Содержание жилья и текущий ремонт: за что мы платим

Содержание

Перерасчет за содержание и текущий ремонт

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Перерасчет за содержание и текущий ремонт (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Перерасчет за содержание и текущий ремонт Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 09.03.2021 N 88-3951/2021
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: 1) Об обязании произвести перерасчет платежей и взносов; 2) О взыскании неосновательного обогащения; 3) О взыскании неустойки; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что наличие актов о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг и актов проверок государственной жилищной инспекции не является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги, доказательств, подтверждающих, что выявленные недостатки не были устранены после их выявления, не представлено.

Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции пришел к выводу, с которым согласился суд апелляционной инстанции, о том, что факт наличия указанных истцом актов о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг и актов проверок государственной жилищной инспекции Самарской области не являются основанием для перерасчета коммунальных услуг, поскольку указанные в них недостатки имеют общий характер, и доказательств, подтверждающих, что выявленные недостатки не были устранены после их выявления, не представлено. Содержание указанных актов не позволяет установить период предоставления управляющей компанией услуг ненадлежащего качества, их объем, поскольку перерасчет складывается из содержания и текущего ремонта жилья. В связи с чем, данные акты по мнению мирового судьи не могут быть признаны относимыми и допустимыми доказательствами в подтверждении нарушения качества предоставления ответчиком услуг по содержанию и ремонту жилья.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Перерасчет за содержание и текущий ремонт
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Спор о признании незаконными размеров платы за коммунальные услуги и за содержание жилого помещения (на основании практики Московского городского суда)
(«Электронный журнал «Помощник адвоката», 2021)Если взимание ответчиком платы за содержание и текущий ремонт жилого помещения производится по установленным общим собранием собственников помещений размерам платы и фактические расходы ответчика на содержание подтверждены документально (сметами расходов, договорами на техническое обслуживание, электро-, тепло- и водоснабжение, водоотведение, об оказании охранных услуг, домофонии, актами оказанных услуг, подтверждением оплаты — платежными поручениями об оплате) — в иске о перерасчете платы за жилое помещение, скорее всего, будет отказано.

Нормативные акты: Перерасчет за содержание и текущий ремонт Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Приказ Минстроя России от 04.08.2020 N 421/пр
«Об утверждении Методики определения сметной стоимости строительства, реконструкции, капитального ремонта, сноса объектов капитального строительства, работ по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации на территории Российской Федерации»
(Зарегистрировано в Минюсте России 23.09.2020 N 59986)В случае внесения изменений в сметную документацию по решению застройщика без изменений физических объемов работ, конструктивных, организационных-технологических и других решений, предусмотренных проектной документацией (актом, утвержденным застройщиком или техническим заказчиком и содержащим перечень дефектов оснований, строительных конструкций, систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения с указанием качественных и количественных характеристик таких дефектов, и заданием на проектирование в зависимости от содержания работ) после получения положительного заключения государственной экспертизы, но до даты заключения государственного (муниципального) контракта (договора), предметом которого является выполнение работ по строительству, реконструкции, капитальному ремонту, сносу объектов капитального строительства, сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, в связи с применением индексов изменения сметной стоимости строительства, действующих на дату пересчета сметной стоимости, определение сметной стоимости строительства объектов капитального строительства в текущем уровне цен выполняется:

Могут ли собственники влиять на распределение средств по статье содержание жилья и текущий ремонт, выставляемых УК?, Екатеринбург | вопрос №5588615 от 20.10.2021

Общее собрание собственников помещения в многоквартирном доме – является органом управления многоквартирным домом.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся принятия решений по вопросам отнесенным к Собранию Жилищным Кодексом РФ в частности закрепленных в ст.ст 44; 45, 140; 141; 155; 156; 158; 162; 164 ЖК РФ.

Собрания собственников могут быть очередными и внеочередными. Основным отличием таких собраний является лишь то, что очередное собрание собственников должно проводиться не реже одного раза в год и как правило порядок, периодичность и т.п. закреплены на материальном носителе.

В свою очередь внеочередное собрание собственников может быть созвано по инициативе любого собственника помещения в МКД.

Собрание собственников может быть проведено:

— в очной форме, то есть присутствие собственников в конкретное время и конкретном месте. В данной форме проблематично проводить собрания собственников в домах с большой численностью помещений, так как необходимо искать помещение которое может вместить всех желающий и т.п. данная форма больше подходит для одна подъездных домов или до 60 квартир/помещений.

— в заочной форме, то есть без присутствия собственников, путем передачи письменных решений по вопросам поставленными на голосовании в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания собственников.

Решение общего собрания прямая обязанность исполнить УК.

При неисполнении решений общего собрания Вы имеете право расторгнуть договор с УК.

В соответствии с Гражданским кодексом и п. 8 ст. 162 ЖК РФ если у сторон расторгаемого договора управления осталась задолженность, то ими должны быть возмещены взаимные убытки. Например, частью собственников помещений должен быть возвращен долг по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, управляющей организацией должна быть возвращена стоимость оплаченных, но не выполненных услуг и работ (пп.«б» п. 10 Письма Минрегиона РФ от 26.03.2007 N 5280-СК/07 «Об изменении жилищного законодательства РФ»).

Следует отметить, что стоимость оплаченных, но не выполненных услуг будет рассматриваться как неосновательное обогащение и соответственно регулироваться ГЛ. 60 ГК РФ.

Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет

В крупных городах РФ плата за содержание жилья выросла на 22% за пять лет | Новости | Известия

В городах с населением свыше 1 млн человек плата за управление, содержание и текущий ремонт жилых домов за пять лет выросла на 22,43%. Об этом в пятницу, 26 февраля, сообщили «Известиям» в ассоциации управляющих компаний НП «Национальный жилищный конгресс».

Так, в городах с населением более 500 тыс., но менее 1 млн человек средний показатель увеличения размера платы за содержание жилого помещения составил 22,33%. В городах с населением свыше 200 тыс., но меньше полумиллиона этот показатель оказался на отметке 21,74%, а там, где число жителей не превышает 200 тыс., средний показатель увеличения платы за содержание дома составил 16,03%.

