Главная
Температура горячей воды в кране в квартире: Норма температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2023 году

Температура горячей воды в кране в квартире: Норма температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2023 году

Содержание

Сколько градусов должно быть по СНиП, СанПин, ГОСТ

Горячая вода является таким же жизненно важным аспектом жителей многоэтажных домов как газ, свет и отопление. Особенно в холодное время года. Разумеется, не всякую воду можно назвать горячей, лишь по причине того, что она выходит из смесителя с красной на нем отметкой. Температура горячей воды в кране по нормативу строительных норм и правил должна составлять +75° C. Значительное уменьшение приведенного показателя обозначает некачественное предоставление коммунальной услуги.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 302-65-54 Бесплатно по России

Какой должна быть качественная вода из-под крана

СодержимоеПоказать

  • 1 Нормативные документы о горячей воде
    • 1.1 СНиП
    • 1.2 ГОСТ о горячей воде
    • 1.3 СанПиН о воде
    • 1.4 Социальный стандарт о воде №5
    • 1.5 Минимальная температура
    • 1.6 Допустимые отклонения при подаче горячей воды согласно ПП 354
  • 2 Перерасчет за воду
  • 3 Замер температуры воды
    • 3. 1 Способы
    • 3.2 Оформление акта
  • 4 Подача жалобы
    • 4.1 Инстанции для рекламации
    • 4.2 Образец жалобы
    • 4.3 Заявление на перерасчет за воду

Нормативные документы о горячей воде

Принимая во внимание температуру горячей воды в кране высотного или частного дома, раньше исходили из требований СНиП, датированных 1985 годом. Однако в 2013, Минрегион России скорректировал указанные ранее нормы, и определил их в новом своде правил – СП 30.13330.2012 (новой редакции 2020 года). Требования являются расширенными, имеют санитарную установку, и касаются подачи горячей воды, внутридомового водопровода и канализационной системы МКД. Некачественная и ржавая ГВС также оговаривается данным нормативом.

СНиП

Перед подачей пользователю горячей воды она предварительно смягчается, что предусматривается СНиПом 2.04.01-85, разработанного для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения.

Температура ресурса на участках водоразбора обязана соответствовать следующим показателям:

  1. Не ниже +60° – в централизованных коммуникациях ГВС, которые присоединены к открытой магистрали теплоснабжения.
  2. Не менее +50° – в системах ГВС, подключенных к закрытым трасам.
  3. Не более +75° – для трубопровода, указанного пунктами 1 и 2.

Однако вода, подаваемая на смесители и душевые комнаты учреждений соцобеспечения, школ и дошкольных структур отличается от вышеприведенных. Лечебно-профилактические организации, детские дома получают ГВС, температура которой не превышает +37 градусов.

ГОСТ о горячей воде

Допустимая температура ресурса в кране также регулируется положениями ГОСТа, номер Р 56779-2015.

Правила обусловливаются следующими аспектами:

  • не менее +60°C – в точках разбора горячего ресурса, подключенных к открытым коммуникациям снабжения;
  • не ниже +50°C – подсоединенных к закрытым сетям теплоснабжения.

Максимальная температура воды, обозначенная этими пунктами, не может превысить показатель +75° C.

СанПиН о воде

Санитарные правила и нормы являются гигиеническими показателями относительно горячего водоснабжения. Государственный подзаконный нормативный акт СанПиН 2.1.4.2496-09 утвержден распоряжением номер 20 Главного санитарного врача страны от 7 апреля 2009.

Посмотрите видео: «Какой должна быть температура ГВС.»

Непосредственно он связан с другими государственными актами. Нормативная база обусловливает показатель максимального и минимального предела нагретой воды в многоэтажном домостроении.

Законодательство оговаривает допустимые отклонения, которые не могут превышать 5° C, в зависимости от дневного или ночного времени. Конечно, на входе многоквартирного здания температура имеет несколько больший показатель, чем зафиксированный на выходе из крана. Пройдя путь до смесителя, она становится ниже.

Гигиенические показатели охватывают централизованную магистраль горячей воды при закрытых, открытых трассах теплоснабжения, отдельные коммуникации подачи ресурса, автономные системы объектов высокого эпидемического риска.

Последними представлены МОУСОШ, больничные и дошкольные организации. Подаваемый ресурс обязан отвечать условиям технического регламента, санитарным нормам, которые определяют его безопасность.

Гигиенические правила, предъявляемые к подаче горячей воды, обусловливаются следующими аспектами:

  • предупредить загрязнение ресурса высококонтагиозными инфекционными заболеваниями вирусной, бактериальной природы, размножающиеся при показателе температуры ниже +60°;
  • уменьшить содержание метилтрихлорида в воде, которая предварительно проходила процедуру хлорирования;
  • предостеречь от кожных и подкожных патологий, возникающих вследствие плохого качества ГВС.

Температура горячей воды в кране по нормативу на участке ее разбора, невзирая на систему водоснабжения, должна находиться в пределах +60-75° C. Не ниже и не выше.

Однако СанПин допускает некоторое температурное отклонение от стандартов. Днем этот показатель может уменьшаться на 3°, ночью – 5°C. Но даже это варьирование не допускает размножения вредных для человека бактерий.

Социальный стандарт о воде №5

Министерство жилкоммунхоза в 2012 году утвердило методические рекомендации, которые оценивают исполнение государственных социальных показателей, разработанных для обслуживания населения. Стандарт номер 5, указывает на температуру горячей воды днем – 06.00-24.00 часов, параметр должен быть не менее +50° C.

Однако данные условия проверяются местными органами надзора, и зависят от показателей, действующих в каждом обособленном пункте.

Минимальная температура

Минимально нагретая вода должна соответствовать нормам – +60°. Но исходя из указаний СанПина, она вправе опускаться днем до 57, ночью – 55 градусов.

Допустимые отклонения при подаче горячей воды согласно ПП 354

Постановление российского Правительства номер 354 (приложение 1, разд. II), датированное 6 маем 2011г. (в актуальной версии 2020 года), устанавливает допустимые отклонения максимального и минимального температурного показателя.

Распоряжение говорит о следующем:

  • днем – 05.00-24.00 ч, отхождение в сторону уменьшения не должно превысит 3° C;
  • ночью – 00.00-05.00 часов – не больше, чем на 5 град.

Что делать в случае, если вода из крана ниже 60 градусов.

При фактическом снижении температурного режима более предусмотренного, за 3 градуса потребитель вправе требовать уменьшения размера оплаты на 0,1% исходя из каждого часа незаявленного отклонения.

Если же падение произошло ниже 40°, жильцы могут оплачивать услугу по тарифу холодного водоснабжения. Для узаконивания данного факта необходимо составить акт, подтверждающий несоблюдение нормы.

Перерасчет за воду

При наличии информации о температурных нормативах горячей воды, следует знать и коэффициент уменьшения оплаты за коммунальную услугу. В данном случае от ресурсоподающей компании можно потребовать провести перерасчет за предоставляемую горячую воду.

Показатель снижения обусловливается 0,1%, исходя из цены ресурса за каждое уменьшение на 3 градуса. При сокращении режима ниже +40° C, жильцы вправе оплачивать ГВС по стоимости холодной.

Уменьшенная температура горячей воды должна быть зафиксирована актом и подписана контрагентами – владельцем квартиры и представителем подающей ресурс организации.

Замер температуры воды

Провести замер теплоты можно самостоятельно, однако это не будет считаться юридическим доказательством. Но после ее определения, что температура находится ниже заявленной, пользователь вправе обратиться к ресурсопоставляющей структуре и вызвать домой ее представителей либо независимых экспертов. Подобная процедура предоставит возможность подать ходатайство коммунальной конторе для перерасчета.

