В квартире прорвало батарею куда звонить: обращение в аварийную службу остановить течь в стояке. Поиск виновника в аварии

Что делать, если прорвало батарею в квартире? | Актуальные вопросы | Вопрос-Ответ

27.01.2018 00:39

Елена Слободян

Примерное время чтения: 4 минуты

23489

Категория:  Жилье

Если в квартире прорвало батарею, то первое, что нужно сделать, это перекрыть в ней воду. Если протечка серьезная, то необходимо срочно вызвать аварийную бригаду.

Если горячая вода в квартире вытекает под напором, то вам нужно накинуть одеяло на место прорыва и таким образом спасти вещи. Находиться рядом с такой батареей нельзя, так как вы можете получить ожоги от горячей воды. Если этого сделать не удалось, и под рукой нет необходимых инструментов и ремонтных запчастей, то пытаться что-то сделать самостоятельно не стоит. Нужно позвонить в аварийную службу и вызвать бригаду сантехников.

Что можно сделать, если прорыв небольшой?

Если труба дала трещину, и вода только покапывает, то остановить течь можно с помощью хомута, тряпки или скотча.

 

Необходимо сделать следующее:

• плотно намотать на место течи резину или уплотнитель;
• с помощью пассатижей крепко зафиксировать резину проволокой;
• обвязать поверх уплотнителя полоску ткани несколькими слоями и завязать узел;
• при помощи гаечного ключа, отвертки или другого продолговатого предмета затянуть ткань вращательными движениями, так как останавливают кровь при кровотечении.

С чем связан прорыв батареи?

Прорыв батареи может произойти как в отопительный период, так и летом. Если авария произошла вне отопительного сезона, то причина — некорректное проведение гидравлических испытаний. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность, а в зимний период прорыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом при увеличении температуры теплоносителя при резком снижении температуры воздуха на улице. Вода в системе отопления в этот момент увеличивается в объеме и не успевает отводиться в расширительные баки, что провоцирует прорыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов. Также прорыв батареи может вызван износом и коррозией батареи.

Как проверить герметичность батарей?

Надежность и герметичность батарей проверяется опрессовкой. Она позволяет выявить все слабые места (протечки, свищи и т.д.) до начала отопительного сезона. Проводится такое испытание с помощью специализированного оборудования. Самому опрессовку выполнить нельзя, для этого обычно приглашают специалистов.

Опрессовка может выполняться путем нагнетания воды (гидравлический метод) или воздуха (пневматический метод) до требуемого давления. При пневматическом способе насос просто подсоединяется к штуцеру подпитки системы и начинается нагнетание воздуха, а при гидравлическом способе систему заполняют водой, стравив перед этим воздух.

«Герметичность проверяют с помощью манометра. Если давление держится, и на шкале стрелка никуда не уходит, то это означает что отопительная система герметична, а если давление падает, то в системе есть проблемы, которые необходимо устранить», — говорит специалист компании по замене батарей «Профи Сварки» Сергей Колесников.

Воздушную опрессовку можно провести обычным автомобильным насосом. Достаточно накачать давление 2 Бар. Затем надо выдержать трубопроводы под давлением несколько часов, при этом сливной кран лучше перекрыть, зафиксировав показания прибора. По прошествии времени давление в системе может упасть на 0.2-0.3 Бар, но это допустимая погрешность, если давление упадет больше, то следует искать протечку.

Когда нужно делать опрессовку?

Опрессовку системы отопления следует проводить после:

— завершения работ по прокладке новых трубопроводов

— монтажа отопительной системы и перед пуском ее в эксплуатацию

— замены участков труб

— замены радиаторов

— промывки трубопроводов и батарей.

Смотрите также:

• Что лучше: индукционная плита или электрическая? →
• Как узнать, что в квартире пора менять батареи? →
• Как не допустить утечки газа у себя дома? →

батареирадиатор

Следующий материал

Самое интересное в соцсетях

Новости СМИ2

куда звонить, что делать, если прорвало трубу на улице ночью, аварийная служба

Содержание:

В какие службы обращаться в случае прорыва труб
Куда звонить при поломках отопления

Поломки внутридомового отопления
Неисправности отопления внутри квартир
Как действовать в случае затопления квартиры вследствие прорыва трубопроводов

Даже смонтированные по всем правилам водопроводные трубы могут рано или поздно дать течь, так что окажется залитой не только ваша квартира, но и соседи снизу. В данном материале мы расскажем о том, что делать если прорвало трубу.

В какие службы обращаться в случае прорыва труб

В зависимости от ситуации, вариантов, куда звонить если прорвало трубу на улице, может быть несколько:

1. При капитальном прорыве водопроводной трубы, который устранить самостоятельно нет возможности, следует срочно вызывать сантехнических работников, способных справиться с ситуацией.
2. В тех случаях, когда трубу прорывает в рабочее время в будний день, следует звонить в ЖЭС или непосредственно сантехнику, если вы располагаете его контактами. Как правило, всю необходимую информацию размещают на входных дверях в подъезды.
3. А вот вариант, куда звонить если ночью прорвало трубу, есть только один – в аварийную службу водоканала.

Отметим, что во избежание ненужной суеты и нервотрепки в случае непредвиденных ситуаций с трубами, все контактные номера домоуправления, ЖЭС, сантехнических работников и водоканала следует держать на виду.

Куда звонить при поломках отопления

В целом все отопительные коммуникации подразделяют на два типа:

1. Внутридомовые.
2. Находящиеся внутри квартир.

Поломки внутридомового отопления

Законом предусмотрено, что контроль технической исправности систем отопления многоквартирных жилых домов, в том числе всех радиаторов и батарей в квартирах, возложен на управляющие организации. Следовательно, каждый жилец должен знать, что делать если прорвало трубу отопления – это звонить на горячую линию данной конторы.

Стоит отметить, что ответственность за неисправности в системе переходит на владельцев квартиры, если они самостоятельно производили ремонт или замену (полную или частичную) каких-либо элементов отопления.

Бывают ситуации, когда вследствие прорыва теплоноситель из системы начинает заливать подвальные помещения и подъезд – в данном случае вариант только один – звонить в аварийную службу если прорвало трубу.

Специалисты должны оперативно выехать на место, перекрыть подачу теплоносителя в систему дома, а также устранить поломку. Звонок в службу обязательно фиксируется в качестве доказательства возникновения аварии.

Неисправности отопления внутри квартир

Если внутри квартиры прорвало трубу – куда звонить в таком случае, вы также должны знать.

Последовательность действий в данном случае такова:

• Обнаружить источник утечки воды (будь то ваша квартира или соседей).
• Сообщить в домоуправление о факте прорыва.
• Если есть возможность, то локализировать место утечки, перекрыв входные клапаны (прочитайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта»).
• Зафиксировать на фото и видео факт прорыва труб, а также характер и масштаб ущерба имуществу. Представители домоуправления, в свою очередь, должны составить акт о происшествии и поставить подпись. Читайте также: «Что делать если прорвало трубу и как это предупредить».

Как действовать в случае затопления квартиры вследствие прорыва трубопроводов

Первое, что необходимо сделать в случае затопления квартиры из-за прорыва трубы – провести фото или видео регистрацию последствий. Делается это для того, чтобы в процессе судебного разбирательства можно было возместить ущерб, на случай, если управляющая контора не захочет компенсировать расходы на ремонт.

Для подачи иска потребуется собрать ряд документов, обратившись в обслуживающую организацию.

Есть два способа пригласить представителей ЖЭС:

• позвонить в ОСМД или ЖЭС и пригласить представителя, который бы освидетельствовал факт затопления и составил акт;
• пойти в такую организацию самостоятельно, оставить заявление на имя руководителя конторы с описанием ситуации и требованием составить акт по факту затопления.

Стоит отметить, что не стоит пренебрегать таким важным документом, как акт от ЖЭКа, даже если его работники предложат вариант отказаться. Это, по сути, единственная бумага, которая дает вам право обратиться в суд и отстаивать свои интересы.

Итак, в ответ на заявление к вам должна прийти комиссия в составе мастера участка, сантехника, главного инженера ЖЭКа и представителя управляющей домом организации, осмотреть квартиру и составить соответствующий акт.

Документ должен содержать такую информацию:

• точное и подробное описание происшествия с приведением вероятных его причин;
• дата освидетельствования квартиры;
• адрес места, где составлялся акт о затоплении;
• разборчиво – фамилии и должности людей, которые составили и подписали акт;
• перечень поврежденного имущества (дефектная ведомость), в котором указан характер нанесенного ущерба и возможные его причины;
• иные вероятные последствия, скрытые от глаз в момент освидетельствования – в частности, порча напольных покрытий в результате просачивания воды в щели.

Такой подробный документ должен находиться на руках у владельца жилья до тех пор, пока вопрос о возмещении ущерба не будет решен окончательно.

Следующим шагом после составления акта о происшествии будет стоимостная оценка повреждений имущества в квартире. Такую работу проводят сертифицированные конторы за некоторую плату. Эти специалисты не только проведут оценку, но и составят акт о размерах ущерба с приложением прайсов и иных документов.

Если у вас возникли разногласия с затопившими вас соседями, рекомендуем попробовать договориться с ними, имея в распоряжении такие документы. Как правило, люди охотнее соглашаются решить все мирно, чем доводить до суда.

В случае если все-таки возникла необходимость судебного разбирательства, подготовьте такой пакет документов:

• судебный иск;
• копия документа о праве собственности или аренде имущества;
• акт о потопе в квартире;
• стоимостная оценка ущерба;
• сметная документация на ремонтные работы;
• документ об уплате судебного сбора.

Таким образом, если вы до сих пор не знали, куда звонить если прорвало трубу, теперь вы располагаете всей информацией. Тем не менее во избежание аварийных ситуаций и непредвиденных расходов, следует регулярно осматривать состояние батарей и стояков, чтобы дефекты можно было устранить заранее. Проявляя беспечность в данном вопросе, вы рискуете потратить не только время и нервы, но и достаточно много денег.

Что квалифицируется как экстренное техническое обслуживание в нерабочее время и как я могу сообщить о чрезвычайной ситуации?

Экстренная служба — это именно то, что мы предоставляем вам в случае действительно чрезвычайной ситуации. Мы разработали порядок реагирования на аварийные и другие ситуации, возникающие в нерабочее время. Мы считаем, что если вы знаете, чего от нас ожидать, вы будете лучше подготовлены к неожиданному событию.

Время поискать на сайте? Вероятно, НЕ чрезвычайная ситуация в нерабочее время…. Отсутствие кондиционера, горячей воды или забитая канализация не являются чрезвычайными ситуациями в 9 часов.вечера (или 3 часа ночи). Сообщите о них в офис через ваш портал, и они будут рассмотрены в течение 8 часов, независимо от времени и дня.

Аварийные ситуации

Нет тепла в вашей квартире
Это только экстренный случай в сильные морозы в зимнее время и когда обогреватель не работает из-за механической неисправности. Если вам отключили газ или электричество за неуплату счета, позвоните своему поставщику электроэнергии или газа.

В вашей квартире нет электричества
Перегоревшие предохранители не считаются аварийными ситуациями в нерабочее время. Пожалуйста, ознакомьтесь с панелью предохранителей и/или автоматическими выключателями. В некоторых случаях панели предохранителей или коробки выключателей могут находиться как в квартире, так и в подвале. Вы несете ответственность за наличие предохранителей на 15 или 20 ампер так же, как и за свои собственные лампочки.

Отключение электроэнергии может считаться аварийной ситуацией ТОЛЬКО в том случае, если электричество отсутствует во всем блоке И:

• вы позвонили в Duke Energy И Duke Energy не виновата
• вы проверили все автоматические выключатели, резко щелкнув их в положение «ВЫКЛ.», а затем с усилием в положение «ВКЛ.», и сбросили все без исключения выключатели GFI (это маленькие кнопки, которые иногда можно найти на розетках в ванных комнатах, кухнях, прачечных и т. д.). гаражи) ИЛИ любые предохранители были проверены и заменены, если они перегорели.

Частичное отключение не является аварийной ситуацией. Если настенный выключатель или розетка начинает дымить или пахнуть гарью, выключите выключатель или отсоедините предметы от розетки, выключите автоматический выключатель или выньте предохранитель, а затем сообщите о проблеме в обычное рабочее время или оставьте голосовое сообщение. почта на линии главного офиса, 812-339-2859.

Утечки газа или «запах газа»
Свяжитесь с Vectren по телефону 1-800-227-1376 с телефона, НЕ расположенного в квартире. Искры от телефонов, даже сотовых телефонов, могут воспламенить газ. Природный газ имеет безошибочный запах тухлых яиц. Если вы подозреваете, что из прибора происходит утечка газа, выключите прибор и отключите подачу газа к этому прибору (вы должны найти ручку отключения где-то на линии подачи). И не все, что пахнет природным газом, таковым на самом деле и является.

Затопление вашей квартиры
Немедленно позвоните, если существует риск повреждения имущества или имущества, и вы не можете локализовать утечку. Перекрыть водяной кран на сломанной трубе или на внешнем водопроводе , если вы можете его найти, до прибытия подрядчика. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы сдержать любую утечку или затопление и, при необходимости, свяжитесь с другими жителями, которые могут быть затронуты утечкой.

Пожарная служба
Сначала позвоните по номеру 911!! Тогда позвоните нам.

Присутствие угарного газа
Если у вас есть газовое отопление или вода, вам следует установить датчик угарного газа — в большинстве наших домов с газом такие устройства уже есть. Их можно купить практически в любом хозяйственном или хозяйственном магазине. Угарный газ не ощущается. Если ваш детектор угарного газа издает звуковой сигнал, выполните следующие действия:

• Если ни у кого нет симптомов отравления угарным газом, проверьте детектор. Если он на батарейках, вынесите его на улицу. Если он продолжает звучать, он неисправен (или батарея разряжена).
• В противном случае немедленно выведите всех членов семьи на улицу.
• Позвоните по номеру 911

. Желательно оставить все окна и двери закрытыми, если все покинули квартиру. Это позволит более точно измерить уровень CO, когда пожарная служба среагирует. Любые открытые двери или окна могут позволить газам CO рассеяться до прибытия пожарных.

Полная остановка канализационной системы
Если ваша канализационная система перестанет работать, ни одна из ваших раковин, ванн или туалетов не будет функционировать должным образом. Остановка одного туалета или слива, когда другие ванные комнаты функционируют, не является аварийной ситуацией, см. ниже. Любые другие вопросы «Безопасности жизни» или «Защиты имущества», возникающие в результате урагана или криминального ущерба имуществу.

Не чрезвычайная ситуация

Отсутствие горячей воды в вашей квартире
Это может считаться чрезвычайной ситуацией ТОЛЬКО в случае отсутствия горячей воды в течение длительного периода времени: дней, а не часов. В случае отсутствия горячей воды, а также в нерабочее время подрядчика, мы, возможно, не сможем устранить проблему так своевременно, как нам хотелось бы, так что пока будьте изобретательны.

Забитый или засоренный унитаз
Это может считаться чрезвычайной ситуацией, ТОЛЬКО если в квартире есть только один унитаз, И вы приложили все усилия, включая погружение, чтобы устранить засор самостоятельно. В любом случае, перекройте вентиль за унитазом, закройте крышку и уберите весь беспорядок — из-за проблем со здоровьем представители Elkins Apartments, как правило, не приступают к работе до тех пор, пока территория не будет очищена от бактериальных загрязнений.

Жалобы на шум или проблемы с безопасностью
Пожалуйста, свяжитесь с полицией по телефону 911. (Если проблема не настолько серьезна, чтобы привлекать полицию, вы все равно можете сообщить нам о ней, чтобы мы могли надлежащим образом решить проблему, оставив голосовое сообщение с подробным описанием проблемы по номеру 339-2859. Не звоните никому из списка экстренных служб.)

Кондиционер
Отказ системы кондиционирования воздуха НЕ является аварийной ситуацией. Сообщите о проблеме через Интернет, по голосовой почте или в рабочее время. Но попробуйте и эти вещи!

Заперта в вашей квартире или любая проблема, связанная с вашим замком и/или ключом

Если вы заперлись в своей квартире, вам нужно будет вызвать слесаря. Блокировка не является чрезвычайным происшествием в нерабочее время. ЗАМОК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕН без крайней необходимости — и жилец несет ответственность за то, чтобы любой новый замок был перекодирован нашим мастерам. Если вы заблокированы в обычные рабочие часы, зайдите в наш офис, чтобы выписать запасной ключ. Этот запасной ключ необходимо вернуть в офис до закрытия рабочего дня в тот же день. Двери с кодом немного отличаются, и вы можете позвонить в службу экстренной помощи после того, как предпримете разумные шаги, чтобы войти в дом (уговорить соседей по комнате поделиться своим кодом), и будет взиматься плата за сброс кода. Серьезно, храните код ключа там, где вы сможете найти его в экстренной ситуации, например, в своем телефоне (конечно, с паролем!).

Как с нами связаться

Позвоните в офис по телефону 812.339.2859 и НАЖМИТЕ 3 (только в экстренных случаях в нерабочее время)

Это поставит вас в очередь экстренной помощи в нерабочее время. Он будет звонить на ВСЕ номера экстренных служб. Если нет ответа, очень важно, чтобы вы оставили подробное сообщение.

Звонки в очередь экстренной помощи (#3) или на любой номер экстренной помощи в нерабочее время в обычное рабочее время ИЛИ для неэкстренных случаев , например. Проблемы с кондиционером, забитые туалеты или канализация или что-то еще, с чем можно справиться в обычное рабочее время, может повлечь за собой минимальную плату в размере 50 долларов США за неправомерное использование в нерабочее время за звонок.

Для лучшего ответа при вызове аварийной службы в нерабочее время укажите:

• ваше имя
• ваш адрес
• номер вашей квартиры
• ваш номер телефона
• и описание проблемы.

После того, как вы связались со службой экстренной помощи, вы должны оставаться в своей квартире, чтобы техник по обслуживанию мог связаться с вами по телефону. В это время он или она договорится о встрече с вами в вашей квартире, чтобы решить проблему.

Пожалуйста, помните, что вы должны оставить свой номер телефона в службе экстренной помощи, и вы должны быть дома, чтобы техник по техническому обслуживанию мог ответить.

Пропущенные встречи, пренебрежение и ненужные вызовы службы поддержки
Житель несет ответственность за оплату любого счета, по которому был произведен ремонт за ущерб и т. д., вызванный их неправильным использованием или небрежным обращением. Житель также несет ответственность за оплату любого служебного вызова, взимаемого подрядчиком за:

1. пропущенная встреча
2. за непредоставление доступа к объекту по запросу
3. за то, что не оставил незапертыми какие-либо запорные устройства без ключа и/или несоблюдение других инструкций, в результате чего подрядчик не смог получить доступ на территорию
4. в в случае наличия домашнего животного, которое, по мнению подрядчика, каким-либо образом угрожает
5. по другим причинам, явно возникшим по вине и/или находящимся под контролем жильца, которые не позволяют подрядчику выполнить необходимую работу .

Жители могут отменить встречу, позвонив в наш офис в обычное рабочее время и поговорив с одним из руководителей не менее чем за 90 минут до назначенной встречи с подрядчиком.

 

Какой ремонт НЕ входит в обязанности арендодателя?

Как съемщик, вы, возможно, не чувствуете особой ответственности за дом, в котором живете в настоящее время. Мы склонны думать, что когда возникает какая-либо проблема, домовладелец автоматически обязан ее устранить.

В большинстве штатов требуется, чтобы домовладельцы содержали свою недвижимость в пригодном для жилья состоянии. Хотя это охватывает большое количество вещей по дому, есть определенные задачи, которые будут вашей обязанностью, как жильца. Давайте посмотрим на некоторые из них!

11 Ремонт, который НЕ входит в обязанности арендодателя

1) Разряженные батареи

Арендаторы обычно обязаны чинить сломанные вещи. И хотя вы не можете заставить батарейки детектора дыма разрядиться, вы, вероятно, злоупотребляете отношениями между арендодателем и арендатором, если призываете их заменить их. Иди купи больше батарей и замени их сам.

2) Перегоревшие лампочки

Да, вы должны заменить перегоревшие лампочки. И нет, снимать их и брать с собой при переезде не стоит.

При этом, если вы заменили лампочки, взятые напрокат, на лампы определенного типа, которые вам нужны, например, на долговечные энергосберегающие лампочки, вы имеете полное право вынуть их и перевезти с собой. Просто не забудьте заменить их оригинальными лампочками, прежде чем покинуть прокат.

3) Сломанная бытовая техника

На самом деле, это могло пойти по любому пути. Хотя большинство арендодателей берут на себя ответственность за сдаваемую в аренду крупную бытовую технику, не все обязаны их чинить. Некоторые арендодатели включают в договор аренды пункт о том, что техника предназначена для использования арендатором, но не является частью арендной платы. Это означает, что если что-то сломается, арендатор несет финансовую ответственность за его ремонт. Обязательно ознакомьтесь с договором аренды и узнайте, что от вас ожидается, если ваша посудомоечная машина перестанет работать.

4) Капельные краны

Хотя капающие краны могут быть чрезвычайно раздражающими, это не то, о чем стоит звонить вашему арендодателю, если они не вызывают плесени или структурных повреждений. Либо научитесь с этим жить, либо повозитесь и посмотрите, сможете ли вы сами остановить это. Это отличная возможность узнать что-то новое на YouTube.

5) Работающие туалеты

Мы все сталкивались с этим раньше. Вы спускаете воду в унитазе и через несколько минут замечаете, что вода не переставала течь. Не нужно звонить арендодателю, просто переключите ручку или насос. Если это не сработает, перекройте воду вентилем на стене рядом с унитазом и включите YouTube. Если проблема не устранена, позвоните своему арендодателю.

6) Заделка герметика в ванной

Каким бы грубым это ни было, арендодатель не должен исправлять заделку герметика, если только вода не просачивается и не вызывает повреждений. Вы всегда должны заботиться о своем душе и регулярно чистить его. Но если герметик начинает отслаиваться или загрязняться, сообщите об этом своему арендодателю, и он, вероятно, позволит вам заменить его самостоятельно.

7) Разбитое окно

Если дети бросают мошеннический мяч и разбивают окно, домовладелец не обязан его заменять. Тем не менее, вы должны позвонить своему арендодателю, чтобы сообщить ему, что произошло, и узнать, как он собирается его ремонтировать. Скорее всего, они согласуют ремонт и либо позволят вам заплатить за него, либо заставят возместить им расходы.

8) Незначительные засоры сантехники

Высока вероятность того, что если ваша сантехника забита, это происходит из-за того, что вы что-то сделали или не сделали. Будьте мудры и бросайте большие куски еды в мусорное ведро, прежде чем ополоснуть тарелку в раковине, чтобы избежать накопления пищи. Если вы купаете своих собак в душе, убирайте шерсть, а не спускайте ее в канализацию. Подобные простые действия должны помочь вам избежать незначительных засоров.

Однако, если вы заметили, что вода сливается медленнее или из слива исходит запах, используйте змейку, чтобы тщательно прочистить слив. Скорее всего, это могут быть волосы, забивающие слив. Если проблема не исчезнет, ​​обязательно свяжитесь с вашим арендодателем.

9) Отверстия в гипсокартоне

Каким бы прочным он ни казался, гипсокартон на самом деле довольно хрупок.

Если игрушку бросают слишком сильно или дети слишком много буянят, в стене может остаться дыра. Это не то, за что ваш арендодатель должен платить. На самом деле, если вы уверены в своих силах, вы, вероятно, сможете исправить это самостоятельно. Просто будьте честны, когда придет время финального прохождения.

10) Плинтусы с зубцами

Вмятины на плинтусах слишком распространены. Возможно, вы включили пылесос и ударили их, или ваши щенки думают, что они грызут игрушки по всему дому, но эту проблему можно решить относительно недорого. Вместо того, чтобы заменять их, вы можете исправить случайные вмятины и вмятины с помощью эпоксидной замазки.