Закон осаго консультант плюс: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Общие положения \ КонсультантПлюс

Общие положения

1. Отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются нормами главы 48 «Страхование» Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон об ОСАГО), Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее — Закон N 4015-1), Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами, а также правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленными Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года N 431-П (далее Правила), и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. По общему правилу, к отношениям по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств применяется закон, действующий в момент заключения соответствующего договора страхования (пункт 1 статьи 422 ГК РФ).

Положения Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» подлежат применению к договорам страхования, заключенным с 28 апреля 2017 года. Подпункт «б» пункта 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО в указанной редакции подлежит применению к отношениям, возникшим в результате дорожно-транспортных происшествий, произошедших начиная с 26 сентября 2017 года.

Поскольку прямое возмещение убытков осуществляется страховщиком гражданской ответственности потерпевшего от имени страховщика гражданской ответственности причинителя вреда (пункт 4 статьи 14.1 Закона об ОСАГО), к такому возмещению положения Закона об ОСАГО применяются в редакции, действовавшей на момент заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности между причинителем вреда и страховщиком, застраховавшим его гражданскую ответственность.

3. На отношения, возникающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности, Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда транспортное средство используется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью владельца.

На отношения, возникающие между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков в связи с компенсационными выплатами, Закон о защите прав потребителей не распространяется.

4. Исковая давность по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования риска гражданской ответственности, в соответствии с пунктом 2 статьи 966 ГК РФ составляет три года и исчисляется со дня, когда потерпевший (выгодоприобретатель) узнал или должен был узнать:

об отказе страховщика в осуществлении страхового возмещения или прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания или выдачи суммы страховой выплаты либо

об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков не в полном объеме.

Исковая давность исчисляется также со дня, следующего за днем истечения срока для принятия страховщиком решения об осуществлении страхового возмещения или о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо о выдаче суммы страховой выплаты (пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

5. Течение срока исковой давности прерывается совершением страховщиком действий, свидетельствующих о признании права на страховое возмещение в полном объеме (статья 203 ГК РФ).

Признание права на часть страхового возмещения не свидетельствует о признании права в целом, если иное не оговорено страховщиком.

Направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ее поступления (пункт 3 статьи 202 ГК РФ, абзац второй пункта 1 статьи 16. 1 Закона об ОСАГО).

6. Срок исковой давности по спорам об осуществлении компенсационной выплаты (пункт 6 статьи 18 Закона об ОСАГО) исчисляется с момента, когда выгодоприобретатель (потерпевший) узнал или должен был узнать о введении в отношении страховщика в соответствии с законодательством Российской Федерации процедур, применяемых в деле о банкротстве; об отзыве у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности; об отсутствии возможности установления лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред; об отсутствии договора обязательного страхования гражданской ответственности причинившего вред лица из-за неисполнения им установленной обязанности по страхованию.

