Иск в суд о защите прав потребителей в Воронеже. Адвокаты по юридическим спорам, жалобам. Досудебная, судебная помощь юристов, цены
- Главная »
- Услуги »
- Физическим лицам »
- Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
ООО «Юридический центр «Лидер»
Круг вопросов, относимых к данной категории дел, значительно шире, чем может показаться на первый взгляд.
Сотрудники нашей компании оказывают юридическую помощь потребителям по защите их прав в связи со следующими некачественно оказанными услугами:
- туристическими, образовательными, медицинскими,
- жилищно-коммунальными (споры с управляющими компаниями),
- ремонтно-строительными, включая споры, возникающие из договоров подряда, выполнения услуг,
- банковскими, страховыми, в том числе по спорам о дополнительно навязанных услугах страхования.
Также сотрудники ООО «Юридический центр «Лидер» оказывают услуги по защите прав потребителей:
- при неисполнении или ненадлежащем исполнении застройщиками договоров участия в долевом строительстве жилья,
- при заключении сделок купли-продажи бытовой техники, мебели, автомобилей, недвижимости и прочих товаров, предназначенных для бытового потребления.
Юридические услуги по данной категории включают в себя:
- урегулирование споров в досудебном порядке,
- предъявление исков о защите прав потребителей в суд,
- представление интересов клиентов в суде,
- представление интересов потребителей на стадии исполнительного производства.
Договор-оферта об оказании услуг
Звоните для получения юридической помощи, обращайтесь через формы обратной связи на сайте, записывайтесь на консультацию в офисе!
По телефону и онлайн Оставьте заявку на сайте
или позвоните по телефону горячей линии.
В мессенджерах Вы можете
проконсультироваться с юристом
в удобном мессенджере.
В офисе Запишитесь на встречу
с юристом нашей компании.
Приходите на консультацию.
Более 15 лет
юридического опыта
Возможна рассрочка
оплаты услуг
Юридическая защита
в любой отрасли права
Устная консультация на личном приёме: от 1 500 ₽
Письменная юридическая консультация: от 1 500 ₽
Составление искового заявления: от 3 500 ₽
Апелляционная, кассационная, надзорная жалоба от 5 000 ₽
Представление интересов клиента в гос.органах от 2 000 ₽
Исковое заявление в арбитражный суд от 6 000 ₽
Полное юридическое сопровождение бизнеса от 15 000 ₽/мес
Правовой анализ и экспертиза документов от 1 500 ₽
Досудебная претензия (требование) от 1 500 ₽
Смотреть прайс на все услуги
У нас большая команда востребованных специалистов с высокой квалификацией и многолетним стажем работы.
Опыт
На счету наших юристов более 200 000 выигранных дел!
И более 300 000 бесплатных консультаций.
Конфиденциальность
Мы работаем в соответствии с правилами корпоративной и бизнес-этики, соблюдая принципы конфиденциальности.
Комфортный офис
Удобное расположение офиса в г. Воронеж. Встречи с юристами проходят в удобное для Вас время по предварительной записи.
ДоступностьНаши юристы оказывают услуги правовой помощи для клиентов из любого региона России на удалённой основе.
Гарантия результата
Мы не берёмся за дела, по которым не можем гарантировать положительного результата.
Обращался по поводу защиты по ДТП. Был в растерянности — пострадавшие пытались активно «развести на деньги». После пары бесплодных визитов к другим юристам знакомые порекомендовали обратиться в «Лидер». Вот здесь мне наконец-то помогли. Юристы «Лидера» выиграли суды в трёх инстанциях! Очень понравилась компетентность специалистов (работали три специалиста), отсутствие давления на клиента, склонность к диалогу. Реальный результат — мои права отстоял «Лидер»!
Хотела бы оставить отзыв. Работаю с данной организацией. По факту оказания услуг юриста Ангелины и бухгалтера Антона нареканий нет. На все интересующие меня вопросы отвечают быстро и доступно. Я достаточно привередлевый человек, но на данный момент обслуживание меня вполне устраивает. Рекомендую.
