Промежуточный акт выполненных работ по договору оказания услуг – Промежуточный акт и заключительный акт

Акт приема-передачи выполненных работ (образец, бланк)

Акт приема-передачи выполненных работ является неотъемлемой частью в документации, которая составляется в процессе сотрудничества двух компаний. При этом один из контрагентов является заказчиком работ или услуг, а второй — исполнителем заказа. В документе акта приема-передачи должны отображаться основные данные о том, какой вид работ был выполнен, сколько они стоят и сроки начала и окончания сделки.

По своей сути такой документ свидетельствует о ходе работ и содержит полную отчетность о работе. Поэтому его составляют в тех случаях, когда необходима проверка и контроль выполнения исполнителем своих обязательств перед заказчиком.

Как таковой универсальной и законодательно утвержденной формы составления акта нет. Большинство компаний используют официальные образцы — форму факта выполнения работ в виде КС-2 и отчет о потраченных в процессе работы средств по форме КС-3. Таким образом допускается составление собственной структуры конечного документа, которая будет удобна обеим сторонам.

Главные особенности оформления

Что это и каковы условия подготовки

Чтобы сделка считалась действительной, контрагенты заключают договор, в котором прописывают определенные условия сотрудничества. Акт приема-передачи выполненных работ — это гарантия для заказчика. Обязательность его предоставления зависит от соглашения, которое подписывали партнеры.

Основными положениями, которые должны присутствовать в правильно заполненном акте, являются:

Название	Существуют вариации озаглавливания документа: приемка выполненных работ, сдача-приемка и т.д. Можно выбрать любой из них.
Дата и номер	Поскольку подобных актов у компаний может быть много, необходимо присвоить каждому отдельное цифровое значение.
Данные о договоре	Необходимо предоставить номер и дату заключения договора, к которому относится данный акт.
Предмет	Собственно, оказание услуг какого вида предполагается, перечисление тех работ, которые должны быть сделаны.
Цена	В акте следует указать и стоимость заказанных работ. При этом цена должна быть указана без налога на добавленную стоимость.
Данные контрагентов	Сюда вносятся контакты, название фирм как исполнителя, так и заказчика.
Скрепление акта	В конце документа должны присутствовать подписи и печати обеих компаний и дата заключения сделки.

Стоит отметить, что даже если акт выполненных работ не включен в договор, заказчик обязан оплатить проделанную работу.

Бланк акта приема-передачи выполненных работ

Нормативы по закону

Данный документ регулируется несколькими законами. Прежде всего, гражданским законодательством. Гражданский кодекс Российской Федерации в пункте 4 статьи 753 говорит о том, что обязательность акта приемки работы относится только к строительным договорам.

В соответствии со статьей 75 Арбитражного процессуального кодекса РФ и статьей 71 Гражданского процессуального кодекса, акт может стать письменным доказательством при необходимости обращения в суд. Ведь данный документ позволяет зафиксировать все данные о работе. Это нивелирует споры о том как и в каком объемы должны быть выполнены работы.

Статья 75. Письменные доказательства

Статья 71. Письменные доказательства

Статья 720 ГК РФ регулирует спорные вопросы, в плане того, что акт должен быть предоставлен в суд для того, чтобы доказать необходимость оплаты труда работников. Без него иск могут отклонить.

Поскольку акт является бумагой, которая содержит обязательства подрядчика по договору, то согласно статьи 153 ГК РФ, он не может быть признан недействительным, как в случае со сделкой.

Статья 153. Понятие сделки

Имеет законодательную базу данный акт и в сфере бухгалтерского учета. Так, часть 1 статьи 9 ФЗ “О бухгалтерском учете” говорится о том, что любое из хозяйственных действий должно быть зафиксировано учетным документом. В этой же статье и находятся реквизиты для составления первичной учетной бумаги.

В пункте 1 статьи 252 Налогового кодекса РФ указано, что каждый налогоплательщик, который выполнил ряд условий, может получить скидку на полученные доходы исходя из суммы расходов.

Статья 252. Раздел имущества, находящегося в долевой собственности, и выдел из него доли

Требования для этого:

• расходы являются экономически обоснованными;
• есть соответствующие документы;
• эти действия были направлены на получение дохода.

В пункте 2 статьи 272 НК сказано, что отчетной датой расходов является время подписания акта приема и передачи результатов проведенной работы.

Юридические детали и правила

Законодательством, а именно — ГК РФ установлено, что акт выполненных работ является юридическим документом, который свидетельствует о принятии результатов работы нанимателем (ст.720, 753 ГК РФ). Только составление данного документа может иметь юридическую силу.

При проведении осмотра и проверки работы исполнителя, следует составить промежуточный акт. В ходе судебных разбирательств его можно будет предъявить как доказательство, но правовой силы у него нет.

Статья 753. Сдача и приемка работ

Таким образом получается, что все риска, которые могут возникнуть в ходе ремонта ложатся на исполнителя. Только после подписания акта выполненных работ вся ответственность переходит к заказчику.

Акт, который был подписан в одностороннем порядке считается действующим. При этом, доказать обратное можно только в суде.

ГК РФ в пункте 1 статьи 720 говорит о том, что клиент обязан принять выполненные работы. В случае несоблюдения этого правила, ответственность за все последующие события с объектом ложатся непосредственно на заказчика.

Аннулировать акт приема работ можно в суде. Однако для этого следует предоставить письменный отказ от работ. В нем указывают аргументы и причины, по которым заказчику не нравится результат.

Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

Исполнитель, в свою очередь, должен предоставить клиенту извещение о завершении работы по договору и предоставить доказательства того, что акт передачи был отправлен нанимателю.

Бухгалтерский баланс (форма 1) — документ, характеризующий общее состояние активов и пассивов предприятия на определенную дату.

Кому необходимо предоставлять отчет о среднесписочной численности без работников за 2018 год, рассказываем здесь.

Возможные вариации

Разные этапы выполнения работ могут быть вынесены в отдельный акт. Однако существуют такие виды услуг, которые отсутствуют в регламенте СНиПов и ГОСТов. Тогда визуальная детализация акта усложняется.

К основным видам актов относятся:

Прием-сдача выполненной работы	В нем необходимо указать даты и вид документа. Добавляются все детали работы — характеристики, количество. Перечисляются и работники, которые будут присутствовать на объекте.
Прием ответственных конструкций	Здесь указываются стандарты, по которым совершаются работы — исследовательского или строительного характера.
Прием лесов в работу	Этот акт составляется в случае проведения работ на высоте от четырех метров. Поскольку условия труда требуют повышенной безопасности.
Промежуточный прием ответственных конструкций	В ходе построения таких зданий необходим акт при завершении каждого из ответственных этапов. Необходимо включить и раздел с технической документацией. Без данного акта нельзя считать строительство законченным и перейти к другому этапу.
Сдача-прием работ по электромонтажу	Без проверки качества выполнения монтажа электропроводки нельзя начинать другие этапы — отделки, изоляции и т.д.
Прием объекта, который находится в капитальном строительстве	Это самый сложный из всех видов актов. Ведь для его анализа необходимо собрать комиссию из представителей обеих сторон. Если документ подписан, значит застройщик выполнил все необходимые требования по возведению здания.

Образец заполнения акта приема передачи выполненных работ

Порядок составления акта приема-передачи выполненных работ

Бланк составляется в соответствии с нормами организации. Поэтому каждый из контрагентов может создать свой шаблон или скачать бесплатно один из примеров. Документ должна предоставить каждая из сторон в количестве двух экземпляров.

Акт заполняется в свободной форме, но имеет определенную структуру:

1. Заголовок. Его делят на две части — для исполнителя и заказчика. Здесь размещается информация о них и подписи руководства.
2. Центральную часть занимает название акта и указываются данные о договоре, в соответствии с которым составляется данный документ. Снизу располагают информацию о городе и дате подписания акта.
3. Непосредственно текст.
4. Подписи ставятся в конце документа.

Скачать Акт приема-передачи выполненных работ (бланк)

Скачать Акт приема-передачи выполненных работ (образец заполнения)

При принятии акта необходимо указать, что по договору подряда все пункты выполнены. Дополнительно следует оставить отметку о том, что у заказчика нет претензий к исполнителю.

Электронный формат документа

В 2018 году ФНС РФ разрешила создание первичного документа о приеме-передаче работ в электронном виде. Образец этой бумаги можно использовать как в налоговой деятельности, так и в хозяйственной.

Электронная документация состоит из обменных файлов исполнителя и заказчика. При этом использовать данный сервис может как крупная компания, так и физическое лицо.

Существуют и исключения, предусмотренные законодательством для работ, которые не предполагают подписей заказчика на подобных документах. Тогда информации об одном из контрагентов в акте не будет.

Однако основными данными являются:

• идентификационные сведения об исполнителе;
• данные, которыми хочет дополнить соглашение принимающая сторона;
• электронная подпись.

Что касается исполнителя, то файл с его данными включает в себя предмет соглашения, электронную подпись должностного лица. Возможны уточнения в плане проведения работ.

Утвержденная ФНС форма электронного акта делает работу с налоговыми органами простой. Так, его используют для упрощения проверок по налоговым декларациям в отношении НДС.

Согласно Федеральному закону “Об электронной подписи” от 6 апреля 2011 года №63-ФЗ, данный электронный документ имеет полную юридическую силу. Его можно использовать в качестве подтверждения о проведенных операциях в налоговой сфере и в ситуации, когда необходимы доказательства в ходе судебных производств.

Акт приема и передачи работ, которые были выполнены — лучший способ защититься как исполнителю, так и заказчику. С его помощью можно регулировать объем и сроки работ. А благодаря нововведениям со стороны государства, подобные акты составляют в электронном виде — экономя время и ресурсы.

buhuchetpro.ru

Акт выполненных работ по договору подряда

Одна из самых старых разновидностей договоров – соглашение подряда. Оно не имеет унифицированной формы, установленной на законодательном уровне.

Но при этом необходимо составлять данный договор согласно действующим на территории Российской Федерации правилам.

Данное соглашение подразумевает, что одна из сторон (подрядчик) выполнит определенный перечень работ для своего заказчика (второй стороны).

При этом основанием для принятия работы будет служить акт выполненных работ. Его также необходимо составлять согласно определенным правилам, установленным в действующем законодательстве

Чтобы избежать различного рода сложностей, необходимо ознакомиться с образцом акта выполненных работ к договору подряда с физическим лицом.

Это позволит избежать допущения различного рода ошибок, недочетов, которые могут послужить причиной признания данного документа ничтожным.

Следует помнить, что рассматриваемый договор обладает юридической силой. И оспорить его правомерность уже после подписания будет не только сложно, но в некоторых случаях даже невозможно.

Нередко в течение выполнения обозначенного в соглашении задания формируется промежуточный акт выполненных работ по договору подряда.

Основным назначение данного документа является своеобразное подтверждение начала выполнения работы и завершения определенного этапа.

Нередко формируется сразу несколько документов подобного рода – при выполнении определенного объема работы.

Чтобы избежать сложностей при составлении как самого договора подряда, так и акта приемки, необходимо в обязательном порядке заранее ознакомиться со следующими важными вопросами:

• определения;
• особенности договора;
• законные основания.

Определения

Во избежание различного рода сложностей следует изучить всю имеющуюся по данному вопросу нормативную базу.

Но для этого необходимо в обязательном порядке предварительно ознакомиться с часто используемыми в ней определениями.

Так как в противном случае понять наиболее важные моменты попросту не удастся. К основополагающим терминам в данном случае можно отнести следующее:

Стороны договора	генеральный подрядчик; субподрядчик; заказчик
Предмет договора	—

Чтобы акт выполненных работ обрел юридическую силу, необходимо в обязательном порядке наличие на нем в соответствующем месте бланка подписей сторон.

Данными сторонами должны являться — генеральный подрядчик, субподрядчик, заказчик.

Генеральным подрядчиком является одна из сторон, заключившая договор на выполнение определенного объема работ.

Но при этом он не обязан выполнять его весь самостоятельно. Он может заключить аналогичные договора с другими компаниями – субподрядчиками.

Второй стороной, которая заключает договор и чья подпись обязательно должна быть в акте после проверки выполнения работы – заказчик.

Именно он является лицом, которое оплачивает выполненную работу, а также проверяет её качество, соответствие обозначенному в договоре заданию.

Под предметом договора понимается конечный результат деятельности подрядчика/субподрядчика.

Ознакомление со всеми обозначенными выше понятиями позволит без каких-либо затруднений разобраться со всеми наиболее важными моментами, затрагивающими процедуру составления акта выполненных работ.

Особенности договора

Непосредственно сам договор подряда имеет очень большое количество самых разных особенностей. При составлении этого документа стороны обязаны учитывать множество различных нюансов.

К наиболее важным моментам можно будет отнести следующее:

• все положения договора должны полностью соответствовать Гражданскому кодексу РФ и иным нормативно-правовым документам;
• заранее необходимо установить, является ли договор неделимым;
• требуется максимально точно определить цели и задачи, поставленные перед подрядчиком;
• сроки и стоимость выполнения работы должны быть обозначены в данном соглашении обязательно;
• следует указать все права и обязанности самого подрядчика/заказчика.

Самым важным условием действительности договора рассматриваемого типа является именно полное соответствие действующему законодательству.

Если будут иметься какие-либо существенные нарушения, то данное соглашение может быть попросту признано частично недействительным или же полностью ничтожным.

Что приведет к необходимости проведения судебного разбирательства по этому поводу. Ещё один очень серьезный момент – неделимость договора.

Если заказчик желает избежать наличия субподрядчиков и соподрядчиков на объекте – данный момент нужно обозначить в соглашении.

Так как по умолчанию подрядчик имеет право привлекать к выполнению поставленной задачи иные организации.

Также стоит максимально подробно ставить перед подрядчиком задачу. Техническое задание обязательно следует составить отдельно от договора, обозначить сроки и величину оплаты.

Наибольшую часть договора рассматриваемого типа в обязательном порядке занимает раздел, представляющий собой обозначение всех прав и обязанностей заключивших его сторон.

Стоит уделить ему максимум внимания. Это позволит в дальнейшем избежать возникновения самых разных сложностей, проблем.

Пример правильно составленного договора можно будет найти на авторитетных источниках в интернете. Но при возможности стоит обязательно проконсультироваться с юристом.

Законные основания

Максимально подробно вопрос самого подряда, а также процедуры составления всех основных пунктов договора данного типа рассматриваются непосредственно в разделе IV Гражданского кодекса Российской Федерации.

К наиболее важным статьям следует отнести:

ст.№702 ГК РФ	Обозначается процедура составления договора подряда, а также наиболее важные моменты
ст.№703 ГК РФ	Какие именно работы могут быть выполнены по договору рассматриваемого типа
ст.№706 ГК РФ	Кто такие генеральный подрядчик, а также субподрядчики
ст.№714 ГК РФ	Ответственность подрядчика
ст.№717 ГК РФ	Когда допускается отказ заказчика от исполнения положений соглашения
ст.№721 ГК РФ	Обозначаются критерии оценки качества выполненной работы
ст.№723 ГК РФ	Ответственность исполнителя заказа за ненадлежащее выполнение работы

Также следует обязательно уделить внимание следующим параграфам рассматриваемого раздела ГК РФ:

§2	Рассматриваются основные особенности бытового подряда
§3	Обозначается вопрос строительного подряда
§4	Каким образом формируется подряд на выполнение работ изыскательного характера
§5	Подрядные работы для муниципальных, государственных нужд

Наиболее важные моменты, связанными именно с актом приема и передачи работ, связанны непосредственно со ст.№753 ГК РФ.

Не допускается нарушение положений, обозначенных в указанных выше нормативно-правовых документах.

Если же содержащиеся в акте о выполненных работах положения каким-либо образом не соответствуют ГК РФ, он будет считаться недействительным.

Формироваться акт приема-передачи выполненных работ по договору подряда, а также выполнение непосредственно проверки результата должно в обязательном порядке осуществляться непосредственно в соответствии со ст.№753 ГК РФ:

• при получении заказчиком документа рассматриваемого типа он должен приступить к проверке выполненной работы немедленно;
• организационные работы, а также все сопутствующие должны в обязательном порядке осуществляться именно за счет самого заказчика;
• в некоторых, обозначенных в законодательстве случаях, в приема-передаче работы в обязательном порядке должны участвовать также представители государственных органов;
• при обнаружении каких-либо недостатков заказчик имеет полное право отказаться от осуществления принятия работы;
• согласно акту данного типа допускается проведение в некоторых случаях пусковых испытаний.

Непосредственно с самой процедурой составления данной документации связано множество сложностей.

Во избежание всевозможных затруднений стоит заранее ознакомиться со следующими моментами:

• назначение документа;
• порядок формирования;
• подписи и печати;
• образец акта приема-передачи работ.

Назначение документа

Основное назначение акта приема-передачи всех выполненных работ является фиксация на документальном уровне самого факта выполнения всех поставленных перед подрядчиком заказчиком задач.

Видео: договор подряда

При этом следует максимально точно отразить в данном документе все важные моменты. Также данный документ представляет собой основание для проведения различных финансовых расчетов между сторонами, заключившими договор. Именно наличие данного документа является законным основанием для оплаты работы.

Порядок формирования

Процедура формирования документа данного типа является стандартной:

• формирование его может осуществляться как заказчиком, так и непосредственно самим подрядчиком – данный момент оговаривается заранее;
• в документе обязательно должны обозначаться полные наименования и реквизиты сторон;
• проставляются даты, а также объемы выполненной работы;
• количество экземпляров акта приема-передачи работ может быть любым – но в обязательном порядке по одному экземпляру должно остаться у заказчика и исполнителя работы.

Подписи и печати

Договора данного типа не имеет унифицированной в законодательстве формы, но в обязательном порядке на нем должно присутствовать следующее:

• подписи сторон;
• печати организаций.

При отсутствии данных элементов документ попросту не будет являться действующим. Также только после простановки соответствующих печатей и подписей акт приема-передачи работ будет считаться действительным.

Когда документ будет заверен соответствующим образом обеими сторонами, возникает основание для получения оплаты за работу.

Образец акта приема-сдачи работ

Акт приема-сдачи работ должен в обязательном порядке включать в себя следующие основные разделы:

• наименование документа, место и дата его составления;
• полное наименование сторон (подрядчика/заказчика) – с указанием ИНН, паспортов и иных важных реквизитов;
• полный перечень всех обязательных к выполнению работ;
• подписи (обязательно с расшифровкой) и печати сторон.

Сегодня очень большое количество различных компаний осуществляет формирование документации данного типа за определенную плату.

Потому при отсутствии опыта составления актов приема-передачи стоит обратиться к специалистам.

Договор рассматриваемого типа имеет множество различных особенностей, нюансов. Аналогичным образом обстоят дела с самим актом приема-передачи работ.

Именно поэтому прежде, чем приступать к его самостоятельному формированию, стоит изучить законодательную базу.

buhonline24.ru

Капитальное строительство — акт выполненных услуг, по договору оказания услуг

Акт выполненных услуг, по договору оказания услуг-это заверенный подписью заказчика и исполнителя документ, доказывающий обстоятельство совершения работ по соответствующему договору.

И, хотя, гражданское законодательство не устанавливает чётких требований к форме документа (гл.39 ГК РФ), рекомендуется работодателю совместно с исполнителем самостоятельно разработать табличный документ, будущий акт приёмки (п.4 ст.421 ГК РФ).

Исключение из правил составляет акт по проведению строительно-монтажных работ, т. к. имеет унифицированную форму КС-2.

