В квитанции жкх: Что должно входить в платежку за коммунальные платежи.

Квитанции на квартплату появятся на портале госуслуг

Квитанции на квартплату появятся на портале госуслуг — Российская газета

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

16.05.2022 19:45

Рубрика:

Экономика

Марина Трубилина

В этом году планируется организовать предоставление сведений о платежах за коммунальные услуги на портале госуслуг. Об этом рассказал замминистра строительства и ЖКХ Алексей Ересько.

Жители могут получать квитанции и в бумажном, и в электронном виде, рассказал он. Квитанцию в электронном виде можно увидеть в ГИС ЖКХ. Кроме того, в нынешнем году планируется перенаправление данных о начислениях в личные кабинеты граждан на портале госуслуг. Также квитанции можно получать на электронную почту или через мобильные приложения поставщиков услуг.

Изменение способа доставки происходит с согласия потребителя на получение квитанций в электронном виде и при отказе от бумажного экземпляра.

Ранее в Минстрое рассказали, что ведомство поддерживает инициативу по стимулированию приоритетного предоставления платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг в электронном виде.

Поделиться:

ЖКХРеформа ЖКХ

19:25Власть

Минобороны показало работу вертолетов Ка-52 и Ми-24, которые называют «Аллигатор» и «Крокодил»

19:08Культура

Гарик Харламов прокомментировал свой уход из Comedy Club

19:01Экономика

Росстат: Дизельное топливо на АЗС дорожает

18:59Власть

Юбилей без отрыва от производства: завод «ОДК-Кузнецов» отмечает 110-летие

18:58Экономика

Эксперты ОМС составили рейтинг самых острых вопросов при получении медпомощи

18:57Спорт

«Ваш приезд — это чудо»: Посол РФ в Таджикистане обратился к игрокам сборной

18:55В мире

Берлин меняет зависимость от России на зависимость от Персидского залива

18:53В мире

Как ранний анонс президентской кампании Трампа может помочь ему на выборах 2024 года

18:46В мире

Головченко: В Беларуси сложилось положительное сальдо во внешней торговле

18:42Культура

Почему «Заговор в Каире» сравнивают с «Именем розы» Умберто Эко

18:36В мире

Си Цзиньпин и великий герцог Люксембурга Анри обменялись поздравительными телеграммами

18:30В мире

На острове Бали закрылся саммит G20

18:30В мире

Какие новые вооружения передадут Украине по итогам встречи более 40 стран Запада

18:26В мире

Си Цзиньпин призвал укреплять сотрудничество в развитии цифровой экономики

18:25Авто

Водительские права смогут аннулировать при выявлении медицинских противопоказаний

18:22В мире

Лидеры G20 подтвердили свою приверженность сотрудничеству

Главное сегодня:

Переплата в квитанции ЖКХ: как вернуть деньги

• Что такое переплата по ЖКХ и откуда она берется
• Как вернуть переплату за коммунальные услуги при временном отсутствии
• Как вернуть деньги за переплату ЖКХ из-за качества коммунальных услуг
• Что нужно знать о переплате по ЖКХ
• Переплата и суд

Почему возникает переплата по ЖКХ и как вернуть свои деньги

Народная мудрость гласит: человек становится взрослым, когда понимает смысл квитанции по ЖКХ, а пожилым – когда может найти в ней ошибки. Разобраться в тонкостях российского коммунального хозяйства непросто. Но к этому стоит стремиться.

Мы расскажем, как вернуть деньги за переплату по ЖКУ и как ее обнаружить. Для начала расскажем об основных понятиях.

Что такое переплата по ЖКХ и откуда она берется

Многим в квитанции встречается загадочное слово «перерасчет». Это когда вы заплатили в прошлом месяце больше денег, коммунальщики это заметили, и корректировка оплаты ЖКУ по умолчанию переносится на следующий отчетный период. Эта норма закреплена в Постановлении Правительства от 06.05.2011 № 354 пункт 61.

Обычно так случается, когда жилец не подает вовремя показания счетчиков. Тогда плата начисляется по нормативу. А после передачи показаний в следующем месяце начисления корректируются. По нормативу потребление почти всегда выше фактического.

Перерасчет можно получить за сами коммунальные услуги: вывоз мусора, свет, водоснабжение, газ и канализацию. Что касается платежей, начисленных за услуги самой УК или ТСЖ, то они перерасчету не подлежат.

Причины возникновения переплаты за коммунальные услуги:

1. Неисправность или некорректные показания счетчиков – самая распространенная причина. В таких случаях перерасчет обычно проводится без участия жильцов. Но иногда жильцам приходится разбираться с этим самостоятельно.
2. Временное отсутствие жильцов. Не все знают, но если уехать из дома на пять и более дней, то можно не платить часть услуг ЖКХ за это время. Для этого потребуются доказательства отсутствия: железнодорожные или авиабилеты, бронь отеля или санатория, справка от врача о пребывании в стационаре и т. д.
3. Неудовлетворительное качество. Требования к коммунальным услугам зафиксировано в СанПиН. Если поставщики их регулярно нарушают, можно уменьшить плату. Ниже расскажем, как это сделать.
4. Уменьшение количества жильцов. Когда жилец снимается с регистрационного учета, УК получает об этом информацию не сразу. Жильцам нужно самостоятельно уведомить об этом, подав заявление и предоставив выписку из домовой книги.

Собираетесь в отпуск? Закажите удобную карту.

Собираетесь в путешествие? Не забудьте оформить карту «Мир». Платежная система «Мир» работает не только в России, но и в других странах. Оплачивайте покупки смартфоном через Mir Pay.

Кешбэк и скидки по карте «Мир» суммируются с бонусами от Совкомбанка и дисконтными программами в магазинах. Оформите карту «Халва» с «Миром» и получайте максимум выгоды!

Заказать бесплатно

Возврат переплаты при временном отсутствии

Уезжая из дома больше чем на 5 дней, можно не оплачивать часть коммунальных услуг за этот срок

Большинство жильцов не знает об этой опции, потому что возможностей для возврата здесь немного. По логике, услуги с оплатой по счетчикам перерасчету не подлежат, так как мы платим за них по фактическому потреблению.

Вернуть переплату за отопление и общедомовые нужды в данном случае тоже нельзя, как и за телефон, антенну и радиоточку.

Тогда какую переплату по ЖКХ возвращают?

1. Если в квартире нет счетчиков и технической возможности их установить, перерасчет можно сделать. Но таких домов становится все меньше.
2. За услуги по вывозу мусора.

Важно: дни отъезда и приезда не учитываются. Возврат переплаты по ЖКХ начисляется только за полные дни отсутствия.

Как вернуть деньги:

1. Подать заявление заранее или не позднее 30 дней с даты окончания поездки.
2. Приложить доказательства: проездные документы или копии, справку о нахождении на лечении, копию командировочного удостоверения. Электронные билеты не подходят, нужны документы или копии со штампами и реквизитами выдавшей их организации. Дачники могут предъявить справку от дачного кооператива, садового товарищества или администрации населенного пункта.
3. Заявление и справки принести либо в УК и ТСЖ, либо в МФЦ.

Как вернуть деньги за переплату ЖКХ из-за некачественных услуг

Некачественные коммунальные услуги или их отсутствие – повод требовать перерасчет и возврат средств

Если качество коммунальных услуг не соответствует СанПиН, жильцы могут требовать перерасчета оплаты. Однако это нужно доказать.

• Электроэнергия

ГОСТ 32144-2013 регулирует допустимое напряжение и частоту тока в сети. Никаких отклонений этого параметра не предусмотрено. Если в доме один источник питания, отключение электричества возможно на 24 часа. Если есть два независимых источника, максимальный срок отсутствия энергии — два часа.

• Отопление

Во время отопительного сезона действуют нормативы, в некоторых регионах они отличаются. В среднем в общих помещениях должно быть не ниже 18°C, в угловых не ниже 20°C, в ваннах и санузлах не ниже 25°C.

Понижение этой температуры (но не ниже 12°C) допустимо на 16 часов. Ниже 12°C – только на восемь часов. Ниже 10°C – на четыре часа.

• Водоснабжение

Не считая профилактики и аварий на магистралях, воду могут отключать не более чем на 4 часа. В месяц допустимо отключать подачу воды суммарно на 8 часов.

Для аварий допустимый срок возрастает до 24 часов. Когда температура горячей воды ниже 40°C, за нее можно платить по тарифам холодной, которые существенно ниже.

• Газ

Его отсутствие допускается на срок максимум 4 часа. В среднем допустимое отсутствие подачи газа в месяц – тоже 4 часа.

• Канализация

Может не работать не больше четырех часов подряд или восьми часов суммарно за весь месяц. Причем этот срок не зависит от аварий и других чрезвычайных ситуаций.

