В чем отличие содержания и текущего ремонта от капитального ремонта?
Вопрос от Елены:
Добрый день!
Я проживаю в с. Безруково Новокузнецкого района, вопрос такой: В квитанции на оплату жилищных и коммунальных услуг ООО «Мой дом» прописана одна строка «Содержание и ремонт жилья». Тариф по норме и свыше. Что означает свыше? Что входит в Содержание и текущий ремонт жилья и по каким тарифам где жильцы должны брать эту информацию и правомерно ли это. Так же, появился еще один поставщик — НО «Фонд капитального ремонта» где вид услуги Капитальный ремонт РО также. За какой ремонт и ремонт чего не указано.
Как разобраться в ремонтных фондах?
Ответ:
Добрый день!
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения, включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 содержание общего имущества включает в себя:
а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
б) освещение помещений общего пользования;
в) обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования;
г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;
ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а»-«д» пункта 2 Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.
Все услуги, оказываемые управляющей компанией, а так же их стоимость, прописаны в договоре управления вашим многоквартирным домом.
Что касается капитального ремонта, в настоящий момент для жителей многоквартирных домов в нашей стране появилась дополнительная обязанность – платить взносы в счет будущих работ по капитальному ремонту. Оплата взноса производится путем перечисления денежных средств на счет регионального оператора либо на специальный счет дома, в зависимости от выбранного жильцами способа накопления средств на капитальный ремонт. В Вашем регионе региональным оператором является «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кемеровской области»
как рассчитываются тарифы и что можно оспорить
Оплачивая очередную квитанцию ЖКХ, вы более-менее понимаете, за что платите по каждой позиции, будь то отопление, холодная вода или газоснабжение. А вот по поводу услуги «Содержание и ремонт жилья» у собственников часто возникают сомнения.
Вопросы вызывает не только тариф на содержание жилья, но и то, за что получает ваши деньги управляющая компания или ТСЖ. Разбираемся, что такое содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ, что входит в услугу и как она оплачивается.
Перечень работ по содержанию жилья утверждается на общем собрании собственников. Коллаж: МИР КВАРТИРЗа что платит собственник по законуВ Статье 154 ЖK PФ говорится, что собственники квартир и арендаторы жилья по договору социального найма, проживающие в многоквартирном доме (МКД), обязаны оплачивать по квитанции ЖКХ следующие услуги:
- коммунальные услуги — это пользование ресурсами и коммуникациями: электричество, газоснабжение, отопление, канализация, холодная и горячая вода;
- капитальный ремонт — взносы на капитальный ремонт дома поступают в одноименный фонд или на специальный счет УК. Размер платежей рассчитывается в соответствии с графиком капитального ремонта;
- содержание жилого помещения — это услуги по управлению УК или ТСЖ, работы по содержанию, ремонту и обслуживанию общего имущества МКД, использование коммунальных ресурсов на общие нужды и т. д.
Если вы не владеете жилплощадью, а снимаете ее по договору социального найма, то взносы на капитальный ремонт вам платить не нужно. Вы оплачииваете аренду квартиры, коммуналку и содержание жилья.
Как рассчитывается тариф за содержание жилья
В законе о ЖКХ нет единого тарифа на содержание жилья в многоквартирном доме. Сколько придется платить каждому жильцу за работы по благоустройству и ремонту общего имущества, решают собственники недвижимости на ежегодном собрании.
Так происходит, потому что многоквартирные дома не одинаковы и в каждом свои затраты. Так, жильцу высотки с гектаром придомовой территории придется платить за содержание больше, чем собственнику квартиры в пятиэтажке с небольшим двором.
Тариф за содержание жилья, так же как и перечень необходимых работ, рассчитывается и утверждается на общем собрании членов ТСЖ или УК. Владельцы неприватизированных квартир могут не участвовать в обсуждении, но платить по тарифу обязаны.
Как рассчитывается ежемесячная оплата:
- рассчитывают общую годовую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на этот период;
- полученную сумму делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе;
- полученную сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж собственника квартиры в МКД.
Размер доли в общедомовом имуществе, который приходится на собственника, зависит от метража его квартиры. Поэтому плата за содержание жилого помещения у владельца большой жилплощади будет выше, чем у собственника малогабаритной «однушки».
Из чего складывается содержание жилых помещений МКД
Содержание жилья в многоквартирном доме — это все запланированные и реализованные работы, связанные с благоустройством, обслуживанием, ремонтом, оборудованием, местами общего пользования и придомовой территорией.
Текущий ремонт придомовой территории входит в содержание жилья в МКД. Фото: stavgorod.ru
Какие работы входят в содержание жилья в квитанции:
Технический надзор за состоянием имущества. Контроль допуска к электрощитам, к приборам учета общего пользования и другому оборудованию дома является ответственностью УК. Вы платите за то, что работники управляющей компании или ТСЖ следят за техническим состоянием устройств МКД, допускают к ним проверяющих.
Устранение аварийных ситуаций и поломок. Повреждение коммуникаций, поломки технических устройств и оборудования общего пользования — это тоже обязанность УК. Вы оплачиваете вызов соответствующих аварийных служб или работу УК по своевременному устранению аварии и ее последствий.
Подготовка оборудования к сезонной эксплуатации. Для бесперебойной эксплуатации технических устройств и оборудования МКД требуется производить определенные работы, которыми занимается УК. Вы платите, к примеру, за утепление трубопроводов, консервацию системы отопления, очистку вентиляции и другое.
Уборка мест общего пользования. Содержание жилого помещения — это еще и поддержание порядка в местах общего пользования, что является обязанностью УК. Вы платите за санитарную обработку помещений согласно нормативам. К примеру, работники УК должны каждую неделю подметать лестничные клетки.
Вывоз мусора с территории дома. Организация вывоза твердых и жидких бытовых отходов ложится на плечи управляющей компании. Эта услуга входит в содержание жилья. Но недобросовестные организации, нарушая закон, выносят вывоз ТБО отдельной строкой в квитанции. Что нужно делать в этом случае, рассказываем ниже.
Содержание штата УК или ТСЖ. Тариф на содержание жилья также включает оплату работы специалистов управляющей компании или ТСЖ. То есть вы платите зарплату руководству и работникам, которые обслуживают ваш многоквартирный дом. Размер заработной платы сотрудников может устанавливать УК.
Как уменьшить сумму оплаты за содержание жилья
Случается, что сумма, проставленная в коммунальной платежке, вызывает недоумение, и вы считаете ее завышенной. Ознакомьтесь с перечнем работ, которые выполняет УК. Если вы по-прежнему считаете, что платите за содержание жилья большие деньги, то попробуйте снизить эти расходы.
Что нужно сделать:
- пригласить собственников квартир на общее собрание МКД;
- попросить у представителя УК обоснование суммы за содержание жилья;
- изучить с другими собственниками перечень запланированных работ УК;
- обсудить с участниками собрания необходимость этих мероприятий;
- отказаться от некоторых услуг и получить перерасчет платежей.
Но имейте в виду, что выполнением тех работ, от которых вы отказались, придется заниматься собственникам квартир в МКД. Если на собрании решили отказаться, к примеру, от услуги «Вывоз ТБО», то организовать вывоз мусора придется самостоятельно.
Что будет, если не платить
Напомним, что по закону каждый собственник обязан оплачивать услуги по содержанию жилья. Если вы решили не платить, то первое, что сделает ваша УК — начислит проценты (пени) на сумму задолженности. Чем дольше вы не платите, тем большую сумму придется выложить в итоге.
А итогом в ситуации игнорирования платежа станет обращение управляющей компании в суд. Судебные органы вынесут решение о взыскании задолженности и процентов, начисленных на сумму этой задолженности. Кроме этого, вам придется оплатить и судебные издержки.
Если взысканием долга займутся судебные приставы, то должнику придется оплачивать немалые судебные издержки. Фото: fssp.gov.ruУ вас есть десять дней с момента получения судебного постановления, чтобы представить суду свои возражения. К примеру, УК не выполняет свои обязательства по договору, и у вас есть тому веские доказательства. Судья рассмотрит ваши доводы и по результату может отменить приказ.
Если вы не предъявите свои возражения в срок или не вернете долг УК, то судебное постановление вступит в силу. Управляющая компания может предъявить его, например, в банк, где у вас есть счет. Банк на основании постановления спишет указанную в нем сумму задолженности и пени.
У должника может не быть счета в банке, тогда к делу подключатся судебные приставы. На основании решения суда и исполнительного листа они вправе описать ваше имущество в счет долга УК. Кроме этого, будут ограничены все ваши перемещения за пределы страны до полного погашения долга.
Учтите, что содержание жилья в многоквартирном доме — это обязанность не только собственников, но и арендаторов. То есть если вы не приватизировали свою квартиру, а живете в ней на условиях социального найма, то оплачивать услуги управляющей компании все равно придется.
Когда можно не платить за содержание жилья
Есть несколько законных поводов, когда вы можете не платить управляющей компании за некоторые позиции в платежке, а именно:
Оплата домофона. Если установка домофона производилась по решению владельцев недвижимости в МКД и была утверждена на общем собрании, то обслуживание оборудования уже включено в содержание жилья, отдельно оплачивать эту услугу не нужно.
Вывоз мусора. По умолчанию вывоз ТБО входит в содержание жилья и отдельно его оплачивать не нужно. Но вы можете отказаться от этойуслуги, тем самым снизив свои платежи. Стоит напомнить, что в этом случае вам придется самостоятельно организовать вывоз мусора.
Сезонные работы. Если сезонные работы (очистка крыши от снега, побелка деревьев, очистка водостоков и другое) стоят отдельно в вашей платежке, значит, УК нарушает условия договора. Все эти услуги должны входить в стандартный перечень работ по содержанию и ремонту жилья в МКД.
Оплата домофона должна быть включена в оплату за содержание жилья. Фото: vechorka.ruПрооверьте, в квитанциях вашей УК отдельной позицией могут быть отмечены услуги, которые входят в содержание жилья. То есть получается, что за одну и ту же работу с вас берут платеж дважды.
В таком случае составьте коллективную жалобу собственников дома и подайте ее в УК. Они обязаны сделать перерасчет. Если этого не произошло, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Может случится так, что и эта организация не исправит ситуацию. Тогда идите в суд. Но не прекращайте оплачивать содержание жилья, дождитесь официального решения. Когда суд вынесет постановление в пользу собственников, вам учтут все платежи.
Искусственный интеллект переквалифицируется в управдомы. Умные системы на службе ЖКХ
«Ты меня обманула!» Как не включенный в приватизацию сын разрушил цепочку альтернативной сделки
«Наказал меня бог, что вас из квартиры выживала». Из жизни моей бабушки в послевоенной коммуналке
Подписывайтесь на наш Дзен-канал МИР КВАРТИР, чтобы не пропустить важное в недвижимости
Текущий ремонт жилищного фонда — Департамент городского хозяйства и экологии
Порядок организации текущего ремонта жилищного фонда
Основные нормативные документы, регламентирующие организацию и проведение текущего ремонта многоквартирных жилых домов:
- «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденные постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491.
- Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда (МДК 2. 04.2004г.), утвержденное Госстроем РФ
- «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170.
- Ведомственные строительные нормы ВСН 58-88 (р) «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий объектов коммунального и социально-культурного назначения», утвержденные приказом Госстроя СССР от 23 ноября 1988 г. № 312
Вышеуказанными нормативными документами определен перечень работ, относящихся к текущему ремонту, сроки его продолжительности, а также удельный вес, заменяемых элементов, который не должен превышать нижеуказанный уровень от общего объема в жилом доме при ремонте:
- кровельного покрытия — 50%
- покрытия полов — 20%
- остальных конструкций и инженерного оборудования – 15%
Источники финансирования работ текущего ремонта
Финансирование текущего ремонта осуществляется в пределах:
- средств от платежей населения по графе «ремонт»;
- бюджетных средств, выделяемых на содержание и ремонт домов 6 и 7 категории.
Формирование плана текущего ремонта
Основанием для определения потребности в текущем ремонте жилищного фонда, установления или уточнения его объемов служат результаты плановых общих технических осмотров жилых зданий (по результатам весеннего осмотра на текущий год и осеннего осмотра — на следующий год).
Общие плановые осмотры проводятся организациями по обслуживанию жилищного фонда.
На основании актов технического осмотра составляются описи ремонтных работ на каждое строение с указанием объемов работ и необходимых денежных средств для включения в годовой план текущего ремонта.
В опись ремонтных работ включаются работы по предписанию органов Государственной жилищной инспекции Самарской области и других органов государственного надзора, выполнение которых возможно за счет средств текущего ремонта.
Ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений с учетом составленной описи ремонтных работ.
На основании принятого решения общего собрания собственников помещений организация, обслуживающая жилищный фонд, составляет план — график текущего ремонта, который утверждается руководителем управляющей организации.
Верховный суд разъяснил, сколько платить за жилье
Кто отвечает за своевременную оплату жилья и коммунальных услуг?Вовремя платить за жилье — это обязанность не только собственника или нанимателя, но и проживающих с ним членов семьи, имеющих с ним равные права на жилое помещение. Члены семьи (причем даже ограниченные судом в дееспособности) несут солидарную ответственность с нанимателем по внесению платы.
Как платить за жилье, если муж и жена развелись?
Если бывший член семьи нанимателя сохраняет право пользования жильем, он самостоятельно отвечает по обязательствам оплаты. Он имеет право заключить с управляющей организацией соглашение, в котором будет определен размер его участия в оплате. Если такого соглашения нет, размер расходов бывшего члена семьи нанимателя определяет суд. При этом учитывается доля жилплощади, которая рассчитывается в зависимости от числа всех, кто имеет право пользоваться этой квартирой. Суд обяжет УК «разделить» лицевой счет и выдать бывшему члену семьи отдельный платежный документ на оплату жилья и коммунальных услуг.
Аналогичная ситуация и в случае, если квартира оформлена в собственность. Сособственники несут обязанность по оплате соразмерно их доле и при необходимости могут требовать заключения с ними отдельного соглашения и выдачи отдельной платежки.
Кто отвечает за оплату, если квартира оформлена на ребенка?
Если собственником жилья (или доли) является несовершеннолетний, обязанность по оплате лежит на его родителях. Причем не важно, живут они совместно с ребенком или проживают в другом жилье.
При этом начиная с 14 лет подросток уже вправе самостоятельно вносить плату за жилье и коммунальные услуги.
Когда и кому платить?
Плата за жилье и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа следующего месяца включительно (например, за апрель платим до 10 мая). Потребитель услуг сам выбирает, каким платежным документом пользоваться: бумажной квитанцией или электронной платежкой.
Закон разрешает наймодателю, управляющей компании, поставщикам услуг взимать плату при участии платежных агентов и банковских платежных агентов. Внесение платы такому агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилья.
При этом общее собрание собственников вправе принять решение вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги без посредников, то есть напрямую ресурсоснабжающим организациям.
Нужно ли платить, если в квартире никто не живет?
Временное неиспользование нанимателем или собственником квартиры — это не основание для того, чтобы не платить за содержание жилого помещения или его наем. Также обязательно оплачиваются отопление, взносы на капитальный ремонт и коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды.
Какие платежи можно уменьшить?
Плата за коммунальные услуги, которая рассчитывается исходя из нормативов потребления (например, за воду, если в квартире не установлен счетчик) не взимается за время отсутствия (например, если семья уехала в отпуск). Перерасчет производится на основании заявления собственника или нанимателя с предоставлением документов, подтверждающих временное отсутствие.
Если гражданин пропустил срок подачи заявления по уважительной причине (например, находился на лечении в стационаре), перерасчет ему обязаны сделать все равно.
Как наказывают неплательщиков?
Собственники и наниматели жилых помещений, несвоевременно или не полностью оплачивающие жилье и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню. Ее размер установлен законом и не может быть увеличен. Тем не менее суд вправе вынести решение о несоразмерности пени последствиям нарушения обязательств и уменьшить ее по своей инициативе.
Что касается коммунальных услуг, их предоставление может быть ограничено или приостановлено при неоплате. Но сделать это можно только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника.
Что такое содержание и текущий ремонт жилья, что входит в работу ЖКХ?
На чтение22 мин. Просмотров1770 Обновлено
Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)
Что это такое?
