Закон о защите прав потребителей подсудность: Процессуальные особенности рассмотрения дело защите прав потребителей 

Статья 17 Закона о защите прав потребителей

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

---

Вернуться к оглавлению документа: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в действующей редакции с комментариями

Комментарии к статье 17 закона о защите прав потребителей

Подсудность по выбору потребителя

В п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержатся следующие разъяснения:

Потребитель может обратиться с иском в суд общей юрисдикции по своему выбору

«..в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу».

Исключение из правил об альтернативной подсудности

В упомянутых разъяснениях Пленума ВС РФ также напоминается о том, что исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Иск потребителя к перевозчику из договора о реализации турпродукта может быть подан по правилам альтернативной подсудности

Верховный Суд РФ в разъяснениях указал, что суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

Если подсудность спора установлена договором с потребителем

В договоре с продавцом, исполнителем может содержаться условие о подсудности рассмотрения спора. Между тем, подобные условия квалифицируются судом, как правило, как ущемляющие права потребителя, который имеет право подать иск по своему выбору в любой суд (по месту воего жительства, месту нахождения организации и т.д.).

В том случае, когда из иска следует, что потребитель оспаривает подобное условие договора, суд обязан принять иск к производству (например, по месту жительства истца, а не как указано в договоре, по месту нахождения организации-продавца).

Об этом указано в п. 26 Постановления Пленума ВС РФ № 17: «судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу».

Иски из договоров участия в долевом строительстве

Иски о взыскании с застройщика неустойки, убытков, морального вреда подаются в суд по выбору дольщика-потребителя

Иски о взыскании денежных средств (неустойки, компенсации морального вреда), вытекающие из договоров участия в долевом строительстве, не содержащие требований о правах на объекты долевого строительства, предъявляются в соответствии со статьей 28, частью 7 статьи 29 ГПК РФ и пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (см. подробнее п. 4 Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013 года)

Иски о взыскании из договора долевого участия в строительстве

Взыскание неустойки, компенсации морального вреда по договору об участии в долевом строительстве (для личных, семейных нужд) могут быть поданы в суд потребителем как по месту нахождения ответчика или его филиала, представительства, так и по месту жительства (пребывания истца), а равно по месту исполнения договора.

Иски о правах на объекты долевого строительства

Иски о правах на объекты долевого строительства, включая объекты незавершенного строительства, предъявляются в соответствии со статьей 30 ГПК РФ по месту нахождения объекта долевого строительства, поскольку законом установлена исключительная подсудность рассмотрения спора судом — по месту нахождения многоквартирного дома.

Состоялось первое заседание Рабочей группы по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей в части, касающейся деятельности кредитных организаций — Новости РСПП

23 июня 2011 года в Российском союзе промышленников и предпринимателей состоялось первое заседание Рабочей группы Комиссии РСПП по банкам и банковской деятельности по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей в части, касающейся деятельности кредитных организаций.
В заседании приняли участие представители Банка России, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Ассоциации российских банков, Ассоциации региональных банков России.

Открыл заседание исполнительный вице-президент РСПП, сопредседатель Комиссии по банкам и банковской деятельности А.В.Мурычев, который отметил, что создание такой по составу и направлению рабочей группы демонстрирует готовность банковского сообщества и органов государственной власти, контролирующих деятельность кредитных организаций, к конструктивному диалогу.

Основной темой заседания явилась сложившаяся к настоящему моменту правоприменительная практика в отношении вопроса о территориальной подсудности споров, возникающих из соглашений, заключаемых между банками и физическими лицами.

Председателем Рабочей группы, членом Комиссии РСПП по банкам и банковской деятельности, старшим вице-президентом ОАО «Альфа-Банк» В.Б.Сениным было обращено внимание участников заседания на то, что нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) вступают в противоречие друг с другом в отношении территориальной подсудности в условиях соглашений, заключаемых банками с физическими лицами. По общему порядку определена договорная подсудность, которая основана на принципе диспозитивности гражданского процесса и предоставляет сторонам соглашений возможность самостоятельно определить территориальную подсудность в случае возникновения спора.

Правомерность такого подхода не ставилась под сомнение Банком России и поддерживалась Верховным Судом Российской Федерации.

Однако иную позицию в этом вопросе занимают Высший Арбитражный Суд Российской Федерации и Роспотребнадзор.

В свою очередь, указанное противоречие приводит к возникновению вопросов к кредитным организациям со стороны регулирующих органов.

Целью деятельности Рабочей группы является необходимость выработки компромиссных подходов для решения проблемы о территориальной подсудности споров, возникающих из соглашений, заключаемых между банками и физическими лицами, которые бы не ущемляли интересы физических лиц — клиентов банков и одновременно оптимизировали издержки банков при защите своих интересов в судах, что в конечном итоге должно способствовать снижению стоимости банковских продуктов для клиентов банков.

   По итогам заседания принято решение о подготовке предложений по совершенствованию законодательства Российской Федерации в части подсудности споров, вытекающих из кредитных договоров. Данные предложения будут обсуждаться в ходе последующих заседаний Рабочей группы.

Защита прав потребителей иск по месту

Как подать иск в суд: советы потребителям Количество приложенных копий должно соответствовать числу участвующих в деле лиц ответчиков, истцов, третьих лиц. То есть, для суда Вы подготовите исковое заявление оригинал и по одной копии всех необходимых документов подлинники документов нужно представлять непосредственно на первое судебное заседание , для ответчика — одну копию искового заявления и также по одной копии документов и т. Иск о защите прав потребителя со всеми приложениями подается в судебную канцелярию в часы приема либо отсылается в суд заказным письмом с уведомлением о вручении. Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно не привлекая специалиста.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Защита потребителей в суде

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цена иска о защите прав потребителя

Добрый день! Хорошо, если уже есть документы, подтверждающие факт виновности причинителя вреда. Вряд ли кто-нибудь будет добровольно выплачивать моральный вред…но можете попробовать.

Если виновник ДТП откажется, то: Иск необходимо подавать на причинителя вреда по месту его жительства в суд общей юрисдикции. В суде необходимо будет доказать факт причинения моральных страданий физических и нравственных. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Например, страдания, вызванные невозможностью пользоваться авто и испытанный шок от того, что машину только вот на днях купили. При этом следует учитывать, что в силу ч.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, Вы можете подать в суд иск к виновнику ДТП по месту его жительства. При этом Вам необходимо будет предоставить суду грамотно подготовленное заявление, в котором четко укажите в чём именно заключался моральный вред чем обоснованней напишите, тем выше будет компенсация.

Также учтите, что суды редко взыскивают моральный вред в крупных размерах более 10 т. Также если вред был причинен Вашей жизни или здоровью, то факт морального вреда можно не доказывать ст. Но лучше чтобы было больше в любом случае обосновывать.

Довольно часто при получении выплаты по ОСАГО потерпевшая сторона поднимает вопрос о возмещении утраты товарной стоимости, морального вреда и упущенной выгоды.

И требует со страховой компании компенсировать весь ущерб, полученный автовладельцем в результате ДТП. Попробуем разобраться, насколько справедливы требования страхователей и правомерна ли политика страховщиков в отношении озвученных вопросов. Известный факт: страховые компании не желают добровольно и в досудебном порядке оплачивать утрату товарной стоимости при возмещении убытков по ОСАГО.

Это действительно так. В то же время, в ноябре года Верховный суд РФ полностью поддержал решения судов низших инстанций, которые обязывали страховые компании выплатить истцам ущерб, связанный с утратой товарной стоимости. Верховный Суд основывался на том, что неприменение данной нормы нарушало право страхователей на возмещение реального ущерба в пределах страховой суммы, закрепленное в п.

Выводы Верховного суда о том, что УТС следует отнести к реальному ущербу поврежденного имущества и учесть при определении размера страхового возмещения, вызвало полное неприятие со стороны страховых компаний и РСА, которые считают, что УТС есть величина виртуальная и ее никак нельзя отнести к реальному ущербу.