Акт о приеме выполненных работ

Акт выполненных работ создаётся для обоюдной защиты сторон, вступивших в договорные отношения.

Исполнителю легче доказать реальность оказанных работ, а заказчик застрахован от недобросовестных работников, способных требовать оплаты за невыполненные по факту работы.

Судебная практика подтверждает, что акт выполненния услуг, заверенный сторонами, является доказательством оказания определённого объёма работ.

Поэтому в обязательном порядке в договоре прописываются требования к этой форме документа, а именно:

• детализируется регламент составления;
• внутреннее наполнение;
• уточняется возможно ли использовать акт приёмки в качестве документа передачи.

Акт приема-передачи считается документом первичного учёта для бухгалтерии, поэтому очень важно следить за правильностью его оформления.

При проведении налоговой проверки на предприятии, отсутствие акта, по договору или его неверно заполненная форма (с нарушением законодательства РФ), грозит исключением суммы из статьи затрат в расчётах налога на прибыль, что соответственно приведёт к штрафу, наложенному на компанию и должностных лиц.

Содержание документа

Перечислим несколько непременных пунктов при составлении этого документа.

1. Название дающее определение виду приема-передачи.
2. Номер регистрации, дата составления, которые помогут в дальнейшем определить отчётный период в бухгалтерском учёте.
3. Привязка к действующему договору услуг.
4. Наименование и перечень оказанных услуг.
5. Сумма итого, с учетом НДС и без НДС.
6. Данные сторон договора (для физ. лиц достаточно паспортных данных с указанием места регистрации и контактного телефона).

Составляется он и заверяется обеими сторонами в двух экземплярах.

В ситуациях, когда работы на предприятии выполняются собственными силами, налоговая инспекция также требует в силу законодательной базы РФ наличие акта приема-передачи.

Для этого приказом в начале года назначается ответственная комиссия, участники которой имеют право подписи. Обязательно наличие всех росписей на протоколе приема-передачи, отсутствие хотя бы одного из членов действующей комиссии, делает документ недействительным.

В плане статей расходов возведение капитальных производственных помещений, подтверждением затрат является акт по договору подряда на строительство общепринятой формы КС-2.

Принятие и составление отчёта невозможно без наличия справок стоимости затрат по форме КС-3.

Справка о стоимости выполненных затрат

Оформляя документы о приеме работ, ссылайтесь на книги общей регистрации выполненных работ, по форме КС-6а.

Журнал учета выполненных работ

Напоминаем, что акт считается действительным и подаётся к оплате только при наличии двух подписей (каждой из сторон) в подтверждение, что взаимных претензий не имеется.

В том случае, если одна из сторон отказывается ставить подпись в документе, в него вносится соответствующая запись.

В судебном порядке, одностороннее свидетельство признается недействительным только, если отказ мотивирован и обоснован.

Согласно п.1 ст. 754 ГК РФ на исполнителя (подрядчика) возлагаются обязательства за несоответствие работ техническому заданию договора.

Заказчик вправе потребовать от подрядчика:

• бесплатного исправления недоработок в определённый срок;
• уменьшения оплаты за выполненные работы;
• компенсацию расходов на устранение недоработок подрядчика (только в случае, если это предусмотрено договором подряда на строительство).

Стоит отметить, что документ приемки выполненных услуг по договору универсально подходит как для правовых, так и для частных лиц.

И не забывайте про самую важную формулировку в тексте документа приёмки, о том что работы выполнены и заказчик претензий не имеет. Это ваш спасательный круг при наличии спорных ситуаций.

finanskrug.ru

Акт приема-передачи выполненных работ (оказания услуг)

В последние годы, достаточно часто возникал вопрос о поддержки строительных организаций, для увеличения жилого фонда, особенно в районах Дальнего востока и крайнего севера.

Те дома, которые были построены в прошлом веке, уже неоднократно подвергались капитальному ремонту. Часть из них представляет собой строения, которые требуют сноса.

В России часто строительные организации, выполняя государственные контракты, производили отмывку бюджетных средств, для использования их в личных целях.

Именно поэтому в последнее десятилетие ужесточился контроль со стороны ведомственных органов к бухгалтерской отчетности строительных компаний.

Общие аспекты

Завершение определенного этапа строительства происходит после проверки качества строительных работ. Затем визируется акт произведенных работ. Акт доказывает отсутствие претензий к выполненной работе.

Что это такое

Акт выполненных работ, является главным документом для регулирования отношений сторон договора подряда. После подписания акта, заказчик производит оплату произведенных работ.

Составляя акт приема-передачи, требуется ответственное отношение, чтобы можно было учесть все нюансы. Существует множество видов актов, чаще всего встречаются:

• акт приема-передачи произведенных строительных работ;
• акт ремонтных работ.

Какова его роль

Акт приема-передачи строительных работ необходим, даже если он не указан в основном договоре. Акт составляется в связи со следующими причинами:

Заключение любого акта, на осуществление строительных работ не отражает промежуточный процесс взаимодействия сторон, возникающие замечания к качеству работ	Посредством этого документа, стороны договора подтверждают прием заказчиком, строительных работ и его согласие произвести оплату
Именно этот документ отражает информацию	О необходимых проводках бухучета отражающих наличие произведения бухгалтером операции и необходимости оплатить исполнителю за строительные работы

Правовая база

Законодатель определяет, что подтверждением полного выполнения работ, служит подписанный акт. Он требуется только при:

При выявлении факта несоблюдения соглашения или ранее достигнутой договоренности, заказчик незамедлительно информирует об этом исполнителя, согласно статьям 720 и 783 ГК РФ.

Закон № 402-ФЗ не разъясняет необходимый объем детализации, произведенных работ в соглашении. Именно поэтому, непосредственно в самом акте детализированное описание, произведенных работ должно быть максимально раскрыто.

Образец акта приемки-сдачи выполненных работ

В законодательстве нет четкого понятия определениям – строительных и произведенных работ. Существует только частичное разъяснение отдельных видов.

Выполнение строительных работ оформляется утвержденной формой:

• при строительных и монтажных работах;
• сведения об инвестировании денежных средств за выполненную часть работ.

Формирование вышеуказанных документов, осуществляется в журнале, где указаны произведенные работы. Акт, произведенных работ составляется в двух экземплярах.

При производстве работ несколькими исполнителями, количество экземпляров акта, соответствует количеству сторон. Акт можно не подписывать, пока не будут устранены недостатки, произведенной работы.

Если акт подписан с недоработками, то заставить подрядчика ликвидировать другие недоработки, которые не были замечены ранее, возможно только при существенном расхождении с договором подряда.