Помимо этого, в ассоциации отметили, что сильнее всего тарифы повысились в Челябинской области (37,2%), в Татарстане (28,75%), Мурманской области (28,1%), в Башкортостане (27,08%), Самарской области (23,83%) и в Крыму (20,12%).

А наиболее низкие показатели были зафиксированы в Нижегородской (15,64%), Московской (15,25%), Кировской (14,53%), Пензенской (13,79%) и Волгоградской областях (12,1%).

«Анализ показал, что чем меньше проживает населения в городе, тем меньше и реже увеличивается плата за жилое помещение, также следует отметить, что в городах до 200 тыс. населения увеличение платы за жилое помещение за пять лет отстает минимум на 5%, что на прямую отражается на показателях деятельности управляющих компаний», — рассказали в «Национальном жилищном конгрессе».

Исследование было подготовлено на основе данных мониторинга, который провела ассоциация. В нем приняли участие 69 управляющих организаций из 26 городов России.

Накануне стало известно, что Союз потребителей России предложил запустить в стране социальные «продовольственные карточки» для граждан, уже получающих жилищные субсидии. Речь о людях, у которых доля платежей за ЖКУ в семейном доходе составляет от 22% и больше. Это федеральный критерий для определения получателей жилищных субсидий.

24 февраля сообщалось, что тепловая и электроэнергия в России могут подорожать. Это произойдет из-за роста утилизационного сбора на технику для добычи угля в 2021 году.

Устанавливаются особенности порядка расчета за содержание жилого помещения в многоквартирном доме

Документ представил первый заместитель председателя Комитета СФ по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера А. Чернецкий.

На 507-м заседании Совет Федерации одобрил внесение изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления особенностей включения в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Смотрите также

На рассмотрение документ представил первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Аркадий Чернецкий. Чернецкий
Аркадий Михайловичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Свердловской области

Федеральным законом статьи Жилищного кодекса РФ дополняются положениями, согласно которым в субъекте РФ – городе федерального значения Москве устанавливаются особенности порядка расчета размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме с учётом того, что расходы на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, не будут выделяться в составе такой платы.

Согласно документу органы государственной власти города Москвы наделяются полномочием по установлению в соответствии с Жилищным кодексом РФ особенностей включения в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, будут оплачиваться управляющей организацией или товариществом собственников жилья, а также жилищным кооперативом при расчете с организациями ‑ поставщиками данных услуг из денежных средств, внесенных в качестве платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

КАК ПРОВОДИТСЯ ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ ЖИЛЫХ ДОМОВ – Управляющая компания ЗАПАД

Текущий ремонт жилого дома включает комплекс строительных и организационно-технических мероприятий для устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем дома для поддержания эксплуатационных показателей (разд. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).

Принятие решения о проведении текущего ремонта

Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном жилом доме, а также принятие решения о наделении совета многоквартирного дома полномочиями принимать решения о текущем ремонте общего имущества проводится на основании решения общего собрания собственников помещений, принимаемого большинством голосов от общего числа голосов, участвующих в собрании собственников помещений в многоквартирном доме (п. п. 4.1, 4.2 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ; п. 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования (п. 17 Правил N 491).

Обеспечение проведения текущего ремонта

Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по ремонту с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом (п. 12 Правил N 491).

Надлежащее содержание общего имущества, в том числе осуществление текущего ремонта, в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается (пп. “з” п. 11, п. 16 Правил N 491): а) собственниками помещений:

— путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией; Если был заключен договор с управляющей организацией, то в договоре управления в том числе должен содержаться перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также порядок внесения такой платы (ч. 2, 3 ст. 162 ЖК РФ).

Оплата расходов на текущий ремонт

Плата за текущий ремонт включается в состав платы за содержание жилого помещения (ст. 154 ЖК РФ). При этом собственники помещений несут расходы на содержание общего имущества (в том числе на текущий ремонт) соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения (ч. 1, 2, 3 ст. 39 ЖК РФ; п. 28 Правил N 491):

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме — в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Справка. Примерный перечень работ по текущему ремонту

1. Фундаменты

Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостков и входов в подвалы.

2. Стены и фасады

Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов.

3. Перекрытия

Частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска.

4. Крыши

Усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.

5. Оконные и дверные заполнения

Смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений.

6. Межквартирные перегородки

Усиление, смена, заделка отдельных участков.

7. Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей

Восстановление или замена отдельных участков и элементов.

8. Полы

Замена, восстановление отдельных участков.

9. Печи и очаги

Работы по устранению неисправностей.

10. Внутренняя отделка

Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещениях, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.

11. Центральное отопление

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.

12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях.

13. Электроснабжение и электротехнические устройства

Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания, за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит.

14. Вентиляция

Замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции, включая собственно вентиляторы и их электроприводы.

15. Мусоропроводы

Восстановление работоспособности вентиляционных и промывочных устройств, крышек мусороприемных клапанов и шиберных устройств (Перечень работ, относящихся к текущему ремонту, утв.

Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).

18.08.2015

Нормативно-правовые акты

Правительство Российской Федерации постановление от 3 апреля 2013 г. №290 о минимальном перечнеуслуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащегосодержания общего имущества в многоквартирном доме,и порядке их оказания и выполнения

