В квитанции жкх: Как начисляется плата за ЖКУ?

Квитанция на оплату жкх первичный учетный документ

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Квитанция на оплату жкх первичный учетный документ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Квитанция на оплату жкх первичный учетный документ Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 23.07.2020 N 304-ЭС20-9856 по делу N А70-2586/2019
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как повторно исследовав представленные в дело доказательства суд апелляционной инстанции, применив нормы права, регулирующие спорные отношения, установив, что истцом не представлены достаточные доказательства, подтверждающие задолженность ответчика, а именно, первичные документы, являющиеся в силу ст. 155 ЖК РФ основанием для внесения платы за помещение и коммунальные услуги, а также учитывая представленные ответчиком платежные документы о внесении платы за помещения и коммунальные услуги, отказал в удовлетворении иска.ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Квитанция на оплату жкх первичный учетный документ Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Налоговая ответственность как разновидность ответственности юридической в системе мер воздействия на злостных неплательщиков налогов и (или) сборов
(Бажанов С.В.)
(«Налоги» (журнал), 2011, N 6)Факты налоговых правонарушений, выявленных налоговыми органами в ходе выездных проверок, как известно, должны подвергаться документированию. В зависимости от их (правонарушений) характера это могут быть копии первичной и управленческой документации, договоров, деклараций, объяснения налогоплательщиков, документы контрагентов, извещения банков об открытии расчетных счетов, извещения государственных органов и должностных лиц, осуществляющих регистрацию имущества, сделки с которыми подлежат налоговому контролю, и т. п.

Нормативные акты: Квитанция на оплату жкх первичный учетный документ Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Приказ Министра обороны РФ от 28.11.2014 N 868
«Об утверждении Порядка взаимодействия органов военного управления и организаций Вооруженных Сил Российской Федерации при оплате услуг по содержанию незаселенных жилых помещений жилищного фонда, закрепленного за Министерством обороны Российской Федерации» Далее в тексте настоящего Порядка, если не оговорено особо, для краткости будут именоваться: Министерство обороны Российской Федерации — Министерством обороны; Департамент эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами воинских частей и организаций Министерства обороны Российской Федерации — Департаментом эксплуатации; управления (филиалы) эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами воинских частей и организаций военных округов, их структурные подразделения (в том числе в странах Содружества Независимых Государств), отделы (отделения) территориальные эксплуатации и контроля за оказанием услуг — органами эксплуатации; федеральное казенное учреждение «Объединенное стратегическое командование военного округа» — объединенным стратегическим командованием военного округа; учреждение, на финансовом обеспечении которого находится федеральное казенное учреждение «Объединенное стратегическое командование военного округа» — финансовым органом; документы, подтверждающие объем и стоимость оказанных управляющей компанией услуг по содержанию незаселенных жилых помещений жилищного фонда, закрепленного за Министерством обороны Российской Федерации (акт сдачи-приемки оказанных услуг, счет, а также платежный документ, составленный по форме, утвержденной Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению»), — первичными (обосновывающими) документами.

Двойные платежки по ЖКХ: что оплачивать и куда жаловаться :: Жилье :: РБК Недвижимость

Необоснованное завышение платы за квартиру возможно как при споре двух управляющих компаний, так и при неправильной работе счетчиков или ошибках бухгалтерии

Фото: Алексей Зотов/ТАСС

Жильцы многоквартирных домов иногда сталкиваются с ситуацией, когда им приходят сразу два платежных документа от разных управляющих компаний.

Разбираемся вместе с экспертами, почему это происходит и что делать собственнику, если с него требуют заплатить за ЖКУ дважды или просто сильно завышают сумму в квитанции.

За что жильцы платят управляющей компании

Согласно статье 161 Жилищного кодекса, многоквартирный дом может обслуживаться как товариществом собственников жилья (ТСЖ), так и управляющей компанией (УК). В обязанности ТСЖ или УК входят обслуживание общедомового имущества, ремонт и поддержание этого имущества в исправном состоянии. Именно за эти услуги они и выставляют счета жильцам, тогда как суммы в платежке по оплате ЖКУ имеют право выставлять только ресурсоснабжающие организации — в Москве это Мосэнерго, Мосводоканал и другие.

В Единый платежный документ входит плата за следующие услуги:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• отопление;
• содержание жилого помещения;
• газ;
• капитальный ремонт;
• радиоточка;
• общедомовая телевизионная антенна.

Из всего перечня управляющая компания может выставлять счета только за содержание жилого помещения и капремонт.

Почему возникают двойные платежки и как действовать

Согласно пункту 9 статьи 161 Жилищного кодекса, многоквартирным домом может управлять только одна организация. Но нередки случаи, когда одним домом занимаются две УК. Как правило, это происходит в переходный период, при смене управляющей компании. Самый распространенный вариант — когда с одной договор заключили, с другой расторгли, но она с этим не согласна и продолжает рассылать жильцам платежные документы.

Резонансный пример

В конце декабря 2020 года суд Красногорска рассмотрел жалобы жителей 168 многоквартирных домов по вопросу двойных платежных документов. До декабря 2019 года дома находились в управлении ООО «ДЭЗ». Но с 1 января 2020 года платежные документы начала формировать новая управляющая компания — «ЖКХ-Онлайн». Однако вместе с новыми платежными документами жителям домов продолжали поступать дублирующие платежки от АО «Красногорский расчетный центр», в которых получателем денег значилась старая управляющая компания. В итоге суд запретил обеим УК изготавливать и направлять жильцам платежные документы, а также любым другим способом пытаться получить оплату или даже просто проинформировать о ней жильцов.

Если жильцы дома начали получать по два платежных документа с разными суммами, алгоритм действий следующий:

• нужно установить дату выставления обоих платежных документов. В самих платежках обычно указывается, за какой месяц требуют оплатить услуги;
• выяснить, какая из двух компаний является управляющей на данный момент.
• оплатить квитанцию той УК, с которой заключен договор, а второй платежный документ спокойно выбросить.

Если же выяснить, какая компания обслуживает дом, не удается, говорит адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев, оплачивать можно любую из двух пришедших квитанций.«С помощью оплаченной квитанции, в случае претензий от любой из УК, собственник легко докажет факт своевременной оплаты», — подчеркивает юрист.

Что делать при завышении сумм в единственной квитанции

Но спор управляющих компаний и две квитанции — это не единственный случай завышения ежемесячной платы за квартиру. Случается, что управляющая компания одна, а суммы в платежках буквально за месяц повышаются вдвое.

По словам основателя и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадима Ткаченко, чаще всего «задвоение» сумм по ЖКХ происходит из-за ошибок. Их допускает бухгалтерия управляющей компании, либо они обусловлены неправильной работой счетчиков и других устройств, фиксирующих потребление ресурсов.

«Если вы столкнулись с неправильным начислением платы за услуги ЖКХ, можно пожаловаться в управляющую компанию либо обратиться напрямую в организации, которые рассчитали неправильные суммы. Если перерасчет делать откажутся, стоит обратиться в суд. В моей практике был случай, когда человеку насчитали большую задолженность за предыдущие годы, хотя он оплачивал все услуги. И в суде помогло то, что он сохранил все платежки, подтверждающие исполнение обязанности по оплате услуг ЖКХ.

В любом случае, если собственнику приходят платежные документы с большими суммами или по две квитанции от разных компаний, надо выяснять в чем дело и решать проблему», — говорит Вадим Ткаченко.

Адвокат Алексей Гавришев также отмечает, что «задвоение» счетов по оплате жилищно-коммунальных услуг происходит с завидной периодичностью и  связано чаще всего с неверными расчетами. «Если сумма в платежке завышена, необходимо направить в УК официальную претензию с уведомлением о вручении и требованием привести в соответствие расчеты по услугам ЖКХ. Если никакой реакции не последует, через 30 дней можно обратиться с исковым заявлением в суд. Кроме того, один из наиболее эффективных способов — подача жалобы в прокуратуру, которая обязательно проведет проверку сложившейся ситуации», — советует юрист.

Читайте также:

Автор

Георгий Трушин

из чего складывается тариф.

Памятка Роспотребнадзора

Когда говорят о коммунальных отходах, то подразумевают мусор, который выбрасывается жителями многоквартирных домов

 Для сбора отходов предусмотрены специальные мусорные контейнеры.

Существуют следующие категории ТКО:

— Отходы пищевые

— Пластик

— Бумага

— Металлические элементы

В странах Европы давно существует разделенный сбор ТБО, что значительно облегчает последующую переработку.

Новая система обращения с ТКО начинает работать и в нашей стране. С начала 2018 года жители России столкнулись с интересной строкой в квитанции для оплаты коммунальных услуг, которая гласила: «обращение с ТКО». Стали возникать вопросы, о том, что это за новая услуга.

Как оказалось, эта услуга совсем не новая. Вывоз мусора и «обращение с ТКО» в квитанции, по сути, одно и то же, и практически не имеют различий. Особенно нет разницы для жителей МКД (многоквартирных домов). Но стоит отметить, что раньше ТБО вывозился силами коммунальной компании, при этом отходы доезжали до полигона, выгружались и на этом работа коммунальщиков заканчивалась.

Теперь вывозить мусор на свалки становится обязанностью другой компании, которая является региональным оператором. В ее обязанности входит не только вывоз мусора на полигон, как это делал ЖКО, но и утилизация собранного в городе мусора.

Новая система обращения с твердыми коммунальными отходами состоит из нескольких этапов:

— Мусор нужно предварительно отсортировать.

— Затем его отправляют на обработку.

— Обезвреживают.

— Последний этап – это захоронение отходов.

Именно за указанные действия регионального оператора и производится оплата ТКО жителями, согласно выставленным счетам.

Для контроля над работой и денежными расчетами в 2017 году Правительство РФ утвердило постановление под номером 1156 от 12.11.16. Законодательный акт содержит изменения, касающиеся правил предоставления коммунальных услуг. На то, чтобы определиться с региональным оператором у регионов был год.

В случае неопределенности с компанией, которая будет заниматься вывозом мусора, у жителей в квитанциях не появится дополнительных строк.

Со стороны управляющих компаний также есть изменения в работе. Теперь они будут следить, чтоб на площадке, где стоят мусорные контейнеры, было чисто. Сами емкости должны быть исправны. Также на УК возлагается ответственность за непосредственное размещение самих баков. Местоположение емкостей должно быть оптимальным для жителей: не близко и не далеко от дома.

Время перехода к новым порядкам

Переход начал совершаться уже с начала 2018 года. Именно тогда вступило в силу Постановление Правительства под номером 1156 от 12.11.16. В то же время, изменения в своих квитанциях увидят жители тех регионов, где начали свою работу операторы по вывозу отходов.

Там, где еще нет определенности, квитанции продолжат приходить без новых строк.

Однако уже с конца 2018 года во всех регионах должны начать работать компании, которые будут заниматься вывозом и утилизацией мусора.

Ответственность за обращение с ТКО

 До того, как в силу вступило постановление, вывоз мусора на свалку происходил по талонам. Для экономии талонов, многие водители вывозили мусор в ближайший лес или посадку. На сегодня ответственность за вывоз мусора возлагается на регионального оператора. В частности, компания должна следить за полнотой выгрузки всех контейнеров, размещенных на мусорных площадках возле жилых домов.

Также в задачи оператора входит обработка, утилизация, обезвреживание и захоронение ТКО. Все мусоровозы должны попадать на свалку. Региональный оператор также ответственен за то, чтобы старый мусор несанкционированных свалок в лесопосадках постепенно убирался, а новый не появлялся.

Отличие от вывоза мусора

Если говорить о том, поменяется ли что-то для жителей, то в данном случае разницы между обращением с твердыми коммунальными отходами и вывозом мусора нет. Только появление в квитанции дополнительной строчки. Но и здесь общая сумма платежа за коммунальные услуги не меняется.

Главное отличие состоит в том, кто будет осуществлять профильную услугу по вывозу ТКО. Раньше этим вопросом занималась Управляющая компания или ЖКО. Оплаты производилась по единой квитанции, где в состав затрат по содержанию жилого дома входила услуга по вывозу мусора. Начиная с 2019 года, во всех регионах уже должны действовать специализированные компании, которые будут заниматься вывозом ТКО. Полномочия предприятия ограничиваются территорией региона.

Стоит отметить, что крупногабаритные отходы и строительный мусор жители МКД и частного сектора обязаны вывозить самостоятельно, отдельно договариваясь с соответствующими службами. Затраты на утилизацию подобных ТКО не предусматриваются договором.

Какие процедуры входят в состав обязанностей РО, согласно новому постановлению:

— Предварительная сортировка мусора, предполагающая разделение на четыре категории: стекло, бумага, пластик, пищевые отходы.

— После того, как ТКО рассортированы, происходит обработка.

— Во время сортировки и обработки мусора возникает необходимость в устранении химических соединений, опасных для человека, и ликвидации химических реакций, возникающих во время обработки.

— После проведения всех процедур остается последнее – это захоронение. Оно происходит на территории, которая не просто выделена под мусор, но изолирована от окружающей среды.

Норматив

Сумма оплаты за обращение с твердыми коммунальными отходами рассчитывается согласно тарифам, которые устанавливаются Постановлением, но уже региональных властей. При этом учитываются цены, которые актуальны на указанный период. После того, как региональный оператор установлен, с ним заключают договор. Затем происходит утверждение окончательного тарифа из расчета того, сколько в среднем человек выбрасывает мусора. Нормативные показатели определяют, сколько человек за год накапливает мусора.

Если соглашение не подписано, то жители имеют право не платить за услуги, поскольку нет правовых оснований для взимания денег.

Стоит отметить, что жители многоквартирного дома и проживающие в частном доме оплачивают разные суммы.

Квитанция, выписываемая на квартиру, содержит налог, который уже учитывает количество зарегистрированных жителей. Существует формула, которая помогает ЖКХ точно вычислять, какая должна быть плата за размещение твердых коммунальных отходов с человека:

— КГ – количество граждан, находящихся в квартире и проживающих в ней. Это могут быть, как временно, так и постоянно проживающие граждане на жилой площади;

— Н – норматив, характеризующий количество накапливаемого мусора за определенный период времени на одного человека. Указанная норма устанавливается региональными властями;

— ЦК – цена услуги.

Однако существует два случая, когда стоимость услуги по вывозу мусора значительно отличается:

Разделение мусора на категории еще на этапе, когда происходит сбор ТКО. Обращение с мусором подразумевает установку отдельных контейнеров, куда будет собираться определенная категория мусора.

Тарифы могут рассчитываться от площади, которую занимает квартира. Нормативы предоставляются региональными властями.

Как платить

В обязанности каждого гражданина и жителя многоэтажки входит внесение оплаты, согласно полученной квитанции за вывоз мусора. Есть несколько вариантов, куда отправлять деньги за выполнение услуги по вывозу мусора:

— Прийти и оплатить в кассу самого регионального оператора.

— Провести оплату через терминал или заплатить через интернет.

— Произвести оплату в банке.

— Когда в квитанции в качестве исполнителя услуги числится УК, то гражданин, являющийся получателем услуги, может производить оплату на реквизиты оператора по обращению с ТКО.

