Жалоба на неработающий лифт: Не работает лифт, что делать при падении лифта — Дом и уют

Куда обращаться?

Ответственность за состояние общедомового имущества, согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, несет управляющая компания, жилищно-строительный кооператив, товарищество собственников (для простоты восприятия далее будет упоминаться только УК). Соответствующая норма закреплена законодательно постановлением правительства от 13.08.2006 № 491. Следовательно, если сломался лифт, необходимо обратится в управляющую компанию (подробнее здесь).

Определиться куда звонить поможет информационный лист расположенный в кабине подъемника с названием организации, контактным номером телефона. Поступившее заявление, работник диспетчерского пункта обязан зарегистрировать, поэтому стоит поинтересоваться номером присвоенным заявке, узнать фамилию диспетчера. Полученная информация необходима, если потребуется доказать факт подачи жалобы.

Кроме звонка, жильцы вправе посетить управляющую компанию и оставить письменное заявление. Стоит помнить следующее: заявление обязательно подписывается принявшим документ сотрудником, заверяется печатью.

Физический ремонт лифтов осуществляет специализированная ремонтно-обслуживающая организация, заключившая соответствующий договор.

Оформление жалобы

Зачастую, управляющие компании оперативно реагируют когда неисправен лифт, однако бывает, что поступившая жалоба на неисправность лифта игнорируется. Возникает вопрос, куда жаловаться если лифт сломался, а признаки проведения ремонтных работ отсутствую?

Игнорирование управляющей компанией жалоб на неисправности лифта, дает право обращаться в следующие инстанции:

• Жилищная инспекция

Проводит надзор деятельности управляющих организаций. Зарегистрированный пользователь портала Госуслуг может направить электронное заявление. Кроме этого, документы всегда возможно принести лично/отправить почтой. К письму необходимо приложить копии заявок поданных в управляющую компанию.

Проводит внеплановые проверки лифтового оборудования и может провести обследование устройства по коллективному обращению жильцов. Сайт государственной структуры позволяет найти необходимые требования к оформлению документов.

Сайт прокуратуры города предоставляет возможность подать соответствующее ходатайство используя интернет-приемную.

Написать письменное обращение следует в несколько инстанций, это позволит одновременно подключить контролирующие органы к решению проблемы, что значительно повысит шансы получить положительный результат максимально оперативно.

Составляя письмо необходимо указать:

• Ф.И.О. отправителя, контактные данные;
• Местонахождение неисправного подъемного аппарата;
• Описание существующей проблемы;
• Требования заявителей;
• Документы подтверждающие владение квартирой;
• Подпись;
• Дату.

Отправляя коллективную жалобу, необходимо указать контакты подписавшихся жильцов.

Список требований, предъявляемых надзорным органам, может включать следующие пункты:

• Проверка деятельности организаций;
• Привлечение виновных к ответственности;
• Устранение возникших неисправностей.

Ожидание ответа может занять 30 дней согласно закону № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» однако, коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Сроки ремонта

Обычно, поломка устраняется в течении 24 часов с момента поступления заявки (приложение №2 «Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170»), если запчасти для лифтов имеются в наличии, а ремонт предполагает простую замену нескольких деталей. Серьезная неисправность обязывает УК сообщить жильцам точные сроки ремонта, затем неработающий грузоподъемник опечатывается.

Если пассажир находился внутри кабины, когда подъемник сломался, сроки устранения неисправности сокращаются. Продолжительность пребывания пассажира внутри неработающего подъемно устройства в многоквартирном доме должна составлять менее 30 минут.

Когда отремонтировать грузоподъемник невозможно, требуется замена лифтового оборудования. Данная процедура увеличивает время работ до 122 суток. Обозначенный временной отрезок позволяет изготовить подъемник, доставить комплектующие, провести пуско-наладочные работы. Физическая установка оборудования напрямую зависит от этажности здания, состояния шахты.

Автор статьи: ЛифтКомплект

Жители региона чаще жалуются на состояние подъездов и неработающие лифты на «Добродел» – Шадаев

правительство 12 декабря 2017

Жители Подмосковья активно используют портал «Добродел» и чаще всего жалуются на состояние подъездов, неработающие фонари и лифты, сообщает РИАМО со ссылкой на заместителя председателя правительства – министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максута Шадаева.

«По структуре сообщений с большим отрывом на первом месте жалобы на состояние подъездов, мы размещаем информацию в подъездах о «Доброделе». На втором месте — жалобы на неработающие фонари, освещение, на третьем месте большое количество жалоб, более 800 жалоб с начала года, на неработающие лифты», – сказал Шадаев.

Он добавил, что в десятку входят жалобы на перебои с центральным отоплением и электричеством.

Интернет-портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями муниципалитетов Московской области и оперативного решения проблем на местах. После передачи вопроса исполнителю на его решение отводится восемь суток. После получения ответа жители могут подтвердить, решена ли проблема. Если нет, то обращение будет снова направлено на рассмотрение. Кроме того, на портале проводятся опросы, в частности, жители выбирают региональные и муниципальные дороги, на которых будет проведен ремонт.

Неисправный лифт в вашем доме.

За состояние лифта отвечает Управляющая компания. Об этом говориться в п. 42 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491».

Коммунальщики в свою очередь должны заключить договор с фирмой, обсуживающей лифты. Мы как, конечный потребитель, все претензии, связанные с работой лифта адресуем своей УК. Руководство Управляющей компании обязаны принять все возможные меры, чтобы устранить поломку.

Обратите внимание на начальные признаки поломки подъемного агрегата. Если лифт скрипит, дергается, дребезжит, останавливается между этажами, зависает, ваши опасения не беспочвенны — это может говорить о том, что деформированы какие-то детали или глючит электроника.

Передвигаться на таком лифте опасно.

Что делать?

Первое. Звоните в Авариную диспетчерскую службу. Телефоны должны быть указаны в лифте. Вашему обращению должен быть присвоен регистрационный номер. Попросите диспетчера сообщить его вам. Если диспетчер отказывает вам в просьбе, то он нарушает регламент работы аварийно-диспетчерской службы.

Диспетчер является должностным лицом диспетчерской службы. Он обязательно должен регистрировать в специальном журнале заявки собственников и пользователей помещений, в том числе и телефонные.

Кроме того, оператор обязан оповестить заявителя о сроках и планах по устранению поломки.

Не получилось взаимодействия? Постарайтесь выяснить ФИО диспетчера, чтобы потом использовать эту информацию при составлении жалобы иди претензии.

Идем дальше.

Второе. Претензия в Управляющую компанию. Такой документ является официальным заявлением о ваших нарушенных правах. Информацию об Управляющей компании, которая обслуживает ваш дом можно посмотреть в платежке или договоре, который вы подписывали об оказании услуг. Распечатайте претензию обязательно в 2-х экземплярах. Одну копию документа оставляете уполномоченному лицу по приему входящих сообщений. На второй копии вам должны поставить отметку с присвоенным этому обращению входящим регистрационным номером. Этот экземпляр вы забираете с собой.

Еще есть вариант подать жалобу на имя руководителя Управляющей компании через официальный сайт этой компании или через МФЦ. На ваше обращение УК должна организовать работы по ремонту и запуску лифта в течение одних суток с момента подачи.

Проигнорировали?

Третье. Жалоба в Жилинспекцию. Сделать это можно письменно или подать через сайт. Приложенная копия вашей претензии Управляющей компании будет доказательством того, что вы предпринимали меры к урегулированию вопроса.

Жилищная инспекция, после проведения проверки управляющей организации в сфере ЖКХ, вынесет предписание устранить некачественно оказанные вам услуги.

Прошло 30 дней, Жилищная инспекция бездействует: УК не получила никого предписания, а вы не получили ответа на обращение?

Четвертое. Жалоба в прокуратуру и обращение в суд. На рассмотрение жалобы в прокуратуре, проведение проверок по закону уходит также 30 дней. По итогу прокурорской проверки, можно подавать исковое заявление в суд о том, что Управляющая компания предоставляет ненадлежащие услуги, а Жилиспекция бездействует.

Некачественная работа коммунальных служб может привести к неприятным последствиям и снизить комфортность проживания.

Как найти управу на обслуживающую организацию?

Конечно, хочется решить проблему побыстрее, но надо понимать, что нельзя сразу подать в суд на произвол и халатное отношение к своим обязанностям Управляющей компании. У вас попросту не примут заявление. Действовать нужно в строго определенной последовательности. И если вы сделаете все правильно, в правовом поле, им все же придется поменять стиль своей работы, иначе компанию оштрафуют, а то и вовсе лишат лицензии.

Получить подробную юридическую консультацию по вопросам некачественной работы коммунальных служб Вы можете по телефонам +7(473) 240-87-07 или +7(961) 109-06-69
Или заполните форму и отправьте нам

Не работает лифт. Куда жаловаться и кто отвечает за его работу?

Проблемы в сфере ЖКХ не редкость и сегодня я хочу рассказать вам об одной проблеме, а так же о том, как с ней бороться. Нередко в многоквартирных домах не работают лифты, в принципе если отключение произошло днем пока все на работе, никто ничего не заметит, но бывает, что лифты не работают неделями и месяцами и жильцы не знают, что с этим поделать, как повлиять на управляющую организацию и добиться наконец то, что бы лифт починили и запустили. В этой статье речь пойдет о том, что же делать, если в вашем доме не работает лифт и как с этим бороться?

Как действовать если в вашем доме не работает лифт?

Практически нет таких многоквартирных домов, управление которыми бы не осуществлялось управляющей организацией, это может быть Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или другая форма управления многоквартирным домом. Так вот, управляющая организация несет ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем, рабочем (исправном состоянии).

Что относится к общедомовому имуществу? Можно ли отнести к нему лифт?

Ответ «ДА»!

Согласно пп. «а», п.2 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», в состав общедомового имущества включен лифт, лифтовые и иные шахты.

Согласно п. 42 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», управляющие организации несут ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии, как в соответствии с законодательством, так и в соответствии с договором заключенным между управляющей организацией и жильцами многоквартирного дома.

Вывод здесь один, если в вашем доме или подъезде не работает лифт, то ответственность за это несет управляющая организация и эта самая организация обязана в кратчайшие сроки устранить неисправность лифта и запустить его, что бы жильцы смогли им пользоваться.

Что делать и куда жаловаться если управляющая компания (ЖКХ) не выполняет свои обязанности?

В какие сроки должны быть устранены неисправности лифта?

Есть один интересный документ, называется он «Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170», в данном постановлении есть пункт 5.10.2, в котором так же сказано, но уже более конкретно, что эксплуатирующая организация, а так же организации в хозяйственном ведении и оперативном управлении которых находятся здания, объединения собственников жилья, в зависимости от формы управления многоквартирным домом, должны обеспечивать содержание лифта, в полностью исправном состоянии, обеспечивать его безопасную эксплуатацию, которая обеспечивается надлежащим обслуживанием лифта.

Это означает, что управляющая организация должна не только чинить лифт после поломки, а проводить технических осмотр лифта, регламентные работы, плановые ремонты и прочие работы по обслуживанию лифта. Тем самым обеспечивая его бесперебойную работу и безопасность эксплуатации.

В случае внеплановой поломки лифта, на основании приложения №2 «Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170», неисправность лифта должна устраняться в течении суток после поломки.

То есть в идеале все должно происходить следующим образом, у вас ломается лифт в 12:00 дня, вы сообщаете об этом по телефону в управляющую организацию, диспетчер принимает вашу заявку и с этого момента у них есть ровно 24 часа, что бы привести лифт в исправное состояние и это по закону, все что дольше, это уже нарушение закона и прав жильцов.

Дам один полезный совет, если вы звоните в управляющую организацию, что бы потом вам было на что ссылаться, в случае если ваше сообщение проигнорируют, когда диспетчер примет ваше обращение, оно должно регистрироваться в журнале сообщений, каждому сообщению присваивается номер, так вот, просите диспетчера сообщить вам номер вашего обращения и ФИО самого диспетчера, запишите эти данные и если вашу просьбу проигнорируют, то по крайней мере вы сошлетесь на конкретный номер обращения и дату когда обращение поступило.

В идеале общаться с управляющей организацией в письменной форме, то есть вы пишете ваше обращение, назовем его жалобой. Пишем в 2 экземплярах и идем в вашу управляющую организацию, подаем лицу уполномоченному на прием входящих сообщений оба экземпляра, после ознакомления с вашим обращением на вашем экземпляре должны поставить печать и дату и присвоить вашему обращению входящий номер. Забираем экземпляр с отметками и с этого момента у управляющей организации есть ровно 1 сутки, что бы запустить лифт.

Что делать если управляющая организация игнорирует ваши требования?

Здесь нужно писать претензию, это первое, что вам нужно сделать.

Далее если это не подействует, то нужно написать жалобу в Жилищную инспекцию, это надзорный орган и именно он занимается рассмотрением нарушений в сфере ЖКХ.

Начнем с претензии!

Она так же пишется в 2 экземплярах, так же подается в управляющую компанию, на вашем экземпляре уполномоченное лицо, должно поставить на вашем экземпляре претензии печать и дату, экземпляр с отметками вы забираете себе.

В претензии вы указываете ссылки на действующее законодательство и указываете где управляющая организация допустила нарушения. Советую при составлении претензии обратить внимание на статьи 161, 162, 165 Жилищного Кодекса РФ, в них изложено, что управляющая организация должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, а так же содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.

Все ссылки на нормативно правовые акты я указал вам в первой части статьи, сошлитесь на них и обоснуйте тем самым, что обязанность по ремонту лифта лежит на плечах управляющей организации и потребуйте устранить неисправность лифта в течении суток.

В претензии пишите все кратко и понятно, только по делу, не нужно жаловаться на сложную жизнь или как говорят «трафить байки». Придерживаемся делового стиля, все понятно, четко лаконично и со ссылками на действующее законодательство.

Я бы конечно мог привести здесь образец претензии, но на просторах интернета есть куча образцов претензий на неработающий лифт, вы сами можете найти и составить ее по образцу.

Если на вашу претензию не реагируют, то пишем жалобу в Жилищную Инспекцию, либо в письменной форме, либо отправляем ее через сайт. Если подаем письменно то по той же схеме с двумя экземплярами. Так же к жалобе прикладываем копию экземпляра претензии с отметками управляющей организации, что бы показать, что вы пытались урегулировать спор, но на вашу претензию ответа не поступило не смотря на письменное обращение.

Ответ на вашу жалобу в инспекцию должен прийти не позднее 30 дней, это согласно Федеральному Закону №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

По результатам проверки управляющей организации вынесут предписание об устранении нарушения и возможно привлекут к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Есть еще один вариант, это подать в суд и в судебном порядке заставить управляющую компанию отремонтировать лифт.

В любом случае, если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу по ЖКХ, он ответит на все ваши вопросы и профессионально проконсультирует. Так же у нас на сайте есть онлайн консультант. 

Об авторе:

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Перерасчет платы за неработающий лифт

Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга разъяснила порядок перерасчета платы по содержанию лифтов в многоквартирном доме.

Работы по надлежащему содержанию лифтового оборудования относятся к обязательным работам, которые выполняются управляющей организацией в рамках содержания общего имущества. Плата за оказание таких услуг входит в состав платы за содержание и ремонт общедомового имущества.

Правила изменения размера платы при выполнении некачественных работ по содержанию и ремонту общего имущества утверждены Постановлением Правительства РФ от 13. 08.2006 №491.
Организации, обслуживающие дом, обязаны снизить размер платы в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей по содержанию и ремонту лифтового оборудования, повлекшего выведение его из эксплуатации (простой).

Плата за содержание и ремонт общедомового имущества (включая лифты) начисляется без разделения на парадные (подъезды) всем собственникам помещений в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности. Поэтому перерасчет платы должен осуществляться управляющей организацией всем собственникам, а не только тем, в чьем подъезде отключался лифт.

В обоснование своих доводов ГЖИ Санкт-Петербурга ссылается на решения арбитражного суда по делам №А56 – 51649/2021, №А56 – 135671/2018.
В первом деле суд признал недействительным предписание самой инспекции, а во втором – согласился с ее требованием о перерасчете платы собственникам за период, когда происходил капремонт лифтов.

_{По материалам ГЖИ Санкт-Петербурга}

Другие материалы по плату за лифт:

Как не платить за лифт при проживании на первом этаже

Может ли плата за обслуживание лифта отдельной строкой быть законной

Суды признали незаконным начисление платы за техническое обслуживание лифта отдельной строкой

Дополнительная плата за содержание второго лифта в подъезде

Как правильно составить и написать жалобу в коммунальные службы

Итак, как правильно написать жалобу в коммунальную службу (ЖЭК или ЖСО)?

Во-первых, предварительно нужно выяснить, на чье имя пишется жалоба. Для этого достаточно позвонить в соответствующую инстанцию. Номер телефона всегда указан на квитанции за оплату соответствующих услуг.

Запомните: вы можете жаловаться только в адрес тех юридических лиц, которым Вы отправляете деньги за услуги.

Затем Вам нужно распечатать соответствующий образец жалобы, заполнить его и отправить по почте.

Очень важно отправить его письмом с уведомлением. Себе лучше сделать копию письма.

Срок ответа на жалобу в ЖКХ или ЖСО по ЖК РФ составляет 20 дней.