Фраза «содержание и текущий ремонт жилья» имеет свое стойкое, закрепленное в законодательстве значение. Исходя из статьи 1354 Жилищного кодекса нашей страны, можно узнать, какие услуги входят в содержание и текущий ремонт жилья (подробнее о законодательных актах, регулирующих текущий ремонт, читайте тут).
Кроме того, управляющая компания или ТСЖ, которые осуществляют содержание и текущий ремонт общего имущества, должны пристально следить за состоянием общедомового имущества и не допускать его порчи.
к содержанию ↑Перечень работ
Каждый понимает, что в текущий ремонт и содержание жилья входит определенный перечень действий.
Но между тем, существует нормативно правовой акт, который перечисляет все наименования работ, что включает в себя содержание и текущий ремонт жилого помещения.
С перечнем знакомит нас Постановление Правительства № 491 от 13 августа 2006 года. В соответствии с этим актом, управляющая компания или ТСЖ, в рамках надзора за содержанием и ремонтом жилья должны выполнять ряд действий.
Посмотрим, какие работы входят в содержание и текущий ремонт, за что мы платим:
Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)
- Работы по освещению общедомового имущества.
- Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).
- Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний.
- Соблюдение мер пожарной безопасности.
- Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности.
- Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов.
- Своевременное проведение текущего и планового ремонта.
- Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.
Это далеко не полный перечень работ, что входит в содержание и текущий ремонт многоквартирного дома, который должна производить ваша управляющая компания или ТСЖ.
Подробно в перечне вы можете ознакомиться с нюансами выполнения действий по содержанию и ремонту, а также с условиями завершенности действий ТСЖ или УК.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Но иногда нужды жильцов многоквартирного дома переходят рамки, установленные законом, и требуется дополнительные работы. Как поступить в таких ситуациях?
к содержанию ↑Можно ли что-то запросить дополнительно?
Если у жильцов есть дополнительные пожелания по проведению работ на текущее содержание и ремонт общего имущества мкд, к примеру, озеленение подъезда и последующий уход за цветами, частое обновление краски на стенах и так далее, управляющая компания или ТСЖ вправе отказать гражданам в подобной просьбе.
Однако, жильцами может быть проведено собрание, где представителям обслуживающей организации будет предложено взять на себя ответственность за какие-либо действия и выполнять их в штатном режиме, за что
Если большая часть жильцов проголосует положительно за данную идею, то они могут предложить ТСЖ или управляющей компании составить дополнительное соглашение, в котором будут указаны дополнительные условия сотрудничества, а также оплата.
Если же у жильцов с самого начала заселения дома появились дополнительные требования, которые они выяснили на общем собрании, выбирая способ управления домом и голосуя за ту или иную организацию, в договоре между собственниками и компанией условия могут быть прописаны изначально.
Прочитав статью, вы будете знать является ли плата за капремонт обязательной или добровольной.
Кому положены льготы по оплате за капремонт? Читайте здесь https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/remont/kapitalnyi/oplata/lgoty/komu-polozheny.html кто имеет право оформить компенсации и субсидии.
к содержанию ↑Как часто проводить проверки?
Многих жильцов интересует не стоимость производимых услуг, а периодичность их выполнения.
Ведь часто работники коммунальных организаций стремятся обмануть собственников, не тратя силы и время на выполнение того или иного действия.
Такие случаи часто аргументируют отсутствием денег, рабочей силы или же тем, что подобные работы недавно проводились.
Если в договоре нет соответствующего пункта, который бы отвечал за разъяснение частоты проводимых работ, то жильцы могут воспользоваться таблицей под номером 49, которая установлена рекомендациями по нормированию труда работников, которые осуществляют труд в сфере обслуживания дома.
Исходя из этой таблицы можно привести ряд примеров, которые наглядно будут характеризовать количество проделанных работ.
- Снятие пыли с потолков – 2 раза в год.
- Мытье окон – 2 раза в год.
- Мытье лестничных площадок – ежедневно.
- Подметание площадок – ежедневно.
- Мытье почтовых ящиков – 1 раз в месяц.
Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его.
Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании.
Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.
К примеру, поломка коммуникаций и не поставка жильцам воды, газа или света требует немедленного устранения проблем.
Только сами жильцы могут защитить свои права в случае, если с ними обошлись неправомерно и потребовать исполнения работ в соответствии с договором.
к содержанию ↑Видео
Далее смотрите в видео новые правила по минимальном перечне работ на содержание общего имущества, что входит в содержание и текущий ремонт многоквартирного дома.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Теперь вы знаете что это содержание и текущий ремонт общего имущества помещения (мкд), что входит в него и как часто его следует делать. Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях.
Ежемесячно люди получают квитанции на оплату коммуналки, и не всегда прописанные в документе строки им понятны. Одним из противоречивых пунктов выступает содержание жилья. Далее рассмотрено, что входит в это понятие.
к содержанию ↑Основные сведения
Многих интересует, оплата содержания здания – это коммунальная услуга или нет. Уход за домом представляет собой часть данных услуг и включен в состав одного и того же платежа. По этой причине уклоняться от данных платежей не получится, поскольку должник получит пени в определенном размере за срыв сроков по оплате коммуналки.
Следует различать оплату содержания дома и капремонт.
Плата за уход за домом – это взносы на оказание услуг и работ, которые относятся к управлению домом, уходу за общепользовательским имуществом и актуальным ремонтным работам. Список услуг, оказываемых представителями УК, есть в документации на управление зданием.
При этом перечисление взносов на последующие работы по капремонту представляет собой дополнительную финансовую обязанность жильцов.
к содержанию ↑Определение размера платы
Все указанные выше услуги доступны жителям согласно их оплате за уход за домом. Но этот перечень не исчерпывающий: на общих встречах проживающие нередко вносят в список дополнения и корректировки.
На таких встречах участниками обсуждения являются и представители ЖКХ, которые составляют протокол. После его подписания представителями УК и проживающими протокол юридически вступает в свою силу.
Если на общей встрече проживающие сами предварительно рассчитали размеры тарифов и установили, что УК их намеренно завышает, или что представители компании не предоставляют услуги, за которые люди платят, то они имеют право утвердить новые тарифы. К имеющемуся соглашению на предоставление услуг вносятся соответствующие корректировки и исправления.
УК обязана изменить размер оплаты.
Если в квитанции есть специальная строка, посвященная освещению общепользовательских мест, уход за домом должен иметь стоимость ниже.
к содержанию ↑Размер платы для муниципального жилья
Когда люди проживают в муниципальном здании, тарифы определяются представителями местных административных органов самостоятельно.
Оплата состоит и из платежа за наем жилья. Данная оплата состоит из ремонта, приобретения стройматериалов, поддержания нормального состояния дома. Квитанция проживающим в муниципальных домах людям не содержит строки за капремонт и содержание многоквартирного здания – оплата подобных услуг является финансовым обязательством самой организации.
Таким образом, уход за домом включает в себя массу работ и услуг, выполняемых подчиненными УК. Игнорировать обязательства по оплате данных услуг не рекомендуется, иначе должник столкнется со штрафами, пенями и другими неприятными последствиями.
При ежемесячном получении квитанции собственники многоквартирных домов видят строку «Содержание жилья». Однако не все знают, что скрывает за собой такая формулировка и за что они должны платить. Разберемся в статье, что входит в оплату за содержание жилья.
к содержанию ↑Входит ли оплата за домофон?
Этот вопрос весьма спорный. Разумеется, за установку, обслуживание и ремонт домофона обязаны платить заинтересованные лица, то есть жильцы. Но тут может быть два варианта:
- Домофон устанавливали государственные органы. Такое случается нечасто. Если оборудование устанавливалось по инициативе жильцов на собрании сотрудниками УК, то обслуживание домофона будет входить в оплату содержания.
- Домофон ставили собственники квартир. Если жильцы самостоятельно собрали средства на установку оборудования и периодически собирают дополнительные деньги для его обслуживания, то домофон не должен включаться в тариф на содержание жилья.
Как правило, несмотря на непричастность УК к установке домофона, эта статья часто входит в платеж за содержание многоквартирного дома. Это происходит из-за недобросовестности сотрудников.
К сожалению, проверяющие органы не разбираются, за чей счет он был установлен, а сами жильцы не замечают разницы – ведь оплата за домофон для большинства не существенна.
к содержанию ↑Входит ли вывоз ТБО?
С твердыми бытовыми отходами может быть одна из трех ситуаций:
- ТБО и иной мусор вывозятся, но собственники не платят конкретно за эту услугу. По сути, так и должно быть – вывоз ТБО и мусора включается в содержание и не идет отдельной графой в квитанции.
- Жильцы сами отказываются от вывоза мусора. Для принятия такого решения на общем собрании должны быть основания. К примеру, собственники могут рассчитать расходы и нанять частную компанию для оказания услуги.
- ТБО и иной мусор вывозятся, но жильцы платят за это отдельной строкой. Это является грубым нарушением.
Если вы заметили, что вывоз мусора указан в квитанции отдельной графой, необходимо подать коллективную жалобу. На первый взгляд, сумма за оказание этой услуги незначительная, но со временем набегают весьма существенные расходы.
к содержанию ↑Понятие
Помимо принадлежащей владельцам квартиры в многоквартирном доме есть так называемые «места общего пользования» – подъезды, пролеты, лестницы, чердаки, крыши и так далее. Хотя напрямую отнести к конкретному собственнику это имущество нельзя, однако все вместе владельцы, проживая в доме, обязаны помимо своих квартир ( ст.210 ГК[1]), содержать общее имущество.
А содержать – значит нести расходы пропорционально своей доле ( п.1, 2 ст.39 ЖК[2]).
к содержанию ↑Что включается
Расходы на содержание общего имущества (гл. III Постановления правительства от 13.08.2006 № 491[3]) обусловлены необходимостью, в которую входит:
- обслуживание внутридомовых систем инженерных коммуникаций;
- осмотры по соответствию норм, требований законодательства по безопасности жизни и здоровья проживающих;
- проверка инженерных систем, приборов, оборудования, общедомовых счетчиков, безопасная их эксплуатация;
- поддержание необходимой температуры;
- обеспечение нормативного уровня влажности помещений дома;
- уборка общих помещений;
- поддержание чистоты участка вокруг дома, входящего в собственность;
- вывоз мусора;
- обеспечение мер от пожаров;
- уход за зелеными насаждениями, территорией и объектами на ней;
- текущий, капитальный ремонт общего имущества;
- сезонные работы, например, утепление входных групп, очистка крыш от снега, льда, прочие работы.
Дополнительные затраты
Кроме указанных работ, используются для обслуживания дополнительные ресурсы: вода, отведение стоков, электроэнергия для обслуживания общего имущества – освещение подъездов, влажная уборка. Каждый вид ресурса, использованный по общедомовым нуждам, насчитывается управляющей компании ежемесячно и предъявляется к оплате.
Он должен быть вписан отдельной строкой квитанции.
Можно ли не платить за содержание жилого помещения?
Согласно ч. 3 ст. 154 ЖК РФ собственники жилья несут расходы на содержание и ремонт жилья, а также оплату коммунальных услуг в соответствии с заключенным договором. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ управляющая компания (ЖСК, ЖКХ и т.д.) и собственники жилья составляют договор в двух экземплярах и скрепляют его подписями.
В соглашении устанавливаются перечень предоставляемых услуг, сроки, цена, порядок оплаты, ограничение подачи коммунальных услуг в случае задолженности и т.д. В силу ст. 307 гражданского законодательства одна сторона обязана выполнить предусмотренные обязанности, а вторая – оплатить их в соответствии с установленными тарифами.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Таким образом, отсутствие договора на управление и содержание МКД является основанием для отказа в оплате выставленных счетов. Иными словами, нет оформленных договорных отношений – нет нарушения условий договора.
Важно: незаконным является начисление платы за определенную услугу, не предусмотренную договором.
Как показывает судебная практика, в случае неоплаты ввиду завышения тарифов или установления их без согласия собственников жилья суды встают на сторону жильцов.
к содержанию ↑Совместная собственность состоит из множества объектов:
- этажные переходы;
- чердачные помещения;
- подвальные территории.
Законодательно определена необходимость проведения отчислений в связи со следующими обстоятельствами:
- Обследование многоквартирного дома требует регулярного участия специалистов, которые при помощи приспособлений осуществляют проверку сооружений;
- Дополнительные затраты требуются в период межсезонья;
- Поломки разной природы, аварии и недочеты требуют немедленного исправления;
- Помещениям здания и придомовым территориям необходима уборка, для проведения которой часто не обойтись без привлечения транспорта и услуг сторонних организаций.
Подобные работы выполняются в течение всего цикла жизни многоквартирного здания, регламент проведения которых определяется в соответствии с установленными нормативными документами. Основной целью мероприятий такого вида является поддержание сооружения в сохранности и соответствии существующим санитарно-гигиеническим нормам.
к содержанию ↑В их число входит:
- обеспечение освещения;
- уборка помещений;
- поддержание должного порядка на территории возле дома;
- проведение работ по озеленению;
- обеспечение должного температурного режима и влажности внутри;
- работы для выполнения норм безопасности;
- вывоз отходов и мусора с территории возле дома.
Вышеуказанный перечень составляет только основную часть услуг, которые обязаны предоставляться жителям многоквартирного дома. Именно они подлежат распределению и указанию в статье квитанции «за содержание жилья».
Полный список того, что входит в графу содержание и ремонт жилья в квитанции, может корректироваться и определяться по волеизъявлению владельцев квартир. Итоговое решение принимается путем общего голосования и подведения итогов на общем собрании.
к содержанию ↑Работы по проведению ремонта
Поддержание состояния многоэтажных зданий требует постоянного внимания со стороны коммунальных служб. В надлежащем виде необходимо сохранять не только внешний вид, но и многочисленные инженерные коммуникации.
Подобные работы всегда связаны с определенными денежными вложениями, поэтому с граждан взимаются взносы на регулярной основе, необходимые для проведения текущего ремонта.
к содержанию ↑Он предполагает выполнение следующего перечня работ:
- Обслуживания основных инженерных коммуникаций;
- Работы по поддержанию газового оборудования;
- Проведение косметического ремонта;
- Восстановление поврежденных конструкции и поддержание их в рабочем состоянии;
- Контроль за работоспособностью осветительных приборов.
В статью расходов на статью «текущий ремонт» входят все небольшие по объему работы, необходимые для поддержания внешней привлекательности здания и направленные на возможность жильцов комфортно проживать в своих квартирах и пользоваться благами придомовой территории. В зависимости от правил УК сумма на текущий ремонт может выделяться в квитанции отдельной строкой.
к содержанию ↑Приведем некоторые из них:
- ВДГОИ — обеспечение работоспособности и обслуживания газового оборудования, в том числе плит, газовых котлов и колонок;
- СОИ — содержание общедомового имущества, включающее содержание лестничных территорий, подъездов, лифты, чердаки и иных помещений, плата определяется на основании договора между УК и жильцами;
- ПЗУ — оплата переговорно-замочного устройства, то есть домофона;
- ОДН — аналог СОИ, применение сокращения зависит от УК;
- АППЗ — разработка и содержание системы для защиты дома от внезапного возгорания.
При возникновении вопросов в части непонятных сокращении граждане жильцы дома вправе обращаться в УК за объяснениями и консультациями. Специалисты обязаны дать необходимый объем информации для исключения недоразумений в части вопросов по оплате квитанций.
к содержанию ↑Входит ли обслуживание домофона
В действующем законодательстве и нормативных актах нет прямого указания в части возможности отнесения расходов на обслуживание домофонов к коммунальным услугам. В течение несколько лет проблемный вопрос о «домофонных» платежах часто поднимался в обществе.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
В число распространенных вопросов входит не только то, как возможно расторгнуть соглашений с обслуживающей организацией, но и насколько законно взимание ежемесячной абонентской платы в квитанциях.
Услуги обслуживающей домофон организации должны быть подробно прописываться в договоре и если они выполняются ненадлежащим образом, то подобный факт может стать причиной отказа от использования услуг обслуживающей организации.
к содержанию ↑При нарушении общепринятых правил к гражданину могут применяться следующие меры наказания:
- начисление пени;
- отключение доступа к коммунальным услугам;
- исковое требование и взыскание сумм задолженностей через суд.
Существует ряд обстоятельств, при которых плата в квитанции может быть снижена.
Что говорит закон
Обязанности собственников и нанимателей жилья в МКД — многоквартирных домах — в части оплаты услуг прописаны в Статье 154 ЖК РФ . Там же расшифровано понятие содержание жилья. Согласно закону, собственники оплачивают:
Коммунальные услуги. Полный перечень, что входит в коммунальные услуги , указан в части 4 Статьи 154. Если кратко, в «коммуналку» входит оплата за горячую и холодную воду, электричество, газ и канализацию, то есть отведение сточных вод.
Капитальный ремонт. Взносы на капитальный ремонт рассчитываются в соответствии с графиком капитального ремонта и выводятся отдельной графой в квитанции. Деньги поступают в специальный фонд , откуда потом финансируется ремонт.
Содержание жилого помещения. Это и есть интересующая нас графа. Согласно законодательству, собственник платит за:
услуги и работы по управлению многоквартирным домом;
содержание и текущий ремонт общего имущества;
коммунальные ресурсы, израсходованные при содержании и использовании общего имущества.
Формулировка размыта, потому что в каждый из вышеперечисленных пунктов входит еще множество разделов.
Если вы снимаете жилье по договору социального найма, вместо взноса на капитальный ремонт платите деньги за наем. В остальном так же оплачиваете коммунальные услуги и содержание недвижимости.
к содержанию ↑Общие особенности
Управляющая компания обязана содержать общие помещения и оборудование многоквартирного дома в надлежащем состоянии. В первую очередь речь идет о местах с большой проходимостью:
- Лифтовом оборудовании;
- Лестничных площадках;
- Коридоров и входной зоны.
Для этого жильцы дома принимают решение о заключении договора с конкретной обслуживающей организацией, после чего каждый владелец подписывает договор на основании документов о собственности.
к содержанию ↑Обязанности в межсезонье
Если осенью устанавливается влажный и сырой климат, подобные работы выполняются в летние месяцы. В зимние месяцы управляющая организация должна бороться с намерзшим льдом и скоплением снега. Проводятся следующие обязательные работы:
- Ремонтные работы, поддерживающие хорошее состояние стоков и крыши;
- Ремонт оконных и дверных блоков в подъездах и на этажах, за исключением личных квартир;
- Проверка фасада и исправление дефектов, если они появляются;
- Поддержание в надлежащем состоянии заборов и оград, перил, подъездных козырьков;
- Уход за растениями, растущими рядом с домом;
- Окрашивание всех конструкций на территории, вывоз старой древесины и листьев, вывоз снега и льда;
- Спилка деревьев, если они несут угрозу людям, дому и общей собственности;
- Ремонт детских площадок и проверка их безопасности;
- Регулярная мойка подъездов;
- Уборка, контроль за наполняемостью мусорных контейнеров;
- Телефонная поддержка жильцов на случай аварийной ситуации;
- Технические работы и проверка систем, отвечающих за водоснабжение, канализацию, снабжение теплом и электричеством;
- Ремонт технических помещений и устройств.
Жильцы должны иметь доступ к актуальной информации по тарифам, проведенным и запланированным работам. Причем им не должны предоставлять обобщенные сведения по объектам. Приводятся данные по конкретному многоквартирному дому.
Услуги должны подробно раскрываться в виде приложения с действующими тарифами. Если происходит изменение суммы оплаты, жильцы информируются с приведенным списком за конкретный вид работы или услуги.
к содержанию ↑Как рассчитывается тариф?
Управляющая организация устанавливает тарифы по согласию собственников. Важно изучать их не только на момент подписания договора, но и отслеживать любые изменения.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Помимо основных работ, в них закладывается оплата работы сотрудников, включая управляющий и обслуживающий персонал. Также включается оплата содержания техники, используемой для проведения определенных видов работ.
Оплата капитального ремонта производится отдельно. Сумма перечисляется на счет регионального оператора Фонда капитальных ремонтов или начисляется отдельной квитанцией.
к содержанию ↑Технический надзор за текущим состоянием имущества многоквартирного дома
Содержание имущества общего назначения может включать в себя следующие работы:
Осмотр общего имущества. Выполняется собственниками помещений и ответственными лицами с целью своевременного обнаружения несоответствий состояния этого имущества.
Обеспечение полной подготовки общедомовых электросетей и электрооборудования.
Поддержание общих помещений в соответствии с нормами определенных показателей температуры и влажности в них.
Уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений и мест общего пользования.
Организация мест сбора и накопления вышедших из строя содержащих ртуть ламп, их дальнейшей передачи в спецорганизации.
Содержание и уход озелененных и благоустроенных территорий, а также других объектов дома, расположенных на общих земельных участках.
Капитальный и текущий ремонт, сезонная подготовка к эксплуатации и содержанию общего имущества.
Проведение мероприятий, касающихся повышения энергоэффективности и энергосбережения.
к содержанию ↑Устранение возникающих аварийный ситуаций,поломок и восстановление жизнеобеспечения
Отдельное приложение № 4, относящееся к постановлению Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилфонда» гласит, что список работ по содержанию дома должен включать в себя работы по проведению техосмотров и выполнению обхода помещений и элементов домов:
Устранение незначительных поломок систем водопровода и канализации (замена прокладок кранов, ликвидация засоров, крепление сантехнических устройств, очистка от отложений известкового налета и др.)
Устранение несущественных неполадок в системах горячего водоснабжения и отопления (регулировка кранов, набивка сальников, устранение протеков в трубопроводе и приборах; разборка, осмотр и прочистка воздухосборных грязевиков и др.).
Устранение мелких поломок электротехнических устройств (ремонт и смена розеток и выключателей, замена выведенных из строя электрических лампочек и др.).
Проверка годности вытяжек систем канализации, наличия рабочей тяги в дымовентканалах.
Проверка годности заземления электрических кабелей.
Осмотр средств для тушения огня и противопожарной системы.
Укрепление колен и воронок, труб водостока.
Расконсервирование и ремонт систем для полива.
Ремонт оборудования, расположенного на спортивных и детских площадках.
к содержанию ↑Подготовка всех технических устройств и оборудования в доме к сезонной эксплуатации
Подготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:
Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.
Проверка работоспособности окон и жалюзи.
Ремонт и регулирование отопительных систем.
Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.
Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.
к содержанию ↑Уборка и вывоз различного мусора с территории дома
Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.
Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.
Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.
Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.
Ремонт общего имущества многоквартирного дома
Приблизительный перечень работ по текущему ремонту описан в приложении №7 постановления Госстроя Российской Федерации № 170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилфонда».
Фундамент дома. Это работы по исправлению незначительных деформаций, восстановлению и усилению фундаментных участков, где имеются повреждения.
Мнение эксперта
Смирнов Александр Станиславович
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Стены и фасад здания. Сюда входит герметизация стыков, заделывание и восстановление элементов архитектуры, ремонт и покраска фасадных частей.
Перекрытия. Работы по ремонту представляют собой частичную замену некоторых фрагментов, заделка образовавшихся швов и трещин, их покраска и скрепление.
Кровля. Усиление элементов стропильных деревянных систем, устранение неполадок кровельных конструкций, замена труб водостока, ремонт гидроизоляции, вентиляции и утепление.
Окна и двери. Работы по реконструкции и смене отдельных приборных частей и заполнений.
Межквартирные перегородки. Включает в себя замену, заделку и усиление отдельных частей.
Балконы с лестницами, козырьки у входов в подвальные помещения, подъезды. Работы по замене и восстановлению отдельных фрагментов.
Пол. Проводятся общие работы с целью восстановления фрагментов.
Отделка внутри. Главным образом восстановление отделки поверхностей полов, потолка, стен отдельными элементами в подъезде и техпомещениях, а также в общих вспомогательных помещениях.
Отопление. Состоит из замены и восстановления работы отопительных систем, в том числе домовых котельных.
Водопровод и канализация, горячее водоснабжение. Замена и ремонт канализационных и водопроводных систем дома, в том числе систем, обеспечивающих горячее водоснабжение и насосы.
Системы электрообеспечения и электротехнических устройств. Замена, установка и восстановление работоспособности электрообеспечения дома, кроме устройств и приборов внутриквартирного пользования и электроплит.
Система вентилирования. Восстановление функциональности вентиляционных сетей дома, включая вентиляторы и относящиеся к ним электроприводы.
Мусоропроводы. Восстановление функционирования устройств для вентиляции и промывки, клапанных крышек и устройств.
Технические устройства специальной общедомовой направленности (системы пожаротушения, общедомовые приборы учета, лифты, насосные установки для снабжения питьевой водой и т.д.). Замена и восстановление элементов специальных устройств. Выполняются по договору подряда с собственником либо с организацией, обслуживающей жилой фонд.
Внешнее благоустройство. Это работы, которые носят ремонтный и восстанавливающий характер. К ним относится устранение поврежденных фрагментов тротуаров, дорожек, проезжих дорог, отмосток ограждений, навесов для мусоросборных контейнеров. Включает ремонт различного инвентаря, относящегося к хозяйственным и спортивным площадкам, местам для отдыха.
Если исполнителем услуг указанные работы, включаемые в содержание и ремонт, по дому не производятся, то каждый потребитель имеет право составить жалобу в государственную жилищную инспекцию.
к содержанию ↑Законодательная база
Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.06 г. урегулирован порядок содержания общего имущества МКД. Кроме того, на деятельность коммунальных и других служб распространяются нормы ст. 154 Жилищного кодекса РФ. В кодексе прописано, что входит в содержание жилья многоквартирного дома.
В перечень проводимых работ по содержанию жилья МКД включены:
Также в ст. 154 описаны обязанности собственников и нанимателей жилья в многоквартирных домах, касающиеся оплаты услуг.
Согласно закону, владельцы квартир оплачивают:
- Коммунальные услуги. Какие услуги входят в «коммуналку»? Полный перечень услуг приведён в ч. 4 ст. 154 ЖК. Если говорить кратко, то сюда входит оплата за воду, электричество, газ и канализацию.
- Капитальный ремонт. Взносы на капремонт рассчитываются в соответствии с графиком и представлены отдельной графой в квитанции. Средства от жильцов поступают в специальный фонд, а оттуда потом финансируется ремонт.
- Содержание жилого помещения.
Автор статьи
Юрист с 12-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
СледующаяЖКХВыселение незаконно проживающих граждан из жилого помещения
Отличная статья 0
Что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества в многоквартирном доме или жилом помещении
Любое здание со временем приходит в негодность. Выходят из строя коммуникации, ветшает отделка стен, кровля начинает пропускать влагу. Чтобы дом не утрачивал своих изначальных характеристик, его необходимо регулярно обслуживать и ремонтировать.
Обслуживание и текущий ремонт дома: что это такое и когда проводится
Содержание дома – обязанность его собственника. Ремонт конкретной квартиры проводится её владельцем.
Обслуживание общего имущество является обязанностью всех людей, владеющих помещениями в здании.
Поэтому текущий ремонт дома можно в общем виде охарактеризовать как проведение работ по восстановлению исходных характеристик элементов здания, предупреждению неисправностей, восстановлению исходного ресурса всего сооружения и отдельных его частей.
Чтобы детально выяснить, что входит в содержание жилого помещения, следует ознакомиться с постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. В документе прописаны основные правила определения имущества, которое относится к общей собственности жильцов дома, и требования к его обслуживанию.
В соответствии с данным актом в содержание и текущий ремонт входит:
- уборка лестниц, вестибюля, чердаков и подвалов, мусоропроводов, мусорных камер и других вспомогательных помещений;
- обслуживание системы центрального отопления – промывка, консервация на лето;
- вывоз ТБО, отвод жидких отходов;
- обеспечение пожарной безопасности;
- поддержание работоспособности системы электроснабжения;
- обслуживание элементов озеленения и благоустройства земельного участка;
- мероприятия по энергосбережению и повышению энергоэффективности дома;
- обслуживание канализации, систем водоснабжения;
- обследование и ремонт кровли здания;
- иные операции.
Как можно заметить, за состоянием многоквартирных домов осуществляется государственный контроль.
Собственники не могут по своему желанию исключить какие-либо услуги из установленного перечня. Такие действия могут привести к тому, что здание не будет соответствовать обычным требованиям безопасности.
Пункт 18 Постановления № 491 указывает, что ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится по решению владельцев. Однако не всегда есть возможность проводить общие собрания для того, чтобы одобрить проведение определённых работ.
Поэтому все операции делятся на несколько категорий:
- Плановые. Проводимые по заранее установленному графику. Например, подготовка коммуникаций к отопительному сезону.
- Внеплановые. Например, в ходе регулярного обследования были выявлены трещины на фасаде дома. Для их ликвидации необходимо разработать план мероприятий и утвердить бюджет.
- Экстренные. Выполнение которых не может ждать до созыва общего собрания. К категории безотлагательного ремонта обычно относят ликвидацию последствий прорыва труб водоснабжения.
Все вопросы проведения текущего ремонта решаются ТСЖ, общим собранием или при заключении договора с управляющей компанией.
Что относится к текущему ремонту многоквартирного дома, что входит в перечень работ
Постановление № 491 содержится ссылка на Постановление Правительства № 290 от 03.04.2013 года, где установлен минимальный список работ, необходимых для поддержания эксплуатационных характеристик жилого дома:
- Обслуживание фундаментов:
- исследование арматуры на появление коррозии;
- поиск неравномерной осадки конструкции;
- проверка наличия трещин, вспучивания и иных повреждений бетонной конструкции;
- проверка состояния гидроизоляционных материалов;
- устранение выявленных неисправностей.
- Содержание подвалов многоквартирных домов:
- проверка соблюдения должного уровня температуры и влажности;
- предотвращение затопления подвала;
- контроль за состоянием помещения и входов в него для исключения захламления и загрязнения;
- Поддержание стен дома в надлежащем состоянии: выявление трещин и повреждений и своевременная ликвидация их.
- Обслуживание водопровода, канализации, центрального отопления. Сюда входит:
- чистка труб;
- замена отдельных частей;
- установка новых коммуникаций.
- Замена и ремонт дверных коробок, оконных рам, перегородок, находящихся в местах общего пользования.
- Замена и восстановление кровли, укрепление перекрытий.
- Устранение неисправностей печного оборудования.
- Восстановление тяги в вентиляции.
- Замена или восстановление отдельных участков напольного покрытия.
- Внешнее благоустройство:
- ремонт тротуаров и пешеходных дорожек;
- озеленение;
- восстановление клумб;
- ремонт спортивных и детских площадок.
Конкретный перечень устанавливается подрядчиками. Он зависит от возраста и оснащения дома, а также от желания владельцев квартир нести дополнительные расходы.
Отличия от капитального ремонта
Текущий и капитальный ремонт МКД схожи по своей сути. Это определённый перечень мероприятий, направленных на поддержание здания в том виде, в котором оно было задумано при проектировании.
Различаются эти работы по нескольким критериям:
- По периодичности. Капитальный ремонт проводится один раз в несколько десятков лет, в соответствии с нормативами эксплуатации. Некоторые операции по текущему ремонту проводятся каждый год.
- Задачи. Капитальный ремонт направлен на восстановление целостности несущих конструкций, замену морально устаревших коммуникаций. Целью текущего ремонта является устранение мелких неисправностей, предупреждение сверхнормативного износа.
- Бюджет. Жильцы дома постоянно отчисляют определённую сумму на проведения капитального ремонта. И после накопления необходимой суммы работы могут быть проведены.
- Основания для проведения. Капитальный ремонт проводится в соответствии с установленными нормативами для каждой модели многоквартирного дома. Текущий ремонт делается по результатам актуальных наблюдений специалистов. Капитальный ремонт больше направлен на плановую замену элементов. Так в рамках этого мероприятия будут замены трубы водоснабжения, так как истёк их срок эксплуатации. Даже если они находятся в удовлетворительном состоянии.
Перечень работ, которые могут быть включены дополнительно
Владельцы общего имущества, то есть, собственники квартир, на общем собрании могут согласовать проведение любого дополнительного ремонта. Управляющая компания справится с любыми работами, если будет одобрен бюджет. Так, если жильцы желают обновить фасад или восстановить тротуары, то найти подрядчика не составит труда.
Перечень работ обновляется путём подписания дополнительного соглашения с обслуживающей компанией. В такой ситуации оплата текущего ремонта сообразно вырастет.
Виды работ, которые никогда не проводятся в рамках текущего ремонта
Непосредственный ремонт жилого помещения проводит его собственник.
В перечень работ по текущему ремонту не входят:
- Ремонт окон, балконов, входных дверей, утепление указанных элементов, если они являются частью квартир.
- Ремонт и замена счётчиков, электрораспорядительных щитов.
- Установка и дооснащение пожарных щитов, установка датчиков дыма и пожарных извещателей.
- Косметический ремонт мест общего пользования: покраска стен и побелка потолков
- Замена или модернизация лифтов.
- Утепление наружных стен, косметический ремонт фасадов.
- Замена частей здания: перекрытий, лестниц и т.д.
Установить расширенный перечень работ можно на общем собрании владельцев квартир.
Кто проводит текущий ремонт
За содержание жилого фонда могут отвечать следующие субъекты:
- Застройщик до момента передачи имущества владельцам квартир. После возведения здания оно может длительное время находится на балансе строительной организации.
- ТСЖ, ЖСК или иным кооперативом, который был создан, чтобы управлять общим имуществом. При этом ремонт может проводиться как силами специально нанятых работников, так и подрядной организацией.
- Управляющая компания. Обслуживание многоквартирного дома чаще всего ведётся специальной организацией, которая имеет необходимый опыт и штат сотрудников с соответствующей квалификацией.
Застройщик или ТСЖ могут проводить работы своими силами. Но обычно текущий ремонт поручается определённой обслуживающей организации, например, управляющей компании.
В некоторых случаях управляющая компания привлекает сторонние организации. Например, если в штате нет работников с нужной квалификацией. Заключается договор на проведение работ, подрядчик на возмездной основе выполняет обслуживание или текущий ремонт.
Оплата текущего ремонта многоквартирного дома
Любые работы, направленные на текущее содержание жилья, производятся за счёт его собственников.
Жилищный кодекс РФ в статье 154 содержит перечень расходов, которые покрываются за счёт ежемесячных платежей собственников и нанимателей квартир. Среди прочего, там указаны траты на обслуживание общего имущества и текущий ремонт.
Если владельцы квартир образовали ТСЖ, то плата за выполнение работ может быть частью регулярных членских взносов.
Не выполняются или некачественно выполняются работы по текущему ремонту, куда обращаться
Главной проблемой текущего обслуживания и ремонта многоквартирных домов остаётся отсутствие должного контроля за действиями подрядчиков.
Все результаты операций, проводимых в рамках обслуживания и текущего ремонта, подлежат сдаче собственникам общего имущества. Владельцы должны оценить качество проведённых работ.
Если управляющая компания нарушает установленный порядок проведения текущего ремонта, или производит работы некачественно, то следует обратиться к ней с письменной претензией. Представителю собственников жилья следует указать свои замечания в акте приёмки работ. И потребовать бесплатного устранения недостатков.
Если метод переговоров не помогает, то следует обращаться в муниципальную жилищную инспекцию с жалобой. В случае обнаружения нарушений представители государства привлекут управляющую компанию к ответственности и вынесут предписание об устранении недостатков ремонта.
Чтобы получить хороший результат обслуживания и текущего ремонта дома, следует знакомиться с документацией, оформляемой управляющей компанией. Например, планом работ и сметой. Лучше всего создать ТСЖ и выбрать лицо, работа которого будет заключаться в контроле за проведением текущего ремонта.
Что входит в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ в 2021 году?
Наверное, каждому владельцу квартиры, получающему квитанции ЖКХ, хочется понять, за какие услуги он платит. К примеру, графа «содержание жилья» включает в себя множество услуг.
Давайте вместе разберёмся, что входит в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ, нужно ли за это платить и как рассчитываются тарифы.
Что такое содержание жилья?
Это комплексная услуга, включающая множество видов работ по содержанию общего имущества МКД, техобслуживания общих коммуникаций, которые выполняются на протяжении всего жизненного цикла здания постоянно или периодически в соответствии с нормативными документами.
Если говорить простыми словами, содержания жилья — это мероприятия по уходу за многоквартирным домом и прилегающей к нему территории, которые возлагаются на управляющие компании.
Законодательная база
Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.06 г. урегулирован порядок содержания общего имущества МКД. Кроме того, на деятельность коммунальных и других служб распространяются нормы ст. 154 Жилищного кодекса РФ. В кодексе прописано, что входит в содержание жилья многоквартирного дома.
В перечень проводимых работ по содержанию жилья МКД включены:
- технический надзор за состоянием дома и общего имущества;
- подготовка оборудования и всех технических устройств дома для использования в определённый сезонный период;
- устранение аварийных ситуаций, поломок и восстановление жизнеобеспечения многоэтажного дома;
- уборка помещений и мест общего пользования;
- вывоз мусора с придомовой территории.
Также в ст. 154 описаны обязанности собственников и нанимателей жилья в многоквартирных домах, касающиеся оплаты услуг.
Согласно закону, владельцы квартир оплачивают:
- Коммунальные услуги. Какие услуги входят в «коммуналку»? Полный перечень услуг приведён в ч. 4 ст. 154 ЖК. Если говорить кратко, то сюда входит оплата за воду, электричество, газ и канализацию.
- Капитальный ремонт. Взносы на капремонт рассчитываются в соответствии с графиком и представлены отдельной графой в квитанции. Средства от жильцов поступают в специальный фонд, а оттуда потом финансируется ремонт.
- Содержание жилого помещения.
Какие услуги входят в содержание жилого помещения?
Услуги, включённые в содержание жилого помещения МКД, можно разбить на следующие группы:
- Поддержание текущего состояния и мелкий ремонт.
- Поддержание чистоты и порядка.
- Устранение возникших неполадок.
- Ремонт оборудования для безопасности жильцов.
- Профилактика технического оборудования.
Базовая деятельность управляющих компаний состоит в следующем:
- оказание услуг по управлению МКД;
- содержание общедомового имущества;
- организации бесперебойного получения жильцами необходимых ресурсов;
- поддержание надлежащего уровня санитарного-технического состояния дома.
Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома можно поделить на 2 категории:
- Услуги по эксплуатации дома и проведению мелких ремонтных работ.
- Организационно-управленческие услуги.
Управляющая компания (УК) обязана следить за состоянием объектов общей собственности, таких как:
- кровля;
- лифт;
- чердак;
- лестница и лестничные площадки;
- входные двери;
- окна на площадках;
- несущие стены;
- водоотведение;
- бордюры;
- придомовая территория;
- электрическое и другое оборудование;
- автостоянки, игровые площадки, трансформаторы.
Обеспечение чистоты и порядка включает такие работы, как:
- мытье вывесок;
- монтаж уличных табличек;
- профилактика и окрашивание решёток, ворот;
- установка и покраска урн;
- отгрузка мусора;
- стрижка зелёных насаждений;
- уборка игровых и спортивных площадок, придомовой территории; лестничных маршей, лифта.
Периодичность выполнения работ следующая:
- Постоянно выполняются работы по уборке территории, очистке урн, утилизации мусора.
- Сезонные работы включают уборку и полив газонов в весенне-летний период, зимой — уборку снега и наледи, посыпку песком в гололёд.
- Уборка в подъездах проводится не менее 1 раза в неделю.
Кто устанавливает тарифы ЖКХ?
Что касается оплаты за содержание и ремонт дома, то тут действует политика самоуправления в многоквартирном доме. Если владельцы квартир МКД объединились в товарищество собственников жилья (ТСЖ), то стоимость данной услуги они определяют путём проведения собрания и голосования.
При этом утверждённой суммы должно хватить на поддержание дома и близлежащей территории в надлежащем состоянии в рамках требований законодательства. Размер тарифа за содержание и ремонт устанавливается на 1 год и более.
Если многоэтажку обслуживает управляющая компания, то жильцы вправе обсудить тарифы на коммунальные услуги и определить их размер собранием всех собственников. Правда, им придётся учитывать тарифы, предложенные УК. Сборы средств должны проходить в соответствии с предписаниями ст. 45-48 Жилищного кодекса РФ.
Если собственники на собрании не смогли установить размер платы за содержание и ремонт их дома или даже не собирались для вынесения такого решения, то тариф определяется председателем местного самоуправления (ст. 158 ЖК РФ), который выносит постановление. Тарифы, зафиксированные в постановлении, будут действовать в течение года.
Стоимость других коммунальных услуг определяется субъектом РФ или уполномоченным органом местного самоуправления. Размеры тарифов устанавливаются в соответствии с ч. 2 ст. 157 ЖК РФ.
Региональный стандарт на 2021 г. представляет собой общий тариф, в который входит: отопление, содержание и ремонт; потребление коммунальных услуг жильцами. Эти показатели рассчитываются исходя из размера жилплощади и нормы на 1 человека.
Тариф за содержание и ремонт МКД рассчитывается на 1 квартиру, стоимость отопления — путём умножения тарифа на 1 кв. м; стоимость коммунальных услуг — на основе нормы потребления одного человека. Нормативная площадь жилья рассчитывается исходя из количества человек.
Как узнать действующие нормативы? Тарификацию по дому и расчёты можно узнать на сайте Федеральной службы по тарифам (ФСТ). Эта служба была создана с целью регулирования и контроля тарифов и цен на услуги ЖКХ.
Здесь предлагается онлайн-калькулятор по расчёту коммунальных платежей для физических и юридических лиц. Если нет доступа к Интернету, то для получения информации можно позвонить по телефону (495) 620-50-69.
Можно ли не платить за содержание жилья?
Часть 3 ст. 154 ЖК РФ предусматривает, что собственники жилых помещений обязаны нести расходы по содержанию и ремонту жилья и платить за потребление коммунальных услуг на основании заключённого договора.
В ст. 162 ЖК РФ указывается, что договор между владельцами и управляющей компанией, ТСЖ, ЖЭКом составляется в 2 экземплярах и скрепляется подписями сторон.
В условия договора включаются все виды предоставляемых услуг, указываются сроки их исполнения, тариф, порядок внесения оплаты, наличие льгот и ограничений по предоставлению коммунальных услуг.
Согласно ст. 307 ГК РФ, управляющая компания обязуется предоставить оговоренные услуги, а собственник/наниматель – оплатить их по установленным тарифам.
Если договор на управление и содержание многоквартирного дома отсутствует, то оснований для оплаты выставленных счетов нет.
Таким образом, если нет правильно оформленных договорных отношений, то нет нарушения условий договора. В случае отсутствия договорных отношений между сторонами, начисление по оплате в квитанции ЖКХ является незаконным и суд всегда будет на стороне собственника жилья.
Но когда договор с УК подписан, а гражданин уклоняется от уплаты, то ему начисляется пеня. Помимо того, управляющие компании вывешивают списки неплательщиков на доске объявлений и печатают в местных газетах. УК вправе отключить предоставление коммунальных услуг в случае крупных задолженностей.
Статьёй 155 ЖК РФ предусмотрено наложение фиксированной пени за неуплату и просрочку оплаты всех видов коммунальных услуг.
Итак, платить за коммуналку необходимо, однако некоторые жильцы могут сократить расходы на оплату некоторых видов услуг путём отказа от них на общем собрании. Например, можно отказаться от уборки лестничных площадок.
Но в этом случае жильцам придётся убирать подъезды собственными силами. Отказ жильцов от какой-либо услуги обязательно должен быть согласован с сотрудниками управляющей компании или ТСЖ.
При ненадлежащем качестве предоставления услуг следует обращаться в УК с требованием снизить установленный тариф. Если это не помогло, обращайтесь в Роспотребнадзор, а в дальнейшем – в суд.
Читайте также:
Эксплуатация и техническое обслуживание объектов — Обзор | WBDG
Введение
Эксплуатация и техническое обслуживание объектов включает в себя широкий спектр услуг, компетенций, процессов и инструментов, необходимых для обеспечения того, чтобы созданная среда выполняла функции, для которых объект был спроектирован и построен. Эксплуатация и техническое обслуживание обычно включают повседневные действия, необходимые для здания / построенного сооружения и , его систем и оборудования, а также жителей / пользователей для выполнения их предполагаемых функций.Эксплуатация и техническое обслуживание объединены в общий термин O&M, потому что объект не может работать с максимальной эффективностью без технического обслуживания; поэтому оба обсуждаются как одно.
Раздел «Эксплуатация и техническое обслуживание производственных помещений» предлагает рекомендации по следующим направлениям:
- Инвентаризация недвижимого имущества (RPI) — Предоставляет обзор типа системы, необходимой для ведения инвентаризации физических активов организации и управления этими активами.
- Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS) — Содержит описания процедур и практик, используемых для отслеживания технического обслуживания активов организации и связанных с ними затрат.Эти проекты обычно повторяются, включают профилактические, запланированные / запланированные и чрезвычайные мероприятия, при этом проекты находятся ниже установленного порогового уровня в долларах (т. е. 15 000 долларов США).
- Компьютерное управление объектами — первоначально относящееся к технологиям пространственного планирования, однако не используется в более общем смысле для описания множества технологий, относящихся к каким-либо или всем аспектам управления объектами. Примеры включают
CMMS, BIM, IWMS и другие.
- Руководства по эксплуатации и техобслуживанию — в настоящее время широко признано, что эксплуатация и техническое обслуживание представляют собой самые большие расходы при владении и эксплуатации объекта на протяжении его жизненного цикла.Точность, актуальность и своевременность хорошо разработанных, удобных для пользователя руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию невозможно переоценить. Следовательно, все чаще требуются подробные руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию для конкретных объектов как часть общего процесса ввода в эксплуатацию. Эти руководства описывают процессы, методы, инструменты, компоненты и частоты, используемые для необходимых операций и управления физическими активами.
- Уборка / уборка —После открытия здания ключи передаются уборщикам, смотрителям или обслуживающему персоналу для внутренней «уборки» и обслуживания.Использование экологически чистых чистящих средств и внедрение более безопасных методов очистки зданий обеспечивает более эффективное управление активами собственности и более здоровое рабочее место. Уход за землей и надлежащая очистка внешних поверхностей также важны для эффективной общей программы обслуживания и очистки объекта. Уборка / уборка, а также озеленение, уборка снега и т. Д. Считаются общими работами по техническому обслуживанию.
Эксплуатация и обслуживание исторических зданий — это уникальный и сложный вопрос: балансировка с сохранением работоспособности старого оборудования при одновременном рассмотрении последствий установки нового, более эффективного оборудования.Кроме того, очистка деликатных поверхностей и произведений искусства требует использования продуктов, которые с меньшей вероятностью повредят эти поверхности, обеспечивая при этом здоровую окружающую среду для жителей здания. Поддержание строгого контроля температуры и влажности для защиты произведений искусства и антиквариата является дополнительной проблемой для персонала O&M. Смитсоновский институт провел обширные исследования влияния температуры и влажности на артефакты, с которыми можно ознакомиться по следующим ссылкам:
Определение допустимых диапазонов относительной влажности и температуры в музеях и галереях : Часть 1 и Часть 2
Для получения дополнительной информации обратитесь к Министру внутренних дел по стандартам обращения с историческими объектами , в разделе «Документы и ссылки» WBDG или к Sustainable Historic Preservation .
- Методы реализации проекта —Процесс, установленный для эффективного определения, определения стоимости, закупок, выполнения и управления операциями и проектами технического обслуживания, называется методом реализации проекта. Поскольку существует множество разрозненных проектов по эксплуатации и техническому обслуживанию, с которыми сталкиваются владельцы недвижимости и их поставщики услуг, крайне важно, чтобы они выполнялись своевременно и с минимальными затратами. В то время как традиционные методы выполнения строительных работ, такие как проектирование-заявка-строительство, обычно использовались, совместные методы выполнения строительных работ, такие как заключение заказов на выполнение работ, продемонстрировали способность выполнять более 90% этих типов проектов вовремя, в рамках бюджета и к удовлетворению всех участников и контрольных групп.
Объем O&M включает в себя действия, процессы и рабочие процессы, необходимые для сохранения всей застроенной среды, содержащейся в инвентаризации недвижимого имущества организации, объектов и их вспомогательной инфраструктуры, включая инженерные системы, автостоянки, дороги, дренажные сооружения и площадки в условие, которое будет использоваться для выполнения их предполагаемой функции в течение их жизненного цикла. Эти мероприятия включают плановое профилактическое и профилактическое обслуживание, а также корректирующее (ремонтное) обслуживание.Профилактическое обслуживание (PM) состоит из ряда требований к обслуживанию, основанных на времени, которые обеспечивают основу для планирования, составления графиков и выполнения планового обслуживания (плановое или корректирующее). PM включает регулировку, смазку, очистку и замену компонентов. Трудоемкие по времени PM, такие как замена подшипников / уплотнений, обычно планируются на регулярные (заводские или «производственные») периоды простоя. Согласно Федеральной программе управления энергопотреблением (FEMP), профилактическое обслуживание пытается обнаружить начало механизма деградации с целью исправления деградации до значительного износа компонента или оборудования.Корректирующее обслуживание — это ремонт, необходимый для возврата оборудования в надлежащее рабочее состояние или обслуживание, и может быть запланированным или незапланированным. Некоторое оборудование по истечении срока службы может потребовать капитального ремонта. Согласно Министерству обороны США, определение капитального ремонта — это восстановление объекта до полностью работоспособного состояния, как предписано стандартами технического обслуживания.
Требования будут варьироваться от одного объекта до университетского городка или группы университетских городков. По мере увеличения количества, разнообразия и сложности объектов организация, выполняющая ЭиО, должна адаптироваться по размеру и сложности, чтобы обеспечить стабильное выполнение миссии.Во всех случаях O&M требует знающих, квалифицированных и хорошо обученных менеджеров и технического персонала, а также хорошо спланированной программы технического обслуживания. Философия, лежащая в основе разработки программы технического обслуживания, часто основана на возможностях организации по эксплуатации и техническому обслуживанию. Цели комплексной программы технического обслуживания включают следующее:
- Уменьшить капитальный ремонт
- Сокращение внеплановых остановов и ремонтов
- Продлите срок службы оборудования, тем самым увеличив срок его службы.
- Реализовать экономию затрат в течение жизненного цикла, а
- Обеспечить безопасные, функциональные системы и помещения, соответствующие замыслу проекта.
Устойчивое развитие — важный аспект процесса эксплуатации и технического обслуживания. Хорошо управляемая программа O&M должна сберегать энергию и воду и быть ресурсоэффективной, удовлетворяя при этом требования к комфорту, здоровью и безопасности жителей здания. Влияние Закона об энергетической политике 2005 г. (EPAct 2005), Исполнительного указа 13693 и Закона об энергетической независимости и безопасности 2007 г. (EISA 2007) необходимо учитывать в процессе эксплуатации и технического обслуживания объектов.Раздел Federal High Performance and Sustainable Buildings содержит ключевую информацию, необходимую федеральному персоналу для выполнения требований к высокопроизводительным и экологически безопасным зданиям.
Критическим компонентом общей программы ЭиТО оборудования является его надлежащее управление. Согласно FEMP, функция управления должна связывать отдельные части программы в единое целое. Общая программа должна включать пять отдельных функций: эксплуатация, техническое обслуживание, инжиниринг, обучение и администрирование (OMETA).Помимо установления и поддержки связей OMETA, менеджеры O&M несут ответственность за взаимодействие с другими менеджерами отделов и доведение до конца своих доводов в пользу сокращения бюджетов.
Проблемы, связанные с
Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию на уровне системы . Организации, которым требуется более высокий уровень информации об эксплуатации и техобслуживании, помимо типовой документации по оборудованию поставщика, должны обеспечить выделение достаточных средств и определение соответствующих требований к объему / содержанию / формату на этапе планирования.Важно проанализировать и оценить объект на системном уровне, а затем разработать процедуры для достижения наиболее эффективной интеграции системы. Руководства системного уровня содержат информацию о том, как это сделано, на основе философии программы технического обслуживания. Процедуры O&M на системном уровне не заменяют документацию производителей для конкретных единиц оборудования, а, скорее, дополняют эти публикации и руководства по их использованию. Например, устранение неисправностей на системном уровне будет анализировать неисправности на уровне компонентов, таких как насос, клапан или двигатель, а затем ссылаться на конкретные требования производителя для удаления, ремонта или замены компонента.Документация, как правило, должна соответствовать или превосходить клиентские или коммерческие стандарты, такие как Руководство ASHRAE (например, Директива 4-2008 (R 2013) Подготовка документации по эксплуатации и техническому обслуживанию для строительных систем ) по формату и содержанию, а также должна быть адаптирована специально для поддержки Программа технического обслуживания владельца (MP).
Эксплуатация и обслуживание исторических зданий . Это уникальный и сложный вопрос: балансировка с сохранением работоспособности старого оборудования при одновременном рассмотрении последствий установки нового, более эффективного оборудования.Кроме того, очистка деликатных поверхностей и произведений искусства требует использования продуктов, которые с меньшей вероятностью повредят эти поверхности, обеспечивая при этом здоровую окружающую среду для жителей здания. Поддержание строгого контроля температуры и влажности для защиты произведений искусства и антиквариата является дополнительной проблемой для персонала O&M. Смитсоновский институт провел обширные исследования влияния температуры и влажности на артефакты, с которыми можно ознакомиться по следующим ссылкам:
Обмен строительной информацией о зданиях (COBie) .Возможность внедрения COBie должна быть определена на этапе планирования, особенно когда требуется BIM.
Федеральное управление активами недвижимого имущества (Распоряжение 13327–2004). В соответствии с этой директивой федеральные агентства должны установить процедуры для установления ответственности и управления всеми федеральными объектами, находящимися в собственности и обслуживании. Это включает в себя отчетную стоимость, состояние и устойчивость, а также принятие принципов общей стоимости владения и расчета стоимости жизненного цикла.
Отсроченное обслуживание . Метод определения стоимости отсроченного обслуживания организации обсуждался в течение последнего десятилетия. В 1995 году Консультативный совет по федеральным стандартам бухгалтерского учета (FASAB) установил стандарт бухгалтерского учета № 6, который определил и установил требования к отчетности об отсроченном техническом обслуживании. Это привело к тому, что федеральное сообщество решило, как выполнить эти требования, и в 1999 году Постоянный комитет Федерального совета по эксплуатации и техническому обслуживанию опубликовал Технический отчет 141 — Отсроченное техническое обслуживание федеральных объектов.В этом отчете дается дальнейшее определение технического обслуживания и ремонта. FASAB находится в процессе пересмотра вопроса об отсроченном техническом обслуживании и о том, как он определяется и определяется. Кроме того, в недавнем отчете GAO были поставлены под сомнение различия, которые существовали в определении и определении методов ведомства для отчетности об отсроченном техническом обслуживании (см. Отчет GAO-09-10 — Федеральная недвижимость: неясны финансовые риски правительства из-за невыполненных работ по ремонту и техническому обслуживанию — октябрь 2008 г.). Кроме того, FFC профинансировал исследования для прогнозирования организационных результатов, ожидаемых от инвестиций в техническое обслуживание и ремонт объектов.Все эти усилия повлияют на то, как федеральное агентство будет учитывать и отслеживать затраты на техническое обслуживание и ремонт, а также объем отложенного обслуживания.
Устойчивое развитие . В последних директивах установлены цели по сокращению потребления энергии и воды и по повышению устойчивости как новых, так и существующих зданий (см. Исполнительный указ 13693 «Планирование обеспечения устойчивости федерального правительства в следующем десятилетии» и Закон об энергетической независимости и безопасности от 2007 (EISA 2007)).Это повлияет на то, как объекты работают и как они обслуживаются. Раздел Federal High Performance and Sustainable Buildings содержит ключевую информацию, необходимую федеральному персоналу для выполнения требований к высокопроизводительным и экологически безопасным зданиям.
Новые проблемы
Разборка . Снос старых или исторических зданий и замена их новыми конструкциями, которые могут быть не такими прочными, устойчивыми или безопасными, — это проблема, встречающаяся во многих сообществах как в государственном, так и в частном секторе.В настоящее время не существует единого инструмента для решения проблемы Teardown, но лучше всего работает комбинация стратегий. Один из инструментов, доступных в Интернете, — это «Инструменты разборки в сети», , созданный в рамках Инициативы по сносу Национального фонда сохранения памятников старины. Этот инструмент задуман как удобный, удобный и универсальный инструмент для обмена, в котором представлены около 30 инструментов и более 300 примеров передового опыта, используемых в США.
Дополнительные ресурсы
А.Этап планирования и проектирования
Операции по эксплуатации и техническому обслуживанию начинаются с планирования и проектирования объекта и продолжаются на протяжении его жизненного цикла. На этапах планирования и проектирования должен быть задействован персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию, который должен определить требования к техническому обслуживанию для включения в проект, такие как доступ к оборудованию, встроенный мониторинг состояния, подключения датчиков и другие требования по эксплуатации и техническому обслуживанию, которые помогут им, когда построенный объект будет запущен. передан владельцу / пользовательской организации. Команда O&M должна быть представлена в группе разработки проекта, чтобы они знали заранее, какие типы средств управления, оборудования и систем они должны будут обслуживать после передачи им объекта.Для получения дополнительной информации по этому вопросу см. «F. Координация возможностей и обучения персонала с использованием оборудования и уровней сложности системы». Следует уделять внимание профессионально разработанным Руководствам по эксплуатации и обслуживанию системного уровня, а не типичным руководствам по оборудованию, поставляемым поставщиками. Инициатива по обмену информацией о зданиях для строительных работ (COBie) также должна быть рассмотрена. Для более крупных комплексов персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию должен учитывать общесистемную интеграцию и совместимость предлагаемых продуктов с существующими системами, включая инструменты, оборудование и чистящие средства.Здесь начинается полный процесс ввода системы в эксплуатацию. WBDG — Обмен строительной информацией о зданиях (COBie)
- Руководство по передовой практике эксплуатации и технического обслуживания FEMP Министерства энергетики (DOE) — Глава 3: Управление эксплуатацией и техобслуживанием, Глава 9: Конструкция / выбор насоса
- EPA I-BEAM — Модель обучения и оценки качества воздуха в помещении (I-BEAM) — это руководство, предназначенное для использования специалистами в области строительства и другими лицами, интересующимися качеством воздуха в помещениях коммерческих зданий.
- Глава — Очистка воздуховодов / стандарты
- Глава — Конструкция выхлопной системы
- PBS-P100 Стандарты помещений для общественных зданий Администрации общих служб (GSA) — Приложение A.3 Новое строительство и модернизация и Приложение A.4 Проекты переоборудования
B. Этап строительства
Для поддержки эффективной эксплуатации и технического обслуживания (O&M) важно, чтобы документация по эксплуатации и техническому обслуживанию (1) требовалась владельцем, (2) была точной и (3) была доступна своевременно.Руководства на уровне системы и руководства производителя для установленных систем и оборудования, включая рабочие чертежи, должны быть доступны для ознакомления владельцу на этапе строительства. Однако нередко эта документация доставляется при закрытии финансового актива, спустя много времени после того, как владелец переехал в здание. Чтобы эффективно эксплуатировать объект при обороте, информация об эксплуатации и техническом обслуживании должна быть доступна до завершения финансового периода, занятости владельца и, особенно, до обучения оператора / обслуживающего персонала.Если в настоящее время это не так, владельцам может потребоваться пересмотреть свои спецификации закупок, чтобы выполнить требование. Несмотря на то, что получение документации по эксплуатации и техническому обслуживанию может контролироваться представителем владельца или агентом по вводу в эксплуатацию здания, усилия должны координироваться / контролироваться менеджером по строительству владельца, чтобы гарантировать его выполнение.
Кроме того, как правило, часть строительного контракта, даты гарантии / активации и информация о запасных частях должны быть систематизированы и отслежены.
C. Подход к O&M
Организация по эксплуатации и техническому обслуживанию обычно отвечает за эксплуатацию и поддержание искусственной среды. Для этого организация по эксплуатации и техническому обслуживанию должна ответственно управлять системами и оборудованием и поддерживать их надлежащим образом. Коммунальные системы могут быть простыми линиями / системами подачи или могут быть законченными системами производства и снабжения. Работы по техническому обслуживанию могут включать в себя плановое профилактическое / прогнозирующее / и техническое обслуживание, корректирующее (ремонтное) обслуживание, вызовы неисправностей, (например,g., в комнате слишком холодно), замену устаревших элементов, диагностические испытания и осмотр, капитальный ремонт и уход за территорией. Организации по эксплуатации и техническому обслуживанию могут использовать программу техобслуживания, ориентированного на надежность (RCM), которая включает «оптимальное сочетание реактивного, основанного на времени или интервалах, основанного на состоянии и упреждающего технического обслуживания (прогнозирующего / запланированного)… Эти основные стратегии технического обслуживания, а не применяются независимо друг от друга, объединяются, чтобы воспользоваться их соответствующими сильными сторонами, чтобы максимизировать надежность оборудования / оборудования при минимальных затратах в течение жизненного цикла.«В частности, для систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC), ретро-ввод в эксплуатацию является вариантом повышения эффективности работы. Организация по эксплуатации и техническому обслуживанию также обычно несет ответственность за ведение записей по отложенному техническому обслуживанию (DM), то есть работам по техническому обслуживанию, которые не были выполнено по какой-то причине — обычно из-за отсутствия средств.
- Инструкция 32-1051 Управление кровельными системами ВВС США.
- UFC 3-601-02 O&M: Проверка, тестирование и обслуживание систем противопожарной защиты Министерством обороны (DOD).
- Руководство по передовым методам эксплуатации и технического обслуживания FEMP Министерства энергетики (DOE) — Глава 5: Типы программ технического обслуживания, Глава 9: Идеи по эксплуатации и техническому обслуживанию основных типов оборудования
- Федеральная служба закупок — Осмотр / ремонт лифтов Управлением общего обслуживания (GSA).
- ENERGY STAR® Руководство по модернизации здания — Глава 6 Освещение, Глава 8 Системы распределения воздуха
- EPA I-BEAM — Модель обучения и оценки качества воздуха в помещении (I-BEAM) — это руководство, предназначенное для использования специалистами в области строительства и другими лицами, интересующимися качеством воздуха в помещениях коммерческих зданий.
- Общество по предотвращению отказов машинного оборудования
- TM 5-692-1 Техническое обслуживание механического и электрического оборудования на объектах управления, связи, разведки, наблюдения и разведки (C4ISR) Инженерным корпусом армии (USACE).
- TM 5-692-2 Техническое обслуживание механического и электрического оборудования на объектах командования, управления, связи, компьютеров, разведки, наблюдения и разведки (C4ISR) Инженерным корпусом армии (USACE).
- UFC 3-110-04 Обслуживание и ремонт кровли Министерством обороны (DOD).
- LEED для существующих зданий: эксплуатация и техническое обслуживание Совета по экологическому строительству США (USGBC).
- Отчетность об отсроченном техническом обслуживании для федеральных предприятий: соответствие требованиям стандарта № 6 Консультативного совета по федеральным стандартам бухгалтерского учета с поправками
D. Жизненный цикл O&M
По данным Международной ассоциации управления объектами (IFMA), эксплуатационные расходы в течение жизненного цикла объекта обычно составляют 2% на проектирование и строительство, 6% на ЭиТО и 92% на заработную плату жильцов.Эксплуатация и техобслуживание элементов, включенных в здания, сооружения и вспомогательные сооружения, сложна и требует хорошо осведомленной, хорошо организованной управленческой команды и квалифицированной, хорошо обученной рабочей силы, независимо от того, выполняются ли эти функции собственными силами или по контракту. Целью организации по эксплуатации и техническому обслуживанию должна быть эксплуатация, техническое обслуживание и улучшение оборудования, чтобы обеспечить надежную, безопасную, здоровую, энергоэффективную и эффективную работу оборудования для достижения поставленной цели на протяжении всего их жизненного цикла.Для достижения этих целей руководство O&M должно управлять, направлять и оценивать повседневную деятельность O&M и бюджетные средства для поддержки требований организации. Для федеральных агентств расчет стоимости полного жизненного цикла является требованием Постановления правительства № 13327 от 2004 г. «Управление активами федеральной недвижимости».
E. Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием
O&M организации могут использовать компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS) для управления своими повседневными операциями, а также для отслеживания статуса работ по техническому обслуживанию и отслеживания связанных с ними затрат.Эти системы являются жизненно важными инструментами не только для управления повседневной деятельностью, но и для предоставления ценной информации для подготовки ключевых показателей эффективности (KPI) / показателей для использования при оценке эффективности текущих операций и для поддержки организации и персонала. решения. Эти системы начинают все больше и больше интегрироваться с географическими информационными системами (GIS), технологиями информационного моделирования зданий (BIM) и COBie для увеличения / улучшения эксплуатационной функциональности объекта.
F. Координация возможностей и обучения персонала с использованием оборудования и уровней сложности системы
O&M организации должны учитывать уровень квалификации своего персонала в свете систем и компонентов O&M на своих объектах. Это распространяется не только на штатный персонал, но и на любые услуги по контракту. Если навыков, необходимых для поддержки установленных систем и оборудования, недостаточно, необходимо либо провести обучение, либо использовать менее сложные системы оборудования для обеспечения экономичной организации работы.
В связи с естественным прогрессом отрасли, включающим внедрение технологических достижений в реконструкцию, капитальный ремонт и строительство новых зданий, в эксплуатацию вводятся высокотехнологичные строительные системы, с которыми нынешний персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию недостаточно знаком, чтобы должным образом устранять проблемы, когда они возникают, или продолжайте работать эффективно. Примером этого являются системы автоматизации зданий (BAS). Часто неподготовленный персонал заменяет запрограммированные настройки ручными настройками, которые решают конкретные проблемы горячих / холодных вызовов, но со временем эти кумулятивные изменения приводят к несбалансированным общесистемным операциям.
Независимо от уровня сложности оборудования, каждая организация должна разработать программы обучения и отслеживать квалификацию персонала, чтобы гарантировать, что они соответствуют существующим и планируемым системам здания. Это позволит организациям улучшать обучение по мере необходимости на постоянной основе. Программа периодического обучения должна учитывать как тип требуемых навыков, так и имеющиеся навыки кадрового резерва в данной географической области. Темы для рассмотрения включают следующее:
- Правила безопасности / OSHA
- Порядок пуска и останова оборудования
- Нормальные рабочие параметры
- Порядок действий в чрезвычайных ситуациях
- Планы профилактического обслуживания оборудования
- Использование соответствующих инструментов и материалов, включая средства индивидуальной защиты (СИЗ)
Программы обучения следует пересматривать не реже одного раза в год и всякий раз, когда планируются изменения оборудования или новых помещений.В дополнение к регулярным оценкам технических возможностей персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию в отношении существующего оборудования, этот персонал всегда должен участвовать в разработке новых проектов проектными группами. Персонал O&M может внести ценный вклад в соответствие способностей и планов обучения персонала с любым новым оборудованием. Персонал O&M обычно является одним из лучших источников информации о том, как работает существующее предприятие, и он может дать представление о том, как новое оборудование будет включено в программы обслуживания объекта.Персонал может не всегда понимать основную причину проблемы со зданием, но он может определить области, которым постоянно уделяется внимание в попытках исправить давнее состояние. Вклад персонала O&M может помочь проектировщикам обратиться к этим областям в проектах ремонта и модернизации оборудования. Если потребности в конкретном оборудовании не могут быть удовлетворены в долгосрочной перспективе с имеющимися трудовыми ресурсами из-за технологического уровня, следует искать более простое оборудование.
Квалифицированный персонал необходим для эксплуатации и обслуживания объектов с максимальной эффективностью, а также для защиты значительных инвестиций в оборудование и системы.Необученные сотрудники не только представляют потенциальную физическую опасность для себя и других, но и могут по незнанию повредить оборудование и вызвать ненужные простои. Неэффективное и ненадлежащее обслуживание и ремонт также могут привести к аннулированию гарантии и сокращению ожидаемого срока полезной службы (EUL) оборудования.
Сертификаты и надлежащее обучение поставщиков услуг O&M защищают организацию, сотрудников и посетителей. Источники обучения включают производителей, профессиональные организации, торговые ассоциации, университеты и технические училища, курсы коммерческого образования / обучения, а также обучение на дому и варианты обучения на рабочем месте (OJT).Программы обучения должны обеспечивать персонал надлежащим сочетанием этих источников, чтобы обеспечить актуальность рассматриваемых материалов и их применимость к объектам организации.
G. Работы, не связанные с эксплуатацией и техобслуживанием
Большинство организаций, занимающихся эксплуатацией и техобслуживанием, обычно также выполняют работу, выходящую за рамки определения O&M, но так часто требующуюся и выполняемую ими, что работа часто становится частью их базового плана. Эта работа является новой по своему характеру работой, связанной с оборудованием, и поэтому не должна финансироваться из фондов O&M, а должна финансироваться запрашивающей организацией.Примеры могут включать незначительные ремонтные работы — такие как установка розетки для поддержки нового копировального аппарата, обеспечение выхода сжатого воздуха на новый испытательный стенд, услуги носильщика для особых мероприятий и переездов — или полный ремонт помещения и / или новые, небольшие строительные объекты. Доступные методы документирования состояния построенной среды и ее потребностей в обслуживании / ремонте включают периодическую оценку состояния объекта (FCA).
H. Уборка / Зеленая уборка
Учебные курсы
Метрики / ключевые показатели эффективности
- Кастодиальные затраты на квадратный фут
- Стоимость содержания земли за квадратный фут
- Затраты на электроэнергию на квадратный фут
- Энергопотребление
- Индекс восстановительной стоимости рабочего тока (CRV) объекта (Показатель производительности SAM: APPA 2003)
- Индекс общей площади производственных площадей (GSF) (Показатель производительности SAM: APPA 2003)
- Метрики / модели затрат
- Коммунальные расходы на квадратный фут
- Стоимость вывоза отходов на квадратный фут
Определения
Emergency Maintenance — Незапланированные работы, требующие немедленных действий для восстановления услуг, устранения проблем, которые могут прервать работу, или для защиты жизни и имущества.Незапланированное / внеплановое техническое обслуживание Реагирующие и неэкстренные корректирующие работы, которые происходят в текущем бюджетном цикле или годовой программе. Мероприятия могут варьироваться от внепланового технического обслуживания, вызывающего неудобства, требующего низкого уровня навыков для исправления, до неэкстренных задач, включающих умеренный или капитальный ремонт или исправление, требующие квалифицированного персонала.
Emergency Repairs — Запросы на внеплановый и непредвиденный ремонт системы или оборудования.Сервисные вызовы обычно поступают, когда система или компонент выходит из строя и / или считается, что работает неправильно. Если проблема создала опасность или затрагивает важную услугу, может потребоваться экстренное реагирование. И наоборот, если проблема не является критической, стандартного ответа будет достаточно.
Энергозатрат — Этот показатель эффективности выражается как отношение британских тепловых единиц (БТЕ) к каждому брутто-квадратному футу (GSF) объекта, группы объектов, участка или портфеля.Этот показатель представляет собой универсальную метрику энергопотребления, которая обычно считается мировым стандартом. Этот показатель использования энергии можно отслеживать за определенный период времени, чтобы измерять изменения и отклонения в использовании энергии. Основными факторами, влияющими на БТЕ на квадратный фут брутто, являются внешняя температура, изменения нагрузки на здание и эффективность оборудования. Количество энергии, необходимое для отопления, охлаждения, освещения и работы оборудования на квадратный фут брутто. Показатель традиционно представлен как общее количество потребляемой энергии за год или за месяц.Все виды топлива и электричество преобразуются в соответствующее количество тепла или БТЕ для расчета всей потребляемой энергии. Использование энергии = британские тепловые единицы БТЕ / общая площадь GSF.
Индекс текущей текущей восстановительной стоимости (CRV) производственного объекта — Этот показатель представляет уровень финансирования, предусмотренного для ответственности за управление капитальными активами организации. Показатель выражается как отношение годовых эксплуатационных расходов на техническое обслуживание объекта к текущей восстановительной стоимости (CRV).Ежегодные эксплуатационные расходы на техническое обслуживание объекта включают все расходы на обслуживание и текущее обслуживание, относящиеся к объектам и территориям. Он также включает расходы на капитальный ремонт, финансируемые из годового эксплуатационного бюджета на техническое обслуживание объектов. В эту категорию не входят расходы на капитальный ремонт и / или обновление капитального ремонта, финансируемые другими счетами, а также расходы на коммунальные услуги и вспомогательные услуги, такие как почта, телекоммуникации, общественная безопасность, охрана, автомобильный парк, парковка, гигиена окружающей среды и безопасность, центральная приемная и др.Индекс CRV операционной деятельности = годовые операционные расходы на техническое обслуживание оборудования ($) / текущая стоимость замещения ($).
Индекс брутто операционной деятельности предприятия (GSF) — Этот показатель представляет уровень финансирования, предусмотренного для ответственности за управление капитальными активами организации. Показатель выражается как отношение годовых эксплуатационных расходов на содержание объекта к общей площади учреждения. Ежегодные эксплуатационные расходы на техническое обслуживание объекта включают все расходы на обслуживание и текущее обслуживание, относящиеся к объектам и территориям.Он также включает расходы на капитальный ремонт, финансируемые из годового эксплуатационного бюджета на техническое обслуживание объектов. В эту категорию не входят расходы на капитальный ремонт и / или обновление капитального ремонта, финансируемые из других институциональных счетов, а также расходы на коммунальные услуги и вспомогательные услуги, такие как почта, телекоммуникации, общественная безопасность, охрана, автомобильный парк, парковка, гигиена окружающей среды и безопасность. , центральный прием и т. д. Индекс GSF операционной деятельности предприятия = Годовые операционные расходы на техническое обслуживание оборудования ($) / Общая площадь (GSF).
Обычное / текущее техническое обслуживание и мелкий ремонт — Циклические плановые рабочие мероприятия, финансируемые в рамках годового бюджетного цикла, выполняемые для продолжения или достижения либо первоначально ожидаемого срока службы основных средств (то есть зданий и основного оборудования), либо установленного подходящего срока. уровень производительности. Нормальное / текущее обслуживание проводится для основных средств, таких как здания и основное оборудование, чтобы помочь им достичь первоначально ожидаемого срока службы. Устранение недостатков требует низких затрат и обычно выполняется в рамках ежегодных средств на эксплуатацию и техническое обслуживание (O&M).Нормальное / плановое обслуживание не включает действия, которые увеличивают емкость актива или иным образом модернизируют актив для удовлетворения потребностей, превышающих или отличающихся от первоначально запланированных.
Операции — Все действия, связанные с рутинным, повседневным использованием, поддержкой и обслуживанием здания или физического актива; включая административные, управленческие сборы, обычное / текущее обслуживание, услуги по хранению и уборку, услуги противопожарной защиты, борьбу с вредителями, уборку снега, уход за территорией, ландшафтный дизайн, экологические операции и ведение учета, вывоз мусора, услуги безопасности, контракты на обслуживание, коммунальные услуги сборы (электричество, газ / масло, вода), страхование (пожар, ответственность, эксплуатационное оборудование) и налоги.Он не включает капитальные улучшения. В эту категорию могут входить расходы по контрактам на обслуживание и другие расходы третьих сторон. Эксплуатационная деятельность может включать в себя некоторое текущее обслуживание и мелкие ремонтные работы, связанные с операциями, но они не включают в себя какой-либо значительный объем работ по техническому обслуживанию или ремонту, которые были бы включены в качестве отдельной статьи бюджета.
Плановое или запрограммированное обслуживание — Включает те задачи обслуживания, цикл которых превышает один год.Примерами планового или запрограммированного технического обслуживания являются покраска, заливка крыш, перекрытия и герметизация дорог и парковок, очистка суженных инженерных сетей и аналогичные функции.
Predictive Maintenance / Test / Inspection — Текущее обслуживание, тестирование или осмотр, выполняемые для прогнозирования отказа с использованием определенных методов и оборудования, таких как анализ вибрации, термографы, рентгеновские снимки или акустические системы, чтобы помочь в определении будущих потребностей в техническом обслуживании.Например, тесты для обнаружения утончающихся труб, трещин или чрезмерной вибрации, которые указывают на необходимость технического обслуживания.
Профилактическое обслуживание — Запланированная контролируемая программа периодических проверок, регулировки, чистки, смазки и / или выборочной замены компонентов компонентов и мелкого ремонта, а также испытаний и анализа производительности, предназначенная для максимального повышения надежности, производительности и жизненный цикл строительных систем, оборудования и т. д.Профилактическое обслуживание состоит из множества операций по проверке элементов, которые в случае отключения могут помешать выполнению основных операций по установке, поставить под угрозу жизнь или имущество либо потребовать больших затрат или длительного времени на замену.
Запрограммированное капитальное обслуживание — Включает те задачи обслуживания, цикл которых превышает один год. Примерами планового капитального ремонта являются покраска, уход за кровлей (заливка), уход за дорогами и стоянками (перекрытия и герметизирующее покрытие), обслуживание инженерных систем (очистка суженных линий скребками) и аналогичные функции.
Ремонт (-ы) — Работы, выполняемые для восстановления работоспособности оборудования после отказа или повышения его эффективности. Восстановление объекта или его компонента до такого состояния, чтобы его можно было эффективно использовать по назначению путем капитального ремонта, переработки или замены составных частей или материалов, которые были повреждены под действием элементов или использования и не были исправлены посредством технического обслуживания. .
Текущий ремонт — Действия, предпринятые для восстановления системы или единицы оборудования до их первоначальной мощности, эффективности или возможностей.Текущий ремонт не предназначен для значительного увеличения мощности задействованного элемента. Например, замена вышедшего из строя котла на новый такой же мощности будет обычным ремонтом. Однако, если мощность новой установки удвоится по сравнению с мощностью первоначальной установки, стоимость дополнительной мощности должна быть капитализирована и не будет считаться рутинными ремонтными работами.
Внеплановое / внеплановое обслуживание — Запросы на ремонт системы или оборудования, которые, в отличие от работ по профилактическому обслуживанию, являются внеплановыми и непредвиденными.Сервисные вызовы обычно поступают, когда система или компонент выходит из строя и / или считается, что работает неправильно. Если проблема создала опасность или затрагивает важную услугу, может потребоваться экстренное реагирование. И наоборот, если проблема не является критической, стандартного ответа будет достаточно. Реагирующие и / или аварийные корректирующие действия, которые происходят в текущем бюджетном цикле или годовой программе. Мероприятия могут варьироваться от внепланового технического обслуживания, вызывающего неудобства, требующего низкого уровня навыков для исправления, до неэкстренных задач, включающих умеренный или капитальный ремонт или исправление, требующие квалифицированного персонала, до аварийных внеплановых работ, требующих немедленных действий для восстановления услуг и устранения проблем. которые могут прервать деятельность или защитить жизнь и имущество.
Примечание
i Термин здание или сооружение будет использоваться как синонимы для описания любой построенной конструкции (здания, плотины, дороги, мосты, общественный транспорт и т. Д.)
Кто отвечает за ремонт и техническое обслуживание? Майк Стонстрит
Домовладельцы часто по-разному относятся к своим индивидуальным ассоциациям домовладельцев (ТСЖ). Одна вещь, с которой обычно соглашаются все, заключается в том, что одна из основных обязанностей ТСЖ — поддерживать общие территории по всему району или жилому комплексу.Если шторм приведет к разрушению детской площадки, бассейна или клуба, пешеходных дорожек или пруда, ТСЖ и его профессиональная компания по управлению обществом организуют и произведут необходимый ремонт в соответствии с декларациями и соглашениями этого сообщества.
Но как быть, если ущерб нанесен собственности отдельного домовладельца? Это подпадает под категорию «отдельного обслуживания процентов» или собственности, принадлежащей исключительно члену ТСЖ. Когда мы говорим об односемейных домах, обычно любое техническое обслуживание, связанное с фактической структурой здания / жилища / дома, всегда является обязанностью владельца квартиры.
Единственное, на что следует обратить внимание при любом обсуждении ремонта и технического обслуживания, — это то, что ответственность за это изложена в Декларациях и соглашениях ассоциации. Они предоставляются всем, кто покупает дом в сообществе с ТСЖ, и обычно размещаются в Интернете для легкого доступа.
