Каких туроператоров выбирают турагенты? / Статьи на Profi.Travel
TurProfi.ru провел мини-исследование и выяснил, на что прежде всего обращают внимание турагенты в работе с туроператором…
Когда запросам туриста соответствует несколько предложений от разных туроператоров, перед турагентом встает непростой вопрос: кого же выбрать?
TurProfi.ru провел мини-исследование и выяснил, на что прежде всего обращают внимание турагенты и соответствует ли это представлениям туроператоров?
Цена турпакета, повышенная комиссия и качество обработки запроса менеджерами туроператора — на этих трех китах держится лояльность турагентов. К такому выводу приводят результаты онлайн-голосования на портале для турагента TurProfi.ru.
Причем с небольшим перевесом решающим фактором была названа величина агентской комиссии — за нее проголосовала почти треть опрошенных. На втором месте оказалась цена, а на третьем — оперативность и качество работы офиса оператора.
А вот качество турпродукта имеет значение примерно для каждого пятого опрошенного турагента: этот вариант выбрали около 18% участников опроса.
По результатам телефонного опроса тройка предпочтений была скорректирована: на третье место вышло качество турпродукта. Как выразилась одна из менеджеров: «отправишь туриста с этим туроператором и потом за него не волнуешься». Но главные критерии — цена турпакета и размер агентсткого вознаграждения — остались на пьедестале. А вот который из этих трех параметров наиболее значим, оказалось, зависит от размеров агентства.
Так менеджеры крупных турфирм — Виста, Элита Трэвэл, Спутник, География — на первое место ставили качество работы офиса туроператора, затем свою комиссию, и лишь на третьем месте была упомянута цена.
В турагентствах поменьше — например, Восток, Палитра, Гринэкс, Амиго-тур — наоборот, решающим фактором становится цена, затем отсутствие нареканий на туроператора, то есть качество его продукта, а комиссия подчас даже не попадает в первую пятерку.
Кроме того, предпочтения турагентов, как оказалось, зависят от даты вылета. Как пояснили TurProfi.ru в одном из агентств, чем ближе время вылета, тем меньше остается предложений и из немногих оставшихся приходится выбирать только по цене. Если же турист покупает тур заранее, у агента есть возможность подобрать вариант и с приемлемой для туриста ценой, и с выгодной для себя комиссией.
Насколько хорошо туроператоры знают турагентов?
Сами туроператоры оценивают предпочтения турагентов в части бронирования на массовых направлениях примерно так же: главные факторы — цена и комиссия. Но и здесь есть расхождения в оценке значимости этих факторов.
По мнению координатора «ANEX TOUR» по уральскому региону Эльбруса Гарибова, прежде всего на выбор турагента влияет цена тура — это условие как правило диктует турист.
А вот Татьяна Забунова, и.о. директора Тез Тур в Екатеринбурге на первое место ставит все-таки комиссионное вознаграждение, а уже затем цену турпакета.
Если с двумя ключевыми факторами ситуация вполне ясна, то далее мнения туроператоров и турагентств разошлись: третьим фактором агенты чаще называли скорость обработки заявок, а туроператоры — личные связи и качество турпродукта. Но при ближайшем рассмотрении оказалось, что и те и другие имеют ввиду практически одно и то же: личные связи турагенты часто включали в критерий «скорость обработки заявки».
А вот по субмассовым направлениям, таким как Испания, Греция, Хорватия, и агенты, и туроператоры схожи в расстановке приоритетов: здесь ключевым фактором становится качество предоставляемых услуг и репутация оператора, а цена и комиссия уходят на второй план.
«Если речь идет не о Турции, а, скажем, о Великобритании, то, конечно, мы будем в первую очередь выбирать надежных, проверенных туроператоров», — примерно так можно сформулировать наиболее популярный ответ турагентов.