Образцы жалоб:

1. На отсутствие отопления — здесь.
2. На неработающий лифт — по этой ссылке.
3. Общий образец жалобы.

После этого ЖСО обязано дать ответит втечение 20 дней.

На нашем сайте есть статья, в которой подробно рассмотрен вопрос жалобы на отсутствие отопления в квартире.

Как составить написать жалобу в коммунальную службу без образца

Для начала нужно определиться с тем, на чей адрес писать жалобу. Для этого Вам понадобиться квитанция, по которой Вы оплачивали услуги ЖКХ. На ней есть номер телефона и адрес той организации, которая является получателем Ваших средств, соответственно это и есть Ваша коммунальная служба. Вам понадобится этот адрес.

Бывают случаи, когда приходит несколько квитанций. Например, квитанция за отопление — один документ, а оплата за водоснабжение — второй. В таком случае нужно взять адрес той организации, по поводу качество услуг которой у вас имеются претензии. Например, при низком качестве воды — адрес компании с квитанции, в которой есть строчка по оплате водоснабжения.

В крайних случаях можно подать сразу 2 жалобы, если Вы точно не знаете, кому ее адресовать.

Затем нужно составить сам текст жалобы. Берем листок бумаги и начинаем ее составлять.

1. В правом верхнем углу Вы пишете сперва кому адресована жалоба. Здесь Вы можете просто вписать название Вашей коммунальной службы, которое также указывается на квитанции.

2. Немного ниже напишите о себе, от кого поступает жалоба:

• Полное имя;
• Полный адрес проживания и номер кватиры;
• Номер телефона (лучше указать несколько).

3. Посередине пишем слово «Жалоба».

4. Затем описываете Вашу проблему в свободной форме. Обязательно укажите цифры и факты.

5. Этот пункты выполнять не обязательно, но желательно. Вам нужно посмотреть Жилищный Кодекс РФ или Закон о Защите Прав Потребителей РФ. В них нужно найти те пункты, который нарушает, на Ваш взгляд, коммунальная служба. В письме — опишите данные пункты.

6. Желательно взять у старшего по дому договор, который заключен между жильцами дома и коммунальной службой. Приложить его копию.

7. Затем вам нужно коротко и ясно перечислить свои требования. Чего вы хотите добиться от коммунальной службы? Если компенсации, то в каком размере?

8. Если Вы вызывали из Жилищной инспекции сециалистов на дом, то приложите копии актов, которые они Вам выдали после визита.

9. В конце письма сошлитесь на Жилищную инспекцию.

10. Сделайте копию письма, сохраните ее у себя. Оригиналь письма — отправьте почтовым письмом с уведомлением по адресу коммунальной службы.

Если вам необходима детальная консультация спорам с управляющими компаниями, то обращайтесь в раздел по консультационным услугам или звоните в нашу компанию по телефону: +7 (351) 750-49-71.

Управление речного порта Делавэр / PATCO, Линденволд, Нью-Джерси, 13 декабря 2013 г.

13 декабря 2013 г.

Re: Жалоба FTA № 13-0225

Уважаемый [имя не разглашается],

Это письмо является ответом на вашу жалобу, поданную против Transit Corporation (PATCO) Управления речного порта Делавэр (DRPA), в которой утверждается о дискриминации по признаку инвалидности. Управление по гражданским правам Федеральной транспортной администрации (FTA) отвечает за обеспечение того, чтобы поставщики общественного транспорта соблюдали Закон об американцах с ограниченными возможностями от 1990 года (ADA), раздел 504 Закона о реабилитации 1973 года и Министерство транспорта ( DOT) в соответствии с положениями 49 CFR, части 27, 37 и 38.

В процессе расследования жалобы на FTA мы анализируем утверждения транзитного провайдера о возможных недостатках ADA. Если FTA определяет, что может быть нарушением, мы предоставляем техническую помощь, чтобы помочь провайдеру общественного транспорта в соблюдении ADA в течение заранее определенного периода времени. Если FTA не может устранить явные нарушения правил ADA или DOT ADA добровольно, против поставщика общественного транспорта может быть возбуждено официальное исполнительное производство, которое может привести к приостановке или прекращению использования федеральных средств.FTA также может передать дело в Министерство юстиции США для исполнения.

Каждый ответ на конкретную жалобу разрабатывается на основе конкретных фактов и рассматриваемых обстоятельств. Решение, полученное в результате анализа этих фактов, не предназначено для выражения мнения относительно общего соответствия ADA этим транзитным провайдером.

Заявления

В своей жалобе вы обычно утверждаете, что станционные лифты и эскалаторы DRPA / PATCO часто не работают. К вашей жалобе прилагается новостная статья, в которой освещаются поломки оборудования и проблемы, связанные с контрактом DRPA / PATCO на поддержание оборудования в рабочем состоянии.

Соответствующие требования ADA

Правила DOT ADA в 49 CFR §37.161 описывают обязанность поставщика транспортных услуг поддерживать лифты в рабочем состоянии и размещать людей, когда лифт не работает, следующим образом:

(a) Государственные и частные организации, предоставляющие транспортные услуги, должны поддерживать в рабочем состоянии те элементы оборудования и транспортных средств, которые необходимы для обеспечения легкого доступа к этим транспортным средствам и сооружениям и их использования людьми с ограниченными возможностями.Эти функции включают, помимо прочего, лифты и другие средства доступа к транспортным средствам, устройства безопасности, лифты, указатели и системы для облегчения связи с людьми с нарушениями зрения или слуха.
(b) Доступные элементы должны быть незамедлительно отремонтированы, если они повреждены или вышли из строя. Если функция доступности вышла из строя, организация должна предпринять разумные меры для размещения лиц с ограниченными возможностями, которые в противном случае использовали бы эту функцию.
(c) Этот раздел не запрещает отдельные или временные перебои в обслуживании или доступе из-за технического обслуживания или ремонта.

Согласно правилам DOT ADA, «доступный объект» по определению — это объект, доступный для людей с ограниченными возможностями, включая тех, кто пользуется инвалидными колясками. Эскалаторы не требуются ADA. Любая доступная многоуровневая станция должна иметь лифт или другое устройство, например пандус, для обеспечения доступа для инвалидов-колясочников.

Железнодорожные системы, существовавшие до ADA, такие как DRPA / PATCO, открывшаяся в 1969 году, должны были идентифицировать «ключевые» станции, которые будут доступны к 26 июля 1993 года, а расширения будут доступны до 26 июля 2020 года.Эти станции были отобраны в ходе публичного процесса с использованием критериев, установленных в соответствии с 49 CFR §37. 47 (b) правил DOT ADA, которые учитывали такие факторы, как посадка пассажиров, станции пересадки и близость к основным центрам деятельности. DRPA / PATCO имеет 13 станций, пять из которых были обозначены как «ключевые» в плане 1992 года, представленном в FTA. Помимо этих пяти доступных станций, DRPA / PATCO недавно установила лифты на двух дополнительных станциях, чтобы сделать их полностью доступными.Он поставил перед собой институциональную цель выйти за рамки минимальных требований ADA и сделать все свои станции доступными к 2017 году.

Анализ

В ответ на вашу жалобу Управление по гражданским правам FTA направило информационный запрос в DRPA / PATCO 18 октября 2013 г. и получило подробный ответ. После того, как мы начали расследование, надзорный офис FTA провел на месте Трехлетний обзор DRPA в соответствии с требованиями 49 U.S.C. §5307. Трехгодичный обзор проверяет соответствие получателей грантов федеральным требованиям в 18 ключевых областях, включая ADA и техническое обслуживание оборудования, финансируемого из федерального бюджета. Из-за своевременности расследования и уже запланированного трехлетнего обзора, FTA смогла более внимательно изучить ваши утверждения с помощью трехлетнего обзора на месте и дополнить расследование жалобы.

Тот факт, что вы и другие клиенты с ограниченными возможностями столкнулись с необычным количеством отключений лифта / эскалатора во время подачи вашей жалобы в августе 2013 года, не оспаривается. За прошедшее лето DRPA / PATCO столкнулась с серьезными проблемами, в частности, с эксплуатацией своих эскалаторов.С мая по июль DRPA / PATCO проводила ежегодные проверки безопасности своих лифтов и эскалаторов. Эта проверка привела к закрытию аномально большого количества эскалаторов в июле 2013 года. В августе 2013 года эскалаторы на станциях DRPA / PATCO работали только 55,8% времени. Проблема усугублялась административной ошибкой, из-за которой 31 июля истек срок действия контракта на техническое обслуживание лифта / эскалатора. Несмотря на эти проблемы, DRPA / PATCO сообщила, что в течение 2012 и 2013 годов по крайней мере 97% лифтов находились в эксплуатации.

DRPA / PATCO впоследствии предприняла шаги по обслуживанию эскалаторов / лифтов. 20 сентября 2013 года DRPA / PATCO подписала контракт на оказание экстренной помощи с фирмой, которая произвела большую часть лифтов и эскалаторов DRPA / PATCO для выполнения технического обслуживания лифтов и эскалаторов системы. Впоследствии DRPA / PATCO заключила контракт с Транспортным управлением Юго-Восточной Пенсильвании (SEPTA) на техническое обслуживание лифтов и эскалаторов до тех пор, пока не сможет заключить долгосрочный контракт на обслуживание с поставщиком услуг по техническому обслуживанию и ремонту.Он также улучшил надзор, мониторинг и документирование характеристик лифтов и эскалаторов внутри компании.

Признавая прогресс DRPA / PATCO, FTA сделало вывод о недостатке в отчете о трехгодичном обзоре, касающемся неспособности агентства поддерживать оборудование, финансируемое из федерального бюджета, в хорошем рабочем состоянии. Начиная со 2 января 2014 г., DRPA / PATCO просят представлять в FTA ежемесячный отчет о техническом обслуживании, касающийся доступности лифтов и эскалаторов, причин любых сбоев, корректирующих действий и графиков исправления любых сбоев.Такие отчеты будут представляться до тех пор, пока DRPA / PATCO не документально подтвердит достижение своих целей — 97% и 90% работоспособности своих лифтов и эскалаторов, соответственно, в течение трех месяцев подряд.

Даже при самом лучшем профилактическом обслуживании лифты иногда неожиданно выходят из строя или их необходимо вывести из эксплуатации для проведения планового технического обслуживания. Поскольку лифты, в отличие от эскалаторов, явно считаются «функциями доступности» в соответствии с правилами DOT ADA, поставщики услуг общественного транспорта должны принимать меры для обслуживания клиентов, когда они не работают.

Хотя правила DOT ADA в 49 CFR §37.161 (b) не предписывают конкретного метода размещения людей, когда лифт вышел из строя, этот метод должен быть разумным и эффективным. Приложение D к §37.161 (b) поучительно:

Правило также требует, чтобы приспособления были сделаны для людей с ограниченными возможностями, которые в противном случае использовали бы неработающую функцию доступности. Например, когда железнодорожная система обнаруживает, что лифт не работает, блокируя доступ к одной из своих станций, она может принять пользователей станции, объявляя о проблеме на других станциях, чтобы предупредить пассажиров и предложить доступный маршрутный автобус по временному маршруту. недоступная станция.

DRPA / PATCO сообщил FTA, что «PATCO не владеет и не управляет автобусами и поэтому не может предлагать автобусные перевозки для размещения пассажиров, когда лифт не работает». Однако агентство предупреждает клиентов о сбоях в работе лифта, например, размещая на веб-сайтах уведомления об отключениях и размещая знаки на станциях, направляющие людей к ближайшей альтернативной доступной станции.

FTA обеспокоена тем, что очевидная нехватка жилья неэффективна и может оставить клиентов на мель на станциях или заставить их вообще отказаться от DRPA / PATCO из опасения оказаться в затруднительном положении. Обновления веб-сайта и вывески на станциях, объявляющие об отключениях, очень полезны и во многих случаях предоставляют клиентам возможность принять альтернативные меры. Однако у некоторых клиентов может не быть других вариантов транспортировки, и лифты, конечно же, ломаются неожиданно, не успев заранее уведомить общественность. Агентство может принять решение о предоставлении услуг по вызову, например, договорившись об обслуживании с ближайшим поставщиком услуг по транспортировке грузов ADA или другим поставщиком, у которого есть доступные транспортные средства; Владение и эксплуатация доступных автобусов не является обязательным условием для размещения клиентов согласно 49 CFR §37.161 (б).

FTA сделало вывод о недостатках в отчете о трехгодичном обзоре в отношении этого положения правил ADA. К 31 января 2014 года DRPA / PATCO просят представить в FTA свои процедуры по размещению людей с ограниченными возможностями, которые в противном случае использовали бы неработающий лифт, чтобы добраться до нужной станции. DRPA / PATCO должны продемонстрировать, что процедуры разумны и эффективны, и объяснить, как DRPA / PATCO гарантирует, что клиенты не окажутся в затруднительном положении, в соответствии с правилами.

Заключение

Следственная часть данной жалобы завершена, поэтому мы закрываем вашу жалобу на дату этого письма. DRPA / PATCO предприняла некоторые шаги, чтобы предотвратить повторение проблем с лифтами и эскалаторами, которые возникли в течение лета. FTA теперь будет отслеживать прогресс DRPA / PATCO в устранении двух недостатков в рамках процесса трехлетнего обзора, как описано выше, для обеспечения полного соответствия ADA. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с Dawn Sweet по телефону (202) 366-4018 или по электронной почте на рассвете[email protected] В любой дальнейшей переписке следует ссылаться на жалобу FTA № 13-0225. Спасибо, что обратили внимание на свою озабоченность.

С уважением,

Джон Р. Дэй
Руководитель группы ADA
Управление по гражданским правам

куб. см: DRPA / PATCO
FTA, регион 3

Малообеспеченные пожилые люди «по существу оказались в ловушке» в многоквартирном доме в китайском квартале из-за того, что с владельца взимается плата за неработающие лифты

Юк Вун Понг не покидал свою квартиру 22 дня.

Лифты в Cathay Manor, жилом комплексе для пожилых людей с низким доходом в китайском квартале, не работали в течение нескольких недель.

Понг, 86 лет, живущая на девятом этаже, пользуется ходунками, поэтому она не может подниматься по лестнице. Зять приносит продукты.

, четверг, Лос-Анджелес, город Атти. Майк Фойер объявил, что его офис предъявил владельцам здания 16 обвинений в правонарушениях.

«Это возмутительно, что уязвимые пожилые люди в 16-этажном небоскребе по сути заперты в своих квартирах», — сказал Фойер.

Владельцы здания Cathay Manor в китайском квартале обвиняются в том, что лифты в 16-этажном здании для малообеспеченных пожилых людей не работают и не обслуживаются в соответствии с протоколами безопасности департамента. Пожар в Лос-Анджелесе.

(Джейсон Армонд / Los Angeles Times)

По его словам, без работающих лифтов пожилые жители дома не смогут делать покупки или обращаться к врачу.

Обвинения против домовладельцев, Гонг Дональда Тоя и CCOA Housing Corporation, в уголовном иске, поданном в среду, включают несоблюдение правил технического обслуживания лифтов, несоблюдение надлежащего ремонта здания и несоблюдение протоколов пожарной безопасности.

1 сентября представитель Департамента строительства и безопасности посетил Cathay Manor в ответ на анонимную жалобу на лифты, сказал Фойер.

Лифт был отремонтирован до проверки через неделю. 15 октября он снова не работал.

Два лифта в здании еще не работали в четверг, сказал кандидат в мэры Фойер.

Той, который является управляющим директором CCOA Housing Corporation, заявил в четверг, что не знал об уголовных обвинениях, но знал об опасениях жителей.

Он сказал, что ждет деталей, необходимых для ремонта лифтов.

«Цель моего правления, меня и нашей организации — предоставить доступное жилье для пожилых людей», — сказал Той.«В основном мы занимаемся этим 35 лет, и у нас действительно не было никаких серьезных инцидентов. Очень жаль, что эти инциденты произошли, и мы постарались их исправить. ”

Но лифты были ненадежными почти с тех пор, как Cathay Manor открылась в 1984 году в качестве первого субсидируемого государством проекта жилищного строительства для престарелых в китайском квартале.

В 1988 году около 200 жителей протестовали против неисправностей в обслуживании, включая проблемы с лифтом, в здании.

Wing Ng поднимается на несколько лестничных пролетов, чтобы добраться до своей квартиры, потому что лифт Manoir Cathay сломан.

(Джейсон Армонд / Los Angeles Times)

В записях отдела по обеспечению соблюдения норм Департамента жилищного строительства Лос-Анджелеса указано более 30 жалоб на здание в этом году, в том числе на необслуживаемое электроснабжение; опасные и нездоровые помещения; бракованный гипсокартон и отслаивающаяся краска; влажность в помещениях; недостающие огнетушители; отсутствие освещения в коридорах и на лестнице; и невозможность связаться с менеджерами.

В августе некоторые арендаторы устроили акцию протеста, заявив, что лифты отключены, а прачечная сломана.Некоторые сказали, что прибегали к стирке одежды и простыней в раковине и развешиванию их сушиться.

Toy сказал, что рабочие не будут приходить и чинить стиральные машины, потому что они не хотят подниматься по лестнице.

Кухонный свет Ци Чжэн Чена не горит в его квартире в Cathay Manor.

(Джейсон Армонд / Los Angeles Times)

лифтов были помечены красной биркой для срочного ремонта в течение нескольких месяцев.

«Руководство не относится к жителю как к человеку», — сказал он. «Им все равно. Они просто спрашивают: «Где деньги?» «

По словам Чонга, в 278 квартирах здания проживает более 300 жителей.

Многие говорят на кантонском, вьетнамском или испанском языках и плохо владеют английским языком.

По словам Тоя, даже проблемы, которые кажутся легко решаемыми, сложнее, чем кажется. По его словам, для темных лестничных клеток требуются новые электрические детали, а не только лампочки.

«Мы готовы и хотим принять решение, чтобы решения были полезны для всех», — сказал он.«У нас нет причин не хотеть исправлять или не хотеть делать определенные вещи».

Вид на мэрию изнутри Cathay Manor, здания в китайском квартале.

(Джейсон Армонд / Los Angeles Times)

Член городского совета Лос-Анджелеса Гил Седильо, район которого включает Чайнатаун, заявил в своем заявлении, что проблемы с глобальной цепочкой поставок, вызванные пандемией COVID-19, затрудняют получение необходимых запчастей.

Но его «главной заботой является безопасность и доступ пожилых людей и арендаторов к Cathay Manor», — сказал он.

Cedillo сказал, что город надеется получить ручного оператора для одного лифта в течение 48 часов и модернизировать другой.

Туи-Лин Нгуен, за 50, недавно затащил восемь бутылок воды наверх по лестнице для 80-летнего друга.

«Мне очень жаль всех этих старейшин, потому что их проблемы не уважают, никогда не прислушиваются», — сказал Нгуен.

Житель Cathay Manor в китайском квартале сообщает, что прачечная не работает в течение длительного периода.

(Джейсон Армонд / Los Angeles Times)

«Мое белье плохо пахнет, потому что я не могу все постирать или сушить должным образом», — сказал друг Тайет Нгуен, иммигрант из Вьетнама. «У нас нет свежего воздуха. Нам просто нужно немного поупражняться, и мы заставляем себя найти выход, даже если нам больно. «

Отсутствие функционирующих лифтов — серьезная проблема безопасности, сказал Фойер, потому что пожар может иметь катастрофические последствия.

Пожарная служба Лос-Анджелеса ввела в здание пожарную охрану, которая держит его под постоянным наблюдением на предмет признаков пожара.

В идеале домовладельцы будут ремонтировать лифты, но различные городские департаменты также планируют помочь жителям, сказал Фойер.

Каждое из 16 уголовных обвинений влечет за собой штраф в размере до 1000 долларов, тюремное заключение сроком до шести месяцев или и то, и другое.

Wing Ng проживает в этом здании более 11 лет. Недавно он перенес операцию по поводу рака почки и изо всех сил пытается подняться по шести лестничным пролетам в свою квартиру.

«Это действительно очень сложно, но я считаю, что мне повезло, потому что я все еще могу ходить», — сказал 81-летний Нг, имея в виду соседей, которые находятся в инвалидных колясках и оказались в ловушке, «потому что они не могут идти.нигде ».

Понг, жительница девятого этажа, вдова живет одна.

Швея на пенсии не может переехать со своими детьми, так как у них нет дополнительного места.

Она платит 231 доллар в месяц за субсидированную квартиру, проводя время за просмотром кантонского телевидения.

«Я никуда не могу», — сказала она. «Жить здесь как в тюрьме.

Не все новости на сайте выражают точку зрения сайта, но мы передаем эти новости автоматически и переводим их с помощью программных технологий на сайте, а не через человека-редактора.

Предотвращение дискриминации, домогательств и преследований и борьба с ними, U.Va.

Программа помощи преподавателям и сотрудникам университета (FEAP)

FEAP доступны для конфиденциальной помощи по широкому кругу вопросов, таких как проблемы с семьей / родителями, проблемы в браке / отношениях, проблемы, связанные с работой, поведенческие проблемы, проблемы с алкоголем или наркотиками, личные / эмоциональные проблемы, проблемы ухода за пожилыми людьми и услуги управления. .Все услуги FEAP бесплатны для преподавателей, сотрудников, членов их семей и пенсионеров. Консультанты FEAP также могут направить вас в специализированные общественные службы.

FEAP также предоставляет управленческие / организационные консультации с целью разработки стратегий решения проблем с производительностью работы сотрудников и проблем на рабочем месте в соответствии с политиками и процедурами университета. Руководители и менеджеры могут конфиденциально связаться с консультантом FEAP, чтобы обсудить любую рабочую группу или ситуацию с сотрудниками, которая может возникнуть, включая разрешение конфликтов, насилие на рабочем месте, критические инциденты и посредничество на рабочем месте.

Женский центр Максин Платцер Линн

Женский центр предлагает консультационные и вспомогательные услуги для преподавателей и сотрудников женского и мужского пола по широкому кругу проблем, включая тревогу, депрессию, травмы, горе и стресс. Женский центр также предлагает консультации для пар. Женский центр использует модель консультирования, основанную на расширении прав и возможностей, с помощью которой они объединяют научно обоснованную практику с личностно-ориентированным подходом.

Уполномоченные по правам человека

Университетский омбудсмен — это независимый конфиденциальный ресурс, доступный для оказания помощи преподавателям, сотрудникам и студентам в разрешении проблем, жалоб, конфликтов и других вопросов, когда обычные процессы и процедуры не работают должным образом.

Услуги омбудсмена независимы от администрации университета и конфиденциальны в пределах, разрешенных законом. Вы не должны рассматривать все, что вы говорите Омбудсменам, как уведомление Университету или ожидать, что Омбудсмены примут участие в каких-либо официальных процессах, жалобах или слушаниях.

Респект @ UVA

В дополнение к высказыванию, когда есть опасения по поводу дискриминации, домогательств или мести, Университет призывает всех сотрудников высказываться, если они чувствуют, что с ними обращаются неуважительно.За поведение, которое не связано с политиками PADH или PAR, но может считаться неуважением или запугиванием, вы можете подать официальную жалобу через систему жалоб Respect @ UVA.

Сообщить о препятствии

Университет Вирджинии стремится к равному доступу и соблюдению гражданских прав людей с ограниченными возможностями. Чтобы сообщить о препятствиях на территории университета, таких как недоступный веб-сайт, неработающий лифт, заблокированный пандус, необходимость обрезки бордюра или другое отсутствие доступа к мероприятию или программе Университета, посетите веб-сайт Report a Barrier.

Колледж Университета Вирджинии в Мудрости

Офис равных возможностей / позитивных действий (EO / AA Office)

Управление равных возможностей / позитивных действий (EO / AA Office) отвечает за выполнение обязательств UVA Wise по недискриминации. Претендент на поступление или трудоустройство, а также любой студент или сотрудник могут подать жалобу о дискриминации по адресу:

• Стефани Д. Перри, директор по персоналу, сотрудник EO / AA
• Ресурсный центр
• Телефон: 276-328-0240
• Электронная почта: sdh9y @ uvawise.edu
• Факс: 276-376-4876

Служба инвалидов

Служба поддержки инвалидов координирует работу с сотрудниками, заинтересованными в предоставлении услуг / рабочих мест, с отделом кадров («HR»). Сотрудники могут начать запросы в отдел кадров, которые будут работать со Службой поддержки инвалидов для планирования:

• Стефани Д. Перри, директор по персоналу, сотрудник EO / AA
• Ресурсный центр
• Телефон: 276-328-0240
• Эл. Почта: [email protected]
• Факс: 276-376-4876

Служба инвалидности координирует свою деятельность с преподавателями и академическим отделом.По вопросам, касающимся услуг для студентов / учебного заведения, обращайтесь:

• Уитни Э. Уэллс, координатор и директор ADA и секции 504, Служба инвалидов
• Zehmer Hall, комната 152
• Телефон: 276-328-0265
• Эл. Почта: [email protected]
• Факс: 276-376-1076

Помещения для беременных / Помещения для религиозных обрядов

Для сотрудников, заинтересованных в размещении на рабочем месте, обращайтесь:

• Стефани Д.Перри, директор по персоналу, сотрудник EO / AA
• Ресурсный центр
• Телефон: 276-328-0240
• Эл. Почта: [email protected]
• Факс: 276-376-4876

По вопросам размещения студентов или участников программы обращайтесь:

• Табита Смит, директор по соблюдению и инклюзивности, координатор раздела IX
• Верхний уровень Кантрелл-холла
• Телефон: 276-328-0131
• Электронная почта: tabitha. [email protected]
• Факс: 276-376-4876

Программа помощи преподавателям и сотрудникам университета (FEAP)

FEAP доступны для конфиденциальной помощи по широкому кругу вопросов, таких как проблемы с семьей / родителями, проблемы в браке / отношениях, проблемы, связанные с работой, поведенческие проблемы, проблемы с алкоголем или наркотиками, личные / эмоциональные проблемы, проблемы ухода за пожилыми людьми и услуги управления. . Все услуги FEAP бесплатны для преподавателей, сотрудников, членов их семей и пенсионеров.Консультанты FEAP также могут направить вас в специализированные общественные службы.

FEAP также предоставляет управленческие / организационные консультации с целью разработки стратегий решения проблем с производительностью работы сотрудников и проблем на рабочем месте в соответствии с политиками и процедурами университета. Руководители и менеджеры могут конфиденциально связаться с консультантом FEAP, чтобы обсудить любую рабочую группу или ситуацию с сотрудниками, которая может возникнуть, включая разрешение конфликтов, насилие на рабочем месте, критические инциденты и посредничество на рабочем месте.

Уполномоченные по правам человека

Университетский омбудсмен — это независимый конфиденциальный ресурс, доступный для оказания помощи преподавателям, сотрудникам и студентам в разрешении проблем, жалоб, конфликтов и других вопросов, когда обычные процессы и процедуры не работают должным образом.

Услуги омбудсмена независимы от администрации университета и конфиденциальны в пределах, разрешенных законом. Вы не должны рассматривать все, что вы говорите Омбудсменам, как уведомление Университету или ожидать, что Омбудсмены примут участие в каких-либо официальных процессах, жалобах или слушаниях.

Дополнительные ресурсы в кампусе

• Campus Police, Cantrell Hall, Телефон: 276-328-COPS (2677) или 911
• Консультационный центр, Консультации, службы здравоохранения, Кантрелл Холл, телефон: 276-376-1005
• Управление соответствия и включения, Cantrell Hall, Телефон: 276-376-3451

Внешние агентства

Преподаватели и сотрудники могут также иметь возможность подать жалобу о дискриминации, преследовании или преследовании в одно или несколько федеральных агентств или агентств штата, уполномоченных принимать такие жалобы. Обратите внимание, что к жалобам, поданным во внешние агентства, применяются отдельные сроки и временные ограничения, и расследование EOCR не затрагивает и не приостанавливает иным образом эти сроки и временные ограничения. Пожалуйста, свяжитесь с агентством для получения дополнительной информации.

Федеральные агентства

• Комиссия по равным возможностям трудоустройства США (EEOC)
  Номер телефона: 1-800-669-4000 (бесплатно) или 1-800-669-6820 (бесплатный номер TTY для лиц с нарушениями слуха)
  Веб-сайт: www .eeoc.gov Информация о полевом офисе

  EEOC доступна на сайте www.eeoc.gov или в большинстве телефонных справочников в разделе правительства США или федерального правительства. Дополнительная информация о EEOC, включая информацию о предъявлении обвинений, доступна на сайте www.eeoc.gov.

• Управление по гражданским правам Министерства образования США (OCR)
  1-800-421-3481 (бесплатно) или 1-800-877-8339 (TTY / Американский стандартный код для обмена информацией)
  Электронная почта: ocr @ ed. gov
  Веб-сайт: Управление по гражданским правам — Как подать жалобу о дискриминации
• U.S. Управление программ соблюдения федеральных контрактов (OFCCP) Департамента труда (OFCCP)
  Адрес: 200 Конституция-авеню, Северо-Запад, Вашингтон, округ Колумбия 20210
  Телефонный номер: 1-800-397-6251 (бесплатно) или 202-693-1337 ( TTY) С

  OFCCP также можно связаться по электронной почте [email protected] или позвонив в региональный или районный офис OFCCP, указанный в большинстве телефонных справочников Министерства труда США.

Государственные агентства

В этом историческом жилом комплексе в Далласе сломаны лифты и подниматься по лестнице сложно.

Когда-то вы рассказывали кому-то, что жили в знаменитых апартаментах Maple Terrace в аптауне Далласа, это означало, что у вас, вероятно, были творческие, артистические наклонности. может даже немного богемный.

В историческом комплексе жили художники, музыканты, дизайнеры, хранители музеев и архитекторы, там веселились, там венчались, праздновали там.

Maple Terrace — это не только место для жизни. Это также была идентичность в том смысле, в каком могут быть некоторые многоквартирные дома.

Теперь, если вы скажете кому-то, что живете в Maple Terrace, это будет означать, что вы крепкий, в хорошей форме, упрямый.

Как это?

Две из четырех секций башни являются домом для сломанных лифтов. Третий вариант схематичен, но в большинстве случаев работает.

Жильцы должны пользоваться лестницей. Местные жители рассказали мне, что один из лифтов на Башне 1 несколько лет не работал должным образом.

Каждая из четырех секций, называемых башнями, имеет семь этажей. Я прошел семь пролетов, чтобы посмотреть, на что это похоже. Это было нелегко, и я не таскала продукты, багаж или одежду из прачечной в подвале.

Почему после всех этих месяцев, даже лет никто не пришел на помощь жителям? Вот почему в дело вмешивается Watchdog.

Жители борются с трудностями

Я разговаривал с жителями, ни одного из которых разрешили мне использовать их имена. Они говорят, что беспокоятся об аренде и возврате своих депозитов.

Новый владелец, купивший это место, Hines of Houston, дает все до ноября, когда дом освободится для ремонта интерьера.Лифты умрут.

Жители говорят, что лифты давно умерли, но их так и не похоронили.

Я слышал о жительнице с проблемами со здоровьем, вынужденной подниматься по лестнице, беременной маме с малышом и паре, которые застряли в лифте на прошлой неделе и были спасены пожарными.

Есть владелец бизнеса, который не может принимать посетителей, потому что дорога слишком велика. Пожилой мужчина, который рассказывал о том, как изо всех сил держался одной рукой за перила, а в другой нес свои вещи.

Когда я поднялся на семь пролетов по 14 ступенек в каждом, я запыхался, я не носил продукты, не гулял с собакой и не носил высокие каблуки.

Почему?

Почему это происходит месяцами и даже годами? Извинения, которые я слышал: скачки напряжения вызвали поломки, а старинные части лифта найти трудно. Соседи, с которыми я разговаривал, не верят этому.

Они обвиняют владельца в течение последних 10 лет, Exxir Capital, частную семейную компанию, возглавляемую Фаррохом Назерианом. Я оставил сообщения, но мне не вернули.

Давние жители говорят, что до того, как Exxir купила здание, специалисты по ремонту лифтов постоянно были на месте, убирали и ремонтировали. Говорят, Exxir отменил услугу. Но этим лифтам нужна любовь.

Арендодатель никогда не предлагал перерыв в квартплате, но разрешил семьям переехать на нижние этажи.Пятеро приняли предложение.

На прошлой неделе я разговаривал с Закари Томасом, управляющим недвижимостью, и он сказал мне, что в тот день приедет компания Oracle Elevator Co. для ремонта. Oracle никогда не показывала и не перезванивала мне.

Легендарное место

Когда в ревущих 20-х годах было объявлено о планах строительства, проект громко кричал: «Вскоре будет построен многоквартирный дом за миллион долларов на Maple Terrace», Заголовок сообщения Dallas Morning News .

Первый многоквартирный дом Далласа стоимостью миллион долларов стал хитом благодаря своим необычным особенностям. Испанская колониальная архитектура. Бассейн, деревья и сады. Внутри окна впускали много света и были устроены таким образом, чтобы была перекрестная вентиляция. Потолки высокие. Стены были толстыми.

Богатые и известные люди любили это место. Существует множество легенд. Элвис остался там. Как и Джуди Гарланд, и Лайза Миннелли тоже. Не знаю, верю ли я этому.

Но я знаю, что нынешние лифты были установлены в 1936 году, через десять лет после открытия. Государственные записи показывают это, и лифты выглядят все свои 84 года. Дверь — одни из тех раздвижных ворот. Светильники старинные. Успеть — значит рискнуть.

На днях по приглашению жителя я проехал на одном из лифтов, который должен был работать до седьмого этажа. Но когда я попытался вернуться вниз, лифт не сдвинулся с места. Я ударился по лестнице.

«Требуется энергия»

Соседи пожаловались на соответствие нормам Далласа, но в Техасе Департамент лицензирования и регулирования штата Остин обслуживает лифты.Они принимают жалобы, проводят ежегодные проверки и защищают безопасность техасцев.

Пресс-секретарь департамента Тела Манге сообщила The Watchdog: «Мы получили жалобу на неработающий лифт. Жалоба передана следователю, и в ближайшее время они свяжутся с владельцами здания, чтобы оценить, что происходит ».

Что касается нового владельца, то один из руководителей Hines дает обещание от имени компании помогать арендаторам в течение последних восьми месяцев до начала ремонта.

«Мы пытаемся решить [проблему с лифтом]», — говорит Бен Брюэр, управляющий директор Hines. «Сейчас у меня задействовано четыре человека. Мы этим занимаемся. Это загадка. Требуется энергия. Это мое обязательство «.

Тем временем в этом художественном, творческом месте ритм продолжается. Один шаг за раз.

Станьте гражданином Watchdog Nation.

Прочтите серию статей Дэйва Либера о налогах на недвижимость.

Прочтите рассказ Дэйва Либера о том, как покупать электроэнергию.

Прочтите рассказ Дэйва Либера о том, как найти хорошего строителя или кровельщика.

Присоединяйтесь к Дэйву Либеру и научитесь быть суперпотребителем.

Подпишитесь: ПОЖАЛУЙСТА, поддержите бренд прямой журналистики Watchdog, призванный сэкономить ваше время, деньги и сэкономить нервы. Подарите себе DallasNews.com полностью цифровую подписку всего за 2,99 доллара в неделю и НИКОГДА НЕ ПРОПУСТИТЕ The Watchdog ДВА отчетов каждую неделю. Подпишите здесь.

Информационный бюллетень Watchdog: Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ еженедельную рассылку The Watchdog, чтобы быть в курсе: нажмите здесь.

Страница истории Watchdog: Вы не можете позволить себе пропустить Watchdog. Следите за нашими последними отчетами на домашней странице The Watchdog .

Вы пользуетесь Facebook? Свяжитесь с The Watchdog в нашей группе в Facebook. Выполните поиск по запросу «Dallas News Watchdog Posse».

The Dallas Morning News Watchdog column — обладатель главного приза 2019 года за ведение колонок от Национального общества газетных обозревателей.Судья конкурса назвал его победившие работы «образцом интригующего повествования и общественной службы».

* Помощь вдове офицера JD Типпита, офицера полиции Далласа, убитого Ли Харви Освальда, похоронить рядом с ее покойным мужем

* Помощь официантке, которая пострадала от недобросовестного подержанного автомобиля дилер

Владельцы кооперативов в штате Нью-Джерси подали в суд на правление из-за отказа пропустить в субботу лифт

JTA — Когда Пол и Хелайн Курлански впервые переехали в Форт-Ли, штат Нью-Джерси, в 2019 году, они были взволнованы перспективой принять своих детей и внуков, которые жили в соседнем американском городке, на Шаббат и праздники.

Они выбрали «Колонию», высотное кооперативное здание, в значительной степени из-за того, что там жили евреи, соблюдающие Шаббат, такие как они сами. Ортодоксальные евреи не нажимают выключатели в субботу, а Курланские — ему 68, ей 67 — живут на 32-м этаже.

Председатель правления сообщил паре, что персонал здания всегда нажимал кнопки лифта для жителей, соблюдающих шаббат, и что акционеры недавно проголосовали за установку лифта, который будет автоматически останавливаться на каждом этаже на каждом этаже.

Таким образом, когда в июле 2020 года было остановлено обслуживание лифта в субботу и персонал здания получил указание не нажимать кнопки лифта для жителей, соблюдающих шаббат, пара почти застряла в течение 25 часов с вечера пятницы по субботу и в праздничные дни.

«Мы купили эту квартиру с мыслью, что больше не хотим переезжать», — сказал Пол Курлански. «И все это только что выкинули».

Получите ежедневное издание The Times of Israel по электронной почте и никогда не пропустите наши главные новости

Курлански — один из нескольких жителей, которые подали в суд на президента правления кооператива и других членов правления, утверждая, что правление дискриминирует еврейских жителей, подобных им, по признаку религии. Группа подала жалобу в федеральный суд, требуя, чтобы в здании была восстановлена ​​работа лифтов в Шаббат.

Конфликт столкнул некоторых еврейских жителей в здании с другими еврейскими и нееврейскими жителями, превратив Колонию в поле битвы за религиозные помещения в общих общественных местах.

«Честно говоря, в наши дни люди должны знать лучше», — сказал Иегуда Бухвайц, юрист, входящий в команду Weil, Gotshal & Manges LLP, которая представляет интересы жителей, соблюдающих Шаббат, на общественных началах.

Колония не всегда была местом, где споры между акционерами выливались в письма ненависти и обзывания в коридорах. В течение многих лет, как утверждают жители этого дома, ортодоксальные евреи, они комфортно жили со своими соседями, как и ортодоксальные евреи в других многоэтажных зданиях в этом районе — районе высоких жилых домов, выходящих на Манхэттен через реку Гудзон. Православная синагога «Молодой Израиль» в Форт-Ли расположена всего в нескольких кварталах от отеля, что делает этот район привлекательным для православных семей, особенно для пенсионеров.

Перед установкой лифта в шаббат сотрудники здания с радостью нажимали кнопки лифта для жителей.

Иллюстративное: юмористический израильский рекламный ролик с изображением субботнего лифта. Подпись гласит: «Осталось всего семь этажей». (Фото: скриншот YouTube)

Когда правление решило заменить лифты, Марти Эпштейн, проживавший здесь 16 лет, вместе с другими наблюдателями субботы в здании сформировал комитет, чтобы настаивать на соблюдении субботы.

В мае 2019 года правление поставило вопрос на голосование среди акционеров здания, которые одобрили установление Шаббата. Служба началась в сентябре того же года и длилась девять часов каждый шаббат примерно в то время, когда жители приходили в синагогу и выходили из нее.

Но на встрече в январе 2020 года президент совета директоров Мо Маршалл и еще один член совета заявили, что, согласно иску, из-за субботнего лифта изнашиваются двери лифта в здании.В этом месяце служба была сокращена с девяти часов до пяти в течение каждого Шаббата. 24 июля 2020 года жители получили письмо с уведомлением о прекращении работы субботних лифтов.

А в сентябре, за несколько дней до Рош ха-Шана, сотрудник сказал жителю, что служащим было приказано не нажимать кнопки лифта для жителей, соблюдающих Шаббат.

По словам соблюдающих шаббат жителей, на протяжении многих лет, когда обсуждались и переделывались субботние лифты, они становились объектом резких замечаний, писем ненависти и неопределенных угроз со стороны руководства.

В письме, объявляющем о прекращении работы лифтов в шаббат, правление указывало на возможность дорогостоящего судебного процесса со стороны жителей, соблюдающих шаббат.

«В прошлом небольшая группа акционеров упоминала о потенциальных исках против Правления и Правления, когда упоминалась возможность прекращения работы лифта в Шаббат», — говорится в письме правления. «Мы надеемся, что жители не захотят участвовать в необоснованном судебном процессе, который приведет к судебным издержкам, которые будут взиматься со всех акционеров. ”

Эпштейн, истец по иску против членов совета директоров, сказал, что 7 апреля в холле на него накричал другой житель, обвинив его в увеличении судебных издержек здания.

В иске, поданном в конечном итоге соблюдающими Шаббат жителями, несколько человек обвинили членов правления в уничижительных комментариях в адрес евреев.

Джоан и Гленн Кац утверждают в иске, что в 2017 году они подслушали Кэрол Лихтбраун, которая присоединилась к совету директоров в 2018 году, говоря, что она не хотела, чтобы «слишком много евреев этого типа перебралось в здание», имея в виду ортодоксальных евреев. .

На собрании по поводу субботнего лифта в начале 2019 года, согласно иску, Мордехай Эпплтон услышал, как другой житель сделал похожий комментарий: «Нам не нужны такие… Пусть они уйдут в другое место».

Всем потенциальным жителям, которых может заинтересовать здание, посылают четкое сообщение о том, что соблюдающие евреи нежелательны.

В этом году, 21 апреля, Эпштейн сказал, что получил письмо ненависти, в котором он назвал его «позором и позором для евреев. «Еще двое жителей получили похожие письма.

В ноябре Антидиффамационная лига направила совету директоров письмо, в котором назвала свою политику запрета сотрудникам нажимать кнопки лифта для наблюдателей Шаббата «дискриминационной на первый взгляд».

«Любые потенциальные жители, которые могут быть заинтересованы в этом здании, получают четкое сообщение о том, что соблюдающие евреи нежелательны», — говорится в письме.

Члены правления кооператива, фигурирующие в иске, не ответили на телефонные сообщения с просьбой прокомментировать ситуацию.Помощник управляющего в здании также отказался от комментариев.

Ответчики должны ответить на иск до 19 июля.

На данный момент жители, соблюдающие Шаббат, довольствуются тихим Шаббатом, проводимым дома, или нанимают помощь, чтобы нажимать кнопки лифта для них, чтобы они могли посещать синагогу в субботу утром.

Пол Курлански до сих пор не получил шаббат со своими внуками, на который он надеялся, когда покупал свою квартиру в 2019 году.

«Все, что нужно сделать Колонии, — это включить выключатель, — сказал Курлански, — и мы закончили.”

500 Жители океана в Бойнтоне получают опасные впечатления от свободного падения на лифте

Эмили Салливан | [email protected]

БОЙНТОН-БИЧ — Около 9 часов утра апрельским утром, по словам Регины Уотерхаус, она ступила на юго-восточный лифт с верхнего этажа шестиэтажного дома 500 Ocean Apartments в Бойнтон-Бич.

Она сказала, что ощущение, которое она испытала несколько мгновений спустя, напомнило ей поездку на «Башню ужаса», аттракционе с ускоренным спуском в лифте в Голливудских студиях Диснея.

«Вдруг он упал», — сказала она.

Лифт, на котором она ехала, упал как минимум на этаж перед остановкой, заявила она. По ее словам, перед тем, как лифт подполз вверх, а затем обратно вниз, появилось сообщение о неработающем состоянии, чтобы доставить ее на первый этаж.

>> ЧИТАТЕЛИ БОЙНТОНА: Подпишитесь на еженедельную рассылку The Post о Бойнтон-Бич здесь.

«Я не могла выбраться оттуда достаточно быстро», — сказала Уотерхаус, заметив, что потеря контроля ошеломила ее. Она сравнила это с потрясением от внезапной турбулентности или аттракционом в свободном падении.

«Ты просто чувствуешь, как он уходит из-под тебя», — сказала она. «Вы не знаете, что происходит. Вы не можете это остановить ».

Недавно открытый комплекс Бойнтон-Бич, получивший одобрение Агентства по благоустройству населения на сумму почти 4,4 миллиона долларов в виде льгот, получил жалобы на преступления, недостаточные удобства и, в случае Трейси Фирн и Кевина Кларка, на гнойную плесень. На прошлой неделе The Palm Beach Post сообщила о беспокойстве нескольких 500 жителей Ocean Apartments, а Том Хайден, директор по развитию LeCesse Development Corporation, ответил заявлением, что собственность и руководство «хотят полностью снять беспокойство жителей».

Сейчас некоторые жители обращают внимание на лифты.

24 февраля лифт 500 Ocean, на котором находились двое мужчин, упал на два этажа.

По данным полиции, лифт упал с пятого на третий этаж, а затем застрял до остановка с двумя мужчинами внутри. Спасатели доставили обоих мужчин в больницы.

Один мужчина, который то и дело терял сознание и заявлял о боли в голове, шее и спине, был доставлен с предупреждением о травме, но без опасные для жизни травмы, согласно данным полиции.

Управление по охране труда не начало расследование инцидента, поскольку никто из сотрудников не пострадал.

Хайден рассказал некоторые подробности инцидента в другом заявлении.

«Житель 500 Ocean, который был в процессе переезда после выселения, попытался установить негабаритный предмет мебели в один из лифтов здания, приведя в действие предохранительный выключатель лифта», — написал он.

На следующий день в в полдень сертифицированный инспектор Ларри О’Берри подписался на обычную проверку лифта 500 Ocean и не обнаружил никаких нарушений, отметив, что техник лифтовой компании KONE «указал на неисправность дверного замка и выключателя регулятора».

В то время как KONE поставляет лифты для 500 Ocean, она отмечает в Интернете: «Владельцы зданий и поставщики услуг по техническому обслуживанию несут ответственность за профессиональное обслуживание и поддержание оборудования в хорошем состоянии». Согласно отчетам Департамента бизнеса и профессионального регулирования Флориды, количество упоминаний о 500 лифтах Ocean связано с неработающим водоотливным насосом во время строительной инспекции в апреле 2018 года.

Хайден написал, что техник и инспектор лифта пришли к выводу, что лифт работал правильно, когда февраль.Произошло 24 инцидента.

В электронном письме от руководства 500 Ocean от 26 февраля жителям было передано сообщение, в котором объяснялось, что лифт в конечном итоге был переведен «в безопасный режим, и гонщики почувствовали толчок от внезапной остановки лифта».

>> ЧИТАЙТЕ: использование наркана в Бойнтоне упало … так это хорошо или плохо?

Дженнифер Линч, которая живет в этом здании, сказала, что семантика в электронном письме руководства перекладывает вину на двоих мужчин.

Примерно два месяца назад, по словам Линч, она пережила собственное падение в лифте 500 Ocean.По словам Линча, когда она ехала на небольшом лифте с пятого этажа в юго-восточном углу здания, лифт упал примерно на пол-этажа, а затем дернулся.

Она запаниковала.

«Вот как я умру», — вспомнила она, подумала она, нажимая кнопки лифта, которые не загорались.

Линч пробыла там около минуты, прежде чем лифт пополз обратно на ее этаж.

«Я вылетела из лифта», — сказала она.

Ни Линч, ни Уотерхаус не подавали жалоб.

«Я знал, что они ничего не собираются делать, и знал, что это не имеет значения», — сказал Линч. «Я чертовски хорошо знаю… всем плевать».

Уотерхаус сказала, что задержалась ненадолго, около двух минут, но предпочла не поднимать этот вопрос с руководством.

«В чем суть?» — подумал Уотерхаус. «Я ушел, и есть так много других вещей, таких как Трейси и Кевин с плесенью, что это просто не казалось важным».

Уотерхаус добавила, что в любом случае она не ожидала большой удачи с начальством здания.

«Обычно сейчас кажется, что это вина арендатора», — сказала она.

500 Жена жителя океана Эрика Хисла, Минди, сказала, что у нее были собственные проблемы с лифтами комплекса.

Она сказала, что чувствовала, что они теряли контроль дважды, один раз в феврале, а второй раз в течение последнего месяца. Она сказала, что в обоих случаях лифт, на котором она ехала, прыгал между этажами, и она не знала, когда и остановится ли он.

«Я чувствовала, что продолжу идти», — сказала она.«Пришлось держаться за рельсы».

Хисл сказал, что помнит потрясение своей жены. «Я имею в виду, это страшно», — сказал он. «Так не должно быть».

Хисл сказал, что, по его мнению, куча проблем в здании превыше усмотрения руководства. Он добавил, что очень не хочет покидать комплекс.

«Я не думаю, что они принимают во внимание человеческий фактор», — сказал он.

В другом заявлении Хайден написал: «Мы призываем всех жителей сообщать о любых проблемах или проблемах, которые у них есть, и мы незамедлительно их решим.

В пятницу комитет из 500 жителей Океана сделал именно это. Они направили свои опасения, от плесени и болезней до недостаточного общения и безопасности, в LeCesse Development Corporation.

Они включили запрос на инспекцию всех лифтов в здании и уведомление об этом и написали, что ожидают полного ответа к обеду вторника.

[email protected]

@emsulliv

Доступность и ADA | Институциональное соответствие, справедливость и инициативы по Разделу IX

UT Dallas стремится обеспечить равный доступ и возможности для людей с ограниченными возможностями и предотвращать дискриминацию по признаку инвалидности во всех аспектах своих программ и мероприятий.

Чем занимается наш офис

Координатор ADA в рамках Инициатив по институциональному соответствию, справедливости и разделу IX (ICET) координирует усилия Университета по соблюдению Закона об американцах с ограниченными возможностями и Раздела 504 Закона о реабилитации. Кроме того, ICET рассматривает жалобы на дискриминацию или преследование на основании инвалидности, поступающие к нам со стороны сотрудников, студентов, соискателей на прием или работу, посетителей или других лиц в сообществе университетского городка.

Рабочее место и условия обучения определяются представителями университетского городка, имеющими опыт в данной области (см. Политику разумных приспособлений).Координатор ADA может направлять сотрудников и студентов в соответствующие офисы кампуса и помогать посетителям кампуса найти необходимые им ресурсы. Если вам нужна помощь, напишите по адресу [email protected]

Требование разумных приспособлений

Если вы считаете, что вам необходимо жилье из-за инвалидности, отправьте запрос на размещение через контактное лицо в кампусе, указанное ниже.

Сотрудников

Свяжитесь с отделом отдела кадров по телефону 972-883-2221 или напишите по адресу employeerelations @ utdallas.edu.

Студенты

Пожалуйста, свяжитесь с Офисом студенческой доступности по телефону 972-883-2098 или по электронной почте [email protected]

Абитуриенты и посетители

Пожалуйста, свяжитесь с координатором ADA по электронной почте [email protected] edu.

Барьеры на территории кампуса

UT Dallas стремится предотвращать и устранять препятствия для доступа посредством технического обслуживания и реагирования на обнаруженные проблемы. Лица, которые сталкиваются с физическим, электронным или программным барьером в кампусе, таким как неработающий лифт, недоступный веб-сайт, заблокированный пандус или любой другой барьер доступа, могут помочь Университету в этих усилиях, выявив проблему, чтобы барьер можно было устранить. удалить как можно быстрее, чтобы сохранить доступ для всех.

Чтобы сообщить о препятствии, отправьте сообщение о препятствии доступности или напишите по адресу [email protected]