В прокуратуру поступили обращения жильцов многоквартирного дома: Заявление в прокуратуру на управляющую компанию: образец 2020 года

Содержание

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию: образец 2020 года

Статья акутальна на: Декабрь 2020 г.

На управляющие компании возложена обязанность содержать многоквартирные дома и прилегающих территорий в надлежащем техническом и санитарном состоянии. Если УК уклоняется от выполнения этих функций, существуют способы заставить ее исполнять условия договора.

Содержание статьи

Законодательство

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ устанавливает критерии качества оказываемых услуг в ЖКХ УК и, ЖСК.
  2. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации регулирует порядок наложения взысканий.
  3. ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ обеспечивает права граждан в области санитарно-эпидемиологического благополучия.
  4. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  5. СанПины.

Кто имеет право пожаловаться

Управляющая компания – частная организация. Раньше были другие названия: ЖЭК, ЖЭУ, но их суть не изменилась.

На основании договора УК оказывает жильцам многоквартирного дома услуги по содержанию, техническому обслуживанию общедомового имущества и придомовой территории. В список работ УК входит и обеспечение удовлетворительного санитарно-эпидемиологического состояния жилого дома.

Услуги оказываются на платной основе.

Соответственно, внося плату, жильцы имеют право требовать предоставления качественных и своевременных услуг от генерального или исполнительного директора УК.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Если управляющая компания халатно относится к своим обязанностям, неправильно начисляет плату за услуги ЖКХ, можно пожаловаться в прокуратуру. Но делать это нужно только после попыток решения конфликта в претензионном порядке.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Это означает, что недовольные жильцы должны в первую очередь написать письменную претензию руководителю УК. В документе подробно перечисляют работы, которые не выполняются или делаются неудовлетворительно, и требуют устранения этих недостатков.

Мнение эксперта

Кузьмин Василий Станиславович

Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Далее выжидают отведенные законом 30 дней. Если получен отрицательный ответ или вообще никакой реакции не последовало, это становится прямым поводом для обращения в прокуратуру.

Обращаться имеют право только собственники помещения при наличии договор с УК. Проживающие по договору найме не могут предъявлять претензии.

Когда стоит обращаться, а когда нет

Надзор за деятельностью УК осуществляет несколько властных структур: Роспортребнадзор, Государственная жилищная инспекция. В их ведении – контроль за соблюдением компаниями своих обязательств перед жильцами.

ВАЖНО! Обращение в прокуратуру – крайняя мера. Жаловаться туда имеет смысл только после обращения непосредственно в УК и другие органы власти.

Помимо соблюдения претензионного порядка решения конфликта с УК, существует ряд оснований, по которым стоит обращаться именно в прокуратуру:

  1. Не соблюдаются условия договора в части проведения капитального и косметического ремонта дома.
  2. Неудовлетворительное обслуживание лифта, отсутствие реакции на требование его починить.
  3. Постоянно неисправный мусоропровод, несвоевременный вывоз мусора с территории дома. Это способствует размножению грызунов, распространению инфекций, усиливает негативное воздействие на окружающую среду.
  4. Непредоставление отопления, перерывы в подаче тепловой энергии, несвоевременное начало отопительного сезона, неудовлетворительная подготовка к нему.
  5. Отсутствие освещения в подъезде или отказ от замены лампочек. Это, казалось бы, незначительное нарушение может привести к серьезным последствиям, например травме.
  6. Неправомерное начисление платы за услуги.

Какими документами нужно подкрепить заявление

Обращение в прокуратуру должно быть тщательно подготовлено и подкреплено весомыми доказательствами. К жалобе следует приложить:

  1. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
  2. Свидетельство добросовестности заявителя как плательщика за коммунальные услуги: оплаченные квитанции, выписка об отсутствии задолженности.
  3. Свидетельские показания.
  4. Фото- и видеосъемка.
  5. Акты о неудовлетворительном состоянии дома, сформированные жильцами, желательно совместно с представителями УК.
  6. Результаты экспертиз.
  7. Обязательно прикладывается переписка с компанией, доказательства обращения в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию.

Когда жалобу могут не принять

Государственные органы рассматривают заявления на основании Федерального закона № 59-ФЗ.

К рассмотрению принимаются жалобы, составленные в соответствии с его требованиями. Обязательно указываются данные заявителя: Ф. И. О., адрес проживания, электронная почта. Это нужно, чтобы не терять времени на фальсифицированные заявления, а также чтобы иметь возможность направить ответ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

Кроме того, претензия не должна содержать нецензурных выражений, оскорблений, а ее текст – понятен и логичен.

Как написать жалобу

Заявления в прокуратуру на УК подаются в том же порядке, как и в другие государственные службы.

Бездействие

Проявляется в следующих случаях:

  • захламленность, неудовлетворительное санитарное состояние подвала дома;
  • подвал затоплен, течет конденсат;
  • в подъезде, на придомовой территории недостаточное освещение;
  • не проводится дезинфекция, дератизация;
  • разрушается фундамент дома.

Основание для жалобы в прокуратуру – бездействие государственных служащих при обращении к ним жильцов за помощью.

Заявление в прокуратуру должно содержать такую информацию:

  1. В шапке указывают название адресата – отделение прокуратуры.
  2. Ниже инициатор указывает свои данные и адрес проживания (от гражданина Иванова Петра Викторовича, зарегистрированного по адресу: г. Хабаровск, ул. Зеленая, д. 1).
  3. Далее идёт название документа – Жалоба.
  4. В основной части нужно как можно более подробно описать факты бездействия со стороны УК, привести ссылки на нормативные акты. Также следует упомянуть, что с претензией жильцы обращались в УК, другие органы власти.
  5. В конце обязательны дата составления и подпись заявителя.
  6. Необходимо приложить переписку с руководством УК по решению проблемы, а также отказные ответы Роспотребнадзора, ЖИ. Доказательствами будут являться результаты экспертиз, акты, составленные жильцами, фото-, видеоматериалы.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы на УК. Готовый бланк можно найти на официальных сайтах госструктур.

Нарушения

УК может нарушать условия договора на обслуживание дома, которое выражается в самоуправстве, например:

  1. Невыполнение ремонтных работ: в течение долгого времени не обновляется краска в подъезде, не проверяется вентиляция, коммуникации.
  2. Нет реакции на требование предоставить определенную информацию, например формулы расчета коммунальных платежей, доказательства повышения тарифов на техническое обслуживание домов.

Документ составляется аналогично предыдущему случаю. В основной части необходимо перечислить, какие нарушения договора и закона допускает УК.

Коллективная

Такая жалоба в прокуратуру имеет больший вес, так как в этом случае затронуты интересы большого числа граждан, поэтому предпочтительно оформить ее.

Правила составления коллективной жалобы не отличаются от индивидуальной. Единственная особенность – в шапке указываются данные всех участников, их Ф. И. О. и адреса. В конце жалобы также подписываются все участники и ставят расшифровку автографов.

Куда и как подаются бумаги

Законодатель для упрощения процедуры подачи жалоб в госструктуры предусмотрел несколько вариантов:

  • отнести документ лично в прокуратуру, зарегистрировать в канцелярии два экземпляра, один из них оставить себе;
  • направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением;
  • оставить жалобу на официальном сайте генпрокуратуры;
  • обратиться в прокуратуру онлайн через интернет-портал Госуслуги или РосЖКХ.

Сроки рассмотрения претензии

Мнение эксперта

Кузьмин Василий Станиславович

Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Прокуратуре предоставляется 30 дней на рассмотрение жалоб, оформленных в соответствии с законом. В особо сложных случаях, требующих детальной проработки, срок может быть увеличен.

Какие действия может предпринять прокуратура

При поступлении жалобы действия прокурора могут быть следующими:

  1. Направление жалобы для расследования в другой орган государственной власти по подведомственности вопроса: в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
  2. Внеплановая проверка деятельности УК, в результате которой будет вынесено предписание об устранении нарушений, возбуждено дело об административном правонарушении, наложен штраф.
  3. При обнаружении признаков уголовного преступления дело будет направлено следователю, а затем в суд.

Что делать, если нет ответа или отказ

Если в ответ на жалобу из прокуратуры пришел отказ, нужно разобраться в его причинах. Если это технические неполадки (отсутствие каких-то атрибутов письма), их устраняют и повторно отправляют документ.

Если прокурор не усмотрел оснований для наказания УК, жильцы могут попробовать обратиться с иском в суд.

ВАЖНО! Прокуратура обязана дать ответ на любое обращение, содержащее данные заявителя и его обратный адрес.

Даже если это будет отказ или перенаправление в другое ведомство, информация об это будет доведена до инициатора заявления.

