вопросы, ответы. Управление многоквартирным домом, ЖСК, Управляющие компании, коммунальные услуги, платежи, капитальный ремонт
8 (498) 602-01-40
ЖКХ Московской области / горячая линия: сообщайте о нарушениях в ЖКХ
Редакция интернет-портала «ЖКХРУ.РФ» готова ответить на ваши вопросы и оказать помощь в решении юридических и организационных вопросов, касающихся улучшения ЖКХ, деятельности Товариществ собствеников жилья и управляющих компаний ЖКХ. Надеемся быть полезными в деле благоустройства столичного региона и улучшения жизни его жителей.
Управление многоквартирным домом
- Что входит в состав общего имущества многоквартирного дома?
- В состав общего имущества МКД включаются:
- помещения общего пользования: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и вентиляционные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи;
- крыши;
- ограждающие несущие конструкции: фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий и балконов, несущие колонны;
- ограждающие ненесущие конструкции, обслуживающие более одного помещения: окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты;
- механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее более одного помещения (квартиры): системы холодного и горячего водоснабжения, в состав которых входят стояки, отключающие устройства, запорно-регулировочные краны, коллективные (общедомовые) приборы учёта холодной и горячей воды и т.
д.; - земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом (границы участка определяются на основании данных государственного кадастрового учёта), с элементами озеленения и благоустройства;
- сооружения, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного МКД: трансформаторные подстанции, тепловые пункты, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.
- Какие бывают способы управления многоквартирным домом?
- Согласно Статье 161 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления:
- непосредственное управление собственниками помещений (общее собрание) в многоквартирном доме;
- товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив;
- управляющая организация (компания).
Каждый из перечисленных способов управления имеет свои преимущества и недостатки. Например, выбрав управляющую компанию, собственники квартир перекладывают ответственность на УК, но частично теряют контролироль за повседневной работой по поддержанию в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома.
Выбирая способ непосредственного управления, собственники возлагают на себя всю полноту ответственности за управлением общим имуществом многоквартирного дома, но при этом должны полностью сами контролировать его состояние, и расходование средств на текущий и капитальный ремонт…
- Какие права и обязанности у собственника квартиры в многоквартирном доме?
- Собственники квартир (помещени) в многоквартирном доме (МКД) обладают конкретным набором прав и обязанностей. Каждый собственник вправе владеть пользоваться и распоряжаться по своему усмотрению принадлежащим ему помещением. Также, он обязан содержать принадлежащее ему имущество, и несёт риск гибели (утраты) этого имущества.
У каждого собственника есть право управления общим имуществом. Также, он обязан содержать общее имущество многоквартирного дома и нести бремя расходов, пропорциональное его доле в этом имуществе.
Подробно о правах и обязанностях собственников жилых помещений читайте в Статье 30 ЖК РФ…
- Чем отличается ЖСК от ТСЖ и УК?
- ТСЖ – объединение собственников квартир в форме Товарищества Собственников Жилья. Отличие его от ЖСК в том, что ТСЖ объединяет собственников жилья, а ЖСК – будущих собственников, которые становятся таковыми после выплаты пая.
Управление домом осуществляется выбранным Правлением ТСЖ (ЖСК) во главе с Председателем. Правление заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями, решает вопросы содержания и ремонта общего имущества Товарищества.
ТСЖ не является коммерческой организацией, то есть не может рассчитывать на прибыль. В отличие от УК – управляющих компаний, которые являются коммерческими предприятиями и часть взносов на содержание жилья и другие услуги имеют право оставлять себе.
- Чем объяснить, что ТСЖ создаются в новостройках до того, как заселяются все жильцы?
- Правом образования ТСЖ обладают собственники жилья. Достаточно, чтобы лицам, создающим Товарищество, принадлежало право собственности на более чем 50% площадей в новостройке, чтобы решение о создании ТСЖ соответствовало законодательству.
- После 23.00 отключают лифт. Председатель ЖСК отказывается разговаривать на эту тему. Что делать, к кому обращаться в такой ситуацию?
- Составьте акт о систематическом непредоставлении услуг совместно с соседями. Пригласите представителей Жилинспекции – они обязаны выписать представление об устранении нарушений.
д.;
Подробнее об управлении многоквартирным домом
- Пока в нашем доме проходит капремонт, хотим отремонтировать и немного «перестроить» свою квартиру. Какие изменения в квартире считаются перепланировкой?
