Статья за оскорбление в социальных сетях: что считается оскорблением в законодательстве, какая статья грозит, что делать если унизили.

Содержание

Будьте осторожны! За действия в соцсетях можно схлопотать 12 лет с конфискацией имущества

В последние годы ужесточается уголовное законодательство, и граждане Казахстана могут попасть за решетку даже за ненадлежащие высказывания в социальных сетях и тому уже есть примеры. Сроки можно заслужить за клевету, оскорбления, сбор и распространение личных и семейных тайн, за пропаганду и призывы к войне, захвату власти, к совершению теракта, за разжигание социальной, национальной, религиозной розни, за распространение ложной информации и так далее.

Предлагаем вашему вниманию подборку статей из Уголовного кодекса , согласно которым за действия в социальных сетях грозит наказание вплоть до лишения свободы.

Статья 130 УК РК. Клевета

За клевету, распространяемую в СМИ и социальных сетях, предусмотрено наказание в виде штрафа до 2000 МРП, либо исправительных работ в том же размере, либо ограничения свободы на срок до 2 лет, либо лишение свободы на тот же срок.

Статья 131 УК РК. Оскорбление

Оскорбление, выраженное в неприличной форме, влечет за собой штраф до 200 МРП либо исправительные работы в том же размере, либо привлечение к общественным работам на срок до 180 часов.

Статья 147 УК РК. Сбор и распространение личных и семейных тайн

За сбор личных и семейных тайн, которые были получены с использованием служебного положения, взлома или перехвата, УК РК предусмотрено лишение свободы на срок до 5 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от 2 до 5 лет или без такового. А за их распространение полагается лишение свободы на срок до 7 лет.

Статья 161 УК РК. Пропаганда или публичные призывы к развязыванию агрессивной войны

Такое деяние наказывается лишением свободы на срок от 3 до 7 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет.

Статья 174 УК РК. Разжигание социальной, национальной, родовой, расовой, сословной или религиозной розни

За умышленные действия, направленные на оскорбление национальной чести и достоинства, религиозных чувств, пропаганду исключительности, превосходства или неполноценности граждан по признаку их отношения к религии, сословной, национальной, родовой или расовой принадлежности, грозит наказание в виде ограничения свободы на срок от 2 до 7 лет либо лишения свободы на тот же срок.

Статья 179 УК РК. Пропаганда или публичные призывы к захвату или удержанию власти, а равно захват или удержание власти либо насильственное изменение конституционного строя Республики Казахстан

За такие действия с использованием социальных сетей предполагается лишение свободы на срок от 5 до 10 лет. Статья 180. Пропаганда или публичные призывы к нарушению целостности Республики Казахстан Совершение этих действий с использованием СМИ и соцсетей наказывается лишением свободы на срок от 5 до 10 лет.

Статья 207 УК РК. Нарушение работы информационной системы или сетей телекоммуникаций

За умышленные действия или бездействие предусмотрены штраф размером до 2000 МРП либо исправительные работы в том же размере, либо ограничение свободы на срок до 2 лет, либо лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 2 лет или без такового.

Статья 256 УК РК. Пропаганда терроризма или публичные призывы к совершению акта терроризма

Наказываются лишением свободы на срок от 7 до 12 лет с конфискацией имущества.

Статья 274 УК РК. Распространение заведомо ложной информации

За распространение заведомо ложной информации, создавшей опасность нарушения общественного порядка или причинения существенного вреда правам и законным интересам граждан или организаций либо охраняемым законом интересам общества или государства, грозит штраф в размере до 5000 МРП либо исправительные работы в том же размере, либо ограничение свободы на срок от 2 до 5 лет, либо лишение свободы на тот же срок.

Статья 373 УК РК. Публичное оскорбление и иное посягательство на честь и достоинство Первого Президента Республики Казахстан - Лидера Нации

Наказывается штрафом в размере до 3000 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до 3 лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Статья 375, 376, 378 УК РК. Посягательство на честь и достоинство Президента РК, депутата Парламента РК, представителя власти

Оскорбление Президента РК наказывается штрафом в размере до 3000 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до 3 лет, либо лишением свободы на тот же срок. В отношении депутата - штраф в размере до 2000 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо лишением свободы на тот же срок. За оскорбление представителя власти предусматривается штраф в размере до 300 МРП либо исправительные работы в том же размере, либо привлечение к общественным работам на срок до 240 часов, либо арестом на срок до 75 суток. При этом публичные выступления, содержащие критические высказывания об их деятельности, не влекут уголовной ответственности.

Статья 402 УК РК. Действия, провоцирующие к продолжению участия в забастовке, признанной судом незаконной

Такие нарушения наказываются штрафом в размере до 1000 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до 1 года, либо лишением свободы на тот же срок, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 1 года или без такового.

Фото: newstaraz.kz


Coцсети: Интернет и СМИ: Lenta. ru

Пользователи сети восприняли запрет мата скептически

Законотворцы утверждают, что опираются на мировой опыт. «В наиболее последовательной форме данная идея проводится в Федеративной Республике Германия, где не только предусматриваются требования к организации работы с жалобами пользователей социальной сети на размещенный в такой сети противоправный контент, но устанавливаются достаточно серьезные административные санкции за нарушение таких требований (от 500 тысяч до 5 миллионов евро)», — говорится в пояснительной записке.

