Закон о защите прав потребителей применяется ли к юридическим лицам: Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц

Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Юридические лица:
• Административная ответственность юридических лиц
• Административное приостановление деятельности юридического лица
• Банкротство юридических лиц
• Банкротство юридического лица
• Безвозмездное оказание услуг между юридическими лицами
• Показать все

Еще

• Юридические лица:
• Административная ответственность юридических лиц
• Административное приостановление деятельности юридического лица
• Банкротство юридических лиц
• Банкротство юридического лица
• Безвозмездное оказание услуг между юридическими лицами
• Показать все

• Защита прав потребителей:
• Акт проверки роспотребнадзора
• Бремя доказывания по закону о защите прав потребителей
• Введение в заблуждение
• Введение потребителя в заблуждение
• Взыскание неустойки по закону о защите прав потребителей
• Показать все

Судебная практика

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Статья: О содержании гарантийных обязательств поставщика
(Шахова Ю. )
(«Прогосзаказ.рф», 2019, N 9)Разобраться в этом вопросе нам помогут положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Конечно, указанный Закон не распространяется на юридических лиц, приобретающих товары, работы, услуги , однако это единственный нормативный правовой акт, регламентирующий вопрос установления гарантийного срока на товар. По этой причине представляется возможным обратиться к нормам данного Закона, чтобы понять суть отношений между изготовителями, продавцами и потребителями вещи по поводу устанавливаемого в ее отношении гарантийного срока.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Статья: Понятие потребителя в сфере гражданского оборота
(Кирилловых А.А.)
(«Право и экономика», 2019, N 2)С учетом отечественного и зарубежного опыта регулирования потребительских отношений в правовой доктрине признается возможность распространять правовой статус потребителя на юридических лиц, учитывая их возможность занимать в хозяйственном обороте такое же положение, что и граждане. Имеются в виду случаи, когда юридическое лицо приобретает какие-либо товары не для использования в предпринимательской деятельности, для собственных нужд. Впрочем, иногда даже законодатель прямо называет их потребителями (например, ст. ст. 426 и 539 ГК РФ), однако при этом не распространяет на них действие Закона о защите прав потребителей.

Нормативные акты

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Приказ Роспотребнадзора от 13.12.2010 N 459
«Об утверждении Порядка определения платы для физических и юридических лиц за услуги (работы), относящиеся к основным видам деятельности федерального бюджетного учреждения, находящегося в ведении Роспотребнадзора, оказываемые им сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания»
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 12.04.2011 N 20467)1. Настоящий порядок (далее — порядок) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9. 2 Федерального закона от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» и пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 26 июля 2010 г. N 537 «О порядке осуществления федеральными органами исполнительной власти функций и полномочий учредителя федерального государственного учреждения» и распространяется на федеральные бюджетные учреждения, находящиеся в ведении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее — учреждения), осуществляющие сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания оказание услуг (выполнение работ), относящихся в соответствии с уставом учреждения к его основным видам деятельности, для физических и юридических лиц на платной основе (далее — платные услуги).

Распространяется ли закон «О защите прав потребителей» на юридические лица

Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 года. С тех пор он активно используется гражданами, недовольными качеством приобретенного товара или оказанных услуг. У них есть возможность отстаивать свои интересы в судебном и досудебном порядке. Распространяется ли закон о защите прав потребителей на юридические лица, и что делать организации, столкнувшейся с недобросовестностью продавца или исполнителя, прояснит наша статья.

Кто такой «потребитель»?

Кто является потребителем, сформулировано в преамбуле закона № 2300-1. Под данным термином понимается гражданин,заказывающий услуги или покупающий товары для личных целей (либо собирающийся это сделать). Из определения прямо следует, что ответ на вопрос, распространяется ли закон «О защите прав потребителей» на юридические лица, будет отрицательным. В отношении организаций данный закон не применяют, так как они не являются потребителями.

Этот факт нашел отражение в судебной практике. В частности, в постановлении ФАС Волго-Вятского округа от 07.08.2009 г. (дело № А29-8889/2008) суд, разъясняя причины отклонения кассационной жалобы, отметил, что юридическое лицо не вправе ссылаться на нормы закона «О защите прав потребителей». Ее подателем было ОАО, представитель которого полагал, что непредставление компании технической документация о товаре является нарушением 10-й статьи закона № 2300-1.

