Ст 20 зпп: Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) КонсультантПлюс

Содержание

Ст. 20 Закона о Защите Прав Потребителей РФ с Комментариями. Последняя редакция с изменениями на 2022 год

Последняя редакция Ст. 20 Закона о ЗПП

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

При обнаружении в товаре определенных недостатков, особенно, если это произошло в период его гарантийного срока, продавец или производитель обязан исправить ситуацию. Законодательство не только обязывает устранить недостатки или предоставить аналогичный товар, но и выполнить это по определенным правилам, предусматривающим создание максимально удобных условий для второй стороны.

Сфера регулирования

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» регулирует правила, по которым необходимо устранить недостатки в товаре. Продавец должен выполнить некоторые требования законодательства при осуществлении ремонта или замены продукции, которую уже нельзя отремонтировать. Потребитель же, в свою очередь, имеет право при обращении требовать исполнения каждого из пунктов ст. 20 ЗоЗПП РФ.

Структура и содержание

Статья 20 ЗоЗПП РФ имеет структуру, которая включает 4 пункта:

в п.1 устанавливается неукоснительная обязанность продавца, изготовителя устранить выявленные недостатки в установленный сторонами срок или максимально быстро. В последнем случае этот период не может превышать 45 суток. Кроме того, если становится очевидно, что ремонт не произойдет в срок, необходимо установить вместе с потребителем новые временные рамки. Отсутствие деталей для замены не является основанием для срыва сроков, установленных в законодательстве;
пункт 2 фиксирует обязанность продавца предоставить на весь период ремонта на безвозмездной основе аналогичный товар потребителю;
п. 3 устанавливает обязанность продавца на увеличение срока гарантийного использования. Период, когда товар был на ремонте и потребитель не использовал его, не зачитывается в гарантийный. После получения предмета потребитель должен также получить от продавца документ, в котором указано положение о продлении срока гарантийного использования;

пункт 4 фиксирует порядок замены или ремонта частей сложного изделия. Если на них был установлен отдельный период гарантийного использования, то он также продлевается по общему правилу.

Некоторые нюансы

В статье 20 ЗоЗПП РФ используется оценочное понятие, которое указывает на необходимость представления на период устранения недостатков товара с аналогичными свойствами. Что же подразумевается под ним? Это означает, что предоставляемая временно продукция должна исполнять те же функции, что и сданная на ремонт.

Кроме того, существует определенный Перечень, установленный Правительством РФ, в который входят сложные технически товары. К ним правило о предоставлении временной замены не относится. Это обусловлено тем, что такие предметы крупногабаритные, сложноустроенные и т.

д.

образом, статья 20 ЗоЗПП РФ фиксирует обязанность производителя или продавца на соблюдение определенного порядка устранения недостатков. Это необходимо, чтобы потребитель сохранил право на гарантийный срок продукции, которая временно им не использовалась.

ФЗ 2300-1 — Статья 20

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Положения статьи 20 закона №2300-1 используются в следующих статьях:

Статья 18 ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Открыть статью
Статья 21 ЗоЗПП Замена товара ненадлежащего качества
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Открыть статью
Статья 23 ЗоЗПП Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Открыть статью

Протопорфирин цинка — Testing.com

Источники, использованные в текущем обзоре

Kaneshiro, N, et. др. (2018 г., 19 февраля, пересмотрено). Анемия, вызванная низким содержанием железа – младенцы и дети младшего возраста. Медицинская энциклопедия MedlinePlus. Доступно в Интернете по адресу https://medlineplus.gov/ency/article/007618.htm. Проверено 16.03.19.

Канури, Г. и др. др. (декабрь 2018 г.). Оптимизация диагностических биомаркеров железодефицитной анемии у проживающих в общине индийских женщин и детей дошкольного возраста. Гематологические . 2018 декабрь; 103 (12): 1991–1996 гг. Доступно на сайте https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6269316/. Проверено 16.03.19.

