Затоп в квартире – Что делать при затоплении квартиры?

Содержание

Потоп в квартире. Что делать? ⋆ Прорабофф.рф

Одна из самых распространенных аварийных ситуаций в квартире это затопление соседями в многоквартирных домах. Если верить статистике, то всего 15 % таких аварийных ситуаций происходит в связи с протеканием кровли, все остальные случаи случаются по вине соседей или из-за плохого состояния коммуникаций.

 

Что нужно делать, чтоб по возможности уберечься от этого, минимизировать потери от аварии или не принести больших проблем соседям?

 

Причин, по которым, происходит затопление квартиры, не так уж и много. Это забывчивость соседей, которые не закрыли кран при засорившейся мойке или перекрытом стоке ванной, поломка смесителя, клапана сливного бачка унитаза, или стиральной машинки, порыв трубы водоснабжения или отопления, нарушении стыков или труб канализации.

 

Особо неприятны случаи при порыве труб водоснабжения или отопления, потому что самостоятельно устранить эту аварию жильцы могут только в тех случаях, когда она незначительна и есть возможность поставить хомут на место порыва. Если порыв серьезный, то устранить его можно только перекрыв подачу воды по стояку. Вообще-то за состоянием коммуникаций должны следить организации, взявшие на себя обязательства по эксплуатационному обслуживанию здания. Но в большинстве случаев это ложится на плечи жильцов. 

 

Что делать во время потопа в квартире

Ситуация когда затопление начинается с жилых комнат случается реже. Чаще всего авария случается в ванной комнате или туалете. В этих помещения полы обычно покрыты плиткой и по правила устройства пола должен быть уложен гидроизоляционный слой. Это не дает возможность воде быстро пройти через перекрытие. В случае, когда утечка произошла у вас, перекройте вентиль подачи воды, и попытайтесь обнаружить место порыва. Когда порыв произошел на участке до вентиля перекрытия подачи воды на квартиру нужно срочно звонить в эксплуатационную организацию или предприятие по устранению коммунальных аварий.

 

Если есть возможность и соответствующие навыки вы можете самостоятельно перекрыть стояк подачи воды. В любом случае вам нужно любыми методами локализировать распространение воды. Если возможно перенаправьте поток воды при помощи шланга в канализацию. Если проблема с клапаном сливного бочка зафиксируйте кнопку в положении спуска. Обязательно обесточьте электрооборудование и электроприборы, которые находятся в зоне затопления и могут стать причиной замыкания.

 

Если авария произошла по причине изношенности коммуникаций, по устранению аварии обязательно потребуйте от обслуживающей ваш дом организации письменного подтверждения того что аварийная ситуация произошла не по вашей вине. 

 

В случае, когда вас затапливают соседи, постарайтесь локализировать место затопления при помощи ветоши. Отключите электричество в помещении, где происходит затопление (в случае если намокли стены, где возможно проложена электропроводка не включайте электроснабжение до полного высыхания стен). Свяжитесь с соседями и сообщите о происходящем. Вызовете специалистов эксплуатационной организации или аварийной службы.
Какие меры безопасности можно принять, чтоб не затопить соседей самому?

 

Как предупредить потоп в квартире

Самое первое это нужно использовать качественную сантехнику, смесители, краны, вентили, фитинги. Не доверяйте дешевому оборудованию, оно часто оказывается некачественным. Не доверяйте монтаж системы людям, не имеющим знаний, опыта и навыков. По возможности замените металлические трубы, которые подвержены коррозии, на трубы из пластика.

 

Сегодня разработаны сигнальные системы для определения утечки и аварии системы. Такие системы можно устанавливать автономно и в комплекте систем «умный дом». Датчики системы реагируют на появлении влаги на полу и посылают сигнал об этом на электрический клапан, который срабатывая, перекрывает подачу воды. Так же существуют системы, передающие звуковые сигналы или СМС сообщения на мобильный телефон.

xn--80ac1bcbgb9aa.xn--p1ai

причины опасности и предотвращение потопа

Современный дом, наполненный разнообразной техникой и системами коммуникации, может быть не только комфортным, но и опасным, если со всеми благами цивилизации обращаться неправильно. Опасность состоит и в том, что может быть повреждена та или иная система, определенная техника или, в самом неудачном варианте, может создаваться риск здоровью и жизни жителей дома.

