Что входит услуги жкх: правила предоставления, что входит, что делать при долге

Содержание

Какие льготы в сфере ЖКХ введены для поддержки населения — Российская газета

Эпидемия коронавируса вызвала изменения во многих отраслях законодательства. И сфера ЖКХ не осталась в стороне от этого процесса. Специально для «Российской газеты» адвокат Олег Сухов напомнил о том, какие новеллы появились в нормативных актах, регулирующих оплату коммуналки в связи с пандемией.

Право на компенсации по оплате жилья имеют инвалиды, дети-инвалиды, ветераны войны и труда. Частично государство компенсирует плату за жилье военнослужащим, семьям погибших и умерших военных, чернобыльцам, Героям РФ и СССР, Героям Труда, кавалерам Орденов Славы, учителям, врачам, работающим на селе и в рабочих поселках и так далее.

Кроме этих граждан и семей право на льготы в области ЖКХ имеют и необеспеченные слои населения. Последние получают субсидии в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 761 от 14.12.2005 г. Пандемия заставила власть скорректировать порядок оплаты услуг ЖКХ.

Получение субсидии продлили автоматически

Субсидия малоимущим семьям и гражданам при оплате услуг ЖКХ оформляется на 6 месяцев. Однако если выплата субсидии закончится в период с 01 апреля по 01 октября 2020 года, то эта компенсация продлевается автоматически и в том же размере на шесть месяцев (Постановление Правительства № 420 от 02.04.2020 г.). То есть, субсидия не назначается, а именно, что продлевается. В этот промежуток времени лицам, получающим компенсацию на оплату жилища, не надо собирать бумаги, заполнять заявление и обивать пороги уполномоченного органа. Власти все сделают сами.

Но субсидия, рассчитанная в беззаявительном порядке, может оказаться ниже фактически положенной. Например, если среднедушевой доход семьи уменьшился, а документы об этом не предоставляли, потому что субсидию продлили автоматически. В этом случае будет производиться перерасчет с возмещением человеку недостающей суммы.

И наоборот, если у получателя компенсации к моменту истечения срока субсидии ситуация с доходами стала лучше и ему полагаются выплаты в меньшем размере, чем были до продления, то возврат излишне выплаченных сумм за период, на который государство назначило субсидию в беззаявительном порядке, не производится. Эти деньги останутся у граждан, и их не придется возвращать.

Приостановление взыскания штрафов, неустоек и пени

До 01 января 2021 года Правительство лишило ресурсоснабжающие организации (РСО), операторов по работе с ТКО и управляющие компании права требовать с граждан уплаты пени, неустоек и штрафов (Постановление Правительства № 424 от 02.04.2020 г.).

Соответственно, положения договоров о предоставлении коммунальных услуг, содержащие пункты об уплате пени, штрафов и неустоек не применяются до конца этого года. Кроме того, федеральные власти приостановили до 1 января 2021 года взыскание штрафных санкций за несвоевременную или неполную оплату жилья, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт.

Временная отмена поверки приборов учета

Если до 01 января 2021 года истечет период поверки счетчика, то прибор эксплуатируется без поверки до этой даты. Одновременно Минстрой РФ запретил применять к таким случаям повышающие коэффициенты к нормативам потребления услуг ЖКХ (Письмо Минстроя № 18848-ОЛ/04 от 19. 05.2020 г).

Иными словами, Правительство увеличило интервал поверки счетчиков. Поэтому плановая поверка пройдет в начале 2021 года. РСО и УК обязаны принимать показания всех приборов с истекшими сроками поверки. Причем даже тех, сроки которых истекли на день принятия Постановления № 424.

Запрет на отключение от услуг ЖКХ

Опять же до 01 января 2021 года Правительство запретило коммунальщикам, РСО и операторам ТКО приостанавливать оказание коммунальных услуг при неполной оплате собственниками этих услуг. Заметьте, что в этом случае речь идет именно о неполной или частичной неоплате. Получается, что при полной неоплате РСО и ЖКХ по-прежнему вправе не оказывать услугу, несмотря на пандемию.

Жилищно-коммунальное хозяйство | Минстрой России

Минстрой России участвует в разработке проектов федеральных законов, актов Президента и Правительства Российской Федерации, актов федеральных органов исполнительной власти в области государственной политики и нормативного правового регулирования в жилищно-коммунальной сфере. В полномочиях ведомства также мониторинг и анализ состояния сферы жилищно-коммунальногоо хозяйства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 сентября 2016 г. № 889 утверждены Правила распределения и предоставления в 2016 году иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на компенсацию отдельным категориям граждан оплаты взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее соответственно – иные межбюджетные трансферты, постановление, Правила).

В соответствии с пунктом 5 Правил в целях перечисления иных межбюджетных трансфертов в бюджеты субъектов Российской Федерации уполномоченными органами государственной власти субъектов Российской Федерации предоставляются в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации следующие документы:

а) заверенная в установленном порядке копия закона субъекта Российской Федерации, предусмотренного частью 2. 1 статьи 169 Жилищного кодекса Российской Федерации;

б) заявка о предоставлении иных межбюджетных трансфертов, подписанная высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации), по форме согласно приложению № 1 к Правилам.

В случае непредставления в срок до 1 октября 2016 г. в Минстрой России документов, предусмотренных пунктом 5 Правил, иные межбюджетные трансферты бюджету субъекта Российской Федерации не предоставляются.

Необходимо представить документы в возможно короткий срок. Запрашиваемую информацию также необходимо представить в электронном виде на адреса электронной почты: [email protected], [email protected].

Дата изменения: 28.12.2021 07:21:14

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации подготовлено методическое пособие «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» (далее – Азбука) – первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

• состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;

• проведение общего собрания собственников;

• предоставление коммунальных услуг;

• организация и проведение капитального ремонта и т. д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом. Книга научит экономить плату за услуги, а именно – выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме.

СОДЕРЖАНИЕ АЗБУКИ

Глава 1. Ведение . . . 5

» Основные участники сферы ЖКХ . . . 6

» Кто контролирует ЖКХ?. . . 8

» Жилищные и коммунальные услуги . . . 10

» Собственник: какие у него права и обязанности? . . . 11

» Общее имущество в многоквартирном доме. . . 11

Глава 2. Общее собрание собственников помещений совет многоквартирного дома и его председатель . . . 15

» Что решается на общем собрании собственников помещений?. . . 15

» Как проводится общее собрание собственников помещений?. . . 16

» Решения общего собрания собственников многоквартирного дома . . . 18

» Голосование на общем собрании собственников . . . 19

» Собрание в заочной форме: как его провести? . . . 21

» Очно-заочная форма проведения собрания. . . 22

» Председатель совета многоквартирного дома. . . 23

Глава 3. Способы управления многоквартирным домом .

. . 25

» Непосредственное управление многоквартирным домом . . . 25

» Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) . . . 26

» Как создать ТСЖ? . . . 27

» Органы управления ТСЖ . . . 28

» Управление управляющей организацией (УО) . . . 30

» Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами . . . 32

Глава 4. Жилищные услуги . . . 35

» Что входит в содержание дома? . . . 35

» Содержание земельного участка многоквартирного дома . . . 37

» Услуги по управлению многоквартирным домом . . . 37

» Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества . . . 38

» Как правильно сделать заказ на проведение текущего ремонта? . . . 39

» Невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги. На что имеет право потребитель? . . . 40

» Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения? .

Глава 5. Коммунальные услуги . . . 43

» Виды коммунальных услуг . . . 43

» Исполнители коммунальных услуг . . . 43

» Договор предоставления коммунальных услуг . . . 44

» Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги . . . 45

» Права и обязанности потребителя . . . 47

» Размер платы за коммунальные услуги . . . 49

» Начисление платы за холодную воду, электричество, газ . . . 50

» Начисление платы за горячую воду . . . 51

» Начисление платы за водоотведение . . . 51

» Начисление платы за отопление . . . 52

» Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире . . . 53

» Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. . . 54

» Начисление платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды . . 55

» Требования к качеству коммунальных услуг. . . 56

» Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? . . . 57

Глава 6. Учет потребления коммунальных ресурсов, способы экономии семейного бюджета, субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг . . . 59

» Как ввести счетчик в эксплуатацию? . . . 59

» Что делать, если прибор учета сломался? . . . 61

» Акт фактического проживания и другие меры против недобросовестных жильцов . . . 61

» Как перерасчитывают плату за коммунальные услуги, если жители квартиры временно отсутствуют? . . . 62

» Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг . . . 63

» Энергосбережение. Энергосервисные контракты . . . 63

» Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг . . . 66

Глава 7. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах . . . 69

» В каких домах будет проводиться капитальный ремонт?. . . 69

» Какие работы входят в капремонт? . . . 70

» Региональные программы капитального ремонта. Региональный оператор . . . 70

» Как накопить средства на капремонт?. . . 71

» Специальный счет . . . 72

» Счет регионального оператора — «общий котел». . . 74

» «Общий котел» и спецсчет: основные черты . . . 74

» Как правильно выбрать спецсчет на капремонт. . . 76

» Проведение капремонта в многоквартирных домах. . . 77

» Аварийное жилье . . . 78

Глава 8. Защита прав потребителей . . . 79

» Право потребителей на информацию об исполнителе услуг, услугах и работах в сфере ЖКХ . . . 79

» Государственная информационная система ЖКХ. . . 80

» Нарушение прав в сфере ЖКХ: как их распознать . . . 82

» Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права? . . . 82

» Государственные и муниципальные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере ЖКХ . . . 83

» Судебный порядок урегулирования спора . . . 89

Глава 9. Привлечение собственников к участию в судьбе многоквартирного дома . . . 93

» Позиция «это не мое дело» и ее последствия . . . 93

» Эффективное общение на очном собрании собственников . . . 95

» Варианты выхода из конфликта. . . 96

Обслуживание клиентов | Город Сан-Маркос, Техас

Как открыть счет на коммунальные услуги

Город Сан-Маркос предоставляет жителям Сан-Маркос услуги по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению. Местные клиенты также получают услуги по вывозу и переработке мусора на обочине. Ваш счет за коммунальные услуги будет покрывать все городские услуги, которые вы получаете, в одном удобном счете.

Онлайн-запрос

Вы можете подать онлайн-запрос на подключение круглосуточно и без выходных через нашу безопасную онлайн-систему оплаты коммунальных услуг.Запросы должны включать следующее:

Соответствующие депозиты. Оплата может быть произведена картой Visa, MasterCard или Discover
Запрашиваемая рабочая дата подключения [Заявки подаются после 16:00. будут обработаны на следующий рабочий день.]
Номер удостоверения личности или DL
Номер телефона
Номер социального страхования (SSN) — ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности SSN (PDF)

Если вы переезжаете в наш район и пытаетесь Установите услугу, заполните нашу онлайн-форму.

Запрос лично

Чтобы открыть новый счет за коммунальные услуги, посетите 1 из 2 наших офисов лично:

Муниципальное здание (за мэрией) 630 East Hopkins
San Marcos Electric Utility, 1040 Highway 123 (Seguin Highway)

с:

Требуется удостоверение личности с фотографией
Заполните запрос на подключение
Внесите соответствующие депозиты [вы можете позвонить по номеру 512-393-8383, чтобы узнать сумму депозита] или проверьте, имеете ли вы право на освобождение от депозита .

Запрос по почте

Мы будем принимать запросы на подключение по почте, через UPS или Fed Ex и т. д., если в ваш запрос включено следующее:

Идентификация (копия водительских прав)
Соответствующий депозит можно позвонить по номеру 512-393-8383, чтобы получить сумму депозита]
Адрес, по которому будут подключены коммунальные услуги
Запрошенная дата подключения на новом месте
Номер телефона
Номер социального страхования (SSN) — ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности SSN ( PDF)

Примечание

Соединения выполняются только в будние дни, с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.м. и 16:00, кроме выходных. [Запросы, отправленные после 16:00. будет обработано на следующий рабочий день.]
Плата за подключение будет включена в ваш первый счет.
Город Сан-Маркос не может принимать запросы по телефону на открытие новых счетов.
Депозиты не подлежат передаче.

Как передать услуги

Если у вас есть существующая учетная запись и вы переезжаете на другой адрес в нашей зоне обслуживания, вы должны заполнить как форму «Выезд», так и форму «Переезд». Выберите рабочую дату для каждого переезда, у вас могут быть включены коммунальные услуги в обоих местах.

Онлайн

Вы можете отправить запрос на перевод онлайн круглосуточно и без выходных через Customer Connect. Запросы должны включать следующее:

Запрашиваемая дата отключения
Адрес, по которому будут подключаться инженерные сети
Запрашиваемая дата подключения.
Номер телефона

Как прекратить предоставление коммунальных услуг

Счета за коммунальные услуги можно закрыть, лично посетив один из двух наших офисов в Муниципальном здании, 630 E Hopkins или San Marcos Electric Utility, 1040 Highway 123 (Seguin Highway).

Учетная запись может быть закрыта только лицом, чье имя указано в учетной записи
Заполнить запрос на отключение
Предъявить надлежащее удостоверение личности

В сети

Вы можете отправить запрос на отключение в режиме онлайн 24/7 через Customer Connect. Запросы должны включать следующее:

Дата запроса на отключение
Адрес для пересылки

Почта

Городские власти будут принимать запросы на отключение по почте, через UPS, Fed Ex или по факсу 855-759-2835) при условии соблюдения следующих условий. прилагается к вашему запросу:

Идентификация (копия водительского удостоверения)
Адрес, по которому коммунальные услуги будут отключены
Запрошенный адрес для переадресации
Запрошенная дата отключения.
Телефон для связи

Город Сан-Маркос не может принимать телефонные запросы на закрытие счетов.

Отключение осуществляется только в будние дни, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00, кроме праздничных дней.

Отказаться от депозитов

С аккредитивом

Вы должны предоставить аккредитив от предыдущей коммунальной компании или иметь хорошую репутацию в городе Сан-Маркос
В аккредитиве должно быть указано: 12 счетов на ваше имя, которые были выплачены вовремя, без недостаточных платежей и без отключений.
Аккредитив и ваша новая учетная запись должны совпадать с именем на вашем удостоверении личности с фотографией.

Военный отказ

Во вторник, 2 августа 2012 г., городской совет Сан-Маркоса утвердил постановление об отмене залогов за коммунальные услуги для военнослужащих, находящихся на действительной военной службе, и ветеранов вооруженных сил США.
Чтобы иметь право на освобождение от залога за коммунальные услуги, клиенты должны быть военнослужащими действительной военной службы или ветеранами вооруженных сил США, почетно уволенными с военной службы. Статус ветеранов или условия увольнения должны быть подтверждены официальным «Освобождением или увольнением с действительной службы» (DD214).
Учетная запись должна быть открыта на имя ветерана, чтобы иметь право на освобождение от депозита. Аккаунт должен быть первым аккаунтом ветерана в городе.
Отмененные депозиты за коммунальные услуги для ветеранов будут аннулированы и подлежат оплате в полном объеме, если счет за коммунальные услуги станет просроченным дважды в течение 12-месячного периода или если у клиента есть непогашенные счета за коммунальные услуги в городе.

Выставление счетов за коммунальные услуги | Дель Мар, Калифорния

Коммунальные услуги города включают водоснабжение, сточные воды, чистую воду, мусор/переработку и сбор зеленых отходов.

Платежи

Приемлемые способы оплаты включают наличные, чек или кредитную карту. Мы принимаем платежи Visa, MasterCard и Discover онлайн, лично или по телефону.

Оплатите онлайн — один раз или автоматически.**
Город Дель-Мар сотрудничает с Paymentus, чтобы предложить безопасный и бесплатный способ оплаты счетов за коммунальные услуги онлайн. Пожалуйста, имейте при себе 8-значный номер счета.
Для получения помощи позвоните в отдел обслуживания клиентов Paymentus по телефону 800-420-1663 или обратитесь к Руководству по быстрой оплате (PDF) или Руководству по автоматической оплате (PDF) для получения пошаговых инструкций.
Оплата по телефону 1-855-385-9410 через автоматизированную систему оплаты по телефону. Пожалуйста, имейте при себе 8-значный номер счета.
По почте — платежи могут быть отправлены по почте: City of Del Mar, финансовый департамент, 1050 Camino del Mar, Del Mar, CA 92014.
Drop Off — в вестибюле финансового департамента в рабочее время .

**Автоматическая оплата счетов

Мы предлагаем два варианта плана автоматической оплаты: автоматическая дебетовая и автоматическая кредитная карта (Visa, MasterCard, Discover).С автоматической оплатой счетов ваши регулярные счета за коммунальные услуги будут оплачиваться автоматически. Это бесплатная услуга, которая избавляет вас от необходимости выписывать чек каждый раз, когда нужно выставить счет, и позволяет сэкономить на почтовых расходах, связанных с отправкой чека по почте в город. Ваш платеж всегда производится вовремя, поэтому вам не нужно беспокоиться о просроченных платежах или штрафах, даже когда вы находитесь в отпуске.

Чтобы принять участие в этой программе, зарегистрируйте онлайн-аккаунт и запланируйте платежи. Пожалуйста, имейте при себе 8-значный номер счета.Пожалуйста, см. пошаговые инструкции в руководстве по автоматической оплате (PDF).

Предоставление или прекращение обслуживания

Предоставление обслуживания

Чтобы определить, находится ли имущество в черте города Дель-Мар, просмотрите карту границ города.
Чтобы начать обслуживание, отправьте заявление на получение коммунальных услуг (PDF)
в финансовый отдел по факсу (858-755-2794) или лично.
Запросы, сделанные в рабочее время, обычно активируются в течение 24 часов.

Прекращение услуги

Принимая услугу, человек подчиняется всем правилам и положениям города и несет ответственность за все расходы, связанные с двухмесячным счетом, до тех пор, пока город не получит уведомление о прекращении услуги.
Плата будет начисляться до тех пор, пока город не свяжется с вами для прекращения обслуживания. Город требует уведомления не менее чем за 24 часа, чтобы прекратить обслуживание.
Чтобы отменить услугу, заполните запрос на отмену коммунальных услуг или обратитесь в финансовый отдел по телефону (858) 755-9354.

Billing Practices

Город Дель-Мар выставляет счета своим клиентам коммунальных услуг раз в два месяца (каждые два месяца), и каждому счету выставляется счет за двухмесячный период обслуживания. Если вы начинаете обслуживание в середине расчетного периода, все расходы распределяются пропорционально.

Все новые клиенты должны отправить заполненную заявку (PDF). Депозит, основанный на размере счетчика, будет выставлен на счет в первой выписке по счету. Депозит будет возвращен после 12 последовательных счетов (два года) с хорошей платежной историей.Любой оставшийся баланс возвращается при закрытии счета.

Сборы, уплаченные после установленного срока, облагаются штрафом в размере десяти процентов. Платежи должны быть получены не позднее истечения срока платежа, указанного на лицевой стороне счета. ( Почтовых штемпелей недостаточно . ) Услуги, прекращенные из-за неуплаты, подлежат дополнительной оплате. Плата будет продолжать начисляться до тех пор, пока вы не уведомите город о прекращении обслуживания.

Обслуживание клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги | Город Франклин

Служба обслуживания клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги управляет действиями по учету коммунальных услуг города Франклина, которые включают в себя счета за электричество для жилых и коммерческих помещений, счета за воду и канализацию и потребителей твердых отходов.Отдел обслуживания клиентов обрабатывает все запросы на новые услуги, прекращение обслуживания и все запросы по выставлению счетов. Выплаты производятся в казначейство города.

Мы здесь, чтобы помочь. Если у вас есть вопросы, касающиеся ваших коммунальных услуг, счетов или платежей, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Важные номера телефонов:

Чтобы сообщить об отключении электроэнергии или проблемах с вашей службой – 757-562-8568
Чтобы сообщить о проблемах с счетчиком воды и канализации или об утечке – 757-562-8564
Чтобы сообщить о проблемах с вашей службой мусора – 757-562-5502
Вопросы о счете за коммунальные услуги – 757-562-8518 или 757-516-1001 — Факс 757-516-8481
Чтобы сообщить о взломе счетчика и краже электроэнергии – 757-562-8568

Полезные ссылки:

Установить новую услугу

Для установления новой услуги необходимо заполнить заявление и подать его лично в Отдел выставления счетов за коммунальные услуги. (Обратите внимание, что заявки по телефону не принимаются). Перед одобрением заявки необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией. Депозит требуется для всех новых счетов, если от предыдущей коммунальной службы не получено письменное заявление, отражающее хороший кредитный опыт.

Равная оплата (бюджетный план) — только плата за электроэнергию

Бюджетный план исключает сезонные пики и спады ваших ежемесячных платежей за коммунальные услуги. Служба поддержки клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги рассчитывает сумму вашего бюджета на основе ваших счетов за последние 12 месяцев.Вы платите эту сумму в течение одного года, независимо от сезонных взлетов и падений.

Каждый год ваша учетная запись пересматривается, чтобы определить, следует ли корректировать сумму ежемесячного платежа. Вы можете составить бюджет на весь год, платя одинаковую сумму каждый месяц, и регистрация для соответствующих клиентов бесплатна.

Квалификационные требования

Варианты оплаты — Счета за коммунальные услуги

Оплата лично в офисе казначея, расположенном по адресу Franklin City Hall, 207 West 2 ^nd Avenue, Franklin, VA. Для более быстрого обслуживания принесите копию счета.
Платеж по почте должен быть отправлен казначею города Франклин, 207 West 2nd Avenue, Franklin, VA 23851. Обязательно приложите квитанцию о денежном переводе.
Ячейка для ночного хранения находится на парковке рядом с мэрией Франклина (сзади). Пожалуйста, не вносите наличные. Включите номер своего счета в чек или денежный перевод. Это забирается ежедневно до 8 утра, кроме праздников.
Для вашего удобства вы можете оплатить свою учетную запись с помощью портала онлайн-платежей, перейдя на сайт www.franklinva.com и выполните необходимые действия. Вам потребуется номер вашего счета и номер WIPP (пин-код), указанные в счете за коммунальные услуги.

Программы энергетической помощи

Департамент социальных служб Франклина принимает заявки на участие в программах энергетической помощи. Помощь по топливу и охлаждению доступна для соответствующих клиентов. Чтобы получить дополнительную информацию или определить, имеете ли вы право на участие в этих программах, обратитесь в Департамент социальных служб Франклина по телефону 757-562-8529.

Переподключение услуги

Когда коммунальные услуги отключаются из-за неуплаты просроченного счета за коммунальные услуги, все причитающиеся суммы должны быть выплачены в дополнение к плате за повторное подключение, прежде чем коммунальные услуги будут восстановлены в дополнение к плате за повторное подключение. Персональные чеки не принимаются.

часов повторного подключения и оплата:

С понедельника по пятницу с 8:30 до 16:00. (кроме праздничных дней взимается стандартная плата за повторное подключение). После 16:00 до 20:00.м. (кроме праздничных дней) в дополнение к стандартной плате за повторное подключение взимается плата за обслуживание в нерабочее время.

Понимание вашего счета

Мы понимаем, что имеется много информации о вашем ежемесячном счете за коммунальные услуги и что может возникнуть некоторая путаница в отношении того, как рассчитывается ваш счет. Информация на этой странице должна помочь вам понять ваш счет и, надеюсь, прояснить некоторые недоразумения.

Обратите внимание, что плата за воду, канализацию, электричество и мусор взимается отдельно.В ваших счетах за воду, водоотведение и электроэнергию есть ежемесячная минимальная базовая плата, которая покрывает административные расходы на эти услуги. За воду и канализацию взимается дополнительная плата в зависимости от объема использования, измеряемого в галлонах.

Плата за электроэнергию основана на потреблении электроэнергии в течение периода времени, называемого киловатт-часами. Счетчики считываются в электронном виде один раз в месяц, обычно около 20 ^числа месяца. Срок использования обычно составляет 30 дней.

Плата за вывоз мусора составляет одинаковую сумму в месяц.

Прочие сборы. Любые штрафы или штрафы за просрочку платежа, совершенные после установленного срока.

Сумма к оплате: Сумма к оплате, включая текущие и просроченные суммы.
Выплаченная сумма: Сумма, которую вы указываете в качестве платежа на счете.
Адрес денежного перевода: При отправке платежа этот адрес должен отображаться в окне.
Платежный купон: Пожалуйста, оторвите и отправьте этот купон вместе с платежом в конверте, если вы отправляете платеж через USPS или платите лично.
Адрес службы: Адрес получения службы; может отличаться от адреса клиента.
Имя и почтовый адрес клиента: Это имя и адрес получателя счета; может отличаться от адреса службы.
Номер клиента: Номер службы поддержки клиентов для выставления счетов за коммунальные услуги, присвоенный вашей учетной записи.
Дата счета: Дата отправки счетов по почте.
Дата оплаты: Дата, когда должны быть уплачены «текущие расходы», чтобы избежать получения уведомления о штрафе.
Просрочено: Сумма, не выплаченная за предыдущие месяцы.
Текущие расходы: Описание расходов, включая воду, канализацию, налог на воду, электричество, корректировку топлива, налоги на электроэнергию и вывоз мусора, понесенные в период с «Дата с» по «Дата по», указанный в вашем счете.
Итого к оплате: Общая сумма к оплате, просроченные и текущие платежи.
Сводка по счету:
Просроченные платежи из предыдущих остатков не оплачены
Плата за воду и канализацию
Плата за электроэнергию
Плата за вывоз мусора
Текущие платежи
Общая задолженность (текущая и просроченная) аналогична пункту 1 на квитанции о денежном переводе.
Важные сообщения: Сообщения о вашей учетной записи, коммунальных услугах, общей информации и общегородских изменениях в коммунальных услугах или другие новости будут отображаться вслух.

Административные сборы

Тарифы — действуют с 1 июля 2014 г.

Установка новой учетной записи — Electric	10,00 $
Установка новой учетной записи – Водоснабжение и канализация	10 долларов. 00
Установка новой учетной записи — сбор мусора	10,00 $
Депозит на счетах жилого фонда	450 долларов
Депозит – Коммерческий	В среднем 2 месяца использования на объекте
Штраф за просрочку платежа, если он не уплачен 20 ^числа	15 долларов.00
Часы работы/Стандартная плата за повторное подключение	75,00 $
Плата за повторное подключение в нерабочее время	100,00 долларов США (75 долларов США + 25 долларов США)
2 ^nd Плата за поездку	50,00 $
Расследование фальсификации счетчиков	250 долларов. 00
Плата за возврат чека	50,00 $
Перепечатка счета	5,00 $

Служба коммунальных услуг округа Бревард Флорида Служба поддержки клиентов

Оплата счетов

Доступ к онлайн-аккаунту и оплата счетов за воду и канализацию Mims, Barefoot Bay и San Sebastian Woods.

Finding Water Service

Здесь, в Brevard County Utility Services, мы обеспечиваем водоснабжение только в следующих районах:

Mims и North Titusville
Barefoot Bay и Sans Sebastian

Для жителей, начинающих водоснабжение в любом другом районе Brevard County вам нужно будет связаться с вашим городским поставщиком воды напрямую.

Найдите поставщика воды с помощью нашей карты и удобного поиска по адресу.

Контактная информация расчетных бюро

Бэрфут Бэй Водоснабжение и канализация

931 Бэрфут бул., Suite 2
Barefoot Bay, FL 32976
Телефон: 772-664-5916
Электронная почта: [email protected]

Откройте новую учетную запись

Мы внесли несколько изменений в порядок начала обслуживания новых клиентов.

В настоящее время наши офисы выставления счетов закрыты для приема клиентов, но вы можете позвонить и записаться на прием, если вам нужна дополнительная помощь.

Формы можно получить в нашем офисе выставления счетов или онлайн на нашей странице форм.Вы можете отправлять формы по почте, помещать их в ящик для писем или отправлять их нам по электронной почте напрямую. Посетите нашу контактную страницу для получения подробной информации о том, куда отправить.

При заполнении новой заявки клиента для вашей зоны обслуживания в Мимсе, Бэрфут-Бей или Сан-Себастьяне включите следующее:

Новая форма заявки для вашей зоны обслуживания
Депозит (который можно найти в форме)
Ксерокопия водительских прав заявителя и созаявителя
Копия документа, подтверждающего право собственности, например, заявление о закрытии покупки дома или копия договора аренды, в котором указана контактная информация владельца.

Сумма депозита может варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь с офисом выставления счетов в вашем регионе, чтобы получить дополнительную информацию.

Первоначальная заявка на услуги водоснабжения и канализации для строящихся новых домов должна подаваться в процессе получения разрешения на строительство в округе Бревард. Чтобы настроить новые подключения или установить счетчик на новом объекте, свяжитесь с нашей Администрацией по телефону (321) 633-2091. Чтобы получить больше информации.

Способы оплаты

В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:

Наличные или чек можно отправить по почте или положить в ящик, расположенный в каждом расчетном пункте.Пожалуйста, поймите, что мы не можем предоставить вам сдачу, если вы используете этот метод. Мы зачислим эту сумму на ваш счет для будущих платежей.

Платежи кредитной картой можно настроить через нашу онлайн-службу выставления счетов. См. наш портал оплаты клиентов.

Мы также предлагаем бесплатную автоматическую оплату прямо с вашего банковского счета. Пожалуйста, заполните форму и подготовьте свою банковскую информацию, включая номер счета, маршрутный номер, и предоставьте удостоверение личности при посещении местного офиса выставления счетов.Существующие клиенты также могут подписаться на автоматическую оплату с помощью нашего портала оплаты клиентов. Более подробную информацию см. на обратной стороне вашего ежемесячного счета.

Продление платежа

Департамент коммунальных услуг предоставит 1 продление платежа каждому клиенту за 12-месячный период для оплаты ежемесячного счета.

Продление будет ограничено не более чем 7 днями, и запрос должен быть сделан до запланированной даты прекращения обслуживания.
При необычных обстоятельствах департамент может утвердить специальный график платежей за воздействие.
Чтобы иметь право на особый график платежей, запрос должен быть сделан в письменной форме не позднее, чем за 30 дней до установленного срока уплаты сбора за воздействие.