Ремонт в подъезде куда обращаться – образец и как его правильно написать, а также как заставить ЖКХ сделать текущий ремонт – все нюансы, к примеру, зачем нужен план действий аварийно-ремонтных подразделений ЖКХ

Рассказываем, как добиться ремонта подъезда в многоэтажке

Собственники жилья в многоквартирном доме ежемесячно платят за «Содержание и ремонт общего имущества». Часть из этих денег расходуется и на надлежащее содержание подъездов. Даже если в договоре не прописана обязанность управляющей компании делать ремонт, эта ответственность все равно лежит на ней, для этого мы и платим за содержание.

Согласно постановлению Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 3.2.9., периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. Если подъезд находится в очень плохом состоянии, УК должна делать ремонт, не дожидаясь этого срока.

Если УК отказывается приводить подъезд в порядок, не стесняйтесь жаловаться в государственный орган жилищного надзора (обычно это Государственная жилищная инспекция).

 

ШАГ №1. Подаем заявление в УК

Собственник дома составляет заявление в управляющую компанию. Содержание заявления не имеет строгого регламента. В нем нужно указать на повреждения внутренней отделки в подъезде, желательно приложить фотографии. 

Заявление подается в двух экземплярах. На втором сотрудники управляющей компании обязаны поставить входящий номер и отдать его на руки заявителю. В течение 30 дней УК должна передать собственнику решение о том, будет ли проводиться ремонт.

 

ШАГ №2. УК посылает в дом комиссию

После получения заявления управляющая компания направляет в подъезд сотрудника для составления акта осмотра и принятия решения о проводимых работах.

 

ШАГ №3. Если УК не реагирует

Если заявление было подано, но управляющая компания по-прежнему бездействует, впору писать жалобу в надзорный орган, которым является орган государственного жилищного надзора (ГЖИ).

Если надзорный орган не отреагировал, придется обратиться в суд.

 

ШАГ №4. Принимаем работы

Важно подчеркнуть, что следить за качеством выполняемых ремонтных работ должны сами жильцы дома.

Желательно контролировать ход работ в течение всего срока. К примеру, не забывайте, что во время покраски и побелки подъезда рабочие должны прикрыть входные двери квартир защитной пленкой, чтобы не испачкать их краской. Строительный мусор ремонтная бригада обязана вывозить из подъезда и двора в течение суток. При этом запрещено складывать мусор на газонах. Если вы замечаете, что эти или другие требования не соблюдаются, следует сразу же жаловаться (в письменном виде!) в управляющую компанию, а потом и в Госжилинспекцию.

Проведенный текущий ремонт жилого дома подлежит приемке комиссией в составе представителей собственников жилищного фонда и организации по обслуживанию жилищного фонда.

 

Каким должен быть подъезд многоэтажки, сказано в постановлении Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

  • Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок.

  • Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты. Соответственно, окна должны быть в таком состоянии, чтобы их можно было открыть.

  • Окраска лестничных клеток должна проводиться улучшенными высококачественными безводными составами.

  • Поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность.

  • Не допускаются просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки.

  • Не допускается в местах сопряжения поверхностей искривление линий закраски при окраске в различные цвета.

  • В деревянных жилых домах стены и потолки лестничных клеток и коридоров с внутренней стороны следует штукатурить или обрабатывать огнезащитным составом.

  • Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).

  • Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки.

  • Использование лестничных клеток, а также площадок под первым маршем лестницы для размещения мастерских, кладовых и других целей не допускается.

  • Под маршем лестниц в первом и цокольном этажах допускается устройство только помещений для узлов управления центрального отопления, водомерных узлов и электрощитков, ограждаемых несгораемыми перегородками.

  • Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается. Входы на лестничные клетки и чердаки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными.

Вам потребуются образцы заявлений в управляющую компанию и ГЖИ. Вы найдете их в инструкции Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» – «Как добиться ремонта подъезда».


domsovet.tv

Управляющая некачественно сделала ремонт в подъезде

Вопрос: что делать, если плохо сделан ремонт в подъезде? Можно ли привлечь виновных к ответственности? К кому обращаться, чтобы вернули потраченные деньги?

Ответ: Ремонт в подъездах многоквартирных домов должен проводиться регулярно. В зависимости от состояния здания, его проводят 1 раз в 1-3 года. Капитальный ремонт делается в том случае, если решение проблем жильцов требует вливания большой суммы денег, а отсутствие капитального ремонта приносит жителям подъезда большие убытки (затопление, осыпание стен и т.п.).

Все жители подъезда, регулярно платящие коммунальные, имеют право требовать от управляющей организации качественного ремонта в подъезде. Если же ремонт был сделан, но не устранил насущных проблем жильцов, они имеют право отстаивать свои интересы в суде.

Согласно договору с управляющей организацией, все ремонтные работы в подъезде должны проводить за её счет. В свою очередь жители дома ежемесячно платят определенную сумму на нужды дома. Капитальный ремонт подъезда осуществляется за личные средства его жителей.

Поскольку за содержание дома жильцы платят из своего кармана, ответить на вопрос о том, что делать, если ремонт в подъезде сделан некачественно, может закон «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков в проделанной работе, жильцы могут по своему выбору потребовать:

  • бесплатно устранить все проблемы;
  • уменьшить цену за работу;
  • возместить расходы на устранение неполадок своими силами;
  • возместить стоимость работы третьих лиц по устранению недостатков.

Ответственность несет управляющая компания, но если она отказывается исправлять недостатки ремонта или платить компенсацию, жильцы имеют право отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Письмо на имя руководителя

Можно попробовать решить проблемы с управляющей организацией, не прибегая к помощи суда. Один из способов отстоять свои права, если плохо сделан ремонт в подъезде – доложить о ситуации руководителю. Письмо может быть написано от имени одного из жильцов, но лучше, чтобы оно носило коллективный характер. В письме жильцы могут изложить проблемы в любой форме и по своему усмотрению включить в него любую информацию относительно состояния ремонта.

В письме руководителю нужно указать, когда проводился последний ремонт в доме, ссылаться нужно на пункт в договоре с управляющей организацией, где указано об обязанностях последней поддерживать жилое состояние подъезда и регулярно делать ремонт. Необходимо описать существующие проблемы, общее состояние подъезда, желательно также подтвердить это фотографиями.

Если домоуправляющая компания не ответила на письмо, жильцы имеют право подать иск в суд и требовать компенсации.

Отказ от услуг управляющей компании

Нередко возникает ситуация, когда в многоквартирных домах подъезд постоянно находится в плохом состоянии, а жалобы в управляющую компанию остаются без ответа. Если плохо сделан ремонт в подъезде, в конце каждого года со дня заключения договора с управляющей компанией, жильцы имеют право прекратить сотрудничество и передать документы другой организации.

legalfaq.ru

Куда обращаться, чтобы сделали ремонт в подъезде

Собственники жилья ежемесячно оплачивают счета по коммунальным платежам. В последние годы в них появилась новая строка “Содержание мест общественного пользования”. Именно на нее нужно ссылаться в заявлении о ремонте в подъезде. Хорошо, если лестничные клетки, стены, потолок в полном порядке. Если же помещения требуют косметического ремонта, а управляющая компания бездействует или не замечает острых нужд жильцов, смело обращайтесь с жалобами и претензиями. Куда обращаться, чтобы сделали ремонт в подъезде, как правильно составить заявление, расскажем подробнее.

Кто должен производить ремонт в подъездах

Ответственность за подъездный ремонт в многоквартирных домах лежит на плечах УК, ТСЖ. Начинайте процедуры с изучения договора с жильцами. Соберите собрание и составьте заявление о необходимости отремонтировать подъезд, покрасить стены, потолок, заменить окна. Претензия пишется в свободной форме.

Обращение в ТСЖ, УК

Важно указать в заявление следующее:

  1. Данные одного заявителя, его контакты.

Активист будет представителем общественности.

  1. Приложить документальное подтверждение разрушенности подъезда (фото, видео).
  2. Подписи жильцов дома.
  3. Требования указать конкретные сроки исполнения ремонтных работ.

Снимите копию с заявления, попросите сотрудника УК, начальника поставить на нем подпись о приеме жалобы, указать точную дату дня обращения. У УК будет 15 суток на ответ.

Важно! Чтобы точно узнать, кто отвечает за ремонт в Вашем подъезде, посмотрите на получателя платежей в квитанции за коммунальные услуги. В эту организацию и нужно идти с претензией.

Жалоба в ЖилИнспекцию Москвы

В случае бездействия начальника ТСЖ, отказе производить работы без указания веских причин, пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию Москвы.

Шаблон заявление найдите на сайте https://www.mos.ru/mgi/

Здесь же можно оставить электронную жалобу, о ее статусе узнавайте по телефону +7 (499) 763-18-56

В заявлении указывайте следующую информацию:

  1. ФИО, контакты заявителя (представителя дома).
  2. Точную причину обращения.
  3. Приложите копию претензии в ТСЖ, ответ о начальника.
  4. Обратитесь с просьбой создать выездную комиссию для разбирательств на месте.

После выезда комиссии и положительного решения о ремонте в подъезде, у компании, управляющей домом, будет 5 дней на урегулирование вопроса и составление графика работ.

Важно! Пожаловаться на ТСЖ, УК можно по телефону горячей линии МосЖилИнспекции + 7(495) 681-77-80

Жалоба на сайте РосЖКХ

Ресурс не имеет прямого отношения к коммунальщикам. На страницах сайта выложены шаблоны для написания жалоб, заявлений. Их легко заполнить, выбрав подходящий по проблеме. Сотрудники сайта сами отправят документ в нужную инстанцию.

Отслеживайте движение документа на странице https://roszkh.ru/

Важно! На сайте РосЖКХ можно получить грамотную консультацию юристов по вопросам ЖКХ. В процессе разбирательств по ремонту подъезда знания закона очень пригодятся.

Заявления в прокуратуру, суд

Это последние инстанции для обращения граждан на неправомерные действия управляющих компаний. Для обращения, воспользуйтесь информацией с сайта Московского городского суда https://www.mos-gorsud.ru/ и Прокуратуры города Москва http://www.mosproc.ru/

Заявление о нарушениях закона направляется онлайн или приносится лично. На ответ у чиновников есть 30 дней. К жалобе приложите следующие документы:

  • Копии претензий в предыдущие инстанции.
  • Ответы на жалобы.
  • Подписи жителей дома.
  • Решение общего домового собрания.

Если борьба за красоту и тепло в подъезде принесла Вам массу неудобств, потерю времени и сил, подайте второй иск о взыскании с ответчика морального, материального ущерба.

Важно! Если подать в прокуратуру жалобу от коллектива с подписями более 2/3 жильцов дома, судебное разбирательство с УК начнется автоматически.

kudazvonit.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о