Можно ли делать ремонт в выходные дни закон: когда можно и нельзя шуметь в квартире

Как работает процесс оценки и ремонта дома Opendoor

Ремонт – это стресс, и вопросы бесконечны: следует ли заменить стареющую крышу или продать дом «как есть»? Вам действительно нужно инвестировать в свежую краску и новый ковер, чтобы получить выгодное предложение?

Opendoor покупает и продает тысячи домов в месяц. Мы упростили процесс ремонта, чтобы у продавцов жилья было больше уверенности и контроля.

Вот что мы рассмотрим:

• Как работает ремонт при традиционной продаже
• Как Opendoor справляется с ремонтом
• Начните работать с Opendoor

Чем продажа через Opendoor отличается от традиционной продажи, объясним за две минуты

→ Посмотрите, что Opendoor может предложить для вашего дома. Или узнайте больше о том, как работает продажа нам.

Как происходит ремонт при традиционной продаже

Когда вы продаете свой дом традиционным способом, вы обычно делаете два этапа ремонта. Первый раунд происходит до того, как вы выставите свой дом на рынок — вы будете инвестировать в ремонт, чтобы ваш дом был «подготовлен» к дням открытых дверей и показам.

Раунд 1: Подготовка дома

Обычно это включает устранение видимых дефектов, которые могут удержать покупателя от предложения. Некоторые продавцы жилья даже предпочитают заплатить за осмотр дома перед выставлением на продажу. Другие берутся за более крупные проекты реконструкции и реконструкции в надежде увеличить стоимость своего дома; однако не все проекты по благоустройству дома одинаковы.

Этап 2: Проверка дома покупателем

Второй этап ремонта происходит после заключения договора с покупателем. Ваш контракт, скорее всего, будет включать «непредвиденные обстоятельства ремонта» или письменное соглашение между вами и вашим покупателем о том, как будет осуществляться любой необходимый ремонт. Условия непредвиденных обстоятельств различаются, но в целом у покупателя будет определенное количество времени для проведения осмотра дома.

В традиционном процессе, если запросы на ремонт возникают после осмотра покупателем, у вас есть три варианта:

1. Произвести ремонт самостоятельно
2. Предоставить покупателю кредит для покрытия расходов
3. Отказ от ремонта

Если вы откажетесь от ремонта, большинство контрактов позволит покупателю отказаться от продажи без штрафных санкций. Вот почему продавцы часто вынуждены идти на компромисс, потому что это означает, что они потратят впустую не только свое время, но и все усилия и затраты, которые были потрачены на получение предложения.

Имейте в виду, что покупатели часто с подозрением относятся к домам, которые долгие дни находятся на рынке или повторно выставляются на продажу после того, как сделка проваливается. Это может сигнализировать о том, что дом нуждается в работе.

→ Посмотрите, как стоимость продажи Opendoor сравнивается с традиционной продажей.

Оценка состояния дома Opendoor

Когда вы продаете Opendoor, вам нужно подумать о ремонте только один раз. Поскольку вам не нужно вносить свой дом в список, чтобы получить предложение от Opendoor, вам не нужно тратить время и деньги, беспокоясь о свежей краске, новом ковре и бордюре, в которые вы обычно инвестируете, чтобы получить свой дом ». шоу готов».

Мы упростили процесс ремонта, чтобы он стал более удобным и контролируемым, позволяя вам перемещаться по временной шкале и пропускать работу.

Вот обзор того, как Opendoor занимается ремонтом:

1. Запланируйте бесплатную виртуальную оценку

Если вам нравится наше предложение для вашего дома, мы будем работать с вами, чтобы запланировать бесплатную виртуальную оценку. У нас будет видеозвонок, чтобы вы могли провести нас по интерьеру вашего дома. После этого оценщик Opendoor оценит внешний вид дома.

2. Просмотрите результаты оценки онлайн

Через 5-7 дней после оценки мы сообщим вам, если потребуется ремонт. Если они понадобятся, мы запросим кредит и вычтем расходы из вашей чистой выручки. У вас будет возможность обсудить сумму с вашим партнером по опыту. Если вы не согласны с нашими запросами на ремонт или считаете, что они слишком высоки, вы можете расторгнуть договор без штрафных санкций до его закрытия.

3. Пропустить работу и расслабиться

Вы можете расслабиться и сосредоточиться на своем следующем доме. Мы занимаемся ремонтными работами после того, как вы съезжаете, чтобы вы могли избежать головной боли и двигаться в соответствии со своим графиком.