«Не нужно думать, что мы объявили крестовый поход на русский мат. Мы просто просим не допускать его использования. А как это будут делать соцсети, уже их задача. Уверен, что многие из них никаких новых идей вводить не будут», — уточнил Боярский в разговоре с «Лентой.ру». Депутат подчеркнул, что в правилах многих площадок, которые пользователи не читают, уже существует запрет на использование нецензурной лексики.

Крупнейшие российские соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники» отказались от комментариев. При этом известно, что «Одноклассники» как минимум с 2016 года позволяют своим пользователям отключать обсценную лексику в группах. Тем, кто активирует функцию «антимат», матерные выражения закрывают звездочками, нецензурная лексика видна только автору комментария.

Владелец имиджборда «Двач» Нариман Намазов, известный под ником Абу, рассказал «Ленте.ру», что не планирует прислушиваться к рекомендациям депутатов, и назвал эту меру абсурдной.

«Закон сам по себе не очень понятен, запрещенный контент и раньше удаляли, а если верить словам про нецензурную брань, что никто не будет за нее наказывать, то зачем вообще его принимали? Для имитации законотворческой деятельности?» — отметил Намазов и заключил, что «отношение в обществе к депутатам Госдумы вполне логично после таких поправок и законов».

Создатель «Двача» добавил, что модерация мата технически осуществима: с помощью спам-фильтров можно автоматически удалять все сообщения, которые содержат нецензурную лексику. «Но дайте людям хотя бы в интернете свободно выражать эмоции.

Интернет — это не улица, не надо ее регулировать, а то в будущем, я так чувствую, примут поправку, которая запретит собираться в онлайне числом больше ста человек», — возмутился Намазов.

Кого и как могут наказать за комментарии в интернете и травлю в соцсетях

В разгар избирательной кампании в милицию поступает все больше обращений от белорусов, которые жалуются на травлю в соцсетях. Генпрокуратура даже призвала «обдуманно и взвешенно подходить к реализации права на свободное выражение мнения». Давайте разберемся, чем мнение и критика отличаются от оскорбления, и могут ли наказать за троллинг в комментариях, пишет TUT.BY.

За какой комментарий могут наказать?

Во-первых, за оскорбление. Если умышленно неприличным словом или фразой унизили конкретного человека (например, отправили девушке в инстаграме фразу «ты — б***ь»), она может заявить в милицию (к заявлению обычно прилагается скриншот с нарушением).

Сообщение может содержать и правдивую информацию, но если его выразили в грубой форме, с использованием нецензурной лексики, грозит штраф — до 20 базовых величин (ст. 9.3 КоАП).

Во-вторых, за клевету (например, отправили приличной девушке в инстаграме фразу «ты — проститутка»). Клеветой признают сообщение, в котором содержится лживая информация о человеке, которая его позорит, за это грозит штраф до 30 базовых величин (ст. 9.2 КоАП).

— За оскорбление и клевету могут привлечь и к уголовной ответственности, — поясняет адвокат Сергей Зикрацкий. — Публичные конфликты попадают под действие Уголовного кодекса (ст. 188 и 189), поскольку комментарии распространены в интернете.

В таком случае нарушителю грозит не только штраф, но также исправительные работы на срок до двух лет, или арест, или ограничение свободы до трех лет.

Кстати, оскорблением или клеветой могут признать информацию не только в комментариях и в личной переписке, но также в видеороликах, карикатурах, демотиваторах, мемах и гифках.

Кроме того, человек, которого оскорбили, может подать в суд иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. И потребовать опровержения порочащих сведений, а также компенсацию морального вреда. Обязанность доказать, что сведения не были порочащими, лежит на ответчике.

Право на мнение, в том числе критическое, есть у каждого (ст. 33 Конституции), но оно должно быть выражено в приличной форме. Спорить в комментариях тоже можно, просто не использовать грубых слов и выражений, оскорбляющих конкретных людей. За троллинг в комментариях (то есть провокацию и издевку) может наказать разве что администрация интернет-сервиса, куда пожалуется пользователь, и наказание в этом случае — блокировка.

2

А чиновников в интернете критиковать можно?

Критиковать власть, как и простых граждан, можно, но чтобы их права при этом не были нарушены. Важно — оскорбление и клевета в отношении президента расцениваются как преступление (ст. 367, ст.

368 УК), как и оскорбление представителя власти в связи с выполнением им служебных обязанностей (ст. 369 УК).

Белорусские правозащитники призывают власти отменить уголовную ответственность за клевету и оскорбление, особенно в отношении высших должностных лиц, чтобы наше законодательство соответствовало международным стандартам в области прав человека, но пока безрезультатно.

3

А кто решает, является ли комментарий оскорбительным?

Если сложно отличить мнение от нелицеприятного оценочного суждения, правоохранительные органы или суд могут назначить лингвистическую экспертизу. Перед экспертами обычно ставят вопросы:

  • Есть ли в представленном тексте высказывания, в которых негативно оценивается гражданин?
  • Если да, то какими речевыми средствами выражена негативная оценка гражданина?

Для объективности экспертизу обычно проводят два специалиста. Они анализируют всю переписку в комментариях, контекст, а не отдельные фразы, которые по мнению заявителя содержат клевету или оскорбление.

Решение выносит суд, учитывая выводы экспертов.

— Иногда слова, которые считают оскорблением, на самом деле являются обидными, но не оскорбительными, — поясняет адвокат Антон Гашинский. — Например, «дурак» — слово неприятное, но приличное, то есть не является оскорблением. Если один человек назвал другого дураком, он безусловно, унизил честь и достоинство последнего, потому что выразил сомнение в его умственных способностях (в таком случае можно подавать в суд иск о защите чести и достоинства), но с точки КоАП и УК оскорблением это не является.