Система водоснабжения сейчас есть практически в каждом доме, и именно она является одним из основных факторов опасности в доме. Какие же могут риски, каковы их причины, и как предупредить неприятность?

Самым распространенным неприятным явлением, связанным с водой, является затопление, или потоп. При этом хозяева квартиры рискуют столкнуться с финансовыми растратами на ремонт не только своей квартиры, но и соседней.

Причин для возникновения потопа в квартире немного: чаще всего это именно человеческий фактор. Банальная ситуация, которая так часто встречается как в фильмах, так и в жизни: оставленный открытый кран с водой при закрытом сливе ванны. Реже может случиться ситуация, когда канализация непредсказуемо забилась, а кран остается открытым в ожидании подачи воды после ремонтных работ – в результате получаем затопление. Но причина не всегда может быть в людях – трубопроводу также изнашиваются, и могут дать утечку. Так, подводка к бытовым приборам, использующих воду (газовый котел, бойлер, стиральная машина), может износиться или разорваться, вследствие чего получаем все тот же потоп.

Чтобы обезопасить

свою квартиру от таких не самых радостных перспектив, нужно заранее побеспокоиться о множестве факторов. Прежде всего, это качественные материалы трубопровода. Лучше, если все трубы в квартире с вашем участком стояка будут полипропиленовые, а не металлические. Именно этот материал не поддается коррозии и выдерживает большие перепады давления

Также нужно создать правильную и эффективную гидроизоляцию квартиры. Так, как минимум ванная должна быть выложена кафелем. Для более весомой защиты от потопа можно оборудовать ее системой напольного слива воды, а трубу от нее вывести в канализационную трубу. Такой метод, кстати, связан со значительной его подготовкой, ведь необходимо правильно организовать уклон комнаты.

А если вы боитесь, что виновником потопа можете стать не вы, а ваши соседи сверху, то неплохо бы в качестве отделки использовать натяжные потолки. Они способны выдержать солидную нагрузку воды, препятствуя ее попаданию в саму квартиру. Так, подобный потолок сможете выдержать объем воды, эквивалентен пяти пролившимся ваннам ваших соседей. Конечно, вид наполненного водой

потолка в виде огромного пузыря так же не будет вызывать умиление, но с этой проблемой смогут справиться специалисты, не причиняя вреда всей мебели и остальной отделке в квартире. Натяжные потолки после такого испытания и последующей сушки возвращаются в сове прежнее состоянии, но если к вам лилась горячая воды, или воды было слишком много, или же были небольшие проколы на поверхности пленки, то, к сожалению, натяжной потолок в таком случае от потопа также не спасет.

И одним из наиболее эффективных способов станет установка специального оборудования, которое сообщает об утечке воды в системе и автоматически отключает ее подачу в случае чего. Датчики контроля за утечкой воды ставятся в тех местах, которые наиболее подвержены такой неприятности: вентили, стояки и т.д. Об утечки хозяева могут быть информированы разным способом в зависимости от цены устройства: цветом, звуковым сигналом, смс-сообщением или вызовом на телефон. Параллельно с оповещением производится автоматическое перекрытие всех открытых кранов. Датчики смогут оповестить вас, если потоп организовываете не вы, а сами становитесь его жертвой.

moscowsad.ru

ЧП в квартире. Что делать, если вас затопили | Дом/ремонт | Недвижимость

1. Остановите потоп

Для начала успокойтесь. Для предотвращения катастрофы вам понадобится трезвая голова.

Затем выключите все электроприборы из розеток или вовсе отключите все электричество в квартире на щитке.

После этого позвоните или сходите к соседям сверху. Возможно, все не так страшно и они просто забыли закрыть кран. Не теряйте надежду, если дело не в этом: пусть они попробуют перекрыть воду в своей квартире. Если же и это не помогает или соседей вовсе нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть они перекроют воду во всем стояке.