→ Тоже покупаете дом? Узнайте о программе trade-in, чтобы сэкономить деньги и контролировать сроки.

Что мы ищем во время оценки дома?

Мы проверяем информацию о доме, предоставленную вами при запросе предложения, а также ищем предметы, которые сломаны, находятся в плохом состоянии или могут повлиять на безопасность, структуру или функциональность дома.

Мы не собираемся брать с вас плату за обновления. Мы обратились за ремонтом, чтобы заменить треснувшую кухонную столешницу. Мы бы не стали просить о ремонте, чтобы заменить кухонную столешницу Formica гранитной, потому что это считается обновлением.

Вместо этого примеры вещей, которые мы могли бы искать, включают проблемы с крышей, окнами, фундаментом, полом, электрикой, сантехникой, HVAC (отопление, вентиляция и системы кондиционирования) и основными приборами. Вот список общих предметов ремонта, которые находят наши оценщики.

Наша цель — взимать плату только за то, что необходимо для завершения ремонта, и передавать вам любые скидки, которые мы получаем от наших партнеров-поставщиков.

В отличие от мошенников, которые зарабатывают деньги, покупая дома «как есть» и сильно ремонтируя их, чтобы повысить цену, мы покупаем дома в хорошем состоянии и пытаемся сделать мелкий ремонт.

Наша бизнес-модель заключается в том, чтобы сделать конкурентоспособное предложение и взимать плату за наши услуги. Услуга, которую мы предоставляем, — это уверенность в предложении за наличные и возможность двигаться в соответствии с вашим собственным графиком. Мы также значительно упрощаем процесс для повышения качества обслуживания клиентов в целом.

→ Хотите узнать о нашей бизнес-модели? Узнайте, как Opendoor зарабатывает деньги.

Так в чем преимущества упрощенного процесса ремонта Opendoor?

Вы избавитесь от хлопот.

Избегайте управления ремонтом, например, поиска подрядчиков, управления сроками, самостоятельного выполнения работы и всего связанного с этим стресса.

Работаем. Вы думаете о ремонте только один раз.

Вам не нужно вкладывать средства в ремонт и подготовительные работы, чтобы подготовить свой дом к показу, и вы также избегаете всего, что может пойти не так, если будете заниматься ремонтом самостоятельно. Например, часто возникают непредвиденные расходы, которые влияют на ваш кошелек и сроки, такие как разрыв трубы или незначительная проблема, которая раскрывает что-то большее.

С Opendoor, если возникают непредвиденные обстоятельства, влекущие за собой дополнительный ремонт, мы берем на себя дополнительные расходы. Мы не берем с вас плату постфактум. На данный момент вы уже переехали в свой следующий дом.

Никаких личных расходов.

Если вы продаете традиционным способом, вы можете столкнуться с тем, что вам придется оплачивать расходы на ремонт из своего кошелька, что может ударить по вашим финансам в то время, когда вы, вероятно, сосредоточены на покупке вашего следующего дома. Мы вычитаем расходы на ремонт из вашей чистой выручки, а не из вашего кармана.

Все под контролем.

Вы будете знать нашу заявку на ремонт и предполагаемую чистую выручку до закрытия. Если вы передумаете или не согласитесь с нашим запросом на ремонт, вы можете уйти без штрафных санкций до закрытия.

Начать легко

Начните с запроса предложения, процесс прост и занимает около десяти минут. После того, как вы расскажете нам о своем доме в Интернете, наша цель — получить конкурентоспособное предложение с оплатой только наличными в вашем почтовом ящике в течение 24–48 часов (в зависимости от рынка).

Если вам нравится предложение, вы можете запланировать оценку состояния дома, когда вам удобно. У вас также будет возможность поговорить один на один со специальным экспертом Opendoor. И если вы работаете с агентом по листингу, то ваш агент будет вашим основным контактным лицом по поводу нашего процесса и ремонта. Мы соблюдаем агентско-клиентское соглашение.

→ Посмотрите, что Opendoor может предложить для моего дома

Джозеф Гомес

Связанные руководства и блоги

→ Каковы затраты Opendoor по сравнению с традиционной продажей дома
→ Наиболее распространенные заблуждения относительно Opendoor
→ Как Opendoor зарабатывает деньги стандартная работа с 9 до 5. Техническое обслуживание — это задача, требующая значительного количества времени и координации. Но как арендодатели справляются с аварийным обслуживанием арендуемой недвижимости в нерабочее время? Никто не хочет получить этот звонок; однако важно быстро и эффективно решать эти проблемы. Продолжайте читать, пока мы рассмотрим, что представляет собой чрезвычайная ситуация, как обрабатывать звонки в нерабочее время и что вы можете сделать, чтобы избежать потенциальных проблем.

