Статья 10 зозпп: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) \ КонсультантПлюс

Статья 10 закона о защите прав потребителей: предоставление информации о товаре

Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

Законодательство РФ предоставляет право потребителю на получение полной и своевременной информации о товаре, его производителе и продавце. Это положение закреплено в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (последняя редакция).

Содержание

• Законодательство
• Право потребителя на информацию о товаре или услуге
• Содержание ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»
• Судебная практика по статье 10 ЗоЗПП
• Советы и рекомендации

Законодательство

Пункт 1 статьи 10 ЗоЗПП обязывает производителя, продавца или исполнителя вовремя довести до покупателя (заказчика, подрядчика) информацию о товаре, работе или услуге, предлагаемых к эксплуатации.

Пункт 2 статьи 10 регламентирует правила получения и перечень информации, предоставляемой в обязательном виде.

Право потребителя на информацию о товаре или услуге

Десятая статья ЗоЗПП в последней редакции имеет разъяснительный характер. В ней определяются обязательные виды достоверной информации, донесение которой до потребителя имеет обязательный характер, доступно раскрываются способы ее подачи.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Положения статьи имеют значение с точки зрения правильного выбора продукции покупателем, выступают в защиту права потребителя на качественный и безопасный товар.

Продавец (производитель, изготовитель, импортер, исполнитель) обязан передать необходимые данные о продукте покупателю в течение времени, пока у того еще есть возможность провести их взвешенную оценку, на основании которой принять решение о возможном приобретении продукции.

В перечень информации, обязательной для донесения до покупателя, входит:

• реквизиты отраслевых стандартов и тех. регламента, на основании которых принят документ о соответствии товара: номер, дата сертификата и реквизиты органа, его выдавшего;
• данные о потребительских свойствах и качестве продукта, находящегося в продаже;
• сведения о ценетовара или услуг, в том числе если он реализуется по кредитному договору или в рассрочку;
• продолжительность срока гарантии;
• уведомление о правилах и условиях безопасной эксплуатации продукции;
• сведения об уровне потребления электрической энергии;
• длительность времени службы или продолжительность периода годности изделия. В случае если предмет продажи по истечении срока годности может представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, сообщитьтому о возможных последствиях;
• фирменный знак, реквизиты производителя и поставщика, импортера товара в страну. Дата на день ввоза продукта на ее территорию
• сертификат соответствия, а на продукты питания и гигиенический сертификат;
• информация о правилах реализации отдельных видов продукции и услуг;
• данные о конкретном лице, назначенном для выполнения задачи или производства работ.

Необходимые сведения доводятся до покупателя в виде технических документов, сопровождающих заключение договора купли-продажи или оказания услуг, на этикетках и бирках, заводского клеймения, нанесения маркировки или иным способом, предусмотренным действующим законодательством.

Сертификаты соответствия техническим требованиям, предусмотренным тех. регламентом и отраслевыми стандартами, предоставляются покупателю с указанием номера, срока действия, даты сертификации и реквизитов предприятия, ее проводившего.

Безопасность продукта – один из основных признаков, по которым он допущен к свободной продаже.

Важно! Если продавец изначально не выполнил своих обязанностей по сообщению сведений, определенных положениями п. 2 ст. 10 Закона, или предоставил заведомо ложные данные, он лишается права на отказ в приеме или замене изделия.

Содержание ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»

Важность вопросов правового регулирования, закрепленных этой статьей, переоценить невозможно.

Как правило, на пути покупателя к возврату некоторых приобретений стоит Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, налагающее запрет на обмен и возврат отдельных видов изделий.

В таких случаях на помощь покупателю приходит положение ст. 10 ЗоЗПП. Согласно требованиям, продавец обязан донести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре и условиях его эксплуатации. Понятия определены в комментариях к ст. 8 ЗоЗПП.

Покупатель имеет право на получение максимума подробной, полной и достоверной информации о товаре, которая позволит ему сделать правильный выбор и принять решение по приобретению продукта. Исходя из этого, норма по предоставлению продавцом этих сведений не является рекомендательной, а жестко закреплена законом.

Информация должна носить актуальный характер и обязана подаваться своевременно, в момент заключения договора (фактического или виртуального).

Не страшно, если спор возник из-за недорогого предмета. Но иной раз недостоверные сведения, переданные торговцем гражданину, имеют непосредственное влияние на приобретение им предмета продажи. Ситуация многократно усложняется, если цена покупки для человека становится значительной.

Распространены случаи с товарами, обмен и возврат которых запрещены законодательством РФ. Однако неисполнение продавцом своих обязанностей исключает возможность отказа последнего при возврате изделий в торговую сеть.

Внимание! Ведение в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара имеет широкое распространение в торговых сетях. Внимательно изучайте условия договора, описание.

Судебная практика по статье 10 ЗоЗПП

Гражданин М. обратился в суд с иском к мебельному магазину. М. купил гарнитур надлежащего качества, не подошедший ему по цвету. На заявление и последующую претензию торговым предприятием был дан отказ на основании того, что мебельный гарнитур входит в перечень товаров, обмену и возврату не подлежащих.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что по реквизитам изготовителя, предоставленным продавцом, мебельное производство не зарегистрировано. На основании данной покупателю недостоверной информации при заключении договора купли-продажи иск был удовлетворен.

Судебная практика применения ст. 10 при рассмотрении дел гражданско-правового характера говорит о том, что в большинстве случаев суд принимает сторону истца.

Советы и рекомендации

Любая вещь (ее части, составляющие, сервисные инструменты), выставленная на продажу, должна соответствовать описанию эталона (стандарту), принятого в стране. Закон гласит: предметы или услуги, не прошедшие сертификацию должным образом, не могут быть выставлены на продажу. Сведения о товарах и услугах в части их соответствия эталону содержатся в техническом регламенте и отраслевых стандартах. Документы эти объемны и сложны для восприятия неподготовленным человеком.

Тем не менее своды стандартов, использование их действия оказывают неоценимую помощь гражданам в защите своих прав на поле улаживания споров в торговле.

Самостоятельное решение возникшего конфликта в русле десятой статьи может вызвать значительное затруднение. Необходимо обладать опытом в ее применении.

Любое нарушение прав потребителя не должно оставаться безнаказанным. Не нужно бояться обращения в суд с иском по защите своих интересов.

