почему это происходит и куда обращаться при плохом отоплении
Одна из самых частых коммунальных жалоб в зимний период звучит так: «У нас в квартире не греет батарея!». Но что с этим делать, куда пожаловаться и можно ли получить какую-то компенсацию, многие не знают. Чтобы помочь разобраться в нюансах ЖКХ, «Комсомолка» подготовила инструкцию. Рассказываем, как быть, если не греет батарея в квартире.
Почему батареи могут не греть в квартире
— В своей практике мы часто сталкиваемся с человеческим фактором, который становится первопричиной неработающих батарей. Проще говоря, люди не знают или забывают, что у них закрыт клапан подачи теплоносителя — ходовой кран. Ими часто балуются маленькие дети. Или взрослые по весне, когда пришла оттепель, закрыли его и забыли, — объясняет сотрудник управляющей компанииВиктор Власов.
Если вы живете в новом доме или у вас новый радиатор, то достаточно поэкспериментировать с вращающимся механизмом. Если он идет хорошо, то пораскручивайте его в разную сторону и понаблюдайте через пару часов, изменилась ли температура.
Старые батареи также оборудуют трехходовым краном: гайка-шток, на которой надет рычаг. Но иногда он утрачивается и повернуть его можно лишь сантехническим ключом. Плоскогубцами лучше не лезть — механизм хрупкий, можно запросто смять. Перед началом работ постелите на пол тряпку, так как может начать капать вода. Нужно найти баланс: открутить так, чтобы ничего не лилось на пол.
Однако если механизм проржавел и ни в какую не хочет вращаться, то стоит вызвать мастера. Лучше всего если это будет специалист из вашей управляющей компании, поскольку он наверняка знаком с отопительной системой в доме и таким типом батарей.
— Часто проблемы возникают и после установки новых радиаторов. Жильцы монтируют их сами или зовут некомпетентных специалистов. В итоге монтаж произведен неправильно — батарея не работает, — поделился собеседник «КП».
Если монтаж в норме, кран повернут правильно, то хоть какая-то часть радиатора все же должна нагреваться. Исправный прибор греется целиком. А вот если горячая лишь одна его часть, значит у вас засор или воздушная пробка. Выпустить воздух можно через специальный кран. Его достаточно осторожно повернуть пальцами, если есть рычаг. Или отверткой — если там стоит винт. Подсказать часто могут даже диспетчеры вашей аварийки по телефону.
— Однако зачастую в таком случае приходится вызывать аварийную бригаду, которая диагностирует проблему и займется устранением. Не исключено, что радиатор вышел из строя и его придется менять. Но в отопительный сезон это можно проводить лишь когда стоит хорошая погода, так как нужно подавать заявку на отключение отопления. В этом плане повезло жильцам новостроек с горизонтальной разводкой отопления. В них не нужно отключать весь стояк сверху до низу, — говорит Виктор Власов.
Куда обращаться при плохом отоплении в квартире
1. Выясните, с кем вы производите расчеты за отопление. Иными словами, кто исполнитель услуги: управляющая компания или ресурсоснабжающая организация. Чтобы это узнать, проще всего позвонить в приемную своей УК и спросить.
2. Звоните в диспетчерскую компании-исполнителя и оставляйте жалобу. К вам пришлют аварийную бригаду. Она осмотрит ваши радиаторы. Если они неисправны, то посоветует ремонт. Если все нормально, но в квартире недостаточно тепло, должны провести замер температуры воздуха. После этого составляется акт.
3. Если проблема не с батареями, а в некачественной услуге, то на устранение недостатков есть 14 дней, по итогам которых вновь должны прийти с замерами.
4. Если ничего не сделали, тогда пишите обращения в прокуратуру, Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Текст в свободной форме, однако постарайтесь поменьше лирики, побольше фактов: точный адрес, даты вызова аварийной бригады, время, температура в квартире, копию акта замера температуры. Все можно отправить в электронном виде на почту ведомства или через интернет-приемную на официальном сайте.
Популярные вопросы и ответы
Сколько градусов должно быть в квартире?
Существует ГОСТ Р 51617-2000, в котором указаны все нормативы. В ночные часы они могут отклоняться в меньшую сторону, но не более чем на три градуса Цельсия. Превышать их можно, но не более чем на четыре градуса Цельсия.
В жилой комнате: +18 градусов Цельсия.
В жилой комнате на углу дома: + 20 градусов Цельсия.
На кухне и в туалете: +18 градусов Цельсия.
В ванной, в том числе совмещенный санузел: + 25 градусов Цельсия.
В жилой комнате в северных регионах, когда дольше пяти суток температура за окном -31 градус Цельсия и ниже: +20 градусов Цельсия (+22 градусов Цельсия для угловой).
Как получить перерасчет?
Добросовестный исполнитель услуги отопления сам сделает перерасчет. Иногда они забывают и достаточно звонка в отдел начислений. В Москве подать заявление на перерасчет можно в офисах МФЦ «Мои документы». В регионах может быть своя практика. Вам обязательно понадобится акт замера температуры в помещении, который проводила аварийная бригада.
Перерасчет высчитывается так: 0,15% Х каждый час отклонений Х на каждый градус ниже нормы. Он производится отдельно за ночные и дневные часы, так как днем отклонения в меньшую стороны недопустимы вовсе, а ночью могут достигать трех градусов Цельсия.
Отметим, что подать на перерасчет за отопление можно только один раз в год. Но перерасчет могут и отказаться делать. Если вы уверены в своей правоте, то придется добиваться изменения платежа через суд.
Как уменьшить платежи за отопление?
— Еще раз повторюсь, что повезло людям, которые живут в новостройках с горизонтальной разводкой отопления. Там устанавливают индивидуальные счетчики для каждой квартиры. Подачу теплоносителя можно убавить или отключить вовсе и не платить. Всем остальным жителям старых домов рекомендация одна: установить автоматизированную систему учета отопления с единым счетчиком. Решение об этом принимается на общем собрании собственников жилья. Такая система регулирует температуру батарей сама, исходя из температуры воздуха за окном, — говорит сотрудник управляющей компании Виктор Власов.
Батареи плохо греют — Ustabor.uz
Холодно. А тут еще батареи, нет, чтобы радовать своим «горячим темпераментом» вступили в предательский сговор с погодой, и не греют.
Что-то явно идет не так. Выясняем, почему батареи объявили холодную войну и так безответственно, недобросовестно выполняют свою главную задачу – не греют.
Плохое отопление. Докапываемся до истины…1. Батареи ни при чем
Батареи плохо греют что делать. Возможно, батареи рады стараться греть, не позволяя мерзнуть своему хозяину. И главный виновник отсутствия тепла не радиаторы, а теплоноситель. Потрогайте стояки. Если стояк, по которому передается тепло — холодный, значит, батарея точно не виновна. Что делать? В частном доме причиной холодных батарей может быть недостаточная мощность котла. Если проблема холодного стояка — явление в многоквартирном доме с централизованным отоплением, нужно обращаться в ЖЭК. Когда не удается расшевелить коммунальщиков, звоните в Таштеплоэнерго. Сейчас запущен @TeploEnergoBot, в котором можно оставить заявку. Вам перезвонят и выяснят, что мешает квартире быть теплой. Плохо греют батареи в квартире куда обращаться. Звоните на короткий номер 1055 или на (71) 210 01 87. Если стояк, он же основной проводник тепла — горячий, значит организатор саботажа все-таки батарея.
2. Воздух в батареях
Батареи могут быть чуть теплыми из-за образования воздушных пробок. В этом случае горячая вода просто не может нормально циркулировать. Спустить воздух можно при помощи воздухоотводчика (краников). Тогда процесс работы нормализуется и батареи начнут греть.
Вообще желательно не ждать когда батареи вступят в холодную войну с жильцами. Проще периодически стравливать воздух из системы. Кстати, существуют автоматические воздухоотводчики, которые сами контролируют работу батареи, и в случае необходимости экстренно принимают меры.
Если стояки горячие, а воздухоотводчиков на радиаторе нет, то необходимо открутить заглушку.
3. Стояки горячие. Воздуха нет, а батареи еле теплые или холодные
Воздушных пробок в батареиях нет. Стояки проверили – горячие. А радиатор все равно едва теплый. Возможно, неправильно подключена система. Батареи имеют два места подключения к стояку – «подача» и «обратка». Со стояка, идущего сверху, горячая вода попадает в батарею. Пройдя через все ее секции, спускается к нижнему стояку. Между тем, такой путь тепло проходит при правильном подключении системы. Но, как показывает практика, случается что «умельцы» подключают оба стояка к одному участку. Циркуляция нарушается и часть батареи по факту остается холодной.
Переделать систему можно, но сложно. В холодное время это вообще проблема: придется сливать воду из системы.
4. Проблема в автономном отоплении
Плохо греют батареи в частном доме причины устранение. В доме с автономным отоплением проблема отсутствия тепла решается гораздо проще. Достаточно врезать в систему циркуляционный насос, предназначенный для организации «путешествия» горячей воды по трубам и батареям. Горячая вода равномерно распределяется по всем участкам радиаторов. Покупая циркуляционный насос, стоит обратить внимание на мощность: чем больше площадь отапливаемого дома, тем мощнее должен быть насос. Убедитесь, что насос отвечает заданным производителем котла параметрам.
5. Батарея засорилась
Плохо греют батареи в квартире причины. Засор — довольно частая причина холодных батарей. Засорение системы происходит в двух случаях: старые батареи; горячая вода не проходит очистку фильтрами, проще говоря, поступает в систему грязной. Со временем внутренние стенки чугунных батарей покрываются слоем известкового налета и ржавчины. Эти отложения и забивают систему. Забитые батареи нужно промыть, а еще лучше заменить современными приборами, КПД которых будет выше, вид приятнее, а работа стабильнее.
Промывать батареи собственными силами, не имея в этом деле ни опыта, ни знаний — ОПАСНО. Можно получить ожог и залить кипятком соседей. Не так то и просто вызволить из батареи скопившиеся твердые примеси. Вызывайте сантехника, который знает, как продуть и прочистить батареи, обойдясь малыми жертвами.
Плохо греют батареи в частном доме. По сути, причин того, почему батареи плохо греют куда больше! Даже неграмотный подбор диаметра труб, неправильное совмещение батарей и котла, нарушение пропускной способности одного малого участка приводят к стопору и сбою всей системы. Разобраться, докопаться и найти истинную причину конкретно в вашем случае, может только грамотный специалист. В Каталоге Ustabor контакты профессионалов по отоплению и сантехнике, которые разбираются в премудростях этой уникальной системы. Всем мира и горячих батарей.
В домашнем термостате разряжены батарейки? Простые шаги по замене
«Эрни и Майк проделали великолепную работу по установке моей новой печи и кондиционера. Несмотря на то, что работы у них было больше дня, они пришли и оставались до тех пор, пока работа не была сделана. Они были организованы, эффективный и хорошо защитил остальную часть дома.Установили печь и кондиционер в тот же день.Эрни был вежлив, информативен и явно знал свою работу лучше, чем кто-либо, с кем я сталкивался раньше.Устройства выглядят так хорошо, гости теперь Получите тур по нашей новой системе. Apollo явно не компания-однодневка. Я бы порекомендовал их всем, кому нужна новая печь и / или кондиционер ».
— Джерри А.
«Я позвонил Аполлону из-за протечки воды, которая, как я думал, произошла в нашем душе наверху, идущем на кухню. Робби пришел и заверил меня, что все в порядке, и посмотрел на всю остальную сантехнику. поменял несколько труб для нашей стиральной машины и прочистил канализацию. Он был очень милым и хорошо осведомленным по всем моим вопросам. В итоге я подписался на план ухода и был очень доволен своим обслуживанием».
— Кассандра Б.
«Команда Apollo превзошла мои ожидания. Как владелец бизнеса, я очень внимательно отношусь к деталям и стремлюсь обеспечить превосходное обслуживание. От торгового представителя до монтажной бригады все работали на высоком уровне. Выдающаяся команда. Например, монтажная бригада приложила все усилия, чтобы защитить наши полы, установив напольные направляющие, поперек деревянных полов и вверх по лестнице. Они даже помыли стены после отъезда. Я очень рекомендую эту компанию».
— Рэнди Б.
«Мы запланировали оценку И настройку. Мы знали, что с нашей печью что-то не так, но надеялись, что сможем продержаться до конца сезона. После того, как мы рассказали Биллу, что делает наша печь «, он сразу же предупредил нас о возможном исходе: треснувший теплообменник. Он наблюдал, как пламя катится назад, проверил уровень угарного газа, который был настолько высок, что последнее показание счетчика было 5600, прежде чем сказать «высокий». Он сразу же закрыл его вниз, пометил его и объяснил, что с такими высокими уровнями и детьми в нашем доме он хотел немедленно убраться. Он продолжил осмотр и показал нам с помощью камеры, что он не только был треснут в нескольких местах, но и имел дыры повсюду. , Он дал нам несколько вариантов его ремонта; его знания, а также искренняя забота были полезными и освежающими. К счастью, мы также запланировали приезд оценщика Мики, и мы смогли получить затраты между ремонтом и заменой (с несколькими вариантами ) Мы решили заменить печь на гораздо более эффективную и подходящую по размеру для нашего дома. Руки вниз, они не только предоставили нам большую услугу и знания, но и, не звуча драматично, они, возможно, спасли нам жизнь. Это был наш первый раз, когда мы звонили Аполлону, но не последний».0004
— Сара Б.
«Apollo — отличная компания. Я всегда получаю отличный сервис. Алекс А. был профессионален и дружелюбен. Он держал меня в курсе во время процесса проверки моей печи и теплового насоса, чтобы убедиться, что они работают должным образом. Компания следит за тем, чтобы вы были уведомлены о том, кто прибывает и когда они в пути. Все мое взаимодействие с компанией было замечательным».
— Беверли С.
8 простых способов устранения неполадок обогревателя
Если вы подозреваете проблемы с печью, попробуйте выполнить эти восемь ремонтных работ самостоятельно, прежде чем обращаться к специалисту.
1 / 9
Ремонт печи – основы
Ваша печь, вероятно, является самым важным прибором в вашем доме. Если вы не живете где-то, где никогда не бывает холодно, то это буквально устройство, которое делает ваш дом пригодным для жизни, вместе с проточной водой. Поэтому, когда он не работает и ртуть снаружи падает, вам нужно будет диагностировать проблему и устранить ее как можно скорее.
К счастью, многие распространенные проблемы с печами можно решить без дорогостоящего обращения в сервисную службу. В следующий раз, когда ваша печь не работает, сначала попробуйте эти восемь простых решений, прежде чем выкладывать большие деньги и ждать (и ждать, и ждать), пока не появится ремонтная техника.
Вы можете проверить и исправить все восемь пунктов всего за несколько минут. Здесь мы показываем газовую печь с принудительной подачей воздуха, но большинство тех же проверок применимы к системам электрических печей и водогрейным котлам.
2 / 9
РоссХелен/Getty Images
Проверьте термостат
Прежде чем предположить, что у вас возникла проблема с печью, выполните поиск и устранение неисправностей печи и проверьте термостат, чтобы убедиться, что он действительно сообщает о включении печи. Термостаты, особенно программируемые, могут быть сложными, и чем больше у термостата опций, тем чаще он может пойти не так.
- Убедитесь, что переключатель печи находится в положении «Нагрев», а не «Охлаждение».
- Проверьте настройку температуры.
- Сравните настройку температуры с комнатной температурой. Установите температуру на пять градусов выше комнатной и посмотрите, запустится ли печь.
- Убедитесь, что программа правильно отображает день и время, а также время до и после полудня. настройки.
- Проследите провода термостата до печи, чтобы проверить их на наличие разрывов, особенно если вы недавно делали ремонт. Если вы обнаружите обрыв в одном из тонких проводов, соедините его вместе и обмотайте изолентой.
- Замените батарею. Если у вас отключится электричество из-за разряженной батареи, вы потеряете свои настройки, и термостат вернется к программе по умолчанию.
- Откройте термостат и аккуратно сдуйте пыль и мусор. Убедитесь, что он ровный и надежно закреплен на стене, и что ни один из проводов, идущих к нему, не ослаблен.
- Если не получается заставить работать настройки программы, можно вообще их обойти. Просто введите желаемую температуру с помощью регулятора вверх/вниз, а затем нажмите кнопку удержания. Это включит печь, если проблема заключается в программировании термостата.
3 / 9
Семейный мастер на все руки
Проверка прерывателя и запорных выключателей
Звучит невероятно, но специалисты по печам часто обнаруживают, что единственный «ремонт», в котором нуждается печь, это ее включение. Ищите стандартный настенный выключатель на печи или рядом с ней — у всех печей, независимо от возраста и типа, он где-то есть. Также проверьте автоматический выключатель или предохранитель печи. Убедитесь, что передняя панель, закрывающая двигатель вентилятора, надежно закреплена — под ней есть нажимной переключатель, который должен быть полностью нажат, чтобы печь работала.
4 / 9
Замена фильтра печи
Засорение фильтра печи может привести к отключению печи. Грязные фильтры являются наиболее распространенной причиной проблем с печкой. Пыль и грязь ограничивают поток воздуха, а если фильтр слишком засорится, теплообменник перегреется и отключится слишком быстро, и ваш дом не прогреется. Если вентилятор работает, но тепло не выходит, замените фильтр. Грязный фильтр также вызывает накопление сажи на теплообменнике, что снижает эффективность печи и сокращает срок ее службы.
В руководстве по эксплуатации показано, где находится фильтр и как его снять. Меняйте недорогие плоские фильтры не реже одного раза в месяц. Убедитесь, что стрелка указывает на печь. Осматривайте складчатые фильтры раз в месяц. Поднесите их к свету, и если вы не можете четко видеть свет сквозь них, замените их. Производители говорят, что гофрированные фильтры годны в течение трех месяцев, но меняйте их чаще, если у вас есть домашние животные, дети или образуется много пыли.
Всегда выключайте запорный выключатель (см. Решение 2) и выключайте или полностью выключайте термостат перед заменой фильтра или работами с термостатом или печью.
5 / 9
Семейный мастер на все руки
Убедитесь, что газ включен
Газовая печь не дует горячим воздухом? Как и в случае с выключателями, кто-то мог отключить газовый кран, а затем забыть включить его снова. Проследите газовую линию от печи до счетчика, и если вы увидите ручку, которая перпендикулярна газовой трубе, поверните ее так, чтобы она была параллельна. Ремонт газовой печи зависит от того, сколько лет вашей печи. Если у вас есть старая печь или котел, у вас может быть запальник. Снимите переднюю панель и крышку горелки и убедитесь, что она горит.
6 / 9
Ник Бир/Шаттерсток
Убедитесь, что дымоход дымохода чистый
Привлеченные теплом птицы иногда падают в дымоход дымохода. Выключите печь и термостат до упора, затем демонтируйте воздуховод в том месте, где он выходит из печи, и проверьте наличие мусора. Обязательно соберите секции в том же порядке и в том же направлении, в котором вы их снимали.
7 / 9
Семейный мастер на все руки
Промывочные дренажные линии
Высокоэффективные печи могут сливать несколько галлонов воды в день в отопительный сезон. Если дренажные линии засоряются из-за осадка или роста плесени, печь отключается. Если сливной шланг выглядит грязным, снимите шланг, наполните его смесью отбеливателя и воды (25 процентов отбеливателя), а затем промойте его через несколько минут.
8 / 9
Семейный мастер на все руки
Ищите засоренные или негерметичные воздуховоды
Если ваша печь включается, но одна или две комнаты холодные, сначала убедитесь, что все регистры комнат открыты. Затем осмотрите все воздуховоды, к которым вы можете получить доступ, и найдите зазоры между секциями или точками разветвления. Заделайте щели между секциями воздуховода специальной металлической клейкой лентой. Не используйте обычную тканевую клейкую ленту — она быстро портится, а также может привести к протечке воздуховодов, если она использовалась для герметизации секций в прошлом.
Также проверьте, не выступают ли ручки из воздуховодов. Это заслонки или байпасы кондиционера — убедитесь, что они открыты.
9 / 9
Семейный мастер на все руки
Убрать листья и мусор с впускных и выпускных отверстий.
Если у вас есть печь с вентиляцией сбоку дома, убедитесь, что ничто не блокирует воздухозаборник или вытяжку.