Жалоба на председателя тсж в жилищную инспекцию: Жалоба на ТСЖ: пошаговая инструкция составления, необходимые документы, рассмотрение документы и нюансы подачи

Содержание

Куда и кому жаловаться на ТСЖ и его председателя

Содержание:

1 Что такое ТСЖ
2 Куда и кому жаловаться
3 Жилищная инспекция и Роспотребнадзор
4 Прокуратура и суд

Сейчас очень остро стоит вопрос должного обеспечения коммунальными услугами всех многоквартирных домов. Существует огромный ряд вопросов, которые приходится решать каждый день и, к сожалению, это происходит только по настоянию жильцов или же за их собственный счет. Что является нонсенсом в наше время. Ведь существует огромное разнообразие предприятий и компаний, которые получают немалые деньги от граждан за уход и сбережения домов в нормальном состоянии. Но чаще всего происходят ситуации, когда организация получает свои деньги, но совершенно ничего не делает из перечня своих обязанностей. Что же делать в таком случае? Куда жаловаться на ТСЖ и как решать подобные проблемы?

Что такое ТСЖ

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) — это небольшое объединение жильцов, которые владеют квартирами во многоквартирных домах. Создаются такие товарищества для решения ряда вопросов по техническому обслуживанию дома. Это некоммерческая организация, которая призвана улучшать условия проживания всех граждан, но чаще всего, каких-то конкретных действий от нее можно дождаться лишь написав заявление в ГЖИ или другие вышестоящие инстанции. Деятельность подобной организации определяется особыми нормативно-правовыми актами.

Чаще всего споры с ТСЖ возникают, как раз, из-за их бездеятельности. Основными причинами споров можно назвать: невыполнение условий договора, несанкционированное повышение цен, низкое качество предоставляемых услуг.

Также в список причин, по которым часто жалуются на ТСЖ, можно внести:

товарищество использует общее имущество дома в личных целях председателя;

не производится ремонт дома и подъезда;
не убирается дворовая территория и подъезд, антисанитария;
перебои с температурой и напором воды;
не работает лифт и др.

Часто случается, что люди просто не знают, куда пожаловаться на ТСЖ и как правильно написать заявление на председателя, куда и кому это отправить, поэтому оставляют все как есть, в плачевном состоянии.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область

+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область

+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Куда и кому жаловаться

Начинать стоит непосредственно с самого ТСЖ. Как и любой документ, свою жалобу (претензию) вы должны оформить в письменном виде и предъявить ее председателю товарищества, который в свою очередь обязан сразу же ее рассмотреть и предпринять какие-то меры по ее удовлетворению. У этого вида документа нет четко определенной формы, поэтому пишите его произвольно, придерживаясь общепринятых правил оформления. Шаблон и образец заявления вы можете скачать ниже.

Скачать бланк заявления в ТСЖ

Скачать образец жалобы в ТСЖ

Так же одним из методов решения конфликта в более мирном русле является обращение к общему собранию, то есть вы собираетесь со всеми жильцами вместе и выносите на рассмотрение жалобу на председателя, а после вопрос об их переизбрании.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

В случае, если председатель товарищества не реагирует на ваши обращения, не обеспечивает вас никакой информацией по этому поводу, то вам стоит обратиться с жалобой на председателя ТСЖ далее, в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или же в Роспотребнадзор, который как раз занимается защитой прав потребителя. То, куда направят вашу жалобу, будет определено по содержанию вашей проблемы. Жилищная инспекция же непосредственно занимается контролем деятельности ТСЖ и сможет направить комиссию для проверки. Поэтому она является первым в очереди органом, кому жаловаться на ТСЖ в случае его бездеятельности или нарушений норм права.

Скачать образец жалобы на ТСЖ в жилищную инспекцию

Прокуратура и суд

Если после этого ваш спор зайдет в судебную сферу, то регламентироваться ваше обращение будет согласно закону «О товариществах собственников жилья». Всем жильцам стоит учесть тот факт, что заявление в прокуратуру на председателя — это только первый шаг в долгом процессе, поэтому вам не помешает профессиональная помощь юристов или специалистов этой сферы. Вы можете воспользоваться профессиональной помощью наших жилищных юристов.

Помните, что прокуратура — это реальный способ решить вашу претензию на председателя, так как это инстанция, куда направляются правонарушения любого типа. А если действия председателя попадают под уголовный кодекс или же КоАП (хищение, подделка документов), то вам срочно нужно вызывать правоохранительные органы. Если ваша жалоба описывает низкое качество предоставляемых услуг, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор, а в случае, когда вы подозреваете определенное должностное лицо в недобросовестной конкуренции — в Антимонопольную службу.

Скачать образец жалобы на ТСЖ в прокуратуру

Если вы все-таки решите подавать иск в суд, то помните, что должны основательно обосновать ваше заявление, подкрепив его фактами и правильно оформив жалобу (претензию) в прокуратуру.

После того как вы собрали полный и основательный пакет документов на основании жалоб и задокументированного бездействия ТСЖ, можете начинать судебный процесс. Правда здесь вам уже лучше воспользоваться услугами специализированного адвоката, потому что иск в суд — это уже не просто жалоба или претензия к ТСЖ, это официальный документ, который должен быть правильно оформлен и подан в суд, прокуратуру.

