Жилищное право. Вопросы ЖКХ. — Прокуратура Калининградской области
Жилищное право. Вопросы ЖКХ.
- 14 декабря 2020, 09:53
Гусевская городская прокуратура Калининградской области разъясняет: «Порядок уведомления потребителей об ограничении в предоставлении коммунальных услуг»
Текст
Поделиться
В соответствии с ч.
1.1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пп. «д» п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать подачу потребителю коммунальных ресурсов в порядке, установленном соответствующими правилами.
Согласно пп. «а» п. 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.
Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором (часть 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Более того, обязанность потребителей по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги нормативно закреплена в ч. 1 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.
Участники жилищных правоотношений при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать разумно и добросовестно (ст. 7 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Следовательно, невыполнение потребителем нормативных требований
Жилищного кодекса Российской Федерации по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги не соответствует стандарту разумного и добросовестного поведения участника жилищных правоотношений.
Жилищный кодекс Российской Федерации не содержит требований к правовому регулированию обмена юридически значимыми сообщениями между участниками жилищных правоотношений, в том числе для целей введения ограничения предоставления коммунальных услуг, в связи с чем, подзаконные нормативные-правовые акты, принятые во исполнение Жилищным кодексом Российской Федерации, не могут устанавливать особые требования к обмену юридически значимыми сообщениями, отличные от общих гражданско-правовых норм.
Согласно п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение может считаться доставленным не только тогда, когда оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но и считается доставленным в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
Иными словами, ст. 165.1 Гражданского кодекса российской Федерации устанавливает возможность применения юридической фикции, с которой может связываться факт доставки юридически значимого сообщения адресату, вне зависимости от фактического его вручения и (или) ознакомления адресата с таким сообщением.
Следовательно, указанное в пп. «а» п. 119 Правил № 354 предупреждение (уведомление) должника об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги за долги, включенное в текст платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги, является иным, предусмотренным п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса российской Федерации и ст. 7 Жилищного кодекса Российской Федерации, законным способом направления юридически значимого сообщения о введении ограничения (приостановления) предоставления коммунальной услуги.
Таким образом, в описанном выше случае не требуется подтверждение факта вручения и (или) ознакомления потребителя-должника с содержанием предупреждения (уведомления), включенного в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги, так как соответствующее предупреждение (уведомление) считается доставленным потребителю-должнику с даты направления платежного документа исполнителем коммунальных услуг, которая нормативно определена ч.
Указанные разъяснения нашли свое отражение в Письме Минстроя России от 12.11.2020 № 45451-ОЛ/06.
Гусевская городская прокуратура Калининградской области разъясняет: «Порядок уведомления потребителей об ограничении в предоставлении коммунальных услуг»
В соответствии с ч. 1.1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пп. «д» п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.
Согласно пп. «а» п. 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.
Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором (часть 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Более того, обязанность потребителей по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги нормативно закреплена в ч.
1 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.
Участники жилищных правоотношений при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать разумно и добросовестно (ст. 7 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Следовательно, невыполнение потребителем нормативных требований
Жилищного кодекса Российской Федерации по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги не соответствует стандарту разумного и добросовестного поведения участника жилищных правоотношений.
Жилищный кодекс Российской Федерации не содержит требований к правовому регулированию обмена юридически значимыми сообщениями между участниками жилищных правоотношений, в том числе для целей введения ограничения предоставления коммунальных услуг, в связи с чем, подзаконные нормативные-правовые акты, принятые во исполнение Жилищным кодексом Российской Федерации, не могут устанавливать особые требования к обмену юридически значимыми сообщениями, отличные от общих гражданско-правовых норм.
Согласно п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение может считаться доставленным не только тогда, когда оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но и считается доставленным в иных случаях, прямо предусмотренных законом. Иными словами, ст. 165.1 Гражданского кодекса российской Федерации устанавливает возможность применения юридической фикции, с которой может связываться факт доставки юридически значимого сообщения адресату, вне зависимости от фактического его вручения и (или) ознакомления адресата с таким сообщением.