4

Мат в комментариях под запретом?

Для признания матерного комментария оскорбительным, он должен быть направлен в адрес конкретного человека, причем по смыслу должен быть унизительным в отношении этого самого человека. Если комментатор использует мат для связки слов или просто для возмущения по поводу ситуации в целом, это не может считаться оскорблением конкретного человека.

Известен случай, когда фраза «иди на х.», адресованная инспектором ГАИ водителю, не была признана оскорблением, поскольку по смыслу трактовалась как «отстань».

5

А как найдут комментировавшего?

Заявитель указывает предполагаемого нарушителя. Если он скрывается под ником, его найдут по IP-адресу. Правоохранители сначала проведут проверку. И если нарушение подтвердится, заведут административное или уголовное дело.

6 положительных эффектов, которые сайты социальных сетей оказывают на общество

Социальные сети являются такой важной частью всей нашей жизни, что их больше нельзя игнорировать. Вопрос в том, полезны ли социальные сети для общества.

Как и во всем, в социальных сетях есть как хорошие, так и плохие стороны. И в этой статье мы исследуем некоторые положительные эффекты социальных сетей.

Кредит изображения: Мэрион Досс / Flickr

Одним из самых больших плюсов социальных сетей является то, что заводить друзей никогда не было так просто. Всего несколько десятилетий назад было довольно сложно общаться с людьми, если только вы не были излишне общительным типом людей, способным разговаривать с кем угодно и со всеми на вечеринке.

Появление мобильных телефонов помогло изменить это, объединив людей по-новому, но затем возникли социальные сети, и сама идея дружбы снова изменилась. И пути назад нет.

Вполне возможно иметь сотни друзей на Facebook.Они могут не быть друзьями, с которыми вы проводите время в реальном мире, но тем не менее они друзья. Есть несколько человек, которых я считаю друзьями, которых я никогда не встречал в реальной жизни, но это не умаляет нашей связи благодаря социальным сетям.

Социальные сети помогут вам найти и сохранить друзей.

Кредит изображения: The Shopping Sherpa / Flickr

Каждый из нас слишком долго говорит о себе в социальных сетях. Что совершенно естественно. Мы делимся своей жизнью - взлетами и падениями, перипетиями и поворотами - с людьми, которые, по нашему мнению, будут заботиться.

Обычно им не все равно, и они вам об этом скажут.Они выслушают то, что вы скажете, и помогут решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если это не так, возможно, вы захотите найти новых друзей.

Дело в том, что, делясь своим опытом, как хорошим, так и плохим, в социальных сетях, мы можем сочувствовать друг другу.Ваш друг, возможно, прошел через подобное испытание, через которое вы сейчас проходите, и он сможет помочь вам пережить это.

Вы также сможете сами убедиться, что они сделали это с другой стороны, что эта проблема не помешала им, и что они, возможно, лучше для опыта. Вот почему социальные сети полезны для вас.

Социальные сети могут действовать как своего рода сеанс групповой терапии.

Кредит изображения: Роберт Бежил / Flickr

Наше время становится все тоньше и тоньше из-за работы и семейных обязательств. Но сайты социальных сетей дают возможность быстро и эффективно общаться, особенно когда все участники знакомы с сленгом социальных сетей.

Написание твита занимает всего 20 секунд, а при включенной перекрестной публикации в другие социальные сети это обновление мгновенно достигает всех, кого вы хотите (и, возможно, даже больше).

Одна из причин, по которой многие люди не любят звонить по телефону, - это ненужное подшучивание, которое им необходимо.Вы не можете просто сказать то, что хотите сказать, а затем повесить трубку. Потому что это считается грубостью. Вместо этого вам нужно поменяться любезностями, прежде чем говорить то, что вы хотите сказать, а затем поменяться другими любезностями, прежде чем разговор придет к естественному завершению.

Социальные сети позволяют вести жизнь, не отвлекаясь от светской беседы.

Кредит изображения: Стив Кадман / Flickr

Сайты социальных сетей позволяют вам легко и эффективно общаться не только с вашим ближайшим окружением близких друзей и даже с близкими членами семьи. Одно из достоинств социальных сетей - это их способность открывать вам мир, делая его меньше, чем когда-либо прежде.

Настолько, что я даже понятия не имею, где проживают многие из моих знакомых.В социальных сетях все равны, независимо от местонахождения.

Члены семьи, живущие за границей, могут быть в курсе последних событий в вашем мире так же быстро, как и те, кто живет по соседству. Друзья, которых вы не видели со школы и которые с тех пор уехали, могут поддерживать связь. Сайты социальных сетей означают, что чье-то физическое местонахождение стало намного менее важным.

Социальные сети сделали мир меньше.

Кредит изображения: Кэти Тегтмайер / Flickr

Нет никаких сомнений в том, что наличие социальных сетей в нашей жизни может привести к разрыву отношений. Но у этой истории есть и другая сторона: люди переходят к другим, возможно, лучшим отношениям. Социальные сети могут вернуть вас в контакт с людьми, с которыми у вас много общего, и эта точка соприкосновения часто является отправной точкой для долгосрочных отношений.

Какими бы болезненными ни были расставания, иногда они могут быть правильным решением для всех, кого это касается. Что говорить о том, что новые отношения, основанные на шагах Facebook, не надолго? Даже если это не превратится в захватывающую пару, это может быть дружба, которая нужна в то время. Что должно быть положительным моментом.