Скачать образец иска в суд на ТСЖ

Никто не любит судебные разбирательства, затрат своего времени и денег, а так же своих нервов, но так сложилась, что по-другому проблемы в нашем мире решить нельзя. Так же как и нельзя бездействовать и ждать, что все неприятности исчезнут без вашего вмешательства. Не бойтесь добиваться справедливости, потому что правда все равно на вашей стороне. Главное — это ваше желание и упорство!

https://www.youtube.com/watch?v=BOX8TlXOGn4Video can’t be loaded because JavaScript is disabled: Качаем права: «Как справиться с ТСЖ» (https://www.youtube.com/watch?v=BOX8TlXOGn4)

Куда жаловаться на председателя ТСЖ

Главная/ТСЖ/Куда жаловаться на ТСЖ?

Собственники многоквартирного дома часто обращаются в ТСЖ для разрешения различных проблем, связанных с предоставлением коммунальных услуг, состоянием придомовой территории и общего имущества. Но что делать, если товарищество не предпринимает никаких действий по исправлению ситуации? В этом случае можно обратиться в контролирующие инстанции, которые примут необходимые меры. Важно правильно составить заявление с жалобой на ТСЖ и приложить к нему необходимые документы.

К сведению

Товарищество собственников жилья позволяет собственникам взять управление многоквартирным домом в собственные руки. Жители МКД объединяются, чтобы создать более комфортные условия для своего проживания.

Основная цель создания ТСЖ – удовлетворение потребностей собственников многоквартирного дома. Но зачастую появляются ситуации, когда правообладатели недовольны данной структурой. Тогда им приходится отстаивать свои интересы в других инстанциях. Для этого необходимо правильно подготовить подтверждающие документы и составить жалобу на ТСЖ.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Нормативная база

Жалоба на ТСЖ должна быть аргументированной. При ее подготовке важно опираться на законодательные нормы, в которых указываются конкретные права жильцов. В случае непредоставления качественных услуг или серьезных нарушений со стороны ТСЖ помогут следующие законодательные акты:

Жилищный кодекс РФ;
Устав ТСЖ;
Гражданский кодекс РФ;
Постановление Правительства РФ № 493 от 11. 06.2013 «О государственном жилищном надзоре»;
ФЗ № 59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Внимание
Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений.

В соответствии с п. 1 ст. 143.1 ЖК РФ, устанавливается право на обжалование решений ТСЖ. Основанием может выступать не только невыполнение взятых обязательств, но и прямое нарушение прав собственников.

За что можно пожаловаться на ТСЖ?

Главная причина недовольства со стороны жильцов заключается в некачественном предоставлении услуг или игнорирование их интересов. Если учитывать практику, обычно жалобы на ТСЖ поступают по следующим причинам:

некачественное предоставление услуг, зафиксированных в уставе товарищества;
несвоевременная уборка мест общего пользования или придомовой территории;
нарушение объемов и сроков запланированного ремонта;
превышение полномочий членами правления и председателем;
регулярное принятие решений, противоречащих действующему законодательству и уставу ТСЖ;
завышение тарифов за услуги;
несоблюдение сроков устранения аварийных ситуаций;
нецелевая растрата средств собственников.

Куда можно жаловаться на ТСЖ?

Существуют контролирующие органы, в которые можно подать жалобу на бездействие или неправомерные действия членов правления ТСЖ. Из них можно выделить следующие структуры:

Государственная жилищная инспекция;
прокуратура;
Роспотребнадзор.

Чтобы жалобу не передали в ТСЖ и не отказали по формальному признаку, необходимо начинать с непосредственного обращения к председателю. Если меры по устранению недочетов и нарушений не приняты, можно обращаться в контролирующие инстанции.

Заявление всегда составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. На нем проставляется отметка в приеме и входящий номер обращения.

Куда жаловаться на председателя ТСЖ

Советы юристов:

Скажите куда можно жаловаться на председателя ТСЖ.

Смотря какого характера жалоба.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, имеете право направить жалобу в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Недовольство действиями или бездействием председателя может быть выражено даже в исковом заявлении в порядке ч.1 ст.143.1 ЖК РФ.

Жаловаться можно в государственную жилищную инспекцию, а также в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.10.2018) «О прокуратуре Российской Федерации». Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.»»1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в «порядке» и «сроки», которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Консультация по Вашему вопросу

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

У нас ТСЖ. Проблема: большие начисления по ОДН на воду и электроэнергию. Большие расхождения между показаниями жильцов и общедомовыми счетчиками. Председатель с неплательщиками не работает. Оплата падает на плечи ответственных квартиросъемщиков. Как можно решить этот вопрос и куда жаловаться на председателя ТСЖ?

Жаловаться можно в Государственный жилищный надзор. Плательщики должны оплачивать только то, что им положено. На тех, кто не платит, необходимо подавать в суд для взыскания данных средств.

У нас ТСЖ, открыт специальный счёт. Взносы на кап ремонт платим в общей квитанции. Недавно выяснили что собранные деньги по как ремонту председатель переводит на специальный счёт значительно меньше, и все им потрачено. Куда жаловаться и главное какие последствия для ТСЖ.

Татьяна, это уже возможность привлечения должностного лица ТСЖ за растрату или присвоение! Такое деяние наказывается в порядке уголовного преследования. Полагаю, товарищ председатель изберёт вариант освобождения от уголовной ответственности. Для этого председатель должен возместить ущерб, причинённый гражданам в результате совершения преступления, и перечислить в федеральный бюджет денежное возмещение в размере двукратной суммы причинённого ущерба. Может перечислить в федеральный бюджет доход, полученный в результате совершения преступления, и денежное возмещение в размере двукратной суммы дохода, полученного в результате совершения преступления. Такие уголовные дела частно-публичного обвинения возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего или его законного представителя, но прекращению в связи с примирением потерпевшего с обвиняемым не подлежат. Уголовные дела о растрате и присвоении возбуждаются в отношении конкретного лица путём подачи потерпевшим или его законным представителем заявления в суд.

Председатель ТСЖ отключает отопление т. к. погода весь октябрь выше плюс 8. У меня первый этаж, сыро, ползет по стенам плесень, у детей на нее аллергия. Имеет ли право председатель отключать отопление многоквартирного дома? Куда жаловаться?

В жилищную инспекцию Вашего города.

Председатель ТСЖ слишком дорого заасфальтировала двор и застеклила подъезды. Куда жаловаться, если можно было бы сделать все это на 20-ть процентов дешевле. Подозрение на получение отката.

Вы можете обратится с заявлением в правоохранительные органы. По данному факту будет проведена проверка.

Обратитесь в прокуратуру и жилищную инспекцию для проведения проверки.

В нашем доме ТСЖ, но председателя выбрать не могут. На данный момент бухгалтер ТСЖ решила сама стать председателем и также остаться на должности бухгалтера. Куда можно жаловаться на это самоуправство?

ЖК СТ 147. 3.1. Членом правления товарищества собственников жилья не может являться лицо, с которым товарищество заключило договор управления многоквартирным домом, или лицо, занимающее должность в органах управления организации, с которой товарищество заключило указанный договор, а также член ревизионной комиссии (ревизор) товарищества. Член правления товарищества собственников жилья не может совмещать свою деятельность в правлении товарищества с работой в товариществе по трудовому договору, а также поручать, доверять другому лицу или иным образом возлагать на него исполнение своих обязанностей члена правления товарищества.

Если ТСЖ проиграла суд законно взыскивать деньги с жильцов внося их в квитанции за квартплату на исполнение исполнительного листа. ‘председатель распределила на всех жильцов и включила в квартплату. Как наказать председателя куда жаловаться.

Добрый день! Нет это не законно! ТСЖ является юридическим лицом и по своим обязательствам отвечает само, жильцы не отвечают по обязательствам ТСЖ в том числе и при наличии долга по исполнительным листам. Так что Вы вправе обратиться с жалобами жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Может ли ТСЖ существовать без дворника? Куда жаловаться на то,что двор не убирается, а председатель ТСЖ в грубой форме предлагает убрать самим жильцам?

Здравствуйте С одной стороны конечно существовать может но с другой стороны жильцы дома уплачивают денежные средства на содержание общедомового имущества под содержанием имеется в виду и уборка лестничных площадок а также придомовой территории.

У нас в доме на 18 квартир открыли ТСЖ. Членами ТСЖ является половина квартир. Проблема в том, что председатель ТСЖ отказывается открывать расчетный счет, а взносы заставляет платить, иначе грозит судом. Куда жаловаться?

Добрый день, в соотв. С п. 5 ст. 135 Жилищного кодекса РФ Товарищество собственников жилья является юридическим лицом с момента его государственной регистрации. Товарищество собственников жилья имеет печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в банке, другие реквизиты. Таким образом, ТСЖ должно иметь расчетный счет, кроме того, Вам необходимо написать жалобу в Жилищную инспекцию Ростовской области.

Прошу помощи в следующем вопросе: Мы ТСЖ и председатель игнорирует письма от жильцов с правомерными просьбами (например, почему не пересчитывается сумма за потребленное тепло за 2020 г. Ревизия показала, что имеется излишне начисленная и излишне удержанная сумма), Куда жаловаться на бездействие председателя. Заранее, спасибо.

Можете пожаловаться в жилищную инспекцию, департамент це и тарифов субъекта, прокуратуру и суд. Хорошо будет, если коллективное обращение направите.

В нашем ТСЖ председатель в каждую квитанцию по квартплате вбил список должников с указанием квартиры, фамилии и суммы задолженности. Подскажите, что в такой ситуации можно сделать? Куда жаловаться, на что ссылаться? Реально ли призвать к ответу? P.S. читала, что если дом маленький, то там как-то сложнее доказать, что итак все всё знают, так вот у нас в доме 270 квартир.

Здравствуйте! Председатель нарушил ФЗ РФ «О персональных данных».

Председатель ТСЖ отказывается устно предоставить результаты голосования собрания собственников жилья, не отчитывается о расходе собранных средств на строительство забора, нецелевым образом расходует средства, без согласия остальных собственников, не проводит отчетных собраний о деятельности ТСЖ и ТД, как действовать, куда жаловаться, какую информацию я, как собственник жилья, могу запросить у председателя ТСЖ.

Здравствуйте! Вы можете направить заявление ценным письмом с уведомлением на фактический адрес (юридический) ТСЖ о предоставлении для ознакомления результатов голосования, документов, подтверждающих расходование денежных средств и др. документов, предусмотренных ст.143.1 Жилищного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» . Также направьте жалобу в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. После получения ответов и уведомления о вручении письма ТСЖ можете обратиться в суд.

Председатель нашего ТСЖ, в связи с тем, что не было кворума — собственники жилья не собрались в назначенное время на собрание, ходит по квартирам и собирает подписи в листе голосования для оформления протокола собрания. Куда на него жаловаться и каковы санкции со стороны закона для него? Или он делает все законно?

Он делает все законно если вамм не нравится и вам не чем заняться обратитесь в суд и признайте протокол не действительным.

Консультация по Вашему вопросу

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

В подъезде многоквартирного дома заварили мусоропровод по решению председателя ТСЖ. Соседи стали выносить мусор на лестничную площадку и ставить его рядом с заваренным мусоропроводом. О чем было сообщено председателю ТСЖ, та в свою очередь долго не думала, а разнесла пакеты с мусором под двери квартир в том числе и под мою, но я этот мусор не оставлял. Куда жаловаться на действия председателя ТСЖ и какой ей грозит штраф? Мой мейл

Добрый день. Председатель не уполномочен принимать такие решения. Пишите жалобу в жилищную инспекцию — он занимается самоуправством (ст. 19.1 КоАП РФ). Пользование общедомовым имуществом осуществляется только по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома (ст. 36, 44-46 ЖК РФ)

ТСЖ дала полномочия третьим лицам, которые документально не могут объяснить свои действия. Разносят платежные документы по квартирам, знают у кого какие платежи, задолженности. Председатель ТСЖ не желает объяснять свои действия. Законно ли это? Куда надо жаловаться. На какой закон ссылаться.

Обратитесь в Госжилинспекцию в СПб Малоохтинский пр. 68.

Председатель ТСЖ самовольно повысил себе и бухгалтеру зарплаты в 2 раза, без решения общего собрания жильцов. На правлении принимают решения о начислении премий. Опять без решения собственников. Просто ставят перед фактом. Куда жаловаться?

Можете обращаться в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Председатель ТСЖ не обращаясь к правлению самовольно принял на работу по совместительству свою… жену на предварительно введенную в штат ТСЖ должность расчетчик. В РФ не существует такой должности (см. справочник должностей и профессий). Нарушил ли председатель законодательство и куда жаловаться, если нарушил.

Прежде всего, такая организация, как ТСЖ, работает на основе Устава, с которым вы вправе ознакомиться, и в котором будет регламентирован порядок приема сотрудников на работу (то ли это путём общего голосования, или лично председатель принимает решение)-итог один, необходимо вам увидеть Устав и все станет вам понятно.

Какие действия правомерны, чтобы убрать ограничители /полушария\ в монтированные на проезжей части перед каждой парадной жилого дома на расстоянии 60 см от края тротуара т.к. невозможно припарковать машины? И все соседи становятся врагами в связи с установкой этих ограничителей. Водители бьют свои машины так как их не видно с водительского места и неизвестно куда обращаться и кому жаловаться. Установила председатель ТСЖ.

Обратитесь с письменной претензией к председателю и потребуйте демонтировать ограничители. В случае отказа, обращайтесь в суд.

В ТСЖ именно жаловаться, в данном случае — БЕСПОЛЕЗНО! Пожалуйтесь лучше в Госжилинспекцию (Малоохтинский пр. 68), в Прокуратуру на самоуправство, в Роспотребнадзор и в Администрацию района СПб, так как, полагаю, ЗЕМЛЯ, на которой установлены «полушария», — ГОСУДАРСТВЕННАЯ.

Вопрос о правомерности начисление мне за капитальный ремонт много квартирного дома. Я проживаю много квартирном доме, в служебном жилье министерства обороны. Ежемесячно приходит квитанция на капитальный ремонт, которую я не оплачиваю, т.к. проживаю в служебном жилье. Председатель ТСЖ и слышать не хочет о служебном жилье, говорит платите, мне все равно собственник вы или нет. Долг растет на моем лицевом счете. Кто должен оплачивать капитальный ремонт? Куда жаловаться на деятельность ТСЖ?

Кап. ремонт вы не платите-такая обязанность только у собственников жилых помещений.

Да, вы недолжны платить, вы не собственник.

Председатель ТСЖ вместо законных 2-х лет находится у должности 6 лет (превышение 4 года) , собрание для подтверждения своей должности собирать уклоняется. Не законно подписи ставит на внутренних документах и на банковских. Как его обязать отречься от незаконного пребывания в должности. Что ему грозит по закону, куда жаловаться?

Здравствуйте. Председатель ТСЖ избирается общим собранием собственников жилых помещений. Инициируйте собрание и ставьте вопрос об избрании нового председателя.

Председатель ТСЖ угрожает отрезать свет и не дать тепло зимой за долг по коммуналке. Имеет ли она на это право? Куда жаловаться?

Куда жаловаться на ТСЖ? Как проверить деятельность ТСЖ? И что делать, если председатель и члены правления заодно?

Председатель ТСЖ, мотивируя тем, что в штате ТСЖ нет стекольщика, поставил вместо разбитых стекол в окне подъезда фанеру.

На протяжении многих лет у нас протекает кровля, многоквартирный дом, 2 года назад было создано ТСЖ, ремонт кровли каждый подъезд делал за счет жильцов, кроме нашего.

Председатель ТСЖ отказывается расчищать двор от полуметрового снега, который лежит неделю,

Меня зовут Иван, председатель ТСЖ в которое мы вступили, при просчете тарифа на содержание ТСЖ не учитывает квартира застройщика которые выставлены на продажу,

В связи с хищением средств из ТСЖ предыдущим председателем, жителей заставляют платить временный тариф,

И горячую и холодную. Спустя некоторое время в горячем кране уже неделю холодная вода.

В нашем доме председатель ТСЖ в отопительный период имеет обыкновение отключать большую часть стояков в целях экономии.

Как председатель ТСЖ, подала заявление на выдачу судебного приказа для взыскания с должников по ком.

Куда жаловаться, если наш председатель ТСЖ скрывает от собственников договор, сумму договора и смету на капитальный ремонт по замене электрооборудования в нашем доме.

Составление заявления

Обращение может составляться в произвольной форме, так как не имеет утвержденного образца. Но оно должно отвечать действующим правилам делопроизводства и включать следующие разделы:

Вводная часть	В правом верхнем углу заявления с жалобой на ТСЖ указывается полное название организации, в которую направляется обращение. Указываются полные сведения о заявителе, включая Ф.И.О., адрес места жительства и контактный телефон.
Основная часть	Далее по тексту отражается суть жалобы на ТСЖ. Важно излагать информацию последовательно, ясно и лаконично. Желательно привести ссылки на конкретные нормативные акты, свидетельствующие о нарушении прав со стороны ТСЖ.
Раздел требований	Прописывается требование исправить сложившуюся ситуацию с установлением конкретного срока.
Пожелания	Указывается пожелание по получению ответа – по почте или лично.
Перечень приложений	Приводится список приложенных копий документов, подтверждающих нарушение.
Подпись и дата	Указывается дата составления обращения, проставляется личная подпись заявителя. На коллективной жалобе на ТСЖ должны присутствовать имена всех заявителей, проставляются все их подписи.

ВАЖНО
Чтобы жалобу рассмотрели по существу, важно приводить только достоверные сведения, которые можно проверить по ссылкам на законы, приложенным документам и другим доказательствам.

составления заявления с жалобой на ТСЖ можно здесь.

Общий > Прежде чем подать жалобу

Неизбежно, что у членов общин долевой собственности возникнут споры с решениями, принятыми их советами. Подача официальной жалобы в CCOC должна быть крайней мерой; уполномоченные должны применять закон и не могут заменить своим собственным суждением порядок управления вашей ассоциацией.

Прочтите главу «Руководство по общей собственности сообщества и ресурсный справочник »: «Как эффективно подать жалобу».

Документы ассоциации (декларация или соглашения, устав и правила) наделяют совет директоров большими полномочиями по управлению повседневной деятельностью ассоциации. Эти полномочия обычно подробно изложены в начале устава ассоциации. Они включают в себя право принимать бюджеты, решать, как тратить деньги ассоциации, а также устанавливать правила и обеспечивать их соблюдение.

С другой стороны, советы не могут делать ничего, что противоречит уставу или правилам, законам штата или местным законам. Кроме того, документы ассоциации всегда предоставляют определенные права членам.
Если вы не согласны с чем-то, что сделало ваше правление, или если вы считаете, что правление должно сделать что-то, чего оно не делает, то вам следует сначала прочитать свои документы , чтобы выяснить, имеет ли правление право делать что-либо, или же правление необходимо сделать, что-то, что он не делает. Если кажется, что правление имеет право, но вы все еще считаете, что оно принимает неправильные решения, подумайте о том, чтобы самому войти в правление на следующих выборах. Вы также можете подать прошение о созыве внеочередного собрания для голосования об исключении директоров из совета директоров, или для голосования по отмене или изменению некоторых правил, принятых советом, или даже для голосования по принятию нового правила. Поговорите со своими соседями, чтобы заручиться их поддержкой ваших предложений.

Помните, что закон дает вам право проверять почти все документы вашей ассоциации, чтобы вы могли провести собственное исследование, чтобы выяснить, почему она сделала то, что сделала, и куда уходят ее деньги. Вы также имеете право посещать заседания правления и выступать на них при определенных условиях.
Подача жалоб в CCOC или суды — это своего рода азартная игра, потому что никто не может предсказать исход. Внимательно прочитайте документы вашей ассоциации и в первую очередь используйте права, которые они вам предоставляют.
Исчерпание средств правовой защиты
CCOC не будет принимать жалобу от члена или резидента на ассоциацию, если они предварительно не следовали каким-либо письменным процедурам или средствам правовой защиты, предусмотренным документами ассоциации, регулирующими разрешение споров. Однако, если член или резидент попытался следовать этим процедурам, направив письменное уведомление о споре в ассоциацию, и ассоциация не смогла разрешить спор в течение 60 дней или отказала в судебной помощи, запрошенной владельцем или резидентом, то Комиссия будет считать члена или резидента удовлетворяющим требованиям Раздела 10B-9 Кодекса графства.
(б).
Ожидается, что ответчик, который желает возразить против спора, поданного в Комиссию, на том основании, что истец не исчерпал должным образом доступные процедуры или средства правовой защиты, должен предоставить копию письменной процедуры разрешения спора и любые другие соответствующие документы, свидетельствующие о том, что истец не соответствовал стандартам.

Если стороны в споре недобросовестно пришли к соглашению о том, надлежащим ли образом соблюдал заявитель применимую процедуру разрешения спора, и если стороны не могут или не желают выступить посредником в споре, сотрудники передают спор в Комиссию, которая определит соответствующие действия.
Небезопасные или нездоровые условия
Если вы страдаете от протечки воды в вашу квартиру из квартиры соседа или из части здания, принадлежащего вашей ассоциации кондоминиумов, или если вы представляете ассоциацию кондоминиумов или домовладельцев и хотите что-то сделать с мусором члена, ветхим сараем, сорняки или отслаивающаяся краска, вам следует обратиться в отдел по обеспечению соблюдения жилищного кодекса Департамента жилищно-коммунального хозяйства. Часто это самый быстрый способ решения таких проблем.

Правоприменение Кодекса сохраняет стандарты жилья и собственности, применяя главы 26 (Стандарты жилищного строительства и обслуживания зданий), 48 (Твердые отходы) и 58 (Сорняки) Кодекса округа. Когда они получают жалобу (которая может оставаться конфиденциальной), инспектор Кодекса посещает собственность и может приказать владельцу произвести необходимый ремонт.
Чтобы связаться с отделом по обеспечению соблюдения кодекса, позвоните в службу MC311 округа Монтгомери по телефону 311 или (240) 777-0311.
Имеют ли участники право проверять и копировать документы ТСЖ? — ООО «Бюро защиты прав собственников жилья»
Права на проверку документов ТСЖ
являются неотъемлемой частью товарищества собственников жилья и отношений собственника недвижимости.
НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ:
Обзор
Какие документы члены имеют право просматривать?
Какие документы ассоциация не должна предоставлять?
Каков порядок запроса документов из ТСЖ?
Может ли ассоциация взимать плату с члена за проверку документов?
Имеют ли члены правления больше прав на проверку документов ассоциации?
Что может сделать член ассоциации, если ассоциация отказывается разрешить проверку документов?
Ссылки
Обзор
Законы об ассоциации домовладельцев значительно различаются от штата к штату. Тем не менее, право домовладельцев на проверку документов общины признано повсеместно. В конце концов, как домовладелец, вы являетесь членом сообщества, и конечной целью любой ассоциации является приносить пользу домовладельцам.
Так же, как акционеры корпорации имеют право знать о финансовом положении, управлении и активах бизнеса, которым они владеют, члены ТСЖ также имеют право быть в курсе бюджетов, расходов и финансовых транзакции.
Право проверять документы ТСЖ признано в законах штата, но также вытекает из общего права, системы истории дел, которая со временем создает юридический прецедент. Согласно общему праву, каждое запланированное строительство несет общие обязанности заботы и добросовестности по отношению к своим членам. В этих обязанностях подразумевается право членов знать, как используются их деньги, и, следовательно, право просматривать финансовые отчеты.
Законы большинства штатов представляют собой кодификации принципов общего права, предназначенные для защиты как членов, так и совета директоров ассоциации, предоставляя четкую модель их взаимоотношений. Таким образом, хотя обзор старого прецедентного права может быть интересным и может предоставить много полезной справочной информации о развитии закона о ТСЖ с течением времени, если домовладельцы хотят узнать свои законные права в отношении ТСЖ, для начала лучше всего использовать законы штата.
Конечно, иметь право проверять записи и пользоваться этим правом — две разные вещи. Законы штата определяют, какие документы члены могут проверять, как они должны подавать запрос на проверку, может ли и сколько совет директоров взимать плату за копии документов ТСЖ, а также какие средства правовой защиты есть у домовладельцев, если совет отказывает в проверке.
Некоторые советы действуют более спокойно и готовы выполнять запросы, которые не обязательно соответствуют букве закона. Тем не менее, некоторые будут приверженцами правил и отклонят любой запрос, который точно не соответствует всем установленным законом требованиям. Таким образом, запрашивая проверку документов ассоциации, члены должны знать, как работают правила и какие документы они могут просматривать.
Какие документы члены имеют право просматривать?
Большинство штатов широко определяют документы, которые члены могут проверять, за некоторыми исключениями для конфиденциальных материалов. Флорида, например, разрешает проверять «официальные отчеты», включая все, от финансовых отчетов и налоговых деклараций до руководящих документов сообщества, списков членов, протоколов собраний и планов по благоустройству мест общего пользования[1].
Калифорния определяет документы, подлежащие проверке, как «записи об ассоциации» и «расширенные записи об ассоциации», хотя соответствующие документы более или менее такие же, как во Флориде[2]. В Калифорнии участник, запрашивающий список участников, должен указать причину запроса списка, хотя в большинстве штатов это не требуется.
Во Флориде, например, ассоциациям домовладельцев прямо запрещено принуждать запрашивающего члена указать цель его или ее запроса на проверку записей ассоциации. Хотя совет директоров должен сделать большинство записей доступными для проверки, он не обязан хранить записи бесконечно (за некоторыми исключениями), и большинство законов штатов определяют, как долго должны храниться записи.
В Калифорнии документы ассоциации должны быть доступны для проверки за год подачи запроса и за два предшествующих года[3]. Если документам более трех лет, правление не обязано их предоставлять. Однако протоколы собраний членов и правления «подлежат постоянной проверке[4]».
Флорида требует, чтобы протоколы заседаний правления, финансовые отчеты и копии страховых полисов были доступны в течение семи лет[5]. Аризона требует хранения финансовых отчетов, протоколов собраний совета и членов, а также сообщений между ассоциацией и ее членами в течение трех лет, но не указывает конкретных сроков для других отчетов[6].
Не каждый штат определяет, какие записи ассоциация должна хранить и как долго, но эта информация может быть изложена в ее уставе. Если ни устав, ни подзаконные акты не содержат разъяснений, правление должно действовать разумно и добросовестно.
Если и в подзаконных актах, и в кодексе штата предусмотрены требования к ведению документации, закон штата будет иметь приоритет в случае возникновения противоречий, хотя в подзаконных актах могут быть предусмотрены более строгие требования к ведению документации. Несмотря на это, устав может предписывать совету хранить больше записей или хранить их дольше, чем устав, но не может снижать требования закона.
Какие документы ассоциация не должна предоставлять?
Принимая во внимание широкое определение «официальных отчетов» и «документов ассоциации», вероятно, легче думать о требованиях ТСЖ о раскрытии информации с точки зрения того, что ассоциация не обязана представлять, а не того, что должно быть представлено.
Например, протоколы заседаний исполнительного совета не подлежат раскрытию в большинстве штатов[7]. Закон Флориды также исключает информацию, относящуюся к продаже или аренде определенного земельного участка, и персональные записи ассоциации, но не договоры о найме.
В любом штате документы, на которые распространяется конфиденциальность «адвокат-клиент» или «рабочий продукт», не должны предоставляться, и записи, относящиеся к незавершенным судебным разбирательствам, также часто освобождаются. Однако списки членов, как правило, подлежат проверке, хотя в соответствии с законодательством Аризоны ассоциация не обязана предоставлять список членов, если запрашивающая сторона преследует коммерческую цель.
Кроме того, Калифорния разрешает ассоциации отказать в предоставлении своего списка членов, если она считает, что предполагаемая цель запрашивающего члена является «ненадлежащей». В случае возражений на ассоциацию возлагается бремя доказывания ненадлежащей цели[8].
Калифорния разрешает удержание или редактирование, если производство запрошенных материалов может привести к мошенничеству или краже личных данных. Калифорнийский закон прямо освобождает от инспекционных записей, касающихся «товаров или услуг, предоставленных по выбору отдельным членам ассоциации, за которые ассоциация получила денежное вознаграждение, отличное от оценок[9]».
Правление может также удерживать записи о дисциплинарных взысканиях или мерах взыскания, предпринятых в отношении членов, и его персональные записи, но не платежные ведомости. Ассоциации запрещено утаивать или редактировать «информацию о компенсации, выплачиваемой сотрудникам, поставщикам или подрядчикам». Тем не менее, информация о вознаграждении сотрудников должна быть идентифицирована по названию должности, а не явным образом идентифицирует сотрудника[10].
Важно отметить, что HOA штата Калифорния должны предоставить письменное объяснение любых изменений или скрытых документов. Стоит отметить, что в большинстве штатов от ассоциаций требуется только предоставление записей для проверки. То есть совету директоров обычно не нужно предоставлять незарегистрированную информацию, производить расчеты или синтезировать информацию или данные в отчет для запрашивающего члена или предоставлять какие-либо мнения (если только мнение не было зафиксировано в протоколах).
Однако обязанность совета директоров действовать добросовестно запрещает ему принимать какие-либо решения об отказе на основании недовольства или неприязни к запрашивающему члену. Таким образом, если материалы предоставляются одному члену, материалы не должны быть удержаны для другого.
Каков порядок запроса документов из ТСЖ?
Большинство ассоциаций принимают письменные процедуры для запросов членов и ответов ассоциации. Этот процесс может быть предусмотрен уставом или отдельными правилами, обнародованными правлением. Как и в случае ведения учета, если правила ассоциации противоречат установленной законом процедуре, устав имеет преимущественную силу.
В большинстве штатов нет подробной предписанной процедуры подачи запросов на инспекцию, за исключением того, что запрос должен быть сделан в письменном виде в правление. Флорида, тем не менее, требует от участников отправлять запросы заказным письмом[11].
Во Флориде и Аризоне ассоциации должны отвечать на запросы в течение десяти рабочих дней после получения запроса[12]. В Калифорнии время ответа зависит от характера запрашиваемых записей. Записи, произведенные в течение текущего рабочего года, должны быть подготовлены в течение десяти дней. Тем не менее, срок для производства записей за предыдущие два года увеличен до тридцати дней, а для составления протоколов заседаний комитета отводится пятнадцать дней[13].
Сама инспекция обычно должна проводиться внутри застройки или в удобном месте поблизости. Калифорнийские ассоциации также могут предоставлять запрошенные записи по почте первого класса, по электронной почте или с помощью других электронных средств, если записи могут быть переданы «в отредактированном формате, который не позволяет изменять записи[14]».
Во Флориде записи должны быть доступны в пределах 45 миль от застройки или в том же округе. Флорида также разрешает электронное производство записей ассоциации[15].
Может ли ассоциация взимать с члена плату за проверку документов?
Общественные ассоциации обычно могут взимать с членов небольшую плату за производство, но допустимые сборы, как правило, ограничиваются затратами на копирование и ограниченными затратами на оплату труда.
Калифорния разрешает ассоциациям взимать «все прямые и фактические расходы на копирование и рассылку», а также до 10 долларов в час (но не более 200 долларов в сумме) за труд, необходимый для редактирования записей[16]. Любые обвинения сверх того, что разрешено законом, не допускаются.
Флорида допускает расходы на копирование, если напечатано более 25 страниц, и затраты на оплату труда не превышают 20 долларов США в час, если требуется более получаса[17]. Если копии сделаны на копировальном аппарате ассоциации, ассоциация может взимать плату за копирование до 0,25 доллара США за копию. Однако плата ограничивается фактическими затратами, понесенными в случае использования внешнего поставщика для копирования.
Если запрашивающий участник использует свое устройство для копирования или сканирования документов, ассоциация домовладельцев не может взимать плату за копии[18]. Аризона ограничивает стоимость копирования до 0,15 доллара за страницу, и ассоциация не может взимать с члена плату за проверку документов[19].].
Имеют ли члены совета больше прав на проверку документов ТСЖ?
По большей части к членам правления относятся так же, как к директорам корпораций, и поэтому они имеют расширенные права на проверку записей сообщества. Например, в Калифорнии член правления имеет «абсолютное право в любое разумное время проверять и копировать все книги, записи и документы любого рода, а также проверять физические свойства» ассоциации.
Более того, члены правления, как правило, не должны оплачивать затраты на производство или копирование, и им разрешается проверять протоколы исполнительных заседаний, которые не предоставляются обычным членам.
Важно отметить, что ассоциация может отклонить запрос члена правления на расширенную проверку, если ассоциация считает, что член правления действует для продвижения своих личных интересов, а не интересов ассоциации. Расширенные права инспекции членов совета прекращаются, когда он или она больше не входит в совет, даже если документы, требуемые для проверки, связаны с тем, когда он или она входили в состав совета[20].
Что может сделать участник, если ТСЖ отказывается разрешить проверку документов?
Иногда, несмотря на то, что по закону ассоциация обязана разрешать своим членам проверять записи, правление может отказаться подчиниться. В этой ситуации у членов практически нет другого выхода, кроме как обратиться в суд.
В большинстве штатов иск может быть подан в суд мелких тяжб, хотя суд более высокой инстанции может быть лучшим вариантом, если речь идет о других исках. Хотя нанимать адвоката не обязательно, обычно это хорошая идея, особенно если участник ведет судебное разбирательство в суде, отличном от суда мелких тяжб, поскольку процессуальные правила могут быть сложными, и у ассоциации почти наверняка будет адвокат.
Возмещение убытков за несоблюдение ассоциацией требований варьируется от штата к штату. В Калифорнии, если суд установит, что ТСЖ неправомерно утаил документы из действительного запроса на проверку, суд может присудить члену его или ее адвокатские гонорары, а также гражданский штраф в размере до 500 долларов США за неправомерно отклоненный запрос[21].
С другой стороны, если суд установит, что член подал необоснованный или необоснованный иск против ассоциации, суд может обязать члена оплатить расходы, понесенные ассоциацией в ответ на запрос и судебный иск.
Суды Флориды могут присудить победившим членам их «фактический ущерб» (фактический экономический ущерб, понесенный членом в результате отказа ассоциации удовлетворить запрос) или гражданские штрафы в размере 50 долларов США в день, начиная с одиннадцатого дня после неправомерного отказа. был сделан запрос[22].
То есть суд может присудить штраф в размере 50 долларов США за каждый день после дня, когда должен был быть представлен ответ ассоциации. Важно отметить, что потерпевший член во Флориде должен подать в ассоциацию требование о предварительном посредничестве до подачи иска[23].
Требование должно быть доставлено заказным письмом в установленной законом форме, и посредничество должно быть проведено в течение девяноста дней с момента уведомления. Стороны разделили расходы на медиацию. Если посредничество не увенчалось успехом или если ассоциация отказывается участвовать, потерпевший член может возбудить гражданский иск против ассоциации.
Права члена на инспекцию являются неотъемлемой частью отношений между ассоциацией домовладельцев и владельцем недвижимости. Право просматривать отчеты позволяет членам быть в курсе деятельности и финансов сообщества, а также обеспечивает ответственность членов правления и самой ассоциации за использование взносов участников.
Члены, желающие получать информацию о деятельности сообщества, должны:
Знать права на инспекции, предусмотренные законодательством штата, в котором находится сообщество, и
Убедитесь, что любые запросы на инспекцию соблюдать любые применимые правила ассоциации или устав.
Каталожные номера:
[1] Код флага §720.303(4).
[2] Кал. Гражданский Код §5200(а).
[3] Кал. Гражданский Кодекс §5210(а)(1).
[4] Кал. Гражданский кодекс §5210 (а) (2).

[5] Код флага §720.303(4).
[6] А.Р.С. §10-11601.
[7] Кал. Кодекс §5200(a)(8), Кодекс штата Флорида 720.