Не указаны сведения о платеже за услуги жкх: Создание платежного поручения на оплату услуг ЖКХ (оплата за жилое помещение и коммунальные услуги) / Уральский Банк Реконструкции и Развития

Содержание

Квитанции придуманы, чтобы нас запутать! Разбираемся в платежке за коммунальные услуги от СГК

Сведения о плательщике

Раздел: Сведения о плательщике
Скачать

Раздел содержит личные данные о собственнике помещения: лицевой счет, информацию о площади квартиры и площади на содержание общедомового имущества, количестве прописанных. Площадь жилья имеет значение при расчете платы за отопление. Кроме того, она принимается во внимание при расчете платы за горячую или холодную воду, которые тратит дом на содержание общедомового имущества. Подробнее об этом можно прочитать тут.

После строки «Площадь помещения» идет графа «Прописано». Она имеет значение для тех жителей, у которых не установлены счетчики на воду. В таких случаях плата за коммунальные ресурсы идет по нормативу, установленному региональным правительством. Норматив зависит от количества зарегистрированных в квартире.

Норматив — условная величина, которая вычисляется на основе среднестатистического потребления человеком воды, тепла, электричества.

Устанавливается субъектами РФ.

Следующая строка «Площадь на содержание общего имущества». Это расчетная величина. Как она рассчитывается: площадь мест общего пользования (подъездов) умножается на площадь квартиры и делится на площадь жилых и нежилых помещений в доме (формула для расчета прописана и в Жилищном кодексе РФ, статья №39).

На эту строчку стоит обратить внимание жителям домов, у которых нет управляющей компании (УК) и начисления на ОДН (общедомовые нужды) делает СГК. Для остальных жителей эта информация носит справочный характер, начисление за содержание общедомового имущества им делает управляющая компания.

Справочная информация

Раздел: Справочная информация
Скачать

В этом разделе представлены общие сведения о доме: количество жильцов, общая площадь дома, площадь жилых и нежилых помещений, общая площадь на содержание общего имущества.

Наименование исполнителя услуг

Раздел: Наименование исполнителя услуг
Скачать

Этот раздел располагается в верхнем правом углу квитанции. Содержит информацию об организации, которая является поставщиком коммунальных услуг: отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (в Красноярске). Строчкой ниже идет наименование и реквизиты получателя платежа — ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (входит в структуру СГК). Эта организация осуществляет начисление и сбор платы за коммунальные ресурсы, которые поставляют предприятия СГК.

Состояние лицевого счета

Раздел: Состояние лицевого счета
Скачать

В этом разделе показано состояние лицевого счета собственника жилья на момент формирования квитанции отдельно по каждой услуге, которую предоставляет СГК: отопление, ГВС (горячая вода).

В Красноярске дополнительно указаны ХВС (холодная вода) и водоотведение (канализация).

По каждому виду услуги можно посмотреть:

задолженность на начало расчетного месяца;
начисление за месяц. Откуда берется эта цифра разъяснено в квитанции ниже в разделе «Расчет размера платы»;
оплачено за месяц, если оплата была сделана в течение расчетного месяца;
сумма к возмещению (компенсация платы по предельному индексу)

Компенсация платы по предельному индексу предусмотрена правительством РФ. Предельный индекс — планка роста платы за коммунальные услуги. Если коммунальные услуги дорожают быстрее, чем это установлено предельным индексом, то эти расходы компенсирует региональный бюджет, и в столбце «Сумма к возмещению» появятся суммы к возмещению.

к оплате. Это сумма, которая сформировалась к концу месяца с учетом денежных поступлений на счет до момента выставления квитанции;
пени. Если не оплачивать счета вовремя (до 10-го числа месяца, идущего за расчетным), то после 31 дня просрочки начнется начисление пени;
итого. Это итоговая сумма к оплате с учетом всех оплат, начислений, компенсаций и пени. Именно ее и нужно будет оплатить.

Расчет размера платы за коммунальные услуги

Раздел: Расчет размера платы за коммунальные услуги
Скачать

В этом разделе приведены цифры, по которым происходит расчет платы по всем коммунальным услугам от СГК за месяц. Разберем по порядку:

вид услуги. Все услуги идентичны тем, что указаны в разделе «Состояние лицевого счета», за исключением ГВС (горячее водоснабжение). Она разделяется на две составляющих: «ГВС: теплоноситель» при открытой схеме теплоснабжения в доме (либо компонент «Холодная вода для горячей» — при закрытой схеме) и «ГВС: тепловая энергия». Подробней о различиях закрытой и открытой систем теплоснабжения в доме читайте тут.

Важно! В Красноярске тариф на горячую воду состоит из двух элементов: при открытой схеме теплоснабжения в доме — «ГВС: теплоноситель» и «ГВС: тепловая энергия», при закрытой схеме — «Холодная вода для горячей» и «ГВС: тепловая энергия».

«ГВС: теплоноситель» показывает стоимость еще не нагретой на ТЭЦ до нужной температуры горячей воды при открытой системе теплоснабжения.

«Холодная вода для горячей». Это стоимость холодной воды, которую нагревают до необходимой температуры непосредственно в доме.

«ГВС: тепловая энергия» показывает, сколько стоит тепло для того, чтобы нагреть горячую воду до нужной температуры.

Применяется при закрытой и открытой системе теплоснабжения.

Эти компоненты рассчитываются на основе установленных региональными властями тарифов на питьевую воду и тепловую энергию, необходимую для подогрева. Норматив на подогрев устанавливается министерством ЖКХ региона либо был ранее установлен органом местного самоуправления. Подробней о стоимости горячей воды в Красноярске можно прочитать тут.

единицы измерения. Показаны единицы измерения, в которых считается объем потребления каждой коммунальной услуги;
норматив потребления. Эта информация актуальна только для тех, кто платит по нормативу. Если в доме установлен общедомовой счетчик, то она носит справочный характер и не участвует в расчете платы;
объем потребления коммунальной услуги. Актуально для тех жителей, у которых установлены счетчики. В этом столбце приведен объем потребления отопления, горячей и холодной воды, водоотведения — согласно показаниям приборов учета;

тариф. Указаны тарифы, установленные государством (в данном случае — министерством тарифной политики Красноярского края) для каждого ресурса. Если перемножить «объем потребления коммунальной услуги» и «тариф», то получим размер платы за коммунальные услуги.

Справка. При установленных приборах учета (счетчиках) жители платят только за фактическое потребление, поэтому при необходимости могут сократить расходы воды или электроэнергии. Как это сделать, читайте тут.

При отсутствии счетчиков оплата происходит по нормативам, установленным правительством Красноярского края. Размер платежа зависит от числа прописанных в квартире.

начислено с учетом повышающего коэффициента. Это информация для тех жителей, которые могут установить в квартире счетчики, но не делают этого и продолжают платить по нормативу. По закону к таким собственникам должен применяться повышающий коэффициент;

перерасчеты. Здесь отражается сумма перерасчета по каждой коммунальной услуге. Перерасчет может быть сделан при некачественно оказанной услуге, при временном отсутствии, при смене собственника, при технических сбоях, при изменениях в квартире: изменение площади, количестве прописанных и собственников и т. д.
итого начислено. Это сумма всех начислений и перерасчетов за коммунальные услуги для отдельно взятой квартиры.

Все тарифы в квитанциях выставляются на основе нормативных документов, которые утверждает государственный орган. Тариф — условная величина, которая определяет, сколько стоит 1 куб. м воды, 1 Гкал тепла, 1 киловатт электричества. Устанавливается государственным органом — министерством тарифной политики Красноярского края.

Сведения о перерасчетах

Раздел: Сведения о перерасчетах
Скачать

Содержит сведения обо всех перерасчетах. Перерасчет за жилищно-коммунальные услуги представляет собой вычет ранее переплаченных средств либо доплату за фактически потребленный ресурс — как за индивидуальное потребление, так и потребление дома в целом.

Объемы потребления по общедомовому прибору учета (ОДПУ)

Раздел: Объемы потребления по общедомовому прибору учета (ОДПУ)
Скачать

Эта информация актуальна для домов, где установлены общедомовые счетчики на отопление и горячую воду. В этом разделе указаны объемы потребления за месяц на основе показаний общедомовых счетчиков. Показания ежемесячно в СГК передают управляющие компании и ТСЖ. Если жители хотят ознакомиться с показаниями счетчиков, то необходимо обратиться в свою УК или ТСЖ.

Информация по индивидуальным приборам учета (ИПУ)

Раздел: Информация по индивидуальным приборам учета (ИПУ)
Скачать

Эти сведения предназначены для тех, у кого установлены счетчики воды. Жильцы, которые обзавелись счетчиками, могут увидеть номер ИПУ, дату срока поверки, дату последних переданных показаний, показания прошлого месяца и последние переданные показания.

Обратная сторона квитанции

Обратная сторона квитанции
Скачать

На обратной стороне квитанции можно найти массу полезной информации: способы передачи показаний, способы оплаты коммунальных услуг не выходя из дома, как задать вопрос СГК не вставая с дивана. В нижнем правом углу размещена полезная информация в зависимости от региона.

Как вернуть перечисленные по ошибке деньги?

Манацков Вячеслав

Адвокат Адвокатской палаты Ростовской области, филиал «ДИКЕ» Ростовской областной коллегии адвокатов им. Д.П. Баранова

01 ноября 2021

Советы

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

В интернете вам посоветуют обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, если получатель решил оставить внезапный «подарок» себе. Якобы так вы вернете свои деньги, добьетесь выплаты процентов, компенсации морального вреда и возмещения расходов на представителя. Но все не так просто

Мгновенные платежи и переводы стали нашей обыденностью, а ведь еще 15-20 лет назад это вызвало бы удивление. Но у такого удобства есть обратная сторона: высока вероятность ошибиться при направлении денежных средств. Перепутали цифру в номере телефона или банковской карты, не проверили получателя – и деньги с вашего счета тут же переместились на счет незнакомого человека. Что делать?

В интернете можно найти много рекомендаций. В основном они сводятся к одному: если получатель не желает добровольно возвращать деньги, нужно идти в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Якобы так вы не только вернете перечисленные по ошибке денежные средства, но и добьетесь выплаты процентов за их незаконное использование, компенсации морального вреда и возмещения расходов на представителя. Однако не все так просто.

Кто станет ответчиком?

Исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). В нем в числе других данных указываются сведения об ответчике: Ф.И.О. и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства) (подп. 3 п. 2 ст. 131 ГПК РФ).

Какие доказательства представить суду?

Приобретенное за счет другого лица без каких-либо на то оснований имущество является неосновательным обогащением и подлежит возврату, в том числе когда такое обогащение стало результатом действий потерпевшего (ст. 1102 ГК РФ). Поэтому если факт перевода доказан, а правовых оснований не было, т.е. денежные средства перечислены по ошибке, то они взыскиваются с ответчика (получателя) в пользу истца (отправителя).

Подобные дела суды рассматривают в порядке искового судопроизводства. Это накладывает на стороны обязанности, в том числе предусмотренные ст. 56 ГПК РФ: каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Так, истец обязан доказать факт перечисления денег. Для этого понадобится выписка из банка по счету, отражающая движение денежных средств. Кроме того, в суд нужно будет представить и иные доказательства.

В целях формирования доказательственной базы следует обратиться в банк с заявлением об отмене денежного перевода. Скорее всего, к этому времени деньги уже будут зачислены на счет получателя, и банк не сможет отменить транзакцию. Но ведь мы доказательства для суда собираем. Оценку представленным сведениям, в том числе об обращении с просьбой отменить перевод, суд даст в совещательной комнате.

Факт обращения с такой просьбой можно подтвердить информацией телефонной компании о соединении со специалистами горячей линии банка, если вы просили отменить перевод по телефону. Но нужно понимать, что в суде большую доказательственную силу будут иметь письменные доказательства. Поэтому не стоит ограничиваться телефонным звонком.

При обращении в банк лично нужно иметь при себе два экземпляра заявления. Один вы передаете сотруднику банка, а на втором экземпляре он должен проставить дату получения заявления, свои должность, фамилию, инициалы и подпись. Также заявление можно направить заказным письмом. Трек-номер в квитанции позволит отследить его движение. А вот для направления заявления электронной почтой необходима верификация отправителя в соответствии с правилами банка. Можно использовать квалифицированную электронную подпись. В этом случае доказательством обращения с заявлением станет ответ банка на него.