На какие работы нужно получать разрешение в жилинспекции? - Любое изменение параметров помещения или квартиры, касающееся площади и конфигурации помещений, по отношению к исходным планам БТИ, считается перепланировкой и, соответственно, требует предварительного согласования в жилищной инспекции. Наиболее распространёнными видами работ, относящихся к перепланировке, считаются:
- Изменение расположения стен, перегородок и дверных проемов, меняющее площадь помещений;
- Создание новых или изменение назначения помещений;
- Перенос канализационных и вентиляционных каналов, сантехники, кухонного оборудования;
- Изменение элементов фасада, влияющие на архитектурный облик здания…
В любом случае, прежде, чем приступать к переделке в своей квартире, создайте «эскизный проект» предполагаемых изменений и обратитесь к специалистам для оценки безопасности предполагаемой перепланировки.
Наиболее распространёнными видами работ, относящихся к перепланировке, считаются:Подробнее о капремонте в МКД
- С какого периода ТСЖ имеет право насчитать коммунальные платежи на новорожденного ребенка? С момента проживания или с момента регистрации?
- Для коммунальных ресурсов (холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения) имеют значение зарегистрированные граждане, для отопления — общая площадь квартиры. Воду, газ и электроэнергию потребляет не зарегистрированный, а действительно проживающий в жилом помещении гражданин. Если гражданин зарегистрирован, но не проживает, коммунальные услуги на него не начисляются. И наоборот.
- Отопительный сезон длится полгода, а услуги за тепло взимаются круглый год.
Почему? - Плата за отопление составляет около половины суммы всех коммунальных платежей. Если взимать плату только в отопительный сезон, коммунальные платежи в холодное время будут неподъемными. Плата за отопление «раскидывается» на весь год, чтобы платежи были приблизительно одинаковыми каждый месяц.
- Весь отопительный сезон в квартире было не больше 11 градусов. Но на входе в дом и подача, и «обратка» соответствуют норме. Есть ли шанс не платить за тепло вообще, ведь услуга не была оказана?
- Согласно Постановлению Правительства РФ N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. ..» плата за отопление в таком случае не взимается вообще. Температура на вводе в дом не имеет к вам никакого отношения — это забота поставщика и управляющей организации. В суде достаточно будет предоставить акт, в котором указаны температура в помещении и период, в течение которого эта температура имела место быть, а также сослаться на постановление № 307.
Воду, газ и электроэнергию потребляет не зарегистрированный, а действительно проживающий в жилом помещении гражданин. Если гражданин зарегистрирован, но не проживает, коммунальные услуги на него не начисляются. И наоборот.Теплоснаюжение
..» плата за отопление в таком случае не взимается вообще. Температура на вводе в дом не имеет к вам никакого отношения — это забота поставщика и управляющей организации. В суде достаточно будет предоставить акт, в котором указаны температура в помещении и период, в течение которого эта температура имела место быть, а также сослаться на постановление № 307.Коммунальные ресурсы
Водоснабжение
- Можно ли проконтролировать общедомовой счётчик на воду. В ЖЭКе отказались предоставить показания.
Законно ли это? Никакая управляющая компания, ЖЭК или руководство ТСЖ не имеют права скрывать показания счётчиков потребления энергоресурсов от жильцов многоквартирного дома. Это незаконно. Счетчик — элемент общего имущества, и распоряжаются им собственники, а не ЖЭК. Вы вправе подать жалобу в прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию.
Примите к сведению: На территории Москвы излишки воды по общедомовому счётчику «раскидываются» по всем собственникам, за исключением установивших квартирные счётчики воды.
Направляйте свои вопросы
по адресу: [email protected]
Вопросы и ответы – НП «ЖКХ Контроль»
, Вопросы и ответы
Узнать больше
, Вопросы и ответы
В начале года УО готовит отчетное собрание для собственников помещений МКД, а жилищные объединения –
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Разъяснение по вопросу принадлежности земельного участка, расположенного около МКД, подготовленное экспертами межрегиональной комиссии НП «ЖКХ Контроль» по контролю обеспечения имущественных прав собственников помещений МКД
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Предлагаем вашему вниманию ответы на вопросы, заданные в ходе семинара «Управление МКД», который прошел 1 марта 2017
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Рассказывает Нина Аксянова, заместитель руководителя центра «ЖКХ Контроль» г.Воронежа на телеканале «КТВ»
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Что нужно и в каком порядке сделать собственникам, чтобы официально был зафиксирован факт невозможности установить прибор, чтобы уйти от наказания повышающим коэффициентом?
Узнать больше
, Вопросы и ответы, Воронежская область, Новости
Руководитель Воронежского городского центра “ЖКХ Контроль” Ольга Евгеньевна Фролова рассказала о работе с населением по
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Ниже приведены ответы на вопросы, поступившие в ходе нашей видео-конференции с Министерством связи и массовых коммуникаций
Узнать больше
, Вопросы и ответы, Костромская область, Методические пособия
используется экспертной группой комиссии по выявлению помещений относимых ЖК РФ к общему долевому имуществу
Узнать больше
, Вопросы и ответы, Воронежская область
Кончилось лето — пора приступать к работе. Тем более, что проблем накопилось достаточно, да и законодательство изменилось…
Узнать больше
, Вопросы и ответы, Жилищное просвещение: в помощь собственнику помещений МКД, Методические пособия
В издательстве “Комсомольская правда” вышла в свет брошюра “Справочник собственника жилья в многоквартирном доме. Ответы
Узнать больше
, Вопросы и ответы
НП «ЖКХ Контроль» получил ответ на свой запрос из Минстроя России.
Интересовались мы формой управления
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Что делать, если УК отказывается производить корректный расчет платежа за отопление?
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Выбор управляющей компании — это прерогатива исключительно самих собственников…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
В случае обнаружения фальсификации документов…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Управляющая компания не имеет права так поступать…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
В первую очередь вам нужно поставить в известность вашу управляющую компанию и жилищную инспекцию муниципалитета…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Согласно законодательству (ФЗ-185, глава 5, статья 15), с участием средств Фонда ЖКХ разрешается проводить пять видов работ…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Создать ТСЖ, принять решение о софинансировании, принять решение об участии в муниципальной адресной программе, далее…
Узнать больше
, Вопросы и ответы
Жилищный кодекс, наделив Вас правами собственника, определяет три формы управления многоквартирным домом (МКД)…
Узнать больше
Вопросы для интервью Sport Chek [+Включает лучшие ответы]
Вопросы для интервью Sport ChekЕсли вы ищете вопросы для интервью Sport Chek, вы пришли в нужное место.
Все мы знаем, что собеседования — это стресс, а конкуренция высока.
Однако, немного подготовившись, вы сможете пройти интервью Sport Chek.
Здесь мы обсудим, как успешно отвечать на вопросы интервью Sport Chek.
1. Расскажите о себе?
- Расскажите о своих увлечениях, предыдущем опыте работы и образовании. Они будут больше заинтересованы в вашем опыте работы, чем что-либо еще. Если возможно, не забудьте упомянуть свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
Они будут больше заинтересованы в вашем опыте работы, чем что-либо еще. Если возможно, не забудьте упомянуть свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов.2. Что вы можете рассказать о Спорт Чек?
Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы отсеять соискателей, которые надеются попасть на собеседование путем случайного отклика на сотни вакансий. Вместо этого они хотят встретиться с кандидатами, которые провели исследование компании. Вот несколько фактов об этой компании
О компании Sport Chek
- Sport Chek — канадский розничный продавец, специализирующийся на спортивной одежде и спортивном инвентаре.
- Canadian Tire является материнской компанией Sport Chek.
- Sport Chek — крупнейший канадский розничный продавец спортивной одежды и спортивного инвентаря.
- В 2011 году компания Canadian Tire приобрела материнскую компанию Sport Chek, FGL Sports.
- Продавец участвует в программе Triangle Rewards
3.
Почему вы хотите работать в Sport Chek?
- Упомяните, что вы любите спорт и вам нравится работать с людьми, и вы думаете, что работа в Sport Chek позволит вам делать и то, и другое.
- Укажите, что вам нужна работа, которая поддерживает вашу активность.
- Скажите, что вы чувствуете, что обладаете отличными коммуникативными навыками, которые помогут вам хорошо работать с клиентами и другими членами команды.
4. В чем ваша самая сильная сторона?
- Я быстро учусь (это отличный ответ для Sport Chek, потому что сотрудникам придется тратить меньше времени на ваше обучение)
- Я хорошо лажу с людьми (это хороший ответ, так как вы будете постоянно работать с людьми в Sport Chek)
5. Какая ваша самая большая слабость?