Выход из сложной ситуации лежит в привлечении к работе по делу профильного юриста в области торговых отношений.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Права потребителя РФ 2023 список, статьи в законах, возможные нарушения

https://ria.ru/20220617/potrebitel-1796006292. html

Качество, гарантия, ремонт: на что имеет право потребитель в 2023 году

Права потребителя РФ 2023 список, статьи в законах, возможные нарушения

Качество, гарантия, ремонт: на что имеет право потребитель в 2023 году

Если был выявлен брак при приобретении товара, любой человек может его обменять или получить обратно деньги. Какие права потребитель имеет в РФ в 2022 году, в… РИА Новости, 16.01.2023

2022-06-17T10:36

2022-06-17T10:36

2023-01-16T16:01

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

общество защиты прав потребителей

россия

общество

покупки

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/05/06/1787206482_0:178:3072:1906_1920x0_80_0_0_69837f6d52b3997eb6da69c9590eef40.jpg

МОСКВА, 17 июн — РИА Новости. Если был выявлен брак при приобретении товара, любой человек может его обменять или получить обратно деньги. Какие права потребитель имеет в РФ в 2022 году, в каких статьях российских законов говорится о наказании за их нарушение — в материале РИА Новости.Кто такой потребительТочная формулировка этого понятия определена в тексте Закона о защите прав потребителей. В нем cказано, что потребитель — это “гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, cемейных, домашних и иных нужд, не связанных c осуществлением предпринимательской деятельности”.Основные права потребителяЧто именно потребитель вправе требовать от продавцов или поставщиков услуг в процессе покупки, прописано в тексте соответствующих законов. Причем основные права потребителя распространяются как на физические, так и на виртуальные торговые точки.Право платить по ценникуОдна из самых распространенных ситуаций — когда цена товара на ценнике не соответствует стоимости товара, указанной в чеке или озвученной на кассе.Закон тут полностью на стороне покупателя: продавец или исполнитель обязан предоставить всю необходимую и достоверную информацию о своем товаре для того, чтобы гражданин имел возможность сделать верный выбор. Это прописано в статье 10 Закона о защите прав потребителей. Цена, указанная в рублях — один из пунктов, который должен входит в состав такой информации. А значит, человек имеет полное право требовать продать ему товар именно по цене, указанной на ценнике.Право на качествоПоставщики товаров и услуг обязаны предоставлять своим покупателям только качественный товар либо на высоком уровне выполнять заказанные потребителем работы.Как прописано в законе, качество товара и услуг должно соответствовать договору, а если в последнем этот пункт никак не обозначен — должен быть полностью пригодным для той цели, для которой он обычно используется. Другими словами, нож должен резать, пылесос — собирать пыль, а телефон — звонить и отправлять сообщения.В том случае, если человек приобретает товар для определенной цели, продавец должен продать ему ту вещь или услугу, которая для этого полностью подходит. Похожий правило действует и в том случае, если товар продается по образцу: приобретаемая вещь должна полностью соответствовать представленному описанию. Эти и другие нюансы, касающиеся качества приобретаемого товара, прописаны в статье 4 Закона о защите прав потребителей и в статье 469 Гражданского кодекса РФ.Право на безопасностьО праве потребителя на безопасные товары и услуги говорится в статье 7 Закона о защите прав потребителейИзготовитель должен обеспечивать безопасность своего товара или услуги в течение установленного срока службы. В том случае, если обеспечение безопасности требует соблюдения определенных условий или правил использования товара, покупателя об этом необходимо проинформировать.Право на информациюПотребители имеют право получить максимально полную информацию до покупки товара. Эти сведения должны быть полностью достоверными.Информация о товаре или услугах, которую потребитель должен получить до того, как оплатит выбранный продукт, должна включать:Подробнее о том, какая информация должна быть предоставлена потребителю, говорится в статье 10 Закона о защите прав потребителей.Также покупатель вправе получить нужную ему информацию о продавце, в том числе — наименование организации, которая реализует товар или предоставляет услуги (ведь официальное название может отличаться от того, что указано на вывеске), ее адрес и режим работы. Если речь идет об индивидуальном предпринимателе, то у него можно запросить информацию о госрегистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.На тот случай, если в купленной вещи будут обнаружены дефекты, покупателю важно знать, в течение какого срока он вправе предъявить свои требования по поводу некачественного товара. Как правило, этот период совпадает с продолжительностью срока годности или гарантии, а для сезонной продукции начинается со стартом соответствующей части года.Эти и другие не менее значимые сведения должны быть представлены в доступной форме.Права при обнаружении в товаре недостатковВ ситуации, когда потребитель после покупки обнаружил в товаре те или иные недостатки, закон предусматривает несколько вариантов действий:Отдельным пунктом в статье 18 Закона прописано, что “отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований”.А в статье 476 ГК РФ указано, что “продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента”. Право получить товар на подмену, пока он в ремонте Особые правила действуют в том случае, если в ремонт отправляются товары длительного пользования. Если потребитель предъявит соответствующие требования, то продавец обязан в течение трех дней предоставить ему товар-замену. Последний должен обладать теми же основными свойствами, что и ремонтируемый, а пользоваться им гражданин может бесплатно в течение всего периода ремонта.Это правило не распространяется на ряд товаров, которые указаны в постановлении Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 г. Например, на автомобили, мебель, используемые в медицинских целях приборы и так далее.Право на отказ от товараОтношения продавца и потребителя в процессе дистанционной торговли (в том числе — в популярных сегодня интернет-магазинах) также регулируются законодательством.Покупателям стоит помнить, что никто не вправе заставить их купить ту или иную вещь, даже заказанную из другого города. По Закону о защите прав потребителей человек может отказаться от покупки даже товара надлежащего качества в любой момент до того, как тот был ему передан. Важно помнить: отказаться можно лишь от товара, который не был выполнен на заказ и по индивидуальным параметрам заказчика.Право на возврат товара при заказе через интернетВпрочем, вернуть товар надлежащего качества можно и после того, как он был получен и оплачен. В соответствии с действующим законодательством, у гражданина есть как минимум 7 дней на то, чтобы вернуть покупку (если человека не проинформировали о действующих порядке и сроках возврата, указанный выше срок может быть продлен до трех месяцев).Однако вернуть покупку можно при условии, что вещь сохранила товарный вид и потребительские свойства и потребитель может доказать факт покупки (например, при помощи чека или другого документа, а также иными способами).Право отказаться от навязанных услуг“Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)”, — гласит пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.Право на защитуДалеко не всегда споры между продавцом/поставщиком услуг и их потребителем можно решить мирным путем. Если уладить конфликт другими способами не удается, для защиты своих прав гражданин может обратиться в суд.Как говорится в статье 17 Закона о защите прав потребителей, подать свой иск человек может по месту нахождения организации (а в том случае, если товар был приобретен у индивидуального предпринимателя — по месту его жительства), по месту жительства или пребывания истца, а также по адресу, где был заключен или исполнен договор.Право участия в проверке качества товараЕсли потребитель обратился к продавцу и утверждает, что качество приобретенного им товара оставляет желать лучшего, продавец вполне может не поверить ему на слово и инициировать соответствующую проверку. При этом потребитель, обратившийся с претензией, имеет право принимать участие в данном процессе.Если проверка состоялась, но причины возникновения выявленных недостатков по-прежнему вызывают споры, может быть проведена экспертиза. А если потребитель не согласен и с ее выводами — оспорить их можно уже в суде.“При проведении экспертиз необходимо обращать внимание на то, кто ее проводит, а также на то, имеет ли данная организация право проводить экспертизу, есть ли в ее уставе данный вид деятельности, — советует руководитель общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» Светлана Крючкова. — Продавцы чаще всего отдают товар на проверку качества в сервисные центры и считают, что была проведена экспертиза. Однако сервисные центры не являются экспертной организацией, если только им не направит суд материалы для проведения судебной экспертизы”.Право на возмещение убытковЕсли использование некачественного товара или услуги стали причиной не только испорченного настроения, но и реального ущерба, то продавец обязан в полном объеме возместить покупателю все убытки.Как прописано в статье 15 Закона о защите прав потребителей, “компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков”. Конкретную сумму назначает суд.Право объединяться в ассоциации и союзы Законодательно за гражданами также закреплено право на добровольной основе объединяться в ассоциации или союзы. Эти объединения могут проводить независимую экспертизу качества товаров, осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и сообщать в соответствующие инстанции о случаях их нарушения, информировать других граждан о том, на что по закону они имеют право при покупке товаров или услуг, и выполнять другие функции. Полный перечень их полномочий перечислен в статье 45 Закона о защите прав потребителей.Куда обращаться при нарушении прав потребителяДалеко не всегда гражданин, даже прекрасно осведомленный о своих правах потребителя, может отстоять свои интересы самостоятельно. За помощью он может обратиться в соответствующие инстанции, например, в общества защиты прав потребителей (а также другие организации, специализирующиеся на решении таких вопросов) либо в курирующий данные вопросы отдел местной администрации.Права потребителя и РоспотребнадзорПомощь потребителям — одно из направлений деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора). В случае возникновения проблем граждане также могут обращаться в ближайшее территориальное отделение и жаловаться на недобросовестных продавцов и поставщиков услуг. В полномочия сотрудников Роспотребнадзора также входит консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей, помощь в проведении проверки или экспертизы и другие функции. “Общественные организации по защите прав потребителей не ограничены в своих правах, как сейчас управления Роспотребнадзора и другие государственные и муниципальные органы власти, которые, например, не могут пойти на проверку без согласования с прокуратурой, а также принять от потребителей жалобу, если он до этого не обращался к продавцу или исполнителю, — говорит Светлана Крючкова. — В период действия ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса, обращения граждан поступали в основном в общественные организации, многие вопросы решались по телефону, скайпу, электронной почте, на сайте организации”.ЗаконодательствоОсновные права потребителей прописаны в двух документах — Законе о защите прав потребителей (в частности, статья 13 говорит об ответственность изготовителя, продавца за их нарушение) и Гражданском кодексе Российской Федерации (глава 30).