2. Найдите виновного

Если протечка в общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания.

Если же водопровод поврежден за краном, который ограничивает подачу воды в квартиру, то виноваты соседи независимо от того, прорвало у них трубу, протекла стиральная машина или переполнилась ванная.

3. Зафиксируйте затопление

Для начала сфотографируйте все разрушения. Зафиксируйте все до мелочей. А еще лучше найдите пару свидетелей, например, среди соседей (но не тех, которые, вероятно, вас затопили).

В любом случае вам придется вызвать представителя управляющей компании, для того чтобы зафиксировать потоп и оценить ущерб. Он должен будет составить акт о затоплении помещения и один экземпляр отдать вам. Если такой эксперт приехать к вам не может, составьте акт самостоятельно. Инструкцию можно найти в интернете.

4. Попробуйте решить проблему мирным путём

Возможно, вы обладаете талантом переговорщика и смогли убедить соседей или управляющую компанию возместить ущерб в обозначенном вами размере. В таком случае составьте соглашение о возмещении убытков и заверьте его у нотариуса. Виновник происшествия должен подтвердить в нем свои обязательства.

Увы, такое благоприятное стечение обстоятельств случается крайне редко.

5. Если это не помогло, решайте проблему через суд

Для этого пригласите независимого эксперта, чтобы он ещё раз оценил повреждения. Уведомите о встрече с экспертом виновника своих злоключений заказным письмом или телеграммой (вам нужно доказательство того, что он информацию получил, поэтому вариант зайти и сказать лично не подойдет).

Эксперт составит еще один акт о повреждениях, так что расскажите ему о последствиях затопления как можно подробнее. Кстати, обязательно сохраните чек за его услуги: их оплата войдет в сумму возмещения.

Потом соберите и подайте в суд комплект следующих документов: исковое заявление (в двух экземплярах), документы о праве собственности на квартиру (при подаче иска достаточно копий, но на судебное заседание надо будет принести оригиналы), акт о затоплении, составленный представителем управляющей компании или вами, второй акт от независимого эксперта, фото и видео повреждений, смета на устранение ущерба.

Обязательно проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены правильно, чтобы это не послужило причиной отказа. Так часто случается, особенно когда ответчик — управляющая компания с армией опытных юристов.

И, к сожалению, вам придется отказаться от ремонта на время судебного разбирательства. Суд может потребовать дополнительную экспертизу.

6. Можно ли было всего этого избежать?

Увы, не в ваших силах предотвратить потоп, когда его виновником являетесь не вы. Но вы могли бы обойтись безо всех этих сложностей, если бы у вас было застраховано имущество. В таком случае вам не пришлось бы проходить через все круги ада, чтобы вытрясти из виновника повреждений деньги на ремонт. Ущерб вам возместила бы страховая компания. Для этого вам всего лишь нужно было бы сообщить о происшествии и подать туда заявление о наступлении страхового случая с подтверждающими документами.

7. Обезопасьте себя от таких проблем в дальнейшем

Есть всего два способа обезопасить себя от такого. Либо отключите воду во всем доме (но тогда вы можете пострадать от рук других жильцов), либо застрахуйте свое имущество. Затопление, причем не так важно, по вине соседей сверху или управляющей компании, — один из стандартных рисков, который входит в такую страховку. Еще вы будете застрахованы от пожара, бытового взрыва, кражи, а также от стихийных бедствий и падения объектов.

На рынке существует множество компаний, которые работают со страхованием имущества. Вы можете выбрать тот вариант, который нужен вам: застраховать квартиру или отдельные вещи в ней, полную стоимость имущества или частичную, купить «коробочную» страховку или подобрать индивидуальный вариант.

В любом случае такая страховка обойдется дешевле, чем нервы, силы и время, которые вы потратите, решая проблему самостоятельно.

Нажмите для увеличения

www.aif.ru

Затопление в жилище в результате прорыва батареи или стояка:кто виноват?

