Куда жаловаться на ямы во дворе – Как пожаловаться на яму и отремонтировать дорогу во дворе

Как пожаловаться на яму и отремонтировать дорогу во дворе

Я страдаю от плохих дорог.

Из-за них со мной случалось всякое: я застревал колесом в яме, не мог выехать с парковки из-за выпирающего люка, однажды порвал шину штырем, торчащим из бордюра. Я решил, что терпеть это нельзя, пожаловался властям, и больше этих проблем нет.

Расскажу, как сделать так же.

Илья Новиков

борется с ямами на дорогах

Какие проблемы мэрия обязана устранить

В России существует государственный стандарт ГОСТ Р 50597-93: он описывает требования к дорогам и обязывает власти устранять дефекты — просадки, выбоины, торчащие крышки люков, выпирающие трамвайные и железнодорожные рельсы. На дорогах, где ездит много машин, по госту повреждения должны устраняться за пять суток. Во дворах и на незагруженных улицах — за десять.

Яма — это просадка или выбоина длиннее 15 см, шире 60 см и глубже 5 см. Если в яму помещается хотя бы половина кроссовка, то ее должны заделать.

Это небольшая яма, но она уже нарушает требования госта. Пожалуйтесь на нее, не ждите, пока разрастется

Крышка люка не должна возвышаться над дорогой или проседать более чем на 2 см. Всё, что больше, считается дефектом, который надо устранить.

Этот люк просел под асфальт и нарушает требования госта

Трамвайные рельсы не должны возвышаться или проседать более чем на 2 см. На железнодорожных переездах — более чем на 3 см.

Эти рельсы возвышаются над дорогой из-за разрушения асфальта. Источник: mosaica.ru

В России есть закон о безопасности дорожного движения, по которому ремонтировать дорогу должен ее владелец. Городскими дорогами и дворами обычно владеет город. Если в городе запущенные дороги, городские власти нарушают закон. Следить за исполнением закона должны органы МВД, в частности — ГИБДД. К ним и обратимся.

ст. 12 ФЗ «О безопасности дорожного движения»

Два способа

Есть два способа пожаловаться на дефект на дороге: подать официальную жалобу на бумаге или воспользоваться онлайновыми сервисами. Отправить жалобу самостоятельно может быть надежнее. Сервисы позволяют сделать это быстрее, без изучения законов и очередей на почте.

Как подать жалобу по почте

Чтобы обратиться в ГИБДД по поводу дорожного дефекта, понадобится телефон с камерой, лист бумаги, ручка, конверт с марками. На всё обращение уйдет не более 15 минут.

Сделайте три снимка дефекта на телефон при дневном свете: общий план с домами, дорожными знаками и магазинами, по которому можно будет понять, где находится яма. Саму яму сфотографируйте с двух сторон.

Запишите, где находится яма — улицу, номер дома и подъезда, примерное расстояние от дома и бордюра до повреждения. Если рядом есть вывески или опознавательные знаки — запишите их тоже.

Напишите заявление в региональное управление ГИБДД. В шапке письма укажите адресата, ваше имя и контактную информацию — индекс, почтовый адрес и электронную почту, чтобы получить на нее оперативный ответ. В тексте без лишних подробностей и отступлений обозначьте дату и место обнаружения ямы, сошлитесь на законы, коротко опишите дефект и скажите, что хотите, чтобы эту яму убрали.

Положите заявление в конверт, наклейте на него марку и отправьте обычной почтой на адрес региональной ГИБДД.

За следующие 30 дней сотрудники ГИБДД обязаны съездить к указанному месту, найти и сфотографировать яму, составить акт, выдать городским властям предписание и отчитаться перед вами о проделанной работе в ответном письме.

Этот ответ от ГИБДД пришел на электронную почту через 22 дня после жалобы

Через несколько дней яму закроют, люк выровняют, а вокруг рельсов восстановят дорогу. Скорее всего, это сделают не слишком качественно, но угрозы повредить колесо больше не будет.

Работники водоканала устранили проблему не слишком аккуратно, но угрозы провалиться в яму колесом больше нет

В редких случаях ГИБДД может проигнорировать жалобу и не ответить. Тогда напишите жалобу в прокуратуру региона на бездействие ГИБДД. То же самое делайте, если ГИБДД ответит, но через десять дней яму не устранят. Только жаловаться надо будет уже на бездействие мэрии. Последней инстанцией может стать суд, но до этого вряд ли дойдет.

Как оспорить штраф ГИБДД

Облегчить задачу и отправить жалобу быстрее можно через сервисы в интернете.

Где подать жалобу

Официальный сайт ГИБДД

В блоке «Онлайн-сервисы ГИБДД» выберите «Прием обращений», нажмите зеленую кнопку «Перейти к заполнению анкеты для направления обращения». На открывшейся странице выберите ваш регион. Жалоба с этой страницы поступит в ГИБДД и будет рассмотрена в те же сроки, что и бумажное письмо.

Поставьте галку «получение ответа в электронной форме». Добавьте фотографии — их общий размер не должен превышать 5 МБ

Плюсы. Вы отправите жалобу напрямую в ГИБДД и получите подтверждение о подаче обращения на почту. Заявлению присвоят идентификатор. Потом можно будет выяснить в ГИБДД судьбу вашей жалобы по этому номеру.

Минусы. В отличие от специальных сервисов для жалоб на ямы вам не помогут проконтролировать выполнение ваших требований, не станут напоминать, что сроки устранения дефекта вышли. Ваша жалоба не будет опубликована и не привлечет внимание общественности, что могло бы дополнительно побудить власти заняться устранением проблемы.

Где подать жалобу

«Росяма»

Больше пяти лет «Фонд борьбы с коррупцией» поддерживает сервис автоматизированной отправки жалоб «Росяма». На сайте нужно пройти короткую регистрацию и нажать кнопку «Добавить яму».

Опишите точное местоположение ямы или укажите ее на карте, загрузите фото и коротко опишите дефект

Сначала жалобу должен одобрить модератор, потом ее автоматически направят в ГИБДД. Яма с фотографиями появится на общей карте сервиса.

Плюсы. Отправка жалобы сводится к нескольким простым действиям и не требует знания законов и правил составления заявлений. Ваша жалоба пройдет проверку эксперта и попадет в ГИБДД. Через 30 дней вам напомнят, что вы уже должны были получить ответ. Если этого не произошло, можно будет пожаловаться в прокуратуру.

Минусы. «Росяма» — посредник и теоретически может забыть отправить вашу жалобу. Или ваша бабушка скажет, что, борясь с ямами через Навального, вы раскачиваете лодку и больше ей не внук.

Где подать жалобу

«Карта убитых дорог»

Найдите яму на карте и приблизительно очертите ее, используя линии. Можно выделить участок размером не более 5 км. После этого загрузите фотографии и коротко опишите дефект

Плюсы. Жалобу легко составить и отправить, для этого не требуется специальных знаний. Создатели сервиса бьют себя в грудь, что именно их решение будет работать лучше.

Минусы. Вы снова имеете дело с сервисом-посредником. В отличие от «Росямы» сервис нацелен на поиск не отдельных ям, а больших участков дорог, поэтому отметить небольшой дефект на карте сложно. Информацию о яме получают в первую очередь активисты «Общероссийского народного фронта», а не ГИБДД. Власти не обязаны выполнять их предписания, на бездействие общественников нельзя будет пожаловаться в прокуратуру.

Запомнить

1. Закон обязывает власти устранять ямы на дорогах за 10 дней.
2. Власти обязаны отремонтировать дорогу по требованию полиции.
3. Сфотографируйте яму, коротко опишите ее, сошлитесь на законы, отправьте жалобу в ГИБДД.
4. ГИБДД ответит через месяц.
5. Проще всего отправить жалобу через сервисы «Росяма» или «Карта убитых дорог». Надежнее всего отправить лично.

journal.tinkoff.ru

Яма во дворе. Куда обратиться?

Каждый год  по окончании зимы дорожные службы начинают проводить капитальный ремонт дорог: асфальт снимают тоннами, укладывают новое покрытие и рисуют идеально белую разметку на дорогах. Однако на примыкающих тротуарах и во дворах жилых домов  ямы не ремонтируются годами. К сожалению, бюрократические особенности решения подобных вопросов способны затянуть процесс  на несколько месяцев, а порой и вовсе оставить проблему не решенной, так как Ваше обращение «потерялось». Что же делать и куда обращаться, если у Вас во дворе яма? Кто должен ее отремонтировать?

В нашей предыдущей статье мы подробно остановились на вопросе о допустимых размерах ям на дорогах и выяснили, что согласно ГОСТ 50597-93

3.1.2 Предельные размеры отдельных просадок, выбоин и т.п. не должны превышать по длине 15 см, ширине — 60 см и глубине — 5 см.

Если же хотя бы один параметр превышает указанные нормы, яму обязаны отремонтировать.

Как известно, найти того, что ответственен за ремонт дороги около Вашего дома очень сложно. Как правило, куда бы Вы ни обратились, Вас, скорее всего, будут гонять по кругу от одной организации к другой до тех пор, пока Вам эта затея не надоест.  Для того чтобы проблема решилась в кратчайшие сроки, рекомендуем Вам обратиться с заявлением в местное ГИБДД. В заявлении должны быть отражены Ваши требования установить виновных лиц и привлечь последних к ответственности в соответствии со статьей 12.34 КоАП РФ «Нарушение правил ремонта и содержания дорог, железнодорожных переездов или иных дорожных сооружений», а также требования о ремонте поврежденного дорожного покрытия. Сотрудники ГИБДД имеют право привлечь к административной ответственности лиц, виновных в ненадлежащем исполнении своих обязанностей по благоустройству и ремонту дорог. Ниже приводим приблизительный текст заявления:

Начальнику отдела ГИБДД УВД САО района Тимирязевский

От Ямкина Ивана Ивановича, проживающего по адресу

Ул. «Большая яма во дворе» д.24 кв.5 

  

Заявление. 

17 апреля 2014 года мною на дорожном покрытии во дворе дома 24 по улице «Большая яма во дворе» было обнаружено повреждение, размеры которого превышают допустимые установленные размеры повреждений по ГОСТ 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения». Данная яма представляет опасность для дорожного движения и может стать причиной ДТП.

В связи с изложенными фактами, руководствуясь п.11 Положения «О ГИБДД РФ», ст.ст.28.1-3, 29.13-1 КоАП РФ прошу:

1. Проверить факты, указанные в моем заявлении.
2. Возбудить дело об административном нарушении по статье 12.34 КоАП РФ в отношении дорожной службы, ответственной за содержание и ремонт дороги на указанном участке.
3. Выдать предписание виновной стороне о принятии надлежащих мер по устранению указанных недостатков.
4. Сообщить мне письменно о принятых мерах по существу моего заявления.

Приложение: В качестве приложения выступают

• фотографии, сделанные мной 16 апреля 2014 года во дворе в присутствии свидетелей;
• акт* о проведении фотосъемки, подписанный двумя свидетелями. 

 

Дата

Подпись

 

*Подробнее о том, как проводить фотосъемку и составлять акт Вы можете прочитать в статье «Попал в яму на дороге. Что делать?»

Обратите внимание, что заявление необходимо написать в двух экземплярах. Вы можете передать заявление лично, оставив его секретарю. При этом попросите секретаря или другое лицо, которому Вы передаете заявление, поставить на нем входящий номер и подпись. В случае, если Ваше заявление «затеряется», Вы сможете предъявить второй экземпляр. Также Вы можете отправить заявление заказным письмом. В этом случае Вам необходимо  сохранить квитанцию об оплате почтовых услуг.

Если на Ваше заявление ответили положительно, но ремонт ямы по истечении нескольких недель  не осуществлен,  Вы можете повторно подать заявление в ГИБДД или же обратиться в прокуратуру.

К сожалению, не всегда удается решить вопрос с быстрым ремонтом ям даже после обращения в ГИБДД. Известны случаи, что инициативные граждане доводили дело и до суда. Далеко не всем хочется «возиться с бумажками» и тратить свое личное время на поиски виновных, ведь гораздо проще и быстрее отремонтировать яму самостоятельно.

Конечно, современный рынок товаров и услуг предлагает множество вариантов быстрого и качественного ремонта ям: Вы без труда можете заказать такую услугу в интернете или самостоятельно заделать злополучный дефект с помощью холодного асфальта, который прослужит много лет. Однако помните, что  каждый из нас, кто не решится обратиться в ГИБДД и привлечь к ответственности виновных, и самостоятельно отремонтирует яму, позволит недобросовестным людям складывать бюджетные деньги, выделенные на ремонт дорог,  к себе в карман. Желаем Вам удачи и ровных дорог!

---

Балекс М: комплектация строительных объектов

www.baleksm.ru

Санкт-Петербург | Как правильно жаловаться на лужи, ямы и пробки — БезФормата

Незаконно отгороженная парковка во дворе, всегда переполненные мусорные контейнеры, шумные соседи или вода в подвале дома — все эти проблемы проще решать не при личной встрече с чиновником, а через интернет. «МР» приводит список сайтов, которые помогают решить городские проблемы. Фото: flickr. (soycamo)/Дмитрий Кутиль

«Чиновники неохотно общаются с людьми в реальной жизни, так как считают, что если они идут на диалог, то идут на уступки, роняют свой авторитет,  — объясняет Алексей Левинсон, социолог «Левада-Центра».  — А на замечания в сети они реагируют более конструктивно.

Заливает.СПб

С 1 ноября на сайте «Заливает.СПб» начался прием обращений жителей Петербурга о протечках крыш в новом сезоне. Все заявления теперь будут передаваться депутату ЗакСа Максиму Резнику для подготовки обращений к городским властям. Все проблемные дома будут автоматически отмечаться на  интерактивной карте Петербурга, что даст необходимый сигнал чиновникам. Проект программиста Федора Горожанко.

zalivaet.spb.ru

«Дом, Двор, Дороги»

Сайт, где можно жаловаться в соответствующие инстанции на граффити в  подъезде, неправильно нанесенную разметку на  дороге и прочие неприятности. Для облегчения задачи сайт предлагает пошаговую инструкцию, как и о чем написать жалобу, адреса (по регионам), куда жалобы направить, и  советы, чего ждать и как действовать дальше.

www.domdvordorogi.ru

«Красивый Петербург»

Сайт создан волонтерами для того, чтобы исправлять огрехи благоустройства. На  нем за  20 секунд можно отправить жалобу по любой из  городских проблем. Для  этого необходимо, сфотографировав испорченный газон, разбитую дорогу, давнюю лужу или следы вандализма, создать обращение, прикрепить к нему свой снимок и отправить. В течение 30 дней, по закону, чиновник должен отчитаться о ходе решения проблемы.

КрасивыйПетербург.рф

PROBOK.NET

Предлагает решить проблемы автомобилистов города. Пользователи отмечают на карте замеченную ими неприятность на  дороге: яму, неправильную разметку — и тут же предлагают способ ее решения.

Работники проекта выезжают на объект и подготавливают документы для  решения проблемы в  администрацию города.

www.probok.net

РосЯма.ру

Помогает правильно заполнить жалобу о ямах на  дорогах и пошагово объясняет, куда ее подать. Надо загрузить фотографию ямы на сайт и указать координаты. После этого автоматически генерируется текст в ГИБДД с  требованием установить виновных лиц, привлечь их к ответственности и  обязать исправить повреждения. Если не помогло, авторы «РосЯмы» будут разбираться со случаем индивидуально. Проект адвоката Алексея Навального.

rosyama.ru

РосЖКХ.ру

Если грязно в подъезде, не  работает лифт или не  закрывается дверь в  подъезд — можно пожаловаться через сайт. Он  автоматически рассылает готовые заявления чиновникам. После отправки заявления Госжилинспекция на основании статьи  5 Постановления Правительства «О государственной жилищной инспекции» проводит выездную проверку, составляется акт и протокол, выдается предписание все привести в  порядок. Проект адвоката Алексея Навального.

roszkh.ru

Жалоба.ру

Проект общественной организации потребителей «Диалог», которая борется с правонарушениями на  потребительском рынке. Здесь можно оставить жалобу, которая будет обработана и впоследствии направлена в Роспотребнадзор. Также можно задать вопрос юристу и получить ответ.

www.galoba.ru

sanktpeterburg.bezformata.ru

Как бесплатно заасфальтировать свой двор? (наглядная инструкция)

http://7×7-journal.ru/post/41774

Город Ухта

• Регион
  • А
  • Архангельская область
  • Б
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • В
  • Владимирская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • И
  • Ивановская область
  • К
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Республика Карелия
  • Кировская область
  • Республика Коми
  • Костромская область
  • Курганская область
  • Курская область
  • Л
  • Липецкая область
  • М
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Мурманская область
  • Н
  • Новгородская область
  • О
  • Орловская область
  • Оренбургская область
  • П
  • Пензенская область
  • Псковская область
  • Р
  • Рязанская область
  • С
  • Смоленская область
  • Т
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  • У
  • Республика Удмуртия
  • Ульяновская область
  • Город Усинск
  • Город Ухта
  • Х
  • Ханты-Мансийский АО
  • Ч

7×7-journal.ru

Как и куда жаловаться на плохое состояние дороги в Екатеринбурге, жалобы на ямы на дорогах

Чтобы понять, куда жаловаться на яму, нужно определить, кто отвечает за дорогу.

В Екатеринбурге из-за плохих дорог с начала года произошло 353 ДТП. Такую статистику обнародовала городская ГИБДД. Водители, которые пробивают на городских улицах колёса, часто становятся героями наших новостей. Да и писем с жалобами на ямы в редакцию приходит достаточно много. Мы даже с помощью читателей составили карту «убитых» дорог уральской столицы.

Зачастую горожане просто не знают, куда жаловаться на разбитые дороги. Обращаясь в администрацию города, они могут получить ответ, что чиновники не отвечают за ту или иную дорогу.

В нашей рубрике «Куда жаловаться на всё» раскладываем по полочкам, кто за какие дороги отвечает и куда нужно жаловаться. Сохраните себе в закладки, чтобы было под рукой.

В первую очередь нужно определить, какая дорога: городская, областная или федеральная. Отсюда уже станет понятно, кто за неё отвечает и куда жаловаться.

Яма на городской дороге

К городским относятся дороги, которые находятся в границах Екатеринбурга и проходят по улицам. За них отвечают городская и районные администрации.

Отправить жалобу можно на официальном сайте мэрии в разделе «Электронная приёмная».

Также можно обратиться в комитеты благоустройства того района, в котором находится «убитая» дорога.

Орджоникидзевский район: +7 (343) 331–64–34;
Ленинский район: +7 (343) 376–47–03, 376–47–07;
Верх-Исетский район: +7 (343) 359–80–19, 371–01–59;
Железнодорожный район: +7 (343) 304–79–10, 304–79–21;
Кировский район: +7 (343) 375–63–88, 374–08–20;
Октябрьский район: +7 (343) 254–67–83, 251–97–74;
Чкаловский район: +7 (343) 257–46–19, 210–29–51.

Дорога на Луначарского — городская.

Яма во дворе

Дороги во дворе — это частная территория, которая принадлежит самим жителям. Если у вас на придомовой территории появилась яма, то засыпать её должна либо управляющая организация (при условии, что это прописано в договоре), либо на ремонт дороги должны будут скинуться сами жильцы дома. Поэтому обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ и уточните, является ли это их обязанностью.

Так, например, жильцы двора на Эльмаше этой весной огородили территорию, чтобы в яму перестали проваливаться машины.