Бесплатно помогли построить бизнес процесс, зарегистрировали ооо и ип. По ценам сравнивать не с чем, но стоимость адекватная. Периодически обращаюсь по вопросам организационным, тоже консультируют.
Ещё и с замечательным бухгалтером познакомили.
ООО «Инженерные конструкции» выражает благодарность руководству и сотрудникам Юридического центра, за долговременное и плодотворное сотрудничество.
Заказывали сопровождение сделки с недвижимостью. С нами работал Александр Кобелев. Быстро документы подготовил, проверил каждый пункт в договоре, обратил наше внимание на нюансы, о которых мы сами даже не думали. Не пожалели ни разу. Спасибо и успехов вам!
Больше отзывов
- О защите прав потребителей
- из договоров с финансово-кредитными учреждениями в сфере:
- из договоров в сфере:
- иные сферы деятельности
Суды удовлетворили более 70 процентов исков потребителей
Большой анализ судебной практики показал: суды в 70 процентах случаев встают на сторону потребителей. Причем легче всего выигрываются споры с магазинами, а вот с банками людям судиться сложнее, здесь больше судебных поражений.
Таковы главные выводы, сделанные после исследования более 200 тысяч судебных решений о спорах по защите прав потребителей, вынесенных за последние 5 лет. Примета времени: в судебной практике вместе с людьми копался робот-юрист, созданный онлайн-сервисом Pravoved.ru, резидентом Фонда «Сколково».
Чаще всего люди спорят с телекоммуникационными компаниями, которые оказывают услуги за абонентскую плату. Практически каждый четвертый иск был предъявлен к ним. Вторая сфера по количеству рассмотренных судом дел — продажа транспортных средств и их обслуживание (15 процентов исков). На третьем месте оказались иски в сфере торговли строительными материалами и ремонтных работ (13 процентов). Вот где нас чаще всего обижают.
Хороший продавец всегда решит дело миром. Так как ссориться с клиентом, когда он прав, себе дороже. Ведь суд не только взыщет все убытки, но назначит компенсацию морального ущерба и еще начислит штраф.
Если же покупатель кричит и не успокаивается, то чаще всего он прав.
Такова юридическая примета. Например, в спорах о розничной торговле (о продуктах питания, одежде) полностью или частично суд удовлетворяет 89 процентов исков. То есть девять из десяти исков, поданных к магазину, приносят истцу победу и деньги.
В случаях с услугами связи, строительными и страховыми услугами полностью или частично удовлетворяется более 77 процентов исков, в индустрии туризма — 74 процента, в сфере медицины и косметологии — 63 процента. А в среднем получается, что более чем в 70 процентах всех споров по защите прав потребителей победу полностью или частично празднуют клиенты. Частично — это когда человек прав, но суд несколько уменьшил суммы, которые тот требовал.
«Защита потребителей выражается не только в усовершенствовании законодательной базы и методов борьбы с недобросовестными организациями в сфере торговли и услуг, но и в предоставлении прозрачной аналитической информации о судебной практике в этой сфере, — говорит основатель Pravoved.ru Валерий Мешков.
— Через наше исследование мы хотим показать, что в спорах между потребителями и организациями суд чаще всего встает на сторону первых. И чем больше людей будет знать о результатах судебных споров, тем активнее они будут защищать свои права и интересы».
Крепче всего юридические позиции оказываются у банкиров. На банковскую сферу приходится 12 процентов рассмотренных в судах исков потребителей. При этом в спорах с банками чаще всего выигрывают банки — в 70 процентах случаев суд полностью отклоняет требования истцов.
Выше всего доля побед — девять из десяти — в спорах покупателей с магазинами
«Высокий процент отказов суда по искам в этой сфере связан с тем, что потребители не всегда могут четко сформулировать свои требования, допускают ошибки в паспортных данных, адресах при направлении претензий в банки. В таких случаях банк не может установить, что их клиент и тот, кто написал претензию, — это один человек, поэтому претензия может остаться без рассмотрения. В связи с этим не стоит пренебрегать квалифицированной помощью юристов, это увеличит вероятность положительного решения и сэкономит время», — комментируют эксперты.