Что защищает организации от недобросовестности продавцов

Несмотря на то, что под закон «О защите прав потребителей» юридические лица не подпадают, у них есть другие механизмы для оспаривания действий недобросовестного продавца (поставщика, исполнителя и т.д.). Они вправе обращаться в суды, ссылаясь на нарушенные пункты договора и нормы Гражданского кодекса. В этом тандеме положения ГК имеют приоритет, и условия договора не должны ему противоречить.

Например, если организация по договору поставки или купли-продажи получила некачественные товары, в исковом заявлении ей следует ссылаться на статьи 475 и 518 Гражданского кодекса РФ. Согласно этим нормам, покупатель вправе отказаться от продукции неудовлетворительного качества, если ее недостатки существенны, и вернуть деньги, или потребовать замены брака. Если компании были оказаны некачественные услуги (сделан ремонт офиса с дефектами, неточно переведен иностранный текст, и т. д.), юридическое лицо защищает свои права на основании статей 783 и 723 Гражданского кодекса.

Подобные дела рассматриваются в арбитражном суде. Но вначале предпринимается попытка решить спор в досудебном порядке. Контрагенту направляется претензия, где  указываются выявленные недостатки товаров (услуг) и излагаются требования покупателя (заказчика). Срок реагирования на претензию определяется договором, но он не должен превышать 30 дней с момента отправки заявления (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Распространяется ли на ИП закон «О защите прав потребителей»

В определении понятия «потребитель», приведенном в законе, есть важное уточнение: приобретаемые им товары / услуги не должны быть связаны с предпринимательской деятельностью. Тем самым ИП также выводятся за рамки действия данного закона, если они покупают что-либо для ведения бизнеса. Как и юридические лица, конфликты по поводу качества поставленных товаров (оказанных услуг) индивидуальные предприниматели в этом случае решают в соответствии с условиями заключенного договора и положениями Гражданского кодекса.

Но если человек, имеющий статус ИП, покупает некачественный товар для личных нужд, он защищен законом «О правах потребителей», как обычный гражданин. Как вернуть товар юридическому лицу, вы можете прочитать в этой статье.

Специализация: Гражданское, земельное, трудовое, уголовное право

Имеет более 15 лет юридического стажа в крупных холдингах Юга России.
Обладает опытом в области договорной и претензионной работы, мирного разрешения споров, судебного взыскания долгов и оспаривания прав на имущество.

Законы о защите прав потребителей и ваш бизнес

Если вы являетесь владельцем бизнеса, убедитесь, что вы знаете и соблюдаете законы штата о защите прав потребителей, применимые к вашему бизнесу. Эти законы защищают потребителей от недобросовестной или вводящей в заблуждение практики. Они выходят за рамки традиционных средств правовой защиты, доступных в случае нарушения гарантии, и действительно помогают потребителям. Подобные законы есть в книгах почти в каждом штате, хотя детали различаются.

Сотни дел возбуждены по законам о защите прав потребителей, в том числе:

• Мужчина подал в суд на универмаг, у которого закончилась рекламируемая вафельница и не выдали ему чек от дождя, что является нарушением закона о защите прав потребителей в его штате.
• Домовладелец подал в суд на кровельного подрядчика, который ложно рекламировал, что может организовать финансирование работ по ремонту крыши.
• Женщина подала в суд на спа-центр, который нарушил свое обещание вернуть ее депозит и расторгнуть контракт, если она передумает в течение трех дней. (Оздоровительные курорты выделены для особого регулирования; если вы собираетесь открыть такой, получите брошюру Федеральной торговой комиссии по этому вопросу на сайте www.ftc.gov.)

Чтобы избежать судебных исков такого типа, вам необходимо знать подробности законов вашего штата о защите прав потребителей и рассказывать своим сотрудникам о действиях, которые могут привести к неприятностям.

Эти законы штата часто позволяют клиенту подать в суд, даже если нарушение не было преднамеренным.

Большинство законов о защите прав потребителей содержат широкий запрет на «недобросовестные или вводящие в заблуждение действия». Кроме того, во многих законодательных актах перечислены определенные запрещенные действия, такие как вводящая в заблуждение реклама и ценообразование, о которых говорится ниже.

Вводящая в заблуждение реклама

В соответствии с федеральным законодательством и законодательством штата реклама является незаконной, если она имеет тенденцию вводить в заблуждение или обманывать, даже если на самом деле она никого не обманывает. Если ваша реклама вводит в заблуждение, вы столкнетесь с юридическими проблемами независимо от того, намеревались ли вы ввести клиента в заблуждение или нет. Значение имеет общее впечатление, создаваемое рекламой, а не техническая правдивость отдельных частей.

