Возврат автомобиля заводу изготовителю: Бракованный автомобиль: как покупателю вернуть деньги

Возврат денег за некачественный автомобиль — Юридическая консультация

И. Панченко 02.07.2018 Рубрика: Авто

Автомобиль куплен не у дилера, но все требования гарантийного обслуживания осуществлялись и осуществляются на официальном дилерском центре. В течение года после приобретения нового автомобиля более шести месяцев автомобиль периодически находится в ремонте. Заменен двигатель, элементы трансмиссии и автоматической коробки передач. Возможно ли вернуть деньги, возвратив автомобиль заводу-производителю?

Права потребителей

Константин Алексеев

Консультаций: 498

Вопрос возврата некачественного автомобиля относится к компетенции продавца, у которого вы приобрели автомобиль.

Вы вправе вернуть автомобиль продавцу и получить уплаченные за него денежные средства. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства – выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены» (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1)).

При обнаружении недостатка покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст. 18, 19 Закона № 2300-1):

— 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами;

— 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму;

— на протяжении установленного срока службы товара, а если такой срок не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).

Сказали спасибо:

ВС разъяснил, как вернуть некачественный автомобиль

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел.

Итак, некий гражданин А. купил автомобиль. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался пойти ему навстречу.

Автовладелец обратился в суд. Суд первой инстанции назначил автотехническую экспертизу, которая выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием производственной сборки автомобиля.

Суд решил дело в пользу автовладельца. Но апелляционная инстанция посчитала иначе. Она сослалась на то, что часть недостатков не была выявлена экспертами, а те, которые были выявлены, были устранены. Кроме того, суд посчитал эти недостатки несущественными и не мешающими нормальной эксплуатации автомобиля.

Однако с таким выводом не согласился Верховный суд. Он указал, что согласно статье 18 закона о защите прав потребителей в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег.

При этом неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней.

Существенный или несущественный недостаток необходимо устанавливать, если покупатель обратился с требованием замены машины или расторжения договора по истечении этих 15 дней.

Так, в суд обратилось общество по защите прав потребителей в интересах гражданки Н. Она купила машину, которая постоянно ломалась. Более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла пользоваться машиной. А однажды ремонт затянулся более чем на 45 дней. А это по закону о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатков.

Однако суд первой инстанции, а потом и апелляционный отказали женщине в иске к автосалону.

Они посчитали, что в течение первого года гарантии она не могла пользоваться автомобилем лишь 27 дней. Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды почему-то не включили в этот период.

А что касается второго гарантийного года, так суды установили, что женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.

Однако Верховный суд с этим не согласился и указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем входят в период, в течение которого покупатель не мог использовать товар вследствие устранения его недостатков.

Неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней после получения товара

Также Верховный суд не согласился с тем, что ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства не учитывается при решении вопроса о расторжении договора.

Ведь согласно этому договору клиенту предоставлена международная гарантия на автомобиль.

Верховный суд напомнил, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Поэтому он отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

Можно ли вернуть только что купленный автомобиль?

Если вы купили новый или подержанный автомобиль и передумали, вы, как правило, не сможете вернуть автомобиль. Дилер, который продал вам автомобиль, как правило, по закону не обязан забирать автомобиль и возвращать вам деньги или обменивать после того, как вы подписали договор купли-продажи.

Из этого правила есть некоторые исключения. Некоторые дилерские центры могут позволить вам вернуть автомобиль при определенных обстоятельствах. Если автомобиль имеет серьезные механические проблемы, дилерский центр может быть обязан по закону принять возврат.

Тем не менее, лучше вообще не возвращать машину.

Причины вернуть автомобиль

Помимо раскаяния покупателя, возможные причины возврата автомобиля включают финансовые или технические проблемы. Дилерский центр может захотеть работать с вами, если вы не можете производить платежи.

В случае механических проблем возможность возврата автомобиля дилеру зависит от того, как действуют лимонные законы в вашем штате, а также от условий политики возврата автомобиля.

Вас обокрали

Если вы чувствуете, что продавец автомобиля вас обманул, вам следует подумать о встрече с менеджером дилерского центра. Когда вы встретитесь с менеджером, принесите документы, подтверждающие ваше заявление о том, что вас обидели.

