В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд с требованием: образец претензии

Содержание

Претензия как метод досудебного урегулирования хозяйственных споров. Налоги & бухучет, № 33, Апрель, 2009

Если ваши партнеры не выполняют своих обязательств, тем самым нарушая ваши права, не спешите обращаться в суд. Это право у вас никто не отнимет. Практика показывает, что множество конфликтов можно разрешить на стадии досудебного урегулирования, сэкономив при этом время и деньги. В подобных случаях инструментом, с помощью которого происходит цивилизованное напоминание партнеру о его «неджентльменском» поведении, является претензия. О том, как правильно составить этот документ и направить его должнику, и пойдет речь в данной статье.

Наталья БЕЛОВА, экономист-аналитик Издательского дома «Фактор»

Что такое претензия и в каких случаях она предъявляется

Претензия представляет собой документ, предназначенный

для восстановления нарушенного права и законных интересов предприятия.

Данный документ является основным инструментом досудебного урегулирования хозяйственного спора, предусмотренным

ХПКУ, и к нему выдвигаются определенные требования, которым он должен соответствовать.

Согласно

ч. 1 ст. 5 ХПКУ досудебное урегулирование хозяйственных споров, а значит, и претензионный порядок применяются по договоренности сторон между собой, т. е. стороны самостоятельно при заключении договора устанавливают вытекающие из него порядок и способы досудебного урегулирования хозяйственных споров. При этом досудебное урегулирование не является обязательным и предприятие вправе обратиться с иском в суд, несмотря на то что предусмотренная договором процедура досудебного урегулирования спора не была соблюдена — суд в таком случае не имеет права отказать предприятию (см. постановление ВХСУ от 24.10. 2006 г. № 2/238).

Обязательность проведения процедуры досудебного урегулирования спора может быть предусмотрена международными договорами, согласие на обязательность которых дано Верховной Радой Украины. Так, предъявление претензии предусмотрено, например,

Конвенцией о международных железнодорожных перевозках (КОТИФ) от 09.05.80 г. и Соглашением о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС). В таких случаях при разрешении хозяйственного спора хозяйственные суды должны руководствоваться нормами международных договоров ( ч. 3 ст. 4 и ч. 3 ст. 5 ХПКУ), а значит, обращение предприятия в суд за разрешением спора по международному договору без предварительного направления претензии контрагенту вызовет отказ в удовлетворении требований (см. постановление ВХСУ от 11.10.2007 г. № 22/147-07 ).

Необходимость предъявления претензии как шага, предшествующего обращению предприятия в суд, закреплена и в некоторых весьма давних нормативно-правовых актах, продолжающих действовать на территории Украины. В частности, обязательность предъявления претензии предусмотрена в

Инструкциях№ П-6 и № П-7, регулирующих порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству (см. «Налоги и бухгалтерский учет», 2006, № 75).

Указанные требования можно найти и в других нормативно-правовых актах, однако Конституционный Суд Украины принял однозначное решение:

право лица (гражданина Украины, иностранца, лица без гражданства, юридического лица) на обращение в суд за разрешением спора не может быть ограничено законом, другими нормативно-правовыми актами, а установление законом или договором досудебного урегулирования спора по волеизъявлению субъектов правоотношений не является ограничением юрисдикции судов и права на судебную защиту (см. решение Конституционного Суда Украины от 09. 07.2002 г. № 15-рп/2002 по делу № 1-2/2002 (дело о досудебном урегулировании споров)).

Это означает, что сторона, право которой нарушено, может обратиться за защитой своих интересов непосредственно в суд, не придерживаясь процедуры досудебного урегулирования хозяйственного спора, за исключением случаев, когда обязательность такой процедуры предусмотрена международными договорами, согласие на обязательность которых дано Верховной Радой Украины.

Тем не менее досудебное урегулирование — это простой, доступный и быстрый способ разрешения хозяйственных споров, особенно если они возникли не преднамеренно, а из-за каких-либо сбоев в деятельности предприятия-должника, т. е. по недоразумению. Ведь бывают ситуации, когда предприятие-контрагент даже не подозревает о нарушении права другого предприятия и не догадывается о возникновении хозяйственного спора. В таких условиях все спорные вопросы довольно легко решаются в претензионном порядке и не переходят в судебную плоскость.

Обычно партнеры, заключая между собой договор, вписывают в него следующую фразу: «Стороны решают все возникшие разногласия, связанные с исполнением данного договора, путем переговоров». Такая формулировка предполагает обязательность направления претензии кредитором в адрес должника.

Если же такой (или подобной) формулировки в договоре нет или договор заключен в устной форме, кредитор имеет право выбирать: сразу требовать уплаты задолженности в судебном порядке или же сначала обратиться к должнику с претензией. Ведь право предприятия, чьи законные интересы и права нарушены,

урегулировать спор путем предъявленияписьменной претензии к нарушителю прямо предусмотрено ч. 2 ст. 6 ХПКУ.

Срок для предъявления претензии исчисляется

с того дня, когда предприятие узнало или могло узнать о нарушении своего права либо о лице, которое его нарушило (ч. 1 ст. 261 ГКУ).

Как составляется претензия

Как правило, на предприятиях подготовка претензии осуществляется юридической службой (юридическим отделом или штатным юрисконсультом) либо адвокатом или юридической фирмой, которые предоставляют предприятию юридические услуги. Впрочем, зачастую бывает и так, что при отсутствии по различным причинам на предприятии юридической службы вопросами оформления претензии занимается бухгалтерия.

Подготовка к предъявлению претензии состоит из нескольких последовательных этапов:

— подбор необходимых документов и доказательств, подтверждающих требование заявителя претензии;

— изучение этих документов и доказательств;

— анализ нормативно-правовых актов, регулирующих спорные правоотношения;

— определение размера предъявляемых требований и собственно разработка претензии.

При составлении претензии важно соблюсти требования, выдвигаемые к ее форме. Так, в соответствии с

ч. 3 ст. 6 ХПКУ и ч. 3 ст. 222 ХКУ в этом документе обязательно должны указываться:

1) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, которому претензия направляется. При этом понятие «полное наименование» означает, что в претензии заявитель должен указать свое название и название должника согласно уставным документам, а также организационно-правовую форму хозяйствования;

2) дата предъявления и номер претензии;

3) обстоятельства, на основании которых предъявляется претензия;

4) доказательства, которые подтверждают эти обстоятельства, и ссылки на соответствующие нормативные акты. Здесь имеет смысл указать, что:

— согласно заключенному договору заявителем осуществлены определенные действия (к примеру, произведена отгрузка товара, выполнены работы, предоставлены услуги), но должник до настоящего времени не рассчитался (не полностью рассчитался) с заявителем, не выполнил другие обязательства, оговоренные сторонами или законодательством, чем нарушил соответствующие положения заключенного договора;

— отгрузка товара, выполнение работ, предоставление услуг подтверждаются соответствующими документами: накладной, актом выполненных работ, путевым листом и т. д.;

— счета на оплату товара (работ, услуг) направлялись должнику, но до сих пор не оплачены, что является односторонним отказом от выполнения обязательств и не допускается согласно

ст. 525 ГКУ;

5) требования заявителя. Здесь следует указать, что с учетом вышеизложенного заявитель претензии требует немедленного выполнения должником определенного действия, например, уплаты возникшей задолженности. При этом на основании

ст. 1 Закона № 543 заявитель может потребовать у должника уплаты пени за просрочку платежа. Напомним, что размер такой пени устанавливается по соглашению сторон во время заключения договора, но не должен превышать двойной учетной ставки НБУ, действовавшей в период, за который рассчитывается пеня (см. ст. 3 Закона № 543). Кроме того, на основании ч. 2 ст. 625 ГКУ заявитель может увеличить сумму требования на сумму индекса инфляции за все время просрочки платежа, а также на 3 % годовых от просроченной суммы за все время просрочки, если другой размер процентов не установлен договором или законом;

6) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке. Расчет суммы претензии можно привести либо в тексте самой претензии, либо в приложении к ней;

7) платежные реквизиты заявителя претензии;

8) перечень документов и других доказательств, прилагаемых к претензии. Здесь дается описание всех прилагаемых к претензии документов, на основании которых она составлена.

Документы, подтверждающие требования заявителя претензии, прилагаются

в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях (обычно они заверяются подписью ответственного лица предприятия, надписью «копия соответствует оригиналу» и оттиском печати предприятия).

Документы, которые

имеются у другой стороны, могут не прилагаться к претензии с указанием об этом в самой претензии. К претензии об уплате денежных средств можно приложить платежное требование-поручение на сумму претензии (ч. 4 ст. 6 ХПКУ и ч. 4 ст. 222 ХКУ).

Претензия подписывается руководителем предприятия или другим должностным лицом, имеющим соответствующие полномочия, предоставленные уставом предприятия или доверенностью.

Пример.

ООО «Альфа» 20.01.2009 г. на основании договора купли-продажи отгрузило ЧП «Омега» товар на сумму 120000 грн. (без НДС — 100000 грн.; НДС 20 % — 20000 грн.). По условию договора покупатель должен был рассчитаться с продавцом не позднее 30.01.2009 г., но по состоянию на 10.04.2009 г. свои обязательства не выполнил. Также договором предусмотрено, что за несвоевременную оплату поставленного товара уплачивается пеня в размере двойной учетной ставки НБУ за весь период просрочки, в связи с чем покупатель должен уплатить продавцу по состоянию на 10.04.2009 г. пеню в сумме 5523 грн. (120000 грн. х 12 % х 2 : 365 дн. х 70 дн. :100 %). ООО «Альфа» после неоднократных напоминаний ЧП «Омега» о необходимости погашения задолженности приняло решение предъявить ему претензию на сумму 125523 грн. (в том числе 120000 грн. — стоимость поставленного товара, 5523 грн. — пеня за несвоевременную оплату).

Приведем образец претензии на с. 13.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

61052 г. Харьков, ул. К. Маркса, № 76, тел. 712-12-12, код ЕГРПОУ 12345678, т/с № 2600556611 в ХОФ АКБ «Гривня», МФО 351445

10.04.2009 № 14

Директору частного предприятия «Омега»

Борисенко В. А.

61093 г. Харьков, ул. Кандаурова, № 96,

тел. 777-25-25, код ЕГРПОУ 34567890, т/с № 2600906609

в ХОД АКБ «Фаворит», МФО 351999

Претензия

об уплате задолженности и штрафных санкций

на общую сумму 125523 грн. 00 коп. (сто двадцать пять тысяч пятьсот двадцать три грн. 00 коп.)

19 января 2009 года между нашим предприятием (общество с ограниченной ответственностью «Альфа») и Вашим предприятием (частное предприятие «Омега») был заключен договор купли-продажи № 125/09 (далее — Договор), в соответствии с которым наше предприятие обязалось поставить Вашему предприятию партию товара на сумму 120000 грн., а Ваше предприятие — своевременно оплатить его.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа» полностью выполнило свои обязательства по Договору и поставило частному предприятию «Омега» товар на сумму 120000 грн. , что подтверждается накладной № 78 от 20.01.2009 г.

Частное предприятие «Омега» свои обязательства по Договору относительно оплаты товара не выполнило, вследствие чего по состоянию на 10.04.2009 г. у него перед обществом с ограниченной ответственностью «Альфа» возникла задолженность в сумме 120000 грн.

Кроме того, п. 4.2 Договора за несвоевременную оплату поставленного товара предусмотрена пеня в размере двойной учетной ставки НБУ, в связи с чем Ваше предприятие должно уплатить нашему предприятию по состоянию на 10.04.2009 г. пеню в сумме 5523 грн. исходя из такого расчета:

Основание поставки	Дата поставки	Сумма поставки, грн.	Срок оплаты	Размер пени за 1 день просрочки, грн.	Количество дней просрочки	Сумма пени, грн.
Накладная № 78 от 20.01.2009 г.	20.01.2009 г.	120000	30.01.2009 г.	78,90 (120000 грн. х 0,12 х 2 : 365 дн.)	70	5523

Таким образом, по состоянию на 10. 04.2009 г. задолженность частного предприятия «Омега» перед обществом с ограниченной ответственностью «Альфа» по Договору составляет 125523 грн. (сто двадцать пять тысяч пятьсот двадцать три грн. 00 коп.), в том числе 120000 грн. — стоимость поставленного товара, 5523 грн. — пеня за несвоевременную оплату товара.

На основании вышеизложенного, ст. 530, 612, 622, 691, 692 Гражданского кодекса Украины, ст. 222, 230, 231 Хозяйственного кодекса Украины, Договором, а также ст. 6 Хозяйственного процессуального кодекса Украины,

ПРОСИМ:

перечислить 125523 грн. (сто двадцать пять тысяч пятьсот двадцать три грн. 00 коп.), в том числе 120000 грн. — стоимость поставленного товара, 5523 грн. — пеня за несвоевременную оплату товара, на наш текущий счет № 2600556611 в ХОФ АКБ «Гривня», МФО 351445, в противном случае будем вынуждены обратиться в хозяйственный суд с иском о принудительном взыскании вышеуказанных сумм с отнесением судебных издержек на Ваше предприятие.

Все документы, необходимые для рассмотрения данной претензии, у Вас есть.

Директор

Семенюк
(подпись)

Семенюк С. В.

Общества с ограниченной

ответственностью «Альфа»

В каком порядке претензия предъявляется должнику

Претензия высылается адресату

заказным или ценным письмом или вручается ему под расписку. На это указывает ч. 5 ст. 6 ХПКУ.

При направлении претензии по почте во избежание недоразумений с должником имеет смысл составить опись вложений и воспользоваться уведомлением о вручении почтового отправления.

Кроме того, при отправке претензии, как, собственно, и любой другой юридически значимой корреспонденции, в адрес должника — юридического лица необходимо учитывать, что его фактическое местонахождение и юридический адрес могут не совпадать. В таком случае для верности претензию должнику лучше направлять по всем известным кредитору адресам.

Если вы решили вручить претензию контрагенту под расписку, позаботьтесь о том, чтобы на вашем экземпляре его представитель сделал надпись такого характера: «Претензия со всеми указанными в ней приложениями, всего на __ листах, получена «__» _______ 200_ года. Должность, подпись, фамилия, имя, отчество».

Желательно также, чтобы эту надпись должник заверил своей печатью.

В случае отказа сделать указанную надпись вам придется направить копию претензии по почте в вышеописанном порядке.

В какие сроки рассматривается претензия

Как только претензия окажется у должника, он обязан будет рассмотреть ее

в месячный срок со дня получения (ч. 1 ст. 7 ХПКУ и ч. 6 ст. 222 ХКУ).

При этом для претензии, отправленной по почте, дата получения определяется датой почтового штемпеля предприятия связи по местонахождению заявителя. Когда претензию отправили с уведомлением о вручении, датой ее получения будет считаться дата вручения почтового отправления непосредственно адресату.

Если претензия доставлена нарочным, датой ее получения будет считаться дата проставления отметки о вручении ответственному лицу получателя претензии.

Окончание срока рассмотрения претензии определяется по правилам, установленным

ст. 51 ХПКУ. При этом если последний день такого срока приходится на нерабочий день, днем его окончания считается первый следующий за ним рабочий день.

Впрочем, в некоторых случаях срок рассмотрения претензии может быть продлен.

Так, если обязательными для обеих сторон правилами или договором предусмотрено право повторной проверки забракованной продукции (товаров) предприятием-производителем, срок рассмотрения претензий, связанных с качеством и комплектностью продукции (товаров), составляет

два месяца.

Срок рассмотрения претензии сдвигается и в том случае, если к ней не приложены все необходимые для рассмотрения документы. В этой ситуации получатель претензии имеет право запросить у заявителя недостающие документы, установив срок подачи, который не может быть

менее 5 дней (без учета времени почтового обращения). Этот запрос должен быть направлен в письменном виде. При таких условиях срок рассмотрения претензии приостанавливается до получения затребованных документов или до окончания срока их подачи. Если же эти документы в установленный срок так и не поступят, претензия рассматривается с учетом уже имеющихся документов. То есть невыполнение заявителем претензии требования о предоставлении дополнительных документов не освобождает должника от обязанности рассмотреть претензию на основании имеющихся документов.

В каком порядке предоставляется ответ на претензию

При рассмотрении претензии предприятия при необходимости сверяют расчеты, проводят экспертизу, обращаясь к специалистам, или осуществляют другие действия с целью досудебного урегулирования спора (

ч. 4 ст. 7 ХПКУ).

Если обоснованность требований заявителя претензии

подтверждается, ее получатель обязан их удовлетворить.

Однако в любом случае

независимо от результатов рассмотрения претензии получатель должен уведомить о них заявителя в письменной форме. Кстати, если дело дойдет до судебного разбирательства и хозяйственный суд при его рассмотрении решит, что спор возник из-за неправильных действий стороны, которая не предоставила ответ на претензию, он вправе на основании ч. 2 ст. 49 ХПКУ возложить на эту сторону уплату госпошлины независимо от результатов разрешения спора (см. п. 40 Информационного письма ВХСУ от 07.04.2008 г. № 01-8/211).

Ответ на претензию предоставляется ее получателем в соответствии с требованиями, изложенными в

ст. 8 ХПКУ.

Ответ на претензию должен содержать такие данные:

— полное наименование и почтовые реквизиты предприятия, дающего ответ, и предприятия, которому этот ответ направляется;

— дату и номер ответа;

— дату и номер претензии, на которую дается ответ;

— признанную сумму при полном или частичном признании претензии, номер и дату платежного документа на перечисление этой суммы либо срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке;

— мотивы отклонения со ссылкой на соответствующие нормативные акты и документы, которые являются основанием для отклонения претензии, — если претензия отклонена полностью или частично;

— перечень приложенных к ответу документов и других доказательств.

В ситуации, когда претензия отклонена полностью или частично, заявителю должны быть возвращены оригиналы документов, полученных вместе с претензией, а также предоставлены документы, являющиеся основанием для отклонения претензии, если их нет у заявителя претензии.

Ответ на претензию подписывается руководителем предприятия или другим должностным лицом, имеющим соответствующие полномочия, предоставленные уставом предприятия или доверенностью.

Если к претензии об уплате денежных средств было приложено платежное требование-поручение, то при ее полном или частичном признании в данном платежном требовании-поручении указывается признанная сумма. Такие платежные требования-поручения исполняются банковскими учреждениями в порядке, установленном НБУ (

ч. 7 ст. 8 ХПКУ).

За необоснованное списание в бесспорном порядке претензионных сумм виновная сторона выплачивает второй стороне штраф в размере 10 % от списанных сумм.

Ответ на претензию направляется в адрес заявителя

заказным или ценным письмом либо вручается ему под расписку.

Какой же результат может ожидать предприятие-кредитор после предъявления претензии? Здесь возможен один из четырех вариантов, а именно:

— претензия признана (полностью или частично) и удовлетворена;

— претензия признана (полностью или частично), но не удовлетворена;

— претензия не признана;

— ответ на претензию не получен.

Приведем образец ответа на претензию на с. 16.

Частное предприятие «Омега»

61093 г. Харьков, ул. Кандаурова, № 96, тел. 777-25-25, код ЕГРПОУ 34567890, т/с № 2600906609 в ХОД АКБ «Фаворит», МФО 351999

06.05.2009 № 7

Директору общества с ограниченной

ответственностью «Альфа»

Семенюк С. В.

61052 г. Харьков, ул. К. Маркса,

№ 76, тел. 712-12-12,

код ЕГРПОУ 12345678,

т/с № 2600556611

в ХОД АКБ «Гривня», МФО 351445

Ответ на претензию

об уплате задолженности и штрафных санкций

на общую сумму 125523 грн. 00 коп.
(сто двадцать пять тысяч пятьсот двадцать три грн. 00 коп.)

Наше предприятие рассмотрело претензию Вашего предприятия от 10.04.2009 г. № 14, содержащую требования об уплате задолженности за товар, отгруженный согласно договору купли-продажи от 19.01.2009 г. № 125/09 по накладной № 78 от 20.01.2009 г. на сумму 120000 грн., и штрафных санкций в виде пени за несвоевременную оплату товара на сумму 5523 грн.

Считаем такие требования на общую сумму 125523 грн. (сто двадцать пять тысяч пятьсот двадцать три грн. 00 коп.) обоснованными.

Поясняем, что задержка оплаты полученного товара и соответственно образование задолженности перед Вашим предприятием произошли в связи с возникшими у нашего предприятия финансовыми трудностями. Гарантируем, что до конца мая 2009 года примем меры по погашению всей суммы задолженности.

Директор

Борисенко
(подпись)

Борисенко В.

А.

Частного предприятия «Омега»

Если меры по досудебному урегулированию хозяйственного спора не дали положительного результата, предприятие имеет право передать спор на рассмотрение суда. О том, как это сделать, читайте далее.

Договор выполнен, но клиент не хочет платить, – как решить вопрос мирно

В условиях введения санкций против России для руководителей и юристов организаций один из двух известных вопросов – «Что делать?» – становится все более актуальным. Чаще всего он возникает, когда контрагент отказывается платить по заключенному и уже исполненному договору. Какие есть способы досудебного урегулирования спора? И как вернуть деньги, желательно, не испортив отношений с клиентом?

Марина Юркевич, юрист-эксперт сервиса проверки контрагентов Rusprofile, предлагает несколько моделей возможных действий для получения денежных средств.

Сейчас многие компании испытывают финансовые трудности. Но организации продолжают поставлять товары, оказывать услуги. Взамен они ждут оплату по договорам от контрагентов. Некоторые из них столкнутся с ситуацией, когда с их стороны все готово, а партнер не может провести оплату: оттягивает срок, отмалчивается по почте и не отвечает на звонки или прямо говорит, что сейчас он переживает трудности.

Как поступать в такой ситуации? Тактика зависит от поведения должника.

Заказчик подписал акт, но не оплачивает счет

Ситуация, когда контрагент подписал акт приема-передачи оказанных услуг или выполненных работ, но не оплачивает счет вовремя, широко распространена на практике. При общении с должниками у руководителей компаний-исполнителей и подрядчиков происходит внутренняя борьба.

С одной стороны, они хотят получить долг и не испортить отношения. С другой стороны — формируется впечатление, что партнёр пользуется доверием, но ничего не собирается оплачивать. Грань, когда надо переходить к жестким действиям, очень тонкая. Это зависит от многих факторов: например, значимости суммы, регулярности просрочек, поведения контрагента. Часто в переговорах можно найти удобный для всех компромисс.

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ (все названия компаний, упомянутых в статье, вымышленные. Любые совпадения случайны).

ООО «Информатика» оказывала услуги ООО «Транспорт» по внедрению IT-системы. Первый этап автоматизации успешно завершили и получили оплату. Затем ООО «Информатика» разработала документацию второго этапа, но согласование затянулось. В это время у ООО «Транспорт» уволился один из директоров, который определял задачи и взаимодействовал с исполнителем. У клиента пропала мотивация платить даже при наличии договора, поскольку он лишился основного заинтересованного в результатах второго этапа лица.

В переговорах организации нашли компромисс: они увеличили объем работ по первому этапу. Дело в том, что обосновать руководству заказчика дополнительные расходы по первому этапу было легче, чем согласовывать необходимость выполнения второго этапа. При этом цену договора увеличили на сумму, соответствующую размеру оказанных услуг по второму этапу.

Сотрудники ООО «Информатика» сделали вывод: готовность найти решение, которое устроит всех, помогает не только договориться о погашении долга, но и сохранить клиента.

Реклама на New Retail. Медиакит

Рассмотрим, какие шаги желательно предпринять в ситуации, когда партнер не оплачивает счет:

Шаг 1. Собрать информацию. Прежде всего нужно выяснить причину невыплаты. Это могут быть технические сбои в работе банка контрагента или проблемы в коммуникациях между структурными подразделениями должника. Не бойтесь быть навязчивым: позвоните бухгалтеру, финансисту, задайте им вопросы о возникших препятствиях для оплаты. Возможно это легко устранимо и требуется лишь немного подождать.

Шаг 2. Подготовиться ко встрече с руководством. Если разговоры с менеджерами компании-контрагента не приводят к успеху, добивайтесь встречи с генеральным или финансовым директором компании-должника.

Дело в том, что зачастую директор или другие первые лица компании не знают о наличии долга.

Шаг 3. Подписать акт сверки. Подпишите акт сверки с партнером. Важно, чтобы должник подтвердил всю сумму долга именно в лице генерального или финансового директора, в том числе подписанием акта сверки.

Перед встречей с руководителем организации и подписанием акта сверки рекомендую тщательно подготовиться. Проверьте финансовое состояние должника: не меняются ли управляющие лица или адрес, не находится ли она в процессе реорганизации, ликвидации или банкротства, каково количество и характер дел на рассмотрении суда, размер исполнительных производств.

Для этого можно воспользоваться разными источниками, например, Картотекой арбитражных дел, сайтом ФНС России, Банком данных исполнительных производств, Федресурсом, официальным сайтом компании или одним из сервисов проверки контрагентов.

Анализ информации может выявить негативные признаки:

● увеличилось количество поданных исков к контрагенту и исполнительных производств в его отношении;
● поменялось руководство или вид деятельности;
● расчетные счета заблокированы;
● руководители компании–должника не выходят на связь.

В случае выявления одного или нескольких вышеуказанных обстоятельств рекомендуем начать подготовку для обращения в суд. Возможно получение претензии или копии иска подтолкнут вашего контрагента к оплате суммы долга.

Если поводов для беспокойства нет, а причины задержки в оплате оказанных услуг вполне объяснимы экономической ситуацией в стране, лучше запустить досудебное урегулирование вопроса. Ведь кризис пройдет, а деловые связи останутся. В противном случае есть риск остаться и без денег, и без клиента.

Три варианта досудебного урегулирования спора

Уже на стадии подготовки к переговорам нужно понимать, какие способы решения вопроса возможны, а также – с помощью каких юридических инструментов их можно оформить. Самые распространенные и удобные варианты соглашений о рассрочке или об отступном, а также взаимозачет.

● Соглашение о рассрочке платежа. Нужно помнить, что решение вопроса в судебном порядке займет много времени: от полугода до двух лет. Поэтому, если заказчик просит подождать, пока не решатся его проблемы, и этот срок меньше предполагаемого периода разбирательств, можно договориться об отсрочке уплаты денежных средств.

Помимо общих для всех соглашений реквизитов, таких как дата и место, стороны, срок вступления в силу, количество экземпляров, отдельное внимание уделите фиксации суммы основного долга, составлению графика погашения задолженности: укажите конкретные даты («в срок до»), размер платежей, способ погашения.

● Соглашение об отступном. Заключение такого соглашения будет означать, что обязательство по договору прекращается (ст. 409 ГК РФ). В качестве отступного может выступать имущество, оказание встречных услуг или выполнение работ.

Соглашение об отступном должно содержать:

1) ссылку на основное обязательство, которое прекращается (реквизиты договора, описание обязательства – уплата платежей, их размер). Если отступное перекрывает обязательство лишь в части, об этом нужно прямо указать в тексте соглашения;

2) положения о погашении или непогашении отступным неустоек, иных санкций за просрочку или неисполнение основного обязательства. Если это не указать, в случае спора суд решит, что такие дополнительные обязательства тоже автоматически прекратились: такие подходы сложились в судебной практике;

3) дату исполнения соглашения об отступном: когда должник передаст имущество, выполнит работы или окажет услуги, в каком порядке.

● Заявление или соглашение о взаимозачете. Чтобы погасить обязательства зачетом, необходимо, чтобы требования были встречными, то есть кредитор должен должнику, а должник — кредитору. Кроме того, их требования должны иметь одинаковый предмет (однородные требования).

Как правило, это денежные средства (ст. 410 ГК РФ). Например, однородными будут денежный долг по оплате аренды и денежный долг по оплате услуг.

Чтобы провести зачет, не обязательно подписывать соглашение: достаточно заявления одной стороны. Зачет будет состоявшимся с даты получения второй стороной соответствующего заявления или уведомления. Но на практике больше распространено оформление взаимозачета в виде соглашения сторон.

Дело в том, что доказать факт получения уведомления контрагентом бывает сложно. До подписания соглашения стороны обычно составляют акт сверки взаиморасчетов по договору, чтобы зафиксировать размер долга.

Читайте также:

Проверка контрагента по 14 признакам: как не заключить сделку с потенциальным банкротом

Определение, цели, образец содержания, законность

Что такое письмо-требование?

Термин «письмо с требованием» относится к официальному документу, направляемому одной стороной другой для разрешения спора. Отправляющая сторона может выдать одно требование об оплате или другое действие, чтобы исправить ошибку или урегулировать недовольство определенного типа. Получатель может оказаться в финансовом дефолте, нарушил контракт или не выполнил обязательство. Обычно их пишут юристы. Письма-требования обычно являются первым шагом, к которому обращаются потерпевшие стороны, прежде чем предпринимать судебные иски против получателя.

Key Takeaways

Письмо-требование — это документ, направляемый одной стороной другой для разрешения спора.
В письме содержится просьба о возмещении ущерба пострадавшей стороне, и ему часто предшествуют дружеские попытки напомнить получателю об обязательстве.
Большинство писем с требованиями пишут юристы.
В письмах-требованиях указывается ущерб, требование о возмещении ущерба, срок, а также любые последствия, если условия не будут выполнены.
Не игнорируйте письмо-требование, но найдите время, чтобы просмотреть его и ответить на него, если вы его получили.

Понимание письма-запроса

Как следует из названия, письмо-требование требует, чтобы получатель возместил ущерб потерпевшей стороне. Этому часто предшествуют телефонные звонки, электронные письма и другие более дружеские попытки напомнить получателю об их обязательствах. Как отмечалось выше, письма-требования обычно пишутся юристом от имени физического или юридического лица, хотя иногда отправитель может написать его самостоятельно.

В большинстве случаев письмо-требование отправляется в качестве любезности или напоминания после исчерпания других попыток и до принятия каких-либо юридических мер. Обычно его пересылают получателю заказным письмом, что дает ему последний шанс исправить ситуацию — финансовую или иную. Большинство писем-требований содержат указания о том, как решить проблему, включая детали платежа и сроки.

Получатель может выполнить запрос автора, выполнив условия, изложенные в письме. Получатель может, с другой стороны, ответить своим письмом, отрицающим претензии. Получатель также может проигнорировать письмо-требование. В последних двух случаях отправитель может обратиться в суд, подав иск в суд для исправления ситуации.

Письмо показывает, что отправитель серьезно настроен прийти к решению. Хотя они не требуются по закону, письма-требования часто используются в договорном праве, деликтном праве и делах по коммерческому праву. Большинство судов считают отправку получателем письма с требованием мерой добросовестности, позволяющей попытаться прийти к решению.

Что в письме-требовании?

Вы можете сами написать письма-требования. Но большинство людей предпочитают платить юристу за составление документа. Для письма-требования не существует предписанной длины, хотя в идеале лучше использовать более короткое письмо. Оно должно быть достаточно длинным, чтобы прояснить ваши намерения. Если это выходит за рамки этого, это начинает наносить ущерб эффективности письма. И писатели должны быть уверены, что они не отклоняются от фактов.

Письмо-требование должно содержать следующую информацию:

цель письма
вовлеченные стороны
дата/время подачи жалобы
описание любого и всех убытков, понесенных автором
требование о возмещении ущерба

Большинство писем-требований дают получателю определенное время для разрешения спора, а также любые последствия, налагаемые на получателя, если они не соответствуют условиям, изложенным отправителем.

Важно учитывать тон письма. Не забывайте быть прямолинейным и серьезным. Любое подобие угрозы со стороны автора может не понравиться получателю. Сохранение письма с требованием как можно более профессиональным демонстрирует, что автор серьезно рассматривает судебный процесс. Если получатель не отвечает, отправитель может инициировать судебный иск. Секретарь суда и судья могут положительно оценить лаконичность и профессионализм письма-требования.

Если вы обратитесь в суд, плохо написанное письмо с требованием — непрофессиональное, угрожающее, отклоняющееся от фактов и некраткое — может иметь неприятные последствия в суде.

Правовые аспекты писем-требований

Некоторые письма с требованиями могут подпадать под действие Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) или могут регулироваться законами штатов США. В этих законах изложены правила, которым необходимо следовать при взыскании долгов. Они позволяют должнику добиваться возмещения убытков, если эти правила не соблюдаются. Юрисконсульт часто участвует в попытках взыскать серьезно просроченные долги.

Нередки случаи, когда сомнительные псевдо-коллекторские агентства рассылают, казалось бы, жизнеспособные письма с требованием немедленной оплаты, даже если ни одно письмо не подходит. Эти типы схем часто перерастают в откровенное мошенничество, когда ничего не подозревающие должники по потребительскому кредиту отправляют платеж по ошибке.

Письма-требования о телесных повреждениях

В исках о телесных повреждениях процесс переговоров об урегулировании начинается с подачи потерпевшим письма с требованием в страховые компании. Цель письма-требования — представить факты об инциденте, чтобы убедить страховые компании предоставить адекватную компенсацию.

Типичное письмо с требованием может быть построено следующим образом:

Описание аварии
Обсуждение ответственности за несчастный случай
Описание телесных повреждений
Описание медицинских процедур
Список медицинских счетов/отчетов о потерянных доходах
Требование о возмещении ущерба

Что делать, если вы получили письмо-требование?

Получение письма-требования может быть пугающим, особенно если оно неожиданное. В результате некоторые люди могут решить выбросить или проигнорировать письмо, когда оно будет получено. Хотя это не является незаконным, обычно это не очень хорошая идея. Это потому, что обычно считается мерой добросовестности со стороны отправителя прийти к решению. Если дело дойдет до суда, вам, вероятно, придется ответить за свои действия или бездействие.

Убедитесь, что вы нашли время, чтобы внимательно просмотреть письмо и понять точку зрения отправителя. Просмотрите факты, перечисленные в письме, и убедитесь, что все верно. Как только вы выясните позицию отправителя, вы можете рассмотреть возможность найма адвоката для вашей защиты.

Вы можете решить, какую позицию вы намерены занять. Вы хотите урегулировать спор, предложить встречное предложение, сохранить свою позицию или обратиться в суд? Независимо от направления, которое вы выберете, убедитесь, что вы ответили отправителю в письменной форме. Как и отправитель, убедитесь, что вы отправляете свое письмо заказным письмом, чтобы получить подтверждение того, что оно было получено.

Не все письма с требованиями приводят к судебному процессу.

Письмо-требование Часто задаваемые вопросы

Можете ли вы игнорировать письмо-требование?

Некоторые люди могут проигнорировать письмо-требование по разным причинам. Но это не в ваших интересах. Если вы все же откажетесь и дело дойдет до суда, вам придется обосновать перед судьей, почему вы не отреагировали на добросовестные попытки отправителя прийти к мирному решению.

Сколько времени занимает расчет после получения письма-требования?

Как правило, нет установленного периода времени для достижения урегулирования после отправки письма-требования. Отправитель дает получателю срок. Это время, к которому они ожидают, что получатель ответит. Обе стороны могут сесть за стол переговоров, чтобы заключить соглашение и урегулировать вопрос после отправки исходного письма с требованием.

Что происходит после письма-требования?

После отправки письма-требования отправитель ожидает ответа. Получатель имеет возможность ознакомиться с письмом, его содержанием и проверить все факты. После этого получатель может ответить встречным предложением, урегулировать или отказаться подчиниться списку причин, почему. Получатель может нанять адвоката для написания письма с требованием.

Что можно и чего нельзя делать при написании письма-требования

Что можно и чего нельзя делать при написании письма-требования Моника Сандерс

Письмо-требование — это ваш первый шаг к разрешению спора о мелких претензиях.

автор Моника Сандерс
обновлено 29 марта 2023 г. · 2 минуты чтения

Вы решили, что пришло время подать небольшой иск. Вы слышали, что это относительно легко и безболезненно. Но вы понимаете, что понятия не имеете, с чего начать. Как вы вообще инициируете свой иск? Ну, вы начинаете с написания письма-требования. Письмо-требование является ключом к тому, чтобы ваш спор сдвинулся с мертвой точки и был передан в суд мелких тяжб.

Ваш первый шаг в подаче мелкого иска

Письмо с требованием представляет собой версию судебной жалобы для непрофессионала. В нем вы указываете, в чем заключается ваш спор и почему вы хотите разрешить его в суде.

В письме-требовании также должна быть указана сумма, на которую вы предъявляете иск, или конкретная помощь, которую вы ищете. Вы отправляете это письмо тому, с кем у вас спор. Если и когда вы готовитесь к подаче, отправьте копию секретарю суда. Хотя вам не нужен опыт составления юридических документов, чтобы составить письмо-требование, оно должно быть четким и хорошо организованным.

Вам нужно рассказать краткую историю спора. Объясните, почему до сих пор не было достигнуто соглашение. В то время как ваш оппонент может точно знать, что произошло, судья или секретарь суда, которые могут в конечном итоге прочитать это, не будут знать.

Расположите в хронологическом порядке, но будьте кратки. Таким образом, незаинтересованный наблюдатель сможет легко следить за ним.

Будьте вежливы, кратки и конкретны в том, что вы хотите, и каким будет ваш следующий шаг, если проблема не будет решена. Например, если речь идет об урегулировании долга, укажите сумму задолженности и дату ее погашения. Если вы готовы принять меньшую сумму в расчете, скажите об этом. Если нет, уточните и это. Сообщите другому человеку, что, если вы не сможете прийти к соглашению, вы подадите в суд мелких тяжб. Надеюсь, он или она решит, что имеет смысл пойти на компромисс.

Чего следует избегать при написании письма-требования

Избегайте угроз или унижения другого человека. Не используйте язык, который будет выражать ваше разочарование или гнев.

Создание негативного настроения только уменьшит ваши шансы на достижение соглашения. Идея письма состоит в том, чтобы показать другому человеку, что вы настроены серьезно, и дать ему возможность обдумать свой законный выбор. Это не возможность оскорбить их или создать враждебные отношения. Если

спор дойдет до суда, помните, что тот же судья, который будет рассматривать ваше дело, прочтет ваше письмо-требование. Это еще одна причина сохранять объективность и профессионализм. Последнее, чего вы хотели бы, это чтобы судья воспринял вас как антагониста.

Какой длины должна быть буква?

Для письма-требования не существует минимальной или максимальной длины. Тем не менее, чем короче, тем лучше. Он должен быть достаточно длинным, чтобы прояснить ваше намерение, но не более страницы. Письмо, которое попадает в точку, покажет вашему оппоненту, что вы серьезно относитесь к иску. Это также поможет секретарю суда и судьям, которые очень заняты. Чем меньше вы дадите им прочитать, тем лучше будет для вашего случая.

Наконец, сделайте и сохраните несколько копий письма для себя и для использования в любых будущих выступлениях в суде. Если вам повезет, вы не окажетесь перед судьей, но если это произойдет, вы будете готовы.

Готовы получить письмо-требование? СКАЧАТЬ ШАБЛОН

Об авторе

Моника Сандерс

Моника Сандерс освещает темы о юридических проблемах знаменитостей, историях успеха в бизнесе, судебной системе и многом другом. У нее б… Читать далее

Эта часть сайта предназначена только для информационных целей. Содержание не юридическая консультация. Заявления и мнения являются выражением автора, не LegalZoom, и не были оценены LegalZoom на точность, полноты или изменения в законе.