Социальные сети могут помочь укрепить дружеские отношения и многое другое.

Кредит изображения: Скотт Катлер / Flickr

Как упоминалось ранее, сайты социальных сетей могут помочь вам найти людей, с которыми вы разделяете интересы. Facebook, например, с самого начала просит вас перечислить, кто и что вас интересует. Это значительно упрощает поиск точек соприкосновения с другими пользователями.

В Твиттере вы должны следить за теми, кому есть что сказать, что вам интересно, и устанавливать связи с единомышленниками намного проще, чем в автономном режиме.

Это требует обмена информацией и отказа от определенной степени конфиденциальности. Этого достаточно для некоторых людей, чтобы полностью отказаться от социальных сетей. Сохранять конфиденциальность ключевой личной информации необходимо, но делиться своими симпатиями и антипатиями, интересами и навязчивыми идеями может действительно способствовать открытому обществу.

Социальные сети облегчают приспособление, если вы немного открываетесь.

Как и в большинстве случаев в жизни, у социальных сетей есть положительные и отрицательные стороны. Я окончательно считаю, что при умеренном использовании, с учетом сдержек и противовесов в отношении того, как их используют молодые люди, сайты социальных сетей не являются ни добром, ни злом. Вместо этого они где-то посередине.

Улучшает ли это ваше отношение к сайтам социальных сетей и к тому влиянию, которое они могут оказывать на общество? Или вы останетесь настороженными, несмотря на эти примеры положительного воздействия сайтов социальных сетей?

Чтобы обеспечить столь необходимый баланс, мы рассмотрели плюсы и минусы социальных сетей. Если они перекликаются с вашим личным опытом работы в сети, рассмотрите возможность использования этих советов, чтобы проводить меньше времени в социальных сетях.

Полное руководство по настройке нескольких дисплеев в Windows 10

Для вашей продуктивности два экрана лучше, чем один. Давайте посмотрим, как вы можете настроить свой второй монитор с помощью лучших онлайн-инструментов.

Об авторе Дэйв Паррак (Опубликовано 2591 статей)

Дэйв Паррак - старший редактор новостей и других разделов MakeUseOf.У него более десяти лет опыта написания статей для технических изданий.

Больше От Дэйва Паррака
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

20 лучших приложений и сайтов для социальных сетей в 2020 году

Вы хотите быть уверены, что используете лучшие приложения для социальных сетей? В конце концов, сейчас так много социальных сетей борются за ваше внимание, что бывает сложно выбрать между всеми ними. Чтобы помочь вам, мы составили список лучших приложений и сайтов для социальных сетей, которые можно использовать в 2020 году.

Начнем с очевидного выбора.

Несмотря на все свои недостатки (а их очень много), Facebook по-прежнему остается самой популярной социальной сетью в мире.

С более чем 2. 7 миллиардов пользователей - это то место, куда можно пойти, если вы хотите легко общаться с большинством людей из вашей нынешней или прошлой жизни.

Если вам больше интересны изображения и короткие видеоклипы, приложение Instagram может стать для вас лучшей социальной сетью; У 37 процентов взрослых американцев есть счета.

Возможно, это несправедливо, но сеть заработала репутацию поверхностной и полной селфи.Если вы покопаетесь в мусоре, вы найдете потрясающие фотографии, невероятные произведения искусства и многое другое.

Twitter - еще одна сеть, получившая значительное количество негативных отзывов. Ограничение в 280 символов (ранее - 140 символов) не совсем способствует аргументированным дебатам, а присутствие миллионов фальшивых ботов только усугубляет впечатление.

Однако если вам нужны последние новости, мгновенная реакция и доступ к вашим любимым звездам спорта, знаменитостям и журналистам, Twitter - непревзойденный ресурс. Вы даже можете сохранять видео из Twitter (если найдете хорошие!).

Как сохранить видео из Twitter

К сожалению, Twitter не предлагает собственный способ сохранения видео. Итак, в этой статье мы покажем вам, как сохранять видео из Twitter.

LinkedIn предоставляет профессионалам социальные сети.По мере того, как сайт разрастался, он стал одним из лучших способов составить свое резюме, найти новую работу и пообщаться в профессиональных кругах.

Snapchat - это почти исключительно место встречи молодых людей; вы вряд ли найдете бабушку с аккаунтом.Сайт вращается вокруг обмена самоуничтожающимися изображениями и видео, хотя есть также инструмент обмена сообщениями и множество функций геймификации.

Обязательно научитесь создавать фильтр Snapchat, если вы новичок в этом приложении.

Tumblr - это то, что происходит, когда сталкиваются миры социальных сетей и блогов.Вы можете размещать текст, фотографии, видео и другой мультимедийный контент на странице своего блога, за которым затем могут следить другие пользователи.

Сеть также поддерживает редактирование HTML; если у вас достаточно опыта, вы можете полностью настроить внешний вид и макет своей страницы.Вы даже можете использовать собственное доменное имя.

Tumblr теперь (предположительно) безопасен для несовершеннолетних.До полного запрета в декабре 2018 года, оценкам до 22 процентов трафика сайта был порнографический характер.

Pinterest - еще одно из лучших приложений для социальных сетей.Лучше всего его описать как сайт закладок изображений (хотя он также поддерживает файлы GIF и видео). Вы можете добавлять изображения на свои общедоступные или частные доски, следить за другими пользователями и досками, а также комментировать пины.

Сайт отлично подходит, если вы ищете вдохновение для своего проекта или вам нужно что-то, чтобы зажечь творческую идею в вашей голове.

Sina Weibo - ответ Китая на Twitter.Это одна из самых популярных социальных сетей в мире, насчитывающая более 500 миллионов пользователей.

Китайское правительство подвергает сайт жесткой цензуре, но если вы хотите держать руку на пульсе того, что происходит в Азии, стоит зарегистрироваться.

Объявленный главной страницей Интернета, Reddit является частично дискуссионным форумом, частично сайтом для отправки контента.Пользователи могут голосовать за и против, чтобы влиять на то, что популярно в любой момент.

Сайт разделен на сабреддиты.Они охватывают практически все, что только можно придумать. Если у вас есть нишевое хобби, Reddit - отличное место для поиска единомышленников.

Чтобы лучше понять Reddit, ознакомьтесь с нашим списком увлекательных субреддитов, которые гарантированно поразят вас.

TikTok - одно из новейших приложений для социальных сетей в мире.Он пытается заполнить пространство, оставшееся после отключения Vine.

Очевидно, существует значительный спрос на короткие видео; TikTok был самым загружаемым приложением в мире в первой половине 2018 года.Вот все, что вам нужно знать о TikTok и рисках безопасности TikTok, о которых нужно знать.

Следующая запись в нашем списке приложений для социальных сетей - Ask.фм. Это сайт вопросов и ответов, на котором пользователи отправляют запросы. И каждый может вмешаться и поделиться своими мыслями.

Раньше сайт был анонимным, но самоубийства двух британских подростков после того, как они якобы подверглись киберзапугиванию, заставили столь необходимое переосмысление.Сегодня Ask.fm - это один из сайтов, который родители должны добавить в свой черный список.

ВКонтакте - это российский аналог Facebook; это самый популярный сайт в стране.

Сеть имеет многие из тех же функций, что и ее американский аналог, включая группы, страницы, личные сообщения, управление событиями, теги изображений и игры в приложениях.

Flickr - это в первую очередь сайт для размещения фотографий.Есть платные и бесплатные варианты. Бесплатная опция использовалась для предоставления 1 ТБ пространства, но в начале 2019 года компания сократила его до 1000 изображений.

Пользователи могут комментировать, делиться и лайкать фотографии, которые им нравятся.

Meetup преодолевает разрыв между социальной сетью в Интернете и социальной сетью в реальной жизни.Вы можете использовать онлайн-инструменты, чтобы найти группы и мероприятия, которые соответствуют вашим интересам, а затем прийти на следующую встречу группы.

Если вы живете в большом городе, доступные встречи могут быть самыми разнообразными, от спортивных команд до языковых групп.В более сельских районах выбор может быть более ограниченным.

Если вы эмигрант, у вас должна быть учетная запись в InterNations.Сайт позволяет вам найти в вашем городе людей, которые соответствуют вашему языку, интересам или роду работы.

Как и на Meetup, вы можете посетить множество физических мероприятий.Кроме того, вы можете просто использовать сайт, чтобы задавать вопросы и получать информацию о вашем приемном доме.

XING - популярная альтернатива LinkedIn в континентальной Европе.Сайт предлагает профили, группы, события, дискуссионные форумы и функции сообщества.

Если вы хотите использовать функцию расширенного поиска, вам нужно будет платить ежемесячную плату.

https: // player.vimeo.com/video/182499021

Nextdoor - это социальная сеть, построенная по соседству.Он имеет строгий контроль конфиденциальности, а это означает, что только люди, которые живут в вашем районе, могут присоединиться к определенной группе вашего района.

Если вы ищете способ управлять схемами наблюдения за соседями, организовывать местные покупки и продажи или просто держать всех в курсе новостей местного сообщества, вам нужен Nextdoor в вашей жизни.

Ты ищешь любви? Тогда стоит изучить приложение Tinder.Приложение для онлайн-знакомств заполнено одинокими пользователями, которые хотят встретиться и провести вместе несколько часов. И кто знает, что может быть дальше.

Foursquare - это приложение для социальных сетей, основанное на местоположении.Вы можете использовать его для поиска достопримечательностей, ресторанов, мероприятий и других близлежащих мест, когда вы в пути.

Конечно, аспект, основанный на местоположении, означает, что приложение сталкивается с множеством вопросов о конфиденциальности.Что означает, что это может не подходить вам.

Преимущества, проблемы и способы их использования

Социальные сети в правительстве меняют правила игры.

В конце концов, мало что изменило способ взаимодействия общественности с правительством больше, чем социальные сети.

В социальных сетях люди могут вступать в прямой диалог с политиками, общественными деятелями и даже целыми правительственными учреждениями. Это также дает им возможность ответить.

В Hootsuite мы работали с местными органами власти, правительствами штатов и федеральными властями по всему миру.Мы знаем уникальные требования к социальным коммуникациям на всех уровнях власти.

Мы также знаем, насколько важно для правительств не только адаптироваться к быстро развивающемуся миру, но и как использовать преимущества новых форм общения.

Вот почему мы хотим разделить преимущества использования социальных сетей в правительстве - от повышения осведомленности до коммуникации в кризисных ситуациях. Мы также рассмотрим некоторые проблемы, с которыми правительства сталкиваются в социальных сетях, и предложим решения, как снизить риски.

