Договор оказания услуг по ремонту техники: Договор по оказанию ремонтных работ – версия от 2022 года

Публичная Оферта

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Оборудование принимается на диагностику и ремонт без сопутствующих аксессуаров, таких как чехлы, наушники, заглушки, блоки питания и пр., если иное не указано в приемной квитанции.
4.2. Заказчик доверяет проведение диагностики исполнителю в его отсутствие.
4.3. Исполнитель производит диагностику, в срок до 30 (рабочих) дней, если иное не указано в приемной квитанции, оговорено устно или средствами телефонной связи. По результатам диагностики согласовывается стоимость и сроки дальнейшего ремонта Оборудования, в случае согласия Заказчика, производится ремонт, в случае отказа Заказчика или не рентабельности ремонта, Оборудование выдается Заказчику с результатом диагностики, диагностика в данном случае оплачивается согласно прейскуранту. При безвозмездной (бесплатной) диагностике Исполнитель не сообщает результат Заказчику, и проводит её исключительно для определения стоимости и рентабельности ремонта оборудования.
4.4. Срок проведения ремонта оборудования может составлять, при наличии комплектующих на складе, до 30 (рабочих) дней, в случае их отсутствия до 90 (рабочих) дней, если иное не оговорено в дополнительных условиях и (или) устно средствами телефонной связи. Исполнитель не несёт ответственности за увеличение сроков поставки компонентов и Запчастей по вине Поставщика и/или Почты и иных служб доставки и сторонних организаций.
4.5. Стоимость и виды производимых работ согласуются с Заказчиком устно по телефону или письменно по электронной почте или мессенджеру, указанному Заказчиком в Квитанции при передаче оборудования. Исполнитель производит только заказанные и согласованные с Заказчиком работы.
4.6. Заказчик согласен, что при проведении диагностики исполнителем, возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных заказчиком. В случае обнаружения таковых, исполнитель сообщает об этом заказчику. Заказчик согласен, что все неисправности и выявленные скрытые дефекты, возникли до передачи оборудования исполнителю.
4.7. При обнаружении следов самостоятельного ремонта, вскрытия аппарата или проведения ремонта в другом сервисном центре Исполнитель оставляет за собой право отказаться от выполнения ремонтных работ. Если же Исполнитель посчитает ремонт возможным, по согласованию с Заказчиком, вероятно увеличение его стоимости и, отсутствие гарантии на проводимые работы.
4.8. Оборудование с согласия Заказчика принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его диагностике, ремонте или техническом обслуживании, возникли до приема в сервисный центр.
4.9. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.
4.10. При необходимости Исполнитель имеет право привлекать к выполнению работ по ремонту техники Заказчика третьих лиц. И передавать им всю необходимую для эффективного проведения работ информацию по техническому устройству Заказчика.
4.11. Заказчику рекомендуется сделать резервную копию содержимого всех носителей информации со своего устройства, сдаваемого в ремонт. Исполнитель не несет ответственности за информацию заказчика и другие убытки, связанные с ее утерей в процессе проведения диагностики и ремонтных работ. Заказчик согласен с частичной или полной утерей информации при проведении работ Исполнителем по данному договору.
4.12. В случае передачи исполнителю оборудования без указания паролей доступа (пин-код, пароль входа в ОС и т.п), без накопителя или других важных деталей, заказчик согласен с невозможностью проведения полной диагностики оборудования и, как следствие, возможным обнаружением дополнительных неисправностей при приеме техники у Исполнителя после окончания работ. В случае обнаружения таковых ремонтные работы считаются выполненными и подлежат оплате, а договор выполненным. На устранение вновь обнаруженных неисправностей заключается новая заявка, и, соответственно, новый договор.
4.13. В случае передачи оборудования Заказчиком и (или) его отказом от диагностики и выявления неисправности (с формулировкой: «Я сам знаю, что там поменять …!», «Я уже платил за диагностику в другом СЦ …..!», «Поменяйте мне чип ….!», и т.п.), а так же частей и блоков принятых в ремонт отдельно от устройств без возможности проверки их работоспособности до и после выполненного ремонта, Исполнитель не гарантирует работоспособность оборудования в целом, а услуги оплачиваются согласно прейскуранта, счета или акта не зависимо от результата, по факту выполненных работ.
4.14. Гарантия на ремонтные работы и комплектующие составляет от 14 до 380 дней со дня выдачи оборудования Заказчику, если иное не указывается в акте выполненных работ.
4.15. Гарантия распространяется только на выполненные работы и замененные запчасти.
4.16. Гарантия на работы с программным обеспечением составляет 3 дня со дня выдачи оборудования Заказчику, если иное не указано в акте выполненных работ.
4.17. Гарантия не предоставляется в случае:
4.17.1. Отказа Заказчиком провести ремонтные работы в полном объеме.
4.17.2. Отсутствия (утере) гарантийного талона, либо иного документа, подтверждающего гарантию изделия.
4.17.3. Наличия механических повреждений (в том числе обнаруженных в ходе проведения ремонтных работ) корпуса изделия, печатных плат, смещение навесных элементов, трещине в керамической подложке микросхем или любого из входящих в его состав узлов и блоков, а также тепловому воздействию.
4.17.4. При отказе от диагностики п 4.13
4.17.5. В случае обнаружения следов неквалифицированного вмешательства.
4.17.6. Наличия в (на) изделии следов коррозии произошедших в виду воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.
4.17.7. Нарушения Заказчиком инструкции по эксплуатации данного изделия
4.17.8. Повреждения или отсутствия пломб сервисного центра
4.17.9. Окончания гарантийного срока.
4.17.10. Неисправностей по причине действий непреодолимой силы, атмосферных осадков и грозы.
4.18. Исполнитель не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные при приеме в договоре по оказанию услуг.
4.19. Гарантийный ремонт производится в срок от 1 до 14 рабочих дней после поступления запчастей на склад Исполнителя, но не более 45 (рабочих) дней.
4.20. Ответственность Исполнителя по данному Договору ограничивается только работами и услугами, в соответствии с актом сдачи-приемки выполненных работ, и не распространяется на дефекты и иные особенности Оборудования, выявленные в процессе эксплуатации.
4.21. Передача оборудования в ремонт означает согласие Заказчика с данными условиями ремонта.
4.22. По выбору Заказчика при выполнении работ могут использоваться как оригинальные, так и неоригинальные (аналоги) запасные части. Выбор конкретных запасных частей в каждом случае согласовывается с представителем Заказчика устно (в том числе, по телефону).
4.23. Для получения Заказчиком Оборудования необходим оригинал Квитанции. В случае утери Квитанции Заказчик при получении Оборудования предъявляет документ удостоверяющего его личность, заполняет расписку о приемки Оборудования из ремонта.
4.24. Заказчик обязан проверить работоспособность настроенного программного обеспечения или Оборудования в присутствии Исполнителя.
4.25. Заказчик, безусловно, подтверждает, что при приеме Оборудования из ремонта, им сверены все серийные номера Оборудования. Претензий к Исполнителю, по серийным номерам Оборудования и комплектующим не имеет. Не подвергшимся ремонту комплектующие соответствуют технической и другой документации, полученной при приобретении данного Оборудования. Исполнитель полностью освобождается от ответственности и своих обязанностей по Договору, в случае предъявления необоснованных претензий со стороны Заказчика
4.26. Все замененные в процессе ремонта детали, комплектующие, или неисправное Оборудование Заказчику не возвращаются.
4.27. Клиент соглашается на опломбирование устройства (или его отдельных частей, блоков, плат), и с условиями гарантии. При повреждении или отсутствии пломбы устройство с гарантии снимается и гарантийному ремонту не подлежит.
4.28. Хранение оборудования у Исполнителя:
4.28.1. Исполнитель сообщает заказчику о результатах диагностики, окончании ремонта или невозможности его выполнения по телефону (не более трех звонков и 3 сообщений в мессенджерах) и по электронной почте (при ее указании в заявке).
4.28.2. Заказчик обязан оплатить услуги по ремонту и забрать оборудование (заказать курьерскую доставку) после сообщения ему о готовности или невозможности ремонта.
4.28.3. В случае если Заказчик в течении 60 дней после окончания работ не забирает оборудование, или уклоняется от получения оборудования, Исполнитель вправе, после предупреждения Заказчика самостоятельно продать невостребованное оборудование Заказчика (Правила бытового обслуживания населения в РФ, глава IV, пункт 15) по цене, ниже рыночной, а если стоимость устройства по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать её с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 – 449 ГК РФ. Сумма, вырученная от продажи, передается Заказчику за вычетом сумм, причитающихся Исполнителю за оказанные услуги по диагностике, ремонту, хранению и продаже невостребованной техники Заказчика. При невозможности найти Заказчика в течении 30 дней после продажи оборудования, средства, предназначенные Заказчику, передаются в благотворительный фонд.

Документы для Сервисного центра

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются при оплате наличными или картой. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Скачать пример договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ».docx / 22 кб

Скачать форму договора для заполнения вручную.docx / 17 кб

Счет

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.
При оплате наличными или картой, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники. Некоторым категориям ИП все еще можно не использовать онлайн кассы.

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе Акт выполненных работ распечатывается при выдаче отремонтированного устройства.

Скачать пример Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .docx / 18 кб

Скачать форму Акта выполненных работ для заполнения вручную. .docx / 15 кб

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Контракт на техническое обслуживание — бесплатная загрузка на UpCounsel

Этот шаблон контракта на техническое обслуживание доступен для использования на UpCounsel. Загрузите этот бесплатный образец контракта на техническое обслуживание ниже, и юрист настроит его для ваших уникальных юридических потребностей уже сегодня.

Образец Контракт на техническое обслуживание

Это договор на обслуживание оборудования между __________________ (далее Клиент) и _____________ (далее — Подрядчик) производит и заключено ММ/ДД/ГГГГ.

Клиент владеет или имеет юридический контроль над определенным оборудованием, указанным и описано в Перечне оборудования, прилагаемом и включенном в настоящий документ в настоящий договор по ссылке.

Клиент желает, чтобы Оборудование поддерживалось в хорошем рабочем состоянии. Такой техническое обслуживание должно включать периодические проверки; рутина, плановый ремонт и замена деталей по мере необходимости; и чрезвычайная ситуация ремонт в случае неожиданной поломки любого из Оборудования.

Подрядчик занимается предоставлением услуг по техническому обслуживанию оборудования, и настоящим обязуется оказывать следующие услуги по техническому обслуживанию Клиент:

1. Все перечисленное оборудование должно быть проверено и отремонтировано на регулярно, как указано в руководстве по техническому обслуживанию публикуется производителем каждой единицы Оборудования.

2. Подрядчик должен реагировать на любые запросы Заказчика на экстренные ремонт в течении Х часов с момента получения такого запроса от Клиента по телефону, факсу, электронной почте, или другой способ связи, на который могут согласиться стороны.

3. Подрядчик должен гарантировать, что все услуги, предоставляемые в соответствии с условиями настоящего договора выполняются лицами, прошедшими обучение и сертифицированными опытный в предоставлении услуг, предоставляемых аккредитованная школа или программа обучения производителя.

4. Подрядчик заявляет и гарантирует, что весь персонал, предоставленный Подрядчик для выполнения работ на оборудовании Клиента имеет законное право работа в Соединенных Штатах Америки; и что Подрядчик соблюдает со всеми применимыми федеральными и государственными законами о заработной плате и занятости, а также со всеми другими применимыми законами и правилами, относящимися к услуги, предоставляемые Клиенту.

В рассмотрение услуг, оказываемых Исполнителем, Заказчик соглашается следующим образом:

1. Выплатить Подрядчику сумму $X на ДД число каждого месяца в течение срока действия настоящего договора, начиная с с платежом в размере X долларов США не позднее ДД/ММ/ГГГГ.

2. Платить Подрядчику за каждый ремонт, фактически выполненный Подрядчику цену за указанный ремонт, указанную в Перечне Ремонт прилагается и настоящим включается в настоящий контракт Справка.

3. Приобретать у Подрядчика или предоставлять Подрядчику такие детали, расходные материалы и другие материалы, которые могут быть необходимы и разумны для поддерживать Оборудование в надлежащем рабочем состоянии. Понятно, что успех и удовлетворительное выполнение любого технического обслуживания или ремонт, выполняемый Подрядчиком, зависит от качества используемые материалы. Таким образом, Клиент несет полную ответственность за любые отказ или неудовлетворенность, возникающие в результате любого обслуживания или ремонта, которые выполняется с использованием материалов, не приобретенных или не указанных Подрядчик.

Счета-фактуры на ежемесячную плату за техническое обслуживание и ремонт с указанием всех товаров и услуги, выставленные по счету, должны быть представлены Исполнителем Заказчику не позднее не позднее X числа каждого месяца в течение срока действия настоящего договора. Клиент должен оплатить каждый счет в течение 30 дней с даты его оплаты.

Это срок действия договора истекает MM/DD/YYYY, в это время стороны могут продлить его по соглашению в письменной форме.

Либо Сторона может расторгнуть настоящий договор в любое время, предоставив письменное уведомление о намерении расторгнуть договор в установленную дату другой стороне не менее чем за две недели до предполагаемой даты прекращение.

Любой спор или повод для судебного иска, который может возникнуть в результате Исполнение по настоящему Контракту регулируется законодательством Государство ______________ и применимый федеральный закон. Любые судебные разбирательства вытекающие из настоящего Контракта, должны быть поданы и рассмотрены в Местная юрисдикция Подрядчика.

Оба Стороны, чьи подписи указаны ниже, настоящим гарантируют, что они полностью уполномочены и вправе заключать настоящее соглашение, а также поэтому согласуйте даты, написанные ниже, поставив свои подписи ниже.

 

___________________________________  

Подрядчик

 

___________________________________

Печатный Наименование Подрядчика

 

________________________________________________

Подрядчик Адрес

 

________________________________________________
Клиент

 

________________________________________________

Печатный Имя клиента

 

___________________________________________ 

Клиент Адрес

Любой язык, выделенный [ЗЕЛЕНЫМ], предназначен для заполняется пользователем. Любой язык, выделенный [ЖЕЛТЫМ], считается факультативно или условно адвокатским сообществом. Перед использованием этого документа проконсультируйтесь с юристом. Этот Документ не заменяет юридическую консультацию или услуги. Дополнительные сведения см. в наших Условиях использования.

Эта форма была подготовлена ​​только для общих информационных целей. Не является законным консультации, реклама, ходатайство или налоговая консультация. Передача этой формы и содержащейся в ней информации не предназначена для создания, и ее получение не является установлением отношений между адвокатом и клиентом. Вы не должны полагаться на этот документ или информацию в каких-либо целях, не обратившись за юридической консультацией к надлежащим образом лицензированный адвокат, в том числе, помимо прочего, для рассмотрения и предоставления рекомендаций по условиям настоящего форму, соответствующие разрешения, необходимые в связи с транзакциями, предусмотренными этой формой, и любые закон о ценных бумагах и другие правовые вопросы, предусмотренные настоящей формой, или сделки, предусмотренные настоящей формой.

Был ли этот документ полезен? Поделитесь им со своей сетью!

Хотите качественные, прозрачные и доступные юридические услуги?

Получите бесплатные предложения

Вы юрист? Да, внутренний юрисконсульт Да, Индивидуальный Практик / Юридическая Фирма Нет, я не юрист

Вы заинтересованы в поиске клиентов на UpCounsel?

Выберите основные области практикиФормирование и структура бизнесаКоммерческие контрактыДолг и банкротствоИммиграцияТруд и занятостьИски и спорыЮридические исследования и написание документовСлияния и поглощенияНекоммерческая деятельностьДругие юридические услугиВнешний главный юрисконсультПатентыНедвижимостьЦенные бумаги и финансыНалогиТоварные знаки и авторские права

Select States Licensed InAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDistrict of ColumbiaDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaPuerto RicoRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

By registering to download this document, you agree to our Условия использования

Название компании

Компания Sizei Am Imencile1 — 1011 — 5051 — 200201 — 500501 — 10001000+

Компания отрасль NAOДругоеПрофессиональные услугиНедвижимостьРозничная торговляКадры и рекрутингТехнологииТелекоммуникацииТранспорт и логистика

Регистрируясь для загрузки этого документа, вы соглашаетесь с нашими Условия использования

Настройте этот документ, чтобы лучше защитить себя

ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Мы настоятельно рекомендуем вам адаптировать этот документ к вашей уникальной ситуации, поскольку вам могут потребоваться дополнительные пункты, чтобы лучше защитить свой бизнес от потенциальных юридических проблем.

Убедитесь, что вы защищены. Получите юридическое спокойствие.

Получите бесплатные котировки адвоката сегодня

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ГАРАНТИРОВАНО
On Все вакансии забронированы у проверенного юриста и оплачены через UpCounsel.

Адаптируйте этот документ, чтобы лучше защитить себя

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Мы настоятельно рекомендуем вам настроить этот документ в соответствии с уникальной ситуацией вашего клиента. Вам могут потребоваться дополнительные пункты, чтобы лучше защитить вас или бизнес вашего клиента от потенциальных юридических проблем.

Хотите расширить свою практику?

Подробнее

Создайте свой профиль сегодня и получите доступ к бесплатным инструментам маркетинга и управления практикой. Как только ваш профиль будет заполнен, вы будете рассмотрены для UpCounsel Marketplace, где утвержденные юристы могут находить и управлять новыми или существующими клиентами, подкрепленными гарантией UpCounsel.

Мы отправляем вам этот документ сейчас

ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Мы настоятельно рекомендуем вам адаптировать этот документ к вашей уникальной ситуации, поскольку вам могут потребоваться дополнительные положения для лучшей защиты вашего бизнеса от возможных юридических проблем.

Убедитесь, что вы защищены. Получите юридическое спокойствие.

Получите бесплатные котировки адвоката сегодня

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ГАРАНТИРОВАНО
Вкл. Все вакансии забронированы у проверенного юриста и оплачены через UpCounsel.

Если вы не увидите электронное письмо от UpCounsel в течение следующих нескольких минут, проверьте папку со спамом. Добавьте: [email protected] в свою адресную книгу электронной почты. Это поможет обеспечить доставку электронной почты в будущем.

Мы отправляем вам этот документ сейчас

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Мы настоятельно рекомендуем вам настроить этот документ в соответствии с уникальной ситуацией вашего клиента. Вам могут потребоваться дополнительные пункты, чтобы лучше защитить вас или бизнес вашего клиента от потенциальных юридических проблем.

Хотите расширить свою практику?

Узнать больше

Создайте свой профиль сегодня и получите доступ к бесплатным инструментам маркетинга и управления практикой. Как только ваш профиль будет заполнен, вы будете рассмотрены для UpCounsel Marketplace, где утвержденные юристы могут находить и управлять новыми или существующими клиентами, подкрепленными гарантией UpCounsel.

Если вы не увидите электронное письмо от UpCounsel в течение следующих нескольких минут, проверьте папку со спамом. Добавьте: [email protected] в свою адресную книгу электронной почты. Это поможет обеспечить доставку электронной почты в будущем.

Отправьте своим друзьям, партнерам или адвокату.

Ваше имя:

Ваш адрес электронной почты:

Адреса электронной почты: (через запятую, не более 10)

Тело сообщения:

Отправить копию себе

Отмена

Контракты на обслуживание | UpCounsel 2022

Контракты на техническое обслуживание определяются как договор между двумя сторонами, создающий соглашение, которое означает, что одна сторона будет поддерживать актив, которым владеет другая сторона. 3 минуты чтения

1. Этапы составления договора на техническое обслуживание
2. Информация о контракте на техническое обслуживание
3. Примеры контрактов на техническое обслуживание

Контракты на техническое обслуживание определяются как договор между двумя сторонами, заключающий соглашение, которое означает, что одна сторона будет обслуживать актив, которым владеет другая сторона. Контракты на техническое обслуживание могут заключаться для нескольких областей, таких как оборудование, ландшафт, здание, информационные технологии, компьютеры и многое другое. Проще говоря, это соглашение поддерживать что-то.

Независимо от типа услуг по техническому обслуживанию, предоставляемых вашей компанией, письменный договор на техническое обслуживание регулирует отношения с клиентом и поставщиком услуг, гарантируя, что и клиент, и компания понимают и соглашаются со своими правами и обязанностями.

Этапы написания контракта на техническое обслуживание

Создайте контракт на техническое обслуживание, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Начните с создания раздела в начале контракта, который будет использоваться для официальных определений. Определите любые двусмысленные термины, которые вы будете использовать в контракте, такие как «год контракта», «работа» и «техник».
2. Определите две стороны — поставщика услуг и клиента.
3. Перечислите услуги по техническому обслуживанию, которые ваша компания будет выполнять в начале контракта. В этом разделе подробно опишите и перечислите широкий спектр услуг. Укажите услуги для такой работы, как техническое обслуживание объектов, включая, например, электромонтажные работы, покраску, сантехнические работы, устранение неполадок и установку светильников. Убедитесь, что в контракт включен весь спектр задач, которые необходимо выполнить. Это на случай, если возник спор, а конкретная услуга не указана.
4. Обсудите структуру вознаграждения за услуги. При составлении контракта с независимым подрядчиком по техническому обслуживанию укажите почасовую ставку оплаты, способы оплаты и любые положения о дополнительной компенсации.
5. В контрактах с более крупными поставщиками услуг включите все согласованные положения, такие как компенсация, ценовые скидки или досрочная оплата, а также условия кредита.
6. Набросайте гарантийный раздел для перечисления любых обещаний, данных любой из сторон. Примеры гарантий включают в себя что-то столь же простое, как согласие сторон соблюдать правовые нормы в течение всего срока действия контракта. Это также может быть сложным, например, гарантия возврата денег за время, потраченное подрядчиком на выполнение работы, которой недоволен клиент.
7. Уточнить правила рассмотрения юридических споров. Это должно включать положения о возмещении убытков, в которых четко указано, что стороны договорились о том, за что каждая из них будет и не будет нести ответственность.
8. Включить положения о расторжении договора. Рассмотрите возможность включения пункта, предусматривающего, что договор становится недействительным, если одна из сторон будет признана виновной в совершении какого-либо преступного деяния.
9. Еще одним примером расторжения является положение о том, что нарушение договора одной стороной может привести к расторжению. При расторжении договора другая сторона не несет ответственности, если она уведомила нарушившую сторону в письменной форме о своем намерении прекратить отношения.

Информация о контракте на техническое обслуживание

Контракт на техническое обслуживание используется, когда вас нанимают в качестве подрядчика по техобслуживанию или если вы нанимаете подрядчика по техобслуживанию для выполнения работы.

Первоначально договор на техническое обслуживание изложен таким образом, что в нем указаны:

• Сроки
• Цена
• Ожидания
• Требования.

Первоначальное соглашение служит ценовым предложением. После того, как переговорный процесс завершен и стороны пришли к соглашению, составляется официальный контракт.

Внимательно следите за условиями контракта, чтобы убедиться, что они соответствуют тому, о чем договорились стороны. Перед тем, как подписать договор, рекомендуется, чтобы он ознакомился с договором со своим юристом.

Для официального закрытия контракта вам потребуется письмо об аннулировании контракта на техническое обслуживание. Письмо об отмене официально прекращает деловые отношения между двумя сторонами.

Примеры контрактов на техническое обслуживание

Контракты на техническое обслуживание офисного оборудования

• Стоимость контракта на техническое обслуживание офисного оборудования зависит от того, насколько предмет первой необходимости и его стоимость.
• Для крупных единиц офисного оборудования контракт может иметь неоценимое значение. Контракт, скорее всего, будет иметь поставщика услуг для чрезвычайных ситуаций, если оборудование выйдет из строя.
• Контракты на техническое обслуживание оборудования необходимы, когда задействованное оборудование считается дорогим.

Контракты на управление/ЭиТО

• Контракты на управление и контракты на эксплуатацию и техническое обслуживание (O&M) регулируют тип соглашения о государственно-частном партнерстве (ГЧП).