Самой распространенной аварией, которая может произойти в многоквартирном доме является затопление. По официальной статистике 15% случаев происходит из-за протечки кровли, остальные 85% приходятся на несвоевременный ремонт коммуникаций и халатность соседей. Чтобы минимизировать потери или вовсе уберечься от подобной ситуации следует заранее подготовиться к возможному потопу.

Причины затопления

Основные причины затопления жилища не столь обширны. Самой распространённой из них является забывчивость соседей. Квартиру снизу, человек живущий рядом, может залить из-за того, что открыт кран или засорилась раковина. Сосед будет виноват и если сломался унитаз, протекла стиральная или посудомоечная машина, лопнула труба канализации, была неисправна батарея или нарушена герметизация стыков, в результате чего, у вас намок потолок, стены, мебель.

Самыми неприятными считаются случаи, когда проблема связана с трубой водоснабжения или отопления. В этом случае, починить трубу самостоятельно возможно только при незначительной поломке. К тому же, не всегда есть доступ к трубе. Случается такое, что прорвало именно в тот момент, когда никого нет дома. В этом случае остается только перекрыть стояк подачи воды.

Важно знать, что за состоянием коммуникаций, которые находятся в вашем доме, ответственность лежит на управляющей компании или другой организации, взявшей обязательства по обслуживанию дома.

Однако практика доказывает, что все заботы по содержанию и ремонту приходится брать на себя жильцам. В результате, по вине соседей могут возникать экстренные ситуации, когда лопнула труба и затопило квартиру снизу.

Действия, которые необходимо предпринять во время затопления

Меньше всего подвержены затоплению проходные комнаты, в которых находятся люди. Чаще всего протечка случается в тех комнатах, где находится унитаз, стояк, фильтр для воды, то есть в помещениях санузла. По правилам в этих местах должен быть монтирована гидроизоляция, которой в большинстве случаев пренебрегают. Благодаря ему протечка воды не должна наносить вред соседям снизу.

Как только обнаружили протечку в своей квартире:

  • Перекройте сток подачи воды;
  • Изучите место прорыва, посмотрите где сухо, а куда просочилась вода;
  • Если произошла разгерметизация над вентилем, то звоните оператору управляющей компании и вызовите слесаря;
  • Попытайтесь самостоятельно устранить или минимизировать утечку воды;
  • Обесточьте все электроприборы или уберите их туда, где сухо.

До прихода специалисты необходимо уменьшить количество выливаемой воды. Для каждого случая подойдут свои методы. Если есть возможность, прикрепите к трубе отопления шланг и направьте его в слив.  Клапан сливного бочка необходимо зафиксировать в положении «слив», тогда вы можете быть уверены, что на вашем и на соседском полу будет сухо.
Если трубу прорвало из-за старых коммуникаций, то устранение течи проблема управляющей компании.

В обязательном порядке попросите предоставить справку, о том, что затопление произошло не по вашей вине, и за то, сухо в квартире соседей снизу ли нет, отвечаете не вы.

Это поможет вам снять с себя обязательства по выплате компенсации за причиненный ущерб соседям, живущим снизу или через стену.

Действия, если топят вашу квартиру:

  • Установите под течью тазик или положите тряпку;
  • Отключите все электричество или уберите туда, где сухо;
  • Постарайтесь оповестить соседей;
  • Дождитесь специалиста из управляющей компании.

Составление акта затопления

Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.

Акт составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны:

  • Адрес пострадавшей квартиры и ее квадратуру;
  • Данные собственника;
  • Обозначьте место затопления и его объем;
  • Опишите причиненный ущерб, указывая модели и признаки испорченных вещей;
  • Обозначьте причину затопления.

Причину необходимо указать в соответствии с постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491. Узнать, почему у нас не сухо, поможет сосед, который виноват в потопе, это может быть человек, живущий как сверху, так и через стену. Акт подписывается собственником, виновным и техником из аварийной службы. Если тот, по чьей вине произошла авария, не поддерживает нас и отказывается подписывать документ, ставится пометка об этом сразу, сделать это через время не удастся. Поставьте печать управляющей компании на акте, чтобы он действительно имел юридическую силу. Сохраните его у себя, пока вам не выплатят ущерб.