Способы

Устная жалоба по поводу несоблюдения температуры горячей воды в кране по нормативам СНиП 2020 года не окажет влияния на управляющую организацию. Поэтому рекомендуется провести замер температуры самостоятельно с последующим вызовом представителей ЖЭК-а.

Процедура проводится по алгоритму:

  1. Открыть смеситель и спустить оставшуюся на входе в квартиру остывшую воду. Когда начнет течь горячая, набирать ее в любую емкость, желательно неметаллическую. Последняя может поглотить тепло.
  2. При незакрытом кране и переливе ГВС через края посуды, опустить в нее бытовой водный или воздушный градусник.
  3. Остановка красного спиртового столбика покажет фактический нагрев жидкости.
  4. Записать показания.

Если норматив не соблюдается, то нужно смело обращаться в теплосеть. Государственный стандарт страны P 51617-2000 установил, при каких условиях можно проводить замеры отопительным сезоном. Жилая комната должна быть нагрета до значения +18° C, ванная – не менее 25. Актирование (образец можно скачать ниже) нужно проводить при отсутствии прямых солнечных лучей, сквозняков, с плотно закрытыми окнами и дверями.

Оформление акта

Составленный документ о несоответствии температуры горячей воды в кране по нормативам 2020 года может сыграть основную роль по уменьшению цены коммунальной услуги и дальнейшем перерасчете.

Однако он должен быть составлен по всем правилам, в противоположном случае акт не будет иметь юридического основания. Возможно, представители жилищной конторы неслучайно могут забыть поставить оттиск мокрой печати либо подпись. Аутентичный документ оформляется в двух экземплярах, один остается у коммунальщиков, второй – потребителя услуги.

Подача жалобы

При единичном случае падения температуры можно обратиться с помощью телефонного звонка в жилищно-эксплуатационное управление. Диспетчер обязан принять вызов к сведению и выяснить причину снижения температурного режима.

Если же некачественное предоставление хозяйственной услуги не объясняется какими-либо непредвиденными обстоятельствами – устранением аварии, срочным ремонтом, управление обязано направить к пользователю своего представителя.

Последний сделает замер подогрева воды и оформит акт проведения операции. Постановление номер 354 указывает, что коммунальщики обязаны отреагировать на рекламацию клиента в течение ближайших двух часов после обращения последнего.

Инстанции для рекламации

При несоответствии температуры ресурса, потребляющая сторона вправе добиваться проведения перерасчета. Документ №354 описывает порядок действий граждан, проживающих в многоквартирных и частных домах.

Жильцы должны придерживаться следующего алгоритма поведения:

  1. Известить диспетчера ЖКО о несоответствующей температуре воды в высотном либо частном доме. Претензию можно выразить устно или письменным образом, хотя последний вид ходатайства будет официальным.
  2. Работник коммунальной службы обязан зафиксировать вызов пользователя.
  3. Устное или письменное обращение должно содержать полную именную формулу заявителя, его адрес, номер телефона и суть рассматриваемой проблемы.
  4. Оператор жилищной компании также должен назвать свою фамилию и должность, сказать, под каким номером зарегистрировано сообщение.
  5. Если же диспетчер в курсе происходящего – ремонт, аварийная остановка или замена трубопровода, он известит об этом пользователя.
  6. При отсутствии работ оператор должен принять уведомление к сведению и урегулировать с руководством меры по устранению проблемы. Время предполагаемой проверки работниками службы будет согласовано с жильцом дома.
  7. По итогам замера температурного режима организация составляет акт, с фиксированием нарушений, их причин. Документ также приводит методику проведения процедуры.
  8. Протокол составляется так же в двух аутентичных экземплярах для каждого из контрагентов.
  9. Если потребителя не устраивают полученные результаты либо он сомневается в их достоверности, первый вправе настоять на привлечении к замеру независимых специалистов.