Бонус: Загрузите Годовой отчет Hootsuite о тенденциях в государственных социальных сетях . Узнайте, как ведущие правительственные учреждения используют социальные сети, пять наших основных рекомендуемых областей возможностей и многое другое.

Ключевые преимущества социальных сетей в правительстве

Социальные сети - это не просто хороший способ делиться мемами и быть в курсе последних новостей. Это также может быть очень мощным способом взаимодействия государственных органов с общественностью.

Ниже приведены шесть преимуществ использования социальных сетей в правительстве.

Антикризисная коммуникация

Распространение COVID-19 беспрецедентно почти во всех аспектах для государственного сектора, включая связь. Специалистов по общественной информации, таких как вы, просят регулярно предоставлять обновленную информацию обеспокоенной публике в неопределенное время.

Как убедиться, что вы эффективно используете социальные сети в это время?

Когда многие люди взволнованы и приклеены к своим экранам, неправильное сообщение может усугубить ситуацию. Общественность ждет от правительства не только указаний, но и того, чтобы задать тон в том, как справиться с ситуацией.Для государственного сектора особенно важно донести мысль ясно, спокойно и профессионально. Это означает, что нельзя злоупотреблять восклицательными знаками или сообщениями, написанными заглавными буквами. Поставьте на первое место должностных лиц, которые могут передать важные сообщения контролируемым и обнадеживающим образом - как это делает Национальный институт здравоохранения.

Что такое # SocialDistancing и почему мы это делаем? Объясняют доктор Энтони Фаучи, доктор Дебора Биркс и @Surgeon_General Джером Адамс. # коронавирус # COVID19 pic.twitter.com / UuJ97f1MNE

- HHS.gov (@HHSGov) 23 марта 2020 г.

Город Ньюарк, штат Нью-Джерси, использует Facebook Live, чтобы информировать своих граждан о кризисе. Посмотрите одно из ежедневных обновлений видео мэра Раса Бараки ниже и ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Facebook Live, чтобы узнать, как начать свою собственную трансляцию.

https://www.facebook.com/CityofNewark/videos/862622060886562/

Чтобы узнать больше об использовании социальных сетей в кризисных ситуациях, у нас есть удобная статья с множеством полезных советов и несколькими полезными инструментами.

Вовлеченность граждан

Активная аудитория - это счастливая публика.

И если вы будете вовлекать общественность, вы сможете держать их в курсе политики и вопросов, которые для них наиболее важны.

Это двойная функция:

  • Вы укрепляете доверие. Социальные сети дают вам возможность быть более прозрачными. И когда вы откроетесь, публика будет доверять вам больше (подробнее об этом ниже).
  • Вы очеловечиваете свой бренд. Слишком часто люди забывают, что за агентствами и правительственными учреждениями стоят реальные люди. Социальные сети дают вам возможность показать аудитории, что вы тоже человек.

Например, возьмите это видео из аккаунта Службы национальных парков в Instagram. Несмотря на то, что оно длится всего 30 секунд, видео стало хитом взаимодействия и собрало более 25 000 просмотров.

А еще есть приложение Nextdoor, которое местные органы власти используют для организации ратушей, просвещения граждан по вопросам безопасности и взаимодействия с общественными группами.Ознакомьтесь с нашим полным руководством по использованию приложения Nextdoor Neighborhood, чтобы узнать, как использовать его для связи с избирателями.

Укрепление общественного доверия

Согласно опросу, проведенному Open the Government, более половины избирателей хотят видеть в своем правительстве большую аутентичность и прозрачность.

А почему бы и нет? Как и в бизнесе, способность оставаться искренними и честными с аудиторией имеет решающее значение для построения с ними хороших отношений.Социальные сети предоставляют прекрасную возможность оставаться прозрачными и понятными для ваших избирателей, насколько это возможно.

Прекрасным примером этого является Александрия Окасио-Кортес, которая использует Instagram, чтобы дать своим подписчикам возможность заглянуть за кулисы в работу Конгресса.

И результаты невероятные. С каждым постом ее активность в социальных сетях не только возрастает, но и становится более искренней для людей во всем мире.

Установите рекорд

Нацгвардия арестовала людей за выгул собак во время пандемии COVID-19? Вирус распространяется через WhatsApp?

Нет и нет.

Кризис + социальные сети = отличная питательная среда для дезинформации и дезинформации. Используйте прослушивание в социальных сетях, чтобы выявлять неточности и реагировать соответствующим образом. Нет необходимости рассматривать все - некоторые материалы могут быть слишком нелепыми, чтобы требовать ответа. Но если вы видите, что значительное количество людей попадает в ловушку или распространяет ложь, используйте официальные платформы, чтобы исправить ситуацию.

⚠ Из-за большого количества предположений относительно # COVID19, это напоминание о том, что для получения точной информации следует полагаться на ОФИЦИАЛЬНЫЕ источники.

Помогите контролировать распространение слухов, поделившись этой страницей: https://t.co/12GySEYYXV pic.twitter.com/MJI3xTDpVs

- FEMA (@fema) 21 марта 2020 г.

Тестовое сообщение

Социальные сети - отличный способ проверить свое сообщение среди публики.

Не имеет значения, являетесь ли вы кандидатом, ищущим отличный слоган, или государственным учреждением, ищущим способ связаться с вашей аудиторией. Использование социальных сетей - это здорово, потому что это:

  • Низкие ставки
  • Отличный способ дать вам мгновенную обратную связь
  • Вы можете не только тестировать обмен сообщениями, но и использовать социальные сети для создания эффективных сообщений.
  • Вы сможете увидеть, что популярно у вашей аудитории и что их привлекает. Затем вы можете использовать эту информацию для прямого подключения к ним.