Нелишним будет представить доказательство совершения ошибки при переводе денежных средств. Например, это могут быть сведения о том, что номер телефона вашего знакомого отличается всего одной цифрой от номера человека, на счет которого были зачислены средства. Или можно сообщить, что каждый месяц вы переводите деньги на один и тот же счет, а в этот раз ошиблись в реквизитах. Детализация соединений вашего телефонного номера позволит установить, что получателю денег вы звонили только после ошибочного перевода.
Чтобы можно было подтвердить сведения о признаках мошенничества в действиях незнакомца, придется обратиться в полицию с заявлением. Причем оно должно быть зарегистрировано в разумные сроки. Обращение в полицию спустя два года после транзакции вызовет у суда обоснованные сомнения в добросовестности истца.

При обращении в полицию офицер дежурной части обязан оформить и выдать на руки заявителю талон-уведомление, в котором будут указаны дата регистрации сообщения и номер в книге учета сообщений о преступлениях (КУСП). На проверку таких сообщений дается три дня. Но обычно с момента обращения в полицию до принятия решения проходит значительно больше времени. По результатам проверки будет принято решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом. Для подачи иска в суд необязательно ждать окончательного решения. При необходимости суд может истребовать материалы проверки и исследовать их в судебном заседании.

При рассмотрении судом дела о взыскании неосновательного обогащения ответчик в свою очередь обязан доказать наличие оснований для перевода денежных средств. Например, он может представить доказательство того, что истец перевел деньги за оказанную ответчиком услугу, просто потом передумал и обратился в суд. При отсутствии подобных оснований ответчика обяжут вернуть деньги истцу.

Коммунальные платежи | Normal, IL

The Town of Normal предлагает несколько способов оплаты счетов за коммунальные услуги. Эти варианты описаны ниже.

1. Совершите разовый платеж онлайн — логин и пароль не нужны. При оплате кредитной/дебетовой картой взимается комиссия за удобство в размере 1,99 доллара США.

** Электронный чек теперь доступен (без дополнительной платы!). **

Для единовременного платежа посетите Город обычных онлайн-платежей или нажмите кнопку «Единоразовый платеж» ниже.

Для достижения наилучших результатов используйте Chrome или Firefox на настольном компьютере. Пользователям удобнее работать, если они не подключены к виртуальной частной сети (VPN). Если у вас возникли проблемы или вы не можете использовать систему онлайн-платежей, позвоните по номеру (309) 454-9516 .

2. Зарегистрируйтесь в E-Z Pay — автоматически платите с расчетного счета в банке

Больше никаких чеков, стояния в очереди или поиска марок! E-Z pay — это бесплатная услуга, которая автоматически оплачивает счета за коммунальные услуги непосредственно с вашего расчетного банковского счета. С клиентов, использующих эту программу, взимается стандартная плата за несвоевременное или недостаточное финансирование.

Чтобы зарегистрироваться, заполните форму авторизации Town of Normal E-Z Pay (включая аннулированный чек). Продолжайте платить обычным способом, пока в вашем счете не появится сообщение о том, что ваш банковский счет будет подготовлен.

**Если в вашем счете , а не , указана банковская тратта, вам нужно будет продолжать делать альтернативные платежи, такие как единовременные платежи по почте, через Интернет или по телефону. **

После регистрации по номеру вы продолжите получать копию своего счета (по почте или без бумаги). Появится сообщение «банковский счет подготовлен для» с суммой и сроком платежа в выписке.

** Обратите внимание, что автоматические платежи не будут покрывать уже созданные (электронные или распечатанные) счета, а будут покрывать будущие счета только после того, как вы зарегистрируетесь.**

Город Нормальный письмо, в том числе номер вашего счета, и запрос будет обработан в кратчайшие сроки.

Town of Normal
Кому: Департамент водоснабжения / EZ Pay
PO Box 589
Normal, IL 61761-0589

3. Зарегистрируйтесь, чтобы совершать автоматические регулярные онлайн-платежи с помощью кредитной карты или расчетного счета

Войдите или зарегистрируйте учетную запись в Интернете

Оплатите/просмотрите свой счет за коммунальные услуги и просмотрите текущую информацию об учетной записи онлайн в любое время (кредитная/дебетовая карта 1,99 доллара взимается комиссия каждый раз, когда используется карта).

Электронный чек теперь доступен (без дополнительной платы!)

** Обратите внимание, что автоматические платежи не будут покрывать уже созданные (электронные или распечатанные) счета и будут покрывать будущие счета только после того, как вы зарегистрируетесь. **

4. Отправить платеж по почте

Укажите номер своего счета и адрес службы прямо на чеке. Используйте обратный конверт, прилагаемый к счету, или отправьте письмо в почтовый ящик по следующему адресу:

Town of Normal
PO Box 959269
St. Louis, MO 63195-9269

5. Используйте способ оплаты счета вашего банка для отправки оплата через ACH или бумажный чек
6. Опустите платеж в ящик для выпадения
Платежи (только чеки или денежные переводы, пожалуйста, не наличные) можно оставить в ящике для выпадения, расположенном на кольцевой дорожке перед Обычный полицейский участок, 100 E. Phoenix Avenue.
7. Оплата наличными
Оплата наличными и чеками принимается в Финансовом отделе с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 по адресу 11 Uptown Circle, 3-й этаж. Используйте наш киоск на месте для оплаты кредитной / дебетовой картой или электронным чеком. Кредитные и дебетовые карты облагаются комиссией за удобство в размере 1,99 доллара США.
Без бумаги!
Подпишитесь на безбумажные выписки! Зарегистрируйтесь сегодня!
Примечание. К клиентам, использующим безбумажные выписки (Служба уведомления об электронных счетах), применяются стандартные штрафы за просрочку платежа, а также стандартные процедуры просрочки платежа.
Обслуживание клиентов и выставление счетов за водоснабжение/коммунальные услуги
Отдел обслуживания клиентов и выставления счетов за водоснабжение / коммунальные услуги является частью Дейтонского отдела доходов и налогообложения Министерства финансов.
Billing and Meter Reading Ежегодно считывает и отправляет более 250 000 счетов за коммунальные услуги. Служба поддержки клиентов получает около 290 000 звонков в год, отвечая на запросы о водных и налоговых счетах.
Оплата счетов
Оплата счетов за воду/коммунальные услуги онлайн. Чтобы связаться со службой поддержки по телефону, позвоните по номеру 937-333-3550 .
Департамент финансов города Дейтона обновляет свою систему выставления счетов за воду и мусор. Новый формат счета-фактуры и формат веб-сайта появятся в конце лета/осенью 2022 года.
Онлайн: Посетите Pay Dayton Water. Текущие учетные записи клиентов доступны или создайте учетную запись. Или нажмите «Оплатить счет за воду» в нижнем баннере на веб-сайте City Of Dayton.
Телефон: Позвоните (937)333-3550, чтобы оплатить счет через IVR 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Почта: Отправьте квитанцию о денежном переводе в нижней части счета-фактуры через USPS.
Розничная касса. Такие места, как Family Dollar и CVS, могут обрабатывать наличные платежи для применения к счету за коммунальные услуги города Дейтона. Просто предъявите штрих-код, указанный в вашем счете-фактуре, просроченном платеже или уведомлении о закрытии, вместе с платежом любому участвующему продавцу. Дополнительные магазины будут добавлены осенью 2022 года.
Лично: опустите квитанцию о денежном переводе и платеж в наш защищенный почтовый ящик на Западной Третьей улице в переулке между мэрией и муниципальным гаражом или подойдите к окну казначейства мэрии, расположенному по адресу: 101 W. Third St, между часы работы с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Соглашение о плане платежей
Я согласен с указанными датами плана платежей и с тем, что указанные платежи должны быть зачислены на счет не позднее установленного срока. Напоминания об оплате отправляться не будут. Невыплата в полном объеме к согласованным датам приведет к НАРУШЕННОМУ плану платежей, немедленному прекращению обслуживания и дополнительным сборам.
Я понимаю, что все текущие счета ДОЛЖНЫ быть оплачены не позднее Даты оплаты счета, в дополнение к любым платежам по плану платежей. Неуплата текущих расходов до Даты оплаты счета приведет к НАРУШЕННОМУ плану платежей, немедленному прекращению обслуживания и дополнительным сборам.