Верховный Суд РФ освободил турагентов от штрафов за отказ туристов от тура (Определение ВС РФ от 02.12.2014 по делу № А14-4486/2013)
На рынке оказания туристских услуг установление прогрессивных штрафов за отказ от забронированного тура является обычной практикой. Чем меньше оставшееся до путешествия время, тем больший размер штрафа за отказ от тура обычно предусматривается договорами, заключенными между туроператорами и турагентами. Из договоров между туроператорами и турагентами условия о штрафах зачастую переносятся в договоры, заключаемые турагентами с туристами. Однако фактически турагенты лишены возможности удержать эти штрафы с туристов.
Рассматривая подобные споры, суды, как правило, исходят из безусловного права туриста отказаться от забронированного тура, руководствуясь при этом положениями пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которым заказчик по договору возмездного оказания услуг вправе в любое время отказаться от договора, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы (Напр.: апелляционное определение Верховного суда Республики Коми от 21.08.2014 по делу № 4099АП/2014; апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2014 по делу № 33-32923; апелляционное определение Челябинского областного суда от 22.07.2014 по делу № 11-7045/2014; апелляционное определение Воронежского областного суда от 15.04.2014 № 33-2028 и др.)
Вполне ожидаемо туристов поддерживает и Роспотребнадзор, указывая на то, что включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги, не основано на нормах права и определяет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Письмо Роспотребнадзора от 31.08.2007 № 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания")
Если право заказчика-потребителя отказаться от договора возмездного оказания услуг является безусловным и установлено императивно, субъекты предпринимательской деятельности в отношениях между собой обладают большей договорной свободой. Так, в пункте 4 Постановления от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" Пленум ВАС РФ указал, что положения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне
Если исходить из того, что туроператор может включить в договор с турагентом условие о штрафе за досрочный отказ туриста от тура, а турагент, в свою очередь, не вправе ретранслировать эти санкции в договор с туристом, положение турагента становится крайне невыгодным. Учитывая, что, будучи слабой стороной договора с туроператором, турагент не имеет реальной возможности влиять на содержание его условий, применение таких явно обременительных договорных условий в спорах между турагентами и туроператорами было бы несправедливым (пункт 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16).
2 декабря 2014 года Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ рассмотрела дело по спору между турагентом и субтурагентом, возникшему в связи с отказом туриста от забронированного тура в Мексику по причине болезни. В связи с аннулированием тура туроператор выставил турагенту штраф в размере 20 % стоимости тура, который тот добровольно уплатил и предъявил требование об оплате этого штрафа субтурагенту, непосредственно реализовавшему туристский продукт туристу. Субтурагент оплачивать штраф отказался, сославшись на безусловное право туриста отказаться от договора, в связи с чем турагент обратился с иском в суд о взыскании суммы уплаченного им туроператору штрафа с субтурагента в качестве своих убытков.
Судебными актами Арбитражного суда Воронежской области, Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда и ФАС Центрального округа требования турагента были удовлетворены, однако Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ с позицией нижестоящих судов не согласилась и Определением от 02.12.2014 направила дело на новое рассмотрение.
Как следует из указанного Определения ВС РФ, отношения по реализации туристского продукта могут формироваться в виде двух моделей: 1) по модели двусторонних отношений "турист-туроператор"; 2) по модели трехсторонних отношений с участием посредника "турист-турагент-туроператор".
Независимо от того, по какой модели посреднического договора стороны оформили свои отношения в соответствии с нормами гражданского законодательства об отдельных видах обязательств, цель их деятельности – реализация туристского продукта туристу-потребителю обуславливает необходимость регулирования их отношений также нормами законодательства о туристской деятельности и защите прав потребителей, о возмездном оказании услуг.
В силу пункта 2 статьи 782 ГК РФ, а также статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных им расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых он должен доказать. Данный подход подтверждается сложившейся судебной практикой (пункт 1 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 01.02.2012, постановление Президиума ВАС РФ от 17.01.2012 № 11292/11, определение ВС РФ Российской Федерации от 28.06.2011 № 51-В11-3).
Соответственно, вывод судов о взыскании убытков с ответчика (субагента), не доказавшего фактически понесенные расходы, связанные с оформлением конкретного туристского продукта (статья 792 ГК РФ), а заявившего иск об убытках в виде штрафной неустойки за отказ от тура, взыскание которой не предусмотрено нормами законодательства о туристской деятельности и возмездном оказании услуг, под видом взыскания убытков, является необоснованным.
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, для применения гражданско-правовой ответственности в виде взыскания убытков суду необходимо установить состав правонарушения, включающий наступление вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между действиями причинителя вреда и наступившими у истца неблагоприятными последствиями, а также размер ущерба.
В данном случае отсутствует факт противоправного поведения ответчика, который привел к возникновению убытков истца. Согласно пункту 1 статьи 993 ГК РФ субагент не может отвечать за неисполнение сделки туристом перед агентом (туроператором), равно как и за реализацию туристом права на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, гарантированного туристу законом.
Факт оплаты агентом штрафной неустойки туроператору сам по себе не свидетельствует о виновности субагента в причинении убытков агенту, который должен был действовать разумно и осмотрительно как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, учитывать требования законодательства о гарантиях туристам как заказчикам услуг на односторонний отказ от туров, который сбалансирован правом лица, реализующего туристский продукт, получить фактические расходы, им обоснованные и подтвержденные, при доказанности действий, направленных на их минимизацию.
Поскольку федеральный закон устанавливает императивное требование к реализации туристского продукта (обеспечение оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, осуществляется исключительно туроператором, независимо от того, привлекался ли турагент к оказанию этих услуг) судам важно учитывать, что при рассмотрении споров о взыскании убытков, связанных с отказом туриста от реализации туристского продукта,
Отменяя принятые по делу судебные акты, ВС РФ указал на необходимость при новом рассмотрении дела проверить, подтвердил ли истец в целях взыскания убытков и определения их размера фактические расходы, понесенные при организации туристского продукта, поскольку с агента как посредника подлежат взысканию убытки только в части фактических расходов, но не штрафной неустойки, заявленной под видом убытков.
Как следует из указанного Определения ВС РФ, заранее оцененная штрафная неустойка туроператора (турагента) фактически понесенными при организации туристского продукта расходами не является. Иной подход, основанный на отсутствии доказательств фактически понесенных затрат туроператором (турагентом), означает возложение на посредника (субтурагента) несоразмерного бремени возмещения расходов (штрафной неустойки), взыскание которой с заказчика туристских услуг невозможно в силу требований закона, и свидетельствует о нарушении баланса прав сторон таких отношений.
Верховный Суд РФ разъяснил по форс-мажору и возврату денег туристам
Верховный Суд РФ на прошлой неделе выпустил «Обзор по вопросам судебной практики, связанным с применение законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ Covd-19». По просьбе редакции «ТУРПРОМА» известный на туристическом рынке адвокат Димитрий Морозов пояснил, как этот документ Верховного Суда повлияет на взаимоотношение турфирм и туристов (сам документ можно абсолютно бесплатно скачать по данной ссылке).
«В профессиональной туристической деятельности Обзор Верховного суда РФ может иметь значение, в первую очередь, в отношения действий обстоятельств непреодолимой силы и сроков удовлетворения требований потребителей», - считает юрист.
- Последний день срока исполнения обязательства приходится на нерабочий день, согласно Указов Президента РФ от 25.03.2020 г. № 206 и от 02.04.2020 г. № 239. Какие последствия?
Ответ исходя из анализа 5 вопроса письма ВС РФ. Ответ экстраполирован на субъекты туриндустрии. «В отношении турагентов, не возвращающих комиссию туристам. Законодательство о защите прав потребителей говорит о сроках удовлетворения требований потребителей (т.е. о перечислении денежных средств). Пропуск срока ответа не влечет каких-либо неустоек, штрафов и пр. То есть, если турагент комиссию не возвращает, то пропуск срока ответа прикладного значения не имеет», - пояснил эксперт.
Для турагентов, возвращающих комиссию туристам, и для туроператоров. При ответе на данный вопрос ВС РФ указывает, что несмотря на то, что обязательство должно исполняться без отсрочки, он так же указывает, что для отдельных категорий хозяйствующих субъектов эпидемия, ограничения, самоизоляция являются основаниями, влекущими невозможность исполнения обязательств полностью.
«Очевидно, что субъекты туриндустрии, приостановившие работу, сотрудники которых находятся на самоизоляции, не имеют фактической возможности исполнить обязательство по перечислению денежных средств. Однако это будет необходимо доказывать в каждом конкретном судебном споре. Законодательством о защите прав потребителей предусмотрено начисление неустойки, начиная с 11 дня неудовлетворения законных требований потребителя по возврату денежных средств. Считаю, что эпидемия, ограничения, самоизоляция, фактически делающие невозможность погашения задолженности в срок должны и будут являться основаниями для неприменения положений о неустойке. Однако это придется доказывать каждый раз в каждом судебном процессе. Таким образом, вероятно, проще осуществить погашение задолженности не дожидаясь окончания нерабочих дней, если такая возможность имеется», - считает адвокат.
- Возможно ли признание эпидемии, ограничительных мер и режима самоизоляции обстоятельствами непреодолимой силы или основание для прекращения обязательства в связи с невозможностью его исполнения (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
Ответ исходя из анализа 7 вопроса письма ВС РФ. «ВС РФ указывает, что согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах», - пояснил г-н Морозов.
Из приведенных разъяснений следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников.
«Смею предположить, что в отношении туристической деятельности, обстоятельства повлекшие полную приостановку хозяйственной деятельности могут и должны быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы. Однако нужно понимать, что вопрос ответственности подлежит рассмотрению в отношении каждой неисполненной сделки и так же учитывает такие факторы, как ее исполнение контрагентам (оплата принимающим сторонам, авиакомпаниям), невозможность предвидеть конкретные обстоятельства на шкале времени (предвидеть), наличие причинно-следственной связи и прочее», - отметил юрист.
ВС РФ напоминает, то отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие средств вызвано ограничительными мерами, в т.ч. запретом деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности.
Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, до тех пор, пока обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.
Таким образом, если иное не установлено законами, для освобождения от ответственности за неисполнение своих обязательств сторона должна доказать:
- наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы;
- наличие причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью либо задержкой исполнения обязательств;
- непричастность стороны к созданию обстоятельств непреодолимой силы;
- добросовестное принятие стороной разумно ожидаемых мер для предотвращения (минимизации) возможных рисков.
Если указанные выше обстоятельства привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей части на основании статей 416 и 417 ГК РФ. Однако такой исход представляется маловероятным, считает Димитрий Морозов.
- Можно ли расторгнуть или изменить договор из-за эпидемии, ограничительных мер или режима самоизоляции.
Ответ исходя из анализа 8 вопроса письма ВС РФ. «Расторгнуть договор можно, но скорее по требованию потребителя. По требованию хозяйствующего субъекта оснований практически нет», - пояснил адвокат.
Верховный суд РФ указывает, что в силу ст. 451 ГК РФ изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств по требованию одной из сторон возможно лишь в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях. При удовлетворении иска об изменении условий договора судам необходимо указывать, каким общественным интересам противоречит расторжение договора либо обосновывать значительный ущерб сторон от расторжения договора.
Последствия расторжения или изменения договора в таких случаях определяются на основании ст.ст. 451, 453 ГК РФ и не предполагают отсутствия ответственности. В указанные статьи заложены следующие принципы: не подлежит возврату исполненное по сделке, суд должен исходить из принципа справедливого распределения расходов. Данный механизм похож на знакомый туристскому сообществу ФПР.
Ранее адвокат подробно разъяснил туристам и турагентам, как подавать и примать претензии о переносе туров или возврате денег. Подробности можно прочитать по данной ссылке.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН
Путевку которая была отменена из-за Коронавируса, турагенту или туроператору?
Здравствуйте, Татьяна.
Иск следует подавать тому, с кем Вы заключали договор о реализации туристического продута.
Существует 2 гарантированных способа вернуть денежные средства в такой ситуации.
1) Полный возврат денежных средств за путевку.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Указанное основание применяется в случае, если власти нашей страны официально признали путем принятия решений или дачи рекомендаций, что посещение иностранного государства небезопасно в связи с пандемией. Информацию об этом Вы можете получить на официальном сайте Ростуризма. Обратите внимание, появились ли там к настоящему времени рекомендации не посещать страну, в которую Вы намеревались поехать..
Если такие рекомендации даны, Вы вправе требовать полного возмещения денежных средств.
2) Если же наши власти официально небезопасным пребывание в туристической стране не признавали, Вы вправе требовать возврата денег на основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», из которой следует, что турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Однако, в соответствии со ст. 781 ГК РФ, в таком случае туроператор имеет право удержать с Вас уже понесенные расходы на реализацию туристического продукта, поэтому такая ситуация предполагает частичный возврате денег. И требуйте от оператора документального подтверждения своих расходов, поскольку в случае, когда он не сможет документами эти подтвердить, — он обязан вернуть Вам полую сумму, уплаченную за туристический продукт.
Удачи!
https://www.russiatourism.ru/n... Тут публикуется перечень стран, которые власти России официально не рекомендуют к посещению в связи с пандемией.
Верховный суд подтвердил законность правил возврата средств за отмененные туры
Верховный суд РФ пришел к выводу, что принятые правила возврата денег за турпутевки, в том числе в части сроков возврата денежных средств до 31 декабря 2021 года, полностью соответствуют нормам закона, сообщил «Интерфакс» со ссылкой на юриста правительства РФ.
Новые правила возврата турпутевок были утверждены постановлением правительства РФ от 20 июля 2020 №1073. «Это касается договоров о реализации турпродукта, заключенных по 31 марта 2020 года и действующих на момент вступления в силу положения, то есть на 24 июля 2020 года», – сказала в среду представитель правительства на заседании в Верховном суде РФ, где клиент турфирмы пытался оспорить «ковидные» правила возврата турпутевок.
Во-первых, этот документ пролонгировал сроки исполнения договора между туроператором и клиентом: туроператор, согласно документу, обязан отправить клиента в путешествие не в договорные сроки, а «не позднее 31 декабря 2021 года». Во-вторых, если клиент не соглашается и расторгает договор, то срок возврата денег – вместо нынешних 10-30 дней – продлевается опять-таки до конца 2021 года. И только лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, например инвалидам и безработным, туроператор обязан вернуть деньги в течение 90 дней.
По словам представителя правительства, положение в первую очередь направлено «на обеспечение исполнения неисполненных в срок обязательств по действующим на момент вступления в силу положения о реализации туристского продукта».
«Невозможно изменить или изменить срок действия обязательств по договору, срок действия которого истек, либо который расторгнут на момент вступления положения в силу», – сказала юрист кабмина на заседании в Верховном суде.
В ходе заседания Верховный суд пришел к выводу, что принятые правила, в том числе в части сроков возврата денежных средств до 31 декабря 2021 года, полностью соответствуют нормам закона.
Все эти заявления были сделаны при рассмотрении административного иска гражданки Натальи Осетровой. Норма о возврате средств в срок до конца 2021 года помешала ей вернуть деньги за путевку, хотя она отказалась от нее за несколько месяцев до издания постановления №1073. Это произошло 28 марта, сразу после того, как в России была объявлена на тот момент еще первая «нерабочая» неделя, а регулярное международное авиасообщение было прекращено. Туроператор однако деньги не вернул, а мировой суд отказал Осетровой во взыскании, сославшись на постановление правительства №1073, говорил на заседании в ВС РФ представитель заявительницы.
Правовое регулирование в туризме
Одна из самых важных сфер государственного регулирования – туристическая деятельность. В разных международных актах подчеркивается, что туризм является главным способом установления и укрепления связей, экономических, политических и культурных контактов. Он также относится к факторам, влияющим на качество жизни современного общества.
Правовое регулирование в туризме. Что это?
Под правовым регулированием туристической деятельности понимают систему мероприятий, которые направлены на формирование, популяризацию и реализацию особого туристского продукта. Эта деятельность осуществляется на основании специальной лицензии, которая выдается юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям.