Это также относится к таунхаусам и виллам, особенно в таком регионе, как Уилмингтон, где многие из них приобретаются, а стоимость обслуживания включается в оценку. Несмотря на то, что это отдельно стоящие постройки, и домовладелец владеет земельным участком, в рамках некоторых Деклараций и соглашений, участок и внешний вид зданий могут фактически поддерживаться ТСЖ, которое заботится обо всем на внешней стороне конструкции (крыши, покраска , внешние улучшения и орошение, например).Когда ТСЖ ремонтирует и поддерживает внешний вид здания, это обычно не включает такие вещи, как двери, окна, экраны, дверные звонки, освещение и сантехнику и т. Д.
Если вы живете в кондоминиуме, это совсем другое животное, когда дело касается содержания. Когда вы покупаете квартиру, вы покупаете воздушное пространство внутри этой квартиры. Это можно назвать «краска для краски», когда все, что скрывается за краской, является общей или ограниченной общей областью и является обязанностью ассоциации.
Когда дело доходит до ремонта внутренних помещений и квартир общего пользования для съемщиков, вообще говоря, это я, как домовладелец, должен делать ремонт; в зависимости от того, как написан договор аренды, у вас может возникнуть ситуация, когда я забочусь о чем-то более 200 долларов, о чем-то менее 200 долларов позаботится арендатор, что-то в этом роде.
Здесь стоит подчеркнуть одну вещь: когда вы имеете дело с кондоминиумами и таунхаусами, где ассоциация занимается обслуживанием экстерьеров, владелец должен быть осторожен, чтобы не путать страховое покрытие с ответственностью за техническое обслуживание.
В случае домов для одной семьи, в ситуациях, когда в декларациях ТСЖ домовладельцы поручают ремонт и техническое обслуживание домовладельцам, ТСЖ все же может помочь, если они заключили договор с надежной управляющей компанией профессиональной ассоциации сообщества. Это позволяет ТСЖ получить доступ к списку надежных подрядчиков по ремонту дома, чистке дымоходов, мойке с электроприводом и другим внешним проектам. Во многих случаях экономия на масштабе вступает в игру с подрядчиками, предоставляющими скидки на определенные вещи (например, мойку электроэнергии), если ТСЖ может предоставить нескольким домовладельцам, ищущим одну и ту же услугу, т.е.е. формирование группового тарифа в пределах квартала.
Заветы ТСЖ содержат архитектурные руководящие принципы, которые могут требовать от участников получения одобрения перед добавлением таких вещей, как наружные кухни или патио. Они также занимаются уходом за газонами и общими стандартами, такими как очистка газонов от сорняков, наличие травы на определенной высоте и т. Д. Многие ТСЖ предоставляют доступ к ландшафтным дизайнерам, чтобы они позаботились о таком уходе, но домовладельцам, которые отказываются от участия, они все равно должны найти способы соблюдать стандарты.
Я говорю людям, что меня удивляет, как средний американец может читать газету раз в день или журнал раз в неделю, но все же не читать заветы, пока не совершит крупную покупку в виде дома. Очень важно, чтобы домовладельцы прочитали свои Соглашения и осознали свою ответственность за ремонт и техническое обслуживание, чтобы избежать ненужной головной боли и хлопот.
Майк Стонестрит — 30-летний ветеран индустрии профессионального управления ТСЖ, достигший одного из высших образовательных званий в этой области — менеджера ассоциации профессионального сообщества (PCAM).Служба управления ассоциациями сообществ (CAMS) является ведущей компанией по управлению ассоциациями с момента ее создания в 1991 году. CAMS — надежный поставщик управленческих услуг, стремящийся поддерживать более высокий стандарт обслуживания общественных ассоциаций, которые они обслуживают по всей Северной Каролине. и Южная Каролина. Чтобы узнать, как CAMS может принести пользу вашему сообществу, посетите www.CAMSmgt.com .
Сервис, техническое обслуживание и капитальные определения
Техническое обслуживание помещений, запросы на обслуживание и обзор проектов
Определение «Техническое обслуживание помещений »
Мероприятия по техническому обслуживанию включают поддержание помещений, конструкций и инфраструктуры в надлежащем рабочем состоянии в обычном, запланированном или ожидаемом виде для предотвращения отказ и / или деградация.Это включает индивидуальную замену компонентов и систем, не требующую профессионального проектирования или разрешения. Работы по техническому обслуживанию не связаны с изменением классификации помещений или их использования.
Примеры технического обслуживания помещений включают :
- Базовые услуги по хранению.
- Текущая внешняя покраска зданий и внутренняя покраска общественных и мест общего пользования.
- Капитальный ремонт.
- Обслуживание систем охранной и охранной сигнализации в зданиях, а также систем отопления, вентиляции, кондиционирования, водопровода, электричества и освещения.
- Борьба с вредителями.
- Уход за деревьями и кустарником, газонами, тротуарами и уборка снега.
- Обслуживание и ремонт дверных замков и дверной фурнитуры.
- Ремонт классной мебели.
Определение «Запросы на обслуживание помещений »
Запросы на обслуживание помещений определяются как работы, выходящие за рамки обычного обслуживания, которые не связаны с изменением использования или классификации помещений, требуют профессиональных инженеров или получения разрешения.Услуги по обслуживанию объектов предоставляются на основе пересчета фактических затрат.
Примеры услуг по обслуживанию включают, но не ограничиваются :
- Установка, обслуживание и ремонт определенного ведомственного или лабораторного оборудования. Переезд и установка мебели.
- Незначительные обновления, необходимые для соответствия изменениям в программе отдела, не приводящие к изменению пути выхода, перенастройке стен, дверей или проемов.
- Ограниченная установка дополнительных электрических розеток или освещения.
- Покраска помещений, не являющихся общими, и ковровое покрытие, а также покраска сверх запланированного цикла обслуживания.
- Услуги по уборке и поддержке некоторых мероприятий.
Определение «Проект сооружения »
Проект сооружения классифицируется как любая деятельность по строительству или ремонту, которая изменяет функцию, использование или занятость физического пространства или исключает / перемещает службы, коммунальные услуги или архитектурные компоненты. Проекты возникают из-за необходимости создавать, расширять или изменять пространство в связи с ростом программы, изменениями в университетских методах или реализации программ, развитием технологий или необходимостью заменить пространство, структуру или систему, срок службы которых подошел к концу. жизнь.
Два ключевых различия, которые помогают отличить проект от технического обслуживания:
- Проекты обычно требуют планирования, профессионального проектирования, получения разрешений и государственной инспекции.
- Проекты финансируются индивидуально, а техническое обслуживание обычно финансируется из годового бюджета.
Определение «Проект капитального строительства »
Объекты Капитальные проекты могут финансироваться за счет местных ресурсов в поддержку негосударственных операций.Финансируемые государством капитальные проекты определяются Управлением финансового управления (OFM) как «проект по строительству новых объектов или значительного долгосрочного обновления существующих объектов». Капитальный проект с использованием государственных облигаций с общими обязательствами обычно имеет срок полезного использования не менее 13 лет и обычно требует участия архитектора и / или инженера.
Капитальные проекты обычно финансируются из источников, специально зарезервированных для капитальных целей, таких как выручка от продажи облигаций, долгосрочные финансовые контракты, и другие целевые доходы.Проекты либо направлены на консервацию, либо на программные нужды:
- Консервационные проекты поддерживают, сохраняют и продлевают срок службы существующих государственных объектов и активов и не меняют существенно программное использование объекта. Примеры включают обновление систем и отделки зданий, модернизацию инженерных систем, а также ремонт улиц и парковок.
- Программные проекты поддерживают цель программы, такую как изменение или улучшение существующего пространства для соответствия новым требованиям программы или создание нового объекта или актива путем строительства, аренды и / или покупки.Эта категория не столько связана с продлением срока службы объекта, сколько с качественными изменениями, необходимыми для предоставления современных и эффективных услуг.
Каждая из этих категорий дополнительно определяется порогом затрат:
- Незначительные капитальные проекты для общей стоимости проекта менее 2 миллионов долларов.
- Промежуточные проекты с общей стоимостью проекта от 2 до 5 миллионов долларов.
- Крупные капитальные проекты на общую сумму более 5 миллионов долларов США.
Капитальные проекты, финансируемые государством, могут финансироваться различными способами:
Долгосрочное финансирование :
Облигации с общими обязательствами являются традиционной формой финансирования крупных строительных проектов.Государство продает облигации и оплачивает проект выручкой. Законодательный орган обычно рассматривает эти крупные проекты только раз в два года при разработке двухлетнего строительного бюджета. Законодательство, разрешающее выпуск облигаций с общими обязательствами, требует 60 процентов голосов Законодательного собрания.
Использование государственного долгосрочного финансирования ограничено. По закону только определенные виды расходов могут финансироваться с помощью вариантов долгосрочного финансирования. Конкретные ограничения на допустимое использование долгосрочного государственного финансирования можно найти здесь.
Другое финансирование :
Денежные средства могут использоваться со специального счета для финансирования капитальных проектов, если агентство может доказать, что счет имеет достаточную емкость и проект соответствует любым ограничениям, которые могут быть связаны с источником финансирования.
Финансовые контракты могут иметь несколько форм, включая сертификаты участия и определенные договоры аренды-покупки и аренды-развития. Все финансовые контракты должны быть одобрены Государственным комитетом финансов.
- Сертификаты участия (COP) — это «пулы» облигаций, которые государство продает и затем передает государственным органам, которые должны производить выплаты по облигациям (а не государству). Практикующие сообщества обычно финансируют запросы, которые не могут вызвать политическую поддержку, необходимую для облигаций с общими обязательствами, или которым по закону запрещено использовать этот метод финансирования.
- Договоры аренды, выкупа и аренды позволяют строить или существенно реконструировать здание в соответствии с государственными спецификациями частным застройщиком.В обоих случаях девелопер финансирует проект и возмещает стоимость за счет арендных платежей. К концу периода аренды государство может воспользоваться опционом на покупку по заранее определенной цене. Для застройщика нет налоговых льгот, преобладают рыночные процентные ставки.
Долгосрочная аренда не считается долгом государства, а арендные платежи производятся из операционных бюджетов агентств. Стандартный срок аренды у государства составляет пять лет; однако, если агентство имеет постоянное и стабильное присутствие в этом месте и есть продемонстрированные экономические преимущества для государства, договор аренды на срок до 10 лет может быть согласован Департаментом корпоративных услуг (DES) и одобрен OFM.DES может заключить договор о долгосрочной аренде на срок более 10 лет и должен быть одобрен OFM.
Определение общественных работ
«Общественные работы» означают все работы, строительство, переделку, ремонт или улучшение, отличное от обычного технического обслуживания, выполняемые за счет государства или муниципалитета, или по закону является залогом или обвинением в отношении любого находящегося в нем имущества. Все общественные работы, включая техническое обслуживание, выполняемые по контракту, должны соответствовать требованиям главы 39.12 RCW. «Общественные работы» не включают работы, строительство, переделку, ремонт или улучшение, выполняемые в соответствии с контрактами, заключенными в соответствии с RCW 36.102.060, или в соответствии с соглашениями о развитии, заключенными в соответствии с RCW 36.102.060, или договорами аренды, заключенными в соответствии с RCW 36.102.060.
- Контракт на выполнение общественных работ — Управление объектами CWU является уполномоченным лицом в CWU для выполнения контрактов на выполнение общественных работ. Если проект оценивается более чем в 300 000 долларов, закон штата требует проведения формального процесса конкурсных торгов.
- Контракт на выполнение небольших работ — Управление объектами CWU имеет право заключать контракты на выполнение небольших работ согласно RCW 28B.10.350. Прежде чем рекламировать проект или запрашивать расценки в рамках процессов небольших работ, необходима оценка инженера. По закону небольшие строительные проекты разрешены, когда стоимость CWU любого здания, строительства, ремонта, реконструкции или сноса, кроме технического обслуживания или ремонта, не превышает 300 000 долларов США.
- Ограниченный процесс общественных работ — Если стоимость проекта работ, строительства, перестройки, ремонта или улучшения оценивается менее чем в $ 35 000, CWU может заключить контракт с использованием ограниченного процесса общественных работ, предусмотренного RCW 39.04.155.
- Внутренние работы — CWU может выполнять обычные работы по техническому обслуживанию или ремонту любого уровня, используя собственные бригады. По закону использование штатных бригад ограничивается проектными работами, при которых затраты CWU на любое здание, строительство, реконструкцию, реконструкцию или снос, кроме технического обслуживания или ремонта, не превышают
долларов США, или если работа связана с одной сделкой. или ремесленная площадка — 45000 долларов.
Требуемые ремонтно-эксплуатационные и жилищные услуги
Для арендаторов, которые переехали в квартиру со стабилизированной арендной платой до 1 января 1999 г., «Жилищные услуги» — это удобства и услуги, предоставляемые домовладельцем 30 апреля 1984 г. или после этой даты для обе общие части (e.ж., бассейн, ворота безопасности и т. д.) и отдельные блоки (например, плита, холодильник и т. д.) и могут включать дополнительное обслуживание (услуги дворника, садоводство и т. д.) и соглашения между арендодателем и арендатором. В регистрационной форме собственности, находящейся в архиве города, и в компьютерной базе данных перечислены жилищные услуги, которые были зарегистрированы на базовую дату сдачи в аренду собственности или квартиры в рамках стабилизации арендной платы.
Для арендаторов, которые переехали в свою квартиру 1 января 1999 года или после этой даты, «Жилищные услуги» — это удобства и услуги, предоставляемые домовладельцем в начале их аренды, что является базовой датой для их максимально допустимой арендной платы и всех связанных с этим услуг. Жилищные услуги.Эти службы будут перерегистрироваться в Департаменте стабилизации арендной платы и жилищного строительства после каждой вакансии.
Другие услуги также могут существовать как часть стабилизированной суммы арендной платы, независимо от того, зарегистрировал их домовладелец или нет. Арендатор может показать, что арендодатель оказал услугу в применимую базовую дату или после нее, а арендодатель не подавал заявку на увеличение максимально допустимой арендной платы в то время, когда он / она начал предоставлять услугу, как того требует Постановление о стабилизации арендной платы. .Например, домовладелец может не зарегистрировать квартиру как имеющую плиту, но если домовладелец оставляет плиту в квартире, когда квартира сдается арендатору, то эта услуга является частью MAR, и арендодатель должен будет ее обслуживать.
Постановление не может распространяться на услуги, которые не связаны с арендой жилья и предоставляются за плату в соответствии с отдельными дополнительными соглашениями, подписанными во время договора аренды. Арендаторам следует спросить Департамент о покрытии Постановлением, если они подписали такое соглашение или платят ли они за услугу сверх MAR, и она удаляется.
Арендодатели и арендаторы могут узнать, какие жилищные услуги зарегистрированы в настоящее время для квартиры, связавшись с информационным координатором по телефону (323) 848-6450.
Жилищные службы должны поддерживаться в хорошем рабочем состоянии. Если они не обслуживаются, арендаторы могут иметь право на снижение арендной платы до тех пор, пока услуги не будут восстановлены. Если арендодателю необходимо удалить услугу для ремонта, арендная плата не будет уменьшена в соответствии с Постановлением при условии, что арендодатель вернет ее в хорошем рабочем состоянии в течение разумного периода времени.
Удаление или перенос жилищных услуг не должно приводить к снижению слуха; арендаторы и домовладелец могут прийти к соглашению. Постановление позволяет домовладельцу передавать определенные жилищные услуги из одной квартиры в другую в одном здании. Заявление должно быть подано в город и требует подписей арендаторов, подтверждающих обмен. После утверждения арендная плата будет скорректирована между двумя квартирами, чтобы отразить изменение. Постановление также позволяет домовладельцу и арендатору договориться об отмене жилищных услуг и сокращении MAR.Заявление должно быть подано в Департамент и требует подписи арендатора. Вы можете позвонить в Отдел стабилизации арендной платы и жилья, чтобы узнать подробности и получить форму заявления по телефону (323) 848-6450.
Стандарты обслуживания
Для обеспечения того, чтобы фонд арендного жилья в Западном Голливуде оставался в хорошем состоянии и чтобы арендодатели не компенсировали регулирование арендной платы, пренебрегая необходимым обслуживанием, арендодатели должны соблюдать определенные стандарты обслуживания.Арендодателям необходимо:
- Поддерживать как общие части, так и отдельные единицы в соответствии с существующими Правилами эксплуатации имущества, пожарной безопасности, охраны здоровья и безопасности зданий;
- Заменять ковры, линолеум / винил и оконные покрытия, предоставленные арендодателем в арендуемой квартире и местах общего пользования каждые 7 лет;
- Аренда помещений и внутренних помещений общего пользования каждые 4 года;
- Окрашивать наружные общие части каждые 7 лет;
- Поддерживать в хорошем рабочем состоянии всю предоставленную бытовую технику
Просроченная замена краски, оконных покрытий, ковров, виниловых / линолеумных полов и обоев не требуется ТОЛЬКО в том случае, если арендодатель может доказать, что объект находится в состоянии «как новый».
Арендодатель должен заменить существующие жилищные услуги на сопоставимое качество. Арендатор не может заставить арендодателя установить более качественный или использовать цвет по выбору арендатора. Арендодатель должен выполнять все работы, необходимые для обслуживания, включая, помимо прочего, разумное перемещение мебели.
Если эти работы не выполнялись в здании в течение длительного периода, домовладелец может договориться с арендаторами о проведении технического обслуживания в течение определенного периода времени.
Если домовладелец добросовестно считает, что в обслуживании нет необходимости, он или она должны сообщить об этом арендатору, и арендатор может потребовать посредничества или слушания для урегулирования вопроса.
Арендаторы не могут удерживать или вычитать арендную плату за эти проблемы, если они не соблюдают окончательное решение слушания по снижению арендной платы, проведенного городскими властями, или юрисконсульт не сообщает им, что они могут сделать это в соответствии с законодательством штата из-за условий, не связанных с арендой. в блоке. Арендаторы могут выполнять работу по определенным объектам только в том случае, если по прошествии трех месяцев с даты, когда решение на слушании станет окончательным, арендодатель все еще не выполнил эту работу.Арендатор может уведомить арендодателя за 30 дней с просьбой о том, чтобы работа была сделана, или арендатор сделает это. Затем арендатор может выполнить работу через 30 дней и поддерживать установленное снижение MAR до тех пор, пока ему не будут возмещены расходы на выполнение заказанной работы. Арендаторы, которые планируют предпринять это действие, должны связаться с Департаментом по поводу этого процесса по телефону (323) 848-6450.
Управленческие услуги
Если домовладелец не проживает в помещении, управляющий-резидент требуется в для всех объектов недвижимости с фиксированной арендной платой и 16 или более жилых единиц на них .Владелец-резидент или управляющий должны соблюдать обычные рабочие часы. Арендодатель может установить часы работы, отличные от понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00; тем не менее, расписание должно предусматривать не менее четырех (4) рабочих часов в день с понедельника по пятницу. График обычного рабочего времени должен быть вывешен у каждого общественного входа в каждое здание на территории или рядом с ним. Арендаторы могут подать заявление о снижении арендной платы, если услуги не предоставляются, и у арендодателя есть свободная квартира, которую он может предложить управляющему-резиденту с момента введения этого кодекса.
В жилых помещениях объектов недвижимости со стабилизированной арендной платой с менее чем 16 единиц , если владелец или менеджер-резидент оказывал услуги не позднее базовой даты (30 апреля 1984 г., для арендаторов до 1999 г .; даты въезда в 1999 г. или последующие арендаторы), уровень предоставляемых услуг должен поддерживаться, или домовладелец должен предоставить арендаторам соответствующее снижение арендной платы. Арендаторы могут потребовать восстановления услуг и ходатайствовать о слушании дела о снижении арендной платы, если арендодатель не восстановит их или не придет к соглашению о снижении арендной платы.
На для всех жилых домов со стабилизированной арендной платой, состоящих из пяти (5) или более жилых единиц , должны быть размещены номера телефонов экстренной связи, чтобы арендаторы могли связаться с владельцем, менеджером-резидентом или другой ответственной стороной. На объектах с постоянными менеджерами эти числа должны указываться в тех же местах, что и часы работы. В противном случае они должны быть размещены в месте общего пользования, доступном для всех арендаторов собственности. Снова арендаторы могут написать домовладельцу с просьбой опубликовать номера и подать заявление на слушание дела о снижении арендной платы, если домовладелец этого не сделает.
Для получения информации о требованиях к подаче заявления о слушании дела о снижении арендной платы, свяжитесь с Отделом по телефону (323) 848-6450 или просмотрите часто задаваемые вопросы о процессе слушания по уменьшению арендной платы.
Услуги по обслуживанию дома и мелкому ремонту
Глава округа Адамс Среда обитания для человечества
Программа критического ремонта дома
Агентство NEPA по поддержке местного населения
ACE of NEPA — Программа энергетической помощи малообеспеченным семьям (LIHEAP)
Здание суда округа Армстронг
Здание суда округа Армстронг — Планирование и развитие
Комитет действий округа Карбон для социальных служб
Комитет действий округа Карбон для социальных служб — Работа по дому / Программа мелкого ремонта дома
Центр действий сообщества
Центр действий сообщества — кризис печи LIHEAP
Центр для общественных действий
Кризис печи LIHEAP
Центр общественных действий
Кризис печи LIHEAP
Центр в парке
Центр в парке — Услуги центра
Сеть христианской помощи
Сеть христианской помощи — Финансовая помощь istance
Город Уильямспорт
Реабилитация при аренде — Управление общественного и экономического развития
Cityserve
Cityserve
Columbia Gas of Pennsylvania
Columbia Gas of Pennsylvania — Фонд аварийного ремонта
Community Action Partnership of Mercer Графство
Общественное партнерство округа Мерсер — Фонд соседнего теплоснабжения
Община в поместье Святого Семейства
Общество в особняке Святого Семейства — Программа помощи домовладельцам жилищного строительства Назарет
Программа развития общины округа Бивер
Программа развития общины округа Бивер — Сообщество и жилищное строительство
ОБЩЕСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ
Общественная жизнь (Независимая жизнь для пожилых людей) — Маккиспорт
Старение и общественные услуги округа Камберленд
Старение и общественные услуги округа Камберленд 9 0007
Управление жилищного строительства и реконструкции округа Камберленд
Улучшение дома и доступности
Среда обитания в долине Камберленд для человечества
Среда обитания в долине Камберленд для человечества — снова дома
Округ Дофин Программа по утеплению
Округ Дофин — Программа по утеплению 9000 9000 округа Доферин — Округ Дофин Управление жилищного строительства и общественного развития округа Делавэр
Ссуды
Сеть опционов на инвалидность
Сеть опционов на инвалидность — Ремонт и переоборудование дома
ElderNet из Лоуэр-Мерион и Нарберт
ElderNet из Лоуэр-Мерион и Нарберт — Помощь родным
Координационное агентство по энергетике Филадельфии
Координационное агентство по энергетике Филадельфии — горячая линия по обогревателям
Семейные службы округа Монтгомери
Семейные службы округа Монтгомери — волонтер проекта HEARTH Услуги
Правительство округа Франклин
Отдел по делам ветеранов округа Франклин
Golden Rule Love INC.
ЛЮБОВЬ во имя Христа — Министерство обслуживания дома
Среда обитания для человечества
Среда обитания для человечества, Харрисбург
Среда обитания для человечества
Среда обитания для человечества Армстронг — Кисть с добротой
Среда обитания для человечества Habitat for Humanity of Greater Pittsburgh — Home Repair
Habitat for Humanity of Bucks County
Habitat for Humanity of Bucks County — Home Repair Program
Habitat for Humanity of Clearfield County
Habitat for Humanity of Clearfield County 7
Фонд HandUp — Программа Home Sweet Home — Домашний ремонт
Герои, поддерживающие героев
Герои, поддерживающие героев
Жилищное товарищество округа Честер
Жилищное товарищество округа Честер — Программа обслуживания дома для старших
Это о the Warrior Foundation
It’s About the Warrior Foundation
Центр для пожилых людей в районе Кеннетта
Центр для пожилых людей в районе Кеннетта — на дому
Лорел-зона, межконфессиональные опекуны-волонтеры
Межконфессиональные опекуны-волонтеры из района Лорел — вера в действие
Лоуренс Партнерство действий сообщества округа
Партнерство действий сообщества округа Лоуренс — жилищная реабилитация
Свинцовый сейф Уэстморленд
Свинцовый сейф Вестморленд
Свобода лютеранский
Свобода лютеранский — Западная Филадельфия Помощь на дому для пожилых людей
Любовь во имя Округ Крайст-Ланкастер
Love INC
Любовь во имя Христа в районе Титусвилля
Любовь во имя Христа — Служение НАВЫКОВ
Love INC из Юнион-Сити, Спартансбург и Корри
Love INC из Юнион-Сити , Спартансбург и Корри — Плотники для C hrist
Среда обитания для человечества округа Монро
Среда обитания для человечества округа Монро — Службы сохранения дома
Центр христианской жизни Пресвитерианской церкви Нью-Лондона
Центр христианской жизни Пресвитерианской церкви Нью-Лондона — Проект RAKE
Северо-западный сельский кооператив
Northwestern Rural Electric Cooperative — Программа ремонта в условиях аварийной безопасности
Oakland Planning and Development Corporation
Oakland Planning and Development Corporation — Домашний ремонт
Oxford SILO
Oxford SILO — Рабочие проекты
Peoples Natural Gas
Peoples Natural Газ — Программа аварийного ремонта печей / сервисных линий для населения
Philadelphia Housing Development Corporation
Philadelphia Housing Development Corporation — Программа ремонта основных систем
Центр престарелых в Филадельфии
Philadelphi Центр для пожилых людей — Служба поддержки на дому
Управление по вопросам собственности и налогов, правительство графства Йорк
Программа благоустройства дома, Комиссия по планированию графства Йорк
Совместное восстановление Большого Харрисберга
Совместное восстановление Большого Харрисберга
Совместное восстановление Питтсбурга
Совместное восстановление — безопасные и здоровые дома
Объединенная методистская церковь Рассела
Объединенная методистская церковь Рассела — Руки плотника
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Аликиппы
Армия спасения — Центр обслуживания Аликиппа — Продовольствие и финансовая помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Бивер-Фолс
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Бивер-Фолс — Финансовая помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Клирфилда
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Клирфилда
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания корпуса Гринсбурга
Армия спасения — Корпус и центр поклонения и обслуживания Гринсбурга — Материальное благо, продовольственная помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Индианы
Армия спасения — Поклонение и служба Индианы Центр — материальная и финансовая помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Жанетты
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Жанетт — Продовольственная и финансовая помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Латроб
Армия спасения — Поклонение Латробу и центр обслуживания — Продовольствие и финансовая помощь
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Монессена
Армия спасения — Центр поклонения и обслуживания Монессена — Материальное благо и финансовая помощь
Армия спасения — Церковь и общественный центр Нью-Кенсингтона
Спасение Армия — Новый K Энсингтонский центр поклонения и обслуживания — Продовольственная и финансовая помощь
Армия спасения — Рочестерский центр поклонения и обслуживания
Армия спасения — Рочестерский центр поклонения и обслуживания — Продовольственная и финансовая помощь
Общественные услуги для пожилых людей
Старшие общественные службы — старение в Домашняя страница
Социальные услуги для пожилых людей
Услуги для пожилых людей — старение дома
Пожилые люди, помогающие пожилым людям
Пожилые люди, помогающие пожилым людям — Ливан и Нижний Дофин
Servants, Inc.
Home Helps, A Ministry of Servants, Inc.
Юго-западное агентство по вопросам старения Пенсильвании
Юго-западное агентство по вопросам старения Пенсильвании — общенациональная горячая линия LINK
UDS Foundation — United Disabilities Services
UDS — Доступные модификации дома
Жилищное управление округа Юнион
Жилищное управление округа Юнион — Ремонт жилых домов
Деревенские друзья
Деревенские друзья — Обслуживание дома
Совет по экономическим возможностям графства Уоррен-Форест
Совет по экономическим возможностям графств Уоррен-Форест — печь и водоснабжение Программа ремонта / замены нагревателя
% PDF-1.4 % 380 0 объект > эндобдж xref 380 68 0000000016 00000 н. 0000002519 00000 н. 0000002694 00000 н. 0000003529 00000 н. 0000004074 00000 н. 0000004532 00000 н. 0000005094 00000 н. 0000005208 00000 н. 0000005320 00000 н. 0000005866 00000 н. 0000006483 00000 н. 0000006990 00000 н. 0000007585 00000 н. 0000007996 00000 н. 0000008498 00000 п. 0000009155 00000 н. 0000009813 00000 н. 0000010405 00000 п. 0000010626 00000 п. 0000011310 00000 п. 0000011986 00000 п. 0000012676 00000 п. 0000013399 00000 п. 0000014035 00000 п. 0000018306 00000 п. 0000022612 00000 п. 0000025928 00000 п. 0000026107 00000 п. 0000026750 00000 п. 0000027044 00000 п. 0000027365 00000 н. 0000027435 00000 п. 0000027531 00000 п. 0000038343 00000 п. 0000038630 00000 п. 0000038936 00000 п. 0000038963 00000 п. 0000039377 00000 п. 0000039522 00000 п. 0000045705 00000 п. 0000045968 00000 п. 0000046338 00000 п. 0000046695 00000 п. 0000056414 00000 п. 0000056684 00000 п. 0000057082 00000 п. 0000057488 00000 п. 0000069541 00000 п. 0000069805 00000 п. 0000070258 00000 п. 0000070681 00000 п. 0000077304 00000 п. 0000077598 00000 п. 0000077960 00000 п. 0000078340 00000 п. 0000082778 00000 п. 0000083043 00000 п. 0000083367 00000 п. 0000083592 00000 п. 0000093288 00000 п. 0000093565 00000 п. 0000093955 00000 п. 0000094424 00000 п. 0000095767 00000 п. 0000103067 00000 н. 0000104456 00000 п. 0000002337 00000 н. 0000001689 00000 н. трейлер ] / Предыдущая 203001 / XRefStm 2337 >> startxref 0 %% EOF 447 0 объект > поток hb«b« b ,? 4 (800mpd @ b vT = ty4}! S & Zxs6xthOgMdryxQLAgSXo0 # 1LooQ կ.{gGF | b} R |? z `w0wtĤT c10! K6f` | uH;
UCSF Campus Life Services | Жилье
Запросы на обслуживание
Войдите на портал запросов на техническое обслуживание здесь.
Ознакомьтесь с сайтом в этом приветственном видео.
Несколько замечаний:
Обязательно используйте варианты жилья для любых запросов, связанных с жильем.
Вы не можете запросить ключи от жилья через этот сайт.Пожалуйста, обращайтесь напрямую в жилищное управление по любым ключевым вопросам.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства В экстренных случаях звоните (415) 476-2021
Примеры запросов на экстренное техническое обслуживание включают:
1. Переливные туалеты
2. Утечки газа / запаха
3. Утечки на крыше / потолке
4. Нарушение электроснабжения
5. Основные утечки водопровода / воды
6. Бытовое горячее / холодное водоснабжение Отключение
7. Резервное копирование канализации / наводнение
8. Разбитое окно / дверь
9.Неисправность пожарной сигнализации (звуковой сигнализатор дыма)
10. Угроза обрушения конструкции
11. Искровой выход, электрическая арматура или плита
12. Сломанный холодильник
Лифты
Управление объектами UCSF обеспечивает круглосуточное реагирование на проблемы с лифтами и аварийные ситуации.
Звоните 415-476-2231 для ремонта в обычные рабочие часы. По вопросам обслуживания в нерабочее время, в праздничные и выходные дни звоните в отдел обслуживания по телефону 415-476-2021.
Для блокировок:
Если арендатор заблокирован, арендатор или дополнительные арендаторы могут бесплатно получить временный ключ в жилищной службе в обычные рабочие часы.Если арендатор не вернет временный ключ в течение 2 рабочих дней, ключ будет считаться утерянным, и с арендатора будет взиматься соответствующая плата. В нерабочее время арендаторы Parnassus могут связаться с полицией UCSF по телефону (415) 476-1414, а арендаторы Mission Bay могут обратиться в службу безопасности Mission Bay по телефону (415) 317-7899. Арендаторы Tidelands могут обратиться в службу безопасности по телефону (415) 680-6105. Жильцы Mount Zion могут звонить по телефону (415) 476-1414.
Полиция UCSF взимает плату за эту услугу, которая выставляется через Жилищную службу, и плата в размере 40 долларов может быть добавлена к счету арендатора за каждый инцидент с локаутом.