Предоставление и расчет коммунальных услуг

Жилищный кодекс РФ
Постановление правительства РФ №307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
Постановление правительства РФ №306 от 23.05.2006г. «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»
Постановление правительства РФ №491 от 13.08.2010г. «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
Федеральный закон РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Федеральный закон РФ №59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Постановление правительства ХМАО-Югры №320-П от 13.09.2012г. «Об установлении размера платы за коммунальную услугу по отоплению для собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Постановление Администрации города Сургута №5060 от 14.12.2010г. «Об установлении тарифов на услуги организации коммунального комплекса»
Приказ Региональной Службы по тарифам ХМАО-Югры №111-нп от 26.11.2009г. «Об установлении тарифов на тепловую энергию»
Решение Региональной Энергетической комиссии №350 от 11.12.2009г. «Об установлении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению и потребителям, приравненным к категории населения, на территории Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа»
Постановление Администрации города Сургут №3898 от 29.11.2007г. «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг»
Постановление мэра города Сургута №351 от 02.12.2003г. «Об утверждении нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг»
Постановление Администрации города Сургута №3851 от 16.10.2008г. «Об установлении размеров платы за содержание и текущий ремонт жилых помещений муниципального жилищного фонда»
Постановление Администрации города Сургута №3721 от 03.10.2008г. «Об утверждении состава и периодичности выполнения услуг и работ по содержанию и ремонту жилых помещений муниципального жилищного фонда»

Содержание жилфонда

Жилищный кодекс РФ
Федеральный закон РФ №185 от 21.07.2007г. «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства»
Постановление правительства РФ №491 от 13.08.2006г. «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
Постановление государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Кадастровый учет земельных участков

Постановление Администрации города Сургута №881 от 04.03.2010г. «О порядке предоставления из местного бюджета субсидии на возмещение затрат по формированию и проведению государственного кадастрового учета земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»

Предоставление персональных данных при обращении граждан

Федеральный Закон РФ №152 от 27.07.2006г. «О персональных данных»

Правила пользования жилыми помещениями

Постановление правительства РФ №25 от 21.01.2006г. «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»

Правила пожарной безопасности

Правила пожарной безопасности в РФ (ППБ 01-03)

Администрация МО «Муринское сельское поселение»

20 октября в городе Мурино состоялось официальное открытие современной зоны отдыха. Новый объект был реализован в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». Глава администрации МО «Всеволожский…

На базе отдыха «Связист» в Приозерском районе с 13 по 15 октября состоялась 3-я областная спартакиада ветеранов Ленинградской области «За активное долголетие». В состав сборной, представляющей более, чем 40…

Несоблюдение правил безопасности при использовании газового оборудования в быту может представлять серьезную угрозу для жизни и здоровья окружающих. Неукоснительно соблюдайте правила пользования газовым оборудованием во избежание несчастных случаев.

Сломанный мобильник, неработающий компьютер, старые электроинструменты или отслужившая бытовая техника- все эти приборы зачастую пылятся у нас на полках или в кладовках. Благодаря акции #электроосень всё это можно сдать…

С 15 октября по 14 ноября пройдет Всероссийская перепись населения (ВПН), которая должна была состояться еще в 2020 году, но трижды переносилась из-за пандемии. Впервые перепись будет цифровой (ответы…

На любые вопросы жителей о социальной сфере ответят по 8-800-350-06-05. Можно узнать информацию от назначения пособий до работы социальных учреждений. Линия работает с понедельника по четверг с 9 до 18 часов,…

Всероссийская перепись населения пройдет 15 октября — 14 ноября 2021 года. Впервые — в цифровом формате. Данные переписи необходимы для планирования будущего всей страны и каждого жителя России. Вопросы о…

Для активных, инициативных, творческих учеников центров образования № 2 и 4 и школы № 3 г. Мурино фонд «Всеволожский центр предпринимательства – бизнес-инкубатор» совместно с администрацией МО «Муринское городское поселение»…

Схемы организации дорожного движения на период производства работ по ремонту дорог г. Мурино и дер. Лаврики:

16 октября во Всеволожске пройдут «Чистые игры». Это экологический квест, в ходе которого жителям города предстоит объединиться в команды для поиска мусорных артефактов. В процессе игры очищать от…

В соответствии с действующим законодательством на территории Ленинградской области предоставляется государственная социальная помощь на основании социального контракта. Социальный контракт – это взаимные обязательства в виде соглашения, заключенного между малоимущим гражданином, который…

5 октября в России, как и во многих других странах отмечается День учителя. В нашей стране профессиональным он стал с 1994 года. Спешим поздравить всех работников сферы школьного…

10 семей соревновались за звание самых спортивных в различных состязаниях. Мамы и бабушки, папы и дети соревновались в меткости, скорости прыжках, набиваниях, точности бросков по кольцу и воротам. Все участники…

1 октября – Международный день пожилого человека. В России отмечают с 1992 года. Основной посыл и цель праздника – это внимание, забота о старшем поколении, уважение и сохранение семейных ценностей. Люди…

21.10.2021 года с 15.00 до 17.00 часов в здании администрации МО «Муринское городское поселение» по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, ул. Оборонная 32А, в конференц-зале состоится встреча населения…

Закупки малого объема в Ленинградской области проводятся в электронном магазине. Как функционирует площадка, как работать в ней заказчику и поставщику, читайте в этом материале. Что может электронный магазин: позволяет…

Приглашаем активные семьи (дедушка, бабушка, мама, папа, ребёнок 5-6 лет) принять участие в СЕМЕЙНОМ ТУРНИРЕ. когда? — 2 октября в 11.30 где? — г. Мурино, ул. Английская СПОРТИВНАЯ ПЛОЩАДКА в…

Университетское жилье / Текущие жители / Ресурсы для помещений / Запрос на ремонт

Жилой
Текущие резиденты
Объекты Ресурсы
Запрос на ремонт

О любых чрезвычайных ситуациях следует немедленно сообщать на стойку регистрации общежития. Персонал стойки регистрации определит необходимый ответ и действия в зависимости от сценария и времени / дня.

Обновления, связанные с пандемией

Могу ли я оставаться в своей комнате, пока ведутся работы на оборудовании?

Да.Вы можете оставаться в комнате, пока персонал выполняет заказы на работу до тех пор, пока:
- Вы носите маску.
- Можно поддерживать минимум 3 фута. Из-за характера / местоположения работы социальное дистанцирование может быть невозможно. Поэтому вас могут попросить покинуть комнату, пока идет работа. Персонал будет в масках во время нахождения в комнате.

Что делать, если у меня есть онлайн-уроки в режиме реального времени?

В нижней части поля «описание» шага 4 рабочего задания укажите дни и время, когда вы / ваши соседи по комнате посещаете онлайн-занятия в режиме реального времени в вашей комнате.Персонал постарается не заходить в ваш номер в это время, но, пожалуйста, поймите, что нам нужно будет завершить эту работу своевременно.
Кроме того, в экстренных случаях персоналу необходимо будет проникнуть в вашу комнату во время онлайн-занятий. Спасибо за понимание и работу с нашими сотрудниками, чтобы ваш дом вдали от дома был безопасным и комфортным.

Заявка на ремонт

В ходе этого процесса вы получите два электронных письма:

Успешная отправка запроса на ремонт
Завершение запроса на ремонт.

Отправляя запрос на ремонт, вы разрешаете персоналу службы жилищно-эксплуатационного обслуживания войти в вашу комнату / квартиру для устранения проблемы. Персонал постучит и объявит о себе перед входом, а на дверной ручке повесит бирку с описанием работы. Если у вас возникли трудности с отправкой запроса на ремонт или вы хотите проверить статус, обратитесь к своему руководителю производственного объекта.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ / ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Обслуживание контактного центра с клиентами — NYCHA

Техническое обслуживание и ремонт

Центр по работе с клиентами Управления жилищного строительства Нью-Йорка предоставляет каждому жителю возможность связаться с центром по вопросам аварийного и неаварийного ремонта своих квартир.

Планирование в Центре обслуживания клиентов разделено на две основные категории: аварийные и не-аварийные. К неаварийным относятся текущий текущий ремонт и квалифицированный производственный ремонт. Эти ремонты планируются через систему на основе следующей доступной даты и времени, которые определяются количеством сотрудников Департамента управления недвижимостью или отдела развития в конкретном названии, которые доступны в расписании. Представитель службы поддержки не отправляет персонал. Управление развития отвечает за назначение сотрудников на встречи.

В зависимости от типа экстренной ситуации и наличия персонала, администрация установила целевой показатель первого реагирования в течение 24 часов для вызовов экстренных служб.

Срочный ремонт NYCHA

Пока офисы развития закрыты, Центр обслуживания клиентов свяжется с соответствующими сотрудниками NYCHA или другими государственными учреждениями, чтобы убедиться, что чрезвычайные ситуации устранены, но как только ситуация стабилизируется, ремонтные работы передаются в жилой комплекс, где проживает житель, для последующих действий. на следующий рабочий день.

Скорая помощь NYCHA:

Опасность или потенциальная опасность для жизни или здоровья, вызванная проблемой обслуживания
Взрывы / пожары (также необходимо уведомить пожарную охрану)
Утечки газа
Лифты вышли из строя
Наводнения
Нарушения электроснабжения и квартиры без электричества
Засорение основной канализации и дымовой трубы
Дверь квартиры и дверные ручки не работают
Перекрытия туалетов
Жалобы на отопление и горячую воду

Сотрудники не ответят в нерабочее время на следующие вопросы:

Обслуживание замков или ремонт замков с использованием личных замков жильцов *
Заглушки для раковины, раковины или ванны *
Перерыв в туалетах после 23:30
Утечка в сливной трубе (Не пропускайте воду через трубу)
Холодильники вышедшие из строя
Установка предохранителей или сброс автоматических выключателей
Извлечение кошельков, ключей, денег и т. Д.от шахты лифта или компактора *
Унитазы вышедшие из строя
Печь тикающая
Компакторы шумные
Печи, водопровод, электричество и т. Д. Ранее были отключены пожарной службой, Con Edison, KeySpan Energy или вашей компанией.

Персонал также может быть отправлен в неэкстренные ситуации в нерабочее время за дополнительную плату в размере 50 долларов США:

Обслуживание блокировки или ремонт замка с использованием замка, выданного Управлением жилищного строительства, сообщил глава семьи
Извлечение ключей из шахт лифта или уплотнителя
Бытовая раковина, раковина или заглушка для ванны

Чтобы назначить встречи по общему ремонту квартиры в обычные рабочие часы — с 8:00 до 16:30. Когда вы звоните в CCC в обычные рабочие часы (когда есть сотрудники по развитию):

Если возникнет чрезвычайная ситуация, разработчики будут уведомлены
Все остальные ремонтные работы в вашей квартире будут запланированы за вас, пока вы говорите по телефону
Ремонт и чрезвычайные ситуации за пределами вашей квартиры будут приоритетными и решаться соответствующими сотрудниками

В нерабочее время — 16:30 — 8:00 в будние, выходные и праздничные дни Когда вы звоните в Центр обслуживания клиентов для технического обслуживания в нерабочее время, в выходные или праздничные дни (когда персонал разработчиков недоступен), Заказчик Представитель сервисной службы будет:

Назначьте встречу для любой работы, необходимой в вашей квартире, за исключением чрезвычайных ситуаций, с 6 утра до полуночи.
Поместите в систему любые другие запросы на ремонт в общественных местах, и соответствующий персонал рассмотрит их в соответствии с их приоритетом.

Обслуживание и ремонт, если вы арендатор

Кто несет ответственность?

Ваш домовладелец несет ответственность за большую часть ремонта в вашем доме. Это включает ремонт вашей крыши, окон, стен, водостоков, желобов, лестниц, систем отопления (если вы их не устанавливали), внешних дверей, водопроводных труб, электропроводки и сантехнического оборудования, такого как туалет, ванна или тонет.

Ваш арендодатель должен провести любой структурный ремонт собственности, если только вы не причинили ущерб. Если ремонтные работы, проведенные вашим домовладельцем, повредили украшения в доме, такие как обои, они также должны исправить это повреждение.

Как арендатор, вы несете ответственность за поддержание чистоты в своем доме и выполнение небольших работ по техническому обслуживанию, таких как замена лампочек или предохранителей и обновление герметика для ванны. Вам, вероятно, придется заплатить, чтобы исправить любой причиненный вами ущерб, и эта сумма может быть снята с вашего депозита.Это не должно включать нормальный износ. Вы также несете ответственность за принадлежащую вам технику или мебель. Посетите Shelter для получения дополнительной информации о том, какие вычеты могут делать домовладельцы.

У вас должно быть письменное соглашение об аренде, в котором подробно указывается, кто за какой ремонт несет ответственность. Тем не менее, есть некоторые вещи, которые ваш домовладелец должен делать по закону, независимо от того, что сказано в соглашении об аренде.

Центральное отопление и газовая безопасность

Ваш котел и другое газовое оборудование должен ежегодно обслуживать сертифицированный специалист по газовым сейфам.Если вы арендатор, попросите арендодателя организовать это, поскольку это его обязанность.

Ваш арендодатель должен обеспечить, чтобы проверки газовой безопасности проводились каждый год на всех газовых приборах и дымоходах, установленных в собственности. Они должны вести учет проверок безопасности в течение как минимум двух лет и передавать копии существующим арендаторам в течение месяца после проверки и новым арендаторам до их заселения.

Ваш арендодатель должен содержать все предоставленные им обогреватели, такие как небольшие электрические обогреватели или тепловентиляторы, в исправном и исправном состоянии.

Если вы частный арендатор, домовладелец должен установить сигнализатор угарного газа в любой комнате, где есть твердотопливный прибор. Они также должны установить дымовую пожарную сигнализацию на каждом этаже и, возможно, предоставить специализированную сигнализацию, если вы их запросите, например, вибрационную или мигающую сигнализацию, если у вас потеря слуха. Регулярно проверяйте свои будильники и, если они не работают, попросите арендодателя заменить батареи или будильники.

Электрика

Ваш арендодатель несет юридическую обязанность поддерживать все электрическое оборудование в безопасности и в надлежащем рабочем состоянии на протяжении всего срока аренды.Сюда входят осветительные приборы и вилки, а также внутренняя проводка и все предоставленные электрические приборы.

Если вы жаловались арендодателю на возможную угрозу безопасности в электрическом оборудовании, но это не помогло решить проблему, обратитесь в отдел торговых стандартов местного совета. Вы можете найти контактную информацию своего совета на Gov.uk.

Для получения рекомендаций по электрике посетите сайт «Электробезопасность прежде всего».

Крыша и водостоки

Ваш арендодатель несет ответственность за поддержание конструкции и внешнего вида здания в ремонте.Сюда входят водостоки, желоба, наружные трубы и дымоходы. Не допускайте засорения дымоходов и вентиляции. Найти трубочиста можно через HETAS.

Влажный

Сообщите арендодателю, если у вас проблемы с влажностью. Важно определить источник: влажность может вызвать проблемы со здоровьем. Они должны организовать осмотр и произвести необходимый ремонт, а также устранить любые повреждения.

Конденсация является наиболее частой причиной сырости в арендуемой собственности и может быть вызвана плохой вентиляцией.Вы можете кое-что сделать, чтобы предотвратить это, например:

накрывать сковороды во время готовки
Открытие окон спальни на 5-10 минут при вставании
отодвигание мебели от внешних стен
поддержание надлежащего обогрева вашего дома.

Укрытие дает советы, как избавиться от сырости и плесени.

Если арендодатель не решит проблему, вы можете обратиться в отдел гигиены окружающей среды или в отдел жилищных стандартов местного совета.Они могут оценить ваш дом и любой риск для вашего здоровья и выступить посредником с домовладельцем.

Сообщение о проблемах

Вы должны как можно скорее сообщать арендодателю о любом ремонте или повреждении. Это может быть условием вашей аренды. Если собственность находится в ведении агентства по аренде, вы можете сообщить им о проблеме. Выполняйте все телефонные звонки в письменной форме и записывайте все контакты, которые у вас были с агентством или арендодателем.

Если арендодатель отказывается проводить ремонт в вашем доме, позвоните на нашу горячую линию по телефону 0800 319 6789 и договоритесь о встрече с консультантом.

Если вас беспокоит, что домовладелец может попытаться выселить вас, если вы попросите ремонта или пожалуетесь на состояние вашей собственности, обратитесь в Shelter за советом и поддержкой.

Арендаторы социального жилья

Советы и жилищные ассоциации должны иметь систему отчетности о ремонте, и вы должны получать информацию об этом в начале аренды. Вы должны сообщать о любых проблемах как можно скорее. Дополнительную информацию о том, как сообщить о ремонте и разумном времени ожидания, можно найти на веб-сайте Shelter.

Право на ремонт

Если вы — арендатор муниципального жилья, совет должен быстро решить небольшие проблемы в вашем доме, если они могут повлиять на ваше здоровье, безопасность или защищенность. Вы можете иметь право на компенсацию, если они этого не сделают. Свяжитесь с жилищным отделом вашего совета, чтобы сообщить о проблеме. Вы можете найти их подробную информацию на Gov.uk.

Гранты для инвалидов

Если у вас есть инвалидность, вы можете иметь право на получение гранта для инвалидов (DFG) от вашего совета для оплаты адаптации, чтобы вы могли безопасно жить дома.Ваш домовладелец должен будет дать разрешение на работу. В нашем информационном бюллетене «Адаптация вашего дома для того, чтобы он оставался независимым», вы найдете дополнительную информацию о DFG.

Следующие шаги

Если у вас возникли проблемы с домовладельцем по поводу ремонта жилья, обратитесь в Shelter за советом и помощью.

Обслуживание отчетов

Жилищное управление — крупнейший домовладелец в Западной Австралии. Мы владеем более чем 35 800 объектами недвижимости по всему штату.

Мы проводим регулярное техническое обслуживание всей нашей сдаваемой в аренду недвижимости. Однако, если в вашем доме что-то повреждено или сломано, вы можете связаться с нами, используя следующие методы:

Если неисправность возникает в результате естественного износа, мы бесплатно обеспечиваем техническое обслуживание и ремонт. Неисправности, вызванные небрежным обращением, неправильным использованием или умышленным повреждением, оплачиваются арендаторами.

