Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридические лица
Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 года. С тех пор он активно используется гражданами, недовольными качеством приобретенного товара или оказанных услуг. У них есть возможность отстаивать свои интересы в судебном и досудебном порядке. Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридические лица, и что делать организации, столкнувшейся с недобросовестностью продавца или исполнителя, прояснит наша статья.
Кто такой «потребитель»?
Кто является потребителем, сформулировано в преамбуле закона № 2300-1. Под данным термином понимается гражданин,заказывающий услуги или покупающий товары для личных целей (либо собирающийся это сделать). Из определения прямо следует, что ответ на вопрос, распространяется ли закон «О защите прав потребителей» на юридические лица, будет отрицательным. В отношении организаций данный закон не применяют, так как они не являются потребителями.
Этот факт нашел отражение в судебной практике. В частности, в постановлении ФАС Волго-Вятского округа от 07.08.2009 г. (дело № А29-8889/2008) суд, разъясняя причины отклонения кассационной жалобы, отметил, что юридическое лицо не вправе ссылаться на нормы закона «О защите прав потребителей». Ее подателем было ОАО, представитель которого полагал, что непредставление компании технической документация о товаре является нарушением 10-й статьи закона № 2300-1.
Что защищает организации от недобросовестности продавцов
Несмотря на то, что под закон «О защите прав потребителей» юридические лица не подпадают, у них есть другие механизмы для оспаривания действий недобросовестного продавца (поставщика, исполнителя и т.д.). Они вправе обращаться в суды, ссылаясь на нарушенные пункты договора и нормы Гражданского кодекса. В этом тандеме положения ГК имеют приоритет, и условия договора не должны ему противоречить.
Например, если организация по договору поставки или купли-продажи получила некачественные товары, в исковом заявлении ей следует ссылаться на статьи 475 и 518 Гражданского кодекса РФ. Согласно этим нормам, покупатель вправе отказаться от продукции неудовлетворительного качества, если ее недостатки существенны, и вернуть деньги, или потребовать замены брака. Если компании были оказаны некачественные услуги (сделан ремонт офиса с дефектами, неточно переведен иностранный текст, и т.д.), юридическое лицо защищает свои права на основании статей 783 и 723 Гражданского кодекса.
Подобные дела рассматриваются в арбитражном суде. Но вначале предпринимается попытка решить спор в досудебном порядке. Контрагенту направляется претензия, где указываются выявленные недостатки товаров (услуг) и излагаются требования покупателя (заказчика). Срок реагирования на претензию определяется договором, но он не должен превышать 30 дней с момента отправки заявления (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).
Распространяется ли на ИП закон «О защите прав потребителей»
В определении понятия «потребитель», приведенном в законе, есть важное уточнение: приобретаемые им товары / услуги не должны быть связаны с предпринимательской деятельностью. Тем самым ИП также выводятся за рамки действия данного закона, если они покупают что-либо для ведения бизнеса. Как и юридические лица, конфликты по поводу качества поставленных товаров (оказанных услуг) индивидуальные предприниматели в этом случае решают в соответствии с условиями заключенного договора и положениями Гражданского кодекса.
Но если человек, имеющий статус ИП, покупает некачественный товар для личных нужд, он защищен законом «О правах потребителей», как обычный гражданин. Как вернуть товар юридическому лицу, вы можете прочитать в этой статье.
Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридических лиц
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридических лиц (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридических лиц Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 11 «Обязанности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц» Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»»Исходя из положений статьи 1, 20 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», статей 1, 11, 29, 42 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», статьи 10 ТР ТС 021/2011, статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 5.1 Положения N 322 допускается осуществление управлением государственного санитарно-эпидемиологического надзора с целью установления причин и условий возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) и оценки последствий возникновения и распространения заболеваний (отравлений), в том числе в отношении юридических лиц, осуществляющих реализацию пищевых продуктов, включая продовольственное сырье животного происхождения.»Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридических лиц
Статья: О содержании гарантийных обязательств поставщика
(Шахова Ю.)
(«Прогосзаказ.рф», 2019, N 9)Разобраться в этом вопросе нам помогут положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Конечно, указанный Закон не распространяется на юридических лиц, приобретающих товары, работы, услуги , однако это единственный нормативный правовой акт, регламентирующий вопрос установления гарантийного срока на товар. По этой причине представляется возможным обратиться к нормам данного Закона, чтобы понять суть отношений между изготовителями, продавцами и потребителями вещи по поводу устанавливаемого в ее отношении гарантийного срока. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Понятия «потребитель» и «слабая сторона»: сравнительно-правовой анализ
(Белов В.А.)
(«Вестник арбитражной практики», 2018, NN 3, 4)Представляется, что опасения последних приведенных авторов относительно возможности распространения Закона о защите прав потребителей на отношения, возникающие между юридическими лицами, являются весьма обоснованными, однако несколько по иным основаниям, которые заключается в сущностном значении термина «потребитель» и идеи, которую вкладывал законодатель при его имплементации в практическую деятельность субъектов гражданских и иных публичных правоотношений. Полагаем, что при использовании термина «потребитель» законодатель попытался одновременно реализовать две идеи:Нормативные акты: Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридических лиц Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2018 N 26
«О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции»В части, не урегулированной специальными законами, на отношения, возникающие из договора перевозки пассажиров и багажа, а также договора перевозки груза или договора транспортной экспедиции, заключенных гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) (часть 4 статьи 1 Устава). Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
Закон о защите прав потребителей между юридическими лицами
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей между юридическими лицами (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Закон о защите прав потребителей между юридическими лицами Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Кассационное определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 23.06.2020 N 88-13089/2020 по делу N 2-328/2019
Категория спора: Заем.
Требования заимодавца: 1) О взыскании долга по договору займа; 2) О взыскании процентов; 3) Об обращении взыскания на заложенное имущество.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя — удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов на уплату государственной пошлины — удовлетворено.Указание заявителем кассационной жалобы на возможность применения аналогии права Федерального закона от 2 июля 2010 года N 151 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и миктрофинансовых организациях», а также пункт 9 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 сентября 2017 года в отношении начисления процентов после окончания действия договора, которые договором установлены за 1 месяц, является несостоятельным, поскольку Федеральный закон устанавливает правовые основы осуществления микрофинансовой деятельности, определяет порядок регулирования деятельности и надзора за деятельностью микрофинансовых организаций, а именно, взаимоотношения между юридическим лицом и физическим лицом, и оснований для применения аналогии права по настоящему делу суд кассационной инстанции не усматривает.Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Закон о защите прав потребителей между юридическими лицами Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Понятия «потребитель» и «слабая сторона»: сравнительно-правовой анализ
(Белов В.А.)
(«Вестник арбитражной практики», 2018, NN 3, 4)Представляется, что опасения последних приведенных авторов относительно возможности распространения Закона о защите прав потребителей на отношения, возникающие между юридическими лицами, являются весьма обоснованными, однако несколько по иным основаниям, которые заключается в сущностном значении термина «потребитель» и идеи, которую вкладывал законодатель при его имплементации в практическую деятельность субъектов гражданских и иных публичных правоотношений. Полагаем, что при использовании термина «потребитель» законодатель попытался одновременно реализовать две идеи:
Статья: Правовая сущность понятий «потребитель» и «слабая сторона» в гражданских правоотношениях
(Белов В.А.)
(«Lex russica», 2018, N 6)Представляется, что опасения последних приведенных авторов относительно возможности распространения Закона о защите прав потребителей на отношения, возникающие между юридическими лицами, являются весьма обоснованными, однако несколько по иным основаниям, которые заключаются в сущностном значении термина «потребитель» и идеи, которую вкладывал законодатель при его имплементации в практическую деятельность субъектов гражданских и иных публичных правоотношений. Полагаем, что при использовании термина «потребитель» законодатель попытался одновременно реализовать две идеи:Нормативные акты: Закон о защите прав потребителей между юридическими лицами Федеральный закон от 30.12.2020 N 491-ФЗ
«О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата»3. В случаях, не урегулированных настоящим Федеральным законом, права, обязанности и ответственность участников отношений, связанных с приобретением отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата, определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, при этом к отношениям между потребителями и продавцами (исполнителями) в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
Можно ли применить Закон о защите прав потребителей между юр. лицами и вернуть деньги за товар надлежащего качества, Санкт-Петербург | вопрос №1334647 от 26.07.2021
Вопрос про свадебные платья! Купили свадебное платье за 1 неделю до свадьбы (9 февраля). 15 февраля обратились в салон с просьбой вернуть деньги за платье! Оно очень нравится, но со стороны жениха нам уже подарили платье. Написали заявление на возврат, но причину возврата указали: хотим вернуть деньги за товар, потому что другое платье уже подарили перед свадьбой. Оно же подошло и нравится, но мы не можем его оставить, родственники жениха обидятся! В возврате нам отказали.
Дали такой ответ: Уважаемая Лариса Ахметовна! Благодарим Вас за обращение наш салон. В ответ на ваше заявление от 15 февраля 2013 года хотим Вам сообщить, что вернуть товар, купленный в свадебном салоне «Caramel» 09 февраля 2013 года, не представляется возможным.
В своем заявлении Вы указали, что причиной для возврата товара в магазин послужил тот факт, что другое свадебное платье Вам подарили перед свадьбой родственники, а ранее купленное в салоне «Caramel», соответственно, стало не нужным.
Согласно гражданскому законодательству (ст.502 ГК РФ и статье 25 Закона О защите прав потребителей) потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Иных причин обмена законодательство РФ не предусматривает.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
При обращении потребитель должен указать причины, по которым он желает заменить товар, а также указать, какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен. Продавец должен обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с товаром.
Если на день обращения потребителя товара, необходимого для замены, в магазине нет, то потребитель имеет право расторгнуть договор и получить назад уплаченную за него сумму либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя.
Можно ли еще что-нибудь сделать?
Каких потребителей и от кого защищает Закон?. Налоги & бухучет, № 98, Декабрь, 2007
«Потребитель» в отечественном законодательстве
Следует сразу заметить, что понятие «потребитель» имеет довольно широкое распространение, в частности, различные словари
считают потребителем физическое или юридическое лицо, потребляющее, использующее продукт чьего-либо производства (включая и свой собственный продукт).В различных нормативно-правовых актах Украины понятие «потребитель» раскрывается по-разному, например, согласно
ст. 1 Закона Украины «О телекоммуникациях» от 18.11.2003 г. № 1280-IV потребитель телекоммуникационных услуг (потребитель) — это юридическое или физическое лицо, которое нуждается в телекоммуникационных услугах, заказывает и/или получает их для собственных нужд.Юридическое лицо
, которое является резидентом Украины и использует газ как сырье для производства тепла, другой продукции и предоставления услуг, является потребителем на основании ст. 2 Положения о порядке организации и проведения тендера по продаже природного газа АО «Укргазпром», утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 12.06.98 г. № 853.Гражданин
, который пользуется услугами питания, обслуживания, досуга, является потребителем услуги общественного питания в соответствии с разделом 3 Правил обязательной сертификации услуг питания, утвержденных приказом Госстандарта Украины от 27.01.99 г. № 37.Неопределенный круг лиц
, на которых направляется реклама, является потребителем рекламы согласно ст. 1 Закона Украины «О рекламе» от 03.06.96 г. № 270/96-ВР.Как видим, потребителем может быть юридическое или физическое лицо, только юридическое лицо, только гражданин и даже неопределенный круг лиц.
Кто же является потребителем по
Закону № 1023?
Потребитель в понимании
Закона № 1023Закон № 1023
, как и исходит из его названия, защищает права потребителей, но не всех, а только подпадающих под определенные этим Законом признаки.Какие же это признаки?
Потребителем
в понимании Закона № 1023 может быть только физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует продукцию для личных потребностей либо намеревается приобрести или заказать продукцию для личных потребностей, причем эти действия физического лица не должны быть непосредственно связаны с его предпринимательской деятельностью или с выполнением им обязанностей наемного работника (см. п. 22 ст. 1 Закона № 1023).Продукцией
в соответствии с п. 19 ст. 1 Закона № 1023 является любое изделие (товар), работа или услуга, которые изготавливаются, выполняются или предоставляются для удовлетворения общественных потребностей.Как видим,
потребителями в понимании Закона № 1023 не могут быть юридические лица, а также физические лица, приобретающие, заказывающие, использующие продукцию при осуществлении предпринимательской деятельности или при выполнении обязанностей наемного работника.Юридическое лицо, естественно, сложно перепутать с физическим лицом, а вот с физическими лицами — предпринимателями и
с физическими лицами, являющимися наемными работниками и приобретающими товары для юридического лица, не все так однозначно, ведь они ничем не отличаются от других физических лиц и могут выступать в обеих ипостасях.На наш взгляд, решающее значение здесь имеет то, от чьего имени оформляются документы при приобретении (заказе) продукции или в какой ипостаси выступает физическое лицо — предприниматель или наемный работник при приобретении (заказе) продукции.
Физическое лицо — предприниматель, заключая договор
на приобретение (заказ) продукции и фигурирующий в нем в качестве предпринимателя, под действие Закона № 1023 не подпадает.В то же время, если он
приобретает как физическое лицо, например, телевизор, компьютер или другую продукцию, которая может быть использована для его собственных нужд, он подпадает под действие Закона № 1023 и может защитить свои права потребителя так же, как и любое физическое лицо.Теперь посмотрим, как обстоят дела с физическим лицом — наемным работником.
Если наемный работник
получил под отчет наличные денежные средства и приобретает (заказывает) продукцию от имени юридического лица, то действие Закона № 1023 на него не распространяется.Другое дело, что в розничной торговле поставки, как правило, обезличены, а отгрузочным документом в большинстве случаев является фискальный чек.
Если наемный работник
, получив под отчет наличные денежные средства, приобрел для юридического лица, например, электрочайник, то формально действие Закона № 1023 на него не распространяется. Фактически же он сможет воспользоваться предоставленными потребителю правами и, скажем, сдать электрочайник при поломке в гарантийный ремонт или обменять его в установленном порядке.При этом следует учесть, что процедура отчетности за полученные денежные средства предусматривает приложение чека, подтверждающего покупку, к авансовому отчету наемного работника и дальнейшее хранение этих документов в соответствующей папке в бухгалтерии юридического лица, поэтому достать чек оттуда при необходимости будет затруднительно, но, в принципе, возможно.
Субъекты хозяйствования, подпадающие под действие
Закона № 1023Как видно из преамбулы к
Закону № 1023, его действие распространяется на субъектов хозяйствования (независимо от формы собственности), которые производят и продают товары, выполняют работы и оказывают услуги потребителям, так как он регулирует отношения между ними и потребителями.Таким образом,
субъекты хозяйствования (независимо от формы собственности), производящие и продающие товары, выполняющие работы и оказывающие услуги только юридическим лицам, под действие Закона № 1023 не подпадают.Субъект хозяйствования,
выполняющий работы или оказывающий услуги, в понимании Закона № 1023 является исполнителем (см. п. 3 ст. 1 Закона № 1023), при этом работа — это деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей, а услуга — это деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю по договору определенного материального или нематериального блага в соответствии с индивидуальным заказом потребителя для удовлетворения его личных потребностей (см. п. 21 и п. 17 ст. 1 Закона № 1023).Производителем
в соответствии с Законом № 1023 является субъект хозяйствования, который производит товар или заявляет о себе как о производителе товара либо об изготовлении этого товара на заказ, при этом он размещает на товаре и/или на упаковке или в сопроводительных документах, переданных потребителю вместе с товаром, свое наименование (имя), торговую марку или другой элемент, идентифицирующий его (см. п. 4 ст. 1 Закона № 1023). Производителем также считается субъект хозяйствования, импортирующий товар.Субъект хозяйствования,
реализующий потребителю товары в соответствии с договором или предлагающий товары к реализации, согласно Закону № 1023 является продавцом (см. п. 18 ст. 1 Закона № 1023).Так как сам
Закон № 1023 не содержит определения субъекта хозяйствования, можно воспользоваться определением, содержащимся в других законах, например в ст. 1 Закона Украины «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности» от 01.06.2000 г. № 1775-III, в соответствии с которой субъект хозяйствования — это зарегистрированное в установленном законодательством порядке юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и формы собственности, осуществляющее хозяйственную деятельность, кроме органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также физическое лицо — субъект предпринимательской деятельности.Таким образом,
действие Закона № 1023 распространяется на юридических лиц (независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности) и физических лиц — предпринимателей, если они производят и продают товары, выполняют работы и оказывают услуги потребителям, причем вне зависимости от места их осуществления (офис, цех, магазин, ларек, торговое место на рынке и т. п.) и системы налогообложения (общая система, фиксированный налог, единый налог, торговый патент и т. п.).Если
же изготовление и продажа товаров, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются физическим лицом, не являющимся предпринимателем, то действие Закона № 1023 на него не распространяется.Такого же мнения придерживается и
Пленум Верховного суда Украины (см. п. 1 его постановления от 12.04.96 г. № 5 «О практике рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей»).Конечно же, обычно, если юридическое лицо либо физическое лицо — предприниматель работает официально и не скрывает свою деятельность, то отличить их от обычного физического лица не представляет никакой трудности, так как они заинтересованы в продвижении своих товаров (работ, услуг), рекламируют себя и оформляют все документы от своего имени.
Проблемы могут возникнуть у потребителя, например, при приобретении продукции на рынке, когда торговое место оформлено на физическое лицо, не зарегистрированное предпринимателем, и которое, естественно, никаких расчетных документов, подтверждающих факт покупки продукции, не выдает.
В этом случае следует считать, что продукция приобретается у физического лица со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами, т. е. с учетом того, что действие
Закона № 1023 на продавцов — обычных физических лиц не распространяется.«Опора России» попросила не распространять на самозанятых закон о защите прав потребителей — Малый бизнес
МОСКВА, 1 июня. /ТАСС/. «Опора России» подготовила заключение на поправки в закон о защите прав потребителей, которыми предлагается распространить действие документа на всех лиц, продающих товары, оказывающих услуги или выполняющих работы по возмездным договорам, независимо от наличия у них статуса ИП или юрлица. В письме на имя главы Роспотребнадзора Анны Поповой (копия есть в распоряжении ТАСС) бизнес-объединение просит оставить закон в прежней редакции.
В работе ведомства находится проект федерального закона «О внесении изменений в закон РФ «О защите прав потребителей» и отдельные законодательные акты в части совершенствования правового регулирования отношений с потребителем и унификации ответственности за нарушение его прав, говорится в документе. Как указывает в письме президент «Опоры России» Александр Калинин, предлагается распространить закон на всех лиц, которые продают товары, оказывают услуги или выполняют работы по возмездным договорам, независимо от наличия у них статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя. «Таким образом, абсолютно все физические лица должны будут выполнять требования закона о защите прав потребителей, что в подавляющем большинстве случаев невозможно», — отметил Калинин.
Он уточнил, что многие правила в проекте рассчитаны на полноценные производства и магазины, которые могут нивелировать убытки из-за возвратов потребителей и выполнять требования закона. У самозанятых и обычных физлиц нет таких возможностей, отметил Калинин. «Как правило, они работают в одиночку, в собственной квартире и имеют небольшое количество клиентов, а некоторые и вовсе одного-двух заказчиков за долгий период времени. Попытки требовать от них соблюдения всех требований закона о защите прав потребителей о вывесках, сертификатах, возвратах и пр. приведут к возвращению данных лиц в теневой сектор экономики», — говорится в письме.
По словам Калинина, спорные ситуации между самозанятыми и их клиентами можно решить в порядке судопроизводства или обращения к правоохранителям.
Замечания к законопроекту
Согласно заключению «Опоры России», п. 4 ст. 1 проекта, предполагающий обязанность указания полной информации о себе, может негативно отразиться на частной жизни самозанятого, так как ему придется раскрыть свои личные данные, особенно в случае работы на дому. Кроме того, многим самозанятым сложно указать свой режим работы — он не зафиксирован и напрямую зависит от числа клиентов.
«В ходе общения с клиентами исполнители, как правило, и так сообщают свой номер телефона, адрес странички в социальной сети или интернете, куда можно обратиться в случае каких-либо вопросов. Также можно обязать самозанятых сообщать клиентам свой ИНН в случае необходимости. Тогда в случае какого-либо конфликта заинтересованное лицо сможет обратиться в суд, полицию, приложить скриншоты переписки и указать ИНН конкретного лица, что позволит данным инстанциям направить извещения по нужному адресу», — говорится в заключении.
Кроме того, п. 2 ст. 20 закона предполагает, что в отношении товаров длительного пользования при обращении клиента за устранением недостатков купленного товара продавец должен в трехдневный срок безвозмездно предоставить на время ремонта аналогичный товар, доставив его за свой счет. В «Опоре России» считают, что такое требование не только затратно в финансовом плане, но и в большинстве случаев невыполнимо для многих самозанятых, так как они часто изготавливают штучный товар.
«Считаем, что необходимо оставить закон о защите прав потребителей в прежней редакции и распространить его действие только на юридические лица и индивидуальных предпринимателей», — говорится в документе.