В офисах туроператоров такой подход турагентов поддерживают. Наталья Бурцева, директор екатеринбургского представительства PAC Group считает, что цена как таковая на субмассовых направлениях, не является основополагающим фактором. «Если клиент не запрашивает самый дешевый тур, то агенты стараются продавать турпродукт по нормальным ценам с высокой маржой. В этом случае на первое место выходит личное отношение: то, как общаются менеджеры отдела бронирования, насколько они вежливы и оперативны», — считает эксперт.
TurProfi.ru в ходе своего исследования узнал и о других интересных тенденциях в психологии турагентов, которые замечают туроператоры. К примеру, сегодня уральские турагенты отходят от стереотипного отбора по принципу «направление = оператор».
«Наблюдается разрушение монополии на ряде направлений, выходят новые игроки, что конечно отражается и на поведении агентов. Уже не достаточно только кричать о себе, что ты — бренд», — констатирует Наталья Бурцева.
Еще одну тенденцию последнего времени отметила Светлана Попова, директор екатеринбургского представительства «Ascent travel»: «Есть еще такая штука, как отзывы, которые любят читать туристы. В последнее время в турагентства все чаще приходят туристы с запросом на тур конкретного туроператора. Тогда турагенту может отводится лишь техническая функция бронирования, а в данном случае выбора он уже не делает».
Интересно, что бонусные программы туроператоров ни те, ни другие не отнесли к решающим факторам. Можно сказать, бонусы вполне оправдывают свое название и служат для многих лишь приятным дополнением.
К таким результатам пришел TurProfi.ru в своем мини-исследовании. Если вам есть, что добавить, высказывайте свое мнение на нашем форуме.
архив TurProfi.ru
- Авиарасписание городов Северо-Запада на сезон «Зима — 2015/16»
- Авиарасписание городов Урала на сезон «Зима — 2015/16»
- Авиарасписание на сезон «Зима — 2015/16» Татарстан
- Авиарасписание городов Поволжья на сезон «Зима — 2015/16»
- Акции Coral Travel: 12% минимальная комиссия
- ANEX Tour: новый сезон в прежней роскоши ОАЭ
- Распродажа круизов «Ультра все включено»!
- Розыгрыш авиабилета в Европу!
- Премьеры туристического и киносезона!
- Лучшие кассиры получают призы от «Портбилета»!
Ещё
Как турагентство работает с туроператорами и туристами
Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.
Константин Голубев
путешественник
Профиль автора
В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.
Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.
Чем занимается туроператор
Есть два вида турфирм: операторы и агенты.
Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.
По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями.
Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.
В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно
Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.
Чем занимается турагентство
Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.
Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:
- Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
- Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
- Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
- Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
- Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
- Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
- Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.
Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:
Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.
Как агентства вводят туристов в заблуждение
Наталья Голубева
четыре года работала в турагентстве
Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур.
Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.
Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.
Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.
Как купить тур дешевле
Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.
Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.
Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.
Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время
Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.
Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.
Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.
Тратьте в отпуске меньше
Подпишитесь на бесплатную рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездках
Как обманывают мошенники
К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.
Работают без договора с оператором. По закону «Об основах туристической деятельности», с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.
Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь». Это можно сделать двумя способами:
Ну и что? 10.02.17
Ростуризм исключил из реестра 29 туроператоров
- в реестре туроператоров открыть список партнеров-агентств;
- в реестре турагентств посмотреть, с какими операторами работает агентство.
Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.
Так выглядит маршрутная квитанция:
Номер билета
Номер рейса
Дата вылета
Время вылета
А так — ваучер туриста:
Номер брони в отеле
Детали трансфера
Адрес отеля
Обычно оператор присылает ваучер и квитанции в течение пары суток после полной оплаты тура. Если агентство несколько раз забывает перевести деньги и кормит туриста «завтраками», возможно, мошенники не планируют подтверждать бронь и хотят оставить туриста без денег и отпуска.
Чтобы не остаться без билетов и других документов для поездки, позвоните оператору на следующий день после оплаты и уточните, перевело ли агентство деньги. Нет — спросите в агентстве платежные документы, подтверждающие оплату тура оператору. Иногда статус платежа можно проверить на сайте туроператора.