Рассмотрим простой пример: слоганы кампании.

Вы начинаете с того, что задаете себе несколько простых вопросов, например: «Что волнует моих избирателей? Как моя кампания поможет решить их проблемы? » А затем вы сводите ответы к нескольким лозунгам.

Когда у вас есть несколько фраз, которые вы считаете сильными, вы можете делать сообщения в социальных сетях, содержащие каждый из слоганов в виде фразы или хэштега.Делайте это от одного до трех месяцев. В конце концов, посмотрите, какой слоган вызвал наибольшую заинтересованность и бум - у вас есть сильный слоган кампании, который находит отклик у людей.

Это простой пример, но правда в том, что с помощью социальных сетей вы можете тестировать различные типы сообщений, чтобы увидеть, что больше всего резонирует с вашими избирателями.

Подробнее читайте в нашей статье об A / B-тестировании в социальных сетях.

Теперь, когда вы знаете о преимуществах объединения социальных сетей и правительства, давайте взглянем на некоторые из лучших способов использовать это в своих интересах.

Сэкономить

Традиционная работа с общественностью стоит дорого.

Фактически, федеральные агентства в Соединенных Штатах тратят около 1,5 миллиарда долларов в год только на связи с общественностью и рекламу. И это всего лишь капля в море по сравнению с тем, сколько государственные учреждения тратят на ответы на вопросы и предоставление услуг через центры обработки вызовов.

Например, администрация социального обеспечения США тратит около 275 миллионов долларов в год на информационные центры, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы.

Социальные сети могут значительно сократить эти расходы.

Вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу, государственные учреждения теперь могут использовать более экономичные социальные платформы для повышения осведомленности о проблемах, о которых общественность должна знать. В конце концов, это платформы, которые их аудитория уже использует.

7 советов по работе с социальными сетями для государственных органов

Существует два типа аккаунтов в социальных сетях: мыльницы и званые обеды.

Аккаунт в социальной сети «Мыльница» ориентирован на самих себя .Они используют социальные сети, чтобы транслировать свои сообщения и проблемы, не привлекая аудиторию.

А званый обед, напротив, приглашает публику и создает с ней диалог. Они поощряют обсуждение и взаимодействие между ведущим (вами) и гостями (вашей аудиторией).

В конце дня вы хотите устроить званый обед. Вот пять советов, как это сделать.

1. Слушайте важные разговоры

Первое, на чем вы должны сосредоточиться как менеджер социальных сетей, - это прислушиваться к своей аудитории .

Почему? Просто: ваша аудитория скажет вам то, что они хотят услышать.

Прежде чем вы даже напишете этот твит или публикацию в Facebook, вам необходимо знать свою аудиторию и избирателей лучше, чем они сами.

Многие маркетологи в социальных сетях - частных или государственных - совершают ошибку, публикуя сообщения еще до того, как узнают, что их аудитория хочет от них видеть. Это приводит к низкой вовлеченности и очень неэффективной учетной записи в социальных сетях.

Вот почему вам нужно глубоко погрузиться в свою аудиторию.Узнай, чего они хотят. Покопайтесь в их болевых точках. Помогите решить свои проблемы.

Кроме того, социальные сети могут быть прекрасной возможностью для государственных органов ответить на любые вопросы общественности.

Управление транзита Чикаго отлично с этим справляется. Если есть задержки, строительство или изменение маршрута метро или автобусов, вы можете быть уверены, что аккаунты CTA в социальных сетях будут готовы обсудить это и ответить на вопросы об этом.

Не только это, но у них также есть команда людей, которые читают и отвечают на каждый твит.

Мы предложим единовременный кредит на оставшиеся дни активной 7- или 30-дневной проездной, чтобы облегчить бремя наших гонщиков. Чтобы узнать больше и узнать, имеете ли вы право на участие, посетите https://t.co/U08crTzzj7. Направляйте дополнительные вопросы на @VentraChicago.

- cta (@cta) 24 марта 2020 г.

Они точно знают, чего хочет от них их аудитория: никакой бессмысленной информации о задержках и сбоях в транспорте. Тогда они смогут реализовать это и увидеть массовое участие.Так что потратьте некоторое время на то, чтобы погрузиться в образ мышления своих избирателей. Чего они хотят? С чем они борются? И как ваша учетная запись в социальной сети будет взаимодействовать с ними?

Чтобы вам помочь, ознакомьтесь с нашим руководством по проведению исследования аудитории.

2. Обучайте свою аудиторию с помощью ценного контента

Одно из преимуществ государственных аккаунтов в социальных сетях по сравнению с частными - это то, что у вас есть доступ к огромному количеству информации, такой как экологические, научные и гражданские данные.Таким образом, люди мгновенно признают вашу учетную запись надежной и заслуживающей доверия.

Это означает, что они с гораздо большей охотой будут обращаться к вам как к источнику знаний и образования.

Для примера возьмем аккаунты НАСА в социальных сетях. Каждый заполнен учебными постами по исследованию космоса и физике.

У них также есть одно из самых популярных социальных сетей среди правительственных агентств, потому что они а) знают свою аудиторию и, б) могут предоставлять достоверные образовательные посты, которые интересуют эту аудиторию.

Итог: вы можете повысить свой авторитет как правительственное учреждение, обучая свою аудиторию.

3. Будьте проще

Помните, что большая часть вашей аудитории просматривает ваши сообщения, просматривая сотни других. В кризисной ситуации вам может потребоваться дополнительное внимание, но вы по-прежнему «конкурируете» с другими сообщениями, поэтому сделайте свой контент максимально простым для использования и распространения.

Используйте простую графику, избегайте больших блоков текста и постарайтесь донести свою главную мысль, не прося людей щелкнуть ссылку или посмотреть длинное видео.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) отлично справляется с четкой коммуникацией в социальных сетях по мере того, как кризис COVID-19 продолжает развиваться, их обновления информативны и актуальны.

«В настоящее время в ВОЗ зарегистрировано более 300 000 случаев # COVID19 почти из всех стран.
Пандемия ускоряется.
Потребовалось 67 дней с момента первого зарегистрированного случая, чтобы достичь первых 100 000 случаев, 11 дней для вторые 100К и всего 4 дня на третьи 100К »- @ DrTedros pic.twitter.com/XoBkVnWtLH

- Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) (@WHO) 23 марта 2020 г.

4. Привлечь

Во время своего пребывания на посту мэра нынешний сенатор от штата Нью-Джерси прославился использованием социальных сетей для непосредственного взаимодействия со своими избирателями.

От засыпки выбоин:

Для борьбы с преступностью (серьезно):

Чтобы даже помогать людям за океаном (вроде):

Тем самым он приблизил граждан к их правительству.

«Когда мы перешли на социальные сети, мы получили больший контроль над историей Ньюарка», - сказал Букер. «Мы повысили отзывчивость к жителям. Мы привлекли больше наших избирателей к участию в правительстве ».

Вы видите, что произошло? Взаимодействуя со своими избирателями в социальных сетях, он смог улучшить предоставление услуг и удовлетворенность граждан. Социальные сети могут сделать то же самое для вас.

И хотя во время кризиса может возникнуть соблазн приостановить взаимодействие с социальными сетями, чтобы сосредоточиться на срочном обмене сообщениями, не надо! Оперативное реагирование имеет решающее значение, когда многие услуги приостановлены, и люди не могут лично общаться с государственными учреждениями.

В разгар пандемии COVID-19 Центр контроля заболеваний США нашел время, чтобы организовать чат в Твиттере.

Q: Насколько мне следует бояться коронавируса? #askCDC
- @ Boomstick824

A: pic.twitter.com/Lb2BJ3hbfK

- CDC (@CDCgov) 13 марта 2020 г.

И команда метро Нью-Йорка терпеливо отвечает своему 1 миллиону последователей, когда это возможно.

Привет, Эмбер. Ваш аккаунт заблокирован. У вас будут средства на вашем счете EZ Pay после окончания действия плана приостановки 5/19 для возобновления вашего безлимитного плана.JP

- метро NYCT. Носить маску. Заполните перепись. (@NYCTSubway) 23 марта 2020 г.

5. Публикуйте регулярно

Хотя кризис может прервать выполнение регулярных запланированных программ, в периоды относительной нормальности вам следует приложить все усилия, чтобы постоянно делиться контентом и взаимодействовать с общественностью.

И не уклоняйтесь от сообщений, которые могут вызвать у людей улыбку. Если вы можете быть забавным, но не оскорбительным или грубым, вы можете сорвать джекпот Twitter, как Национальный музей ковбоев.

Привет, меня зовут Тим, я начальник службы безопасности «Ковбоя». Меня попросили взять на себя дополнительную обязанность по управлению социальными сетями, пока музей закрыт. Я новичок в этом, но взволнован. Моя команда также продолжит охранять и контролировать музей. Спасибо, Тим Отправить pic.twitter.com/bPiXD9DoAd

- Национальный музей ковбоев (@ncwhm) 17 марта 2020 г.

Правительствам и их ведомствам не обязательно быть скучными вне кризисных времен.

6.Оставайтесь в безопасности

Простые меры могут защитить правительственные организации от нарушений безопасности. Платформа управления социальными сетями, например, является отличным инструментом для управления всеми вашими учетными записями в социальных сетях и деятельностью нескольких команд или людей.

Просматривайте и утверждайте сообщения, регистрируйте все действия и взаимодействия, защищайте доступ к входу в систему и настраивайте проверку и утверждения сообщений.

Вот краткий обзор возможностей разрешений Hootsuite для организаций с несколькими людьми или командами, которые отвечают за социальные сети.

Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по безопасности в социальных сетях, чтобы узнать, как защитить свою организацию в Интернете.

7. Соответствовать требованиям

Соблюдение требований конфиденциальности имеет решающее значение для любого государственного органа. Для крупных организаций с несколькими специалистами по социальным сетям разработка передовых методов использования социальных сетей может помочь обеспечить коллективное соблюдение требований всеми пользователями.

Рекомендации по приемлемому и запрещенному контенту, обработке данных, вовлечению граждан и даже тоне - это несколько примеров передовой практики, которые организации могут внедрить, чтобы их команда соответствовала требованиям.

Если вы управляете социальными сетями для правительства или агентства с помощью Hootsuite, интеграции архивирования социальных сетей наших партнеров позволяют легко соблюдать Закон о свободе информации (FOIA), Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие законы о публичных записях.

В последние годы правительственным органам и их служащим пришлось реагировать на резкие сдвиги в ожиданиях общества в отношении политического и государственного дискурса.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *