В квартире нет отопления кому звонить: Новости. Официальный портал Администрации города Омска

Жаловаться на холодные батареи в Красноярске можно по телефону | НГС24

Все новости

Кремль высказался о конфликте между Минобороны и руководством ЧВК «Вагнер»

В Москве нашли мертвым актера из «Физрука» и «Папиных дочек»

«Звонят с Украины и просят детей открыть газ»: красноярцы получают пугающие сообщения в чатах

«Я один заполнил целое кладбище»: в Италии арестовали босса «Коза ностры» — полиция охотилась за ним 30 лет

«Платье всё в крови»: отец тайно сделал 9-летней дочери женское обрезание, чтобы она «не возбуждалась»

В Кремле прокомментировали обрушение дома в Днепре

Айтишник из России переехал в Амстердам и показал свою квартиру. Сколько он тратит в Европе и как там относятся к русским

Столкнулись три машины: в массовом ДТП под Уяром пострадала женщина

В Солнечном появился самодельный мемориал в честь погибшего в спецоперации местного жителя

Где купаться на Крещение? На весь город организуют только две купели

«Будущее — в прошлом»: СССР могло исполниться 100 лет. Почему мы (не) тоскуем по нему?

В Госдуме предложили оплачивать коммуналку материнским капиталом

В спецоперации погиб Александр Тё из небольшого села на юге Красноярского края

Красноярец на снегоходе погиб под лавиной в Хакасии

Побелел и часто задышал: как понять, что у человека оторвался тромб, и сколько времени есть на спасение

Коммунальную аварию на Северном шоссе еще устраняют. Водителей предупредили о гололеде

Самое странное в мире лекарство. Какова реальная ценность препарата от коронавируса, который закупали больницы по всей стране

Подожгли электровоз и релейные шкафы: в Красноярске задержали пятерых парней за попытку диверсии

Жители деревни Погорелка с прошлого года живут без питьевой воды. Водяной насос провалился в скважину

Новый стандарт: новорожденных в роддомах тестируют на 36 генетических заболеваний. Врачи рассказали, зачем это нужно

«Проукраинские вандалы работают»: неизвестные ночью разбили стекла машины с Z-символикой

В школе такому не научат: эти 10 исторических фактов будут вам не по зубам

Пилот погиб в самолете, которому доверял больше всего: как Ан-2 с пассажирами разбился в Арктике

Из-за непотушенной сигареты в Красноярске погиб мужчина

«Есть информация о новой волне мобилизации». Как россиянам предлагают откупиться от службы и сколько это стоит

Докатались. Как в России конфискуют автомобили за грубые нарушения

«У некоторых нет ни одного живого сперматозоида»: красноярский уролог рассказал об опасной патологии в мужском организме

Лайфхаки для квартиры, с которыми уборка станет в радость, — способы сэкономить время и силы

Путин оценил ход СВО: новости спецоперации за 15 января

В Белгородской области прогремел взрыв в здании с военными. Есть погибшие

Опубликовано видео начала пожара на заправке в Норильске

Драка с ученицей, отсрочка для многодетных, видео авиакатастрофы: что читали красноярцы на неделе

Точно не в себе! 9 неочевидных внешних признаков, что рядом с вами психопат или истеричка

Умер актер Вахтанг Кикабидзе — летчик из фильма «Мимино»

«Очень люблю Россию»: студентка после обысков уехала без денег в Литву. Как она живет сейчас?

В Норильске на заправке «Таймырской топливной компании» загорелся автомобиль

«Путин у него здесь тоже бывает». Репортаж из поселка на Николиной Горе, где находится родовое поместье Михалковых

Десятки домов в Октябрьском районе останутся без холодной воды из-за ремонта трубопровода

Кто такой цуцик и где раки зимуют? Попробуйте угадать, откуда у известных фраз ноги растут

Все новости

Отопительный сезон начался 18 сентября

Фото: Артем Ленц / NGS24.RU

Поделиться

18 сентября в Красноярске начался отопительный сезон. Правда, батареи во многих домах до сих пор холодные. В Сибирской генерирующей компании говорят, что с их стороны всё готово. За тепло в доме отвечают управляющие компании.

— С началом отопительного сезона коммунальщики должны открыть задвижки на входе в дом и настроить внутридомовое оборудование так, чтобы тепло равномерно получали разные квартиры. Сделать это в один момент — невозможно, — сообщают на своем сайте представители СГК.

Проблема в том, что некоторые управляющие компании обслуживают сотни домов. По нормативам настроить систему должны в течение 10 дней. За это время представители ТСЖ обязаны отрегулировать настройки и устранить дефекты в домовых системах.

Если в доме нет отопления, для начала нужно обращаться в управляющую компанию

Фото: Артем Ленц / NGS24.RU

Поделиться

Если батареи в доме до сих пор не стали теплыми и обращение в управляющую компанию не помогло, то можно пожаловаться по телефону районных горячих линий:

• Центральный район — 227-38-76;

• Октябрьский район — 247-01-37;

• Железнодорожный район — 221-20-64;

• Советский район — 220-06-33;

• Свердловский район — 261-18-33;

• Кировский район — 222-37-27, 222-37-08;

• Ленинский район — 264-16-73.

Звонки принимают с 09:00 до 18:00. Перерыв с 13:00 до 14:00. Завтра горячую линию по вопросам отопления должны провести главы районов.

По теме

• 01 декабря 2022, 13:15

  Тарифы ЖКХ в Красноярске выросли почти на 12%. И в Канске тоже

• 29 ноября 2022, 11:59

  Мэр Красноярска объяснил холод в квартирах. И призвал СГК сделать перерасчет

• 27 ноября 2022, 12:45

  «В квартире не больше 20 градусов»: на правобережье жители высотки замерзают в квартирах в тридцатиградусные морозы

• 31 октября 2022, 20:45

  Отопление отключат в десятках домов Октябрьского и Железнодорожного районов — схема

• 19 сентября 2022, 11:08

  В Красноярске стартовал отопительный сезон. Сначала тепло получат социальные объекты

• 14 сентября 2022, 17:45

  На следующей неделе включают отопление. Кому придется платить за весь месяц, а кому только за неделю?

Денис Козлов

корреспондент

СГКОтопительный сезонОтопление

• ЛАЙК0
• СМЕХ0
• УДИВЛЕНИЕ0
• ГНЕВ0
• ПЕЧАЛЬ0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ7

Читать все комментарии

Что я смогу, если авторизуюсь?

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Если в Доме Нет Отопления Куда Жаловаться Горячая Линия

🗣 описываются события, послужившие причиной обращения; перечисляются выявленные нарушения; указываются требования относительно возобновления нормальной подачи тепла в дом, а также проведения перерасчета; уведомляется о намерении пожаловаться в жилиспекцию, а также подать в суд для взыскания материально ущерба, неустойки и других расходов.
☑ если отключили отопление телефон горячей линии

Куда жаловаться на отопление в квартире в Москве в2021году

Куда жаловаться если не отключают отопление

Прокуратура Екатеринбурга запустила горячую линию по вопросам старта отопительного сезона. Туда горожане смогут обратиться в случаях нарушений при подключении отопления в жилых домах и соцобъектах города. Телефон горячей линии: 229-59-24.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Куда жаловаться если не отключили отопление

Как правильно написать претензию по отоплению.

Как правильно написать претензию по отоплению? (читать далее…)

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Куда звонить в Туле если нет отопления?

Жалоба на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ Куда жаловаться на холодные батареи?

Куда жаловаться на холод в квартире?

В СГК рассказали, что если температура в квартире опускается ниже 20 градусов (а в угловых квартирах — до 22 °С), то жильцов просят обращаться в УК или ТСЖ, диспетчерскую службу мэрии по номеру 051 или теплосетевое подразделение СГК по телефону (383) 289-01-45.

В зависимости от конкретного случая обратиться можно в:

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию?

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Что делать если не дали отопление?

Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию. В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб: 8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления; +7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Куда жители Московской области могут обратиться с жалобой на отопление? Разъяснения от властей

Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит тогда нужно составить письменное обращение.

Отсутствие отопления: жалоба в управляющую компанию (читать далее…)

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут так же через портал «Добродел «. Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

Жалоба на отопление в Госжилинспекцию

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита -2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499 ) 579-94-50. Жалоба на холодные батареи отопления через «Добродел «

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Уточнить информацию можно по телефону 7 499 579-94-50.

В жилых помещениях в течении отопительного сезона должна обеспечиваться температура не ниже +18°С, а в угловых комнатах не ниже +20°С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел «. Как это сделать – разъясняет официальный портал правительства Московской области.

Куда Звонить Если Нет Отопления Москва 2023

§ горячая линия отсутствие отопления в квартире Вопрос о возобновлении отопления стоит попытаться решить именно с поставщиком или компанией, которая управляет МКД. Это всегда быстрее и не требует дополнительных расходов. Поэтому если представитель УК на первый звонок не явился, нужно повторить обращение. В ходе разговора с оператором необходимо попросить объяснить сложившуюся ситуацию, потребовать немедленно отправить работника и сообщить о своем намерении пожаловаться в контролирующие органы, если порядок обслуживания абонентов будет нарушаться и далее. Телефоны горячих линий и сайты для жалоб на отсутствие тепла часто вывешивают в общедоступном для всех жильцов месте, например, на стенде при входе в подъезд.
🏫 Роспотребнадзор наделен контролирующими функциями в сфере защиты потребительских прав. Если потребитель получает услуги ненадлежащего качества, он вправе пожаловаться в эту службу. Для передачи обращения можно использовать горячую линию, электронную приемную или обычное почтовое соединение. Все необходимые контакты размещаются на официальных сайтах территориальных управлений.

Содержание

• 1 Куда жаловаться на отопление в квартире в Москве в2021году
• 2 Куда жаловаться если не отключили отопление
• 3 Куда звонить в Туле если нет отопления?
• 4 Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию?
• 5 Куда жители Московской области могут обратиться с жалобой на отопление? Разъяснения от властей
• 6 Жалоба на отопление в Госжилинспекцию
• 7 Куда Звонить Если Нет Отопления Москва 2023

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Что делать, если в сдаваемой вами квартире перестанет работать отопление

Обеспечить надлежащее отопление квартир домовладельцам не просто гуманно, это закон Филадельфии.

С 1 октября по 30 апреля арендодатели должны убедиться, что отопление в сдаваемом жилье способно поддерживать комнатную температуру на уровне 68 градусов в соответствии с кодексом обслуживания собственности Филадельфии. Это также относится к маю и сентябрю, если температура опускается ниже 60 градусов. Несмотря на эти меры защиты в Филадельфии, некоторые жильцы до сих пор годами обходятся без постоянного отопления.

По словам представителя города, Philly311 — официальная горячая линия городской службы — получает почти 1200 жалоб на проблемы с арендным отоплением в год.

Итак, что произойдет, если вы окажетесь в такой ситуации? Ваш арендодатель должен решить проблемы с отоплением, иначе он столкнется с нарушением кодекса, возможными юридическими последствиями или штрафами в зависимости от того, как он решит проблему.

Advertisement

Ниже приведено описание того, как сообщить о проблеме с отоплением арендуемой квартиры и решить ее.

Что делать, если мой арендодатель не обеспечивает надлежащее отопление?

Первое, что вы должны сделать, это поговорить со своим арендодателем . По словам Лорен Дэвис из Community Legal Services, адвоката, который занимается делами, связанными с нерадивыми арендодателями, если арендодатель реагирует и может быстро решить проблему, то в судебном иске нет необходимости.

Однако, если нет, следующим шагом будет подача жалобы по номеру 311. Жалоба будет автоматически перенаправлена ​​в городской Департамент лицензий и инспекций (L&I) и будет рассматриваться как экстренная.

Горячая линия Philly Tenant предлагает предоставить доказательства по телефону 311 . Используйте термометр и измерьте температуру в самой холодной комнате арендуемой квартиры. Делайте фотографии термометра не менее двух раз в день и записывайте дату, время и температуру.

Будьте готовы сообщить свое имя, адрес, доказательства проблемы, а также имя и контактную информацию вашего арендодателя.

Как подать жалобу по номеру 311 :

1. Телефон : Звоните 311

2. Онлайн : Используйте эту онлайн-форму. Выберите «Жалоба на обслуживание» из списка доступных форм жалоб.

3. Мобильное приложение : Загрузите приложение Philly311 для Android или iPhone. Отправьте новый запрос и выберите «Жалоба на обслуживание».

4. Лично : Зайдите в комнату 167 в мэрии по адресу 1400 John F. Kennedy Blvd., открыто по будням с 8:00 до 16:00.

Могут ли иммигранты без документов подать жалобу по номеру 311?

Да . Филадельфия является «гостеприимным городом», что означает, что правительственным чиновникам, таким как инспекторы L&I, не разрешается спрашивать людей об их статусе гражданства. Кроме того: «Отвечая на жалобы, L&I сосредоточена только на соблюдении Кодексов строительства, зонирования и обслуживания имущества Филадельфии».

Что произойдет после того, как я подам жалобу по номеру 311?

Компания L&I должна связаться с вами по поводу жалобы и осмотреть арендуемое вами помещение в течение трех рабочих дней . Если они обнаружат, что в квартире нет надлежащего отопления, они направят вашему арендодателю уведомление о нарушении (NOV). L&I потребует от арендодателя решить проблему с отоплением в течение семи-десяти дней , в противном случае арендодатель рискует подать в суд. (Нарушения кодекса общедоступны с помощью инструмента atlas.phila.gov.)

По словам Дэвиса, если арендодатель соблюдает требования L&I, этот процесс не должен занимать более нескольких недель.

Что, если мой арендодатель не решит проблему?

После повторной проверки, если арендодатель не соблюдает требования L&I, L&I передаст ваше дело в юридический отдел города, чтобы подать на вашего арендодателя в суд. По данным Pew Charitable Trusts, этот юридический процесс может занять в среднем до 180 дней.

Какие еще ресурсы у меня есть?

Помимо подачи жалобы по номеру 311, вы должны предпринимать действия против своего арендодателя только с помощью жилищной или юридической организации, так как эти варианты могут привести к судебному разбирательству. Вот с чего можно начать:

1. Горячая линия для арендаторов в Филадельфии: звоните по телефону 267-443-2500 в рабочие дни с 9:00 до 19:00.

2. Общественная юридическая служба: 215-981-3700 вторник, четверг и пятница с 9:00 до 12:00.

Передовая практика : Сообщите своему арендодателю в письменной форме о действиях, которые вы планируете предпринять для решения проблемы с отоплением, и дайте ему некоторое время для устранения проблемы, прежде чем продолжить. Если они не отвечают или не решают проблему, есть несколько способов, которыми вы можете воспользоваться. В том числе:

1. Удержание арендной платы с арендодателя до решения проблемы с отоплением. Если они не решат проблему, сообщите своему арендодателю во второй раз в письменной форме, что вы будете удерживать арендную плату до тех пор, пока она не будет решена.

2. Используйте свои собственные деньги, чтобы отремонтировать отопление и получить компенсацию от вашего арендодателя или вычесть расходы из арендной платы. Если они не ответят или не исправят проблему, сообщите своему арендодателю во второй раз, что ремонт будет сделан и что ваша арендная плата должна быть уменьшена, чтобы компенсировать расходы, или должна быть возмещена арендодателем. Имейте в виду, что расходы на ремонт не могут превышать общую сумму арендной платы, причитающейся за срок аренды (ежемесячно или ежегодно).

Напоминание : Только с помощью экспертов, таких как опытные юристы или адвокаты по жилищным вопросам, вы можете изучить вышеуказанные варианты.

Что делать, если мой арендодатель отомстит мне за подачу жалобы?

Если ваш арендодатель принимает ответные меры против вас за то, что вы сообщили о них по номеру 311, вы можете подать отдельную жалобу в Комиссию по соблюдению справедливости в вопросах жилья. Если комиссия обнаружит, что ваш арендодатель действовал незаконно, она имеет право:

1. Приказать арендодателю восстановить «пригодность для проживания» сдаваемой в аренду квартиры, в том числе обеспечить или установить отопление.

2. Уменьшить сумму арендной платы, причитающейся арендодателю за период времени, когда арендодатель не устранил проблему ремонта.

3. Штраф на арендодателя в размере до 2000 долларов США за каждое нарушение правил аренды, подлежащий уплате городу Филадельфия.

Дополнительную информацию о подаче жалобы в Комиссию по справедливому жилищному регулированию можно найти на сайте phillytenants.org.

The Philadelphia Inquirer — одна из более чем 20 новостных организаций, выпускающих Broke in Philly, совместный проект репортажей о решениях проблемы бедности и стремлении города к экономической справедливости. Смотрите все наши отчеты по телефону breakinphilly.org .

В вашей квартире в Нью-Йорке нет отопления? Что делать дальше

Эта неделя была теплой, но холодная погода, как во время этой снежной бури в декабре 2020 года, может вернуться в Нью-Йорк этой зимой.

Бен Фрактенберг/ГОРОД

Зима пришла, а тепла нет. Что ты можешь сделать?

Недостаток тепла в нью-йоркской квартире — распространенная хроническая проблема. Ежегодно в ЖЭК города поступают десятки тысяч жалоб на отсутствие тепла или горячей воды, что делает эту проблему самой часто регистрируемой среди жильцов. Согласно отчетам, в этот отопительный сезон город получил около 116 000 жалоб.

Если вы входите в эту группу, вы обязаны настаивать на исправлении. Вот шаги, которые нужно предпринять, и как их предпринять, по мнению экспертов по теплу и жилью, а также жителя Нью-Йорка с холодной квартирой, который успешно заставил своего домовладельца включить отопление.

Должны ли арендодатели обеспечивать отопление? До какой температуры?

Первое, что нужно знать, это то, что зимой в Нью-Йорке незаконно поддерживать в квартире температуру ниже определенной. В период с 1 октября по 31 мая ваш арендодатель по закону обязан соблюдать следующие правила:

• Если на улице менее 55 градусов в течение дня, с 6 утра до 10 вечера, внутренняя температура вашей квартиры должна быть выше 68 градусов.
• Ночью, между 22:00 и 22:00. и 6 утра, в вашей квартире должно быть выше 62 градусов, вне зависимости от температуры на улице.

Круглый год хозяева должны обеспечивать горячую воду из-под крана не ниже 120 градусов.

В моей квартире холоднее. Что я должен делать?

Хорошим первым шагом будет проверить и убедиться, что температура в вашей квартире ниже установленного законом порога. Андреа Шапиро, директор программ группы по защите интересов жильцов Met Council on Housing, предлагает приобрести дешевый термометр — «из магазина за 99 центов, он не должен быть чем-то вычурным», — сказал Шапиро, — и снять несколько показаний во время днем и ночью.

Запишите температуру в квартире, на улице и время суток. Имея на руках эту информацию, она дает простой совет: немедленно сообщите о проблеме своему руководителю или управляющей компании, желательно в письменной форме.

«Многие люди этого не делают и ждут, пока не возникнет большая проблема или у них не будет тепла в течение длительного времени», — сказал Шапиро. «В первый день, когда у вас нет тепла, или в первый раз, когда вы заметите проблему с системой отопления, сообщите об этом кому-нибудь, даже если вы знаете, что они ничего не собираются делать».

Если вы хотите быть уверены, что ваши жалобы услышаны, и иметь доказательства на случай, если они понадобятся вам в будущем, отправьте письмо своему арендодателю о проблеме с отоплением заказным письмом и оставьте себе копию.

Тем временем будьте очень осторожны, если вы используете другие источники тепла для обогрева вашей квартиры, например обогреватели. Подключайте их непосредственно к сетевой розетке, не оставляйте без присмотра и отключайте от сети на время сна. Никогда не используйте газовую плиту для обогрева помещения и убедитесь, что у вас есть исправные детекторы дыма и угарного газа. Проверьте этот список советов по тепловой безопасности от городского департамента здравоохранения, чтобы узнать о других способах обеспечения безопасности.

Можно ли писать жалобы домовладельцу?

Иногда бывает! Варун Поддар, медиа-аналитик, живущий в Верхнем Вест-Сайде, сказал, что он заставил своего домовладельца включить отопление, отслеживая температуру, несколько раз подталкивая их по электронной почте и намекая, что передаст свою жалобу городским инспекторам.

С тех пор, как он переехал сюда в начале 2021 года, жара постоянно была слишком низкой, но он и его жена не жаловались. Но в ноябре прошлого года его терпение истощилось, когда погода изменилась, и он «проснулся очень холодным около 3 или 4 часов утра». Он написал письмо в управляющую компанию посреди ночи.

Они сказали, что разберутся, но прошло еще несколько дней, сказал Поддар. Он снова отправил электронное письмо, в котором сообщил, что регулярно отслеживает температуру, которая опускалась до 48 градусов, отправил им ссылку на городские законы о тепле и спросил: «Должен ли я связаться с городом? Это то, с чем они могут помочь?» он вспомнил.

«Они такие: «Нет, нет, мы проверим котлы». И они проверили котел», — сказал он. — И с тех пор это не было проблемой.

Я сообщил своему начальнику или управляющему зданием о проблеме, но они ничего не исправили. Что теперь?

Эксперты говорят, что вашим следующим шагом должен быть звонок по номеру 311. Почему? Потому что подача официальной жалобы на жару через городскую систему 311 приведет к тому, что городское агентство по жилищному строительству, Сохранение и развитие жилья, направит в ваше здание инспектора для проверки жары.

Появление инспектора может мобилизовать затянувшихся домовладельцев, считает Шапиро. Во многих случаях инспектор приезжает в течение 48 часов, потому что «город рассматривает отопление как очень серьезную проблему», сказала она, и отдает приоритет этим проверкам в зимние месяцы.

Проблема, по ее словам, в том, что некоторые домовладельцы включают отопление для инспекторов, а затем снова его выключают.

По крайней мере, визит инспектора создаст официальную запись жалобы — и нарушения, если они ее подтвердят, — сказала Ноэль Франсуа, исполнительный директор некоммерческой организации Heat Seek, которая работает с квалифицированными арендаторами с низким доходом для документирования тепла. Проблемы с автоматическими датчиками температуры.

«Я знаю, что звонить по номеру 311 может быть очень неприятно… Но, по крайней мере, вы создаете публичный отчет о том, что в вашем доме проблема с отоплением», — сказала она.

Что мне нужно знать при звонке по номеру 311?

Вы можете связаться с 311 по телефону, через онлайн-портал 311 или приложение 311.

Несколько моментов, которые необходимо знать перед отправкой отчета по номеру 311:

• В отчете запрашивается номер вашей квартиры, поэтому ваш арендодатель, скорее всего, будет знать, что вы являетесь лицом, подавшим жалобу. По номеру 311 можно подать жалобу на проблемы с отоплением во всем доме, для чего не требуется номер квартиры, но эксперты говорят, что вы не должны использовать этот вариант, если вы не знаете, что это проблема во всем доме, потому что инспектор, который приходит для проверки проблемы можно постучать в дверь соседа, у которого есть отопление, после чего закрыть жалобу.
• К сожалению, нет возможности запланировать встречу или временное окно, когда может прибыть инспектор HPD, поэтому будьте максимально гибкими или предупредите соседа по комнате или члена семьи, который может быть дома дольше вас, чтобы он ждал визита.
• Вы можете проверить, не подана ли уже жалоба на тепло в вашем здании, посетив HPD Online.

Примечание для жильцов государственного жилья: квартиросъемщики NYCHA имеют отдельную систему подачи жалоб и не могут подавать жалобы по номеру 311. Все жалобы на тепло для государственного жилья необходимо подавать через контактный центр NYCHA для клиентов по телефону (718) 707-7771. Однако много раз жалобы NYCHA на нехватку тепла и горячей воды остаются без ответа, и ГОРОД неоднократно сообщал об этой хронической проблеме.

Хорошо, я подал жалобу 311, пришел инспектор и выписал нарушение. Но тепла еще нет. Какие у меня сейчас варианты?

Следующий лучший вариант — подготовиться к суду. Не паникуйте! Это не просто, но и не так сложно, как вы думаете. По словам экспертов, сделать это можно и без адвоката. И часто простое начало судебного процесса дает результаты, что побуждает арендодателей разогреться до суда.

Сначала начните собирать улики. Регулярно ведите тепловой журнал температуры в вашей квартире и температуры на улице днем ​​и ночью. У Met Council есть полезный журнал регистрации течений, который вы можете заполнить или создать свой собственный. Heat Seek предоставляет бесплатные автоматические датчики температуры квалифицированным арендаторам с низким доходом. Но вам не нужна никакая высокотехнологичная система, сказал Франсуа. Просто регулярно снимайте показания внутри с помощью термометра и записывайте их со временем суток и температурой на улице.

Во-вторых, подайте на своего арендодателя в суд с «Иском HP» или Частным иском по жилищным вопросам, что означает подачу официальной жалобы в Жилищный суд. Вот как:

• Обратитесь в Жилищный суд вашего района и заполните форму, чтобы начать действие HP. Если вам нужна помощь, обратитесь к секретарю суда или к сотрудникам организации Housing Court Answers, некоммерческой организации, чья миссия состоит в том, чтобы сделать судебный процесс более понятным.
• Вам нужно будет вручить или доставить жалобу своему арендодателю. Вы можете сделать это заказным письмом, и сотрудники Жилищного суда смогут помочь вам в этом процессе.
• Суд назначит дату, когда вы и ваш арендодатель должны появиться в суде, что может произойти в далеком будущем. Имейте в виду: суды перегружены из-за дел о выселении в эпоху пандемии, и эксперты говорят, что вам не следует ожидать скорой даты суда. На то, чтобы назначить дату в суде, могут уйти недели или месяцы.
• Подача иска HP стоит 45 долларов, но вы можете попросить судью отменить плату, что, по словам экспертов, они часто делают.
• Взгляните на все, что вам следует знать о HP Actions, прежде чем приступить к изучению этого руководства с вопросами и ответами от Housing Court Answers.

Эксперты говорят, что из-за того, как работает Жилищный суд, дела очень часто решаются до того, как они попадут в суд; Франсуа из Heat Seek говорит, что ее организация несколько раз готовилась подать в суд от имени арендаторов за девять лет работы организации, но так и не дошла до этого.

Мировое соглашение может означать, что арендодатель соглашается сделать ремонт и включить отопление. Но если вам нужно дойти до того, чтобы заставить своего арендодателя соблюдать закон, Шапиро из Met Council сказал, что вы, вероятно, имеете дело с упрямым владельцем, который может все еще не делать того, что требуется по закону.