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так

Рубрикатор

  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
  • 2-НДФЛ
  • СЗВ-К
  • СЗВ-М
  • 4-ФСС
  • Авансовый отчет
  • Товарно-транспортная накладная
  • КУДИР
  • Декларация (статьи, образцы)
  • Отчетность (статьи, образцы)
  • Статистика (статьи, образцы)
  • Налоги (статьи, образцы)
  • НДС (статьи, образцы)
  • НДФЛ (статьи, образцы)
  • УСН (статьи, образцы)
  • ЕСХН
  • Страховые взносы
  • Патент
  • Взносы
  • Коэффициент-дефлятор
  • ПФР (статьи, образцы)
  • ФСС (статьи, образцы)
  • ЕНВД
  • Бухучет (статьи, образцы)
  • БСО
  • Инвентаризация
  • Учетная политика (статьи, образцы)
  • Учет (статьи, образцы)
  • Подотчет (статьи, образцы)
  • КБК
  • Товарно-материальные ценности (статьи, образцы)
  • РКО
  • ПБУ
  • Проводки
  • Касса (статьи, образцы)
  • План счетов
  • Амортизация
  • Оплата
  • Неустойка
  • Расчетный счет (статьи, образцы)
  • Платежи
  • Платежка (статьи, образцы)
  • Долги
  • Расчетный счет ООО
  • ККТ (статьи, образцы)
  • Онлайн-касса
  • Акты
  • Банк
  • Накладная
  • Реквизиты
  • Поставщик
  • Деньги
  • Журнал
  • Банк
  • Путевой лист
  • Импорт
  • Сделки
  • Склад (статьи, образцы)
  • Товар
  • Финансы
  • ЭЦП
  • Зарплата (статьи, образцы)
  • Расчетные листки
  • Пособия
  • Премия (статьи, образцы)
  • Алименты
  • Оплата труда
  • Матпомощь (статьи, образцы)
  • Выплаты
  • Вычет
  • Матответственность (статьи, образцы)
  • Льготы
  • Компенсация
  • Беременность
  • Больничный
  • Договор (статьи, образцы)
  • Документооборот
  • Документы (статьи, образцы)
  • Записки
  • Заполнение
  • Запрос
  • Агент
  • Доверенность (статьи, образцы)
  • Соглашение
  • Протокол
  • КП
  • Лицензии
  • Делопроизводство
  • Письмо
  • Подпись
  • Приказ
  • Приложение
  • Заявление (статьи, образцы)
  • Жалоба
  • Удостоверение
  • Формы и образцы
  • Характеристика
  • Претензия
  • Транзит
  • Транспорт
  • Перевозки
  • Почта
  • Нотариус
  • Таможня
  • Иски (статьи, образцы)
  • Ходатайство
  • Жалоба
  • Суд (статьи, образцы)
  • Судебный приказ
  • ФАС
  • Коммерческая тайна
  • Ликвидация
  • Ликвидация компании
  • НКО
  • Обособленное подразделение
  • ООО (статьи, образцы)
  • Директор
  • Аренда
  • Акционер
  • Банкротство (статьи, образцы)
  • Регистрация
  • Реестр
  • Кадастр
  • КНД
  • Безопасность
  • Проверки
  • Инвестиции
  • Строительство (статьи, образцы)
  • Ремонт
  • Эффективный контракт
  • Трудовой договор
  • Трудовые книжки
  • Трудовая книжка
  • Должностные инструкции
  • Должностные обязанности
  • Больничный
  • Медкнижка
  • Трудовой кодекс
  • ТК РФ
  • Прием на работу (статьи, образцы)
  • Увольнение (статьи, образцы)
  • Сокращение
  • Командировка (статьи, образцы)
  • Отпуск (статьи, образцы)
  • Отгул
  • Дисциплина
  • Рабочее время
  • Обучение
  • Собрание
  • Гражданская служба
  • Центр занятости
  • Персональные данные (статьи, образцы)
  • Видеонаблюдение
  • ГИТ
  • Кадры (статьи, образцы)
  • Аттестация
  • Эвакуация
  • Электробезопасность
  • Техника безопасности
  • СОУТ (статьи, образцы)
  • Спецодежда
  • Охрана труда (статьи, образцы)
  • Травматизм
  • Пожарная безопасность
  • СЭС
  • Медосмотр (статьи, образцы)
  • ИП (статьи, образцы)
  • Расчетный счет ИП
  • Самозанятые
  • Стаж
  • Резюме
  • Работа (статьи, образцы)
  • Судимость
  • Армия
  • Военные
  • ДМС
  • Карантин
  • Коронавирус
  • Медицина (статьи, образцы)
  • Наследство (статьи, образцы)
  • Супружество
  • Школа
  • Автомобили
  • Земля (статьи, образцы)
  • Недвижимость (статьи, образцы)
  • Страхование (статьи, образцы)
  • ОСАГО
  • ЖКХ
  • ИНН
  • Паспорт
  • Водительские права
  • Загранпаспорт
  • Пенсии (статьи, образцы)
  • Ветеран труда

Howard Brod Brownstein, CTP — Legal Experts Direct

Howard Brownstein — всемирно известный специалист по урегулированию кризисных ситуаций и управлению кризисными ситуациями, а также президент The Brownstein Corporation, которая предоставляет услуги по управлению и консультационные услуги компаниям и их заинтересованным сторонам, а также инвестиционно-банковские услуги, фидуциарные услуги, судебный консалтинг, услуги по расследованию и оценке. Он занимал руководящие должности в компаниях, занимающихся управлением капиталовложений, более тридцати лет, руководя выполнением поручений клиентов, консультируя высшее руководство и выполняя функции высшего руководства, а также неся общую ответственность за транзакционную деятельность и маркетинг услуг для клиентов.

Г-н Браунштейн работал финансовым консультантом должников, кредиторов и групп кредиторов, а также комитетов кредиторов в процедурах банкротства, а также в качестве судебного эксперта в нескольких делах, включая знаменательное Merry-Go-Round банкротство. Г-н Браунштейн занимал должность директора по реструктуризации в U.S. Mortgage , связанном с мошенничеством с ипотекой на сумму 138 миллионов долларов, и руководил группой администраторов плана в Montgomery Ward LLC , крупнейшей ликвидации розничной торговли в истории.

В дополнение к его многолетнему опыту работы в сфере реструктуризации, Ховард Браунштейн более сорока лет работал независимым членом совета директоров государственных и частных компаний, а также крупных некоммерческих организаций. Он был назван «Сертифицированным директором» и «Членом руководства совета» Национальной ассоциации корпоративных директоров (NACD) и занимал пост председателя совета и президента ее отделения в Филадельфии. Он также был заместителем председателя комитета ABA по корпоративному управлению и в настоящее время является сопредседателем его программ, а также был назначен членом Американского фонда адвокатов, который признает только один процент юристов, допущенных к практике в любом штате. Он возглавлял советы директоров, а также возглавлял комитеты по аудиту, рискам, назначениям и стратегическому планированию/оценке рисков, а также является «Квалифицированным финансовым экспертом» (QFE) для целей Сарбейнса-Оксли.

Ховард Браунштейн в настоящее время входит в совет директоров P&F Industries (NasdaqGM: PFIN), публичного производителя/импортера пневматических инструментов, а также в совет директоров Merakey, ведущего некоммерческого поставщика услуг в области образования и социальных услуг, с более чем 10 000 сотрудников в нескольких штатах. Он работал в совете Renew Financial, ведущего поставщика инновационного финансирования «PACE» для проектов по благоустройству дома, где он возглавлял его комитеты по рискам и операционным комитетам, а также совет A.M. Castle & Co. (OTCQB: CASL), многонациональная компания, занимающаяся сбытом металлов и цепочками поставок. Он также входил в совет и возглавлял комитет по аудиту PICO Holdings (Nasdaq: PICO), публичной диверсифицированной холдинговой компании с инвестициями в водные ресурсы и хранение, а также операции с недвижимостью, а также возглавлял комитет по аудиту совета директоров LMG2, преемник Chicago Loop Parking, объекта парковочной инфраструктуры стоимостью 600 миллионов долларов в центре Чикаго, в котором группа кредиторов во главе с Société Générale стала владельцем после реструктуризации.

Г-н Браунштейн также был единственным членом совета директоров Betsey Johnson LLC, частного дизайнера и продавца женской одежды с долевым спонсором Castanea Partners, а ранее он работал в совете директоров Special Metals Corporation, никелевой производителя сплавов, где он также возглавлял ревизионную комиссию. Он также работал в совете директоров и комитете по аудиту Magnatrax Corporation, производителя металлических зданий стоимостью 500 миллионов долларов. Он также был председателем попечительского совета Национального благотворительного фонда, одной из самых быстрорастущих благотворительных организаций и крупнейших организаций, предоставляющих гранты в стране (более 1 миллиарда долларов на сегодняшний день), и крупнейшего независимого поставщика средств, рекомендованных донорами, с более чем В то время под управлением находилось 700 миллионов долларов. Г-н Браунштейн ранее работал в совете директоров регионального банка, универмага розничной торговли и советов директоров некоммерческих организаций, включая председателя агентства United Way.

Г-н Браунштейн является сертифицированным специалистом по ремонту (CTP). Он входил в состав Международного совета директоров Ассоциации управления оборотом средств (TMA), ее Исполнительного комитета и возглавлял ее Комитет по аудиту, а в 2007 году получил награду TMA «Выдающийся личный вклад». Он входил в состав Совета директоров Американского института банкротства ( ABI) в течение нескольких лет был сопредседателем Комплексной программы финансовой реструктуризации и Семинара по вопросам банкротства в Средней Атлантике, а также является редактором-координатором Журнал АБИ. Он входил в состав Совета управляющих Образовательного фонда сети защищенных финансов (SFNet, ранее Ассоциация коммерческого финансирования). Г-н Браунштейн часто выступает с докладами на профессиональных и образовательных программах, в том числе в Гарвардской школе бизнеса, Уортоне, Нью-Йоркском университете, Юридической школе Виллановы, Северо-восточном университете, ABI, Американской ассоциации юристов, Ассоциации корпоративного роста (ACG) и TMA. Он опубликовал более 100 статей, глав в учебниках и электронных книгах, в том числе электронную книгу ABI  Проблемы в Кодексе,  входил в редакционный совет The   Journal of Corporate Renewal и возглавлял редакционный консультативный совет abfJournal .

Ховард Браунштейн является выпускником Гарвардского университета, где он получил степень доктора права и магистра делового администрирования, а также Университета Пенсильвании, где он получил степень бакалавра наук. и Б.А. степени Уортонской школы и Колледжа искусств и наук. Г-н Браунштейн допущен к коллегии адвокатов Пенсильвании, Массачусетса и Флориды, но не занимается активной юридической практикой. Он также служил в резерве ВВС США, дослужившись до звания старшего лейтенанта корпуса медицинской службы. Он довольно свободно говорит по-испански, а также немного говорит по-французски и по-японски.

Б.С. (Econ.), Wharton School, University of Pennsylvania
BA, University of Pennsylvania
J.D., Harvard Law School
MBA, Harvard Business School

CTP Юридическая консультационная служба — SIRA

Юридическая консультационная служба SIRA CTP может помочь вам если вы пострадали в автокатастрофе 1 декабря 2017 г. или позже.

PDF-файл этой страницы доступен для скачивания

Вы также можете посмотреть это видео на арабском, кантонском, корейском, вьетнамском, греческом и Мандарин.

Что такое юридическая консультационная служба CTP?

Когда 1 декабря 2017 года вступила в силу новая схема CTP Green Slip, были введены новые законы, которые запрещают юристам получать оплату за определенные услуги и регулируют, сколько они могут взимать за другие виды услуг. Это означает, что адвокаты не могут получать оплату или возмещать расходы за предоставление консультаций по определенным вопросам.

Чтобы обеспечить вам доступ к юридическим консультациям в таких случаях, SIRA учредила юридическую консультационную службу CTP. Эта служба состоит из группы юристов, которые предоставляют независимые юридические консультации людям, пострадавшим в автокатастрофе 1 декабря 2017 года или позже.

Если вы уже получаете консультацию юриста по поводу вашего требования CTP, рекомендуется поговорить с ним.

Как получить доступ к юридической консультационной службе CTP?

Позвоните в CTP Assist по телефону 1300 656 919. Они подтвердят ваше право на участие и организуют телефонную консультацию между вами и юристом из службы. Если вам нужен переводчик, CTP Assist также может организовать его для вас.

Юрист даст вам совет по телефону и подтвердит этот совет вам в письменной форме. Консультация, которую вы получите, будет конфиденциальной. См. ниже дополнительную информацию о шагах в процессе рассмотрения претензий и ожидаемых временных рамках.

По каким вопросам можно обратиться в юридическую консультационную службу CTP?

В юридическую консультационную службу CTP можно обращаться за советом только по определенным вопросам (см. таблицу ниже). Они относятся к заявлениям о выплате установленных законом пособий в связи с дорожно-транспортным происшествием, которое произошло 1 декабря 2017 года или позже.

  • в любое время до или после внутренней проверки (но не в связи с заявкой на внутреннюю проверку)
  • в любое время до подачи заявления в Комиссию по травмам.
  • Узнайте больше о внутренних проверках и Комиссии по травмам.

    В таблице ниже перечислены вопросы, которые могут быть переданы в Юридическую консультационную службу CTP:

    Похоронные расходы
    Причина обращения

    Пример, когда может потребоваться информация или совет

    Что такое «разумные» расходы на похороны?
    Сумма еженедельных платежей Еженедельный заработок до аварии, способность зарабатывать после аварии и расчеты.
    Прекращение рассмотрения иска о возмещении убытков Является ли прекращение еженедельных платежей после максимального периода еженедельных платежей подлежащим рассмотрению иску о возмещении ущерба.
    Отстранение из-за доказательств пригодности к работе Страховщик оспаривает «особые причины» свидетельства о пригодности к работе, охватывающего период, превышающий 28 дней.
    Отстранение из-за отсутствия реабилитации/лечения/обучения Есть ли у вас «уважительное оправдание» для отказа от прохождения реабилитации, лечения или профессионального обучения?
    Сроки уведомления страховщика
    Соблюдал ли страховщик соответствующие сроки уведомления?
    Возмещаемые установленные законом льготы Есть ли право на взыскание и если да, то какая сумма?
    Бесплатные услуги Есть ли у вас потеря способности оказывать безвозмездные услуги, и если да, то какова сумма, подлежащая уплате?
    Прекращение пенсионного возраста Прекращение еженедельных выплат по пенсионному возрасту.
    Отстранение от медицинских показаний Предоставили ли вы страховщику медицинскую справку, подтверждающую вашу пригодность к работе?
    Еженедельные пособия за пределами Австралии Вы проживаете за пределами Австралии и хотите получать текущие еженедельные платежи, и ваша потеря, вероятно, будет постоянной?
    Вариация еженедельных платежей Ваши еженедельные платежи были изменены, и вы не согласны (например, правильно ли они были проиндексированы?)
    Стоимость лечения и ухода Адекватна ли стоимость лечения и ухода?
    Проверка расходов Были ли расходы надлежащим образом проверены в соответствии с законом?
    Лечение и уход вовремя Были ли понесены расходы в течение 26-недельного периода в связи с претензиями по вине или незначительной травме?
    Разрешенное лечение и уход Разрешается ли оплачивать расходы на лечение, понесенные более чем через 26 недель после даты несчастного случая?
    Лечение и уход компенсируются Были ли уже оплачены лечение и уход по иску о возмещении ущерба или по соглашению об оптовом выставлении счетов?
    Ограничения по лечению и уходу Превышают ли стоимость лечения или ухода ограничения, установленные Руководством по дорожно-транспортным происшествиям?
    Исключено лечение и уход Покрывается ли лечение и уход программой Lifetime Care and Support Scheme?
    Лечение и уход за пределами Австралии Получаете ли вы лечение за пределами Австралии (как гражданин или постоянный житель)?

    Обратите внимание, что назначенный вам юрист может консультировать только по конкретному вопросу, по которому вы были направлены, после обращения в CTP Assist.

    Например, если вас направили в юридическую консультационную службу CTP за консультацией по поводу размера установленных законом пособий, которые подлежат выплате, юрист может только сообщить вам, правильно ли был рассчитан ваш еженедельный заработок до несчастного случая (PAWE). PAWE — это сумма, которую вы зарабатывали на момент получения травмы. Адвокат также не сможет дать совет по другому вопросу, например, есть ли у вас легкая травма.

    Вопросы, которые не могут быть переданы в Юридическую консультационную службу CTP, включают:
    • консультирование по поводу иска в соответствии с Законом о дорожно-транспортных происшествиях 1988
    • консультирование по поводу иска в соответствии с Законом о возмещении ущерба в результате дорожно-транспортных происшествий 1999 г.
    • любые претензии по общему праву
    • консультирование относительно заявки на внутреннюю проверку.

    Юрист Юридической консультационной службы CTP не может:

    • подавать какие-либо документы или подавать заявления в суд или в Комиссию по травмам от вашего имени; или
    • представлять вас в Комиссии по травмам или в суде.

    Сколько это будет стоить?

    Плата за доступ к этой услуге не взимается.

    Кто входит в группу юристов Юридической консультационной службы CTP?

    Юристы, предоставляющие консультации через Юридическую консультационную службу CTP, имеют значительный опыт в предоставлении юридических консультаций по законам о дорожно-транспортных происшествиях и травмах. Они практикуют как в региональных, так и в городских районах Нового Южного Уэльса.

    Сколько времени это займет?

    В этом временном интервале подачи заявки указано, сколько времени занимает процесс подачи заявки от направления до завершения.

    Количество рабочих дней Этап процесса подачи претензии (от направления до завершения)
    1 день SIRA получает ваше устное согласие по телефону с консультантом CTP Assist и направляет ваш вопрос в Юридическую консультационную службу.
    В течение 2 дней после получения согласия на направление SIRA связывается с юристом Юридической консультационной службы, чтобы подтвердить, что они могут принять направление, или, если необходимо, ищет альтернативного юриста.

    После принятия SIRA направляет вашу информацию юристу. Вы будете уведомлены, кто является адвокатом.

    От 1 до 3 дней с момента получения направления Между вами и адвокатом устанавливается контакт для первоначального обсуждения.

    Юрист группы инициирует контакт в течение 1 дня.

    5 дней после получения направления Юрист дает устные консультации.
    через 2 дня после устной консультации Юрист дает вам письменную консультацию. Окончание служб.

    Загрузите PDF-файл с указанием временных рамок рассмотрения претензий.

    Что делать, если я не соответствую требованиям?

    CTP Assist предоставит вам информацию о других доступных юридических услугах. К ним относятся:

    • Юридическое общество Нового Южного Уэльса. Они могут предоставить вам дополнительную информацию, в том числе информацию о том, как найти адвоката в Новом Южном Уэльсе. С ними можно связаться по телефону (02) 9926 0333.
    • Общественные юридические центры

    Независимая проверка службы юридических консультаций SIRA

    Предыстория независимой проверки работы Юридической консультационной службы SIRA Pilot

    Закон о травмах в результате дорожно-транспортных происшествий 2017 г. ввел требование к SIRA создать службу поддержки заявителей для предоставления людям консультаций и помощи по претензиям и процессам разрешения споров, а также ограничение судебных издержек на юридическую услугу в связи с иском ОСАГО.

    Для поддержки заявителей SIRA создала бесплатную юридическую консультационную службу для заявителей. Было принято обязательство провести обзор Юридической консультационной службы в декабре 2018 года9.0003

    Проведена оценка Юридической консультационной службы, чтобы проинформировать ее о дальнейшем развитии. SIRA приветствует опубликование отчета об оценке.

    В отчете об оценке изложен ряд основных выводов и определен ряд положительных отзывов тех, кто воспользовался услугами юридических консультаций CTP. Он также дает рекомендации по улучшению Юридической консультационной службы CTP в трех ключевых областях:

    • Укрепление оперативной практики.
    • Обеспечение планомерного и целенаправленного подхода к обучению заинтересованных сторон.
    • Продвижение Юридической консультационной службы ОСАГО.

    Рекомендации

    12 оценочных рекомендаций приведены в таблице.

    Рекомендации
    1 SIRA переведет Юридическую консультационную службу CTP из пилотной фазы в признанную службу.
    2 SIRA рассмотрит вопрос о том, как и можно ли улучшить вопросы, переданные в Юридическую консультационную службу CTP.
    3 SIRA продолжит оперативно решать любые вопросы, которые могут потребовать уточнения правил или операционных процедур.
    4 SIRA будет продолжать использовать существующие форумы заинтересованных сторон, чтобы отвечать или поднимать вопросы, требующие политических или оперативных разъяснений.
    5 SIRA продолжит проверять содержимое веб-сайта SIRA, связанное с Юридической консультационной службой CTP.
    6 SIRA будет продолжать анализировать и улучшать эффективность артефактов связи посредством периодических выборочных исследований.
    7 SIRA будет поддерживать периодические обновления через форумы для заинтересованных сторон о работе Юридической консультационной службы CTP.
    8 SIRA сохранит свое текущее планирование проекта, связанное с Юридической консультационной службой CTP, в системе базы данных, что позволит сообщать о ключевых мероприятиях и результатах.
    9 SIRA будет продолжать регулярно проводить опросы клиентов, чтобы получать отзывы и информацию о Юридической консультационной службе CTP.
    10 SIRA будет регулярно запрашивать отзывы у группы юристов Юридической консультационной службы CTP.
    11 SIRA продолжит проверять время исходящих вызовов CTP Assist, поскольку они могут относиться к пользователям Юридической консультационной службы CTP.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *