Закон о защите прав потребителей статья 22 возврат товара: О правилах возврата и обмена технически сложного товара

Содержание

Ст. 22 Закона о Защите Прав Потребителей РФ с Комментариями. Последняя редакция с изменениями на 2023 год

Последняя редакция Ст. 22 Закона о ЗПП

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Законодательство о защите прав потребителей не только определяет перечень таких прав, способы и методы их осуществления, но и сроки исполнения продавцом определенный действий. Очевидно, что вопросы временного ограничения исполнения обязательств перед покупателем очень важны, так как позволяют последнему быть полностью уверенным в решении возникшего вопроса.

Сфера регулирования

Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» регулирует вопросы временного ограничения выполнения некоторых обязательств перед потребителем. К таковым относятся требования о возврате денег за некачественный товар в случае отказа от исполнения условий договора, уменьшение стоимости из-за обнаруженного недостатка, возмещение расходов приобретателя и т.д.

Структура и содержание

Статья 22 ЗоЗПП РФ имеет структуру, включающую один пункт. В нем устанавливается временной отрезок для удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе:

соразмерное уменьшение стоимости;
возврат денежных средств за приобретение;
возмещение расходов, понесенных за устранение недостатков товара, возникших в связи с продажей некачественного приобретения или предоставления неполной информации о нем.

Во всех перечисленных случаях обязательства, возникшие перед потребителем, должны быть выполнены в течение 10 суток с момента их возникновения.

Применение и толкование

До 2007 года статья не содержала норм о сроках исполнения требований, возникших у потребителя вследствие предоставления недостоверной или недостаточной информации о товаре. Это означает, что статья регулировала исключительно отношения, возникшие по факту продажи некачественной продукции.

ФЗ №234 от 25.10.2007г. внес существенные изменения в текст статьи 22 ЗоЗПП РФ, дополнив ее положением об информационной стороне отношений. Это подтверждает, что предоставление верной и объективной информации о продукции является одной из основных задач производителя и продавца.

Таким образом, ст. 22 ЗоЗПП РФ устанавливает 10-дневный срок для удовлетворения некоторых требований приобретателя. Именно в этот временной период продавец обязан выполнить все возникшие обязательства перед покупателем в полном объеме.

Статья 22 [ЗоЗПП РФ] — последняя редакция

МЕНЮ ТОП НПА

Законодательство РФ
Судпрактика РФ
Поиск
Новое
Образцы
Контакты

Кодексы
Важные Законы
Постановления
Указы

НПА по Органам власти
НПА по темам

ВАС РФ
Верховный Суд РСФСР
Верховный Суд РФ
Верховный Суд СССР

Конституционный Суд РФ
Суд Евразийского экономического союза
Суд ЕврАзЭС
Суд по интеллектуальным правам

Поиск по Законодательству и Судпрактике

Последние обновления

Последние новости

Служба поддержки

Вездепо Законодательствупо Судпрактике

Весь документ

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

<<< Статья 21 ЗоЗПП РФ. Замена товара ненадлежащего качестваСтатья 21 [ЗоЗПП РФ]

Статья 23 ЗоЗПП РФ. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителяСтатья 23 [ЗоЗПП РФ] >>>

Следует заметить, что срок удовлетворения требований потребителя устанавливается комментируемой статьей Закона только для случаев, когда такое право требования возникает вследствие продажи товара, в котором впоследствии был обнаружен недостаток, но не для случаев, когда, например, право требования возврата уплаченной за товар денежной суммы возникает на основании статьи 12 Закона.

Не следует забывать, что комментируемая статья находится в главе II Закона «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям» и правоотношения, возникающие в ситуациях, не связанных напрямую с продажей товаров потребителям, не регулирует.

В.Р.Дворецкий

«ПОСТАТЕЙНЫЙ КОММЕНТАРИЙ К ЗАКОНУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

2009 год

12 Кодекс США § 5481 – Определения | Кодекс США | Закон США

Ссылки в тексте

Это заглавие, если в тексте есть сноска, является заглавием X публикации Pub. L. 111–203, 21 июля 2010 г., 124 Stat. 1955 г., известный как Закон о финансовой защите потребителей от 2010 г., который ввел в действие этот подраздел, а также ввел в действие, изменил и отменил множество других разделов и примечаний в Кодексе. Полную классификацию раздела X к Кодексу см. в примечании «Краткое название» в разделе 5301 настоящего раздела и в таблицах.

Подзаголовок G, указанный в пар. (12), является подзаголовком G (§§1071–1079A) заголовка X Pub. L. 111–203, 21 июля 2010 г., 124 Stat. 2056. Полную классификацию подзаголовка G к Кодексу см. в таблицах.

Подзаголовок H, упомянутый в пп. (12) и (15)(B)(ii)(II), является подзаголовком H (§§1081–1100H) раздела X Pub. L. 111–203, 21 июля 2010 г., 124 Stat. 2080. Полную классификацию подзаголовка H к Кодексу см. в Таблицах.

Закон об альтернативном паритете ипотечных сделок от 19 г.82, упомянутой в абз. (12)(A), это заголовок VIII Pub. Л. 97–320, 15 октября 1982 г., 96 стат. 1545, который в целом относится к главе 39 (§3801 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 3801 этого раздела и в таблицах.

Закон о потребительском лизинге 1976 года, упомянутый в абз. (12)(B), опубликовано. Л. 94–240, 23 марта 1976 г., 90 стат. 257. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделе «Краткое название» примечания к поправке 1976 года, изложенном в разделе 1601 раздела 15 «Торговля и торговля» и в таблицах.

Закон об электронном переводе средств, упомянутый в пар. (12)(C), это заголовок IX Pub. L. 90–321, добавлено Pub. L. 95–630, раздел XX, §2001, 10 ноября 1978 г., 92 Stat. 3728, который в целом относится к подразделу VI (§1693 и далее) главы 41 Раздела 15, Коммерция и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1601 Раздела 15 и Таблицы.

Закон о равных кредитных возможностях, упомянутый в пар. (12)(D), это заголовок VII Pub. Л. 90–321, добавлено Pub. L. 93–495, раздел V, §503, 28 октября 1974 г., 88 Stat. 1521, который обычно относится к подразделу IV (§1691 и последующие) главы 41 раздела 15, Торговля и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1601 Раздела 15 и Таблицы.

Закон о справедливом выставлении счетов за кредит, упомянутый в абз. (12)(E), это заголовок III Pub. Л. 93–495, 28 октября 1974 г., 88 стат. 1511, который ввел в действие разделы с 1666 по 1666i и 1666j Раздела 15, Коммерция и торговля, внес поправки в разделы 1601, 1602, 1610, 1631, 1632 и 1637 Раздела 15, а также ввел в действие положения, изложенные в виде примечания к разделу 1666 Раздела 15. , Для полного отнесения этого Закона к Кодексу см. Краткое название 19.74 Примечание о поправке, изложенное в разделе 1601 Раздела 15 и Таблиц.

Закон о достоверной кредитной отчетности, упомянутый в пар. (12)(F), заголовок VI Pub. L. 90–321, добавлено Pub. L. 91–508, раздел VI, §601, 26 октября 1970 г., 84 Stat. 1127, который обычно относится к подразделу III (§1681 и далее) главы 41 раздела 15, Торговля и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1601 Раздела 15 и Таблицы.

Закон о защите домовладельцев от 19 г.98, упомянутой в абз. (12)(G), опубликовано. L. 105–216, 29 июля 1998 г., 112 Stat. 897, который относится в основном к главе 49 (§4901 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 4901 этого раздела и в таблицах.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов, упомянутый в пар. (12)(H), заголовок VIII Pub. L. 90–321, добавлено Pub. Л. 95–109, 20 сентября 1977 г., 91 стат. 874, который обычно относится к подразделу V (§1692 и след.) главы 41 раздела 15, Коммерция и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1601 Раздела 15 и Таблицы.

Закон о раскрытии информации об ипотеке от 1975 года, упомянутый в абз. (12)(K), это заголовок III Pub. Л. 94–200, 31 декабря 1975 г., 89 стат. 1125, который в основном относится к главе 29 (§2801 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 2801 этого раздела и в таблицах.

Закон о собственности на жилье и защите капитала от 1994 года, упомянутый в абз. (12)(L) — это подзаголовок B (§§151–158) раздела I Pub. L. 103–325, 23 сентября 1994 г., 108 Stat. 2190, который ввел в действие разделы 1639 и 1648 Раздела 15, Коммерция и торговля, внес поправки в разделы 1602, 1604, 1610, 1640, 1641 и 1647 Раздела 15, а также ввел в действие положения, изложенные в виде примечаний к разделам 1601 и 1602 Раздела 15. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в кратком заголовке примечания к поправке 1994 года, изложенном в разделе 1601 раздела 15 и в таблицах.

Закон о процедурах расчетов с недвижимостью от 1974 г., упомянутый в абз. (12)(М), паб. Л. 93–533, 22 декабря 1974 г., 88 стат. 1724 г., который в основном относится к главе 27 (§ 2601 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 2601 этого раздела и в таблицах.

СЕЙФ Закон о лицензировании ипотечного кредитования от 2008 г., упомянутый в абз. (12)(N), это титул V разд. Паб. L. 110–289, 30 июля 2008 г., 122 Stat. 2810, также известный как Закон о безопасном и справедливом обеспечении ипотечного лицензирования от 2008 года, который в целом относится к главе 51 (§5101 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 5101 этого раздела и в таблицах.

Закон о правде в кредитовании, упомянутый в абз. (12)(O), это заголовок I Pub. Л. 90–321, 29 мая 1968 г., 82 стат. 146, который обычно относится к подразделу I (§ 1601 и далее) главы 41 Раздела 15, Коммерция и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1601 Раздела 15 и Таблицы.

Закон о правде на сбережения, упомянутый в пар. (12)(P) — это подзаголовок F (§§261–274) раздела II Pub. L. 102–242, 19 декабря 1991 г., 105 Stat. 2334, который в целом относится к главе 44 (§4301 и далее) этого раздела. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в примечании к краткому заголовку в разделе 4301 этого раздела и в таблицах.

Раздел 626 Сводного закона об ассигнованиях от 2009 г., упомянутый в абз. (12)(Q), раздел 626 разд. D паб. Л. 111–8. Подсек. (a) и (b) раздела 626 относятся к разделу 5538 настоящего раздела, а подразд. (c) раздела 626 изменен раздел 1639 Раздела 15, Коммерция и торговля.

Закон о раскрытии информации о продажах земли между штатами, упомянутый в абз. (12)(R), это заголовок XIV Pub. L. 90–448, 1 августа 1968 г., 82 Stat. 590, который обычно относится к главе 42 (§1701 и далее) раздела 15, Коммерция и торговля. Для полной классификации этого Закона по Кодексу см. Краткое примечание к названию в разделе 1701 Раздела 15 и Таблицы.

Подзаголовок F, упомянутый в пп. (14) и (15)(B)(ii)(II), является подзаголовком F (§§1061–1067) раздела X Pub. L. 111–203, 21 июля 2010 г., 124 Stat. 2035, который обычно классифицируется как часть F (§5581 и далее) этой подглавы. Полную классификацию подзаголовка F к Кодексу см. в таблицах.

Закон о Федеральной торговой комиссии, упомянутый в пар. (14), акт от 26 сентября 1914 г., гл. 311, 38 стат. 717, который обычно относится к подразделу I (§ 41 и далее) главы 2 раздела 15, Коммерция и торговля. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделе 58 раздела 15 и в таблицах.

Закон о товарных биржах, указанный в абз. (20), акт от 21 сентября 1922 г., гл. 369, 42 стат. 998, который обычно относится к главе 1 (§ 1 и далее) раздела 7 «Сельское хозяйство». Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделе 1 раздела 7 и в таблицах.

Закон о фондовых биржах 1934 года, упомянутый в абз. (21) (A), (D) — (F) и (K) — акт от 6 июня 1934 г., гл. 404, 48 стат. 881, который относится главным образом к главе 2B (§78a и далее) Раздела 15, Коммерция и торговля. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделе 78a раздела 15 и в таблицах.

Закон об инвестиционных консультантах 1940 г., упомянутый в пар. (21)(B), заголовок II акта от 22 августа 1940 г., гл. 686, 54 стат. 847, который обычно относится к подразделу II (§80b–1 и далее) главы 2D Раздела 15, Коммерция и торговля. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделах 80b–20 раздела 15 и в таблицах.