Следовательно, указанное в пп. «а» п. 119 Правил № 354 предупреждение (уведомление) должника об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги за долги, включенное в текст платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги, является иным, предусмотренным п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса российской Федерации и ст. 7 Жилищного кодекса Российской Федерации, законным способом направления юридически значимого сообщения о введении ограничения (приостановления) предоставления коммунальной услуги.
Таким образом, в описанном выше случае не требуется подтверждение факта вручения и (или) ознакомления потребителя-должника с содержанием предупреждения (уведомления), включенного в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги, так как соответствующее предупреждение (уведомление) считается доставленным потребителю-должнику с даты направления платежного документа исполнителем коммунальных услуг, которая нормативно определена ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 67 Правил № 354.
Указанные разъяснения нашли свое отражение в Письме Минстроя России от 12.11.2020 № 45451-ОЛ/06.
Прокурор разъясняет — Прокуратура Саратовской области
Прокурор разъясняет
- 26 октября 2020, 12:11
Об обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги
Текст
Поделиться
Граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (далее – услуги ЖКХ).
Такая обязанность закреплена в ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации
Обязанность по внесению платы за услуги ЖКХ возникает у:
1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма, либо по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
3) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
4) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;
5) лица, принявшего от застройщика помещение, после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию.
Положения об определении размера платы за услуги ЖКХ установлены в ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья (далее – ТСЖ) либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив (далее – жилищный кооператив), определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.
Если на общем собрании собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, то он устанавливается органом местного самоуправления.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Размер обязательных платежей и (или) взносов членов ТСЖ либо жилищного кооператива, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, определяется органами управления данных организаций.
Также на общем собрании членов ТСЖ определяется размер вознаграждения членов правления ТСЖ.
Размер платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом определяется на основании договора управления многоквартирным домом (при выборе управляющей организации).
Размер платы за коммунальные услуги в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых и рассчитываемых по тарифам, установленных органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Сроки и порядок внесения платы за услуги ЖКХ
Плата за услуги ЖКХ вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, жилищного кооператива.
Плата за ЖКХ вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, жилищного кооператива.
Не являющиеся членами ТСЖ либо жилищного кооператива собственники помещений в многоквартирном доме, в котором созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, вносят плату за ЖКХ в соответствии с договорами, заключенными с ТСЖ либо жилищным кооперативом.
Перерасчет платы за услуги ЖКХ.
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за ЖКХ.
В случае временного, более 5 полных календарных дней подряд, отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.
Исключение составляют коммунальные услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
Перерасчет производится на основании заявления потребителя с приложением документов, подтверждающих продолжительность периода его временного отсутствия.
Последствия несвоевременного и (или) не полного внесения платы за ЖКХ закреплены в ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) предоставление ему данной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.
б) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель приостанавливает предоставление коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
В случае несвоевременного и (или) не полного внесения платы за ЖКХ должники обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
При этом в настоящее время в связи принятием Правительством Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 постановления «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» до 01.01.2021 приостановлено начисление и взыскание неустоек (пени, штрафов) ха потребленные, но не оплаченные услуги ЖКХ.
Если плату за услуги ЖКХ не вносится без уважительных причин в течение более шести месяцев, наниматель и проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены в судебном порядке с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установленному для вселения граждан в общежитие.
Такая норма закреплена в ст. 90 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Уважаемые граждане, живите по закону! Своевременно и в полном объеме оплачивайте потребленные жилищно-коммунальные услуги!
Старший помощник прокурора области по правовому обеспечению Ю.Ю. Чайковская
Об обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги
Граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (далее – услуги ЖКХ). Такая обязанность закреплена в ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации
Обязанность по внесению платы за услуги ЖКХ возникает у:
1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма, либо по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
3) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
4) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;
5) лица, принявшего от застройщика помещение, после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию.
Положения об определении размера платы за услуги ЖКХ установлены в ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья (далее – ТСЖ) либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив (далее – жилищный кооператив), определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.
Если на общем собрании собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, то он устанавливается органом местного самоуправления.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Размер обязательных платежей и (или) взносов членов ТСЖ либо жилищного кооператива, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, определяется органами управления данных организаций.
Также на общем собрании членов ТСЖ определяется размер вознаграждения членов правления ТСЖ.
Размер платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом определяется на основании договора управления многоквартирным домом (при выборе управляющей организации).
Размер платы за коммунальные услуги в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых и рассчитываемых по тарифам, установленных органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Сроки и порядок внесения платы за услуги ЖКХ
Плата за услуги ЖКХ вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, жилищного кооператива.
Плата за ЖКХ вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, жилищного кооператива.
Не являющиеся членами ТСЖ либо жилищного кооператива собственники помещений в многоквартирном доме, в котором созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, вносят плату за ЖКХ в соответствии с договорами, заключенными с ТСЖ либо жилищным кооперативом.
Перерасчет платы за услуги ЖКХ.
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за ЖКХ.
В случае временного, более 5 полных календарных дней подряд, отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу. Исключение составляют коммунальные услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
Перерасчет производится на основании заявления потребителя с приложением документов, подтверждающих продолжительность периода его временного отсутствия.
Последствия несвоевременного и (или) не полного внесения платы за ЖКХ закреплены в ст.
155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) предоставление ему данной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.
б) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель приостанавливает предоставление коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
В случае несвоевременного и (или) не полного внесения платы за ЖКХ должники обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
При этом в настоящее время в связи принятием Правительством Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 постановления «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» до 01.01.2021 приостановлено начисление и взыскание неустоек (пени, штрафов) ха потребленные, но не оплаченные услуги ЖКХ.
Если плату за услуги ЖКХ не вносится без уважительных причин в течение более шести месяцев, наниматель и проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены в судебном порядке с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установленному для вселения граждан в общежитие. Такая норма закреплена в ст. 90 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Уважаемые граждане, живите по закону! Своевременно и в полном объеме оплачивайте потребленные жилищно-коммунальные услуги!
Старший помощник прокурора области по правовому обеспечению Ю.
Ю. Чайковская
Имеет ли значение, как часто вы платите за это? Влияние частоты выставления счетов
Автор: Стивен Лапп, руководитель проекта, UNC EFC
В Центре экологического финансирования Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл мы всегда сообщаем, что то, как вы платите за это, имеет значение, но может ли иметь значение и то, как часто вы платите за это? Мы углубляемся в влияние частоты выставления счетов на коммунальные услуги.
Может показаться нелогичным думать, что более регулярное получение счетов было бы положительным моментом, но есть много причин, по которым коммунальные предприятия склоняются к ежемесячному выставлению счетов, а не раз в два месяца, квартал, полгода или даже ежегодно. С 2007 финансового года по 2019 финансовый год, в Северной Каролине на 8 % увеличилось количество ежемесячно выставляемых счетов за коммунальные услуги, и все они отказались от менее частого выставления счетов. Вот несколько причин, по которым водоканалы склонны к более частому выставлению счетов:
Ежемесячное выставление счетов позволяет клиентам лучше управлять семейным бюджетом и следить за потреблением воды.
Ежемесячное выставление счетов помогает клиентам установить платежный ритм. Клиенты могут оценить свой ежемесячный платеж и заложить эту сумму в свой бюджет вместо того, чтобы несколько раз в течение года возникали более крупные расходы. В то время как ежемесячный счет в размере 50 долларов США, квартальный счет в размере 150 долларов США или полугодовой счет в размере 300 долларов США будут приносить одинаковые доходы коммунальным предприятиям, 50 долларов США более доступны для клиента, чтобы платить в данный момент времени. Многие клиенты работают на ежемесячной основе, когда дело доходит до расходов, так как большинство счетов (подумайте: мобильный телефон, электричество, кредитная карта, аренда и т. д.) приходят раз в месяц, каждый месяц. Таким образом, у клиентов может не хватить предусмотрительности, чтобы ежемесячно откладывать понемногу на более крупные ежеквартальные или полугодовые расходы.