Чрезвычайные ситуации в нерабочее время

Услуги по техническому обслуживанию в нерабочее время будут предоставляться для срочного аварийного ремонта, например, утечки газа, отключения электроэнергии или прорыва водопровода, которые будут устранены в нерабочее время.

Работа, которая не считается экстренной, не будет выполняться в нерабочее время, но будет сообщена в местное жилищное управление, которое проведет осмотр или проведет работы в обычное рабочее время.

С арендаторов, которые используют эту услугу в ситуациях, не угрожающих жизни или имуществу, взимается полная стоимость. Обычно плата за вызов составляет около 200 долларов.

Перед тем, как позвонить по поводу технического обслуживания

Пожалуйста, приготовьте номер вашего счета.

Когда вы объясняете, что нужно отремонтировать или заменить, постарайтесь сообщить нам как можно больше подробностей. Чем больше мы узнаем о проблеме, тем легче нашим подрядчикам решить вашу проблему при первом посещении.

Если ущерб был причинен другой стороной и о нем было сообщено в полицию, приготовьте номер вашего отчета о правонарушении полиции, чтобы сообщить его нашим сотрудникам.

Есть некоторые вещи, за которые вы несете ответственность, например, за замену лампочек, но если есть причина, по которой вы не можете это сделать, вы можете связаться с Housing Direct.

Уход за садом и генеральная уборка дома — это тоже дела, которые вы должны делать сами.

Устранение проблемы

Мы нанимаем профессиональных подрядчиков, таких как сантехники и электрики, для ремонта вашего дома.

Мы сообщим вам, когда вы можете ожидать, что подрядчик отремонтирует или осмотрит необходимые работы, когда вы обратитесь в Housing Direct.

Подрядчику нужно будет проникнуть в ваш дом, поэтому не забудьте остаться дома или позаботьтесь о том, чтобы они могли войти или получить доступ к области, требующей внимания.

Как арендатор вы обязаны:

Будьте вежливы и вежливы по отношению к подрядчикам
Предоставить подрядчикам необходимый доступ и свободу для выполнения их работы, чтобы ее можно было завершить в кратчайшие сроки
Назначьте встречу с подрядчиками. Если подрядчик задерживается, подождите разумное время, прежде чем покинуть вашу собственность
Удерживайте или загоняйте своих животных и домашних животных, если они представляют опасность для здоровья и безопасности или могут покинуть территорию собственности.Также сделайте это по запросу подрядчика
Пустые шкафы на кухне и в ванной, если этого требует характер работы и если подрядчик попросит вас об этом.
Переместите украшения, картины, одежду и другие личные и мелкие предметы и приспособления поблизости от места повреждения.

Если проблема представляет опасность , ремонт будет начат в течение трех (3) часов для мегаполисов и в течение четырех (4) часов для внегородских территорий.

Если проблема серьезная , например, нет горячей воды, ее устранят в течение 48 часов.

Прочие повседневные задачи , за некоторыми исключениями, необходимо решить в течение 14 календарных дней.

Мы регулярно проводим оценку состояния здания, чтобы проводить крупномасштабное техническое обслуживание, чтобы защитить и продлить срок службы собственности.

Данный плановый ремонт включает в себя покраску и ремонт.

Ремонт помещений | Жилье и общежитие

Наш веб-сайт по ремонту помещений позволяет быстро и легко сообщать о проблемах, не связанных с обслуживанием в экстренных случаях, в любое время суток.

Эта система также позволяет вам проверять статус вашего запроса онлайн и получать сообщения электронной почты, когда статус был изменен. (Примечание: если вы отключили всплывающее окно в своем интернет-браузере, вам необходимо включить эту функцию, чтобы использовать программное обеспечение.)

Если ваш запрос носит экстренный характер (например, наводнение, место серьезной травмы), пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации или директором общежития. В противном случае отправьте запрос онлайн или позвоните по телефону 765-285-8000 в обычные рабочие часы с понедельника по пятницу.

Чтобы сообщить об Интернете (беспроводном и проводном), обратитесь в службу поддержки по телефону 765-285-1517 или отправьте заявку в службу поддержки онлайн.

Ремонт, который вы можете запросить

Вы можете подать запрос любого типа. Однако некоторые запросы не следует вводить в онлайн-систему из-за сжатых сроков или необходимых разрешений.

Сюда могут входить:

неэкстренные, но срочные запросы (те, которые требуют внимания в тот же день) — Звоните 765-285-8000 в обычные рабочие часы.В нерабочее время, в выходные или праздничные дни обращайтесь к своему столу или к директору общежития.
чрезвычайных ситуаций (пожары, крупные наводнения, места происшествий, совершаемые преступления, разбитое стекло, сломанные дверные ручки, переполненные туалеты или раковины и т. Д.) — Обратитесь на стойку вашего холла или к директору общежития.
утерянных ключей или удостоверений личности — обратитесь в бюро регистрации или к директору общежития.
— Свяжитесь со стойкой регистрации или директором общежития.
прачечное оборудование (стиральные или сушильные машины не работают) — отправьте запрос через QR-коды, расположенные на машинах.В нерабочее время, в выходные или праздничные дни обращайтесь к своему столу или к директору общежития.
торговых автоматов (пустые или потерянные деньги) — свяжитесь со стойкой регистрации или директором общежития.

Как отправить запрос на ремонт комнаты

Выполните следующие действия, чтобы сообщить нам, что нужно отремонтировать в вашей комнате общежития:

Посетите наш веб-сайт по ремонту помещений. Появится всплывающее окно. Если вы отключили всплывающие окна в своем браузере, вам необходимо разрешить всплывающие окна, чтобы это приложение работало правильно.
Заполните обязательные поля. Необходимо выбрать комплекс, холл и номер комнаты для комнаты, которая требует ремонта. Не забудьте указать свой мобильный телефон и адрес электронной почты Ball State, а также информацию о ремонте вашей комнаты. Вы также должны указать дату и время, когда ваша комната будет свободна. Вы также можете загрузить видео или фото о проблеме. Эти данные помогут нам обслуживать вас лучше и быстрее.
Щелкните значок «Сохранить» вверху формы, чтобы отправить заказ на работу.
Чтобы узнать, как отправить запрос на ремонт, посмотрите это видео.

Если вы живете в апартаментах University, отправьте прямой запрос в их ремонтный центр.

Как отменить или изменить запрос

Если есть изменение (не экстренное) в вашем запросе на ремонт комнаты, свяжитесь с нашим офисом по телефону 765-285-8000 в обычные рабочие часы. Если изменение требует немедленного внимания, пожалуйста, обратитесь к своему столу или к директору общежития.

Часто задаваемые вопросы

Затем ваш запрос будет рассмотрен и преобразован в заказ на работу, а затем передан одному из наших механиков, хранителей или техников, в зависимости от конкретной проблемы.Если проблема не экстренная, наша цель — выполнить заказ в течение двух рабочих дней.

Убедитесь, что участок, который необходимо отремонтировать, доступен для наших сотрудников. Например, если вы запросили обслуживание вашего обогревателя, убедитесь, что перед агрегатом ничего не сложено. Если есть личные вещи, которые мешают обслуживающему персоналу попасть в этот район, ваш заказ на работу может быть отложен.

Да. Чтобы сократить время, необходимое для решения вашей проблемы, обслуживающему персоналу может потребоваться войти в вашу комнату или квартиру, когда вас нет дома.Однако, когда вы вернетесь, вы должны найти бирку обслуживания, висящую на вашей двери, чтобы вы знали, что рабочие были в вашей комнате для ремонта.

Если вы живете в университетских квартирах и укажете на веб-сайте ремонта комнат в текстовом поле, что вы хотите быть дома, когда работа будет завершена, то кто-нибудь из офиса университетских апартаментов свяжется с вами, чтобы назначить время встречи. Однако имейте в виду, что если проблема с ремонтом является экстренной, это может быть невозможно.

Уборка и обслуживание — жилье для выпускников и семей

Сообщайте о любом необходимом ремонте или проблемах в отдел обслуживания жилья, запросив онлайн-заказ на работу.Для экстренных случаев обслуживания звоните 303-735-5555. Офис технического обслуживания открыт с 8:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. В вечернее время, в праздничные и выходные дни персонал может вызвать только для срочного ремонта.

Если вам требуется обслуживание дома в результате халатности или чего-то, что не является обычным «износом», могут быть начислены расходы на оплату труда и оборудования. Наша цель — обслуживать и заменять любые элементы, которые не работают должным образом или могут причинить вред, если оставить их без присмотра. Не обращайтесь в какие-либо сторонние ремонтные службы для улучшения условий в вашей квартире.

Maintenance есть множество текущих проектов по улучшению жилищных условий для выпускников и семей, в которых им может потребоваться войти в вашу квартиру для работы. Программа Graduate & Family Housing будет информировать жителей о текущих проектах технического обслуживания и о том, будет ли / когда ремонтные работы будут проводиться в определенных квартирах. Жильцы должны позволить ремонтный вход в свою квартиру и перемещать все предметы, необходимые для завершения ремонтных работ. Подача наряда на работу считается «уведомлением» о том, что в вашей квартире скоро начнутся ремонтные работы.

Программы капитального ремонта

Зданиям в Graduate & Family Housing от 20 до 50+ лет. Команды по обслуживанию, территории и хозяйству стремятся обеспечить жильцам чистую, безопасную и привлекательную окружающую среду. Ремонт и обслуживание зданий ведутся непрерывно. Никаких скидок или переводов арендной платы из квартир, затронутых проектами модернизации и ремонта, не предусмотрено. На проектную деятельность не распространяются тихие часы, но работа возле здания в это время сведена к минимуму.

Аварийное обслуживание

Maintenance стремится своевременно реагировать на все обнаруженные проблемы. Из-за большого количества запросов служба технического обслуживания должна ранжировать запросы и уделять внимание серьезным проблемам, а не второстепенным. При возникновении экстренных проблем, таких как забитые туалеты, утечки газа или протечки в трубопроводах, мы будем незамедлительно устранены. Условия, которые не причиняют непосредственного вреда или опасности для жителей, но требуют внимания и ремонта, такие как сломанные двери-перегородки и сломанные шкафы, будут устранены после того, как обслуживание будет выполнено по запросам на случай чрезвычайной ситуации.Сообщайте о любом необходимом ремонте или устранении неисправностей в отдел обслуживания жилья по телефону 303-735-5555.

Вход в квартиру

Выпускники и сотрудники семейного жилья, обслуживающий персонал и весь другой персонал университета уважают права жителей, их неприкосновенность частной жизни и безопасность. Если вы обращаетесь с просьбой о ремонтных услугах, будьте готовы впустить для этой цели в вашу квартиру сотрудника. Если вы запрашиваете профилактический ремонт, будут предприняты все попытки выполнить эти запросы в обычные рабочие часы.Если требуется вход в вашу квартиру, вы найдете уведомление, в котором объясняется, кто вошел, по какой причине и потребуются ли дополнительные услуги. Единственный раз, когда Graduate & Family Housing будет разрешено войти в вашу квартиру без вашего предварительного согласия или запроса:

Непосредственная угроза здоровью или безопасности пассажиров, такая как дым, огонь или плач оставшихся без присмотра детей.
Необходимость защитить университет или частную собственность, например, протекание воды из квартиры выше или структурные повреждения вашей квартиры.
В случае нарушения условий содержания домашних животных или соблюдения санитарных условий, требующих осмотра сотрудником.
Для ремонта, замены или проверки университетской собственности, например, для расследования отключения электричества, проблемы с водопроводом или антисанитарного состояния.
Открытый (неполный) заказ на работу.
Чтобы разрешить доступ сотрудникам полиции / правоохранительных органов.
Для проведения проверок безопасности резидентными менеджерами.

Руководство для владельца и арендатора по ремонту и техническому обслуживанию

Как правило, как арендатор, так и владелец заинтересованы в решении проблем с ремонтом, как только они возникают.Очевидно, что арендаторы получают выгоду, потому что чем раньше будет произведен ремонт, тем скорее они смогут полностью использовать безопасную и пригодную для жизни квартиру. Владельцы также получают выгоду, потому что сдача в аренду является значительным вложением средств, и чем раньше будет произведен ремонт, тем меньше будет повреждение здания и потенциальные затраты на ремонт. Кроме того, быстрый ремонт снижает потенциальную ответственность владельца перед арендатором за ущерб или повреждение.

Мы выяснили, что в большинстве случаев арендаторы и собственники могут без проблем решить вопросы ремонта и обслуживания.В разделе ниже приведены несколько советов как для владельцев, так и для арендаторов о том, как избежать проблем с пригодностью для жилья, а когда они все же возникают, как быстро произвести ремонт. Если возникает проблема, не игнорируйте ее — вместо этого мы рекомендуем вам напрямую и вежливо общаться с ответственным лицом. В большинстве случаев проблему можно решить с помощью предложенных ниже методов.

Первые шаги для предотвращения или решения проблем с ремонтом:
Арендаторы:

1.Осмотрите квартиру в начале аренды и письменно сообщите владельцу о проблемах.

2. Содержите арендуемую квартиру в чистоте и гигиене.

3. Ожидайте, что ваша квартира будет проверена владельцем на соответствие Программе безопасности арендуемого жилья до 1 июля
каждый год. Просмотрите сертификацию; в случае неточности свяжитесь с владельцем вашего здания и администрацией города Беркли.

4. Немедленно обратитесь за ремонтом в случае возникновения проблемы.

5. Отправьте владельцу письменное подтверждение вашего запроса. Сохраняйте копии всей переписки.

6. Разрешите владельцу войти в установку в обычное рабочее время для выполнения ремонта.

7. Избегайте внесения каких-либо изменений в квартиру или любую структуру на арендуемой собственности без письменного разрешения от
владелец.
1. Когда арендатор свяжется с вами, немедленно займитесь ремонтом.

2. Дайте арендаторам письменное уведомление за 24 часа до входа в квартиру для ремонта.

3. Ежегодно своевременно проходить аттестацию по программе обеспечения безопасности арендуемого жилья. Отдать копию арендатору
до 1 июля. Вы можете отправить его вместе с сертификатом почтового отправления для подтверждения того, что проверка была проведена
своевременно.
4. При ремонте соблюдайте Постановление о городском уровне шума. Допустимые часы строительного шума — 7 часов.м.-7
вечера. Уважайте право арендатора на спокойное наслаждение.

5. При ремонте всегда получайте необходимые разрешения.

Если другая сторона не реагирует или проблема не устраняется, вам, возможно, придется предпринять более формальные действия, чтобы разрешить ситуацию. Мы включили несколько вариантов, если вы обнаружите, что не можете решить проблему ремонта с вашим владельцем или арендатором. Консультанты Совета по аренде всегда доступны, если у вас есть вопросы о том, кому звонить или что делать, чтобы сделать соответствующий ремонт.

Возможные действия, если вы не можете решить проблему с ремонтом:

Арендаторы:

1. Запросите жилищную инспекцию в Жилищном кодексе (510-981-5444). Покажи инспектору все
проблемы в подразделении, и попросите его / ее отмечать каждую проблему в своем отчете, даже если это не считается
нарушение кода.
2. Подать ходатайство в арендную комиссию о снижении арендной платы, если собственник не предоставил адекватные жилищные услуги, выполнить
с жилищными кодами или гарантией пригодности для проживания, или если произошло существенное повреждение устройства.
3. Ремонт и вычет в соответствии с ГК 1942 года.
4. Подайте иск в суд мелких тяжб, если вопрос не может быть решен напрямую с владельцем.
Владельцы:

1. Попросите городские власти провести сертификацию программы безопасности арендуемого жилья, если арендатор не разрешает въезд в соответствии с порядком
. предстоит провести осмотр.
2. Используйте Программу переезда в город в качестве ресурса для определения ваших обязательств, когда объем капитальных ремонтных работ составляет
необходимо и может потребовать от арендатора выезда.

3. Если арендатор произвел необходимый ремонт, вызвав повреждение квартиры, подайте письменный запрос на оплату
разумная стоимость ремонта повреждений. В то время как вычет из залога разрешен за ущерб,
рассмотреть возможность подачи иска в суд мелких тяжб о досрочной реституции. В случае причинения арендатором ущерба арендуемому имуществу
и отказывается платить за ремонт, это может быть уважительной причиной для выселения.

Примечание. Рекомендации по размещению в разделе 8 могут отличаться. Свяжитесь с жилищным управлением Беркли для получения дополнительной информации по телефону (510) 981-5470.

Согласно Закону штата и главе 13.76 муниципального кодекса Беркли, все сдаваемые в аренду единицы должны иметь:

1. Детекторы дыма

2. Открывающиеся окна

3. Соответствующие дверные замки

4. Крыша без протечек

5. Функциональная канализационная система

6.Горячая и холодная вода

7. Легкий доступ к выходам

8. Функциональная система отопления

9. Функциональная электрическая система

10. Управляющий-резидент (если в здании 16 и более квартир)

11. Работающий телефонный разъем

Ремонт и вычет

Шаг 1 : Напишите письмо домовладельцу с просьбой о ремонте, который необходим, и укажите, что он / она должен произвести их в разумные сроки.Тридцать дней — это стандарт для несрочного ремонта. Если проблема требует более быстрого решения, арендатор должен быть готов оправдать требование более быстрых действий.

Шаг 2: Сделайте для себя ксерокопию письма и отправьте оригинал владельцу после получения справки о пересылке из почтового отделения. Храните письмо и сертификат рассылки в надежном месте.

Шаг 3: Если ваш домовладелец не произвел ремонт в течение 30 дней с момента вашего письменного запроса, организуйте ремонт самостоятельно.Сфотографируйте участок, требующий ремонта, как до, так и после ремонта. Сохраните квитанцию о ремонте вместе с оригиналом заявки и справкой о пересылке.