https://radiosputnik.ria.ru/20220128/sertifikat-1770024633.html

https://ria.ru/20200519/1571647612.html

https://ria. ru/20220225/garantiya-1775131492.html

https://ria.ru/20211102/tovar-1757433058.html

https://ria.ru/20210820/magazin-1746475301.html

россия

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Алёна Пава

Алёна Пава

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/05/06/1787206482_146:0:2877:2048_1920x0_80_0_0_7e6aa29ae32d5f08bbebd85306e8a183.jpg

1920

1920

true

РИА Новости

1

5

4. 7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Алёна Пава

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор), общество защиты прав потребителей, россия, общество, покупки

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Общество защиты прав потребителей, Россия, Общество, покупки

МОСКВА, 17 июн — РИА Новости. Если был выявлен брак при приобретении товара, любой человек может его обменять или получить обратно деньги. Какие права потребитель имеет в РФ в 2022 году, в каких статьях российских законов говорится о наказании за их нарушение — в материале РИА Новости.

Кто такой потребитель

Точная формулировка этого понятия определена в тексте Закона о защите прав потребителей. В нем cказано, что потребитель — это “гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, cемейных, домашних и иных нужд, не связанных c осуществлением предпринимательской деятельности”.

Основные права потребителя

Что именно потребитель вправе требовать от продавцов или поставщиков услуг в процессе покупки, прописано в тексте соответствующих законов. Причем основные права потребителя распространяются как на физические, так и на виртуальные торговые точки.

Покупатель в супермаркете

Право платить по ценнику

Одна из самых распространенных ситуаций — когда цена товара на ценнике не соответствует стоимости товара, указанной в чеке или озвученной на кассе.

Закон тут полностью на стороне покупателя: продавец или исполнитель обязан предоставить всю необходимую и достоверную информацию о своем товаре для того, чтобы гражданин имел возможность сделать верный выбор. Это прописано в статье 10 Закона о защите прав потребителей. Цена, указанная в рублях — один из пунктов, который должен входит в состав такой информации. А значит, человек имеет полное право требовать продать ему товар именно по цене, указанной на ценнике.

Право на качество

Поставщики товаров и услуг обязаны предоставлять своим покупателям только качественный товар либо на высоком уровне выполнять заказанные потребителем работы.

28 января 2022, 16:41В России

Россиянам объяснили, когда можно вернуть деньги за подарочный сертификат

Как прописано в законе, качество товара и услуг должно соответствовать договору, а если в последнем этот пункт никак не обозначен — должен быть полностью пригодным для той цели, для которой он обычно используется. Другими словами, нож должен резать, пылесос — собирать пыль, а телефон — звонить и отправлять сообщения.

В том случае, если человек приобретает товар для определенной цели, продавец должен продать ему ту вещь или услугу, которая для этого полностью подходит. Похожий правило действует и в том случае, если товар продается по образцу: приобретаемая вещь должна полностью соответствовать представленному описанию. Эти и другие нюансы, касающиеся качества приобретаемого товара, прописаны в статье 4 Закона о защите прав потребителей и в статье 469 Гражданского кодекса РФ.

Право на безопасность

О праве потребителя на безопасные товары и услуги говорится в статье 7 Закона о защите прав потребителей

“Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, уcлуга) при обычных условиях его использования, хранения, транcпортировки и утилизации был безопаcен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя”, — говoрится в тексте закона.

Изготовитель должен обеспечивать безопасность своего товара или услуги в течение установленного срока службы. В том случае, если обеспечение безопасности требует соблюдения определенных условий или правил использования товара, покупателя об этом необходимо проинформировать.

Сотрудник в сервисной зоне магазина во время ремонта смартфона

Право на информацию

Потребители имеют право получить максимально полную информацию до покупки товара. Эти сведения должны быть полностью достоверными.

Информация о товаре или услугах, которую потребитель должен получить до того, как оплатит выбранный продукт, должна включать:

• —

  сведения об основных потребительских свойствах товара (если речь идет о продуктах, то на них в обязательном порядке должен быть указан состав),

• —

  правила использования,

• —

  срок гарантии (период, в течение которого покупатель предъявить претензии по качеству товара). Он может устанавливаться как производителем, так и продавцом, распространяться на товар в целом либо на отдельные его части и т. д.,

• —

  цена,

• —

  срок годности вместе со сроком службы (может исчисляться не только в месяцах и годах, но и, к примеру, в метрах и километрах) и так далее.

19 мая 2020, 02:01

Россиянам объяснили, как продлить гарантию на товары при самоизоляции

Подробнее о том, какая информация должна быть предоставлена потребителю, говорится в статье 10 Закона о защите прав потребителей.

Также покупатель вправе получить нужную ему информацию о продавце, в том числе — наименование организации, которая реализует товар или предоставляет услуги (ведь официальное название может отличаться от того, что указано на вывеске), ее адрес и режим работы. Если речь идет об индивидуальном предпринимателе, то у него можно запросить информацию о госрегистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

На тот случай, если в купленной вещи будут обнаружены дефекты, покупателю важно знать, в течение какого срока он вправе предъявить свои требования по поводу некачественного товара. Как правило, этот период совпадает с продолжительностью срока годности или гарантии, а для сезонной продукции начинается со стартом соответствующей части года.

“В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, еcли недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, еcли более длительные cроки не установлены законом или договором”, — говорит статья 19 Закона о защите прав потребителей.

Эти и другие не менее значимые сведения должны быть представлены в доступной форме.

© РИА Новости / Евгений Одиноков / Перейти в медиабанкПосетители рассматривают телевизоры в магазине по продаже цифровой и бытовой техники в Москве

Посетители рассматривают телевизоры в магазине по продаже цифровой и бытовой техники в Москве

Права при обнаружении в товаре недостатков

В ситуации, когда потребитель после покупки обнаружил в товаре те или иные недостатки, закон предусматривает несколько вариантов действий:

• —

  возврат товара. Гражданин имеет право вернуть товар, в котором были обнаружены те или иные недостатки (о которых он не был предупрежден заранее) обратно продавцу. А в том случае, если товар ненадлежащего качества не только испортил настроение, но и принес убытки, их возмещение также ложится на плечи продавца;

• —

  замена товара. Если потребитель не намерен тратить время на поиски подходящей ему альтернативы, но уже без дефектов, то по закону он вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный продукт либо выбрать продукцию другой фирмы или модели (при этом продавец обязан провести пересчет стоимости). Замена должна производиться в срок от 7 до 20 дней, а если требуемой вещи пока нет в наличии, на замену отводится дается месяц ;

• —

  ремонт. Если выявленные дефекты можно устранить и потребителя такой способ разрешения конфликта устраивает, продавец обязан отремонтировать товар, причем сделать это за свой счет. Другой вариант — возместить покупателю ту сумму, которую ему пришлось потратить на ремонт товара с выявленными недостатками;

• —

  уменьшение цены. Если выявленные недостатки не столь существенны, чтобы отказываться от товара или отдавать его в ремонт, в качестве компенсации потребитель может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Покупатель в магазине

Отдельным пунктом в статье 18 Закона прописано, что “отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований”.

А в статье 476 ГК РФ указано, что “продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента”.

Право получить товар на подмену, пока он в ремонте

Особые правила действуют в том случае, если в ремонт отправляются товары длительного пользования. Если потребитель предъявит соответствующие требования, то продавец обязан в течение трех дней предоставить ему товар-замену. Последний должен обладать теми же основными свойствами, что и ремонтируемый, а пользоваться им гражданин может бесплатно в течение всего периода ремонта.

Это правило не распространяется на ряд товаров, которые указаны в постановлении Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 г. Например, на автомобили, мебель, используемые в медицинских целях приборы и так далее.

25 февраля 2022, 18:20

Можно и без чека: как вернуть деньги за товар на гарантии

Право на отказ от товара

Отношения продавца и потребителя в процессе дистанционной торговли (в том числе — в популярных сегодня интернет-магазинах) также регулируются законодательством.

Покупателям стоит помнить, что никто не вправе заставить их купить ту или иную вещь, даже заказанную из другого города. По Закону о защите прав потребителей человек может отказаться от покупки даже товара надлежащего качества в любой момент до того, как тот был ему передан.

Важно помнить: отказаться можно лишь от товара, который не был выполнен на заказ и по индивидуальным параметрам заказчика.

Право на возврат товара при заказе через интернет

Впрочем, вернуть товар надлежащего качества можно и после того, как он был получен и оплачен. В соответствии с действующим законодательством, у гражданина есть как минимум 7 дней на то, чтобы вернуть покупку (если человека не проинформировали о действующих порядке и сроках возврата, указанный выше срок может быть продлен до трех месяцев).

Посетительница ГУМа с покупками в Москве

Однако вернуть покупку можно при условии, что вещь сохранила товарный вид и потребительские свойства и потребитель может доказать факт покупки (например, при помощи чека или другого документа, а также иными способами).

Право отказаться от навязанных услуг

“Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)”, — гласит пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Право на защиту

Далеко не всегда споры между продавцом/поставщиком услуг и их потребителем можно решить мирным путем. Если уладить конфликт другими способами не удается, для защиты своих прав гражданин может обратиться в суд.

Как говорится в статье 17 Закона о защите прав потребителей, подать свой иск человек может по месту нахождения организации (а в том случае, если товар был приобретен у индивидуального предпринимателя — по месту его жительства), по месту жительства или пребывания истца, а также по адресу, где был заключен или исполнен договор.

2 ноября 2021, 19:14

Возврат товара в магазин: на что имеет право покупатель — советы юриста

Право участия в проверке качества товара

Если потребитель обратился к продавцу и утверждает, что качество приобретенного им товара оставляет желать лучшего, продавец вполне может не поверить ему на слово и инициировать соответствующую проверку. При этом потребитель, обратившийся с претензией, имеет право принимать участие в данном процессе.

Если проверка состоялась, но причины возникновения выявленных недостатков по-прежнему вызывают споры, может быть проведена экспертиза. А если потребитель не согласен и с ее выводами — оспорить их можно уже в суде.

“При проведении экспертиз необходимо обращать внимание на то, кто ее проводит, а также на то, имеет ли данная организация право проводить экспертизу, есть ли в ее уставе данный вид деятельности, — советует руководитель общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» Светлана Крючкова. — Продавцы чаще всего отдают товар на проверку качества в сервисные центры и считают, что была проведена экспертиза. Однако сервисные центры не являются экспертной организацией, если только им не направит суд материалы для проведения судебной экспертизы”.

Мастер во время ремонта велосипеда

Право на возмещение убытков

Если использование некачественного товара или услуги стали причиной не только испорченного настроения, но и реального ущерба, то продавец обязан в полном объеме возместить покупателю все убытки.

Как прописано в статье 15 Закона о защите прав потребителей, “компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков”. Конкретную сумму назначает суд.

Право объединяться в ассоциации и союзы

Законодательно за гражданами также закреплено право на добровольной основе объединяться в ассоциации или союзы. Эти объединения могут проводить независимую экспертизу качества товаров, осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и сообщать в соответствующие инстанции о случаях их нарушения, информировать других граждан о том, на что по закону они имеют право при покупке товаров или услуг, и выполнять другие функции. Полный перечень их полномочий перечислен в статье 45 Закона о защите прав потребителей.

20 августа 2021, 01:12

Юрист рассказала, как вернуть товар в магазин без чека

Куда обращаться при нарушении прав потребителя

Далеко не всегда гражданин, даже прекрасно осведомленный о своих правах потребителя, может отстоять свои интересы самостоятельно. За помощью он может обратиться в соответствующие инстанции, например, в общества защиты прав потребителей (а также другие организации, специализирующиеся на решении таких вопросов) либо в курирующий данные вопросы отдел местной администрации.

Права потребителя и Роспотребнадзор

Помощь потребителям — одно из направлений деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора). В случае возникновения проблем граждане также могут обращаться в ближайшее территориальное отделение и жаловаться на недобросовестных продавцов и поставщиков услуг. В полномочия сотрудников Роспотребнадзора также входит консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей, помощь в проведении проверки или экспертизы и другие функции.

Покупка

“Общественные организации по защите прав потребителей не ограничены в своих правах, как сейчас управления Роспотребнадзора и другие государственные и муниципальные органы власти, которые, например, не могут пойти на проверку без согласования с прокуратурой, а также принять от потребителей жалобу, если он до этого не обращался к продавцу или исполнителю, — говорит Светлана Крючкова. — В период действия ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса, обращения граждан поступали в основном в общественные организации, многие вопросы решались по телефону, скайпу, электронной почте, на сайте организации”.

Законодательство

Основные права потребителей прописаны в двух документах — Законе о защите прав потребителей (в частности, статья 13 говорит об ответственность изготовителя, продавца за их нарушение) и Гражданском кодексе Российской Федерации (глава 30).

UCR Департамент искусств Covid-19 SSPP – UCR

UCR | Департамент искусств | УЦР Департамент искусств Covid-19 SSPP

55469

страница-шаблон-по умолчанию, страница, идентификатор страницы-55469, qode-core-1.1, племя-без-js, ajax_fade, page_not_loaded, кирпич дочерний-дочерний-ver-1.0.0, кирпич-ver-1.8, vertical_menu_with_scroll,smooth_scroll,wpb-js-composer js-comp-ver-4.12,vc_responsive

UCR План защиты от Covid-19 для конкретных объектов для открытых студий и произведений искусства 285

 

Скачать PDF

 

Резюме

План защиты для конкретных объектов (SSPP) представляет собой список решений для открытого доступа к лабораториям, а также ограничения и управления рисками, связанными с Covid-19, по мере того, как мы возвращаемся к кампус. SSPP был создан сотрудниками Департамента, чтобы предоставить свои специальные знания о работе объектов, потребностях студентов, а также признать и предвидеть время и труд, затраченные на выполнение текущих требований штата, Cal / OSHA и CDC Covid-19.руководящие указания. SSPP содержит предлагаемое руководство для студий MFA, лаборатории живописи/рисования, лаборатории скульптуры и лаборатории фотографии. Этап 3 предполагает возвращение студентов бакалавриата, возвращающихся в кампус с ограниченным доступом к удобствам.

Содержание SSPP
Предлагаемые рекомендации — страницы 1–2
MFA Studios — список конкретных рекомендаций для искусства 285 — страницы 2–3 Статья 2, Статья 32, Статья 110, Статья 132 и Статья 162 – страницы 3-5
Лаборатория скульптуры – список конкретных рекомендаций для открытых лабораторий по Искусству 5, Искусству 32, Искусству 115, Искусству 132 и Искусству 162 – стр. 5-6
Лаборатория фотографии – список конкретных рекомендаций для Открытых лабораторий по Искусству 3, Искусству 10, Статья 32, Статья 131, Статья 132 и Статья 162, страницы 6–7

Предлагаемые правила

Соблюдение правил штата Калифорния (https://covid19. ca.gov/industry-guidance/) перед открытием , Департамент искусств:

1. Провести подробную оценку рисков и внедрить план защиты для конкретного объекта https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/symptoms-testing/symptoms.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov%2Fcoronavirus%2F2019-ncov%2Fsymptoms-testing%2Findex.html

2. Обучение сотрудников (Art/Art History Admin) сотрудников, студентов художественного факультета, ассистентов художественного факультета и студентов-лаборантов; если инструкторы хотят работать в открытых студиях, они будут обучены) тому, как ограничить распространение COVID-19, в том числе, как проверять себя на наличие симптомов и оставайтесь дома, если они есть. Документация по обучению будет сохранена. Обучение должно быть проведено супервайзером или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться руководителем отдела охраны окружающей среды и техники безопасности.

3. Обучить сотрудников (административный персонал искусствоведения/истории искусств, ассистентов кафедры искусств, лекторов, преподавателей) процедурам того, как должным образом направлять учащихся в необходимые медицинские службы для учащихся, если у учащихся проявляются симптомы COVID-19. Документация по обучению будет сохранена. Обучение должно быть проведено супервайзером или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться руководителем отдела охраны окружающей среды и техники безопасности.

4. Осуществлять индивидуальные меры контроля и проверки (см. https://covid19.ca.gov/pdf/guidance-office-workspaces.pdf)

5. Внедрение протоколов дезинфекции (см. https://covid19.ca.gov/pdf/guidance-office-workspaces.pdf)

рекомендации по дистанцированию (см. https://covid19.ca.gov/pdf/guidance-office-workspaces.pdf)

7. Разместите план защиты для конкретного объекта в почтовом отделении Art, отдельных лабораториях, студиях MFA.

8. Все сотрудники и учащиеся на территории должны носить лицевые покрытия и соблюдать физическое дистанцирование до тех пор, пока не будет снят приказ «Оставайся дома».

9. Департамент предоставит СИЗ для всех сотрудников: маски для лица и нитриловые перчатки. https://www.dir.ca.gov/dosh/EmployerInformation.htm

10. Департамент разместит вывески с указанием требований к маскам для лица, мытью рук, количеству пассажиров в лифте.

11. Департамент проведет проверку температуры и/или симптомов у всех работников в начале их смены, а также у всех студентов или других работников, входящих в лаборатории и студии MFA. Убедитесь, что специалист по проверке температуры/симптомов избегает тесного контакта с работниками, насколько это возможно. И проверяющие, и сотрудники должны носить лицевые покрытия во время досмотра. Супервайзер или сотрудник, отвечающий за участок, несет ответственность за проверки и документирование.

12. Департамент предоставит работникам время для проведения уборки во время их смены. Задания по уборке должны быть назначены в рабочее время как часть должностных обязанностей работника.

13. Департамент должен обеспечить, чтобы санитарные помещения (лаборатории и студии MFA) оставались в рабочем состоянии и всегда были снабжены запасами, а также предоставлять дополнительное количество мыла, бумажных полотенец и дезинфицирующего средства для рук.

14. Департамент предоставит дезинфицирующие средства, одобренные EPA https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2, включая салфетки и спреи. Дезинфицирующие средства будут храниться в следующих помещениях: 043, 045, 048, 148, 149., 150, 153, 323, 402, 403, 405, вестибюль MFA Studio и туалеты MFA Studio.

15. Департамент обеспечит дезинфекцию и установку пластиковых покрытий для тканевой мебели, предоставленной в местах общего пользования: вестибюль MFA Studios, офисные помещения, 150, 403. -19 будет использоваться.

 

MFA Studios – 1111 E. Citrus, # 3, Riverside

Этап 3 – сотрудники, преподаватели, аспиранты возвращаются в кампус/студии с ограниченным доступом к помещениям

• Искусство 285, коллегиальная критика
• Департамент разместит вывески с указанием требований к маскам для лица для пассажиров, мытья рук, количества людей в студийных помещениях и т. д.
  • Комната Graduate Crit Room площадью 1078 кв. футов может вместить 29 человек с соблюдением 6-футового физического дистанцирования. По ст. 285 в комнате будет максимум 12 человек.

• Всем студентам MFA будет предоставлено обучение по темам для обучения (см. https://covid19.ca.gov/pdf/guidance-office-workspaces.pdf). Документация обучения будет сохранена. Обучение будет проводиться консультантом по аспирантуре или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться Инспектором по охране окружающей среды и технике безопасности.

• Менеджер студии пройдёт обучение по протоколам дезинфекции (с конкретными предметами для дезинфекции), стратегиям содействия физическому дистанцированию и тому, когда и как запрашивать дезинфицирующие средства. Обучение будет проводиться их руководителем или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться Инспектором по охране окружающей среды и технике безопасности.

  Документация по обучению будет сохранена. Департамент проведет переоценку должностных обязанностей, чтобы определить, требует ли объем работы увеличения этой должности с 10% FTE до более высокого процента.

• Studio Manager будет снабжен контрольным списком и графиком дезинфекции общих пространств студии. Руководитель еженедельно просматривает контрольный список.

• Установить дозатор дезинфицирующего средства для рук в вестибюле Studio

• Департамент

  предоставит дезинфицирующие средства, одобренные EPA

  .

  https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2, включая салфетки и спреи. Дезинфицирующие средства будут храниться в следующих помещениях: кухня-студия, столярный цех, покрасочная.

• Отдел

  обеспечит дезинфекцию и установку пластиковых чехлов на тканевую мебель в помещениях общего пользования: Вестибюль студии МФА. Мебель в вестибюле будет отделена перегородкой, чтобы обеспечить физическое дистанцирование в 6 футов.

  Кухня-студия должна быть очищена от предметов и закрыта.

 

Лаборатория рисования/рисования

Этап 3 – студенты бакалавриата возвращаются в кампус с ограниченным доступом к помещениям

• Искусство 1, начало рисования
• Искусство 2, начало рисования
• Искусство 110, Промежуточная живопись
• Арт 32, Арт Студия 1
• Арт 132, Арт Студия 2
• Искусство 162, Специальные темы в новых жанрах искусства
  • 402 (1244,12 кв. футов) — 6 рабочих мест с мольбертом/табуретом/столом
  • 403 (177,64 кв. футов) – 1 человек (только персонал, ассистент или студент-лаборант в реквизиторской)
  • 405 (1089,65 кв. футов) – 6 станций с чертежным столом/стул
  • Ассистент, студент-лаборант или другой сотрудник отдела должны присутствовать, чтобы следить за студентами во время лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты продезинфицируют свое рабочее место перед уходом.
• Руководитель лаборатории проведет обучение студентов-лаборантов тому, как ограничить распространение COVID-19, в том числе, как проверять себя на наличие симптомов и оставаться дома, если они у них есть. Документация по обучению будет сохранена. Необходимость переподготовки определяется руководителем лаборатории.
• Студенты-лаборанты пройдут обучение ежедневным протоколам дезинфекции (с конкретными предметами для дезинфекции), стратегиям содействия физическому дистанцированию и тому, когда и как запрашивать дезинфицирующие средства. Обучение будет проводиться руководителем лаборатории или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться Инспектором по охране окружающей среды и технике безопасности. Документация по обучению будет сохранена.
• Студенческие техники лаборатории будут снабжены ежедневным контрольным списком и графиком дезинфекции общих пространств студии. Руководитель лаборатории будет проверять контрольный список еженедельно.
• Студенческие лаборанты будут обеспечены индивидуальными желтыми жилетами безопасности, а не общими, масками для лица и нитриловыми перчатками. Лаборанты-студенты будут складывать жилеты в мусорное ведро в конце смены, а руководитель лаборатории будет стирать жилеты раз в неделю.
• Открытые лаборатории будут организованы с использованием системы https://chassintranet.ucr.edu/frs/app/, позволяющей учащимся зарегистрироваться для использования определенного класса/рабочей станции/оборудования в течение определенного периода времени. Ассистент преподавателя, студент-лаборант или другой сотрудник отдела должны присутствовать, чтобы следить за студентами во время лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты продезинфицируют свое рабочее место перед уходом.
• Общие/общие материалы будут удалены из отдельных классов и помещены в

  403. Студенты могут запросить использование материалов в Student Lab Tech.

• Учащиеся по-прежнему будут иметь доступ к шкафчикам и местам для хранения вещей, и для доступа к ним они должны использовать свое запланированное время через https://chassintranet. ucr.edu/frs/app/.

• Установите дозатор дезинфицирующего средства для рук в следующих местах: 402, 403 и 405.

• Заведующая лабораторией несет ответственность за организацию уборки и дезинфекции помещений (инструментов, оборудования, мебели и т. д.) средствами дезинфекции, предоставленными отделением. Это будет задокументировано графиком.

• Классная мебель (чертежные столы, мольберты, табуреты, стулья) будет либо

  удален/временно хранится или отделен для обеспечения 6-футовой физической дистанции в 402 и 405

• Столы в классах будут покрыты пластиком, чтобы сделать дезинфекцию более эффективной — 402 и 405.

• Департамент

  предоставит дезинфицирующие средства, одобренные EPA

  .

  https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2, включая салфетки и спреи. Дезинфицирующие средства будут храниться в следующих зонах: 402, 403 и 405.

• Все ассистенты преподавателей и лекторы, которые будут работать на месте, пройдут обучение по темам для обучения (см.
  https://covid19.ca.gov/pdf/guidance-office-workspaces.pdf). Документация по обучению будет сохранена. Обучение должно быть проведено их руководителем или отделом охраны окружающей среды и техники безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться руководителем отдела охраны окружающей среды и техники безопасности.
• Департамент разместит вывески с указанием требований к маскам для лиц, находящихся в помещении, мытья рук, количества людей в студийных помещениях и т. д.
• Департамент обеспечит дезинфекцию и установку пластиковых чехлов на тканевую мебель в помещениях общего пользования: 403.
• Металлолом не будет храниться во время пандемии Covid-19.
• Департамент предоставит большие контейнеры для сбора использованных предметов, которые необходимо продезинфицировать (предметы натюрморта, защитные очки и т. д.), которые будут помещены в: 402, 403 и 405.
• Лаборатория рисования/рисования продолжит предоставлять учащимся следующие стандартные средства индивидуальной защиты: защитные очки (для использования при работе с ручными инструментами), одноразовые беруши, нитриловые перчатки, маски (для использования с аэрозольной краской и шлифовальным левкасом).
• Учащиеся и сотрудники должны носить лицевые покрытия, если это в настоящее время предписано штатом, округом или UCR.
• Студенты и сотрудники должны носить нитриловые перчатки при работе с опасными и/или канцерогенными материалами.

 

Лаборатория скульптуры

Этап 3 – студенты бакалавриата возвращаются в кампус с ограниченным доступом к удобствам

• Искусство 5, Начальная скульптура
• Арт 32, Арт Студия 1
• Искусство 115, Промежуточная скульптура
• Арт 132, Арт Студия 2
• Искусство 162, Специальные темы в новых жанрах художественной практики
  • 150 Woodshop (1296 кв. футов) — 4 рабочих места с рабочим столом/табуретом
  • 148 Комната ЧПУ (168 кв. футов) – 1 человек
  • 149 Инструментальная комната (168 кв. футов) – 1 чел. (студент, дежурный)
  • 153 Класс (360 кв. футов) – 1 рабочее место с рабочим столом/табуретом
  • Двор- (792 кв. Футов)- 1 человек для металлообработки, 1 человек для открытого двора
• Ассистент преподавателя, студент-лаборант или другой сотрудник отдела должны присутствовать, чтобы следить за студентами во время открытых лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты продезинфицируют свое рабочее место перед уходом.
• Открытые лаборатории будут организованы с использованием системы https://chassintranet.ucr.edu/frs/app/, позволяющей учащимся зарегистрироваться для использования определенного класса/рабочей станции/оборудования в течение определенного периода времени. Ассистент преподавателя, студент-лаборант или другой сотрудник отдела должны присутствовать, чтобы следить за студентами во время лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты дезинфицируют свое рабочее место и используемые инструменты/оборудование перед уходом.
• Руководитель лаборатории проведет обучение студентов-лаборантов тому, как ограничить распространение COVID-19, в том числе, как проверять себя на наличие симптомов и оставаться дома, если они у них есть. Документация по обучению будет сохранена. Необходимость переподготовки определяется руководителем лаборатории.
• Студенты-лаборанты пройдут обучение ежедневным протоколам дезинфекции (с конкретными предметами для дезинфекции), стратегиям содействия физическому дистанцированию и тому, когда и как запрашивать дезинфицирующие средства. Обучение будет проводиться руководителем лаборатории или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться Инспектором по охране окружающей среды и технике безопасности. Документация по обучению будет сохранена.
• Студенческие техники лаборатории будут снабжены ежедневным контрольным списком и графиком дезинфекции общих пространств студии. Руководитель лаборатории будет проверять контрольный список еженедельно.
• Студенческие лаборанты будут обеспечены индивидуальными желтыми жилетами безопасности, а не общими, масками для лица и нитриловыми перчатками. Лаборанты-студенты будут складывать жилеты в мусорное ведро в конце смены, а руководитель лаборатории будет стирать жилеты раз в неделю.
• Открытые лаборатории будут организованы с использованием системы https://chassintranet.ucr.edu/frs/app/, позволяющей учащимся зарегистрироваться для использования определенного класса/рабочей станции/оборудования в течение определенного периода времени. Ассистент преподавателя, студент-лаборант или другой сотрудник отдела должны присутствовать, чтобы следить за студентами во время лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты дезинфицируют свое рабочее место и используемые инструменты/оборудование перед уходом.
• Максимальная вместимость
  • 150 Woodshop (1296 кв. футов) — 4 рабочих места с рабочим столом/табуретом
  • 148 Комната ЧПУ (168 кв. футов) – 1 человек (только для сотрудников, технических специалистов или студентов лаборатории)
  • 149 Инструментальная комната (168 кв. футов) – 1 человек (только для сотрудников, технических специалистов или студентов лаборатории)
  • 153 Класс (360 кв. футов) – 1 рабочее место с рабочим столом/табуретом
  • Двор- (792 кв. Футов)- 1 человек для зоны металлообработки, 1 человек для открытого двора
• Общие/общие материалы будут удалены из отдельных классов и помещены в 149. Учащиеся могут запросить использование материалов в Student Lab Tech.
• Учащиеся должны будут приобрести собственные защитные покрытия для рук или защитную одежду (для сварки требуются сварочные перчатки и огнестойкая одежда) для огневых работ, поскольку общие перчатки/одежда/обувь не могут быть предоставлены на время пандемии Covid-19.
• Преподаватели и преподаватели сделают любую операцию, требующую от учащихся приобретения собственных средств индивидуальной защиты, необязательной, а не обязательной для класса/проектов.
• Использование больших ведер для сточных вод для очистки глиняных и гипсовых ведер будет прекращено на время пандемии Covid-19. Студенты будут использовать индивидуальные ведра.
• Расходные материалы, клеи и абразивы будут храниться в магазине 149. Учащиеся могут запрашивать предметы, а студенческие лаборанты могут их выдавать.
• Учащиеся по-прежнему будут иметь доступ к шкафчикам и местам для хранения вещей, и для доступа к ним они должны использовать свое запланированное время через https://chassintranet.ucr.edu/frs/app/.