Полезное видео

Советы помощника прокурора:

Как правильно составить жалобу в прокуратуру на управляющую компанию и не получить отказ? Образец документа

По закону между жильцами многоквартирного дома и управляющей компанией заключается договор на содержание здания. Если УК по каким-либо причинам нарушает это соглашение, то граждане имеют право обратиться в Прокуратуру и написать жалобу на компанию, которая уклоняется от исполнения своих прямых обязанностей. Как правильно составить жалобу и добиться исполнения своих требований – разберемся в статье.

Что контролирует правоохранительный орган в отношении УК?

В соответствии со статьей 161 ЖК РФ управляющая компания должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия

В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?

https://realty.ria.ru/20191011/1559666137.html

В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?

В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?

В сфере жилищно-коммунального хозяйства зачастую возникает огромное количество вопросов и споров, которые не всегда можно разрешить на уровне управляющей. .. Недвижимость РИА Новости, 11.10.2019

2019-10-11T12:15

2019-10-11T12:15

2019-10-11T12:20

жилье

прокуратура г. москвы

жкх

f.a.q. - полезное

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn24.img.ria.ru/images/155966/59/1559665932_0:68:3401:1981_1920x0_80_0_0_9af7d46d8f86f1b64697bb9ba787e02a.jpg

В сфере жилищно-коммунального хозяйства зачастую возникает огромное количество вопросов и споров, которые не всегда можно разрешить на уровне управляющей компании или органов исполнительной власти. Сайт "РИА Недвижимость" попытался выяснить, в каких ситуациях может помочь прокуратура.Материал подготовлен при участии: руководителя регионального центра "ЖКХ Контроль" Мамчура Валерия Михайловича, юриста юридической фирмы "Ильяшев и Партнеры" Петра Купцова и адвоката юридической компании BMS Law Firm Александра Иноядова.

https://realty.ria.ru/20191003/1559398914.html

https://realty. ria.ru/20190417/1552767436.html

https://realty.ria.ru/20191002/1559364785.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn23.img.ria.ru/images/155966/59/1559665932_336:0:3067:2048_1920x0_80_0_0_3efbf608109f961e7d2f234e1d702553.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

жилье, прокуратура г. москвы, жкх, f.a.q. - полезное

Заявления в Прокуратуру на управляющую компанию: о бездействии, о мошенничестве, о перерасчете

На чтение35 мин. Просмотров514 Обновлено

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Основные правила обращения в Прокуратуру

Прокуратура РФ является надзорным органом. С 2011 года ее сотрудники не занимаются расследованием уголовных преступлений. В их обязанности входит контроль за деятельностью коммерческих и общественных организаций. Осуществляется он, в частности, на основании личных заявлений, поступающих от граждан.

Если Управляющая компания допускает в отношении жильца противоправные действия, последний имеет право обратиться с заявлением в Прокуратуру с просьбой об их пресечении и наказании виновных лиц. Желательно до обращения попытаться разрешить конфликтную ситуацию самостоятельно, направив соответствующую жалобу на имя директора УК.

В таком случае даже, если проблему не решат, у заявителя на руках будут документальны подтверждения попытки урегулирования ситуации.

Т.е. жильцу следует не просто обратиться в УК с устным заявлением, а составить письменную претензию в двух экземплярах и подать ее официально на имя руководства компании. Один экземпляр в таком случае передается официальному представителю, а на втором он проставляет номер регистрации и дату.

Если после подачи заявления руководство компании в течение десяти дней на него никак не прореагирует или даст ответ, не удовлетворяющий жильца, ему следует направлять заявления в контролирующие органы. При этом заявитель может соблюдать очередность или обратиться сразу во все инстанции:

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  • В Прокуратуру.
  • В Роспотребнадзор.
  • В жилищную инспекцию.

Когда жилец подозревает, что Управляющая компания совершила существенные правонарушения, он может обратиться с заявлением в отделение МВД. Если, по его мнению, нарушения привели к смерти, проблемам со здоровьем или к большому материальному ущербу заявителя, членов его семьи или сторонних лиц, заявление следует направить и в Следственный Комитет.

Но такие ситуации – это редкость.
Большинство жалоб на УК связано с недобросовестным исполнением ею своих обязанностей и неправомочным применением завышенных тарифов за услуги ЖКХ.

к содержанию ↑

Заявление о бездействии (действии) Управляющей компании

Единой формы заявления в Прокуратуру ни один нормативно-правовой акт не содержит. Поэтому при составлении следует руководствоваться простыми правилами делопроизводства и существующими образцами.

Заявление должно содержать следующую информацию:

  • Наименование организации, в которую документ направляется.
  • ФИО и указание должности лица, на чье имя адресуется заявление (как правило, это – главный прокурор).
  • Данные заявителя (ФИО, дата рождения, адрес места жительства, реквизиты гражданского паспорта).
  • Суть претензии. В этой части следует подробно изложить существующую проблему, указать каким способом заявитель пытался ее решать, и как УК реагировала на его действия. Здесь следует давать ссылки на действующие нормативно-правовые акты, которыми заявитель может подтвердить законность своих претензий.
  • Просьба о разрешении сложившейся ситуации. Только не следует в этом пункте указывать, каким способом нужно, по мнению заявителя, наказать виновных. Это определит контролирующий орган, а возможно, в дальнейшем правоохранительные органы и/или суд. Просто, если речь идет о бездействии УК нужно выказать просьбу обязать компании осуществить требуемые действия.
  • Перечень документов, прилагаемых к заявлению.
  • Дата подачи заявления и подпись заявителя с расшифровкой.

К заявлению желательно приложить копии следующих документов:

  • Гражданского паспорта.
  • Договора с Управляющей компанией.
  • Заявки на имя руководителя УК и ответа на нее, если он был.
  • Документов, подтверждающих правоту заявителя. Это могут быть платежные и нормативные документы, фотографии, видеозаписи и пр.
  • При составлении заявления в Прокуратуру следует руководствоваться простыми правилами:

    • Документ пишется на белом листе бумаги формата А-4. Нужно использовать синюю или черную пасту. Разрешается оформить документ на печатающем устройстве.
    • Исправления, зачеркивания, помарки запрещены. Лучше при их наличии документ переписать. Нужно проверить заявление на наличие грубых орфографических ошибок. Его примут к рассмотрению в любом случае, но грамотно составленное заявление увеличивает шансы на положительное решение вопроса.
    • При составлении текста следует придерживаться только фактов. Не нужно описывать свои домыслы и размышления на тему.
    • Если имеется какое-то конкретное виновное лицо, нужно обозначить его ФИО и занимаемую в компании должность.
    • Заявитель имеет право потребовать наказания для виновных лиц. Но в таком случае следует указывать адекватные меры наказания, а не требовать немедленного заключения под стражу и огромных штрафов.

    Бесполезно направлять в Прокуратуру анонимку. Заявления без указания сведений о заявителе и его личной подписи к рассмотрению приняты не будут.

    к содержанию ↑

    Порядок подачи заявления

    Любой гражданин имеет право обратиться с заявлением или с жалобой на действия Управляющей компании в Прокуратуру. Если пострадавших от УК несколько, им можно не подавать отдельные документы, а составить коллективное заявление.

    В таком случае в конце его следует представить перечень всех лиц, принимающих участие, внести адреса их места жительства. Плюс каждый напротив своих данных должен поставить собственную подпись.

    Предусмотрено три способа подачи заявления в Прокуратуру:

    • Отдать его в канцелярию при личном визите. Можно для подстраховки составить два экземпляра и попросить на втором проставить дату приема и подпись уполномоченного лица. Но это не обязательно.
    • Направить заявление с копиями документов заказной корреспонденцией через почту на почтовый адрес Прокуратуры. Он всегда указан на официальном сайте.
    • Отправить заявление в электронном виде. Такая услуга предусмотрена на официальном сайте.

    Мнение эксперта

    Макаров Игорь Тарасович

    Юрист-консульт с 8-летним опытом. Специализация — уголовное право. Большой опыт в экспертизе документов.

    Не имеет особого значения, каким из указанных способов жилец обратится в Прокуратуру. Согласно ст. 5 Приказа Генпрокуратуры РФ № 45 (от 30.01.2013) максимальный срок, отпущенный на рассмотрение заявления от физических лиц, составляет 30 дней.

    Как правило, через неделю после поступления заявления, его автору приходит письменное уведомление о том начнет ли Прокуратура детальную проверку по факту нарушений или нет. Если принимается неудовлетворительное решение, заявителю направляют аргументированный отказ.

    В таком случае единственным возможным дальнейшим действием будет обращение в судебную инстанцию.

    к содержанию ↑

    Заявление о перерасчете

    Основная часть жалоб на управляющие компании связана с невыполнением ее сотрудниками своих обязанностей надлежащим образом и с неправильно подсчитанными суммами за услуги ЖКХ. При наличии подобных нарушений заявление в Прокуратуру пишется стандартное.

    В таком случае к заявлению нужно прилагать платежные документы, в которых отражается:

    • Стоимость предоставляемой услуги в регионе проживания.
    • Стоимость услуги, назначаемая Управляющей компанией.
    • Величина потребленной услуги ЖКХ. Если речь идет о начислениях за услугу, которую жилец не получал, следует представить доказательства ее отсутствия. Например, УК взимает плату за горячую воду согласно установленному тарифу. А по факту горячая вода поставляется в квартиры недостаточной температуры. В таком случае необходимы замеры, которые делают оценщики. Результаты экспертизы нужно представить в Прокуратуру.
    • Отсутствие задолженностей за услуги ЖКХ.
    • Любые иные финансовые документы, если заявитель уверен, что они помогут ему решить проблему в свою пользу.

    Важно учитывать, что Прокуратура при положительном решении обяжет сотрудников УК исправить ситуацию и провести и перерасчет. В ряде случаев на компанию может быть наложено административное взыскание.

    Но если заявитель желает компенсировать моральный и материальный вред, ему следует далее обращаться с исковым заявлением в районный суд. Необходимо выбирать инстанцию, расположенную по месту нахождения Управляющей компании.

    к содержанию ↑

    Законодательное регулирование

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Для направления претензии в прокуратуру у жильцов должны быть веские основания. К примеру, растрата общих средств или совершение неправомерных поступков, которые повлекли негативные последствия для всех собственников квартир.

    Помимо этого, бездействие в определенных случаях или невыполнение требований контракта, заключенного между гражданами и управляющей организацией являются основанием для обращения в органы исполнительной власти.

    Жаловаться можно и нужно при нарушении пунктов ЖК России, в частности статьи № 161.

    При составлении заявления или жалобы можно воспользоваться помощью правовых консультантов .

    к содержанию ↑

    Полномочия прокуратуры в отношении управленческой организации

    Сотрудники прокуратуры относятся к правоохранительным органам. Они имеют право запросить любую документацию по предприятию, если начата проверка по факту жалобы. Работники ТСЖ, которые подозреваются в совершение хищения или неправомерных действий, находясь при исполнении, могут быть взяты под стражу до окончания проверочных мероприятий.

    Основания для подачи претензий

    Для того чтобы обращаться в прокуратуру у пострадавшей стороны должны быть веские основания. Главными поводами для жалобы является нарушение пунктов договора на обслуживание дома, заключенного между собственниками квартир в МКД и УО.

    Перечень явных причин для подачи претензии в прокуратуру:

    1. Грубое нарушение санитарно-эпидемиологического состояния жилого здания. Управляющая организация обязана регулярно проводить влажную уборку на общедомовых территориях – в лифтах, подъездах, подвалах, чердаке, а также лестничных пролетов. Окна, лампы, потолки и стены должны подвергаться дезинфекции и чистке два раза в года.
    2. Техническое состояние хозяйственных помещений, принадлежащих на общих правах всем жильцам МКД, находится в плохом положении. Зачастую ТСЖ не утруждают себя ремонтом и уборкой подвалов и чердаков, тогда как это их прямая обязанность.
    3. Эксплуатация дома требует проведение регулярных профилактических действий. Невыполнение мелких ремонтных работ и осмотра технических составляющих здания – повод для написания жалобы.
    4. Нерегулярная очистка мусорных контейнеров и водопроводных фильтров.
    5. Отсутствие плановых проверок отопительных систем.
    6. Не контролируется состояние электропроводки и распределительных щитков.
    7. Вентиляционные, газовые и противопожарные сети не поддерживаются в рабочем состоянии.
    8. Нерегулярное и некачественное обеспечение дома коммунальными услугами, которые прописаны в контракте и указаны в жилищном кодексе (отопление, электроэнергия, вода и т. п.).
    9. Есть подозрение на то, что руководитель ТСЖ вступил в преступный сговор с начальником подрядной организации.
    10. Средства используются не по назначению – по документам указано на проведенные работы, а по факту они отсутствуют.
    11. Сметы ремонта выше среднерыночных.
    12. Спецификации по закупке технического оборудования для дома больше стоимости в магазинах.
    13. Зафиксирован факт передачи взятки должностному лицу управляющей фирмы.
    14. Явное превышение полномочий сотрудниками ТСЖ.

    Посмотрите видео: «Куда жаловаться на УК.»

    Мнение эксперта

    Макаров Игорь Тарасович

    Юрист-консульт с 8-летним опытом. Специализация — уголовное право. Большой опыт в экспертизе документов.

    к содержанию ↑

    Отличия между заявлением и жалобой

    Чисто юридически есть отличие в этих двух понятиях. В прокуратуру составляется бумага по форме заявления, а не жалоба. Однако структура и текст ничем от последнего документа не отличается.

    Есть Федеральный закон, указывающий, в каком порядке рассматриваются жалобы, поступающие от населения. Дополнительно в нормативном акте описано, куда их следует писать, а также правила составления. Ознакомиться с документом можно по этой ссылке – № 59/ФЗ от 05 мая 2006 г. (в последней редакции 2020 года).

    Жалоба – это просьба восстановить права человека, которые были нарушены вследствие действий компании. Соответственно, при подтверждении факта, надзорный орган обязан привлечь к ответственности виновников.

    Заявление – перечисление неправомерных действий со стороны ТСЖ или управленческой фирмы. Цель подачи – привлечь правоохранительные ведомства для проведения проверки произведенных ранее действий УК. В тексте также указываются требования о необходимости привлечения к ответственности виновных за содеянн

    Коллективная жалоба в прокуратуру: образец заявления

    Положения ст. 33 Конституции Российской Федерации предоставили гражданам право на защиту своих прав и свобод, его формой выступает коллективная жалоба в прокуратуру образец написания которой необходимо соблюдать. Прокуратурой рассматриваются жалобы, поступающие в письменном, и в устном виде.

    Коллективное обращение составляется группой лиц. Она содержит сведения о нарушении их прав и свобод в результате проступка или преступных действий физическим или юридическим лицом. Обращение позволит найти законное решение в сложившейся ситуации.

    Какая жалоба в органы прокуратуры считается коллективной?

    При однотипном нарушении прав и свобод группы лиц подаётся коллективное обращение. Заявителями выступают несколько человек одновременно. Их объединяет наличие одной стороны (юридического или физического лица, группы), действия которой принесли вред каждому, подписавшему жалобу. При этом степень причинённого вреда, его характер отличаются для конкретного гражданина.

    Жалобу объединяет общность требований, выдвигаемых группой лиц. Принципы объединения граждан в группу различаются.

    Лицами, подающими жалобу, могут быть:

    • сотрудники одной организации;
    • жильцы многоквартирного дома;
    • служащие военного гарнизона;
    • участники договора долевого строительства имущества.

    Их объединяет в одну группу обман со стороны управляющей компании, невыплата заработной платы, ненадлежащее выполнение подрядчиком ремонтных работ, незаконное преследование и многое другое.

    Коллективное обращение подаётся во время личного приёма граждан. В таком случае на приёме должны присутствовать все обратившиеся, или один выборный представитель. Подать коллективное обращение в письменной форме можно с помощью услуг почты, путём направления обычного или заказного письма, или через интернет. Решив писать обращение от руки важно оформить его чётким почерком, легко читаемым. Главное, грамотно оформить документ.

    Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. После этого заявителю даётся ответ с указанием принятого решения по итогам рассмотрения. Если прокурором направлены запросы, срок ответа которых выходит за рамки установленных 30 дней, срок рассмотрения продлевается, о чём письменно уведомляется заявитель.

    В ответе отражаются сведения о проведённой проверке, выводы о виновниках нарушения прав и свобод обратившихся, при необходимости о принятых мерах прокурорского реагирования. Он направляется в единственном экземпляре лицу, указанному первым в заголовке заявлении, если иное не указано в самом обращении. При направлении обращения по интернету, примерный бланк можно скачать там же, ответ приходит на электронную почту отправителя.

    По итогам рассмотрения прокурор может вынести акт прокурорского реагирования — протест на принятый документ органом местного самоуправления или государственным органом, представление или постановление. Исковое заявление в суд направляется для защиты прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые не могут защитить свои права самостоятельно.

    Коллективная жалоба, не решённая в полном объёме на местном уровне, может быть адресована в Генеральную прокуратуру. К ней прикладываются ответы из местной прокуратуры и излагаются факты, свидетельствующие о недостаточности принятых мер, о затягивании рассмотрения вопроса. Подаётся ходатайство о рассмотрении обращения на уровне Генпрокуратуры.

    Как составить жалобу?

    Оформление жалобы от группы лиц имеет свои особенности. Конкретного бланка или шаблона для подачи заявления не существует.

    Коллективная жалоба в прокуратуру составляется следующим образом:

    1. В заголовке указывается в какой орган прокуратуры она подаётся и кто её направляет. Учитывая, что заявителем выступает группа лиц, есть несколько способов их указания: они могут быть перечислены в заголовке по отдельности, указывается только представитель группы или только фраза, обозначающая группу лиц, например, «От коллектива организации». В последнем случае прикладывается отдельный лист с перечислением всех заявителей, входящих в группу;
    2. Основная часть. Описывает конкретные обстоятельства, послужившие поводом для обращения в прокуратуру. Должна содержать причины каждого из обратившихся искать защиты у органов прокуратуры. Бывает объёмной по своему содержанию. В данной части лучше излагать всё чётко и лаконично. При возникновении затруднения помощь в грамотном изложении деталей лучше получить у юристов, правильно написанный документ увеличит шансы на быстрое проведение проверки;
    3. Заключение содержит все доказательства наличия нарушенных прав, перечисляет все имеющие документы, приложенные к жалобе. Они отражают примеры невыполнения обязательств. Наличие документов позволит избежать встречных обвинений в клевете. Отвечает на вопрос о цели написания заявления, например, содержит фразы: «Просим провести проверку…», «Просим восстановить нарушенное право…». В конце проставляется дата подачи документов, и проставляется подпись каждого подавшего указанного лица. Неподписанное обращение считается недействительным.

    Грамотно подсказать как написать коллективную жалобу в прокуратуру, составить её образец поможет опытный юрист. К его услугам стоит прибегнуть для подготовки документа.

    В текстовом варианте образец коллективного заявления в прокуратуру от двух человек выглядит так:

    В прокуратуру _______

    Прокурору___________

    Адрес_______________

    от __________________

    Адрес_______________

    от __________________

    Адрес_______________

     

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Мы ______, сообщаем Вам_____ (лаконичное, чёткое описание проблемы).

    На основании изложенного ПРОСИМ:

    1.

    2.

    О принятом решении письменно уведомить гр. Ф.И.О., по указанному адресу.

    Дата

    Подпись

    Преимущества коллективных жалоб

    Коллективное обращение, направленное в прокуратуру по указанному образцу группой лиц, имеет ряд преимуществ перед индивидуальными обращениями:

    • тщательность рассмотрения; сотрудники прокуратуры проведут проверку о нарушении права каждого обратившегося индивидуально, и сравнительную проверку с целью установления общности нарушенных прав; это приведёт к более полному, всестороннему рассмотрению вопроса;
    • обязательность рассмотрения; жалоба от одного лица может быть отклонена в связи с недостаточностью доказательств или обстоятельств, подтверждающих нарушение прав; ответчику отрицать обвинения со стороны одного человека проще, чем от группы лиц; коллективная жалоба в этом плане более защищена от возврата заявителю без рассмотрения;
    • результативность; учитывая большое количество аргументов, доказательств, приведённых рядом лиц, коллективная жалоба даёт больший результат.

    Особенности подачи различных жалоб

    Каждая жалоба индивидуальна в плане обстоятельств, послуживших причиной их написания.

    Узаконенного порядка того, как пишется коллективное заявление в прокуратуру, его точный и полный образец с достоверным изложением проблемы не существует. Выделяют общие черты, которыми обладают жалобы на различные ведомства и по разным вопросам.

    Люди чаще всего жалуются:

    • на злоупотребления со стороны сотрудников всевозможных ведомств — от директоров организаций, подрядчиков строительных компаний, до участковых врачей и классных руководителей в школах;
    • мошенничество в сфере ЖКХ;
    • соседей за нарушение порядка или тишины.

    Работодатель, неоднократно нарушающий трудовой договор, задерживающий выплату заработной платы, часто не идёт на контакт со своими сотрудниками. Выходом станет обращение трудового коллектива с жалобой о невыплате зарплаты компанией. К тексту необходимо приложить документы, подтверждающие факт задержки: колдоговор с указанием периода выплат и банковские документы о поступлениях на счета сотрудников.

    Жалоба на бездействие управляющей компании подаётся собственниками имущества в многоквартирном доме, заключившими договор с данной управляющей компанией. Наниматели жилых помещений с такой жалобой обращаться не могут. Поводом для обращения чаще всего становится ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию дома со стороны ЖКХ.

    В случае протекания крыши проблема должна быть устранена ответственным органом в течение суток. Это утверждено Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 № 5176). Ненадлежащее или несвоевременное выполнение работ доказывается путём составления актов осмотра, фотографирования, так как кровля может продолжать протекать. Соседи, объединённые общей проблемой — протекающей крышей, становятся инициаторами направления обращения.

    Часто мошеннические действия со стороны Управляющей компании или её председателя связаны с присвоением денежных средств жильцов дома. Обвинение следует обосновать. Доказательством послужат документы о произведённых расходах на ремонт доме, или их отсутствие.

    Участие в договоре долевого строительства принесёт массу неприятностей в связи с неправомерными действиями директора компании-застройщика. Сданный дом часто оказывается не подключённым к коммуникациям, отсутствуют разрешительные документы от водоканала, не функционирует система отопления.

    Проблемой, связанной с новостройками, становится их размещение в зонах отдыха, вблизи с объектами социального значения — школами, детскими садами. Шумная работающая техника нарушает спокойную атмосферу микрорайона. В таком случае жалоба, направленная Главе поселения. На её неэффективное решение подаётся коллективное обращение в прокуратуру.

    Обращение с жалобой происходит с целью устранить нарушения прав и свобод граждан. Примерный образец заявления, направляемого в прокуратуру, необходимо учитывать. Оно составляется индивидуально с учётом конкретных нарушений закона. Наличие широкого круга граждан, в отношение которых совершены мошеннические действия, причинен вред здоровью или имуществу, гарантирует более детальное рассмотрение проблемы по сути и скорейшему разрешению.

    Коллективная жалоба в управляющую компанию: образец заявления

    Коллективная жалоба в управляющую компанию образец имеет другой в сравнении с одиночной. Предназначена она для остановки правонарушений со стороны ЖЭУ и восстановления законных интересов физических лиц. С помощью коллективного письма жильцы могут решить проблемы: загрязнения прилегающей к дому территории, аварийности жилья, протечки крыши, стоякового засора канализации, отсутствия капитального ремонта, ГВС, электроэнергии. Для этого заинтересованным лицам важно знать, как юридически правильно они составляются. Разобраться с тонкостями и правилами поможет образец коллективного заявления жильцов в управляющую компанию.

    Различия между коллективной и простой жалобами

    Каждый из жильцов при недобросовестной работе УК вправе подать исковое заявление в суд, но начинать все же лучше с написания претензионного заявления на имя руководителя организации, отвечающей за содержание многоквартирных зданий.

    В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.

    После получения управляющей компанией заявления с претензиями, события могут развиваться следующим образом:

    1. Обращение жильца игнорируется, а указанные требования не выполняются. Выход из такой ситуации один – жаловаться на бездействие управляющей компании в вышестоящие инстанции.
    2. Представители УК, рассмотрев требования, приступают к их выполнению или уведомляют жильца о том, на какую дату запланированы работы по приведению жилья в соответствующее состояние.

    Жалоба состоит из трёх частей: вводной, основной и заключения. В первой части указывается информация о компании, которой адресована претензия, и информация о заявителе.

    Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд. Если жильцы подают жалобу на плохое отопление, можно приложить фотопоказателей температуры в квартире.

    Заключительная часть обращения состоит из даты написания и подписи заявителя.

    Подавая заявление, важно соблюдать некоторые тонкости:

    • жалоба составляется в нескольких экземплярах. При невыполнении одного или нескольких требований, перечисленных в письме, заявитель сможет доказать, что компания решила проблему частично;
    • регистрировать нужно оба экземпляра обращения. Если же в секретариате отказывают в приёме заявления, его можно отправить заказным письмом, которое доставляется под расписку. При желании можно заказать уведомление о том, что письмо дошло до адресата;
    • недопустимо использование в заявлении нецензурной лексики.

    Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в управляющую компанию образец имеет несколько иной и отличается рядом причин:

    1. В жалобе указываются не только претензии, но и возможные пути их решения.
    2. Основные отличия коллективного письма – особый порядок написания, содержание и меры воздействия.

    В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись.

    Плюсы и минусы коллективной жалобы

    Основное преимущество документа заключается в прямом воздействии на работу управляющей организации:

    • коллективная жалоба освобождает жильцов от ненужной волокиты, без которой не обходится решение проблем в судебном порядке;
    • коллективное обращение для управляющей компании – это шанс исправить ошибки и недочёты своей работы, без участия вышестоящих инстанций.

    Коллективное письмо в управляющую компанию позволяет всесторонне оценить все имеющиеся проблемы, ведь в заявлении излагаются претензии всех заинтересованных лиц. Один человек не может объективно оценить ситуацию. К примеру, жильцы верхних этажей пострадают от протечки крыши, в то время как собственники квартир на первых этажах могут столкнуться с проблемой стоякового засора канализации или проникновением неприятного запаха при прорыве труб в нежилом подвальном помещении.

    Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.

    При некорректном написании обращения, управляющая компания вправе отказать в выполнении требований. Поскольку при составлении коллективной претензии в управляющую компанию образец правильного заполнения не использовался, она может быть аннулирована.