Выражением правового регулирования туризма является государственный контроль над выполнением обязательных юридических норм и правил, закрепленных на законодательном уровне. Контроль также проявляется в установлении легитимности туристической деятельности, защите прав потребителей услуг. Предмет регулирования – это своего рода общественные отношения, которые развиваются в результате планирования, подготовки, организации и совершения путешествия и оказания определенного вида услуг.
Сущность правового регулирования в туристической отрасли
Главная цель правового регулирования туризма состоит в укреплении позиций законности и правопорядка на рынке. Деятельность специалистов, трудящихся в данной области, также охватывает:
- создание условий для безопасного отдыха граждан и обеспечения сохранности их имущества;
- выработку мер по охране окружающей среды;
- сохранении духовных и материальных общественных ценностей;
- защиту прав и интересов туристов и других участников туристической индустрии;
- обеспечение контроля над соблюдением применения действующих законодательных и правовых норм;
- разработку нормативных актов организационного и экономического характера, которые необходимы для нормального функционирования туристической деятельности.
Появилось свободное время?
Тогда используй его с умом! Получи образование, пока все бегают за гречкой!Специфика правового регулирования в сфере туризма
Политика государства в правовом регулировании туристической сферы направлена, главным образом, на защиту интересов граждан. Существует несколько способов осуществления данных работ. Среди них выделяют обязывание, запрещение и дозволение. Также используются разные юридические инструменты, например, правовые нормы, нормы судебного права, юридические обязанности и ответственность, правовые ограничения и поощрения.
Регламентирующие документы
Главный орган, регулирующий туристическую сферу, – Федеральное агентство по туризму РФ. Также в работе задействованы Министерство внутренних дел, Министерство иностранных дел, Федеральная миграционная служба, Федеральная служба безопасности и другие организации.
Правовые основы туристической деятельности закреплены в государственных документах:
- ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»;
- «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»;
- ФЗ «О защите прав потребителей»;
- «Правила страхования (стандартные) гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта»;
- Постановление РФ «О порядке пребывания на территории российской федерации иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих в российскую федерацию в туристических целях на паромах, имеющих разрешения на пассажирские перевозки»;
- Постановление РФ «Об утверждении положения об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы».
Разобраться в специфике правового регулирования туристической деятельности помогут курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, созданные в Современной научно-технологической академии. Занятия предполагают дистанционное изучение стандартизированной программы и выполнение итоговой аттестационной работы. По результатам онлайн-тестирования слушателю выдается удостоверение или диплом действующего образца (в зависимости от выбранного курса), которые принимаются во всех организациях в РФ. Записаться на занятия и получить подробную консультацию можно по телефону 8 (800) 707-48-27.
Появилось свободное время?
Тогда используй его с умом! Получи образование, пока все бегают за гречкой!Популярные статьи в категории:
Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеруОсобенности исполнения и расторжения договоров с туроператорами в 2020–2021 годах
Краткое содержание:
Уважаемые читатели!
24 июля 2020 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073.
Данный акт устанавливает особенности исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31 марта 2020 г. включительно, или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.
Проще говоря, это постановление о том, как быть и что делать в случае, если вы решили совершить туристическую поездку, о чем заключили с туроператором (турагентом) соответствующий договор, а поездка сорвалась по причинам, связанным с пандемией коронавируса.
Из названия законодательного акта следует, что он распространяет свое действие только в отношении договоров, заключенных до 31 марта 2020 года включительно.
Исходя из определения, данного в статье 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. В общую цену могут включаться также стоимость экскурсионного обслуживания и (или) других услуг.
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Форма договора – письменная, в том числе в форме электронного документа.
Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта
Пункт 3 Положения, утвержденного указанным постановлением, устанавливает правила уведомления туриста (заказчика) о предоставлении ему туроператором равнозначного туристского продукта.Под равнозначным туристским продуктом здесь понимается такой, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.
При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта.
То есть окончательный срок направления туроператорами своим заказчикам письменного уведомления истек 24 сентября 2020 года. Причем уведомление должно содержать именно обязательство, а не предложение о переносе поездки на другое время.
Срок предоставления равнозначного туристического продукта – не позднее 31 декабря 2021 года.
В случаях, когда туристический продукт реализуется от имени туроператора турагентом, то именно в адрес последнего туроператор обязан был направить соответствующее уведомление. Турагент же в свою очередь обязан в течение одного рабочего дня направить данное уведомление заказчику.
Расторжение договора по инициативе заказчика
Если заказчик решил сам расторгнуть договор и объявил об этом туроператору или турагенту, в том числе отказался от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.
Исключения из правил
Но пунктами 6 и 7 Положения установлены исключения.Так, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. в случаях, если:
- заказчик достиг возраста 65 лет,
- заказчик находится в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:
- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
В случае если по состоянию на 24 июля 2020 года наступили сроки совершения вами туристической поездки, которая не состоялась не по вашей вине, и туроператором (турагентом) в срок до 24 сентября 2020 года не было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Для этого вам необходимо обратиться к туроператору (турагенту) с соответствующим заявлением.
Составление претензий, исковых заявлений, жалоб, отзывов, возражений, ходатайств и других процессуальных документов. Консультирование по гражданским и административным вопросам. Представление интересов в судебных заседаниях. Договорная работа, разработка локальных актов, трудовые споры, Опыт работы: 7,5 лет в налоговых органах, 6 лет в управляющей организации (сфера ЖКХ). Имеется опыт судебной практики по вопросам взыскания задолженности, вреда здоровью, материального и морального вреда, в сфере защиты прав потребителей, по вопросам обжалования решений общих собраний, в области трудовых споров и др. Электронная почта [email protected]
Коронавирусная болезнь (COVID-19): кто может поехать в Канаду - граждане, лица, зарегистрированные в соответствии с Законом Канады об индейцах, постоянные жители, иностранные граждане и беженцы
Кто может въехать в Канаду
Вы можете путешествовать и въезжать в Канаду, если у вас номер
.- Гражданин Канады
- двойное гражданство Канады с
- постоянный житель Канады
- человек, зарегистрированных в соответствии с Законом Канады об индейцах
- охраняемое лицо
Иностранные граждане, в том числе граждане Соединенных Штатов (США), могут въезжать в Канаду, только если они имеют право на .
Иностранные граждане, имеющие право на въезд в Канаду
Чтобы иметь право на поездку в Канаду в качестве иностранного гражданина, вы должны соответствовать одному из следующих требований:
Близкие родственники гражданина Канады, лица, зарегистрированного в соответствии с Законом об индейцах Канады, или постоянного жителя
Чтобы иметь право на участие, вы должны быть и
- ближайший член семьи гражданина Канады, лица, зарегистрированного в соответствии с Законом об индейцах Канады, или постоянного жителя
- пребывание в Канаде 15 и более дней
У вас также должен быть план карантина , в котором указано, как вы будете находиться в карантине в течение 14 дней по прибытии в Канаду. Это обязательный план .
Ближайшие члены семьи, оставшиеся на менее 15 дней. должны путешествовать с недискреционными целями.
Узнайте, кого считают ближайшим членом семьи и как с ними объединиться
Расширенные члены семьи гражданина Канады, лица, зарегистрированного в соответствии с Законом об индейцах Канады, или постоянного жителя
Чтобы иметь право, должны применяться все из следующего:
- Вы являетесь членом расширенной семьи гражданина Канады, лицом, зарегистрированным в соответствии с Законом об индейцах Канады, или постоянным жителем.
- Вы находитесь в Канаде не менее 15 дней.
- У вас есть письменное разрешение от Службы иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC).
У вас также должен быть план карантина , в котором указано, как вы будете находиться в карантине в течение 14 дней по прибытии в Канаду. Это обязательный план .
Члены расширенной семьи, остающиеся на менее 15 дней. должны путешествовать с недискреционными целями.
Узнайте, кого считают большим членом семьи и как с ними объединиться
Приходите по причинам сострадания
Если вы иностранный гражданин, путешествующий в Канаду по соображениям сострадания, вы должны получить разрешение от Управления общественного здравоохранения Канады для поездки в Канаду и въезда в нее.
Примеры мотивов сострадания могут включать:
- присутствие в последние минуты жизни любимого человека
- оказание поддержки человеку, находящемуся в критическом состоянии
- оказывает помощь лицу, нуждающемуся в поддержке по медицинским показаниям
- участие в похоронах или церемонии смерти
Если вы не имеете права приехать из соображений сострадания, вы должны соответствовать требованиям для ближайших или дальних родственников или всех других иностранных граждан, имеющих право на въезд в страну.
Все остальные иностранцы
Чтобы иметь право на участие, вы должны соответствовать или из следующих требований:
- Вы должны лететь прямо из США в недискреционных целях.
- Вы должны быть освобождены от ограничений на поездки и путешествовать с недискреционными целями.
Путешественники, прибывающие из-за пределов США, освобожденные от ограничений на поездки
- временных иностранных рабочих
- несколько иностранных студентов
- некоторые люди, получившие разрешение на постоянное проживание в Канаде, но еще не являющиеся постоянными жителями
- ближайших родственников с письменным разрешением от IRCC на воссоединение с временным жителем Канады (дополнительную информацию см. В разделе «Объединение с ближайшими родственниками»).
- транзитных пассажиров (для завершения стыковки должны оставаться в безопасной транзитной зоне канадского аэропорта)
- военнослужащих канадских сил, приезжающих для выполнения служебных обязанностей, Министерство национальной обороны и их ближайшие родственники
- аккредитованных дипломатов и их ближайших родственников (включая Организацию Североатлантического договора [НАТО], лиц, подпадающих под действие Соглашения о штаб-квартире Организации Объединенных Наций, другие организации)
- членов экипажей воздушных и морских судов
- французских граждан, которые живут в Сен-Пьере и Микелоне и побывали только в Канаде, США или Сен-Пьере и Микелоне в течение 14 дней до дня, когда они хотят въехать в Канаду
- любое лицо, которое, по мнению Главного инспектора общественного здравоохранения Канады, не наносит значительного вреда общественному здоровью и которое будет оказывать основные услуги в Канаде.
- любое лицо, чье присутствие в Канаде отвечает национальным интересам, по мнению министра по делам иммиграции, беженцев и гражданства; Министр общественной безопасности и готовности к чрезвычайным ситуациям; или министр иностранных дел
- Если вы подпадаете под это исключение, вам не нужно доказывать, что вы въезжаете в Канаду по недискреционным причинам.
- Это исключение может применяться только любым из 3 министров, перечисленных выше.
- Это исключение распространяется только на исключительных обстоятельств . Все остальные варианты должны быть рассмотрены , прежде чем будут рассмотрены.
- Если вы считаете, что можете претендовать на освобождение от налогов, вы можете обратиться в ближайший визовый отдел.
- любое лицо, прибывающее по приглашению министра здравоохранения с целью оказания помощи в связи с COVID-19
- любое лицо, целью которого является оказание медицинских услуг
У вас также должен быть план карантина , в котором указано, как вы будете находиться в карантине в течение 14 дней по прибытии в Канаду. Это обязательный план .
Меры общественного здравоохранения для путешественников в Канаду
Если вы путешествуете по воздуху, вам необходимо
Прибытие в Канаду
Городские проблемы, с которыми сталкиваются российские города - Strelka Mag
Архитекторы со всей страны делятся своими мнениями о том, как улучшить городскую жизнь в российских городах.
В октябре 100 архитекторов и градостроителей приняли участие в программе развития лидерства ARCHITECTS.RF, организованной Институтом «Стрелка» и ДОМ.РФ совершил поездку по всей России. От Калининграда до Владивостока они исследовали лучшие практики городского дизайна и рассмотрели проблемы, с которыми сталкиваются российские города, большие и маленькие. Разделившись на пять групп, они прошли пять маршрутов, посетив в общей сложности 12 городов. Вот что они думают о Владивостоке, Якутске, Перми и Великом Новгороде и какие решения имеют в виду.
ВЛАДИВОСТОК
Прибрежный город построен на холмистой местности
Нужно благоустраивать больше набережных
Архитекторы предлагают превратить маяки в общественные пространства
Некоторые владельцы квартир утепляют свои дома снаружи, поэтому фасады зданий выглядят как лоскутное одеяло
Владивосток приглашает в город уличных художников со всего мира, имея при этом собственное сообщество стрит-арта, которому нужно пространство для самовыражения
ИВАН ШИЛЬНИКОВ
Главный архитектор проектов ООО «Цимайло, Ляшенко и Партнеры», Москва
» Две основные проблемы Владивостока - это снос исторической застройки и низкое качество новой архитектуры.В конечном итоге это наносит ущерб уникальным визуальным и историческим слоям города.
Еще одна проблема - нецелевое использование природных ресурсов. У горожан практически нет выхода к морю, а на холмах, с которых открываются чудесные виды, преобладают дешевые и унылые сборные дома и гаражи.
Чтобы сохранить наследие города, нам необходимо ввести ограничения для застройщиков и добиваться софинансирования со стороны государства. Но вопрос очень сложный, поэтому я бы рекомендовал начать с системы удобных для пешеходов набережных, имеющих выход к морю.»
ЯКУТСК
Якутск - самый большой город в мире, построенный на вечной мерзлоте. Средняя температура в Якутске колеблется от + 30 ° C летом до -40 ° C зимой, поэтому городу приходится искать материалы, устойчивые к таким перепадам.
Из-за вечной мерзлоты нет подземной парковки и всего прочего. трубопроводы надземные
«Ус Хатынь» - это парк под Якутском, построенный для празднования Ыгяха - Нового года в Республике Саха
Ежегодно на Ыгях приезжает около 200 000 человек, но это единственный раз, когда парк фактически используется
Ирина Алексеева, главный архитектор Республики Саха (Якутия) (в центре)
ЮЛИЯ ПОПОВА
Заместитель начальника градостроительного управления Строительного управления Тюменской области, г. Тюмень
«Жители Якутска стремятся проводить большую часть времени в помещении, а улицы и прилегающие территории используются только для передвижения.Пожалуй, в таком суровом климате другого выхода нет. Местные жители говорят, что из-за вечной мерзлоты очень сложно обустроить открытые пространства. Кажется, они смирились с тем, что улицы превратились в транспортную / инфраструктурную зону.
С точки зрения архитектуры Якутск ничем не отличается от любого другого города советской эпохи. Однако, учитывая климат, этот город должен быть совершенно другим. Думаю, Якутску надо научиться превращать свои недостатки в достоинства: например, внешнюю инфраструктуру можно превратить в объекты паблик-арта.Город должен создать больше закрытых общественных пространств и даже принять специальный закон, поддерживающий это. Здания следует строить ближе друг к другу и соединять сетью теплых коридоров и общественных пространств ».
ПЕРМЬ
«Несмотря на огромные размеры общественных территорий, они выглядели совершенно недостаточно застроенными, за исключением небольшой части набережной», - говорят архитекторы.
Региональные власти выкупили бывший машиностроительный завод с целью превратить его в общественное пространство с музеями и культурными объектами
Архитекторы говорят, что было бы здорово воссоединить город с его набережными и зелеными насаждениями
Улицы Перми по-прежнему ориентированы на автомобили
По мнению архитекторов, Пермь отсутствует независимая система управления проектами.Следовательно, его генеральный план всегда меняется с приходом новой администрации.
Знаменитая пермская инсталляция паблик-арта «Счастье наступает» недавно была повреждена художником, заменившим слово «Счастье» на «Смерть»
СЕРГЕЙ ФОМИН
Шеф архитектор проектов «План Б», Ярославль
«Каждая новая городская администрация в Перми разрабатывает разные планы, поэтому в градостроительстве нет единообразия. Особенностью Перми является то, что последние 15 лет она работала над своей стратегией, но пока не дала результата.Творческий бум начала 2000-х и неоднократные попытки создать новую культурную столицу не помогли.
Я не встречал ни одного общественного места, где кипит жизнь; улицы выглядят заброшенными. Единственное исключение - Пермский музей современного искусства (ПЕРММ).
Внимание к промышленной истории региона и создание культурного кластера на территории бывшей промышленной зоны - позитивные изменения.
Правильное культурное программирование общественных мест может объединить людей.Пермь должна сосредоточиться на местах, которые могут стать очагами развития. Левобережная и правобережная части города совершенно разные и могут быть преобразованы двумя совершенно разными способами. Необходимо определить исторические и политические центры города, а также подчеркнуть ценность его городского планирования ».
Великий Новгород
Великому Новгороду в этом году исполнилось 1159 лет, но он еще не полностью раскрыл свой туристический потенциал. В 2017 году город посетили всего 237 тысяч человек по сравнению с 560 тысячами в Нижнем Новгороде и 7.5 миллионов в Санкт-Петербурге. «Великий Новгород обладает уникальным историческим наследием - потенциал огромен, но у города нет четкой стратегии развития», - говорят архитекторы.
Средневековая крепость открыта для посетителей, но окружающая инфраструктура не развита.
-глубокие интервью о туризме с местными жителями
Поскольку население города стареет, люди хотят, чтобы молодые поколения более активно участвовали в городской жизни
Несмотря на то, что ни экономика, ни население не растут, каждый год около 100000 квадратных метров жилья
Набережная Александра Невского, расположенная напротив Новгородского Кремля, активно не используется
Азат Ахмадуллин
Соучредитель компании Akhmadullin Architects, Уфа
«Несмотря на то, что Новгород сохранил свою историческую и культурную ценность наследие, он не привлекает туристов; качество услуг и проживания низкое.
Новгородский Кремль должен привлечь больше предприятий - мест, где туристы могут выпить кофе или перекусить в кафе или ресторане. Вы можете посмотреть, как исторические итальянские города развивают такие территории. Это, а также новый студенческий городок могут вернуть молодых людей в город. Очень важно понимать, что наследие - это не бремя, а ключ к развитию ».
OverTourism: что это такое и как с этим бороться?
Что такое овертуризм?
Overtourism описывает направления, в которых хозяева или гости, местные жители или посетители считают, что посетителей слишком много и что качество жизни в этом районе или качество обслуживания неприемлемо ухудшились.
Овертуризм - это противоположность ответственного туризма, который использует туризм для создания лучших мест для жизни и посещения. Часто ухудшение состояния испытывают и посетители, и гости одновременно.
Может у нас слишком много туристов?
Многие в отрасли, вероятно, скажут нет. Мы часто называем себя путешественниками и посетителями, точно так же, как люди жалуются на движение, не осознавая, что являются его частью.
Буассевен опубликовал книгу «Как справиться с туристами: реакция Европы на массовый туризм» почти 20 лет назад, с тех пор в крупных городах Европы продолжался быстрый рост числа туристов.
Введите «слишком много туристов» в Google, и он предложит ряд предлагаемых поисковых запросов, раскрывающих то, что искали другие. Это то, что Google предложил мне сегодня утром - Венеция, Барселона, Исландия, Париж, Лондон, Нью-Йорк, Прага, Таиланд и Рим.
Ниже представлен мощный документальный фильм об овертуризме с интервью с местными жителями и мировыми экспертами:
Почему возникает избыточный туризм?
Овертуризм - это полная противоположность Ответственному туризму.Криппендорф, отец ответственного туризма, предвидел рост непокорных туристов и призвал к себе мятежных местных жителей. Теперь голоса этих мятежных местных жителей прислушиваются.
Метка overtourism не нравится многим направлениям, которые более склонны рассматривать как задачу успешного решения проблемы или неадекватно управляемый туризм Кена Робинсона . Общественная сфера - это ресурс общей собственности, лучшее управление спросом и предложением может уменьшить проблему, но существуют реальные физические и социальные ограничения.
Избыточный туризм - всего лишь один пример того, что происходит, когда все больше и больше людей стремятся использовать общий ресурс, особенно когда этот ресурс является общим ресурсом, многие пункты назначения приманки - это всего лишь так.
Каковы последствия чрезмерного туризма?
В некоторых направлениях достигаются ограничения по принципу тройной прибыли, происходят культурные столкновения из-за различных социальных нравов и норм поведения, часто подпитываемых употреблением алкоголя.
Местное население вытесняется из-за нерегулируемого жилья для отдыха, газоны вытаптываются до голой земли, а пляжи замусорены.Магазины, которые раньше удовлетворяли потребности жителей, вытесняются торговыми точками, продающими дорогие товары или тату туристам.
Туризм широко использует ресурсы общего пула в общественной сфере и пользуется преимуществами, например, музеев и галерей, которые изначально бесплатны или по заслугам для граждан. Туристические сообщества очень уязвимы для переполнения и деградации из-за туристического давления. Промышленность имеет свободный доступ к общественным благам, которые очень часто являются ее основным продуктом.
Трагедия общин лежит в основе описания лордом Маршаллом туризма и индустрии путешествий как «… по сути, сдача в аренду для краткосрочной аренды окружающей среды других людей, будь то береговая линия, город, горный хребет, или тропический лес ». Проблема в том, что они собирают ренту, выводя расходы на государственный бюджет.
Видео ниже исследует влияние массового туризма на Венецию, тонущий город, теряющий свою душу:
Туризм в Венеции никогда не будет прежним.Могло быть и лучше.
Пандемия нанесла удар по индустрии туризма в Венеции и других перенаселенных городах. Но многие видят в этом возможность переосмыслить «туристическую монокультуру». более
Борьба с избыточным туризмом: что можно сделать?
Проблема перетуризма никуда не делась - нужно решить, как с этим справиться.
В Барселоне уже используется широкий спектр механизмов для решения этой проблемы. Важно учиться на их опыте при разработке стратегии продвижения вперед.
Многие считают, что изменение характера туризма для привлечения посетителей в качестве «временных жителей» будет ключом к улучшению отношений между хозяином и гостем.
Другие считают, что туристические сборы могут быть ответом. Эти налоги, как правило, слишком низкие, чтобы отпугнуть посетителей, но они могут помочь финансировать управление туризмом, включая ремонт газонов и уборку мусора.
Демаркетинг - интересная концепция, которую можно использовать, чтобы отпугнуть посетителей, чтобы уменьшить негативное воздействие. Это может включать рост цен, сокращение рекламных мероприятий или распространение информации о том, что качество обслуживания ухудшилось.
Некоторые направления внедрили стратегии, чтобы отпугнуть «плохих туристов», например запретили проведение мальчишников и девичников.
Я создал целую страницу с подробным описанием нескольких возможных решений проблемы чрезмерного туризма.
Туризм - это то, чем мы занимаемся
Туризм - это то, что мы делаем. Барселона и Венеция не обязательно должны быть во власти туризма, они являются жертвами массового туризма. Жители все чаще поднимают этот вопрос, и он поднимается в политической повестке дня городских властей.Что можно сделать для управления туризмом, чтобы он не подавлял города - Венецию, Барселону, Париж, Лондон, Нью-Йорк, Прагу, Берлин, Рим - где огромная масса туризма начинает рассматриваться как проблема?
Туризм достиг точки, когда либо хозяева, либо гости, а часто и оба, недовольны. Задача состоит в том, чтобы сделать все направления жизнеспособными и избежать распространения проблемы. Для местных органов власти и управляющих охраняемыми территориями ключевой вопрос: будет ли дестинация использовать туризм или использоваться им?
Ниже представлен повтор игры Sr.Презентация Гарольда Гудвина под названием «Овертуризм - это глобальная проблема, люди ищут решения в Барселоне»
Туризм - это то, что мы делаем, хозяева и гости, мы можем сделать его другим.
В Амстердаме наблюдается широкое движение граждан, стремящихся контролировать количество туристов и улучшать их поведение.
Амстердамцы подали петицию о борьбе с чрезмерным туризмом. Запущенный 9 июня, к 28 июня было собрано около 30 000 подписей.Это предложение теперь должно быть рассмотрено городским советом. Существует широкое движение граждан за контроль над туризмом в Амстердаме. подробнее
В Амстердам, мэр призвал к крайней осторожности при открытии для туристов, в то время как некоммерческая группа «Амстердам и партнеры» считает, что туристический перерыв выдвигает на первый план планы по сокращению числа, возвращению Амстердама местным жителям и привлечению «правильных» людей посетителя, и запустил рабочую группу по устойчивому развитию, чтобы наметить путь вперед.«Основной упор делается на то, чтобы мы хотели создать устойчивую туристическую экономику, которая не вредит благоустройству нашего города. Если у вас есть правильный баланс между жизнью, работой и посещением, у вас может быть правильная экономия посетителей. Это то, что пошло не так в последние годы в старом центре города, и мы должны убедить местных жителей снова открыть для себя центр города ». подробнее
Ресурсы
Гудвин Х (2017) Проблема избыточного туризма
Фрэнсис Дж. (2018) Решения для борьбы с избыточным туризмом
Гудвин Х (2019) Избыточный туризм: причины, симптомы и лечение Tourismus Wissen - ежеквартально, апрель 2019 г., стр. 110 = 114
Гудвин, Х., 2019. Барселона - Вытеснение местных жителей: модель управления туризмом ?. В «Овертуризм: проблемы, реалии и решения» (Том 1, стр. 125–138). Де Грюйтер Берлин / Бостон, Массачусетс.
Goodwin H (2019) Управление туризмом в Барселоне, 3-е издание, рабочий документ Партнерства по ответственному туризму 1
В этом видео пионер ответственного туризма Гарольд Гудвин и генеральный директор ResponsibleTravel.com Джастин Фрэнсис обсуждают проблемы, связанные с избыточным туризмом и ответственным путешествием в современную эпоху:
23 июля 2019 Как городам и курортам бороться с чрезмерным туризмом?
18 июня 2020 года в The Guardian Кристофер де Беллэйг, журналист и автор, освещавший Ближний Восток и Южную Азию с 1994 года, написал длинный текст: «Пандемия опустошила мировой туризм, и многие скажут« избавление от дороги »перенаселенным людям. города и заваленные мусором чудеса природы.Есть ли способ заново изобрести отрасль, которая причиняет столько вреда? »Конец туризма?
Социальные сети
Узнайте больше в Twitter, посетив https://twitter.com/Overtourism или используя хэштег #touristgohome . Вы также можете посетить доску Pinterest: Overcrowding .
Radio
Costing the Earth: Tourist Tide
Моральный лабиринт: мораль праздников
Дополнительные ссылки:
25 мест, которые избаловали глупые туристы для всех нас
Анти-туристические протесты
Азия
Ассамблея районов за устойчивый туризм (ABTS)
Хорватия Дубровник
Круиз
Европа
Общие статьи
Нидерланды, Голландия
Исландия
Индонезия - Комодо
Ирландия