EFC провел исследования тарифов в разных штатах, которые предоставили информацию для информационных панелей тарифов.
Эти ресурсы можно использовать для анализа тарифов на воду, тарифы на сточные воды и финансов коммунальных служб.
Ежемесячное выставление счетов позволяет улучшить связь между коммунальным предприятием и клиентом.
В большинстве населенных пунктов единственным средством связи между коммунальными службами и их клиентами является счет за коммунальные услуги. Таким образом, более частые циклы выставления счетов обеспечивают более регулярное общение и меньше сюрпризов. Благодаря расширенному мониторингу и отчетности коммунальные службы и клиенты получают информацию, позволяющую быстрее обнаруживать утечки. Раннее обнаружение утечек выгодно клиентам в финансовом отношении, поэтому они не платят за воду, которую не используют, и могут быстрее обнаруживать утечки, которые могут привести к дорогостоящему повреждению их дома. Использование от таких утечек может быстро накапливаться и является значительным дополнением к счету, особенно если это накопление происходит в течение нескольких месяцев.
С точки зрения коммунальных услуг, у этого расширенного обмена данными есть свои преимущества. Например, если коммунальное предприятие пытается экономить воду или беспокоится о водоснабжении, а у потребителя возникла утечка, для коммунального предприятия выгодно помочь потребителю распознать эту проблему раньше, чем позже. У потребителя есть финансовый стимул для быстрого решения проблемы, что позволяет коммунальному предприятию быстро восстановить утраченное электроснабжение из-за утечки. Точно так же ежемесячное выставление счетов позволяет коммунальным службам распознавать проблемы со счетчиками, такие как сломанные или медленные счетчики. Это дает коммунальному предприятию возможность быстрее решить проблему упущенной выгоды и восстановить поток доходов.
Ежемесячное выставление счетов повышает финансовую безопасность коммунальных услуг. При отсутствии ежемесячного выставления счетов большее время между циклами выставления счетов может означать, что коммунальному предприятию необходимо иметь большее количество дней наличных в наличии для обеспечения финансовой безопасности.
Общее эмпирическое правило заключается в том, что, как минимум, у коммунального предприятия должно быть достаточно наличных денег, чтобы прожить расчетный период. Системы водоснабжения и водоотведения являются фондами предприятия, а это означает, что доходы от тарифов должны покрывать эксплуатационные расходы. Однако, когда коммунальные услуги выставляют счета реже, они получают меньше доходов, при условии, что все их клиенты работают по одному и тому же графику. Иметь достаточное количество наличных денег в наличии может стать сложнее, если между более длительными расчетными периодами возникают непредвиденные расходы или дефицит доходов. Если у коммунального предприятия нет большей суммы наличных денег, у него могут возникнуть проблемы, если произойдут непредвиденные расходы или скачки доходов.
Короче говоря, более частое выставление счетов дает несколько преимуществ. Тем не менее, многие коммунальные службы по-прежнему предпочитают выставлять счета раз в два месяца, квартал или полгода.
Хотя выставление счетов чаще обеспечивает коммунальным службам более стабильный поток доходов, может помочь распознать проблемы с измерением и обнаружением утечек клиентов и может помочь в составлении бюджета на уровне клиента, это связано с дополнительными расходами. Более частое считывание показаний счетчиков и более частая выдача счетов увеличивают административные расходы и расходы на персонал, которые в некоторых случаях могут не перевешивать финансовые выгоды. Каждая коммунальная служба должна оценивать свою клиентскую базу и свои финансы при рассмотрении влияния частоты выставления счетов, но должна помнить о потенциальных финансовых выгодах и стабильности доходов от более регулярного выставления счетов.
Хотите получить дополнительную информацию о влиянии частоты выставления счетов, финансирования коммунальных услуг и управления? Ознакомьтесь с нашими полезными инструментами, помогающими водоканалам принимать финансовые решения
.Оплатить онлайн | Rocky Mount NC
Оплата по телефону/IVR
Позвоните по бесплатному номеру 1-866-288-7608, чтобы оплатить коммунальные услуги по телефону.