Яма на областной дороге

Областные дороги — это дороги, которые находятся между городами области (например, Серовский, Режевской, Кольцовский тракты, ЕКАД). Отвечает за них Министерство транспорта Свердловской области и Управление автомобильных дорог Свердловской области.

На областные дороги можно пожаловаться на «горячую линию» Минтранса по телефону: +7 (343) 262–50–65. Также можно скачать мобильное приложение «Монитор-ЕК» и через него отправить обращение и даже загрузить фотографию с ямой.

Кольцовский тракт — областная дорога.

Яма на федеральной дороге

За федеральные дороги у нас отвечает Уралуправтодор. В нашем регионе к федеральным дорогам относятся: Тюменский, Пермский, Челябинский тракты и автодорога Екатеринбург — Курган.

О плохом состоянии федеральных дорог можно жаловаться по круглосуточному телефону дежурно-диспетчерской службы Уралуправтодора: +7 (343) 295–09–09.

Тюменский тракт — федеральная дорога.

По ямам на любых дорогах

Жалобы на любые дороги, находящиеся в Свердловской области, собирает региональный руководитель проекта «РосЯма» Алексей Беззуб. Ему можно написать в Facebook или позвонить по телефону +7 922 613 65 55. Он также в конкретном случае обещает проконсультировать, куда лучше обращаться.

Алексей Беззуб из «РосЯмы» также конкретно подскажет, куда жаловаться на ямы.

Также в случае, если собственник дороги бездействует, можно пожаловаться в прокуратуру. Подать жалобу можно через интернет-приёмную на сайте прокуратуры Свердловской области.

Напомним, в предыдущих сериях «Куда жаловаться на всё» мы рассказали о том, что делать, если дома бежит грязная вода, как бороться с брошенными во дворе машинами и как вернуть бракованный товар.

Текст: Мария ЧЕРНЫХ
Фото: Артём УСТЮЖАНИН, Марина МОЛДАВСКАЯ / Е1.RU; читатель Е1.RU

www.e1.ru

Как и куда написать жалобу на плохие дороги: образец

Когда проезжая по привычному маршруту приходится сбавлять скорость из-за некачественного дорожного полотна, выбоины мешают покинуть стоянку или наносят урон автомобилю, пора писать жалобу в высшие инстанции. Как правило, только после команды «сверху» дорожные службы замечают и решают проблему.

Основания

Оценить качество дорожного покрытия позволяет стандарт ГОСТ 50597 – 93. В документе дороги условно разделены на 3 категории (А, Б, В) в зависимости от интенсивности движения: более 3 тыс. авто в сутки, от 1 до 3 тыс. и до 1 тыс. Каждая из дорог не должная иметь каких-либо повреждений, ограничивающих скорость транспортного потока в пределах допустимой нормы.

В п. 3.1.1 ГОСТа указан допустимый объем повреждений на 1000 м2 для категорий А, Б, В — это 0,3 (1,5), 1,5 (3,5), 2,5 (7) м2 для разных времен года, поскольку в зимний период дороги не ремонтируются. Размеры отдельно расположенных ям не должны превышать размеры: 15х60х5 см, где 5 см – глубина ямы. Сопоставив стандарты с проблемой, можно понять, есть ли смысл обращаться в компетентные органы. Сроки устранения неровности колеблются от 5 до 10 дней в зависимости от сезона и категории дороги.

Если за качество покрытия во дворе отвечает жилищная управляющая компания, при обнаружении проблемы алгоритм действий будет иной, чем при обращении в госорганы. Требования ГОСТ распространяются на внутридворовые дороги, но ремонт будет производиться за счет жильцов многоквартирного дома, о чем должно упоминаться в соответствующем договоре с ЖЭУ.

Куда направить документы

Подавать заявление необходимо вместе с доказательной базой, тогда ответ госструктур последует гораздо быстрее. Для этого рекомендуется сделать фотографии ямы или выбоины и дополнительные фото, позволяющие опознать определенный участок дороги. На них могут быть запечатлены рядом стоящие дорожные знаки, здания, зеленые насаждения и прочие достопримечательности. Необходимое условие — указать размеры ямы. Можно приложить фото с замерами с помощью рулетки и уровнемера.

Узнать больше о правилах составления обращений в официальные инстанции можно в статье «Как правильно написать жалобу»

В зависимости от месторасположения дороги претензия может быть направлена в следующие органы:

• муниципалитет — несет ответственность за состояние городских улиц муниципального округа;
• районная администрация — поможет в случае значительных повреждений дорожного полотна;
• Роспотребнадзор — организация, куда стоит обратиться, если письма в другие органы не принесли результата;
• ГИБДД — несет ответственность за соблюдение безопасности движения, которое в большой степени зависит от качества дорог;

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — прокуратура и суд.

Чтобы проблема была рассмотрена быстрее, рекомендуется показать осведомленность в вопросах качества дорог, сославшись на стандарты ГОСТ, законы и постановления, согласно которым подается заявление.

Более эффективны коллективные обращения. Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы. Это можно сделать с помощью Интернета, расширив круг общения посещением специализированных форумов. Для подачи коллективной претензии в администрацию достаточно 3 единомышленников.

Жалоба в любой из органов должна быть рассмотрена в течение 30 дней. В противном случае необходимо подать заявление в прокуратуру с указанием проблемы и организации, которая не предприняла действий к ее устранению.

Муниципалитет

Органы муниципалитета отвечают за качество дорог местного назначения в пределах населенных пунктов. Это указано в законе №131-ФЗ от 06.10.2003 ч.1, ст.14, п. 5. Органами муниципалитета заключаются договоры на обслуживание отдельных участков дорог, и, если имуществу или здоровью водителя был причинен ущерб из-за некачественного дорожного покрытия, ответственность должна нести организация, указанная в документе.

По ходатайству административного органа муниципалитета ответственная организация может привлекаться к ответственности в судебном порядке и выплачивать сумму нанесенного ущерба.

Оставить жалобу в местную администрацию можно в письменном виде по месту проживания или посетив официальный сайт органов местного самоуправления соответствующего населенного пункта. Активизировав окно «Обращения граждан», можно заполнить форму в Интернет-приемной. Важно отметить, что не рассматриваются следующие заявления:

• поданные в анонимном порядке;
• не входящие в компетенцию органа;
• имеющие коммерческую подоплеку;
• содержащие ненормативную лексику.

Важно указать обратный адрес, электронную почту. В соответствии с ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна рассматриваться не более 30 дней. К электронному обращению рекомендуется прикрепить фото с несоответствующим дорожным покрытием.

Районная администрация

В районную администрацию обращаются в случае возникновения существенных повреждений проезжей части. Документ составляется по стандартной схеме идентично подаче жалобы в муниципалитет. Обязательно указание одного человека или группы людей, подающих претензию, подробное описанием проблемы, фотоотчет о размере ямы или выбоины. Важно дать характеристику дорожному повреждению, поскольку от этого зависит, будет ли произведен ремонт.

Жалоба подается в районную администрацию в бумажном или электронном виде, где она будет рассмотрена в соответствии с имеющимся протоколом. Для электронного обращения необходимо посетить официальный сайт администрации.

Если после обращения не последовало никаких действий, следует обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Роспотребнадзор

На сайте Роспотребнадзора можно не только оставить жалобу, но и получить информация о том, как действовать при наличии некачественной дороги возле многоквартирного дома, а также ознакомиться с законодательно базой.

Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

• Чтобы получить справочную информацию, достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-100-0004. Для регионов РФ звонок бесплатный. Информация предоставляется в будни с 10.00.до 17.00 по московскому времени кроме перерыва с 12.00 до 12.45. Еще один телефон для справок: 8 (499) 973-26-90.
• Электронное обращение оформляется на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Важно заполнить данные об идентификации личности и оставить контакты для обратной связи.
• Прийти с жалобой лично или отправить ее почтой по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

Жителям регионов для ускорения процесса рассмотрения заявления рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора, адреса и телефоны которых можно посмотреть на официальном сайте организации.

ГИБДД

Подать жалобу на плохие дороги в ГИБДД можно таким образом:

• В письменной форме лично при посещении соответствующего подразделения ГИБДД или заказным письмом. Адреса подразделений указаны на официальном сайте организации gibdd.ru. Если обозначить место проживания, то отобразится контактная информация для выбранного региона: адрес, телефон дежурной части управления ГИБДД МВД и горячей линии.
• В электронной форме на официальном сайте ГИБДД gibdd.ru/letter/.

Обращения граждан рассматриваются лишь в том случае, если они содержат конструктивную, достоверную информацию и отправлены не от анонимного лица.

Программа отправки позволяет выбрать нужный регион. Далее указывается цель обращения, данные отправителя, к письму можно приложить электронные фотографии и видео.

Регистрация электронных обращений происходит в течение 3 дней, рассмотрение — в течение 30 дней. Если решение проблемы не входит в компетенцию МВД России, то в течение 7 дней она перенаправляется в соответствующий орган или к должностному лицу, о чем составителю приходит уведомление.

Обратиться в главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения можно при личной встрече или заказным письмом по адресу: Мясницкая улица, дом 3, город Москва 101000. Узнать информацию о приеме граждан можно по телефону: +7 (495) 214-09-66. Информацию о поступлении жалобы предоставит отделение делопроизводства: тел. +7 (495) 214-08-77, (495) 214-08-71.

Прокуратура

Если после направления письменного обращения в ГИБДД не последовало реакции, граждане имеют право жаловаться на состояние дорог в прокуратуру.

Заявление нужно направлять в структурные подразделения прокуратуры в субъектах РФ, с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Также предусмотрена возможность подачи претензии через Интернет-приемную на сайте ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

Для получения справочной информации по обращениям, направленным в прокуратуру, следует звонить по телефону 8 (495) 987-56-56.

Суд

Если все время попадать колесом в одну и ту же яму, можно нанести машине значительные повреждения, но доказать это с целью возмещения ущерба крайне трудно. А если яма стала причиной ДТП, получить средства для восстановления автомобиля и здоровья можно в судебном порядке. Для этого нужно:

• вызвать к месту событий сотрудников ГИБДД;
• привлечь к даче показаний свидетелей происшествия;
• внимательно прочесть составленный сотрудником ГИБДД протокол с указанием причины аварии и ее подробно описания, а также попросить указать точные параметры ямы и данные об отсутствии ограждений;
• сделать фото или видео, характеризующее ситуацию.

На ГИБДД возлагается ответственность за устранение повреждений дороги путем обращения в соответствующие органы. Средства для восстановления автомобиля получаются только в суде. Для этого необходимо будет предоставить копию протокола, фото или видео аварии, привлечь свидетелей, подтвердить сведения профессиональной оценкой причиненного вреда. Иск подается по месту нахождения причины аварии или в городской суд.

«Дороги без проблем»

Существуют сайты, с помощью которых можно пожаловаться на качество дороги. На таких порталах предусмотрена возможность оставить жалобу не только на дорожной покрытие, но и разметку, плохие подъезды, некачественную работу снегоуборочных служб. По такому принципу работает сайт «Дороги без проблем» dorogibezproblem.ru/, где предлагается отметить на карте место выбоины или ямы для ее устранения.

Обращение будет перенаправлена экспертам рабочей группы общественного совета при территориальном управлении МВД по субъекту Российской Федерации, а после решения проблемы на сайте «Дороги без проблем» появится соответствующая информация.

Видео: как заставить ГИБДД ремонтировать дороги

Законодательная база

При составлении жалобы на плохие дороги следует руководствоваться такими государственными стандартами и нормативно-правовыми актами:

• Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения»
• Федеральный закон №196-ФЗ от 10.12.1995 г. «О безопасности дорожного движения»
• Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Федеральный закон №131-ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
• Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.

xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Жалоба на плохие дороги: образец и куда писать

Россия никогда не лидировала в мире по качеству дорог. Даже основные шоссе некоторых регионов оставляют желать лучшего, не говоря об автотранспортных путях небольших поселений. Без положенного качества дорог затрудняются грузоперевозки, переезды пассажиров и т. д. Это оказывает пагубное влияние не только на экономический рост, но и на обычную жизнь рядовых граждан. К счастью у них есть возможность воздействовать на это явление. Для этого ответственными людьми направляется жалоба на дороги в соответствующие инстанции.

Стандарты дорог

Прежде чем жаловаться на качество дорог, необходимо иметь представление о стандартах, которым эти самые дороги должны соответствовать. Эти стандарты устанавливаются законодательством на федеральном уровне и имеют правовой статус ГОСТа.

ГОСТ 50597–93 устанавливает не только требования к новым прокладываемым дорогам, но и уровень допустимого повреждения уже имеющегося асфальтного покрытия.

Так:

1. Толщина вновь прокладываемого асфальта должна быть не менее 15 см внутри крупных городов и на трассах федерального значения, и не менее 5 см на других дорогах.
2. Характеристика повреждений или ям не должны превышать в ширине, длине и глубине 60, 15 и 5 см соответственно.

Прокладка более тонкого слоя считается нарушением подрядчика и может быть обжаловано в судебном порядке администрацией населённого пункта или объединением граждан.

Разрастание ям на уже имеющих дорогах считается нарушением указанного стандарта и должно быть устранено в установленные законом сроки:

• 5 дней – на автобанах;
• 10 дней – на местных дорогах.

Асфальтные покрытия дорог на дворовых участках многоквартирных домов подлежат ремонту со стороны ТСЖ, Управляющей компании или жильцами.

Ответственные чиновники

Осуществляет контроль дорог ГИБДД. Так что первой инстанцией, куда следует направлять жалобу, является региональное отделение данного учреждения.

Однако ответственность за своевременный ремонт, качество новых дорог полностью возлагается на администрацию населённого пункта или региона. Именно с чиновников данного органа необходимо требовать должного состояния автотранспортных путей.

Обычно администрация непосредственно сама не осуществляет прокладывание и ремонт дорог, а заключает договоры с подрядчиками. Те, в свою очередь, не всегда выполняют свои договорные обязанности своевременно и качественно. Ведь в отличие от чиновников, они не могут быть привлечены к уголовной ответственности за некачественные дороги.

К сожалению, именно таким образом и происходят хищения денег налогоплательщиков. Такая схема злоупотребления властью довольно популярна среди чиновников администрации и происходит практически повсеместно.

При наличии подозрений и подтверждений подобных явлений необходимо обращаться в прокуратуру.

Если местные власти халатно отнеслись к своим прямым обязанностям, то верховной инстанцией в решении данной проблемы является Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен провести полную проверку как состояния дорог, так и всех предшествующих процедур.

Проверка договора администрации с подрядчиками также отнесена к компетенции Роспотребнадзора.

Жалоба на состояние дорог

По форме жалобы на дороги ничем не отличаются от стандартного обращения и для них не разработан отдельный образец.

Составляется жалоба по стандартной структуре:

• данные соответствующего органа и обращающегося лица;
• суть жалобы;
• выдвигаемые требования;
• список прилагаемых материалов;
• дата и подпись заявляющего жалобу лица.

Но чтобы жалоба на плохие дороги считалась обоснованной, необходимо в ней указать следующие данные:

• месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
• параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
• стандарты ГОСТа по данному поводу;
• данные ответственных за качество дорог лиц.

Ответственными за качество дорог лицами в зависимости от места расположения могут являться различные управляющие компании и дорожные службы. Но в большинстве случаев ответственность лежит на местной администрации.

Доводы свои можно подтвердить фото- и видеоматериалами. Подойдёт даже запись с видеорегистратора и видео, снятое на мобильный телефон.

Непредставление основания жалобы не является поводом к отказу в её рассмотрении.

Направление жалобы

Направить жалобу можно несколькими способами. Первый и самый простой способ – это личное вручение жалобы в канцелярию соответствующего органа или ответственному чиновнику. Однако это очень долгий процесс, так как зачастую в ГИБДД, администрацию попасть можно лишь отстояв длинные очереди. А вот подразделения Роспотребнадзора имеются не во всех населённых пунктах, так что подача жалобы в данный орган лично может стоить некоторых расходов на транспорт.

Более удобным способом является направление документа через почту, письмом с обратным уведомлением. Но такой способ также занимает много времени, ведь пока письмо дойдет, уйдёт, по меньшей мере, неделя.

Поэтому наиболее быстрым и удобным способом направления жалобы является отправка через специальные порталы в сети интернет. Такие порталы есть практически у каждого государственного органа, в том числе у ГИБДД и Роспотребнадзора.

На портале ГИБДД для жалоб на качество дороги размещена специальная форма, где можно не только подать жалобу, но и указать по карте месторасположение повреждения дороги, загрузить фотографии и видеосъемки данных повреждений.

Если случилось ДТП

Разумеется, из-за большого количества ям на дорогах детали авто постепенно изнашиваются. Однако доказать непосредственную связь между износом и некачественным дорожным покрытием невозможно, как и невозможно возместить ущерб. Но другое дело, когда из-за ямы на дороге случается ДТП. Ведь это такие масштабные повреждения, которые могут повлиять на движение транспортного средства и даже непосредственно воздействовать на те или иные детали.

Чтобы обеспечить себе гарантированное возмещение ущерба, причиненного вследствие ДТП из-за ямы на дороге, необходимо:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола.
2. Пригласить двоих свидетелей и сохранить их данные.
3. Проследить за составлением протокола и включением в него всех данных достоверно.
4. Потребовать точного указания на схеме ДТП размеров ямы и отсутствия заградительных знаков.
5. Снять все происходящее на видео.

Сотрудники ГИБДД обязаны сообщить о случившемся соответствующим службам, которые в указанные законом сроки должны устранить повреждение.

Однако возместить ущерб можно только через суд. Ответчиком в данном случае будет выступать служба, ответственная за состояние дорог. Если про неё ничего неизвестно, то получить необходимые данные про ответственных лиц можно в ГИБДД.

При обращении в суд необходимо предоставить копии протокола ДТП, схему происшествия, видеоматериалы. Однако суд может затребовать экспертизу как представленных документов, так и видеоматериалов.

Даже если дорожная служба согласится в добровольном порядке возместить ущерб, необходимо провести профессиональную оценку причиненного вреда. И нельзя забывать о вреде здоровью и моральном ущербе.

Иск подается в тот районный или городской суд, где зарегистрирована ответственная за дорожное покрытие компания.

Дворовые дороги

Как уже говорилось, за дороги внутри дворов многоквартирных домов ответственность несут ТСЖ или управляющая компания. При обнаружении повреждений на таких дорогах необходимо обратиться в управляющий орган этих структур и предъявить требование об устранении.

Ответственная организация проводит необходимые мероприятия по согласованию с жильцами и за их счёт.

Если такой организации не предусмотрено, то обращаться нужно в администрацию населённого пункта. Но прежде нужно сговориться со всеми жильцами и собрать необходимые для починки дорог средства. Ведь данная категория дорог является общей собственностью жильцов.

Жалоба – путь к качественным дорогам

Разумеется, сидеть и винить государственные органы и различные службы в низком качестве дорог ни к чему не приведёт. Ведь чем большее безразличие выказывают граждане, тем более безответственными становятся должностные лица. Поэтому каждый гражданин должен внести свой вклад в повышение качества дорог.

Это не означает денежные вложения. Необходимо всего лишь проявлять внимательность и своевременно направлять обращения в соответствующие инстанции. Стоит понять, что без этого добиться нормального качества путей никак не получится.

Может быть, евростандартов в этой сфере добиться и не удастся, но всего нужно добиваться постепенно. Каждое наказанное лицо по каждой направленной жалобе будет более существенным вкладом в это деле, нежели заплаченные деньги.

potrebitely.com