Федеральная торговая комиссия (FTC) обеспечивает соблюдение законов о вводящей в заблуждение рекламе

На протяжении многих лет Федеральная торговая комиссия (FTC) принимала меры против многих предприятий, обвиняемых в использовании ложной и вводящей в заблуждение рекламы. Если следователи FTC убеждены, что реклама нарушает закон, они могут сделать следующее:

• убедить нарушителя добровольно соблюдать закон
• издать приказ о прекращении действия и подать гражданский иск от имени людей, которым был причинен вред
• получить постановление суда (судебный запрет) на прекращение показа сомнительной рекламы, пока идет расследование, и
• требует, чтобы рекламодатель запускал корректирующие объявления, признавая, что предыдущая реклама была обманчивой.

Право потребителей предъявлять иски за ложную и вводящую в заблуждение рекламу

Потребители часто имеют право предъявлять иски рекламодателям в соответствии с законами штата о защите прав потребителей. Например, кто-то, кто покупает продукт, полагаясь на вводящую в заблуждение рекламу, может подать иск в суд мелких тяжб о возмещении или присоединиться к другим (иногда десяткам тысяч других), чтобы подать иск на огромную сумму в другой суд.

Обманчивое ценообразование

Две практики ценообразования, которые, скорее всего, создадут проблемы для вашего бизнеса: неправильное сравнение цен с другими продавцами или с вашими собственными «обычными» ценами или предложение чего-то, что предположительно является «бесплатным», но на самом деле имеет расходы.

Снижение цен

Предложение скидки по сравнению с обычной продажной ценой является распространенным приемом продаж. Но сниженная цена вводит в заблуждение, если прежняя цена не является действительной, добросовестной ценой, по которой вы предлагали товар. Например, если вы анонсируете новый продукт за 129 долларов США., но продавать его оптовикам, как если бы это был продукт за 79 долларов, и аналогичным образом делать скидку прямым покупателям, цена в 129 долларов никогда не существовала — и вы нарушили закон. Это вводит клиентов в заблуждение, заставляя их думать, что они получают скидку.

Еще более вопиющим является покупка специальной партии товаров специально для распродажи и создание выдуманной «обычной» цены или такой, которой вы придерживались всего день или два. У некоторых продавцов возникает соблазн сделать это, когда они покупают подержанные или снятые с производства линейки продуктов с большой скидкой и хотят сделать вид, что покупатели получают выгодную сделку.

Если в вашем объявлении ваша цена сравнивается с ценой других продавцов за тот же товар, убедитесь в двух вещах:

• другие продавцы продают идентичный товар и
• у других торговцев было достаточно продаж по более высокой цене в вашем районе, так что вы предлагаете законную сделку.

Другими словами, убедитесь, что более высокая цена для сравнения не является изолированной или нерепрезентативной ценой.

Менее чем бесплатные предложения

Что касается предложений «бесплатных» продуктов или услуг, вы можете предлагать подарки, только если нет никаких условий. Например, если вы предлагаете бесплатную кисть любому, кто купит банку с краской за 14,95 доллара, кисть действительно не будет бесплатной, если вы:

• обычно берете менее 14,95 доллара за этот вид краски или
• обычно предоставляют услугу (например, бесплатную доставку) при покупке краски, но не когда покупатель получает «бесплатную» кисть.

Штрафные санкции

Законы о защите прав потребителей предоставляют покупателям мощное оружие — штрафные санкции. В обычном судебном процессе истец может взыскать только свои фактические убытки. Но многие законы о защите прав потребителей позволяют потребителям требовать дополнительных штрафов, которые могут резко увеличить компенсацию за ущерб, иногда втрое или более от суммы фактического ущерба. Кроме того, эти законы часто требуют, чтобы ответчик оплачивал услуги адвоката потребителя. Потенциал крупных вердиктов дает покупателям и их адвокатам стимул подать в суд, если будет похоже, что закон был нарушен.

Дополнительная информация о законах о защите прав потребителей

Вы можете узнать больше о законах о защите прав потребителей, связавшись с Федеральной торговой комиссией (www.ftc.gov), 600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20850, 877-FTC-HELP (382 -4357), а также обратившись в агентство по защите прав потребителей вашего штата.

Чтобы узнать больше о юридических вопросах, касающихся вашего малого бизнеса, см. Юридическое руководство по созданию и управлению малым бизнесом Фреда С. Стейнгольда (Ноло).

Защита прав потребителей 101 — Национальная ассоциация генеральных прокуроров

Генеральные прокуроры являются главными исполнителями законов о защите прав потребителей в своем штате. Их деятельность и правоприменительные действия имеют первостепенное значение для защиты потребителей по всей стране. Они решают весь спектр вопросов, с которыми потребители сталкиваются на рынке и дома, включая проблемы со здоровьем, безопасностью и конфиденциальностью. Поскольку защита прав потребителей является уникальным «законом о людях», часто это место, где люди имеют самый тесный контакт не только с офисом генерального прокурора, но и с любым государственным органом.

Потребители ожидают от своего генерального прокурора помощи в различных формах, включая обучение потребителей, посредничество в рассмотрении индивидуальных жалоб потребителей и правоприменительные мероприятия. Генеральные прокуроры также работают вместе и сотрудничают с другими правоохранительными органами, когда это уместно, по вопросам защиты прав потребителей.

Образование

Одним из важных способов, которым генеральные прокуроры защищают потребителей, является предоставление потребителям возможности защищать себя посредством образования. Мошенники являются экспертами в том, чтобы отделить людей от их денег, и как только деньги будут отправлены, вернуть их может быть невозможно. Чтобы предотвратить мошенничество потребителей, генеральные прокуроры:

• Расскажите потребителям о предупредительных признаках мошенничества и мошенничества, чтобы значительно снизить их шансы стать жертвой.
• Предоставление потребителям информации об их правах во многих различных областях торговли, включая личные финансы, конфиденциальность и путешествия. Образовательная информация предоставляется по множеству различных каналов, таких как выступления в общественных группах, веб-сайты, пресс-релизы, объявления общественных служб, мобильные офисы (где представители генерального прокурора встречаются с потребителями по всей юрисдикции) и социальные сети.
• Оповещайте потребителей, когда мошенничество начинает приобретать угрожающие масштабы, используя социальные и другие средства массовой информации.

Образование играет ключевую роль в защите потребителей; это дает им инструменты, чтобы защитить себя.

Посредничество

Генеральные прокуратуры принимают жалобы потребителей в отношении споров, которые потребители имеют с предприятиями. Многие офисы обеспечивают посредничество в рассмотрении этих жалоб. После подачи жалобы ее рассматривает представитель генерального прокурора, который определяет:

• Жалоба подходит для посредничества офиса.
• Если дело должно быть передано другому государственному органу, который может быть более подходящим для оказания помощи с жалобой потребителя.
• Или оба, в зависимости от ситуации.

Хотя посредничество может различаться в зависимости от генеральной прокуратуры, обычно оно зависит от добровольного сотрудничества как потребителя, так и бизнеса для разрешения споров. Независимый нейтральный посредник действует как «посредник» между потребителем и бизнесом. Споры часто могут быть разрешены в результате процесса посредничества, но если стороны не достигают решения посредством посредничества, потребитель может нанять адвоката и / или подать частное юридическое иск для разрешения спора в суде.

Правоприменение

Генеральные прокуроры получают большую часть своих правоприменительных полномочий от законов штата о защите прав потребителей, большинство из которых возлагают на генерального прокурора основную ответственность за правоприменение в пределах своего штата. Законы штата о защите прав потребителей очень широки и обеспечивают защиту множества транзакций, которые потребители в США совершают каждый день. Они также помогают защитить этические хозяйствующие субъекты, действующие в рамках закона, от потери бизнеса из-за недобросовестных или даже мошеннических конкурентов.

В зависимости от юрисдикции эти законы штатов широко запрещают несправедливые, вводящие в заблуждение, недобросовестные и вводящие в заблуждение действия и практики. Большинство из них применяются в гражданском порядке, но некоторые также имеют уголовные положения. Эти законы обычно называются Законами о недобросовестных и вводящих в заблуждение действиях и практиках (UDAP) или Законами о защите прав потребителей (CPA) (в совокупности общие законы о защите прав потребителей).

Генеральные прокуроры также предъявляют иски о защите прав потребителей в соответствии с полномочиями parens patriae , а также полномочиями, полученными в соответствии с федеральными законами (см. ниже). Буквально «отец страны», иски parens patriae подаются от имени физических лиц, а не корпораций, являющихся гражданами государства.

В соответствии с общими законами о защите прав потребителей, генеральные прокуроры имеют право проводить расследования, урегулировать споры и возбуждать судебные дела против тех, кто может нарушать законы о защите прав потребителей от имени штата. Это может включать в себя следующие полномочия:

• Требовать через официальное уведомление нарушителя «прекратить и воздерживаться» от продолжающихся нарушений.