Схема горячего водоснабжения МКД с обозначением нормативной температуры

Перед исполнением последнего заявитель обязан поставить в известность управляющую компанию о дате проведения независимого исследования. Процедура будет исполняться за счет коммунальной организации, однако при совпадении ее результатов с выводами независимого специалиста, потребитель погашает расходы жилищного управления.

Имея на руках оформленный протокол, который указывает, что горячая вода не соответствует принятым параметрам, допускается обращение в ЖЭО или теплосеть о проведении перерасчета. Возможно, коммунальщики будут противиться настоящей операции, тогда нужно направить жалобу жилищной инспекции либо прокуратуре. Подобное игнорирование составленных актов встречается нередко.

Теплосеть либо отмалчивается по этому поводу или обещает заняться перерасчетом в ближайшее время. Однако существуют определенные правила и норматив, который необходимо соблюдать как потребителю, так и поставщику.

В случае отказа эксплуатационной компанией оформить или подписать акт о некачественном предоставлении хозяйственной услуги, гражданин вправе обратиться к отделению Роспотребнадзора. Однако коммунальная структура знает, что температура горячего водоснабжение должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75.

Если же первичная жалоба диспетчеру и вторичная – жилищной компании, не дала никакого результата, гражданин может подать ходатайство Федеральной службе по защите прав потребителей. Последней инстанцией станет иск в судебный орган.

Образец жалобы

При неоднократном уменьшении нормативной температуры горячей воды в квартире, жильцу следует составить жалобу на имя управляющего коммунальной службы. Ходатайство может быть отпечатано на принтере или написано от руки, главное – правильное оформление.

Группа верхних реквизитов обозначает наименование коммунальной организации, фамилию управляющего. Ниже указывается полная именная формула заявителя, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.

Средняя часть документа содержит следующую информацию:

  1. Заявление о том, что температура горячей воды в многоквартирном доме норматив не соблюдается, что предусмотрено ФЗ №195 (КоАП), статьей 7. 23.
  2. Сам текст разъясняет суть проблемы. Приводятся данные замеров, полная именная формула представителя организации, степень подогрева воды.
  3. Нижняя часть ходатайства содержит требование по ликвидации факторов, которые вызывают некачественную подачу горячего водоснабжения. Не будет лишним приведение информации о том, что температурный сбой наблюдался несколько раз.
  4. Подытоживается заявление установкой даты и подписью ходатая.

Любое ходатайство к инстанции оформляется двумя экземплярами. Если корреспонденция отправляется заказным письмом с уведомлением, на последнем обязана стоять подпись адресата. При личном же посещении организации на втором экземпляре ставится отметка секретарем и оттиск мокрого штампа или печати о получении первого.

Для рассмотрения жалобы коммунальщикам отводится время равное 30 календарным дням.

Заявление на перерасчет за воду

Ходатайство о перерасчете содержит такие данные:

  1. Группа верхних реквизитов:
    • наименование коммунального предприятия;
    • полные именные формулы управляющего и заявителя;
    • адрес регистрации последнего;
    • контактную информацию.
  2. Средняя часть указывает причины, по которым предлагается провести перерасчет стоимости горячей воды – ее отсутствие, низкий нагрев, частые перебои, др.
  3. Перечислить прилагаемые к ходатайству акты либо протоколы замеров, иные дополнения.
  4. Указать дату подачи заявления, поставить подпись.

Изменение ранее намеченных или начисленных сумм платежей осуществляется в течение 5 дней, не считая выходных – субботу и воскресенье. Если же коммунальное предприятие выражает свое несогласие с поданным заявлением, оно должно направить заявителю письменный мотивированный ответ сроком 30 календарных дней.

Государство гарантирует каждому человеку получение качественных коммунальных услуг, ГВС, соответствующей установленным стандартам. Если же таковое не происходит – нормативная температура горячей воды ниже заявленной, пользователь вправе потребовать перерасчет с составлением жалобы.

Посмотрите видео: «Как воруют на нашей горячей воде. »

Нормативная температура горячей воды в квартире

Заселяясь в квартиру, мы всегда надеемся жить в комфортных условиях. Помимо мебели и ремонта, комфорт во многом зависит от качества предоставляемых коммунальных услуг. В первую очередь, конечно же, горячей воды в квартире, которая должна соответствовать нормативной температуре, чтобы удовлетворить все потребности жильцов.

Согласитесь, никто не хочет мыться в холодном душе, бытовая техника требует определенной температуры воды для эффективной работы. Также важно понимать, что вода в квартире не должна быть слишком горячей.

Если из крана будет лить кипяток, то он может обжечь руки, что особенно проблематично, если воду откроет ребенок. Именно для этого существуют нормативные показатели для горячей воды, которая подается в квартиру. Далее мы рассмотрим эти нормативы и что делать, если вы обнаружили отклонения от них.

Содержание:

  • 1 Нормативная температура горячей воды в квартире
  • 2 Куда обращаться, если температура не соответствует норме
  • 3 Жалоба на низкую температуру
  • 4 Приостановка подачи горячей воды
  • 5 Что делать в случае, если вас незаконно отключили
  • 6 Необходимость соблюдать температурный режим

Нормативная температура горячей воды в квартире

Слишком горячая вода может привести в негодность пластиковые трубы

Норма температуры горячей воды, которая поступает в квартиру, важна по нескольким причинам одновременно. Конечно, потребитель в первую очередь смотрит на то, достаточно ли вода горячая, чтобы принимать душ, мыть посуду, стирать вещи и так далее.

Однако, основным параметром является все-таки безопасность потребителей. Она связана с санитарными нормами. Запрещено поставлять воду, которая будет небезопасна для потребителя. Согласно всем нормативам горячая вода должна быть с температурой как минимум 60 градусов по Цельсию.

Допустимые отклонения

Тем не менее, определенные отклонения согласно закону могут существовать. Однако, не очень большие. Так, например в ночное время (с 0 до 5 часов ночи) температура может быть меньше на 5 градусов т.е. 55 градусов по Цельсию. В дневное же время отклонение больше чем на 3 градуса, то есть ниже, чем до 57 не должно быть.

Повреждения пластиковых элементов трубопроводов при повышении температурного порога

Слишком низкая температура может привести к тому, что она станет уже не горячей, а теплой. Подобные вещи неприемлемы.

Однако, может быть и другая проблема – слишком горячая вода в кране. Помимо неудобств, которые может доставить слишком горячая вода: возможность обжечься, например, слишком высокая температура может привести к физическим повреждениям водопровода.

Современные водопроводы делают преимущественно из пластика и даже, если сами трубы железные, множество элементов сделано из пластика.

Эти элементы рассчитаны на большие нагрузки, однако, слишком сильное отклонение от нормы грозит тем, что эти элементы могут оплавиться. Тогда водопровод придется ремонтировать.

Кто должен будет оплатить этот ремонт

Для граждан проблема заключается в том, что ремонтом занимаются именно они. В случае поломки частей водопровода у вас дома, восстанавливать его будете вы сами (или службы, которым придется платить). Государство отвечает лишь за ту часть водопровода, которая идет до присоединения вашего дома. Так что изменения в температуре могут привести к финансовым убыткам.

Процедура замеров в жилом здании

Замеры должны проводить сотрудники ЖКХ согласно графика

Сотрудники коммунальных служб должны следовать четкой инструкции во время проведения замеров. Нельзя просто так взять и нарушить регламент замеров.

Инструкция следующая:

  • Выбрать 4 точки для сбора воды так, чтобы 2 из них находились максимально далеко от места, откуда вода поступает в здание, а 2 напротив, максимально близко, чтобы объективно оценить температуру во всем доме;
  • Замеры производятся дважды в год таким образом, чтобы измерить температуру воды в среднюю температуру зимой и в среднюю температуру летом. Это сделано для того, чтобы избежать отклонений ввиду экстремального нагрева или охлаждения труб;
  • В случае, когда поступила жалоба на температуру, замеры будут проведены независимо от погодных условий;
  • Так же дополнительные замеры могут быть организованы, в случае острой необходимости перепроверить данные;
  • Перед замерами часть воды сливается, однако, слив должен происходить не более чем 10 минут при скорости слива от двух литров за минуту;
  • Для самого измерения используется термометр, который должен быть расположен в центре емкости с водой.

Помните, что в случае отступления от данного регламента, результат может быть необъективен. Требуйте от сотрудников ЖКХ соблюдения этих требований, а в случае нарушения не подписывайте акт замера и требуйте повторения процедуры.

Куда обращаться, если температура не соответствует норме

Проверить температуру можно и самостоятельно с помощью термометра. Если вы обнаружили, что она ниже 60 градусов, жалуйтесь в обслуживающую вас компанию, которая затем проведет замеры.

Если вода действительно недостаточно горячая, пишите жалобу, чтобы, во-первых, ситуация была исправлена в лучшую сторону, а, во-вторых, вам сделали перерасчет и вы заплатили по меньшей, более справедливой, цене.

По итогам проверки воды составляется специальный акт, и если вы не согласны с его результатами, то обратитесь к независимому эксперту. Дата и время экспертизы согласуется с Управляющей Компанией. После повторной проверки с участием эксперта составляется уже другой акт. Если нарушения всё-таки были выявлены, требуйте восстановления ваших прав.

Коэффициент расчета горячей воды, если она не соответствует норме

После того, как вы выяснили, что температура отклоняется от нормы, вам следует выяснить на каких основах должен быть сделан перерасчет. Для этого необходимо узнать коэффициент для расчета оплаты воды в обычном порядке.

Это важно, т.к. перерасчет может быть предоставлен в ситуации, когда температуры не соответствует нормативам.

Существуют отклонения, которые мы рассмотрели выше, однако, если максимально возможные лимиты превышены, требуйте перерасчета по формуле 0,1% от суммы за каждые 3 градуса отклонения от допустимых норм.

Когда за горячую воду можно платить по цене холодной?

В случае обнаружения несоответствия температурному режиму, гражданин имеет право требовать уменьшения стоимости горячего водоснабжения. Акт составляется по фактам проверки, и если обнаружено несоответствие обязательно обратитесь в УК для уменьшения стоимости горячей воды.

Если вам отказали, смело обращайтесь в суд т.к. закон на вашей стороне.

Также вы можете требовать уменьшения стоимости оплаты, если горячей воды нет совсем, вместо нее течет холодная.

Если температура понижается до 40 градусов или еще ниже, то перерасчет должен проходить по цене холодной воды.

Жалоба на низкую температуру

Жалобу пишем в Государственную Жилищную инспекцию

Если вдруг получилось так, что после замеров вы обнаружили, что температура воды не соответствует нормы, следует написать жалобу. Неважно как вы будете писать ее: от руки, либо напечатаете, главное, чтобы она содержала все элементы.

Давайте рассмотрим, как писать такую жалобу. Расположив перед собой лист, начните с левого верхнего угла. Там напишите свои персональные данные: ФИО, адрес места жительства, телефон для связи. Затем на основной части листа напишите название организации, в которую идет жалоба.

Если вам известно контактное лицо, к которому следует обратиться в организации, обязательно укажите еще и его. Так она сразу пойдет к адресату и риск того, что она затеряется, будет ощутимо ниже.

После этого начните текст жалобы. В ней нужно как можно более подробно написать, в чем заключается проблема. Также не забудьте указать, как вы проверили несоответствие температуры, куда вы обращались (если обращались) за ее разрешением, а так же какую реакцию получили на просьбу разрешения проблемы.

Будет замечательно, если вы укажете лиц, которые взаимодействовали с вами: имена сотрудников компании или ЖКХ. Если вы будете ссылаться на документы, по которым произошло нарушение, это так же увеличит вероятность удовлетворения вашей проблемы в максимально короткие сроки. Затем укажите все документы в приложении списком.

В конце поставьте подпись, а также напишите дату написания жалобы. После этого ее можно подавать.

Приостановка подачи горячей воды

Иногда бывают ситуации, когда горячая вода может не подаваться. В основном, это происходит из-за ремонта, аварии или по причине профилактических работ. Есть четкие сроки, на период которых горячая вода может отключаться.

  • Если это профилактические работы, то максимальный срок остановки подачи составляет 2 недели, притом осмотр разрешен только в неотопительный сезон;
  • В течение месяца максимум 8 часов;
  • Не более 4 часов за раз;
  • В случае аварии на магистрали до 24 часов.

Помните, что во всех этих случаях компания осуществляет перерасчет.

Также существует несколько ситуаций, когда компания может остановить подачу горячей воды, предупредив за месяц.

  • Задолженность по оплате по итогам 6 месяцев;
  • Ремонт системы водоснабжения во всем доме;
  • Если подключение к водопроводу было осуществлено без официального разрешения;
  • При повреждениях или аварийной состоянии водопровода в доме.

Что должна сделать компания для отключения горячей воды:

  • Получить предписание от действующей власти, либо от санитарной службы о необходимости отключения горячей воды на том или ином объекте;
  • Установить, что имеет место быть факт незаконного подключения к системе и отключить тех, кто нелегально ей пользуется;
  • Проверить систему водоснабжения и выявить, что она находится в аварийном состоянии;
  • Предупредить заранее о плановом ремонте;
  • В случае необходимости капитального ремонта, горячая вода так же может быть отключена;
  • Так же, ее можно отключить, если потребитель имеет долги перед Управляющей Компанией за горячую воду или не позволяет ей снять показания со счётчиков.

Что делать в случае, если вас незаконно отключили

За незаконное отключение необходимо подать заявление в управляющую компанию

Есть четкий перечень ситуаций, когда вас могут отключить от подачи горячей воды. Во всех таких случаях, мы имеем право подать акт о перерасчете. Однако бывает и такое, что вас отключили незаконно.

Например нередко встречаются ситуации, когда вместо того, чтобы отключить только одного должника, отключают сразу весь дом или подъезд. Что делать, чтобы восстановить законный доступ к воде в таком случае?

Конечно, вы можете обратиться в Управляющую Компанию по этому поводу, однако, надо понимать, что скорее всего, это не принесет результата.

Дело в том, что по идее они должны использовать специальную заглушку, которая перекроет воду только в одну конкретную квартиру. В то же время, если уж они пошли на то, чтобы отключить горячую воду во всем подъезде, прекрасно зная, о том, что должны отключить только одну квартиру, можете обращаться в правоохранительные органы для восстановления ваших прав.

Необходимость соблюдать температурный режим

Существует несколько основных причин, по которым отклонения от нормы могут стать проблемой. Во-первых, санитарные нормы. Если вода будет недостаточно горячей, то потребитель рискует заразиться чем-нибудь, ввиду отсутствия дезинфекции.

Более того, часто техника, например, посудомоечная машина, нуждается в воде температурой 60 градусов. Несоответствие температурного режима может привести к тому, что посуда будет плохо помыта, что останутся различные бактерии.

Превышение так же недопустимо по причине того, что может быть повреждена система водоснабжения, ремонт которой стоит достаточно дорого.

Видео о нормативах температурного режима воды в кране:


Смотрите это видео на YouTube

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Напишите вопрос жилищному юристу в форму ниже

Смотрите также

Телефоны для консультации