что входит в перечень, как оплатить и как отказаться от их получения?
Дополнительные ЖКУ: что входит в перечень, как оплатить и как отказаться от их получения?Сегодня уже никому не нужно объяснять, что жилищно-коммунальные услуги подразделяются на основные и дополнительные. И если основные услуги организация, обслуживающая дом, предоставляет в комплексе и отказаться от них нельзя, то дополнительная жилищно-коммунальная услуга сама по себе подразумевает возможность, но необязательность ее оказания. То есть, если собственник квартиры хочет оплачивать работу консьержа или установить в подъезде домофон, он может заключить договор и получать эти услуги, если же такого желания нет, никто не имеет права ему эти услуги навязать.
Правда, здесь начинается своеобразная игра в «хочу-не хочу» среди жильцов дома: абсолютное большинство согласны с дополнительной услугой, но один отказывается платить за консьержа в подъезде, другой — за видеонаблюдение, у третьего нет желания обустроить клумбу во дворе…Те же, кто считает, что консьерж в подъезде или благоустроенный двор необходимы, платят и за себя, и за того парня, а услугой, хоть и опосредованно, пользуются даже те, кто был против: консьерж, например, следит за порядком в подъезде, который является общим имуществом всех проживающих в доме, и т.
Так что же представляют собой дополнительные жилищно-коммунальные услуги и можно ли отказаться от них без ущерба для личной репутации в глазах соседей? Попробуем разобраться.
Что входит в перечень дополнительных ЖКУ?
До недавнего времени точного списка дополнительных ЖКУ не было. Но в конце июня белорусское правительство своим постановлением (№ 518 от 30.06.2016) утвердило их перечень. Дополнительных жилищно-коммунальных услуг всего пять: установка и (или) техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома; установка и (или) техническое обслуживание систем видеонаблюдения за жилым домом и придомовой территорией; организация работы и содержание вахтеров (консьержей) в многоквартирном жилом доме; аренда и (или) замена напольных грязезащитных ковровых покрытий; обустройство придомовых территорий элементами озеленения, благоустройство и их дальнейшее содержание.
Любая из этих услуг может быть оказана потребителю только при условии его добровольного согласия и подписания соответствующего договора.Как получить и оплатить дополнительную жилищно-коммунальную услугу?
— Потребитель должен понимать, что дополнительные жилищно-коммунальные услуги могут быть оказаны ему и впоследствии оплачены им только после заключения соответствующих договоров на оказание каждой дополнительной услуги, — рассказывает начальник отдела методологии экономических процессов и ценообразования Министерства жилищно-коммунального хозяйства Людмила ШОСТАК. — Понуждение к оказанию дополнительных услуг, а также включение платы за них без договора в извещение об оплате за ЖКУ является нарушением действующего законодательства. Касается это организаций всех форм собственности, как ЖЭС, так и ТС, ЖСПК, поскольку форма извещения — единая для всех плательщиков жилищно-коммунальных услуг.
Чтобы решить вопрос о необходимости пользования дополнительной ЖКУ, следует обратиться к статье 166 Жилищного кодекса, которая гласит, что собственники жилья должны провести собрание, на котором определить порядок пользования дополнительными услугами и выработать механизм распределения расходов между собой. Иными словами, если собственники жилья всем подъездом решили установить видеонаблюдение, они должны обратиться в организацию, которая может предоставить им подобного рода услугу и заключит с каждым из них договор. Расходы за дополнительные ЖКУ делятся между всеми собственниками либо пропорционально доле в праве общей собственности, либо равными частями, либо по количеству проживающих в квартире — решение об этом также принимается на общем собрании. При этом плата за услугу по техническому обслуживанию запорно-переговорных устройств жилого дома должна выставляться по фактическим затратам, но не выше установленных предельно допустимых тарифов.
Как отказаться от дополнительной ЖКУ?
Если участники совместного домовладения решили отказаться от получения дополнительной жилищно-коммунальной услуги, то, по словам Людмилы ШОСТАК, они могут просто не подписывать договор. Проще говоря, нет договора — нет услуги, соответственно оплачивать ничего не нужно. Право потребителя отказаться от заключения договора на оказание дополнительных ЖКУ предусмотрено законом «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» и Жилищным кодексом Республики Беларусь (ч.