    Юридические основания для написания жалобы

    Невыполнение хотя бы одного из пунктов договора, заключённого между собственниками квартир и организацией, которая несёт ответственность за содержание многоквартирного дома, считается обоснованным поводом для написания жалобы.

    Как правило, в управляющие компании поступают письма с жалобами на:

    1. Некачественное предоставление услуг (вывоз мусора в несоответствии с утверждённым графиком, плохо убранные подъезды, несвоевременная замена насосов или установка приборов учёта, отсутствие горячего водоснабжения, несвоевременное проведение спила деревьев).
    2. Завышенные тарифы. Жильцы вправе потребовать от управляющей компании порядок расчёта и написать заявление на перерасчёт стоимости услуг при наличии обоснованных на это оснований.
    3. Нанесение материального ущерба по причине бездействия УК.
    4. Погашение имеющейся задолженности по оплате коммунальных услуг за счёт других жильцов. Некоторые управляющие компании прибегают к тому, что долги неплательщиков разделяют между остальными собственниками квартир. Такие действия УК незаконны.
    5. Нарушение правил проведения собрания жильцов.
    6. Незаконное размещение рекламы в подъездах.

    Перед написанием жалобы жильцам стоит внимательно просмотреть все пункты договора и только после этого составлять письмо с претензиями.

    Как правильно написать заявление?

    Заявление с претензиями составляются в письменной форме. Текст можно написать на листе бумаги формата А4 как от руки, так и набрать печатным шрифтом на компьютере.

    Поскольку закон не предъявляет обязательных требований к написанию подобных документов, оформляется заявление в произвольной форме.

    Главное – придерживаться принципов:

    • наименование компании, юридический адрес и данные должностного лица, кому направляется заявление, указываются в правом верхнем углу. Ниже идёт информация о заявителях. В соответствии с правилами написания заявления в конце шапки точка не ставится;
    • по центру листа пишется название документа, ниже подробно описывается ситуация и пункты договора, которые нарушила организация;
    • в конце жалобы рекомендуется кратко сформулировать свои требования для устранения проблемы. Целесообразно использовать слово «ПРОСИМ», заметьте писать его нужно большими буквами;
    • под основным текстом должна быть проставлена дата составления и подписи жильцов с расшифровкой;
    • если возникают сомнения по поводу того, как оформляется коллективное письмо в управляющую компанию образец правильно заполненного бланка поможет в решении этого вопроса. Грамотно составленной считается жалоба, в которой имеются ссылки на пункты, прописанные в договоре и 162 статью ЖК РФ.

    Пример основной части жалобы, связанной с некачественным отоплением, выглядит следующим образом:

    «Мы, собственники жилья в многоквартирном доме, находящемся по адресу (город, улица, номер дома) убедительно просим рассмотреть нашу жалобу. В связи с резким понижением температуры начало отопительного сезона в 2017 году должно было начаться раньше, а именно 5 октября. Доводим до вашего сведения, что с того момента и до настоящего времени отопление на наш дом так и не подавалось, а в квартирах стоит неимоверный холод.

    Просим вас отреагировать на наше обращение и предпринять соответствующие меры».

    С правовой точки зрения, коллективное обращение гораздо эффективнее одиночного. Организации на них реагируют быстрее, опасаясь разбирательств в судебном порядке. При подаче коллективной жалобы важно привлечь как можно большее количество людей.

    Как подать заявление?

    Жалобу, составленную жильцами, нужно направить в УК.

    Сделать это можно одним из следующих способов:

    1. Отправить по почте.
    2. На личном приёме в организации.
    3. Оставить заявку по телефону или вызвать мастера для оценки ситуации.

    Телефонная подача заявки не всегда эффективна. Очень часто обращения жильцов просто не доходят до руководства.

    Чтобы обращение жильцов не было проигнорировано, рекомендуется ответственному лицу лично обратиться в управляющую компанию и обязательно зарегистрировать заявление у секретаря.

    Прежде чем подавать заявление с претензиями, что работать добросовестно организация отказывается, нужно подготовить дополнительные документы или материалы, подтверждающие требования жителей. В случае бездействия УК, они пригодятся для обращения в вышестоящие инстанции.

    Такими документами могут быть:

    • фото и видеоматериалы общих помещений и отдельных элементов конструкции здания;
    • заключение эксперта со стороны, к которому обратились жильцы;
    • квитанции, подтверждающие своевременную уплату коммунальных платежей;
    • аудиозаписи разговоров с представителями управляющей компании.

    Для достижения результатов могут быть использованы любые документы, подтверждающие требования жителей.

    Кем и куда подаётся коллективная жалоба?

    При написании жалобы, касающейся деятельности управляющей компании, жильцы хотят достучаться к руководителям организации. Поэтому начать нужно с подачи заявления в вышеупомянутый орган.

    Если же по каким-либо причинам, возможность связаться с сотрудниками УК отсутствует, передать заявление и дополнительные материалы можно в организации:

    1. Суд.
    2. Жилищную инспекцию.
    3. Роспотребнадзор.
    4. Прокуратуру.

    Бумажной волокитой занимается, как правило, один человек, который самостоятельно изъявил такое желание или же он был выбран жильцами.

    Ожидание ответа и дальнейшие действия

    Законом установлены определённые сроки, отведённые на рассмотрение заявления.

    Эти сроки зависят от инстанции, в которую обратились жильцы:

    • на рассмотрение письменной претензии, направленной в управляющую компанию, даётся 10 дней;
    • жилищная инспекция рассматривает обращения в течение одного месяца;
    • до 30 дней на рассмотрение заявления отведено Роспотребнадзору;
    • прокуратура предоставляет ответы в течение 15-30 дней;
    • судебные иски рассматриваются на протяжении 5 дней.

    В некоторых ситуациях допускается увеличение или уменьшение указанных сроков.

    Жалобы составляются в нескольких экземплярах независимо от того, в какую инстанцию они будут направлены. Если вышестоящими инстанциями будут нарушены сроки рассмотрения обращений от граждан, благодаря второму экземпляру, заявитель без проблем сможет доказать факт принятия инстанцией заявления.

    Не всегда обращения в УК дают желаемые результаты. Бездействие сотрудников и непредоставление ответа в установленные законом сроки – повод для подачи жалоб в вышестоящие инстанции.

    Если в удовлетворении ходатайства отказано, жильцы вправе потребовать у сотрудников управляющей компании письменный ответ, где будут перечислены все основания для отказа. Причины отказа должны быть подкреплены ссылками на законодательные акты. Жильцы, имея на руках решение УК, могут обжаловать его в вышестоящих инстанциях.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Составленные жалобы-претензии, рекомендуется направлять в организации в следующем порядке:

    1. Сначала написать письмо на имя руководителя управляющей компании. Если данные должностного лица неизвестны, законодательством допускается указание полного наименования организации и юридического адреса.
    2. При игнорировании жалобы, направленной в УК, заявление стоит направить в районную или городскую администрацию. На деле обращение в эти органы самоуправления не приносит никакой пользы, но для полноты и объективности освещения имеющихся проблем отказываться от подачи жалобы в эту инстанцию не стоит.
    3. Подача заявления в Жилищную инспекцию. Образец коллективной жалобы жильцов на управляющую компанию отличается от шаблона претензии в жилищную инспекцию тем, что в основной части подробно описывается недобросовестное исполнение должностных обязанностей сотрудниками УК. Не стоит обращаться к сотрудникам исполнительного органа жилищного надзора с финансовыми претензиями к управляющей компании.
    4. После подачи заявления в администрацию города и жилищную инспекцию, жильцы могут обратиться в прокуратуру. Сотрудники этой инстанции помогут в решении финансовых вопросов. Целесообразно обращаться в прокуратуру в случае грубого нарушения действующего закона. К примеру, это может быть необоснованный отказ в выдаче документации и непредоставление информации относительно порядка начисления выплат.
    5. Если решить проблему в досудебном порядке не удалось, жильцам ничего не остаётся, как обратиться в суд. Для этого нужно подать исковое заявление и приложить к нему все имеющиеся фото и видеоматериалы, квитанции об оплате коммунальных услуг и чеки об оплате работ подрядных организаций. Решение суда в 85% случаях выносится в пользу жильцов.

    Если ни одна из перечисленных инстанций не помогла в решении проблемы, у жильцов остаётся единственный выход – провести собрание собственников жилья многоквартирного дома и выбрать другую управляющую компанию.

    К сожалению, многие управляющие компании недобросовестно выполняют свою работу, поэтому жильцов интересует вопрос, как правильно оформляется коллективная претензия. Образцов основной части документа в интернете множество, просмотрев несколько вариантов, вы сможете правильно сформулировать и записать свои требования. Для решения проблемы собственники квартир должны быть осведомлены об основаниях для подачи жалобы и основных правилах её составления. Может среди жильцов дома найдётся юрист, который бесплатно проконсультирует относительно всех нюансов написания и подачи коллективных жалоб.

    Как заполнить онлайн-заявку - Международный набор - НИУ ВШЭ

    Поздравляем! Ваш запрос на логин и пароль принят. Теперь вы можете посетить веб-сайт бакалавриата или магистра и войти в свою учетную запись, используя информацию для входа, указанную ниже:

    Это сообщение было создано автоматически.

    Не отвечайте на это сообщение.

    Если вы получили сообщение о том, что вы неправильно ввели логин и пароль, убедитесь, что введенные вами данные полностью соответствуют полученной информации.Если вы по-прежнему не можете войти в систему, напишите модератору для поддержки.

    Если вам необходимо обновить свои личные данные, нажмите «Обновить данные». У вас будет доступ для обновления следующих полей: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты и номер мобильного (сотового) телефона.

    После обновления личных данных нажмите «Отправить заявку». Вы получите следующее сообщение: «Ваш запрос ожидает рассмотрения. Ваша обновленная информация будет отправлена ​​модератору.В течение двух рабочих дней ваши изменения будут приняты или отклонены ».

    После того, как ваши обновленные личные данные будут приняты, на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации, будет отправлено сообщение с подтверждением.

    Обратите внимание, что после названия каждой образовательной программы следует название факультета и кампуса. По умолчанию вам будет предложена стипендия на полное обучение, если этот вариант соответствует программе, на которую вы подаете заявление. Если вы хотите, чтобы вас считали платным кандидатом (с возможностью получения скидки на обучение), пожалуйста, установите флажок рядом с «Плата за обучение».Щелкните название программы, в которую вы подаете заявку, чтобы оно было выделено зеленым цветом.

    Если вы хотите, чтобы вас рассматривали для участия в другой программе, выберите второй вариант, нажав «Второй выбор».

    После того, как вы заполнили все поля, проверили свою заявку и загрузили все файлы, вы должны нажать кнопку «Отправить заявку». Если все сделано правильно, заявка будет отправлена ​​на рассмотрение модератору и в течение трех дней в Приемную комиссию ВШЭ по программе (программам), на которые вы подаете заявку.

    На зарегистрированный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение с подтверждением получения вашей заявки.

    Вы можете войти в личный кабинет и проверить информацию. Если вы обнаружите неточности или у вас возникнут вопросы, вы можете написать в Службу поддержки клиентов в личном кабинете.

    Это сообщение было создано автоматически.

    Не отвечайте на это сообщение.

    Получив это сообщение, вы можете войти на страницу формы заявки, чтобы просмотреть поданную заявку и проверить обновления статуса заявки.

    Инструкция по заполнению онлайн-заявки на обучение в магистратуре

    I. Получить логин и пароль

    1. Посетите этот сайт: http://asav.hse.ru/applyma.html#en

    Вы попадете на следующую страницу:

    4. В полях «Фамилия», «Имя» и «Отчество» введите свое полное имя латинскими буквами. Эта информация должна полностью совпадать с данными в ваших документах, удостоверяющих личность (паспорт, удостоверение личности и т. Д.).).

    5. Введите дату своего рождения в формате ДД / ММ / ГГГГ (например, если вы родились 2 января 1998 г., введите 02.01.1998).

    6. В поле «Пол» укажите свой пол.

    7. В поле «Электронная почта» введите свой основной адрес электронной почты, который вы хотите, чтобы мы использовали для связи с вами. Обратите внимание, что ваш логин и пароль будут отправлены на этот адрес электронной почты. Если вы неправильно ввели свой адрес электронной почты, вам нужно будет повторно зарегистрироваться с правильным адресом электронной почты.

    8. Введите свой полный номер телефона, включая код страны и код города.

    9. В поле «На какую программу вы подаете заявку?» Укажите, подаете ли вы заявку на бакалавриат или магистратуру.

    10. После того, как вы заполнили все поля, нажмите «Отправить заявку».

    11. Если вы впервые регистрируетесь для получения логина и пароля, вы получите следующее сообщение: Поздравляем! Ваша заявка отправлена.Сейчас он ожидает дальнейшего рассмотрения. Мы отправим вам ответ по электронной почте.

    Если вы уже зарегистрировались и пытаетесь зарегистрироваться снова, вы получите сообщение об ошибке.

    12. В течение трех дней вы получите электронное письмо с вашим регистрационным логином и паролем. В письме будет указано:

    Спасибо за регистрацию, XXXXX XXXXX!

    Поздравляем! Ваш запрос на логин и пароль принят. Теперь вы можете посетить http://asav.hse.ru/applyma.html # en и войдите в свою учетную запись, используя указанные ниже данные для входа:

    === >>> ------------------------------------------- ----

    Данные вашего аккаунта:

    Логин: XXXXX

    Пароль: XXXXX

    === >>> ------------------------------------------- ----

    Это сообщение было создано автоматически.

    Не отвечайте на это сообщение.

    13. Если вы забыли пароль, вернитесь на страницу http: // asav.hse.ru/applyma.html#en и нажмите «Восстановить пароль». Ваш пароль будет отправлен на адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации.

    14. Если у вас возникли вопросы по поводу получения логина и пароля, обратитесь к модератору, нажав «Электронная почта модератора».

    II. Заполнение анкеты

    1. Посетите страницу http://asav.hse.ru/applyma.html#en

    2. Введите логин и пароль, которые вы получили, следуя инструкциям в Шаге I.После ввода логина и пароля нажмите «Войти», и появится онлайн-форма заявки.

    Если вы получили сообщение о том, что вы неправильно ввели логин и пароль, убедитесь, что введенные вами данные полностью соответствуют полученной информации. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, напишите модератору для поддержки.

    3. Ваши личные данные будут в верхнем углу страницы онлайн-заявки. Это информация, которую вы предоставили при регистрации для получения логина и пароля.Система также может добавлять другую информацию, если вы уже участвовали в других проектах HSE.

    Если вам необходимо обновить свои личные данные, нажмите «Обновить данные». У вас будет доступ для обновления следующих полей: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты и номер мобильного (сотового) телефона.

    После обновления ваших личных данных нажмите «Отправить заявку». Вы получите следующее сообщение: Ваш запрос ожидает рассмотрения. Ваша обновленная информация будет отправлена ​​модератору. В течение двух рабочих дней ваши изменения будут приняты или отклонены.

    После того, как ваши обновленные личные данные будут приняты, на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации, будет отправлено сообщение с подтверждением.

    4. После того, как вы убедились, что ваши личные данные верны, начните заполнять форму заявки.

    5. В поле «Страна рождения» выберите страну, в которой вы родились.

    6. В поле «Гражданство» выберите ваше гражданство. Если у вас два или более гражданства, выберите то, которое вы считаете своим основным гражданством.

    7. В поле «Тип места рождения» выберите наиболее подходящий вариант. Если вы не знаете, что именно ввести, выберите «Город».

    8. В поле «Место рождения» укажите место своего рождения.

    9. В поле «Страна проживания» выберите страну, в которой вы постоянно проживаете.Например, если вы учитесь в России, но являетесь легальным резидентом Беларуси, выберите Беларусь.

    10. В поле «Тип места жительства» выберите наиболее подходящий вариант. Если вы не знаете, что именно ввести, выберите «Город».

    11. В поле «Место жительства» укажите свое место жительства.

    12. В поле «Тип документа, удостоверяющего личность» выберите наиболее подходящий вариант.

    13. В поле «Номер паспорта» введите номер своего паспорта.

    14. В поле «Дата выдачи (ДД.ММ.ГГГГ)» введите дату получения документа, удостоверяющего личность, в надлежащем формате.

    15. В поле «Дата истечения срока (ДД.ММ.ГГГГ)» введите дату истечения срока действия вашего документа, удостоверяющего личность, в надлежащем формате.

    16. В поле «Скан первой страницы паспорта» приложите скан первой страницы паспорта в виде файла PDF или JPG. Файл должен соответствовать соглашению об именах «LASTNAME_passport» и иметь размер менее 15 МБ.

    17. В поле «Постоянный адрес» введите свой постоянный адрес без страны и города. Например, Мэйн Стрит, 25, квартира 8.

    18. В поле «Текущий адрес» введите ваш текущий адрес без страны и города, если он отличается от вашего постоянного адреса.

    19. В поле «Skype» введите свое имя пользователя Skype. Если Skype плохо работает в вашей стране или заблокирован, введите свое имя пользователя Google Talk и «GT».

    20. В поле «Страна обучения» выберите страну, в которой вы учились.

    21. В поле «Тип места учреждения» выберите наиболее подходящий вариант. Если вы не знаете, что именно ввести, выберите «Город».

    22. В поле «Адрес учебного заведения» введите адрес учебного заведения, в котором вы учились.

    23. В поле «Название вуза, который вы закончили / собираетесь закончить» введите название вашего вуза.

    24. В поле «Дата выпуска» укажите год выпуска или год выпуска.

    25. В поле «Наивысший достигнутый уровень образования» выберите, пожалуйста, наивысший уровень образования, который вы получили.

    26. В поле «Система оценок университетов» введите систему оценок вашего вуза (например, 4.0, 100 и т. Д.)

    27. В поле «Средний балл» введите свой средний балл. Если вы заканчиваете школу в 2017 году, рассчитайте свой средний балл за последние два года обучения.

    28. В поле «Тема диссертации», пожалуйста, предоставьте краткую информацию о вашей заключительной диссертации или крупном академическом проекте, который вы написали, в объеме не более 500 слов.

    29. В поле «Реферат диссертации» загрузите копию своей диссертации или итогового академического проекта в виде файла PDF.

    30. В разделе «Тип диплома» выберите наиболее подходящий вариант.

    31. В поле «Загрузить академическую справку и диплом» загрузите отсканированную копию вашей официальной академической справки и диплома.Если вы еще не получили диплом, загрузите только последнюю академическую справку. Если ваша стенограмма и диплом не на английском или русском, пожалуйста, также отправьте перевод на английский или русский язык. Файл должен соответствовать соглашению об именах «LASTNAME_transcript /iploma» или «LASTNAME_transcript» и быть файлом PDF или JPG.

    32. Отметьте поле «Учился по программе с преподаванием на английском языке», если вы учились по программе с преподаванием на английском языке.

    33.Если вы получили другую степень, предоставьте соответствующую информацию.

    34. Прежде чем выбрать образовательные программы, на которые вы хотите подать заявку, выберите язык, на котором вы хотите учиться (русский или английский).

    35. После того, как вы указали язык, на котором хотите учиться, выберите из списка, на какие образовательные программы вы хотите поступить.

    Обращаем ваше внимание, что после названия каждой образовательной программы следует название кафедры и кампуса.По умолчанию вам будет предложена стипендия на полное обучение, если этот вариант соответствует программе, на которую вы подаете заявление. Если вы хотите, чтобы вас считали платным кандидатом (с возможностью получения скидки на обучение), пожалуйста, установите флажок рядом с «Плата за обучение». Щелкните название программы, в которую вы подаете заявку, чтобы оно было выделено зеленым цветом.

    Если вы хотите, чтобы вас рассматривали для участия в другой программе, выберите второй вариант, нажав «Второй выбор».

    36. В поле «Мотивационное письмо» загрузите свое мотивационное письмо. Файл должен соответствовать соглашению об именах «LASTNAME_letter» и быть файлом PDF или DOC.

    37. Если вы хотите, чтобы вас рассматривали для участия в программах обучения в других кампусах НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Пермь), укажите, в каких кампусах вы хотели бы учиться.

    38. В поле «Подали ли вы ранее заявление в НИУ ВШЭ?» Укажите, подавали ли вы ранее заявку.

    39. В поле «Как вы узнали о НИУ ВШЭ?» Укажите основной способ, которым вы узнали о НИУ ВШЭ.

    40. В поле «Рекомендательное письмо» загрузите рекомендательное письмо, если программа, на которую вы подаете заявку, требует его. Обратите внимание, что рекомендательные письма должны включать имя и фамилию рекомендующего, контактную информацию и профессиональную принадлежность. Приемная комиссия НИУ ВШЭ может связаться с вашим рекомендателем, чтобы подтвердить ваше рекомендательное письмо.

    41. В поле «Публикации» загружайте любые публикации в виде одного файла PDF, если он требуется для программы, на которую вы подаете заявку.

    42. В поле «Знание русского языка» выберите вариант, который лучше всего соответствует вашему знанию русского языка.

    43. В поле «Сертификат или результаты экзамена, подтверждающие знание русского языка» загрузите соответствующий файл, следуя соглашению об именах «LASTNAME_RUtest», в формате PDF или DOC.Если русский - ваш родной язык, вам не нужно загружать сертификат или результаты.

    44. В поле «Знание английского языка» выберите вариант, который лучше всего соответствует вашему знанию английского языка.

    45. В поле «Сертификат или результаты экзамена, подтверждающие знание английского языка» загрузите соответствующий файл в соответствии с соглашением об именах «LASTNAME_ENtest» в формате PDF или DOC. Если английский - ваш родной язык, вам не нужно загружать сертификат или результаты.

    46. В поле «Другие языки» укажите другие языки, которые вы знаете, и ваш уровень владения. Например, «немецкий - базовый» и «испанский - свободно».

    47. В поле «Сертификат или результаты экзамена, подтверждающие владение языком» загрузите все соответствующие файлы в соответствии с соглашением об именах «LASTNAME_test» в формате PDF или DOC.

    48. В поле «Хотели бы вы подать заявку на подготовительный год НИУ ВШЭ (обучение русскому языку)» установите флажок, если вы заинтересованы в поступлении на подготовительный год (https: // fdp.hse.ru/ru).

    49. В поле «Предыдущее обучение в НИУ ВШЭ» выберите любые программы или мероприятия НИУ ВШЭ, в которых вы участвовали.

    50. В поле «Участие в других программах НИУ ВШЭ» укажите любые другие программы или мероприятия НИУ ВШЭ, в которых вы могли участвовать.

    51. В поле «Текущий работодатель» введите своего текущего работодателя (если вы в настоящее время работаете).

    52. В поле «Резюме» загрузите свое резюме в формате PDF или DOC.

    53. В поле «Презентации на научных конференциях и мероприятиях (за последние 3 года)» укажите все презентации, которые вы проводили на научных конференциях или мероприятиях за последние три года, если это требуется программой, на которую вы подаете заявку.

    54. В поле «Прочие достижения» укажите любую дополнительную информацию, которую вы хотите рассмотреть Приемной комиссией НИУ ВШЭ.

    После того, как вы заполнили все поля, проверили свою заявку и загрузили все файлы, вы должны нажать кнопку «Отправить заявку».Если все сделано правильно, заявка будет отправлена ​​на рассмотрение модератору и в течение трех дней в Приемную комиссию ВШЭ по программе (программам), на которые вы подаете заявку.

    На зарегистрированный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение с подтверждением получения вашей заявки.

    Здравствуйте, ХХХХХ ХХХХХ!

    Поздравляем! Ваша заявка на регистрацию в качестве соискателя принята!

    Вы можете войти в личный кабинет и проверить информацию.Если вы обнаружите неточности или у вас возникнут вопросы, вы можете написать в Службу поддержки клиентов в личном кабинете.

    Регистрационный номер: 64

    Программа первого приоритета: XXXXX

    Платное образование: Да / Нет

    Спасибо за участие!

    Это сообщение было создано автоматически.

    Не отвечайте на это сообщение.

    После получения этого сообщения вы можете войти на страницу формы заявки, чтобы просмотреть поданную заявку и проверить наличие обновлений статуса заявки.

    Настройка Wi-Fi в многоквартирном доме

    Это не «простая» установка, независимо от того, как вы ее решите.

    Я вам как профессионал скажу. Если бы вы наняли меня, чтобы я проконсультировался и разработал для вас план, я бы приехал и провел несколько тестов и осмотрел здание физически.Тогда мне потребовалась бы пара дней работы, чтобы придумать оптимальную настройку. Консультация и план обойдутся вам в тысячи долларов, потому что для того, чтобы сделать это правильно и предоставить вам лучший и наиболее экономичный план, потребуются много работы, тестирования и пота черепа. То есть потребуется время, а время - деньги.

    Тогда вам придется либо заплатить больше за установку и настройку, либо сделать это самостоятельно. Из вашего сообщения и последующих ответов очевидно, что у вас нет знаний, чтобы сделать это самостоятельно и сделать это правильно, поэтому, в конце концов, вам придется кому-то заплатить.

    После того, как вы приступите к работе, вы берете на себя ответственность за оказание поддержки своим арендаторам. Это означает, что они могут позвонить вам в любое время. Вы не можете просто не ответить, потому что, как их интернет-провайдер, они ожидают, что если что-то пойдет не так, вы немедленно ответите и исправите. Так что, если вам не нужна кучка разъяренных соседей, вам придется отказаться от всего, что вы делаете (например, работать, есть, спать, заниматься сексом ... и т. Д.), Чтобы решить их проблемы.

    Имейте в виду, они будут звонить вам по любому поводу, даже если это не связано с Интернетом, который вы предоставляете.(например: «Мой компьютер не запускается, что с ним?» или «Мой звук перестал работать» и т. д.)

    Да, еще кое-что. Скорее всего, большинство, если не все, другие арендаторы в этом здании, которые хотят иметь Интернет, уже имеют его. Зачем им менять то, что у них есть, на ваши услуги? Если у них есть хоть какие-то знания, они будут знать, что их высокоскоростная установка будет намного быстрее, чем ваша, поскольку у вас беспроводная связь, и многие другие люди ее разделяют. Я знаю, что если бы я жил в вашем доме, и вы спросили меня, интересно ли мне, вы бы получили ответ «НЕТ».

    Я заметил, что вы очень внимательно не сказали: «Я владею зданием» или «Я менеджер», что означает, что вы арендатор. Таким образом, это означает, что у вас нет законного права размещать какое-либо оборудование любого типа где-либо в здании домовладельцев, построенном в конце истории .

    Если у вас есть план взимания платы с арендаторов, значит, вы являетесь бизнесом, и для этого вам потребуется лицензия на ведение бизнеса и другие юридические соображения (например: вы захотите включить, что стоит денег, или в первый раз, когда вам подадут , и вас подадут в суд, вы в конечном итоге потеряете свою рубашку и проведете остаток своей жизни, работая на кого-то еще)

    Даже если вы являетесь менеджером, вы не можете просто делать то, что хотите, без разрешения владельцев.

    В общем ............. это идея, которая не стоит тратить время и нервы.

    Вы делаете то, что хотите, но я могу гарантировать, что если вы все же попытаетесь это сделать, вы в конечном итоге пожалеете, что не делали этого.

    Неважно, насколько прямые ворота,
    Как наказаны свиток,
    Я хозяин своей судьбы;
    Я капитан своей души.

    *** William Henley ***

    Ассоциация владельцев квартир (RWA) - роли и обязанности

    В марте - типичном конце финансового года, большинство жилых комплексов в Индии заняты своими ежегодными выборами - для избрания нового Управляющего комитета Ассоциации владельцев квартир или RWA - Ассоциации социального обеспечения жителей.

    Но многие из нас, домовладельцев / квартиросъемщиков, часто задают вопросы о том, что именно означает ассоциация владельцев квартир или ассоциация социального обеспечения жителей? Какова его цель? Его полномочия? Его обязанности? Его соответствие законодательству?

    Вот попытка составить ответы на поставленные выше вопросы. Это имеет отношение к Ассоциациям владельцев квартир в Карнатаке. Информация о других штатах Индии приветствуется!

    Термины «Ассоциация» и «Общество» в этом посте взаимозаменяемы.

    Как в Бангалоре формируется Ассоциация владельцев квартир (далее именуемая «Ассоциация»)?

    Ассоциация образована группой из 7 или более владельцев в многоквартирном комплексе, которые вместе обращаются к Регистратору обществ и подают заявку, которая:

    1. Говорит, что они хотят сформировать общество в соответствии с Законом о регистрации обществ штата Карнатака 1960 года.
    2. Прилагает меморандум со следующими деталями: желаемое название ассоциации, цели и задачи ассоциации, а также кто в ассоциации будет уполномочен вести переписку с Регистратором обществ (обычно президентом ассоциации).
    3. Включает официальные документы (правила и положения) Ассоциации.
    4. Включает установленную плату.

    Все заявители подписывают заявление вместе с подписью свидетеля и вуаля! Ассоциация рождается.

    Примечание: Ассоциация также может быть образована в соответствии с Законом об ассоциации владельцев квартир Карнатаки - 1972 года. Документы, которые должны быть представлены, включают сертифицированный план здания в том виде, в котором оно построено, и доказательство регистрации собственности в соответствии с Законом о регистрации - 1908 года.

    Каковы различные роли в Ассоциации владельцев квартир?

    Член: Каждый собственник жилого комплекса является членом Ассоциации. В случае совместного владения первым лицом, указанным в титульном документе, обычно является член. Ни одно лицо, не являющееся собственником квартиры в комплексе, не может быть членом ассоциации.

    Ассоциированный член: любое лицо или лица, кроме собственника, которые полностью проживают, занимают или иным образом законно владеют любой квартирой в комплексе, становятся ассоциированным членом ассоциации.Ассоциированный член оплачивает эксплуатационные расходы при использовании общих помещений, но не имеет права голоса, если только это не разрешено владельцем квартиры в письменной форме.

    Генеральный орган (GB): Все члены ассоциации образуют общий орган - это высший орган ассоциации. GB может изменять, отменять, добавлять или дополнять внутренние правила с одобрения и согласия не менее 13 членов, голосующих в общем органе. Все члены ассоциации обязаны соблюдать устав. Решение ГБ является обязательным для всех членов.

    Управляющий комитет (МК): Правление членов, избираемых GB и из него, которое представляет Ассоциацию перед всеми правительственными и другими официальными или неофициальными органами по всем вопросам, касающимся строительства и других прав и интересов членов. MC обычно состоит из президента, вице-президента, секретаря, казначея (вместе известного как Исполнительный комитет) и 8 других членов. Срок полномочий избранных членов обычно составляет 12 месяцев. Такие члены могут быть переизбраны на другой срок.Работа МК рассматривается ГБ на годовом общем собрании органа или любом другом собрании.

    Каковы мои обязанности и права как участника?

    Обязанности: посещать все собрания Общего органа, своевременно оплачивать взносы, установленные Общим органом, соблюдать официальные официальные документы.
    Права: Голосовать на выборах - каждый член, независимо от типа и размера квартиры, имеет один голос на Ежегодном общем собрании органа или на любом другом официальном собрании, выборах ассоциации.Если участник владеет более чем одной квартирой, количество голосов пропорционально количеству принадлежащих ему квартир. Участник имеет право разрешить доверенному лицу голосовать в его отсутствие.
    Каждый член ассоциации имеет право проверять все записи и бухгалтерские книги ассоциации с предварительным уведомлением Правления за 3 дня.

    Каковы обязанности Правления?

    • Организовывать социальные, культурные и развлекательные объекты и удобства для жителей, контролировать их и поддерживать или организовывать обслуживание всех общих частей и их удобств.
    • Возложить обязанности по повседневному управлению зданием и делами ассоциации на сотрудников, назначенных для этой цели
    • Представлять интересы членов Ассоциации в вопросах, связанных со зданием или возникающих в связи с ним, с целью защиты их прав и интересов
    • Поощрять и продвигать религиозную, культурную и образовательную деятельность и поощрять благотворительность среди членов.
    • Присоединяйтесь к любой другой ассоциации ради общей и взаимной выгоды.
    • Открыть и вести один или несколько банковских счетов ассоциации на имя ассоциации в любом национализированном банке по решению комитета.
    • Обеспечить, чтобы доходы, полученные ассоциацией, использовались для продвижения целей ассоциации и не были доступны для распределения ни на каком счете между членами.
    • Хранить все оригинальные документы, связанные с землей и зданием, лицензии, выданные любыми органами в отношении указанного здания или земельного участка

    Каковы обязанности и полномочия президента, секретаря и казначея?

    Президент

    • Президент председательствует на всех заседаниях комитета и контролирует все дела ассоциации.Он / она может подавать в суд с согласия общего органа или защищать любые судебные иски против ассоциации от имени ассоциации после получения соответствующей юридической консультации.
    • Все судебные разбирательства возбуждаются и продолжаются или защищаются президентом. Он / она подписывает все относящиеся к ним документы, бумаги и вакалаты от имени и от имени ассоциации.
    • Президент заключает контракты, утвержденные или делегированные комитетом.
    • В отсутствие президента по любой причине комитет может уполномочить секретаря или казначея подписать все такие документы, бумаги и т. Д. От имени ассоциации.

    Секретарь

    Секретарь отвечает за исполнительное управление ассоциации, находящейся под контролем комитета.

    Казначей

    • В сокровищнице находится вся собственность ассоциации, включая ее средства.
    • Он / она имеет право управлять банковскими счетами ассоциации совместно, но не по отдельности, с президентом или секретарем. Любая такая операция со счетом предназначена только для добросовестных и разрешенных целей ассоциации
    • Казначей ведет счет мелкой наличности для покрытия текущих мелких расходов.

    По вопросу согласования Ассоциации владельцев квартир с судами, вот хорошая статья из The Hindu, хотя и немного устаревшая. Вывод из этой статьи: «Важно, чтобы ассоциация поддерживалась тесными узами доверия и доброй воли. ”

    Итак, вперед! Выберите свой новый комитет по управлению ассоциацией и позвольте им вступить в должность, зная, что на их стороне вы и ADDA *! 🙂

    * ADDA помогает ассоциациям владельцев квартир / RWA достигать своих целей, предоставляя комплексное программное обеспечение для управления квартирами с функциями, обеспечивающими эффективные средства связи и управления в режиме онлайн.

    Хотите узнать, как стать успешным членом управляющего комитета? Читайте на http://adda.io/blog/2018/05/rockstar-managing-committee/

    Примечание. Приведенная выше статья была составлена ​​на основе Закона о регистрации обществ штата Карнатака и типичных официальных официальных документов ассоциаций собственников квартир. Имейте в виду, что каждая ассоциация имеет свой собственный устав, и есть вероятность, что определения и обязанности в вашей ассоциации отличаются от изложенных выше.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *