Управляющая компания функции и обязанности: Что должна делать управляющая компания | Обязанности УК по содержанию дома

Содержание

Что должна делать управляющая компания | Обязанности УК по содержанию дома — Дом и уют

Управляющие компании регулярно присылают жильцам квитанции за ремонт и содержание дома, но порой забывают рассказать, за что сами берут деньги. Стоимость их услуг достигает 30% от всей суммы квартплаты. Разбираемся, что компании должны жильцам и что делать, если они не работают.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом

Зайдите на сайт Реформа ЖКХ и в поисковой строке укажите адрес своей дома. В результате вы увидите всю информацию о многоквартирном доме, в том числе, название вашей управляющей компании.

Обязанности управляющей компании

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов.

В статье 161 Жилищного Кодекса РФ написано, что управляющая организация отвечает за состояние общедомового имущества. К нему относятся:

подъезды

лифты

лестницы

чердаки, подвалы, технические помещения

крыши

ограждения

двери и окна в местах, где ходят все жильцы

несущие конструкции: колонны, стены, перекрытия, фундаменты

инженерные системы: стояки отопления, вентиляция, канализация, трубы горячего и холодного водоснабжения, электрощитки

придомовая территория

Управляющая компания должна ремонтировать подъезды, поддерживать двор в порядке, обновлять фасады и фундаменты, вывозить мусор, проверять состояние инженерных систем и чинить их.

Она следит за общедомовыми счетчиками, готовит дома к зиме и нанимает уборщиц, чтобы на лестничных площадках было чисто. Минимум обязанностей управляющей компании перечислен Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 15.12.2018).

Что и когда должна делать управляющая компания, чтобы дом был в порядке, прописано в Постановлении Госстроя РФ от 27. 09.2003 N 170. Если вы считаете, что компания работает плохо, загляните в него. Там прописано всё — от уборки подъездов до организации капитального ремонта.

Раз управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, она же компенсирует ущерб, если оно сломается или испортится.

Например, если на чердаке потекли трубы, и квартиры залило водой, её сотрудники обязаны устранить аварию и составить акт. Если окажется, что в аварии виновата управляющая компания, ей придется компенсировать стоимость ремонта жильцам затопленных квартир.

Организационные обязанности управляющей компании

Помимо прочего, управляющая компания выполняет еще и ряд организационных функций

работает с поставщиками ресурсов и подрядчиками: заключает договоры, следит за их исполнением, оплачивает услуги

борется с должниками

ловит тех, кто ворует общие ресурсы: например, подключается к общедомовым счетчикам

информирует жильцов о росте или снижении тарифов

оформляет регистрацию жильцов

проводит собрания с собственниками квартир, чтобы отчитаться о проделанной работе и утвердить тариф на услуги компании.

Нужно ли платить за капитальный ремонт дома

В доме постоянно не работает лифт. Что делать?

Соседи шумят: как себя вести и что делать

задачи и обязанности организации в сфере ЖКХ, что должна делать при обслуживании многоквартирного дома? Правосудие

Управляющая компания выступает в качестве посредника между собственниками многоквартирных домов и лицами, а также организациями, осуществляющими поддержание технического состояния жилищной собственности.

Отношения между участниками таких отношений регулируются Жилищным кодексом и сопровождаются заключением соответствующих договоров на оказание услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание
Основные задачи и функции управляющей компании в сфере ЖКХ
На первом этапе сотрудничества жильцов многоквартирных домов и УК составляются подробные планы системы сбора платежей, эксплуатации, реконструкции и капитального ремонта жилищных условий и прилегающей общей собственности.
Создание безопасных условий проживания жильцов — если в процессе осмотра здания были выявлены отклонения в работе коммунальных систем или иные отклонения, способные нанести ущерб имуществу или вред здоровью жильцов, то данные проблемы становятся одной из тем на общих собраниях, а их устранение должно осуществляться в кратчайшие сроки.
Контроль регулярной санитарно-гигиенической уборки подъездов и прилегающей к домам территории, а также своевременный вывоз мусора. Если в доме функционируют объекты предпринимательской деятельности, то вывоз отходов, образующихся в результате их функционирования, также подразумевается компетенцией управляющей компании.
Контроль обеспечения ввода в эксплуатацию счетчиков на коммунальные услуги, а также контроль их дальнейшей исправности. Данная функция управляющей компании ЭКХ подразумевает не только ввод счетчиков в эксплуатацию, но и разработку плана экономии электроэнергии для снижения стоимости оплаты коммунальных услуг.
Круглосуточный контроль снабжения жильцов холодной и горячей водой, а также исправности системы электроснабжения и водоотведения — о дате и сроках проведения работ с указанными системами жильцы должны информироваться не ранее, чем за 24 часа до их начала.
Обеспечение безопасности дома в соответствии с нормами пожарной безопасности. В функционал управляющей компании входит также задача проведения бесед с жильцами и нормах пожарной безопасности и правилах ее соблюдения.
Предоставление отчетов о проделанных работах в сфере ЖКХ и планируемых мероприятиях на общих собраниях с жильцами. Жители дома должны получать полноценную информацию о текущем состоянии их жилищных условий и общего имущества, о сроках планируемых ремонтных работ, а также о возникновении аварийных ситуаций и способах их устранения.
Жители могут не только сообщать о возникновении проблем в эксплуатации коммунальных систем, но и интересоваться любыми вопросами, связанными с безопасностью, сроками и этапами проведения работ, а также иными темами, касающимися состояния дома и прилегающей к нему территории.
Некоторые управляющие компании представлены полноценным штатом специалистов, способных в любое время осуществить все виды работ по ремонту и обслуживанию дома. Если решить возникшие проблемы нет возможности, то УК должна заключать договора со сторонними компаниями.
Например, уборкой подъездов после оформления договорных отношений будет заниматься определенная клининговая компания, обслуживанием коммуникаций – специализированные организации, а охраной двора – частные охранные предприятия.
О заключении договоров с третьими лицами жильцы дома обязательно должны быть проинформированы. В случае возникновения вопросов или неисправностей, обращаться можно не только в управляющую компанию, но и напрямую к компаниям, обслуживающим дом на основании имеющихся договоров.
Наши эксперты подготовили для вас отдельные публикации о бизнес плане УК, создании УК, плюсах и минусах, способах управления, договоре с многоквартирным домом, борьбе и спорах с УК, а также предписании собственнику и закрытии при банкротстве.
Если помимо неисполнения или некачественного исполнения функций, был нанесен ущерб имуществу или вред здоровью жителей дома, то УК может быть привлечена к любому виду ответственности, подразумевающейся действующим законодательством.

Каждому предприятию, независимо от его размера, нужен кто-то, кто следит за общей картиной, а также управляет мелкими деталями, которые поддерживают работу компании. Бизнес-менеджер — это ключевое лицо, наблюдающее за повседневной деятельностью компании и ее работниками. В зависимости от размера компании бизнес-менеджер может контролировать один отдел или отвечать за всю деятельность. В любом случае, основные обязанности одинаковы.

У каждой компании должны быть цели, определяющие ее деятельность. Бизнес-менеджер — это человек, отвечающий за определение позиции компании на рынке и постановку целей для будущего роста. В более крупной компании эта задача может выполняться на уровне отдела и, следовательно, различаться между менеджерами.

Например, руководитель производства может стремиться повысить безопасность рабочих на производстве и увеличить объем производства на 5 процентов, в то время как руководитель отдела маркетинга занимается улучшением взаимодействия клиентов с компанией через социальные сети и модернизацией упаковки компании.

Бизнес-менеджеры также отвечают за надзор за повседневными операциями в компании. Это может означать решение проблемы на производстве или указание сотруднику, как обращаться с недовольным клиентом. Менеджеры также могут контролировать следующее:

Еще одной основной обязанностью бизнес-менеджера является регулярный анализ финансового состояния компании. Важно понимать прибыльность компании и выявлять проблемные зоны. Менеджеры составляют бюджеты либо для компании в целом, либо для отдела (ов), находящегося под их опекой. Регулярный анализ держит компанию на правильном пути и позволяет менеджеру либо сократить расходы, если это необходимо, либо разработать идеи для расширения.

В крупной компании со специальным отделом кадров бизнес-менеджер будет работать вместе с представителями отдела кадров, чтобы нанять новый персонал. Вместо того, чтобы заниматься деталями найма, адаптации и управления данными о заработной плате для новых работников, они занимаются только определением потребностей в персонале, созданием должностных инструкций и выбором подходящих кандидатов.

Поддерживая эффективную деятельность, бизнес-менеджеры также должны быть уверены, что компания работает в соответствии с правовыми нормами и в соответствии с федеральными, государственными и местными нормами. В зависимости от компании это может включать в себя актуализацию проверок биографических данных персонала, соблюдение соответствующих параметров определенных единиц оборудования, соблюдение недискриминационных методов найма или соблюдение стандартов безопасности.

Элизабет Наттер — владелец бизнеса и профессиональный писатель. Она занималась связями с общественностью в нескольких некоммерческих организациях и в настоящее время создает контент для клиентов своей компании по коммуникациям и ИТ-решениям в пригороде Филадельфии. Ее тексты часто посвящены вопросам малого бизнеса и передовым практикам для организаций. Ее работы публиковались в деловых разделах bizfluent, azcentral и Happenings Media. Она имеет степень бакалавра журналистики Университета Темпл.

Новые или начинающие владельцы сдаваемой в аренду недвижимости могут обнаружить, что быть арендодателем означает больше, чем они рассчитывали. Тем не менее, следующим логическим шагом будет обращение за помощью к одной из ведущих компаний по управлению недвижимостью Гейтерсбурга. Тем не менее, вы можете быть незнакомы с обязанностями управляющего недвижимостью и тем, какую пользу они могут принести владельцам недвижимости. Итак, если вы сомневаетесь, стоит ли нанимать профессиональную помощь, продолжайте читать ниже. Мы дадим вам краткое изложение того, какие услуги должна предложить вам опытная, высококвалифицированная управляющая компания.

Компания по управлению недвижимостью — это третья сторона, которая поддерживает статус-кво сдаваемой в аренду недвижимости за ежемесячную или годовую плату. Это включает в себя множество операционных задач, а также обработку всех коммуникаций с арендаторами. В зависимости от компании, контракта и индивидуальных потребностей владельца управляющая компания может взять на себя все аспекты ведения успешного арендного бизнеса. Таким образом, владельцы получают возможность сосредоточить свои усилия и энергию на других вещах, зная, что об их аренде заботятся.

Для занятых владельцев сдаваемой в аренду недвижимости делать все самостоятельно может быть не лучшим вариантом. В конце концов, у арендодателя много задач, которые только увеличиваются, чем больше у вас собственности. Итак, чтобы лучше понять преимущества и обязанности управляющего недвижимостью, ознакомьтесь с основными функциями компании по управлению арендой ниже.

обязанности управляющего недвижимостью заключается в ограничении времени вакантности. Поэтому эти компании используют свои обширные знания местного рынка для создания целевой рекламы. Таким образом, помогая найти квалифицированного арендатора быстрее, чем если бы владелец сделал все в одиночку.
Они используют разнообразный набор платформ, таких как Craigslist, MLS, онлайн-объявления, популярные сайты по аренде и местные доски объявлений, чтобы представить объявления широкому кругу потенциальных клиентов. Кроме того, эти профессиональные усилия по аренде включают тщательное отслеживание всех потенциальных клиентов, экскурсии по объектам и предварительный отбор заявителей — и все это в соответствии с требованиями Справедливого жилищного права.
Тщательная проверка арендаторов
Тщательная проверка арендаторов — лучшая защита владельца от проблемных арендаторов. Таким образом, компания по управлению недвижимостью будет проверять всех заявителей на соответствие стандартному набору квалификаций, которые соответствуют всем законам о справедливом жилищном обеспечении. Это основная причина обратиться за помощью к управляющему недвижимостью. Последнее, что вы хотите сделать, это подать в суд за непреднамеренную дискриминацию заинтересованного арендатора.
Как правило, стандартная проверка включает в себя проверку биографических данных и кредитоспособности, чтобы убедиться, что заявители не имеют криминального прошлого, предыдущих выселений или крупных непогашенных долгов. Кроме того, очень важно убедиться, что заявитель имеет стабильный и достаточный доход для покрытия ежемесячной арендной платы. Кроме того, хороший управляющий недвижимостью попросит предыдущего арендодателя или других профессиональных рекомендаций. Это дает ценную информацию и служит прогнозом будущего поведения арендатора.
Въезд арендатора и осмотр
День въезда — волнующее и потенциально напряженное время как для арендаторов, так и для арендодателей. К счастью, одной из обязанностей управляющего недвижимостью является обеспечение плавного и беспрепятственного въезда. Некоторые из задач, которые управляющий недвижимостью выполняет в день въезда или до него, включают, помимо прочего, –
Составление и получение подписей на юридически совместимом договоре аренды в соответствии с конкретными потребностями объекта
Подробная проверка всех вечеринки, в комплекте с фотографиями
Сбор залога и арендной платы за первый месяц, а также любые применимые сборы за размещение домашних животных или парковку
Предоставить арендаторам приветственный пакет, который включает важную информацию об имуществе, контактные телефоны, обязанности по техническому обслуживанию и информацию о районе.
Наконец, управляющий недвижимостью выдает арендаторам ключи от собственности.
Профилактическое техническое обслуживание и ремонт
Каждый раз, когда у арендатора есть запрос на техническое обслуживание или ремонт, его обрабатывает управляющая компания. В идеале одной из ключевых обязанностей управляющего недвижимостью является круглосуточное реагирование на любой аварийный ремонт. Тем не менее, некоторые управляющие компании используют специальные технологии для обработки этих звонков в нерабочее время, но, несмотря на это, оперативность, когда дело доходит до технического обслуживания, имеет жизненно важное значение.
Для владельцев отсутствие необходимости отвечать на звонки арендаторов в нерабочее время является одним из лучших преимуществ обращения за помощью к команде управляющих недвижимостью. Мало того, что у них есть ресурсы, чтобы справиться с чрезвычайными ситуациями, они также снимают с вас нагрузку и должны быть доступны все время.
Сбор арендной платы
Отправка напоминаний об аренде, обработка арендных платежей и выплата платежей собственникам — одна из основных обязанностей управляющего недвижимостью. Ведь получение ренты и есть цель арендных инвестиций.
Лучшие управляющие компании предложат арендаторам несколько удобных способов оплаты аренды. В настоящее время большинство арендаторов рассчитывают платить онлайн, так как это более эффективно для всех участников. Фактически, с помощью онлайн-сервисов арендаторы могут настроить автоматические платежи, поэтому они никогда не забывают отправлять свои платежи.
Работа с неплательщиками
Даже при самых строгих мерах предосторожности иногда арендаторы не выплачивают арендную плату. Во многих случаях тщательное общение может решить эти проблемы с арендаторами, чтобы избежать дорогостоящих судебных разбирательств. Однако, помимо сбора арендной платы и взаимодействия с арендаторами, управляющие недвижимостью при необходимости инициируют процедуру выселения.
Это включает в себя подачу документов для начала выселения, отправку надлежащих уведомлений, представление владельцев недвижимости в суде и содействие выселению арендаторов. Эти ситуации могут оказаться стрессовыми, если на вашей стороне нет опытных профессионалов. Таким образом, наличие авторитетной третьей стороны, представляющей ваши интересы, может сделать процесс более эффективным и защитить вас от злоумышленников.
Регулярные осмотры имущества
Обеспечение надлежащего ухода за имуществом на протяжении всего срока аренды требует больших усилий. Таким образом, полезно, чтобы управляющий недвижимостью проводил сезонные проверки. Регулярные проверки могут не только проверять, чтобы убедиться, что арендатор удовлетворен, но и ваш управляющий недвижимостью может также убедиться, что арендатор выполняет свои обязательства.
Кроме того, раннее выявление небольших проблем с обслуживанием может сэкономить большие средства до того, как проблемы станут серьезными. Это также отличный способ узнать, что может сделать ваших арендаторов счастливее. Все эти вещи в конечном итоге помогут владельцам в их стремлении к успеху в качестве владельцев недвижимости.
Бухгалтерские услуги
Компании по управлению недвижимостью обязаны вести всю финансовую документацию, связанную с вашим бизнесом по аренде недвижимости. Итак, вот некоторые вещи, которые менеджер по недвижимости, скорее всего, будет решать при управлении вашей арендой —
Надлежащий учет всех собранных арендных платежей, включая квитанции
Годовая отчетность по всем финансовым отчетам, включая форму 1099
Ежемесячные отчеты о доходах/расходах страховые взносы )
Все сметы на техническое обслуживание, наряды на выполнение работ и счета-фактуры/квитанции об оплате
Годовая налоговая информация по самой собственности и бизнесу по аренде недвижимости
Хотя может быть полезно нанять отдельного бухгалтера, который поможет вам с годовой финансовой отчетностью по аренде, просто знайте, что опытная компания по управлению недвижимостью может оформить большую часть, если не всю документацию за вас. На самом деле, некоторые управляющие недвижимостью даже помогут вам подать ежегодные налоги, чтобы вам не пришлось нанимать внешние услуги.
Инспекция при выезде
Так же, как управляющий недвижимостью помог заселить вашего арендатора, он несет ответственность за помощь арендатору при выезде.
Когда арендатор уведомляет об этом, управляющий недвижимостью подготовит маркетинг для нового арендатора. Кроме того, они осматривают квартиру в целом, чтобы определить, какой ущерб арендатору можно удержать из залога, если таковой имеется. Тем не менее, процесс выезда включает в себя некоторые из следующих шагов –
Предоставление арендатору подробного списка предполагаемых убытков
Возврат остатка залога вашего арендатора
Замена всех замков и ремонт
Чистая арендуемая недвижимость для следующего арендатора, который въедет.
Выставить свободную недвижимость обратно на рынок
Общение с арендаторами и жалобы
В идеале компания по управлению недвижимостью должна иметь круглосуточную горячую линию для арендаторов. Это необходимо для обработки вызовов аварийного техобслуживания и защиты ваших ценных инвестиций. Однако не каждый арендатор звонит по поводу технического обслуживания.
Очень важно, чтобы кто-то был доступен в рабочее время для обработки регулярных запросов на ремонт, вопросов или жалоб арендаторов. Часто недовольный арендатор становится еще более расстроенным, если ему приходится оставлять сообщения или играть в телефонную метку, пытаясь получить помощь. Таким образом, наличие управляющего недвижимостью, выступающего в качестве буфера в таких ситуациях, означает меньший стресс для владельца и более эффективные решения для арендаторов.
5 преимуществ профессионального управления арендой
Обязанности управляющего недвижимостью многочисленны, как и преимущества. Хотя можно управлять арендой самостоятельно, опытные арендодатели знают, что, опираясь на опыт профессионалов, можно максимально увеличить потенциал ваших инвестиций. Ознакомьтесь с пятью преимуществами управляющих недвижимостью ниже:

Сокращенная вакансия . Знание местных условий жизненно важно для поиска лучшего арендатора в кратчайшие сроки. Таким образом, управляющие недвижимостью могут использовать свой опыт для создания срочности, заполнения вакансий и увеличения прибыли за счет поддержания объекта в эксплуатации.
Качественные арендаторы . Тщательный отбор является основой для поиска хороших арендаторов. Таким образом, использование услуг по управлению недвижимостью — лучший способ быстро найти качественных арендаторов!
Уменьшенная ответственность – Соблюдение законов о справедливом жилищном обеспечении необходимо для предотвращения дорогостоящих споров о дискриминации. Кроме того, обучение и опыт, предоставляемые профессионалами, помогают ограничить риск таких претензий для владельца.

Снижение затрат на техническое обслуживание – Доступ к собственным специалистам по техобслуживанию и сеть доверенных лиц 3 ^rd дает инвесторам возможность снизить затраты на техническое обслуживание и выполнить работу более эффективно.