Что считается аварийным обслуживанием сдаваемого в аренду имущества?

Частью знания о том, что делать при возникновении проблем с техническим обслуживанием, является понимание того, что представляет собой чрезвычайная ситуация. Некоторые вещи, которые могут создать дискомфорт или неудобство, не считаются чрезвычайными ситуациями. Особенно когда проблема возникает в нерабочее время, многие проблемы с техническим обслуживанием могут подождать до утра. В конечном счете, арендаторы и арендодатели должны действовать наилучшим образом. Однако для начала ознакомьтесь со списком ниже.

Что такое чрезвычайная ситуация?

Хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы помнить, что любая проблема с техническим обслуживанием, которая потенциально может привести к травмам, серьезному материальному ущербу или угрозе здоровью и безопасности, считается чрезвычайной ситуацией. Вот некоторые примеры проблем, связанных с техническим обслуживанием:

• Поврежденные водопроводные линии или замерзшие трубы
• Затопление
• Пожар
• Сломанная дверь или замок, который вы не можете заблокировать
• Утечка газа или сломанный газопровод
• Резервное копирование канализации и наводнение
• Нет тепла В зиме
• Нет кондиционирования воздуха в экстремальных условиях тепла
• Проблемы с электричеством
• .

Что не считается аварийным обслуживанием?

Если проблема не представляет непосредственной угрозы здоровью, безопасности или имуществу, это не является чрезвычайной ситуацией. Тем не менее, указанные ниже элементы следует по-прежнему сообщать как запрос на техническое обслуживание в обычное рабочее время. Вот несколько примеров ниже:

• Перегоревшие лампочки или светильник
• Неисправность прибора
• Нет горячей воды
• Сломался льдогенератор
• Нет кондиционера (если наружная температура ниже 90 градусов)
• Нет отопления (если наружная температура ниже 50 градусов)
• Жалобы на шум
• Споры по поводу парковки
• Незначительные утечки

Советы по работе с арендованным имуществом в чрезвычайных ситуациях

Очень важно, как арендодатель обрабатывает запросы арендаторов. Это обеспечивает здоровые отношения между арендодателем и арендатором и защиту вашей собственности. Следуйте инструкциям ниже, поскольку мы рассмотрим некоторые ключевые факторы, связанные с аварийным обслуживанием арендованного имущества.

1. Достигаемость
2. Аварийные службы
3. Открытая связь
4. Обязанности арендодателя
5. Ответ жизненно важные вопросы
6. Понимание понимания
7. Документация

Достигаемость

Не каждый раз. постели и спешить. Тем не менее, арендодатель должен быть доступен в случае чрезвычайной ситуации. Убедитесь, что ваши арендаторы знают лучший способ связаться с вами, чтобы вы могли ответить на любые вопросы, предоставить важные инструкции или просто быть в курсе событий.

Аварийные службы

Помимо полиции, пожарных и коммунальных служб, с которыми арендатор может связаться самостоятельно, арендодатели также должны иметь службы экстренной помощи. Аварийное техническое обслуживание арендованного имущества не всегда происходит в рабочее время. Например, когда арендатор требует прорыва и затопления трубы, есть ли у вас поставщик, которому можно звонить круглосуточно и без выходных? Крайне важно составить краткий список надежных поставщиков, на которых можно положиться в чрезвычайной ситуации.

Открытая связь

После сообщения о чрезвычайной ситуации в соответствующие органы арендодатели должны поддерживать постоянную связь с арендаторами. Допустим, вы предоставляете арендатору инструкции и вызываете аварийного водопроводчика, возвращаясь к сценарию прорыва трубы. Ну, на этом общение не заканчивается. Поэтому продолжайте разговаривать с арендатором, чтобы сообщить ему предполагаемое время прибытия продавца и любые дополнительные инструкции по защите имущества в то же время.

Обязанности арендодателя

Навигация по ремонту и аварийным ситуациям включает в себя много уровней. Таким образом, арендодатели должны различать свою непосредственную ответственность, то, что может подождать, и то, с чем должен справиться арендатор. Аварийный ремонт угрожает здоровью или безопасности жильцов или может привести к значительному повреждению имущества. Поэтому арендодатели должны немедленно заняться этим ремонтом.