Тешоме, Э. и др. др. (27 июля 2017 г.). Диагностическая полезность протопорфирина цинка для выявления дефицита железа у кенийских детей дошкольного возраста: опрос на уровне сообщества. BMC Гематол. 2017; 17: 11. Доступно на сайте https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5532779/. Проверено 16.03.19.

(сентябрь 2015 г.). Железодефицитная анемия у детей раннего возраста: скрининг. Целевая группа профилактических служб США. Доступно в Интернете по адресу https://www.uspreventiveservicestaskforce.org/Page/Document/UpdateSummaryFinal/iron-deficiency-anemia-in-young-children-screening#consider. Проверено 16.03.19.

О’Мэлли Г. и О’Мэлли Р. (январь 2018 г., пересмотрено). Отравление свинцом. Профессиональная версия руководства Merck. Доступно на сайте https://www.merckmanuals.com/professional/injuries-poisoning/poisoning/lead-poisoning?query=zinc%20protoporphyrin. Проверено 16.03.19.

(12 июня 2017 г.). Клиническая оценка токсичности свинца – диагностические тесты и визуализация. Агентство регистрации токсичных веществ и заболеваний CE. Доступно в Интернете по адресу https://www.atsdr.cdc.gov/csem/csem.asp?csem=34&po=13. Проверено 16.03.19.

Мэй, З. и др. др. (31 мая 2017 г.). Является ли протопорфирин эритроцитов лучшим скрининговым тестом на дефицит железа по сравнению с гемоглобином или средним объемом клеток у детей и женщин? Питательные вещества . 2017 31 мая; 9(6). Доступно на сайте https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5490536/pdf/nutrients-09-00557.pdf. Проверено 16.03.19.

Хенниг Г. и др. др. (17 февраля 2016 г.). Неинвазивное выявление дефицита железа путем измерения флуоресценции протопорфирина цинка эритроцитов в губе. Nature Communications том 7, номер статьи: 10776 (2016). Доступно в Интернете по адресу https://www.nature.com/articles/ncomms10776. Проверено 16.03.19.

Magge H, et al., Протопорфирин цинка и скрининг дефицита железа: тенденции и терапевтический ответ в городском педиатрическом центре. JAMA Педиатр. 2013 Апрель; 167 (4): 361-7. doi: 10.1001/jamapediatrics.2013.751 Доступно в Интернете по адресу: file:///C:/Users/Tony/Downloads/poa120081_361_367%20(3). pdf. Дата обращения 14.04.2019.

Источники, использованные в предыдущих обзорах

Томас, Клейтон Л., редактор (1997). Циклопедический медицинский словарь Табера. Компания FA Davis, Филадельфия, Пенсильвания [18-е издание].

Пагана, Кэтлин Д. и Пагана, Тимоти Дж. (2001). Справочник по диагностическим и лабораторным тестам Мосби, 5-е издание: Mosby, Inc., Сент-Луис, Миссури.

Порфирины, кровь и сыворотка. Руководство ARUP по клиническим лабораторным испытаниям [он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.arup-lab.com/guides/clt/tests/clt_143b.jsp#1145040.

(19 мая 2000 г., с изменениями). Взаимодействие железа и эритропоэтина. Информационный центр серповидно-клеточной и талассемии [он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://sickle.bwh.harvard.edu/iron_epo.html.

Нарушения метаболизма железа. ЗПП Гематофлюорометр. AVIV Biomedical [Онлайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www. avivbiomedical.com/Pages/IRON%20METAB.html.

Штаудингер, К. и Рот, В. (15 февраля 1998 г.). Профессиональное отравление свинцом. Американский семейный врач [Электронный журнал]. Доступно в Интернете по адресу https://www.aafp.org/afp/980215ap/stauding.html.

Лаббе, Р., и др. др. (1987). Цинк протопорфирин. Прошлое, настоящее и будущее. Анналы Нью-Йоркской академии наук , том 514 (1) [Аннотация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.annalsnyas.org/cgi/content/abstract/514/1/7.