• Мусор

Если температура выше 5°C, мусор обязаны вывозить раз в 24 часа. Если температура ниже этого значения, то раз в 48 часов. За месяц максимальный период задержек может составлять не более 72 часов.

Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги:

• обратиться в жилищную инспекцию, которая должна зарегистрировать обращение;
• в течение двух суток с момента получения обращения жилищная инспекция обязана провести проверку. Возможны и другие сроки, но только по согласованию с самим жильцом;
• по итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у заявителя.

Иногда жилищная инспекция игнорирует жалобу и ее сотрудники просто не приходят. В таком случае можно провести независимую экспертизу. Но, учитывая ее стоимость, это не всегда бывает выгодно.

Если из-за плохой работы коммунальных служб вы оказались вынуждены сделать ремонт, компенсацию можно взыскать по суду. А пока он идет, воспользуйтесь нашим предложением.

Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта – партнерах Халвы – в беспроцентную рассрочку на срок до 10 месяцев. Кроме того, с Халвой вы сможете взять потребительский кредит на любые нужды.

Что нужно знать о переплате по ЖКХ

Коммунальщики крайне редко делают возврат средств. По умолчанию любая переплата идет в расчет. То есть в следующем месяце сумма в квитанции на оплату будет меньше.

Однако эта норма не прописана в законе, и гражданин может требовать вернуть деньги. Но учитывая небольшие суммы и долгие сроки возврата, получать переплату таким образом не самый удобный способ.

Переплата и суд

Вернуть переплату за ЖКХ можно через суд, но нужно соблюдать правила досудебного урегулирования

В некоторых ситуациях УК или ресурсоснабжающие компании не хотят идти навстречу. Так как суммы небольшие, у многих граждан нет мотивации отстаивать свои права.

Что делать в таком случае?

Вернуть переплату по ЖКХ можно через суд. Но необходимо соблюдать досудебный порядок урегулирования.

Первым делом подайте заявление в УК. Чтобы подстраховаться, подают два экземпляра: один остается у заявителя, на нем обязаны поставить отметку о приеме заявления. Альтернатива – отправить заявление заказным письмом с описью и извещением.

На заявление обязаны отреагировать в течение месяца. Если реакции нет или она неудовлетворительная, напишите заявление в жилищную инспекцию. Она также имеет право 30 дней проверять информацию.

Если и это не помогло, можно идти в суд. К иску приложите копии документов, доказывающих, что вы писали заявления и пытались решить спор в досудебном порядке.

По суду можно взыскать не только переплату по ЖКХ. Истец имеет право претендовать на проценты за пользование своими деньгами, штраф в 50% от суммы переплаты и компенсацию судебных издержек.

Выставление счетов за коммунальные услуги — город Стоктон, Калифорния

Services and Rates

Garbage & Recycling Bills

Utility Billing Forms

Online Bill Pay Options

Account Opening

Account Closing

Billing Information

Delinquent Accounts

For Real Estate Agents

Payment Information

 

Свяжитесь с нами

---

• Документы

Городской центр обслуживания клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги может ответить на вопросы об учетной записи и обработать платежи за воду, канализацию и ливневую воду.

 

Платежи за вывоз мусора больше не будут приниматься в городском центре обслуживания клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги. Пожалуйста, свяжитесь с вашей компанией по утилизации отходов для получения счетов. Используйте внешние ссылки ниже, чтобы связаться с Republic Services или Waste Management.

 

Услуги водоснабжения в районе Стоктона предоставляются Городской и Калифорнийской водопроводной компанией (Cal Water). Чтобы подтвердить поставщика услуг водоснабжения, используйте О вашем адресе. Используйте внешние ссылки ниже, если вы являетесь клиентом Cal Water.

 

Регистрация для электронного выставления счетов – уже доступна

✔ Легко…. Подпишитесь на уведомление по электронной почте для оплаты счета.
✔ Удобно… получайте ежемесячные уведомления прямо на свой почтовый ящик.
✔ Безбумажный… просматривайте и оплачивайте счета онлайн.

 

Как зарегистрироваться

Заполните и отправьте эту форму: Форма авторизации электронного уведомления

Посетите Click2Gov, чтобы зарегистрировать учетную запись для оплаты счетов через Интернет.

 

Уже оплатили счет онлайн? Зарегистрируйтесь онлайн.

• Войдите в свой аккаунт: Click2Gov
• Слева нажмите «Информация об учетной записи», затем «Управление электронным выставлением счетов», чтобы ввести адрес электронной почты для регистрации.
• Найдите электронное письмо с подтверждением для завершения регистрации. Добавьте[email protected] в свой список доверенных адресов электронной почты.

 

Вы получите бумажный счет еще за два платежных цикла.

• Следите за электронным уведомлением о выставлении счетов, которое выглядит следующим образом: Электронное письмо с электронным уведомлением

 

Каждый месяц ищите электронное письмо с электронным счетом и отправляйте платеж до установленной даты выставления счета.

 

Есть вопросы по регистрации? Свяжитесь с нами.

 

Просмотр и оплата счета в Интернете 

Изучите варианты оплаты счетов в Интернете.

 

Корректировка тарифов на воду в городе

Тарифы на воду в городе Стоктон будут увеличиваться ежегодно до 1 июля 2025 года:

• Тарифы на воду
• Оценщик платы за воду

 

Программа оплаты задолженностей по водоснабжению и водоотведению штата Калифорния

Калифорнийский совет по контролю за водными ресурсами управляет Программой погашения задолженностей по водоснабжению и водоотведению штата Калифорния. Программа предоставляет финансовую помощь для счетов за воду для жилых и коммерческих помещений, которые столкнулись с финансовыми трудностями из-за пандемии COVID-19.

 

Программа погашения задолженности за воду

В декабре 2021 года городские власти подали заявку на получение 1,6 млн долларов США из средств Программы для кредитования правомочных просроченных счетов за водоснабжение в пределах городской зоны водоснабжения (не включая Калифорнийскую зону водоснабжения).

 

Программа погашения задолженности по очистке сточных вод (канализация)

В апреле 2022 года городские власти подали заявку на выделение 2,2 миллиона долларов на финансирование просроченных счетов за сточные воды жилых и коммерческих помещений.

 

Руководящие принципы программы

В соответствии с руководящими принципами программы просроченные счета за водоснабжение и/или водоотведение должны быть начислены в течение периода оказания помощи при пандемии COVID-19, установленного Советом штата в период с 4 марта 2020 г. по 15 июня 2020 г. 2021:

• Учетные записи клиентов-резидентов, коммерческих и институциональных клиентов имеют право на участие, включая активные и неактивные учетные записи, а также учетные записи, которые имеют планы платежей или механизмы оплаты.
• Счета арендаторов имеют право на получение средств Программы, даже если они были позже преобразованы в собственность владельца недвижимости в рамках перехода города на «выставление счетов только владельцам».
• Соответствующим критериям частным и коммерческим клиентам не нужно подавать заявку на получение средств Программы.
• Средства будут зачислены в качестве кредита на оплату коммунальных услуг по водоснабжению и/или очистке сточных вод соответствующих счетов.
• Подходящие клиенты будут уведомлены по почте.
• Часто задаваемые вопросы

 

Обратитесь в Службу поддержки клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги, чтобы задать вопросы, оспорить или обжаловать платежи по счетам за воду или зарегистрироваться в плане оплаты оставшегося остатка после использования кредита Программы.

Коммунальные услуги

Чтобы узнать больше о ваших коммунальных услугах и ежемесячных счетах, воспользуйтесь этими ссылками: 

• Закрытие счета
• Открытие счета
• Биллинг
• Мусор
• Варианты оплаты
• Услуги и тарифы
• Советы и инструменты по экономии воды

  

---

Компания Cal Water Service

Республиканские службы

Управление отходами

Последний просмотр этой веб-страницы города Стоктон состоялся — 09.11.2022

Оплатить счет за коммунальные услуги | Голливуд, Флорида

Если подача воды была прервана из-за неуплаты , вы должны поговорить с представителем отдела обслуживания клиентов,  после оплаты,  , чтобы запланировать повторное подключение0. Пожалуйста, звоните по телефону 954.921.3938 в обычное рабочее время: с понедельника по четверг с 7:00 до 18:00. Мэрия ЗАКРЫТА по ПЯТНИЦАМ. Векселя являются просроченными на 21-й день после даты, указанной в счете. Если счет остается неоплаченным, услуга будет отключена в «конечную дату», указанную в вашем счете. Коммунальные платежи можно произвести, воспользовавшись одним из способов оплаты, указанных ниже.

Нажмите

Оплатить сейчас , чтобы совершить быстрый единовременный платеж или войти на портал для клиентов. Если вы еще не зарегистрированы, выберите «Зарегистрироваться сейчас», чтобы зарегистрировать свои учетные записи.

   

Шаги онлайн-оплаты:

1. Нажмите «Оплатить сейчас»
2. Введите полный номер счета коммунальных услуг (включая тире) в поле «Номер счета». Введите действительный адрес электронной почты, повторно введите этот адрес электронной почты для подтверждения, затем нажмите синее поле «Продолжить».
3. Введите платежную информацию. Способы оплаты включают MasterCard, VISA, American Express, дебетовую карту и электронный чек. Выберите способ оплаты и введите данные своей карты или банковские реквизиты. После того, как вы выберете сумму платежа и способ оплаты, ваш платеж будет отправлен и зачислен на ваш счет в течение следующего рабочего дня.

Регистрация вашей учетной записи: если вы еще не создали онлайн-учетную запись в Департаменте коммунальных услуг города Голливуд, сначала нажмите «зарегистрировать свою учетную запись». Регистрация вашей учетной записи позволит вам легко оплачивать счета за коммунальные услуги онлайн, просматривать свои счета, историю потребления и ежедневное потребление.

Если у вас есть вопросы об онлайн-платежах, позвоните представителю отдела обслуживания клиентов по телефону 954-921-3938. Звонящие могут поговорить с представителем службы поддержки клиентов в обычные рабочие часы с 7:00 до 18:00 с понедельника по четверг (мэрия закрыта по пятницам).

Прямой дебет
Если в вашем банке или финансовом учреждении настроены автоматические платежи, вам не нужно вносить никаких изменений, и ваш платеж будет обработан и вычтен с вашего банковского счета в срок, указанный в вашем счете за коммунальные услуги. . Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть необходимые средства на вашем банковском счете, учитывая, что обработка вашего платежа может быть задержана. Если у вас не настроены автоматические платежи, вы можете зарегистрировать прямой дебет, чтобы автоматически списывать платежи с вашего банковского счета, чтобы предотвратить прерывание обслуживания. Чтобы зарегистрироваться в прямом дебете:

• Загрузите, заполните и отправьте форму регистрации прямого дебетования и аннулированный чек по адресу: City of Hollywood Utility Billing, P.O. Box 229045, Голливуд, Флорида 33022-9045. Вы также можете оставить форму в отделе обслуживания клиентов в комнате 103 мэрии по адресу 2600 Hollywood Boulevard или положить ее в ящик для ночных платежей рядом с окном кассы.
• После регистрации вы продолжите получать ежемесячный счет с информацией об использовании, а также с суммой платежа, которая будет автоматически списана с вашего расчетного счета в установленный срок платежа.
• У вас будет пять рабочих дней до даты платежа, чтобы просмотреть свой счет и задать вопросы или отменить платеж до того, как причитающаяся сумма будет вычтена с вашего расчетного счета.
• Снятие средств с вашего расчетного счета будет отражено в следующей выписке по счету.
• Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с участием в городской программе оплаты прямым дебетом, звоните по телефону 954.921.3938.
• Пожалуйста, продолжайте оплачивать свой ежемесячный счет, как обычно, до тех пор, пока в вашем счете не появится надпись «Сумма к оплате будет перечислена в банк» под общей суммой к оплате (это занимает один-два цикла выставления счетов после регистрации).

Оплата по телефону
Клиенты также могут позвонить по номеру 954-921-3938 и выбрать Вариант 2 в любое время (круглосуточно) для оплаты по телефону с помощью системы интерактивного голосового ответа (IVR). За использование этого удобного способа оплаты комиссия не взимается. Максимальная выплата, разрешенная с использованием этого метода, составляет 25 000 долларов США. за сеанс. Способы оплаты включают MasterCard, VISA, American Express и e-Check. Автоматизированная система шаг за шагом проводит пользователей к оплате по телефону.

Оплата по почте

Пожалуйста, отправьте всю причитающуюся сумму вместе с квитанцией об оплате на адрес, указанный ниже. К вашему ежемесячному счету прилагается подарочный конверт. Сделайте свой чек или денежный перевод подлежащим оплате городу Голливуду и напишите номер своего счета на чеке/денежном переводе. Не отправляйте наличные.

City of Hollywood
Центр обработки счетов за коммунальные услуги
P.O. Box 229187
Hollywood, Florida 33022-9187

Вы также можете оплатить счет лично с понедельника по четверг с 7:00 до 18:00 (пожалуйста, прибудьте не менее чем за 5 минут до 18:00, чтобы убедиться в наличии услуги) в следующих местах: 
 
Основной офис :
Касса Мэрия, комната 103
2600 Hollywood Boulevard

Въездное окно :
City Hall 2600 Hollywood Blvd.