Задолженность по газу по лицевому счету: Оплата за газ по лицевому счету через Интернет

Содержание

6 способов узнать задолженность за газ по лицевому счёту и адресу

Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.

Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.

Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.

Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:

узнать сумму задолженности за потребленный газ;
найти и распечатать неоплаченные счета за голубое топливо;

оплатить долг за газ любым удобным способом;
активировать услугу уведомления о наступающем платеже и т. д.

Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.

По лицевому счету

Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.

Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).

Узнать свой номер лицевого счета проще всего, посмотрев к квитанцию Единого платежного документа.

Информация о долгах по лицевому счету получается быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.

На портале Госуслуги

Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.

Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.

Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».

Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.

Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:

Visa;
MasterCard;
МИР.

Сбербанк онлайн

С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска — газ.
Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент момент оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.

Мособлгаз

Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика Мособлгаз, имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.

В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.

В форме заявления на получение услуги потребуется указать:

филиал компании Мособлгаз;
адрес интересующей жилплощади;
лицевой счет;
Ф.И.О. заказчика услуги;
номер телефона и адрес электронной почты.

Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете Мособлгаз.

Газпром МРГ Краснодар

Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.

Зная номер своего лицевого счета вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»

Крымгазсети

Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.

http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым

. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.

Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.

По адресу

Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.

Существует несколько вариантов решения проблемы:

визит в управляющую компанию, обслуживающую нудный адрес;
обращение в любое отделение банка;
визит в единый центра расчетов.

В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Как узнать сумму задолженности по газу: 5 способов и советы

Не всегда потребитель отличается дисциплинированностью в погашении счетов, выставленных поставщиком газа, за потреблённые энергоресурсы. Согласно законодательным нормам, оплата за услуги коммунальных организаций должна быть произведена не позднее 10 числа следующего месяца. В противном случае нередко образуется долг по платежам. Рассмотрим, чем грозит задолженность за газ владельцу жилья, и каким образом можно узнать сумму скопившегося долга.

Содержание статьи

Как узнать размер задолженности

Существует несколько способов, чтобы узнать размер задолженности в оплате за газ. Наиболее простой – лично посетить абонентскую службу Горгаза, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией на месте. Но этот способ – не единственный. Рассмотрим альтернативные возможности, доступные для любого потребителя.

По лицевому счёту

Идентификация потребителей производится поставщиком ресурсов по присвоенному индивидуальному лицевому счёту. Если владельцу известен номер такого счёта, задолженность можно узнать непосредственно из дома, воспользовавшись способами, рассмотренными далее.

Интернет

При наличии свободного доступа к интернету, сведения о размере задолженности можно получить непосредственно на сайте Горгаза. Каждый зарегистрированный потребитель получает доступ в личный кабинет, через который производится обмен информацией о состоянии платежей, предоставление сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта и оплата потреблённых ресурсов.

Чтобы уточнить сумму долга через сайт Горгаза, необходимо:

Зарегистрироваться на ресурсе, указав персональные данные и номер лицевого счёта, войти в личный кабинет, введя индивидуальный логин и пароль.
Ознакомиться с представленными данными относительно текущего положения дел по оплате ресурсов.

Адрес сайта можно найти через поисковую программу, в договоре о поставке услуг, в социальных сетях и других доступных источниках информации.

Кроме сайта Горгаза, данные по сумме задолженности через интернет можно получить с помощью следующих средств:

Веб-банкинга – подобные услуги предоставляются многими банками.
Электронных кошельков – указанные сайты, кроме электронных денег предлагают клиентам опцию оплаты коммунальных услуг. Одновременно можно уточнить и размер задолженности по оплате.
Специализированных ресурсов – помощь данного рода предлагается многочисленными сайтами, через которые можно узнать размер долга и оплатить услуги.

Воспользовавшись перечисленными ресурсами, потребитель может получить необходимые сведения. Достаточно знать наименование организации-поставщика и номер лицевого счёта.

Госуслуги

Портал Госуслуги – ещё один ресурс, позволяющий получить необходимую информацию. Для этого владельцу предварительно необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету. Авторизация удостоверяет личность пользователя и достигается посредством:

обращения в почтовое отделение с гражданским паспортом или другим равноценным документом;

МФЦ;
веб-банкинга или электронной подписи.

После регистрации и подтверждения личности, для уточнения размера долга оплаты за газ, необходимо выполнить следующие шаги:

Войти на персональную страничку.
Из числа предложенных вкладок выбрать «Квартира, строительство и земля».
Обратиться к подразделу по оплате услуг ЖКХ.
Прочитать предложенные сведения на экране и подтвердить получение услуги нажатием на кнопку.
Выбрать необходимую организацию из предложенного списка.
Ввести номер лицевого счёта и получить необходимые сведения.

Далее можно оплатить услуги дистанционным способом, через банковскую карту или веб-банкинг.

Терминалы

Ещё один способ – воспользоваться терминалом. Данные устройства установлены в публичных местах и позволяют потребителю получить сведения о размере задолженности и оплатить предоставленные услуги.

Владельцу необходимо выбрать соответствующую услугу, организацию и указать номер лицевого счёта. Сведения будут представлены на экране.

По телефону

Плательщик может получить необходимую информацию, позвонив в абонентский отдел Горгаза по телефону. Номер может быть указан в договоре о предоставлении услуг. Также его можно узнать через справочную службу или в интернете.

Звонившего могут попросить указать дополнительные сведения, чтобы удостоверить личность, поскольку информация предоставляется непосредственному владельцу жилья. Но в этом случае не придётся тратить время на визит в Горгаз.

По адресу

Если потребитель не знает номер лицевого счёта, размер задолженности можно узнать по адресу жилья. Сведения можно получить посредством телефонного звонка или личного посещения офиса организации.

Перед визитом предварительно необходимо узнать время приёма посетителей и приёмные дни. Порядок действий следующий:

Подготовить необходимый пакет документов.
Посетить абонентский отдел Горгаза в приёмное время.
Дождавшись очереди, представить документацию сотруднику отдела и получить необходимые сведения.

Одновременно, потребитель может уточнить номер лицевого счёта, что пригодится в дальнейшем.

От владельца потребуется подготовка следующих документов:

Гражданского паспорта;
Документального подтверждения владения жилплощадью;
Договора о предоставлении услуг;
Последних квитанций об оплате потребленного газа.

Дополнительно могут потребоваться ещё некоторые документы: доверенность, если от имени владельца обращается полномочный представитель, акта поверки счётчика и пр.

Что будет за неуплату

Потребитель обязан своевременно оплачивать использованные ресурсы, что предусмотрено заключённым с поставщиком договором и требованиями отечественного законодательства.

Образовавшаяся задолженность может привести к следующим негативным последствиям для владельца жилья:

Начислению пени – штрафным санкциям за несвоевременную оплату. Чем больше период неуплаты, тем выше размер пени. В пределах от 31 дня и более от необходимой даты оплаты пеня начисляется в размере 1/300 ставки ЦБ РФ, составляющей 7,75 процента годовых. Если от указанной даты прошло более трёх месяцев, пеня увеличивается до 1/130 ставки. Пеня начисляется за каждый просроченный день, в результате чего сумма долга может существенно возрасти;
Предупреждению – перед тем, как подавать иск в суд, коммунальная организация должна письменно предупредить должника, потребовав оплатить долг не позже 20 дней от момента вынесения предупреждения;
Обращению в суд – Горгаз подаёт иск о необходимости погашения долга. В дополнение к задолженности и начисленной пени, должнику придётся оплатить судебные издержки;
Дополнительным санкциям – запрету пересечения границы, изъятию водительских прав, наложению ареста на имущество с целью погашения долга.

При значительной сумме задолженности недобросовестные плательщики могут подвергнуться уголовному преследованию.

Советы

Избежать образования задолженности и создания непредвиденных ситуаций относительно своевременности оплаты потреблённого газа помогут следующие рекомендации:

Удобные возможности предоставляются программным обеспечением современных гаджетов – если настроить напоминания на мобильном телефоне или ноутбуке, плательщик будет своевременно уведомлен о необходимости оплаты за газ.
Можно прибегнуть к опции автоматического внесения платежей – такая услуга предлагается банками. В результате средства будут перечисляться на счёт Горгаза в указанную владельцем дату.
Если заплатить предварительно за несколько месяцев вперёд, не придётся беспокоиться относительно возможного долга. Сумму в дальнейшем можно будет подкорректировать.
Установленный счётчик позволит сэкономить на платежах при минимизации расхода газа.
Недоразумений удастся избежать, если своевременно передавать в Горгаз сведения о текущих показаниях счётчика.

Если возникли разногласия относительно оплаты потреблённых ресурсов, недоразумения можно исключить, посетив организацию-поставщика и пересчитав оплату. Платежи могут не дойти до поставщика в результате:

ошибок оператора при внесении средств через банк,
сбоями в функционировании компьютерных систем,
неточностями в учёте данных сотрудниками Горгаза и по другим причинам.

Регулярные сверки позволят согласовать данные относительно оплаты ресурсов.

Своевременность платежей за газ позволит потребителю избежать неприятных ситуаций и выполнить свои обязательства перед поставщиком энергоресурсов.

Ответы на часто задаваемые вопросы

ВОПРОС: До какого числа должны доставляться квитанции абоненту об оплате за потребляемый газ?

ОТВЕТ: Обращаем Ваше внимание, что с 01.01.2020 изменяются сроки доставки счет-извещений. Счета-извещения будут доставляется ежемесячно в срок до 25 числа расчетного (текущего) месяца. Напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета газа (счетчиков), ежемесячно с 15 по 20 число.

ВОПРОС: Как установить прибора учета газа?

ОТВЕТ: Для установки прибора учета газа Вам необходимо:

1. Подать заявку на установку внутридомового газового оборудования в специализированную организацию;

2. После проведения работ по установке газового счетчика, с актом выполненных работ, необходимо обратиться в территориальный участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» Вашего района с заявлением по установке пломбы на прибор учета газа поставщиком газа.

3. Поставщик газа осуществляет установку пломбы в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявки от абонента.

Руководствуясь п. 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:

а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

ВОПРОС: Необходимые документы и срок представления для перерасчета, в связи с временным отсутствием абонента?

ОТВЕТ: На основании подпункта «е» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.

ВОПРОС: Почему нужно подавать показания приборов учета газа ежемесячно?

ОТВЕТ: На основании п.п. 24, 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549 (далее – Правила), при наличии приборов учета газа и соблюдения условий (приборы учета газа внесены в государственный реестр средств измерений; пломбы не нарушены; срок проведения очередной поверки прибора учета газа не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии), определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Руководствуясь п.21 Правил, абонент обязан представлять поставщику газа в письменном виде данные о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок. Данные предоставляются абонентом путем заполнения соответствующих граф расчетной книжки абонента, либо иным способом в письменном виде с фиксацией получения сведений поставщиком газа.

ВОПРОС: Где можно узнать задолженность за природный газ?

ОТВЕТ: Размер своей задолженности Вы можете узнать в любом абонентском участке ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», предъявив документ, удостоверяющий личность либо указав номер лицевого счета.

ВОПРОС: В каких случаях производится перерасчет оплаты за поставленный газ?

ОТВЕТ: Перерасчет оплаты за поставленный газ производится в следующих случаях (при наличии соответствующих документов, предусмотренных законодательством РФ):

1. при временном отсутствии потребителей по данному лицевому счету;

2. при изменении состава семьи;

3. при изменении расчетных величин потребления газа;

4. при газоснабжении ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

ВОПРОС: За неуплату нам отключили газ. Что делать?

ОТВЕТ:

1. Вам необходимо оплатить задолженность за природный газ в любом отделении абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Уфа»;

2. Вам нужно оплатить работы, связанные с отключением/подключением газоиспользующего оборудования (п. 48 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента).

3. Согласовать дату и время подключения.

ВОПРОС: Изменился состав семьи, был прописан еще один человек. Что нужно сделать, чтобы изменились сведения в счете-извещении за газ?

ОТВЕТ: Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, при изменении состава семьи абонент обязан в 5-дневный срок в письменной форме уведомить об этом поставщика газа и представить документ, подтверждающий изменения количества постоянно проживающих лиц (справка из Управляющей компании, ЖСК, ТСЖ и т.п.).

Личный кабинет и «МОЙ ГАЗ» — Газпром межрегионгаз Смоленск

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

— в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

— для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

— в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта

— по электронной почте в процессе активации личного кабинета

ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ И ПОДКЛЮЧЕНИЮ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1) оплаты по текущему долгу

2) по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНОСТЕЙ «ЛИЧНОГО КАБИНЕТА»

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

— Регистрация и активация личного кабинета клиента;

— Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

— Получение актуальной общей информации по ЛС:

— персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

— состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

— перечень подключенных приборов учета и их параметров,

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

— Получение выписки взаиморасчетов;

1.1. Юридический блок

— Получение актуальной информации по ЛС:

— перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

— информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1. Технический блок

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1. Финансовый блок

— Получение выписки взаиморасчетов;

— Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1. Обратная связь

— Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ «ЛИЧНОГО КАБИНЕТА»

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «МОЙ ГАЗ»

Мобильное приложение «МОЙ ГАЗ» — это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Основные возможности:

— получение актуальной информации по лицевому счету,

— оплата газа,

— передача показаний счетчика,

— история платежей,

— адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Белгородская региональная компания по реализации газа

В целях взаимодействия поставщика газа, абонентов и агента по приему платежей разработан «Личный кабинет абонента», функционал которого позволяет абоненту просмотреть информацию по своему лицевому счету, а также произвести платежи за газ, передав при этом показания прибора учета газа.

Также Вы можете воспользоваться мобильным приложением «МОЙ ГАЗ» (доступно для пользователей операционных систем iOS и Android).

Перейти в «Личный кабинет абонента» (https://мойгаз.смородина.онлайн/)

Обращаем Ваше внимание, что Лицевой счет должен начинаться на 100… и содержать 9 цифр. После подключения Вам будет доступна упрощенная версия Личного Кабинета, в которой данные показаний приборов учета газа отражаются ежемесячно. В полнофункциональной (расширенной) версии «Личный кабинет абонента» реализована интеграция информационных систем с возможностью более полного и оперативного отображения данных.
Для получения полной информации по Лицевому счету подключите расширенную версию, используя либо серийный номер прибора учета газа, либо сумму последних начислений в копейках. Это займет всего 1 — 2 минуты. При наличии затруднений с подключением расширенной версии сделайте соответствующий запрос ПИН-кода. Обработка запроса ПИН-кода осуществляется в течение 5 рабочих дней. В случае успешной проверки указанных в запросе данных, ПИН-код будет выслан Вам по электронной почте. Рассмотрение заявок на подключение полнофункциональной версии осуществляется по регламенту в течение 5 дней с момента подачи заявки. Если происходят задержки, просим Вас не ждать и оперативно обращаться через форму обратной связи http://www.belregiongaz.ru/feedback/.

Узнать свой лицевой счет для подключения в «Личном кабинете абонента» можно из квитанции:

Квитанция РРКЦ

Если Вам необходима техническая поддержка, касающаяся Личного Кабинета, рекомендуем Вам «Задать вопрос в техническую поддержку», нажав специальную кнопку на странице авторизации https://мойгаз.смородина.онлайн/.

Заплатить за газоснабжение онлайн по лицевому счету через интернет

Оплата газоснабжения

Большинство городских квартир оборудовано газовыми плитами, а горячее водоснабжение многих из тех, что расположены в домах, построенных в середине прошлого века, производится с помощью газовых колонок. Еще не так давно газоснабжение оплатить можно было только в пунктах приема платежей. Для этого требовалось выбрать время для их посещения, а потом нередко еще и выстоять достаточно длинную очередь.

Сейчас в этом нет совершенно никакой необходимости, поскольку практически все имеют доступ к Всемирной Паутине, и заплатить за газ онлайн можно, посетив интернет-портал «Фрисби». Наша компания уже в течение длительного времени оказывает населению услуги по приему таких платежей через собственные традиционные пункты, а не так давно реализовала возможность оплаты на своем сайте. Такой способ совершения расчетов за «голубое топливо» становится все более популярным, поскольку имеет немало существенных преимуществ.

Преимущества оплаты счетов за газ через «Фрисби»

Оплата счета за газ через Интернет на нашем ресурсе удобна, прежде всего, потому, что сама процедура занимает минимум времени. Для этого нужно зайти на наш сайт в раздел «Газоснабжение» и выбрать организацию-поставщика, которой будет отправляться платеж. После этого в появившемся поле «Лицевой счет» надо ввести его номер. Произойдет переход на страницу оплаты. Там нужно заполнить соответствующие поля и осуществить платеж. Оплата газа через Интернет банковской картой на «Фрисби» производится без взимания комиссии, что также является одним из важных преимуществ нашего сервиса.

В наиболее выгодном положении находятся авторизованные пользователи. Дело в том, что они могут внести платежи за газ в «Избранные». При самом первом заполнении формы все ее данные сохранятся, и поэтому при последующих оплатах их не придется вводить вновь. Таким образом, затраты времени на то, чтобы заплатить за газ по лицевому счету на сайте «Фрисби», сокращаются всего до одной-двух минут. Кроме того, исчезает риск ошибки при введении реквизитов и совершения ошибочной оплаты.

Воспользоваться услугой оплаты счетов за газоснабжения посредством нашей системы можно отовсюду, где есть доступ к Интернету. Для этого можно использовать как стационарные компьютеры, так и мобильные устройства. Таким образом, даже будучи далеко за пределами России, через «Фрисби» можно заплатить за газ.

Еще одно важное преимущество онлайн-платежей за газ посредством нашей системы состоит в том, что они совершенно безопасны. Персональные данные (в том числе и платежные) остаются конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам. Кроме того, финансовые транзакции совершаются в хорошо защищенном режиме.

Наконец, следует отметить, что авторизованные пользователи «Фрисби» в любой момент, зайдя в свой личный кабинет, могут ознакомиться с историей платежей за газ. Все эти данные точно так же, как и введенные в форму платежа реквизиты, сохраняются в системе.

Оплата за природный газ

Оплата за газ может быть произведена на основе информации о долге за потребленный природный (сетевой) газ, отражаемой в квитанции, или на основании данных прибора учета газа, фиксируемых самим абонентом.

Сроки проведения оплаты — до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549 в редакции 09.09.2017г.

п.40 Расчеты за газ: «Внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц, если договором не установлено иное».

Способы оплаты за природный газ

За потребленный природный газ можно заплатить:

ООО «Расчеты и платежи» (г. Нижний Тагил), ООО «Расчетно-кассовый центр» (г.Дегтярск), ПМУП»ЕРЦ» (г. Первоуральск), ООО «Управление ЖКХ»( г.Ревда), ООО «Антек»( г.Ревда), ООО «Уральский центр расчетного обслуживания» (г. Каменск-Уральский), ООО «КРЦ» (г.Краснотурьинск), Управляющая компания «Сухоложская» (г.Сухой Лог)

Ответственность абонента за нарушение сроков оплаты:

Гражданский Кодекс РФ

Статья № 486

п.5. В случаях, когда продавец в соответствии с договором купли-продажи обязан передать покупателю не только товары, которые покупателем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

32. Исполнитель имеет право:

д) приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов;

XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.

117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»

Порядок и условия приостановления исполнения договора, внесения в него изменений и расторжения

45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
в) отключение возможно при наличии долга за 2 расчетных периода;
48. В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.

Коммунальная компания говорит, что я давным-давно задолжал им много денег. Что мне делать?

Это гостевое сообщение в блоге написано Эйми Гендуса-Инглиш, ведущим специалистом по связям с общественностью Гражданского совета по коммунальным услугам штата Иллинойс.

За годы работы в Citizens Utility Board (CUB) я, вероятно, разговаривал с тысячами людей, оказавшихся в этом затруднительном положении. Это может быть что-то, что вы найдете в своем кредитном отчете, или это может быть плата, внезапно добавленная к вашему счету. Однако часто просто слышит от представителя службы поддержки по телефону, когда вы пытаетесь включить газ или электричество в своем новом доме.И в этот момент вы попадаете в колоссальный кризис времени. Не паникуйте — у вас есть права!

Получите подробную информацию

Спросите у компании точный адрес, дату начала и дату окончания услуги, связанной со счетом. В идеале вы должны иметь возможность получить счет или письмо по почте, электронной почте или факсу. Но если вы разговариваете по телефону, настаивайте на получении информации устно. Попросите руководителя, если вам нужно, и запишите все, что они говорят вам о ваших записях. Если вы не можете узнать адрес и даты оказания услуги, немедленно подайте жалобу через CUB или Торговую комиссию штата Иллинойс (ICC).

Проверьте факты, если они кажутся подозрительными.

Вам следует проверить счет, чтобы убедиться, что он точен. Вот несколько конкретных способов сделать это в зависимости от вашей ситуации:

Я никогда не жил по этому адресу

Если вы вообще не узнаете адрес, спросите компанию, как они связали вас с этой учетной записью. В соответствии с действующими правилами коммунального хозяйства для организации коммунальных услуг требуется удостоверение личности государственного образца. Но раньше они этого не делали. Если кто-то активно использовал ваше имя или номер социального страхования для организации обслуживания, вам может потребоваться подать официальные отчеты о краже личных данных в соответствующие органы.Однако это требует времени, так что пока посмотрим, разрешат ли они вам представить документацию, свидетельствующую о том, что вы там не жили.

Я жил по этому адресу, но у меня не было счета за коммунальные услуги.

Такая ситуация может довольно быстро стать довольно сложной, особенно когда в ней участвуют соседи по комнате, родственники, супруги, домовладельцы или арендаторы. Как правило, вы не несете ответственности за счет другого лица, если в то время вы не состояли в законном браке. Так что, если ваш парень, ваша мать, домовладелец или арендатор не оплатили счет, это не ваша проблема.Если, однако, использовались газ или электричество и не было официального зарегистрированного заказчика, компания должна попытаться взыскать с владельца собственности или арендаторов. В зависимости от размера счета и обстоятельств компания может пожелать списать его, вы можете оплатить его или вам может потребоваться помощь CUB, ICC или юридическая помощь.

Я жил по этому адресу, но не в то время.

Это отличный пример того, как «дьявол кроется в деталях.«Возможно, вы знаете, что где-то жили, и знаете, что у вас был неоплаченный счет, когда вы переехали, но вы с удивлением обнаруживаете, что то, что вы считали парой сотен долларов, каким-то образом превратилось в пару тысяч. Безусловно, штрафы за просрочку платежа действительно увеличиваются, но стоит проверить даты обслуживания. Если вы знаете, вы переехали в апреле, а коммунальное предприятие говорит, что счет выставлен на обслуживание до октября, это дополнительные 6 месяцев расходов, которые вы можете оспорить. Новые технологии в значительной степени устранили эту проблему, но нередко можно увидеть, что это касается старых счетов.К сожалению, это не регулируется никакими конкретными правилами коммунальных служб. Если вы сможете предоставить подтверждение того, когда вы проживали по указанному адресу, а когда не проживали, компания часто будет работать с вами.

В то время мне было меньше 18 лет

Это огромный красный флаг, и здесь нет юридической серой зоны — служебные учетные записи не могут быть созданы на имя несовершеннолетнего , и никто не несет ответственности за какие-либо услуги, оказанные, когда они были несовершеннолетними. Период! Если вы были несовершеннолетним в указанные даты, компания должна списать расходы по получении документов, подтверждающих возраст.Они не должны запрашивать у вас какую-либо информацию о ком-либо, кто проживал по указанному адресу, или просить вас назвать кого-либо, кто мог использовать вашу информацию. Вы определенно не должны его платить или заставлять кого-либо платить, особенно программа финансовой помощи. Копите деньги для другой ситуации. Если компания доставит вам какие-либо проблемы, немедленно подайте жалобу в CUB или ICC.

Я должен эту сумму, но у меня ее просто нет.

Если счет является законным, ваши возможности ограничены.Но не теряйте надежды. Компании разрешено отказать в предоставлении новых услуг до тех пор, пока не будет выплачен баланс, но они не обязаны это делать. Если у вас на кону жилье, сообщите им о вашей ситуации и посмотрите, примут ли они частичную оплату с рассрочкой на остаток. Если у вас уже есть активный счет за коммунальные услуги, вы имеете право на официальное соглашение об оплате, а условия погашения регулируются. Если вы не являетесь активным клиентом, вам не нужно, чтобы компания официально включила вас в план платежей.Просто платите столько, сколько можете, и когда можете, пока она не будет выплачена. Компания никогда не возьмет ваши деньги.

Могу ли я получить финансовую помощь по таким вопросам?

Большинство программ предоставляют средства только для оказания помощи в текущих коммунальных услугах, а не для выплаты старых долгов. Если на ваш текущий счет был добавлен старый долг, он может быть покрыт, если вы соответствуете остальным критериям участия в программе. Однако в большинстве случаев фонды энергетической помощи от программы LIHEAP не могут быть применены к старому счету.Программы, финансируемые непосредственно коммунальными предприятиями, такими как Peoples Gas Share the Warmth, и другими агентствами, такими как Армия Спасения, почти всегда следуют одной и той же политике. Вот почему так важно убедиться, что ваш счет точен.

Могу ли я подать заявление о банкротстве по долгу за коммунальные услуги?

Задолженность за коммунальные услуги может быть погашена или реорганизована в порядке банкротства. Если ваша услуга была отключена, она будет снова подключена после подачи заявления о банкротстве. Однако коммунальное предприятие также потребует значительный аванс — обычно 25% от непогашенной суммы.В некоторых случаях эта сумма так же недоступна, как и первоначальный долг, поэтому банкротство не поможет. Вам следует поговорить об этом с адвокатом по делам о банкротстве , если вы считаете, что это вариант.

Могу ли я попросить кого-нибудь получить учетную запись в коммунальном хозяйстве по моему адресу?

Претенденту на коммунальные услуги необязательно проживать по адресу обслуживания. Обычно коммунальное предприятие требует копию договора об аренде или залога , но это не требование закона. Единственная причина, по которой коммунальное предприятие в Иллинойсе может отказать кому-либо в обслуживании, заключается в том, что это лицо должно им деньги от своего имени.Таким образом, даже если есть неоплаченные счета за обслуживание в собственности, коммунальная компания не может отказать в открытии счета заявителю, который представит правильную идентификацию, независимо от того, где он проживает. Если компания подозревает, что вы уклоняетесь от оплаты, они могут запросить дополнительную документацию. Это также может затруднить или сделать невозможным подачу заявки на получение энергетической помощи по причинам, которые здесь слишком сложно объяснить. Так что, хотя это допустимый вариант, обычно он не самый лучший.

Я думаю, что могу чем-то быть должен, но не уверен

Если вы хотите уладить дела из своего прошлого, вы определенно можете позвонить в газовую или электрическую компанию и спросить их, есть ли у них какие-либо неоплаченные счета, связанные с ты.Если они говорят, что делают, все, что я сказал выше, применимо! Однако будьте осторожны: коммунальные предприятия продают долги коллекторским агентствам и списывают их по-разному. Но они могут появиться снова, если вы действительно станете клиентом по новому адресу. Закон требует, чтобы коммунальные предприятия сводили к минимуму безнадежные долги, поскольку все налогоплательщики субсидируют эти расходы. Поэтому, как только вы попадете в их систему в настоящее время, они должны сопоставить вашу информацию со своими списками непогашенных долгов. Если они действительно найдут совпадение, они сообщат вам, добавив его в ваш счет, и в этот момент…все, что я сказал выше, применимо!

Эта информация размещена в качестве общедоступной службы Illinois Legal Aid Online и ее партнерами. Его цель — информировать людей об их законных правах и обязанностях. Если у вас есть вопросы о том, как эта информация применима к вам, поговорите с юристом.

Общие вопросы о соотношении долга к доходу — Wells Fargo

Помимо вашего кредитного рейтинга, отношение долга к доходу (DTI) является важной частью вашего общего финансового здоровья.Расчет вашего DTI ^{может помочь вам определить, насколько вам комфортно со своим текущим долгом, а также решить, является ли подача заявки на кредит правильным выбором для вас.}

Когда вы подаете заявку на кредит, кредиторы оценивают ваш DTI, чтобы определить риск, связанный с принятием вами другого платежа. Воспользуйтесь приведенной ниже информацией, чтобы рассчитать собственное отношение долга к доходу и понять, что это значит для кредиторов.

Общие вопросы о соотношении долга к доходу

Почему важно соотношение долга к доходу?

Кредиторы используют отношение долга к доходу как способ измерения вашей способности управлять ежемесячными платежами и возвращать взятые вами деньги.

По какой формуле рассчитывается отношение моего долга к доходу?

Рассчитывается путем деления общей ежемесячной повторяющейся задолженности на ваш ежемесячный валовой доход.

Какие ежемесячные платежи включаются в состав долга к доходу?

Вот несколько примеров платежей , включенных в состав долга к доходу :

Ежемесячные платежи по ипотеке (или арендной плате)
Ежемесячные расходы по налогу на недвижимость (при депонировании)
Ежемесячные расходы на страхование домовладельца (при условном депонировании)
Ежемесячные платежи за автомобиль
Ежемесячные платежи по студенческому кредиту
Минимальные ежемесячные платежи по кредитной карте
Ежемесячные выплаты по частному кредиту
Ежемесячные платежи по личному кредиту
Ежемесячная выплата алиментов
Ежемесячная выплата алиментов
Любые ежемесячные платежи по совместно подписанной ссуде

Проконсультируйтесь с кредитором, если вы не уверены в том, какие элементы учитываются при расчете отношения долга к доходу.

Какие выплаты не следует включать в состав долга к доходам?

Следующие платежи не должны быть включены :

Ежемесячные счета за коммунальные услуги, такие как счета за воду, мусор, электричество или газ
Расходы на страхование автомобиля
Счета за кабельное телевидение
Счета за сотовый телефон
Расходы на медицинское страхование
Продовольственные товары / продукты питания или расходы на развлечения

Проконсультируйтесь с кредитором, если вы не уверены в том, какие статьи учитывались при расчете отношения долга к доходу.

Какой платеж я использую для погашения долгов по кредитной карте, минимальный необходимый платеж или сколько я фактически плачу ежемесячно?

Введите только минимальный ежемесячный платеж, необходимый каждый месяц.

Какие источники дохода считаются?

Мы рассматриваем следующие источники дохода:

Заработная плата
Заработная плата
Чаевые и бонусы
Пенсия
Социальное обеспечение
Алименты и алименты
Любой другой дополнительный доход

Как отношение моего долга к доходу влияет на мою способность получить ссуду?

Кредиторы рассчитывают ваш DTI, чтобы определить риск, связанный с принятием вами дополнительных платежей.Низкое соотношение долга к доходу отражает хороший баланс между вашим доходом и долгом.

Что считается хорошим соотношением долга к доходу?

Кредиторы рассматривают разные коэффициенты в зависимости от размера, цели и типа ссуды. Ваше конкретное соотношение в дополнение к вашему общему ежемесячному доходу и долгу, а также кредитному рейтингу учитывается при подаче заявки на новый кредитный счет. Стандарты и руководящие принципы различаются, большинство кредиторов предпочитают, чтобы DTI был ниже 35─36%, но некоторые ипотечные кредиторы допускают DTI до 43─45%, при этом некоторые ссуды, застрахованные FHA, допускают 50% DTI.Чтобы узнать больше о стандартах отношения долга к доходу Wells Fargo, узнайте, что означает отношение вашего долга.

Что делать, если вам не удается оплатить счета за электроэнергию

Коронавирус — если вы не можете оплатить счета за электроэнергию

На данный момент ваш поставщик энергии не отключит ваш газ или электричество, если вы пропустите платеж. Если у вас есть счетчик предоплаты, и вы не пополняете его счет, подача электроэнергии все равно может прекратиться.

Если вам сложно оплачивать счета за газ и электроэнергию, обратитесь к поставщику, чтобы обсудить способы оплаты вашей задолженности.

Ваш поставщик должен помочь вам найти решение. Вам следует попытаться заключить сделку, которая будет работать для вас обоих.

Если вы не попытаетесь вести переговоры со своим поставщиком, они могут пригрозить отключить ваше снабжение.

Эта страница может помочь вам, если вы платите за электроэнергию после того, как вы ее использовали — например, ежемесячным прямым дебетом или ежеквартальным счетом.Если вы не можете позволить себе пополнить счетчик предоплаты, вам следует сделать следующее.

Если вы не уверены, что означает ваш счет

Просроченная задолженность за электроэнергию является «приоритетной задолженностью». Это означает, что вам нужно расплачиваться с ними раньше, чем долги, как с кредитными картами. Если у вас более одного долга, подумайте, какие долги нужно выплатить в первую очередь.

Согласуйте план оплаты с вашим поставщиком

Сообщите своему поставщику, что вы хотите погасить свои долги в рассрочку в рамках плана платежей.

Вы будете платить фиксированные суммы в течение определенного периода времени, то есть платить столько, сколько можете себе позволить.План выплат покроет вашу задолженность плюс сумму за ваше текущее использование.

Ваш поставщик должен принять во внимание:

сколько вы можете позволить себе заплатить — сообщите им подробную информацию о ваших доходах и расходах, долгах и личных обстоятельствах
сколько энергии вы будете использовать в будущем — они оценят это на основе вашего прошлого использования, но будут регулярно показывать им показания счетчика, чтобы сделать это более точным

Если вы не уверены, сколько можете себе позволить заплатить, воспользуйтесь нашим инструментом составления бюджета.

Вы задолжали поставщику 400 фунтов стерлингов за долги. Вместо того, чтобы платить сразу, вы говорите со своим поставщиком — вы говорите ему, что максимальная сумма, которую вы можете позволить себе платить, составляет 40 фунтов стерлингов в неделю. Вы соглашаетесь с ними платить 10 фунтов стерлингов в неделю для покрытия долга и 30 фунтов стерлингов в неделю для покрытия текущего потребления энергии до погашения долга.

Если вы не можете позволить себе оплату по плану

Поговорите со своим поставщиком еще раз, если считаете, что он взимает с вас слишком большую плату, или если вы не можете позволить себе выплату.Вы можете попытаться договориться о более выгодной сделке. Если вы этого не сделаете, ваш поставщик может попросить вас установить счетчик предоплаты.

Выплата долга за счет пособий

Возможно, вы сможете погасить свой долг напрямую за счет своих пособий через программу Fuel Direct.

Фиксированная сумма будет автоматически вычтена из ваших пособий для покрытия вашей задолженности, а также будет добавлена дополнительная сумма для вашего текущего использования.

Это может быть удобнее, чем установка счетчика предоплаты (что ваш поставщик может попытаться сделать, если вы не можете согласовать план платежей), и вы не рискуете остаться без газа или электричества.

Чтобы иметь право на участие, вы должны получать одно из следующих преимуществ:

Пособие для ищущих работу на основе дохода
Поддержка дохода
Пособие по трудоустройству и поддержке, связанное с доходом
Пенсионный кредит
Универсальный кредит (но только если вы не работаете)

Обратитесь в Центр по трудоустройству и сообщите, что вы хотите настроить Fuel Direct. Они свяжутся с вашим поставщиком и скажут, что вы хотите погасить свой долг в соответствии со схемой прямого распределения топлива — ваш поставщик должен согласиться с этим.

Ваш поставщик установит выплаты и сообщит вам, сколько вы будете платить.

Если не договоришься

Если вы не можете согласовать план оплаты со своим поставщиком или не придерживаетесь ранее согласованного плана, ваш поставщик может попытаться заставить вас установить счетчик предоплаты.

В очень редких случаях ваш поставщик может угрожать вам отключением.

Есть ряд энергетических компаний, которые предлагают гранты и схемы, которые открыты для всех. — вам не обязательно быть клиентом.

Возможно, вы сможете получить грант от благотворительного фонда на выплату долгов. В Let’s Talk есть дополнительная информация о доступных грантах и о том, как подать заявку.

Если вы инвалид, пожилой человек или получаете пособие, узнайте, можете ли вы получить другую помощь в оплате счетов за электроэнергию.

Дополнительная помощь

Если вы не можете прийти к соглашению с поставщиком о погашении долга или вас не устраивает предложенный вами вариант, обратитесь за советом в службу поддержки потребителей Citizens Advice.

Если вы боретесь с долговыми проблемами, узнайте, как получить помощь с долгом.

Сборы за коммунальные услуги: практические шаги для коммунальных предприятий по борьбе с безнадежными долгами

В жестких экономических условиях и нормативно-правовом контексте коммунальным предприятиям необходимо больше работать над предотвращением безнадежных долгов и управлением ими, если они хотят оставаться конкурентоспособными и повышать свою устойчивость. Опыт показывает, что компании лучше переносят спады, если они уже очистили свои кредитные процессы и минимизировали просроченную задолженность, потому что они могут быстро сокращать расходы, защищать прибыльность и резервировать возможности роста.

Невозвращаемая списанная выручка выросла до 2 процентов в Европе и Северной Америке. Потеря дохода становится бременем для бизнеса и тормозит рост, и ситуация не показывает никаких признаков улучшения. Но коммунальные предприятия могут взять дело в свои руки. Изменяя свои процессы кредитования и взыскания платежей, они могут улучшить свою способность прогнозировать риски, сократить расходы по безнадежным долгам на целых 10 процентов в течение года и повысить качество обслуживания клиентов.

Внешняя среда — вызов

Несмотря на продолжающийся экономический рост и снижение безработицы, доходы домохозяйств во многих западных странах оказались под давлением, что повысило вероятность просрочки платежа и увеличения расходов по безнадежным долгам.Неопределенность, связанная с глобальными потрясениями, такими как Brexit, торговые войны и возможная рецессия, также создает риски для электроэнергетики. В то же время либерализация и обострение конкуренции на многих рынках приводит к более высокому уровню переключения между клиентами, иногда сопровождающемуся безнадежной задолженностью, когда окончательные счета остаются неоплаченными.

На либерализованных розничных рынках коммунальные предприятия несут полную ответственность за взыскание долга, но их маневренность при взыскании безнадежных долгов ограничена нормативными и политическими ограничениями.Сосредоточение внимания на поддержании наилучшего качества обслуживания клиентов вместе с обязательствами и положениями по обслуживанию, такими как длительные льготные периоды, защита уязвимых групп и зимние моратории, затрудняет приостановку обслуживания даже в крайнем случае. Общественное мнение и политическое давление действуют как дополнительные сдерживающие факторы, и коммунальные компании должны подтвердить общественности, что их процессы полностью соответствуют требованиям и соответствуют самым высоким профессиональным стандартам, когда речь идет о взыскании долгов.

У коммунальных предприятий есть препятствия, которые необходимо преодолеть

Однако внешние силы — не единственная причина, по которой коммунальные предприятия борются с безнадежными долгами.Для многих проблема усугубляется неэффективными операционными моделями, отсутствием стратегий кредитного риска, ограниченной доступностью инструментов и недостаточным вниманием руководства.

Неэффективные операционные модели. Многие коммунальные предприятия недоукомплектовали группы по взысканию долгов и полагаются на внешние агентства для заполнения пробелов. Некоторым коммунальным предприятиям не хватает специального персонала по сбору платежей, и вместо этого они поручают работу универсальным агентам колл-центра, которые могут не иметь надлежащей подготовки для оценки ситуации клиента и предложения наилучшего варианта урегулирования.Часто работа по сбору коллекций распределяется между несколькими отделами или операционными компаниями, что приводит к фрагментации, недостаточному масштабу и несогласованности в подходах. Это затрудняет установление четкой ответственности за кредитный риск на протяжении всего жизненного цикла клиента и поддержание достаточного количества персонала, обладающего квалификацией в области кредитного управления и управления рисками.

Низкая структура риска и отсутствие стратегий кредитного риска. Отсутствие комплексного взгляда на создание надежной системы управления рисками и отсутствие систематических действий, таких как регулярный сравнительный анализ передовой мировой практики для минимизации просрочки платежей клиентов и взыскания долгов.Например, когда в стратегии привлечения клиентов коммунального предприятия мало или совсем не учитывается кредитный риск, бизнес может пострадать от нездорового роста — расширения клиентской базы при одновременном снижении прибыльности. Даже когда существуют стратегии и процессы кредитного риска, мониторинг предварительной просрочки часто бывает слабым, и проблема безнадежных долгов решается с помощью единого недифференцированного подхода. Стратегии расчетов, как правило, являются входящими и реактивными, с несколькими вариантами управления просроченными клиентами, кроме как поставить их на путь прерывания обслуживания.

Доступность инструментов ограничена. Некоторые коммунальные предприятия вообще не имеют моделей кредитного рейтинга; у многих других есть неэффективные модели с низкой предсказательной силой, которые требуют ручной сегментации просроченных счетов. Точно так же у некоторых коммунальных предприятий мало цифровых каналов для взаимодействия с клиентами, мало гибкости в методах погашения и нет вариантов для самостоятельной оплаты. Даже когда они реализуют специальные программы для малообеспеченных или уязвимых клиентов, они могут не предлагать программы систематически или не предпринимать шагов для выявления клиентов, которым они могут быть выгодны.

Недостаточная сосредоточенность руководства. Предупреждение проблемной задолженности редко фигурирует в повестке дня высшего руководства. Неудивительно, что многие подразделения коллекций страдают от недостатка инвестиций и внимания, а руководители сосредотачиваются на том, что они считают более захватывающими, такими как трансформация, инновации и оцифровка. Фактически, многие коммунальные предприятия привыкли к безнадежным долгам в размере 5–7 процентов и просто устанавливают свои цены соответственно, принимая ситуацию, а не пытаясь ее улучшить.

Изменение процесса кредитования и взыскания

Чтобы предотвратить безнадежную задолженность, снизить стоимость обслуживания и оптимизировать долгосрочное удовлетворение потребностей клиентов, коммунальные предприятия должны сосредоточиться как на предотвращении, так и на взыскании долгов. Предотвращение безнадежных долгов — это не только финансовая мера, но также помогает коммунальным предприятиям минимизировать репутационный риск, связанный с процессом взыскания. Лучшее решение — разработать хорошо структурированный процесс кредитования и взыскания платежей, охватывающий все этапы жизненного цикла клиента (выставка).

Образец

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]
Привлечение и адаптация: составьте четкое представление о каждом клиенте с самого начала. Коммунальным предприятиям необходимо включить кредитный риск в свою стратегию привлечения клиентов и адаптировать предложения к индивидуальным обстоятельствам.Например, более рискованные клиенты могут быть обязаны платить прямым дебетом или счетчиком предоплаты. Коммунальные предприятия должны тщательно собирать и хранить данные, чтобы не терять клиентов, и использовать как внешние, так и внутренние источники данных для определения местоположения клиентов, которые покидают собственность, не оплатив свой окончательный счет.
Мониторинг клиентов: минимизация риска пропущенных платежей, обеспечение точного выставления счетов, внедрение индивидуальных вариантов и предоставление информации. Коммунальные предприятия должны отмечать клиентов из группы высокого риска как можно раньше и предлагать им варианты, позволяющие избежать пропущенных платежей, например, участие в программе для семей с низкими доходами.Безнадежная задолженность часто возникает, когда арендаторы выезжают из собственности и не могут оплатить окончательный счет, или когда новые арендаторы не зарегистрированы точно, или когда клиенты переключаются на другое коммунальное предприятие после переезда дома. Например, мошенничество часто связано с объектами недвижимости с высокой пропускной способностью, однако немногие коммунальные предприятия отслеживают неплатежи по адресам и принимают во внимание прошлый опыт при заключении контракта с новым арендатором на том же участке.
Административные ошибки являются основной причиной несвоевременной оплаты и невыплаты и могут возникать из-за ошибок в информации о подключении, неспособности обновить ИТ-системы, когда временные контракты меняются на обычные контракты; неверные данные в адресах, номерах счетчиков, контрактах или ценах; и множество других факторов.Сведение к минимуму ошибок при выставлении счетов улучшает качество обслуживания клиентов, а также сокращает безнадежные долги коммунального предприятия. В качестве первого шага коммунальные предприятия должны развернуть электронные счета для всей своей клиентской базы и постоянно контролировать процесс выставления счетов от начала до конца, чтобы уменьшить утечки. Кроме того, они могут предложить инновационные варианты выставления счетов, такие как раздельные платежи для арендаторов в общей собственности, тем самым сокращая просрочки платежа, гарантируя, что клиенты, которые хотят платить, не будут заблокированы менее послушными соседями по дому.Коммунальные предприятия также могут информировать клиентов об ответственном потреблении, потребительских обязательствах и безнадежных долгах, чтобы предотвратить «шок от счетов».
Ранняя просрочка клиентов: Обеспечьте быстрое погашение, где это возможно, и отметьте клиентов, у которых возникли проблемы. Ведущие коммунальные предприятия сегментируют клиентов в соответствии с их поведенческим профилем и риском, который они представляют, и принимают различные стратегии для каждого сегмента (подробнее см. Врезку «Улучшение прогнозирования рисков с помощью моделирования до и после просрочки»).Они применяют индивидуальный подход к клиентам с высоким уровнем риска, используют более стандартизованный подход для сегментов со средним и низким уровнем риска и оставляют сегмент «самолечения» для расчета платежей самостоятельно, чтобы избежать затрат на ненужные контакты с клиентами. Типичные компоненты индивидуализированной стратегии сбора платежей включают ориентированную на стоимость маршрутизацию call-центра; спектр предложений поселения; сценарии с интонацией голоса, предназначенные для определенных групп, например студентов; индивидуальные стимулы и штрафы для клиентов; и набор методов работы с возражениями для агентов.Наш опыт применения сложных методов сбора платежей в секторе финансовых услуг показывает, что выбор правильной стратегии, сообщения и канала для обращения к клиенту дает организации больше шансов обеспечить обещание оплаты, сохраняя при этом положительное мнение клиентов.
По умолчанию: Найдите лучший способ минимизировать потери. В случае дефолта критически важно снова сегментировать клиентов и найти наиболее подходящую стратегию выхода для каждого из них с уклоном в сторону справедливых результатов и лучшего качества обслуживания клиентов.Приостановление обслуживания, когда оно неизбежно, должно управляться посредством эффективного процесса отключения и справедливого обращения. При использовании сборщиков внешнего долга крайне важно использовать стороннюю политику, отвечающую самым высоким международным стандартам. Комплексная проверка внешних поставщиков должна охватывать качество процедур, политики рисков, политики взаимодействия с клиентами, безопасность данных и киберполитики, особенно в тех случаях, когда они получают доступ к личным данным и другим системам через поставщика коммунальных услуг.Коммунальные предприятия должны сегментировать задействованных клиентов, назначать каждый сегмент агентству с соответствующим послужным списком и строго контролировать работу агентства, чтобы максимизировать восстановление при использовании добросовестных методов работы с клиентами. Аналогичным образом, любые проданные портфели также должны быть сегментированы.
Хотите узнать больше о нашей практике в области электроэнергетики и природного газа?
При правильном подходе коммунальные предприятия могут добиться быстрого улучшения не только затрат на взыскание и безнадежных долгов, но и качества обслуживания клиентов.Точные счета, безупречные платежные процессы и четко нацеленные полезные коммуникации положительно влияют на удовлетворенность клиентов. Уменьшая количество дефолтов клиентов, безнадежных долгов и приостановки обслуживания, коммунальные предприятия также уменьшают свою подверженность негативному влиянию прессы и репутационные риски, что, в свою очередь, скорее всего оценят регулирующие органы.
Влияние хорошо продуманного процесса кредитования и взыскания платежей варьируется от коммунального предприятия к коммунальному предприятию, но мы видели случаи, когда убытки, связанные с безнадежными долгами, сокращались на 10 процентов в течение года и на 20–30 процентов за три года.В то же время коммунальные предприятия могут улучшить свои прибыли и убытки за счет сокращения внутренних и внешних затрат на сбор и частичное восстановление списанных портфелей с помощью целевых программ аварийного сбоя и продаж портфелей. Более того, тщательное планирование своевременных вмешательств, улучшение связи и оптимизация процессов могут улучшить качество обслуживания клиентов и помочь сформировать более позитивное общественное мнение о коммунальных предприятиях.
Реализация операции коллекций нового поколения
Коммунальные предприятия должны начать регулярно сравнивать свои процессы смягчения последствий и взыскания долга с лучшими мировыми практиками, а также помогать демонстрировать свою ответственность перед сообществом, в котором они работают.Коммунальные предприятия, занимающиеся проблемами безнадежных долгов, могут улучшить свои сборы за счет нескольких усилий.
Создание расширенных аналитических возможностей для выявления рисков и адаптации вмешательств к отдельным сегментам. Использование обширных данных о клиентах, сложных алгоритмов, а также более совершенных моделей и процессов позволяет коммунальным предприятиям с гораздо большей точностью прогнозировать, кто, скорее всего, не оплатит счет, и как лучше всего обезопасить платеж от них. Одним из важных источников данных является взаимодействие клиента с коммунальным предприятием, включая звонки в его колл-центр, посещения его веб-сайта, а также жалобы или запросы.Дополняя такую внутреннюю информацию внешними данными из кредитных бюро и других источников, коммунальное предприятие может построить 360-градусное представление о кредитоспособности и платежных привычках отдельного клиента. Точно так же применение сложного подхода к сегментации позволяет коммунальному предприятию принимать более обоснованные решения и адаптировать стратегии восстановления к индивидуальным обстоятельствам (см. Врезку «Сочетание раннего предупреждения с индивидуализированными стратегиями смягчения последствий»). Клиенту, который только что потерял работу, может быть предложено временное замораживание платежей или индивидуальный план урегулирования; клиенту, который переехал в новую недвижимость, не обратил внимания на потребление энергии и был шокирован своим первым счетом, можно было предложить счетчик предоплаты со встроенной функцией погашения долга.
Переход на цифровые технологии и автоматизацию для уточнения моделей и процессов кредитного скоринга, сегментации, сбора и реструктуризации по всей цепочке создания стоимости от кредитных решений до предотвращения мошенничества. Коммунальные предприятия часто имеют значительные возможности для снижения операционных затрат на сбор, а иногда и для увеличения собираемых сумм. Оцифровка может значительно повысить эффективность взыскания долгов и улучшить качество обслуживания клиентов. Некоторые ведущие коммунальные предприятия разработали полноценную цифровую экосистему для просроченных клиентов, которая охватывает обзор долга, поддержку платежей, пересмотр условий и поддержку клиентов.
Выбор правильных каналов связи для улучшения реакции клиентов. Опыт показывает, что коммунальные предприятия, которые обращаются к клиентам, разбирающимся в цифровых технологиях, через электронную почту или текстовые сообщения, а не по телефону, могут улучшить платежи, например, на 12 процентов. Хорошо продуманный цикл взаимодействия с клиентом помогает предотвратить безнадежную задолженность, упрощая для клиентов обновление контактных данных, беспрепятственное переключение между цифровыми и другими каналами и оплату счетов с помощью веб-инструментов самообслуживания или опции в один клик на предварительно зарегистрированной карте.Хороший вариант урегулирования отвечает потребностям отдельного клиента, позволяет автоматизировать принятие решений, создает небольшую административную нагрузку или не создает ее совсем и приносит пользу как коммунальным предприятиям, так и потребителям.
Совершенствование систем управления производительностью и мотивации. «Умные» утилиты разрабатывают эффективный набор ключевых показателей эффективности (KPI) для сбора, регулярно отслеживают их и связывают с оценкой и поощрением сотрудников. Ключевые показатели эффективности также должны быть связаны со стимулами энергораспределительных компаний, чтобы обеспечить своевременное отключение, чтобы предотвратить дальнейшее накопление безнадежных долгов.Коммунальные предприятия могут вводить группы, визуальные табло и схемы стимулирования для конкретных сегментов в рамках надежного подхода к управлению производительностью на переднем крае. Показатели колл-центра, такие как процент собранных счетов, должны сообщаться ежедневно, а высшее руководство просматривает отчеты каждую неделю, чтобы выявлять возникающие проблемы или тенденции и принимать быстрые меры. Хорошая работа команды и отдельных лиц должна быть публично признана за счет дискреционных выплат или других вознаграждений.
Как коммунальные службы могут держать свет включенным
Преобразование организации. Коммунальные предприятия должны гарантировать, что их персонал на переднем плане имеет соответствующий размер, чтобы справиться с количеством просроченных счетов и уровнем риска, который представляет каждый сегмент. Распределение агентов по сегментам сокращает передачу обслуживания, в то время как выделение наиболее эффективных учетных записей с наибольшим риском будет способствовать восстановлению. Для некоторых коммунальных предприятий централизованный подход может работать лучше всего, когда одна команда берет на себя ответственность за управление кредитным риском на всем пути клиента.
Выявление и продвижение талантов. Коммунальные предприятия должны определить свой идеальный профиль кандидата на ключевые должности, руководствуясь характеристиками своих высокоэффективных сотрудников. Чтобы привлечь нужных специалистов, коммунальные предприятия должны обозначать роли, которые отражают связанные с ними проблемы и сложность, и устанавливать четкую карьерную траекторию с четко определенными возможностями для наращивания потенциала и продвижения по службе.
В жестких экономических и нормативных условиях коммунальные предприятия сталкиваются с проблемами при взыскании непогашенных сумм с просроченных счетов.Они могут создать значительную стоимость, радикально расширив свои возможности по предотвращению безнадежных долгов и максимальному возврату средств. Разрабатывая хорошо структурированный процесс, охватывающий весь жизненный цикл от привлечения клиентов до управления просрочками, они могут не только уменьшить бремя упущенной выгоды и высоких затрат, но также повысить свою ориентацию на клиента, обеспечить лучшие результаты для клиентов, повысить их устойчивость и увеличить свои доходы.
Советы по снижению счета за электроэнергию, газ и воду
Открытие счета за электроэнергию в периоды пикового нагрева и охлаждения может стать испытанием бюджета для американских семей.
Вы сократили количество обедов вне дома, сократили ежемесячное использование данных по мобильному телефону и даже начали вырезать купоны, но сногсшибательный счет за электричество подрывает ваши усилия по уравновешиванию семейного бюджета.
Не сдавайтесь. Вам не нужно отключать кондиционер во время июльской жары, но вы можете немного поднять термостат и значительно сэкономить. Точно так же горячий душ — это здорово, но более короткий душ и понижение температуры в водонагревателе могут помочь вам сократить свои расходы.
Энергия стоит дорого, и ее экономия дает реальную финансовую выгоду. По данным Министерства энергетики США, 115 миллионов жилых домов в Америке в совокупности используют примерно 22,5% выработки энергии в стране, и типичная семья тратит 2200 долларов в год на счета за коммунальные услуги.
3 шага, чтобы сэкономить на коммунальных услугах
Существует множество простых способов сэкономить на счетах за электричество, газ, кондиционирование воздуха и воду, уделяя больше внимания тому, как энергия используется в вашем доме или квартире.
Ниже мы рассмотрим три основных вида коммунальных услуг, на которых можно сэкономить: электричество, вода, отопление и охлаждение. Мы объясним, как сокращение их использования может сэкономить вам деньги и как добиться этой экономии.
Мы также подробно расскажем о долгосрочных инвестициях в энергоэффективность и перечислим множество других способов сэкономить на счетах за коммунальные услуги.
1. Примите меры по сокращению потребления электроэнергии
Использование меньшего количества энергии — очевидный и лучший способ сэкономить на счетах за электричество. Использование меньшего количества энергии может снизить ваши счета за коммунальные услуги на 25%.
Электроэнергия для освещения, питания электроники и прочего составляет около 12% энергии, потребляемой домом. Если в вашем доме есть электрическое отопление, это, вероятно, одна из самых больших частей вашего счета за коммунальные услуги.
Вот некоторые предлагаемые улучшения, которые могут снизить потребление электроэнергии. По возможности мы указываем, сколько каждое изменение может вам сэкономить.
Энергоэффективные лампочки , отмеченные знаком Energy Star, позволяют сэкономить до 75 долларов в год.
Солнечные панели могут снизить стоимость электричества и в конечном итоге обеспечить бесплатную энергию. По одной из оценок, солнечные панели окупятся примерно за восемь лет.
Новые приборы с уплотнениями Energy Star более энергоэффективны, чем старые. На бытовую технику уходит около 13% затрат на электроэнергию в домохозяйстве.
Новое офисное оборудование с маркировкой Energy Star потребляет на 75% меньше энергии, чем старые модели.
Обновите все свое электронное оборудование .Таймеры, разветвители питания, переключатели датчиков движения и устройства с поддержкой Wi-Fi могут помочь сэкономить электроэнергию.
Попросите энергоаудита у вашего поставщика коммунальных услуг. Эта услуга часто бесплатна и может определять другие способы сэкономить.
Если вам нужна помощь в оплате счета за электричество, изучите программы государственной помощи. Одна из самых крупных — это федеральная программа помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики (LIHEAP).
Также обратитесь в свою энергетическую компанию, чтобы узнать, есть ли у нее план управления затратами на электроэнергию.Это не сократит ваши годовые расходы, но будет более равномерно распределять ежемесячные платежи. Счета за коммунальные услуги будут увеличиваться весной и осенью, но в месяцы интенсивного использования летом и зимой они будут ниже.
2. Меньшие счета за воду
Посмотрите на свой счет за воду, и вы удивитесь, сколько воды вы используете.
Министерство энергетики США сообщает, что на водонагреватель приходится около 17% от общего потребления энергии в доме.
Вот несколько способов сэкономить воду и деньги в вашем доме или квартире:
Купить водонагреватель энергоэффективный .На этикетках водонагревателей Energy Star будет указано, насколько меньше энергии будет использоваться с новым баком. Безбаковый нагреватель, который только нагревает воду по мере ее использования, экономит на 30% больше энергии, чем обычные водонагреватели.
Устраните утечки на туалетах, смесителях и посудомоечных машинах, чтобы сэкономить 20 галлонов на утечку в день.
Установите унитазы с низким расходом или переоборудовайте существующие, чтобы сэкономить от двух до пяти галлонов на смыв.
Добавьте аэраторы к смесителям, чтобы уменьшить количество используемой воды и увеличить давление воды.Аэраторы прикрепляются к головке смесителя и добавляют давление воздуха в струю воды. Они могут сэкономить 17-27 галлонов в день.
Купите посудомоечную и стиральную машину Energy Star и сэкономьте 20-30 галлонов на цикл стирки.
Используйте новую посудомоечную машину вместо мытья посуды вручную, чтобы сэкономить 2–4 галлона на загрузку посуды.
Душ на одну или две минуты меньше , чтобы сэкономить 2,5 галлона в минуту.
3. Экономия на газе, отоплении и кондиционировании
Отопление и охлаждение — самые большие расходы на коммунальные услуги, поэтому сокращение использования газа, отопления и кондиционирования должно значительно снизить ваши счета.
Вот несколько способов сэкономить на газе и других расходах на отопление и охлаждение вашего дома:
Отрегулируйте термостат. Понизьте термостат до 68 градусов зимой и до 78 градусов летом.
Приобретите программируемый термостат , который устанавливает более эффективную температуру, когда вас нет дома или вы спите.
Изолируйте ваш дом лучше , установив уплотнители для дверей и окон, герметизируя утечки герметиком и используя жалюзи для отвода солнечного тепла летом.
Добавьте изоляцию по всему дому, особенно на чердаке, откуда энергия может легко уйти.
Очищайте или заменяйте фильтры HVAC и печи не реже одного раза в три месяца.
Устраните негерметичные воздуховоды для ваших каналов отопления, кондиционирования и вентиляции.
Посадите деревья на солнечной стороне дома, чтобы создать тень и снизить внутреннюю температуру.
Замените крышу на прохладную крышу, которая отражает больше солнечного света и поглощает меньше тепла, чем стандартные крыши.
Заменить одинарные окна на двухкамерные. Это позволит пропускать меньше солнечного света и обеспечит лучшую изоляцию.
Отрегулируйте температуру в холодильнике до 38 градусов и в морозильной камере до 5 градусов.
Долгосрочные инвестиции в энергоэффективность для домовладельцев
В том, чтобы быть домовладельцем, замечательно то, что у вас больше свободы для внесения улучшений, чем у арендаторов.
Если у вас есть деньги, на которые можно потратить, и вы планируете жить в нем годами, долгосрочные вложения в дом могут окупиться и снизят счета за коммунальные услуги на долгие годы.
Вот несколько долгосрочных инвестиций, которые помогут домовладельцам сэкономить на коммунальных услугах. Некоторые из них мы подробно описали выше, поэтому мы не будем вдаваться в подробности, но все они заслуживают рассмотрения для долгосрочной экономии:
Установка солнечных панелей стоит в среднем 13 102 доллара за 5-киловаттную бытовую солнечную систему в 2020 году, согласно SolarReviews. Это после 26% федерального налогового кредита на солнечную энергию, срок действия которого истекает в 2022 году.
Установите прохладную крышу для стабилизации температуры в некондиционных местах, таких как гараж или бонусная комната.
Установить проточный водонагреватель . Его покупка и установка стоит от 3500 до 4500 долларов — по сравнению с 800 долларами за резервуар для всего дома — он потребляет намного меньше воды и служит дольше, чем традиционный водонагреватель.
Больше способов сэкономить
Снижение счетов за коммунальные услуги не должно быть слишком сложным. Даже небольшие шаги, такие как замена лампочек, укорочение душа и регулировка термостата, со временем могут привести к значительной экономии.
Для большей экономии попробуйте более масштабные меры, такие как замена старых приборов и окон и установка солнечной энергии.Некоторые шаги могут потребовать долгосрочных вложений, поэтому посчитайте, чтобы убедиться, что экономия окупится.
Снижение затрат на коммунальные услуги — не единственный способ сэкономить деньги. Иногда стоит поискать более дешевое жилье, чтобы сэкономить на аренде.
Если у вас есть другие проблемы с долгами, подумайте о том, чтобы поговорить с кредитным консультантом о снижении ежемесячных выплат по долгу с помощью плана управления долгом. Они могут помочь вам увидеть, где еще вы можете более эффективно использовать свои сбережения, если не можете оплачивать счета.Экономия энергии — это баланс, и каждый бюджет индивидуален.
Источники
Что лучше? — Советник Forbes UK
Вкладывать «лишние» деньги на сберегательный счет на случай небольших жизненных ситуаций — это то, чему многих из нас учили с раннего возраста.
Но что, если у вас также есть большой долг, который нужно погасить? Следует ли вам накопить сбережения или сосредоточиться на выплате долга в первую очередь? Разбираемся внимательнее.
Должен ли я отдавать предпочтение выплате долга перед сбережением?
Может быть обнадеживающе иметь горшок с наличными, если котел внезапно упаковывается или вам нужен срочный ремонт автомобиля. Но если у вас также есть много займов (скажем, ссуд и кредитных карт помимо ипотеки), может иметь больший финансовый смысл погасить ваши долги, прежде чем переводить деньги на сберегательный счет.
Причина этого проста: вы, вероятно, заплатите намного больше процентов по своим займам, чем заработаете проценты по своим сбережениям.
Давайте посмотрим на пример. Если бы у вас было 2000 фунтов стерлингов на кредитной карте с годовой процентной ставкой (APR) в размере 19%, процентные расходы в год составили бы около 380 фунтов стерлингов. Если бы у вас были те же 2000 фунтов стерлингов на сберегательном счете с выплатой 1%, процентная ставка составила бы 20 фунтов стерлингов в год.
Другими словами, вы будете на фунтов стерлингов 360 в год на больше, если сначала погасите свой долг. Это настоящая экономия.
Налог что-нибудь меняет?
Раньше вкладчикам приходилось платить налог на проценты по сбережениям, но благодаря введению в 2016 году пособия по личным сбережениям большинство людей перестали этого делать.
При этом, если вы зарабатываете много процентов (1000 фунтов стерлингов в год, если вы являетесь налогоплательщиком по базовой ставке, 500 фунтов стерлингов в год, если вы платите налог по более высокой ставке), вам, возможно, придется платить налог с некоторых процентов ваших сбережений. Но в этом случае имеет смысл сначала погасить долги.
Есть ли исключения из правил?
Есть несколько случаев, когда правило выплаты долга перед сбережением неприменимо.
Обычно это происходит из-за того, что процентная ставка по долгу меньше суммы, заработанной на ваших сбережениях, или из-за высоких комиссионных.Например:
Беспроцентная задолженность
Если вы занимаетесь по кредитной карте, по которой процентная ставка 0% на установленный срок, вкладывать деньги на сберегательный счет, а не погашать задолженность, как правило, более рентабельно. Однако есть два условия:
по вашему сберегательному счету должна выплачиваться приличная процентная ставка — задача не из легких в наши дни, но даже если это 1%, вы все равно сэкономите
у вас должен быть план платежей, чтобы погасить задолженность по кредитной карте до окончания действия предложения 0% и выплаты процентов.
Задолженность, по которой начисляются комиссии за досрочное погашение
За некоторые долги, такие как ипотека или ссуды, могут взиматься большие сборы, если вы погасите взятую сумму досрочно.
В случае ипотеки это часто может достигать тысячи фунтов, а это означает, что погашение долга, а не сбережение, может обойтись гораздо дороже.
Это может измениться только в том случае, если комиссия за досрочное погашение будет постепенно снижаться и станет настолько маленькой, чтобы не иметь значения.
В случае некоторых ипотечных кредитов плата за досрочное погашение применяется только в том случае, если вы погашаете определенную сумму, чтобы вы могли узнать, что это такое, и выплачивать меньше каждый год, таким образом заставляя ваши деньги работать с максимальной отдачей.
Студенческие ссуды
Студенческие ссуды работают иначе, чем большинство других видов ссуд: вам не нужно ничего возвращать, пока вы не заработаете определенную сумму, а ваш ссуда будет списана через 30 лет (если вы закончили учебу после 2012 года).
Это означает, что переплата по студенческой ссуде не всегда так рентабельна, как может показаться — в конце концов, вы можете погасить долг, который не нужно было погашать.
Сначала погасить самые дорогие долги
При выплате долга лучший способ сделать это — сосредоточиться на той, которая в первую очередь взимает самую высокую процентную ставку, особенно в случае кредитных карт.Например:
плата за карту A 20%
плата за карту B 15%
плата за карту C 9%
В этом случае вам следует сосредоточиться на том, чтобы вложить как можно больше денег в погашение долга по кредитной карте A, при этом сохраняя до минимальных ежемесячных выплат по картам B и C.
После того, как вы оплатили кредитную карту A, вы можете вложить больше денег в погашение карты B, а после того, как вы погасите карту B, сосредоточьтесь на погашении карты C.
Чтобы сэкономить еще больше денег, стоит перенести существующую задолженность по кредитной карте на карту перевода баланса с 0%, чтобы уменьшить сумму процентов, которые вы платите (помните, что обычно взимается комиссия за перевод, рассчитываемая как процент от суммы вы двигаетесь).
Или вы могли бы рассмотреть возможность получения нового личного кредита по более низкой ставке, чтобы выплатить более дорогой (сначала убедитесь, что вы проверили плату за досрочное погашение). Ознакомьтесь с нашим руководством по консолидации долга.
Итак, должен ли я иметь
сбережений на ?
Некоторые люди утверждают, что лучше иметь фонд чрезвычайных сбережений на сумму не менее трех месяцев.
Однако, если у вас есть доступный кредит, в идеале по кредитной карте, все же имеет смысл погасить существующий долг перед тем, как делать сбережения.Затем любые непредвиденные расходы могут быть оплачены вашей кредитной картой.
Убедитесь, что вы используете свою кредитную карту только для необходимых покупок — не используйте ее для покупок и накопления большего долга, который вам нужно будет вернуть.
После того, как вы погасили свои долги и успешно справились с выплатами по ипотеке, вы можете начать вносить вклад в сбережения на регулярной основе.
COVID-19 и ваша национальная электросетевая служба
Ответы на частые вопросы
Что мне нужно знать о моем счете во время пандемии?
Регулярные графики выставления счетов и платежей продолжаются для всех клиентов.Мы понимаем, что это трудное время для многих наших клиентов, и предлагаем различные варианты оплаты и выставления счетов, в том числе специальные планы оплаты COVID-19, разработанные с учетом ваших потребностей. Если вам нужна помощь в оплате счета, мы можем помочь. Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию, или позвоните, чтобы поговорить с одним из наших защитников интересов клиентов.
Вы также можете управлять своей учетной записью, оплачивать счет или искать помощь в Интернете и избегать более длительного, чем обычно, времени ожидания в центрах обработки вызовов. Посетите ngrid.com/billpay, чтобы изучить удобные варианты, в том числе:
Безбумажный биллинг
Оплата с банковского счета
Оплата кредитной картой
Автоматические платежи
Бюджетный план
Программы помощи
Я не успел оплатить счет, и мне нужна помощь.Должен ли я подавать заявку на участие в программе помощи на дому (HEAP)?
Если вам нужна помощь в оплате ежемесячного счета, мы можем помочь. HEAP, также известная как топливная помощь, представляет собой федеральный грант, который применяется непосредственно к счету доходов правомочных клиентов. Также доступны скидки и программа прощения, которая прощает часть вашего просроченного баланса каждый месяц, когда вы оплачиваете текущий счет. Узнать больше
Что такое соглашение об отсрочке платежа в связи с COVID-19?
Наше новое соглашение об оплате COVID-19 позволяет распределять просроченную сумму между управляемыми ежемесячными платежами — без первоначального взноса и без финансовой отчетности.
Соглашение об оплате COVID-19 может помочь вам:
Избегайте риска отключения
Оплатить просроченный остаток в течение долгого времени без штрафа
Воспользуйтесь авансовым платежом в размере $ 0
Узнать больше
Возобновила ли National Grid деятельность по сбору платежей?
Да . Мы возобновляем деятельность по сбору платежей для жителей Массачусетса. Клиенты, которые не оплатили свои счета, начнут получать уведомления о том, что их услуга может быть отключена за неуплату позже.Помощь доступна. Все клиенты имеют право на план оплаты COVID-19, который может помочь управлять большими балансами и избежать риска отключения в будущем. Клиенты, которым требуется помощь в оплате счетов, могут щелкнуть здесь для получения дополнительной информации или позвонить, чтобы поговорить с одним из наших адвокатов по работе с клиентами. Примечание. Время ожидания вызова может быть больше обычного.
Нет никаких ретроактивных процентов или сборов за неуплату во время пандемии, верно?
Да. National Grid не взимает проценты или плату за просрочку платежа за неуплату по счетам населения.
У меня просроченная задолженность. Сообщит ли National Grid о моем долге в кредитное бюро?
№ Пожалуйста, будьте уверены, что в соответствии с нашей давней политикой National Grid не будет сообщать о вашем активном счете в кредитное бюро. Мы направим неактивные (закрытые) счета National Grid с невыплаченными остатками в коллекторское агентство (не кредитное бюро) для проведения платежа в течение как минимум 23 дней.
Если коллекторское агентство сообщит о моей задолженности в кредитное бюро, повлияет ли это на мой кредитный рейтинг?
Да .Кредитная отчетность коллекторского агентства повлияет на ваш кредитный рейтинг. Чтобы оспорить отчет, вам нужно будет напрямую связаться с кредитным бюро для разрешения проблемы. После того, как счет находится на учете в кредитном бюро, также отражаются платежи, которые вы производите на просроченный остаток. В вашем кредитном отчете будет отображаться либо «Оплачено полностью», либо обновленный остаток.
Хотя мы не составляем напрямую кредитные отчеты, вы можете сообщить нам, если заметите неточный уничижительный отчет от одного из наших коллекторских агентств.Однако существует очень мало веских причин для удаления оскорбительного сообщения из вашего файла после того, как он был сообщен. Две основные причины:
Вы фактически не задолжали по заявленной задолженности; или
Вы не получали счета за задолженность, о которой мы сообщали, и это означает, что вы также не получали письма о взыскании задолженности, предупреждающие вас об отчетности.
Как правило, это нарушение федерального закона (Закон о добросовестной кредитной истории), когда мы отзываем точную информацию из кредитного файла, так же как нарушение закона для нас является нарушением закона, если мы сообщаем неточную информацию.
Могу ли я отменить свою регистрацию в программе DirectPay или Recurring Payments?
Да . Позвоните в нашу службу поддержки клиентов, электрическую: 1-800-322-3223 или газовую: 1-800-233-5325, и один из представителей нашего call-центра поможет вам.
Что мне делать, если я думаю, что со мной связывается кто-то якобы из National Grid?
К сожалению, количество мошенников, связанных со вспышкой COVID-19, растет, и с вами могут связаться самозванцы, утверждающие, что они из National Grid.Мошенники могут попытаться:
Собирайте просроченные остатки — даже если ваша учетная запись у нас актуальна
Обещайте сэкономить деньги на следующем счете, или
Угрожают отключить вашу службу
Пожалуйста, помните, что National Grid никогда не требует прямой оплаты с помощью предоплаченной дебетовой карты и никогда не принимает оплату с помощью этих карт. Для получения дополнительной информации о том, как избежать мошенничества со служебными программами, см. Предупреждение о мошенничестве.
Делает ли National Grid что-нибудь еще, чтобы помочь во время пандемии?
Да .Чтобы поддержать клиентов, пострадавших от последствий для здоровья, финансовых трудностей и сбоев, вызванных пандемией COVID-19, National Grid выделила 500000 долларов для оказания немедленной помощи нуждающимся семьям и отдельным лицам и поддержки усилий местных организаций по оказанию помощи сообществам по всему Массачусетсу, штат Нью-Йорк.