как получить за недостаточно горячее или некачественное водоснабжение
ЖКХ
Ирина Половодова
юрист
Профиль автораВедомство выпустило письмо, в котором сказало, что, если температура горячей воды не соответствует нормам, жильцы имеют право платить за нее как за холодную.
А также разъяснило, что делать, если у воды плохой химический состав или горячую воду летом не дают слишком долго. Расскажу подробнее.
Как рассчитывать компенсацию за недостаточно горячую воду
Во многих домах плата за горячую воду складывается из двух компонентов:
- За холодную воду.
- За тепловую энергию на подогрев холодной воды.
п. 38 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой пояснил, что нельзя предъявлять претензии к двухкомпонентному тарифу, если не устраивает что-то одно. Нужно разделять, что не нравится — температура воды или ее качество.
Так, если идет чуть теплая вода, УК должна снизить плату за подогрев, а компонент за холодную воду оставить как есть, ведь ее объем не уменьшился.
А если есть вопросы к качеству горячей воды, но ее температура в порядке, то претензии следует предъявлять к холодной воде, которая служит источником для нагрева. При этом не затрагивать плату за нагрев. Например, если горячая вода плохо пахнет и имеет странный цвет, но остается горячей, не получится получить перерасчет за оба компонента тарифа.
По нормам температура горячей воды в квартире должна быть не ниже +60 °С и не выше +75 °С.
п. 84 СанПиН 2.1.3684-21
Чтобы получить перерасчет, нужно вызвать проверку из УК или госжилинспекции и составить акт замера температуры воды. Перерасчет делается так: за каждые три градуса отклонения от нормы плата уменьшается на 0,1%.
п. 5, 6 приложения № 1 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой объяснил, что если температура горячей воды ниже +40 °С, то за каждый час подачи такой воды управляющая организация должна брать плату только как за подачу холодной. А компонент за тепловую энергию на догрев полностью исключить из квитанции.
Все, что нужно знать о недвижимости
Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно
Что делать с плохой водой
Водоканалы обязаны подавать в дома воду надлежащего качества.
п, 31 правил предоставления коммунальных услуг
Холодная вода по своему составу и свойствам должна быть пригодна для питья. Горячая вода не должна быть питьевой, главное требование к ней — нужная температура.
МР 2.1.4.0176-20.2.1.4 Питьевая вода и водоснабжение населенных мест
Но в целом качество горячей и холодной воды должно соответствовать гигиеническим нормативам.
СанПиН 1.2.3685-21
ст. 23 и ст. 24 закона о водоснабжении и водоотведении
Водоснабжающие организации обязаны регулярно проверять качество воды и устранять проблемы с ней.
Минстрой объяснил, как быть в тех случаях, когда водоканал признает проблемы, но не может устранить их сразу же. Из письма ведомства следует, что водоканал должен согласовать с Роспотребнадзором план мероприятий, по которому он намерен привести воду к нужным параметрам. На время реализации этого плана допускаются отклонения в качестве воды, причем пределы отклонений должны быть прописаны в плане.
Роспотребнадзор не станет штрафовать водоканал, а у жильцов на время действия плана не получится добиться перерасчета.
Но если никакого плана мероприятий нет и вода плохая, то за коммунальную услугу ненадлежащего качества можно потребовать перерасчет платы — уменьшить ее или даже полностью отменить.
п. 150 правил предоставления коммунальных услуг
Еще потребитель вправе требовать возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и потребительского штрафа по закону о защите прав потребителей.
п. 21 постановления Пленума ВС от 27.06.2017 № 22
Будут ли отключать горячую воду летом и на какой срок
Да, горячую воду и дальше будут отключать. Это делают ежегодно летом, чтобы подготовить сети отопления к зиме.
Раньше в нормативных документах был установлен предельный срок такого отключения — 14 дней. Но с 1 марта 2022 года ограничение сняли.
п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09
п. 4 СанПиН 2.1.3684-21
Минстрой пояснил, что срок 14 дней рекомендуемый. Если местная администрация согласовывает отключение горячей воды на более длительное время, она обязана организовать горячее водоснабжение иными способами.
п. 5.1.5 правил и норм эксплуатации жилфонда
В законе и разъяснениях не указано, что именно понимается под иными способами. Вероятно, организация горячего водоснабжения по временным трубам, например.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта
Правила замера горячей воды в квартире. Норма температуры горячей воды в квартире: оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта
Предоставляемые потребителям коммунальные услуги должны быть качественными. Их надлежащее выполнение обеспечивает нормальную жизнедеятельность и безопасность потребителей. Это относится и к по снабжению населения горячей водой (ГВС). Поступающая в квартиры и дома вода должна отвечать требованиям нормативов к ее составу, цветности, запаху, температуре.
Какой должна быть температура ГВС по нормам СанПиН расскажем в этой статье.
Какие нормы установлены в СанПиН? Фото № 1
Эта загадочная аббревиатура расшифровывается достаточно просто. Речь идет о санитарных и нормах. Эти предписания носят обязательный для всех характер, призваны обеспечить безопасность (безвредность) поступающих конечному потребителю ресурсов.
Требования касаются различных сфер деятельности человека и должны создавать благоприятную для его жизни среду.
В законодательстве устанавливаются нормативы качества воды, воздуха, различных товаров, работы предприятий, учебных заведений, лечебных учреждений. Принимаются указанные правила актами Главного санитарного врача страны. За нарушение установленных предписаний предусматривается применение определенных мер ответственности.
Где они применяются?
Где применяются санитарные нормы подачи горячей воды? Фото № 2
Гигиенические , санитарные нормативы имеют достаточно большой круг использования. Они действуют в торговле, образовании, медицине, оказании коммунальных услуг. Приняты свои правила и в сфере горячего водоснабжения потребителей (СанПиН 2.1.4.2496-09). Они касаются качества подаваемой воды, ее температурного режима, работы систем централизованного ГВС.
Поступающая к потребителям вода должна отличаться безвредным составом, отсутствием инфекций, вредоносных бактерий. Кроме того, при ее подаче должен быть обеспечен уровня загрязненности, хлорирования.
Установленные данным нормативом требования должны соблюдаться всеми без исключения организациями, предпринимателями, учреждениями и органами, имеющими отношение к ГВС. Они распространяют свое действие на системы ГВС различного типа
О требованиях к СЦГВ
Какие требования установлены к СЦГВ? Фото № 3
Предусмотренные СаиПиНами требования относятся не только к качеству самой воды, но и системам их подачи в целом.
Очисткой, подачей воды должны заниматься специализированные организации с применением безопасных проверенных материалов, оборудования, химических активных веществ.При проектировании СЦГВ тип системы выбирается исходя из показателей поступающей изначально воды.
Всего выделяется три типа систем:
- присоединяемые к закрытым системам теплоснабжения;
- к открытым системам теплоснабжения;
- СЦГВ с отдельными сетями.
При СЦГВ также должны учитываться установленные для безопасности и нормального функционирования системы нормативы. При их эксплуатации нужно соблюдать требуемую температуру воды. В местах для водозабора она не должна опускаться ниже +60°по Цельсию.
Необходимо осуществлять постоянный контроль качества подаваемой воды, в том числе, проводить профилактические меры. Системы ГВС должны проходить процедуры промывки, дезинфекции. Перебои в подаче воды в таких случаях не должны составлять более четырнадцати дней.
Требования к качеству и температуре ГВС
Какого качества и какой температуры должна подаваться в жилые квартиры горячая вода? Фото № 4
Положения САнПиНа 2. 1.4.2496-09 под названием «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» говорят о следующем. К потребителю из крана должна поступать вода, прошедшая все степени очистки и соответствующая всем требованиям и правилам безопасности и гигиены. Эти нормативы призваны обеспечить ее безвредный состав, нормальный цвет и запах.
Горячая должна поступать с определенной температурой во избежание развития различных инфекций и бактерий. По СанПиНу поступающая вода не может быть холоднее шестидесяти градусов и горячее, чем семьдесят пять градусов. При очистке воды не могут использоваться опасные непроверенные вещества. Ее качество должно позволять избегать инфицирования, а также проблем с кожей.
Перерасчет при несоответствии температуры нормам
Несмотря на наличие нормативов, устанавливающих требуемую температуру воды, иногда опускаются их нарушение. Если вода не соответствует предусмотренной для ее температуры норме, не стоит оставлять это без внимания. Все услуги ЖКХ должны быть качественными и отвечать установленным требованиям. Их нарушение влечет за собой определенные последствия.
При этом следует иметь в виду, что законодателем предусматривается возможность минимальных отклонений от нормы, не влекущих негативных последствий. Допустимые отклонения в зависимости от суток могут составлять от трех до пяти градусов. При выявлении большей разницы потребитель вправе требовать устранения нарушений.
Кроме того, можно произвести перерасчет оплаты за все время несоответствия воды предусмотренному температурному режиму. если температура была ниже норматива, то стоит платить за ГВС по тарифам за холодную воду. По существующей формуле перерасчета размер оплаты снижается на 0,1 процент за каждые три градуса отклонения о нормы.
Особенности проведения замеров
Как провести замер горячей воды на соответствие качеству и температуре? Фото № 5
Говорить о том, что температура ГВС не соответствует норме, голословно не имеет смысла. Данный факт должен быть установлен с помощью специальных замеров. Производить их должны специалисты с помощью определенных методик и оборудования. Эти замеры производятся в нескольких местах набора воды.
При этом после открытия крана должно пройти несколько минут. делать измерения сразу не рекомендуется.
Вызов специалиста осуществляется по заявке жильцов (собственников) квартир (домов). По итогам проверки должен составляться акт о нарушении температурной нормы. На его основании можно будет требовать устранения и перерасчета.
Зачем нужна норма температуры воды?
Норматив на допустимые пределы температуры ГВС устанавливается не просто так. Нижний ее предел позволяет избавить подаваемую потребителям воду от различных инфекций и вредных бактерий. При более низких температурах они могут развиваться и размножаться, причиняя вред человеку.
Слишком высокая температура воды может вызвать опасность ожогов. Поэтому специалистами была установлена оптимальная температура, отвечающая всем перечисленным требованиям.
Выводы
Поступающая потребителям горячая вода должна соответствовать установленным нормативам. Это не только комфорта, но и безопасности для здоровья и жизни человека. При возникновении нарушений ее температурного режима, следует известить об этом работников ЖКХ. Определенные с помощью замеров отклонения послужат основанием для устранения нарушений и пересчета оплаты за ГВС.
О планах Роспотребнадзора на уменьшение температуры горячей воды вы можете узнать, посмотрев видео:
1. Общие положения и область применения
1.1. К санитарно-эпидемиологическим требованиям по обеспечению безопасности воды систем централизованного горячего водоснабжения относится предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°C (в их числе Legionella Pneumophila), а также предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.
1.2. В соответствии с гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.
1.3. Настоящие методические указания устанавливают методику измерения температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения, применяемую при контроле (надзоре) выполнения требований СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01» (далее — СанПиН 2.1.4.2496-09).
1.4. Настоящие методические указания предназначены для органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также могут быть использованы иными организациями, осуществляющими контроль качества воды систем централизованного горячего водоснабжения.
2. Сущность метода измерения
3. Средства измерений и вспомогательные устройства
3. 1. Для измерения температуры воды должны использоваться средства измерения (СИ) температуры жидкостей с диапазоном не уже 20-100°C, имеющие погрешность измерения не более * и предназначенные для эксплуатации при температуре воздуха 20-35°С, относительной влажности воздуха 30-80% и атмосферном давлении 84 — 106,7 кПа.
3.2. Для отбора пробы горячей воды используется колба плоскодонная коническая термостойкая или стакан вместимостью не менее 1 * или иная емкость с аналогичными параметрами.
3.3. При проведении измерений колба (емкость для отбора) располагаются на подставке с поддоном. Поток отбираемой воды направляется в емкость для отбора. Измерения можно проводить, используя в качестве поддона раковину для умывания, ванну и т.д.
4. Требования безопасности при проведении измерений
При отборе проб горячей воды и выполнении измерений следует использовать средства индивидуальной защиты, предотвращающие попадание горячей воды на открытые части тела.