Мэй З. и др. др. (2003). Протопорфирин эритроцитов или гемоглобин: что лучше скринингового теста на дефицит железа у детей и женщин? Американское общество клинического питания, AM J Clin Nutr 2003;77:1229-33.

Рох Ю. и др. др. (2000). Концентрация протопорфирина IX цинка у здоровых взрослых и рабочих, подвергшихся воздействию свинца, измерена с помощью ВЭЖХ, спектрофлуориметра и гематофлуориметра. Промышленное здравоохранение 2000, 38, 372-379. [Электронный журнал]. PDF-файл доступен для загрузки по адресу https://www.niih.go.jp/en/indu_hel/2000/pdf/Ih48_48.pdf.

Путь биосинтеза гема. Руководство Merck по диагностике и терапии. [Онлайн информация]. Доступно на сайте https://www.merck.com/mrkshared/mmanual/section2/chapter14/14a.jsp.

Отравление свинцом. Руководство Merck по диагностике и терапии [он-лайн информация]. Доступно на сайте https://www.merck.com/mrkshared/mmanual/section19/chapter263/263b.jsp.

ДиГизеппи, К. (1996). Руководство по клиническим профилактическим услугам, второе издание, скрининг нарушений обмена веществ, питания и окружающей среды на предмет повышенного уровня свинца в детстве и во время беременности, рекомендации. Целевая группа профилактических служб США. Руководство по клиническим профилактическим услугам, 2-е издание. Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения и социальных служб США, Управление по профилактике заболеваний и укреплению здоровья, 1996. [Он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://cpmcnet.columbia.edu/texts/gcps/gcps0033.html.

(60 FR 52856, 11 октября 1995 г.; 63 FR 1152, 8 января 1998 г.) Правила (стандарты — 29 CFR), сводка стандартов для сотрудников — 1910.1025 Приложение B. Министерство труда США, Управление по охране труда и здоровья (OSHA) [Текущий онлайн-стандарт регулирования воздействия свинца]. Доступно онлайн на https://www.osha.gov.

(57 FR 26627, 4 мая 1993 г., в редакции 58 FR 34218, 24 июня 19 г.93). Правила (Стандарты — 29 CFR), Руководство по медицинскому наблюдению — 1926.62 Приложение C. Министерство труда США, Управление по охране труда и здоровья (OSHA) [Текущий онлайн-стандарт регулирования воздействия свинца]. Доступно в Интернете через https://www.osha.gov.

Лаббе Р. и др. др. (1999). Наблюдения за соотношением цинк-протопорфирин/гем в цельной крови. Clinical Chemistry , Technical Briefs 45:146-148 [Интернет-журнал]. Доступно в Интернете по адресу https://www.clinchem. org/cgi/content/full/45/1/146.

Лаббе Р. и др. др. (1999). Цинковый протопорфирин: метаболит с миссией. Clinical Chemistry 45:2060-2072 [Электронный журнал]. Доступно в Интернете по адресу https://www.clinchem.org/cgi/content/full/45/12/2060.

ЦКЗ. Профилактика отравления свинцом у детей раннего возраста. Доступно в Интернете по адресу https://www.cdc.gov/nceh/lead/publications/books/plpyc/chapter3.htm#Lead-Based%20Paint.

Ву, А. (2006). Клиническое руководство Tietz по лабораторным исследованиям, четвертое издание. Сондерс Эльзевир, Сент-Луис, Миссури. стр. 1154-1156.

(24 июня 1993 г., с поправками). Нормативы (Стандарты — 29 CFR) Руководство по медицинскому надзору — 1926.62 Приложение C. OSHA (Руководство по медицинскому надзору Управления по охране труда [Информация в Интернете]. Доступно в Интернете по адресу https://www.osha.gov/pls/oshaweb/owadisp .show_document?p_table=STANDARDS&p_id=10644. Проверено 16.08.07.

(июль 2006 г.) Сравнительная эффективность концентраций протопорфирина цинка и гемоглобина в выявлении дефицита железа в группе детей дошкольного возраста с низким доходом: Практика Последствия недавнего заболевания Педиатрия v118(1) [Онлайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://pediatrics.aappublications.org/cgi/content/abstract/118/1/224. Проверено 18.08.07.