Регион/страна покупки Северная и Южная Америка | ||
Регион/страна покупки Бразилия | Apple Apple Computer Brasil Ltda | Адрес Rua: Leopoldo Couto Magalhães Júnior, nº 700, 7º andar, São Paulo, SP, Brasil04542-000 SAC: 0800-761-0880 www.apple.com/br/support |
Регион/страна покупки Канада | Адрес 120 Bremner Blvd., suite 1600, Toronto ON M5J 0A8 | |
Регион/страна покупки Колумбия | Apple Apple Colombia S.A.S. | Адрес Calle 93, nº 13-45, Piso 8, Bogotá, Colombia |
Регион/страна покупки Чили | Apple Apple Chile Comercial Ltda. | Адрес Cerro El Plomo, nº 5630, Torre 8, Piso 20, Santiago, Chile |
Регион/страна покупки Мексика | Apple Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. | Адрес Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41, Col. Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México. |
Регион/страна покупки США и другие страны Америки | Адрес One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A. | |
Регион/страна покупки Европа, Ближний Восток и Африка | ||
Регион/страна покупки Россия | Apple Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» | Адрес Российская Федерация, 125009, г. Москва, Романов переулок, дом 4, стр. 2, 6-й этаж, помещение II, комната 54 |
Регион/страна покупки Турция | Apple Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi | Адрес Büyükdere Caddesi, No:199, Levent 199, Kat: 22 ve 23, 34394 Şişli, Mecidiyeköy, İstanbul |
Регион/страна покупки Объединенные Арабские Эмираты | Apple Apple M E FZCO Dubai Branch | Адрес Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO Box 116977 |
Регион/страна покупки Все остальные страны | Apple Apple Distribution International Ltd. | Адрес Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland |
Регион/страна покупки Азия и Тихоокеанский регион | ||
Регион/страна покупки Австралия, Вануату, Папуа — Новая Гвинея, Фиджи | Адрес PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia Tel: 133 622 | |
Регион/страна покупки Гонконг | Адрес 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong | |
Регион/страна покупки Индия | Apple Apple India Private Ltd. | Адрес 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India |
Регион/страна покупки Япония | Адрес 6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan | |
Регион/страна покупки Корея | Адрес 3901, ASEM Tower; 517 Yeongdong-daero, Gangnam-Gu; Seoul 06164, Republic of Korea | |
Регион/страна покупки Малайзия | Apple Apple Malaysia Sdn Bhd | Адрес Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470, Kuala Lumpur, Malaysia |
Регион/страна покупки Новая Зеландия | Apple Apple Sales New Zealand | Адрес C/o 88 Shortland Street, Auckland Central, Auckland, 1010, New Zealand |
Регион/страна покупки Афганистан, Бангладеш, Бруней, Бутан, Гуам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Непал, Пакистан, Сингапур, Филиппины, Шри-Ланка | Apple Apple South Asia Pte. Ltd. | Адрес 7 Ang Mo Kio Street 64 |
Регион/страна покупки КНР | Apple Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. | Адрес Building 6, Block C, 88 Maji Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai 200131, China |
Регион/страна покупки Таиланд | Apple Apple South Asia (Thailand) Limited | Адрес 44th Floor ,Room No. Hh5401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road, Pathumwan, Pathumwan , Bangkok 10330 Thailand |
Регион/страна покупки Тайвань | Адрес 32F, No. 100, Songren Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan | |
Регион/страна покупки Вьетнам | Apple Apple Vietnam Limited Liability Company | Адрес Unit 901, Deutsches Haus Ho Chi Minh City. No. 33, Le Duan Blv., Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam |
Регион/страна покупки Другие страны Азии и Тихоокеанского региона | Адрес One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A. |
Законов о защите прав потребителей — Практическое использование
Персонаж в романе однажды заявил, что проблема не в том, что нам нужно больше законов для защиты, нам просто нужен способ практически использовать уже существующие законы. То же самое можно сказать и о мешанине государственных и федеральных законов, которая изобилует с целью защиты потребителя. Законы хорошие, законы сильные, и проблема возникает из-за того, что перегруженное правительство недоукомплектовывает агентства, которые часто обеспечивают соблюдение законов, и у среднего потребителя нет ни времени, ни денег, ни желания начать крестовый поход, чтобы исправить ошибку. когда реальные деньги, потерянные для потребителя, составляют несколько долларов.
Таким образом, мы снова сталкиваемся с повторяющейся темой законодательства Соединенных Штатов — великолепной системой законов и судов, использование которых слишком дорого по времени и деньгам, что трудно достичь теоретически возможной справедливости.
Тем не менее, разумный потребитель, разумно используя различные доступные инструменты, часто может найти избавление от нарушения законов о защите прав потребителей, и если на кону значительная сумма денег, законы часто весьма полезны. Первый шаг — это понимание основных законов и доступных инструментов.И если вы столкнулись с тем, что разгневанный потребитель или правительственное учреждение предъявили претензию, вам не менее важно понимать правовую основу для претензий.
В данной статье излагаются федеральные законы, касающиеся потребителей. В каждом штате также есть законы штата, касающиеся защиты потребителей, и для их расследования также необходимы юридические консультации. В некоторых штатах, например, в Калифорнии и Нью-Йорке, защита прав потребителей в некоторых областях более эффективна, чем у федерального правительства, но все они недоукомплектованы кадрами, и иногда с ними трудно справиться, когда подаешь жалобу.Часто потребитель должен прибегать к частным средствам правовой защиты, чтобы получить реальную помощь.
В соответствии с доктриной общего права caveat emptor, покупатель не мог взыскать с продавца дефекты собственности, которые сделали это имущество непригодным для обычных целей. Caveat emptor на латыни означает , пусть покупатель остерегается. Как Конгресс, так и законодательные собрания штатов приняли законы о защите прав потребителей, призванные ограничить злоупотребления, присущие общему праву, которые должны были бы насторожить покупателей . Лицо, нарушившее положения закона о защите прав потребителей, как правило, несет ответственность, даже если не было намерения нарушить закон. Ответственность также существует, даже если нарушение было единичным, а не повторяющимся поведением.
Первый шаг: подтверждение статуса потребителя
Потребитель, утверждающий, что имело место нарушение закона о защите прав потребителей, должен доказать, что установленное законом определение потребитель было удовлетворено.Слово потребитель обычно относится к отдельным лицам или домашним хозяйствам, которые используют товары и услуги, созданные в рамках экономики. Конечный пользователь — это общий термин. Обратите внимание, что конечный пользователь не означает конечного пользователя только для личного некоммерческого использования. Купленный товар можно использовать в коммерческих целях, которые должны приносить доход. Хорошим примером этого является покупка компьютера для домашнего офиса. Согласно большинству определений, эта сделка будет подпадать под действие законов о защите прав потребителей. Однако тот же компьютер, купленный конгломератом для своего персонала, этого не сделал.
Судебный иск потребителя
Некоторые законодательные акты о защите прав потребителей предусматривают, что потребитель, которому нанесен ущерб в результате нарушения закона, может подать в суд на предприятие или организацию, которые действовали ненадлежащим образом. Потребитель может подать иск о взыскании определенного штрафа или может подать иск от имени потребителей как группы. Законы о защите прав потребителей часто рассчитаны на то, чтобы опираться на частные судебные разбирательства как на средство обеспечения соблюдения законодательных положений. В таком действии потребитель должен продемонстрировать, что ответчик совершил проступок, запрещенный действующим законом о защите прав потребителей.Иногда потребителю, выигравшему такой иск, могут быть присуждены судебные издержки. Фактический спор, о котором идет речь, должен быть пересмотрен, чтобы определить, лежат ли эти частные причины иска, и, как обсуждалось в последнем разделе этой статьи, потенциальный истец должен тщательно рассмотреть рентабельность иска. См. Нашу статью о American Litigation , а также Buying Justice.
Реклама, представительства и защита прав потребителей
Федеральная торговая комиссия (FTC) работает над тем, чтобы национальные рынки были эффективными и свободными от практики, которая может нанести вред потребителям.Чтобы обеспечить бесперебойную работу нашей системы свободного рынка, FTC обеспечивает соблюдение федеральных законов о защите прав потребителей, которые предотвращают мошенничество , обман и недобросовестную деловую практику . Закон о Федеральной торговой комиссии позволяет FTC действовать в интересах всех потребителей и предотвращать обманные и несправедливые действия или действия. При толковании Закона Комиссия определила, что в отношении рекламы представление, упущение или практика являются вводящими в заблуждение, если они могут ввести потребителей в заблуждение и повлиять на их поведение или решения в отношении продукта или услуги.Кроме того, действие или практика являются несправедливыми, если вред, который они причиняют или могут вызвать, является значительным, не перевешивается другими преимуществами и не может быть разумно предотвращен.
Закон FTC, запрещающий несправедливые или обманчивые действия или методы, широко распространяется на заявления о рекламе, маркетинг и рекламную деятельность, а также на методы продаж в целом. Закон не ограничен каким-либо конкретным средством массовой информации. Соответственно, роль Комиссии в защите потребителей от несправедливых или обманных действий или практики включает рекламу, маркетинг и продажи в Интернете, а также те же действия в печати, на телевидении, телефоне и радио.
Для определенных отраслей или предметных областей Комиссия издает правила и руководства. Правила запрещают определенные действия или действия, которые Комиссия сочла несправедливыми или вводящими в заблуждение. Руководства, доступные в FTC (см. Ссылку ниже), помогают предприятиям в их усилиях по соблюдению закона, предоставляя примеры или указания о том, как избежать несправедливых или обманных действий или практик. Многие правила и руководства касаются заявлений о продуктах или услугах или рекламе в целом и не ограничиваются каким-либо конкретным средством, используемым для распространения этих заявлений или рекламы.Поэтому простой язык многих правил и руководств применим к заявлениям, сделанным в Интернете. Обращения, сделанные в печати, по телефону, радио, телевидению или в Интернете, естественно, подпадают под действие Правила.
Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии США защищает потребителей от недобросовестных, обманных или мошеннических действий. Бюро обеспечивает соблюдение ряда законов о защите прав потребителей, принятых Конгрессом, а также правил регулирования торговли, принятых Комиссией. Его действия включают расследования отдельных компаний и отрасли, административные и федеральные судебные разбирательства, нормотворческие процедуры, а также обучение потребителей и бизнес-образование.Кроме того, Бюро способствует постоянным усилиям Комиссии по информированию Конгресса и других государственных органов о влиянии, которое предлагаемые действия могут оказать на потребителей.
Бюро защиты прав потребителей разделено на шесть отделов и программ, каждое из которых имеет свои области знаний. Одно из подразделений — Division of Advertising Practices . Это подразделение обеспечивает соблюдение федеральных законов о рекламе . Закон FTC запрещает недобросовестную или вводящую в заблуждение рекламу на любых носителях.То есть реклама должна говорить правду, а не вводить потребителей в заблуждение. Заявление может вводить в заблуждение, если не указана соответствующая информация или если заявление подразумевает что-то, что не соответствует действительности. Кроме того, претензии должны быть обоснованы, особенно если они касаются здоровья, безопасности или производительности. Тип доказательства может зависеть от продукта, заявлений и того, что эксперты считают необходимым. Продавцы несут ответственность за претензии, которые они делают в отношении своих товаров и услуг. Третьи стороны, такие как рекламные агентства или дизайнеры веб-сайтов и маркетологи каталогов, также могут нести ответственность за создание или распространение ложных представлений, если они участвуют в подготовке или распространении рекламы или знают о вводящих в заблуждение заявлениях.
Отдел рекламной практики фокусирует свою правоприменительную деятельность на заявлениях о пищевых продуктах, лекарствах, пищевых добавках и других продуктах, обещающих пользу для здоровья; мошенничество со здоровьем в Интернете; реклама и маркетинг для снижения веса, ориентированные на детей; заявления о производительности компьютеров, интернет-провайдеров и других высокотехнологичных продуктов и услуг; реклама табака и алкоголя; защита конфиденциальности детей в Интернете; заявления о характеристиках продукта в национальных или региональных газетах и журналах; в рекламных роликах на радио и телевидении, в том числе в рекламных роликах; через прямую почтовую рассылку потребителям; или в Интернете.
Обратите внимание, что рекламных агентств (а в последнее время — дизайнеры веб-сайтов ) несут ответственность за проверку информации, используемой для обоснования заявлений о рекламе. Эти агентства не могут просто полагаться на заверения рекламодателя в обоснованности заявлений. При определении того, следует ли привлекать к ответственности рекламное агентство, FTC проверяет степень участия агентства в подготовке оспариваемого объявления и знало ли агентство или должно было знать, что объявление содержало ложные или вводящие в заблуждение заявления.
Подобно рекламным агентствам, издатели каталогов и журналов могут нести ответственность за распространяемые материалы. От публикаций может потребоваться документация, подтверждающая утверждения, сделанные в рекламе. Повторения заявлений производителя о продукте не всегда достаточно.
Отдел правоприменения проводит широкий спектр правоохранительных мероприятий для защиты потребителей, включая обманных методов маркетинга .Это подразделение контролирует соблюдение приказов Комиссии о прекращении и отмене приказов и судебных запретов федерального суда, расследует нарушения законов о защите прав потребителей и обеспечивает соблюдение ряда торговых законов, правил и руководств. Потребителю с жалобой следует подумать о том, чтобы обратиться в FTC, предполагая, что продукт продается в межгосударственной торговле, что, если его найти в Интернете, почти наверняка верно.
Правило FTC о продажах телемаркетинга требует раскрытия определенной информации и запрещает искажение фактов.Правило охватывает большинство типов телемаркетинговых звонков потребителям, включая призывы рекламировать товары, услуги, розыгрыши, а также продвижение призов и инвестиционные возможности. Это также относится к звонкам, которые потребители делают в ответ на открытки или другие материалы, полученные по почте. Время разговора ограничено с 8:00 до 21:00. Специалисты по телемаркетингу должны сообщить, что это звонок для продажи и для какой компании. Для телемаркетеров является незаконным искажение любой информации, включая факты о товарах или услугах, потенциальном доходе, прибыльности, риске или ликвидности инвестиций или характере приза в схеме поощрения призов.Торговцы телемаркетингом должны раскрывать общую стоимость предлагаемых продуктов или услуг и все ограничения на их получение или использование, а также то, что продажа является окончательной или не подлежит возмещению. Хотя большинство типов телемаркетинговых звонков охватываются Правилом, Правило не распространяется на звонки, сделанные потребителями в ответ на общую рекламу в СМИ (за исключением звонков в ответ на объявления об инвестиционных возможностях, услугах по восстановлению кредитов, услугах в комнате восстановления или заранее комиссионные ссуды). Он также не распространяется на звонки, сделанные потребителями в ответ на прямую почтовую рекламу, которая раскрывает всю существенную информацию, требуемую Правилом (за исключением звонков в ответ на рекламу инвестиционных возможностей, поощрения призов, услуг по ремонту кредитов, услуг комнаты восстановления или авансовых платежей). -комиссионные кредиты).Правило заказа товаров по почте или телефону требует, чтобы компании отправляли покупки в соответствии с обещанием (или в течение 30 дней, если время не указано) или предоставляли потребителям возможность отменить свои заказы с получением возмещения.
ОСОБЫЕ УЧАСТКИ:
Претензии по рекламе «зеленого продукта»:
Руководящие принципы использования экологических маркетинговых заявлений были установлены Федеральной торговой комиссией. Сами руководства не являются нормативными положениями , обязательными к исполнению, и при этом они не имеют силы и действия закона.В этих руководствах конкретно рассматривается применение Раздела 5 Закона о Федеральной торговой комиссии, который объявляет обманные действия и методы в сфере коммерции незаконными в отношении экологической рекламы и маркетинга. Руководства по использованию требований экологического маркетинга обеспечивают основу для добровольного соблюдения таких законов представителями отрасли и доступны в EPA и FTC. Руководства применяются к рекламе, маркировке и другим формам маркетинга для потребителей и не противоречат государственным или местным законам или постановлениям.Как правило, экологические заявления должны указывать на применение продукта, упаковки или компонента того и другого. Заявления об охране окружающей среды не должны преувеличивать экологические характеристики или преимущества. Каждое явное и существенное подразумеваемое заявление потребителя об объективном качестве должно быть обосновано, а другие общие экологические заявления следует избегать или уточнять.
Продукт, который претендует на экологическую выгоду, должен быть подкреплен фактической информацией. Зеленые руководства регулируют утверждения о том, что потребительские товары являются экологически безопасными, перерабатываемыми, пригодными для вторичной переработки, озонобезопасными или биоразлагаемыми.Эти руководства применимы к экологическим заявлениям, содержащимся в этикетках, рекламе, рекламных материалах и во всех других формах маркетинга. Руководства применимы к любому заявлению об экологических характеристиках продукта, упаковки или услуги в связи с продажей, предложением на продажу или маркетингом такого продукта, упаковки или услуги для личного, семейного или домашнего использования или в коммерческих целях. , институциональное или промышленное использование.
Согласно руководящим принципам, продукт или упаковка не должны продаваться как пригодные для вторичной переработки, за исключением случаев, когда они могут быть собраны, отделены или иным образом извлечены из потока твердых отходов для повторного использования или при производстве или сборке другой упаковки или продукта в рамках установленной программы утилизации. .Продукты или упаковки, состоящие как из перерабатываемых, так и из неперерабатываемых компонентов, должны иметь соответствующее заявление об утилизации, чтобы избежать введения потребителя в заблуждение относительно того, какие части или компоненты продукта или упаковки подлежат переработке. Заявления о возможности вторичной переработки должны быть обоснованы в той степени, в которой это необходимо, чтобы потребители не вводили в заблуждение относительно любой ограниченной доступности программ утилизации и мест сбора. Если случайный компонент значительно ограничивает возможность вторичной переработки продукта или упаковки, заявление о возможности вторичной переработки будет обманчивым.Продукт или упаковка, изготовленные из перерабатываемого материала, но из-за своей формы, размера или некоторых других характеристик, не допускаются в программах по переработке такого материала, не должны продаваться как пригодные для вторичной переработки.
Аналогичным образом, утверждения о том, что продукт или упаковка является разлагаемым, биоразлагаемым или фоторазлагаемым, должны быть подтверждены компетентными и надежными научными доказательствами того, что весь продукт или упаковка полностью разрушится и вернется к природе, то есть разложится на элементы, встречающиеся в природе в пределах достаточно короткое время после обычной утилизации.Заявления о разлагаемости, биоразлагаемости или фоторазлагаемости должны быть квалифицированы в той степени, в которой это необходимо, чтобы избежать заблуждения потребителей о способности продукта или упаковки разлагаться в окружающей среде, в которой они обычно утилизируются, а также о скорости и степени разложения.
Заявление о переработанном содержании может быть сделано только в отношении материалов, которые были рекуперированы или иным образом отведены из потока твердых отходов, либо в процессе производства (до потребителя), либо после использования потребителем (после потребителя).В той степени, в которой источник вторичного контента включает в себя материалы, которые используются в предварительном потреблении, производитель или рекламодатель должны иметь обоснование для вывода о том, что в противном случае материал перед потребителем попал бы в поток твердых отходов. В заявлении о переработанном содержимом могут проводиться различия между материалами до и после потребителя. Если такие различия утверждаются, любое явное или подразумеваемое заявление о конкретном содержании продукта или упаковки до или после потребителя должно быть обосновано.Для продуктов или упаковок, которые лишь частично сделаны из переработанного материала, заявление о переработке должно быть надлежащим образом квалифицировано, чтобы избежать введения потребителя в заблуждение относительно количества переработанного содержимого по весу в готовом продукте или упаковке. Кроме того, для продуктов, которые содержат использованные, восстановленные или восстановленные компоненты, заявление о переработке должно быть надлежащим образом обосновано, чтобы избежать обмана потребителей относительно природы таких компонентов. Такая квалификация не требуется в тех случаях, когда потребителям будет ясно из контекста, что переработанное содержимое продукта состоит из использованных, восстановленных или восстановленных компонентов.
Обратите внимание, что многие штаты также приняли законодательные акты о «зеленых» требованиях, и читателю рекомендуется изучить закон соответствующего штата.
Требования к маркировке:
Правила маркировки текстиля, шерсти, меха и средств ухода требуют надлежащей маркировки происхождения и содержания волокон в текстильных, шерстяных и меховых изделиях, а также инструкций на этикетках по уходу, прикрепленных к одежде и тканям.
Чтобы продукт имел этикетку «Сделано в США», он должен быть «полностью или практически весь» произведен в США.Термин «Соединенные Штаты», используемый в Заявлении о правоприменительной политике, включает 50 штатов, округ Колумбия, а также территории и владения США. «Все или практически все» означает, что все существенные части и обработка, входящие в состав продукта, должны быть произведены в США. То есть продукт не должен содержать посторонних материалов или содержать их в незначительном количестве. Окончательная сборка или обработка продукта должны производиться в США. Затем Комиссия рассматривает другие факторы, включая то, какая часть общих производственных затрат продукта может быть отнесена на U.S. частей и обработки и насколько далеко посторонние материалы удалены от готового продукта. В некоторых случаях лишь небольшая часть общих производственных затрат приходится на зарубежную переработку, но эта переработка составляет значительную часть общей обработки продукта. Утверждения о том, что конкретное производство или другой процесс осуществлялось в Соединенных Штатах или что конкретная часть была произведена в Соединенных Штатах, должны быть правдивыми, обоснованными и четко относиться к конкретному процессу или части, а не к общему производству продукта, чтобы не подразумевать больше U.С. содержание, чем существует.
Изделие, которое включает иностранные компоненты, может называться «Собранным в США» без квалификации, если его основная сборка происходит в Соединенных Штатах и сборка является существенной. Чтобы заявление о сборке было действительным, последняя существенная трансформация продукта должна была произойти в Соединенных Штатах.
Защита франшизы:
Правило франчайзинга и деловых возможностей требует, чтобы продавцы франшизы и бизнес-возможностей предоставили потребителям подробный документ о раскрытии информации не менее чем за 10 дней до того, как потребитель заплатит какие-либо деньги или законно совершит покупку франшизы.В документе должны быть указаны:
- имена, адреса и номера телефонов других покупателей
- полностью аудированный финансовый отчет продавца
- биография и опыт ключевых руководителей бизнеса
- Стоимость открытия и поддержания бизнеса
- Обязанности продавца и покупателя после совершения покупки
Кроме того, компании, делающие заявления о прибылях и убытках, должны предоставить потребителям письменное основание для своих требований, включая количество и процент владельцев, которые поступили не хуже, чем заявленные.
Многоуровневые маркетинговые предприятия:
Многоуровневый маркетинг (MLM), иногда известный как сетевой или матричный маркетинг, представляет собой способ продажи товаров и услуг через дистрибьюторов. Эти планы обычно обещают, что люди, которые зарегистрируются в качестве дистрибьюторов, будут получать комиссионные двумя способами: за свои собственные продажи и за продажи, которые совершили их новобранцы.
Схемы пирамиды— это форма многоуровневого маркетинга, которая включает в себя выплату комиссионных дистрибьюторам только за набор новых дистрибьюторов.Финансовые пирамиды являются незаконными в большинстве штатов, потому что планы неизбежно рушатся, когда невозможно нанять новых дистрибьюторов. Когда план терпит крах, большинство людей, кроме тех, кто находится на вершине пирамиды, теряют деньги. Законные MLM должны платить комиссионные за розничную продажу товаров или услуг, а не за набор новых дистрибьюторов. MLM, которые включают продажу бизнес-возможностей или франшиз, как определено Правилом франчайзинга, должны соответствовать требованиям Правил о раскрытии количества и процентной доли существующих франчайзи, которые достигли заявленных результатов, а также предостерегающим формулировкам.
Раскрытие условий транзакций в потребительских транзакциях:
Двухсторонний договор
Чтобы быть уверенным в том, что потребитель видит раскрытие информации, требуемое федеральным законом, делается специальное положение для случая, когда условия сделки напечатаны как на лицевой, так и на оборотной стороне листа или контракта. В такой ситуации на обеих сторонах листа должно быть нанесено предупреждение: ВНИМАНИЕ: важную информацию см. На другой стороне. Также страница должна быть подписана в конце второй стороны.
Отдельные продажи и аренда
Закон об информации об автомобилях и об экономии средств требует от дилера раскрывать покупателю различные элементы стоимости автомобиля. Закон запрещает продажу автомобиля без уведомления покупателя о том, что показания одометра были сброшены ниже истинного значения. Покупатель, понесший фактические убытки из-за мошенничества с одометром, может взыскать с продавца трехкратную сумму фактических убытков или 1500 долларов, в зависимости от того, что больше.Нарушение этого закона происходит, когда продавцу известно, что одометр показывает 100 000 миль, но затем продавец заявляет, что пробег составляет 20 000 миль вместо 120 000. Закон о потребительском лизинге 1976 года. требует, чтобы лица, сдающие в аренду автомобили и другие товары длительного пользования потребителям, полностью раскрывали потребителю детали сделки.
Хотя закон налагает ответственность только тогда, когда продавец сознательно нарушает закон, нет необходимости доказывать действительные знания .Например, опытный автодилер не может утверждать, что ему не известно, что показания одометра были неверными, если такой вывод был достаточно очевиден из состояния автомобиля.
Реферальные продажи
Методика предоставления покупателю скидки для клиентов, обращенных к продавцу, теоретически является законной. По сути, он просто платит покупателю комиссию за продвижение других продаж. Однако на практике метод реферальных продаж может сопровождаться мошенничеством или завышением цен.Таким образом, законы о защите прав потребителей в различных штатах ограничивают или осуждают реферальные продажи по-разному. В результате реферальная система продаж была осуждена как недобросовестная в соответствии с Единым торговым кодексом (UCC) и прямо запрещена Единым кодексом потребительских кредитов (UCCC), принятым рядом штатов.
Практичность — как позволить себе защиту ваших прав:
Правительственные органы:
Как правило, расследования FTC являются закрытыми, чтобы защитить как расследование, так и вовлеченные компании.Если FTC считает, что какое-либо лицо или компания нарушили закон, агентство может попытаться добиться добровольного соблюдения, заключив с компанией приказ о согласии. Компания, подписывающая приказ о согласии, не должна признавать, что она нарушила закон, но должна согласиться прекратить спорные действия, изложенные в сопроводительной жалобе. Если соглашение о согласии не может быть достигнуто, FTC может подать административную жалобу или запросить судебный запрет в федеральных судах. Административные жалобы Федеральной торговой комиссии инициируют официальное разбирательство, которое во многом похоже на судебное разбирательство в федеральном суде, но с участием судьи по административным делам; представлены доказательства, заслушиваются показания, допрашиваются и допрашиваются свидетели.При обнаружении нарушения закона может быть издан приказ о прекращении действия закона. Первоначальные решения судей по административным делам могут быть обжалованы в полном составе Комиссии. Окончательные решения, принятые Комиссией, могут быть обжалованы в Апелляционном суде США и, в конечном итоге, в Верховном суде США.
В некоторых случаях FTC может обратиться напрямую в гражданский суд для получения судебного запрета, гражданских штрафов или возмещения ущерба. Судебный запрет направлен на сохранение конкурентного статус-кво на рынке. FTC добивается судебных запретов федерального суда по вопросам защиты прав потребителей, как правило, в случаях продолжающегося мошенничества с потребителями.
В каждом штате также есть отдел по делам потребителей, и большинство из них имеет те же полномочия по обеспечению соблюдения законов о защите прав потребителей внутри штата, что и Федеральная торговая комиссия по обеспечению соблюдения на межгосударственном уровне. В некоторых штатах есть относительно агрессивные департаменты (Калифорния; Иллинойс; Массачусетс; Нью-Йорк), в то время как другие менее склонны обращаться в суд или слушания на основании жалоб потребителей. А из-за различных сокращений государственных услуг, которые могут возникнуть в тяжелые финансовые времена, некоторые штаты, которые когда-то были агрессивными, теперь отстают и неспособны принимать быстрые и эффективные меры.
Лицензионные бюро также могут быть источником помощи, если поставщик продукта или услуги был лицензирован. Это типично для подрядчиков; владельцы салонов красоты; врачи и юристы. У большинства лицензионных бюро есть собственное подразделение по обеспечению соблюдения, которое расследует претензии. Они часто чрезвычайно эффективны, но вам следует запланировать последующие звонки и общение с ними, чтобы убедиться, что они продвигаются.
Иногда, перегруженные прошлыми жалобами, многие отделы побуждают потребителя рассмотреть возможность обращения в Better Business Bureau, Торговой палаты, местных СМИ или обращения за какой-либо гражданско-правовой защитой посредством личного иска в суде.Если это предлагается, постарайтесь обеспечить, чтобы конкретный государственный департамент продолжал проводить собственное расследование в тандеме с вашим. И обязательно позвоните и отправьте электронное письмо в отдел, чтобы определить, действительно ли они продолжают расследование. Это может расстраивать и казаться бесполезным, но без таких усилий ваша жалоба может быть проигнорирована.
Что касается гражданских исков, это может сработать, но экономическая сторона ситуации может помешать практическому облегчению ситуации на этом фронте.Это обсуждается далее в разделе ниже.
Государственно-частные акции; Реклама
Как уже говорилось в наших статьях о гражданском судопроизводстве, можно возбудить судебный иск за мошенничество с потребителями или нарушение контракта и нарушение гарантии . Кроме того, если сумма достаточно мала, действие по мелким претензиям может быть возможным. Но все сводится к рентабельности , которая является анализом, который жизненно важен для любого решения о поиске помощи в суде.Наша система наделяет истца огромными полномочиями, и если вы готовы потратить время и деньги, вы можете доставить много неприятностей и даже получить облегчение. Проблема в том, что этот процесс занимает месяцы или годы и может стоить многие тысячи долларов в виде гонораров адвокатам и судебных издержек.
Гнев и разочарование обычно являются первоначальной мотивацией тех, кто ищет защиты от мошенничества с потребителями, и причиной подачи жалобы. К сожалению, время, необходимое для судебного разбирательства, не говоря уже о судебных издержках и гонорарах адвокатам, часто подрывает решимость даже самого разгневанного истца, и мы обычно советуем нашим клиентам, которые стали жертвами относительно недорогого мошенничества со стороны потребителей, подать соответствующую жалобу в штат или федеральное правительство агентства, а затем подождите месяц, прежде чем принять решение о подаче гражданского иска.Если они все еще достаточно разгневаны, чтобы подать в суд, тогда необходимо предоставить подробное объяснение затрат и сборов, неизбежных в нашей правовой системе, чтобы можно было принять обоснованное решение.
Если мошенничество достаточно широко распространено, чтобы собрать других истцов, чтобы поддержать сборы и расходы (и, возможно, заинтересовать правительство в правоприменении), или если мошенничество нанесло значительный ущерб, то гражданское разбирательство может иметь смысл и имеет дополнительное преимущество в виде сохранения вы сами управляете своим делом.Вам просто нужно решить, стоит ли оно того для вас. См. Также нашу статью о том, как борется с недовольством в судебных тяжбах.
Заключение:
Однажды, примерно десять лет назад, друг и клиент были так возмущены тренажером, который он купил в ночном телевизионном рекламном ролике, что он решил подать собственный иск в дополнение к своей жалобе в Федеральную торговую комиссию и в течение следующих двух лет. потратил более пятидесяти тысяч долларов на жестокие судебные разбирательства.Он был относительно обеспечен, зол и чувствовал, что удовольствие, которое он получал, наблюдая, как извиваются преступники, того стоило. Когда они наконец удовлетворили его требования, возможно, за неделю до суда, он действительно получил компенсацию за машину и большую часть своих гонораров… но не за сто часов его времени, которые требовались по делу. Ему было все равно, как он сказал писателю с мрачным счастьем. «Кто-то должен взять этих парней и показать им, что не все мы жертвы. Я не верю, что правительство защитит меня здесь.Все зависит от меня. И оно того стоит ».
Было? Это личное решение, которое должен принять каждый из нас, но хороший первый шаг — связаться с указанными ниже организациями, прежде чем обращаться в суд:
Совет Бюро Лучшего Бизнеса
4200 Wilson Blvd., Suite 800
Arlington, VA 22203-1838 USA
Телефон: (703) 276-0100
Факс: (703) 525-8277
URL: http://www.bbb.org
Федеральная торговая комиссия
600 Пенсильвания-авеню, NW
Вашингтон, округ Колумбия 20580 США
Телефон: (877) FTC-HELP
URL: http: // www.ftc.gov
А если жалоба поступает в компанию, немедленно обратитесь за юридической консультацией. Да, сумма спора может быть относительно небольшой, но правительственные органы не всегда заботятся о цене, а борьба с правительственным запросом — дорогостоящий и часто разочаровывающий опыт. Кроме того, ваша репутация жизненно важна для успеха, и в этот день интернет-коммуникаций вы можете обнаружить, что ваша онлайн-репутация была необратимо повреждена. Важно как можно скорее исправить ситуации, в которых произошла ваша собственная вина, и если жалоба является необоснованной, объясните причину полностью и с обоснованием и обязательно защитите свою репутацию в Интернете .
законов о защите прав потребителей, которые необходимо знать
Законы о защите прав потребителей являются важной частью надежной рыночной экономики. Хотя когда-то девизом свободного рынка было «покупатель, остерегайся», эти правила помогают продавцам оставаться честными, не опасаясь неприятных сюрпризов.
Предположим, вы купили дочери новый велосипед в подарок на день рождения. Когда она пробует это в парке три недели спустя, вы оба замечаете, что переднее колесо погнулось. Что вы делаете? Стоит ли починить это самостоятельно и избежать проблем с возвращением в магазин? Время возврата истекло? Гарантия на велосипед все еще распространяется? Что вы будете делать, если не приобрели дополнительную страховку? Применяется ли проверка дождя, если цена внезапно изменится, если вам нужно купить новый товар?
От купленного вами синего свитера у вас пошла сыпь.Когда вы смотрите на этикетку, вы замечаете, что это не 100% хлопок, как рекламируется. Вместо этого он сделан из смеси труднопроизносимых материалов. У вас есть законный спор с продавцом?
Это некоторые из сценариев, с которыми клиенты сталкиваются ежедневно. Законодательство о защите прав потребителей призвано защитить нас от подобных проблем. Вот почему важно ознакомиться с наиболее распространенными законами о защите прав потребителей.
Ключевые выводы
- Законы о защите потребителей существуют для предотвращения опасной или неэтичной деловой практики, такой как ложная реклама или бракованные продукты.
- Гарантии и контракты на обслуживание для большинства потребительских товаров регулируются Федеральной торговой комиссией.
- В области финансов законы о защите прав потребителей направлены на предотвращение хищнического кредитования, жилищной дискриминации, мошенничества с ценными бумагами, нарушения конфиденциальности и других неэтичных действий.
- Благодаря Интернету и телемаркетингу мошенничество и мошенничество по-прежнему являются обычным явлением, поскольку этих операторов сложно отследить.
- Чтобы защитить вашу личную информацию, никогда не сообщайте по телефону номера социального страхования, кредитных карт или банковских счетов.Регулярно проверяйте выписки по счетам и кредитную историю на предмет мошеннических покупок.
Потребительские гарантии и договоры на обслуживание
Всякий раз, когда вы покупаете товар, на него распространяется гарантия. Это гарантия того, что он будет служить той цели, для которой был приобретен, другими словами; он будет работать.
Два основных типа гарантии — явная и подразумеваемая. Прямая гарантия — это обещание продавца, письменное, устное или выраженное в объявлении, обещающее, что товар будет выполнять свои функции в течение определенного периода.Независимо от того, является ли приобретенный товар новым или бывшим в употреблении, экспресс-гарантия является гарантией того, что товар будет работать. Однако не на все товары предоставляется прямая гарантия.
Закон автоматически предоставляет второй тип гарантии, подразумеваемую гарантию. Подразумеваемые гарантии являются частью всех розничных продаж новых и подержанных потребительских товаров. Розничный продавец товара подразумевает, что товар будет работать должным образом и иметь средний класс и качество, пока он используется по назначению. Например, холодильник будет хранить продукты в прохладном состоянии, пока вы не пытаетесь охладить всю комнату, а блендер будет смешивать, пока вы не смешиваете камни.
Каждый раз, когда вы что-то покупаете, важно получить подробные сведения о гарантии в письменной форме. Узнайте, на что распространяется гарантия. Включает ли она плату за обслуживание, если предмет необходимо отремонтировать? Каков срок гарантии? По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, но фактический период времени может варьироваться в зависимости от штата.
Действия при нарушении гарантии
Если гарантия нарушена, попросите продавца заменить или отремонтировать товар.Если это не сработает, попробуйте разрешить спор через посредничество. Если это не поможет, вы имеете право подать в суд на производителя или продавца.
Контракты на обслуживание не могут быть отменены после того, как вы их подписали, но, согласно FTC, существует период обдумывания, в течение которого при определенных обстоятельствах вы можете аннулировать контракт. Свяжитесь с Федеральной торговой комиссией на сайте FTC.gov для получения информации о правильном подходе к вашей конкретной ситуации.
Чтобы подать жалобу на продавца или производителя, вы можете связаться с Федеральной торговой комиссией, Комиссией по безопасности потребительских товаров или позвонить своему местному прокурору и попросить отдел по борьбе с мошенничеством с потребителями.Если вы были обмануты телефонным адвокатом или попали в ловушку теле-рекламодателей, Федеральная комиссия по связи — это то место, куда можно обратиться за помощью.
Важно
Закон о справедливой кредитной отчетности позволяет потребителям бесплатно запрашивать кредитный отчет в каждом из трех основных кредитных бюро один раз в год. Вам следует регулярно проверять свой кредитный отчет на предмет ложной или устаревшей информации.
Основные законы о защите прав потребителей
Федеральный закон о ценных бумагах
Одним из наиболее важных средств защиты потребителей в сфере финансов является Закон о ценных бумагах 1933 года, который был принят во время Великой депрессии.Закон строго ограничивает продажу инвестиционных контрактов («ценных бумаг») и требует от эмитентов раскрытия деталей своего финансирования и бизнес-планов. Закон также учредил Комиссию по ценным бумагам и биржам, которая обеспечивает соблюдение законов о ценных бумагах и наказывает за нарушения.
Закон о справедливой кредитной отчетности
Закон о справедливой кредитной отчетности был принят в 1970 году для регулирования сбора кредитной информации, которая часто используется для определения ставок по ипотеке и ссуде.Закон ограничивает круг лиц, имеющих доступ к кредитной истории потребителей, и запрещает кредиторам предоставлять устаревшую или неточную информацию. Закон также позволяет потребителям читать свои собственные кредитные отчеты и оспаривать любую неточную информацию.
Закон Додда-Франка
Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей, обычно сокращаемый до «Закона Додда-Франка», был радикальной реформой финансового регулирования США после финансового кризиса 2008 года. Закон усилил надзор за банками и финансовыми учреждениями, особенно за теми, которые считаются ответственными за Великую рецессию.Он создал Совет по надзору за финансовой стабильностью, который имел возможность разбивать банки, которые были «слишком большими, чтобы обанкротиться», или повышать их резервные требования. Он также учредил Бюро по защите прав потребителей, которое регулирует субстандартные ипотечные кредиты и другие методы хищнического кредитования.
Как избежать мошенничества
Согласно книге Стива Вейсмана «Правда об избежании мошенничества», мошенники всегда пользуются тем, что происходит в определенном месте во времени.Например, после жилищного краха 2008 года было много ложных спасательных операций, связанных с потерей права выкупа, из-за которых люди теряли долю в своем доме из-за так называемых спасателей.
Также увеличилось количество попыток мошенничества с помощью автоматических телефонных звонков. Во время пандемии COVID-19 Федеральная торговая комиссия начала получать сообщения о мошенниках, выдававших себя за государственных служащих, которые использовали обещание пособия по безработице для получения номеров социального страхования, частных банковских счетов или другой конфиденциальной информации.
Следите за мошенничеством
Это также помогает использовать кредитные карты, а не дебетовые карты, для покупок в Интернете. Дебетовые карты обеспечивают меньшую защиту, чем кредитные карты, а также могут предоставить доступ ко всему вашему текущему или сберегательному счету.
Внимательно проверяйте каждый пункт своих ежемесячных счетов. Если есть транзакция, которую вы не узнаете, спросите кредитора в письменной форме. Если вы считаете, что списание является мошенническим, также письменно уведомите компанию, обслуживающую вашу карту, не позднее, чем через 60 дней после появления списания.Клиенты должны использовать отдельную учетную запись электронной почты для совершения покупок в Интернете. Этот метод помогает избежать спама. Кроме того, никогда не отвечайте на электронные письма с просьбой «подтвердить» недавние транзакции после совершения покупок, потому что они могут быть фишинговым мошенничеством.
Подсказка
Кредитные карты обеспечивают лучшую защиту потребителей, чем дебетовые карты, и имеют более длительные периоды возврата платежей. Это делает кредитные карты более безопасным вариантом для покупок в Интернете.
Получение фактов
В соответствии с Законом о справедливых и точных кредитных сделках (FACTA) вы имеете право на получение бесплатной копии вашего кредитного отчета по вашему запросу один раз в 12 месяцев.Финансовые учреждения используют информацию, содержащуюся в этом отчете, для определения риска, связанного с предоставлением вам кредита. Потребители обычно узнают об этом отчете только после того, как сообщается отрицательная информация (неправильно обработанные учетные записи, ошибочные данные и т. Д.).
Ежегодный отчет можно бесплатно получить в агентствах кредитной информации. Он содержит открытые счета и заказанные на ваше имя чеки. Однако это не то же самое, что бесплатный полный отчет о потребительских кредитах. Этот отчет представляет собой совершенно отдельный отчет, о котором подавляющее большинство потребителей узнает только после того, как финансовое учреждение отказало им в открытии текущего или сберегательного счета.
Большинство банков и кредитных союзов используют информацию, содержащуюся в отчете, для утверждения, отклонения или определения того, какой тип счета, если таковой имеется, может быть открыт в их финансовом учреждении. Потребители, получившие отрицательный отчет, могут не иметь возможности открыть текущий или сберегательный счет в течение пяти лет.
Итог
Выяснение гарантий на продукты, которые вы покупаете, чтение контрактов на обслуживание, предотвращение мошенничества и получение отчета о потребителях — это часть общего поддержания вашего финансового здоровья.Если вы будете в курсе этих подробностей, это поможет вам принимать более обоснованные решения и максимально эффективно использовать с трудом заработанные деньги. Есть много других законов, о которых стоит узнать, которые применяются в определенных ситуациях, в том числе Закон о защите домовладельцев, Программа доступного изменения жилья, Закон о переводе электронных средств, Закон о справедливом взыскании долгов и Закон о справедливом выставлении счетов за кредит.
Часто задаваемые вопросы о законах о защите прав потребителей
Что такое законы о защите прав потребителей в Интернете?
Закон о восстановлении уверенности онлайн-покупателей (ROSCA) запрещает продажу пользовательских данных сторонним платежным системам.Он также регулирует контракты с «отрицательным опционом», в которых бездействие потребителя интерпретируется как намерение заплатить за услугу. Хотя ROSCA не запрещает отрицательные варианты, он вводит определенные требования для обеспечения информированного согласия покупателя.
Как законы о защите прав потребителей применяются к ипотечному кредитованию
Законы о защите прав потребителей защищают заемщиков от дискриминации и хищнической практики кредитования. Закон о справедливых жилищных условиях запрещает дискриминацию по признаку расы, пола, религии, национального происхождения и ряда других категорий.Этот запрет действует на всех этапах процесса подачи заявки на ипотеку.
Кроме того, Закон Додда-Фрэнка о реформе Уолл-Стрит запрещает некоторые аспекты хищнического кредитования, такие как нераскрытые условия ипотеки и направление клиентов к тем ипотечным продуктам, по которым взимается более высокая комиссия.
Что такое законы о защите прав потребителей при банкротстве?
В Законе о предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите потребителей есть несколько положений, ограничивающих злоупотребления системой банкротства, в том числе порог дохода для банкротства по главе 7.Это также защищает IRA от ликвидации банкротства, так что лицу, объявившему о банкротстве, не придется терять свои пенсионные сбережения.
Какие законы о защите прав потребителей защищают вашу конфиденциальность?
Закон о справедливой кредитной отчетности ограничивает использование кредитной истории потребителей, такой как оплата счетов и история займов. Кроме того, Закон о финансовой модернизации 1999 года устанавливает меры защиты личной финансовой информации и требует, чтобы банки четко раскрывали, как будет использоваться частная информация.
Закон о правах потребителей | Justia
Большая и сложная экономика Соединенных Штатов предлагает, пожалуй, самый широкий потенциал для продуктов и услуг в истории, но такие возможности сопряжены с риском мошенничества, мошенничества и прямого воровства. Принцип caveat emptor или «покупатель, берегись», говоря современным языком, по-прежнему применяется в той же мере, что и с момента зарождения коммерции. Однако в современной экономике потребитель может стать жертвой продавца товаров или услуг, банка, сборщика долгов или другого предприятия, которое использует свое положение для обмана или мошенничества.Мы разработали способы защиты прав и интересов потребителей в форме как общего права, так и федеральных законов и законов штатов.
Уставы о вводящей в заблуждение торговой практике
Закон о Федеральной торговой комиссии (FTCA), впервые принятый в 1914 году, является важным федеральным законом о защите прав потребителей. Он создал Федеральную торговую комиссию (FTC), которая отвечает за соблюдение антимонопольного законодательства и содействие защите потребителей. Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии США расследует жалобы потребителей на недобросовестную торговую практику и другие нарушения законов о защите прав потребителей.
Государства также имеют свои собственные законы о защите прав потребителей, которые защищают от обмана и мошенничества со стороны юридических и физических лиц, продающих товары или услуги. Закон Калифорнии о юридических средствах правовой защиты потребителей является одним из самых всеобъемлющих законодательных актов о защите прав потребителей в стране. Он запрещает различные формы ложной рекламы, такие как искажение источника или качества товаров или ложное представление бывших в употреблении или испорченных товаров как «новых».
Положение о взыскании долгов
Законы штата и федеральные законы защищают потребителей от ненадлежащих действий по взысканию долгов.Федеральный закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) широко определяет «сборщика долгов» как любого, кто использует почту или другие инструменты межгосударственной торговли, чтобы попытаться взыскать задолженность косвенными или прямыми способами для другого. Его защита ограничивается личными, семейными и домашними долгами и, следовательно, не включает коммерческие долги или индивидуальные долги, понесенные в деловых целях. Он устанавливает ограничения на время суток, в течение которого сборщики долгов могут связываться с потребителями, и требует, чтобы они прекратили общение с потребителями, за исключением судебных разбирательств, после получения письменного запроса.FDCPA также предусматривает 30-дневный период, в течение которого потребитель может оспорить действительность долга и запросить подтверждение.
Банковское и кредитное законодательство
Кредитный рейтинг человека стал критически важной информацией, которая во многих случаях влияет не только на его или ее способность купить дом или автомобиль, но и на перспективы трудоустройства. Агентства кредитной информации (CRA) — это частные организации с низкой прозрачностью или надзорностью, поэтому несколько законодательных актов защищают потребителей от ложной или неточной кредитной отчетности.Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA) требует от CRA предоставлять потребителям информацию, содержащуюся в их файлах, об этом потребителе, а также проверять любую информацию, оспариваемую потребителем. Поправка 2003 года к закону, Закон о справедливых и точных кредитных операциях, позволяет потребителям бесплатно получать один отчет о кредитных операциях в год.
Закон о правде в кредитовании (TILA) защищает потребителей от обманных или недобросовестных действий банков и других кредиторов. Он требует, чтобы банки и другие кредиторы раскрывали общую стоимость ссуды, включая все проценты и другие расходы, которые, как ожидается, будут выплачены в течение срока ссуды, в то время, когда потребитель подписывает вексель.Для ссуд, которые создают залоговое право на жительство потребителя, например рефинансирование жилищной ипотеки, закон разрешает трехдневное право на расторжение, что означает, что потребитель может аннулировать ссуду без штрафных санкций.
Устав недвижимости
Закон о процедурах расчетов с недвижимым имуществом (RESPA) запрещает определенные методы обмана при сделках с недвижимым имуществом, включая выплаты откатов между агентами по недвижимости, строительными компаниями, ипотечными брокерами и кредиторами. Кредиторы должны предоставлять добросовестную оценку затрат по кредиту, аналогичную раскрытию информации, требуемой TILA.Потребитель, покупающий недвижимость, также имеет право на получение исчерпывающего отчета, известного как HUD-1, с указанием того, как покупная цена должна быть выплачена при закрытии.
Положение о конфиденциальности
Безопасность информации, позволяющей установить личность потребителей (PII), критически важна как средство защиты от кражи личных данных и других форм мошенничества. Многочисленные законодательные акты регулируют порядок обработки и хранения личных данных потребителей в определенных отраслях. Одним из наиболее всеобъемлющих законов является Закон о переносимости и подотчетности в медицинском страховании (HIPAA), который устанавливает национальные стандарты ведения медицинской документации с целью защиты «защищенной медицинской информации» потребителей.”
Другой тип защиты конфиденциальности потребителей — это Национальный реестр запрета звонков (DNCR), который был создан FTC в соответствии с Законом о реализации запрета звонков от 2003 года. Потребители могут зарегистрироваться в реестре онлайн, а продавцы телемаркетинга имеют 31 дней с даты регистрации, чтобы перестать звонить по этому номеру телефона. Многие фирмы по телемаркетингу ведут свои собственные списки запрета звонков. Более чем за десять лет до того, как DNCR вступил в силу, США запретили отправку нежелательных факсов Законом о защите потребителей телефонной связи 1991 года.
Автомобильные Уставы
В соответствии с Законом о безопасности дорожного движения 1970 года была создана Национальная администрация безопасности дорожного движения (НАБДД), которая частично отвечает за обеспечение соблюдения законов о безопасности потребителей в отношении автомобилей. На уровне штата лимонные законы защищают потребителей от ложных или вводящих в заблуждение действий дилеров по продаже подержанных автомобилей.
Законы о безопасности продукции
Помимо FTCA, федеральные законы, такие как Закон о безопасности потребительских товаров (CPSA) и Федеральный закон о пищевых продуктах и лекарствах (FFDA), требуют, чтобы потребительские товары, особенно продукты питания, лекарства и косметика, соответствовали различным стандартам безопасности.Комиссия по безопасности потребительских товаров и Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов обеспечивают соблюдение многих из этих законов и правил.
Ответственность за продукцию
Большинство законодательных актов о защите прав потребителей, касающихся безопасности продукции, направлены на предотвращение травм. Если потребитель получил травму из-за дефектного продукта, доктрина ответственности за продукцию в соответствии с общим правом позволяет ему подать иск о возмещении ущерба. Большинство штатов признают по крайней мере три типа дефектов, которые могут служить подтверждением претензии: дефект конструкции, когда продукт изначально небезопасен, производственный дефект, когда дефект возникает во время производственного процесса, или маркетинговый дефект, когда продукт рекламируется или рекламируется за неправильное использование, которое может привести к травме.
Закон о конфиденциальности данных потребителей 2020 г.
Содержание
Контакт
В последние годы произошел ряд событий, которые повысили осведомленность потребителей и обеспокоенность по поводу конфиденциальности: реализация Закона о конфиденциальности потребителей Калифорнии от 2018 года (CCPA), Общего регламента защиты данных Европы (GDPR) и продолжающиеся нарушения безопасности всех типов, а также все более широкое использование американцами Интернета для множества различных видов деятельности.
По данным Pew Research Center, более 80% американцев ежедневно выходят в Интернет. Из них 28% выходят в Интернет почти постоянно, а 45% выходят в Интернет несколько раз в день. Потребители теперь больше осведомлены о том, что предприятия, сайты социальных сетей и другие веб-сайты могут собирать и передавать свою личную информацию третьим лицам. Они также слышат больше о нарушениях безопасности, кибератаках и несанкционированном обмене личной информацией.
Хотя законодательные органы штатов уже много лет решают вопросы конфиденциальности в различных секторах, в 2019 году больше штатов, чем в предыдущие годы, приняли всеобъемлющее законодательство о конфиденциальности (например, CCPA) в дополнение к другим типам законов, направленных на защиту конфиденциальности потребителей в Интернете.Однако, несмотря на увеличение количества законопроектов, всеобъемлющее законодательство не было принято в 2019 году.
Количество счетов за конфиденциальность данных потребителей увеличилось в 2020 году по сравнению с 2019 годом, включая комплексные счета за конфиденциальность данных потребителей. В 2020 году было принято дополнительное законодательство, регулирующее сбор и использование биометрических данных или данных распознавания лиц коммерческими организациями. Однако было принято несколько законопроектов, поскольку пандемия Covid-19 нарушила законодательные сессии и резко изменила приоритеты.
Законодательство, указанное ниже, ограничивается регулированием практики конфиденциальности коммерческих организаций, онлайн-сервисов или коммерческих веб-сайтов, охватывая законодательство, касающееся конфиденциальности данных потребителей, включая счета, связанные с конфиденциальностью в Интернете, сбор биометрических данных потребителей, регулирование брокеров данных. и другие различные вопросы конфиденциальности потребителей. Законодательство, связанное с утечкой данных, сюда не включено, а некоторые дополнительные типы законов и законодательства о конфиденциальности рассматриваются отдельно в других ресурсах NCSL.
Законодательство о конфиденциальности данных потребителей 2020
Законопроектыбыли рассмотрены как минимум в 30 штатах и Пуэрто-Рико в 2020 году. Как отмечалось выше, в 2020 году было принято несколько законопроектов о конфиденциальности данных потребителей. Закон штата Мичиган SB 172 изменяет требования к страховщикам, предоставляющим клиентам политику конфиденциальности, а Закон Вирджинии SB 101 позволяет продавцу сканировать машиночитаемую зону водительских прав отдельного лица в целях проверки, но требует, чтобы продавец уничтожил сохраненную информацию, когда цель, для которой она была предоставлена и сохранена, была удовлетворена.Кроме того, были приняты три законопроекта Калифорнии, а именно:
- AB 82 требует, чтобы регистрационные сборы брокера данных использовались для компенсации затрат на веб-сайт в Интернете, где информация, предоставленная брокерами данных, доступна для общественности.
- AB 713 освобождает от действия Закона о защите прав потребителей информацию, которая была деидентифицирована в соответствии с указанным федеральным законом или политикой.
- AB 1281 освобождает от действия закона CCPA определенную информацию о занятости и личную информацию, используемую в деловых коммуникациях и транзакциях.
Кроме того, как было одобрено избирателями в Калифорнии в ноябре, Предложение 24 Калифорнии, которое вступит в силу 1 января 2023 г., еще больше расширит законы штата о конфиденциальности данных потребителей. Это позволит потребителям: (1) запрещать предприятиям делиться личной информацией; (2) исправить неточную личную информацию; и (3) ограничить использование компаниями «конфиденциальной личной информации», например, точного геолокации; гонка; этническая принадлежность; религия; генетические данные; членство в профсоюзе; частные коммуникации; а также определенную сексуальную ориентацию, здоровье и биометрическую информацию.Он запретит предприятиям хранить личную информацию дольше, чем это разумно необходимо, и утроит максимальные штрафы за нарушения в отношении потребителей младше 16 лет. Он создаст Калифорнийское агентство по защите конфиденциальности для обеспечения соблюдения и выполнения законов о конфиденциальности потребителей и наложения административных штрафов.
Аризона
AZ HB 2728
Статус: сбой — отложен
Относится к биометрическим идентификаторам, относится к коммерческой цели, относится к согласию.
AZ HB 2729
Статус: сбой — отложен
Относится к персональным данным, относится к обработке, относится к стандартам безопасности.
AZ HCR 2013
Статус: сбой — отложен
Относится к данным потребителей, относится к конфиденциальности, относится к федеральным стандартам.
AZ SB 1614
Статус: сбой — отложен
Относится к данным потребителя, относится к конфиденциальности.
Калифорния
CA AB 82
Статус: введен в действие
Этот законопроект потребует внесения регистрационных сборов брокера данных в Фонд реестра брокеров данных, который в соответствии с этим законопроектом будет создан в Государственном казначействе, чтобы Департамент мог их потратить юстиции, по решению Законодательного собрания, для компенсации затрат на веб-сайт в Интернете, где информация, предоставленная брокерами данных, доступна для общественности.
CA AB 713
Статус: введен в действие
Исключения из Закона о конфиденциальности потребителей Информация, которая была деидентифицирована в соответствии с указанным федеральным законом, была получена из медицинской информации, защищенной медицинской информации, индивидуально идентифицируемой информации о здоровье или идентифицируемой частной информации, в соответствии с указанной федеральной политикой. Запрещает предприятию или другому лицу повторно идентифицировать информацию, которая была деидентифицирована, если не соблюдается указанное исключение.
CA AB 846
Статус: Принят
Примечание : Положения первоначальной версии этого законопроекта, призванные разъяснить Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии 2018 года, были изменены из AB 846.
CA AB 873
Статус: сбой — отложен
Пересматривает определение деидентифицированной информации для целей Закона о конфиденциальности потребителей, чтобы обозначить информацию, которая не идентифицирует конкретного потребителя и не может быть связана прямо или косвенно с ним.Указывает, что личная информация включает в себя указанную информацию, которая, среди прочего, может быть разумно связана или может быть разумно связана, прямо или косвенно, с конкретным потребителем или домохозяйством.
CA AB 981
Статус: сбой — отложен
Исключает право потребителя требовать от компании удалить или не продавать личную информацию потребителя в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей, если необходимо сохранить или передать персональную информацию потребителя совершить страховую сделку по запросу потребителя.
CA AB 1138
Статус: наложено вето
Запрещает физическому или юридическому лицу, которое ведет бизнес в штате и которое управляет веб-сайтом или приложением социальной сети, разрешать лицу младше указанного возраста создавать учетную запись на веб-сайте или в приложении, кроме случаев, когда веб-сайт или приложение получает согласие родителя или опекуна лица перед созданием учетной записи с использованием метода, который включает разумные меры, гарантирующие, что лицо, дающее согласие, является родителем или законным опекуном такого лица.
CA AB 1281
Статус: введен в действие
Расширяет исключения из Закона о защите прав потребителей определенной информации, собираемой бизнесом о физическом лице в ходе его действия в качестве соискателя работы, сотрудника, владельца, директора, должностного лица медицинский персонал или подрядчик и личная информация, отражающая письменное или устное общение или транзакцию между бизнесом и потребителем до указанной даты.
CA AB 1395
Статус: сбой — отложено
Запрещает физическому или юридическому лицу обеспечивать работу функции распознавания голоса в пределах штата без явного уведомления пользователя во время первоначальной настройки или установки интеллектуального динамика.Запрещает использовать или продавать любые деидентифицированные фактические записи или транскрипции, собранные или сохраненные с помощью функции распознавания голоса производителем подключенного телевизора или интеллектуального динамика.
CA AB 1416
Статус: сбой — отложен
Указывает, что Закон штата о конфиденциальности потребителей не ограничивает способность бизнеса соблюдать какие-либо правила или положения, принятые в соответствии с законами штата или федеральными законами.Устанавливает исключение из закона для бизнеса, который предоставляет личную информацию потребителя государственному учреждению исключительно для целей выполнения государственной программы, если выполняются указанные требования.
CA AB 1665
Статус: отклонено — отложено
Принимает Закон о спортивной тренировке. Учреждает Калифорнийский совет по спортивной подготовке в рамках Департамента по делам потребителей для выполнения лицензионных, регулирующих и дисциплинарных функций. Запрещает человеку тренироваться в качестве спортивного тренера или использовать определенные названия или термины без лицензии совета директоров.Требуется лицензированный спортивный тренер для занятий только в сотрудничестве с врачом и хирургом.
CA AB 2261
Состояние: сбой — отложено
Требуется процессор, как определено, который предоставляет услуги распознавания лиц, среди прочего, для предоставления интерфейса прикладного программирования или других технических возможностей, выбранных процессором, для включения контроллеры или третьи стороны для проведения законных, независимых и разумных тестов этих служб распознавания лиц на точность и несправедливые различия в производительности между отдельными группами населения.
CA AB 2280
Статус: отклонен — отложен
В этом законопроекте «информация о личном медицинском свидетельстве» для целей закона будет означать индивидуально идентифицируемую информацию в электронной или физической форме о психическом или физическом состоянии человека, которое является собираются одобренным FDA коммерческим интернет-сайтом, онлайн-сервисом или продуктом, который используется физическим лицом по указанию поставщика медицинских услуг с основной целью сбора и который собирает индивидуально идентифицируемую личную информацию о здоровье человека путем прямого измерения психического или физического состояния человека или посредством ввода данных пользователем о психическом или физическом состоянии человека.Законопроект будет предусматривать, что компания, предлагающая потребителю программное обеспечение или оборудование для ведения личных медицинских карт, чтобы сделать информацию доступной для физического лица или поставщика медицинских услуг по запросу этого лица или поставщика медицинских услуг, чтобы разрешить лицо для управления своей информацией или для диагностики, лечения или управления состоянием здоровья человека считается поставщиком медицинских услуг в соответствии с требованиями Закона о конфиденциальности медицинской информации.
CA AB 3212
Статус: сбой — отложен
Запрещает лицу или бизнесу, ведущему бизнес в этом штате, который управляет веб-сайтом или приложением в социальных сетях, требующим согласия на подписку перед продажей личной информации несовершеннолетнего для получения согласия продавать личную информацию несовершеннолетнего способом, отличным от общих условий и положений веб-сайта социальной сети или приложения.
CA SB 108
Статус: отказ — отложен
Вносит поправки в Закон о контроле над алкогольными напитками.Запрещает лицензиату использовать или продолжать использовать алкогольный сервер без действующей сертификации алкогольного сервера, начиная с указанной даты. Предоставляет начальнику отдела по обеспечению соблюдения, а также всем следователям, инспекторам и заместителям Бюро по контролю за каннабисом полномочия офицеров по поддержанию мира, распространяющиеся на любое место в штате при осуществлении своих полномочий или выполнении своих обязанностей, установленных законами о расследовании.
CA SB 980
Статус: Нарушено вето
Вводится в действие Закона о конфиденциальности генетической информации.Запрещает компаниям, оказывающим услуги по генетическому тестированию или тестированию на заболевания, напрямую потребителям раскрывать генетическую информацию человека третьим лицам без получения предварительного письменного согласия лица. Требует, чтобы действия по судебному преследованию осуществлялись исключительно окружным прокурором, окружным советником, городским прокурором или городским прокурором.
Коннектикут
CT SB 134
Статус: сбой — отложен
Обеспокоен конфиденциальностью потребителей, требует, чтобы компании раскрывали предполагаемое использование любой личной информации и давали потребителям право узнавать, какой личной информацией обладает компания, и отказаться от продажи такую информацию и создать основание для иска и взыскания за нарушение таких требований.
Флорида
FL HB 963
Статус: сбой
Относится к конфиденциальности данных потребителей, запрещает использование личных данных, содержащихся в общедоступных записях, для определенного маркетинга, сбора запросов и контактов без согласия лиц, содержит определения.
FL SB 1670
Статус: Не выполнено
Относится к конфиденциальности данных потребителей, запрещает использование личных данных, содержащихся в общедоступных записях, для определенного маркетинга, сбора запросов и контактов без согласия лиц, определяет условия.
Гавайи
HI HB 761
Статус: сбой — отложен
Указывает, что розничные продавцы могут предоставлять подтверждение покупки в электронной форме участнику программы постоянного покупателя, требует, чтобы розничные торговцы, предлагающие электронное подтверждение покупки, имели разумные меры предосторожности для защиты участников. персональная информация.
HI HB 2572
Статус: Не выполнено — отложено
Выполняет рекомендации Целевой группы по закону о конфиденциальности XXI века.
HI SB 418
Статус: сбой — отложен
Требует от компании раскрытия категорий и конкретных частей идентифицирующей информации, собранной о потребителе по проверяемому запросу потребителя, раскрывает личность третьих сторон, которым был продан бизнес или передал идентифицирующую информацию о потребителе по проверяемому запросу потребителя.
HI SB 1534
Статус: сбой — отложен
Требует от оператора мероприятия раскрыть количество билетов, доступных для продажи широкой публике, на мероприятие, запрещает развлекательные заведения, финансируемые за счет пожертвований, государственных средств или освобожден от налогов при заключении эксклюзивных контрактов на продажу билетов, запрещает продавцам билетов раскрывать личную информацию покупателей билетов.
HI SB 2451
Статус: сбой — отложен
Запрещает третьей стороне продавать или использовать личную информацию о потребителе, которая была продана третьей стороне компанией, если потребитель не получил явного уведомления, предоставляет явное письменное согласие , и предоставляется возможность воспользоваться правом отказа, определяет требования к уведомлению для предприятий.
HI SB 2185
Статус: Отказ — отложен
Исключает нарушения конфиденциальности в первой степени и определенные нарушения конфиденциальности во второй степени, из квалификационных требований для отсроченного принятия заявления о признании вины или заявления о признании вины nolo.Ограничивает государственное использование систем распознавания лиц, за исключением определенных обстоятельств.
Айдахо
ID HB 492
Статус: сбой — отложен
Устанавливает определенные обязательства для пользователей технологии распознавания лиц, определенные права для лиц, чьи данные распознавания лиц были собраны, и определенные обязательства в отношении ответственности для государственных учреждений, которые собирают или используют лица технология распознавания.
Иллинойс
IL HB 1426
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о защите конфиденциальности граждан, вносит технические изменения в раздел, касающийся краткого названия.
IL HB 2736
Статус: сбой — отложен
Создает действие о праве на информацию, предусматривает, что оператор коммерческого веб-сайта или онлайн-службы, собирающий через Интернет личную информацию об отдельных клиентах, проживающих в стране, которые используют или посещают ее коммерческие веб-сайт или онлайн-сервис должен уведомлять этих клиентов об определенной информации, касающейся их практики обмена личной информацией.
IL HB 2785
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о защите конфиденциальности геолокации, определяет информацию о геолокации, приложение на основе местоположения, частное лицо и пользователя, предусматривает, что частное лицо не может собирать, использовать, хранить или раскрывать информация о геолокации из приложения на основе местоположения на устройстве пользователя, если только частное лицо сначала не получит утвердительное явное согласие лица после выполнения указанных требований к уведомлению, предоставляет исключения, предусматривает, что нарушение закона является незаконной практикой.
IL HB 2871
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о регистрации брокера данных, требует, чтобы брокер данных ежегодно регистрировался у государственного секретаря, определяет брокера данных как бизнес или единицу бизнеса, отдельно или вместе, которые сознательно собирает и продает или лицензирует третьим сторонам личную информацию потребителя, с которым компания не имеет прямых отношений.
IL HB 3051
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о защите конфиденциальности приложений, требует, чтобы организация, которая владеет, контролирует или управляет веб-сайтом, онлайн-сервисом или программным приложением, указала в своих клиентских соглашениях или применимых условиях третьих лиц. Стороны собирают электронную информацию непосредственно с цифровых устройств лиц, которые используют или посещают ее веб-сайт, онлайн-службу или программное приложение, требует раскрытия имен этих третьих сторон и категорий собираемой информации.
IL HB 3130
Статус: отклонено — отложено
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности генетической информации, включает прямое коммерческое генетическое тестирование для потребителей в определение генетического тестирования.
IL HB 3357
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о конфиденциальности данных, дает только краткое название.
IL HB 3358
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о прозрачности и конфиденциальности данных, устанавливает, что люди имеют право на неприкосновенность частной жизни и личную имущественную заинтересованность в информации, относящейся к человеку, предусматривает, что организация, которая собирает данные через Интернет личная информация об отдельных потребителях должна раскрывать отдельную информацию относительно сбора информации, устанавливает, что потребитель имеет право отказаться от продажи информации о потребителе, создает определенные исключения.
IL HB 4975
Статус: сбой — отложен
Вносит поправки в Закон о защите личной информации, создает право интеллектуальной собственности на людей для продолжения использования личной информации, когда нарушение не устранено в течение тридцати дней или когда личная информация человека не может быть сертифицирована на предмет полного извлечения от лица, участвующего в несанкционированном приобретении, или от тех, кому были переданы данные этого лица.
IL HB 5288
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о конфиденциальности данных, обеспечивает регулирование использования и продажи данных, определяет условия, устанавливает права потребителей на копии информации, хранящиеся у лиц, которые контролируют и обрабатывают данные, предусматривает исправление неточных данных, предусматривает ограничения на использование личных данных, обеспечивает исполнение Закона Генеральным прокурором, предусматривает гражданские санкции, отменяет самоуправление.
IL HB 5374
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности биометрической информации, изменяет срок письменного разрешения на письменное согласие, предусматривает, что письменная политика, разработанная частным лицом, обладающим биометрическими идентификаторами, должна быть выполнена доступный лицу, у которого должна быть собрана или была собрана биометрическая информация, предусматривает, что иск, возбужденный в соответствии с законом, должен быть возбужден в течение одного года после основания иска, возникшего при определенных обстоятельствах.
IL HB 5603
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о конфиденциальности потребителей, предусматривает, что потребитель имеет право потребовать, чтобы компания, которая собирает личную информацию потребителя, раскрыла этому потребителю категории и конкретные части личной информации, которые компания собрала, требует, чтобы компания, в момент сбора или до него, проинформировала потребителя о категориях личной информации, которая должна быть собрана, и целях, для которых категории личной информации должны использоваться.
IL SB 413
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о защите конфиденциальности граждан, вносит технические изменения в раздел, касающийся краткого названия.
IL SB 907
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о защите конфиденциальности граждан, вносит технические изменения в раздел, касающийся краткого названия.
IL SB 2134
Статус: сбой — отложен
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности биометрической информации, удаляет формулировки, создающие частное право на иск, вместо этого предусматривает, что любое нарушение, являющееся результатом сбора биометрической информации работодателем для трудоустройства, кадровых ресурсов , предотвращение мошенничества или обеспечение безопасности подлежат исполнительному органу Департамента труда, предусматривается, что сотрудник или бывший сотрудник может подать в Департамент жалобу о нарушении.
IL SB 2149
Статус: сбой — отложен
Закон о праве знать о прозрачности и конфиденциальности данных предусматривает, что оператор коммерческого веб-сайта или онлайн-службы, собирающей личную информацию через Интернет об отдельных клиентах, проживающих в или посетить свой коммерческий веб-сайт или онлайн-сервис должен уведомить этих клиентов об определенной указанной информации, относящейся к его методам обмена личной информацией, требует от оператора предоставления определенной указанной информации после ее раскрытия.
IL SB 2263
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о конфиденциальности данных, обеспечивает регулирование использования и продажи данных, определяет условия, устанавливает права потребителей на копии информации, хранящиеся у лиц, которые контролируют и обрабатывают данные, предусматривает исправление неточных данных, предусматривает ограничения на использование личных данных, обеспечивает исполнение закона Генеральным прокурором, предусматривает гражданско-правовые санкции, отменяет самоуправление.
IL SB 2273
Статус: сбой — отложен
Создает Закон об автоматическом прослушивании, определяет условия, предусматривает, что это незаконно для человека, который предоставляет любую интеллектуальную услугу через проприетарный интеллектуальный динамик, чтобы сохранить или сделать запись или расшифровку любую речь или звук, записанные интеллектуальным динамиком, или использовать любое хранилище, запись или расшифровку любого голосового взаимодействия пользователя с голосовым пользовательским интерфейсом, или передавать такую запись или расшифровку стенограммы третьей стороне для любых целей без получения явного информированное согласие.
IL SB 2330
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о прозрачности и конфиденциальности данных, предусматривает, что любой бизнес, который обрабатывает личную информацию или деидентифицированную информацию, должен до обработки уведомить потребителя, к которому эта информация относится или принадлежит конкретной информации в соглашении об оказании услуг или в любом месте, легкодоступном на веб-сайте компании или в мобильном приложении, устанавливает право потребителей знать и предписывает типы информации, которую они могут запрашивать у предприятий.
IL SB 3299
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о конфиденциальности потребителей, предусматривает, что потребитель имеет право потребовать, чтобы компания, собирающая личную информацию потребителя, раскрыла этому потребителю категории и конкретные части личной информации, компания собрала, требует, чтобы компания, в момент сбора или до него, проинформировала потребителя о категориях личной информации, которая должна быть собрана, и целях, для которых категории личной информации должны использоваться.
IL SB 3414
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о защите частной жизни домашних хозяйств, предусматривает, что правоохранительные органы не должны получать электронные данные домашних хозяйств или направлять получение электронных данных домашних хозяйств от частных лиц или других третьих лиц, предусматривает исключения, предусматривает, что если правоохранительный орган получает электронные данные домашнего хозяйства в соответствии с законом, агентство должно уничтожить всю полученную информацию.
IL SB 3591
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности биометрической информации, удаляет формулировку, согласно которой преобладающая сторона может взыскать убытки с частного лица, которое по неосторожности нарушает закон за каждое нарушение закона, вместо этого предусматривает Сторона может взыскать заранее оцененные убытки в определенной сумме или фактические убытки, в зависимости от того, что больше, и что такие убытки за небрежное нарушение со стороны частного лица должны быть взысканы только для одного сбора биометрических идентификаторов каждой потерпевшей стороны.
IL SB 3593
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности биометрической информации, изменяет срок письменного разрешения на письменное согласие, предусматривает, что письменная политика, разработанная частным лицом, обладающим биометрическими идентификаторами, должна быть выполнена доступный лицу, у которого должна быть собрана или собрана биометрическая информация, предусматривает, что иск, возбужденный в соответствии с законом, должен быть возбужден в течение одного года после возникновения причины иска.
IL SB 3776
Статус: Отказ — Отложен
Вносит поправки в Закон о конфиденциальности биометрической информации, предусматривает, что выигравшая сторона может взыскать только заранее оцененные убытки в размере 1000 долларов США или фактические убытки, в зависимости от того, что больше, за небрежное нарушение Закона против частного лица Сторона-нарушитель, которая не является текущим или бывшим работодателем преобладающей стороны, предусматривает, что преобладающая сторона может взыскать фактический ущерб только с частного лица, являющегося виновным, которое является текущим или бывшим работодателем преобладающей стороны.
Луизиана
LA HB 617
Статус: Не удалось — отложено
Обеспечивает защиту личной информации.
LA HB 654
Статус: сбой — отложен
Обеспечивает защиту личной информации.
LA HB 662
Статус: сбой — отложен
Относится к программному обеспечению распознавания лиц.
Массачусетс
MA HB 243
Статус: отказано — отложено
Относится к защите личных данных.
MA HB 349
Статус: сбой — отложен
Регулирует размещение рекламы в Интернете.
MA HB 350
Статус: сбой — отложен
Относится к онлайн-сбору личной информации от детей и несовершеннолетних.
MA HB 382
Статус: сбой — отложен
Относится к сбору, использованию, раскрытию или распространению личной информации от клиентов поставщиков телекоммуникационных или интернет-услуг.
MA HB 1403
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности несовершеннолетних в Интернете.
MA SB 120
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных потребителей.
MA SB 1936
Статус: отказ — отложен
Обеспечивает сетевой нейтралитет и защиту потребителей.
Мэриленд
MD HB 249
Статус: сбой
Разрешает потребителям требовать, чтобы компания не раскрывала личную информацию потребителя третьим лицам, и воспользоваться правом отказаться от раскрытия информации третьими лицами с помощью определенных настроек, включая настройку браузера, Расширение браузера или глобальная настройка устройства запрещает компании раскрывать личную информацию потребителя третьей стороне, если компания имеет определенные сведения или умышленно игнорирует тот факт, что потребителю не исполнилось 18 лет.
MD HB 307
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы каждое частное лицо, обладающее биометрическими идентификаторами или биометрической информацией, разработало письменную политику, доступную для общественности, устанавливающую определенный график хранения и руководящие принципы для безвозвратного уничтожения биометрических идентификаторов и биометрическая информация требует, чтобы каждое частное лицо, обладающее биометрическими идентификаторами или биометрической информацией, соблюдало политику хранения и уничтожения частного лица, за исключением определенных обстоятельств.
MD HB 752
Статус: не удалось сканирование или считывание идентификационной карты или водительских прав человека предусматривает, что Закон не запрещает сотруднику правоохранительных органов использовать сканирующее устройство для записи, хранения или передачи информации, если они действуют в рамках своих обязанностей.
MD HB 784
Статус: не удалось определенный бизнес, который собирает личную информацию потребителя, требует от определенного бизнеса выполнения определенного запроса информации определенным образом и в течение 45 дней после получения поддающегося проверке запроса потребителя.
MD HB 1065
Статус: отказ — отложен и подрядчик от продажи личной информации клиента требует, чтобы каждая коммунальная компания и подрядчик использовали разумные процедуры и методы обеспечения безопасности для защиты личной информации клиента от определенных несанкционированных действий.
MD HB 1578
Статус: сбой — отложен
Выражает мнение Генеральной Ассамблеи о том, что технология распознавания лиц может представлять определенные риски, а также обеспечивать различные преимущества, и что необходимы меры предосторожности, позволяющие использовать эту технологию различными способами. которые приносят пользу обществу, устанавливают определенные требования и определенные запрещенные действия, связанные с предоставлением услуг распознавания лиц определенными лицами, запрещают определенным государственным органам использовать услуги распознавания лиц при определенных обстоятельствах.
MD HB 1656
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы определенные предприятия, которые собирают личную информацию потребителя, предоставили потребителю определенные четкие и заметные уведомления в точке сбора или до нее, разрешает потребителю подать определенный запрос на информацию определенному бизнесу, который собирает личную информацию о потребителях, требует от определенного бизнеса выполнить определенный запрос о предоставлении информации определенным образом и в течение определенного времени, учреждает Фонд защиты конфиденциальности потребителей.
MD SB 476
Статус: сбой — отложен
Выражает мнение Генеральной Ассамблеи о том, что технология распознавания лиц может представлять определенные риски, а также обеспечивать различные преимущества, и что необходимы меры предосторожности, чтобы разрешить использование технологии различными способами. которые приносят пользу обществу, устанавливают определенные требования и определенные запрещенные действия, связанные с предоставлением услуг распознавания лиц определенными лицами, запрещают определенным государственным органам использовать услуги распознавания лиц при определенных обстоятельствах.
MD SB 957
Статус: сбой — отложен
Требует от определенных предприятий, которые собирают личную информацию потребителя, предоставить потребителю определенные ясные и заметные уведомления в момент сбора или до него, разрешает потребителю подать определенный запрос на информацию определенному бизнесу, который собирает личную информацию о потребителях, требует от определенного бизнеса выполнения определенного запроса о предоставлении информации определенным образом и в течение определенного количества дней после получения поддающегося проверке запроса потребителя.
Мэн
ME LR 2602
Статус: Не удалось — отложено
Относится к мерам по защите конфиденциальности потребителей от поставщиков онлайн-контента, приложений или услуг.
ME LR 2878
Статус: Не удалось — отложено
Относится к действию по расширению защиты конфиденциальности информации о потребителях в Интернете.
Мичиган
MI HB 4658
Статус: сбой — отложен
Регулирует сбор личной информации путем сканирования машиночитаемых, выданных государством водительских прав или удостоверений личности.
MI SB 172
Статус: Принят
Изменяет требования к страховщикам, предоставляющим клиентам политику конфиденциальности.
Миннесота
MN HB 112
Статус: Отказ — отложен
Относится к генетической информации, изменяет существующий закон об использовании генетической информации государственными учреждениями, создает новый закон о защите потребителей, касающийся использования генетической информации.
MN HB 1030
Статус: сбой — отложен
Относится к телекоммуникациям и конфиденциальности данных, запрещает сбор личной информации без письменного согласия клиента.
MN HB 2917
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных, требует от контроллеров предоставления, исправления или ограничения обработки персональных данных по запросу потребителя, требует от контроллеров предоставления уведомления о конфиденциальности и оценки риска документа, предусматривает ответственность и гражданско-правовые санкции, наделяет генерального прокурора исполнительными полномочиями.
MN HB 2975
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных, требует согласия перед тем, как поставщики предоставят аудио- или видеоданные третьим лицам.
MN HB 3096
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных потребителей, дает потребителям различные права в отношении личных данных, налагает обязательства по обеспечению прозрачности данных на предприятия, создает частное право иска, обеспечивает принудительное исполнение со стороны генерального прокурора.
MN HB 3936
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных потребителей, дает потребителям различные права в отношении персональных данных, налагает обязательства на предприятия в отношении данных потребителей, обеспечивает исполнение со стороны генерального прокурора, требует отчета.
MN SB 433
Статус: сбой — отложен
Относится к телекоммуникациям, конфиденциальности данных, запрещает сбор личной информации при отсутствии письменного согласия клиентов.
MN SB 1553
Статус: сбой — отложен
Относится к коммерции, требует от поставщиков телекоммуникационных услуг соблюдения требований конфиденциальности в Интернете, определяет термины и изменяет определения, требует прямого одобрения раскрытия информации, позволяющей установить личность, увеличивает порог гражданской ответственности.
MN SB 2912
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных, требует от контроллеров предоставления, исправления или ограничения обработки персональных данных по запросу потребителя, требует от контроллеров предоставления уведомления о конфиденциальности и оценки риска документа, предусматривает ответственность и гражданско-правовые санкции, наделяет генерального прокурора исполнительными полномочиями.
MN SB 4247
Статус: сбой — отложен
Относится к конфиденциальности данных потребителей, дает потребителям различные права в отношении персональных данных, налагает обязательства на предприятия в отношении данных потребителей, обеспечивает исполнение со стороны генерального прокурора, требует отчета.
Миссури
MO HB 2375
Статус: сбой — отложен
Изменяет закон, касающийся защиты прав потребителей и правоохранительных органов, ограничивая использование биометрических данных человека.
Миссисипи
MS SB 2548
Статус: сбой
Создает Закон о конфиденциальности данных потребителей штата Миссисипи, разрешает потребителям запрашивать у компаний раскрытие определенной информации, разрешает потребителям запрашивать у компаний удаление личной информации, собранной компаниями, требует от компаний раскрытия определенной информации потребителям для информирования потребителей об их праве требовать удаления личной информации, а также для удаления личной информации, собранной о потребителях по запросу.
Небраска
NE L 746
Статус: сбой — отложен
Принимает Закон Небраски о конфиденциальности данных потребителей.
Нью-Гэмпшир
NH HB 536
Статус: сбой — отложен
Запрещает компаниям использовать, раскрывать или сохранять биометрическую информацию о физическом лице.
NH HB 1236
Статус: Не удалось — отложено
Устанавливает основание для иска в случае нарушения требований конфиденциальности в отношении личной информации.
NH HB 1417
Статус: сбой — отложен
Расширяет запрет на сбор биометрических данных для частных лиц.
NH HB 1466
Статус: Не удалось
Устанавливает исключение из запрета на сканирование, запись, сохранение или хранение информации, полученной из водительских прав.
NH HB 1680
Статус: сбой — отложен
Предоставляет потребителям право требовать от компании раскрытия типа собираемой личной информации, цели, для которой она собирается, и категорий третьих сторон, которым она передается. , разрешает потребителям отказаться от продажи их личной информации, устанавливает частное право на иск и предусматривает дальнейшее исполнение со стороны генерального прокурора.
NH SB 316
Статус: Отказ — Отложен
Устанавливает уголовное наказание за неспособность защитить личную информацию другого человека.
Нью-Джерси
NJ AB 1181
Статус: в ожидании
Требуется, чтобы коммерческие веб-сайты и операторы онлайн-услуг опубликовали свою политику конфиденциальности на видном месте.
NJ AB 2188
Статус: в ожидании
Требуются коммерческие веб-сайты в Интернете и онлайн-сервисы для уведомления клиентов о сборе и раскрытии информации, позволяющей установить личность, и предоставления клиентам возможности отказаться.
NJ AB 2340
Статус: на рассмотрении
Запрещает коммерческим поставщикам мобильных услуг раскрывать данные о местоположении клиентов третьим лицам.
NJ AB 2489
Статус: ожидается
Запрещает коммерческим поставщикам мобильных услуг и разработчикам мобильных приложений раскрывать данные о местоположении клиентов третьим лицам.
NJ AB 3072
Статус: Ожидается
Относится к Закону об информации об электронном распознавании речи потребителя, запрещает работу функции распознавания голоса на подключенном устройстве до информирования пользователя о функции распознавания голоса во время первоначальной настройки или установки подключенного устройства.
NJ AB 3255
Статус: в ожидании
Требует от определенных предприятий уведомлять клиентов об определенной информации, касающейся сбора и продажи информации, позволяющей установить личность, и позволять клиентам соглашаться на сбор и продажу.
NJ AB 3283
Статус: на рассмотрении
Относится к государственному Закону о раскрытии и прозрачности подотчетности (ДАННЫЕ), устанавливает определенные требования к раскрытию и обработке информации, позволяющей установить личность, создает Управление защиты данных и ответственного использования в Отделе по делам потребителей.
NJ AB 3525
Статус: в ожидании
Требует от агентств по информированию потребителей усилить защиту личной информации потребителей.
NJ SB 236
Статус: сбой
Требуются коммерческие веб-сайты в Интернете и онлайн-сервисы для уведомления клиентов о сборе и раскрытии информации, позволяющей установить личность, и позволяет клиентам отказаться от участия.
NJ SB 269
Статус: в ожидании
Требует, чтобы определенные предприятия уведомляли субъектов данных о сборе личной информации, устанавливает определенные стандарты безопасности.
NJ SB 1223
Статус: в ожидании
Запрещает розничным торговым предприятиям хранить определенные данные с магнитных полос, требует возмещения затрат, понесенных финансовым учреждением из-за нарушения безопасности.
NJ SB 1257
Статус: в ожидании
Требует, чтобы коммерческие интернет-сайты и онлайн-сервисы уведомляли потребителей о сборе и раскрытии личной информации, позволяет потребителям отказаться.
NJ SB 1317
Статус: в ожидании
Требует от агентств по информированию потребителей усилить защиту личной информации потребителей.
Нью-Йорк
NY AB 235
Статус: сбой — отложен
Относится к запрету частным лицам использовать биометрические данные для любой рекламы, детализации, маркетинга, продвижения или любой другой деятельности, которая предназначена для использования для влияния на объем бизнеса, продажи или рынок делиться или оценивать эффективность маркетинговых практик или маркетингового персонала.
NY AB 431
Статус: сбой — отложен
Запрещает продажу отчетов с данными о занятости без письменного согласия потребителей, при условии, что такие отчеты с данными о занятости должны включать, помимо прочего, информацию о заработной плате и доходах, отработанных часах, истории потребителей и информация о медицинском страховании.
NY AB 1911
Статус: сбой — отложен
Устанавливает закон о биометрической конфиденциальности, требует от частных лиц, обладающих биометрическими идентификаторами или биометрической информацией, разработать письменную политику, устанавливающую график хранения и руководящие принципы для безвозвратного уничтожения биометрических идентификаторов и биометрической информации, когда первоначальная цель сбора или получения таких идентификаторов или информации была достигнута или в течение трех лет после последнего взаимодействия физического лица с частным лицом, в зависимости от того, что произойдет раньше.
NY AB 2775
Статус: сбой — отложен
Запрещает любому лицу раскрывать медицинскую или личную информацию лицам, которые занимаются доступом и сбором информации в коммерческих целях или чье использование такой информации будет связано с маркетингом продукта или услуги без явного письменного разрешения субъекта данных.
NY AB 3308
Статус: сбой — отложен
Регулирует сбор, раскрытие и распространение личной информации, полученной поставщиком компьютерных услуг в Интернете, для обеспечения конфиденциальности информации о подписчиках и схемах заработной платы.
NY AB 3612
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы интернет-провайдеры предоставили клиентам копию своей политики конфиденциальности и получили письменное и явное разрешение от клиента перед тем, как делиться, использовать, продавать или предоставлять третьей стороне любая конфиденциальная информация такого клиента.
NY AB 3739
Статус: сбой — отложен
Вносит поправки в Общий закон о предпринимательской деятельности, ограничивает раскрытие личной информации предприятиями.
NY AB 3818
Статус: Отказ — отложен
Относится к принятию Закона о защите прав потребителей в Интернете, определяет условия, предусматривает, что рекламная сеть должна размещать четкое и заметное уведомление на главной странице своего собственного веб-сайта о своей политике конфиденциальности и Практика сбора и использования данных, связанных с его рекламной деятельностью, содержит соответствующие положения.
NY AB 5306
Статус: сбой — отложен
Относится к использованию функций распознавания голоса в определенных продуктах.
NY AB 6351
Статус: сбой — отложен
Предоставляет потребителю право запросить у компании раскрытие категорий и конкретных частей личной информации, которую она собирает о потребителе, категорий источников, из которых собирается эта информация, деловые цели для сбора или продажи информации, а также категории третьих лиц, которым эта информация передается.
NY AB 7268
Статус: сбой — отложен
Требуется явное и положительное согласие перед сбором, хранением или передачей любой личной информации, полученной в результате установки или использования подключенной системы умного дома определенными лицами.
NY AB 7736
Статус: сбой — отложен
Устанавливает «Закон о ваших данных» с целью обеспечения защиты и прозрачности при сборе, использовании, хранении и передаче личной информации.
NY AB 8113
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы производители умных динамиков получали подписанное письменное разрешение от пользователей перед сохранением голосовых записей.
NY AB 8526
Статус: сбой — отложен
Принимает Закон штата Нью-Йорк о конфиденциальности, требующий от компаний раскрытия своих методов деидентификации личной информации, принятия специальных мер безопасности при обмене данными и разрешения потребителям получать имена всех организаций кому передается их информация, создает специальную учетную запись для финансирования нового Управления конфиденциальности и защиты данных.
NY A 10704
Статус: сбой — отложен
Устанавливает стандарты конфиденциальности для электронных медицинских товаров и услуг, требует согласия на сбор и / или передачу личной медицинской информации или других личных данных.
NY SB 224
Статус: сбой — отложен
Вносит поправки в Общий закон о предпринимательской деятельности, ограничивает раскрытие личной информации предприятиями.
NY SB 518
Статус: сбой — отложен
Запрещает раскрытие информации, позволяющей установить личность, поставщиком интернет-услуг без явного письменного согласия потребителя.
NY SB 1180
Статус: сбой — отложен
Запрещает поставщикам интернет-услуг раскрывать личную информацию, когда потребитель просит не распространять его или ее информацию, определяет условия, делает исключения, налагает гражданский штраф.
NY SB 1203
Статус: сбой — отложен
Устанавливает закон о биометрической конфиденциальности, требует от частных лиц, обладающих биометрическими идентификаторами или биометрической информацией, разработать письменную политику, устанавливающую график хранения и руководящие принципы для безвозвратного уничтожения биометрических идентификаторов и биометрической информации, когда первоначальная цель сбора или получения таких идентификаторов или информации была достигнута или в течение трех лет после последнего взаимодействия лица с частным лицом, в зависимости от того, что произойдет раньше.
NY SB 1204
Статус: сбой — отложен
Относится к использованию функций распознавания голоса в определенных продуктах.
NY SB 1464
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы требования интернет-провайдера сохраняли конфиденциальность всей информации о клиенте, если клиент не предоставил письменное согласие.
NY SB 2323
Статус: Не выполнено — отложено
Относится к принятию закона о защите прав потребителей в Интернете, определяет условия, предусматривает, что рекламная сеть должна размещать четкое и заметное уведомление на главной странице своего собственного веб-сайта о своей политике конфиденциальности и Практика сбора и использования данных, связанных с его рекламной деятельностью, содержит соответствующие положения.
NY SB 2398
Статус: сбой — отложен
Вносит поправки в Общий закон о предпринимательской деятельности, касается личной информации держателя кредитной или дебетовой карты, добавляет почтовый индекс, адрес электронной почты, домашний, мобильный и рабочий телефонные номера в личная информация защищена.
NY SB 2500
Статус: сбой — отложен
Относится к запрету частным лицам использовать биометрические данные для любой рекламы, детализации, маркетинга, продвижения или любой другой деятельности, которая предназначена для использования для влияния на объем бизнеса, продажи или рынок делиться или оценивать эффективность маркетинговой практики или маркетингового персонала.
NY SB 3147
Статус: сбой — отложен
Требует, чтобы розничные торговцы размещали предупреждающие знаки отслеживания клиентов с помощью сотовых телефонов или других электронных устройств, предусматривает гражданские штрафы.
NY SB 3970
Статус: сбой — отложен
Запрещает продажу отчетов с данными о занятости без письменного согласия потребителей, при условии, что такие отчеты с данными о занятости должны включать, помимо прочего, информацию о заработной плате и доходах, отработанных часах, истории потребителей и информация о медицинском страховании.
NY SB 4411
Статус: сбой — отложен
Предоставляет потребителю право запросить у компании раскрытие категорий и конкретных частей личной информации, которую она собирает о потребителе, категорий источников, из которых собирается эта информация, деловые цели для сбора или продажи информации, а также категории третьих лиц, которым эта информация передается.
NY SB 5245
Статус: Не удалось — отложено
Относится к продаже личной информации поставщиком интернет-услуг.
NY SB 5642
Статус: сбой — отложен
Вводит в действие Закон штата Нью-Йорк о конфиденциальности, требующий от компаний раскрытия своих методов деидентификации личной информации, принятия специальных мер безопасности при обмене данными и разрешения потребителям получать имена всех организаций, кому передается их информация, создает специальную учетную запись для финансирования нового Управления конфиденциальности и защиты данных.
NY SB 6848
Статус: Не удалось — отложено
Относится к требованию регистрации брокеров данных и указанию генеральному прокурору поддерживать веб-сайт таких регистраций.
NY SB 7641
Статус: сбой — отложен
Требует от производителей умных динамиков получить подписанное письменное разрешение от пользователей перед сохранением голосовых записей.
Пенсильвания
PA HB 1049
Статус: сбой — отложен
Обеспечивает конфиденциальность данных потребителей, обеспечивает права потребителей и обязанности предприятий, связанные со сбором личной информации, а также обязанности генерального прокурора.
Род-Айленд
RI HB 7778
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о прозрачности и защите конфиденциальности, требующий от поставщиков онлайн-услуг и коммерческих веб-сайтов, которые собирают, хранят и продают личную информацию, раскрывать, какие категории личной информации они собирают и каким третьим лицам они продают информацию.
RI SB 2430
Статус: сбой — отложен
Создает Закон о защите конфиденциальности потребителей, требует от предприятий, которые собирают, хранят или продают личную информацию, уведомлять потребителей и раскрывать информацию, а также об использовании информации предприятиями, предусматривает, что потребители могут отказаться и удалить личную информацию.
Южная Каролина
SC HB 4812
Статус: сбой — отложен
Вводит в действие Закон о конфиденциальности биометрических данных, устанавливает определенные требования для бизнеса, который собирает биометрическую информацию о потребителе, позволяет потребителю запрашивать, чтобы компания удалила собранную биометрическую информацию, и запретить продажа биометрической информации, устанавливает определенные стандарты ухода за бизнесом, собирающим биометрическую информацию, устанавливает процедуру отказа потребителя от продажи биометрической информации.
Южная Дакота
SD SB 185
Статус: сбой
Регулирует использование технологии распознавания лиц.
Теннесси
TN SB 1841
Статус: сбой — отложен
Запрещает коммерческой организации по генетическому тестированию напрямую потребителю делиться личными данными генетических тестов или другой личной информацией о потребителе с третьей стороной без явного письменного согласия потребителя или повестку в суд, или постановление суда.
Юта
UT SB 249
Статус: сбой
Вводит в действие Закон штата Юта о конфиденциальности потребителей.
Вирджиния
VA HB 473
Статус: Ожидается — Перенос
Относится к личным данным, относится к Закону о конфиденциальности Вирджинии, дает потребителям право доступа к своим данным и определения того, были ли они проданы брокеру данных, требуется контроллер, определенный в законопроект как лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных для облегчения запросов на осуществление прав потребителей в отношении доступа, исправления, удаления, ограничения обработки, переносимости данных, возражений и профилирования .
VA HB 955
Статус: Ожидается — переносится
Относится к защите конфиденциальности детей в Интернете, запрещает любому лицу, которое управляет веб-сайтом в коммерческих целях и которое собирает или хранит личную информацию от пользователей или посетителей такого веб-сайта или в Интернете или о них. сервис от раскрытия личной информации, полученной от несовершеннолетнего, для любых целей, за исключением случаев, когда личная информация предоставляется лицу, отличному от оператора, который обеспечивает поддержку внутренних операций веб-сайта, онлайн-службы или онлайн-приложения.
VA SB 101
Статус: Принят
Относится к сканированию информации из водительских прав, позволяет продавцу сканировать машиночитаемую зону удостоверения личности или водительских прав, выданных Департаментом транспортных средств, для проверки подлинности таких или для проверки личности человека, когда человек запрашивает услугу в соответствии с членством или соглашением об обслуживании, позволяет продавцу провести такое сканирование для проверки личности.
VA SB 641
Статус: Ожидается — Перенос
Относится к гражданскому иску, относится к продаже личных данных, требует, чтобы лицо, которое распространяет, получает, хранит или собирает личные данные о потребителе за плату, внедряет меры безопасности для защищать конфиденциальность личных данных потребителя, получать явное согласие бланка несовершеннолетнего перед продажей личных данных такого несовершеннолетнего, предоставлять потребителям доступ к их собственным личным данным, хранящимся у организации, и воздерживаться от хранения или продажи данных .
Вермонт
VT HB 157
Статус: сбой — отложен
Относится к принятию минимальных стандартов безопасности для подключенных устройств.
VT HB 899
Статус: сбой — отложен
Относится к содействию защите потребителей данных и технологий.
Вашингтон
WA HB 1503
Статус: сбой — отложен
Относится к обязательствам брокеров по регистрации и защите потребителей.
WA HB 1854
Статус: сбой — отложен
Защищает данные потребителей.
WA HB 2046
Статус: сбой — отложен
Повышает прозрачность данных потребителей.
WA HB 2742
Статус: сбой — отложен
Относится к управлению и надзору за личными данными.
WA HB 2759
Статус: сбой — отложен
Создает список прав потребителей данных.
WA SB 5376
Статус: сбой — отложен
Защищает данные потребителей.
WA SB 5377
Статус: сбой — отложен
В отношении продажи данных и управления.
WA SB 6281
Статус: сбой — отложен
Относится к управлению и надзору за личными данными.
Висконсин
WI AB 870
Статус: сбой
Относится к доступу потребителей к личным данным, обрабатываемым контроллером, предусматривает штраф.
WI AB 871
Статус: сбой
Относится к удалению персональных данных потребителей контроллерами, предусматривает штраф.
WI AB 872
Статус: сбой
Запрещает контролерам использовать личные данные потребителей, предусматривает штраф.
WI SB 851
Статус: сбой
Заботится о конфиденциальности данных потребителя, предоставляет полномочия по принятию правил, предусматривает штраф.
Западная Вирджиния
WV HB 4106
Статус: сбой — отложен
Относится к Закону о конфиденциальности биометрической информации.
WV HB 4898
Статус: сбой — отложен
Облагает операторов коммерческих данных общим налогом на услуги интеллектуального анализа данных.
WV SB 260
Статус: сбой — отложен
Сбор личной информации предприятиями розничной торговли для определенных целей.
Пуэрто-Рико
PR SB 1231
Статус: на рассмотрении
Создает Закон о защите конфиденциальности цифровых данных с целью защиты личной информации потребителей и гарантии права на неприкосновенность частной жизни в эпоху цифровых технологий.
Положения и условия LexisNexis
Дополнительные ресурсы
государственных законов, касающихся конфиденциальности цифровых данных
Содержание
Контакт
Обзор
Интернет и новые технологии постоянно поднимают новые политические вопросы о конфиденциальности, и законодатели штата продолжают решать множество проблем конфиденциальности, возникающих в результате онлайн-активности.
Эта веб-страница документирует законы штата в ограниченном количестве областей : полная конфиденциальность данных потребителей, политика конфиденциальности веб-сайтов, конфиденциальность загрузки онлайн-книг и информации о просмотре читателями, личная информация, хранимая поставщиками Интернет-услуг, онлайн-маркетинг определенных продуктов, направленных на несовершеннолетние и мониторинг электронной почты сотрудников. Другие типы государственных законов регулируют конфиденциальность и также могут применяться к онлайн-деятельности.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: NCSL обслуживает законодателей штата и их сотрудников.Этот сайт предоставляет только общую сравнительную информацию и не должен рассматриваться или толковаться как юридическая консультация. Кроме того, NCSL не защищает и не занимает позицию в отношении законодательства, законов или политики штата. Любые внешние ресурсы, представленные ниже, предназначены только для информационных целей.
Законодательство о конфиденциальности данных потребителей
Всеобъемлющие законы о конфиденциальности данных потребителей
Три штата — Калифорния, Колорадо и Вирджиния — приняли всеобъемлющие законы о конфиденциальности данных потребителей.У этих трех законов есть несколько общих положений, таких как право доступа и удаления личной информации и отказ от продажи личной информации, среди прочего. Другие положения требуют, чтобы коммерческие веб-сайты или онлайн-сервисы публиковали политику конфиденциальности, в которой описываются типы собираемой личной информации, какая информация передается третьим сторонам и как потребители могут запрашивать изменения в определенной информации. Кроме того, Комиссия по единому праву одобрила Единый закон о защите личных данных — типовой закон, призванный служить образцом для единого государственного законодательства о конфиденциальности.
Калифорния Кал. Civ. Кодекс §§ 1798.100 и след. (Закон штата Калифорния о защите прав потребителей от 2018 г. (CCPA))
Позволяет потребителям иметь право запрашивать у компании раскрытие категорий и конкретных частей личной информации, собранной компанией о потребителях, а также источника этой информации и бизнес-целей. для сбора информации. Предоставляет возможность потребителям потребовать от компании удалить личную информацию, полученную от потребителей.Обеспечивает, что потребители имеют право отказаться от продажи компанией своей личной информации, и компания не может дискриминировать потребителей, которые отказываются. Относится к жителям Калифорнии. (A.B.375, действует с 1 января 2020 г., с изменениями, внесенными S.B. 1121 2018 г.)
Связанная информация CCPA:
Закон о правах потребителей в Калифорнии (CPRA)
Предложение 24, утверждено в ноябре 2020 г., вступает в силу с 1 января 2023 г.
Расширяет законы о конфиденциальности данных потребителей.Позволяет потребителям: (1) запрещать предприятиям делиться личной информацией; (2) исправить неточную личную информацию; и (3) ограничить использование компаниями «конфиденциальной личной информации», включая точную геолокацию; гонка; этническая принадлежность; религия; генетические данные; частные коммуникации; сексуальная ориентация; и уточненная информация о здоровье. Учреждает Калифорнийское агентство по защите конфиденциальности, которое дополнительно обеспечивает соблюдение законов о конфиденциальности потребителей и налагает штрафы. Изменяет критерии, по которым предприятия должны соблюдать законы.Запрещает компаниям хранить личную информацию дольше, чем это необходимо. Увеличивает в три раза максимальные штрафы за нарушения в отношении потребителей младше 16 лет. Утверждает гражданские штрафы за кражу данных для входа в систему, как указано. (С изменениями, внесенными 2021 г. в 1490 г.)
Колорадо
Colo. Rev. Stat. § 6-1-1301 и след. (2021 HS.B.190)
Создает Закон штата Колорадо о конфиденциальности в рамках Закона штата Колорадо о защите прав потребителей. Учитывает права потребителей на неприкосновенность частной жизни, ответственность компаний за защиту личных данных и уполномочивает генерального прокурора и окружных прокуроров принимать принудительные меры в случае нарушений.Определяет различные термины, относящиеся к охватываемым компаниям, потребителям и данным, включая определение термина «контролер» как человека или группы людей, которые определяют, как данные используются и обрабатываются. Дата вступления в силу — 1 июля 2023 г.
Вирджиния
2021 H.B. 2307/2021 С.Б. 1392 (Закон о защите данных потребителей)
Устанавливает основу для контроля и обработки персональных данных в Содружестве. Закон применяется ко всем лицам, которые ведут бизнес в Содружестве и либо (i) контролируют или обрабатывают персональные данные не менее 100 000 потребителей, либо (ii) получают более 50 процентов валового дохода от продажи персональных данных и контролируют или обрабатывают персональные данные. не менее 25 000 потребителей.Закон определяет обязанности и стандарты защиты конфиденциальности для контроллеров и обработчиков данных. Законопроект не распространяется на государственные или местные органы власти и содержит исключения для определенных типов данных и информации, регулируемых федеральным законом. Закон предоставляет потребителям права на доступ, исправление, удаление, получение копии личных данных и отказ от обработки личных данных в целях целевой рекламы. Закон предусматривает, что Генеральный прокурор обладает исключительными полномочиями по обеспечению соблюдения закона, и для поддержки этих усилий создается Фонд защиты конфиденциальности потребителей.Закон предписывает Совместной комиссии по технологиям и науке создать рабочую группу для рассмотрения положений этого закона и вопросов, связанных с его реализацией, и отчитаться о своих выводах к 1 ноября 2021 года. Дата вступления в силу — 1 января 2023 года.
Другие законы о конфиденциальности ключевых данных потребителей
Калифорния
Cal. Civ. Кодекс §§ 1798.99.80 и след. (Регистрация брокера данных)
Требует, чтобы брокеры данных регистрировались и предоставляли определенную информацию Генеральному прокурору.Определяет брокера данных как бизнес, который сознательно собирает и продает третьим сторонам личную информацию потребителя, с которым компания не имеет прямых отношений, за некоторыми исключениями. Требует от генерального прокурора сделать информацию, предоставленную брокерами данных, доступной на своем веб-сайте. Брокеры данных, не прошедшие регистрацию, подлежат судебному запрету и несут ответственность за гражданско-правовые штрафы, сборы и расходы по иску, возбужденному Генеральным прокурором, с любым возмещением, которое должно быть депонировано в Фонд защиты конфиденциальности потребителей, как указано.Законопроект будет содержать заявления о законодательных выводах и декларациях, а также о законодательных намерениях.
NRS § 603A.300 (Требуются веб-сайты в Неваде, позволяющие пользователям отказаться от продажи их личных данных третьим лицам.)
Требуется оператор (например, лицо, которое владеет или управляет Интернет-сайтом или онлайн-службой для коммерческих целей). цели или собирает и поддерживает указанную информацию от жителей Невады) для установления указанного адреса запроса, через который потребитель может подать проверенный запрос, предписывающий оператору не продавать закрытую информацию, собранную о потребителе.Термин «продажа» означает обмен покрываемой информацией за денежное вознаграждение оператором лицу, чтобы это лицо лицензировало или продавало покрываемую информацию дополнительным лицам. Закон также запрещает оператору, получившему такой запрос, продавать любую закрытую информацию, собранную о потребителе. Генеральный прокурор может потребовать судебного запрета или гражданского наказания за нарушения.
Невада 2021 S.B. 260
Относится к конфиденциальности в Интернете; освобождает определенных лиц и информацию, собранную о потребителе в этом состоянии, от требований, предъявляемых к операторам, брокерам данных и защищенной информации; запрещает брокеру данных продавать определенную информацию, собранную о потребителе, в штате, если это предписано потребителем; пересматривает положения, касающиеся продажи определенной информации, собранной о потребителе в государстве.
9 VSA § 2446-2447 (Защита личной информации: брокеры данных)
Требует, чтобы брокеры данных — предприятия, которые сознательно собирают и лицензируют личную информацию потребителей, с которыми такие предприятия не имеют прямых отношений, — ежегодно регистрироваться у секретаря. государства. Брокеры данных также должны предоставлять потребителям указанную информацию, включая имя, адрес электронной почты и Интернет-адреса брокера данных; разрешает ли брокер данных потребителю отказаться от сбора личной информации или продажи данных; способ запроса отказа; действия или продажи, к которым относится отказ; и разрешает ли брокер данных потребителю разрешить третьей стороне выполнить отказ от имени потребителя.Заявление, определяющее сбор данных, базы данных или деятельность по продажам, от которых потребитель не может отказаться, а также заявление о том, реализует ли брокер данных процесс аутентификации покупателя, также должно быть раскрыто среди других раскрытий. Брокеры данных также должны внедрять и поддерживать письменную программу информационной безопасности, содержащую административные, технические и физические меры безопасности для защиты информации, позволяющей установить личность.
Конфиденциальность личной информации, хранящейся у интернет-провайдеров (ISP)
См. Также 2017-2020 Законодательство о конфиденциальности в отношении интернет-провайдеров
Невада и Миннесота требуют, чтобы поставщики интернет-услуг хранили в тайне определенную информацию о своих клиентах, если только клиент не дает разрешения на раскрытие информации.Миннесота также требует, чтобы интернет-провайдеры получали разрешение от подписчиков, прежде чем раскрывать информацию о привычках их просмотра в Интернете и посещаемых Интернет-сайтах. Мэн запрещает использование, раскрытие, продажу или разрешение доступа к личной информации клиента, если клиент явно не дает на это согласия. Мэн также запрещает поставщику услуг отказывать в обслуживании клиента, взимать с него штраф или предлагать покупателю скидку.
Конфиденциальность детей в Интернете
Калифорния
Калифорния.Автобус. & Prof. Code §§ 22580-22582
Закон Калифорнии о правах на конфиденциальность несовершеннолетних в Калифорнии в цифровом мире, также называемый законопроектом о стирании, разрешает несовершеннолетним удалять или запрашивать и добиваться удаления содержимого или информации, размещенных в Интернете. Веб-сайт, онлайн-сервис, онлайн-приложение или мобильное приложение. Он также запрещает оператору веб-сайта или онлайн-сервисов, ориентированных на несовершеннолетних, осуществлять маркетинг или рекламу определенных продуктов или услуг, которые несовершеннолетним запрещено покупать по закону.Закон также запрещает маркетинг или рекламу определенных продуктов на основе личной информации, относящейся к несовершеннолетнему, или сознательное использование, раскрытие, компиляцию или разрешение на это третьей стороне.
Делавэр
Код Делавэра § 1204C
Запрещает операторам веб-сайтов, онлайн-сервисов или облачных вычислений, онлайн-приложений или мобильных приложений, ориентированных на детей, маркетинг или рекламу в своих интернет-сервисах определенных продуктов или услуг, не подходящих для просмотра детьми, например, алкоголь, табак, огнестрельное оружие или порнография.Когда маркетинг или реклама в Интернет-сервисе, ориентированном на детей, предоставляется рекламной службой, оператор Интернет-службы должен уведомить рекламную службу, после чего действует запрет на маркетинг и рекламу указанных продуктов или услуг. напрямую в рекламную службу. Закон также запрещает оператору интернет-сервиса, который действительно знает, что ребенок использует интернет-сервис, использовать личную информацию ребенка для маркетинга или рекламы продуктов или услуг для ребенка, а также запрещает раскрывать личную информацию ребенка. если известно, что личная информация ребенка будет использоваться в целях маркетинга или рекламы этих продуктов или услуг для ребенка.
Конфиденциальность электронных книг
Аризона
Аризона Rev. Stat. § 41-151.22
Предусматривает, что библиотека или библиотечная система, поддерживаемая общедоступными деньгами, не должна допускать раскрытия каких-либо записей или другой информации, включая электронные книги, которая идентифицирует пользователя библиотечных услуг как запрашивающего или получающего определенные материалы или услуги или как иным образом. используя библиотеку.
Калифорния
Кал. Govt. §§ 6254, 6267 и 6276.28
Кодекс §§ 6254, 6267 и 6276.28
Защищает записи об использовании патроном библиотеки, такие как письменные записи или электронные транзакции, которые идентифицируют информацию о заимствовании или использовании библиотечных информационных ресурсов, включая, помимо прочего, записи поиска в базе данных, записи заимствований, записи классов и любое другое использование, позволяющее установить личность, при запросах или запросах информации о библиотечных ресурсах.
Cal. Гражданский кодекс, § 1798.90
Закон о конфиденциальности читателей Калифорнии защищает информацию о книгах, которые калифорнийцы просматривают, читают или покупают в электронных службах и у онлайн-продавцов книг, которые могут иметь доступ к подробной информации о читателях, например, к конкретным просмотренным страницам. Требуется ордер на обыск, постановление суда или положительное согласие пользователя, прежде чем такая компания сможет раскрыть личную информацию своих пользователей, связанную с использованием ими книги, с указанными исключениями, включая неминуемую опасность смерти или серьезной травмы.
Делавэр
Дел. Код тит. 6, § 1206C
Защищает личную информацию пользователей цифровых книжных услуг и технологий, запрещая коммерческой организации, которая предоставляет книжную услугу общественности, раскрывать личную информацию о пользователях книжной услуги правоохранительным органам, государственным учреждениям или другим лицам. лица, за исключением определенных обстоятельств. Позволяет немедленно раскрывать информацию о книжных услугах пользователя правоохранительным органам, когда существует неминуемая опасность смерти или серьезной физической травмы, требующей раскрытия информации о книжных услугах, и требует, чтобы поставщик книжных услуг сохранял информацию о книжных услугах пользователя в течение определенного периода времени по запросу правоохранительных органов.Требует, чтобы поставщик книжных услуг готовил и размещал в Интернете годовой отчет о раскрытии личной информации, если он не освобожден от этого. Подразделение по защите прав потребителей Министерства юстиции уполномочено расследовать нарушения этих актов и преследовать их в судебном порядке.
Миссури
Mo. Rev. Stat. §§ 182.815, 182.817
Определяет «электронную книгу» и «цифровой ресурс или материал» и добавляет их к элементам, указанным в определении «библиотечных материалов», которые патрон библиотеки может использовать, брать или запрашивать.Обеспечивает, что любая третья сторона, заключившая контракт с библиотекой, которая получает, передает, обслуживает или хранит библиотечную запись, не может передавать или раскрывать всю или часть библиотечной записи кому-либо, кроме лица, указанного в записи или постановлении суда.