— Для жильцов в многоквартирном доме и частном секторе существуют следующие способы оплаты полученной услуги:

— Наличный и безналичный расчет. Можно провести оплату через интернет ресурс. Деньги снимутся с банковской карточки. Также можно обратиться к сервису «Почта России».

— Путем перепоручения. Когда коммунальные платежи за мусор совершают другие лица.

— Разбивка счета на несколько частей. Такое становится возможным, если плата за ТКО приходится за последний отчетный период.

— Предварительная плата за размещение ТКО. Денежные средства перечисляются для погашения будущих квитанций.

— В случае изъявления желания со стороны исполнителя услуги по обращению с ТБО, тариф в 2019 году может измениться. Однако такое изменение не должно проходить тихо. О том, что будет повышение тарифа за вывоз мусора, оператор должен предупредить всех потребителей заранее.

Источник: http://indubnacity.ru/novosti/goryachaya_tema/obrashchenie-s-tko-v-kvitancii-zhkh-iz-chego-skladyvaetsya-tarif-pamyatka-rospotrebnadzora1

Портал ЖКХ Санкт-Петербурга |

В мае 2021 года жители города получили единый платежный документ на оплату капитального ремонта в новом формате. Взнос за капитальный ремонт теперь указывается вместе с суммой за электроэнергию.

17 июня 2021 года в Жилищном комитете состоялся брифинг, посвященный переходу на новый формат квитанций за капитальный ремонт в многоквартирных домах. В этой встрече приняли участие генеральный директор Фонда капитального ремонта Петр Погребняк и заместитель генерального директора по работе с клиентами АО «ЕИРЦ «Петроэлектросбыт» Анна Ситникова.

Участники брифинга ответили на основные вопросы, объяснив особенности оплаты по новым квитанциям.

Как показал опыт обращения собственников, многие из них задаются вопросом, почему сменился формат квитанций, и не приходят ли новые квитанции от мошенников. Участники встречи подчеркнули, что разосланные квитанции от «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» являются действующими и подлежат оплате. Смена формата произошла в связи с тем, что в соответствии с предписаниями контролирующих органов в апреле 2021 года состоялся конкурс на оказание услуг по печати платежных документов за капремонт. Победителем конкурса признан АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт» (ЕИРЦ), с которым Фонд заключил договор на печать и доставку квитанций для всех горожан.

«В июне 2021 года жители Санкт-Петербурга получили обновленный единый платежный документ. Необходимо отметить важное изменение – появление номера единого лицевого счета, который теперь отражается на месте прежнего абонентского номера. Теперь данный номер является основным идентификатором при расчетах за коммунальные услуги по нашей квитанции», — сообщила заместитель генерального директора по работе с клиентами АО «ЕИРЦ «Петроэлектросбыт» Анна Ситникова.

Также на брифинге были перечислены способы оплаты взноса за капремонт без комиссии и отмечено, что жители могут не переживать по поводу возможных переплат. Даже если собственник по какой-то причине заплатит сумму больше начисленной, эти средства пойдут на его Лицевой счет и будут учтены при последующих начислениях.

Многих собственников волнует вопрос имеющихся льгот на оплату взноса.

«Появление новых квитанций никак не повлияло на прежнюю схему работы со льготной категорией граждан», — сказал генеральный директор Фонда капитального ремонта Петр Погребняк.

Для проверки правильности начислений по задолженности за капитальный ремонт собственники могут обратиться в Фонд капитального ремонта. Для этого выстроена система работы с обращениями горожан – организованны дополнительные каналы связи с Фондом капитального ремонта. «Горячие линии» работают по многоканальным телефонам: 8 (812) 703-57-30, 8 (812) 703-57-01.

«На многие вопросы жители могут найти ответ на сайте Фонда капитального ремонта и в личном кабинете собственника. Процедура регистрации в личном кабинете значительно упрощена.  В настоящее время зарегистрировано 150 тысяч личных кабинетов с лицевыми счетами», — сказал Петр Погребняк.

Необходимо отметить, что сумма взноса за капитальный ремонт зависит только от площади жилого помещения и не связана с количеством проживающих граждан или показаниями счетчика.

По начислениям оплаты иных коммунальных услуг в квитанции (например, электроэнергии)  нужно обращаться в «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Что написано в квитанции и как это понять

Каждый месяц мы получаем квитанции за ЖКУ – обязательный платежный документ. Несмотря на то, что этот документы мы видим из месяца в месяц, некоторым очень сложно понять, что значат строчки в счетах. Специалисты АО «Коми энергосбытовая компания» ответили на популярные вопросы по начислениям и объяснили клиентам, как разобраться в квитанциях.

Почему в моей квитанции написано про несколько договоров? Я ведь плачу только Коми энергосбытовой компании.

В квитанциях АО «Коми энергосбытовая компания» к оплате предъявляются ЖКУ, предоставляемые как самой компанией, так и иными поставщиками услуг (ПАО «Т Плюс», ООО «РОС» и т.д.). Согласно агентским договорам, компания осуществляет расчет за услуги, а также сбор платежей на свой расчетный счет с последующим ежедневным перечислением полученных средств в адрес поставщика услуги.

Что за два поля с начислениями в квитанции? Какую сумму мне платить?

В левой верхней части квитанции отображается сумма к оплате за текущий расчетный период. Например, в декабрьской квитанции в этой части квитанции указаны начисления за ноябрь.

В правой верхней части квитанции находится информация о сумме к оплате с учетом задолженности (при её наличии). При этом задолженность отображается общей суммой по всем договорам. Если у клиента на момент выставления счета внесена оплата по договору электроснабжения (где поставщиком услуги является АО «Коми энергосбытовая компания») и одновременно есть задолженность по иной услуге (отопление, обращение с ТКО), то в квитанции будет указана итоговая сумма задолженности без учета оплаты и переплат по другим договорам. Переносить переплату с одного вида услуги в счет погашения задолженности на другой без заявления клиента компания не имеет права.  

Почему в квитанции всегда «растет» долг?

Сумма долга в квитанции может увеличиваться только если оплата на договор или договоры не поступает вовремя. Все поступившие платежи по договору за прошедший расчетный период отражаются в верхней части квитанции.

Где можно оплатить счета АО «Коми энергосбытовая компания» без комиссии?

Оплатить счета АО «Коми энергосбытовая» без комиссии можно на сайте компании с помощью «Личного кабинета», в разделе «Удобные сервисы» – «Оплатить онлайн» (без регистрации) или в мобильном приложении «Мой сбыт», которое доступно для пользователей систем Android и iOS, а также в офисах компании. Подробная информация о каналах бескомиссионной оплаты указана на сайте в разделе «Физическим лицам».

Я могу платить за каждый договор отдельно?

При оплате счетов клиент имеет возможность самостоятельно определить его назначение: произвести оплату по всем услугам, включенным в квитанцию, или оплатить определенную услугу по номеру нужного договора. 

Оплатить единовременно все услуги можно, отсканировав QR-код на квитанции. Для оплаты определенной услуги необходимо указывать номер договора, на счет которого вносятся деньги. Номера договоров указаны в квитанциях.

При оплате каждого договора по отдельности через сервисы АО «Коми энергосбытовая компания» комиссия также взиматься не будет.

Когда лучше оплачивать квитанции?

Квитанции лучше оплачивать до 23 числа, так как оплаты, осуществленные позднее срока, могут не попасть на счет текущей квитанции.

Что делать, если оплатил больше, чем указано в квитанции?

Все переплаты, внесенные клиентом, отображаются в квитанциях и выделены знаком «-» в левой верхней части квитанции. По усмотрению клиента переплата может быть использована для оплаты услуг по договору в последующих периодах, перенесены на другой договор или возвращены на банковский счет клиента.

Если клиент хочет перенести переплату с одного договора на другой, то необходимо написать заявление в АО «Коми энергосбытовая компания» на сайте в разделе «Обратную связь».

Ко мне не приходят квитанции, что делать?

АО «Коми энергосбытовая квитанция» ежемесячно высылает квитанции клиентам. Но есть обстоятельства, не зависящие от самой компании: доставка платежных документов по почтовым ящикам может быть обеспечена только при их надлежащем состоянии. Если почтовый ящик клиента не запирается и не обеспечивает сохранность персональных данных, квитанция остается на хранении у почтового отделения по адресу объекта до востребования его клиентом.

Чтобы всегда быть уверенным, что счет не потеряется и не попадет в чужие руки, лучше подписаться на электронный формат получения квитанций. Электронный счет представляет собой файл в формате PDF и имеет тот же вид, что и бумажный. Доставка счетов на адрес электронной почты осуществляется бесплатно, на несколько дней раньше бумажных версий. Кроме этого, в электронном формате вы можете получать счета своих родителей, бабушек и дедушек и оплачивать их. Подключить электронную квитанцию просто. Достаточно оформить подписку в Личном кабинете» в разделе «Подписки».

Следить за состоянием счетов, оплачивать их без комиссии можно также в «Личном кабинете» на сайте компании или в мобильном приложении «Мой сбыт».

Что такое ОДН и ОДПУ в квитанции?

ОДН – это общедомовые нужды, а ОДПУ – общедомовой прибор учета. Оплата за коммунальные услуги за ОДН по ОДПУ возлагается на собственников квартир многоквартирных домов, поэтому информация отображена в квитанциях.

Куда обратиться, если я хочу узнать, почему в квитанции возникли такие начисления?

Если вы хотите узнать, по какому принципу производились начисления в квитанциях или как сформировался счет за текущий месяц, то можно оставить обращение на сайте компании с помощью онлайн-сервиса «Обратная связь». Специалисты обязательно предоставят подробный ответ на ваш вопрос. 

Как попасть в офис компании, чтобы разобраться в начислениях?

Приходить в офис компании необязательно. Можно оставить вопрос на сайте с помощью сервиса «Обратная связь». Если вы все же решили посетить офис компании, то вам необходимо предварительно записаться на прием. Компания строго соблюдает требования и рекомендации Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19. В связи с этим поток посетителей внутрь помещения офисов ограничен, специалисты ведут прием в масках и перчатках.  Записаться на посещение офиса можно через «Личный кабинет» на сайте компании или по номеру Контакт-центра, указанному на оборотной стороне квитанции. Для упрощения доступа к Личному кабинету всем клиентам, ранее не использовавшим данный сервис, в квитанциях направляются учетные данные (логин и временный пароль).
Такой порядок работы позволяет избежать очередей и получить услугу быстро и безопасно для здоровья. При записи в офис через «Личный кабинет» вы можете выбрать удобное для визита время. При записи в офис через Контакт-центр необходимо набрать номер и нажать цифру 5 в тоновом режиме.

АО «Коми энергосбытовая компания» также обращает внимание, что на оборотной стороне квитанции (как в электронном, так и в бумажном виде) содержится информация об адресах офисов, номерах Контакт-центров, которые обслуживают клиента. Также на оборотной стороне платежного документа можно найти информацию об акциях компании, новых сервисах, способах передачи показаний.

Раскатали трубу: почему с россиян взимают лишние платежи за ЖКХ | Статьи

Мошенничество управляющих компаний, избыточное тепло в квартирах и дублирование платежей за вывоз мусора — самые распространенные причины «раздувания» квитанций ЖКХ, рассказали «Известиям» в НП «ЖКХ Контроль». Сегодня граждане по всей стране активно жалуются на переплату за жилищно-коммунальные услуги. Есть и еще одна проблема — непрозрачные тарифы. На днях глава ФАС Игорь Артемьев заявил, что россияне переплачивают более 100% себестоимости коммунальных услуг, а в соседних областях размер тарифов может различаться в 54 раза.

Двойной удар

Жительница Санкт-Петербурга Татьяна В. пожаловалась в НП «ЖКХ Контроль» на то, что на оплату ее двухкомнатной квартиры приходит сразу две квитанции от разных управляющих компаний.

— Я не знаю, кому из них платить. Каждая сторона обвиняет другую в незаконном выставлении квитанции. Жильцы дома разделились. Одна половина платит одной. Другая — второй, — сетует она.

Еще один пример — жительница Сочи сообщила о некорректном начислении платы за электроэнергию. С октября 2017 года в ее доме ввели новые лицевые счета, а старые должны были закрыть. Несмотря на это, ей теперь приходят две квитанции с одинаковыми суммами. Поскольку жительница не делает перечислений на старый счет, ей «звонят по телефону, грозят отключить свет».

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Агарышев

Для части субъектов характерны двойные платежи за вывоз мусора при переходе на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Плата за ТКО выделена в платежке отдельной строкой, причем не везде ее исключили из состава жилищной услуги. Об этой проблеме ранее также заявлял председатель думского комитета по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов.

— Возьмем Волгоградскую область. У них плата за содержание жилья не изменилась — как было 467,09 рубля, так и осталось. При этом коммунальная услуга по обращению с ТКО составила еще 229,84 рубля сверху. Вологодская область — то же самое. Плата за содержание жилья — 997,29 рубля, плюс коммунальная услуга — еще 280,55 рубля, — говорил депутат.

Многоквартирный омут

В стране распространены случаи вывода средств, собранных на содержание многоквартирных домов и оплату коммунальных ресурсов. Нередко долги управляющих компаний пытаются перевесить на добросовестных плательщиков, указано в материалах «ЖКХ Контроль» (есть у «Известий»). В июне 2016 года Арбитражный суд Краснодарского края вынес решение о взыскании с управляющей компании в Новороссийске задолженности по оплате электроэнергии, «процентов за пользование чужими денежными средствами, а также госпошлины». После этого УК включила эти затраты в задолженность жильцов.

— Мы своевременно оплачиваем потребленную энергию. Почему мы должны нести дополнительные расходы, возникшие по вине УК? — жаловались клиенты управляющей компании в НП «ЖКХ Контроль».

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

Одна из популярных схем — расчет платы за коммунальные услуги через цепочки посредников. Так, в Саратовской области жильцы заключили договор на обслуживание дома с одной организацией, а через некоторое время получили квитанции с банковскими реквизитами совсем другой компании. Одна из строк в платежке — «Ведение лицевого счета» — 1 рубль 67 копеек. Но протокола общего собрания собственников с утверждением этой услуги не существует.

Нередко застройщик навязывает гражданам аффилированную с ним управляющую компанию. Из-за действий одной из таких УК пострадали жильцы дома в Подмосковье.

«У нас самая высокая в Мытищах ежемесячная плата за «содержание и ремонт жилого помещения» в доме без мусоропровода — 40,22 рубля за квадратный метр вместо 37,41 рубля по конкурсным условиям», — сообщила Татьяна Г. в своей жалобе общественникам.

По ее словам, жильцам «назойливо навязывают дорогостоящие ненужные услуги (охрана, внешнее наблюдение)».

Фото: РИА Новости/Алексей Мальгавко

Если имеют место факты некорректного начисления платы, то стоит обратиться в Госжилинспекцию, сказали «Известиям» в Минстрое. Там примут меры — предписание и штраф для УК.

— Потребитель вправе требовать штраф с лица, который некорректно произвел расчет. Сумма штрафа составляет 50% от размера превышения надлежащей стоимости. Сказать, что случаи нарушения носят массовый характер, нельзя, — отметили в пресс-службе ведомства.

Еще один пример недобросовестного поведения таких УК — аффилированная с застройщиком компания в течение гарантийного периода не предъявляет претензии по качеству дома. После окончания этого срока все затраты по досрочному капитальному ремонту ложатся на плечи собственников.

Перетопили

Потребителю зачастую приходится расплачиваться за поставку избыточного тепла в квартиры (перетопы), то есть людей обманывают на объемах ресурсов, говорит исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

Перетопы происходят потому, что центральный тепловой пункт подает энергию на несколько домов. Чтобы прогреть все многоэтажки до самого последнего этажа, тепловики увеличивают объем поставляемых ресурсов, тогда как большинство людей в таких температурах не нуждаются, пояснил генеральный директор ассоциации «ЖКХ и городская среда» Алексей Макрушин. В то же время системы погодного регулирования в домах позволяют снизить потребление тепла более чем на четверть.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

В Москве также распространена проблема с платежами по счетчикам. Несмотря на то что граждане установили у себя приборы учета, им всё равно присылают квитанции с расчетами по нормативу, а это приводит к росту платежей, добавила Светлана Разворотнева.

«Давать по рукам»

Согласно мониторингу «Общероссийского народного фронта» (ОНФ), в прошлом году в муниципалитетах 11 регионов тарифы взлетели более чем на 10%, рассказала «Известиям» сопредседатель Центрального штаба ОНФ Елена Цунаева. Самое большое увеличение активисты заметили в Калининградской области. Там кабмин утвердил предельный индекс в размере 3,4%. Превышать его нельзя, однако на деле в 17 муниципалитетах он увеличен более чем на 10%, рассказала эксперт.

— Далека от идеальной ситуация и в Сибири. Например, в 10 муниципалитетах Омской области был запланирован рост тарифов более чем на 10%, — отметила Елена Цунаева. А в Подмосковье, по ее словам, самый большой рост намечен в Софрино — 22%.

Ранее глава Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Игорь Артемьев заявил, что россияне переплачивают более 100% себестоимости коммунальных услуг, а в граничащих субъектах размер тарифов может различаться в 54 раза.

В пресс-службе антимонопольного ведомства «Известиям» рассказали, что видят выход из сложившейся ситуации — внедрение «эталонного» принципа расчета тарифов.

Глава Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Игорь Артемьев

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

— По итогам совещаний с представителями федеральных органов исполнительной власти ФАС пришла к выводу, что необходимо разделять в структуре тарифов операционную составляющую, связанную с текущей деятельностью и предоставлением самого ресурса, например воды или тепла, и инвестиционную, к которой относятся амортизация, налоги и иные мероприятия, — пояснили в ФАС.

Внедрение «эталонных» затрат позволило бы уравнять действующую тарифную дискриминацию. В зависимости от технических, географических параметров планируется устанавливать единый эталонный уровень затрат на федеральном уровне. Это первая часть тарифа. Вторую часть планируется определять на региональном уровне с учетом необходимости инвестиций в инфраструктуру.

«Единая Россия» запросит у ФАС информацию обо всех случаях необоснованных завышений тарифов по стране, заявил координатор партийного проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов.

— Хотелось бы иметь полную картину, в каких регионах и муниципальных образованиях завышены тарифы, поскольку нельзя в данном случае бездействовать, надо «давать по рукам», — заявил эксперт.

Он отметил, что на формирование тарифов влияет комплекс объективных факторов: состояние коммунальной инфраструктуры, сетей, износ оборудования, размер территории, источники энергии, климатические особенности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Счет за коммунальные услуги — город Киркланд

Если ваш счет за воду кажется более дорогим, чем обычно, городские власти Киркленда могут предложить, на что обратить внимание, чтобы определить, почему ваше потребление воды было высоким.

Как вы думаете, у вас подтекает вода?

Капающие краны и протечки воды сточные воды и деньги. Малейшие подтеки и протечки вокруг вашего дома или офиса должны быть устранены. Медленная капельница может тратить от 15 до 20 галлонов воды в день.

Многие утечки легко устранить.Другим может потребоваться сантехник. Хорошая книга по ремонту из библиотеки или магазина может помочь вам заменить стиральные машины и решить другие распространенные проблемы с сантехникой. Многие хозяйственные магазины также дают хорошие советы. Если сомневаетесь, обратитесь к сантехнику.

Ответственность города заканчивается на стороне потребителя счетчика воды. Заказчик несет ответственность от счетчика до дома, включая сантехнику внутри дома. Городские власти будут обслуживать водомер и измерительную коробку. Клиент несет ответственность за то, чтобы коробка счетчика была доступна для озеленения и заборов (для снятия показаний счетчика и в аварийных ситуациях).

Мы отслеживаем ненормальное увеличение потребления воды и в качестве любезности можем отправить вам письмо, чтобы предупредить вас о возможной утечке. Если вы обнаружите, что у вас есть утечка в вашей водопроводной системе, вы можете претендовать на корректировку вашего счета. Пожалуйста, заполните приведенную ниже форму устранения утечки и верните ее в наш отдел выставления счетов за коммунальные услуги.

Критерии устранения утечек и применение (PDF, 24 КБ)  

Как найти утечки:

Большинство утечек можно услышать или увидеть, но некоторые трудно обнаружить.Ваш счетчик воды может быть вашим самым полезным инструментом для выявления утечек воды на вашем участке. Следуйте этим простым шагам, чтобы проверить невидимые утечки:

 

• Найдите запорный клапан подачи воды в вашем здании. Он может быть на открытом воздухе или в помещении и обычно располагается там, где магистральный водопровод входит в фундамент здания. В доме это часто рядом с наружным краном. (Примечание: если у вас нет главного запорного клапана, установите его.)
• Выключите все краны, розетки и приборы, использующие воду.
• Обратите внимание на шкалу в один кубический фут на счетчике. Через 30 минут или более еще раз взгляните на циферблат. Если циферблат сдвинулся, у вас утечка либо внутри, либо под землей. Теперь закройте главный запорный клапан. Если индикатор останавливается, ваша утечка находится внутри здания. Проверьте унитазы и краны. Если индикатор продолжает двигаться при закрытом запорном кране, у вас есть подземная протечка между счетчиком воды и запорным краном, которую необходимо устранить.

Утечка пожарного гидранта

Об утечках пожарных гидрантов следует сообщать в Департамент общественных работ города Киркланд по телефону 425-587-3900.Отдел водоснабжения общественных работ занимается устранением утечек из гидрантов (а не пожарной службой).

 

Оплатить счет за коммунальные услуги | Алкоа, Теннесси

Информация о выставлении счетов за коммунальные услуги

•  Счета за коммунальные услуги выставляются ежемесячно и подлежат оплате не позднее установленного срока.
• Неполучение счета за коммунальные услуги не освобождает клиента от платежных обязательств.
• Если срок оплаты выпадает на выходные или праздничные дни, когда город Алкоа закрыт, оплата будет принята на следующий рабочий день без штрафа или штрафа за просрочку платежа.
• Если счет за коммунальные услуги не будет оплачен в установленный срок, к чистой сумме будет применен штраф в размере 5%.
• Если счет за коммунальные услуги не будет оплачен в течение 10 дней после установленного срока, будет добавлен штраф в размере 25 долларов США, и услуга может быть отключена.

Несколько учетных записей

В настоящее время, если у вас есть несколько учетных записей, эта система не будет связывать их для одного платежа. Мы сделали запрос поставщику, чтобы узнать, можно ли добавить эту функцию. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Варианты оплаты

Оплата онлайн

Добро пожаловать в нашу новую онлайн-систему оплаты счетов за коммунальные услуги. Пожалуйста, прочтите следующий отказ от ответственности:

Если вы не получили подтверждение, не пытайтесь сделать еще один платеж, пока не поговорите с представителем нашего офиса. Обратите внимание, что некоторые банки удерживают средства на срок до 10 дней, если вы попытаетесь совершить повторный платеж.

Администрация города Алкоа оставляет за собой право прекратить предоставление данной услуги любому, кто не соблюдает положения и условия данного веб-сайта или пытается произвести оплату чеком, а чек возвращается из-за недостаточности средств.Используя нашу онлайн-систему оплаты счетов за коммунальные услуги, вы соглашаетесь с положениями и условиями этого веб-сайта и данным отказом от ответственности. Платежи, сделанные каждый день до полуночи по восточному времени, будут получены городом Алкоа на следующий рабочий день. Пожалуйста, не используйте эту систему, если вам нужен немедленный кредит.

Если вы впервые используете эту новую онлайн-систему:

• Вы можете использовать логин и пароль, напечатанные на вашем счете за коммунальные услуги. Если у вас нет этой информации, вы можете создать логин и пароль, используя номер своей учетной записи и имя учетной записи, указанное ниже.
• Прочитав и приняв следующий отказ от ответственности, вы можете перейти на сайт онлайн-платежей. Обратите внимание, что при входе на сайт оплаты вы будете перенаправлены на безопасный сайт оплаты SEDC для обработки.
• Платежи, сделанные после полуночи, «не будут» получены коммунальной компанией до следующего рабочего дня.
• Не платите с помощью этой системы, если ваша услуга будет отключена или вам нужен немедленный кредит.
• Частичные платежи по просроченным счетам могут привести к отключению службы.
• Добавленные штрафы или пени могут не отражаться в отображаемом балансе.

Заходя на сайт онлайн-оплаты счетов за коммунальные услуги, я подтверждаю, что прочитал и понял условия оплаты, перечисленные выше.

Pay By

Приложение PowerPal
Если у вас есть смартфон, вы можете загрузить приложение PowerPal  , ввести данные своей учетной записи и оплатить счет за коммунальные услуги через приложение.

Оплата по телефону

• Номер телефона для выставления счетов за коммунальные услуги: 865-380-4890, вариант №.2. В нерабочее время может быть другой номер опции.
• Платежи после 15:00 Восточное время не будет получено до 15:00. Восточное время на следующий рабочий день.
• Пожалуйста, не используйте эту систему, если вам нужен немедленный кредит.
• Visa, MasterCard и Discover принимаются.

Оплата по почте

Отправьте платеж по почте:
Город Алкоа
ПО Коробка 9610
Alcoa, TN 37701

Платежный ящик

(Только чеки или денежные переводы)

Платежный ящик расположен по следующему адресу:

Парковка муниципального здания

223 Associates Boulevard

Alcoa, TN 37701

Bank Draft

Подпишитесь на услугу банковского перевода в муниципальном здании города Алкоа.

COVID-19 и ваши счета за коммунальные услуги, телекоммуникационные услуги и широкополосный доступ

См. эту информацию на Арабский | Испанский

Беспокоитесь о счете за электроэнергию?

Бытовые клиенты , которым нужна помощь с оплатой счетов за электроэнергию или отопление из-за воздействия коронавируса, должны предпринять следующие шаги:

Шаг 1:  Будьте активны . Свяжитесь с коммунальным предприятием или поставщиком пропана, чтобы узнать, какие виды защиты, финансирования, гибких вариантов оплаты или средств и ресурсов для энергосбережения доступны.

Шаг 2: Получите помощь, позвонив по номеру 211 . Позвоните по номеру 2-1-1 и узнайте, как вам могут помочь с оплатой счетов за коммунальные услуги, или посетите сайт www.mi211.org, чтобы узнать об агентствах, которые могут помочь вам с оплатой счетов за электроэнергию.

Шаг 3: Программа государственной помощи в чрезвычайных ситуациях (SER) . Подайте заявку непосредственно через MI Bridges на помощь в оплате счетов или позвоните по телефону 855-275-6424. Информация требуется для подтверждения вашего дохода, поэтому вы можете сначала поработать со своей коммунальной службой или 2-1-1, чтобы получить советы по навигации в этом процессе.

Шаг 4:  Подать заявку на получение кредита на отопление дома с 1 января  — Посетите веб-сайт Министерства финансов штата Мичиган, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям. Заявки принимаются с 1 января по 30 сентября каждого года. Несмотря на то, что это финансирование распределяется Департаментом казначейства MI, вам не нужно платить налоги или ждать налоговой декларации, чтобы получить этот кредит. Вы можете подать заявку в любое время после 1 января. Дополнительную информацию о кредите на отопление дома см. в нашем совете для потребителей.

Даже если ваш доход недавно изменился из-за COVID-19, помощь доступна.Нажмите здесь для получения дополнительной информации об энергетической помощи.

Экстренная помощь в аренде при COVID

Если вы являетесь арендатором и вам нужна помощь с арендной платой и/или коммунальными услугами, посетите веб-сайт www.michigan.gov/cera, чтобы узнать больше о Программе экстренной помощи в аренде жилья (CERA), проводимой Управлением жилищного строительства штата Мичиган. На этом веб-сайте вы найдете информацию о том, кто имеет право на участие, как подать заявку, а также все подробности программы. Не упустите этот ценный ресурс, чтобы помочь с вашими расходами на жилье.

Бизнес-клиенты , которым нужна помощь с оплатой счетов за коммунальные услуги из-за воздействия коронавируса, должны предпринять следующие шаги:

Шаг 1:  Будьте активны . Свяжитесь с коммунальным предприятием или поставщиком пропана, чтобы узнать, какие средства защиты, финансирования, гибкие варианты оплаты или средства и ресурсы для энергосбережения доступны.

Шаг 2:  Ознакомьтесь с доступными вариантами помощи  – Корпорация экономического развития штата Мичиган (MEDC) предоставляет набор ресурсов, чтобы помочь предприятиям штата Мичиган справиться с пандемией. Общие ресурсы и советы для потребителей также доступны на странице корпоративных клиентов MPSC.

Для бизнес-клиентов DTE:

DTE Ссылка на поддержку COVID-19
DTE временно пересмотрела свои политики плана платежей, чтобы защитить тех, кто пострадал от COVID-19. Информация о способах оплаты и ресурсы доступны по ссылке выше.

Для бизнес-клиентов Consumers Energy:

Consumers Energy Small Business COVID Response
Используйте эту ссылку, чтобы получить номер телефона, который предприятия могут использовать при оплате счетов, ссылки на источники помощи для предприятий и виртуальный коучинг по энергетике.

Дополнительная информация для малого бизнеса, связанная с COVID-19:

• Центры малого бизнеса — Мичиган
  Центр развития малого бизнеса штата Мичиган предоставляет сводку программ поддержки и информацию, чтобы помочь предприятиям штата Мичиган во время кризиса COVID-19.
• Фонд помощи ресторанам
  Фонд возрождения ресторанов оказывает экстренную помощь соответствующим критериям ресторанам, барам и другим предприятиям, пострадавшим от COVID-19.
• План безопасного старта штата Мичиган
  План безопасного старта штата Мичиган описывает, как штат начнет безопасное повторное участие.Информация доступна для работодателей, работников и общественности.

Шаг 3:  Просмотрите текущую структуру тарифов. . Убедитесь, что ваш тариф наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Свяжитесь с вашей коммунальной компанией напрямую, чтобы просмотреть все доступные тарифы, или просмотрите их самостоятельно.
Информация о тарифах на электроэнергию | Информация о тарифах на природный газ

Как потребитель коммунальных услуг вы несете ответственность за оплату потребляемой энергии, и важно приложить все усилия для своевременной оплаты счетов за коммунальные услуги.Если вы не в состоянии оплатить счет полностью, лучше сделать частичную оплату, чем вообще ничего не платить.

Контактная информация регулируемых коммунальных служб:

Коммунальные услуги	Контактная информация
Алпена Пауэр Ко	989-358-4900, www. alpenapower.com
Аврора Газ Ко.	989-733-6625, www.pieg.com
Citizens Gas Fuel Co.	800-982-2831, www.citizensgasfuel.com
Потребительская Энергетическая Компания	800-477-5050, www.consumersenergy.com
ДТЭ Энерджи Ко.	800-477-4747, www.dteenergy.com
Индиана Мичиган Пауэр Ко.	800-672-2231, www.indianamichiganpower.com
Мичиганские газовые компании	800-401-6402, Accel. MichiganGasUtilities.ком
Энергетическая компания Северных штатов (Xcel)	800-895-4999, www.xcelenergy.com
Семко Энерджи Газ Ко	800-624-2019, www.semcoenergygas.com
Супериор Энерджи Ко.	888-468-2828, www.secnaturalgas.com
Энергетические ресурсы Верхнего Мичигана	800-242-9137, www.uppermichiganenergy.com для бывших клиентов WEPCO 800-450-7260 для бывших клиентов WPSC
Аппер Пенинсула Пауэр Ко.	800-562-7680, www. uppco.com
Висконсин Электрик Пауэр Ко.	800-242-9137, www.we-energies.com

По дополнительным вопросам, связанным с коммунальными услугами, обращайтесь в Отдел обслуживания клиентов Комиссии по коммунальным услугам штата Мичиган по телефону 800-292-9555 или по адресу www.michigan.gov/mpsc.

Беспокоитесь о своих телекоммуникационных или широкополосных услугах?

Доступная программа подключения

The Affordable Connectivity Program (Программа доступного подключения) — это льготная программа Федеральной комиссии по связи, которая помогает гарантировать, что домохозяйства могут позволить себе широкополосную связь, необходимую им для работы, учебы, здравоохранения и многого другого.

Пособие предоставляет скидку до 30 долларов в месяц на интернет-услуги для отвечающих требованиям домохозяйств и до 75 долларов в месяц для домохозяйств на соответствующих племенных землях. Соответствующие критериям домохозяйства также могут получить единовременную скидку до 100 долларов США на покупку ноутбука, настольного компьютера или планшета у участвующих поставщиков, если они внесут более 10 долларов США и менее 50 долларов США в счет покупной цены.

Программа доступного подключения ограничивается одной ежемесячной скидкой на обслуживание и скидкой на одно устройство на семью.

Для получения дополнительной информации о программе ACP и соответствии требованиям перейдите по следующим ссылкам:

Карта точки доступа Wi-Fi

MPSC в сотрудничестве с другими агентствами штата Мичиган и Connected Nation Michigan выпустили общедоступную карту точек доступа Wi-Fi по всему штату, чтобы помочь жителям, у которых в настоящее время нет доступа в Интернет дома.Найдите точку доступа рядом с вами.

Спасательный круг

Если у вас возникли финансовые трудности с получением телефонной или широкополосной связи, вы можете претендовать на участие в программе Lifeline. Если вы участвуете в программах Lifeline, вы также можете участвовать в ACP.

Помощь в рассмотрении жалоб на телефонное или кабельное/IPTV телевидение

Если вам нужна помощь с жалобами на стационарную телефонную связь и/или кабельное/IPTV-телевидение, обратитесь в MPSC по телефону 800-292-9555 или на веб-сайте www.michigan.gov/mpsc.

Информация о COVID-19

Информация об этой вспышке быстро меняется. Последняя информация доступна на сайтах www.Michigan.gov/Coronavirus и www.CDC.gov/Coronavirus.

 

Город Маунтин-Вью — выставление счетов за коммунальные услуги

ПРОГРАММА ПОМОЩИ ПО КОММУНАЛЬНЫМ СЧЕТАМ: ДАННАЯ ПРОГРАММА ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО К ЖИЛЫМ КЛИЕНТАМ ГОРОДА МАУТИН ВЬЮ, ИМЯ КОТОРЫХ УКАЗАНО В СЧЕТАХ ЗА ВОДУ, КАНАЛИЗАЦИЮ И МУСОР.   Пожалуйста, заполните заявление (найдено здесь ), подпишите и отправьте по почте или оставьте в ящике для оплаты коммунальных услуг (возле лестницы слева от главного входа) в мэрии, 500 Castro Street, Mountain View. Пожалуйста, подождите 2-4 недели для рассмотрения и уведомления по электронной почте. Чтобы подать заявку в электронном виде, нажмите здесь . Нажмите здесь , чтобы просмотреть анкеты на китайском, русском и испанском языках. ФИНАНСОВАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ НЕГОРОДСКИХ КОММУНАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ:  Хотя коммунальные услуги по газу и электричеству предоставляются жильцам негородским поставщиком, городские власти делятся этой информацией ссылка , которая может быть полезна жителям Маунтин-Вью.

 

Город Маунтин-Вью предоставляет услуги по водоснабжению, очистке сточных вод, вывозу и переработке мусора и выставляет счета жителям и предприятиям в соответствии с годовыми тарифами, утвержденными городским советом.22 июня 2021 года городской совет провел публичные слушания по рекомендуемым ставкам на 2021-22 финансовый год. Уведомление о предложении 218 было отправлено по почте 7 мая 2021 года.

Ссылка на Текущие бюджетные отчеты .

 

Городской совет утвердил ставки на 2021-22 финансовый год 22 июня 2021 года. (Ссылка на основной график платежей.)

Коммунальный счет не может быть открыт или закрыт в выходные и праздничные дни. В настоящее время нет онлайн-возможности открыть или закрыть учетную запись коммунальных услуг.Учетные записи коммунальных услуг не передаются автоматически от текущего владельца учетной записи новому арендатору или новому владельцу. Чтобы открыть или закрыть счет за коммунальные услуги, который состоит из услуг водоснабжения, канализации и вывоза мусора, клиентам необходимо связаться с Финансовым отделом по телефону 650-903-6317, вариант 1, по крайней мере, за 1 рабочий день до дня, когда вы хотели бы открыть или закрыть коммунальные услуги. Счет. Если телефонная линия занята, пожалуйста, оставьте подробное сообщение, и мы перезвоним вам. Если учетная запись утилиты уже открыта и клиенты хотят внести изменения в существующую службу корзины, клиентам следует связаться с Recology Mountain View по телефону 650-967-3034 (с понедельника по пятницу, с 7:30 до 16:30).)

Услуги водоснабжения и водоотведения предоставляются непосредственно городом. Услуги по вывозу и переработке мусора предоставляются по контракту с Recology Mountain View в соответствии с графиком сбора по ставкам, утвержденным городскими властями.

Чтобы узнать о других коммунальных услугах, посетите веб-страницы «Узнайте о нашем городе».

Сотрудники ответят на сообщения в течение 24 часов в будние дни.

Счета клиентам выставляются раз в два месяца за предыдущие два месяца обслуживания. Для получения дополнительной информации см. пояснение к информации в счете.

 

28 апреля 2020 года городской совет утвердил Политику прекращения водоснабжения жилых домов. Политика, которая также доступна на нескольких языках, описывает порядок выставления счетов и сбора неоплаченных счетов. В нем описывается процесс отключения водоснабжения из-за неоплаченных счетов, уведомления потребителей коммунальных услуг о неоплаченных счетах и ​​восстановления обслуживания после оплаты счета. Он также определяет процедуры оспаривания или обжалования счетов за воду, продления или другие альтернативные механизмы оплаты, меры защиты, доступные для квалифицированных клиентов с низким доходом, процедуры для арендаторов, чтобы они стали клиентами города при определенных обстоятельствах, и связанные с этим вопросы.

 

 

Английский

Тагальский

вьетнамский

Корейский

китайский

Испанский

Русский

Как читать счет за коммунальные услуги

Как читать счет за коммунальные услуги

В вашей купюре пропущена линия. Часть в левой половине предназначена для вас, чтобы сохранить в своих записях. Правая половина предназначена для включения в платеж при его отправке.

1) Это дата, до которой должен быть оплачен ваш счет. Вы можете оплатить счет до этой даты.

2) Это номер вашего счета в коммунальных услугах. Если у вас есть вопросы о вашем счете, позвоните по этому номеру счета, так как мы сможем быстрее найти ваш счет.

3) Это общая сумма, которая включает электричество, воду, канализацию, канализационный залог и мусор.

4) Это сумма, которую вы будете должны, если оплатите счет в любое время после 10 числа месяца.

5) Это количество электроэнергии в киловаттах, которое вы использовали за расчетный период, указанный рядом с цифрой 9.

6) В этом столбце представлена ​​индивидуальная разбивка того, что вы заплатили за каждую из ваших коммунальных услуг.

    EL – Электричество   WA – Вода    SW – Канализация   SB – Канализация   GB – Мусор

    Вода, канализация, канализационные облигации и вывоз мусора оплачиваются по фиксированной ставке. У воды есть летний тариф, который немного выше и работает с    с мая по август.

7) AR означает «задолженность». Если есть какая-либо сумма, подлежащая оплате по счету за предыдущие месяцы, она будет отображаться здесь справа от красной цифры 7. Эта сумма включена в сумму, подлежащую оплате, указанную рядом с номером 3.

8) Это физический адрес, за который выставляется счет. Если у вас есть более одной учетной записи в городе Сода-Спрингс, вы можете посмотреть здесь, чтобы определить, для какого местоположения ваш счет.

9) Указывает даты, за которые выставляется счет.

10) Если ваш счет выставлен на прямую оплату, вы увидите это в своем счете. Прямую оплату можно настроить, заполнив форму в мэрии или в разделе «Жители», чтобы подать заявку онлайн. Это позволит городу автоматически снимать ваш платеж с вашего расчетного счета 10 числа каждого месяца. Это простой способ убедиться, что ваш счет оплачен вовремя.

Мой счет за коммунальные услуги | Джексонвилл, Северная Каролина

Информация об оплате

Jacksonville предлагает простые способы оплаты счетов за коммунальные услуги. Принимается оплата счета за коммунальные услуги:

• Автоматическое снятие средств со счета:  Выберите дату черновика с помощью кредитной карты или автоматической оплаты через электронный чек. Зарегистрируйтесь прямо сейчас на нашем портале для клиентов.
• По почте: По почте используйте обратный конверт с указанным адресом:
  Мэрия / Коммунальные платежи
  P.O. Box 128
  Jacksonville, NC 28541-0128
• По телефону: Звоните 910 938-5248. Пожалуйста, имейте платежную информацию, когда вы звоните.
• Почтовый ящик: Почтовый ящик доступен в мэрии для оплаты в нерабочее время и будет применен на следующий рабочий день.
• Лично: Вы можете оплатить свой счет, используя окно для подъезда по адресу:
  City Hall / Utilities Billing
  815 New Bridge Street
  Jacksonville, NC 28541
• Онлайн: Online Bill Pay теперь предлагает клиентам возможность для автоматизации ежемесячных платежей!
• Оплата в платежном центре: Еще один удобный способ оплаты – в платежном центре. За оплату может взиматься плата, и получение платежа может занять несколько дней, но это может стоить удобства для вас. Примерами местных центров оплаты сборов являются Zip Express и Walmart.

Приемлемые формы оплаты

• Наличные: Личные платежи
• Чек: При условии проверки и платы за обслуживание в размере 25 долларов США за возвращенные чеки
• Кредитная или дебетовая карта:

  5

  Денежный перевод

Электронный счет

Для вашего удобства мы предлагаем несколько различных вариантов выставления счетов.Станьте экологичнее, зарегистрировавшись в ebill, или увеличьте количество уведомлений, выбрав ebill и текстовые уведомления каждый месяц. Вы можете добавить опцию или изменить свою учетную запись в любое время, зарегистрировавшись на нашем портале для клиентов.

Напоминания о платежах

Городские власти используют автоматизированную телефонную систему, которая позволяет звонить нашим просроченным клиентам и напоминать об остатках и сроках оплаты. Не забудьте обновить свой номер телефона, чтобы вы могли получать эти телефонные звонки, если срок сдачи истекает.Позвоните нам по телефону 910 938-5248, чтобы обновить информацию по телефону, или отправьте нам электронное письмо с просьбой обновить вашу информацию.

Набор для экономии воды

Принесите свой последний счет в мэрию и получите бесплатный набор для экономии воды для вашего дома.

Клиенты коммунальных услуг получают ежемесячный вкладыш в распечатанный конверт для счетов. Информация включает важные правительственные сообщения, программы местных событий и услуги. Доступ к цифровым версиям Ежемесячной вставки здесь.

Округ Пинеллас, Флорида — Коммунальные услуги

Коммунальные службы округа Пинеллас предлагают различные варианты оплаты счетов за коммунальные услуги.Мы также предлагаем клиентам возможность выбрать другой срок оплаты счета за коммунальные услуги. Просмотр информации о выборе даты выставления счета.

 

• Если у вас есть вопросы о том, как читать ваш счет за воду, пожалуйста, просмотрите:

• Если ваш счет выше обычного, проверьте:
• Узнайте, как экономить воду с помощью наших публикаций по охране окружающей среды:

 

---

 

При оплате кредитными картами и электронными чеками взимается комиссия . Выберите из следующего:

 

• Оплата кредитной картой или eCheck (электронный чек) онлайн
• Кредитная карта оплата по телефону — Позвоните в отдел обслуживания клиентов или воспользуйтесь автоматизированной системой интерактивного голосового ответа по телефону (727) 464-4000.
• Amscot — Оплата счетов за коммунальные услуги принимается во всех местах.
  (Amscot взимает невозмещаемую комиссию за удобство в размере 2 долларов США за транзакцию) .
• . Почта . Отправьте квитанцию ​​с чеком (оплачиваемым коммунальным службам округа Пинеллас) или данными кредитной карты в конверте, прилагаемом к выписке, по адресу:
  • Коммунальные службы округа Пинеллас
    ПО Коробка 31208
    Тампа, Флорида 33631-3208
• Автоматический банковский платеж — Подпишитесь на AutoPay (автоматическое списание средств) с вашего банковского счета:
• Платежные ящики — Внесите чек или денежный перевод (БЕЗ НАЛИЧНЫХ) в платежный ящик:
  • Правительственный центр округа Пинеллас, 29582 U. S. Hwy 19 N., Клируотер
    
  • Коммунальные службы округа Пинеллас, Южный Форт-Харрисон-авеню, 14, Клируотер
    
  • Коммунальные службы округа Пинеллас, GMD, 6730 142-я авеню, Ларго
    
  • Город Сент-Пит-Бич, 155 Кори Авеню, Сент-Пит-Бич
• Оплата в коммунальных службах округа Пинеллас — платежи принимаются лично по адресу: Коммунальные службы округа Пинеллас, 14 South Fort Harrison Ave., Клируотер, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. К оплате принимаются наличные, чеки или кредитные карты.
  

 

---

 

 

Чтобы задать вопрос, просмотрите часто задаваемые вопросы по коммунальным услугам или обратитесь в службу поддержки коммунальных услуг по телефону (727) 464-4000 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

 

В соответствии с законодательством штата Флорида адреса электронной почты являются общедоступными.