Например, если вы считаете, что дилер завысил цену, представьте доказательство справедливой рыночной стоимости автомобиля из авторитетного источника (например, Edmunds или Kelley Blue Book) в поддержку вашего аргумента.

Спокойно представьте свое дело менеджеру. Помните, что, поскольку вы уже подписали контракт, ваши возможности ограничены, если менеджер решит не выполнять ваш запрос.

Вы также можете:

• Связаться с генеральным прокурором штата, чтобы обсудить возможные варианты.
• Подать жалобу в Better Business Bureau.
• Наймите адвоката, чтобы подать в суд на дилерский центр.
• Оставить плохой отзыв на сайте автосалона.
• Подайте жалобу в агентство по защите прав потребителей вашего штата или в Федеральную торговую комиссию.

Совет банка: Чтобы узнать, заплатили ли вы несправедливую сумму, вы можете посмотреть стоимость автомобилей той же марки, той же модели и с одинаковым пробегом в Kelley Blue Book или Carfax.

Платежи за автомобиль слишком высоки

Если вы хотите вернуть свой автомобиль, потому что ваши ежемесячные платежи за автомобиль слишком высоки, вам будет труднее добиться возврата автомобиля. Генеральный менеджер дилерского центра может возразить, что вы должны были определить, можете ли вы позволить себе ежемесячные платежи, прежде чем покупать автомобиль.

Дилерский центр решает, разрешить ли вам вернуть автомобиль и обменять его на что-то более доступное. Сначала поговорите с продавцом, который продал вам машину. Если это не сработает, обратитесь к менеджеру по продажам или генеральному директору дилерского центра.

После того, как вы исчерпали эти возможности, изучите другие способы снижения ежемесячных платежей. Рефинансирование вашего автокредита с более низкой процентной ставкой или на более длительный срок может снизить ваш ежемесячный платеж.

Совет банка: Используйте калькулятор рефинансирования автокредита, чтобы узнать, сколько денег вы могли бы сэкономить, и сравнить различные варианты кредита.

Ваш автомобиль — лимон

Чтобы обосновать возврат автомобиля, который не работает должным образом, сначала соберите документацию, свидетельствующую о механических проблемах, с которыми вы столкнулись. Возможно, вам потребуется несколько поездок в сервисный отдел дилера. Убедитесь, что ваши жалобы подробно указаны во всех заказах на ремонт.

Если проблема до сих пор не устранена, вы можете определить, что ваша машина — лимон — транспортное средство, не подлежащее ремонту. Поскольку законы варьируются от штата к штату, вам придется провести исследование, чтобы узнать, можете ли вы подать законное заявление о лимонном законе. В большинстве штатов лимонные законы применяются только к новым автомобилям с серьезными дефектами, которые мешают вам управлять ими.

Другие требования лимонного законодательства, которые варьируются от штата к штату, включают период времени после покупки автомобиля, пробег автомобиля и количество попыток ремонта автомобиля дилерским центром.

После успешной заявки вы сможете получить возмещение или обмен автомобиля на аналогичный.

Только семь штатов имеют лимонные законы для подержанных автомобилей: Коннектикут, Калифорния, Массачусетс, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Мексико и Нью-Йорк. Применяются ограничения, и эти законы могут не принести большого облегчения в вашей ситуации.

Совет банка: Вы можете иметь право на возмещение расходов на адвоката, если вы наняли адвоката для помощи в ведении вашего дела. Обязательно следите за своими судебными издержками во время процесса.

Вы передумали

Дилеры обычно не считают угрызения совести покупателя убедительными. Очень немногие дилеры имеют политику возврата. Как только вы подписываете договор купли-продажи, вы несете ответственность за оплату примечания, как и обещали.

Несмотря на то, что FTC имеет «правило обдумывания» — правило, согласно которому у вас есть три дня, чтобы отменить продажу, совершенную у вас дома, на работе или во временном месте продавца — покупка автомобиля является одним из его исключений. Даже если дилерский центр продает вам автомобиль во временном месте, правило остается в силе, если у него есть постоянное местонахождение.

В некоторых штатах также существует период «права на отмену», который позволяет вам вернуть автомобиль в течение определенного периода времени без каких-либо штрафов или ущерба для вашей кредитной истории. Однако автомобиль должен быть в том же состоянии, в котором вы его приобрели. Часто применяются другие ограничения.

Совет по банковскому курсу: Попробуйте избежать этого сценария, изучив заранее. Выполните эти 10 шагов, чтобы найти лучший автомобиль для вас, прежде чем подписать контракт на новый автомобиль.

У вашего дилера есть правила возврата

В некоторых дилерских центрах действуют правила возврата. Например, у CarMax есть 30-дневная политика возврата. Если вам не понравится автомобиль, вы можете обменять его на понравившийся или получить возврат денег.

Кроме того, в некоторых дилерских центрах есть программы обмена, по которым у вас есть ограниченное количество дней для обмена автомобиля.

Имейте в виду, что чрезмерная амортизация или другие условия могут помешать вам сдать автомобиль. Если вы сможете сдать его, вам, вероятно, придется заплатить разницу между текущей стоимостью и текущей стоимостью автомобиля.

Совет банка: Всегда получайте от дилера правила возврата в письменном виде. Таким образом, вы поймете условия и сможете противостоять любой попытке отклонить ваше требование.

Как избежать возврата автомобиля

Если вы хотите избежать сложного процесса возврата автомобиля, вам следует правильно подготовиться к покупке автомобиля.

Прочитайте обзоры автомобилей на таких веб-сайтах, как Consumer Reports, изучите цены с помощью Kelley Blue Book или Carfax, сравните ставки по автокредитам, составьте бюджет, чтобы узнать, сколько автомобилей вы можете себе позволить, и протестируйте автомобиль.

Не менее важно заранее изучить информацию о дилерских центрах, прочитав онлайн-обзоры. Используйте такие сайты, как BBB. com, чтобы убедиться, что дилерские центры имеют хорошую репутацию и исключительное обслуживание клиентов.

Альтернативы возврату автомобиля

Не можете вернуть автомобиль? У вас еще есть варианты.

• Продай. Продав свою машину кому-то другому, вы, возможно, сможете избавиться от зависимости от машины, которая вам не нравится. Возможно, вы не сможете возместить полную сумму, которую вы заплатили дилеру, потому что автомобиль обесценивается, как только его увозят с автостоянки. Вы будете на крючке за оплату разницы между ценой дилера и ценой, которую покупатель платит за автомобиль.
• Запросить добровольное изъятие. Если вы не можете позволить себе ежемесячные платежи, вы можете позвонить кредитору и попросить добровольно изъять имущество. Хотя это устранит ваши ежемесячные платежи, вы должны дважды подумать, прежде чем предпринимать это действие. Кредитор все еще может сообщить о возвращении во владение бюро кредитных историй. Возврат во владение негативно влияет на ваш кредитный рейтинг, делая более дорогим получение будущего автокредита.
• Рефинансируйте свой автокредит. Если ваши ежемесячные платежи слишком высоки, вы можете рефинансировать автокредит, продлив срок или обеспечив более низкую процентную ставку. Рефинансирование является распространенной тактикой и не повредит вашей кредитной истории так сильно, как добровольное изъятие.

Итог

Прежде чем купить автомобиль, потратьте некоторое время на изучение цен на понравившиеся автомобили и ознакомьтесь с политикой возврата дилерского центра и отзывами об автомобилях. Неспособность провести исследование может привести к тому, что вы застрянете с автомобилем. В большинстве случаев вы не можете вернуть только что купленный автомобиль — большинство дилерских центров не разрешают это делать.

Если вы не можете вернуть автомобиль, есть другие способы избавиться от него. Вы можете продать его или подать иск по лимонному закону при определенных обстоятельствах. В качестве альтернативы, если у вас есть раскаяние покупателя из-за высоких платежей, но вы хотите сохранить автомобиль, вы можете рефинансировать автокредит, чтобы снизить платежи.

Узнайте больше:

• 7 тактик, которые продавцы автомобилей, надеюсь, вы не знаете
• Текущие ставки по автокредитам
• Как купить подержанный автомобиль: 7 шагов

Можно ли вернуть только что купленный автомобиль в автосалон?

Upsolve — это некоммерческий инструмент, который поможет вам подать заявление о банкротстве бесплатно. Подумай о банкротстве TurboTax. Получите бесплатное обучение, поддержку клиентов и сообщество. Представлено в Forbes 4x и финансируется такими учреждениями, как Гарвардский университет, поэтому мы никогда не попросим вас предоставить кредитную карту. Ознакомьтесь с нашим бесплатным инструментом

---

В двух словах

Вернуть только что купленный автомобиль непросто. Как правило, автосалоны не принимают возвраты и не предлагают политику возврата. Но есть несколько исключений, включая те, которые являются частью ваших прав как потребителя.

Автор: адвокат Аан Малахия Чаудри.
Обновлено 6 ноября 2021 г.

---

Вернуть только что купленный автомобиль непросто. Как правило, автосалоны не принимают возвраты и не предлагают политику возврата. Но есть несколько исключений, включая те, которые являются частью ваших прав как потребителя. Эти права защищают вас, если вас обманули или обманули при покупке автомобиля. Если вы застряли с автомобилем, который вам больше не нужен, прочитайте эту статью, чтобы узнать, какие у вас могут быть варианты.

Принимают ли автосалоны возврат?

Большинство дилеров не разрешают покупателям возвращать автомобили, которые они недавно купили. После того как вы подписали договор купли-продажи, дилер обычно не обязан забирать автомобиль или предлагать возврат или обмен. Тем не менее, есть некоторые исключения из этого общего правила. Например, некоторые дилерские центры могут иметь политику возврата, которая позволяет вам вернуть автомобиль, если вы недовольны им или если у автомобиля есть механические проблемы. Это необычно, однако, и обычно к этим политикам прилагаются ограничения.

Возможно, вы сможете вернуть новый автомобиль, приобретенный в соответствии с лимонными законами вашего штата. Лимонные законы — это федеральные законы и законы штата о защите прав потребителей, которые защищают потребителей, покупающих неисправные автомобили или определенные потребительские товары. В частности, если дефект влияет на использование, безопасность или стоимость транспортного средства, и транспортное средство не может быть отремонтировано, то производитель должен заменить его или выкупить у потребителя.

Миса

★★★★★ 7 месяцев назад

Это было очень просто. Они сопровождали меня во всем.

Читать дальше Отзывы Google ⇾

Charles Sullivan

★★★★★ 7 месяцев назад

Я очень доволен услугами и рекомендациями, которые Upsolve дает мне

Читать далее Отзывы Google ⇾ 0902 Nee 3 Cheyenne 3

★★★★★ 7 месяцев назад

Удивительно

Подробнее Отзывы Google ⇾

Начните с Upsolve

Зачем возвращать автомобиль дилеру?

Есть несколько причин, по которым вы можете захотеть вернуть недавно купленный автомобиль.

У дилера действительно есть правила возврата

Если вам просто не нравится автомобиль или вы недовольны покупкой, вам следует проверить, есть ли у вашего дилера правила возврата. Большинство не делает этого, потому что этот процесс может занять много времени и денег. Если вы приобрели автомобиль через такой сервис, как CarMax или Carvana, скорее всего, при некоторых условиях будет действовать политика возврата. Некоторые дилерские центры также имеют политику обмена или возврата автомобиля в течение ограниченного времени.

Перед покупкой лучше узнать у своего дилера, есть ли у него правила возврата. Некоторые могут предлагать политику возврата в качестве инструмента продаж. Если это так, убедитесь, что вы получили его в письменной форме, так как устные обещания может быть трудно обеспечить.

Угрызения совести покупателя

Угрызения совести покупателя могут возникнуть, особенно после покупки дорогого товара. Если вы передумали или вам больше не нравится ваша покупка, вам, вероятно, будет трудно добиться от дилера согласия забрать автомобиль. После подписания договора купли-продажи у вас есть юридическое обязательство оплатить его.

Возможно, вы слышали о правилах остывания Федеральной торговой комиссии (FTC). Это правило дает вам три дня на то, чтобы отменить покупки на сумму 35 долларов США и более, сделанные у вас дома, на работе или во временном местоположении продавца. К сожалению, покупка автомобиля является исключением из этого правила. Даже если дилер продает вам автомобиль во временном месте, пока у него есть одно постоянное место, он все равно исключен.

Тем не менее, у вас может быть требование о льготном периоде штата. Например, закон штата Калифорния предусматривает льготный период для возврата нового автомобиля. Это право должно быть реализовано в течение двух дней и действительно только в том случае, если вы не нарушаете условия контракта, такие как ограничение пробега.

В будущем изучение автомобиля, который вы хотите приобрести, может дать вам уверенность в своем решении. Начните с изучения стоимости автомобиля, пробега и финансовых последствий. Затем запланируйте тест-драйв, но убедитесь, что после этого вы даете себе время остыть, чтобы подумать об этом. Вы также должны спросить себя, какова ваша цель в автомобиле, как часто вы будете его использовать, и будет ли он отвечать всем вашим потребностям. Эти вопросы могут помочь вам определить, есть ли у вас просто автомобильная лихорадка или покупка автомобиля действительно имеет смысл для вас прямо сейчас.

Вы думаете, что дилер вас обманул

Дилер может обмануть вас несколькими способами. Во-первых, они могли сделать ложные заявления о цене. Возможно, они назвали вам одну цену, но в документах о продаже указали более высокую цену. Или они могли упаковать ваш контракт с дополнениями и аксессуарами, на которые вы не давали согласия. Если вы покупаете подержанный автомобиль, который был разбит или имел механические проблемы, о которых знал дилер, по закону он должен раскрыть вам эту информацию.

Если вы считаете, что вас обманули, попробуйте встретиться с дилером, чтобы решить проблему. Обычно лучше поговорить с менеджером по продажам или генеральным директором, а не с продавцом. Не забудьте предоставить документы, подтверждающие ваше заявление. Часто готовность к справедливому решению может показать вашу добросовестность и помочь разрешить конфликт.

Чтобы не платить цену, значительно превышающую рыночную стоимость, вам следует изучить цены на аналогичные автомобили на веб-сайтах онлайн-обзоров автомобилей, таких как Kelley Blue Book, Edmunds и Carfax. Они могут предоставить оценочную стоимость автомобиля в зависимости от состояния, года выпуска, марки и модели автомобиля. Это поможет вам получить представление о стоимости автомобиля до того, как вы отправитесь в автосалон.

Если дилерский центр решит не удовлетворять вашу претензию, ваши возможности могут быть ограничены.

• Вы можете оставить правдивый онлайн-отзыв, объясняющий вашу ситуацию и неудовлетворенность дилером. В некоторых случаях это вынуждает дилера исправлять ситуацию. Вы несете юридическую ответственность за то, что вы говорите в своем обзоре, поэтому будьте правдивы и точны.

• Вы можете обратиться в Генеральную прокуратуру вашего штата. Они могут помочь вам разобраться в имеющихся у вас дополнительных возможностях, а также могут расследовать вашу жалобу. Они также могут помочь покупателям автомобилей связаться с юристом, если это необходимо.

• Вы можете подать жалобу на федеральном уровне в Федеральную торговую комиссию (FTC). Если вас больше всего беспокоит ложная или вводящая в заблуждение реклама, вам следует подать жалобу в FTC. Если вас больше всего беспокоят проблемы в вашем контракте, вам следует обратиться в Бюро финансовой защиты потребителей.

• Вы можете подать жалобу или опубликовать отзыв в Better Business Bureau (BBB). BBB работает как с вами, так и с дилером, чтобы прийти к справедливому решению. Для начала вам необходимо подать жалобу в BBB онлайн или по почте. Как только они обработают вашу жалобу, они попросят дилера ответить в течение 14 дней. BBB направит вам ответ, и процесс будет продолжаться до тех пор, пока спор не будет разрешен или дело не будет прекращено.

• Вы можете подать жалобу в местный Департамент транспортных средств (DMV) через их отдел регулирования бизнеса или лицензионный совет. DMV может помочь с общими претензиями, а также с конкретными вопросами, включая проблемы с правами собственности и залоговым удержанием или неправильное оформление документов.

Если ваша претензия все еще не урегулирована, вы можете нанять адвоката для подачи иска против дилерского центра. Это особенно верно, если дилер не раскрыл состояние автомобиля во время вашей покупки. Национальная ассоциация защитников прав потребителей (NACA) — отличный источник для поиска адвокатов по вашему иску против дилера. Хотя сама NACA не предоставляет юридических консультаций или представительства, она может помочь вам связаться с адвокатами через свой онлайн-справочник. Вы также можете узнать больше о своих правах потребителя на веб-сайте.

Вы не можете позволить себе ежемесячные платежи

Если вы не можете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, потому что они слишком высоки, вам может быть трудно добиться от дилера согласия на возврат автомобиля. Дилер, вероятно, будет утверждать, что вы несете ответственность за свои собственные финансовые решения. Но вы все равно можете связаться и узнать, готов ли дилерский центр сотрудничать с вами, чтобы договориться о более доступных условиях.

У вашего автомобиля серьезные механические проблемы

Если у вашего автомобиля серьезные механические проблемы, первое, что вы должны сделать, это собрать всю документацию, свидетельствующую о механических проблемах. Возможно, вам придется посетить сервисный отдел дилера несколько раз. Во время этих поездок вы должны убедиться, что механические проблемы подробно указаны в заказах на ремонт.

Если ваш автомобиль не подлежит ремонту, лимонные законы могут помочь. Законы о лимонах варьируются от штата к штату, поэтому узнайте, можете ли вы предъявить законное требование о лимонах. Если ваша претензия будет удовлетворена, вы можете получить полный возврат средств от дилерского центра или в обмен на аналогичный автомобиль. Если вы наняли адвоката, чтобы помочь вам справиться с ситуацией, вы также можете получить возмещение этих сборов.

Вы можете вернуть подержанный автомобиль в соответствии с лимонными законами, если это разрешено в вашем штате. В настоящее время только в семи штатах действуют лимонные законы для подержанных автомобилей. Это штаты Коннектикут, Калифорния, Массачусетс, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Мексико и Нью-Йорк.

Если дилер не примет автомобиль обратно…

Если вы не можете вернуть автомобиль и не можете найти решение, подав жалобу, у вас все еще есть несколько вариантов, хотя ни один из них не является идеальным. Вы могли бы…

• Продать машину . Поскольку автомобили обесцениваются, как только вы выезжаете из дилерского центра, вы, вероятно, не сможете возместить полную покупную цену, продав свой автомобиль. Имейте в виду, что вы будете нести финансовую ответственность за любую разницу между суммой, которую вы профинансировали при покупке автомобиля, и суммой, которую покупатель заплатил вам за автомобиль.

• Рефинансируйте автокредит . Существует два способа рефинансирования автокредита. Во-первых, вы можете продлить срок кредита. Это позволит ежемесячно вносить меньшие платежи. Но это может означать, что вы в конечном итоге будете платить больше процентов в долгосрочной перспективе. Кроме того, вы можете получить более низкую процентную ставку, что может привести к небольшому снижению ежемесячных платежей. Поскольку рефинансирование означает, что вы открываете новый кредит, вам, возможно, также придется платить комиссию за кредит.

• Добровольное изъятие . Если вы отстаете от платежей по автокредиту, вы можете рассмотреть возможность добровольного изъятия во владение в качестве крайней меры. Это когда вы передаете свой автомобиль кредитору добровольно. Ваш кредитор может изъять ваш автомобиль, потому что кредитор обеспечивает ваш автокредит покупкой автомобиля. Чтобы добровольно сдать свой автомобиль, вам сначала нужно позвонить своему кредитору и сообщить им, что вы не можете производить платежи. Затем вы назначаете время и место для передачи автомобиля.

Когда автомобиль будет позже продан, выручка от продажи пойдет на погашение кредита. Если автомобиль был продан по цене ниже остатка кредита, у вас будет дефицит остатка. Несмотря на то, что вы добровольно передаете автомобиль, ваши предыдущие пропущенные платежи и изъятие могут все еще отображаться в вашем кредитном отчете, что может повредить вашей кредитной истории.

Подведем итоги…

Хотя есть определенные исключения, вы не можете вернуть только что купленный автомобиль дилеру. У некоторых дилеров есть политика возврата, но у большинства ее нет. Если вы хотите вернуть автомобиль, в большинстве случаев дилер будет тем, кто решит, позволят ли они это сделать или нет. Если дилер не примет вас, есть альтернатива возврату автомобиля ему.

Наилучшая стратегия — сделать все, что в ваших силах, чтобы не оказаться в ситуации, когда вам придется возвращать автомобиль. Делайте покупки внимательно и соберите информацию об интересующем вас транспортном средстве, прежде чем совершить покупку.