Реттмер, Р. и др. др., (3 сентября 1999 г.). Соотношение цинк-протопорфирин/гем для диагностики преанемического дефицита железа. Педиатрия v104 (3) [Он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://pediatrics.aappublications.org/cgi/content/full/104/3/e37. Проверено 16.08.07.

(© 2007). Цинковый протопорфирин (ZPP), цельная кровь. Справочник лабораторных испытаний ARUP [онлайн-информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.aruplab.com/guides/ug/tests/0020605.jsp. Проверено 18.08.07.

(© 2007). Протопорфирин, свободный эритроцит и цинковый протопорфирин. Информация об испытаниях LabCorp [он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.labcorp.com/datasets/labcorp/html/chapter/mono/bm007100.htm. Проверено 18.08.07.

Домбек Т.А. и Сатоник Р.Ц. Порфирии. Клиники неотложной медицины Северной Америки. Том 23, выпуск 3, стр. 885-899.

Лаборатории Аруп. Справочник тестов: протопорфирин цинка (информация в Интернете). Доступно в Интернете по адресу https://www.aruplab.com/guides/ug/tests/0020605.jsp. По состоянию на октябрь 2007 г.

Квест Диагностика. Меню тестов: протопорфирин цинка (онлайн-информация). Доступно онлайн через https://cas2.questdiagnostics.com. По состоянию на октябрь 2007 г.

(12 марта 2011 г.) Клиника Мэйо. Симптомы отравления свинцом. Доступно в Интернете по адресу https://www.mayoclinic.com/health/lead-poisoning/FL00068/DSECTION=symptoms. По состоянию на апрель 2011 г.

(6 августа 2010 г.) Барклай Б. Железодефицитная анемия, связанная с дефицитом памяти у детей. Медицинские новости Medscape. Доступно на сайте https://www.medscape.com/viewarticle/726423. По состоянию на апрель 2011 г.

Медицинские лаборатории Мэйо. Цинк Протопорфирин, Кровь. Доступно в Интернете по адресу https://www.mayomedicallaboratories.com/test-catalog/Overview/300009. По состоянию на апрель 2011 г.

(26 июля 2010 г.) Агентство регистрации токсичных веществ и заболеваний. Тематические исследования в области медицины окружающей среды, токсичность свинца: какие тесты могут помочь в диагностике токсичности свинца? Доступно в Интернете по адресу https://www.atsdr.cdc.gov/csem/lead/pbtests_diagnosis2.html. По состоянию на апрель 2011 г.

OSHA: Правила (стандарты – 29СФР). Руководство по медицинскому наблюдению – 1926.62 Приложение C, 24 июня 1993 г. Доступно в Интернете по адресу https://www.osha.gov/pls/oshaweb/owadisp.show_document?p_table=STANDARDS&p_id=10644. По состоянию на апрель 2011 г.

Baumann-Blackmore NL, et.al. Соотношение протопорфирин/гем цинка в пуповинной крови у меньшинства новорожденных с риском дефицита железа. J Педиатр . 2008 июль; 153 (1): 133-6. Доступно на сайте https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18571551. По состоянию на апрель 2011 г.

Zimmerman M, et al. Рецептор трансферрина сыворотки и протопорфирин цинка как индикаторы статуса железа у африканских детей. Американский журнал клинического питания , Vol. 81, № 3, 615-623, март 2005 г. Доступно на сайте https://www.ajcn.org/content/81/3/615.full. По состоянию на апрель 2011 г.

Rettmer R, et al. Соотношение цинк-протопорфирин/гем для диагностики преанемического дефицита железа. Педиатрия , сентябрь 1999 г.; 104: е37. Доступно в Интернете по адресу https://pediatrics.aappublications.org/cgi/content/full/104/3/e37. По состоянию на апрель 2011 г.

(апрель 2011 г.) Национальный институт сердца, легких и крови. Как диагностируется железодефицитная анемия? Доступно в Интернете по адресу https://www.nhlbi.nih.gov/health/dci/Diseases/ida/ida_diagnosis.html. По состоянию на апрель 2011 г.

Лаборатории ARUP. Каталог тестов, протопорфирин цинка (ZPP), промышленная цельная кровь. Доступно в Интернете по адресу https://www.aruplab.com/guides/ug/tests/0020614.jsp. По состоянию на май 2011 г.

Kathuria, P. et. др. (Обновлено 29 января 2014 г.). Токсичность свинца. Справочник Medscape [Онлайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://emedicine.medscape.com/article/1174752-overview. По состоянию на август 2014 г.

Strathmann, F. (обновлено в июне 2014 г.). Отравление свинцом. ARUP Consult [Онлайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.arupconsult.com/Topics/LeadPoisoning.html?client_ID=LTD. По состоянию на август 2014 г.

(© 1995–2014). Цинк Протопорфирин, Кровь. Клиника Мэйо Медицинские лаборатории Мэйо [Он-лайн информация]. Доступно в Интернете по адресу https://www.mayomedicallaboratories.com/test-catalog/Overview/300009. По состоянию на август 2014 г.

О’Мэлли Г. и О’Мэлли Р. (пересмотрено в феврале 2013 г.). Отравление свинцом. Руководство Merck для медицинских работников [Информация в Интернете]. Доступно онлайн на сайте https://www.merckmanuals.com. По состоянию на август 2014 г.

Ю, К.Х. (февраль 2011 г.). Эффективность отношения протопорфирин/гем цинка для скрининга дефицита железа у детей дошкольного возраста. Нутр Рес Практ . февраль 2011 г.; 5(1): 40–45. [Онлайн информация]. Доступно на сайте https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3061269/. По состоянию на август 2014 г.

Magge H, et al. Цинк-протопорфирин и тенденции скрининга дефицита железа и терапевтический ответ в городском педиатрическом центре. JAMA Pediatr . 2013;167(4):361-367. Доступно в Интернете по адресу https://archpedi.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1653081. По состоянию на август 2014 г.

Масштабирование функций и возможностей — Служба приложений Azure

Обратная связь Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Эл. адрес

Статья
25. 04.2022
2 минуты на чтение

В этой статье показано, как масштабировать приложение в службе приложений Azure. Существует два рабочих процесса для масштабирования, масштабирования и масштабирования, и в этой статье объясняется рабочий процесс масштабирования.

Масштабирование: получите больше процессора, памяти, дискового пространства и дополнительных функций такие как выделенные виртуальные машины (ВМ), пользовательские домены и сертификаты, промежуточные слоты, автоматическое масштабирование и многое другое. Вы расширяетесь, меняя ценовую категорию План службы приложений, к которому принадлежит ваше приложение.
Увеличение масштаба: увеличьте количество экземпляров виртуальных машин, на которых выполняется ваше приложение. Вы можете масштабировать до 30 экземпляров, в зависимости от вашей ценовой категории. Среды службы приложений в Изолированный уровень еще больше увеличивает количество масштабируемых экземпляров до 100. Дополнительные сведения о масштабировании см. Масштабируйте количество экземпляров вручную или автоматически. Там вы узнаете, как использовать автомасштабирование, то есть автоматически масштабировать количество экземпляров на основе предопределенных правил и расписаний.

Для применения параметров масштабирования требуется всего несколько секунд, и они влияют на все приложения в вашем плане службы приложений. Они не требуют от вас изменения кода или повторного развертывания приложения.

Сведения о ценах и функциях отдельных планов службы приложений см. в разделе Сведения о ценах на службу приложений.

Примечание

Прежде чем переключать план службы приложений с уровня Free , необходимо сначала снять ограничения на расходы, установленные для вашей подписки Azure. Чтобы просмотреть или изменить параметры подписки на службу приложений Microsoft Azure, см. раздел Подписки Microsoft Azure.

Масштабируйте свою ценовую категорию