Заявка на замену счетчика электроэнергии: Замена интеллектуальных приборов учета

Содержание

Подать заявку на замену прибора учета

В соответствии с изменениями в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с 1 июля 2020 года замена электросчетчиков производится гарантирующими поставщиками (в многоквартирных домах) и сетевыми организациями в жилых домах (домовладениях) без взимания платы с потребителя в случаях:

— выхода из строя прибора учета (неисправности или истечения межповерочного интервала, срока эксплуатации), при наличии такой информации у гарантирующего поставщика;

— при его отсутствии.

Установка (замена) приборов учета электроэнергии и допуск в эксплуатацию должны быть осуществлены не позднее 6 месяцев с даты:

истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета при наличии у гарантирующего поставщика информации об окончании срока службы, межповерочного интервала;
получения обращения от потребителя или исполнителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
выявления истечения интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности электросчетчика в ходе проведения его проверки исполнителем.

Заказать замену электросчетчика можно:

— собственникам жилых и нежилых помещений, которые присоединены к общедомовым электрическим сетям в МКД — в ООО «РГМЭК»:

позвонив по телефонам ООО «РГМЭК»: 8-800-250-50-78 (звонок бесплатный), (4912)40-20-40;
написав обращение в Мобильном приложении в разделе Приборы учета и указав при этом номер телефона и причину замены;
направив обращение через сервис «Написать обращение» на сайте РГМЭК.РФ или на электронную почту [email protected] с пометкой «Заказать замену», указав при этом свои ФИО, адрес помещения или номер лицевого счета и причину замены;

воспользовавшись сервисом «Электробот» в Viber, написав в разделе чат-бота «Вопрос – ответ» сообщение «Счетчик сломан» с пометкой «Заказать замену» и указав свои ФИО, адрес помещения или номер лицевого счета;
обратившись в любой из офисов компании (адреса и режим работы размещены на сайте РГМЭК.РФ/ Главная/ О компании/ Контакты).

— собственникам жилых домов (домовладений) — в сетевой организации МУП «РГРЭС» на сайте https://gorseti62.ru/contact/contact/.

Ознакомиться с графиком плановых замен можно на сайте РГМЭК.РФ/ Главная/ Все о приборах учета/ График замены электросчетчиков. Также информацию можно уточнить по телефонам: (4912) 40-20-40 или 8-800-250-50-78 (звонок бесплатный).

Также, на основании Постановления Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442, сетевые организации и гарантирующие поставщики вправе за отдельную плату осуществлять установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя.

Стоимость работ, требования к оборудованию места установки приборов учета и другая полезная информация по данному вопросу размещена в разделе Все о приборах учета.

Оформить заявку на платную замену электросчетчика Вы можете в офисе компании по адресу: г. Рязань, улица Радищева, дом 61, кабинет 4. Режим работы: с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.

график, цена, сроки, порядок, за чей счет производится, куда обращаться

С 1 января 2022 года в новые старые дома устанавливаются только «умные» счетчики. Передавать данные в управляющую компанию не нужно, это сделает счетчик в автоматическом режиме. Платить за них также не нужно: установку и замену должны проводить поставщики электроэнергии¹.

Нововведение касается только счетчиков электроэнергии, а для приборов учета водо- и газоснабжения все остается по-прежнему: делать поверку и менять их должны аккредитованные организации.

Порядок замены электросчетчика

С 1 июля 2020 года можно не платить за замену приборов учета. Такое требование есть в Федеральном законе № 522-ФЗ (от 27 декабря 2018 г.) и постановлении Правительства РФ № 950 (от 29 июня 2020 г.). Расскажем, как выглядит порядок замены электросчетчиков в 2022 году.

Сроки

Счетчик меняют в срок до 31 декабря 2023 года, если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) прибор отсутствовал, вышел из строя, истек срок его эксплуатации.

Если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) истек межповерочный интервал, то меняют до 31 декабря 2021 года.

Обратите внимание, что межповерочный интервал и срок эксплуатации — это разные понятия. В первом случае — это срок, в границах которого прибор может осмотреть специалист и дать заключение, что счетчик исправен, им можно пользоваться дальше. Другое дело, что такой услугой пользуются редко, потому что ее цена сопоставима с ценой нового прибора. Срок эксплуатации — это срок годности устройства. После его окончания, прибор автоматически считается неисправным. Все данные есть в документах на прибор.

Если после 1 апреля 2020 года счетчик сломался, у него истек межповерочный интервал или срок эксплуатации и вы уведомили об этом свою компанию — устройство поменяют в течении шести месяцев.

Пока прибор не сменили, платить придется по средним тарифам — об этом мы расскажем в блоке популярные вопросы. Для тех, кто не хочет платить по средним тарифам, можно заменить счетчик за свои деньги, не дожидаясь шести месяцев или конца 2023 года.

График

Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Фирмы должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы.

Узнать график замены в вашем регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте.

Еще один важный момент: в 2021 году компании могли устанавливать потребителям любые приборы учета, а с 2022 года энергетики обязаны монтировать только «интеллектуальные» системы учета. Новостройки уже оснащают ими. «Умный» счетчик сам передает показания. Обращаем внимание, что если в 2021 году вам поменяли счетчик на стандартный, то пока не истек его срок эксплуатации, менять его на «умный» не нужно.

Документы

Когда электросчетчик заменят, мастер составит акт допуска в эксплуатацию прибора учета. Это единственный документ на счетчик, который остается у потребителя. Еще один важный пункт — номерная пломба и (или) знаки визуального контроля на счетчике.

Куда обращаться для замены электросчетчика

В свою сетевую организацию или к гарантирующему поставщику. Сетевые организации чаще обслуживают частные дома и поселки, а гарантирующие поставщики — многоэтажные дома. Но на самом деле различать эти структуры обывателю нет нужды. Проще говоря, кто вам присылает платежи за электричество — к тому и следует обращаться для замены электросчетчика.

Если вы совсем далеки от коммунальных тонкостей, просто посмотрите последнюю квитанцию или спросите у соседей. На каждой платежке есть номер телефона. У современных компаний есть сайты со всеми контактными данными. В крайнем случае, позвоните в свою управляющую компанию и спросите, какая фирма отвечает за электричество в вашем доме.

Как проходит замена электросчетчика

В старых домах прибор может стоять на лестничной площадке. В этом случае компания сама произведет замену по графику. О работе вы можете даже и не узнать, пока сами не решитесь заглянуть в щиток. Хотя в квитанциях обычно указывают новый срок действия счетчика. Разберем, как происходит замена электросчетчика в квартире.

Согласование даты

Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Могут сделать это письмом или по звонку. Согласуйте дату: вы должны быть дома, чтобы пустить электрика.

Проведение работ

Представитель компании приедет к вам со всем необходимым оборудованием и инструментом. Обычно работы проходят быстро за 30-40 минут.

Проверьте, что прибор подключен и работает

С этим справится даже человек, не сведущий в технике: у устройства есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка.

Формальная часть

Сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию и произведет опломбировку. Может быть такое, что опломбировку нужно заказать отдельно на другой день.

Сколько стоит замена электросчетчика

Если прибор сломался, сгорел, его украли — то замена условно бесплатная. Ее произведет сетевая компания или гарантирующий поставщик — о сроках и графике мы писали выше. Главное, сообщить о вашей проблеме.

Почему мы говорим, что замена «условно бесплатная»? Потому что здесь и сейчас платить ничего не придется. Но в будущие квитанции компании могут включить свои расходы на прибор.

— Организации вправе за отдельную плату осуществить установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя, — добавляет Сергей Сизиков.

Например, если вы хотите поставить многотарифный счетчик, который разделяет электричество утром и вечером — можете заказать такую услугу. Или решили не ждать графика замены, а поменять досрочно.

Письмо с запросом на замену неисправного счетчика электроэнергии

Письмо

Письмо с жалобой

Письмо с запросом на замену неисправного счетчика электроэнергии

Образец заявления на жалобу в соответствующую электроэнергетическую компанию. Это образец письма-заявки на замену неисправного счетчика электроэнергии. Здесь вы можете узнать, как написать заявление в электроуправление на замену электросчетчика. Настройте контент в соответствии с информацией, которую вы хотите передать.]

Дата: ДД/ММ/ГГ

Коммерческий директор (должность)

Название электроэнергетической компании…

Адрес офиса…

Суб: Письмо о замене неисправного счетчика электроэнергии

9000, SirMadam,
Сообщаю, что мой счетчик электроэнергии не работает последние 2 месяца (больше/меньше). Я пишу вам, потому что я хотел бы попросить заменить мой электросчетчик. (опишите своими словами). Показания счетчика не показывались, а вы отправляете средние счета. Мой текущий счетчик очень старый, последний раз он обслуживался в году (Дата), то есть (5/6/7) лет назад, и у счетчика возникают проблемы с получением денег, которые находятся на ключе, и вводом их в счетчик. (Объясните актуальную проблему и ситуацию). У меня также есть большая проблема со счетчиком, который быстрее расходует мои деньги с каждым прошедшим месяцем.
В сложившихся обстоятельствах я прошу вас прислать своих людей для замены неисправного счетчика при первой же возможности, чтобы показания счетчика были правильными и были подготовлены правильные счета за электроэнергию. (Объясните все о ситуации).
Итак, прошу вас немедленно установить новый счетчик. (Сердечно опишите ваши приветствия и требования). Я с нетерпением жду вашего ответа и того, какие действия вы предпримете.
С уважением,
Ваше имя…
Адрес и контактная информация…
Signature…

Another Format,
Date: DD/MM/YY
The Concern Authority…
Electricity Association of (City Name)
Office Address…
Sub: Заявление на замену счетчика электроэнергии
Уважаемый господин,
Я пишу это заявление с просьбой заменить счетчик электроэнергии в моем доме. За последние несколько месяцев у меня возникла проблема, связанная с моим счетом за электричество, о которой я хотел бы вам рассказать. (опишите своими словами). С самого начала мой счет за электроэнергию находится в диапазоне от (сумма денег до суммы денег). Ранее была достигнута максимальная сумма (сумма денег), но за последние несколько месяцев сумма почти удвоилась, хотя критерии выставления счетов или использование электроэнергии в моем доме не изменились. (Опишите актуальную проблему и ситуацию).
Эта сумма для меня непосильна, а также беспокоит, так как я не использую столько электроэнергии. Я позвонил в ваш офис, и они послали сотрудника, чтобы проверить мой счетчик. Сотрудник сказал мне, что с моим счетчиком что-то не так и, возможно, через него крадут электричество. (Объясните все о ситуации). Я совершенно уверен, что со счетчиком возникла какая-то проблема, и прошу вас решить эту проблему как можно скорее, заменить счетчик электроэнергии в моем доме и вернуть дополнительную сумму, которую я заплатил.
Я приложил свои счета за электроэнергию за весь прошлый год, чтобы вы могли с ними ознакомиться. Я надеюсь, что вы сделаете это и решите этот вопрос как можно скорее. (Сердечно опишите ваши приветствия и требования). По дополнительным вопросам вы можете связаться со мной по номеру, указанному ниже. Я с нетерпением жду вашего сотрудничества.
С наилучшими пожеланиями,
Имя…
Адрес…
Подпись…
Форма заявления на замену счетчика электроэнергии
Образец, как написать заявление на замену счетчика электроэнергии по причине смещения, неработоспособности, повреждения, перегорания счетчика.

Письмо-просьба о замене счетчика электроэнергии
Уважаемый господин,
Я хочу запросить замену счетчика электроэнергии в нашем доме, на заводе, в офисе и т.д. Текущий счетчик поврежден/сломан/сгорел/маленький/ и я был бы признателен, если бы вы могли немедленно его заменить. Жду вашего одобрения.
С уважением,
Ваше имя
Заявление на замену счетчика электроэнергии
Уважаемая электроэнергетическая компания
Я пишу вам, потому что я хотел бы попросить заменить мой счетчик электроэнергии. Мой нынешний счетчик очень старый. В последний раз он обслуживался в году (Дата), то есть десять лет назад, и у счетчика возникли проблемы со снятием денег с ключа и вводом их в счетчик. Это означает, что я должен вернуться в магазин и вложить в него больше денег, чтобы взять его. У меня также есть большая проблема со счетчиком, который быстрее расходует мои деньги с каждым прошедшим месяцем.
Я уверен, что это происходит потому, что мой счетчик устарел и нуждается в замене. Я хотел бы, чтобы это было сделано к концу следующей недели до начала зимы. Я надеюсь, что вы выслушаете меня и исполните мою просьбу. Я с нетерпением жду вашего ответа и того, какие действия вы предпримете.
С уважением
Миссис Асма Джейкобс
Письмо с жалобой на проверку электросчетчика
Электроэнергетической ассоциации Пенджаба,
Уважаемый сэр,
Я Али Хайдер, житель города Бахрия, который живет здесь 12 лет. годы. За последние несколько месяцев у меня возникла проблема, связанная с моим счетом за электричество, о которой я хотел бы вам рассказать. С самого начала мой счет за электроэнергию находится в диапазоне от PKR (дата) 0 до 30 000 PKR. Максимальная сумма, достигнутая ранее, составляла 50 000 PKR, но за последние 4 месяца сумма почти удвоилась, несмотря на отсутствие изменений в критерии выставления счетов или использование электроэнергии в моем доме. Я игнорировал это маловероятное увеличение счета в течение двух месяцев, думая, что могло быть какое-то недоразумение, которое я скоро проясню, или потребление электроэнергии могло быть больше, чем я думал.
Так или иначе, в прошлом месяце я и моя семья ездили в Канаду на свадьбу, и нас не было здесь почти месяц. Никто не остался, и место, и не было использования электричества, но все же счет, который мы получили, был 30000 PKR! Я вызвал электрика, чтобы проверить проводку дома, и все было в норме. Я совершенно уверен, что со счетчиком возникла какая-то проблема, и прошу вас решить эту проблему как можно скорее, заменить счетчик электроэнергии в моем доме и вернуть дополнительную сумму, которую я заплатил. Я приложил свои счета за электроэнергию за весь прошлый год, чтобы вы могли с ними ознакомиться. Вы можете связаться со мной для получения дополнительной информации. Я с нетерпением жду вашего сотрудничества.
С наилучшими пожеланиями;
Али Хайдер
Заявление на замену счетчика электроэнергии
Уважаемый господин,
Я пишу это заявление с просьбой заменить счетчик электроэнергии в моем доме. В последнее время я столкнулся с большим количеством проблем, связанных с моими счетами за электроэнергию. Я работающий человек и не провожу много времени дома, кроме выходных. Большую часть времени я провожу в своем офисе, но тем не менее я получаю счет за электроэнергию больше, чем мой офис.
Эта сумма не по карману мне и беспокоит меня, так как я не использую столько электроэнергии. Я позвонила в ваш офис, и они прислали сотрудника проверить мой счетчик. Сотрудник сказал мне, что с моим счетчиком что-то не так, и, возможно, через него крадут электричество.