Политика и практика конфиденциальности для веб-сайтов или онлайн-служб
Калифорния
Калифорния Автобус. & Prof. Code § 22575
Требует, чтобы оператор коммерческого веб-сайта или онлайн-сервиса раскрыл в своей политике конфиденциальности, как он реагирует на сигнал веб-браузера «Не отслеживать» или аналогичные механизмы, предоставляющие потребителям возможность выбора в отношении работы в сети. отслеживание их личной информации на сайтах или в сервисах и с течением времени.Это также требует от оператора раскрытия информации о том, проводят или могут осуществлять такое отслеживание на сайте или в службе оператора третьи стороны.
Калифорния Автобус. Кодекс проф. § 22575-22578 (CalOPPA)
Закон Калифорнии о защите конфиденциальности в Интернете требует, чтобы оператор, определяемый как физическое или юридическое лицо, которое собирает личную информацию от жителей Калифорнии через веб-сайт или онлайн-службу в Интернете для коммерческих целей, размещал заметная политика конфиденциальности на своем веб-сайте или в онлайн-сервисе (который может включать мобильные приложения) и соблюдение этой политики.Закон, среди прочего, требует, чтобы политика конфиденциальности определяла категории личной информации, которую оператор собирает об отдельных потребителях, которые используют или посещают его веб-сайт или онлайн-службу, и третьих лиц, с которыми оператор может делиться информацией.
Cal. Civ. §§ 1798.130 (5), 1798.135 (a) (2) (A)
Кодекс §§ 1798.130 (5), 1798.135 (a) (2) (A)
Требует от определенных компаний раскрывать указанную информацию в политике или политиках конфиденциальности в Интернете, если у компании есть политика или политики конфиденциальности в Интернете и в любом описании, характерном для Калифорнии прав потребителей на конфиденциальность или, если компания не поддерживает эту политику, на своем веб-сайте и обновлять эту информацию не реже одного раза в 12 месяцев.Требует, чтобы определенные компании включали описание прав потребителя в соответствии с Разделом 1798.120 вместе с отдельной ссылкой на веб-страницу «Не продавать мою личную информацию» в политике конфиденциальности в Интернете.
Cal. Эд. Кодекс § 99122
Требует, чтобы частные некоммерческие или коммерческие учреждения высшего образования опубликовали политику конфиденциальности в социальных сетях на веб-сайте учреждения.
Коннектикут
Conn. Gen. Stat. § 42-471
Требует, чтобы любое лицо, собирающее номера социального страхования в ходе своей деятельности, разработало политику защиты конфиденциальности.Политика должна быть «публично отображена» путем размещения на веб-странице, и политика должна (1) защищать конфиденциальность номеров социального страхования, (2) запрещать незаконное разглашение номеров социального страхования и (3) ограничивать доступ к номерам социального страхования. .
Делавэр
Код Дел. Тит. 6 § 205C
Требуется наличие оператора коммерческого интернет-сайта, онлайн-службы или службы облачных вычислений, онлайн-приложения или мобильного приложения, которое собирает через Интернет личную информацию об отдельных пользователях, проживающих в Делавэре, которые используют или посещают коммерческий интернет-сайт оператора в режиме онлайн. или службу облачных вычислений, онлайн-приложение или мобильное приложение, чтобы сделать свою политику конфиденциальности заметным образом доступной на своем веб-сайте в Интернете, онлайн-службе или службе облачных вычислений, онлайн-приложении или мобильном приложении.Оператор нарушает положения данного подраздела только в том случае, если оператор не может сделать свою политику конфиденциальности доступной в течение 30 дней после уведомления о несоблюдении. Задает требования к политике.
Невада
NRS § 603A.340
Требует от операторов интернет-сайтов или онлайн-сервисов, которые собирают личную информацию, для определения категорий информации, собранной через ее интернет-сайт или онлайн-сервис, о потребителях, которые используют или посещают сайт или сервис, а также категории третьих лиц, с которыми оператор может делиться такой информацией.Предоставляет описание процесса, если таковой существует, для отдельного потребителя, который использует или посещает Интернет-сайт или онлайн-службу, чтобы просмотреть и запросить изменения любой его или ее информации, которая собирается через Интернет-сайт или онлайн-службу.
Орегон
ORS § 646.607
Считает незаконной торговую практику, если лицо публикует на веб-сайте, связанном с его бизнесом, или в потребительском соглашении, связанном с потребительской сделкой, заявление или представление факта, в котором это лицо утверждает что это лицо определенным образом или для определенных целей будет использовать, раскрывать, собирать, поддерживать, удалять или распоряжаться информацией, которую лицо запрашивает, требует или получает от потребителя, и это лицо использует, раскрывает, собирает, поддерживает, удаляет или распоряжается информацией способом, который материально несовместим с заявлением или представлением лица.
Кроме того, законы Калифорнии и Юты, хотя и не нацелены конкретно на онлайн-бизнес, требуют от всех нефинансовых компаний раскрывать клиентам в письменной форме или по электронной почте типы личной информации, которой компания делится или продает третьей стороне. в целях прямого маркетинга или для компенсации. В соответствии с законодательством штата Калифорния компании могут публиковать заявление о конфиденциальности, которое дает клиентам возможность отказаться от предоставления информации бесплатно.
Ложные и вводящие в заблуждение заявления в политике конфиденциальности
Охватывает законы, которые прямо ссылаются на ложные или вводящие в заблуждение заявления в политике конфиденциальности в Интернете. Во всех 50 штатах также действуют законы о недобросовестных и вводящих в заблуждение действиях и практике (UDAP), которые также могут применяться к информации, размещенной в Интернете.
Небраска
Небраска Стат. § 87-302 (15)
Небраска запрещает сознательно делать ложные или вводящие в заблуждение заявления в политике конфиденциальности, опубликованной в Интернете или иным образом распространяемой или опубликованной, относительно использования личной информации, представленной представителями общественности.
Орегон
ORS § 646.607
Закон штата Орегон классифицирует следующее как незаконную торговую практику, если лицо в ходе своей коммерческой деятельности, профессии или занятия:
«… (12) Публикует на веб-сайте, связанном с деятельностью человека. или в потребительском соглашении, связанном с потребительской транзакцией, заявление или представление факта, в котором лицо утверждает, что это лицо определенным образом или для определенных целей будет использовать, раскрывать, собирать, поддерживать, удалять или распоряжаться информацией. что лицо запрашивает, требует или получает от потребителя, и лицо использует, раскрывает, собирает, поддерживает, удаляет или распоряжается информацией способом, который материально несовместим с заявлением или представлением лица.«
Пенсильвания
18 Па. C.S.A. § 4107 (a) (10)
Пенсильвания включает ложные и вводящие в заблуждение заявления в политике конфиденциальности, опубликованной на веб-сайтах или иным образом распространяемой в ее уставе о вводящей в заблуждение или мошеннической деловой практике.
Уведомление о контроле за общением сотрудников по электронной почте и доступом в Интернет
Коннектикут и Делавэр требуют, чтобы работодатели уведомляли сотрудников перед отслеживанием сообщений электронной почты или доступа в Интернет.
Колорадо и Теннесси требуют, чтобы штаты и другие государственные организации приняли политику, связанную с мониторингом электронной почты государственных служащих.
Коннектикут Gen. Stat. § 31-48d
- Работодатели, которые участвуют в любом виде электронного мониторинга, должны предварительно письменно уведомить всех сотрудников, информируя их о типах мониторинга, который может иметь место.
- Если у работодателя есть разумные основания полагать, что сотрудники участвуют в незаконных действиях, и электронный мониторинг может предоставить доказательства этого неправомерного поведения, работодатель может проводить мониторинг без предварительного письменного уведомления.
- Предусмотрены гражданские штрафы в размере 500 долларов за первое нарушение, 1000 долларов за второе нарушение и 3000 долларов за третье и каждое последующее нарушение.
- Запрещает работодателям отслеживать или перехватывать электронную почту, доступ к Интернету или использование сотрудника, если только работодатель не направил сотруднику одноразовое письменное или электронное уведомление.
- Предоставляет исключения для процессов, которые выполняются исключительно с целью обслуживания и / или защиты компьютерных систем, а также для действий по решению суда.
- Предусматривает гражданский штраф в размере 100 долларов за каждое нарушение.
Колорадо Колорадо. Rev. Stat. § 24-72-204.5
- Требует, чтобы государство или любое агентство, учреждение или политическое подразделение, которое эксплуатирует или обслуживает систему электронной почты, приняли письменную политику в отношении любого мониторинга сообщений электронной почты и обстоятельств, при которых он будет проводиться.
- Политика должна включать заявление о том, что переписка сотрудника в форме электронной почты может быть публичным документом в соответствии с законом о публичных записях и может подлежать общественной проверке в соответствии с этой частью.
Теннесси Кодекс штата Теннесси § 10-7-512
- Требует, чтобы государство или любое агентство, учреждение или политическое подразделение, которое эксплуатирует или обслуживает систему электронной почты, приняли письменную политику в отношении любого мониторинга сообщений электронной почты и обстоятельств, при которых он будет проводиться.
- Политика должна включать заявление о том, что переписка сотрудника в форме электронной почты может быть публичным документом в соответствии с законом о публичных записях и может подлежать общественной проверке в соответствии с этой частью.
Политика конфиденциальности: правительственные сайты
По крайней мере, 16 штатов требуют, чтобы правительственные веб-сайты или государственные порталы устанавливали политику и процедуры конфиденциальности или включали машиночитаемые политики конфиденциальности в свои веб-сайты.
Дополнительные ресурсы
Что нужно знать предприятиям
2 марта 2021 года губернатор Вирджинии подписал Закон о защите данных потребителей Вирджинии (CDPA), который вступает в силу 1 января 2023 года.Закон применяется только к предприятиям с большим объемом данных о потребителях и не распространяется на данные о сотрудниках или B2B. CDPA также предоставляет широкие исключения, в том числе для финансовых учреждений, подпадающих под действие Закона Грэмма-Лича-Блайли (GLBA), а также для юридических лиц и деловых партнеров, подпадающих под действие Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA). Обширный по своему охвату CDPA включает в себя аспекты Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA), Закона Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA) и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
Ниже мы очертили некоторые ключевые аспекты CDPA и сравнили их с другими всеобъемлющими законами о конфиденциальности.
Кто должен соблюдать CDPA?
Компании подпадают под действие CDPA, если удовлетворяют как из следующих критериев:
- Они либо ведут бизнес в Вирджинии, либо производят товары или услуги, предназначенные для жителей Вирджинии, и
- В течение календарного года (i) контролировать или обрабатывать персональные данные не менее 100 000 потребителей или (ii) контролировать или обрабатывать персональные данные не менее 25 000 потребителей и получать более 50 процентов своего валового дохода от продажи персональных данных.
Закон Вирджинии не устанавливает порогового значения дохода, и поэтому многие крупные предприятия, которые не хранят значительный объем данных о потребителях, будут подпадать под действие закона , а не . Как указано ниже, закон явно исключает данные B2B и сотрудников из определения потребителя, отмечая, что «потребитель» не включает лиц, «действующих в коммерческом или трудовом контексте».
Какие организации и какие данные не подлежат налогообложению?
CDPA не применяется к определенным государственным учреждениям, финансовым учреждениям, подпадающим под действие GBLA, юридическим лицам или деловым партнерам, регулируемым HIPAA, некоммерческим организациям и высшим учебным заведениям.CDPA также исключает определенные данные, включая данные, защищенные федеральными законами, такими как HIPAA, GLBA, Закон о справедливой кредитной отчетности, Закон о защите водительских прав и Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни. CDPA дополнительно освобождает данные, обрабатываемые или сохраняемые: (i) в ходе физического лица, подающего заявку, нанятого или действующего в качестве агента или независимого подрядчика контроллера, процессора или третьей стороны, в той степени, в которой данные собираются и используются в контексте этой роли; (ii) в качестве контактной информации в чрезвычайных ситуациях для человека; или (iii) которое необходимо сохранить для управления льготами для другого лица.Кроме того, контроллеры и обработчики, которые соответствуют требованиям поддающегося проверке согласия родителей в соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете, считаются соответствующими любым обязательствам по получению согласия родителей в соответствии с CDPA.
Что такое «личные данные» согласно CDPA?
Как и другие всеобъемлющие законы о конфиденциальности, CDPA определяет «личные данные» в широком смысле как «любую информацию, которая связана или может быть разумно связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом». Примечательно, что CDPA не преследует цель привлечь жителей Вирджинии к трудоустройству и сфере B2B, как это делает CCPA.Вместо этого, согласно CDPA, «потребитель» определяется как физическое лицо, которое является резидентом Содружества, «действующее только в индивидуальном или семейном контексте» и «не включает физическое лицо, действующее в коммерческом или трудовом контексте».
Подобно GDPR и CPRA, CDPA регулирует «конфиденциальные данные». Конфиденциальные данные определяются как категория личных данных, которая включает: (i) личные данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, религиозные убеждения, диагноз психического или физического здоровья, сексуальную ориентацию, гражданство или иммиграционный статус; (ii) генетические или биометрические данные с целью однозначной идентификации физического лица; (iii) личные данные, полученные от известного ребенка; или (iv) точные данные геолокации.Защита конфиденциальных данных обсуждается ниже.
Каким образом CDPA по-разному применяется к контроллерам и процессорам?
Как и GDPR, CDPA проводит различие между контроллерами (компаниями, которые отвечают за определение цели и средств обработки персональных данных) и обработчиками (компаниями, которые обрабатывают персональные данные от имени контроллеров). Согласно CDPA, предприятия, которые являются «контролерами», имеют более строгие обязательства. Напротив, обязательства переработчиков обычно связаны с их контрактами с контролерами.Например, процессоры должны следовать инструкциям контроллеров; внедрить соответствующие технические и организационные меры, чтобы помочь контролеру отреагировать на права потребителей; и предоставить контролерам необходимую информацию для выполнения своих обязательств по оценке защиты данных. Как и в случае с GDPR, отношения между контроллером и процессором должны регулироваться контрактом, который включает определенные требования и обязательства для процессора.
Обязанности контролеров
CDPA возлагает несколько обязанностей на контроллеров, в том числе:
- Ограничения на сбор и использование данных. CDPA требует, чтобы контролеры ограничивали сбор персональных данных тем, что является адекватным, актуальным и разумно необходимым для цели, для которой данные обрабатываются. Контроллеры не могут обрабатывать персональные данные для целей, которые не являются разумно необходимыми или совместимыми с раскрытой целью, для которой такие персональные данные обрабатываются, как раскрывается потребителю, если контроллер не получит согласия потребителя.
- Разумная безопасность. Контроллеры также должны разработать, внедрить и поддерживать разумные административные, технические и физические методы защиты данных для защиты конфиденциальности, целостности и доступности личных данных. Такая защита должна соответствовать объему и характеру рассматриваемых персональных данных.
- Согласие на обработку конфиденциальных данных. Контроллеры должны получить согласие потребителя перед обработкой любых конфиденциальных данных. Согласие определяется аналогично GDPR и CPRA как четкий позитивный акт, означающий свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное согласие потребителя на обработку персональных данных, касающихся потребителя, и может включать письменное заявление, в том числе заявление, написанное с помощью электронных средств, или любое другое недвусмысленное позитивное действие.
- Соглашения об обработке данных (DPA). Как отмечалось выше, CDPA требует, чтобы контроллеры вступали в DPA со своими обработчиками данных. В этих соглашениях должны быть «четко изложены инструкции по обработке данных, характер и цель обработки, тип данных, подлежащих обработке, продолжительность обработки, а также права и обязанности обеих сторон». CDPA предоставляет определенные условия, которые должны быть включены в любой DPA.
- Уведомление о конфиденциальности. Контроллеры должны предоставить потребителям разумно доступное, ясное и содержательное уведомление о конфиденциальности, которое включает: (i) категории персональных данных, обрабатываемых контроллером; (ii) цель обработки персональных данных; (iii) как потребители могут осуществлять свои права потребителя, в том числе как потребитель может обжаловать решение контролера в отношении запроса потребителя; (iv) категории персональных данных, которыми контролер делится с третьими сторонами, если таковые имеются; и (v) категории третьих лиц, если таковые имеются, с которыми контролер делится личными данными.Это похоже на требования к политике конфиденциальности согласно CCPA и, в более ограниченной степени, GDPR.
- Уведомление о продаже . Контроллеры , которые продают персональные данные третьим лицам или обрабатывают персональные данные для целевой рекламы, должны четко и на видном месте раскрывать такую обработку в своем уведомлении о конфиденциальности и обеспечивать способ, с помощью которого потребитель может реализовать свое право отказа. В отличие от CCPA, CDPA, по-видимому, не определяет конкретный способ, которым контролер должен подтвердить право отказа (т.д., наличие определенной ссылки или кнопки не требуется).
- Обработка запросов потребителей . Контроллеры должны установить одно или несколько безопасных средств, с помощью которых потребители могут отправлять запросы для реализации своих прав. В отличие от CCPA и CPRA, CDPA не предписывает, как потребители должны отправлять такие запросы, но предусматривает, что такие средства должны учитывать способы, которыми потребители обычно взаимодействуют с контроллером, необходимость безопасной и надежной передачи таких запросов, и возможность контроллера аутентифицировать личность потребителя, делающего запрос.
- Оценка защиты данных . Контроллеры должны проводить и задокументировать оценку защиты данных для определенных операций по обработке, включая продажу персональных данных, обработку персональных данных в целях целевой рекламы или профилирования, обработку конфиденциальных данных и любые действия по обработке, связанные с персональными данными, которые представляют собой повышенный риск причинения вреда потребителям. Эти оценки защиты данных должны определять и взвешивать выгоды для бизнеса от обработки данных потребителей по сравнению с потенциальными рисками для потребителей, связанными с такой обработкой.Уравновешивая эти конкурирующие опасения, предприятиям следует подумать о том, могут ли определенные меры предосторожности, такие как использование обезличенных данных, снизить риски для потребителей, а также разумные ожидания потребителей и отношения между бизнесом и потребителем.
Какие права есть у физических лиц в соответствии с CDPA?
Подобно CPRA и GDPR, потребители имеют следующие права в соответствии с CDPA:
- Право на доступ. Потребители имеют право подтвердить, обрабатывает ли контролер персональные данные потребителя, и получить доступ к таким данным.
- Право на исправление. Потребители имеют право исправлять неточности в личных данных потребителя.
- Право на удаление. Потребители имеют право удалить личные данные, предоставленные или полученные о потребителе.
- Право на переносимость данных. Потребители имеют право получить копию личных данных потребителя в портативном и удобном для использования формате.
- Право отказаться от обработки определенных данных. Потребители будут иметь право отказаться от обработки персональных данных в целях: (i) целевой рекламы; (ii) продажа личных данных; или (iii) профилирование решений, которые имеют юридические или аналогичные значимые последствия для потребителя. «Продажа» согласно CDPA определяется более узко, чем согласно CCPA или CPRA, и означает обмен персональными данными за денежного вознаграждения контролером третьей стороне.
CDPA не предусматривает каких-либо исключений из этих прав.Компании должны ответить на запросы в течение 45 дней с момента получения запроса и могут продлить, если это разумно необходимо, еще на 45 дней, если покупатель будет уведомлен в течение первого 45-дневного окна. Компании должны установить процедуры для потребителей, чтобы обжаловать бездействие по запросу о правах в течение разумного периода времени и информировать потребителей о том, как они могут подать жалобу генеральному прокурору, если апелляция будет отклонена.
Кто обеспечивает соблюдение CDPA?
Генеральный прокурор Вирджинии обладает исключительными полномочиями обеспечивать соблюдение CDPA и налагать гражданский штраф в размере до 7 500 долларов за нарушение.Однако предприятия могут избежать принудительных действий, должным образом исправив нарушение. Право CDPA на исправление позволяет предприятиям исправить любое нарушение CDPA в течение 30 дней с момента получения уведомления от генерального прокурора Вирджинии. В отличие от CCPA, CDPA не , а не предоставляет потребителям частное право на иск.
CDPA также требует, чтобы компании устанавливали процедуры для потребителей обжалования любого отказа в их правах в соответствии с CDPA. Это право на апелляцию в сочетании с положением о принудительном исполнении со стороны генерального прокурора и возможностью наложения крупных гражданских штрафов может компенсировать отсутствие частного права на предъявление иска в CDPA.
Основные выводы
Компании, подпадающие под действие CDPA, должны будут провести полную инвентаризацию данных и обновить свои внешние политики и внутренние процедуры, чтобы они соответствовали требованиям. CDPA требует, чтобы компании проводили оценку защиты данных для определенных операций обработки и устанавливали процедуры, с помощью которых потребители могут обжаловать любой отказ в их правах CDPA. Компании также должны обновить свои публичные политики конфиденциальности, чтобы, среди прочего, взять на себя публичное обязательство не повторно идентифицировать обезличенные персональные данные и предоставить подробную информацию о своих действиях по обработке данных.CDPA распространяет свою защиту на контракты предприятий с поставщиками услуг, требуя от предприятий ограничивать использование поставщиком услуг и дальнейшее распространение личных данных. Примечательно, что CDPA не отменяет и не изменяет существующие обязательства компаний по сообщению об утечках данных.
Взгляд вперед
Быстрые темпы принятия CDPA могут предвещать его роль в качестве образца для других штатов, стремящихся провести всеобъемлющую реформу конфиденциальности данных. CDPA был разработан, чтобы обеспечить ключевую защиту потребителей и четко определить обязательства компаний по обеспечению беспрепятственного пути к соблюдению требований, не налагая чрезмерно обременительных требований в сложной законодательной структуре.Сенатор штата Дэвид Марсден, представивший закон, сказал: «Это огромный шаг вперед. Создав этот сводный законопроект, мы стали лидером в области конфиденциальности данных в Соединенных Штатах. Этот сводный законопроект ясен, краток и возлагает на компании ответственность за защиту данных потребителей при обеспечении защиты потребителей ».
На федеральном уровне уже было предсказано, что администрация Байдена будет активна в федеральном движении за конфиденциальность данных, учитывая шаги администрации Обамы в направлении федеральной нормативной базы конфиденциальности и поддержку вице-президента Камалы Харрис инициатив в области конфиденциальности данных во время ее пребывания на посту президента США. Генеральный прокурор Калифорнии.Поскольку несколько других штатов готовы следовать за Вирджинией своим собственным всеобъемлющим законодательством о конфиденциальности, Конгресс может сместить свои приоритеты в сторону федерального стандарта.
Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого предупреждения, пожалуйста, обращайтесь:
Полное руководство по законам о конфиденциальности в США
Вопреки расхожему мнению, в США действительно есть законы о конфиденциальности данных. Действительно, нет центрального закона о конфиденциальности на федеральном уровне, такого как GDPR ЕС.Вместо этого есть несколько вертикально ориентированных федеральных законов о конфиденциальности, а также новое поколение законов о конфиденциальности, ориентированных на потребителя, исходящих из штатов.
Давайте познакомимся с законами США о конфиденциальности и познакомимся с окружающей средой. Если вы хотите узнать больше о правовом ландшафте США, загрузите наше замечательное The Essential Guide to US Data Protection Compliance and Rules.
Получите бесплатное основное руководство по соответствию и правилам защиты данных США
Вертикально ориентированные законы США о конфиденциальности данных
Закон США о конфиденциальности 1974 г.
Еще в прошлом веке, когда базы данных были на пике компьютерных технологий, Конгресс и другие (справедливо) обеспокоены потенциальным злоупотреблением личными данными, находящимися в распоряжении правительства.Конгресс принял знаковый Закон США о конфиденциальности 1974 года, который содержал важные права и ограничения на данные, хранящиеся в государственных учреждениях США, и должен быть хорошо знаком специалистам по данным в 2019 году. Я перечислю их здесь, потому что они являются первыми ссылками. что я знаю на все последующее:
- Право граждан США на доступ к любым данным, хранящимся в государственных учреждениях. И право копировать эти данные.
- Право граждан на исправление информационных ошибок
- Агентства должны следовать принципам минимизации данных при сборе данных — минимум информации, «актуальной и необходимой» для достижения своих целей.
- Доступ к данным ограничен по принципу служебной необходимости — например, для сотрудников, которым нужны записи для выполнения их должностных обязанностей.
- Обмен информацией между другими федеральными (и нефедеральными) агентствами ограничен и разрешен только при определенных условиях
Дополнительные баллы, если вы обратили внимание на принципы конфиденциальности, заложенные в этом новаторском законе о конфиденциальности 70-х годов!
HIPAA
Принятый в 1996 году Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) стал важным законодательным актом, регулирующим медицинское страхование.Это очень сложный закон с множеством движущихся частей, но он включает разделы о конфиденциальности и безопасности. Часть защиты данных HIPAA находится в Правиле безопасности. HIPAA также установил требования к конфиденциальности данных, которые можно найти в Правиле конфиденциальности.
Если вы когда-либо заполняли форму в кабинете врача, позволяющую супругам и другим членам семьи просматривать или просматривать вашу медицинскую информацию — то, что HIPAA называет защищенной медицинской информацией (PHI), — вы видели правило конфиденциальности в действии. .
Правило конфиденциальности содержит запутанный список правил о том, кто имеет право видеть PHI. Но вкратце, поставщик медицинских услуг или «покрываемая организация» более или менее имеет разрешение на использование данных пациента, если это связано с «лечением, оплатой и медицинскими операциями». Однако для использования данных в маркетинговых целях или продажи PHI требуется явное разрешение.
Минимальные необходимые требованияHIPAA являются хорошим примером принципов PbD, применяемых к совместному использованию PHI. В нем говорится, что подпадающие под действие организации, которые делятся данными в маркетинговых целях, отличных от упомянутых выше, должны ограничивать круг лиц, которые могут их увидеть.Предполагается, что медицинские организации оценивают свои данные и методы работы и принимают меры для ограничения «ненужного или несоответствующего» доступа к ЗМИ. Фактически, доступ к PHI на основе ролей.
COPPA
Еще на заре развития Интернета, примерно в 2000 году, Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) сделал первый шаг в регулировании личной информации, собираемой от несовершеннолетних. Закон прямо запрещает онлайн-компаниям запрашивать PII у детей в возрасте 12 лет и младше, если нет поддающегося проверке согласия родителей.
Обновления нормативных правил COPPA несколько лет назад эффективно расширили сферу действия закона и расширили тип личной информации, которая должна быть защищена, включая псевдонимы, адреса электронной почты, имена в видеочатах, а также фотографии, аудиофайлы и улицу. выровняйте географические координаты.
Эти обновления также распространяют защиту конфиденциальности и безопасности на третьи стороны, использующие данные детей. Оператор исходного веб-сайта должен принимать «разумные меры для раскрытия личной информации детей только компаниям, которые способны обеспечить ее безопасность и конфиденциальность.”
GLBA
Другой закон конца 90-х годов, Закон Грэмма-Лича-Блайли (GLBA), представляет собой огромный кусок банковского и финансового права, который похоронил в себе важные требования к конфиденциальности и безопасности данных. Его защита личной информации является значительным улучшением по сравнению с предыдущими законами о финансовых данных о потребителях — см. Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA).
В целом, Закон Грэмма-Лича-Блайли защищает непубличную личную информацию (NPI), которая определяется как любая «информация, собранная о физическом лице в связи с предоставлением финансового продукта или услуги, если эта информация не является общедоступной иным образом» — по сути, PII с исключение для любой широко доступной финансовой информации — например, записей об имуществе или определенной информации об ипотеке.
Возможно, вы заметили, что банки периодически рассылают по почте уведомления о конфиденциальности данных, в которых объясняются категории собираемых и передаваемых NPI, а также специальные инструкции по отказу от рассылки. Это связано с несколько ограниченной защитой конфиденциальности GLBA. Потребители могут отказаться, если они не хотят, чтобы эта информация была отправлена «неаффилированной» третьей стороне.
Однако для сторонних компаний, аффилированных с банком или страховой компанией, которые являются частью «корпоративной семьи», потребители не имеют правового контроля конфиденциальности в соответствии с GLBA, чтобы ограничить совместное использование NPI.Это довольно большая лазейка, и GLBA ни в коем случае не является моделью закона о конфиденциальности эпохи Интернета.
Как обеспечивается конфиденциальность в Интернете?
Короткий ответ — нет! За пределами отраслевых федеральных законов США, описанных выше, Интернет — это дерегулируемая территория, где, в частности, технологические компании и компании, занимающиеся социальными сетями, придерживаются философии «все идет вперед». Однако штаты США, наконец, вступают (см. Ниже) со своими собственными законами о конфиденциальности данных, и Калифорния играет ведущую роль.
Вам может быть интересно, по каким законам, если нет общих законов о конфиденциальности (и безопасности) потребителей, правительство США могло наложить огромные штрафы на Facebook, Uber и PayPal?
Отличный вопрос!
И ответ приведет нас, барабанной дроби, пожалуйста, в Федеральную торговую комиссию или Федеральную торговую комиссию США. Короче говоря, в соответствии с Законом о Федеральной торговой комиссии 1914 года, положившим начало этому государственному учреждению, компаниям запрещено совершать «несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы» в соответствии с его полномочиями в соответствии с разделом 5.Давным-давно, в Америке середины века, FTC начала принимать — и это может шокировать некоторых — откровенно ложную или вводящую в заблуждение рекламу некоторых ведущих американских потребительских брендов.
Отсюда совсем немного до Федеральной торговой комиссии, которая рассматривает вводящие в заблуждение «заявления» ведущих технологических компаний и компаний в социальных сетях о конфиденциальности собираемых ею данных о потребителях. Как, например, Facebook, и очень смелым образом он сообщал пользователям в своих приложениях и уведомлениях о конфиденциальности, что не будет продавать их данные или что пользователи могут ограничить доступ к данным, если будут нажимать на определенные поля.
На самом деле, все было наоборот, и в 2012 году FTC подала жалобу по восьми пунктам против Facebook, которую согласилась урегулировать. За этой жалобой последовала более свежая и получившая широкую огласку жалоба FTC — на некоторые из тех же самых нарушений — в которой Facebook согласился на компенсацию в размере 5 миллиардов долларов. Вы не можете придумать это.
Facebook не нарушал особый закон о конфиденциальности в Интернете, поскольку… его нет! Вместо этого он нарушил закон начала 20-го века, призванный помешать компаниям продавать продукты из змеиного масла.Разве история не прекрасна?Внимательный читатель мог понять, что если компания ничего не упоминает о конфиденциальности данных на своем веб-сайте, в своих продуктах или в своей рекламе, то FTC ничего не может сделать, по крайней мере, в рамках «обманных действий или действий». акты »полномочия. И это было бы правильно!
Это еще один способ сказать, что общий федеральный закон о конфиденциальности, подобный тому, что рассматривается здесь, заставит компании иметь политики конфиденциальности и соблюдать их, вместо того, чтобы проходить через косвенный (и несовершенный) механизм обеспечения конфиденциальности FTC.
Законы ЕС и США о конфиденциальности
Напомним, что в США (пока) нет общего закона о конфиденциальности данных потребителей на федеральном уровне, не говоря уже о законе о безопасности данных. В ЕС с его Общим регламентом по защите данных (GDPR) есть и то, и другое! Так что мы не можем сравнивать их.
Однако Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) действительно вплотную подошел к решению проблемы конфиденциальности данных потребителей, по крайней мере, для жителей Калифорнии, и это отличное упражнение для сравнения с GDPR, как то, что мы делаем ниже.
Короче говоря, и CCPA, и GDPR предоставляют потребителям право доступа, право на удаление и право отказаться от обработки в любое время. Они отличаются тем, что GDPR предоставляет потребителям право исправлять или исправлять неверные личные данные, в то время как CCPA этого не делает. GDPR также требует явного согласия — см. «Условие согласия» в статье 7 GDPR — в момент, когда потребители передают свои данные. Напротив, CCPA только просит, чтобы на веб-сайте было размещено уведомление о конфиденциальности, информирующее потребителей, что они имеют право отказаться от сбора определенных данных.
Если вышеперечисленное пощекотает вашего внутреннего законного орла, непременно обратитесь к этой всеобъемлющей сравнительной таблице GDPR и CCPA, составленной юридической фирмой BakerHostetler. Или посмотрите нашу собственную прогулку по различиям, увиденными удивительной Сарой Хоспельхорн из Варониса!
Новый закон штата США о конфиденциальности данных
Учитывая отсутствие руководства в Вашингтоне, неудивительно, что другие штаты последовали примеру Калифорнии и разработали свои собственные законы о конфиденциальности. Прежде чем мы рассмотрим отдельные законы CCPA о «подражании» из Нью-Йорка, Массачусетса и других штатов, давайте сначала рассмотрим закон Калифорнии о конфиденциальности, которому позавидует вся нация.
Закон штата Калифорния о защите прав потребителей
В 2018 году был подписан Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA). Его цель — распространить защиту конфиденциальности потребителей на Интернет. Не будет преувеличением сказать, что CCPA является наиболее всеобъемлющим законодательством США о конфиденциальности данных в Интернете, не имеющим аналогов на федеральном уровне.
Согласно CCPA, потребители имеют право через запрос доступа к данным (DSAR) получать доступ к категориям и конкретным частям личной информации, хранящейся в покрываемых компаниях.Компании не могут продавать личную информацию потребителей, не предоставив веб-уведомление («четкую и заметную ссылку») и предоставив им возможность отказаться.
Как и GDPR, существует также «право удалять» — с некоторыми исключениями — личную информацию потребителей по запросу. CCPA также дает потребителям ограниченное право на подачу иска, если они стали жертвой утечки данных. У генерального прокурора штата есть более общая возможность подавать иски от имени жителей. Законодательство находится в стадии разработки, чтобы расширить частное право потребителей предъявлять иски по другим основаниям.
Еще одним ярким нововведением в CCPA является очень широкое определение личной информации: «информация, которая идентифицирует, относится к, описывает, может быть связана или может быть разумно связана, прямо или косвенно, с конкретным потребителем или домохозяйством. ” Это охватывает множество вопросов и похоже на собственное расширенное представление GDPR о личных данных.
Чтобы вернуть его к «закону о черной букве», CCPA также содержит длинный список идентификаторов, которые он считает личной информацией, включая биометрические данные, геолокацию, электронную почту, историю просмотров, данные сотрудников и многое другое.
CCPA также вводит «вероятностные идентификаторы». Адвокаты будут обсуждать, что это означает, но похоже, что данные, дающие более 50% шансов на идентификацию кого-либо, будут обрабатываться так же, как детерминированный идентификатор. Возможно, сочетание, скажем, истории просмотров Netflix и данных геолокации может оказаться достаточным, чтобы склонить чашу весов. Кстати, другие государства подобрали вероятностный член в своих законах (см. Ниже).
Калифорния идет «мета» со своими вероятностными идентификаторами.Несмотря на то, что основное внимание — и это справедливо — было уделено новым обширным правам потребителей на конфиденциальность, в CCPA также есть компонент безопасности данных. Закон призывает компании «внедрять и поддерживать разумные процедуры безопасности». Что это обозначает? Никто не уверен, хотя есть серьезные намеки на то, что правительство Калифорнии рассматривает 20 основных средств контроля Центра интернет-безопасности и структуру безопасности критической инфраструктуры (CIS) NIST в качестве основы.
Поскольку на горизонте нет федерального ответа на GDPR, несколько других штатов взяли страницу из книги Калифорнии, разработав свои собственные правила, чтобы предоставить гражданам больший контроль над своими личными данными.Хотя в большинстве этих законопроектов в качестве основы используется CCPA, между ними есть различия. В конце мы даже составили шпаргалку, чтобы сравнить различные предлагаемые законы штата. Давайте сначала посмотрим на два жестких предложения о конфиденциальности, исходящие от
Нью-Йорка и Массачусетса.Закон штата Массачусетс о конфиденциальности данных
Предлагаемый Закон о конфиденциальности данных (S-120) во многом повторяет формулировки CCPA. Доступ потребителей к личной информации? Проверять. Право на удаление? Проверять. Явное уведомление о правах на конфиденциальность и возможность отказаться от продажи данных третьим лицам? Проверять.Широкое определение личной информации, включая вероятностные идентификаторы? Проверять.
Есть несколько важных отклонений от CCPA, которые включают право потребителей подавать в суд за любое нарушение предложенного закона штата Массачусетс. Потребители «не обязаны нести материальную или имущественную потерю в результате нарушения» для подачи иска.
Адвокатыотмечают, что компании из Массачусетса могут оказаться в огромной степени подвержены коллективным искам: истцы могут взыскать до 750 долларов на одного потребителя.Например, в 2017 году почти 400000 жителей штата Массачусетс пострадали от утечки данных, что привело к возможному ущербу, если бы закон действовал, почти на 300 миллионов долларов за этот год.
Закон штата Нью-Йорк о конфиденциальности
ПредложенныйНью-Йорк S5642 (в настоящее время приостановлен) содержит некоторые отличительные черты CCPA. Есть право удалять и запрашивать личную информацию. Определение личной информации — «любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому лицу» — включает очень обширный список идентификаторов: биометрические, адреса электронной почты, сетевую информацию и многое другое.
В отличие от Калифорнии и аналогично Массачусетсу, закон штата Нью-Йорк имеет частное право на иск за любое нарушение закона! И закон применяется ко всем предприятиям без какого-либо порога дохода, который отличается от Калифорнии и других штатов. Это делает предлагаемый закон штата Нью-Йорк довольно строгим.
Нью-Йоркский законопроект, однако, требует, чтобы компании раскрывали потребителям только широкие категории информации, передаваемой третьим сторонам. При некоторых обстоятельствах потребители будут иметь право запрашивать копии определенной информации, которой они делятся.
Еще одно ключевое отличие состоит в том, что предлагаемый закон штата Нью-Йорк налагает роль фидуциара данных », вынуждая все предприятия штата Нью-Йорк нести юридическую ответственность за хранимые ими данные потребителей. Закон штата Нью-Йорк придерживается очень широкого взгляда: «выполнять обязанность заботы, лояльности и конфиденциальности, ожидаемую от доверенного лица, в отношении защиты личных данных потребителя от риска нарушения конфиденциальности; и действует в лучших интересах потребителя, без учета интересов организации, контроллера или брокера данных ».Вкратце: данные принадлежат потребителям.
Закон штата Нью-Йорк также дает потребителям возможность исправлять неточную информацию, приближая ее по духу к GPDR ЕС. Ни один из других клонов, включая Калифорнию, не зашел так далеко!
Закон о защите конфиденциальности потребителей на Гавайях
SB 418Hawaii аналогичен CCPA, предлагая все те же основные права и защиту (потенциально больше, исходя из текущей формулировки законопроекта). В то время как CCPA прямо применяется к веб-сайтам, ведущим свою деятельность в штате Калифорния, в законопроекте Гавайских островов SB 418 нет аналогичной статьи.Теоретически веб-сайты, расположенные в любой точке мира, могут нарушить закон, если они не обеспечат адекватную защиту, как указано в законопроекте. Однако законопроект, вероятно, будет изменен в более позднем проекте, чтобы сосредоточить внимание исключительно на гавайских веб-сайтах.
Закон штата Мэриленд о защите прав потребителей в Интернете
SB 613 штата Мэриленд— еще один законопроект, который может расширить сферу действия CCPA в некоторых областях. Компании будут иметь аналогичные обязательства по раскрытию информации об использовании, но в меньшей степени, чем в соответствии с CCPA.И, как в Калифорнии и Массачусетсе, существует также использование «вероятностного идентификатора» для обозначения определенного типа личной информации. Вперед, Мэриленд!
Однако этот законопроект выходит за рамки CCPA, когда дело касается раскрытия информации о причастности третьих лиц. В соответствии с CCPA компании должны раскрывать информацию только в том случае, если информация о потребителях продается третьей стороне, но в соответствии с SB 613 штата Мэриленд компании должны будут раскрывать любую информацию, которая передается третьим сторонам, даже если эти данные передаются бесплатно. .Этот закон также запрещает веб-сайтам сознательно раскрывать любую личную информацию, собранную о детях.
Северная Дакота
HB 1485Северной Дакоты, который в настоящее время находится в Палате представителей штата, является самым легким законопроектом в этом списке. Единственный существенный пункт HB 1485 полностью запрещает веб-сайтам передавать любую информацию третьим лицам без согласия пользователей. Нет права на удаление или удаление информации после получения согласия.
Сравнение законов штата США о конфиденциальности
| Государство | Право на удаление? | Право на доступ? | Право на исправление? | Частное право частного иска? | Широкое определение PII? | Охваченные предприятия | Статус |
| Калифорния | Есть | Есть | № | 750 $ / потребитель (нарушения) | Да (вероятностный) | Выручка более 25 миллионов долларов | Действует: 01.01.2020 |
| Нью-Йорк | Есть | Есть | Есть | 750 долл. США / потребитель | Есть | Все | На рассмотрении |
| Мэриленд | Есть | Есть | № | №(Только через AG.) | Да (вероятностный) | Более 25 миллионов долларов | На рассмотрении |
| Массачусетс | Есть | Есть | № | 750 долл. США / потребитель | Да (вероятностный) | Более 10 миллионов долларов | На рассмотрении |
| Гавайи | Есть | Есть | № | № | Есть | Все | На рассмотрении |
| Северная Дакота | № | Есть | № | Limited | № | Более 25 миллионов долларов | На рассмотрении |
Часто задаваемые вопросы и шпаргалка по конфиденциальности микроданных
Самая достойная коктейля болтовня о конфиденциальности из этого поста, сжатая в четыре вопроса!
Вопрос: Есть ли в США единый закон о конфиденциальности потребителей в стиле GDPR?
А: Нет.Вместо этого в США действуют федеральные законы о конфиденциальности данных в сфере финансов (GLBA), здравоохранения (GLBA), данные о детях (COPPA), а также новая волна законов штата о конфиденциальности, среди которых наиболее важным является Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA).
Причины этого лоскутного одеяла кроются в политических решениях США по стимулированию инноваций — «сломайте и посмотрите, что произойдет» — в технологиях, а не в других соображениях. Но в «наших лабораториях демократии» законы штатов наконец-то догоняют реальность и, в конечном итоге, будут вилять федеральной собакой.
Вопрос: В каких штатах действуют законы о конфиденциальности?
A: Очень мало — всего три! Конечно, во всех 50 штатах теперь есть правило уведомления об утечке данных, которое обычно также требует разумной безопасности данных. Но на момент написания этой статьи законы о конфиденциальности действуют только в Калифорнии, Неваде и Мэн. В некоторых штатах (см. Выше) законы о конфиденциальности проходят через законодательные органы. Международная ассоциация профессионалов в области конфиденциальности (IAPP) постоянно обновляет систему показателей, чтобы получить представление о статусе предлагаемых законов штата.
Вопрос: Что защищает Закон о конфиденциальности 1974 года?
A: Многие люди предполагают, что когда в 1970-х годах был принят Закон о конфиденциальности, он защищал данные потребителей в США. Ничто не может быть дальше от правды! Хотя Закон США о конфиденциальности был новаторским законодательством, включающим такие идеи, как минимизация данных, право на доступ и право на исправление, он ограничен данными, собранными правительством США от своих граждан. Это не влияет на частный сектор или, в частности, на данные, собираемые компаниями в Интернете.
Вопрос: Влияют ли федеральные законы США и законы штата о конфиденциальности на иностранные компании?
A: Если иностранные компании имеют дочерние компании в США, они будут подпадать под действие всех законов США, включая, конечно, наши законы о безопасности данных и конфиденциальности. Настоящий вопрос заключается в том, есть ли в США экстерриториальный аспект своих законов о безопасности и конфиденциальности, таких как GDPR ЕС, который распространяется на организации за пределами его границ. И ответ на это нет.
Заключение мыслей о конфиденциальности и будущее законов о конфиденциальности данных
Поскольку штаты берут на себя инновации в этой области, возможно, принятие федерального закона, создающего равные условия игры, — это лишь вопрос времени.
А пока можно извлечь три урока из государственных экспериментов:
- PII будет определен как выходящий за рамки обычных идентификаторов, чтобы охватить вероятностные идентификаторы (или квази-PII), которые могут использоваться для косвенной идентификации потребителей.
- Право на удаление станет неотъемлемой частью законов о конфиденциальности. Будет ли это распространяться на более широкое «право на забвение», маловероятно
- В настоящее время регулирующие органы понимают, что потребители хотят знать всю информацию о них, имеющуюся у компаний, с правом просмотра и, возможно, исправления этих данных.
Куда все это идет? Если бы я мог прогнозировать, я бы сказал, что что-то близкое к недавно предложенным законам о конфиденциальности, предложенным конгрессменом Эшу или сенатором Кэнтуэлл, станет законом страны.
Иными словами, будущий закон США о конфиденциальности будет отражать некоторые ключевые идеи CCPA.