О защите прав потребителей. Закон РФ № 2300-1.-М.:Проспект,2021. | 978-5-392-35076-6
Стоимость товара может отличаться от указанной на сайте!Наличие товара уточняйте в магазине или по телефону, указанному ниже.
г. Воронеж, площадь Ленина, д.4
8 (473) 277-16-90
г. Липецк, проспект Победы, 19А
8 (4742) 22-00-28
г. Воронеж, ул. Маршака, д.18А
8 (473) 231-87-02
г. Липецк, пл.Плеханова, д. 7
8 (4742) 47-02-53
г. Богучар, ул. Дзержинского, д.4
8 (47366) 2-12-90
г. Воронеж, ул. Г. Лизюкова, д. 66 а
8 (473) 247-22-55
г.Поворино, ул.Советская, 878 (47376) 4-28-43
г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 33
8 (473) 252-57-43
г. Воронеж, ул. Ленинский проспект д.153
8 (473) 223-17-02
г. Нововоронеж, ул. Ленина, д.8
г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 35
8 (473) 246-21-08
г. Россошь, Октябрьская пл., 16б
8 (47396) 5-29-29
г. Россошь, пр. Труда, д. 26А
8 (47396) 5-28-07
г. Лиски, ул. Коммунистическая, д.78 (47391) 2-22-01
г. Белгород, Бульвар Народный, 80б
8 (4722) 42-48-42
г. Курск, пр. Хрущева, д. 5А
8 (4712) 51-91-15
8 (47241) 7-35-57
г.Воронеж, ул. Жилой массив Олимпийский, д.1
8 (473) 207-10-96
г. Калач, пл. Колхозного рынка, д. 21
8 (47363) 21-857
г. Воронеж, ул.Челюскинцев, д 88А
8 (4732) 71-44-70
г. Старый Оскол, ул. Ленина, д.22
8 (4725) 23-38-06
г. Воронеж, ул. Ростовская, д,58/24 ТЦ «Южный полюс»
8 (473) 280-22-42
г. Воронеж, ул. Пушкинская, 2
8 (473) 300-41-49
8 (4742) 78-68-01
г. Курск, ул.Карла Маркса, д.6
8 (4712) 54-09-50
г.Старый Оскол, мкр Олимпийский, д. 62
8 (4725) 39-00-10
г. Воронеж, Московский пр-т, д. 129/1
8 (473) 269-55-64
ТРЦ «Московский Проспект», 3-й этаж
г. Курск, ул. Щепкина, д. 4Б
8 (4712) 73-31-39
Уголок потребителя: список документов, требования к оформлению
Все юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые что-то продают, производят или предоставляют услуги, должны иметь уголок потребителя.
Это требование закона, но бизнесу выгодно оформить его правильно, а не просто для галочки. Клиент доверяет продавцу, который ничего не скрывает и не прячет этот стенд в самом тёмном углу магазина. На нём можно хвалиться достижениями, вывешивать сертификаты и дипломы. Красивый уголок потребителя — доказательство того, что компания отвечает за качество услуг и продуктов.
Как именно должен выглядеть этот уголок, нигде не регламентировано, важно только, чтобы информация была изложена в наглядной и доступной форме (п. 2 ст. 8 ЗОЗПП). Магазины, парикмахерские, кафе и рестораны ставят специальный стенд с документами. Лучше всего расположить его на виду — ничего не должно мешать клиенту подойти поближе. Интернет-магазины публикуют нужную информацию в разделе «Контакты» на сайте.
Специальных требований к дизайну нет. Типографии и канцелярские магазины продают типовые макеты: доски с прозрачными карманами для документов или книжки с плотными перекидными файлами.
- ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
- фирменное наименование;
- лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
- книга жалоб и предложений;
- номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
- распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;
- правила торговли и оказания услуг;
- список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
- журнал учёта проверок;
- режим работы;
- адрес (место нахождения).
Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.
- ИНН, лист записи ЕГРИП или ЕГРЮЛ выдаёт налоговая инспекция.
- Закон о защите прав потребителей и книгу жалоб и предложений можно найти в интернете и распечатать самостоятельно или купить в книжном магазине.
- Контакты контролирующих органов указаны на сайте городской администрации.
Неправильно оформленный уголок потребителя нарушает права ваших клиентов. За это предусмотрены штрафы и административная ответственность. Ошибки фиксирует Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти. Они могут провести внеплановую проверку по своей инициативе или на основании жалобы. По результатам проверки составят акт и оставят запись в журнале учёта проверок.
Результаты проверки можно обжаловать в течение 15 дней с даты получения акта. Размеры штрафов регламентирует статья 14.5 КоАП РФ.
Читать книгу «Защита прав потребителей» онлайн полностью📖 — Вилены Смирновой — MyBook.
Предисловие ко второму изданию
12 декабря 2007 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону «О защите прав потребителей» и к Гражданскому кодексу РФ, принятые в третьем чтении Госдумой. Поправки касаются порядка уведомления о кредите, процесса замены технически сложных товаров и дистанционной продажи. Эти изменения призваны значительно повысить защищенность российских покупателей.
Благодаря принятым поправкам, у пользователя товара или услуги стало больше прав. Ранее предъявить претензии продавцу мог только непосредственный покупатель товара. Теперь любой потребитель, независимо от того, как он получил товар (в подарок, в пользование или в наследство), может предъявить свои требования по поводу ненадлежащего качества.
Наиболее значительные поправки к Закону касаются в основном прав потребителей в сфере обмена товаров с изъянами. Очень важно изменение в ст. 18: отныне, если потребитель приобрел технически сложный товар (к этой группе относятся, например, автомобили, компьютеры, бытовая техника) с недостатком, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный или другой с соответствующим перерасчетом покупной цены. Все это он может сделать в течение 15 дней после покупки. Стоит отметить, что теперь данные действия покупатель может произвести, даже если недостаток проданного товара был признан несущественным. По истечении 15 дней потребитель может потребовать замены товара в случае, если за календарный год с момента покупки техника пробыла на гарантийном ремонте более 30 суток.
Новая редакция устанавливает и сроки проведения экспертизы некачественного товара.
После вступления поправок в силу человек, покупающий, например, мебель по каталогу, вправе рассчитывать на своевременную доставку. Если же товар не будет доставлен потребителю в срок, указанный в письменном договоре, поставщик будет обязан за каждый день просрочки выплачивать покупателю (или снижать стоимость товара) 0,5 % от его стоимости.
Что касается термина «незамедлительное устранение недостатков», ранее вызывавшего немало противоречий, новая редакция Закона дала ему четкое определение.
Новые поправки коснулись и потребительских кредитов. Теперь при продаже товара в кредит покупателю обязаны представить информацию о его условиях.
В Закон внесены поправки, которые коренным образом пересмотрели отношения интернет-продавцов и потребителей.
Так, в частности, статья, определяющая права потребителей и ответственность продавца при дистанционном способе продаж, обязывает продавца до заключения договора представить потребителю информацию об адресе, месте нахождения продавца и т. д. Причем всю эту информацию нужно представить в письменной форме в момент доставки.
Как полагают аналитики, поправки кардинально упростят жизнь покупателям. Они заставят недобросовестных продавцов и производителей ответственно относиться к данным ими обещаниям. Более того, ужесточение санкций по отношению к недобросовестным продавцам призвано сделать невыгодными различные нарушения Закона.
Введение. «Я – потребитель!»
7 февраля 1992 г. Верховным Советом РФ принят Закон «О защите прав потребителей», который вступил в действие 7 апреля 1992 г. С принятием этого Закона в жизни российского потребителя многое изменилось. А главное – появилась возможность взглянуть другими глазами на собственную личность.
За время, прошедшее с момента издания этого Закона, появились многочисленные комментарии и разъяснения, рассчитанные на самый разный круг читателей (от судей, использующих в своей работе этот Закон, до предпринимателей, осуществляющих продажу товаров или оказание услуг).
И хоть многие покупатели, приобретая некачественные вещи, уже твердо знают, куда направляться и с кем общаться по вопросу предъявления претензий, правила и нормы иногда остаются бесполезными. А если покупатель все же решает цивилизованным способом отстаивать свои права, это пособие – еще один помощник в борьбе за звание «Я – потребитель!».
Поскольку при покупке каких-либо товаров, особенно дорогостоящих, у нас возникает много вопросов, данные материалы будут подсказывать пути и способы приобретения именно надежного и качественного товара. А если вдруг случилось так, что вам все-таки не повезло, несмотря на принятые вами меры предосторожности, мы предлагаем несколько советов, чтобы минимизировать причиненные вам в результате этого ущерб и беспокойство.
Глава 1
Как узнать, попадает ли ваша ситуация под действие Закона «О защите прав потребителей»
Давайте ответим на очень простой, но важный вопрос: являетесь ли вы потребителем и распространяются ли на вас правила, зафиксированные в Законе «О защите прав потребителей»? Итак, потребитель – это гражданин, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Раньше Закон «О защите прав потребителей» предусматривал, что понятия «потребитель» и «приобретатель» тождественны. В результате оказывались ущемлены права тех людей, которые не сами покупали товар или заказывали услугу, а получали, например, в качестве подарка. Фактически закон не признавал таких пользователей потребителями. В закон были внесены изменения и закреплено, что потребителей может быть несколько и покупатель совсем не обязательно становится единственным потребителем приобретенного им товара, заказанной работы или услуги. Теперь вы оказываетесь полноправным потребителем подаренного вам товара. Или же какой-то предмет, работу либо услугу могут заказать и оплатить по вашей просьбе, то есть в документах, удостоверяющих сделку купли-продажи, будет значиться не ваше имя. Если вы пользуетесь товаром (работой, услугой), который не покупали (не заказывали) лично сами, вы все равно являетесь потребителем, как и человек, непосредственно приобретший этот товар.
Закон всегда встает на ту сторону, которая наименее юридически защищена, то есть на сторону потребителя. Следует знать, что Закон «О защите прав потребителей» распространяется только на тех, кто приобретает товары для собственных нужд. Если же проблемы возникают с покупкой каких-либо изделий, заказом работ или услуг для предпринимательской деятельности, решать их надлежит с помощью общегражданского законодательства.
Кого закон считает потребителем
Таким образом, вы являетесь потребителем, если:
■ уже купили товар, заказали работу или услугу;
■ только собираетесь это сделать;
■ пользуетесь товаром (работой, услугой), который не покупали (не заказывали) непосредственно сами.
Например, вы купили авиабилет для своего знакомого. В этом случае и вы, и ваш знакомый являетесь потребителями.
Вы не являетесь потребителем, если купили товар (заказали работу, услугу) для своей предпринимательской деятельности.
Потребителем может быть только гражданин, то есть физическое лицо. Если юридическое лицо (например, организация) приобрело товар для своих нужд, то данная ситуация не попадает под правила о защите прав потребителя и в случае возникновения проблемы решать ее нужно с помощью общегражданского законодательства.
Кого закон считает изготовителем
При решении вопросов о защите прав потребителей закон гласит следующее.
Изготовитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).
Если организация производит товары не для личных (бытовых) нужд граждан (а, например, для профессиональной деятельности) и вы купили такой товар, то такая ситуация не попадает под правила о защите прав потребителей и в случае возникновения проблемы вы должны решать ее с помощью общегражданского законодательства.
Кого закон считает исполнителем
При рассмотрении вопросов о защите прав потребителей закон гласит следующее.
Исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).
Если для вас выполнена работа (оказана услуга) по безвозмездному договору, то есть без получения платы (ст. 423 Гражданского кодекса РФ), то такая ситуация не попадает под правила о защите прав потребителя и в случае возникновения проблемы решать ее нужно с помощью общегражданского законодательства.
Кого закон считает продавцом
При решении вопросов о защите прав потребителей закон гласит следующее.
Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).
Если вы приобрели товар не по договору купли-продажи, а, например, по договору мены, то такая ситуация не попадает под правила о защите прав потребителя и в случае возникновения проблемы решать ее нужно с помощью общегражданского законодательства.
Аналогично, если вы приобрели товар у частного лица (а не у организации и не у индивидуального предпринимателя), то такая ситуация также не попадает под правила о защите прав потребителя.
В каких отношениях находятся потребитель с изготовителем, исполнителем или продавцом
Эти отношения называются договорными.
Договор может быть заключен в письменной и устной форме и даже без слов. Вы можете даже не знать, что заключили договор.
Например:
■ при строительстве дачи вы заключаете договор в письменной форме, и этот договор подписывается обеими сторонами;
■ когда вы отдаете обувь в ремонт, вам могут выдать жетон, подтверждающий заключение договора на оказание услуги;
■ когда вы в булочной покупаете батон, то также заключаете договор купли-продажи;
■ когда вы заходите в автобус (метро и т. п.), вы заключаете договор перевозки.
«Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей» (ст. 420 Гражданского кодекса РФ).
Важно также знать, что в любой форме договора не должно быть условий, ущемляющих ваши права.
Ибо: условия договора, ущемляющие ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Глава 2
Покупаем товары
Умеете ли вы покупать
Действительно, умеете ли вы покупать? Чем вызван это вопрос? Да тем, что на практике быть настоящим покупателем очень непросто. И, несмотря на известный лозунг «Покупатель всегда прав!», при покупке каких-либо товаров или услуг права покупателя нередко нарушаются. Тогда их приходится защищать.
Еще хуже дело обстоит, если покупатель не знает своих прав. Тогда он рискует быть обманутым.
Вы платите деньги и должны получить за эти деньги не только качественный товар, но и уважение к себе.
Поэтому вопрос первый в гонке за звание цивилизованного потребителя: на что вы имеете право?
Варианты ответов:
а) ни на что, все равно надуют;
б) имею право возмутиться, но не собираюсь тратить время и нервы на доказательства;
в) имею право на возмещение ущерба, причиненного мне;
г) прав у покупателя много, да только все они на бумаге.
Если вы выбрали вариант «а», то вряд ли вам необходимо продолжать чтение этого руководства.
Если вы выбрали варианты «б» и «г», то, вероятнее всего, вы на трети пути от звания «цивилизованный потребитель».
Если же вы выбрали вариант «в», то посмотрите, какие еще права, предусмотренные Законом, у вас есть.
Как потребитель вы имеете право:
■ на качество;
■ на безопасность;
■ на информацию;
■ на возмещение ущерба.
Законодательство защищает ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми – увы! – нам приходится сталкиваться слишком часто.
Окиньте пристальным взором свой дом и подумайте, все ли вещи, которые там находятся, были приобретены вами с соблюдением ваших прав потребителя?[1]
Что сказал ваш супруг три дня назад, вернувшись из ближайшего супермаркета? Что больше его нога туда не ступит, потому что в десятый раз ему подсунули некачественную колбасу?
А эта дивная история с доставкой вам комплекта долгожданной мягкой мебели… Помните, как неуклюжие грузчики зацепили обшивку и вам пришлось заткнуть это кресло в уголок, чтобы дефект не бросался в глаза?
Вот те самые туфли, которые вы, польстившись на уговоры продавца вещевого рынка, приобрели как итальянские, только по гораздо более скромной цене. Вы так и не смогли дойти в них ни до одного пункта назначения. А продавцу при попытке сдать их обратно пояснили, что беглый каторжник в кандалах чувствует себя куда лучше. Вы помните точный адрес, указанный продавцом, куда вам стоит отправляться с этими туфлями? Вряд ли там в состоянии вам помочь, а уж комментарии продавца и вовсе подорвали вашу убежденность в справедливости требований: «Вы бы еще танцевать в них вздумали!»
Ваш взор остановился на сувенире, который остался после отъезда вашего горячо любимого родственника, нынче гражданина другой страны. Помните, сколько он накупил милых сердцу безделушек!.. И сколько было ужаса в его заграничных глазах, когда вы обнаружили, что больше половины сувениров с браком. Ваши попытки восстановить справедливость и обменять товар (или на худой конец вернуть деньги) не увенчались ничем, поскольку мудрые продавцы сувениров, прослышав иноземный акцент и провидев нездешний загар вашего родственника, заявили, что иностранных граждан Закон РФ «О защите прав потребителей» не защищает. Увы! Ваш родственник оставил вам на память матрешку с выщербленным необработанным краем и немой укор.
Экскурсия по вашему дому еще не завершена, но вы-то уже догадались, что во всех описанных ситуациях общего: вы не пробовали защитить свои права. Вы не реализовали право потребителя на качество.
Кстати, в случае с вашим родственником стоит знать, что права граждан РФ, иностранцев и лиц без гражданства Закон защищает одинаково, так как применяется к отношениям, одной из сторон которых является гражданин – физическое лицо.
Так что, ожидая приезда другого своего родственника из далекой Камбоджи, не забудьте удостовериться лишь в одном: является ли он физическим лицом.
Экономика | Газета «День»
29.07.2021 — 20:42
Средняя зарплата в Украине составила рекордных 14,3 тыс. гривень, но правительство стремится достичь европейского уровня зарплат в стране.Об этом Премьер-министр Денис Шмыгаль сказал во время…
29.07.2021 — 17:25
Закрытие угольных предприятий повлечет потерю 56 тысяч рабочих мест к 2030 году. Вместе с тем в секторе возобновляемой энергетики (ВИЭ) может появиться 161 тысяча рабочих мест. Таковы результаты…
28.07.2021 — 22:50
Директор-распорядитель Международного валютного фонда (МВФ) Кристалина Георгиева сообщила, когда миссия вернется в Украину. Также она положительно оценила разговор с президентом Владимиром Зеленским….
28.07.2021 — 19:40
Европейская комиссия заявила, что приостановит два отдельных иска против Великобритании, поскольку она хочет «продолжения конструктивной дискуссии» с Лондоном относительно торговых…
28.07.2021 — 15:36
Кабинет Министров продлил действие возложение специальных обязанностей (ПСО) в отношении продажи электроэнергии для населения до 31 августа, сохранив цену 1,68 грн / кВт-час.Соответствующее решение…
26.07.2021 — 20:29
Министерство инфраструктуры работает над реализацией проектов строительства шести автомобильных дорог, которые будут возведены в сотрудничестве с частными инвесторами. Максимальная стоимость…
25.07.2021 — 22:30
В воскресенье, 25 июля, вступил в силу закон «О внесении изменений в статью 7 закона Украины «О защите прав потребителей» по гарантии в электронном виде». Таким образом, теперь…
25.07.2021 — 12:26
Народные депутаты подали 1230 поправок к инициированного президентом законопроекта о деолигархизацию.Об этом сообщил председатель Верховной Рады Дмитрий Разумков, пишет «Интерфакс-Украина…
25.07.2021 — 10:25
В Украине сегодня вступил в силу закон «О внесении изменений в Закон Украины «О защите прав потребителей «по гарантии в электронном виде».Соответствующий закон накануне…
24.07.2021 — 16:49
Предложения по сохранению транзита через Украину в обмен на невыгодные закупки российского газа для нашей страны неприемлемы, заявил глава НАК «Нафтогаз Украины» Юрий Витренко. Как сообщает пресс-…
24.07.2021 — 16:24
Министр культуры Александр Ткаченко объяснил санкции Совета нацбезопасности и обороны (СНБО) против российского ритейлера «Вайлдбериз». Он назвал это еще одним шагом в борьбе за очищение украинского…
21.07.2021 — 23:35
Владимир Зеленский подписал Закон «О ратификации Рамочного договора между Правительством Украины и Правительством Французской Республики о поддержке финансирования проекта по улучшению…
20.07.2021 — 15:04
Правительство намерено построить 25 новых индустриальных парков в ближайшие три года.Об этом сообщил министр развития общин и территорий Алексей Чернышев во время форума «Украина 30. Трудовые…
26.02.2021 — 16:56
Верховная Рада Украины должна отменить закон о свободной экономической зоне «Крым», который диссонирует с политикой Министерства иностранных дел о необходимости усиления санкционного…
26.02.2021 — 16:27
Дефицит государственного бюджета Украины в январе 2021 года составил 5,7 млрд грн, в том числе дефицит общего фонда — 10,5 млрд грн при запланированных 26,6 млрд грн, сообщила Государственная…
Конституционный Суд Республики Коми
Конституционный Суд Республики Коми — судебный орган конституционного контроля, самостоятельно и независимо осуществляющий судебную власть посредством конституционного судопроизводства в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми.
Полномочия, порядок образования и деятельности Конституционного Суда Республики Коми определяются Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, Конституцией Республики Коми, Законом Республики Коми «О Конституционном Суде Республики Коми».
Состав, порядок образования и срок полномочий Конституционного Суда Республики Коми
Конституционный Суд Республики Коми состоит из пяти судей (Председателя, заместителя Председателя и трех судей), избираемых Государственным Советом Республики Коми по представлению Главы Республики Коми.
Конституционный Суд Республики Коми вправе осуществлять свою деятельность при наличии не менее трех пятых его состава.
Полномочия Конституционного Суда Республики Коми не ограничены определенным сроком.
Полномочия Конституционного Суда Республики Коми
1.Конституционный Суд Республики Коми:
1) разрешает дела о соответствии Конституции Республики Коми:
а) законов Республики Коми, нормативных правовых актов Государственного Совета Республики Коми, нормативных правовых актов Главы Республики Коми, Правительства Республики Коми;
б) нормативных правовых актов органов местного самоуправления;
2) по жалобам на нарушение конституционных прав и свобод граждан и по запросам судов проверяет конституционность нормативного правового акта, примененного или подлежащего применению в конкретном деле, по вопросам, относящимся к ведению органов государственной власти Республики Коми и совместному ведению органов государственной власти Республики Коми и органов государственной власти Российской Федерации, а также по вопросам, относящимся к ведению органов местного самоуправления;
3) дает толкование Конституции Республики Коми;
4) выступает с законодательной инициативой в Государственном Совете Республики Коми по вопросам своего ведения;
5) осуществляет иные полномочия, предоставленные ему Конституцией Республики Коми и законами Республики Коми.
2.Конституционный Суд Республики Коми решает исключительно вопросы права.
3.Конституционный Суд Республики Коми при осуществлении конституционного судопроизводства воздерживается от установления и исследования фактических обстоятельств во всех случаях, когда это входит в компетенцию других судов или иных органов.
4.По вопросам своей внутренней деятельности Конституционный Суд Республики Коми принимает регламент.
Аппарат Конституционного Суда Республики Коми
Деятельность Конституционного Суда Республики Коми обеспечивает аппарат, состоящий из Секретариата и иных работников.
Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях / Инструкции
Газовые плиты; Другие электроприборы; Иначе говоря, всё, что работает от электричества и имеет срок гарантии, возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежит. В каком случае вернуть электротовары можно? Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен. В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен? Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях: Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец; Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качестваДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Возврат товара по закону
Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак.
Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец.
Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель. Допустим, мы смогли доказать свою правоту, и теперь осталось дождаться от продавца выполнения наших требований. Если мы в заявлении указывали, что нам нужно вернуть деньги за товар, то продавец должен сделать это не позднее семи дней со дня обращения. Если же мы собирались обменять товар на другой, то у продавца есть на это 30 дней.
Отремонтировать товар продавец должен максимум за 14 дней. За это время он также проводит проверку качества и экспертизу. Размер выплаты определяется судом, — говорит Дарина Гулюта. Однако специалисты предупреждают: если вы купили некачественный товар в интернет-магазине, вернуть его обратно бывает очень сложно. Бывает, что покупатель приобрел товар, который оказался некачественным, а продавца уже и след простыл, — объясняет Дарина Гулюта. На главной странице сайта должны быть указаны название юрлица, адрес, сведения о регистрации в торговом реестре, образец кассового чека и т.
Если такой информации вы не нашли, а товар все равно собираетесь приобрести, то требуйте хотя бы чек. Это гарантия ваших прав, потому что там содержится вся информация о продавце. Как правило, потребителю тяжело найти офис Интернет-магазина, в котором находится книга замечаний и предложений. Располагая адресом, можно будет направить заказное письмо с претензией. Многие белорусы предпочитают покупать товары на зарубежных сайтах, например, на AliExpress, Amazon, Еbay.
И, конечно, есть риск, что вам придет некачественный товар или не тот, который вы хотели. Не расстраивайтесь, и эти товары можно вернуть продавцу! У каждого сервиса — свои особенности возврата, их всегда можно найти на сайте. Заполняете специальную форму, указываете проблему, размер компенсации. Также можно прикрепить фото товара, которые смогут подтвердить, что он некачественный.
Решение по этому вопросу принимает администрация сайта AliExpress. Срок рассмотрения вопроса — до двух месяцев. Затем продавец должен указать адрес для отправки товара, а за вами остается лишь отправить вещь, хорошо ее упаковав. Как только продавец подтвердит получение посылки, ваши деньги автоматически будут возвращены. Затем указать причину возврата, там же можно прикреплять и фото.
Если продавец отказывает в возврате товара, вы можете обратиться в администрацию сайта. Если продавец согласен вернуть товар, вам должны отправить этикетку для обратной доставки и упаковочный лист согласно условиям возврата продавца.
Затем вам нужно тщательно упаковать товар, вложить упаковочный лист, наклеить почтовую этикетку и отправить его продавцу. Вы должны вернуть товар в течение 5 рабочих дней после запроса на возврат. Продавец должен возместить вам средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара. Подведем итоги. Вернуть продавцу можно многие товары, в том числе и товары хорошего качества.
Исключения из этого правила прописаны в законодательстве. Чтобы иметь такую возможность, стоит сохранять чеки, бирки, упаковки, особенно если товар дорогостоящий. Возврат товара — официальная процедура, которая потребует соблюдения юридических формальностей не только продавцом, но и покупателем. И занять это может от недели до месяца — в зависимости от обстоятельств и намерений покупателя.
Если товар изначально был некачественный, то через суд можно добиться даже моральной компенсации. Если же вы купили некачественный товар в зарубежных онлайн-магазинах, обязательно пытайтесь вернуть свои деньги. Пишите продавцу напрямую и через администрацию сайта, прикрепляйте фото, чтобы подтвердить свою правоту. Возврат денег в этом случае происходит после того, как вы отошлете обратно продавцу товар.
Они вступят в силу уже с 23 декабря года. Разбираемся, что именно изменится. Отныне при возврате покупателю денег за товар продавцам запретят требовать у него паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
А возвращать качественный товар нужно будет в упаковке, в которой он был продан. Изменяется и порядок возврата технически сложных и дорогостоящих товаров.
По истечении 30 дней заменить или вернуть такой товар можно будет только в двух случаях: Если был выявлен существенный недостаток Если были нарушены сроки безвозмездного ремонта Изменения коснулись и сроков гарантийного ремонта товаров.
Так, если раньше по гарантии вам могли ремонтировать товар в течение 14 дней, то после вступления в силу нового закона срок увеличится до 30 дней. При этом ремонтные организации должны осуществлять проверку качества доставленного продавцами или поставщиками товара в 3-дневный срок. А если покупатель без уважительных причин не приходит за товаром спустя два месяца после проведения экспертизы или бесплатного ремонта, то продавец вправе взыскать с него расходы на хранение товара.
Дзен первыми узнавайте о новых статьях! Оценить статью.
Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней
Как вернуть товар за 14 дней Как вернуть товар за 14 дней Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях. Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения. Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги.
Возврат товара по закону Возврат товара по закону Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая.
Электронные музыкальные инструменты и игрушки. Порядок действий У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует: Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата; Обратиться к продавцу с возникшей проблемой; В случае отказа — написать заявление руководителю магазина. В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно.
Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях
Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.
Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
Строительные материалы и изделия должны размещаться раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар. При продаже строительных материалов в определенной комплектности садовые домики, хозяйственные постройки и другие покупателю также должна быть представлена информация содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки.
Условия возврата качественного товара: — товар относится к непродовольственной группе; — товар не эксплуатировался; — товар сохранил свои потребительские свойства; — товар не содержится в перечне не подлежащих обмену и возврату товаров.
Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Как вернуть товар за 14 дней
A A — Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.
Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта.
Можно ли вернуть электротовары в магазин?
.
В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно. Можно ли вернуть электротовары в магазин?
.
Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет
.
.
.
.
.
.
Такой страницы не существует | Нижний Тагил. Официальный сайт
ПРЕСС-ЦЕНТР
АРХИВ НОВОСТЕЙ
| 27 | 28 | 29 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 |
ABA Guide to Consumer Law
ABA Guide to Consumer Law
Эта книга поможет вам понять повседневные транзакции, из которых состоит экономическая жизнь, и излагает основные права и обязанности людей, играющих в игру свободного предпринимательства. Когда вы будете лучше информированы, у вас будет больше возможностей для выбора, и вы получите максимальную отдачу от своих денег. И чем лучше вы сможете защитить то, что вы зарабатываете — разумно тратя или инвестируя, — тем больше у вас будет возможностей получить вознаграждение за свой тяжелый труд.
Примечание: Вам понадобится Adobe Acrobat Reader для просмотра файлов.PDF-файлы ниже; загрузите бесплатную копию здесь, если на вашем компьютере нет этой программы.
гл.1. Кто, что, когда и как: Как потребительское право вписывается в общую картинугл. 2: Основы договорного права: Как узнать, что вы «заключили сделку»
гл.3: Бары к контракту: Как узнать, когда «нет сделки»
гл. 4: Особые условия контракта: Исключения, оговорки о выборе форума и другие недостатки
гл.5: Шаг вправо вверх: Реклама и ваши права
гл. 6. Стук почтальона: Покупка по почте, телефону, факсу и компьютеру
гл.7. Возможная аренда: Аренда жилья
гл. 8: Дежурство: Гарантии
гл.9: Колеса жизни: Продажа, аренда и ремонт автомобилей
гл. 10: Что-то взятое взаймы: Потребительский кредит
гл.11: Где сердце: Купля-продажа дома
гл. 12: Сети безопасности: Страхование
гл.13: Минное поле потребителей: Контракты в контексте
гл. 14: Потребительская супермагистраль: Права потребителей в компьютерный век
гл.15: И пусть псы закона ускользнут: Нарушение договора и средства правовой защиты
Где получить дополнительную информацию Информация из этого руководства ABA также используется на Сайт Финдлоу «Для общественности».
Цифровая библиотека NCLC
Четырнадцать новых федеральных мер по защите ипотечных заемщиков
За один короткий месяц — с 24 июня по 23 июля 2021 года — Белый дом, FHA, VA, USDA и FHFA (для Fannie Mae и Freddie Mac) объявили о 14 отдельных действиях по оказанию помощи ипотечным заемщикам, столкнувшимся с финансовыми трудностями из-за пандемии. В этой статье приводится сводка по каждому из 14, ссылки на полный текст каждого действия, а также ссылки на конкретные подразделы NCLC «Обслуживание ипотечных кредитов и модификации ссуды» для получения подробной информации по каждому действию.
Начиная с 15 июля: Защита ежемесячных платежей по детским налоговым льготам от кредиторов
Начиная с 15 июля, семьи будут ежемесячно получать авансовый налоговый кредит на ребенка в размере до 300 долларов США на ребенка в месяц. В этой статье исследуются существующие средства защиты потребителей для защиты платежей от пополнения банковских счетов кредиторов по судебному решению и от перехвата США в счет погашения просроченных федеральных студенческих ссуд. В статье также рассмотрена тактика защиты бумажных чеков от конфискации.
Последствия нового бюллетеня CFPB для потребительской отчетности арендаторов
Надвигающийся кризис арендного выселения также будет иметь серьезные последствия для кредитов выселенных арендаторов и отчетов о проверке арендаторов, блокируя доступ арендаторов к будущему жилью. В этой статье разъясняются последствия июльского бюллетеня CFPB для частных лиц в судебном процессе FCRA, в котором перечисляются как давние практики оскорбительных сообщений арендаторов, так и новые проблемы, вызванные пандемией.
Корпоративное банкротство 101 для адвокатов (новая схема свободного движения)
Корпоративные банкротства создают уникальные проблемы и возможности для адвокатов, представляющих учащихся хищнических школ, арендаторов, домовладельцев с ипотекой, а также потребителей товаров, услуг или кредитов.Интерактивная интерактивная блок-схема теперь открыта для публики: Корпоративное банкротство 101 для судебных органов по защите прав потребителей . Эта статья ссылается на бесплатную схему и описывает, как она предоставляет пошаговые инструкции по представлению интересов потребителей в корпоративных банкротствах.
Потребительское право и экономика | SpringerLink
Этот отредактированный том охватывает проблемы, с которыми в настоящее время сталкивается потребительское право в Европе и США, начиная от фундаментальных теоретических вопросов, таких как цели, которые должно преследовать законодательство о защите прав потребителей, до практических вопросов, возникающих в связи с требованиями раскрытия информации, Общим регламентом защиты данных и технологические достижения.В связи с тем, что правительства по всему миру вводят в действие новые мощные правила, касающиеся потребителей, потребительское право стало важной темой в экономическом анализе права. Эти нормативные акты, предназначенные для защиты потребителей, обычно стремятся сделать это, предоставляя им инструменты для принятия лучших решений или ограничивая последствия их неправильных решений. Однако ученые-юристы расходятся во мнениях относительно эффективности и воздействия этих правил; некоторые призывают к отмене определенных политик, а другие поддерживают расширение регулирования.
Потребительское право и экономика Защита данных Закон и экономика Поведенческое право и экономика Поведенческая экономика Обязательное раскрытие информации Асимметрия информации Читаемость контрактов Антимонопольное и алгоритмическое подталкивание Регулирование маркировки пищевых продуктов в потребительском праве Поведенческие вмешательства в потребительское право
О редакции
Клаус Матис — профессор публичного права, права устойчивой экономики и философии права в Университете Люцерна.Он является соучредителем Центра права и устойчивого развития (CLS) и директором Института междисциплинарных правовых исследований — lucernaiuris. Его конкретные области знаний — швейцарское конституционное право, право и экономика, право устойчивого развития и философия права.
Авишалом Тор — профессор права и директор Исследовательской программы Нотр-Дам по вопросам права и рыночного поведения (ND LAMB). Он также является глобальным профессором права юридического факультета Хайфского университета.В частности, он специализируется в области поведенческого права и экономики, антимонопольного права и исследования поведенческих решений.
Справочник по исследованиям в области международного потребительского права, второе издание
Дополнительная информация
Потребительское право и политика по-прежнему вызывают серьезную озабоченность как национальных, так и международных регулирующих органов, и второе издание Справочника по исследованиям в области международного потребительского права содержит обновленный международный и сравнительный анализ центральных правовых и политических вопросов как в развитых, так и в развивающихся странах. развивающиеся экономики.Используя тематический подход, но при этом выделяя проблемы в различных национальных контекстах, Справочник исследует общие для всех стран проблемы, такие как социальная политика и эффективное регулирование бизнеса, и связывает потребительское право с современными тенденциями в области права прав человека.
Особенности этого издания:
• рассмотрение потенциала новой сложности регулирования в результате Brexit
• размышления о росте потребления среднего класса в Азии и Латинской Америке и о влиянии, которое это окажет на бизнес-реформы
• освещение увеличивающегося расхождения между моделями регулирования как ЕС, так и США
• сосредоточение внимания на проблемах и возможностях, которые цифровая эпоха представляет для регулирования потребительского рынка
• анализ значительных изменений в законодательстве и политике в области потребительского кредитования с тех пор. финансовый крах 2008 года.
Это Справочник предоставит исследователям, студентам и политикам понимание основных политических дебатов в различных национальных и отраслевых контекстах и предоставит модели правового регулирования, которые способствуют оценке и разработке потребительских законов и политики.
Авторы
Авторы: И. Бенёр, К. Хоуз, Д. Hensler, G. Howells, D. Kingsford Smith, A. MacCulloch, H.-W. Micklitz, J.P. Nehf, J. Niemi, L. Nottage, D.G. Оуэн, П. Куирк, С. Рэчаган, И.Рамзи, Дж. Ротшильд, П. Ротт, Р. Шульце, К. Скотт, П. Спиллер, К. Токли, К. Твигг-Флеснер, Т. Вильгельмссон, К. ВиллеттСодержание
Содержание:Предисловие
1. Потребительское право в его международном аспекте
Герайнт Хауэллс, Иэн Рамзи и Томас Вильгельмссон
2. Защита потребителей и права человека
Ирис Бенёр и Ханс-В. Миклитц
3. Закон о развитии и защите прав потребителей
Соти Рашаган
4. Закон о защите прав потребителей и конкуренции
Ангус МакКуллох
5.Вводящая в заблуждение и недобросовестная реклама
Джеймс П. Нехф
6. Защита рационального выбора: информация и право на отзыв
Кристиан Твигг-Флеснер и Райнер Шульце
7. Недобросовестные условия и стандартные формы контрактов
Томас Вильгельмссон и Крис Уиллет
8 Продажа и гарантии
Синтия Хоуз и Кристиан Твигг-Флеснер
9. Закон об ответственности за продукцию в Америке и Европе
Герайнт Хауэллс и Дэвид Г. Оуэн
10. Правила безопасности продукции
Люк Ноттэдж
11.Потребители и услуги, представляющие общий интерес
Питер Ротт и Крис Виллетт
12. Защита потребителей и Интернет
Патрик Квирк и Джон А. Ротшильд
13. Регулирование потребительского кредитования
Иэн Рамзи
14. Личная неплатежеспособность
Йоханна Ниеми
15. Регулирование финансовых услуг и инвестор как потребитель
Димити Кингсфорд Смит
16. Возмещение ущерба индивидуальному потребителю
Питер Спиллер и Кейт Токли
17.Использование коллективных исков для обеспечения соблюдения закона о защите прав потребителей
Дебора Р. Хенслер
18. Обеспечение соблюдения законов о защите прав потребителей
Колин Скотт
Индекс
Европейское потребительское право — Intersentia
Закон ЕС о защите прав потребителей является стержнем европейского гражданского права. В последние годы, в частности между первым изданием 2009 года и этим вторым изданием, он стал предметом впечатляющих решений Суда Европейского Союза, имевших серьезные последствия для законодательства государств-членов.Это пересмотренное и полностью обновленное новое издание следует и анализирует этот процесс в таких важных областях, как недобросовестная коммерческая практика, несправедливые условия, международная защита потребителей и ответственность за продукцию. Было принято законодательство в области прав потребителей при заключении контрактов на расстоянии и за пределами предприятия, а совсем недавно — потребительские ADR и ODR. Другие проекты все еще находятся в стадии разработки, например ипотечный кредит; еще один предмет горячих споров, а именно предлагаемый факультативный Общий европейский закон о продажах с важной частью, касающейся права потребителей.Что еще более важно, сама концепция защиты прав потребителей и потребителей является предметом интенсивных дискуссий. Ограничивается ли законодательство ЕС «стандартом информированного потребителя» или следует уделять больше внимания «более слабому» или даже «уязвимому стандарту потребителя»?
Первоначальный коллектив авторов Ханса В.-Миклитца, Норберта Райха и Питера Ротта был усилен за счет добавления Клауса Тоннера. Они вместе работали над широким горизонтальным подходом к Закону ЕС о защите прав потребителей acquis , тем самым отражая историю, достижения, последние тенденции, а также недостатки законодательства ЕС в этой важной области права.Критически проанализирован переход от «минимальной» к «полной» или «целевой гармонизации», и центральная роль CJEU задокументирована и подчеркнута.
«Эта книга, извлеченная из гораздо большего объема, изначально на немецком языке, предлагает четкий и авторитетный обзор изменений в законодательстве ЕС».
Люк Ноттэдж в Австралийском журнале конкуренции и потребительского права (2016)
первое издание этой книги:
«[…] публикация, имеющая большое значение, также для развития права в целом»
In Nederlands Tijdschrift voor Burgerlijk Recht 5 (2009) 194
»[ …] Стимулирующий, стимулирующий и хорошо изученный.«
Angus Johnston in Common Market Law Review (2010) 956
» […] книга представляет собой краткий и актуальный обзор европейского потребительского права. »
Jan Schürnbrand in RabelsZ 74 (2010) ) 891
«[…] определенно важное достижение.»
Марко Б.М. Loos в 2011 г. ZEuP 447
Справочник для потребителей | Бюро защиты прав потребителей
Предисловие
Жизнь в Нью-Гэмпшире предлагает уникальные возможности наслаждаться качеством жизни, которое было утрачено во многих других местах, при этом имея доступ к подавляющему большинству преимуществ, которые рынок предлагает американцам двадцать первого века.
К сожалению, потребители в Нью-Гэмпшире нуждаются в эффективной защите от некоторых опасностей и рисков, которые представляет рынок. На следующих страницах вы обнаружите, что мы предоставили некоторую общую информацию о законах, которые применяются к разнообразным потребительским транзакциям, некоторые примеры того, как закон может применяться к ситуации, некоторые моменты, которые следует учитывать, если вы окажетесь в затруднительном положении. похожие обстоятельства и некоторые идеи, куда обратиться за дополнительной помощью. Справочник не предназначен для предоставления вам юридических консультаций, но, когда это возможно, мы описали законы и юридические концепции, которые применяются к покупке многих товаров и услуг, в простых, прямых терминах.
Это третье издание Справочника. Первое издание было выпущено в 1996 году, а второе — в 2001 году. Многим людям необходимо отдать должное за их работу. В их число входят сотрудники Генеральной прокуратуры в 1996 году, особенно заместитель генерального прокурора Чарльз Т. Патнэм, старший помощник генерального прокурора Уолтер Л. Марони и стажер по правовым вопросам Сомешвер Рао Таккаллапелли, которые много часов вложили в проект. В выпуске 1996 года также использовался опыт других стажеров и сотрудников Генеральной прокуратуры, в том числе Нолана Кун, Диана Янковски Паркер, Лиза Фирки, Джеймс Розенберг, Лиза Лэмпфер и Кимберли Терриен, которые исследовали одну или несколько тем и помогли нам получить описание закона правильно.Сюзанн Энциан Найт из Службы кооперативного консультирования ООНГ подготовила обширные первые проекты нескольких глав, касающихся кредитных проблем. Для издания 2001 года заместитель генерального прокурора М. Кристин Спат, старший помощник генерального прокурора Мэри Кастелли, прокурор Дэвид Риенцо и стажеры по правовым вопросам Кристин Ла Валле, Эми Мэйхью и Чарльз Гатунгу внесли свой вклад в расширение и пересмотр Справочника. За издание 2006 года мы должны поблагодарить сотрудников офиса генерального прокурора NH и Мэтти Лейтон, помощника по административным вопросам в отделе семейных исследований в UNH, без которых это издание не было бы завершено.
Хотя мы в долгу перед всеми этими людьми, только мы несем ответственность за ошибки и упущения на следующих страницах. Если вы сомневаетесь в какой-либо информации, представленной здесь, или вам нужна помощь в ее применении в конкретной ситуации, с которой вы сталкиваетесь, вы можете проконсультироваться с юристом.
Мы надеемся, что Справочник потребителей Нью-Гэмпшира поможет сделать рынок более доступным и понятным для наших сограждан, предоставив информацию, необходимую для того, чтобы избежать ловушек, которые поджидают плохо информированные или неосторожные люди.
Элизабет М. Долан
Ричард Хед
Дарем и Конкорд, Нью-Гэмпшир
Руководство пользователя
Мы сделали Справочник потребителей Нью-Гэмпшира максимально простым для использования в качестве справочника. Тем не менее, вы можете рассмотреть следующие советы, прежде чем погрузиться в Справочник в поисках ответов на свои вопросы:
- Просмотрите блоки Оглавление и , чтобы получить представление о том, какие темы мы включили.Хотя основные главы расположены в алфавитном порядке, чтобы читателям было легче находить информацию, коробки «Extra Note» были распределены по различным частям книги для экономии места и бумаги. Остальные поля «Остерегайтесь» и «Для информации» являются частью разделов, к которым они относятся.
- Прочтите 1-е слово , общий обзор договоров, чтобы сначала узнать, как принципы договорного права регулируют большую часть того, что происходит на рынке.Многое из «защиты потребителей» можно лучше понять в контексте контрактов.
- Используйте указатель , оглавление и поля , а также алфавитное расположение глав, чтобы найти нужную информацию.
- Большинство разделов Справочника содержат краткое изложение законов, применимых к данной теме, списки моментов, которые следует учитывать, и места, куда можно обратиться за дополнительной информацией или помощью.
- Закон поможет вам лучше понять свои права и обязанности и может помочь вам вести переговоры с бизнесом, представить ваше дело в суде мелких тяжб или решить, нужна ли вам другая помощь.
- Что следует помнить будет особенно полезным, если вы хотите знать, какие шаги нужно предпринять, чтобы защитить себя, прежде чем у вас возникнет проблема.
- Примеры должны дать вам представление о реальных приложениях и ситуациях и могут облегчить понимание относительно сложной идеи. Мы постарались сделать примеры не только полезными, но и забавными.
- Наконец, Куда обращаться, если у вас возникла проблема дает несколько советов, куда обратиться за помощью, если у вас уже возникла проблема.
Мы постарались сделать информацию в Справочнике Sourcebook как можно более точной и актуальной. Однако законы меняются. Если у вас есть доступ к Интернету, вы можете посетить сайт Бюро по защите прав потребителей на официальном сайте штата Нью-Гэмпшир для получения обновленной информации.
Мы надеемся, что вам понравится использование Sourcebook .
Выпущена книга по потребительскому праву Tell-all — «Consumer Courage»
У вас больше законных прав, чем вы думаете.А теперь есть бесплатная книга, которая расскажет вам все о ваших законных правах как потребителя на рынке.В каждом штате существует множество законов о защите прав потребителей, и, честно говоря, большинство людей никогда не слышали о большинстве из них. Черт возьми, многие юристы и судьи даже не знают обо всех.
Что ж, теперь у вас есть шанс узнать, что это такое и как использовать их для защиты себя и своей семьи.
Если у вас есть вопрос о покупке чего-либо для личного или семейного использования или если вы хотите избежать мошенничества, есть удобное руководство, которое расскажет вам все о 9 областях права, которые нужны вам и вашей семье. знать, чтобы оставаться в безопасности и не быть ограбленным.Он называется Consumer Courage .
Это бесплатно. Совершенно новый. И он написан для вас, а не для юристов. О, хорошо, юристы могут найти свои «адвокатские материалы» (цитаты и прочее) в конце книги в указателе прокуроров, так что они могут пойти поискать что-нибудь, если захотят. Но эта книга предназначена для обычных людей. И пользоваться им следует.
Хотя эта 118-страничная книга посвящена законам штата Огайо, вы можете найти одни и те же законы практически в каждом штате и, вероятно, обнаружите, что большинство из них одинаковы везде.Так что этот закон отлично подходит как для потребителей Огайо, так и для потребителей в других странах.
Вы можете скачать его бесплатно и спросить, и они бесплатно вышлют вам копию по почте.
Марк Уайзман является автором, и он провел год, чтобы составить убедительное объяснение законов и правил, призванных помочь потребителям. И, как он мудро говорит, «вы должны использовать это, чтобы увидеть свои права, ПРЕЖДЕ, чем вы попытаетесь что-то купить, одолжить деньги, чтобы что-то купить, или нанять кого-то, кто предоставит вам услугу».
Есть главы, посвященные закону штата Огайо «Udap», Закону о потребительских практиках, который дает потребителям весомые юридические права, о которых большинство торговцев и предприятий не знают, но которые вы можете использовать для защиты своей семьи и себя.
Объяснение кредитных карт и кредитных отчетов, утечки данных и того, что с этим делать, как обрабатывать просроченные счета и телемаркетеров, правила покупки автомобилей, рекламы продажи автомобилей и многое другое.
Объясняются юридические права при покупке и ремонте дома. И квартиры, и квартиры тоже.
Объясняется мошенничество с розничной продажей и юридические права, включая проверки дождя и отсрочки, законы о сдаче в аренду, подарочные карты и правила членства в клубах здоровья и службах знакомств.
Есть даже глава о правах людей с ограниченными возможностями на покупку и об инвестировании в бизнес.И когда вы думаете, что у вас есть все, в конце добавлены 7 «бонусных» руководств по покупке, которые тоже очень полезны.
Если вы хотите защитить себя, если вы хотите точно знать свои права, прежде чем вас обманут или ограбят, эта книга для вас. И цена такая уж хорошая — БЕСПЛАТНО.
Работа Уайзмана является результатом поддержки со стороны Центра потребительского права NHS, цель которого — помочь потребителям и их семьям принимать информированные и финансово безопасные решения на рынке, а также со стороны Фонда адвокатов штата Огайо, юристов, работающих над улучшением справедливости для всех.