 

Лаборатория фотографии

Этап 3 – студенты бакалавриата возвращаются в кампус с ограниченным доступом к помещениям

• Статья 3, Введение в фотографические процессы
• Статья 10. Введение в видео и временные эксперименты
• Арт 32, Арт Студия 1
• Искусство 131, Средний уровень фотографии и цифровых технологий
• Арт 132, Арт Студия 2
• Искусство 162, Специальные темы новых жанров художественных практик
  • 043 (310 кв. футов) — разрешено присутствие только 1 сотрудника, ассистента или студента-лаборанта.
  • 045 (1085 кв. футов) — 26 человек на социальной дистанции 6 футов (32 кв. фута на человека). Обычно комнату бронируют один или два студента, чтобы использовать ее в качестве тира.
  • 048 (700 кв. футов) – максимум 7 человек. 4 компьютерные станции с принтерами и сканерами. 6-футовая линия социальной дистанции до клетки.
  • 323 – (696 кв. футов) 4 рабочих места. Максимум 4 человека
• Персонал, ассистент преподавателя или лаборант студента должны присутствовать для наблюдения за студентами во время лабораторных занятий, чтобы гарантировать, что студенты продезинфицируют свое рабочее место перед уходом.
• Бронирование должно быть сделано, когда студенты хотят использовать любое из пространств через систему бронирования CHASS https://chassintranet.ucr.edu/frs/app/
• Руководитель лаборатории проведет обучение студентов-лаборантов тому, как ограничить распространение COVID-19, в том числе, как проверять себя на наличие симптомов и оставаться дома, если они у них есть. Документация по обучению будет сохранена. Необходимость переподготовки определяется заведующим лабораторией.
• Студенты-лаборанты пройдут обучение ежедневным протоколам дезинфекции (с конкретными предметами для дезинфекции), стратегиям содействия физическому дистанцированию и тому, когда и как запрашивать дезинфицирующие средства. Обучение будет проводиться руководителем лаборатории или специалистом по охране окружающей среды и технике безопасности. Необходимость переподготовки будет определяться Инспектором по охране окружающей среды и технике безопасности. Документация по обучению будет сохранена.
• Студенческие техники лаборатории будут снабжены ежедневным контрольным списком и графиком дезинфекции общих пространств студии. Руководитель лаборатории будет проверять контрольный список еженедельно.
• Проверка камеры/оборудования (статьи 3 и 10, возможно, статьи 32, 132 или 162)
• Студенты могут выстроиться в очередь с соблюдением социальной дистанции 6 футов. Максимум 7 студентов в 048
  • Все выдаваемое/возвращаемое оборудование подлежит санитарной обработке. Для этого необходимо постоянно иметь под рукой чистящие средства. Антибактериальные салфетки, дезинфицирующее средство для рук и антибактериальный спрей для ткани
  • Должен быть установлен стол, чтобы учащиеся могли индивидуально распаковать и продезинфицировать свое оборудование перед возвращением. В эту таблицу также должны быть включены антибактериальные салфетки, дезинфицирующее средство для рук и антибактериальный спрей для ткани 9.0091
  • Все оборудование должно быть изолировано на 24 часа после того, как оно было протерто и возвращено.
• Общие/общие материалы будут удалены из отдельных классов и помещены в классы 043 и 323. Учащиеся могут запросить использование материалов у супервайзера или лаборантов студенческой лаборатории.
• Преподаватели и преподаватели сделают любую операцию, требующую от учащихся приобретения собственных средств индивидуальной защиты, необязательной, а не обязательной для занятий/проектов.
• Расходные материалы, такие как (синяя лента, чернила, коричневая бумага, общая бумага для струйных принтеров), будут храниться в 043, 323. Учащиеся могут запросить предметы у супервайзера или студенческих лабораторных техников, чтобы распределить их.

 

Секция специализированных фармацевтов

Секция практикующих врачей-специалистов (SSPP) уделяет особое внимание оптимизации ухода за пациентами и всестороннему управлению лекарствами в среде специализированных аптек.

Присоединяйтесь к разделу сейчас

• О нас
• Ресурсный центр специализированной аптеки
• Программы резидентуры, ориентированные на специализированные аптеки
• Рекомендации саммита специализированных аптек
• Подкасты специализированных аптек

О нас

Узнайте о нашем руководстве SSPP

Узнайте больше

Ссылка на всю карту

Рекомендации саммита

Рекомендации Саммита специализированных аптек

Узнать больше

Связать всю карту

В центре внимания участников

Лесли Херст

Просмотреть все в центре внимания участников

Присоединяйтесь

Примите участие в работе специалистов специализированной аптеки

Примите участие

Привяжите всю карту

Ресурсный центр для практикующих врачей-специалистов

Информация и инструменты, которые могут оказаться полезными для практикующих врачей-специалистов всех уровней опыта в своей практике

Узнать больше

Привязать всю карту

Информация о резидентурах

Резидентуры по профессии фармацевта

Узнать больше

Связать всю карту

Повышение квалификации

Аптека CE для членов и не членов

Узнать больше

Привязать всю карту

Ресурсы по сертификации

Предложения по сертификации и повторной сертификации

Узнать больше

Привязать всю карту

My ASHP

Ваша личная панель для планирования карьеры, информации и избранного

Перейти к панели

Связать всю карту

Ресурсные центры

Материалы по фармацевтической тематике, отвечающие профессиональным потребностям наших членов

Исследуйте ресурсы

Ссылка на всю карту

ПАИ 2030

Инструменты и ресурсы, направленные на развитие аптечной практики в течение следующего десятилетия

Подробнее

Ссылка на всю карту

Нехватка тока

Нехватка лекарств, которая может негативно сказаться на пациентах, находящихся под вашим наблюдением

Перейти к разделу Нехватка

Связать всю карточку

Нехватка ресурсов

Статистические данные о нехватке лекарств, а также передовой опыт, руководства и публикации, связанные с нехваткой лекарств.

Узнать больше

Привязать всю карту

Пропаганда

Пропаганда вопросов, важных для наших членов

Узнать больше

Ссылка на всю карточку

Ключевые вопросы

Ключевые проблемы, которые мы отслеживаем на федеральном уровне и уровне штатов

Узнать больше

Связать всю карту

Встречи

Конференции, встречи, семинары и курсы переаттестации для фармацевтов

Найти встречу

Связать всю карту

Прошлые события

Доступ к прошлым встречам, событиям, ресурсам и процессам CE

Посмотреть архив

Связать всю карту

Пол В. Абрамовиц
Фарм.д., д.м.н. (с отличием), FASHP
Главный исполнительный директор

Сохранить

19.12.2022

ASHP встречает 2023 год с оптимизмом и новыми возможностями для развития практики и ухода за пациентами

Читать статью

04.11.2022

Программа ценообразования на лекарства 340B: празднование 30-летия поддержки доступа пациентов к медицинской помощи

Читать статью

03.10.2022

ASHP продвигает инициативы по поддержке благополучия и устойчивости врачей

Читать статью

26.09.2022

ASHP объявляет о новом Центре лидерства ASHP и фармацевтах в членской группе C-Suites

Прочитать статью

09. 09.2022

Предстоящие программы и мероприятия ASHP посвящены наставничеству, защите интересов и лидерству в аптеках

Прочитать статью

08.07.2022

ASHP отмечает 80-летие превосходного обслуживания участников и их пациентов

Читать статью

26.01.2023

Что означает окончание чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения для фармации?

Читать статью

23.01.2023

Нахата названа получателем премии Харви А.К. в 2023 году. Премия Уитни Лекция

Читать статью

13.01.2023

DEA и SAMHSA отменяют требования X-Waiver

Читать статью

22.12.2022

Сенат принимает законопроект об опиоидах, поддерживаемый ASHP; Принимает рекомендации ASHP по стратегическим национальным запасам

Читать статью

16.