Вы можете оплатить кредитной/дебетовой картой или электронным чеком. Вам нужно будет ввести номер клиента и счета, включая ведущие нули, для оплаты по телефону.
Оплата по почте
Отправьте платеж по почте, используя обратный конверт, прилагаемый к ежемесячному счету за коммунальные услуги. В случае утери отправьте чек или денежный перевод в офис City of Rocky Mount Business Office, PO Box 1180, Rocky Mount, NC 27802.
Оплата лично
Мы принимаем наличные, чеки и денежные переводы. У нас также есть удобный проезд через окно. Не забудьте взять с собой квитанцию или номер счета. Наш адрес: улица С. Франклина, 224.
Банковская выписка
Доступна автоматическая банковская выписка счетов за коммунальные услуги. Платежи автоматически списываются с вашего банковского счета. Чтобы принять участие, потребитель коммунальных услуг должен иметь расчетный счет, заполнить и подписать бланк банковского разрешения, приложить аннулированный чек и отправить все предметы по почте в офис City of Rocky Mount Business Office, PO Box 1180, Rocky Mount, NC 27802.
После того, как заявка получена, в среднем требуется два месяца, чтобы начать фактический процесс черновика.
Программа равной оплаты труда
В зависимости от сезона ваш счет за коммунальные услуги может сильно варьироваться от месяца к месяцу из-за увеличения или уменьшения потребления энергии. Программа Equal Pay устраняет эти колебания, усредняя годовое потребление энергии и предоставляя вам фиксированную сумму ежемесячного платежа. Ваш ежемесячный платеж будет основан на годовом использовании, разделенном на 11 равных ежемесячных платежей. 12-й месяц является расчетным месяцем. Ваша учетная запись будет проверена, и разница между фактическим использованием, выставленным в счете, и оплаченным использованием, основанным на программе равной оплаты, будет выплачена вам в случае недоплаты или город возместит любую переплату. Этот план хорошо подходит для клиентов, которые предпочитают фиксированную сумму ежемесячного платежа или для тех, кто испытывает значительное увеличение в зимние и / или летние пиковые периоды выставления счетов.
Пожалуйста, посетите наш офис или позвоните нам по телефону 252-972-1250 для получения подробной информации.
Продление времени
Последний день для оплаты счета за коммунальные услуги без штрафных санкций — это дата, указанная в счете. На следующий день на счет начисляется штраф в размере 1,5% за просрочку платежа. Любая сумма, не выплаченная в установленный срок, считается просроченной и может привести к принятию мер в связи с просрочкой платежа, включая прерывание обслуживания. Просроченные платежи повлияют на вашу кредитоспособность в City of Rocky Mount. Если клиент не может оплатить счет в установленный срок, лицо, уполномоченное на учетную запись, может связаться с нашим офисом, чтобы запросить оплату счета в более поздний срок. Пожалуйста, посетите наш офис или позвоните нам по телефону 252-972-1250 для получения подробной информации.
Программы помощи в оплате
Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги в рамках федеральных программ, программ штата и частных программ может быть доступна квалифицированным клиентам.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу программ помощи.
«Выбор клиента» — программа выбора срока платежа
План выбора срока платежа позволяет клиентам выбирать установленный срок платежа за коммунальные услуги. Доступные даты сдачи: 7, 14, 21 и 28 числа. Клиенты должны иметь активную учетную запись коммунальных услуг без просроченных остатков. Если у клиента есть просроченная задолженность и он хотел бы участвовать в программе, мы будем работать с клиентом, чтобы разработать план платежей, который позволит им стать текущими на счете.
Чтобы зарегистрироваться, свяжитесь со службой поддержки по телефону 252-972-1250, [email protected] или посетите наш офис и поговорите с представителем службы поддержки.
Может ли компания зарегистрироваться в опционном плане сроков выполнения?
В настоящее время это недоступно для наших бизнес-клиентов.
Повлияет ли это на сумму моего счета в рамках стандартного тарифного плана?
Нет, ваш счет будет по-прежнему следовать тому же 28-дневному платежному циклу.