Закон об инвестиционных компаниях 1940 г., упомянутый в пар. (21)(C), заголовок I акта от 22 августа 1940 г., гл. 686, 54 стат. 789, который обычно относится к подразделу I (§80a–1 и далее) главы 2D Раздела 15, Коммерция и торговля. Полную классификацию настоящего Закона и Кодекса см. в разделах 80a–51 раздела 15 и в таблицах.

Дата вступления в силу

Раздел вступает в силу через 1 день после 21 июля 2010 г., если не предусмотрено иное, см. раздел 4 Публик. L. 111–203, изложенное в виде примечания к разделу 5301 настоящего раздела.

Обозначение в качестве перечисленного Закона о защите прав потребителей, находящегося в ведении Бюро финансовой защиты потребителей

Опубл. L. 111–203, раздел XIV, §1400(b), 21 июля 2010 г., 124 Stat. 2136, при условии, что:

«Подзаголовки A, B, C и E [подзаголовки A (§§1401–1406), B (§§1411–1422), C (§§1431–1433) и E (§§1431–1433) §1461–1465) раздела XIV Pub. L. 111–203, вводящие в действие разделы 1638a, 1639.b до 1639d, 1639f и 1639g Раздела 15, Коммерция и торговля, внося изменения в раздел 2605 этого раздела, разделы 1602, 1607, 1638, 1639–1639d и 1640 Раздела 15, а также вводя в действие положения, изложенные в виде примечаний к разделам 1601. и 1639b–1639d Раздела 15] и разделы 1471 [введение в действие раздела 1639h Раздела 15], 1472 [введение в действие раздела 1639e Раздела 15 и внесение поправок в раздел 1604 Раздела 15], 1475 [внесение изменений в раздел 2603 настоящего раздела] и 1476 [ не отнесенные к Кодексу], и поправки, внесенные такими подзаголовками и разделами, должны быть перечислены в законах о защите прав потребителей, как определено в разделе 1002 [12 U. S.C. 5481] и подпадают под компетенцию Бюро финансовой защиты потребителей для целей раздела X [см. примечание о кратком названии, изложенное в разделе 5301 этого раздела], включая передачу функций и персонала в соответствии с подзаголовком F раздела X [§ §1061–1067, вводящий в действие часть F этой подглавы] и экономию положений такого подзаголовка».

221-I-сон 26.04.1996. О защите прав потребителей

221-I-сон от 26.04.1996. О защите прав потребителей

Неофициальный перевод

Закон Республики Узбекистан

О защите прав потребителей

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе

Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей

Статья 3. Международные договоры и соглашения

Статья 4. Основные права потребителей

Статья 5. Сведения об изготовителе (исполнителе, продавце), правила торговли и обслуживания

Статья 6. Сведения о товарах (работах, услугах)

Статья 7. Права потребителей в случае искажения сведений о товарах (работах, услугах) )

Статья 8. Право потребителя на заключение договора в сфере торговли и иных видов услуг и проверку качества приобретаемых товаров (работ, услуг)

Статья 9. Правила отдельных видов купли-продажи контракты

Статья 10. Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг)

Статья 11. Гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя)

Статья 12. Право потребителя на сохранность товаров (работ, услуг)

Статья 13 Права потребителей при реализации товаров с недостатками

Статья 14. Порядок замены товара с недостатками

Статья 15. Порядок безвозмездного устранения недостатков товара

Статья 16. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупная цена товара с дефектами или расторжение договора

Статья 17. Расчеты с потребителем при реализации товара с недостатками

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 19. Права потребителя при нарушении условий договора на выполнение работ , оказание услуг

Статья 20. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

Статья 21. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Статья 22. Возмещение морального вреда

Статья 23. Обеспечение государственной защиты прав потребителей

Статья 24. Защита прав потребителей органами местного самоуправления

Статья 25. Полномочия Государственного комитета Республики Узбекистан по содействию приватизированные предприятия и развитие конкуренции и ее территориальные органы

Статья 26. Полномочия государственных органов, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг)

Статья 27. Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей

Статья 27 ¹ . Обжалование предписания государственного органа

Статья 28. Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг

Статья 29.