Главная
Закона рф о защите прав потребителей 2019: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) от 07.02.1992 N 2300-1 (последняя редакция) \ КонсультантПлюс

Закона рф о защите прав потребителей 2019: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) от 07.02.1992 N 2300-1 (последняя редакция) \ КонсультантПлюс

Прокурор разъясняет — Прокуратура Орловской области

Прокурор разъясняет

  • 2 апреля 2019, 12:34

Внесены изменения в законодательство, касающиеся вопросов совершенствования механизма защиты прав потребителей

  Текст

  Поделиться

Опубликован Федеральный закон от 18.03.2019 N 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей».

         Законом внесен ряд изменений, направленных на совершенствование механизма защиты прав потребителей.

         Так, законодателем закреплено право потребителя направить обращение  в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме как в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, так и в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.

         При этом обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.

Также Законом закреплено, что на основании соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и их консультирование по вопросам защиты их прав.

         Кроме того, статья 42.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регламентирующая  полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, дополнена частью 2, согласно которой к полномочиям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации отнесены разработка региональных программ по защите прав потребителей и оказание содействия органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в осуществлении ими защиты прав потребителей.

         В свою очередь на федеральный орган государственного надзора в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) законодателем  возложены обязанности по утверждению методических рекомендаций по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей.

         Изменения вступили в силу 29.03.2019.

Внесены изменения в законодательство, касающиеся вопросов совершенствования механизма защиты прав потребителей

Опубликован Федеральный закон от 18.03.2019 N 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей».

         Законом внесен ряд изменений, направленных на совершенствование механизма защиты прав потребителей.

         Так, законодателем закреплено право потребителя направить обращение  в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме как в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, так и в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.

         При этом обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.

Также Законом закреплено, что на основании соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и их консультирование по вопросам защиты их прав.

         Кроме того, статья 42. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регламентирующая  полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, дополнена частью 2, согласно которой к полномочиям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации отнесены разработка региональных программ по защите прав потребителей и оказание содействия органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в осуществлении ими защиты прав потребителей.

         В свою очередь на федеральный орган государственного надзора в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) законодателем  возложены обязанности по утверждению методических рекомендаций по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей.

         Изменения вступили в силу 29.03.2019.

Не дари мне что попало

Совет, что делать, если подарок не по душе

  • jpg» data-src=»/files/thumbs/1920×1920/files/article_images/2023/01/23/189852_218361.jpg»>

Что у нас в сухом остатке после всяких дарений на новогодние праздники, мы уже оценили. Что-то съедобное, конечно же, съели, даже если это невкусно. Ну, не пропадать же добру. А вот как быть с вещами и прочими товарами?

Кто-то скажет, что поднимать эту тему неделикатно, дескать, дарили-то от души, а вы нос воротите. Да, спасибо за подарки от души. Однако они могли не понравиться, не подойти по фасону, стилю, размеру, да и просто ты считаешь, что это китч.

Кстати, уже в первую рабочую неделю пришла статистика на тему «Какие подарки разочаровали россиян?». Опрос проводил Исследовательский центр портала Superjob.ru.  Он специализируется на проведении социологических опросов общественного мнения экономически активного населения России, а также на проведении экспертных интервью среди специалистов различных сфер деятельности.

 В этот раз в опросе приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. Оказалось, что подарки, полученные на Новый год, не понравились 15 % россиян. Возможность вернуть ненужные презенты в магазин сегодня кажется привлекательной 45 % опрошенных, то есть практически каждый второй был бы рад возможности вернуть их в магазин. Причем мужчин, недовольных подарками, в 1,5 раза больше, чем женщин.

И вот уже 5 января калужское Управление Роспотребнадзора публикует «Правила возврата товаров». Ознакомим вас с ними, может пригодятся и послужат инструкцией к действию.

Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Вернуть или обменять нельзя:

✔ Растения и животных,

✔ Косметику,

✔ Гигиенические средства,

✔ Отрезной материал (текстиль),

✔ Ювелирные изделия,

✔ Печатные издания, открытки,

✔ Мебель (бытовую),

✔ Носочно-чулочные изделия,

✔ Отрезной отделочный материал,

✔ Бытовой трикотаж,

✔ Емкости для хранения,

✔ Метражную продукцию,

✔ Чистящие средства и удобрения,

✔ Транспортные средства и прицепы,

✔ Гражданское оружие и боеприпасы,

✔ Технически сложные товары на гарантии,

Намотайте на ус и к ближайшим праздникам на 23 февраля и 8 Марта учтите эти советы. Выясните, чтобы хотел получит ваш родственник, коллега, друг. Если сумма ассигнования на этот товар вам по плечу, не скупитесь, а делать подарок формально, лишь бы отметиться в процессе,  это дурной тон. 

 

Капитолина Коробова.

Защита прав потребителей в цифровой среде

Открытый доступ

Проблема

Веб-конференция SHS.

Том 109, 2021

Международная научно-практическая конференция «Право и информационное общество: цифровой подход» (ЛИСИД-2020)
Номер статьи 01002
Количество страниц) 9
ДОИ https://doi.org/10.1051/shsconf/202110
  • 2
    • Опубликовано онлайн 31 мая 2021 г.
    1. Всемирный день прав потребителей 2017 г. призывает к защите прав потребителей в эпоху цифровых технологий (2017 г.), URL: https://zppdon.ru/news/9234/ (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    2. Правительство Российской Федерации. Распоряжение Правительства Российской Федерации «Об утверждении Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» (28 августа 2017 г. № 1837-р). Москва, Россия (2017) [Google ученый]
    3. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека [Роспотребнадзор]. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2018 году: Государственный доклад. Москва, Россия (2019а) [Google ученый]
    4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека [Роспотребнадзор] (2020а), URL: http://www. consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=PRJ&n=199634#07191586993096075 (дата доступ: 16.03.21). [Google ученый]
    5. Российская Федерация. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (7 февраля 1992 г. № 2300-1). Москва, Россия (1992) [Google ученый]
    6. Наумов В., Рекомендации по организации деятельности физических лиц в сфере интернет-торговли в Российской Федерации (2000 г.), URL: https://www.osp.ru/ecom/2000/07/13031267 (дата обращения: 16.03.2000). .21). [Google ученый]
    7. Проект Федерального закона № 310163-4 «Об электронной коммерции» (2006 г. ), URL: www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=PRJ&n=42158#028127057741049954 (дата обращения: 16.03.21). ). [Google ученый]
    8. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. (2016 г.), URL: https://dx.doi.org/10.1787/9789264255258-en [Google ученый]
    9. И.Б. Иловайский, Ю.Ю. Кайл, Д.А. Токарев, В.А. Усанова Институциональная модель защиты прав заинтересованных лиц при реализации товаров и услуг с использованием информационных технологий. (Швейцария, Чам: Springer Science + Business Media, 2019 г. ) [Google ученый]
    10. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека [Роспотребнадзор]. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2019 году: Государственный доклад. Москва, Россия (2020b) [Google ученый]
    11. Пленум Верховного Суда Российской Федерации. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (28 июня 2012 г. № 17). Москва, Россия (2012) [Google ученый]
    12. Всемирная торговая организация [ВТО] (1994), URL: http://ivo. garant.ru/#/document/2541542/paragraph/650:0 (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    13. Комиссия Организации Объединенных Наций по праву международной торговли [ЮНСИТРАЛ]. (1996), URL: https://base.garant.ru/2555780/ (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    14. Ю.А. Васильева, Риски для потребителей логистических услуг в условиях цифровизации общества (Санкт-Петербург, Россия: Издательство Культ-информ-пресс, 2019).) [Google ученый]
    15. Е. Кривцов В Закон «О защите прав потребителей» вносятся изменения с учетом судебной практики и мнения чиновников. Юридический. Репорт. (2020), URL: http//legal.report/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-izmenyajut-pod-sudebnuju-praktiku-i-vzglyady-chinovnikov/ (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    16. Совет Европейских Сообществ [ЕЭС] (от 5 апреля 1993 г. № 93/13/ЕЭС) (1993 г.), URL: https://base.garant.ru/2565749/ (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    17. Пленум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. (2014). Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации «Свобода договора и ее пределы» (14 марта 2014 г. № 16, г. Москва, Россия) [Google ученый]
    18. Российская Федерация. (1994). Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, г. Москва, Россия) [Google ученый]
    19. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. (2014a), URL: http://www.oecd.org/sti/consumer/Toolkit-recommendation-booklet.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    20. Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию [ЮНКТАД]. (2018), URL: https://unctad.org/meetings/en/Presentation/WG%20Vulnerable%20and%20Disadvantaged%20Consumers%20.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    21. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. (2010), URL: https://dx.doi.org/10.1787/9789264079663-en (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    22. Европейская комиссия [EC] (2016), URL: https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/consumer-vulnerabilityfactsheeten.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    23. Управление по конкуренции и рынкам Великобритании [UK CMA]. Уязвимость потребителей: проблемы и возможные решения. (2019), URL: https://www.gov.uk/government/publications/consumer-vulnerability-challenges-andpotential-solutions/consumer-vulnerability-challenges-and-potential-solutions (дата обращения: 16.03.21). . [Google ученый]
