Заявление в жэу о возмещении ущерба: Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

Содержание

Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

Главная / Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.


Есть вопрос по заявлению в УК о заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос


После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Полезное видео

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

Загрузка... ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26. Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рекомендуем почитать

Образец заявления о заливе квартиры с кровли в УК

Как правило, протечки с кровли происходят по нескольким причинам:

  1. Из-за старого кровельного покрытия;
  2. Если зимой пробили кровельное покрытие во время чистки снега;
  3. Летом из-за засора водосточной трубы листвой и мусором на кровле;
  4. При несоблюдении технологии выполнения монтажных работ при проведении капитального ремонта.

Все эти причины могут привести к протечкам кровли, одни из которых к единичной протечке. А другие к регулярным протечкам. Часто случается так, что Управляющая компания сложная бюрократическая машина и звонки в диспетчерскую и разговоры с техниками и мастерами не приводят к желаемому результату.

Что делать в такой ситуации?

Писать официальное заявление в УК в двух экземплярах и относить под роспись секретарю или в канцелярию УК, чтобы те на втором экземпляре поставили штамп о принятии.

Образец заявления о протечке с кровли.

В Управляющую компанию
ООО «Управдом»
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Заливная, дом 1,
корп. 2, кв.37.
т.8-903-888-11-22

 

 Я, Иванов Иван Иванович, имею в собственности квартиру по адресу: г. Москва, ул. Заливная, дом 1, корп. 2., кв.37.

27 февраля 2019г в моей квартире произошла протечка с кровли, в результате которой пострадали следующие помещения: кухня, площадью 8м2, комната площадью 14м2, комната площадью 18м2 и коридор площадью 7м2.

Кроме отделки помещений в результате залива пострадало моё имущество: шкаф купе, книжная полка, телевизор. Имеются существенные расслоения боковых стенок мебели и потеря внешнего вида, телевизор после попадания воды перестал работать.

Прошу Вас в 3-х дневный срок составить Акт о протечке моей квартиры с указанием повреждений.

В случае Вашего отказа в составлении в указанный срок, Акт будет составлен и подписан незаинтересованными лицами.

Для фиксации факта залива и составления оценки причиненного ущерба будет приглашена независимая экспертиза ООО «Ремстройсервис» т.8-495-787-17-43.

 

Собственник                                            __________________ Иванов И.И.
                                                                        подпись

Посмотреть пример составления Акта можно здесь.                                   

Претензия в управляющую компанию, образец и пример, как написать

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.

Скачать образец:

  Претензия в управляющую компанию

  Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья

  Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг

  Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии

  Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю

  Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры

Пример претензии в управляющую компанию

Директору

Управляющей компании «Домовой»

В. В. Ладожину

от Кирина Андрея Александровича

адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,

пер. Шумилова, 115-28

Претензия в управляющую компанию

Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13. 08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:

  • уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  • сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2019 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.

26.12.2019 г. Кирин А.А.

Обоснование претензии в УК

Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации.

Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии.

Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона “О защите прав потребителя”. При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда. И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя.

Скачать нормативные акты:

  Жилищный кодекс РФ (глава 6)

  Жилищный кодекс РФ (раздел VIII)

  Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491

  Постановление Госстроя от 27 сентября 2003 г. N 170

Как составляется и подается претензия

Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов. В том числе и аварийной службы. В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления. Такие заявки должны обрабатываться в тот же день.

Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя.

Когда налицо перспектива обращения в суд – воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами досудебной претензии. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер (укажите их в тексте претензии). При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из доказательств по гражданскому делу. Кроме того, тогда можно рассчитывать на взыскание штрафа в размере 50% от суммы возмещения ущерба за отказ решить вопрос в добровольном порядке (претензия потребителя).

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья. так и перед другими гражданами, с которыми вступает в правоотношения.

Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.

Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям. Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.

В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию. Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

В претензии по заливу укажите следующие сведения:

  1. наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
  2. наименование документа – Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
  3. укажите причины возникновения залива
  4. приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
  5. приведите расчет причиненных убытков
  6. поставьте дату и подпись

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.

Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если претензия не помогла

Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд.

Жалоба на УК в жилищную инспекцию

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

Жалоба на УК в прокуратуру

Исковое заявление на управляющую компанию в суд

Образцы заявлений в управляющую компанию и ЖЭК на возмещение ущерба

Источник изображения: www.pixabay.com

Ситуаций, в которых жильцы вынуждены писать заявления в управляющую компанию, немало. Но для этого необходимо знать обязанности УК и все тонкости подачи обращений: в какой последовательности подаются документы и какие бумаги необходимы для решения проблемы.

Заявление (жалоба, претензия) может подаваться от одного жильца дома. Если же проблема затрагивает сразу несколько квартир, проще и правильнее составлять коллективное обращение. Его главное отличие — более подробное описание ситуации и наличие нескольких подписей.

Обязанности управляющей компании

Конкретные обязанности управляющей компании прописаны в договоре с жильцами. В любом случае они регламентируются следующими нормативными правовыми актами:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Федеральный закон от 30.12.2004 № 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса";
  • постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
  • постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

В целом все обязанности УК можно разделить на две группы: организационные/управленческие услуги и ремонтные работы. Управляющая компания следит за состоянием дома и придомовой территории, занимается содержанием коммуникаций и вывозом мусора, вовремя подключает отопление и берет на себя затраты на ремонт общедомовой собственности.

К организационным обязанностям принято относить все, что связано с учетом использования коммунальных услуг. Именно УК контролирует оплату счетов ЖКУ, следит за недобросовестными плательщиками и учитывает всех жильцов дома. Управляющая компания регулярно организует собрания жильцов и предоставляет им отчет о своей деятельности.

Основания для подачи заявления

Рассмотрим основные причины, по которым жильцы вправе подать заявление в управляющую компанию.

Протечка крыши

Часто возникающая проблема, от которой особенно страдают жильцы верхних этажей, — протекает крыша. Необходим ремонт кровли, а если ситуация запущенная, то и отсыревшей электропроводки, а также очистка стен и потолка жилых квартир от грибка.

Для таких случаев на сайте УК имеется бланк заявления в ЖЭК о протечке домовой крыши. В нем уже обозначены все законы, на основании которых управляющая компания обязуется вовремя устранить проблему.

Заявителю останется только описать суть жалобы, указать адрес и свои данные. Нелишним будет предоставить доказательства ущерба от протекшей крыши: сфотографировать и снять на видео протечку на потолке и стенах.

Ремонт дома

Если необходим ремонт всего дома или подъезда, в заявлении должны быть подписи как можно большего числа жильцов. Обращение должно содержать просьбу отремонтировать общедомовую территорию и подробный перечень конкретных изменений.

Если предыдущий ремонт проводился давно, можно указать его примерную дату. Затем останется лишь выбрать компанию-подрядчика, которая будет делать ремонт.

Возмещение ущерба

Если квартира затоплена по вине управляющей компании, необходимо зафиксировать на фото и видео состояние затопленного жилья и вызвать комиссию. Она осмотрит помещение и оценит ущерб для возмещения потраченных средств.

Заявление на возврат денег должно содержать подробное описание аварии, указание на те части квартиры, где ущерб заметен больше всего. Также в бланк обращения о затоплении комнаты или квартиры заносится информация обо всех членах оценочной комиссии. Стоит приложить чеки на ремонт поврежденных комнат.

Важно! Иногда затопление происходит не по вине управляющей компании, а из-за халатности соседей. Комиссия для оценки повреждений все равно вызывается, но выплатить деньги должны именно соседи.

Затопление квартиры

При затоплении в заявлении в ТСЖ о заливе квартиры необходимо указать не только детали происшествия, но и данные о специалисте, который осмотрел жилье и оценил размер ущерба.

Чтобы ЖЭК помог решить проблему, нужны дополнительные документы:

  • заключение эксперта на отдельном бланке;
  • акт оценки с прописанными причинами затопления и перечнем урона;
  • чеки на ремонт помещения.

Перерасчет за коммунальные услуги

Образец заявления для перерасчета отличается лишь наличием дополнительных строк: следует указать сроки и причину длительного отсутствия. Обычно требуются еще и документы — доказательства отсутствия, например, справки из медицинского учреждения, билеты в санаторий или временная регистрация в другом городе.

