Страница не найдена
Посылка застряла на таможне. Что делать?
Какие фамилии в России самые популярные
Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия
Как экономить на поездках в московском метро
Всем интересно
См. все
Дневники трат
Инвестиции для начинающих
Финансовая подушка
Льготы от государства
Как снять квартиру
Как погасить кредит
Дневники трат
Инвестиции для начинающих
Финансовая подушка
Льготы от государства
Как снять квартиру
Как погасить кредит
См.
все
Правила въезда в Египет для россиян в 2023 году
Сколько стоят монеты в вашем кошельке
Как получить компенсацию по советскому вкладу
Как живет медсестра в Москве с зарплатой 95 700 ₽
Как живет начальник отдела в Подмосковье с зарплатой 129 500 ₽
Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году
945185+00:00″ itemprop=»datePublished»>16.01.23
В каких странах принимают российские карты UnionPay
«Можно продлить активную жизнь»: кардиолог об атеросклерозе, холестерине и болезнях сердца
Какие страны принимают туристов из России
Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году
Как оплачиваются новогодние праздники в январе 2023 года?
18 стран, которые выдают туристические визы россиянам в 2023 году
Лучшее за полгода
См. все
Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»
Как получить компенсацию по советскому вкладу
Как правильно подобрать презерватив: подробная инструкция
Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия
667367+00:00″ itemprop=»datePublished»>05.12.22
Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году
Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД
Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут
Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации
Сколько стоят монеты в вашем кошельке
Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос
Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me
Как получить грин-карту США
Как стать почетным донором крови
Как рассчитать декретные выплаты
Как я заказал машину из Японии
467079+00:00″ itemprop=»datePublished»>14.11.22
Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
Как обменять права
Курсы помогут
См. все
Озеленить дом
Победить выгорание
Выбрать квартиру
Улучшить жизнь с помощью «Экселя»
677780+00:00″ itemprop=»datePublished»>28.01.21
Заработать на акциях
Начать инвестировать
Разобраться в благотворительности
Путешествовать безопасно
Зарабатывать на кредитке
Не прогадать с ипотекой
Защититься от мошенников
Не разориться на здоровье
Сортировать мусор
Рулить тачкой
Завести собаку
Быть самозанятым
Жить в России
113850+00:00″ itemprop=»datePublished»>14.08.20
Страница не найдена
Посылка застряла на таможне. Что делать?
Какие фамилии в России самые популярные
Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия
Как экономить на поездках в московском метро
Всем интересно
См. все
Дневники трат
Инвестиции для начинающих
Финансовая подушка
Льготы от государства
Как снять квартиру
Как погасить кредит
Дневники трат
Инвестиции для начинающих
Финансовая подушка
Льготы от государства
Как снять квартиру
Как погасить кредит
См.
все
Правила въезда в Египет для россиян в 2023 году
Сколько стоят монеты в вашем кошельке
Как получить компенсацию по советскому вкладу
Как живет медсестра в Москве с зарплатой 95 700 ₽
Как живет начальник отдела в Подмосковье с зарплатой 129 500 ₽
Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году
945185+00:00″ itemprop=»datePublished»>16.01.23
В каких странах принимают российские карты UnionPay
«Можно продлить активную жизнь»: кардиолог об атеросклерозе, холестерине и болезнях сердца
Какие страны принимают туристов из России
Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году
Как оплачиваются новогодние праздники в январе 2023 года?
18 стран, которые выдают туристические визы россиянам в 2023 году
Лучшее за полгода
См. все
Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»
Как получить компенсацию по советскому вкладу
Как правильно подобрать презерватив: подробная инструкция
Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия
667367+00:00″ itemprop=»datePublished»>05.12.22
Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году
Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД
Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут
Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации
Сколько стоят монеты в вашем кошельке
Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос
Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me
Как получить грин-карту США
Как стать почетным донором крови
Как рассчитать декретные выплаты
Как я заказал машину из Японии
467079+00:00″ itemprop=»datePublished»>14.11.22
Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
Как обменять права
Курсы помогут
См. все
Озеленить дом
Победить выгорание
Выбрать квартиру
Улучшить жизнь с помощью «Экселя»
677780+00:00″ itemprop=»datePublished»>28.01.21
Заработать на акциях
Начать инвестировать
Разобраться в благотворительности
Путешествовать безопасно
Зарабатывать на кредитке
Не прогадать с ипотекой
Защититься от мошенников
Не разориться на здоровье
Сортировать мусор
Рулить тачкой
Завести собаку
Быть самозанятым
Жить в России
113850+00:00″ itemprop=»datePublished»>14.08.20
Инспекция газопроводов – Здания
Системы газопроводов во всех зданиях, за исключением домов на одну и две семьи, а также других зданий, отнесенных к группе проживания R-3, должны быть проверены лицензированным мастером-сантехником (LMP) или квалифицированный специалист, работающий в LMP. Газопроводные системы необходимо проверять не реже одного раза в четыре года в соответствии с приведенным ниже графиком.
| Диапазон дат проверки | Здания в муниципальных районах |
| 1 января 2020 г. — 31 декабря 2020 г.* | 1, 3, 10 во всех районах |
| 1 января 2021 г. — 31 декабря 2021 г.* | 2, 5, 7, 13, 18 во всех районах |
| 1 января 2022 г. — 31 декабря 2022 г.* | 4, 6, 8, 9, 16 во всех районах |
| 1 января 2023 г. — 31 декабря 2023 г.* | 11, 12, 14, 15, 17 во всех районах |
*и не позднее 31 декабря в течение каждого четвертого календарного года после этого
ВНИМАНИЕ: Крайний срок сдачи зданий в общественных округах 2, 5, 7, 13 и 18 во всех районах продлен! Эти здания не обязаны предоставлять Сертификаты периодической проверки газопроводной системы до 30 июня 2022 г.
. См. дополнительную информацию об этом расширении.
Чтобы определить, в каком муниципальном округе находится ваше здание, посетите веб-сайт Департамента городского планирования г. Нью-Йорка и выполните поиск по адресу вашего здания. После того, как вы определите свой район сообщества и применимый крайний срок проверки из приведенного выше графика, используйте следующее пошаговое руководство для соблюдения местного закона 152 от 2016 года о периодических проверках систем газопроводов.
Местный закон № 152 от 2016 г. Пошаговое руководство по соблюдению требований
ШАГ 1. Определите, требуется ли соответствие вашего здания требованиям местного закона № 152 от 2016 г. дома и другие строения, отнесенные к группе заселенности Р-3. Если ваше здание относится к следующим классификационным кодам, вам не нужно соответствовать LL152 от 2016 года: A0, A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, B1, B2, B3, B9, М3, М4 или N2.
Классификация группы проживания для вашего здания указана в Свидетельстве о вводе в эксплуатацию (CO) вашего здания.
Чтобы найти CO для вашего здания, следуйте инструкциям на веб-сайте DOB. Если CO для вашего здания недоступен, найдите классификацию зданий Департамента финансов Нью-Йорка в профиле собственности здания в информационной системе зданий (BIS).
ШАГ 2: Если к вашему зданию применяется Закон LL152 от 2016 г., но в здании нет газопровода
Если в вашем здании нет газопровода, Сертификат периодической проверки системы газопровода, подписанный и скрепленный печатью Лицензированный профессиональный инженер штата Нью-Йорк или зарегистрированный архитектор) или лицензированный мастер-сантехник, заявив, что в таком здании нет газовых труб, должны быть представлены в DOB. Никаких дальнейших действий не требуется .
ШАГ 3: Если к вашему зданию применяется LL152 от 2016 г., в здании есть газопровод, и в настоящее время здание снабжается газом
Наймите лицензированного мастера-сантехника (LMP) для проверки системы газопровода в вашем здании. LMP имеют лицензию DOB на выполнение сантехнических работ в Нью-Йорке.
Перед наймом LMP:
- Используйте инструмент поиска лицензий, чтобы убедиться, что лицензия LMP активна. Инструмент позволяет искать лицензиата по имени, названию компании или номеру лицензии.
- Просмотрите дисциплинарные меры, принятые DOB в отношении лицензиата, или записи о добровольной сдаче с помощью инструмента «Знай своего профессионала в области строительства».
Если вы не можете провести осмотр вашего здания к крайнему сроку отчетного года, вы можете запросить однократное продление срока на 180 дней, используя онлайн-портал. Вы должны проверить свое здание до истечения периода продления.
ЭТАП 4: LMP должен представить отчет о периодической проверке системы газопровода владельцу здания в течение 30 дней после проверки
В течение 30 дней после проверки нанятый вами LMP должен предоставить вам отчет о периодической проверке системы газопровода с указанием результатов проверки.
Если проверка выявит какие-либо небезопасные или опасные условия, LMP должен немедленно уведомить вас, коммунальное предприятие, обеспечивающее газовое обслуживание вашего здания, и DOB. Вы должны принять незамедлительные меры для устранения небезопасных или опасных условий в соответствии со Строительными нормами и правилами г. Нью-Йорка, включая получение всех необходимых разрешений на работу.
ЭТАП 5: Подайте в DOB Свидетельство о периодической проверке системы газопровода в течение 60 дней после проверки
В течение 60 дней после проверки вы должны представить Свидетельство о периодической проверке системы газопровода, подписанное и скрепленное печатью Лицензированного главного сантехника, проводившего или руководил инспекцией с помощью DOB, используя онлайн-портал.
- Если в Свидетельстве о периодической проверке системы газопровода, предоставленном DOB, указано, что во время проверки системы газопровода были выявлены условия, требующие исправления, вы должны предоставить DOB в течение 120 дней проверки, Сертификат периодической проверки системы газопровода, подписанный и скрепленный печатью Лицензированного главного сантехника, проводившего проверку, с указанием того, что условия были исправлены.
- Если в Свидетельстве об инспекции газопроводной системы, предоставленном DOB, указано, что требуется дополнительное время для исправления условий, выявленных во время инспекции газопроводной системы, вы должны представить DOB в течение 180 дней проверки газопровода. Свидетельство о периодической проверке системы, подписанное и заверенное печатью лицензированного главного сантехника, проводившего проверку, с указанием того, что условия были исправлены.
- Исправление условий, выявленных во время проверки системы газопровода, должно выполняться в соответствии со Строительными нормами и правилами г. Нью-Йорка, включая получение всех необходимых разрешений на проведение работ.
Непредоставление Свидетельства о периодической проверке газопроводной системы в установленный срок может привести к гражданско-правовому штрафу в размере 5000 долларов США.
ШАГ 6: Если к вашему зданию применяется Закон LL152 от 2016 года, и в вашем здании есть газопровод, но в настоящее время здание не газифицировано и не имеет приборов, подключенных к газопроводу
Вы должны представить в DOB через онлайн-портал следующие два документа:
— дата последней подачи газа в здание; и
— дата прекращения подачи газа в дом; и- подписанное заявление от собственника здания, содержащее следующее:
— справка о том, что здание больше не подключено к газу; и
– справка о том, что в здании больше нет приборов, подключенных к газопроводу.
Чтобы запросить выписку от вашей коммунальной компании, позвоните по телефону:
- ConEdison : (800) 643-1289, выберите вариант № 2
- National Grid : nycdisconnects&[email protected]
Прежде чем возобновить подачу газа в здание, владелец должен нанять лицензированного мастера-сантехника, чтобы получить разрешение DOB и провести все проверки, связанные с газом; отправить запрос на авторизацию газа в DOB СЕЙЧАС: Проверки ; и отправьте Свидетельство о периодической проверке газопроводной системы через онлайн-портал.
Если у вас есть дополнительные вопросы по этому требованию, обращайтесь по телефону [email protected] .
Местный закон 152 от 2016 г. Обновления
- Дополнение № 6 — Местный закон 152 от 2016 г.: Запросы на продление сроков завершения проверок газопровода (март 2022 г.)
- Дополнение № 5 — Местный закон № 152 от 2016 г. : лицензированным мастерам-сантехникам разрешено удостоверять, что в здании нет газопровода; Порядок оформления негазифицированного здания (декабрь 2021 г.)
- Дополнение № 4 — Местный закон № 152 от 2016 г.: Крайний срок проверки газопроводов для муниципальных округов 2, 5, 7, 13 и 18 во всех районах продлен (декабрь 2021 г.)
- Дополнение № 3: Местный закон № 152 от 2016 г.: Крайний срок проверки газопроводов для муниципальных округов 1, 3 и 10 во всех районах продлен (декабрь 2020 г.)
- Дополнение № 2: Местный закон № 152 от 2016 г.: Требуется периодическая проверка систем газопроводов (октябрь 2020 г.)
- Дополнение № 1: Местный закон № 152 от 2016 г.: Требуется периодическая проверка систем газопроводов (январь 2020 г.)
: лицензированным мастерам-сантехникам разрешено удостоверять, что в здании нет газопровода; Порядок оформления негазифицированного здания (декабрь 2021 г.)Дополнительные ресурсы
- Получите информацию о Местном законе 152 от 2016 года
- Получить информацию о правилах местного закона 152 от 2016 г. (1 RCNY §103-10)
- См. Местный закон 152 от 2016 года. Часто задаваемые вопросы .
Часто задаваемые вопросыБилль о правах потребителей природного газа
Комиссия по коммунальным предприятиям штата Огайо (PUCO) является регулирующим органом штата, который имеет полномочия в отношении коммунальных предприятий, принадлежащих инвесторам, включая местные газовые компании. PUCO регулирует тарифы, которые клиенты платят за распределение природного газа, отслеживает рыночные тарифы, взимаемые за поставки природного газа, и гарантирует, что компании предоставляют качественные, безопасные и надежные услуги по поставке природного газа.
В этой информации кратко изложены некоторые права и обязанности, которые вы имеете как потребитель природного газа в штате Огайо, а также правила, которым должны следовать местные газовые компании с более чем 75 000 клиентов. Решается широкий круг вопросов, включая установку, измерение, выставление счетов и обслуживание клиентов.
Имейте в виду, что это краткое изложение правил, касающихся ваших прав, и не заменяет их.
Для получения дополнительной информации обратитесь в PUCO или в местную газовую компанию.
Установка службы
Если вам необходимо установить новую систему газоснабжения, обратитесь в местную газовую компанию. Компания сообщит вам, какие шаги необходимо предпринять для настройки услуги. Обязательно позвоните за две-четыре недели до того, как вы хотели бы начать подачу природного газа, чтобы любые строительные работы или проверки были завершены вовремя, чтобы услуга была готова, когда вам это нужно. Газовая компания, как правило, установит вашу услугу в течение пяти рабочих дней, если не требуется новое строительство, и в течение 20 рабочих дней, если в вашем доме требуется установка новой линии обслуживания или счетчика.
Ваша газовая компания обязана уведомить вас, если ожидается, что установка займет больше времени, чем обычные пять или 20 дней. Они должны уведомить вас о задержке, причинах задержки, предпринимаемых шагах для завершения работы и дате завершения установки.
Депозитные требования
Когда вы подпишетесь на новую услугу по поставке природного газа, ваша газовая компания проверит ваш кредит. Новые клиенты должны соответствовать одному или нескольким из следующих критериев, чтобы установить кредит с компанией:
- Покупатель является собственником недвижимости или соответствует установленным законом правилам проверки кредитоспособности.
- Клиент ранее имел счет в газовой компании за тот же класс обслуживания в течение последних двух лет и за предыдущий год обслуживания не имел просроченного счета более двух раз и не отключал услугу за неуплату. , мошенничество или фальсификация.
- Клиент может предоставить кому-то хороший кредит, который оплатит до 60 дней обслуживания, если он не оплатит свой счет.
Если вы не соответствуете ни одному из этих критериев, вам может потребоваться внести депозит для установления кредита в компании. Кроме того, если вы являетесь существующим покупателем природного газа, который не произвел полную оплату или не осуществил оплату по счету, содержащему просроченный остаток, ваша компания может потребовать от вас внесения депозита для восстановления кредитоспособности.
Если компания удерживает ваш депозит более шести месяцев, компания должна выплатить не менее трех процентов процентов по депозиту. Через 12 месяцев компания проверит вашу учетную запись и определит, следует ли вернуть депозит.
Если ваше обслуживание в компании будет прекращено либо по вашему запросу, либо в результате отключения за неуплату, компания применит залог плюс любые проценты, начисленные к окончательному счету. Вы получите возмещение депозита за любую сумму, превышающую сумму, причитающуюся в окончательном счете.
Если вы внесли депозит в свою газовую компанию и решили зарегистрироваться у альтернативного поставщика природного газа, газовая компания должна возместить любую часть депозита, относящуюся к услугам, которые компания больше не предоставляет.
Механизмы оплаты
Для клиентов, у которых возникли проблемы с оплатой счетов за природный газ, доступно несколько вариантов:
- Если вы не можете оплатить счет, обратитесь в свою газовую компанию, чтобы договориться об оплате до наступления срока платежа. PUCO требует, чтобы компании, работающие с природным газом, предлагали определенные планы платежей бытовым потребителям, и каждая компания может предлагать дополнительные варианты оплаты. Эти планы платежей могут включать расширенный план платежей 1/3, расширенный план платежей 1/6 и бюджетные планы платежей. Свяжитесь с вашей газовой компанией для получения дополнительной информации о вариантах оплаты.
- Дополнительные программы, в том числе Программа помощи в оплате электроэнергии для дома (HEAP) и План выплат в процентах от дохода (PIPP), доступны для соответствующих домохозяйств, которые помогают оплачивать счета за коммунальные услуги. В PUCO можно получить информационный бюллетень с подробной информацией и требованиями для участия в этих программах помощи.
PUCO требует, чтобы компании, работающие с природным газом, предлагали определенные планы платежей бытовым потребителям, и каждая компания может предлагать дополнительные варианты оплаты. Эти планы платежей могут включать расширенный план платежей 1/3, расширенный план платежей 1/6 и бюджетные планы платежей. Свяжитесь с вашей газовой компанией для получения дополнительной информации о вариантах оплаты.Назначение сервисных встреч
Ваша газовая компания должна предоставить вам ожидаемое время прибытия не более четырех часов для всех встреч, требующих вашего присутствия. Если компания не может прийти на запланированную встречу, она должна попытаться уведомить вас и договориться о новой дате и времени встречи.
При посещении вашей собственности сотрудники газовой компании должны предъявить вам удостоверение личности и указать причину, по которой они находятся в вашей собственности.
Отключение услуги
- Если вы не оплатите счет за природный газ в установленный срок, ваша газовая компания отправит вам уведомление за 14 дней до отключения услуги. Это 14-дневное уведомление может появиться в вашем счете. Чтобы предотвратить отключение, вы должны оплатить сумму, причитающуюся к дате отключения, указанной в уведомлении.
- Если ваша услуга уже отключена, вы должны оплатить причитающуюся сумму. Если вы произведете оплату до 12:30, ваша услуга будет восстановлена в тот же день. При оплате после 12:30 услуга будет повторно подключена на следующий рабочий день. Вы можете произвести оплату кредитной картой, чеком, по телефону или у уполномоченного агента. Имейте в виду, что вам, возможно, также придется заплатить залог и плату за повторное подключение, прежде чем ваше обслуживание будет восстановлено.
- Если вы хотите гарантировать повторное подключение к вашим услугам в тот же день, когда вы делаете платеж, вы должны предоставить компании подтверждение вашего платежа до 12:30. и уведомите их, что вы хотите, чтобы ваша услуга была повторно подключена в тот же день.
- Если у члена вашей семьи есть заболевание, при котором отключение подачи природного газа будет особенно опасно для его здоровья, вы можете иметь право на получение медицинского освидетельствования, которое позволит сохранить или восстановить подачу газа на период в 30 дней. Медицинские сертификаты могут быть использованы только три раза на семью в течение 12 месяцев и должны быть заполнены сертифицированным специалистом в области здравоохранения.
- Если вы считаете, что в вашем счете есть ошибка, сначала обратитесь в свою газовую компанию. Вы можете связаться с PUCO по телефону (800) 686-PUCO (7826), если вы не можете разрешить спор с компанией. Тем не менее, вы все равно должны оплатить сумму в своем счете, которая не является спорной. Компания не может отключить услугу за неуплату спорной суммы счета, если клиент зарегистрировал жалобу в PUCO. Детали процесса рассмотрения жалобы PUCO объясняются в следующем разделе.
- Даже если вы вносите ежемесячные платежи по счетам, ваша газовая компания может отключить вашу услугу, если она не может получить доступ к вашему счетчику для считывания показаний хотя бы раз в 12 месяцев. Если ваш счетчик находится внутри вашего дома или за запертыми воротами, и компания не может добраться до него, вам может потребоваться принять особые меры.
- Ваша газовая компания может отключить услугу за неуплату в течение всего года, в том числе в зимние месяцы. С 1 ноября по 15 апреля газовые компании должны дополнительно уведомить вас за 10 дней до отключения услуги. Доступно несколько программ энергоснабжения, которые помогут клиентам оставаться на связи в зимний отопительный сезон. Свяжитесь с PUCO по телефону (800) 686-PUCO (7826), чтобы узнать больше.
Компания не может отключить услугу за неуплату спорной суммы счета, если клиент зарегистрировал жалобу в PUCO. Детали процесса рассмотрения жалобы PUCO объясняются в следующем разделе.Ваш счетчик природного газа
Показания счетчика
Ваш счетчик природного газа измеряет количество газа, которое вы используете каждый месяц, и используется газовой компанией для определения вашего ежемесячного счета.
Сотрудники газовой компании имеют право доступа к вашему счетчику для считывания показаний, ремонта или проверки счетчика. При посещении вашей собственности сотрудники газовой компании должны предъявить вам удостоверение личности и указать причину, по которой они находятся в вашей собственности.
Как минимум, ваша газовая компания должна снимать показания счетчика каждые 12 месяцев. Большинство компаний стараются получать показания счетчиков не реже одного раза в два месяца. Фактические показания счетчика также должны быть сняты по вашему запросу, когда вы устанавливаете новую услугу или отключаете услугу в месте. Если ваш ежемесячный счет оценивался в течение двух месяцев подряд или вы считаете, что ваш счетчик неисправен, вы можете запросить до двух дополнительных показаний счетчика в год. Если обнаружится, что ваш счетчик неисправен, ваша газовая компания проведет испытания и бесплатно предоставит вам новый счетчик.
Время от времени сотрудники компании могут не иметь доступа к вашему счетчику.
В этих случаях будут использоваться оценочные показания.
Для определения предполагаемого использования ваша газовая компания использует формулу, учитывающую многие факторы, включая историческое использование и температуру наружного воздуха. Для большинства клиентов разница между предполагаемым и фактическим потреблением корректируется, когда газовая компания считывает показания счетчика в следующем месяце. Однако клиентам, у которых недоступны счетчики, иногда счета выставляются несколько месяцев подряд. Если и когда это произойдет, вы имеете право самостоятельно снять показания со счетчика и сообщить о показаниях в газовую компанию.
Показания собственного счетчика
Снятие показаний с собственного счетчика — один из самых простых способов убедиться, что вы платите только за тот природный газ, который используете. Это просто сделать, и большинство компаний, работающих с природным газом, позволят вам отправить показания счетчика по телефону или через Интернет.
Процедуры рассмотрения жалоб
Неофициальные жалобы
Если у вас есть жалоба или вопрос относительно вашей службы природного газа, вам следует сначала обратиться в местную газовую компанию. Адрес и номер телефона компании указаны в вашем счете.
Компания обязана расследовать каждую полученную жалобу клиента, и жалобы должны быть разрешены в течение 10 рабочих дней. Если компания не может решить вашу жалобу в течение 10 рабочих дней, она должна предоставлять вам отчет о состоянии каждые пять рабочих дней после начального периода.
Если ваша жалоба на газовую компанию не будет разрешена к вашему удовлетворению, попросите поговорить с руководителем. Если это по-прежнему не помогает, обратитесь в колл-центр PUCO для потребителей по телефону (800) 686-PUCO (7826) или зарегистрируйте жалобу онлайн. PUCO рассмотрит правила вместе с вами и, при необходимости, будет работать с вами и компанией для решения проблемы.
Официальные жалобы
Если вы не можете прийти к соглашению с местной газовой компанией через колл-центр PUCO для потребителей, вы имеете право подать официальную жалобу.
Клиенты-резиденты могут представлять себя в официальном разбирательстве по жалобе или могут нанять адвоката. Корпорации должны быть представлены адвокатом во время официального процесса подачи жалобы PUCO.
Когда вы подаете официальную жалобу в PUCO, компании предоставляется возможность ответить на жалобу. Конференция по урегулированию может быть назначена адвокатом-экспертом в качестве последней попытки неофициального разрешения жалобы. Если PUCO решит, что существуют разумные основания для рассмотрения вашей жалобы, PUCO направит вам уведомление по почте с указанием даты и времени слушания. Слушание будет проходить перед ревизором в офисе PUCO в Колумбусе.
Официальное слушание похоже на судебное заседание, на котором судебный секретарь записывает ход судебного заседания.
Вы обязаны доказать обоснованность жалобы. Адвокат-эксперт рассмотрит представленные свидетельские показания и доказательства и вынесет рекомендацию PUCO. Затем PUCO рассмотрит доказательства и примет решение.
Выбор природного газа
Если вы являетесь клиентом компаний Columbia Gas of Ohio, Dominion Energy Ohio, Duke Energy Ohio или Vectren Energy Delivery of Ohio, вы можете выбрать поставщика природного газа. Независимо от того, останетесь ли вы в местной газовой компании или переключитесь на альтернативного поставщика, ваша местная коммунальная служба продолжит поставлять газ в ваш дом и реагировать на проблемы безопасности. PUCO стремится к тому, чтобы клиенты продолжали получать безопасное, надежное и адекватное обслуживание природного газа.
Яблоки и яблоки Сравнительные таблицы цен PUCO регулярно обновляет сравнительную таблицу предложений сертифицированных поставщиков. Диаграмма включает в себя список сертифицированных PUCO поставщиков, которые активно привлекают клиентов, номера телефонов и веб-сайты поставщиков, варианты цен, общую ставку, среднегодовую стоимость каждого плана и основные условия предлагаемых контрактов.
PUCO составляет диаграммы Apples to Apples, чтобы предоставить потребителям моментальное сравнение текущих ценовых вариантов поставщиков природного газа и условий контрактов. PUCO регулярно обновляет диаграммы Apples to Apples и проверяет предложение каждого поставщика для обеспечения точности. В диаграммах перечислены только сертифицированные поставщики, которые активно привлекают новых клиентов. Как и в случае со всеми контрактами, потребители должны внимательно прочитать и понять все положения и условия, прежде чем подписывать какие-либо формы или соглашаться зарегистрироваться у поставщика для обслуживания природного газа.
Прежде чем заключать договор с потенциальным поставщиком, убедитесь, что компания находится в списке сертифицированных поставщиков. Сертифицированные поставщики соответствуют жестким управленческим, техническим и финансовым стандартам PUCO. Кроме того, PUCO может принимать определенные меры против поставщиков, которые нарушают правила и защиту клиентов.
Месторождения поставщиков природного газа
В контракте с вашим поставщиком природного газа будет указана информация о требованиях к депозиту. Если вам необходимо внести залог поставщику, он будет включен в ваш окончательный счет, а затем возвращен вам по окончании обслуживания поставщика.
Прекращение обслуживания или расторжение контрактов
Прежде чем принять решение о расторжении контракта с поставщиком природного газа, ознакомьтесь с процедурами расторжения контракта, изложенными в контракте. За досрочное расторжение контракта может быть наложен штраф. Однако вы можете расторгнуть контракт со своим поставщиком без штрафных санкций, если вы переезжаете за пределы зоны обслуживания поставщика или в зону, где поставщик устанавливает другую цену, или если контракт позволяет поставщику взимать другую цену в ответ на изменение рыночных условий. .
Процедуры рассмотрения жалоб
Если у вас есть жалоба на вашего поставщика природного газа, вам следует следовать той же процедуре подачи жалобы, что и для местных компаний, работающих с природным газом.
Свяжитесь с поставщиком, чтобы подать жалобу; адрес и номер телефона поставщика должны быть указаны в вашем счете за природный газ. Если представитель службы не может обработать жалобу, попросите поговорить с руководителем. Если это не поможет, обратитесь в PUCO по телефону (800) 686-PUCO (7826) для получения помощи в разрешении жалобы.
Связаться с PUCO
Комиссия по коммунальным предприятиям штата Огайо
180 E. Broad St.
Колумбус, Огайо 43215
(800) 686-PUCO (7826)
(800) 686-1570 (TDD/TTY)
Свяжитесь с вашей газовой компанией
Арлингтонская компания природного газа
(419) 299-3330
Brainard Gas Corporation
(866) 846-8427
Columbia Gas of Ohio
www.columbiagasohio.com
(800) 344-4077
Доминион Энерджи Огайо
www.dominionenergy.com
(800) 362-7557
Duke Energy Огайо
www.