На сферу бытовой техники и электроники приходится 10 процентов судебных решений. При этом в 70 процентах случаев суд полностью или частично удовлетворяет требования потребителей.
Например, недавно жительница Красноярска смогла через суд сдать обратно в интернет-магазин телевизор, который ей не понравился. А взамен вернуть деньги с дополнительной компенсацией.
Покупательница, включив телевизор, заметила затемнения во всех углах экрана. Сайт отказался принимать телевизор обратно в силу того, что данный дефект вовсе не дефект, а просто особенность. Тогда покупательница обратилась в суд.
По закону некоторые товары действительно нельзя вернуть в магазин. Но вещь, которая продается дистанционно, нельзя пощупать, рассмотреть в деталях или даже включить до того, как заплатишь и купишь.
В наборе с приобретаемым в интернете должно прилагаться описание товара и документ о сроках возврата. Интернет-магазин не предоставил такой информации для покупательницы из Красноярска, поэтому она имела право вернуть товар в течение 3 месяцев.
Кроме того, жительница Красноярска смогла доказать отклонение от стандарта. Как отмечает член Ассоциации юристов России Кристина Флеер, возникает вопрос о правильности экспертизы. Затемнения в углах телевизора отчетливо видны на фоне статистического изображения, а на фоне динамического не так ярко выделяются — но все-таки никуда не исчезают. Это говорит о том, что при использовании никаких затемнений не должно быть.
Защита прав потребителей | Штат Вашингтон
Контактное лицо: Электронная почта | ||||||
Центр потребительских ресурсов Доступен с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00. 1-800-551-4636 (только Вашингтон) |
|
Обзор
Отдел защиты прав потребителей состоит из юристов и специалистов.
Подразделение обеспечивает соблюдение Закона о защите прав потребителей (RCW 19.86) и других законодательных актов, чтобы защитить вашингтонский рынок от недобросовестных и вводящих в заблуждение практик. Подразделение расследует и подает судебные иски, чтобы остановить недобросовестную и вводящую в заблуждение практику, возвращает возмещение для потребителей, ищет наказания для правонарушителей и возмещает расходы и сборы, чтобы гарантировать, что правонарушители оплатят свои действия. Сотрудники отдела ежегодно участвуют во многих законодательных инициативах, влияющих на защиту прав потребителей.
Центр потребительских ресурсов отдела предоставляет услуги неформального разрешения жалоб. Неформальный процесс разрешения жалоб включает в себя уведомление предприятий о письменных жалобах и содействие общению между потребителем и предприятием, чтобы помочь в разрешении жалобы.
Отдел защиты прав потребителей предоставляет информацию и образование для предприятий и общественности по вопросам прав потребителей, а также выпускает оповещения и пресс-релизы, чтобы предупредить потребителей и предприятия о мошеннических или хищнических действиях.
Отдел защиты прав потребителей также отвечает за исполнение Закона о лимонах штата Вашингтон, касающегося обеспечения гарантии на новые автомобили. Программа Lemon Law предоставляет потребителям важную информацию об их правах и средствах правовой защиты в соответствии с Законом о лимонах и арбитражным процессом в соответствии с Законом о лимонах. Программа Lemon Law также обеспечивает обучение потребителей и отрасли и обеспечение соблюдения обязательств производителей и дилеров в соответствии с законом.
Подразделение также управляет Программой разрешения споров о промышленных/передвижных домах (MHDRP). MHDRP облегчает разрешение споров между арендодателями промышленных/передвижных домов и арендаторами в ситуациях, когда арендатор владеет домом, но арендует помещение у арендодателя. MHDRP уполномочен проводить расследования, выносить заключения и налагать штрафы в случае нарушения закона. MHDRP выпускает и распространяет учебные материалы, касающиеся Закона о арендодателях и арендаторах промышленных/передвижных домов (MHLTA).
Вернуться к началу
Предоставление юридических услуг (государству)
Отдел представляет государство и общество в целом, а не отдельных лиц, когда оно возбуждает дела в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Адвокаты отдела защиты прав потребителей не могут представлять интересы отдельных потребителей.
Ознакомьтесь с нашими выпусками новостей, чтобы узнать новости о судебных процессах Отдела защиты прав потребителей и правоприменительных мерах.
Наверх
Consumer Resources
Consumer Resource Center: Consumer Resource Center обрабатывает тысячи жалоб потребителей и тысячи телефонных звонков потребителей каждый год. В результате неофициального разрешения 25 000 письменных жалоб потребителей CRC помогают ежегодно возвращать потребителям штата более 4 миллионов долларов.
Программа Lemon Law: Программа Lemon Law Program отдельно обрабатывает тысячи дополнительных телефонных запросов и обрабатывает более 100 арбитражных запросов каждый год.
Программа Lemon Law помогла вернуть потребителям миллионы долларов.
Программа разрешения споров в отношении промышленных/мобильных домов: Программа разрешения споров в отношении промышленных/передвижных домов (MHDRP) обеспечивает соблюдение Закона об арендаторах промышленных/передвижных домов. MHDRP привлекает арендодателей и арендаторов к переговорам для разрешения споров. В ситуациях, когда стороны не могут прийти к законному решению вопроса, MHDRP уполномочен проводить расследование, публиковать выводы и налагать штрафы на арендодателей или арендаторов, нарушающих закон.
Информационно-просветительская работа: Подразделение по-прежнему активно занимается просветительской деятельностью и образованием. Мы считаем, что лучший способ предотвратить мошенничество — вооружить потребителей инструментами, позволяющими избежать мошенничества до того, как они станут его жертвами. Подразделение также работает с другими государственными учреждениями, некоммерческими и коммерческими организациями, чтобы помочь им помочь своим избирателям не стать жертвами и помочь предприятиям избежать принудительных мер.
Вернуться к началу
Защита прав потребителей — Генеральная прокуратура штата Нью-Джерси
Подразделение по делам потребителей (DCA), расположенное в Генеральной прокуратуре, обеспечивает соблюдение Закона штата Нью-Джерси о мошенничестве с потребителями — одного из самых широких законов о защите прав потребителей в стране. В DCA также находится около пятидесяти профессиональных советов по лицензированию, которые регулируют и обслуживают профессионалов по всему Нью-Джерси — от бухгалтеров до ветеринаров, от врачей до сантехников. За последние несколько лет, пока федеральное правительство работало над ликвидацией Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) и других регулирующих органов, Генеральная прокуратура быстро заполнила образовавшуюся пустоту, создав в DCA «CFPB на уровне штата», который обеспечивает права всех потребителей Нью-Джерси.
- Защита потребителей от мошенничества при совершении ими крупных и мелких покупок. Отдел по делам потребителей борется с мошенничеством даже при самых мелких покупках. Но когда вы принимаете важные финансовые решения, такие как покупка автомобиля или ремонт дома, вы можете рассчитывать на то, что Отдел по делам потребителей защитит вас от мошенничества и поможет вам получить помощь, если вас обманули. Каждый год Отдел взыскивает миллионы долларов в виде штрафов и реституций с компаний, которые не выполняют своих обещаний потребителям.
Но когда вы принимаете важные финансовые решения, такие как покупка автомобиля или ремонт дома, вы можете рассчитывать на то, что Отдел по делам потребителей защитит вас от мошенничества и поможет вам получить помощь, если вас обманули. Каждый год Отдел взыскивает миллионы долларов в виде штрафов и реституций с компаний, которые не выполняют своих обещаний потребителям.- Защита студентов при получении высшего образования. Задолженность по студенческой ссуде теперь представляет собой вторую по величине категорию долга для американцев после только ипотечной задолженности. А поскольку Нью-Джерси является высокообразованным штатом, у жителей Нью-Джерси больше долгов по студенческим кредитам, чем у жителей большинства других штатов. DCA защищает заемщиков студенческих кредитов в Нью-Джерси, борясь с хищническими и другими мошенническими методами со стороны служб студенческих кредитов, коммерческих школ и других организаций. Кроме того, Нью-Джерси недавно вместе с Ютой возглавил двухпартийную группу генеральных прокуроров, убедив федеральное правительство автоматически простить студенческие ссуды ветеранам с полной и постоянной инвалидностью.
- Защита жителей от беспокоящих мошенников и сборщиков долгов . Никто не хочет, чтобы их семейный ужин был прерван звонком робота или сборщиком долгов. Вместе со своими партнерами в федеральном правительстве и в частном секторе DCA работает над защитой жителей Нью-Джерси от незаконных методов телемаркетинга со стороны роботов-звонящих. Между тем, Отдел активно работает над защитой жителей Нью-Джерси от методов взыскания долгов, которые переходят черту.
- Защита семей, инвестирующих в свое будущее. По адресу DCA находится Бюро ценных бумаг Нью-Джерси, национальный лидер в области защиты инвесторов. На Бюро ценных бумаг, призванное обеспечить, чтобы жители Нью-Джерси могли с уверенностью инвестировать, возложены обязанности по защите инвесторов от инвестиционного мошенничества и регулированию отрасли ценных бумаг в Нью-Джерси. А регистрируя брокеров-дилеров, инвестиционных консультантов и их агентов, ведущих бизнес в Нью-Джерси, Бюро выявляет потенциальные проблемы до их возникновения.
- Защита онлайн-конфиденциальности всех жителей. В мае 2018 года генеральный прокурор Грюаль объявил о создании нового отдела конфиденциальности данных и кибербезопасности в группе положительной практики гражданского правоприменения юридического отдела. Секция конфиденциальности данных и кибербезопасности в настоящее время занимается расследованиями некоторых крупнейших мировых технологических компаний. Недавние достижения отдела включают в себя роль лидера в расследовании дела Equifax с участием нескольких штатов — самого крупного дела об утечке данных, которое привело к урегулированию спора в размере 600 миллионов долларов, — и успешное завершение нескольких расследований нарушений компаниями своих обязательств по защите конфиденциальности детей в Интернете. .
- Привлечение финансовых учреждений к ответственности. Чтобы помочь сделать Нью-Джерси более справедливым, DCA защищает жителей Нью-Джерси от мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей, совершаемых крупнейшими финансовыми учреждениями мира, а также небольшими компаниями, предлагающими новые и дополнительные финансовые продукты. Недавние достижения включают в себя мировое соглашение с Wells Fargo на сумму 575 миллионов долларов в декабре 2018 года, в результате которого Нью-Джерси было выплачено почти 17 миллионов долларов для устранения обвинений в том, что компания занималась различными продажами, кредитованием и другими неправомерными методами ведения бизнеса на протяжении более десяти лет. .
Недавние достижения включают в себя мировое соглашение с Wells Fargo на сумму 575 миллионов долларов в декабре 2018 года, в результате которого Нью-Джерси было выплачено почти 17 миллионов долларов для устранения обвинений в том, что компания занималась различными продажами, кредитованием и другими неправомерными методами ведения бизнеса на протяжении более десяти лет. .Дополнительные ресурсы
Отдел по работе с потребителями
Последние новости7 декабря 2022 г.
Для немедленного выпуска: 7 декабря 2022 г. Генеральная прокуратура — Мэтью Дж. Платкин, Генеральный прокурор, Отдел по делам потребителей — Кари Фаис, исполняющая обязанности директора. Государственная лицензионная…
подробнее
6 декабря 2022 г.
Для немедленного выпуска: 6 декабря 2022 г. Генеральная прокуратура — Мэтью Дж. Платкин, Генеральный прокурор, Отдел по делам потребителей — Кари Фаис, исполняющий обязанности директора, Юридический отдел — Майкл Т.