Замена электросчетчиков законодательство: Изменение порядка установки, поверки и замены электросчетчиков

Содержание

Новый порядок замены приборов учёта электроэнергии

29.06.2020

С 1 июля 2020 года Постановлением Правительства РФ от 18.04.2020 № 554 внесены изменения в правила организации учёта электрической энергии. Наиболее существенные из них касаются порядка замены электросчётчиков, а также порядка снятия и передачи показаний приборов учёта (ПУ) и перечня лиц, ответственных за обеспечение осуществления указанных функций.

Порядок приобретения и установки приборов учёта электроэнергии с 01.07.2020:

По мере выявления с 1 июля 2020 года одного из следующих обстоятельств в отношении ПУ: утрата, выход из строя, истечение срока эксплуатации или истечение межповерочного интервала — обязанность по приобретению и установке новых ПУ в многоквартирных жилых домах возлагается на гарантирующего поставщика электроэнергии (ООО «ОЭК»), по другим энергоснабжаемым объектам — на сетевые организации (АО «Омскэлектро», филиал ПАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго»).

С 1 июля 2020 года за потребителями сохраняется обязанность по обеспечению сохранности и целостности установленного прибора учёта.

Для выполнения работ по замене и монтажу прибора учёта потребитель обязан обеспечить доступ к месту его установки уполномоченному представителю организации, осуществляющей установку ПУ и контрольное снятие показаний. В случае двукратного недопуска к месту установки ПУ расчёт начислений за потреблённую электроэнергию вплоть до даты установки ПУ будет произведён гарантирующим поставщиком на основании показаний контрольного ПУ, увеличенных в 1,5 раза, а при его отсутствии — исходя из увеличенного в 1,5 раза значения среднемесячного объёма потребления или установленного норматива потребления коммунальных услуг для бытовых потребителей.

Установка или замена прибора учёта электроэнергии и допуск его в эксплуатацию будут осуществляться не позднее 6 месяцев с даты выявления истечения срока эксплуатации ПУ, истечения его межповерочного интервала, выхода из строя или утраты ПУ.

Порядок снятия и передачи показаний приборов учёта электроэнергии с 01.07.2020:

Лицами, ответственными за снятие и передачу показаний приборов учёта, являются потребители электроэнергии. Это касается всех исправных электросчётчиков, не присоединённых к интеллектуальным системам учёта электроэнергии.

После выхода из строя действующего прибора учёта и его замены в рамках нового порядка гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за снятие и передачу показаний приборов учёта электроэнергии переходит к энергетическим организациям.

Снятие показаний приборов учёта электроэнергии должно осуществляться:

по нежилым помещениям — в сроки, указанные в договоре энергоснабжения;
по коллективным (общедомовым) и индивидуальным приборам учёта в жилых помещениях и домах — с 23-го до окончания 25-го дня расчётного месяца.

***С 1 января 2022 года для учёта электроэнергии будут устанавливаться только интеллектуальные системы учёта, настроенные на автоматическую передачу сведений об объёмах потребления.

Порядок замены ПУ в отношении потребителей – юридических лиц регламентируется в рамках договора энергоснабжения.

За дополнительной консультацией по вопросам установки или замены ПУ необходимо обращаться:

Гражданам – по телефону 79-00-10.

Юридическим лицам – по телефонам, указанным в договоре энергоснабжения.

Изменение порядка установки, поверки и замены электросчетчиков

10.08.2020

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.

Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.

Что делать, если счётчик сломался?

Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

— жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,

—

жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,

— жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом:

— по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550;

— в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

— направить письмо на почту [email protected];

— направить обращение через «Виртуальную приёмную» на сайте компании.

Жители многоквартирных домов, расположенных на территории Московской области, могут подать уведомление в адрес АО «Мосэнергосбыт» через клиентские офисы и личный кабинет ООО «МосОблЕИРЦ».

Когда заменят неисправный электросчётчик?

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?

Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?

Клиенты вправе инициативно произвести замену прибора учёта электроэнергии лишь в случае, если их электросчётчик полностью исправен, у него не истёк срок эксплуатации и он не вышел за межповерочный интервал (замена прибора учёта электроэнергии, вышедшего за межповерочный интервал, или нерабочего прибора учёта осуществляется исключительно гарантирующим поставщиком или сетевой организацией).

Заменить исправный электросчётчик можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт», либо самостоятельно (с привлечением сторонних организаций). При этом важно помнить, что при замене исправного электросчётчика, не вышедшего за межповерочный интервал, в сторонних организациях (при самостоятельной замене) необходимо заранее (не менее, чем за два рабочих дня) предупредить об этом обслуживающий клиентский офис АО «Мосэнергосбыт». Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования без уведомления не допустим.

Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?

Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом:

— если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,

— если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,

— если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.

При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).

Какие электрические счетчики нужно менять и зачем?

29.09.2016

Энергетики не настаивают на установке электросчетчика какой-то определенной марки, главное чтобы был соблюден класс точности. Тем более что в соответствии с действующим законодательством наличие и исправность приборов учета потребления энергии является одним из существенных условий для заключения и выполнения договоров энергоснабжения.

Счетчики электрической энергии класса точности 2,5 поверке не подлежат и не допускаются к эксплуатации в сферах государственного контроля. (I. С 1 июля 1997г. запрещен выпуск индукционных электросчетчиков класса точности 2,5 и согласно вышеназванным документам, эти приборы даже не подлежат поверке и должны быть заменены современными счетчиками класса точности не ниже 2,0 с увеличенными токами нагрузки. ВНИМАНИЕ: поверка электросчетчиков класса точности 2,5 запрещена! II. В соответствии с приказом РАО ЭЭ ЕЭС России №432 от 07.08.2000 г. счетчики электроэнергии класса точности 2,5 подлежат замене. III. Решением Научно-технической комиссии Госстандарта РФ (протокол №12 от 12.09.2000 г.) с 01.10.2000 г. поверка счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 запрещена).

Электросчетчик — это уникальный прибор с очень длительным сроком службы, без возможности объективной оценки его качества, если это конечно не полный отказ. Это не телевизор, где отсутствие качества отчетливо видно на его экране. Кроме того, во взаимодействии участников продажи энергии- поставщика и потребителя, последний не очень-то заинтересован в качественной работе счетчика. А зря. Имея более совершенную модель электросчетчика, которой является класс точности «2.0» потребитель получает возможность экономить на своих расходах при потреблении энергии. Поэтому задача повышения уровня качества средств измерения, это, прежде всего актуальная задача не только для энергокомпаний, но и для нас с вами – населения.

Что должны знать собственники.

В связи, с чем проводится замена электросчетчика?

Электросчетчик является расчетным прибором, по показаниям которого осуществляется расчет за потребленную электроэнергию. В связи с этим данный прибор, на основании Федерального закона от 26.06.2008 года №102-ФЗ «Об обеспечении единства средств измерений», подлежит метрологической аттестации или государственной поверке. Межповерочный интервал электросчетчика устанавливается при утверждении типа средства измерения при внесении его в Государственный реестр и указан в паспорте прибора. Согласно ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 (установленных в большинстве квартир) ограничен первым межповерочным интервалом и с 01. 10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта. Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке. Кроме этого, в соответствие с п. 142 постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 года №442, «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потреблении электрической энергии», для учета электроэнергии гражданами-потребителями используются приборы только класса точности 2,0 и выше(1,0).

2.Какие электросчетчики подлежат замене?

— Как было разъяснено выше, это электросчетчики класса точности 2,5;
— С просроченным сроком государственно поверки;
— При отсутствии пломбы госповерителя;

Технически неисправные, даже если срок госповерки не истек:

— не вращается диск или вращается неравномерно;
— не работает счетный механизм;
— имеются механические повреждения корпуса;
— повреждение смотрового окна, нарушение герметичности;
— погрешность при калибровке выше 2,5 %.

Необходимость замены электросчетчика с вышеуказанными неисправностями основана на положениях законов РФ:

— «Об энергосбережении» от 03.04.1996 № 28-ФЗ;

— «Об обеспечении единства средств измерений» от 26.06.2008г №102-ФЗ;

— ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные».

4. Кто оплачивает новые электросчетчики и работы по их замене?

Расходы связанные с установкой, заменой в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также расходы связанные с обслуживанием прибора учета согласно нижеприведенным нормативно правовым актам возлагаются на собственника жилого помещения

— Гражданским кодексом (ГК РФ) ст. 539, 210, Жилищный кодекс (ЖК РФ) ст. 65,67;

— Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442 ;

— П.2,7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных

Постановлением Правительства РФ № 491 от 13. 08.06г.

Как производится замена электросчетчиков?

Так, как работы по замене электросчетчиков являются работами в действующих электроустановках и связаны с опасностью для жизни в связи с возможностью поражения электрическим током, замену электросчетчиков лучше доверять организациям, специализирующимся по данному виду работ.

Необходимые условия для расчета по новому прибору учета:

— Составление акта с конечными показаниями заменяемого счетчика и начальными показаниями нового счетчика;
— Опломбировка вновь установленного электросчетчика;
— Соответствие установки прибора учета нормативной документации и условиям электропотребления;
— Наличие паспорта завода изготовителя прибора с соответствующим номером электросчетчика и отметкой о проведении первичной государственной поверки.

6. Замена счетчика, наши действия.

Нужно самому пойти в магазин электротоваров, купить счетчик, соответствующий требованиям законодательства;

— пригласить квалифицированного специалиста (можно воспользоваться услугами нашего электрика — Назарьева Сергея Михайловича — 8-962-399-34-67), который установит прибор,

— затем подать заявку на опломбирование управляющему ТСЖ Танцереву Вячеславу Ивановичу — 8-906-399-34-89, который составит Акт замены электросчетчика и отправит по электронной почте в ООО «ТНС энерго Пенза»,

либо вы сами можете отвезти акт о замене счетчика в 101 кабинет на ул. Гагарина, 11Б Рыбаковой Ольге Анатольевне.

Для информации: Если прибор учета отсутствует, неисправен или истек срок его поверки, то платить за электроэнергию, равно как и за холодную и горячую воду, вам придется по нормативу. Каждый год будет применяться повышающий коэффициент. Так, с 1 января 2015 года по 30 июня 2015 года это был 1,1. С 1 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года — 1,2. С 1 января 2016 года по 30 июня 2016 года — 1,4. С 1 июля 2016 года по 31 декабря 2016 года — 1,5. С 2017 года — 1,6.

Сроки установки счетчиков | AEMC

6 декабря 2018 года AEMC издал более предпочтительное окончательное правило, требующее от предприятий розничной торговли предоставлять мелким потребителям новые или заменяемые счетчики электроэнергии в установленные сроки, в противном случае они будут подвергаться штрафным санкциям.

Окончательное определение

Ключевые особенности более предпочтительного окончательного правила:

Розничные торговцы должны предоставить установку счетчика для нового подключения или выполнить простую замену счетчика в срок, согласованный с мелким покупателем. Если сроки не могут быть согласованы, продавцу необходимо будет установить счетчик в течение шести рабочих дней для нового подключения или в течение 15 рабочих дней, если покупатель запросил простую замену счетчика.
Для сложных обменов счетчиками, когда требуется изменение подключения, розничные продавцы должны обеспечить комплексный обмен счетчиков к сроку, согласованному с мелким покупателем, и поставщиком услуг распределительной сети (DNSP), где DNSP обеспечивает изменение подключения. Если сроки не могут быть согласованы, продавец должен будет установить счетчик в течение 15 рабочих дней.Если DNSP предоставляет изменение подключения, он должен согласовать с розничным продавцом, чтобы позволить розничному продавцу выполнить свои обязательства по срокам.
Розничные торговцы должны информировать мелких покупателей о новых требованиях к срокам установки счетчиков по инициативе покупателя.
Координаторы учета должны заменить или отремонтировать неисправный счетчик у небольшого покупателя как можно скорее, но не позднее, чем через 15 рабочих дней после того, как они были уведомлены о неисправности установки счетчика.
Розничный торговец и DNSP могут взаимодействовать с мелким или крупным покупателем, чтобы согласовать либо диапазон дат в пять рабочих дней, либо конкретную дату запланированного прерывания. Если человеку, проживающему на территории клиента, требуется оборудование жизнеобеспечения, сторона, организующая запланированное прерывание, может согласовать только конкретную дату. Если покупатель не согласен со сроками, то розничный продавец или DNSP должен будет уведомить покупателя о запланированном перерыве как минимум за четыре рабочих дня.

Правило вступило в силу 1 февраля 2019 года.

Фон

AEMC получил два запроса на изменение правил для устранения негативного воздействия на потребителей в результате задержек с установкой счетчиков:

Достопочтенный Джош Фриденберг, член парламента, министр окружающей среды и энергетики, подал от имени правительства Австралии запрос на изменение правил, который налагает обязательства на розничных продавцов электроэнергии по установке счетчиков в установленные сроки.
Австралийский энергетический совет (AEC) направил запрос на изменение правил, чтобы продлить сроки замены неисправных счетчиков электроэнергии; позволяют клиентам отказаться от требований письменного уведомления, связанных с развертыванием передовых счетчиков под руководством розничного продавца; и решить несколько вопросов, связанных с уведомлениями о запланированных перерывах.

Запросы на изменение правил требовали внесения изменений в Национальные правила в отношении электроэнергии (NER) и Национальные правила розничной торговли электроэнергией (NERR). Таким образом, AEMC объединил запросы на изменение правил в соответствии с Национальным законом об электроэнергии и Национальным законом о розничной торговле электроэнергией.

31 мая 2018 года AEMC опубликовала консультационный документ по изменению правил установки счетчиков. Было получено 24 заявки, их можно найти ниже.

13 сентября 2018 г. AEMC опубликовал проект определения правила и проект правила. Было получено 32 заявки, их можно найти ниже.

12 октября 2018 года AEMC провел семинар по проекту правила в Аделаиде. Аудиозапись семинара доступна здесь. Копию слайдов из мастерской можно найти ниже.

Смотреть меньше

Измерение | AEMC

Счетчики — ответственность вашего продавца

В соответствии с Конкурсом AEMC по правилам учета, который начался в декабре 2017 года, все новые счетчики должны быть усовершенствованными или «умными».Введение конкуренции в предоставлении современных счетчиков помогает снизить стоимость этих услуг.

Кроме того, розничные торговцы, а не предприятия распределительных сетей, теперь несут общую ответственность за услуги учета и являются единственной точкой контакта для клиентов.

Новые правила распространяются на клиентов в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Тасмании, Австралийской столичной территории и Южной Австралии. Потребители викторианской эпохи подпадают под действие государственного регулирования, которое возлагает ответственность за измерения на местные распределительные предприятия.

Ознакомьтесь с инфографикой о том, как работает учет.

Преимущества расширенных счетчиков

Усовершенствованные счетчики помогают максимально эффективно использовать новые технологии, такие как солнечные панели на крыше, накопители и энергоэффективные приборы. Например, расширенные счетчики позволяют «реагировать на спрос». Это когда потребителям платят за использование меньшего количества энергии за счет отключения бытовых приборов или получения энергии от своих солнечных панелей или аккумуляторов вместо сети. Это помогает энергосистеме справиться с волнами тепла и избежать отключений электроэнергии.

Усовершенствованные счетчики также могут предоставить информацию об энергии, потребляемой новыми «умными» приборами, что упрощает для потребителей переход на непиковое время, если они того пожелают.

Все современные счетчики теперь имеют возможность удаленного обмена данными, что означает, что они могут отправлять и получать данные об электроэнергии. Это важно, потому что:

позволяет розничным продавцам электроэнергии рассчитывать точные счета, вместо того, чтобы полагаться на показания счетчиков вручную.
могут выбрать доступ к более широкому спектру услуг, таких как домашние дисплеи или программы реагирования на спрос, чтобы помочь лучше управлять использованием электроэнергии и расходами
упрощает и упрощает определение того, перестал ли счетчик работать и нуждается в ремонте.
он может помочь распределительным сетям лучше понять производительность своей сети, в том числе при отключении электроэнергии.

Получение нового или замененного счетчика: что нужно знать

Если ваш розничный продавец предлагает вам расширенный счетчик

Ваш розничный торговец может предложить вам усовершенствованный счетчик или продукт или услугу, для которых требуется усовершенствованный счетчик, например, возможность получать предупреждения во время волн тепла, чтобы снизить потребление энергии в обмен на оплату. Если вам не нужен расширенный счетчик, вы можете отказаться. Ваш продавец должен сообщить вам, как отказаться, и дать вам время для этого.

Если ваш счетчик неисправен

Если ваш счетчик больше не работает, его необходимо заменить. Ваш продавец заменит неисправный счетчик на более современный. Они свяжутся с вами, чтобы объяснить, когда это произойдет. Для бытовых потребителей и большинства малых предприятий неисправный счетчик необходимо заменить в течение 15 рабочих дней с момента выявления проблемы.

Если вы строите новый дом с новой точкой подключения

Все новые соединения должны иметь расширенный счетчик.Ваш продавец должен установить счетчик либо в согласованное с вами время, либо в течение шести рабочих дней с момента получения информации о завершении работ по подключению. Компания местной распределительной сети обычно несет ответственность за выполнение работ по подключению и информирование продавца о том, когда они будут завершены. В Новом Южном Уэльсе это также может делать аккредитованный поставщик услуг.

Этот шестидневный период применяется, если покупатель заключил соглашение со своим розничным продавцом на установку счетчика, но они не договорились о предпочтительном времени.

Если вы хотите перейти на расширенный счетчик

Возможно, вам потребуется перейти на расширенный счетчик при установке новых устройств, таких как насос для бассейна или солнечная фотоэлектрическая система, или для более сложных изменений, которые также потребуют обновления ваших услуг подключения, таких как установка зарядной станции для электромобилей.

Первый шаг — спросить вашего продавца, установят ли он у вас в доме усовершенствованный счетчик. Если они не могут этого сделать, вы можете присмотреться к магазинам, чтобы узнать, сделают ли это другие розничные продавцы.

Если продавец соглашается установить ваш счетчик, а вы дали согласие на любые положения и условия, которые могут сопровождать установку счетчика, ему необходимо будет завершить установку либо в согласованное с вами время, либо в течение 15 рабочих дней.

Обеспечение доступа для установки нового счетчика

В некоторых случаях установщик счетчика может не завершить установку в тот же день. Например, это могло быть потому, что:

площадка недоступна, не безопасна или не готова к установке счетчика
установка счетчика требует прерывания поставок другим розничным продавцам.Если отключение питания повлияет на другие свойства, вашему продавцу может потребоваться больше времени, чтобы убедиться, что соседи получили соответствующее уведомление.

В этом случае продавец должен предоставить вам помощь в решении проблемы. Как только проблема будет решена, продавцу потребуется установить ваш счетчик в течение 15 дней или в срок, согласованный с вами.

Счетчики для малых предприятий

Для клиентов из малого бизнеса вашему розничному продавцу электроэнергии потребуется установить счетчик в те же максимальные сроки (т.е.шесть рабочих дней для новых счетчиков и 15 рабочих дней для модернизации и замены счетчиков).

Эти временные рамки применяются, если вы запросили счетчик, ваше предприятие находится в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Тасмании, ACT или в Южной Австралии и ваше годовое потребление электроэнергии составляет менее:

Расположение	Максимальное годовое потребление электроэнергии
Квинсленд, Новый Южный Уэльс и ACT	100 МВтч
Тасмания	150 МВтч
Южная Австралия	160 МВтч

Таймфреймы не применяются, если:

Годовое потребление электроэнергии вашей компании превышает пороговые значения, указанные в таблице, или
вы заключили с вашим продавцом договор о совокупном потреблении электроэнергии для соответствующего помещения.

Смена продавца

Приобретение нового усовершенствованного счетчика не помешает вам сменить розничных продавцов электроэнергии. Если вы недовольны условиями вашего текущего энергетического контракта или услуг, которые вы получаете, мы рекомендуем вам присмотреться к магазинам, чтобы найти более выгодную сделку.

Вы можете посетить www.energymadeeasy.gov.au — веб-сайт правительства Австралии, который помогает клиентам сравнивать общедоступные предложения электроэнергии в их районе, а также содержит инструменты и практические советы о том, что следует учитывать при принятии решения о предложении.

Обеспечение безопасного доступа к вашей собственности

Вы должны предоставить вашему розничному продавцу или его подрядчику безопасный доступ к вашему дому для установки нового или заменяющего счетчика.

Ваш розничный продавец может отключить электричество, если:

они посетили ваше помещение и сочли установку счетчика небезопасной, а
они отправили вам предупреждение об отключении с указанием причины, по которой вы можете отключиться, и
, проблема безопасности не устранена.

Вы также должны обеспечить безопасный доступ к своему помещению, если вашему розничному продавцу необходимо протестировать, обслужить, проверить или изменить счетчик или проверить его точность.

Отказ от получения расширенного счетчика

Возможность отказаться от получения расширенного счетчика применима только в том случае, если ваш розничный продавец развертывает расширенные счетчики как часть нового развертывания. Это не применяется, когда ваш продавец заменяет неисправный счетчик.

Если ваш розничный продавец предлагает вам усовершенствованный счетчик — и с вашим существующим все в порядке — он должен дать вам возможность отказаться от замены счетчика.Это применимо, если вы уже не отказались от своего права отказаться при подписании энергетического контракта.

Перед заменой счетчика продавец должен направить вам два письменных уведомления:

от 60 до 25 рабочих дней до предложения замены счетчика и
не менее чем через 10 дней после первого уведомления и не менее чем за 15 рабочих дней до предполагаемой даты замены счетчика.

В этих письмах продавец должен указать:

, от которого можно отказаться от нового счетчика
инструкции по отказу от
предполагаемая дата и время замены счетчика
последняя возможность, от которой вам придется отказаться, которая должна быть не ранее, чем за семь дней до того, как розничный продавец развернет
любые авансовые платежи, которые вы понесете
свои контактные данные.

Отказ от удаленной связи

Если вы не хотите, чтобы ваш глюкометр имел возможности удаленной связи, вы можете попросить отключить эти возможности — либо в рамках существующего счетчика, либо в рамках установки нового счетчика. Вам следует связаться с вашим продавцом или установщиком счетчиков, чтобы подать этот запрос. С этим могут быть связаны текущие расходы.

Проблемы с измерением: куда обратиться за помощью

В первую очередь обратитесь к продавцу.Расскажите им, в чем проблема и как вы хотите ее устранить. Записывайте — например, дату контакта, с кем вы говорили и что обсуждалось.

Если проблема не решена, вы можете обратиться к местному уполномоченному по энергетике, который поможет решить проблемы между покупателями и розничными торговцами. Вам не нужно платить за услуги омбудсмена.

Контактная информация Уполномоченного по правам человека в области энергетики

Австралийская столичная территория — Гражданский и административный суд ACT — 02 6207 1740
Новый Южный Уэльс — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов штата Новый Южный Уэльс — 1800 246 545
Северная территория — Офис омбудсмена NT — 08 8999 1818
Квинсленд — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов QLD — 1800 662 837
Южная Австралия — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов SA — 1800 665 565
Тасмания — Уполномоченный по правам человека в области энергетики ТАС — 1800 001170
Виктория — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов ВМЦ — 1800 500 509
Западная Австралия — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов, Вашингтон — 1800 754004

Розничные торговцы могут столкнуться с большими штрафами, если они не соблюдают установленные сроки для установки или замены счетчиков электроэнергии — до 100 000 долларов за каждый инцидент и до 10 000 долларов за каждый день просрочки.

Роли и обязанности

Комиссия по энергетическому рынку Австралии — устанавливает правила для энергетических рынков, в том числе правила измерения

Австралийский орган регулирования энергетики — контролирует систему и выполняет правила проверок

Австралийский оператор рынка энергии — работает с промышленностью для управления энергосистемой; разрабатывает процедуры и инструкции по измерению и регистрирует координаторов и поставщиков измерений

План действий потребителей

AEMC в течение нескольких лет работала над серией реформ, чтобы облегчить потребителям участие в энергетическом рынке, включая наш конкурс на реформы в области измерений.Узнайте больше о том, как мы помогаем покупателям энергии стать более заинтересованными и информированными.

Руководство для потребителей по счетчикам энергии | Ofgem

перейти к содержанию

Твиттер
LinkedIn
Facebook
Подписаться

Поиск

О нас
- Кто мы
  - Управление рынков газа и электроэнергии
    - Члены GEMA
  - Наша структура
    - Директора
- Наши приоритеты и цели
  - Наш подход к положению
  - Работа для потребителей
  - Повышение эффективности затрат
  - Содействие надежности поставок
  - Содействие устойчивости
  - Реализация государственных программ
- Как мы взаимодействуем
  - Взаимодействие с потребителями
    - Не для внутреннего рынка: большая группа пользователей
    - Не для внутреннего пользования: группа малых и средних пользователей
  - Работа по вопросам окружающей среды и устойчивого развития
    - Консультативная группа по устойчивому развитию
  - Взаимодействие с промышленностью
    - Независимые поставщики энергии
  - Взаимодействие с другими регулирующими органами
    - Объединенная группа регулирующих органов
  - Антимонопольное право
  - Связи с инвесторами
  - Связи с правительством и парламентами
    - Информационные бюллетени по внешним связям
    - Академическая панель Офгема
  - Связь инноваций
  - Форумы, семинары и рабочие группы — полный список
  - Взаимодействие с исследовательскими учреждениями по общим исследовательским интересам
- Корпоративная политика, планирование и отчетность
  - Годовой отчет и бухгалтерская отчетность
  - Корпоративная стратегия и планирование
  - Равенство и разнообразие
  - делопроизводство (информация)
- Прозрачность
  - Организация аудита
  - Расходы и расходы
    - Расходы председателя, неисполнительных директоров и высшего руководства
    - Платежи поставщикам на сумму более 25000 фунтов стерлингов
    - Информация об управлении персоналом
  - Свобода информации
  - Запросы на доступ к темам
  - Сообщение о нарушениях
  - Жалобы на Ofgem
- Ofgem and Europe
  - Европейские регулирующие органы
  - Links — европейские организации, с которыми мы работаем
  - Brexit и переходный период
- Ofgem, данные и кибербезопасность
- Библиотека публикаций: Корпоративная информация
Потребители
- Справочник по бытовому газу и электричеству
  - Разберитесь со своими счетами за газ и электричество
    - Объяснение кредита на счет за электроэнергию
  - Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика
  - Умные счетчики, счетчики предоплаты и другие
    - Смарт счетчики: ваши права
    - Производство и учет на месте
  - Как сменить поставщика энергии и совершить покупку по более выгодной цене
    - Аккредитованные Ofgem сайты сравнения цен
    - Как сменить поставщика энергии, если у вас есть долги
    - Как сменить поставщика энергии, если вы арендатор
    - Компенсация при неисправности переключателя энергии
    - Как работать с продавцами энергии
      - Защитите себя от мошенничества
  - Сэкономьте на счетах за газ и электричество
  - К кому обратиться, если трудно оплачивать счета за электроэнергию
    - Счет за электроэнергию: ваши права
    - Правила отключения электроэнергии и предоплаты счетчика

Как считывать показания вашего газового счетчика или счетчика электроэнергии

Существует четыре вида электросчетчиков: цифровые, электронные, интеллектуальные и счетчики с циферблатом. Вот как их читать.

Как считывать показания цифрового счетчика

Вот типичный дисплей цифрового счетчика:

Записывайте числа слева направо, игнорируя любые числа, выделенные красным или в красной рамке.

Если ваш тариф дает вам более низкую цену на электроэнергию в непиковые часы, например ECO20: 20 или Economy 7, ваш счетчик может иметь две строки цифр, как показано ниже:

Если ваш счетчик имеет более одного ряда цифр, запишите все числа слева направо в каждой строке, игнорируя любые числа в красном или красном окружении.Предыдущие показания счетчика в вашем счете укажут, какой тариф является «дневным», а какой — «ночным».

Как считывать показания электронного счетчика

Вот типичный дисплей электронного счетчика:

У некоторых электронных счетчиков есть кнопка отображения цикла, которую нужно нажимать, чтобы снимать показания; а некоторые автоматически прокручивают различные дисплеи. С помощью счетчика с двумя рядами цифр запишите все числа слева направо на каждом дисплее, игнорируя любые числа, выделенные красным или обведенным красным. Предыдущие показания в вашем счете укажут, какая ставка является «дневной», а какая — «ночной».

Как считывать показания счетчика циферблата

Вот типичный счетчик электроэнергии:

Каждая шкала поворачивается в направлении, противоположном предыдущему. Перед тем, как считать счетчик циферблата, проверьте направление своих циферблатов. Они могут быть не такими, как показано выше. Каждый циферблат на каждом счетчике вращается от 0 до 1 и до 9, прежде чем снова перейти к 0. В приведенном выше примере показания циферблатного счетчика показаны как 44928.

Для правильного считывания показаний электрического счетчика:

Считайте циферблаты слева направо
Если указатель находится между двумя числами, всегда берите меньшее number
Если указатель находится прямо над числом, запишите это число.
Если указатель попадает между 9 и 0, запишите 9 и уменьшите значение, которое вы уже сделали для шкалы слева, на единицу.