5. Требования к квалификации операторов
К выполнению измерений и обработке результатов допускаются обученные специалисты, имеющие опыт работы в данной области деятельности.
6. Условия измерений
Отбор проб и измерение температуры горячей воды должны производиться в помещениях с температурой 20-35°С, влажностью 30-80% и давлении 84 — 106,7 кПа.
7. Отбор проб и выполнение измерений
7.1. Отбор проб с целью проведения исследований для целей государственного санитарно-эпидемиологического надзора, производствен-ного контроля осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496-09 в местах водоразбора.
7.2. Для отбора воды выбирают не менее 4 точек: 2 в наиболее приближенном к вводу сети горячей воды в объект (здание) и 2 наиболее отдаленные от него. Выбор точек осуществляется по технической документации на объект, где производятся контрольные измерения.
7.3. Измерения температуры горячей воды проводятся в теплый и холодный период года при температуре наружного воздуха, отличающейся не более чем на 5°С от средней температуры наиболее теплого летнего месяца и средней температуры наиболее холодного зимнего месяца года. Измерения в целях рассмотрения жалоб могут проводиться при любых погодных условиях.
7.4. В целях производственного контроля возможно проведение дополнительных измерений на различных этапах подготовки воды в системе горячего водоснабжения.
7.5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть, слив воды не производится. Отбор пробы производят в емкость, отвечающую требованиям настоящих методических указаний, при этом через емкость для отбора происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.
7. 6. Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик СИ) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний СИ, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.
8. Обработка и оформление результатов анализа
Проводимые измерения относятся к прямым измерениям с однократным наблюдением. Результаты измерения представляют в форме:
где Х — измеренное значение температуры;
U — расширенная неопределенность результата измерения, рассчитанная в соответствии с рекомендациями по метрологии РМГ 43-2001 Применение «Руководства по выражению неопределенности измерений» и Р 50.2.038-2004 «Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».
Оценка результатов измерения производится в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10576-1-2006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.
Библиографический список:
1. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01».
2. РМГ 43-2001 Применение «Руководства по выражению неопределенности измерений».
3. Р 50.2.038-2004 «Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».
4. ГОСТ Р ИСО 10576-1-2006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.
5. ГОСТ 28498-90 «Термометры жидкостные стеклянные. Общие технические требования. Методы испытаний».
6. ГОСТ 25336-82 «Посуда и оборудование лабораторные стеклянные. Типы, основные параметры и размеры».
______________________________
* утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 N 20, зарегистрированным Минюстом России 05.05.2009, регистрационный N 13891
Методические указания МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)
1. Разработаны: ФГУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора (В.Г. Сенникова, А.В. Стерликов, Ю.В. Тюльпанова, Е.С. Шальнова), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан» (С.В. Кияшко), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» (В.А. Щеглова), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» (Т.В. Харламова, Н.С. Ковалева, Н.А. Сухоручкина, Л.А. Мишагина)
2. Рекомендованы к утверждению Комиссией по государственному санитарно-эпидемиологическому нормированию при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (протокол от 02.06.2011 N 1)
3. Утверждены Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 12.07.2011 г.
4. Введены в действие с 12.07. 2011 г.
5. Введены впервые
Обзор документа
Приведены методические указания «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения».
Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.
Методические указания устанавливают методику измерения температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения, применяемую при контроле (надзоре) выполнения требований СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01».
Метод основан на измерении температуры отбираемой непрерывно горячей воды средствами измерений, предназначенными для измерений температуры жидкости.
Указано, что при отборе проб горячей воды и выполнении измерений следует использовать средства индивидуальной защиты, предотвращающие попадание горячей воды на открытые части тела.
К выполнению измерений и обработке результатов допускаются обученные специалисты, имеющие опыт работы в данной области.
Определены условия измерений. Закреплено, как отбираются пробы и выполняются измерения, обрабатываются и оформляются результаты анализа.
Живу в доме 1970 г. постройки. Капремонта не было ни разу. Максимально горячая вода, которая течет у нас из крана, — 50 градусов (замерял градусником утром и вечером неоднократно). Мне кажется, что она должна быть горячее. Обращался в различные инстанции, но они говорят, что норм по воде нет. Какой температуры должна быть горячая вода? Если по нормам она должна быть горячее 50 градусов, то можно ли сделать перерасчет? Как добиться, чтобы у нас текла из крана вода той температуры, какой она должна быть?
■ Вас вводят в заблуждение. Температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. § П. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (утв. Постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 7.04.2009 г. № 20)
Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 00. 00 до 5.00) — не более чем на 5°С, а в дневное время (с 5.00 до 00.00) — не более чем на 3°С.
Так что вы имеете полное право на перерасчет.
За каждые 3°С отступления от допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час. А если температура горячей воды ниже 40°С, оплата производится по тарифу за холодную воду. Расчет в этом случае также идет почасовой.
§ П. 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)
Если вы обнаружили, что из крана течет вода не той температуры, которой она должна быть, сразу звоните в аварий-но- диспетчерскую службу. Уточните номер вашего обращения и запишите его. Если диспетчеру причина низкой температуры неизвестна, с вами должны согласовать время проведения проверки специалистами управляющей компании. По результатам проверки составляется акт, экземпляр которого обязательно должен быть вам предоставлен.
Если управляющая компания не реагирует на жалобы и не проводит проверку, вы и сами можете зафиксировать факт оказания услуги ненадлежащего качества. Нужно составить акт и подписать его не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).
§ Раздел X Правил предоставления коммунальных услуг… (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)
Подайте в управляющую компанию письменное заявление. В нем укажите, что вы неоднократно обращались с жалобами, но необходимые замеры так и не были проведены. Потребуйте произвести перерасчет платы.
Хорошо, если у вас будут подтверждения ваших предыдущих жалоб (их копии или номера обращений). Ведь в вашей ситуации факт низкой температуры нужным образом (то есть актом проверки) так и не установлен. Если вы проведете проверку самостоятельно — приложите к заявлению копию акта.
Обязательно сохраните экземпляр заявления, поданного в управляющую компанию. На нем специалист компании должен поставить отметку о принятии.
Если управляющая компания и дальше будет бездействовать, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию. Если проблема горячей воды волнует не только вас, подавайте коллективные заявления вместе с вашими соседями. Вы также можете обратиться в суд с требованием перерасчета платы. Но, как показывает практика, решить проблему можно и без обращения в суд — через жилищную инспекцию.
Температура горячей воды в кране по нормативу в 2019 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34– 76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.
Ненадлежащее качество водопроводной воды
Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.
Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.
Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д . Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК .
Как подать жалобу?
Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды. Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.
Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.
Предварительная методика измерения температуры горячей воды
Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости. Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии. Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:
- Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
- Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
- В центр емкости опускаем бытовой термометр.
- Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.
Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.
Дальнейшие действия при несоответствии температур
Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:
- уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
- если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
- любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
- исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.
Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11 . При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках. В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.
В этом нормативном документе также регламентированы , которые должны быть в пределах от 60 о до 75 о по Цельсию.
Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.
В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.
Действия потребителя после получения акта
Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:
- Выполнить в установленном по 354 постановлению Правительства РФ порядке.
- Устранить причины некачественного предоставления услуги.
- Провести повторную проверку по итогам устранения.
В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора , для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.
Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.
Как отрегулировать температуру нагревателя горячей воды
Каждый год в отделения неотложной помощи больниц приходят люди с ожогами, вызванными водопроводной водой. Почему? Потому что температура на их водонагревателе установлена слишком высокой.
Горячая вода стала чем-то, без чего мы просто не можем жить, независимо от того, используется ли она для уборки вещей в доме или просто для расслабляющего душа после долгого рабочего дня. Но важно знать, где находится порог. Каков разумный и безопасный верхний предел для нагревателя горячей воды в вашем доме?
На какую температуру должен быть установлен водонагреватель?
Министерство энергетики рекомендует устанавливать температуру нагрева до 120 градусов. Этому есть две причины: безопасность и экономия энергии.
Большинство водонагревателей имеют настройку по умолчанию 140 градусов, что намного выше, чем вам действительно нужно. Неудивительно, что на водонагреватель может приходиться до 18 процентов среднего счета за коммунальные услуги домохозяйства. Уменьшение рекомендуемой температуры до 120 градусов может сэкономить до 400 долларов в год.
Температура по умолчанию 140 градусов также может быть опасной, так как существует риск ошпаривания. По данным Комиссии по потребительским товарам и безопасности, ожоги могут возникнуть всего за шесть секунд воздействия воды при температуре 140 градусов, и маленькие дети и пожилые люди могут быть более восприимчивы.
Единственный случай, когда вам может понадобиться температура в диапазоне от 130 до 140 градусов, это если у вас есть посудомоечная машина без дополнительного нагревателя. Любой человек с ослабленной иммунной системой из-за хронического респираторного заболевания также может подумать о более высокой температуре нагревателя горячей воды. Существует небольшой риск для бактерий легионеллы при 120 градусах, но этот уровень по-прежнему считается безопасным для большинства населения.
Как отрегулировать температуру на водонагревателе
Горячая водаИногда бывает сложно найти настройку температуры на водонагревателе, потому что на большинстве циферблатов нет цифр. Для водонагревателей под раковиной и безбаковых водонагревателей устройство контроля температуры может выглядеть иначе, чем изображенное здесь, поэтому ознакомьтесь с руководством пользователя, чтобы узнать, как отрегулировать температуру на них.
Если на наклейках водонагревателя не указано, как установить температуру, и вы не можете найти инструкцию по эксплуатации, воспользуйтесь следующим способом:
- Включите горячую воду из ближайшего к водонагревателю крана не менее чем на три минуты.
- Наполните стакан и проверьте горячую температуру.
- Если температура воды выше 120 градусов, отрегулируйте шкалу, подождите около трех часов и проверьте еще раз.
- Повторяйте, пока температура воды не станет 120 градусов.
В качестве окончательного теста проверьте температуру водонагревателя на следующее утро, прежде чем кто-либо воспользуется горячей водой. Сделайте отметку на циферблате, как только вы найдете правильную настройку, чтобы вам не пришлось снова проходить этот процесс тестирования.
Наконец, когда вы проводите плановое техническое обслуживание водонагревателя, всегда проверяйте настройки температуры, чтобы убедиться, что они должны быть там, где они должны быть.
На какую температуру должен быть установлен водонагреватель?
💧
На какую температуру должен быть установлен водонагреватель?При настройке температуры водонагревателя вы можете подумать, что одна температура идеально подходит для всех домохозяйств.
Однако при выборе оптимальной температуры необходимо учитывать несколько факторов.
От энергоэффективности и экономии средств до соображений безопасности и личных предпочтений – у каждого домохозяйства разные потребности в отношении горячего водоснабжения.
В этой статье мы рассмотрим эти факторы и поможем вам определить оптимальную температуру для вашей ситуации.
Таким образом, несмотря на то, что не существует универсального ответа на вопрос, на какую температуру должен быть установлен водонагреватель, вы можете найти оптимальное решение для своего дома, если тщательно все обдумаете.
🛀 На какую температуру должен быть установлен водонагреватель?
Температура водонагревателя должна быть установлена в диапазоне от 110 до 120 градусов по Фаренгейту (от 43,3 до 48,9 градусов по Цельсию).
Эта температура способствует энергоэффективности и безопасности, гарантируя, что вода не станет слишком горячей для использования.
Температура ниже 120°F может создать риск развития бактерий, таких как легионелла, внутри бака с горячей водой.
🛀
Насколько низко слишком низко?Чтобы гарантировать вашу безопасность и удобство, установите температуру водонагревателя не ниже 120 градусов по Фаренгейту.
Если вы или кто-либо из членов вашей семьи страдает от подавленной иммунной системы, холодная вода может стать серьезной проблемой в борьбе с болезнями.
Более высокая температура убивает больше бактерий, поэтому использование более низкой температуры может подвергнуть их воздействию бактерий, таких как та, которая вызывает болезнь легионеров.
Дальнейшее его уменьшение сделает принятие душа или ванны неудобным.
💧
Беспокоитесь о температуре вашего водонагревателя?Очень важно регулировать температуру вашей циркуляционной системы горячей воды.
При слишком низкой температуре вы можете не почувствовать горячий душ, а при слишком высокой температуре вы можете получить болезненные ожоги.
Кроме того, правильное выполнение этих действий может сэкономить на счетах за электроэнергию и защитить детей и пожилых членов семьи от случайных ожогов.
Нахождение баланса между комфортом и безопасностью обеспечит приятную и в то же время безопасную домашнюю обстановку для всех.
💧
Что может повлиять на лучшую температуру для нагревателей горячей воды?🛀
ЭнергозатратыНастройка водонагревателя на 120 градусов по Фаренгейту — отличный способ сэкономить деньги на потреблении энергии в вашем доме, не экономя на комфорте.
Настроив термостат водонагревателя на эту точную температуру или, по крайней мере, на близкую к ней, вы можете добиться значительной экономии средств, сохраняя при этом все желаемые преимущества горячей воды.
По оценкам Агентства по охране окружающей среды и Министерства энергетики США, установка температуры водонагревателя со 140 до 120 градусов позволяет сэкономить от 3 до 5 процентов от общего счета за электроэнергию.
Для семьи из трех человек со средним электрическим водонагревателем это может сэкономить 7 долларов в месяц.
Если температура уже равна 120, установив термостат всего на несколько градусов ниже, между 118 и 119 градусами, вы можете рассчитывать на дополнительную экономию до 2 процентов.
Кроме того, эта экономия может увеличиться в зависимости от размера вашего резервуара для горячей воды и количества горячей воды, используемой в доме.
Например, домохозяйства с большими резервуарами могут заметить еще большую экономию при снижении температуры термостата со 140 градусов по Фаренгейту до 120 градусов.
При тщательном рассмотрении и планировании можно добиться значительной экономии средств без ущерба для комфорта и безопасности.
И начинать с небольших приращений — это лучший первый шаг к тому, чтобы найти свою зону комфорта.
🛀
Комфорт членов семьиТемпература вашего водонагревателя имеет значение.
Он должен быть установлен на 120 градусов по Фаренгейту, что является достаточно теплым для ванн и душа, но не настолько горячим, чтобы вызвать ожоги третьей степени или ошпаривание.
Пожилые домовладельцы и маленькие дети нуждаются в особой осторожности при настройке температуры водонагревателя, поскольку они могут легко обжечься.
Для этих людей более низкая температура, например 110 градусов по Фаренгейту, лучше всего подходит для того, чтобы всем в доме было безопасно и комфортно.
🛀
Стиральные машиныДля оптимальной эффективности важно учитывать другие приборы, использующие горячую воду, при настройке температуры для водонагревателей.
Большинство стиральных машин лучше всего работают при температуре от 120 до 140 градусов по Фаренгейту.
Таким образом, вы обеспечиваете отличные результаты очистки и низкое потребление энергии.
Прежде чем вносить какие-либо изменения, сначала ознакомьтесь с руководством пользователя вашей стиральной машины!
🛀
Другая бытовая техникаЧтобы обеспечить оптимальную работу посудомоечных машин и другой бытовой техники, лучше всего установить термостат водонагревателя на целевую температуру 120-140 градусов по Фаренгейту.
Без этого идеального температурного диапазона эти машины могут быть не в состоянии эффективно выполнять свою работу или работать дольше, чем необходимо.
Во многих случаях правильная настройка вашего водонагревателя может иметь решающее значение для работы определенных приборов!
💧
Как изменить температуру водонагревателяДля доступа к настройкам водонагревателя и изменения температуры требуется всего несколько простых шагов.
Сначала отключите питание водонагревателя.
Вы можете сделать это, отключив автоматический выключатель на электрощите вашего дома.
Найдите термостат и отрегулируйте его с помощью отвертки; большинство моделей имеют регулируемый регулятор температуры, который можно поворачивать по часовой стрелке или против часовой стрелки, чтобы изменить температуру воды.
Наконец, снова включите питание и подождите около часа, чтобы применить новую настройку температуры воды, прежде чем протестировать ее в ванне или душе!
💧
Заключительные мыслиВодонагреватели необходимы для водопроводной системы вашего дома и комфорта вашей семьи.