Как еще обманывают туристов
Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5—10% от стоимости тура.
Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.
Сравнить средние цены по направлениям можно на сайтах «Турбарометра» и «Яндекс-путешествий»
Берут деньги без договора. Договор туристических услуг — это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному. Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.
Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа — любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы — подарили деньги мошенникам.
Запомнить
- Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
- Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
- Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
- Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона — так вы сможете сэкономить.
- Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после — возьмите платежные документы.
- Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.
10 лучших туроператоров и туристических компаний США 2023
Ищете незабываемые приключения в США? Закажите полностью организованный тур в лучших туристических компаниях США, и пусть туроператор позаботится обо всем за вас. Ознакомьтесь с подробностями тура и прочитайте отзывы наших клиентов, чтобы помочь вам выбрать идеальный тур для вас.
Collette
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 5 до 99 лет
- размер группы
- до 64 человек
- частота ответов
- 88%
- время ответа
- 2 в течение 2 дней
Очень понравилось! Все и все было отлично.
Отлично — Вирджиния Боденштайнер
В целом, это был отличный опыт. Дэвид и я наслаждались всеми сайтами, которые мы посетили. Нам понравился Робин в качестве тур-менеджера. Мы были очень разочарованы некоторыми отелями. Нашей заботой было размещение в гостинице в Монпелье. Мы пробыли там 2 дня, и нам сказали, что уборки не будет — мы должны спросить, нужна ли нам услуга. Мы понимаем, что из-за пандемии возникли проблемы с персоналом, и некоторые отели изо всех сил пытаются оставаться в бизнесе. Однако подушки и простыни были заплесневелыми, и казалось, что он не переоделся с предыдущего жильца — мы надеялись, что это не так. Мы не хотели доставлять неприятностей, поэтому накрыли подушки полотенцами. Проживание в гостинице «Белая гора» компенсировало это и порадовало чистое и хрустящее постельное белье. Лучше бы не пришлось долго ждать обеда и завтрака — это было очень неудовлетворительно. Это наш первый раз, когда мы едем с Коллетт; мы обычно путешествуем с Gate One для наших европейских поездок в течение последних 8 лет, и у нас никогда не было проблем с размещением в отеле.
В целом, мы по-прежнему наслаждались нашей поездкой в Новую Англию, и Робин был великолепен! Просто хотелось бы, чтобы Collette Travel была более конкретной с отелями, которые они выбирают для своих клиентов.Средняя — Мария Коразон Чорни
Хорошо — 132 отзыва о турах в США
64 Туры в США
Продолжительность тура Цена за сутки 8 8 8 8 8 8 8 8 От 5 до 14 дней От €272 Посмотреть все туры
Bindlestiff Tours
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 7 до 99 лет
- размер группы
- до 5 человек
- скорость ответа
- 92%
- время ответа
- 2 в течение 5 часов
Адрианн был исключительным гидом.
Я не могу оценить его или этот тур достаточно высоко. Вы можете увидеть некоторые из самых красивых уголков юго-запада и иметь уверенного и знающего водителя. Я гастролировала как сольная женщина и чувствовала себя в безопасности на протяжении всего тура. Я бы порекомендовал всем одиноким женщинам, которые хотят поехать сюда.Отлично — Кейтлин Скотт
Мы прекрасно провели время, и наш гид был очень хорошо осведомлен.
Excellent — by Kathy Oo
Отлично — 1 122 отзыва о турах в США
28 туров по США
Продолжительность тура Цена за день 1 С 1-11 дней
От €121 Посмотреть все туры
G Adventures
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 12 до 90 лет
- размер группы
- до 9 человек
- скорость ответа
- 84%
- время ответа
- 2 в течение 5 часов
Sehr gut organisierte Reise. Kleine Gruppe (5 Reisende) и eine tolle Reiseleiterin (Михаэла)
Отлично — Карин Юнг
Это будет моя последняя поездка с G Adventure. Дважды менялось место встречи во время тура, но никто из G или Touradar не связывался со мной. Одной из них была моя поездка в Южную Америку, а теперь и этот тур. Я появился на месте встречи в первый день тура, но там никого не было. Вот я в чужой стране без рабочей сим-карты, пришлось связаться с G, чтобы узнать, где все. Это довольно неприятно и напряжно. Мои палатки и спальный коврик были такими грязными, а молния в первой палатке, которую я установил, была сломана. Судя по всему, во время предыдущей поездки шел дождь, поэтому внутри палатки было так грязно, что кто-то ходит внутри в мокрой обуви и никогда не удосуживается ее почистить. G должен заранее осмотреть оборудование и убедиться, что оно чистое. Я потратил около часа, пытаясь вытереть и почистить палатки и матрац.
Кроме того, в туре чувствуется спешка, так как мы не останавливались в национальном парке, поэтому нам потребовалось довольно много времени, чтобы добраться туда, что сократило наше время походов и время, которое мы проводим в национальном парке. Мой гид хорошо приготовил и отвез нас. Но я недоволен сервисом G, поскольку дважды информация в моем ваучере была неверной, поэтому, пожалуйста, сообщите людям, если в туре есть изменения. После этого для меня больше не будет G-приключений. G хорошо общается и помогает перед поездкой, но как только поездка начинается, я разочарован 😞 Также медведи едят нашу еду в кемпинге, поэтому в один из дней нам пришлось самим платить за завтрак и обед, которые должны быть включены .Довольно бедно — Лила Чуайдам
Отлично — 6.
757 отзывов для туров по США29 Туры в США
Длина тура Цена за день 8
От 4 до 18 дней
От €149 Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 1 до 99летние
- частота ответов
- 92%
- время ответа
- в течение 2 дней
Могло быть и лучше
Хорошо — Ажит Мишра
Отличные гиды. Завтраки были хорошими, кроме Ниагарского водопада
Отлично — Грег Йейтс
Globus
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения, морские
- возрастной диапазон
- от 5 до 80 лет
- размер группы
- до 64 человек
- доля ответивших
- 96%
- время отклика
- в течение 2 дней
На дороге было довольно много ухабов, начиная с первого отеля, не зная, что мы собираемся там быть.
Было много остановок, которые были изменены из-за людей, которые не могли ходить. Нам дали ключ от комнаты, которая не была убрана, и мы не были уверены, что там кто-то есть. Отель был очень грубым.Средний — Шерил Нарон
Тур Southern Charms превзошел все мои ожидания! Наш тур-директор Сюзанна была потрясающей — очень дружелюбной, знающей и профессиональной. Точно так же наш водитель, Ронни, был абсолютно лучшим. Маршрут тура и наши отели были просто превосходны. Это был мой первый тур с ГЛОБУСом и не последний. ИРЛАНДИЯ следующая в моем списке. Спасибо.
Отлично — Siri Poehls
Отлично — 556 отзывов для туров по США
55 Туры в США
Длина тура Цена за день От 5 до 20 дней От €207 Посмотреть все туры
Космос
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения, морские
- возрастной диапазон
- от 5 до 99 лет
- размер группы
- до 64 человек
- доля ответивших
- 96%
- время отклика
- в течение 1 дня
Этот тур дал нам много свободного времени, чтобы исследовать и расслабиться.
Организация поездки была хорошей, и использованные отели были хорошими и в хороших местах. Было бы неплохо иметь пару блюд в составе группы.Хорошо — Рикки Фьюстер
Лиза была великолепна! Мы определенно будем рекомендовать ее и надеемся, что сможем путешествовать здесь снова в будущем!
Отлично — Натали Шишманова
Хорошо — 784 отзыва о турах в США
25 туров по США
Продолжительность тура Цена за сутки 8 8 8 8 8 8 8 8 От 4 до 24 дней От €86 Просмотреть все туры
Приключенческие туры на юго-запад
Просмотреть все туры
- Приключенческие стили
- Природа и приключения, культура
- возрастной диапазон
- от 12 до 90 лет
- размер группы
- до 50 человек
- скорость ответа
- 100%
- время ответа2
- в течение 1 дня
Невероятный опыт, небольшая группа
Отлично — Анита Швагер
Я хотел бы добавить, что связь между туром и нами была плохой.
Нам не было передано уведомление об изменении отеля для первой ночи, а даты начала и окончания ВООБЩЕ не обсуждаются. Это действительно 6-дневный тур, а не 8-дневный тур, как рекламируется. Помимо того, что Southwest Tours были фантастическими, нас подвел радар тура.Excellent — by Robert Pulz
Отлично — 66 отзывов о турах по США
12 туров по США
1 От 5-12 днейДлина тура Цена за день От €320 Посмотреть все туры
Трафальгар
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения, морские
- возрастной диапазон
- от 5 до 99-летние дети
- размер группы
- до 99 человек
- скорость ответа
- 88%
- время ответа
- в течение 1 дня
У меня остались очень хорошие впечатления. Пребывание в отеле было фантастическим. Тодд, наш гид, был очень информативным и быстро решал любые проблемы. Все прошло очень гладко, мы многому научились и увидели много красивых и исторических мест. Я очень рекомендую этот тур.
Отлично — Кристен Лоуренс
Хороший автобус с очень способным водителем, очень хорошими направлениями для путешествий, отличным директором, который знал, как привлечь своих путешественников, очень представительным консультантом по вопросам здоровья и вращающимся сиденьем, которое каждый день помогает учиться и получать удовольствие от других людей. в этой поездке.
Отлично — Джеймс О Томас
Отлично — 1.
615 отзывов о турах в США45 Туры по США
Длина тура Цена за день 1 С 5-17 дней
От €321 Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Природа и приключения, культура
- возрастной диапазон
- от 10 до 99 лет
- размер группы
- до 6 человек
- частота ответов
- 100%
- время ответа3 в течение 7 часов
Отличный тур!! Наш гид, Эдуардо, был необыкновенным со своими знаниями и страстью. Он тоже был очень веселым. 3-х дневный тур был идеальным!
Отлично — Ричард Шампань
Крайне плохая связь между агентством и командой отдыха Empire. И из-за этого я опоздал на автобус, а также не смог поехать в сторону Канады.
Плохой — Неневе Оксар
- Adventure Styles
- Природа и приключения, культура
- возрастной диапазон
- от 21 до 60 лет
- размер группы
- до 14 человек
- скорость ответа
- 100%
- время ответа
- в течение 1 дня
Прекрасно провели время — много гуляли, осматривали достопримечательности Аляски и наблюдали за северным сиянием.
Отлично — Холли Гей
Тур был восхитительным, замечательные и гиды:).
Отлично — Шамсудин Джамир
- Adventure Styles
- Природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 16 до 75 лет
- размер группы
- до 8 человек
- скорость ответа
- 100%
- время ответа
- в течение 2 дней
Если вы хотите вырваться из своей зоны комфорта, узнать, как стать ответственным туристом, и присоединиться к удивительной миссии, это для вас. Это действительно жизненный опыт, и люди, которых вы встретите, станут друзьями на всю жизнь. Отправляйтесь в приключение, решайте новые задачи и развивайтесь. Эта поездка не разочарует! 🙂
Отлично — от KyleHamm
Эта поездка изменила всю жизнь. Вы можете погрузиться в культуру и узнавать что-то новое каждую минуту пребывания там.
Вы встретитесь с местными жителями и аборигенами Гавайев, узнаете их истории и родословную и поработаете с ними, помогая вернуть их культуру. Увядая, помогая на устойчивых фермах или убирая на берегу, вы становитесь связаны с землей и людьми, которым помогаете. Вы также сможете познакомиться с новыми людьми со всего мира и узнать, почему они тоже здесь, чтобы помочь, и каковы их собственные истории. Это открывает глаза и меняет жизнь, и это стоит времени и усилий, затраченных на поездку.Excellent — by Hailey Fogle
Contiki
Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культура, природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 18 до 35 лет
- размер группы
- до 8 человек
- скорость ответа
- 100% в течение 11 часов
Гиды и мероприятия — профессионализм в лучшем виде.
Хорошо — Александрас Курис
Это был потрясающий тур! Эмили была великолепна, у нее было множество рекомендаций во всех местах, где мы останавливались, и она следила за тем, чтобы все всегда шло гладко! Спасибо за феерический тур!
Excellent — Элли Шеннон
Отлично — 5 262 отзыва о турах в США
24 тура по США
Продолжительность тура Цена за день 61 От 3 до 21 дня От €107 Просмотреть все туры
Insight Vacations
Просмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культурный, природный и приключенческий, морской
- возрастной диапазон
- от 5 до 99 лет
- размер группы
- до 58 человек
- скорость ответа
- 88%
- время ответа
- 2 за 1 день
Лучший отдых! Любил не планировать никаких деталей.
Мы только что появились. Наш гид Андрей был лучшим. Он действительно сделал осмотр достопримечательностей интересным. Определенно рекомендую этот тур!Отлично — Ричард Нойберт
Сам тур был превосходным. У нас были проблемы с Insight перед туром. Они не ответили на наши запросы о закрытии Йеллоустона из-за наводнения. Мы не хотели ехать в тур, если Йеллоустоун был исключен из маршрута. На их сайте ничего не было сказано о том, как они справляются с ситуацией. Другие туристические компании, такие как Tauck Tours, открыто и честно рассказали о ситуации. Из-за отсутствия общения и прозрачности мы не будем заказывать еще один Insight Tour. Не берите мои деньги, затем игнорируйте мои вопросы. .
Bad — by Anne
Отлично — 504 отзыва о турах в США
43 Туры в США
Продолжительность тура Цена за день 1 От 6 до 16 дней От €309 Посмотреть все туры
- Adventure Styles
- Культурный
- возрастной диапазон
- от 8 до 99 лет
- размер группы
- до 99 человек
- скорость ответа
- 100%
- время ответа
- в течение 11 часов
Отличная координация. Правильный тайм-менеджмент. Очень хорошее жилье.. Очень хороший транспорт. Везде это было приятное путешествие.
Отлично — MathewAbraham
Это путешествие было прекрасным!! У меня появились новые друзья, которых я надеюсь иметь на всю жизнь! Только несколько незначительных проблем здесь и там, но в целом это была отличная поездка, и я бы забронировал снова!
Good — by Melandi Murrell
- Adventure Styles
- Природа и приключения
- возрастной диапазон
- от 15 до 99 лет
- размер группы
- до 16 человек
- скорость ответа
- 100% в течение 1 часа
Еще раз… ВАУ!! Мы вернулись на 12-дневную экспедицию Денали после того, как в прошлом году насладились 9-дневным приключением Кенай. Путешествие с Infinite Adventures — это уникальный способ познакомиться с необъятной дикой природой и эпической красотой Аляски. «Атка», переоборудованный автобус, полностью оборудован и удобен для нашей группы из 16 путешественников. Дэйв и Каролина были отличными гидами, которые позаботились о том, чтобы поездка запомнилась. Еда была отличной, с вкусными блюдами. Маршрут хорошо продуман, с множеством возможностей для пеших прогулок и изучения.
Также предлагается множество дополнительных экскурсий, включая полеты и рафтинг. Основные моменты включены:
Поход в Денали НП с захватывающей дух красотой горы Денали на расстоянии был потрясающим. Нам посчастливилось увидеть гору Денали, так как ее часто не видно. Очень отдаленный ледниковый лагерь с потрясающими видами и путешествием на каноэ по реке Макларен. Пешие прогулки и ледолазание на ледник Рут в Врангеле/Св. Элиас НП. Заброшенный медный рудник Кеннекотт и причудливый городок Маккарти. В Вальдесе можно увидеть гризли и бурых медведей, а также морских львов и выдр на лососевом рыбоводном заводе. Морской каякинг на леднике Колумбия среди айсбергов. Такое незабываемое приключение!! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!! СДЕЛАЙ ЭТО!!Отлично — Дебора Райт
Этот тур был потрясающим. На сегодняшний день это самый эффективный и экономичный способ увидеть множество замечательных достопримечательностей Аляски. Пришлось путешествовать с потрясающими гидами и отличной группой, которая сделала походы и путешествия по Аляске незабываемыми
Отлично — Генри Крайсл III
Амадео
Посмотреть все туры
Хорошо — 62 отзыва о турах в США
14 Туры в США
| Продолжительность тура | Цена за сутки |
|---|---|
| От 2 до 8 дней | От €160 |
Посмотреть все туры
Bamba
Посмотреть все туры
Хорошо — 1.484 отзыва о турах в США
10 туров по США
| Длина тура | Цена за день |
|---|---|
| От 3 до 14 дней | От €177 |
Просмотреть все туры
Список желаний Групповые путешествия LL…
Просмотреть все туры
Отлично — 11 отзывов о турах в США
25 Туры по США
| Продолжительность тура | Цена за день |
|---|---|
| От 5-8 дней | От €374 |
Посмотреть все туры
Growth International Volunt…
Посмотреть все туры
Отлично — 1.008 отзывов о турах в США
3 тура по США
| Продолжительность тура | Цена за день |
|---|
Посмотреть все туры
Omega Tours
Посмотреть все туры
Хорошо — 88 отзывов для туров в США
16 туров по США
| Длина тура | Цена за день | От €181 |
|---|
Просмотреть все туры
Бесконечные приключения
Просмотреть все туры
Отлично — 104 отзыва о турах в США
3 тура по США
| Продолжительность тура | |
|---|---|
| От 9-20 дней | От €201 |
Просмотреть все туры
Загрузить еще
Зарегистрируйте свою компанию на TourRadar
Узнайте большеНастройки файлов cookie
файлы cookie для отслеживания. Мы используем файлы cookie для анализа трафика и предоставления вам персонализированного контента и рекламы. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении файлов cookie
Bindlestiff Tours — 1 113 отзывов
Путешествуйте безопасно с Bindlestiff Tours
В Bindlestiff Tours мы внимательно следим за изменениями государственной политики, руководящими принципами Центров по контролю заболеваний (CDC), правительственными распоряжениями и достижениями в области общественного здравоохранения и будем продолжать вносить изменения по мере необходимости и целесообразности. нашим протоколам и процедурам. Поэтому информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена в любое время. Соблюдение всех опубликованных и приведенных ниже политик и протоколов Bindlestiff Tours необходимо для участия в туре и распространяется на всех гостей.
Здоровье сотрудников и гостей
Здоровье и безопасность наших сотрудников и гостей является нашим приоритетом номер один. Мы рады объявить о нашем плане повторного открытия, начиная с первого этапа, подробно описанного ниже. Первый этап будет продолжаться до получения дополнительных рекомендаций от CDC и других соответствующих руководств, изложенных местными властями.
Проблемы со здоровьем сотрудников и гостей
Наши сотрудники получили четкие инструкции о том, как быстро реагировать и сообщать обо всех предполагаемых случаях COVID-19.. Мы будем готовы оказать поддержку нашим гостям. Сотрудников проинструктировали оставаться дома, если они плохо себя чувствуют, и проинструктировали связаться с руководством, если у гостя есть кашель, одышка или другие известные симптомы COVID-19. Гостям, у которых во время тура проявляются какие-либо симптомы COVID-19, рекомендуется немедленно сообщить об этом своему гиду.
Физическое дистанцирование
Гостям рекомендуется практиковать физическое дистанцирование, стоя на расстоянии не менее шести футов от других групп людей. Сотрудникам и гостям будет напомнено воздерживаться от прикосновений к лицу и по возможности практиковать физическое дистанцирование. Экскурсоводам было приказано не брать в руки камеры гостей. В туристических транспортных средствах все центральные сиденья будут заблокированы, чтобы обеспечить физическое дистанцирование в транспортном средстве. Мы ограничиваем количество людей на борту каждого транспортного средства, чтобы предоставить нашим клиентам больше личного пространства, чтобы не было необходимости занимать среднее сиденье (это действует до дальнейшего уведомления). Но если вы путешествуете вместе, вы все равно можете сидеть вместе.
Перед началом тура
В начале каждого тура у всех гостей и гида будет измеряться температура с помощью бесконтактного лобного термометра. Любой гость с симптомами COVID-19 или с температурой выше 100,0 по Фаренгейту (около 38 ° C) не будет допущен в тур. Гости, которые знают, что у них есть заболевание, вызывающее лихорадку, должны принести письмо от врача, в котором говорится, что лихорадка гостя вызвана указанным заболеванием, и у гостя не должно быть других симптомов COVID-19. .
Снаряжение для кемпинга (только для походов)
Перед туром все снаряжение для кемпинга будет продезинфицировано с помощью туманообразователя и дезинфицирующего средства больничного класса. Гостям будет предоставлено одно и то же снаряжение для кемпинга на время тура.
Транспортные средства
Все туристические транспортные средства будут дезинфицированы перед туром с использованием ультрасовременных ламп UVA. Кроме того, все общественные места в туристическом транспортном средстве будут дополнительно продезинфицированы гидом перед началом тура и во время тура, когда это возможно.
Одноразовые маски для лица
Настоятельно рекомендуется брать с собой дезинфицирующее средство для рук и маску для лица, а также носить маску во время путешествия. Если вы забудете свою маску, она может быть доступна для вас, пока товар есть в наличии. Всем гостям будет назначена (1) одноразовая маска для лица в день во время тура, пока есть запасы. Гости будут проинструктированы носить маску для лица, когда они находятся в туристическом автомобиле. Обратите внимание, что некоторые парки и штаты требуют, чтобы представители общественности всегда носили лицевые покрытия в общественных местах. Поскольку эти мандаты постоянно обновляются, мы рекомендуем вам связаться с нами ближе к дате вашего тура, чтобы узнать последние мандаты в каждой области вашего тура.
Дезинфицирующее средство для рук
Дезинфицирующее средство для рук будет доступно и бесплатно для гостей на протяжении всего тура.
Кемпинги и жилые помещения
Все отели и кемпинги, используемые Bindlestiff Tours, соблюдают протоколы и процедуры санитарной обработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения информации о том, как получить доступ к процедурам каждого учреждения.
Food Kitty и общее питание, где применимо
Любые туры, предлагающие совместно приготовленные/приготовленные блюда, будут изменены в ближайшее время. Включенные завтраки и обеды будут продолжаться, где это применимо, с предоставлением продуктов в индивидуальной упаковке и одноразовых экологически чистых столовых приборов. Любые ужины в кемпинге могут быть заменены ресторанным обслуживанием за счет гостя. В связи с этими обстоятельствами оплата местных продуктов питания будет снижена, и гости будут уведомлены об этом отдельно для каждого тура.
Одиночные палатки и отдельные гостевые комнаты
Всем путешественникам-одиночкам будет предоставлена собственная палатка для кемпинга. Частные гостиничные номера доступны за дополнительную плату.
Новые предложения туров
Мы знаем, что гости хотят вернуться на природу. Многим гостям может быть удобнее путешествовать в первую очередь с теми, кого они знают, а не в составе больших туристических групп. В связи с этими обстоятельствами мы рады сообщить, что запустили серию новых самостоятельных и частных туров.
Что вы можете сделать, чтобы обезопасить себя и других гостей?
- Мойте руки! Это ваша лучшая защита, чтобы избежать болезни.