Яна ЩУКА, Портал коммунальной грамотности населения
-
07 Июль 2016
-
Просмотров: 32821
Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Задать вопрос юристу Портала
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос в разделах «Полезно знать» и «База знаний», вы можете задать вопрос юристу Портала, для этого:
Пройдите регистрацию или войдите в Личный кабинет пользователя
Напишите и отправьте через Личный кабинет ваш вопрос
Подробнее о сервисе
как организовать и заработать? — АСУ «Жилищный стандарт»
Оказание дополнительных платных услуг управляющей организацией может ежемесячно приносить многомиллионную выручку. Основной вопрос, который необходимо решить, правильная организация такой работы с учетом последних требований российского законодательства при онлайн-кассах.
Откуда берутся дополнительные платные услуги
Содержание общего имущества многоквартирного дома заложено в тарифе, утверждаемом на общем собрании или устанавливаемом органом местного самоуправления (п. 4 ст. 158 ЖК РФ). По этому тарифу управляющая домом организация обязана оказывать услуги в объеме Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.
При этом, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
— соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
— безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
— соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
— постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг;
— поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
— соблюдение требований законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности (п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, далее – Правила № 491).
Помимо содержания общего имущества жители ставят перед управляющей организацией задачи по дополнительным работам на внутриквартирном оборудовании (имуществе). Поскольку данные объекты не являются общим имуществом, эта работа является платной. При этом сама управляющая домом организация начинает оказывать дополнительные услуги в дополнение к своей основной обязанности – содержанию общего имущества.
Особенность дополнительных услуг в многоквартирном доме в том, что они будут всегда в достаточном объеме. По всем возникающим проблемам жителям проще всего звонить в «свою» управляющую организацию, чем искать каких-то сотрудников на стороне. Это правильнее и с технической точки зрения: управляющая организация может без проблем перекрыть стояк с отоплением, водой или отключить электрическую энергию на время проведения ремонтных работ.
Почти всегда обращение к управляющей организации при проведении ремонта – неизбежно. А раз так, то оказание дополнительных платных услуг управляющей организацией выглядит логичным и обоснованным.
Что платно, а что бесплатно?
Управляющая домом организация должна предельно емко объяснить жителям, что для них является платным, а что бесплатным. Для этого должно быть понимание о границах общего имущества и зонах ответственности. Такая граница между общим имуществом и внутриквартирном оборудовании прямо установлена в законе, а потому проблем с пониманием возникать не должно (более того, жителям в контексте общего развития и ЖКХ-просвещения даже полезно наличие такого понимания).
В части внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения граница с потребителем идет по первому запорно-регулировочному крану на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Стоит отметить, что запорные устройства также включены в состав общего имущества и не являются собственностью потребителя.
В части внутридомовых инженерных систем водоотведения граница с потребителем идет от стояков до первых стыковых соединений (включая эти соединения). Такой же принцип применяется к внутридомовой инженерной системе газоснабжения.
Что касается внутридомовых инженерных систем электроснабжения, то здесь граница с потребителем идет по индивидуальным приборам учета электрической энергии (не включая эти приборы, которые относятся на баланс собственника) (п. 5-9 Правил № 491).
С другой стороны, всегда полезным будет утвердить и разместить в открытом доступе прайс-лист платных услуг. Желательно, чтобы такой перечень был максимально полным, чтобы в нем были представлены любые потенциальные работы.
Как оформить оказание дополнительных платных услуг
Прежде всего, необходимо размещение публичной оферты на сайте управляющей организации. В оферте необходимо предусмотреть все основные вопросы по порядку оплаты, гарантийным обязательствам и прочим аспектам, которые являются существенными для оказания дополнительных услуг.
Существенным также является соблюдение законодательства в части онлайн-касс, которые являются обязательными при оказании платных услуг населению. Целесообразным будет подключение онлайн-кассы с функцией эквайринга.
Кроме соблюдения закона прием оплаты безналичным способом (по карте) сделает процесс оказания услуг контролируемым (и это будет гарантией того, что сотрудники управляющей организации не будут шабашить, раздавая свой телефон с присказкой, что «Если Вы обратитесь ко мне напрямую, я сделаю в два раза дешевле»).
Дополнительные платные услуги – хорошее подспорье для управляющей организации, особенно в условиях кризиса, когда необходимо обеспечить загрузкой своих работников. При этом важно не просто зарабатывать на допуслугах, а обеспечить надлежащее качество сервиса для удобства жителей.
Автор: Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, кандидат наук
Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги
Ссылки для входа на эту страницу
- МассаРыбаОхота
Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, вот информация, которую вы должны знать. Ситуация с каждым потребителем немного отличается, поэтому, если у вас есть вопросы или вам нужна немедленная помощь, обращайтесь в отдел по работе с потребителями.
Пропустить оглавление
Содержание
Вы пропустили раздел оглавления.
Может ли моя электрическая или газовая компания отключить мою услугу?
Ваша энергетическая или газовая компания не может отключить вашу услугу, если все жители вашей семьи старше 65 лет без письменного разрешения Департамента коммунального хозяйства (DPU).
Кроме того, ваша энергетическая или газовая компания не может отключить вашу услугу, если у вас финансовые трудности и:
- вы или кто-то в вашем доме серьезно болен;
- у вас есть младенец в возрасте до 12 месяцев;
- это период с 15 ноября по 15 марта, и вам нужно отапливать дом; или
- все взрослые в доме старше 65 лет, и в доме проживает несовершеннолетний ребенок.
Если у вас возникли финансовые трудности, немедленно сообщите об этом в коммунальную компанию. Финансовые затруднения возникают, когда вы не можете оплатить просроченный счет и соответствуете требованиям к доходу для участия в Программе помощи малообеспеченным лицам с использованием энергии для дома (LIHEAP), администрируемой Департаментом жилищного строительства и общественного развития (DHCD). Вы можете иметь право на получение помощи, если доход вашей семьи не превышает 60% медианного дохода штата.
Свяжитесь с Департаментом жилищного и общественного развития для получения дополнительной информации.В качестве альтернативы DPU может определить наличие финансовых трудностей.
Могу ли я получить помощь в оплате счетов за топливо?
LIHEAP помогает малообеспеченным лицам и семьям оплачивать расходы на отопление их домов в зимний период. Если вы подаете заявку впервые, вы должны подать заявление лично в агентство по оказанию помощи с топливом в вашем регионе. После этого первого года вы получите заявление по почте. Заявители, которым отказано в помощи, имеют право подать апелляцию через ваше местное агентство по топливной помощи. Для получения дополнительной информации позвоните на горячую линию штата по программам социальных услуг, набрав 211 или (800) 632-8175, или посетите веб-сайт LIHEAP.
Если вы не имеете права на участие в программе LIHEAP, вы можете иметь право на получение помощи от Энергетического фонда добрососедства Армии Спасения, который предлагает единовременные гранты правомочным потребителям. Для получения дополнительной информации звоните по телефону (800) 334-3047 или (800) 262-1320, если вы живете с кодом 413. Вы также можете посетить веб-сайт Энергетического фонда добрососедства Армии спасения, чтобы узнать о программе и просмотреть руководящие принципы приемлемости дохода.
Имею ли я право на скидку или другой способ оплаты?
Вы можете иметь право на скидку от своего коммунального предприятия, если вы имеете право на участие в программе LIHEAP или если вы участвуете в какой-либо программе государственных пособий с проверкой нуждаемости, например:
- Дополнительный социальный доход (SSI)
- Временная помощь семьям с детьми-иждивенцами (TAFDC)
- Экстренная помощь пожилым людям, инвалидам и детям (EAEDC)
- Продовольственные талоны
- Пособия по переселению беженцев
- MassHealth Standard, CarePlus или Limited 1
- Преимущество
- Программа бесплатных и льготных школьных обедов или завтраков
- Пособия MassVeterans (G. L.c. 115)
- Компенсация на иждивенцев и компенсацию (DIC) пережившему супругу или родителям ветеранов
- Улучшенная пенсия по инвалидности ветеранов
- План ConnectCare, типы 1, 2 или 3A
- План системы безопасности для здоровья — первичный или вторичный
- Женщины, младенцы и дети (WIC)
Посетите веб-сайт LIHEAP для получения дополнительной информации. Вы также можете связаться со своей газовой или электрической компанией, чтобы определить, имеете ли вы право на скидку.
Кроме того, вы можете договориться о выставлении счетов по бюджету, когда ваша газовая или электрическая компания оценивает ваше потребление за год, делит общую сумму на 12 месяцев, и вы платите одну и ту же сумму каждый месяц. В конце года ваша компания сверит ваш счет с фактически использованной суммой, и вы получите кредит (если вы переплатили) или счет (если вы недоплатили). Обратитесь в свою коммунальную компанию, чтобы настроить бюджетное выставление счетов.
Наконец, вы можете связаться со своей коммунальной компанией, чтобы настроить план платежей, по которому вы будете оплачивать просроченные платежи, внося ежемесячную сумму в дополнение к вашему текущему ежемесячному счету.
Как я могу уменьшить свои счета?
Чтобы уменьшить свои счета за электричество или газ, вы можете воспользоваться следующими вариантами энергосбережения:
- Программа помощи малообеспеченным слоям населения (WAP) помогает семьям с низким доходом сократить счета за отопление, предоставляя комплексные услуги по энергосбережению в домашних условиях. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт WAP.