Вы хотите ответить на этот вопрос так, чтобы ваша самая большая слабость не стоила вам работы.
- Когда я погружаюсь в работу, я не уделяю достаточно времени себе.
- Я слишком много работаю и пренебрегаю своими друзьями и семьей.
6. Кем вы видите себя через пять лет?
Если вы собираетесь учиться в колледже или университете, укажите, чем вы хотели бы заниматься после окончания учебы.
Если у вас нет пятилетнего карьерного плана, поищите вакансии на популярных сайтах по трудоустройству и найдите то, чем вы хотели бы заниматься через пять лет.
Поскольку они принадлежат Canadian Tire, почему бы не заглянуть в онлайн-раздел карьеры Canadian Tire и не найти работу, которую вы могли бы выполнять через пять лет.
7. Как вы определяете отличное обслуживание клиентов?
- Сотрудники хорошо осведомлены о продуктах, которые они продают.
- Персонал никогда не бывает слишком занят, чтобы помочь клиенту.
- Ассортимент продукции хорошо укомплектован, и покупатель всегда может получить желаемый товар.
- Очереди на кассе никогда не бывают слишком длинными.
8. Как бы вы поступили с недовольным клиентом?
- Если покупатель был недоволен тем, что не мог найти определенный товар, я находил его для него, а не просто указывал покупателю общее направление.
- Если покупатель был недоволен приобретенным товаром, я узнаю, могут ли они его вернуть (советую изучить Политику возврата Sport Chek, так как она может помочь вам в этом вопросе).
9. Почему я должен вас нанять?
- Еще раз прочитайте описание вакансии и найдите навыки и опыт, необходимые для этой должности.
- Затем сопоставьте навыки, необходимые для работы, с вашим собственным набором навыков.
- Наконец, заверите интервьюера, что у вас есть необходимые навыки.
10. Сколько часов вы можете работать?
- Чем более гибкий график работы у вас, тем больше у вас шансов получить работу, так что будьте гибкими!
- Если возможно, сообщите интервьюеру, что вы можете работать в выходные и/или праздничные дни.
11. Вопросы, которые нужно задать на собеседовании в Sport Chek?
Совет! Не бойтесь задавать вопросы во время интервью. Задавать вопросы важно, потому что они укрепляют взаимопонимание между вами и интервьюером.
- Что вам больше всего нравится в работе здесь?
- Как бы вы описали своего идеального кандидата на эту должность?
- Что в этой позиции самое важное?
- Как бы вы оценили мой успех и что я могу сделать, чтобы оправдать ваши ожидания?
- Какая часть должности имеет самую крутую кривую обучения? Что я могу сделать, чтобы быстро набрать скорость?
- Какие возможности у меня будут для обучения и роста?
См. также
- Поиск работы
- 101 отличных ответов на самые сложные вопросы для собеседования (партнер) почта. Эти практические вопросы предназначены для повышения уверенности. Worknearyou.ca не несет ответственности за успех или неудачу вашего собеседования.
Часто задаваемые вопросы | Закажите записи актов гражданского состояния онлайн
Часто задаваемые вопросы | Закажите записи актов гражданского состояния онлайн | ВиталЧекУ вас есть вопросы о том, как получить акты гражданского состояния.
У нас есть ответы.Заказы и обработка
Экспресс-служба сертификатов VitalChek предоставляет вам надежный и удобный способ заказать эти записи актов гражданского состояния США в Интернете — быстро, недорого и с максимальным уровнем безопасности, чтобы обеспечить безопасное обращение с вашими документами. Правительственные учреждения по всей стране доверяют VitalChek выполнение ваших заказов на записи актов гражданского состояния, и вы тоже можете это сделать. Щелкните здесь для получения дополнительной информации о процессе.
Время обработки может варьироваться в зависимости от типа сертификата, агентства записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос, и способа доставки, выбранного вами при оформлении заказа. Нажмите здесь, чтобы получить расчетное время обработки. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите это видео.
Если вы уже отправили свой заказ, используйте номер заказа и пин-код из электронного письма с подтверждением, чтобы войти в раздел «Мой заказ» и просмотреть его статус.
Фактическое время может варьироваться от одного дня до нескольких недель. Заказ должен быть оплачен и завершен в полном объеме (включая загрузку любых необходимых документов), чтобы начать обработку.
Время обработки агентством не включает доставку. Мы рекомендуем экспресс-доставку с помощью UPS Next Day Saver, чтобы вы могли отслеживать свою посылку.
Необходимые документы, такие как документ, подтверждающий личность, можно отправить в электронном виде, указав номер заказа и PIN-код (см. электронное письмо с подтверждением) для входа в раздел «Мой заказ». После входа в систему нажмите кнопку загрузки, чтобы загрузить на компьютер необходимые отсканированные документы или фотографии, сделанные на планшет или телефон. Для получения дополнительной информации о том, как загрузить необходимые документы, нажмите здесь.
Если вам необходимо отправить документы по факсу, следуйте инструкциям в форме подтверждения личности. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
При загрузке документов убедитесь, что изображение хорошо видно, а лицевая и оборотная стороны необходимого документа включены. Допустимые форматы: PDF, BMP, GIF, JPG, JPEG и PNG. Максимальный размер файла составляет 10 МБ.
Обработка и отправка в тот же день не возможны, если иное не указано при размещении заказа. Нажмите здесь, чтобы получить расчетное время обработки. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите это видео.
Текущее юридическое имя — это имя, которое вы используете в настоящее время, и, скорее всего, оно указано в ваших водительских правах и/или удостоверении личности. Если вы состоите в браке, это будет ваше имя и фамилия в браке. В процессе заказа, пожалуйста, используйте свое текущее юридическое имя, независимо от того, заказываете ли вы свой сертификат или чей-то еще.
Девичья фамилия — это фамилия человека до вступления в брак, обычно это фамилия, присвоенная человеку при рождении.
Документ, подтверждающий личность, помогает обеспечить безопасность важных документов, таких как записи актов гражданского состояния, путем проверки личности лица, запрашивающего документы.
После того, как вы разместите свой заказ, вы будете уведомлены, если потребуются какие-либо документы, подтверждающие личность. Документы для проверки личности обычно включают водительские права, удостоверение личности государственного образца или паспорт, но могут потребоваться и другие формы идентификации. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.Агентства записи актов гражданского состояния не отправляют по факсу или электронной почте заверенные копии записей актов гражданского состояния.
Государственный орган записи актов гражданского состояния, в котором хранится ваша запись, является единственным местом, имеющим прямой доступ к информации, записанной в справке. Из-за строгих требований безопасности единственный способ получить доступ к этой информации — разместить заказ на копию записи. Государственный орган не сможет предоставить какую-либо информацию о документе или определить, существует ли документ в их офисе, пока не будет размещен заказ и не будет проведен обыск.
Если документ, соответствующий запросу, который вы подали через наш веб-сайт, не найден, то отдел записи актов гражданского состояния может предоставить вам результат «Нет записи».
VitalChek принимает карты Visa, Mastercard, Discover и American Express.
Способы доставки различаются. В процессе оформления заказа вы увидите доступные способы доставки.
Хотя это дороже, для вашей безопасности мы рекомендуем экспресс-доставку с помощью UPS. Это позволяет отслеживать посылку и подтверждать доставку. Обычная почтовая служба не сертифицирована и не зарегистрирована и не обеспечивает такой защиты.
Стоимость может варьироваться в зависимости от типа сертификата, агентства записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос, и способа доставки, который вы выбираете при оформлении заказа. Нажмите здесь, чтобы получить приблизительную стоимость (оценочная стоимость не включает стоимость доставки). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите это видео.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обслуживания при заказе для получения информации о возмещении и отмене. Сборы не подлежат возврату.
Некоторые агентства (не все) будут выдавать заверенные письма об отсутствии записи, если после поиска с предоставленной информацией запись не будет найдена. Агентства записи актов гражданского состояния требуют, чтобы информация была полной и точной для предоставления записей актов гражданского состояния. Если информация не является полной на момент подачи, возможно, запись может быть не найдена. Возврат средств за ненайденные записи не производится.
Продукты
Да, сертификат будет выданным государством заверенным документом, если только вы не выберете «информационная копия» или «сувенир/реликвия» в качестве причины запроса сертификата. Печать реестра может быть выпуклой, рельефной, вдавленной или в виде водяного знака.
Сертификат, чью справку вы можете заказать, зависит от типа сертификата и агентства записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос.
Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение сертификата; начать процесс заказа (не волнуйтесь, вы не обязаны завершать заказ). Как только мы определим тип сертификата и агентство записи актов гражданского состояния, которое будет обрабатывать запрос, мы сообщим вам, «кто может заказать».Типы предлагаемых справок зависят от агентства записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос. Если вы хотите получить Полную форму свидетельства о рождении, убедитесь, что в процессе заказа вы выбрали причину заказа — получение «Подробной формы». Если «Длинная форма» не указана в меню причин, агентство записи актов гражданского состояния, которое обрабатывает запрос, может не предложить ее. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Краткая форма свидетельства о рождении является сертификатом по умолчанию и является стандартным выпуском.
Информация, указанная в свидетельствах о рождении, может различаться в зависимости от органа записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос.
Большинство агентств указывают имена родителей в свидетельствах о рождении.Если вы запрашиваете копию свидетельства о рождении для получения паспорта, выберите «Паспорт» в качестве причины запроса копии свидетельства о рождении в процессе заказа.
Типы предлагаемых справок зависят от агентства записи актов гражданского состояния, обрабатывающего запрос. Если доступны апостилированные или аутентифицированные сертификаты, в процессе заказа вы должны выбрать «Апостиль/Аутентификация» в качестве причины заказа и типа продукта.
Если вы не видите определенный тип документа с указанием Апостиль или Аутентификация на экране выбора документа, вам будет предоставлен только доступный сертификат по умолчанию. Затем вы должны отправить его в офис государственного секретаря, чтобы получить его апостилирование/аутентификацию. Будет дополнительная плата и временные рамки, которые будут связаны с процессом государственного секретаря. Щелкните здесь, чтобы просмотреть список веб-сайтов государственного секретаря и контактную информацию.
Мой заказ
Пожалуйста, используйте номер заказа и пин-код из электронного письма с подтверждением, чтобы войти в «Мой заказ» и увидеть его статус.
В большинстве случаев после размещения заказа невозможно внести какие-либо изменения.
В большинстве случаев после размещения полного заказа (включая загрузку любых необходимых документов) его нельзя отменить.
Подождите от 2 до 4 рабочих дней (исключая праздничные и выходные дни) для проверки документов. Вы можете проверить статус своего заказа, используя номер заказа и пин-код (см. электронное письмо с подтверждением), чтобы войти в «Мой заказ».
После размещения заказа на VitalChek.com отобразится номер заказа и пин-код. Вы также получите номер заказа и пин-код в полученном электронном письме с подтверждением.
VitalChek не имеет доступа ни к каким записям актов гражданского состояния или содержащейся в них информации. Чтобы исправить ошибку в справке, вам необходимо обратиться в орган записи актов гражданского состояния, обработавший ваш запрос.
Пожалуйста, посетите Списки агентств для получения списка всех агентств записи актов гражданского состояния, которые предоставляют сертификаты. Вы выберете штат, округ и/или город, где был выдан сертификат.Если сертификат не найден, может быть отправлено заверенное «письмо об отсутствии записи», в котором будут указаны имя и дата поиска. В письме будет объяснено, как получить запись в файле или как продолжить поиск записи (в том же агентстве или в другом агентстве). Отдел записи актов гражданского состояния также предоставит свою контактную информацию для получения дополнительной помощи.
Агентство записи актов гражданского состояния не будет возвращать деньги, поскольку плата взимается за поиск документа, а не за сам документ.
Для защиты от кражи личных данных агентство, в котором вы заказываете, требует, чтобы сертификат был отправлен на адрес, связанный с используемой кредитной картой. Чтобы устранить эту проблему, измените адрес доставки, чтобы он совпадал с платежным адресом, или используйте кредитную карту с более приемлемым платежным адресом.
После того, как вы разместите свой заказ, вы будете уведомлены, если потребуются какие-либо документы, подтверждающие личность. Документы для проверки личности обычно включают водительские права, удостоверение личности государственного образца или паспорт, но могут потребоваться и другие формы идентификации. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение сертификата; начать процесс заказа (не волнуйтесь, вы не обязаны завершать заказ). Как только мы определим тип сертификата и агентство записи актов гражданского состояния, которое будет обрабатывать запрос, мы сообщим вам, «кто может заказать».
Большинство агентств указывают имена родителей в свидетельствах о рождении.
Пожалуйста, посетите Списки агентств для получения списка всех агентств записи актов гражданского состояния, которые предоставляют сертификаты. Вы выберете штат, округ и/или город, где был выдан сертификат.