Когда акт будет подписан, бухгалтерия осуществляет формирование финансовой отчетности. Бланк акта приема-сдачи выполненных работ можно скачать здесь.

Предусмотрена ли унифицированная форма

Для акта приема-передачи не предусмотрена унифицированная форма, поэтому отсутствует инструкция заполнения этой формы.

Составляя документ нужно соблюдать требования норм, установленных Федеральным законом 402 ФЗ от 06.12.2011. В ряде случаев, законодатель указывает на обязательное оформление акта, когда работы производятся самой компанией.

Законодательство о бухучете и налоговое законодательство требуют производить заполнение данного акта, согласно основным критериям.

Существует ряд обязательных реквизитов для формирования любого документа, в том числе и акта:

• как называется документ;
• дата создания;
• как называется компания, составляющая документ;
• в чем заключается хозяйственная операция;
• натуральная и денежная форма отображения данной операции;
• указание должности лица, ответственного за правильное проведение хозяйственной операции;
• подписи ответственных лиц.

Если компания использует бланки актов, которые являются утвержденной формой, то заполнение необходимо производить с установленными указаниями по их оформлению.

Данное изменение, можно оформить в виде приложения к учетной политике компании. Так же в акте присутствуют и другие дополнения:

Указываются	Что послужило основанием для акта. К ним отнесены реквизиты соглашения
Прописываются параметры произведенных работ	Это срок и объем договора. Это нужно, чтобы отклонить претензии к произведенным работам
Определяется, в течение, какого срока будет произведена оплата	Данное дополнение позволит спрогнозировать движение денежных сумм, для планирования производственно – хозяйственной деятельности
Прописывается дата реальной сдачи работ	От нее отсчитывается срок действия гарантии

Как оформляется бланк

В некоторых договорах подряда указываются этапы приемки работ. Подписанный акт является юридическим подтверждением принятия работ.

Доказать наличие недоработок, после подписания акта, фактически не возможно. Ответственность несет лицо, которое приняло объект.

Рекомендуется заверять каждую страницу акта, что даст возможность избежать подделки акта. Подписанный акт свидетельствует:

• о полностью выполненных работах;
• что выполнение работ осуществлено в полном объеме;
• о том, что заказчик подтверждает качество, произведенных работ;
• что работа сделана в оговорённые сроки;
• подтверждение, каких либо замечаний со стороны подрядчика.

Надлежащее оформление акта приёма-передачи — это ваша гарантия при необоснованных, финансовых претензиях и требованиях компенсации по выполненному договору.

Тонкости при подписании соглашения на оказание услуг

Договор об оказании услуг является самой распространенной формой договора, согласно которого исполнитель должен оказать услуги, а заказчик их оплатить.

К договору об оказании услуг применяются практически те же нормы, что и к договору подряда. Данные договора можно легко спутать.

Характерным признаком соглашения является предмет договора, который описывает, что подразумевает определенная услуга.

Игнорирование детализации описания услуг, может привести к множеству спорных ситуаций:

Возможны замечания к качеству и составу работ	Которые в соглашении не освещены достаточно подробно
Неверное понимание предмета договора исполнителем, не позволит произвести работы в том объеме и содержании	В котором их хотел увидеть заказчик
Строгий контроль со стороны компетентных органов к разновидности данного соглашения	Обусловлено намерением пресечь фиктивные расходы предприятия

Для ограничения возможных санкций со стороны контролирующих органов, необходимо четко сформулировать объем указанных услуг для их экономической оправданности.

Необходимо помнить, что определенные виды деятельности предусматривают оформление лицензий, страховок, квалификацию. Другие условия, стороны включают в соглашение сами.

Юристы настоятельно советуют прописать их в соглашении:

• не зафиксированная в соглашении цена и стоимость услуги, будут определены по рыночной стоимости, выполненных услуг. Если соглашением оговорено выполнение комплекса разных услуг, то необходимо определить стоимость каждой услуги и порядок их оплаты, с учетом произведенных расходов;
• период выполнения услуги;
• место выполнения услуги
• когда и в каком порядке будут производиться выплаты.

Составление акта обязательно и подтверждает выполнение услуг. При не качественном выполнении услуги заказчик может требовать:

Снизить стоимость услуг	Указанных в соглашении
Безвозмездного	Устранения недоработок
Возмещение расходов	Для устранения недостатков

Стороны соглашения имеют возможность не выполнять соглашение без объяснения причин данного отказа.

Нюансы при заключении договора подряда

У ряда компаний часто существует потребность в разовых работах специалистов, которые у них в штате не предусмотрены. Для этого случая с исполнителем заключается договор подряда.

В данном договоре подряда необходимо предусмотреть ряд параметров:

Обозначить срок	Производства работ
Оплата по договору	Прописывается общей суммой
Только после завершения договора подряда	Следует подписать акт, произведенных работ

Работы данного характера носят, как правило, разовый характер, чтобы не привлечь внимание налоговых структур.

Стоит принимать во внимание, что ФСС на регулярной основе оспаривает эти договора подряда и относит их к трудовым. Что может повлечь дополнительные начисления страховых взносов, штрафов и пени.

Для предотвращения этого, юридическая служба компании обязана тщательно подготавливать договора подряда, чтобы соглашение не было квалифицировано как трудовое.

Виды деятельности

Существуют определенные виды деятельности к которым составляются акты приема-передачи выполненных работ (оказания услуг). Среди самых распространенных:

• строительство;
• ремонтные работы.

Строительство

Достаточно строгая отчетность в строительстве, для подтверждения бухгалтерских операций. Предусмотрены разные виды документов таких как, например акт сдачи-приемки строительных работ.

Оформление акта, осуществляется рядом правил. Завершение этапа строительства подразумевает заключение акта, заполненного по форме КС-11.

Этот акт имеет стандартизированную форму. Заинтересованность налогового органа к этому документу, объясняется тем, что нередко эта форма применяется строительными компаниями при различных схемах ухода от налогообложения.

Акт, составленный по форме КС-11 оформляется по определенным нормативам, которые указаны в законодательстве.

Основные термины, используемые при заключении данного документа:

• капитальное строительство;
• хозяйственная операция;
• комиссия по приемке строительной работы;
• рабочая комиссия;
• акт сдачи-приемки строительных работ.

Данный акт позволяет:

Увидеть в каком состоянии находится объект в период его проверки	Отметить все недостатки, необходимые для устранения
Подтвердить часть, выполненных работ	Именно поэтому его составление поручается только тем специалистам, что компетентны в оценке качества строительных работ
Акт часто используется при судебных прениях между заказчиком и подрядчиком	Именно поэтому так важно составление данного акта, с целью защиты своих прав и интересов
Основанием для выставления претензий	Касательно качества произведенных работ, дает наличие этого акт
Данный акт позволяет решить спорную ситуацию	Путем достижения договоренности между сторонами, при возникновении спорных моментов

Жесткие требования, предъявляемые к форме документа, установлены для того, чтобы не было двойственного толкования содержимого акта.

Ненадлежащее заполнение формы может послужить в суде признание документа ничтожным. В строительстве предусмотрены специальные формы отчетных актов:

КС-2	Акт сдачи приемки выполненных работ, составленный по форме КС-2, составляется после выполнения всех работ по строительству
КС-3	Подтверждает стоимость произведенных работ
КС-6	Для фиксирования работы, порядок ее осуществления, существует унифицированная форма журнала
КС-6а	Данный журнал, аналогичен форме КС-6, но его целью является фиксирование уже произведенных работ по строительству
КС-8	Эта форма разработана для сдачи недвижимости и другого имущества в эксплуатацию
КС-9	При сооружении временных построек, их перечень заносится в данную форму
КС-10	Этот документ отображает весь перечень строений, которые подлежат сносу или будут перенесены в другое место
КС-11	Акт приема законченного строительства
КС-14	Применяется при приемке произведенных работ специальной комиссией
КС-17	Содержит сведения о приостановлении работы по строительству

Существует несколько видов гражданско-правового договора. К данным договорам составляется акт приема-передачи выполненных работ по гражданско-правовому договору.

Ремонтные работы

Акт ремонтных работ имеет унифицированную форму. Нужно отметить, что ряд министерств и ведомств разрабатывают инструкции о том, какие требования предусматриваются при составлении данного акта.

Например, акт ремонта оборудования разрабатывается несколькими лицами и является подтверждением произведенного ремонта. В акте указываются отличительные признаки, марка, вид оборудования, так же и наличие повреждений.

Данный акт служит обоснованием для списания с баланса данного оборудования, если произвести ремонт уже не возможно. Или для оплаты произведенного ремонта.

Бухгалтер, опираясь на акт, осуществляет расчет с сервисным предприятием, безналичным путем.

Иная разновидность акта, это акт приема-передачи оборудования для произведения его ремонта. Акт фиксирует передачу оборудования в ремонт и отображает стоимость данного ремонта.

Если с физическим лицом

Акт выполненных работ с физическим лицом подтверждает исполнение работы. Он обязателен к составлению. Унифицированная форма для него не разработана.

Если произведение работы с физическим лицом была оговорена устно, то ее закрытие необходимо завизировать сторонами акта, выполненных работ.

Как выглядит образец грамотного резюме торгового представителя узнайте из статьи: торговый представитель.

Что это такое депонирование заработной платы, читайте здесь.

Что не является основанием для увольнения работника по инициативе работодателя, смотрите здесь.

Когда строительством занимается частный предприниматель, то согласно бухгалтерскому учету требуется наличие первичной документации – акта выполненных работ.

Данный документ не имеет унифицированную форму. Но юридические лица сами занимаются составлением и утверждением этого акта.

Учитывая многообразие актов приема-передачи, юридический отдел строительной компании, обязан следить за теми изменениями, которые происходят в законодательстве.

Выполнение строительных работ на каждом этапе строительства было оформлено правильно и в соответствии с законодательством.

Именно знание законов и производимые в них изменения позволят компании минимизировать судебные расходы, найдя им более грамотное применение.

jurist-protect.ru

Акт выполненных работ оказанных услуг

Ваш вопрос:

добрый день,вопрос,можем ли мы в акте выполненных работ расписать услуги и поставить скидку,к примеру итого 25000 со скидкой скидка 10000

Ответ юриста:
Здравствуйте.
а в договоре что то обозначено про скидку? если нет, то заключите доп.соглашение и сможете ее указать в акте.
________________________________________

Ваш вопрос:

Здравствуйте, Уважаемые юристы! Существует организация, в которой я работаю, которая выполняет услуги по содержанию определенных территорий (уборка мусора, листвы, покос травы и т.д.), закрепленных муниципалитетом за заказчиками. Они в свою очередь используют эти территории в своих целях. Наша организация заключает договора на оказание услуг сроком на год. Затем мы ежемесячно представляем заказчикам акты выполненных работ. В договоре прописано, что заказчик обязан в подписать акт в течение 3-х календарных дней с момента предъявления. В случае несогласия с объемом оказанных услуг заказчик обязан предъявить письменное возражение в течение 3-х календарных дней с момента получения акта выполненных работ. Неполучение возражений в указанный в договоре срок, является основанием принятия акта выполненных работ заказчиком, без замечаний. На практике же существую такие заказчики, которые по прошествии некоторого времени (месяц, два) отказываются подписывать акты выполненных работ и оплачивать их, мотивируя тем, что их не устроил объем выполненных работ.
Ответ юриста:
Здравствуйте! действительно- в вопросе с судом могут быть задачи доказательств, думаю фото когда работы были сделаны- нет, а через месяц либо 2- картина может быть совершенно уже другой. Но упор в суде стоит делать на отсутствие претензий к вам в обсужденные сроки (другими словами если вас что то не устроило- почему не прислали претензию в срок? почему затянули? а позже ссылаетесь на это с уже пропущенными сроками), другими словами испытать показать что это они нарушили контракт, и это обосновать будет проще- даты корреспонденции думаю зафиксированы. А вот обосновать на счет невыполненной работы — это пускай др сторона задумывается как, если они вас в этом винят
________________________________________

Ваш вопрос:

Добрый день.
В контракте написано, что оплата услуг производится в течение 20 дней по факту оказания услуг, с момента подписания актов оказанных в полном объеме услуг. Наши сотрудники проходят медосмотр. Половина уже прошла. На этих сотрудников был составлен акт выполненных работ. Можем ли мы оплатить промежуточный акт выполненных работ при такой трактовке?