- В рамках программы оказания помощи в переоснащении системы отопления в чрезвычайных ситуациях (HEARTWAP) малоимущим домохозяйствам предоставляются услуги системы отопления, включая ремонт и техническое обслуживание. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HEARTWAP.
- Mass Save – это программа повышения энергоэффективности, финансируемая плательщиками тарифов и управляемая коммунальным предприятием под контролем Department of Energy Resources и DPU. Эта программа предлагает стимулы для бытовых и бизнес-клиентов за меры по повышению энергоэффективности. Посетите веб-сайт Mass Save, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе. Среди предлагаемых услуг — бесплатная оценка энергопотребления дома, которая определяет меры по энергосбережению в вашем доме. Вы можете начать с онлайн-оценки энергопотребления дома, чтобы создать энергетический профиль вашего дома.
Для получения дополнительной информации о том, как экономить энергию и сократить счета за отопление, вы можете прочитать 15 вещей, которые нужно сделать сейчас, чтобы подготовить свой дом к зиме, и 6 способов экономить энергию в течение всего года. Чтобы получить дополнительные советы по энергосбережению, посетите веб-сайт Министерства энергетики США: советы по энергосбережению.
1 Лица, получающие помощь по программе MassHealth Family Assistance или CommonHealth, также могут соответствовать требованиям, если их доход не превышает уровней соответствия требованиям LIHEAP. В уведомлениях о праве на участие в программе MassHealth доход будет указан в процентах от федерального уровня бедности.
Обратная связь
Вы нашли то, что искали на этой веб-странице? * требуетсяСпасибо, ваше сообщение отправлено в Департамент ЖКХ!
Присоединиться к пользовательской панелиОбратная связь
Что такое коммунальные услуги в доме, квартире или бизнесе?
Дом
>
Блог
>
Что такое коммунальные услуги в доме, квартире или бизнесе?
Счета за коммунальные услуги могут накапливаться в спешке. Узнайте больше о том, какие счета вам следует ожидать и как их планировать.
Тад Уоррен
Март 2022
3 минуты
Независимо от того, покупаете ли вы дом или снимаете квартиру, легко упустить из виду стоимость коммунальных услуг при оценке вашего бюджета. Однако, учитывая широкий спектр услуг, необходимых для комфортной жизни, ваши расходы на коммунальные услуги могут быстро возрасти.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что такое коммунальные услуги и что вы можете сделать, чтобы уменьшить свои ежемесячные счета.
Что такое коммунальные услуги в доме или доме?
Коммунальные услуги — это основные услуги, которые необходимы вашему дому, квартире или бизнесу для поддержания комфорта и надлежащего функционирования. Общие коммунальные услуги включают воду, канализацию, электричество, газ, мусор и переработку. Подписки на такие технологии, как кабельное телевидение, Интернет, безопасность и телефонная связь, также могут считаться коммунальными услугами.
Коммунальные услуги в доме аналогичны коммунальным услугам в квартире, за одним важным исключением: кто оплачивает счета за коммунальные услуги. В квартире коммунальные услуги могут быть разделены между арендатором и арендодателем. Но в доме домовладелец отвечает за заключение контрактов на необходимые услуги и их оплату.
Водоснабжение и канализация
Когда вы покупаете дом, вы несете ответственность за организацию водоснабжения и канализации вместе с муниципалитетом вашего города. В зависимости от того, где вы живете, вы будете ежемесячно платить фиксированную плату за воду, сезонную ставку, ставку на основе бюджета на воду или другую ставку.
Электричество и газ
В вашем доме может не быть газа, но электричество обязательно! Стоимость электроэнергии варьируется в зависимости от штата — и здесь, в EnergyBot, мы отслеживаем ее до цента каждый день. Домовладельцы могут сэкономить на электричестве и газе, используя эффективную бытовую технику и качественно изолируя стены.
Мусор и переработка
Если вы хотите, чтобы город забирал ваш мусор и вторсырье каждую неделю, вам придется платить ежемесячную плату. Тарифы на вывоз мусора на обочине зависят от вашего местоположения, и местные власти обычно контролируют контракты на вывоз бытового мусора.
Технологии
Для получения таких удобств, как кабельное телевидение, Интернет и телефонная связь, обратитесь к предпочитаемому поставщику услуг для подключения вашего дома. Это не основные услуги, поэтому вы можете решить, какого поставщика и уровень обслуживания вы предпочитаете. Покупка модема и маршрутизатора вместо аренды и выбор потоковых сервисов вместо кабельного помогает домовладельцам сэкономить на коммунальных услугах.
Безопасность
Домашняя безопасность не является жизненно важной функцией, но она определенно помогает вам спать крепче. При выборе системы безопасности будьте готовы заплатить аванс за установку и оборудование, а также ежемесячную плату за мониторинг.
Какие коммунальные услуги в квартире?
Общие коммунальные услуги квартиры включают воду и канализацию, электричество, природный газ, мусор и охрану.
При поиске квартиры обязательно узнайте у арендодателя среднюю стоимость коммунальных услуг. Эту сумму, помимо арендной платы, важно включить в свой бюджет. Вы также должны узнать, какие коммунальные услуги могут быть включены в вашу арендную плату, потому что владельцы недвижимости обычно покрывают одну или несколько из них в вашем ежемесячном платеже.
Водоснабжение и канализация
Вам необходимо заплатить за воду и канализацию, чтобы спустить воду в туалете, помыть посуду и принять душ. Этот тип коммунальных услуг обычно находится в ведении вашего арендодателя, но вы можете получить счет за воду для вашей отдельной квартиры или разделить его между всеми арендаторами в вашем здании.
Электричество
Электричество поддерживает свет в вашей квартире и питает все ваши зарядные устройства и электроприборы. Он управляет вашим кондиционером, интернет-сервисом и многим другим. Ваш счет за электроэнергию основан на потреблении энергии и, вероятно, будет вашим самым дорогим счетом. Неэффективные приборы, постоянно работающий кондиционер и устройства, оставленные в «спящем» режиме, быстро увеличивают стоимость вашего счета за электроэнергию.
Природный газ
Природный газ отапливает вашу квартиру и питает газовые приборы, такие как плиты и духовки. В зависимости от вашей квартиры у вас может вообще не быть счета за газ — во многих зданиях для обогрева и охлаждения квартир используется электричество, а также электрические плиты и духовки. Если в вашей квартире используется природный газ, вам будет выставлен счет в зависимости от того, сколько вы используете.
Мусор
Ваш арендодатель должен заключить договор с городской компанией по утилизации отходов на сбор и переработку мусора жильцов. Часто расходы по вывозу мусора берет на себя владелец недвижимости, но вам, возможно, придется платить ежемесячную плату. Обязательно ознакомьтесь с договором об аренде, чтобы понять, кто покрывает эту коммунальную услугу.
Охрана
Охрана менее распространена, но в вашем жилом комплексе может быть вход с воротами или профессионально контролируемая система безопасности. Это может потребовать дополнительной оплаты, но, скорее всего, она включена в вашу арендную плату. Однако, если вы хотите установить собственную домашнюю сигнализацию, вы несете ответственность за стоимость.
Что такое коммунальные услуги в бизнесе?
Владельцы бизнеса часто сталкиваются с запутанными и дорогими счетами за коммунальные услуги в дополнение к своим обычным операционным расходам. Как минимум, коммерческим объектам обычно требуется электричество, отопление и охлаждение, вода, вывоз мусора, охрана и многое другое. Если вы инвестируете в то, чтобы сделать свой бизнес более устойчивым, эти расходы могут быть даже дороже, чем их традиционные аналоги.
Стоимость коммунальных услуг для владельцев бизнеса может сильно различаться в зависимости от местоположения, отрасли, использования энергии, квадратных метров и десятков других факторов. Если вы подозреваете, что переплачиваете своей энергетической компании, просмотрите эти средние счета за электроэнергию по отрасли и свяжитесь с нашей командой в EnergyBot!
Советы по сезонной экономии энергии и коммунальных услуг
Поскольку стоимость некоторых видов коммунальных услуг зависит от использования энергии, у вас есть возможность снизить свои расходы на коммунальные услуги, внеся несколько корректировок! Вот как можно экономить на коммунальных услугах каждый сезон:
Осень
- По возможности выключайте кондиционер.
- Замените фильтры в вашем кондиционере.
- Откройте шторы, чтобы солнце согрело ваш дом.
Зима
- Держите термостат при низкой (но комфортной) температуре.
- Установите изолирующие шторы на окнах со сквозняками.
- Используйте светодиодные фонари для праздничных украшений.
Весна и лето
- По возможности используйте вентиляторы вместо кондиционеров.
- Понизьте температуру вашего водонагревателя.
- Высушите одежду и волосы на воздухе вместо использования электрических приборов.
Круглогодично
- Выключайте свет, когда выходите из комнаты.
- Электроника отключения питания.
- Инвестируйте в новые энергосберегающие приборы.
Как сэкономить больше на счетах за электричество
Готовы ли вы сэкономить на счетах за коммунальные услуги? Мы можем помочь! Мы упрощаем для вас сложности энергетической отрасли, чтобы помочь вам найти лучший тариф.