Ремонт, не считающийся срочным, может осуществляться в соответствии со стандартной практикой предоставления уведомления о намерении войти в дом и отправки поставщиков в обычные рабочие часы. Например, в случае прорыва трубы домовладелец несет ответственность за проведение необходимого ремонта имущества, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение и вернуть его в пригодное для проживания состояние. Однако, если какое-либо личное имущество арендатора было повреждено, он должен исправить или заменить его страховкой арендатора.

Ответьте на жизненно важные вопросы

Никто не может предсказать, когда произойдет чрезвычайная ситуация, поэтому очень важны быстрые и решительные действия. Например, если есть пожар, как только вы окажетесь на месте происшествия, постарайтесь разобраться в происходящем. Найдите ответственного специалиста по реагированию на чрезвычайные ситуации, чтобы определить, что произошло, и оценить степень ущерба. Потребуется ли арендатору временное жилье? Кто несет ответственность за событие? Предоставляет ли страховка арендатора экстренную помощь? Ответы на эти вопросы жизненно важны для принятия решения о следующих шагах. Несмотря ни на что, оставайтесь в постоянном и честном общении со своими арендаторами.

Понимание

Никто не хочет решать чрезвычайные ситуации, ни арендодатель, ни арендатор. Арендатор, звонящий вам посреди ночи, может быть расстроен, напуган, обезумел или испытывает любую комбинацию эмоций. Хотя вы также можете быть поражены и расстроены потенциальным ущербом для вашего имущества, всегда сохраняйте профессиональный тон и действуйте в экстренной ситуации по мере необходимости.

Если они беспокоят вас событием, которое не является чрезвычайной ситуацией, спокойно объясните причину и проинструктируйте их о дальнейших действиях по подаче запроса на техническое обслуживание. Даже когда вы предоставляете своим арендаторам рекомендации по аварийному обслуживанию арендуемой недвижимости, вероятны некоторые звонки, выходящие за рамки этих инструкций. Особенно с людьми, плохо знакомыми с арендой недвижимости, они могут просто нервничать и не знать, что требует немедленного внимания. Ваша уверенность в качестве арендодателя может иметь большое значение.

Документация

Когда запрос на техническое обслуживание поступает по обычным каналам, существует письменная запись. Однако чрезвычайные ситуации принимают более безумный характер, чаще всего начиная со словесного телефонного звонка. Таким образом, чтобы предотвратить споры или путаницу, арендодатели должны по-прежнему записывать события в досье арендатора и собственности. Делайте заметки о проведенных разговорах, сделанном ремонте, согласованных следующих шагах и необходимых последующих действиях. Рекомендуется поговорить с арендатором после того, как ремонт будет сделан, и сообщить об этом в письменной форме, даже если это будет просто электронное письмо. Это держит всех в курсе и убеждает арендаторов в том, что вы справляетесь со всем.

Установление позитивных отношений с поставщиками аварийного технического обслуживания

Как уже говорилось выше, отношения с поставщиками аварийного и регулярного технического обслуживания необходимы для успеха любого арендодателя. Это ваша собственность, но также ваши инвестиции и ремонт неизбежны. Таким образом, наличие группы надежных подрядчиков, которым доверяют, имеет неоценимое значение для владельца сдаваемой в аренду недвижимости. На самом деле, для владельцев недвижимости проверка поставщиков так же важна, как проверка арендаторов. Ниже приведены некоторые советы о том, на что обращать внимание при собеседовании с потенциальными поставщиками.

• Репутация поставщика — Любой новый поставщик должен иметь солидную репутацию в сообществе. Благодаря современным технологиям владельцы могут легко получить доступ к общедоступным обзорам, оценить свое присутствие в Интернете и найти рекомендации. Однако ни одна компания не может иметь 100%-й уровень удовлетворенности, поэтому тщательно взвешивайте любые негативные отзывы и смотрите, как они на них отреагировали. Продавцы, которые ранее работали в сдаваемой в аренду недвижимости, особенно полезны благодаря их знаниям об уведомлении о введении ограничений и быстрых сроках.
• Страховое покрытие . Отсутствие надлежащей страховки гражданской ответственности и компенсации работникам может привести к немедленному нарушению условий сделки. Как владелец, которого нет на месте, вы хотите быть уверены, что работа будет сделана правильно, а если что-то не так, то исправят. Поставщик без надлежащего страхового покрытия может означать, что вы берете на себя любые юридические, медицинские расходы или расходы на возмещение ущерба. Поэтому запрашивайте сертификат покрытия до того, как какой-либо поставщик будет нанят или начнет работу.
• Стоимость и сроки – «Вы получаете то, за что платите». Мы все слышали эту поговорку, но особенно она актуальна в отношении сдаваемой в аренду недвижимости. Чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств, запросите несколько оценок для более крупных работ и тщательно взвесьте свои варианты. Подобно переплате, работа, которая занимает вечность, так же плоха. Любой авторитетный поставщик предоставит предполагаемую дату завершения и будет иметь ресурсы, чтобы уложиться в этот срок.

Заблаговременная подготовка к вызовам аварийного технического обслуживания в нерабочее время

Хотя невозможно предвидеть чрезвычайную ситуацию, можно подготовиться к ней на всякий случай. Поэтому для арендодателя ключевое значение имеет создание протокола аварийного технического обслуживания. Продолжайте читать наши советы ниже.

Приветственный пакет арендатора

Приветственный пакет арендатора служит многим целям. В процессе переезда жильцы могут не вспомнить каждую деталь, которую вы обсуждаете при подписании договора аренды. Вручение им приветственного пакета, содержащего всю необходимую информацию, очень полезно. Включите контактный лист на случай чрезвычайной ситуации, который они могут разместить в своем холодильнике или, что еще лучше, уже иметь его дома. Это должно включать важную контактную информацию для вас и персонала основных служб.

Ознакомьтесь с приведенной ниже распечатываемой формой экстренного технического обслуживания:

Служба поддержки

Арендодатели с большими портфелями просто не могут находиться в нескольких местах одновременно. Таким образом, автоответчик может обеспечить покрытие, необходимое для обработки нескольких вызовов по аварийному обслуживанию арендуемой недвижимости в нерабочее время. После создания автоответчик принимает звонки, оценивает ситуацию, определяет следующие шаги, направляет соответствующих поставщиков или сообщает арендаторам, что проблема будет решена на следующий день.

Настройка автоответчика требует от владельца больших усилий. Убедитесь, что они должным образом приветствуют арендаторов, следуют установленным инструкциям по решению вопросов обслуживания и знают, к каким поставщикам обращаться. Однако после того, как первоначальная настройка завершена, автоответчик избавляет арендодателей от стресса.

Наем специалистов по управлению недвижимостью

Успешные арендодатели знают, что лучший шаг, который они могут предпринять, чтобы максимизировать свой инвестиционный потенциал при решении многих проблем с арендаторами, — это нанять фирму по управлению недвижимостью. Тем не менее, выбор лучшей компании для ваших нужд требует должной осмотрительности. Самый важный совет, которому следует следовать при выборе профессионала, — задавать массу вопросов. Любая уважаемая компания поймет и развеет любые опасения, которые могут возникнуть у вас в отношении передачи управления вашей собственностью третьей стороне. Итак, имея это в виду, ознакомьтесь с приведенными ниже предложениями.

Что искать в потенциальном управляющем недвижимостью

• Какова их область знаний? : Различные компании могут специализироваться на разных вариантах управления жилыми, многоквартирными, коммерческими или загородными домами. Выберите компанию, которая лучше всего соответствует вашим текущим и будущим целям портфолио. Это гарантирует, что у них есть знания и связи для управления вашим конкретным направлением инвестиционной собственности. Опыт работы на местном рынке и с местными законами или требованиями соответствия имеет важное значение.
• Сколько вспомогательного персонала у них работает? : Соотношение сотрудников к общей собственности имеет большее значение, чем вы можете себе представить. В идеале вы ищете компанию с соответствующим количеством управляющих недвижимостью для управления их портфелями и вспомогательным персоналом. Вспомогательный персонал включает бухгалтеров, агентов по аренде, административный персонал и специалистов по техническому обслуживанию.
• Какие услуги они предлагают? : Цель фирмы по управлению недвижимостью — снизить нагрузку на отдельного арендодателя. Итак, посмотрите на то, что они предлагают по сравнению с комиссией, которую они взимают. Используйте эту информацию в сочетании с тем, что вы уже собрали, чтобы принять решение. Узнайте о проверке арендаторов, сборе арендной платы, процедурах проверки, бухгалтерских услугах, сборах, условиях контракта и о том, что они делают, когда с арендатором что-то идет не так.

Совет профессионала : Всегда встречайтесь лично! В настоящее время так много можно сделать в цифровом виде или с помощью онлайн-средств. Однако это открывает широкие возможности для мошенничества.