Ответ юриста:
Добрый день! Не много данных о Вашем вопросе, вырванная фраза из контекста может трактоваться по различному. А если в общем то:
Если в договоре либо приложениях к нему обозначено конкретное количество лиц подлежащих медосмотру, то вы вправе не создавать оплату по Договору до подписания соответственного акта оказанных услуг в полном объеме.
В любом случае сможете оплатить и частичное выполнение услуг по промежному акту, это чисто Ваше право.
________________________________________

Ваш вопрос: акт выполненных работ

Добрый день.
В 2013 г. оказывали услугу (видео-съемка) для банковской организации. Оплату в полном объеме получили, услугу оказали (видео-ролик сдали).
Договор есть, но без подписи заказчика (уже не помним, то ли нам его с подписью не передали, то ли сами утеряли). Акт выполненных работ не составлялся.
В 2015 г. у банка — нашего заказчика отобрали лицензию, народ разогнали.
В 2016 г. конкурсный управляющий требует предоставить акт вып.раб. или счет-фактуру (любой документ, подтверждающий оказание услуги). В случае непредоставления дали реквизиты для перечисления «задолженности». Получить подписи вряд ли получится.
(Видео-ролик есть на youtube.ru, есть старая переписка с сотрудниками банка, в сети есть диплом о предоставлении ролику 2-го места на каком-то внутреннем межбанковском конкурсе. Т.е. оказание услуги налицо, но лопухнулись с документами).
В договоре по поводу акта вып.раб. есть след. пункты:
3.3. По завершении работ по настоящему Договору, Исполнитель предоставляет Заказчику результат выполненных работ и акт сдачи-приемки, который Заказчик утверждает в течение двух дней с момента его получения или дает мотивированный отказ от приемки работ.
Ответ юриста:
Добрый день!
Татьяна, направьте управляющему письмо с подобными пояснениями (схематично: реальным поясняем, что такая-то услуга была оказана тогда, результаты ее там-то, к огорчению, заказчик нам так и не направил подписанный акт, потому повторно направляем акт выполненных работ и т.д.) и приложите два экземпляра акта для подписания. Если все таки возникнет спорная ситуация, то управляющий в судебном порядке будет взыскивать с Вас задолженность по договору либо неосновательное обогащение (если договорные дела обосновать не получится, раз, контракт не подписан), а Вам придется обосновывать, что Ваша компания снимала данный ролик и услуги были приняты без претензий.
________________________________________

Ваш вопрос: акт выполненных работ

Добрый день!
Наша компания оказала услугу и выставила акт выполненных работ по форме установленной в 1 С 8.3. Но заказчик отказывается платить, ссылаясь на фразу в акте:
«Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет»
Желает, чтобы мы удалили эту фразу из бланка.
Законно ли это?
И если мы уберем эту фразу, чем это чревато?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Юлия!
Если Вы уберете слова «Вышеперечисленные услуги выполнены вполне и в срок», то для Заказчика будет больше способностей для маневрирования в сторону предъявления Вам претензии. Что касается слов «Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет», то в данном плане я не вижу поводов её убирать на том основании, что в случае обнаружения каких-то изъянов проведенной работы потом будут применяться положения вышестоящего нормативного правового акта.
При просрочке платежа Заказчиком, имеете в соответственном порядке подать претензию Заказчику, а потом обратиться в арбитражный суд.
________________________________________

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Нашей организацией по заключению договора были выполнены работы по ремонту кровли. Были подписаны КС и акты выполненных работ и был перевод денег согласно договора за эти работы. Спустя время Заказчик начал требовать частично возврат денег, ссылаясь на то что им были проведены замеры использованных стройматериала и объемы. Нашего представителя при этом не было и нам не сообщалось что они будут делать какие-то замеры. Правомерно ли Заказчик требует возврата денежных средств? Заранее спасибо

Ответ юриста:
Наталья, если после принятия работ были выявлены недочеты, то заказчик может обратиться к вам с претензией и востребовать возврата уплаченных сумм. Если претензии по выполненным работам нет, то требование возврата оплаченных сумм не обоснованно. Вы вправе выполнить условие претензии либо ожидать судебного разбирательства.
________________________________________

Ваш вопрос:

7,07,2015 нам были оказаны работы по ремонту нашего авто в г.Оренбург, акт выполненных работ выдан нам не был. В этот же день мы забрали машину из сервиса. 9,07,2015 авто сломался на трассе, причиной поломки стала деталь,которую поменяли 7,07. добравшись до места следования г.Нижний Новгород, мы произвели необходимый для авто ремонт и вернулись в г.Оренбург. 16,07 мы обратились в сервис за актом выполненных ранне работ, вдали нам его 16 числом. Далее мы обратились в сервис с претензией на возрат затраченных денежных средств, но в сервисе ссылаются на дату,указанную на акте. имеется ли вероятность того,что изза даты мы наша претензия будет отклоненна
изображение viber.jpg
изображение viber.jpg

Ответ юриста:
Добрый день, Анна.
Вы сможете выложить акт выполненных работ для исследования?
И есть ли документальное доказательство ремонта детали в Нижнем Новгороде?
С почтением,
Юридическая Компания «Истина»
________________________________________

Ваш вопрос:

ИП оказал услуги ОАО без договора. Но подписаны акты выполненных работ. В какие сроки по закону фирма должна оплатить эти акты? чтобы в случае не оплаты идти в суд.

Ответ юриста:
Практически уже на данный момент сможете добиваться оплаты. Срока оплаты в законе не установлено, но менее 10 дней по практике. До того как идти в суд, направьте претензию об оплате работы. А вот ответ на претензию должен быть дан в течении 30 дней.
Статья 711. Порядок оплаты работы
1. Если контрактом подряда не предусмотрена подготовительная оплата выполненной работы либо отдельных ее шагов, заказчик должен уплатить подрядчику обусловленную стоимость после конечной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена соответствующим образом и в согласованный срок, или с согласия заказчика досрочно.
2. Подрядчик вправе добиваться выплаты ему аванса или задатка исключительно в случаях и в размере, обозначенных в законе либо договоре подряда.
________________________________________

Ваш вопрос: акт выполненных работ оказанных услуг

Добрый день,
1. 1 ноября 2015 года между мной физ лицом(заказчик) и ИП Иванов (исполнитель) заключен договор возмездного оказания консультационных услуг с целью открыть бизнес выйти на прибыль в определенный срок. (договор оплачен за ноября и декабрь!)
2. Стороны указали в договоре, что вся документация сканированная, подписанная и направленная сторонами на электронные адреса друг друга , указанные в договоре, будет иметь силу оригиналов!
3.1 В предмете договора написано,что Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в порядке и в сроки ,указанные в договоре
3.2 Так же в договоре в ПРАВАХ Исполнителя прописано, что исполнитель имеет право требовать от заказчика подписания и предоставления акта выполненных работ/оказанных услуг за прошедший месяц не позднее 5 рабочих со дня окончания отчетного месяца ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ!
4. 7 декабря 2015 года исполнитель прислал на электронный адрес заказчика НЕ ПОДПИСАННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЕМ бланк акта выполненных работ от 30 ноября (за ноябрь) с требованием подписать заказчика данный акт и выслать до 8 декабря!
Ответ юриста:
5. Заказчик отказался подписывать акт
ИстецВ январе 2016 года Исполнитель Прислал на адресок прописки заказчика подписанные им акты за декабрь)).
Истец
Ответ на вопрос находится в зависимости от того, во-1-х, что написано в договоре по поводу отказа от подписания акта, во-2-х, от того, каким образом заказчик отказался подписывать акт и есть ли у него подтверждения того, что он отказался подписать акт и мотивов отказа.
Также принципиально, как заказчик отреагировал на присланные ему в январе 2016 года акты.
Само по себе направление актов исполнителем без подписи — не нарушение. Закон не устанавливает, кто из сторон должен подписывать акты первым.
Не считая того, нужно учесть, что акт это все таки принципиальное, но подтверждение оказания услуг. Суд будет устанавливать, оказаны услуги либо нет и в каком объеме. Без актов исполнителю, естественно, будет нелегко, но, как я понимаю, у вас свершилась бурная переписка, в том числе по электрической почте. Может быть, ее можно будет приобщить к делу как подтверждение.
________________________________________

Ваш вопрос:

Приветствую, уважаемые юристы. У нас договор между двумя юр лицами. Услуга была выполнена 3 месяца назад. Акты выполненных работ выслали по электронке и по почте, но заказчик их не получал. В договоре нет пункта об одностороннем подписании акта. Сейчас за ними остается долг 20000. Платить не хотят.
Вопрос. Можем ли мы продублировать письмо с актами выполненных работ по истечению 3-х месяцев со дня окончания работ? Как нам доказать в суде, что мы отправляли им акты, ведь они нарочно не ходят их получать?

Ответ юриста:
Отошлите заказным письмом с описью вложения, с извещением. В сопроводительном письме к актам укажите срок, в течение которого они должны будут их возвратить подписанными либо целевый ответ, если не подписаны. Также укажите, что игнорирование будет расцениваться что акты подписаны без замечаеий.
________________________________________

Ваш вопрос:

Нам оказали услуги,но мы не хотим их принимать,договор на оказания услуг не подписывался,в наш адрес были высланы акты выполненных работ,нужно ли нам их подписывать

Ответ юриста:
Татьяна, Добрый день. Если Вы подпишете акты выполненных работ — автоматом признаете факт сложившихся отношений оказания услуг (даже при отсутствии контракта будут действовать нормы Гражданского законодательства).
Я бы порекомендовала или не подписывать данные акты совершенно, или подписать с указанием выявленных замечаний и составить соответственный акт, если Вы в предстоящем планируете сотрудничать с данной организацией.
________________________________________

Ваш вопрос:

Если контрагент(заказчик) подпишет пустые акты выполненных работ, и отправит их мне(исполителю), а я каждый месяц буду ставить свою подпись и фактически оказанные мною услуги и сумму пришедшую на мой счет в банке. Это нарушает закон? Могут ли признать такие акты недействительными? Как налоговая относится к таким актам? Контрагент в другой стране, каждый месяц отправлять акты по почте вряд ли получиться, да и дорого.

Ответ юриста:
Добрый день, Macs.
Если с заказчиком не будет споров и вы будете указывать фактические результаты, не вижу заморочек. Для налоговой принципиально чтоб вы платили налоги, если с этим все будет в порядке, то и заморочек не будет.
________________________________________

Ваш вопрос:

Заказчиком подписаны акты выполненных работ (услуги оказаны в полном объеме, стороны к исполнению контракта претензий не имеют). После этого предъявляется претензия по выплате штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств по контракту. Правомочно ли действие Заказчика?
Контракт № 16-АЭ.docx

Ответ юриста:
Здравствуйте, Антон! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа будет нужно некое время.
________________________________________

Ваш вопрос: акт выполненных работ оказанных услуг

Добрый день. У нас небольшой сервисный центр по ремонту мобильных телефонов и ноутбуков, компьютеров (индивидуальный предприниматель) . Клиент принёс НЕ включающийся ноутбук. 7.10.16 клиент забрал ноутбук из ремонта и подписал акт выполненных (в акте нет печати и реквизитов — только название сц). После произошла неприятная ситуация , а именно : 13.10.16 клиент начал писать на почту — что у него якобы были две планки оперативной памяти, а сейчас он обнаружил, что одну из них мы подменили. Так же сейчас клиент пишет, что угол клавиатуры немного отходит вверху , а до ремонта так не было. Так же просит выдать ему запчасть (северный мост) — которую мы заменили, ссылаясь на то, что автосервисы (согласно «П. 35. Постановления правительства РФ N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» ) обязаны к примеру возвращать запчасти. ( Грозится оспорить акт выполненных работ. Конечно же мы ничего не подменяли, но как нам теперь быть в такой ситуации?
Ответ юриста:
Здравствуйте. А описания не было при приёме в ремонт ноутбука и его внешнего облика?
________________________________________

Ваш вопрос:

Здравствуйте. Я занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. По окончании выполнения ремонта, в момент когда клиент забирает технику, ему выдается акт выполненных работ. В котором он расписывается, стоит дата и оговариваются условия и срок гарантийных обязательств. Кроме этого отбивается кассовый чек, который прикрепляется к акту. Часто бывает так, что клиент теряет этот акт и приходит требовать гарантийный ремонт не имея никаких документов. Вопрос обязан ли я делать гарантийный ремонт без предъявления акта выполненных работ а так же кассового чека? Вроде бы для гарантийных обязательств при «Продаже товаров», предъявление чека не обязательно, относится ли это правило к услугам?
Спасибо

Ответ юриста:
Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.
ст. 493 ГК РФ — отсутствие у потребителя обозначенных документов не лишает его способности ссылаться на свидетельские показания в доказательство заключения контракта.
К услугам относится…
________________________________________

Похожие ответы:

• Юридические услуги населению

  Услуги населению — бизнес Ваш вопрос: Добрый день! Собираемся оказывать услуги населению, консультирование и тестирование (запатентованный научный метод). Аренда в ТЦ очень высокая, поэтому…

• Услуги юриста в суде

  Оплата услуг представителя в суде Ваш вопрос: услуги юриста в суде Добрый день . Я ответчик. Состоялся суд без меня. Истец выиграл, но в суде ни его, ни его представителя не было. Однако суд…

• Услуги по разводу

  Контрагент не оплачивает услуги по новой цене, ссылаясь на то что не подписали доп соглашение Ваш вопрос: Добрый день. Мы ООО . Оказываем услуги другим организациям по Договору оказания услуг….

• Акт скрытых работ

  Нет актов выполненных работ по договору аренду Ваш вопрос: Добрый день уважаемые профессионалы. Возникла следующая проблема: По договору аренды оборудования исполнитель с августа установил…

www.zakonkons.ru