Как уберечь себя и соседей от потопа

  1. Часто можно услышать, что нас затопила батарея отопления, прорвало стояк, был открыт кран и сломался фильтр для воды. Но как уберечься от этого знают не многие. Осложняется все тем, что стояк отопления имеет большое давление воды и проходит через квартиру. В трубах температура воды приближена к кипятку, что причиняет больший урон. Если у вас лопнула батарея или стояк отопления, то придется возмещать ущерб соседям, который повиснет на нас неподъемным грузом. Доказать, что вина не лежит на нас практически невозможно.
  2. Первое и основное правило, которое стоит соблюдать неукоснительно, чтобы потом по вашей вине не произошло затопление квартиры снизу – запрет на самостоятельные действия направленные на стояк отопления, подаче холодной и горячей воды. Единственный возможный вариант – документальное подтверждение, что стояк ремонтировали с разрешения управляющей компании, и она берет на себя ответственность за то, что его прорвало или он лопнул.
  3. Устанавливайте унитаз и кран только в тех местах квартиры, где предусмотрена разводка. Все «мокрые» помещения должны находиться точно над соседями снизу. Если у нас кран расположен на одном месте, то там же и у всех соседей. Если вы хотите перенести батарею отопления, кран или унитаз, то получите разрешение в БТИ. Отказ для нас грозит только в случае, если вы планируете разместить коммуникации над жилыми комнатами.
  4. Кран для общего пользования не единственный, необходимо установить отсекающий кран для каждого прибора. Так, для техники, которая используется редко, например, стиральная машина, кран перекрывается, открыт он только в моменты работы аппарата. Для повышения безопасности – закрывайте кран и перекрывайте стояк, когда покидаете квартиру.
  5. Чтобы обезопасить нас и живущих рядом людей, необходимо оснастить квартиру качественной сантехникой. Выбирайте фильтр для воды, батарею и трубы только проверенных производителей, которые уберегут нас от затопления соседей снизу и через стену.
  6. Следите за тем, чтобы доступ к электроприборам был открыт. Часто в погоне за дизайнерскими решениями квартиры, замуровываем приборы наглухо, что не позволят проверить сухо ли за ними, из-за чего происходят замыкания.
  7. Проводить ремонтные работы, связанные с приборами отопления, может только специалист, имеющий лицензию. При подаче отопления могут возникнуть проблемы разгерметизации, батарея не выдержит нагрузки, что может повлечь за собой огромный ущерб соседям снизу или через стену. Виноват в этом случае будет хозяин квартиры, рассчитывать, что в этом случае сухо будет у вас и соседей не стоит.
  8. Устанавливая водяной фильтр обратите внимание на сертификат качества. Снизу обязательно стоит печать, которая подтверждает пригодность прибора для установки его на стояк подачи воды.
  9. После любой ремонтной работы проведите опрессовку системы в течение одних суток. За это время фильтр, стояк и другие приборы должны тщательно осматриваться. Если вы заметили, что где-то не сухо, перекройте воду.
    Таким образом, чтобы не быть виноватым в затоплении жилья соседей и нанесения им материального и морального ущерба, позаботьтесь об этом заранее. Ведь, тот, кто виноват, обязан возместить все потери, что иногда изменяется огромными цифрами. Позаботьтесь о всех экстренных ситуациях заранее.

bytrf.ru

80 фото устранения и пошаговая инструкция действий

Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.

Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.

Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.

Прекращаем «потоп»

Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.


Следующий шаг — поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.

Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.

После этих действий нужно дозвониться непосредственно в управляющую компанию и пригласить специалиста, в компетенции которого составление актов затопления квартиры.

Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.

Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.

В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.


При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.

Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.

Последствия

В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.

Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.

Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).

Также необходимо в качестве свидетелей привлечь жильцов дома, они вместе с сотрудником управляющей компании, составят комиссию, которая и зафиксирует ущерб на бумаге, подкрепив данные своими подписями.

Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей — жильцов дома.

Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.

Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.

Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.

Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху


Также рекомендуем посетить:

mojdominfo.ru

Возможные причины затопления в квартире в мкд

Если виновник ЖЭУ или УК Отношения собственников квартир и управляющей компании зачастую скреплены договором, в соответствии с которым организация обязуется содержать дом в надлежащем состоянии, своевременно производить обслуживание, устранять неполадки в общедомовых приборах и т.д. Если случилось затопление по вине управляющей компании (например, верхний этаж пострадал ввиду прохудившейся крыши), то она должна произвести компенсационную выплату в течение 1 календарного месяца с того момента, как владелец квартиры предъявил соответствующее требование. Отсутствие перечислений можно расценивать как игнорирование, и обращаться в суд.

4 вида виновников при затоплении квартиры

Внимание Но гораздо хуже, что такое происшествие может иметь отдаленные последствия:
  • отойдут от стен отсыревшие обои;
  • покоробится и расклеится мебель;
  • вздуются полы;
  • выйдут из строя электроприборы и т. д.

Ремонт займет много времени и потребует немалых расходов. Но есть возможность взыскать стоимость испорченных вещей и предстоящего ремонта с того, по чьей вине произошло затопление.


В статье 1064 ГК РФ сказано, что причиненный имуществу ущерб должен быть полностью возмещен. Чтобы получить с виновника потопа компенсацию, потребуется проделать ряд действий в определенном порядке:
  • Зафиксировать последствия потопа.
  • Выяснить причину.
  • Оценить ущерб.
  • Предъявить претензию.

Установление факта Для того чтобы факт затопления в дальнейшем не мог быть оспорен, потребуется официальный документ.

Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей

Это быстро, удобно и бесплатно! или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: 8 (800) 333-45-16 доб. 149

Проведение ремонта орган власти поручает соответствующей УК непосредственно или решение этого вопроса передает в домоуправление (по договору с выделением финансирования). Так, после фиксирования результатов «потопа» в первую очередь обращаться стоит к собственнику, предоставившему квартиру (он указан в договоре либо в ордере).
Жилец квартиры, пользующийся ею по договору, будет нести ответственность за прорыв батареи, если будет доказаны его умышленные действия по порче системы. Пределы ответственности будут касаться не только возмещения соседского вреда, но и вреда владельцу квартиры.
Потому, пользуясь чужим помещением, стоит аккуратно относиться к имуществу, находящемуся в ней.

Что надо делать при заливе квартиры соседями сверху

Важно

Но для этого нужно вовремя предпринять необходимые меры, к основным из которых относятся фиксация нанесенных убытков и определение виновной стороны. Возможная ответственность При затоплении квартиры, существует немного вариантов для определения виновной стороны.


Инфо Как правило, ей выступают:
  • соседи, чья квартира расположена выше;
  • управляющая компания;
  • компания, которая проводила работы по установке водоснабжения во всей квартире.

Для определения точного виновника, достаточно выяснить, что именно прорвало, из-за чего случилась авария, кто является собственником квартиры, из которой льется вода. Довольно часто, если произошел о затопление от соседей сверху, то прямыми виновниками аварии они не являются, а скорее будут выступать в роли такой же потерпевшей стороны.

Кто виноват в затоплении

Акт составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны:

  • Адрес пострадавшей квартиры и ее квадратуру;
  • Данные собственника;
  • Обозначьте место затопления и его объем;
  • Опишите причиненный ущерб, указывая модели и признаки испорченных вещей;
  • Обозначьте причину затопления.

Причину необходимо указать в соответствии с постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491. Узнать, почему у нас не сухо, поможет сосед, который виноват в потопе, это может быть человек, живущий как сверху, так и через стену. Акт подписывается собственником, виновным и техником из аварийной службы. Если тот, по чьей вине произошла авария, не поддерживает нас и отказывается подписывать документ, ставится пометка об этом сразу, сделать это через время не удастся.

Затопление квартиры

Если перекрытие воды в квартире не спасает, то следует срочно связаться с эксплуатационной организацией или предприятием, занимающимся коммунальными авариями. Приветствуются любые способы локализации распространения воды, вплоть до перенаправления потока воды в канализацию, например, при помощи шланга.

Если причина потопа таится в сливном бачке, то нужно сделать так, чтобы кнопка постоянно находилась в положении спуска. Следующее обязательное действие – отключение электричества, то есть любой электроприбор, расположенный в зоне подтопления, должен быть обесточен.

Игнорирование данной рекомендации может привести к замыканию. Если аварийная ситуация наступила ввиду того, что сильно изношены коммуникации, то устранение последствий должна взять на себя компания, обслуживающая дом.

Акт о заливе квартиры

Закон для съемного жилья предусматривает, что текущий ремонт в нем осуществляет пользователь. При этом важно понимать, что замена труб (инженерных систем) в текущий ремонт не включается.
Она проводится в рамках капитального ремонта. Обязанность его проведения лежит на собственнике, коим может являться частное лицо или организация, сдающая квартиры в аренду, либо публичное образование (Россия, регион, муниципалитет, от имени которого действуют соответствующие органы), предоставляющее квартиру по соцнайму. Соответственно следить за состоянием труб и всей отопительной системы должен полноправный обладатель квартирой.
Наши юристы знают ответ на ваш вопрос Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн.

Порядок действий виновника затопления соседей

Меньше всего подвержены затоплению проходные комнаты, в которых находятся люди. Чаще всего протечка случается в тех комнатах, где находится унитаз, стояк, фильтр для воды, то есть в помещениях санузла.

По правилам в этих местах должен быть монтирована гидроизоляция, которой в большинстве случаев пренебрегают. Благодаря ему протечка воды не должна наносить вред соседям снизу.

Как только обнаружили протечку в своей квартире:

  • Перекройте сток подачи воды;
  • Изучите место прорыва, посмотрите где сухо, а куда просочилась вода;
  • Если произошла разгерметизация над вентилем, то звоните оператору управляющей компании и вызовите слесаря;
  • Попытайтесь самостоятельно устранить или минимизировать утечку воды;
  • Обесточьте все электроприборы или уберите их туда, где сухо.

До прихода специалисты необходимо уменьшить количество выливаемой воды.

Кто виноват в случае прорыва трубы отопления и последующего затопления соседей?

Акт об оценке, сделанный независимым оценщиком, уже будет являться доказательством, если дело дойдет до суда, и послужит обоснованием суммы компенсации, если договориться с соседями получится мирным путем. Необходимо только удостовериться, что приглашенный специалист:

  • состоит в СРО оценщиков;
  • имеет действующую страховку своей ответственности.

Предъявление требований Имея на руках акт оценки, можно предъявлять претензии к соседям или управляющей компании.

Если общение с соседями происходит по большей части устно, то требование к управляющей организации предъявляется письменно. Претензия пишется на имя руководителя. Предъявляя к виновнику затопления требования о возмещении вреда, владелец пострадавшей квартиры реализует свое право на защиту собственных интересов.

Затопило квартиру? практические советы юриста по заливу квартиры.

Впоследствии при необходимости это может стать свидетельством вины. Определение виноватого Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности за нанесение вреда вину лица, вред причинившего. Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно. Вариантов всего два:

  • владелец квартиры или же арендатор;
  • управляющая компания.

Жильцы отвечают за все оборудование и коммуникации, которые находятся непосредственно в квартире. То есть сантехника, смесители, трубы и все бытовые приборы к ним подключенные, находятся в ведении собственника. Если авария связана с неисправностью именно этих элементов, то отвечать придется именно владельцу.

pbcns.ru

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

  • устранить причину потопа;
  • в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

  • причину затопления;
  • объем поврежденного имущества и комнат;
  • место обнаружения потопа;
  • состав комиссии;
  • инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Аварийная ситуация

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении  квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

  • незакрытый кран;
  • лопнувшая труба;
  • протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

  • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
  • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Здесь можно скачать образец искового заявления о возмещении ущерба после затопления.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

Тут представлена судебная практика по вопросу затопления квартиры по вине управляющей компании.

На видео о затоплении квартиры

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

77metrov.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о