Отопление

Существует несколько оснований для подачи жалобы на качество отопления:

  • жильцы добросовестно платят за него, но с наступлением холодного сезона квартиры не прогреваются;
  • жилые помещения отапливаются не в полную силу.

Для подачи заявления в ЖЭУ необходимо заключение комиссии. Она замерит температуру в комнатах и составит акт о несоответствии нормативам.

Интересное на сайте:

 

Что такое выписка из ЕГРП: как получить и где взять

 

Порядок приватизации квартиры: условия и правила

 

Перечень документов для приватизации квартиры

Другие проблемы

Подача соответствующего заявления в УК также позволяет:

  • узнать и подать заявку на разделение лицевого счета между жильцами квартиры;
  • получить информацию о проведенных ремонтных работах с подробной сметой;
  • узнать данные о предстоящих собраниях жильцов.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения варьируются в зависимости от способа подачи жалобы. Если заявление было подано в письменном виде, то ответ на него должен поступить в течение 20 рабочих дней.

У электронного обращения есть свои достоинства и недостатки. К явному преимуществу относится срок рассмотрения — всего пять дней. Однако жалоба, поданная с помощью сайта, автоматически приобретает статус обращения. Значит, управляющая компания уже не несет ответственности за исполнение своего долга и решение проблемы.

Образцы заявлений

Законами РФ не предусмотрен единый пример того, как написать заявление в ЖЭК. Поэтому жильцы могут подавать его в письменном или электронном виде в любой удобной форме.

Специалисты рекомендуют придерживаться общей схемы построения подобных обращений:

  1. В правом верхнем углу — юридический адрес компании и имя должностного лица, которому направляется заявление. Ниже располагаются данные о заявителе.
  2. По центру указывается тип документа и подробно расписывается произошедшая ситуация, а также конкретные пункты договора с жильцами, которые нарушила УК.
  3. Ниже — кратко сформулированные требования к управляющей компании.
  4. В самом низу важно поставить дату написания заявления и подписи всех заявителей с расшифровкой.

Куда жаловаться на УК

Заявление подано, но по прошествии обозначенного срока на него не реагируют — это повод обратиться в вышестоящие организации. Следует написать заявление в двух экземплярах в той же форме и направить его в ТСЖ или Жилищную инспекцию.

На одной копии сотрудники ТСЖ обязаны проставить штамп, свидетельствующий о том, что жалоба принята в обработку. При наличии подписанной копии со штампом жильцы могут предпринимать дальнейшие действия. Если даже ЖИ не помогает решить проблему, жильцам дома стоит обратиться в районную или областную администрацию.

Внимание! Подавать заявление одному жильцу практически бесполезно. Наличие нескольких десятков подписей значительно ускорит работу по обращению.

Следующее средство воздействия на непрофессионалов в УК — подача заявления в Роспотребнадзор. В нем важно указать, что уже были обращения и в УК, и в ЖИ, а также подробные ответы на них. Обязательно нужно предоставить документы и доказательства невыполнения своих обязанностей управляющей компанией.

Случаи, когда даже Роспотребнадзор не предпринимает никаких действий, редки. Однако, если вы все же попали в такую ситуацию, следует обращаться в прокуратуру, а затем в суд. Чаще всего суд выносит решение в пользу жильцов при наличии доказательств плохой работы управляющей компании.

Читайте также:

 

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи: порядок и способы

 

Электронная регистрация договора долевого участия: плюсы и минусы

Заключение

У всех жильцов многоквартирных домов есть право на комфортное проживание. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, они вправе подать соответствующее заявление. Система работы УК организована таким образом, что собственники квартир могут легко сообщить о возникшей проблеме и получить быструю реакцию.

Контроль за деятельностью УК также развит. Перед собственниками жилья открыта возможность обращения в ТСЖ, Жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. Эти организации помогут справиться с недобросовестными коммунальщиками.

Можете ли вы заставить сотрудника оплатить ущерб, нанесенный имуществу компании?

Производственный работник не соблюдает надлежащие процедуры и повреждает дорогостоящее оборудование компании. Административный помощник использует компьютер компании для доступа к порнографии и вызывает вирус, чтобы заразить компьютерную систему компании. Уволенный продавец не возвращает сотовый телефон компании. Эти и подобные сценарии слишком хорошо знакомы работодателям.

В течение ограниченного времени получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет по анализу рынка компенсаций! Узнайте, сколько вы должны платить, чтобы привлекать и удерживать лучших кандидатов и сотрудников, с персонализированной информацией для вашей отрасли, местоположения и должности.Получите отчет прямо сейчас!

В результате многие работодатели придерживаются политики, требующей от сотрудников возмещать им убытки такого типа, обычно посредством удержаний из заработной платы или вычетов из окончательной зарплаты работника. Эти политики обычно отражают законные опасения работодателей по поводу упущенной выгоды в результате халатности или умышленных проступков сотрудников. С точки зрения работодателя, такая политика является вопросом безопасности и справедливости, особенно когда возмещение требуется только за умышленное неправомерное поведение или ущерб, возникший в результате несанкционированного использования собственности компании.

Перед внедрением такой политики или заключением соглашения с сотрудником о разрешении вычетов из заработной платы за ущерб или потерю собственности компании работодатели должны знать, что во многих штатах и ​​федеральном правительстве действуют законы, ограничивающие или даже запрещающие работодателю производить такие вычеты из заработной платы. . Ниже приводится краткое обсуждение Калифорнийского и федерального законодательства.

Для получения информации о законах других штатов о вычетах из заработной платы см. Соответствующую страницу раздела о компенсации.BLR.com.

Обратите внимание, что если законы штата и федеральные законы регулируют один и тот же вопрос, применяется закон, наиболее защищающий сотрудников.

Калифорния закон. Как правило, согласно законодательству Калифорнии, работодатель может удерживать деньги из заработной платы работника только при наличии соответствующего разрешения:

  • В соответствии с законом штата или федеральным законом (CA Lab. Code Sec. 224).
  • В письменной форме сотрудником, а также для страховых взносов, больничных или медицинских выплат или других удержаний, которые не являются скидками с любой стандартной заработной платы, полученной в результате коллективных переговоров (CA Lab.Код Сек. 224).
  • Специально в соответствии с соглашениями о заработной плате или коллективными договорами для целей здравоохранения и социального обеспечения или взносов в пенсионный план (CA Lab. Code Sec. 224).
  • По постановлению суда о выплате алиментов, алиментов или других долгов.
  • Распределением заработной платы, подтвержденным отдельным нотариально заверенным документом, подписанным работником и конкретно указывающим сделку, к которой он относится. Если сотрудник состоит в браке или является несовершеннолетним, назначение должно сопровождаться подписанным согласием супруга или родителя сотрудника.Назначение ограничено 50 процентами заработной платы сотрудника и может быть отменено в любое время (CA Lab. Code Sec. 300).
  • Сотрудником для депозита в банке, ссудно-сберегательной ассоциации или кредитном союзе по выбору сотрудника.

Работодатель не имеет права производить вычеты за недостачу денежных средств, поломку или потерю оборудования, если только это не вызвано грубой халатностью работника, нечестным или умышленным действием . Работодатель может вычесть из окончательной зарплаты стоимость униформы, инструментов или оборудования, которые не были возвращены уволенным сотрудником в разумные сроки, если работник дал работодателю предварительное письменное разрешение на это и если работодатель может доказать, что сотрудник совершил кражу или по неосторожности нес ответственность за убытки.

Определение «грубой небрежности» и «умышленных или нечестных действий». Департамент производственных отношений Калифорнии и судебные решения дали узкое толкование терминов «грубая небрежность» и «умышленные или нечестные действия». Департамент пояснил, что, хотя удержание может быть законным, если работодатель докажет, что убыток явился результатом нечестности, умышленности или грубой небрежности работника, простое обвинение не дает работодателю права на вычет.Отдел по соблюдению трудовых стандартов (DLSE) предупредил, что использование этого вычета может фактически не соответствовать положениям Трудового кодекса Калифорнии и различным решениям судов Калифорнии.

Кроме того, DLSE не будет автоматически предполагать, что сотрудник был недобросовестен, действовал умышленно или проявил грубую халатность на основании утверждения работодателя об оправдании вычета из заработной платы сотрудника для покрытия нехватки, поломки или потери имущества или оборудования. Согласно DLSE, «[Т] ​​Трудовой кодекс четко запрещает любые удержания из заработной платы сотрудника, которые не разрешены сотрудником в письменной форме или не разрешены законом, и любой работодатель, прибегающий к самопомощи, делает это на свой страх и риск, поскольку объективный тест применяется для определения того, был ли убыток результатом нечестности, умышленности или грубой небрежности.Если работодатель произведет такой вычет и позже будет установлено, что работник не виновен в нечестном или умышленном действии или грубой небрежности, работник будет иметь право на взыскание суммы удержанной заработной платы. Кроме того, если сотрудник больше не работает на работодателя, который произвел удержание, и было решено, что удержание было неправомерным, сотрудник также может иметь возможность взыскать штраф за время ожидания ».

Департамент также отметил, что «грубая небрежность» была определена как крайнее отклонение от обычных стандартов поведения, как полное неспособность проявлять осторожность, как проявление такой незначительной степени осторожности, чтобы оправдать мнение о том, что существовало безразличие к интересам и благополучию других, а также отсутствие заботы, которое вызывает презумпцию сознательного безразличия к последствиям.Определение грубой небрежности - это юридический вывод , к которому может прийти только суд ». (Курсив наш.)

Таким образом, в зависимости от обстоятельств потери или повреждения, халатность или преднамеренное проступок сотрудника не может считаться грубой халатностью, нечестным или умышленным действием с точки зрения закона.

Федеральный закон. В соответствии с Федеральным законом о справедливых трудовых стандартах (FLSA), вычет за потерю или повреждение может производиться при соблюдении двух условий:

  • Сотрудник подписал письменное соглашение до возникновения дефицита (в начале работы или при принятии политики, связанной с удержаниями), согласно которому он или она соглашается на такое удержание; и
  • Вычет не снижает почасовую ставку работника ниже минимальной заработной платы.

Второй критерий явно применим к работникам, не освобожденным от налогов. Сотрудники, которые отвечают двойным обязанностям и тестам заработной платы, освобождаются от законов о минимальной заработной плате и сверхурочной работе. Для освобожденных сотрудников этот вид удержания из заработной платы не допускается.

Для получения дополнительной информации об освобожденных сотрудниках см. Правовой анализ освобожденных сотрудников на сайте Compensaton.BLR.com :.

В письме-заключении Департамент труда (DOL) заявил, что удержания из зарплаты освобожденных от налогообложения сотрудников недопустимы, даже если сотрудник подписал письменное соглашение, разрешающее удержания.Подразделение по заработной плате и часам Департамента труда придерживается позиции, что «удержания из заработной платы сотрудников, освобожденных от налогов, за потерю, повреждение или уничтожение средств или имущества работодателя из-за неспособности сотрудников надлежащим образом выполнять свои управленческие обязанности (включая там, где использовались подписанные «соглашения») аннулирует освобождение, потому что зарплаты не будут «гарантированы» или выплачиваться «бесплатно и четко», как того требуют правила. Такие недопустимые вычеты нарушают законодательный запрет на уменьшение компенсации из-за качества работы, выполненной сотрудником.Следовательно, любые удержания, сделанные для возмещения работодателю убытков за утерянное или поврежденное оборудование, будут нарушать правило базовой заработной платы ».

Полный текст письма-заключения см .: https://www.dol.gov/whd/opinion/FLSA/2006/2006_03_10_07_FLSA.htm

Варианты работодателя. Хотя работодателям может быть запрещено или запрещено вычитать из заработной платы сотрудников за утрату или повреждение собственности компании, они могут принимать другие позитивные меры, чтобы ограничить свои убытки от халатности или умышленных неправомерных действий сотрудников.

  • Дисциплина. Если сотрудник причиняет ущерб или убытки из-за плохой работы, он должен подвергаться дисциплинарному взысканию так же, как и сотрудники с другими проблемами с производительностью.
  • Прекращение. При отсутствии коллективного договора или другого трудового договора, сотрудники, как правило, могут быть уволены по желанию работодателя. Работодатели должны включить в свою политику дисциплины положение, сохраняющее право налагать дисциплинарные меры, вплоть до увольнения, в любой ситуации, которую они сочтут подходящей.Умышленное или преднамеренное неправомерное использование собственности компании, приводящее к значительным убыткам, может быть основанием для немедленного прекращения.
  • Гражданский иск. Работодатели могут подать гражданский иск или подать иск в суд мелких тяжб, чтобы возместить причитающуюся сумму за потерю или повреждение.

заявление о возмещении ущерба - Перевод на французский - примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Во-первых, аннулирование всех кадровых отчетов заявителя, составленных М.Л. а также связанные и / или последующие решения, включая решение о назначении M L. и, во-вторых, заявление о возмещении ущерба .

D'une part, l'annulation de tous les rapports de notation de la Requérante rédigés par ML, ainsi que des décisions connexes et / ou subéquentes, включает в себя важную номинацию ML, et, d'autre part, une demande de dommages -intérêts .

Кассационный суд отклонил аргумент, касающийся отклонения заявления о возмещении ущерба в связи с ошибкой, допущенной французской компанией при расторжении дистрибьюторского договора.

La Cour de cassation rejette le moyen ayant trait au rejet de la demande de dommages-intérêts à la suite d'une faute commise par la société française en résiliant le contrat de distribution.

Аннулирование ноты, в которой Комиссия объявила о своем намерении взыскать кредит, относящийся к процессуальным издержкам, путем удержания из пенсии по инвалидности, выплаченной заявителю, и заявления о возмещении ущерба за моральный ущерб, причиненный этим действием.

L'annulation d'une note par laquelle la Commission annonce son намерение de recouvrer une créance relative à des dépens en opérant une retenue sur la Pension d'invalidité versée au Requérant, et une demande d'indemnisation du préjudice moral et existentiel causé par cet acte.

Таким образом, заявитель поддерживает ходатайство о возмещении ущерба , как указано в форме постановления, запрошенного в заявлении в настоящем разбирательстве.

Nous настаивает на том, чтобы в отношении требования об отказе от обвинения du préjudice qui a été présentée dans les results formulées dans notre Requête Introduction de la présente procédure.

Отмена решений о взыскании половины пособия на установку, выплаченного заявителю после его развода, и заявления о возмещении ущерба .

L'annulation des décisions ordonnant la recupération de la moitié de l'indemnité d'installation versée au Requérant, suite à son развода ainsi que la demande de dommages et intérêts .

Отмена решения, принятого директором по персоналу ответчика, подтверждающего, что срок полномочий заявителя в качестве представителя персонала истек, и заявление о возмещении ущерба

Объявление о присуждении решения о принятии решения по поручению директора по человеческим ресурсам, подтверждающего, что мандат представителя запрашивающего персонала истечет и demande de dommages et intérêts .

Во-первых, заявление об отмене подразумеваемого решения, отклоняющего запрос заявителя о предоставлении копии накладной, относящейся к отправке его личных вещей из Анголы в Италию, и, во-вторых, заявление о возмещении ущерба .

D'une part, l'annulation de la décision implite de rejet de la demande du Requérant de Recevoir copie de la lettre de voiture касательно l'expedition de ses effets personnels de l'Angola en Italie et, d'autre part, une demande de dommages-intérêts .

Заявление об отмене решения EMEA от 25 октября 2006 г. об отклонении поданного заявителем заявления о созыве комиссии по недействительности - Заявление о возмещении ущерба .

Объявление о решении от 25 октября 2006 года о требовании о нарушении конституции и недействительности - Demande de dommages-intérêts .

Наконец, заявлений о возмещении ущерба о возмещении морального вреда.

Кроме того, заявление о возмещении ущерба .

Заявление о возмещении ущерба должно быть подано в прокуратуру.

Во-первых, потерпевший может вступить в уголовное дело в качестве потерпевшей и подать заявление о возмещении ущерба .

Потерпевший может присоединиться к уголовному процессу в качестве потерпевшей и подать заявление о возмещении ущерба .

В 2006 году Хорватия сообщила, что ходатайство автора о возмещении ущерба было отклонено и что апелляция на это решение еще не рассмотрена.

Раздел 385: (1) Любой, кто утверждает, что ему был причинен вред в результате совершения преступления, может подать устное или письменное заявление о возмещении ущерба в суд.

Статья 385: (1) Toute personne qui prétend voir subi un prejudice du fait d'une нарушение peut se constituer partie civile à l'audience, согласно выводам, соответствует или декларациям orales.

(4) Заявление о возмещении ущерба от гражданского истца должно быть подано до окончания судебного разбирательства, в противном случае оно считается неприемлемым.

Отмена решения Комиссии о взыскании судебных издержек по делу T-241/03 и заявления о возмещении ущерба за ущерб, понесенный заявителем в результате.

Объявление о решении комиссии по объявлению в делах T-241/03 , ainsi qu'une demande de réparer le prejudice subi par le Requérant de ce fait.

Кроме того, в течение этого периода в Судебную камеру было подано одно ходатайство о возмещении ущерба или компенсации за предполагаемое нарушение основных прав (Зигираньиразо), которое до сих пор находится на рассмотрении.

En outre, une demande aux fins d'indemnisation ou de reparation для нарушения alléguée de droits fondamentaux (affaire Zigiranyirazo) и été déposée devant la Chambre de première instance; elle est également pendante.

Отмена отказа в удовлетворении жалобы заявителя на дефектный и неправильный периодический отчет за 2008 год и заявление о возмещении ущерба за предположительно понесенный материальный ущерб.

Объявление о решении повторного объявления о заявлении, касающемся дефектных знаков и неправильных сообщений об обозначениях 2008 и , связанных с восстановлением предварительных заявок дополнительных материалов.

Отмена решения Комиссии не помещать заявителя в резервный список для Конкурса EPSO / AST / 51/08 и заявление о возмещении ущерба за убытки, понесенные заявителем.

Объявление о решении комиссии по регистрации запроса в листе резервирования конкурсов EPSO / AST / 51/08, ainsi que la réparation du dommage subi par la Requérante.

Утерянный, задержанный или поврежденный багаж

Хотя подавляющее большинство регистрируемых сумок пассажиров авиакомпаний прибывают в пункт назначения вовремя и в полученном состоянии, сумка пассажира может иногда быть повреждена, задержана или потеряна во время транспортировки.В соответствии с правилами DOT (для внутренних поездок) и международными соглашениями (для международных поездок) авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию пассажирам, если их сумки повреждены, задержаны или потеряны. Вы можете найти советы о том, как упаковать, зарегистрировать и получить свой багаж, чтобы свести к минимуму вероятность повреждения, задержки или потери, в публикации DOT Fly Rights здесь.

Багаж с повреждениями

Каковы обязанности авиакомпаний в случае повреждения вашего багажа?

  • Авиакомпания

    несет ответственность за ремонт или компенсацию пассажиру поврежденного багажа и / или его содержимого, когда повреждение происходит, когда багаж находится под контролем авиакомпании во время перевозки (при соблюдении максимальных ограничений по ответственности).

Могут ли авиакомпании снять с себя ответственность за определенные предметы?

  • Авиакомпании часто исключают ответственность за определенные категории предметов (например: хрупкие предметы, электроника, наличные деньги, скоропортящиеся предметы, другие ценности и т. Д.). Эти исключения обычно указываются в договорах авиакомпаний на перевозку.

  • Для перелетов INTERNATIONAL (включая внутренний сегмент международного маршрута) авиакомпании несут ответственность за эти предметы, если они приняли их к перевозке.Это применяется даже в том случае, если пассажиры не сообщили при регистрации, что эти предметы были упакованы в сумку.

А как насчет повреждений колес, ручек или ремней багажа?

  • Хотя авиакомпании не обязаны покрывать справедливый износ, авиакомпания не может исключить ответственность за повреждение колес, ручек, ремней и других компонентов зарегистрированного багажа.

Задержанный багаж

Что делать пассажиру, если его сумка пропала после полета рейсом ?

  • Некоторые авиакомпании теперь предлагают приложения для сотовых телефонов, планшетов и других электронных устройств, которые предоставляют пассажирам данные о местонахождении их багажа.Возможно, будет полезно использовать эту технологию для поиска вашего багажа, если таковой имеется.

Каковы обязанности авиакомпаний, если ваша сумка задерживается?

  • Авиакомпания

    обязана компенсировать пассажирам разумные, поддающиеся проверке и фактические непредвиденные расходы, которые они могут понести при задержке их багажа - с учетом максимальных ограничений ответственности.

  • Авиакомпании , а не разрешено устанавливать произвольную суточную сумму промежуточных расходов.Например, авиакомпания не может иметь политику , согласно которой она будет возмещать пассажиру только 50 долларов США за каждый день задержки багажа пассажира.

Утерянный багаж

Когда авиакомпания считает сумку утерянной?

  • Авиакомпания

    может придерживаться другой политики, определяющей, когда сумка официально потеряна. Большинство авиакомпаний заявляют, что сумка утеряна через пять-четырнадцать дней после полета, но это может варьироваться от одной авиакомпании к другой.

  • То, будет ли ваша сумка объявлена ​​утерянной, также может зависеть от типа маршрута (международный или внутренний), от того, отвечают ли за рейс более одной авиакомпании, от механизма поиска авиакомпании и от других обстоятельств.

Каковы обязанности авиакомпании в случае утери вашей сумки?

  • Как только авиакомпания определяет, что ваша сумка утеряна, авиакомпания несет ответственность за компенсацию вам за содержимое вашего багажа - с учетом амортизации и максимальных ограничений ответственности.

Ответственность за внутренний багаж

  • Для рейсов DOMESTIC текущая максимальная ответственность не превышает 3500 долларов США. Это максимальная сумма, которую авиакомпании должны заплатить пассажиру за потерянную, поврежденную или задержанную сумку. Авиакомпании могут платить больше лимита, но не обязаны это делать.

Международная ответственность за багаж

  • Для большинства рейсов INTERNATIONAL к перевозке багажа применяется договор, называемый Монреальской конвенцией.Максимальный размер ответственности за багаж для рейсов, подпадающих под действие Монреальской конвенции, в настоящее время составляет 1 288 специальных прав заимствования (приблизительно 1 780 долларов США). Это максимальная сумма, которую авиакомпании должны заплатить пассажиру за потерянную, поврежденную или задержанную сумку. Авиакомпании могут платить больше лимита, но не обязаны это делать.

  • В тех немногих случаях, когда Монреальская конвенция не распространяется на поездки в США и из США, может применяться более старый договор, называемый «Варшавская конвенция».

Вспомогательные устройства

Вспомогательное устройство - это любое оборудование, которое помогает пассажиру с ограниченными возможностями справиться с последствиями его или ее инвалидности. Эти устройства предназначены для помощи пассажирам с ограниченными возможностями слышать, видеть, общаться, маневрировать или выполнять другие функции повседневной жизни. Вспомогательные устройства включают (но не ограничиваются ими):

Примечание : Если вы не уверены, является ли ваше устройство вспомогательным, обратитесь в службу поддержки инвалидов или в специальную службу поддержки вашей авиакомпании.

  • Вспомогательные устройства, используемые пассажирами с ограниченными возможностями, которые были потеряны или повреждены во время авиаперелета DOMESTIC , не подпадают под действие правил, ограничивающих ответственность за утерянный или поврежденный багаж. На внутренних рейсах ответственность авиакомпаний за утерянные или поврежденные вспомогательные устройства определяется первоначальной покупной ценой вспомогательного устройства. Если авиакомпания уничтожает или теряет вспомогательное устройство стоимостью 20 000 долларов во время внутреннего рейса, авиакомпания несет ответственность за 20 000 долларов. Если авиакомпания повреждает вспомогательное устройство стоимостью 20 000 долларов, но не уничтожает его, то авиакомпания несет ответственность за ущерб, равный первоначальной стоимости покупки.

  • Если кресло-каталка или другое вспомогательное устройство пассажира необходимо разобрать для хранения во время перевозки по воздуху, авиакомпания должна вернуть вспомогательное устройство в том же состоянии, в котором оно было принято авиакомпанией, включая выполнение необходимого ремонта в случае повреждения устройства.





DOT перезапускает веб-сайт потребителей воздуха

Последнее обновление: 4 марта 2020 г.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *