Жалоба нет отопления в квартире: Плохое отопление в квартире, куда жаловаться? Образец жалобы

Содержание

Образец заявления (жалобы) если в квартире нет отопления

___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу __________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: не топят батареи.

В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление квартиры в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и от 4 часов (при температуре в помещении от +8оС до +10оС) до 16 часов (при температуре в помещении от +12оС до +18оС) единовременно.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, допустимое снижение нормативной температуры днем не допускается, температура воздуха в жилом помещении должна составлять 18-20 °С. Допускается повышение температуры воздуха, но не более чем на 4 °С и снижение в ночное время до -3 °С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.
Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7. 23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата) (подпись)

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Кому жаловаться, если нет отопления в квартире?

Отключение тепла в квартире является одной из самых известных проблем коммунальной сферы. Аварии на теплотрассах случаются с определенной периодичностью, поэтому жители уже привыкли к этому. Причины и сроки отсутствия тепла чаще всего повторяются.

Однако что делать, если тепло в город уже давно подано, а батареи и не думают греть? В этой ситуации без жалобы не обойтись.

Содержание

Куда жаловаться, если нет отопления в квартире
Жалоба на отопление: образец

Куда жаловаться, если нет отопления в квартире

Отсутствие тепла должно решаться быстрыми и грамотными действиями. Доказательством холодных радиаторов служит особый акт.

Его составляют в присутствии следующих лиц: сотрудников ЖЭКа, жильцов и представителя муниципалитета.

Участников мероприятия, указанных выше, следует известить заказным письмом с уведомлением. При их отсутствии под актом подписываются явившиеся лица, что не снимает с бумаги юридической значимости.

В какую инстанцию передавать составленный акт? Сначала жалобу направляют в управляющую организацию, ЖЭК или жилищную инспекцию. Если следовать букве закона, то необходимо попытаться добиться решения проблемы от коммунальщиков.

Только в случае отказа или необоснованных промедлений следует направлять жалобу дальше по инстанциям. Отсутствие реакции от ЖЭКа, ТСЖ или УК – сигнал к передаче документов в:

Роспотребнадзор.
Прокуратуру.
Судебные органы.

Указанные в жалобе факты будут проверены, а конфликтная ситуация урегулирована. Виновные понесут заслуженное наказание. Решение вопроса через суд дает право замерзающим жильцам помимо включения отопления требовать компенсацию морального вреда.

Отстаивание интересов собственников квартир лучше доверить профессиональному юристу с богатым опытом подобных дел. Он сможет грамотно расставить акценты на фактах и гарантированно выиграть дело.

Жалоба на отопление: образец

Грамотно составленное заявление пригодится при написании жалобы в любую инстанцию. В этом деле стоит прислушаться к советам профессиональных юристов. Они сообщат законы, ссылка на которые, поможет защитить свои интересы.

В шапке заявления указывается наименование организации и лицо, которому оно адресовано. После этого вписываются свои контактные и персональные данные: Ф.И.О., адрес и номер телефона. В тексте тезисами описывается суть претензии, зафиксированные факты, а также требования.

Отсутствие тепла в жилом помещении может нанести ущерб имуществу и здоровью проживающих в нем лиц. В результате изменившегося температурного режима увеличивается заболеваемость ОРВИ и гриппом, обостряются хронические недуги, а также появляется сырость и повышенная влажность.

Знайте, что УК обязана возобновить поступление тепла в течение 3 суток. Отсутствие решения проблемы в установленный законом срок – повод направлять жалобы в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура, Судебные органы).

За потребителем некачественной услуги закреплено право требования возмещения не только материального, но и морального ущерба. Если коммунальщики взялись за решение проблемы, то после проведения ремонтных работ они должны проверить функционирование отопительной системы.

По завершении проверки составляется акт об устранении проблемы, под которым свою подпись ставит потребитель. Жильцам стоит расписываться в документе только тогда, когда температура воздуха в квартире достигла установленных законом значений.

Жителям многоквартирных домов следует запомнить, что в жилом помещении зимой температура должна составлять 18 – 24 градусов.

Скачать образец жалобы на некачественное отопление в квартире можно здесь.

Была ли Запись полезна? Да Нет 17 из 22 читателей считают Запись полезной.

Жилой комплекс в Ист-Сайде цитируется за отсутствие отопления после жалобы арендатора

Новости и заголовки ИндианаполисаWRTV расследует

Serenity Park заявляет, что работает над устранением проблемы

Поскольку температура падает и печи выходят из строя, Департамент общественного здравоохранения округа Мэрион ожидает наплыв звонков.

Автор: Кара Кенни

Опубликовано в 17:09, 22 декабря 2022 г.

и последнее обновление 22.12.2022 17:35:41-05

ИНДИАНАПОЛИС. Поскольку температура резко падает, а печи выходят из строя, Департамент здравоохранения округа Марион ожидает наплыва звонков от арендаторов, у которых нет тепла.

ЛаТония Такер — одна из таких арендаторов.

Она живет в Serenity Park, жилом комплексе рядом с 38 ^th и Post Road на восточной стороне.

— У меня нет отопления, — сказал Такер. «Это ужасно. Это грустно, и они ничего не исправят.»

Такер живет со своим внуком-подростком и беспокоится о том, что у нее нет тепла в минусовые температуры.

Такер связался с Департаментом общественного здравоохранения округа Мэрион, который направил уведомление о нарушении в Serenity Park 8 декабря после проверки 7 декабря.

Нарушение приказало Serenity Park отремонтировать или заменить отопление немедленно до 8 декабря.

Тем не менее, отопление до сих пор не отремонтировано.

«Я не заплатил арендную плату в этом месяце из-за ситуации», — сказал Такер.

WRTV

В уведомлении говорится, что тепло должно безопасно и адекватно обогревать все комнаты не менее чем до 68 градусов, а также говорится, что в квартиру необходимо восстановить подачу газа.

Serenity Park грозит штраф в размере 2500 долларов, если нарушения не будут устранены.

«Собственник дома должен убедиться, что печь отремонтирована», — сказала Лара Морган, руководитель группы жилищного и районного отдела Департамента здравоохранения округа Марион.

С 1 ноября департамент здравоохранения получено 130 жалоб на отсутствие тепла, что считается чрезвычайной ситуацией

«Мы отдадим им приказ восстановить это отопление», сказал Морган. «Это 24-часовая чрезвычайная ситуация, поэтому мы позволим им в один прекрасный день восстановить отопление и восстановить его. После этого у нас есть возможность обратиться в нашу юридическую группу для обращения в суд».

Судебный процесс может занять несколько недель, поэтому арендаторам рекомендуется тем временем обезопасить себя.

«Прямо сейчас им нужно начать искать план на случай непредвиденных обстоятельств», — сказал Морган. «Мы не хотим, чтобы люди находились в своих домах, если у них нет отопления и у них нет возможности согреться».

Во время холодной погоды департамент здравоохранения не будет проводить проверки, однако кто-то отвечает на телефонные звонки

Вы можете связаться с Департаментом общественного здравоохранения округа Марион по телефону 317-221-2150 или 317-221-2000

«Они сделают все возможное, чтобы связаться с владельцами недвижимости, чтобы сообщить им, что в конкретном доме нет отопления, и инициировать чрезвычайный приказ», — сказал Морган.

Serenity Park и Департамент общественного здравоохранения округа Марион имеют суд. слушание 19 января относительно уведомления о нарушении

WRTV Расследование остановлено офисом управления Serenity Park в четверг

Управляющий недвижимостью Рут Джонсон сообщила WRTV, что они работают над ремонтом отопления и собирают предложения от поставщиков услуг.

ЛаТония Такер говорит, что планирует использовать обогреватели, чтобы согреться, что, как предупреждает департамент здравоохранения, может быть пожароопасным.

«Я сейчас очень боюсь за свою семью», — сказал Такер. «Мне нужна помощь.»

В Минздраве обращают внимание, даже если выдано предписание, не оставаться в квартире без отопления.

Посетите дом друга или члена семьи или согревающий центр.

Если у вас нет отопления, обратитесь к арендодателю или управляющему недвижимостью.

Подпишитесь на информационный бюллетень последних новостей и получайте самую свежую информацию.

подписался на рассылку последних новостей.

Нажмите здесь, чтобы управлять всеми информационными бюллетенями

Связаться с WRTV Расследование

Права и обязанности арендодателей и арендаторов

Арендная плата

Арендодатели могут взимать любую арендную плату, согласованную обеими сторонами. Арендодатели могут повышать арендную плату с соответствующим уведомлением, как описано ниже в разделах «Аренда с арендой» и «Аренда без аренды».

Аренда с арендой
Аренда – это договор между арендодателем и арендатором, содержащий условия аренды. Он не может быть изменен, пока он действует, если обе стороны не согласны с этим. Арендаторы должны согласовать условия аренды со своими арендодателями, включая арендную плату, продолжительность аренды и условия проживания. Некоторые договоры аренды содержат пункты об автоматическом продлении. Когда они это делают, арендодатели должны уведомить арендатора о пункте за 15–30 дней до того, как арендатор должен будет сообщить арендодателю о намерении не продлевать договор аренды.
Аренда без аренды
Арендаторов, которые вносят ежемесячные платежи, но не имеют договоров аренды, называют помесячными арендаторами. Арендатор, оставшийся после окончания срока аренды, становится ежемесячным арендатором, если арендодатель принимает их арендную плату. Либо арендодатель, либо арендатор могут прекратить помесячную аренду, но они должны уведомить об этом не менее чем за один месяц. Уведомление арендодателя должно включать весь период аренды. В законодательстве нет ограничений на то, насколько и как часто арендодатель может повышать арендную плату. Арендодатель не может повышать арендную плату с арендатора из месяца в месяц без согласия арендатора. Однако, если арендатор не дает согласия, арендодатель может прекратить аренду, уведомив об этом, как описано выше.

Коммунальные услуги

Когда арендодатель многоквартирного дома не оплачивает счета за коммунальные услуги, коммунальная компания должна заблаговременно уведомить арендаторов в письменной форме, если она намеревается отключить обслуживание. Обслуживание не может быть остановлено, если жильцы оплачивают счет арендодателя непосредственно коммунальному предприятию. Арендаторы могут вычесть эти расходы из будущих арендных платежей. Позвоните в службу поддержки PSC по телефону 1-800-342-3355, если у вас возникнут вопросы. В экстренных случаях звоните на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ по номеру 1-800-342-3355.

Отопление
В округе Ольстер арендодатели обязаны обеспечивать отопление или способность производить тепло до 68 градусов по Фаренгейту, независимо от календарного года или времени суток. О случаях отсутствия отопления или недостаточного отопления следует немедленно сообщать арендодателю. Если после этого арендодатель не сможет обеспечить отопление, об этом следует сообщить в Департамент здравоохранения округа Ольстер по телефону 340-3010.
Детекторы дыма
Арендодатель должен оборудовать каждую квартиру в доме с тремя или более квартирами как минимум одним одобренным детектором дыма, который хорошо слышен в любой спальной зоне.

Гарантийный депозит

Почти во всех случаях аренды арендаторами требуется внести залоговый залог. Арендодатель должен вернуть арендатору гарантийный депозит за вычетом любых законных вычетов в разумный срок после окончания срока аренды. Арендодатель может использовать гарантийный депозит в качестве возмещения разумной стоимости ремонта (помимо нормального износа), если арендатор нанесет ущерб квартире, или в качестве возмещения любой невыплаченной арендной платы. Гарантийный депозит, полностью или частично, не может быть применен к арендной плате, причитающейся до окончания срока аренды.

Гарантия пригодности для проживания

По закону арендаторы квартир имеют право на пригодные для жизни, безопасные и санитарные условия. Любое условие, вызванное арендатором, не будет нарушением гарантии и должно быть исправлено арендатором. Арендодатели не могут применять положения об аренде или другие соглашения, которые нарушают гарантию арендатора на пригодность для проживания. О антисанитарных условиях следует сообщать в санитарный отдел Департамента здравоохранения округа Ольстер по телефону (845) 340-3010. О вопросах, связанных со зданием или пожарной опасностью, следует сообщать муниципальному инспектору по строительству или в пожарную службу.

Вход со стороны арендодателя

Вход в квартиру со стороны арендодателя или его агента (агентов) должен осуществляться в разумное дневное время, если арендатор не требует иного. Арендатор имеет разумные ожидания конфиденциальности, которую арендодатель должен уважать. Однако арендодатель имеет право на немедленный доступ в случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с опасностью гибели людей, серьезными телесными повреждениями или существенным ущербом имуществу.

Дискриминация

Арендодатель не может отказывать в аренде имущества, продлевать договор аренды или иным образом дискриминировать любое лицо по признаку расы, вероисповедания, цвета кожи, национального происхождения, пола, инвалидности, возраста, семейного или семейного положения. Жалобы на дискриминацию в округе Ольстер следует сообщать в Отдел по связям с общественностью округа Ольстер по телефону 340-3147.

Блокировка, незаконное выселение или отказ во въезде

Арендатор может предъявить иск о возмещении тройного ущерба в случае незаконного выселения или принудительного удержания из квартиры. Некоторые суды даже присуждали тройную компенсацию за незаконный локаут без применения силы.

Выселение

Арендатор, который не вносит арендную плату, представляет угрозу для собственности или общественной безопасности или иным образом нарушает договор аренды, может быть выселен, но только после получения арендодателем судебного постановления. Процесс начинается с петиции и уведомления о петиции.