В поддержку своей позиции страховщики продолжают единодушно игнорировать требования автовладельцев возмещать при выплате по ОСАГО утрату товарной стоимости, вынуждая их обращаться за помощью в судебные инстанции. Юристы со своей стороны дают практически процентную гарантию того, что добиться возмещения УТС через суд можно без проблем, благо количество обращений на эту тему и положительных судебных решений в пользу потерпевших с каждым годом возрастает.

В данном вопросе в отличие от возмещения УТС все более-менее очевидно. Но если страховая компания за моральный вред и упущенную выгоду по полису ОСАГО вправе не платить, можно обратиться в суд на виновника аварии.

Потерпевшие имеют все шансы выиграть дело и отсудить компенсацию, особенно, если в ДТП пострадали жизнь и здоровье людей. Вопрос: Здравствуйте! Можно ли взыскать данные суммы с юридической фирмы? Ответ Юриста: Все находится в зависимости от того, какие условия были включены в контракт возмездного оказания услуг, заключенный меж Вами и юридической компанией.

Подскажите пожалуйста Моего отца два месяца назад сбила машина, он переходил дорогу через пешеходный переход. Водитель свою вину полностью признал, сам вызвал скорою… У отца было несколько операций на ногу, сейчас он находится дома , на ноге аппарат Елизарова..

Виновники аварии вчера привезли все документы копии заключение врача, копию оплаченной страховки ОСАГО копии своих паспортов и водительского удостоверения и ещё там что то. Ответ Юриста: Моральный вред взыскивается с виновника ДТП через суд методом подачи искового заявления.

Или в рамках раасмотрения уголовного дела либо раздельно. Практика рассмотрения данных исков судом наработана особенных заморочек нет.

Есть препядствия получить средства по исполнтельному листу суда. Уголовное дело возбуждаентся по ст. Но нужно глядеть распространяется ли на данное грех амнистия. Со страховой нужно еще взыскать утраченный зароботок.

Нормативное обоснование. В соответствие с ч. Вопрос: Произошло ДТП в котором мы пострадавшие. Пострадала машина, у людей повреждений нет. Машине всего 3 месяца, киллометраж 5 тысяч. Можем ли мы расчитывать на возмещение утери товарной стоимости УТС?

Как ее взыскивать? Как вообще быть в этой ситуации и какие возмещения мы можем получить? Могу ли я подать в суд на виновника ДТП за возмещение денежных средств: в плане морального вреда и возмещения простоя автомобиля?

Дальше претензия в СК. За обычной автомобиля Вы можете взыскать вред с виновника не СК , если докажете подтвердите такой вред документально Если иск к СК удовлетворят в полном объеме, тогда очень тяжело будет обосновать возмещения простоя автомобиля, на практике я еще такового не лицезрел.

В иске была заявлена неустойка по ст. Неустойка была взыскана и снижена по ст. Поскольку суд длился продолжительное время, а также потребовалось время на вступление решения в силу и принудительное взыскание присужденного, то я подал новый иск с требованием неустойки по той же статье ФЗ об ОСАГО за указанное время период суда и период вступления решения в силу и его исполнения.

Суд в иске отказал полностью, мотивировав свою позицию тем, что: Суд полагает, что право на неустойку в соответствии с частью 2 статьи 13 ФЗ Об ОСАГО установлено лишь за период до момента возбуждения гражданского дела, так как далее судом разрешается возникший спор, определяется размер возмещения, подлежащего выплате, определяется объем обязательств страховщика.

Ответ юриста по теме вопроса: — можно ли взыскать моральный вред по осаго Сергей! Моральный вред можно, но необходимо обосновать. Я думаю он вам мотивировал тем, что вы обратились 2-ой раз по одному и тому же основанию.

Направляйте решение поглядим. Было ДТП. Я не виноват. Страховая не выплатила. Сейчас подал в суд Можно ли просить взыскать также моральный вред так как вся эта нервотрепка уже надоела??? Большое спасибо! Ответ Юриста: Иван, если доказывать исковые требования законом о защите прав потребителей, то можно.

В связи с пленумом ВС РФ этого года, такие решения есть. Но практика ещё противоречивая, суды по различному относится к таким требованиям.

Не считая того, есть аспекты и необходимо знать подробности того с кого конкретно Вы взыскиваете. Я сделала независимую экспертизу-оценили ущерб на 78 тысяч, страховая выплатила Разница в выплатах получается 52 тысячи.

Подскажите в какой суд целесообразнее подавать иск в мировой указав цену иска 50 либо в городской по месту нахождения ответчика? Можно ли применять в данном случае закон о защите прав потребителя и подавать иск по своему месту жительства и возможно ли взыскать моральный вред?

Ответ Юриста: Светлана, подсудность данного дела — районный либо Люберецкий городской суд если к примеру, ответчик Рогосстрах. А к примеру в Люберецком городском суде требуют оплату госпошлины.

Светлана, если по месту нахождения Росгосстрах, то в Люберецкий суд и придётся заплатить госпошлину. Если подавать по собственному месту проживания, то будет Нагатинский районный суд.

Сможете добиваться компенсировать моральный вред, проценты по ГК РФ, штраф. До подачи иска подайте в страховую претензию претензию, укажите, чтоб выплатили страховое возмещение в полном объёме по независящей оценке в течение 3-х дней, либо предоставили отказ в письменном виде, а дальше подавайте иск в суд.

Вопрос: Здравствуйте. Произошло ДТП Виновник была не я. После ДТп моя машина не на ходу. На этой машине я зарабатывала деньги, так как сдавала ее в аренду.

Теперь не имею такой возможности так как страховая выплатила мало очень и машину восстановить не могу.

Имею ли я право такое, обратиться в суд и взыскать с виновника моральный вред упущенную выгоду,, и вообще что можно сделать? Ответ Юриста: Добрый день.

Да, Вам нужно обращаться в суд. Заказали независимую, оценили в Нужно ли мне сначала обратится с претензией в страховую, чтоб выплатили разницу. Либо сразу идти в суд подскажите что можно с них еще взыскать помимо суммы восстановительных работ например: пользование чужими денежными средствами как рассчитывается , моральный вред штраф в каком размере?

Ответ юриста по теме вопроса: — взыскать моральный вред За использование чужими валютными средствами взыскать не получится, потому что нужно обосновать, что это Ваши средства. Нужно написать заявление в страховую на выплату различия, а позже в суд.

Моральный вред не взыскивается потому что требования носят вещественный нрав, штраф можно было бы взыскать, если б вообщем ничего не заплатили.

Вопрос: Произошло дтп с участием автомобиля и пешехода на пешеходном переходе,пешеходу причинен тяжкий вред здоровью,судом признанна вина водителя,вынесен приговор в виде ограничения свободы и лишения прав материальный и моральный вред в этом заседании не рассматривался.

Водитель управлял легковым автомобилем по доверенности можно ли по нашим законам взыскать моральный вред не с водителя а с собственника машины,? Ответ Юриста: Моральный вред надлежит взыскивать с конкретного причинителя вреда.

Так как в момент ДТП шофер управлял автомобилем на основании доверенности, то требования о компенсации морального вреда и возмещении вещественного вреда должны быть предъявлены к нему в порядке штатского судопроизводства.

В результате ДТП я повредил колено, автомобиль восстановлению не подлежит я думаю. В ДТП учавствовало 2 авто.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя.

Добрый день! Хорошо, если уже есть документы, подтверждающие факт виновности причинителя вреда. Вряд ли кто-нибудь будет добровольно выплачивать моральный вред…но можете попробовать. Если виновник ДТП откажется, то: Иск необходимо подавать на причинителя вреда по месту его жительства в суд общей юрисдикции. В суде необходимо будет доказать факт причинения моральных страданий физических и нравственных.

Защита прав потребителей в суде

В его основании — защита правомочий покупателей, возникающих при приобретении продукции или заказе работ и услуг. Верховный суд Р. Перед отправкой иска в суд надо переправить в магазин досудебного типа претензию, хотя это и не считается важным требованием. Попытка мирным образом уладить конфликт может не только уберечь от судебных споров, но и представить вспомогательные доказательства вины продавца. Тем более, когда у вас слабоватая позиция к примеру, потеряли документ на исполнение работ, но в ответе на претензию компания не стала отрицать факт договоренности. Форма искового заявления законом не предусмотрена, но она должна содержать некоторые важные элементы. Основной список:.

Исковое заявление по защите прав потребителей

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г.

Может ли потребитель при защите своих прав предъявить иск в суд по месту заключения договора? В соответствии со ст.

Внесенные изменения носят принципиальный характер и должны учитываться сторонами при рассмотрении в суде исков, вытекающих из Закона изменения внесены более чем в 40 статей, введены две новые главы. В связи с расширением в ГК свободы договора и увеличением количества диспозитивных норм изменения в ГПК кардинально расширили применение конституционного принципа состязательности в судопроизводстве. Это сделано за счет упразднения ряда функций, не свойственных суду, которые обязывали его выполнять обязанности по сбору доказательств, в то время как стороны могли практически бездействовать. В соответствии с новой редакцией ст. Что это значит? Ущемленный в своих правах потребитель подал иск на магазин, в котором ему отказались производить возврат бракованной кухонной плиты. Гражданский кодекс РФ предусматривает общий и специальные сроки исковой давности ст. Общий срок исковой давности установлен в три года.

41. Может ли потребитель при защите своих прав предъявить иск в суд по месту заключения договора?

Добрый день, я приобрела диван в интернет-магазине mebelVia. Такое впечатление, что он знал, где искать…Диван, похоже, сменил уже не одного горе-владельца, а я осталась крайней. Прошло 10 дней с момента, когда приезжал экспедитор, ответа нет. Я хочу подать в суд с просьбой обязать забрать у меня диван и вернуть мне денежные средства, ещё буду просить возместить моральный ущерб, так как.

Опубликовано: 06 января, Категория: Оспаривание Автор: admin Комментариев нет. В этом случае, в исключение из правила общей подсудности статья 28 ГПК РФ , закон предоставляет выбрать истцу один из возможных судов для рассмотрения его искового заявления.

Подсудность дел о защите прав потребителей определена в Законе от Дмитрий Иванов. Юрист Дорогие читатели! Для получения консультации по вашей проблеме обратитесь к юристу через форму обратной связи или звоните по телефонам:. По нормам, указанным в ст. Так, он может обратиться в следующие инстанции:. Потребителю следует быть внимательным при подписании договора купли-продажи или оказания услуг , так как некоторые продавцы исполнители одним из пунктов документа указывают условие, что при возникновении спора между сторонами его разрешение будет происходить по месту нахождения продавца исполнителя. Данное требование является противозаконным. Выбор между мировым судьей и районным судом зависит от того, какие требования выдвигаются в исковом заявлении, а также какая установлена цена иска.

Обращение в суд по защите прав потребителей. Подготовка апелляционной, кассационной жалоб от р. — правовой анализ ситуации и представленного пакета документов- .

Моральный вред по ОСАГО

Если этого не произошло и законные требования гражданина не удовлетворены, следует обращаться в суд. Защита интересов потребителей в судебном порядке установлена ст. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Для начала желательно обратиться к специалисту по потребителей, юристу для составления грамотного искового заявления. Сделать это можно и самостоятельно, но со ссылками на законы и иные нормативно-правовые акты, обосновывающие Ваши требования. Независимо от конкретной формы договора потребитель имеет право: — на надлежащую информацию об исполнителе услуг, изготовителе, продавце; — надлежащее качество услуг, работы, товара; — восстановление нарушенных прав; — безопасность услуг, работы, товара; — компенсацию вреда, причиненного вследствие недостатков товара; — компенсацию морального вреда; — судебную защиту ст. Отношения между вами и продавцом также регулируются в соответствии с Законом от

Защита прав потребителей в суде

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Иски по защите прав потребителей рассматриваются месту

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Защита прав потребителей в суде

Часть 2. Составление и подача искового заявления. Как получить компенсацию морального вреда потребителю?

Подсудность о защите прав потребителей по месту временной регистрации

На товар был установлен гарантийный срок 1 год. То есть заявленный недостаток неустраним. То есть расходы на устранение недостатка приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара.

Обращение потребителей в суд — это стадия спора, на которой станет известна сумма взыскания или список требований к продавцу. От действий истца зависит, сколько денег взыщет суд, удастся ли получить неустойку, компенсацию морального вреда. Читайте, когда применяется Закон о правах потребителей, что нужно указать в иске, как считать пени и штрафы. Это скажется на порядке предъявления претензий и разрешения спора, поскольку:.

Подведомственность и подсудность дел об оспаривании результатов определения кадастровой стоимости

Заявление о пересмотре кадастровой стоимости на основании п. 8 ч. 1 ст. 26 ГПК РФ, п. 15 ст. 20 КАС РФ подается в верховный суд республики, краевой, областной суд, суд города федерального значения, суд автономной области, суд автономного округа по месту нахождения заказчика работ либо государственного органа, определившего кадастровую стоимость в порядке ст. 24.19 Закона об оценочной деятельности (ст. 28 ГПК РФ, ч. 2 ст. 24 КАС РФ).

В силу взаимосвязанных положений ч. 1 ст. 154 и ч. 1 ст. 246 ГПК РФ споры о пересмотре кадастровой стоимости разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд по правилам главы 23 ГПК РФ.

После введения в действие Кодекса административного судопроизводства РФ данные дела разрешаются в сроки, установленные ст. 141 КАС РФ в соответствии с правилами главы 25 КАС РФ.

В силу абзаца тридцать шестого ст. 24.18 Закона об оценочной деятельности решения Комиссии могут быть оспорены в суде.

С учетом того, что целью обращения в Комиссию является пересмотр кадастровой стоимости, решение, действие (бездействие) Комиссии могут быть оспорены с соблюдением правил подсудности, установленных п. 8 ч. 1 ст. 26 ГПК РФ, п. 15 ст. 20 КАС РФ, в порядке и сроки, предусмотренные соответственно главой 25 ГПК РФ, главой 22 КАС РФ.

В целях соблюдения правил подсудности и подведомственности дел требования об оспаривании результатов определения кадастровой стоимости не подлежат совместному рассмотрению с иными требованиями, например, о пересмотре налоговых обязательств, арендных платежей (п. 8 ч. 1 ст. 26 ГПК РФ, п. 15 ст. 20 КАС РФ). В зависимости от субъектного состава участников спорных правоотношений судья отказывает в принятии заявления в части требований, не подлежащих совместному рассмотрению, на основании п. 1 ч. 1 ст. 134 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 128 КАС РФ либо возвращает его в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 2 ч. 1 статьи 129 КАС РФ.

В связи с тем, что правила производства по делам об оспаривании нормативных правовых актов установлены главой 24 ГПК РФ, главой 21 КАС РФ, требование о признании нормативного правового акта недействующим также не может быть рассмотрено совместно с требованием об оспаривании результатов определения кадастровой стоимости.

При этом следует учитывать, что при пересмотре кадастровой стоимости в связи с недостоверными сведениями об объекте недвижимости по требованию заявителя может быть установлена рыночная стоимость такого объекта.

Как узнать кадастровую стоимость земельного участка: Видео

Защита прав потребителей в штатах: оценка 50-ю штатами законов о недобросовестной и вводящей в заблуждение практике

Это исследование Национального центра защиты прав потребителей обновляет проведенный нами в 2009 году анализ сильных и слабых сторон законов в каждом штате и округе Колумбия, которые запрещают обманные и недобросовестные действия в потребительских сделках, таких как продажа автомобилей и других товаров, ссуды, ремонт дома. , и ипотечные операции. NCLC находит для потребителей как выгоды, так и убытки, и в каждом штате есть возможности для улучшения.

Дополнительный ресурс: Отчет 50 государств о недобросовестных и вводящих в заблуждение действиях и законах, февраль 2009 г.

Краткое содержание

Законы о недобросовестных и обманчивых действиях и практике (UDAP) должны быть основой защиты потребителей в каждом штате. Тем не менее, во многих штатах эти законодательные акты далеко не достигают своей цели — сдерживать и исправлять широкий спектр хищнических, обманных и недобросовестных методов ведения бизнеса.

Этот отчет оценивает силу статута UDAP каждого штата и документирует, как значительные пробелы или недостатки почти во всех штатах подрывают перспективы защиты UDAP для потребителей.

Законы UDAP запрещают обманные действия при совершении потребительских транзакций, а во многих штатах также запрещают недобросовестные или недобросовестные действия. Но их эффективность широко варьируется от штата к штату.

Во многих штатах недостатки очевидны. Законодательство или судебные решения в десятках штатов сузили сферу действия законов UDAP или предоставили широкие исключения для целых отраслей. В других штатах возникли серьезные юридические препятствия на пути должностных лиц, отвечающих за обеспечение соблюдения закона UDAP, или установлены ограничения на гражданские штрафы до 1000 долларов.И несколько штатов создали финансовую колоду против потребителей, которые сами обращаются в суд за соблюдением закона.

Ключевые выводы Защита

UDAP в Мичиган и Род-Айленд — «ужасные двое» — была уничтожена судебными решениями, которые толкуют закон как применимый почти к отсутствию потребительских транзакций. Эти решения были приняты более десяти лет назад, но законодательные собрания штатов до сих пор их не исправили.

Помимо Мичиган и Род-Айленд , семь штатов — Алабама, Флорида, Луизиана, Небраска, Нью-Гэмпшир, Огайо, и Вирджиния — освобождают большинство кредиторов и кредиторов от устава UDAP, а еще 14 штатов оставляют значительные пробелы или неясности в их покрытии кредиторов.

Коммунальные предприятия в 14 штатах пользуются иммунитетом от законов UDAP, как и страховые компании в 21 штате.

Девять штатов — Индиана, Айова, Кентукки, Миссисипи, Нью-Йорк, Орегон, Теннесси, Техас, и Висконсин — не позволяют потребителям применять определенные ключевые запреты в законе или применять его в отношении определенных предприятий, таких как кредиторы, страхование компании или продавцы недвижимости.

Широкий и гибкий запрет недобросовестных и обманных действий является отличительной чертой законов UDAP.Тем не менее, Colorado и Oregon не включают широкий запрет обманных действий, запрет South Dakota обременен требованием продемонстрировать знания и намерения, а также широким запретом обмана в Миссисипи, Теннесси, и Потребители не могут обеспечить соблюдение законов штата Техас . Кроме того, Орегон, Колорадо, Делавэр, Миннесота, Невада, Южная Дакота и Вирджиния не включают широкий запрет несправедливости, а Миссисипи, Нью-Йорк, Орегон, Теннесси, и Висконсин не включают широкий запрет несправедливости, который потребители могут обеспечить.Только около половины штатов дают государственному агентству право принимать правила, запрещающие

новых формы обмана или несправедливости.

В то время как все штаты разрешают потребителям обращаться в суд для обеспечения соблюдения законов UDAP, Айова и Миссисипи предоставляют самые слабые средства правовой защиты для потребителей всех штатов. Кроме того, пять штатов — Аризона, Делавэр, Миссисипи, Южная Дакота, и Вайоминг — накладывают финансовое бремя на потребителей, отказывая им в возможности возместить гонорары адвокатов, так что даже потребитель, выигравший дело, не может весь.Хуже того, два штата — Аляска и Флорида — удерживают жертв мошенничества от обращения в суд, требуя от истцов, потерпевших неудачу, уплатить гонорары адвокату, даже если дело было подано добросовестно. В результате потребитель, добросовестно предъявивший претензию UDAP, даже за относительно небольшую сумму денег, может получить гонорары адвоката в размере десятков тысяч долларов.

Три штата — Колорадо, Невада, и Вайоминг, — препятствуют способности генерального прокурора пресекать несправедливые или вводящие в заблуждение действия, обусловливая любые правоприменительные меры штата доказательством того, что эти действия были совершены сознательно или намеренно.

Ряд штатов налагают на потребителей особые процедурные препятствия, которые могут помешать или даже помешать им применять статут UDAP. Десять штатов — Алабама, Калифорния, Джорджия, Индиана, Мэн, Массачусетс, Миссисипи, Техас, Западная Вирджиния, и Вайоминг — требуют от потребителя направить специальное предварительное уведомление компании или наложить эквивалентное предварительное требование. а Калифорния и Флорида вводят это требование при некоторых обстоятельствах. Семь штатов — Колорадо, Джорджия, Миннесота, Небраска, Нью-Йорк, Южная Каролина, и Вашингтон — требуют от потребителей доказывать не только то, что их обманули, но и то, что бизнес обманывает потребителей часто или, как правило, сложный требование, которое может вынудить обманутого потребителя оплатить дорогостоящее расследование.Двадцать один штат отказывает потребителю, пострадавшему от нематериального вреда, такого как вторжение в частную жизнь, в праве подать иск в соответствии с законом UDAP.

В большинстве штатов допускается наложение гражданского штрафа в размере от 1000 до 50 000 долларов на бизнес, нарушающий статут UDAP. Род-Айленд — единственный штат в стране, в котором не предусмотрены гражданские штрафы за первоначальные нарушения. Пять юрисдикций — округ Колумбия, Мэриленд, Миссури, Пенсильвания, и Теннесси — предусматривают гражданские штрафы всего в 1000 долларов за первоначальные нарушения.

С другой стороны, некоторые штаты избежали большинства этих недостатков. Например, в статуте UDAP Гавайев содержатся строгие запреты и строгие положения о принудительном исполнении как государством, так и потребителями, и отсутствуют исключения для основных отраслей промышленности. Статут штата Массачусетс разделяет те же самые сильные стороны, хотя он омрачен наложением процедурного препятствия в виде предварительного уведомления, прежде чем потребитель может возбудить дело против бизнеса — техническое требование, которое может привести к отклонению обоснованных требований.Законы , Коннектикут, и , Вермонт, по большей части разделяют эти сильные стороны, за исключением отсутствия ясности в отношении применения их уставов к страховым сделкам. Статут Иллинойса также силен, за исключением судебных решений, которые затрудняют его применение в отношении кредитных операций и лиц, которые извлекают выгоду из несправедливой и обманчивой тактики других. Хотя даже уставы UDAP этих штатов можно улучшить, они служат примером для остальной части страны того, как усилить защиту потребителей на уровне штата.

Аляска, Аризона, Делавэр, Айова, Северная Дакота, и Орегон значительно улучшил свои уставы UDAP с 2009 года. Теннесси и Огайо пошли в противоположном направлении, значительно ослабив их уставы UDAP. Арканзас ввел в действие ряд поправок в 2017 году, которые улучшают его статут UDAP в некоторых аспектах и ​​ослабляют его в других.

Основные рекомендации

Государствам, желающим усилить защиту потребителей, следует:

Усилить основные запреты в законе UDAP:

• Убедитесь, что в статут включены широких запретов на обман и недобросовестность.
• Удаление любых положений, которые не позволяют потребителям применять эти широкие запреты.
• Убедиться, что государственное агентство имеет право принимать правила , определяющие определенные действия как несправедливые или вводящие в заблуждение.

Увеличить сферу действия своего устава UDAP:

• Сужение или удаление любых исключений для регулируемых отраслей , чтобы было ясно, что простой факт регулирования не является лицензией на участие в недобросовестной и вводящей в заблуждение практике.
• Отмена исключений для кредиторов, других кредиторов, страховщиков и коммунальных предприятий.
• Уточняется, что закон применяется к операциям с недвижимостью и к операциям после операции , таким как неправомерное взыскание потребительских долгов.

Укрепить способность государства обеспечивать соблюдение закона:

• Удаление любого требования о том, что знание или намерение должно быть доказано как элемент нарушения UDAP.
• Увеличение размера гражданского штрафа и обеспечение его применимости за нарушение.
• Предоставление правоохранительным органам полного спектра следственных полномочий перед иском .
• Разрешение судам предписывать компании оплачивать гонорары адвокатов штата и расходы, когда штат превалирует в деле UDAP.
• Обеспечение адекватным финансированием деятельности государственного агентства по защите прав потребителей.

Расширение доступа потребителей к правосудию:

• Устранение любых пробелов в способности потребителей обеспечить соблюдение устава.
• разъясняет, что суды могут обязать компанию выплатить потребителю гонораров адвокату и что потребитель не может нести ответственность за гонорары адвоката, если дело было подано добросовестно.
• Снятие любых ограничений на коллективные иски UDAP , чтобы они регулировались обычными правилами штата (или федеральными правилами, если дело передано в федеральный суд).
• Удаление любых специальных барьеров , налагаемых на потребителей до того, как они смогут воспользоваться законодательными средствами правовой защиты, такими как требование о специальном предварительном уведомлении, требование о том, чтобы обманутый потребитель доказал, что бизнес обманывает потребителей, как правило, или правило, которое лишает потребителей, пострадавших от вторжения в частную жизнь или иных неденежных повреждений, возможности обеспечить соблюдение закона.
• Внесение поправок в статут, чтобы прояснить, что суды могут предполагать, что потребители полагались на существенные искажения , не требуя индивидуальных доказательств.
• Разрешение потребителям требовать увеличенных убытков или штрафных санкций в соответствующих случаях.

Даже если статут UDAP уже лишен этих недостатков, его часто можно улучшить с помощью:

• Объяснение того, что потребители могут получить справедливую компенсацию , например судебный запрет на прекращение практики.
• Создание гонорара адвокату присуждает потребителям в обязательном порядке, так что в случае их победы они могут быть уверены, что будут здоровы.
• Добавление положения о небольшой установленной законом компенсации в размере присуждает всякий раз, когда потребитель докажет нарушение закона UDAP.
• Прояснение того, что потребители могут доказать требование UDAP, используя нормальный перевес доказательств стандарта .
• Объяснение того, что повышенные требования общего мошенничества и жесткие нормы договорного права неприменимы к искам UDAP

Уставы, исполняемые или управляемые Комиссией

Раздел X этого Закона создает новое Бюро финансовой защиты потребителей в составе Совета Федеральной резервной системы в качестве нового органа надзора для определенных финансовых фирм, а также в качестве законодателя и правоприменителя против несправедливых, обманчивых, злоупотребляющих или иным образом запрещенные методы, относящиеся к большинству потребительских финансовых продуктов или услуг.Закон передает большую часть полномочий FTC по нормотворчеству и одно требование исследования Бюро, но FTC сохраняет за собой все свои правоприменительные полномочия и некоторые полномочия по нормотворчеству.

Закон также предусматривает координацию между Федеральной торговой комиссией и бюро в отношении определенных норм нормотворчества и правоприменительной деятельности. Закон дает право каждому агентству обеспечивать соблюдение некоторых правил другого в отношении финансовой практики потребителей. Закон также разрешает FTC нормотворческую деятельность для некоторых дилеров по продаже автомобилей в соответствии со стандартными процедурами Закона об административных процедурах, а не процедурами, изложенными в Законе о FTC.

Кроме того, Закон вносит поправки в Закон об электронном переводе денежных средств (а), устанавливая ограничения на комиссии за обменные операции; (b) запретить эксклюзивные платежные сети и ограничения маршрутизации для дебетовых карт; (c) ограничить ограничения, которые сети кредитных и дебетовых карт могут наложить на розничных продавцов в отношении скидок или лимитов суммы транзакции в зависимости от формы платежа, и (d) обеспечить стандарты практики комиссий за переводы. Он также предусматривает улучшенное раскрытие финансовой информации, в том числе интеграцию раскрытия информации об ипотеке в соответствии с Законом о правде в кредитовании и Законом о процедурах расчетов с недвижимым имуществом.

Раздел XIV Закона вносит поправки в Закон о правде в кредитовании, Закон о равных возможностях кредитования и другие законы о потребительском финансировании с целью предотвращения злоупотреблений, связанных с ипотекой, и повышения доступности ответственного и доступного ипотечного кредита. Он касается стимулов, основанных на компенсации; ненадлежащее управление, дискриминация и другие оскорбительные, несправедливые, обманные или хищнические действия; минимальные федеральные стандарты кредитования; дорогая ипотека; ипотечное обслуживание; и оценки. Раздел XIV обеспечивает новую правоприменительную роль для FTC в отношении оценки жилья.

Как CFPB и FTC взаимодействуют

В этой первой части мы рассмотрим, как Закон Додда-Франка структурировал взаимодействие между Федеральной торговой комиссией и Бюро финансовой защиты потребителей.

FTC обладает юрисдикцией по защите прав потребителей практически для всех предприятий в стране, за несколькими существенными исключениями — финансовые учреждения, регулируемые федеральными банковскими регуляторами, страховые компании и телекоммуникационные компании, в том числе.

Итак, если FTC не отвечала за защиту прав потребителей для банков и кредитных союзов, то кто? Ответственность за это несут сами федеральные банковские регуляторы.См. Закон FTC,
15 U.S.C. § 57a (f).

FTC по-прежнему не имеет юрисдикции по защите прав потребителей в отношении банков и кредитных союзов, но Закон Додда-Франка создал CFPB и вместо этого передал им юрисдикцию по защите прав потребителей для банков и кредитных союзов. Додд-Франк не только передал эту юрисдикцию, но и предоставил CFPB множество новых инструментов и обширные выделенные ресурсы для обеспечения защиты потребителей, которые являются клиентами банков и кредитных союзов. Это означает, что в банковской сфере теперь есть свое собственное федеральное агентство по защите прав потребителей, а другие федеральные банковские регуляторы будут сосредоточены на других вопросах.

Но Додд-Франк также передал CFPB юрисдикцию по защите прав потребителей в отношении любой компании, не только банков и кредитных союзов, которая участвует в предложении или предоставлении потребительских финансовых продуктов или услуг, а также компаний, которые являются поставщиками услуг тем, которые предлагают или предоставляют потребительские финансовые продукты или услуги. Публичный закон 111-517, раздел X, §1002 (6).

Что это значит для FTC? Что касается конкретных федеральных законов о потребительском финансировании, таких как Закон о праве на кредитование, FTC больше не имеет правоохранительных органов.Но FTC сохраняет юрисдикцию над этими небанковскими организациями, когда дело доходит до несправедливых или обманных действий или практики, и имеет параллельную юрисдикцию с CFPB в отношении Закона о справедливой кредитной отчетности.

Таким образом, CFPB и FTC проинструктированы координировать свои параллельные юрисдикции. Согласно Разделу X, Раздел 1024 (c) (3) (A) гласит:

Бюро и Федеральная торговая комиссия должны согласовать соглашение о координации действий каждого агентства в отношении предложения или предоставления потребительских финансовых продуктов или услуг застрахованным лицом… или поставщиками услуг для него.Соглашение должно включать процедуры уведомления в другое агентство, где это возможно, до возбуждения гражданского иска для обеспечения соблюдения любого федерального закона, касающегося предложения или предоставления потребительских финансовых продуктов или услуг ».

CFPB и FTC также не имеют права предъявлять иск компании, против которой подает иск любое агентство, хотя им разрешено формально вмешиваться в судебный процесс.

Это не единственное соглашение, которое CFPB и FTC необходимо согласовать в отношении их параллельной юрисдикции.CFPB имеет право применять правила FTC, которые полагаются на полномочия FTC регулировать несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы, и наоборот. Что касается новых правил, использующих эти полномочия, два агентства также проинструктированы «избегать дублирования или конфликта между правилами» путем переговоров по соглашению в отношении каждого нормотворчества и консультаций с другим агентством до предложения правила и во время периода комментариев. . Раздел X, Раздел 1061 (5) (D).

В следующей части мы обсудим первые признаки того, как агентства могут фактически взаимодействовать друг с другом.

Защита прав потребителей 101 | Национальная ассоциация генеральных прокуроров

Генеральные прокуроры являются главными исполнителями законов о защите прав потребителей в своем штате. Их действия и правоприменительные меры имеют первостепенное значение для защиты потребителей по всей стране. Они решают весь спектр проблем, с которыми потребители сталкиваются на рынке и дома, включая проблемы со здоровьем, безопасностью и конфиденциальностью. Поскольку защита потребителей — это исключительно «закон о людях», часто именно здесь люди имеют самый тесный контакт не только с офисом генерального прокурора, но и с любым государственным учреждением.

Потребители привыкли ожидать помощи от своего генерального прокурора различными способами, включая обучение потребителей, посредничество при рассмотрении индивидуальных жалоб потребителей и правоприменительные меры. Генеральные прокуроры также работают вместе и при необходимости взаимодействуют с другими правоохранительными органами по вопросам защиты прав потребителей.

Образование

Один из важных способов, которым генеральные поверенные защищают потребителей, — это дать потребителям возможность защитить себя с помощью образования. Мошенники умеют отделять людей от их денег, и как только деньги отправлены, вернуть их может быть невозможно.Во избежание обмана потребителей, генеральные прокуроры:

• Научите потребителей предупреждать о мошенничестве и мошенничестве, чтобы значительно снизить их шансы стать жертвой.
• Предоставлять потребителям информацию об их правах во многих различных областях торговли, включая личные финансы, конфиденциальность и путешествия. Образовательная информация предоставляется через множество различных каналов, таких как выступления с группами сообщества, веб-сайты, пресс-релизы, объявления о предоставлении услуг, мобильные офисы (где генеральные представители прокурора встречаются с потребителями по всей юрисдикции) и социальные сети.
• Оповестите потребителей о том, что мошенничество начинает расти, с помощью социальных и других сетей.

Образование — ключ к защите потребителей; это дает им инструменты, чтобы защитить себя.

Посредничество

Генеральная прокуратура принимает жалобы потребителей относительно споров между потребителями и предприятиями. Многие офисы занимаются посредничеством в рассмотрении этих жалоб. После подачи жалобы ее рассматривает генеральный прокурор, который определяет:

• Жалоба подходит для рассмотрения в офисе при посредничестве.
• Если его следует направить в другой государственный орган, который может быть более подходящим для оказания помощи в рассмотрении жалобы потребителя.
• Или оба в зависимости от ситуации.

Хотя посредничество может отличаться в зависимости от офиса генерального прокурора, оно обычно основывается на добровольном сотрудничестве как потребителя, так и бизнеса для разрешения споров. Независимый нейтральный посредник действует как «посредник» между потребителем и бизнесом. Споры часто могут быть разрешены в результате процесса посредничества, но если стороны не достигают решения посредством посредничества, потребитель может нанять адвоката и / или подать частный судебный иск, чтобы суд разрешил спор.

Правоприменение

Генеральные прокуроры получают большую часть своих правоприменительных полномочий на основании законов штата о защите прав потребителей, большинство из которых возлагают на генерального прокурора основную ответственность за исполнение в пределах своего штата. Законы штата о защите прав потребителей очень широки по своему охвату и обеспечивают защиту множества транзакций, в которые потребители в США совершают каждый день. Они также помогают защитить этичные хозяйствующие субъекты, действующие в рамках закона, от потери бизнеса из-за недобросовестных или даже мошеннических конкурентов.

В зависимости от юрисдикции эти законы штата в целом запрещают несправедливые, вводящие в заблуждение, недобросовестные и вводящие в заблуждение действия и методы. Большинство из них осуществляется в гражданском порядке, но некоторые также предусматривают уголовное наказание. Эти законы обычно называются «Законы о недобросовестных и вводящих в заблуждение действиях и практике» (UDAP) или «Законы о защите прав потребителей» (CPA) (в совокупности общие законы о защите прав потребителей).

Генеральные прокуроры также возбуждают иски по защите прав потребителей в соответствии с полномочиями parens patriae , а также полномочиями, полученными в соответствии с федеральными законами (см. Ниже).Иски, буквально «отец страны», «parens patriae» подаются от имени физических лиц, а не корпораций, которые являются гражданами государства.

В соответствии с общими законами о защите прав потребителей, генеральные прокуроры имеют право проводить расследования, урегулировать дела и вести судебные дела против тех, кто может нарушать / нарушают законы о защите прав потребителей от имени государства. Это может включать полномочия на:

• Путем официального уведомления потребовать от нарушителя «прекратить и воздерживаться» от продолжающихся нарушений.
• Заключать расчеты в соответствии с законодательством штата о защите прав потребителей без подачи соответствующей жалобы в суд.
• Принять решения о согласии, урегулирование жалоб, поданных против предполагаемых нарушителей потребительского законодательства.

Доступные средства правовой защиты могут включать:

• Судебные санкции
• Удельная мощность
• Денежные штрафы гражданско-правовые
• Приостановление действия лицензии / разрешения или отзыв
• Возмещение потребителю
• Гонорары адвокатов

Хотя генеральные прокуроры могут требовать реституции потребителей, генеральный прокурор не представляет и не является юридическим советником отдельных потребителей.

О Законе Коннектикута о недобросовестной торговой практике CUTPA

Закон Коннектикута о недобросовестной торговой практике (CUTPA)

Закон Коннектикута о недобросовестной торговой практике (CUTPA) запрещает недобросовестную конкуренцию, а также недобросовестные и обманные действия. Первоначально принятый в 1973 году, CUTPA был изменен законодательным собранием штата. Департамент защиты прав потребителей (DCP) обладает юрисдикцией в отношении CUPTA, но чаще всего используется как частное право иска.

Закон гласит, что любое лицо, понесшее измеримую потерю денег или имущества в результате несправедливого или обмана, запрещенного CUTPA, может подать иск о возмещении этой потери.

В этом контексте термин «лицо» определяется как «физическое лицо, корпорация, общество с ограниченной ответственностью, траст, товарищество, объединенная или некорпоративная ассоциация и любое другое юридическое лицо».

CUTPA определяет определенные действия или практики как нарушения.Например, любое нарушение Закона о благоустройстве дома считается нарушением CUTPA, а Департамент защиты потребителей издал постановлений , которые определяют виды недобросовестной торговой практики.

Недобросовестные или вводящие в заблуждение действия не обязательно должны прямо запрещать , а не в CUPTA для лица или DCP для подачи иска против компании.

Требования к уведомлениям

Истцы, подающие жалобы в соответствии с разделом 41-110g Общего статута Коннектикута, могут удовлетворить требование DCP об уведомлении, подав такую ​​жалобу в CUTPA @ ct.губ.

Полномочия DCP в соответствии с CUTPA

CUTPA уполномочивает Департамент защиты прав потребителей расследовать жалобы. Комиссар может вызывать в суд, давать присягу и проводить слушания. Кроме того, Уполномоченный и его представители имеют право:

• Войдите в любое учреждение и осмотрите его в разумные сроки;
• Проверить счета и записи;
• Иметь доступ и копировать документы;
• Выполнять следственные действия; и,
• Принять некоторые другие следственные действия.

Если у Уполномоченного есть основания полагать, что какое-либо физическое или юридическое лицо нарушило CUTPA, он может провести слушание после уведомления, в котором указываются обвинения. Показания даются под присягой. Комиссар имеет право выдавать повестки для вызова свидетелей или предоставления документов (CGS § 42-110d).

Если кто-то желает подать жалобу в Департамент защиты потребителей, он должен следовать нашей процедуре подачи жалобы, изложенной на сайте www.ct.gov/dcp/complaint.

Действия и штрафы CUTPA

Если после слушания Комиссар приходит к выводу, что нарушение имело место, он должен письменно изложить свои выводы по факту и уполномочен законом налагать определенные штрафы и заключать мировые соглашения.

Комиссар по защите прав потребителей и Генеральный прокурор Коннектикута могут потребовать временные запретительные судебные приказы или временные или постоянные судебные запреты.Распоряжение Уполномоченного может быть обжаловано в Высшем суде в соответствии с Законом о единой административной процедуре.

Суды могут издавать запретительные судебные приказы; присуждать фактические и штрафные убытки, издержки и разумные гонорары адвокатам; и наложить гражданские штрафы в размере до 5000 долларов за умышленные нарушения и 25000 долларов за нарушение запретительного судебного приказа.

Хотя суды обладают дискреционными полномочиями присуждать штрафные убытки за нарушения CUTPA, в законе не устанавливаются конкретные обстоятельства, при которых должны быть присуждены штрафные убытки.

Тот, кто считает, что понес измеримую потерю денег или имущества из-за нарушения CUTPA, может подать в суд на возмещение фактического ущерба.

Общий закон — Часть I, Раздел XV, Глава 93A, Раздел 9

---

Раздел 9:

Гражданские иски и средства правовой защиты; коллективный иск; требование о помощи; убытки; расходы; исчерпывающие административные средства правовой защиты

Раздел 9.(1) Любое лицо, кроме лица, имеющего право подавать иск в соответствии с разделом одиннадцатой настоящей главы, которому был причинен вред в результате использования или применения другим лицом любого метода, действия или практики, объявленных незаконными в соответствии с разделом два или любым правилом или постановлением. выданный в соответствии с ним, или любое лицо, права которого затрагиваются другим лицом, нарушающим положения пункта (9) раздела три главы сто семьдесят шесть D, может подать иск в суд высшей инстанции или в суд по жилищным вопросам, как это предусмотрено в разделе три главы сто восемьдесят пятой С, будь то в форме первоначальной жалобы, встречного иска, встречного иска или иска третьей стороны, в отношении возмещения убытков и такой справедливой защиты, включая судебный запрет, которые суд сочтет необходимыми и надлежащими.

(2) Любое лицо, имеющее право подать такой иск, может, если использование или применение несправедливого или обманчивого действия или практики причинило аналогичный вред множеству других лиц, находящихся в аналогичном положении, и если суд установит на предварительном слушании, что он адекватно и справедливо представляет таких других лиц, возбуждает иск от имени себя и других лиц, которым были нанесены аналогичные травмы и находящихся в положении; суд требует, чтобы уведомление о таких действиях было направлено неназванным петиционерам наиболее эффективным и практически возможным способом.Такой иск не может быть отклонен, урегулирован или скомпрометирован без одобрения суда, и уведомление о любом предложенном увольнении, урегулировании или компромиссе должно быть направлено всем членам класса петиционеров в порядке, указанном судом.

(3) По крайней мере, за тридцать дней до подачи любого такого иска, письменное требование о возмещении ущерба, идентифицирующее истца и разумно описывающее несправедливое или обманчивое действие или практику, на которые полагались, и причиненный вред, должно быть отправлено по почте или доставлено любому предполагаемый респондент.Любое лицо, получившее такое требование об оказании помощи, которое в течение тридцати дней с момента отправки или доставки требования об оказании помощи делает письменное предложение об урегулировании, которое отклонено заявителем, может в любом последующем действии подать письменное предложение и письменное заявление. относительно его отклонения и, таким образом, ограничить любое возмещение предоставленной помощи, если суд сочтет, что предложенная помощь была разумной в отношении вреда, фактически понесенного петиционером. Во всех других случаях, если суд признает истца, взыскание производится в размере фактического ущерба или в размере двадцати пяти долларов, в зависимости от того, что больше; или до трех, но не менее двух раз такой суммы, если суд установит, что использование или применение действия или практики было умышленным или сознательным нарушением указанного раздела два или что отказ в предоставлении судебной защиты по требованию был сделан недобросовестно со знанием или основанием знать, что действие или практика, на которые подана жалоба, нарушают указанный раздел два.Для целей данной главы сумма фактического ущерба, умноженная судом, равна сумме судебного решения по всем претензиям, возникающим в результате той же самой и лежащей в основе операции или происшествия, независимо от наличия или отсутствия страхового покрытия, доступного в оплата иска. Кроме того, суд должен присудить такое иное средство правовой защиты на основе справедливости, включая судебный запрет, которое он сочтет необходимым и надлежащим. Требования настоящего параграфа не применяются, если иск заявлен путем встречного иска или встречного иска, или если потенциальный ответчик не имеет места ведения бизнеса или не хранит активы в пределах государства, но такой ответчик может иным образом использовать в соответствии с положениями этого раздела, сделав письменное предложение о возмещении ущерба и направив отклоненное предложение в суд в кратчайшие практически возможные сроки после получения уведомления о возбуждении иска в соответствии с настоящим разделом.Невзирая на любые другие положения об обратном, если суд сочтет какой-либо метод, действие или практику незаконными в отношении любого обеспечения или любого договора купли-продажи товара для будущей поставки, как это определено в разделе два, и если суд признает истца, взыскание осуществляется в размере реального ущерба.

(3A) Лицо может подать иск в соответствии с этим разделом в районный суд, будь то в форме первоначальной жалобы, встречного иска, встречного иска или иска третьей стороны, только в отношении денежного ущерба.Указанные убытки могут включать в себя двойные или тройные убытки, гонорары адвокатов и расходы, как предусмотрено в настоящем документе. Требования требования и положение о предложении об урегулировании, предусмотренное в пункте (3), также должны применяться в соответствии с этим пунктом, за исключением того, что в соответствии с настоящим пунктом не создаются права на справедливую судебную защиту, и лицо, заявляющее требование в соответствии с настоящим пунктом, не может предъявлять претензии от имени других лиц, получивших аналогичные травмы и находящихся в таком положении, как предусмотрено в пункте (2).

(4) Если суд обнаружит в любом иске, возбужденном в соответствии с настоящим Соглашением, что имело место нарушение раздела два, заявителю, в дополнение к другим средствам правовой защиты, предусмотренным настоящим разделом, и независимо от суммы разногласий, будет присуждено разумное вознаграждение адвокату и расходы, понесенные в связи с указанным действием; при условии, однако, что суд отказывает в возмещении гонорара адвоката и расходов, понесенных после отклонения разумного письменного предложения об урегулировании, сделанного в течение тридцати дней с момента отправки или доставки письменного требования об оказании помощи, требуемого настоящим разделом.

[Абзаца (5) нет.]

(6) От любого лица, имеющего право подавать иск в соответствии с настоящим разделом, не требуется инициировать, применять или исчерпывать какие-либо средства правовой защиты, предусмотренные каким-либо постановлением, административной процедурой, местным, государственным или федеральным законом или статутом, или общим правом, чтобы возбудить иск в соответствии с этим разделом или для получения судебного запрета или возмещения убытков, гонораров или судебных издержек или других средств правовой защиты, как предусмотрено в этом разделе. Неспособность исчерпать административные средства правовой защиты не является оправданием любого судебного разбирательства в соответствии с настоящим разделом, за исключением случаев, предусмотренных в параграфе семь.

(7) Суд может по ходатайству ответчика до времени для ответа и после слушания приостановить разбирательство, возбужденное в соответствии с данным разделом, чтобы позволить ответчику инициировать действие, в котором истец должен быть назван стороной перед любым соответствующим регулирующим советом или должностным лицом. проведение судебных слушаний для истцов, если доказательства ответчика указывают на то, что:

(a) существует значительная вероятность того, что окончательное решение суда в пользу истца потребует от ответчика поведения или действий, которые нарушили бы или не соответствовали нормативной схеме, которая регулирует или покрывает действия или сделки, на которые подает жалоба истец. учреждены и управляются в соответствии с законом любым государственным или федеральным регулирующим советом или должностным лицом, действующим в соответствии с установленными законом полномочиями Содружества или Соединенных Штатов; или

(b), что указанный регулирующий совет или должностное лицо имеет существенный интерес в проверке указанных транзакций или действий до судебного разбирательства в соответствии с настоящей главой и что указанный регулирующий совет или должностное лицо имеет право предоставить существенную помощь, требуемую истцом и классом , если таковые имеются, которые заявитель представляет, в соответствии с этим разделом.

После приостановления разбирательства в соответствии с настоящим разделом суд может принять любые промежуточные или временные постановления, которые он сочтет необходимыми и надлежащими в ожидании окончательного решения регулирующего совета или должностного лица и судебного разбирательства, если таковое имеется, в суде, включая вынесение судебных запретов, сертификацию класса, и приказы, касающиеся представления вопроса регулирующему совету или должностному лицу. Суд издает соответствующие промежуточные приказы, постановления и судебные запреты для сохранения статус-кво между сторонами до принятия окончательного решения регулирующим советом или должностным лицом и судом, и должен приостановить все разбирательства в любом суде или в любом регулирующем совете или должностном лице, в котором заявитель и ответчик обязательно задействованы.Суд может издать дополнительные приказы, судебные запреты или другие средства правовой защиты, пока дело находится на рассмотрении регулирующего совета или должностного лица, и должен прекратить приостановление и передать дело в суд, если он обнаружит (а), что разбирательство в регулирующем совете или должностном лице необоснованно отложено или иным образом необоснованно ущемляющие интересы стороны в суде, или (b) регулирующий совет или должностное лицо не предприняли окончательных действий в течение шести месяцев с момента начала приказа о приостановлении разбирательства в соответствии с настоящей главой.

(8) За исключением случаев, предусмотренных в разделе десять, взыскание или неспособность взыскать присуждение компенсации за убытки или иное возмещение ущерба в любом административном или судебном разбирательстве, за исключением разбирательств, разрешенных настоящим разделом, любым лицом, имеющим право подать иск в соответствии с настоящим разделом, должно не являются препятствием или ограничением в отношении судебной защиты, разрешенной этим разделом.

Закон о защите прав потребителей (Закон штата Канзас о защите прав потребителей)

Многочисленные законы штатов и федеральные законы защищают потребителей от незаконного и вредного поведения поставщиков товаров и услуг.Для всех жителей штата Канзас одним из наиболее важных законов о защите прав потребителей является Закон штата Канзас о защите прав потребителей. Заимствуя слова Верховного суда Канзаса, Закон Канзаса о защите потребителей позволяет потребителям, пострадавшим в результате обманных или недобросовестных действий или практики, выступать в качестве своего собственного «частного генерального прокурора» и принимать меры для защиты своих прав. Кроме того, закон позволяет генеральному прокурору штата и местным окружным прокурорам принимать меры для защиты потребителей.

Основы Канзасского закона о защите прав потребителей

До конца 1960-х годов «покупатель, будь осторожен» или «осторожный покупатель» регулировал почти все потребительские операции в Канзасе.Обманчивые и недобросовестные сделки были обычным делом. Но даже когда потребителя явно обманули, убытки часто были слишком малы, чтобы нанять адвоката и оправдать дорогостоящий судебный процесс.

Если потребитель действительно подал в суд, не было возможности гарантировать возмещение потраченной суммы или судебных издержек. В большинстве случаев потребители могут подавать только жалобы о мошенничестве, неосновательном обогащении или нарушении гарантии, что трудно доказать.

К 1974 году в Канзасе был принят Закон Канзаса о защите прав потребителей.Закон, по своему замыслу, должен побуждать людей и правительство отстаивать права потребителей, даже если ущерб невелик.

Заявленные цели политики в Законе о защите потребителей штата Канзас включают упрощение и разъяснение потребительского законодательства, регулирующего транзакции, а также защиту потребителей от обманных и недобросовестных действий поставщиков и попыток поставщиков лишить потребителей их гарантийных прав. Он предоставляет определенные письменные уведомления и трехдневный период отмены для большинства распродаж «от двери до двери».

Закон требует широкого применения для защиты потребителей от обманных или недобросовестных действий. Закон также разрешает коллективные иски от имени группы потребителей о возмещении ущерба, но не о гражданских штрафах, декларативных судебных решениях или запретительных судебных приказах.

Закон является чрезвычайно длинным и подробным из-за расширения объема и масштабов средств правовой защиты. Закон Канзаса о защите потребителей включает:

• Список конкретных ограничений на способность поставщика заставить потребителей отказаться или согласиться отказаться от прав и преимуществ Закона
• Подробные примеры обманных действий и практик, которые представляют собой нарушение закона
• Запрет на недобросовестные действия и практики до, во время и после сделок, а также критерии, которые должен применять суд при определении того, нарушает ли поведение положение и примеры недобросовестных действий

Генеральный прокурор Канзаса и окружные и окружные прокуроры местного самоуправления имеют полномочия и обязаны расследовать и обеспечивать соблюдение Закона Канзаса о защите потребителей на всей территории штата Канзас.Средства правовой защиты включают урегулирование споров, решения о согласии, гражданские штрафы, возмещение ущерба (реституцию) для потребителей, декларативные судебные решения и запретительные судебные приказы, а также судебные решения о разумных расходах и гонорарах за расследование.

Частные средства правовой защиты в соответствии с Законом Канзаса о защите прав потребителей

Как отмечалось выше, закон также позволяет физическим лицам выступать в качестве своего собственного «частного генерального прокурора». Суды Канзаса имеют значительную свободу действий при разработке соответствующих средств правовой защиты от нарушений Закона.

Если потребитель выиграет судебное разбирательство, суд имеет право присудить большую из убытков потребителя или гражданский штраф за нарушение закона. Количество нарушений будет варьироваться в зависимости от обстоятельств каждого дела. Однако, если поставщик продолжил поведение, которое продолжается, но не связано с конкретной сделкой, суд может установить, что имеет место отдельное нарушение каждый день, когда существует действие или практика.

В некоторых случаях, например, когда покупатель является ветераном вооруженных сил, инвалидом или старше 65 лет, суд может назначить дополнительный усиленный гражданский штраф в размере до 20 000 долларов за нарушение.

Закон предусматривает гражданские штрафы в размере до 10 000 долларов за нарушение. В некоторых случаях, например, когда потребитель является ветераном вооруженных сил, инвалидом или старше 65 лет, суд может назначить дополнительный усиленный гражданский штраф, в результате чего общая сумма штрафа составит до 20 000 долларов за нарушение.

Если вы стали жертвой мошенничества или обмана в Канзасе, наиболее целесообразным способом поиска решения может быть обращение к частному адвокату для оказания помощи в рассмотрении вашего иска. Хотя генеральный прокурор Канзаса и поверенные местного правительства обладают исполнительными полномочиями, они не разделяют каких-либо гражданских штрафов с отдельными потребителями.По закону они обязаны платить государству все гражданские штрафы. Они не предоставляют частных юридических консультаций и не преследуют каждое отдельное нарушение государственных законов о защите прав потребителей. Некоторые споры им не подведомственны.

Закон Канзаса о защите прав потребителей включает множество положений, некоторые из которых могут вас удивить. В нашем предыдущем сообщении в блоге о правах потребителей, которые вы не знали , вы знали, также содержится подробная информация о некоторых из этих средств защиты.

В дополнение к многочисленным федеральным законам, которые могут применяться к определенному поведению, многие другие законы Канзаса о защите прав потребителей могут применяться как часть или дополнение к Закону о защите прав потребителей Канзаса или как другой статут.Примеры включают:

• Закон Канзаса о защите потребителей телефонной связи
• Закон Канзаса об отказе от возмещения ущерба в результате столкновений
• Закон Канзаса о справедливой кредитной отчетности
• Закон о похоронах и похоронных соглашениях / Закон о кладбищенской корпорации
• Закон о благотворительной организации
• Закон (кража личных данных)
• Закон штата Канзас о регистрации кровли
• Недобросовестная торговая практика (антимонопольное законодательство)
• Единый закон Канзаса о ценных бумагах
• Единый Канзасский кодекс потребительских кредитов

Если вы стали жертвой обмана или недобросовестности действовать со стороны бизнеса, разговор с частным поверенным может дать лучший результат, чем сообщение поставщика в государственное учреждение.

Если вы обращаетесь к частному адвокату, вам не нужно ждать, пока колеса правительства начнут работать, прежде чем вы получите обратную связь о том, какие права и возможности могут быть вам доступны. Частный поверенный скажет вам, есть ли у вас средства правовой защиты в соответствии с законами и постановлениями штата или федеральными законами и постановлениями о защите прав потребителей. Если вы воспользуетесь частным средством правовой защиты в суде и одержите победу, вы можете получить компенсацию ущерба и гражданско-правовые санкции, а также потенциально взыскать гонорары адвокатов, расходы и издержки, связанные с возбуждением иска.

Последнее предупреждение о мошенничестве и мошенниках в Канзасе: особенно, когда воздействие и последствия пандемии COVID-19 продолжаются, мошенники используют новые возможности, которые открывает непростая и беспрецедентная ситуация, с которой мы все сталкиваемся.В нашем предыдущем сообщении в блоге Остерегайтесь спекуляции от коронавируса обсуждается мошенничество с COVID-19.