    24. Виктория по делам потребителей [CAV]. Что мы подразумеваем под уязвимыми и обездоленными потребителями? (2004 г.), URL: https://www.consumer.vic.gov.au/library/publications/resources-andeducation/research/what-do-we-mean-by-vulnerable-and-disadvantaged-consumersdiscussion-paper- 2004.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    25. Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию [ЮНКТАД]. Рабочая группа по вкладу уязвимых и обездоленных потребителей, Межправительственная группа экспертов по потребительскому законодательству и политике. (2018), URL: https://unctad.org/meetings/en/Presentation/WG%20Vulnerable%20and%20Disadvantaged%20Consumers%20.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    26. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. Отчет о защите прав потребителей при онлайн-платежах и мобильных платежах. Париж, Франция: Издательство ОЭСР. (2012), URL: https://doi.org/10.1787/20716826 (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    27. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. Руководство по потребительской политике в отношении мобильных и онлайн-платежей. ОЭСР (2014b), URL: https://dx.doi.org/10.1787/5jz432cl1ns7-en (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    28. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР] (2019a), URL: https://one.oecd.org/document/DSTI/CP(2019)10/FINAL/en/pdf/ (дата обращения: 16.03.21) . [Google ученый]
    29. Э.Н. Агибалова «Научно-техническая революция: вчера, сегодня, завтра». МСК 2019. Конспект лекций по сетям и системам (Швейцария, Чам: Springer, 2020). [Google ученый]
    30. Э.Н. Агибалова, И.Б. Иловайский, Ю.Ю. Кайл и В.А. Усанова «Научно-техническая революция: вчера, сегодня, завтра». МСК 2019. Конспект лекций по сетям и системам (Швейцария, Cham: Springer, 2020 г.) [Google ученый]
    31. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. Руководство по хорошей практике интернет-рекламы. (2019b), URL: https://doi.org/10.1787/20716826 (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    32. Детский фонд ООН [ЮНИСЕФ]. Дети и цифровой маркетинг: права, риски и обязанности. (2018), URL: https://www.unicef.org/csr/css/ChildrenandDigitalMarketing-RightsRisksandResponsibilities.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    33. Сергеева Ю.В. Вся интернет-статистика за 2020 год – цифры и тенденции в мире и России. (2020), URL: https://www.web-canape.ru/business/internet-2020-globalnaya-statistika-i-trendy/ (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    34. Организация экономического сотрудничества и развития [ОЭСР]. Руководство по потребительской политике в отношении мобильных и онлайн-платежей. Документы ОЭСР по цифровой экономике, 236. (2014b), URL: https://dx.doi.org/10.1787/5jz432cl1ns7-en (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    35. Британский совет по безопасности детей в Интернете [UKCCIS]. Действия детей в Интернете, риски и безопасность: обзор литературы, подготовленный UKCCIS Evidence Group. (2017), URL: https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/650933/Literature_Review_Final_October_2017.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    36. Федеральная служба государственной статистики [Росстат]. Результаты выборочного федерального статистического наблюдения по использованию населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. (2019), URL: https://rosstat.gov.ru/folder/313/document/63640 (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    37. Российская Федерация. Федеральный закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (18 июля 2019 г. № 191-ФЗ, г. Москва, Россия) [Google ученый]
    38. Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете от 21 октября 19 г. 98 [КОРПА]. URL: https://www.govinfo.gov/content/pkg/PLAW-105publ277/pdf/PLAW-105publ277.pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    39. Новая цифровая профессия от государства (без даты). URL: https://gH$poBOHcepTH$HKaT.p$/?utmsource=fbwp&utmmedium=cpc&utmcampaign=teacher&utmterm=stat&fbclid=IwAR065dBxOYlPfwEm9Cd7s0jPN4Umi0imcdb1O1-Ey9BNUBszibGMp44BY (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    40. Федеральная торговая комиссия США [US FTC]. Защита пожилых потребителей 2017-18: отчет Федеральной торговой комиссии. (2018), URL: https://www.ftc.gov/system/files/documents/reports/protecting-olderconsumers-2017-2018-report-congress-federal-tradecommission/protectingolderconsumers-ftc-report10-18-18. pdf (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    41. Бюро конкуренции Канады. Маленькая черная книга мошенничества, 2-е издание. (2018), URL: https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04333.html (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]
    42. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека [Роспотребнадзор]. Рекомендации гражданам: как не стать жертвой мошенников? (2019b), URL: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/newsdetails.php?ELEMENT-ID=10961&sphraseid=1821993 (дата обращения: 16.03.21). [Google ученый]

    Текущие показатели использования показывают совокупное количество просмотров статей (просмотры полнотекстовых статей, включая просмотры HTML, загрузок PDF и ePub, согласно имеющимся данным) и просмотров рефератов на платформе Vision4Press.

    Данные соответствуют использованию на платформе после 2015 года. Текущие показатели использования доступны через 48-96 часов после онлайн-публикации и обновляются ежедневно в рабочие дни.

    Генеральная прокуратура по защите прав потребителей Победы

    В 2015 году, в самом начале пребывания А. Г. Расина в должности, Генеральная прокуратура (OAG) создала специальное Управление по защите прав потребителей (OCP), чтобы защищать потребителей DC и защищать их от обмана и неэтичных методов ведения бизнеса. С тех пор офис стал лидером в просвещении жителей об их правах, расследовании жалоб жителей на возможные нарушения законодательства о защите прав потребителей и подаче исков против предприятий и частных лиц, которые используют жителей в своих интересах. С 2015 года OCP добилась штрафов, реституции для потребителей DC и других платежей на сумму более 125 миллионов долларов США посредством судебных исков и судебных исков. . За последние семь лет офис получил более 13 000 жалоб и помог вернуть жителям, подавшим жалобы, более 2 миллионов долларов через процесс посредничества. В 2021 году OCP получила более 2500 жалоб потребителей — больше, чем в любой предыдущий год. Когда OAG получает больше жалоб от жителей, офис может помочь большему количеству людей, выявить больше злоумышленников и улучшить работу рынка для жителей округа Колумбия.

    OCP также активно работала над внесением поправок в окружное законодательство, чтобы лучше защитить жителей от неэтичных методов ведения бизнеса и мошенничества. Офис успешно выступил за законопроект, обязывающий компании сообщать потребителям о взломе их данных, и в 2020 году закон вступил в силу. OAG также работала с председателем Совета округа Колумбия Филом Мендельсоном над разработкой законопроекта, расширяющего защиту от взыскания долгов для жителей, чтобы покрыть современные формы долга, такие как задолженность по медицинским и кредитным картам, и современные методы взыскания долга, такие как голосовая почта, текстовые сообщения и электронная почта. Эта реформа была принята Советом округа Колумбия в июне 2022 г.

    Ниже перечислены юридические победы и несколько текущих усилий OAG в борьбе за защиту потребителей DC:

    Защита особо уязвимых потребителей

    • Purdue Pharma: В 2019 году OAG вместе с генеральными прокурорами большинства других штатов подали иски против Purdue Pharma и семья Саклер за их роль в создании и обострении опиоидной эпидемии. В том же году Purdue Pharma объявила о банкротстве. В сентябре 2021 года суд по делам о банкротстве утвердил неадекватный план банкротства Purdue. Затем округ Колумбия присоединился к небольшой группе штатов, которые вынудили Саклерса заплатить еще 1,7 миллиарда долларов и согласиться на другую неденежную помощь. Более 31 миллиона долларов из этой суммы пойдут округу Колумбия.
    • Aetna, CareFirst BlueChoice и UnitedHealthcare: В 2018 году OAG объявила о соглашении с тремя страховыми компаниями, чтобы гарантировать, что потребители имеют доступ к точной информации о поставщиках психиатрических услуг. Мировое соглашение требовало от компаний исправления каталогов поставщиков, регулярной проверки этой информации и выплаты округу 50 000 долларов на расходы по расследованию.
    • Вашингтонская еврейская община: В 2020 году OAG подала иск против Вашингтонской еврейской общины за систематическое игнорирование законов округа, направленных на защиту детей и создание среды, готовой для жестокого обращения. В 2018 году центр по уходу за детьми WHC раскрыл обвинения в том, что дети подверглись сексуальному насилию со стороны помощника учителя, и 15 детей сообщили о насилии. В сентябре 2022 года суд вынес частичное суммарное решение в пользу округа по нескольким важным искам, при этом постановив, что другие претензии будут переданы в суд.
    • Окружные дома престарелых:  После того, как Вашингтонский центр обслуживания престарелых и Баптистский дом престарелых Стоддарда разослали ложные письма о сборе средств членам семей проживающих в домах престарелых, OAG вмешалась, чтобы заключить соглашение, чтобы остановить вводящие в заблуждение счета, обеспечить реституцию семьям и оплатить 20 000 долларов округу на покрытие расходов и гражданских штрафов.
    • Juul: В 2019 году OAG подала в суд на JUUL за маркетинг своей продукции для подростков и введение потребителей в заблуждение относительно своего продукта, вызывающего сильную зависимость, что привело к кризису в области общественного здравоохранения. В результате действий JUUL примерно треть всех пользователей электронных сигарет по всей стране составляют дети среднего и старшего школьного возраста, в том числе тысячи в округе. Дело продолжается.
    • Bilingual Teacher Exchange: В 2019 году OAG подала в суд на Bilingual Teacher Exchange за то, что она охотилась на десятки иностранных учителей, работающих в школах округа Колумбия, ложно представляя себя в качестве федеральных назначенных визовых «спонсорских» компаний и представителей государственных школ округа Колумбия. OAG добилась предварительного судебного запрета, запрещающего компании продолжать охотиться на этих учителей, и судебный процесс продолжается.

    Финтех и хищническое кредитование

    • Elevate: В 2020 году OAG подала иск против Elevate, онлайн-кредитора, за мошеннический маркетинг высокозатратных кредитов с процентными ставками, в 42 раза превышающими предельные значения округа. В 2022 году Elevate согласилась выплатить не менее 3,3 миллиона долларов, чтобы возместить ущерб более чем 2500 потребителям округа, которые были введены в заблуждение, отказаться от процентов, причитающихся с этих потребителей, на сумму более 300 000 долларов, и выплатить округу 450 000 долларов.
    • OppFi: OAG подала в суд на Opportunity Financial в 2021 году за обманный маркетинг кредитов с высокими процентами для потребителей DC, которые более чем в восемь раз превышали предельную ставку. В 2021 году компания согласилась выплатить 1,5 миллиона долларов для возмещения ущерба более 4000 потребителей округа, с которых компания взимала проценты по эксплуататорским ставкам, отказаться от процентов, причитающихся с этих потребителей, на сумму более 640 000 долларов, и выплатить округу 250 000 долларов в виде штрафов.
    • Moody’s: После расследования деятельности Moody’s в преддверии финансового кризиса 2008 года А. Г. Расин и еще 21 генеральный прокурор штата, а также Министерство юстиции США достигли соглашения с Moody’s на сумму 863,8 млн долларов, из которых 6,45 млн долларов поселение переходит в район.
    • CashCall: В 2015 году OAG подала в суд на компанию по взысканию долгов, утверждая, что она нарушила закон, взимая с потребителей незаконные процентные ставки, которые варьировались от 80 процентов до 169 процентов. процентов, что значительно превышает максимальную процентную ставку в 24 процента, разрешенную законодательством округа. В 2017 году компания согласилась вернуть платежи на сумму более 1,8 миллиона долларов, сделанные потребителями округа, и списать оставшиеся долги на сумму более 1 миллиона долларов для урегулирования судебного процесса.
    • Центр помощи студентам: В 2016 году OAG подала в суд на компанию за незаконную рекламу услуг по облегчению бремени задолженности студентов среди потребителей округа, включая услуги, которые потребители могли получить бесплатно от Министерства образования США. В 2017 году OAG добилась судебного решения на сумму более 425 000 долларов США в качестве реституции и гражданских штрафов от компании.

    Gig Economy

    • Getaround: OAG провела расследование Getaround, компании по совместному использованию автомобилей, на предмет искажения информации о безопасности платформы, введения потребителей в заблуждение путем использования фальшивых профилей владельцев автомобилей, фактически принадлежащих Getaround, и неспособности собирать и платить налоги с продаж при аренде в округе. В феврале 2020 года OAG опубликовала предупреждение для потребителей, чтобы привлечь внимание к опасениям, связанным с кражами автомобилей в округе , которые, по-видимому, связаны с использованием этого приложения. В июле 2021 года OAG объявила, что Getaround выплатит почти 1 миллион долларов в виде неуплаченных налогов и реституции.
    • Instacart : В 2020 году OAG подала иск против Instacart, службы доставки продуктов, за взимание с потребителей округа миллионов долларов за мошеннические услуги и за неуплату сотен тысяч долларов окружного налога с продаж. Instacart обманом заставил потребителей округа поверить, что они оставляют чаевые доставщикам продуктов, хотя компания на самом деле взимала с них дополнительные сборы и присваивала деньги. В августе 2022 года Instacart урегулировала судебный процесс и согласилась выплатить 2,54 миллиона долларов за искажение фактов и другие незаконные действия.
    • DoorDash: В ноябре 2019 года OAG подала в суд на DoorDash, компанию по доставке еды, за присвоение потребительских чаевых, предназначенных для доставщиков. В ноябре 2020 года DoorDash урегулировала судебный процесс и согласилась выплатить 2,25 миллиона долларов в качестве компенсации работникам и штрафов округу.
    • Grubhub : В 2022 году OAG подала в суд на Grubhub, компанию по доставке еды, за взимание скрытых платежей и использование обманной маркетинговой тактики в разгар пандемии COVID-19 для увеличения прибыли за счет потребителей и местных ресторанов. Судебный процесс продолжается.
    • Handy Technologies: В 2016 году OAG подала в суд на Handy Technologies, компанию, занимающуюся гиг-экономикой, которая предоставляла услуги по уборке домов, за рекламу того, что работники подвергались проверкам биографических данных, когда они этого не делали, и обманным путем включала потребителей в планы уборки, которые выставляли им счета за повторяющиеся платежи. основа. В 2017 году OAG объявила, что Handy выплатит компенсацию потребителям, пострадавшим от компании.

    Конфиденциальность данных и большие технологии

    • Google: В 2022 году OAG подала иск против Google за обман и манипулирование потребителями с целью получения доступа к данным об их местоположении, в том числе за то, что пользователи практически не могли предотвратить отслеживание своего местоположения. . Три других генеральных прокурора также подали иски в суды своих штатов в рамках двухпартийных скоординированных усилий по привлечению Google к ответственности за введение в заблуждение и нарушение конфиденциальности своих пользователей.
    • Facebook: В 2018 году OAG подала в суд на Facebook за неспособность защитить данные своих пользователей — десятков миллионов пользователей по всей стране и почти половины всех жителей округа — когда Cambridge Analytica приобрела и использовала эти данные для манипулирования выборами 2016 года. В 2022 году OAG подала в суд на Марка Цукерберга за непосредственное участие в принятии решений, которые позволили взломать данные Cambridge Analytica и ввести потребителей в заблуждение относительно конфиденциальности их данных.
    • Equifax: Вместе с 50 другими генеральными прокурорами OAG расследовала массовую утечку данных Equifax в 2017 году, которая затронула более 350 000 потребителей постоянного тока. Для завершения расследования в 2019 г.Equifax согласилась выплатить 600 миллионов долларов в качестве реституции и штрафов, в том числе 4 миллиона долларов округу Колумбия. Он также согласился улучшить свои методы обеспечения безопасности и помочь потребителям, пострадавшим от кражи личных данных в результате взлома.

    Справедливое и доступное жилье

    • Equity Residential Management: OAG подала в суд на управляющую компанию в 2017 году, утверждая, что в течение многих лет Equity вводила в заблуждение и обманывала арендаторов, сдавая квартиры с использованием объявленной ежемесячной арендной платы, которая включала скидку, которая никогда не разглашалась, и незаконно повысили арендную плату для арендаторов Van Ness. Это было первое дело Управления по защите прав потребителей, переданное в суд, в результате которого арендаторам были выплачены 2 миллиона долларов возмещения расходов и возмещения ущерба.
    • Джефферсон и Инсун Хофгард: В 2015 году OAG подала в суд на Джефферсона и Инсун Хофгард за участие в некачественной и незаконной схеме перепродажи домов. В 2016 году Хофгарды урегулировали судебный процесс и были обязаны выплатить полную компенсацию пострадавшим потребителям в размере не менее 1,3 миллиона долларов.
    • Апартаменты Конгресс-Хайтс: В 2016 году OAG подала иск против Sanford Capital, владельцев апартаментов Конгресс-Хайтс, в связи с крайней ветхостью и нарушением опасных жилищных норм. OAG вынудила Sanford Capitol выплатить компенсацию арендаторам и покинуть рынок DC. К сожалению, Сэнфорд пытался передать здание новым владельцам, которые использовали те же уловки, чтобы вытолкнуть жильцов. OAG снова подала в суд в 2020 году, а в январе 2022 года новый некоммерческий владелец здания согласился преобразовать нынешний жилой комплекс из 47 квартир в примерно 180 единиц доступного жилья, а также в крупную торговую площадку на этом месте.
    • 2724 11th Street NW: В 2017 году компания OAG подала в суд на домовладельца Columbia Heights, расположенного по адресу 2724 11th Street NW. В сентябре 2021 года судья потребовал от них выплатить почти 680 000 долларов США в качестве возмещения ущерба и штрафов за то, что жильцы вынуждены жить в ужасных условиях, угрожающих их здоровью. , Безопасность и охрана. Арендодатель также был обязан нанять новую управляющую компанию и внедрить политику и обучение, чтобы предотвратить повторение такой халатности.
    • Ginosi USA Corporation : В 2017 году OAG подала в суд на компанию Ginosi USA за незаконную эксплуатацию квартир, таких как гостиничные номера, в том числе некоторых квартир, арендная плата которых контролировалась, и которые нельзя было по закону сдать в краткосрочную аренду в соответствии с законодательством округа. OAG достигла соглашения с компанией, которая вернула постоянным жителям около 210 000 долларов. В 2019 году OAG объявила, что Ginosi USA также запрещено продавать незаконную краткосрочную аренду жилых многоквартирных домов в округе.

    Другие важные случаи

    • Marriott : в 2019 году OAG подала иск против Marriott, обманывая потребителей относительно истинных цен на гостиничные номера и взимая скрытые курортные сборы для увеличения прибыли. В ноябре 2021 года недавно обнародованные юридические документы впервые показали, сколько денег Marriott и ее отели зарабатывают на взимании обманных курортных сборов: одни только самоуправляемые курорты Marriott заработали 66 миллионов долларов в 2012 году, 82 миллиона долларов в 2013 году и 58 миллионов долларов за половину 2014 от курортного сбора. Этот судебный процесс продолжается и пережил ходатайство Marriott о прекращении дела.
    • Polymer80: В 2020 году OAG стала первым генеральным прокурором, подавшим в суд на Polymer80 за незаконную рекламу и продажу оружия-призрака потребителям округа Колумбия. Polymer80 является ведущим производителем оружия-призрака в Соединенных Штатах и ​​компанией, которая произвела большую часть смертоносного оружия-призрака, обнаруженного в Вашингтоне. Более 80 % оружия-призрака, изъятого полицией округа Колумбия с 2017 года, произведено компанией Polymer80, включая оружие, связанное с девятью убийствами. В результате крупной победы в августе 2022 года мы выиграли судебное разбирательство в отношении Polymer80 на сумму 4 миллиона долларов и навсегда вынудили Polymer80 прекратить продажи потребителям округа и прекратить искажать законность продаж своего оружия.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *