Ст 16 закона о защите прав потребителей: Статья 16 Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя Закон РФ О защите прав потребителей (Закон о правах потребителя) N 2300-I

Содержание

Статья 16 Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя Закон РФ О защите прав потребителей (Закон о правах потребителя) N 2300-I

действует Редакция от 28.07.2012 Подробная информация
Наименование документЗАКОН РФ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 28.07.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2013) «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Вид документазакон
Принявший органвс рф
Номер документа2300-I
Дата принятия09.04.1992
Дата редакции28.07.2012
Дата регистрации в Минюсте01.01.1970
Статусдействует
Публикация
  • В данном виде документ опубликован не был
  • (в ред. от 07.02.92 — «Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, N 15, ст. 766)
  • (в ред. от 09.01.96 — «Российская газета», N 8, 16.01.96;
  • «Собрание законодательства РФ», 1996, N 3, ст. 140)
НавигаторПримечания

Статья 16 Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя ЗАКОН РФ от 07-02-92 2300-I (ред- от 09-01-96) О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

не действует Редакция от 01.01.1970 Подробная информация
Наименование документЗАКОН РФ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 09.01.96) «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Вид документазакон
Принявший органвс рф
Номер документа2300-1
Дата принятия09.04.1992
Дата редакции01.01.1970
Дата регистрации в Минюсте01.01.1970
Статусне действует
Публикация
  • «Российская газета», N 8, 16.01.96;
  • «Собрание законодательства РФ», 1996, N 3, ст. 140
  • (В ред. от 07.02.97 — «Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, N 15, ст. 766)
НавигаторПримечания

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг.

Договор, подписанный не в Вашу пользу. Защита прав.

Артем Коростелев, член Ассоциации юристов России

Не смотря на то, что в Российском законодательстве действует принцип равенства участников гражданского оборота, а также принцип свободы договора (ст. 1, ст. 421 ГК РФ), в соответствии с которыми граждане и организации свободны в определении условий договора, однако по факту простые граждане (потребители) часто сталкиваются с тем, что контрагенты (продавцы и поставщики товаров и услуг, кредитные и финансовые организации, страховые компании, и т.д.) навязывают им условия договоров, используя свое преимущественное положение на рынке.

Данная ситуация в первую очередь обусловлена тем, что потребитель не принимая участия в определении условий договоров розничной купли-продажи, банковского вклада, потребительского кредита, страхования, не имеет реальной возможности влиять на содержание этих договоров, так как типовые положения о правах и обязанностях сторон договоров определяются в одностороннем порядке коммерческими организациями – участниками рынка товаров и услуг, с которыми потребители зачастую находятся в неравном положении с точки зрения материального достатка, уровня образования и переговорных возможностей.

Поэтому на практике, гражданин, вступающий в правоотношения, например с поставщиками товаров и услуг, банками и страховыми компаниями, которые обладают крупными экономическими и организационными ресурсами, по сути, является более слабой экономической стороной, что неоднократно подчеркивалось Верховным Судом РФ в многочисленных обзорах правопреминительной практики по рассмотрению гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.

В данной связи ст. 16 Закона «О защите прав потребителя» предусматривает основополагающее положение защиты граждан-потребителей, согласно которой условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, действующее законодательство РФ предусматривает дополнительные императивные требования к договорам с участием потребителей, которые исключают навязывание потребителям явно обременительных условий, и представляет гражданам-потребителям дополнительные возможности для судебной защиты нарушенных прав и законных интересов, к числу которых относится:

  • право потребителя обратиться в суд с иском о признании недействительным условия договора, ущемляющего его права, по тем основаниям, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, являются ничтожными. При этом, Верховный Суд РФ неоднократно отмечал, что приоритетная судебная защита интересов потребителей в РФ проявляется, в том числе, при толковании судами условий договоров, а именно: и при наличии сомнений относительно толкования условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон должно применяться толкование, наиболее благоприятное для потребителя;
  • право потребителя обратиться с иском в суд с односторонним отказом от некоторых видов договоров. Так законодательством РФ предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после такой передачи. Кроме того право на отказ от исполнения договора в правоотношениях с участием потребителей применяется судами с учетом повышенной защиты граждан, в связи с чем, право на такой отказ предоставляется только потребителю;
  • Применение судами Закона «О защите прав потребителей» не только к товарам и услугам бытового характера, но и к финансовым услугам, а также к услугам страхования;
  • Применение судами РФ законодательства о защите прав потребителей к банковским и страховым услугам. Например, Верховный суд РФ разъяснил, что подключение заемщика к программе страхования жизни и здоровья не может являться обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подключении заемщика к такой программе банк обязан довести до его сведения информацию не только о характере оказываемых страховых услуг и порядке их оплаты, но и о праве заемщика на отказ от участия в программе. При неисполнении этой обязанности потребитель вправе отказаться от страховой услуги и потребовать возмещения убытков.
  • В соответствии с правовой позицией Верховного суда РФ гражданин-потребитель вправе предъявить к банку исковые требования об уменьшении суммы неустойки по кредитному договору при ее несоразмерности последствиям просрочки оплаты кредита;
  • Верховный суд РФ также разъяснил, что включение в кредитные договоры с гражданами условий, ущемляющих права потребителя (например, о праве банка в одностороннем порядке менять условия обслуживания гражданина) является основанием для привлечения кредитной организации к административной ответственности.

Статья 16 Закона о защите прав потребителей

Официальный текст:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Комментарий юриста:

Данная статья содержит исключительно важную правовую норму, предусматривающую недействительность любых условий договора, ущемляющих законные права и интересы потребителя. Более того, если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Закон О защите прав потребителей гарантирует каждому потенциальному потребителю право на свободный выбор товаров (работ или услуг). Данное правомочие обеспечивается следующими положениями.

Во-первых, приобретение одних товаров (работ, услуг) не может быть поставлено в зависимость от приобретения других товаров (работ, услуг).

Во-вторых, в течение гарантийного срока изготовитель (исполнитель, продавец) не вправе требовать от потребителя выполнения условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).

В-третьих, Закон О защите прав потребителей содержит прямой запрет на выполнение продавцом (исполнителем) оплачиваемых дополнительных работ (услуг), не согласованных с потребителем.

Судебная практика:

Постановлением Федерального арбитражного суда Центрального округа от 7 декабря 2004 года по делу № А54-1169/04-С9 подтверждено, что согласно части 1 статьи 16 Закона О защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В силу положений статьи 16 Закона если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с постановлением Федерального арбитражного суда Центрального округа от 30 сентября 2004 года по делу № А14-2794-04/70/13 установлено следующее.

Между гражданином и Обществом с ограниченной ответственностью (далее — Общество) заключен договор долевого строительства жилого дома. По условиям данного документа Общество осуществляет строительство жилого дома, а дольщик принимает участие в строительстве объекта путем внесения денежных средств в размере стоимости строящегося жилья. После уплаты всех денежных средств и сдачи госкомиссии жилого дома Общество должно было по акту приема-передачи передать гражданину квартиру в построенном доме.

Однако впоследствии Общество отказалось передать дольщику обусловленную договором квартиру, так как последний отказался оплатить дополнительные услуги, оказанные Обществом, а именно установку и стоимость железной двери в квартиру.

Указанные действия Общества послужили основанием для обращения гражданина в антимонопольный орган, в связи с чем территориальным управлением МАП РФ было возбуждено дело о нарушении законодательства о защите прав потребителя, вынесено решение и Обществу выдано предписание о прекращении нарушений прав заявителя. Не соглашаясь с принятыми актами, Общество оспорило их в арбитражном суде. В кассационной жалобе Общество не согласилось с выводами суда о том, что нарушило часть 2 статьи 16 Закона О защите прав потребителей) так как, по его мнению, имело место не нарушение прав гражданина, а возникновение спора между сторонами по исполнению отдельных договорных обязательств.

Между тем Законом О защите прав потребителей установлено, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести или заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Как следует из материалов арбитражного дела и не отрицается заявителем, заключая договор, гражданин имел намерение приобрести квартиру в жилом доме и полностью исполнил свои обязательства, оплатив оговоренную стоимость жилья. При этом ни условиями договора, ни проектно-сметной документацией установка металлической двери в квартире предусмотрена не была.

Таким образом, вынося оспариваемые судебные акты, суды первой и апелляционной инстанций обоснованно исходили из того, что имело место нарушение прав потребителя, выразившееся в требовании оплаты не заказанной услуги, что прямо запрещено статьей 16 Закона О защите прав потребителей.

Предписание №66-09-13/17-2792/2020 от 26.02.2020 года / Уральский Банк Реконструкции и Развития

В соответствии с Предписанием №66-09-13/17-2792/2020 от 26.02.2020г о прекращении нарушения прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований законодательства РФ, выданным Территориальным отделом в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека по Свердловской области, Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» уведомляет, что в силу п. 1. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Предписание №66-09-13/17-2792/2020 от 26.02.2020г. Территориального отдела в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека по Свердловской области было предметом рассмотрения дела № А60-23390/2020 в Арбитражном суде Свердловской области в части непредставления потребителю необходимой и достоверной информации о стоимости услуги пакет банковских услуги «Выгодный» Visa Gold ТП 45-4; в части включения в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно включение в п.9. индивидуальных условий договора потребительского кредитования обязанности заемщика заключить договор комплексного банковского обслуживания; в части условий предоставления пакета банковский услуг «Управляемый». Решением Арбитражного суда Свердловской области от 10.09.2020 г. в удовлетворении требований Банка о признании Предписания незаконным отказано, постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.12.2020 апелляционная жалоба банка оставлена без удовлетворения, решения суда первой инстанции без изменения.

Основные права потребителя | г. Чебоксары Чувашской Республики

  • на качество
  • на безопасность
  • на информацию
  • на возмещение ущерба

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто.

Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок — сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки — сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. Если условия договора ущемляют Ваши права — они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Ответы на типичные вопросы потребителей

Заказал обувь в интернет-магазине. Оплатил заказ. Товар получил через неделю по почте. Но не подошел размер, хочу вернуть обувь обратно. В интернет-магазине не отказываются, но говорят, что оплата пересылки — за мой счет. Правы ли они?

Да, магазин прав. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Можно ли вернуть бюстгальтер, заказанный через интернет-сайт?

На дистанционную торговлю не распространяются ограничения на возврат (обмен) товаров надлежащего качества, включенных в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату. Здесь действует норма п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Так что при соблюдении этих условий такое право у вас есть.

Заказал по образцам запасные части для стиральной машины, заключил договор и сделал предоплату. В договоре указан срок доставки — по получению запчастей. И еще: в случае моего отказа надо платить за убытки 10%, неустойку — 10%. Прошло два месяца. Так получилось, что машина сломалась раньше, чем пришли запчасти, и мне пришлось обратиться в сервис, где машину отремонтировали и запчасти заменили. Как вернуть предоплату?

Статьей 497 ГК РФ и Правилами продажи товаров по образцам предусмотрено, что до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Как видно, в законодательстве не предусмотрена неустойка в случае отказа потребителя от исполнения договора. Поскольку в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»  условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с законодательно установленными правилами, признаются недействительными, платить неустойку вы не должны. Продавец вправе возместить из вашей предоплаты лишь свои расходы по исполнению заключенного с вами договора, которые он по вашему требованию обязан обосновать.

Обратите внимание: при заключении договоров, будь то купля-продажа, бытовой подряд или возмездные услуги, обязательным условием должны быть конкретные (в том числе предельные) сроки их исполнения.

 

Полгода назад купил абонемент на 14 месяцев в фитнес-клуб. Мне выдали чек и клубную карту. Сейчас клуб переехал, и мне стало неудобно до него добираться. Хочу отказаться от абонемента и вернуть деньги. Можно ли вернуть деньги без чека (я его потерял), но с клубной картой?

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отсутствие чека не является основанием для отказа в претензии. Подтверждением наличия договора могут служить иные документы (в данном случае клубная карта), свидетельские показания. Надо написать заявление о возврате денег за неиспользованную часть абонемента в двух экземплярах и вручить один экземпляр уполномоченному работнику клуба, получив от него отметку о вручении на втором экземпляре. В случае отказа или отсутствия ответа вы можете обратиться в суд.

Приобрели детскую куртку, надевали только два раза, ребенок еще не ходит, на прогулках сидит в коляске. На третий день после покупки обнаружили, что у куртки разошелся подмышечный шов, начала отрываться одна из кнопок и частично расходится молния, отстегивающая капюшон. Ходили в магазин, думали, всё решим, но продавцы начали упираться: мол, куртка была в эксплуатации, и они ничего нам не должны. Правы ли продавцы?

Продавцы не правы. В данном случае речь идет не об обмене товара надлежащего качества, а о товаре с недостатком. Если на куртку установлен гарантийный срок, предъявляйте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона «О защиты прав потребителей». Если гарантийный срок на куртку не был установлен, действует норма п. 1 ст. 19 в сочетании с п. 6 ст. 18 Закона: в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть надо самостоятельно провести экспертизу и с ее результатами обращаться к продавцу или в суд.

Машинный перевод «Положения о федеральном законе о защите прав потребителей» (Мексика)

СЕКРЕТАРИАТ ЭКОНОМИКИ

СЕКРЕТАРЬ ЭКОНОМИКИ

Федеральный закон о защите прав потребителей ПОЛОЖЕНИЕ.

На обочине печать с Национальным щитом с надписью: Мексиканские Соединенные Штаты. — Президентство республики.

VICENTE FOX QUESADA , Президент Мексиканских Соединенных Штатов, осуществляя полномочия, предоставленные мне частью I статьи 89 Политической конституции Мексиканских Соединенных Штатов, и на основании статей 1, 2, 20, 24, 25, 25 BIS, 27, 32, 35, 73, 85, 86, 92, 96, 99, 111, 114, 125 и другие, применимые Федеральным законом о защите прав потребителей; 13 и 34 Органического закона о федеральном публичном управлении или выпустить следующее:

ПОЛОЖЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ГЛАВА I Общие положения

Статья 1.- Этот приказ предназначен для регулирования Федерального закона о защите прав потребителей без ущерба для применения других нормативных актов по вопросам. специфический.

Применение этого Постановления соответствует Федеральной потребительской прокуратуре.

Статья 2.- В дополнение к определениям, указанным в статье 2 Федерального закона о защите прав потребителей, для целей настоящего Регламента под ним понимается Закон, Федеральный закон о защите прав потребителей.

Когда речь идет о продуктах, следует понимать, что это движимое имущество.

Статья 3.- Генеральная прокуратура правомочна заслушивать информацию о действиях, совершаемых финансовыми учреждениями, когда они предоставляют товары и услуги, не подпадающие под действие законов финансового характера.

Статья 4.- Моральные лица, упомянутые во втором абзаце статьи 2 Закона, могут быть созданы как микро- или микропредприятия при наличии документации или подтверждения, выданных компетентным органом в соответствии с Законом для Развитие конкурентоспособности микро-, средних и малых предприятий и Федеральный закон о поощрении микропромышленности и ремесленной деятельности, соответствующие нормативные акты и соглашения или критерии, выпущенные Секретариатом или, в случае его недостатка, с законодательством Мексики. Институт безопасности.

Статья 5.- В целях положений статей 7 BIS и 57 Закона поставщик может доказать, что обязательства, возложенные на него этими положениями, выполнены посредством документов, уведомлений, уведомлений или любой другой формы. которые ясно, разборчиво и бесспорно указывают потребителю общую сумму, подлежащую уплате за товары, продукты или услуги, которые он желает приобрести или заключить по контракту.

Статья 6.- Для целей статей 1, часть III, 7 BIS; 43; 66, фракция III; 73 BIS, фракция IX; 73 SRT, часть VII и другой аналог Закона, понимается общая цена, общая стоимость или общая сумма, подлежащая уплате, по цене, стоимости или сумме, относящаяся к денежным или кредитным операциям, которые включают, в соответствующих случаях, следующие концепции: налоги, комиссионные, проценты, страхование и любые другие расходы, сборы, дополнительные расходы или издержки, которые необходимо покрыть для цели приобретения или (а) соответствующих закупок, например, связанных с исследованиями, открытием кредита, гарантиями , администрирование и доставка.

При проведении кредитных операций, включая срочные закупки, отсрочку платежа и периодические выставочные операции, до соответствующего найма поставщик должен проинформировать потребителя об Общей годовой стоимости, применимой к операции, выраженной в процентном выражении за год. Для целей этой статьи годовая общая стоимость — это стоимость финансирования, которая в целях информации и сравнения включает в себя все затраты и расходы по кредиту. Вышеуказанная общая годовая стоимость рассчитывается с использованием методологии, установленной Банком Мексики для рассматриваемого типа кредита, действующей на дату соответствующего расчета.

В рекламе и в любых средствах, с помощью которых предоставляется информация о цене товаров или услуг, предлагаемых поставщиками, цена должна быть четко указана: общая, общая стоимость или общая сумма, подлежащая уплате относительно спотовых транзакций, если применимо, и, в случае кредитных операций следует также указать соответствующие общие годовые затраты.

ГЛАВА II Меры присуждения и меры предосторожности

Раздел Первая награда Меры

Статья 7.- Это понимается как мера вознаграждения, которое Генеральная прокуратура налагает для активного обеспечения соблюдения административных актов, предписываемых ею посредством торгов, соглашений или резолюций, а также представленных ей конвенций.

В соглашении или акте, в соответствии с которым назначается мера присуждения, должны быть указаны положения или положения, которые нарушены или нарушены поставщиком, а также элементы, на которые распространяется применение такой меры.

Статья 8.- Меры присуждения, указанные в статье 25 Закона, применяются в соответствии с критериями, которые прокурор устанавливает в Соглашении, которое публикуется в Официальном вестнике Федерации.

Критерий должен содержать как минимум следующие элементы:

I.- Описание общих допущений, в соответствии с которыми будет применяться каждая мера вознаграждения, и

II.- В отношении штрафов будут установлены правила, которые определят механизмы градации, в соответствии с которыми будут налагаться такие штрафы, а также количественную оценку их сумм с учетом экономических возможностей поставщика.

Статья 9.- Меры по присуждению контракта применяются в зависимости от серьезности поведения или бездействия, допущенного поставщиком, без каких-либо конкретных требований относительно их применения.

Статья 10 .- Для целей настоящего Положения предупреждение, сформулированное Генеральной прокуратурой, с целью воздержания, понимается как предупреждение. (а) действовать или бездействовать, чтобы воспрепятствовать исполнению им административного акта.

Предупреждение будет включено в тело сделок, соглашений или решений, в которых предписывается исполнение какого-либо административного акта. Такое предупреждение должно информировать поставщика о наложении штрафа, соответствующем штрафу, или, в соответствующих случаях, о помощи со стороны государственных органов, например, о мерах вознаграждения за их действия или бездействие, которые препятствуют совершению действий, предписанных Генеральной прокуратурой. причина для осуществления своих полномочий. Предупреждение может также помешать поставщикам применять меры предосторожности.

Статья 11.- Предупреждение будет применяться в следующих случаях:

I.- Предварительный просмотр размещения соответствующих предупреждающих знаков;

II.- При формулировании требований к информации или документации и

III.- В других случаях, которые регулируются Законом, настоящим Регламентом и другими применимыми положениями.

Статья 12.- Мера компенсации, указанная в статье 25 (II) Закона, применяется в следующих случаях:

И.- Когда провайдер не присутствует в аудитории; не отказываться от соответствующего отчета и не представлять заявление последнего;

II.- Когда предполагаемый преступник не соблюдает меру предосторожности по приостановлению передачи информации или огласки или меру предосторожности по приостановлению маркетинг товаров, продуктов или услуг, заказанный Генеральной прокуратурой;

III.- Когда в приказе Генеральной прокуратуры поставщик не указывает в распространяемой им рекламе или информации, что их достоверность не была проверена. перед самой властью;

IV.- Обеспечение вступления в силу соглашений, одобренных сторонами;

V.- Когда правонарушитель не выполняет постановление об уничтожении продукции в соответствии с положениями статьи 128 КВАТЕР Закона и

VI.- В других случаях, предусмотренных Законом, настоящим Регламентом и другими применимыми положениями.

Статья 13 .- Применение мер присуждения, состоящих в наложении штрафа за действия или бездействие, препятствующие действиям, предписанным Генеральной прокуратурой, будет осуществляться соразмерно с учетом экономического положения поставщика.

Кроме того, для целей ежедневных штрафов, указанных в Статье 25 (III) Закона, они начисляются со дня несоблюдения соответствующего мандата и до тех пор, пока не будет установлено их соблюдение.

Статья 14 .- Помощь государственных сил, предусмотренная в разделе IV статьи 25 Закона, будет запрошена для выполнения административного акта, предписанного Генеральной прокуратурой, когда:

И.- Существуют действия или бездействие, препятствующие совершению действий, предписанных Генеральной прокуратурой, или

II.- По характеру действий, предписываемых Генеральной прокуратурой, их исполнение сопряжено с риском для физической неприкосновенности или личной безопасности государственные служащие, ответственные за выполнение таких действий, или любое другое лицо, участвующее в комплексной проверке по решению органа, выдавшего лицензию.

Когда было приказано проявить некоторую осмотрительность, государственный служащий, уполномоченный ее практиковать, должен, в соответствии с применимыми положениями, зафиксировать нежелание или лицо, с которым предполагалось понять это прилежание.Постоянство послужит документальной основой, на которой обосновывается просьба о помощи общественной силы.

В таких случаях компетентный местный или федеральный орган общественной безопасности должен быть обращен по собственной инициативе, чтобы предоставить Генеральной прокуратуре необходимые возможности для выполнения соответствующего административного акта.

Раздел второй Меры предосторожности

Статья 15.- Генеральная прокуратура может принять меры предосторожности для соблюдения положений применимого мексиканского законодательства или официальных правил в соответствии со статьей 25 BIS Закона.В соглашении или соответствующем акте, в котором применяется мера предосторожности, должны быть указаны положения или положения, которые поставщик считает нарушенными или нарушенными, и другие соответствующие элементы.

Статья 16.- Меры предосторожности применяются в соответствии с критериями, установленными Прокурором по соглашению, которые публикуются в Официальном вестнике Федерации.

Критерии должны содержать как минимум следующее:

И.- Описание общих допущений, в соответствии с которыми будет применяться каждая из мер предосторожности;

II.- Элементы, необходимые для закрепления в акте применения меры в соответствующем порядке;

III.- Относительно иммобилизационных или предупреждающих пломб, описание таких штампов, и

IV.- Требования к отмене наложенных мер предосторожности в случаях, когда это применимо.

Статья 17.- Подразумевается, что товар, продукт или услуга влияют или могут повлиять на жизнь, здоровье или безопасность людей, когда их потребление прерывает или может нарушить жизнь, или поставить или может поставить под угрозу непрерывность то же самое, или приостановить, или может приостановить надлежащее функционирование человеческого тела, либо из-за его коррозионных, реактивных, взрывоопасных, токсичных, легковоспламеняющихся, радиоактивных или биологически-инфекционных факторов, либо потому, что это связано с использованием механизмов, инструментов или устройств, опасных по своей природе для скорость, которую они развивают, за счет энергии, которую они направляют, или по другим аналогичным причинам.

Статья 18.- Подразумевается, что экономика сообщества потребителей страдает или может быть затронута в результате злоупотреблений или иным образом неправомерных коммерческих методов или методов. Несоблюдение официальных мексиканских стандартов серьезно ущемляет права потребителей.

Статья 19.- Они считаются неправомерным поведением или деловой практикой, в дополнение к тем, которые предусмотрены статьей 25 BIS Закона, следующие:

И.- Манипулирование ценами и тарифами в результате природных или погодных явлений;

II.- Совершение действий без предварительного и явного согласия потребителя, когда это требуется по закону;

III.- Взыскание сборов, не санкционированных потребителем или не вытекающих из соответствующего договора;

IV.- Отсутствие отображения цен или тарифов в соответствии с положениями Закона;

В.- Отсутствие подтверждения доставки операций, выполненных продавцом;

VI.- Отказ провайдера продавать универсальные потребительские товары, продукты или услуги;

VII.- Отказ поставщика поставить товар или продукт потребителю или предоставить услугу потребителю после их оплаты, и

VIII.- Другие лица, которые нарушают права, которые закон предоставляет потребителям, в силу их реализации обманным, чрезмерным, произвольным или ненадлежащим образом.

Статья 20.- Страхование товаров, предусмотренное статьями 25 BIS, частью II и 98 TER Закона, осуществляется, если оно не соответствует положениям Закона, мексиканских официальных правил или других применимых положений. , соблюдение которых должно быть проверено Генеральной прокуратурой.

Статья 21.- Порядок страхования, упомянутый в предыдущей статье, устанавливается Прокурором по соглашению для публикации в Официальном вестнике. Федерации. Эта процедура, среди прочего, установит критерии для определения случаев, в которых Генеральная прокуратура передаст соответствующие товары Службе администрирования и утилизации товаров в соответствии с положениями относительно Федерального закона об управлении и распоряжении товарами государственного сектора и других применимых положениях.

ГЛАВА III Конфиденциальность информации и рекламы

Статья 22.- Для целей статьи 16 Закона запрос потребителя и ответ на эту информацию в отношении запрошенной информации могут быть сделаны любыми неопровержимыми и юридически приемлемыми способами. После того, как потребитель запросил исправление информации, поскольку она является неточной или ошибочной, он / она сможет подать соответствующую жалобу в Генеральную прокуратуру, если поставщик не исправит ее в течение срока, установленного законом.

Статья 23.- Под сравнительной рекламой понимается реклама, которую она сопоставляет, сопоставляет или сравнивает с двумя или более товарами, продуктами или услугами, аналогичными или идентичными друг другу, независимо от того, являются ли они одним и тем же знаком.

Статья 24.- Когда Генеральная прокуратура узнает о возможных нарушениях Закона об информации и гласности, она инициирует соответствующую процедуру в отношении ее достоверности в соответствии с последним абзацем статьи 35 Закона.

Приказ, указанный в последнем абзаце статьи 35 Закона, может быть издан в любое время после обоснования указанной процедуры.

ГЛАВА IV Операции с недвижимым имуществом

Статья 25. — Регистрация и аннулирование образцов договоров присоединения к недвижимости, как указано в статье 73 Закона, регулируются главами VIII, X и другими соответствующими положениями Закона, а также положениями. главы VI настоящего Положения.

Статья 26.- Поставщик сообщает потребителю, что он имеет право ознакомиться с информацией, указанной в статье 73 BIS Закона, и для этой цели передает ее потребителю. фактически в их распоряжении, заранее любым способом, которым они берут на себя обязательство приобрести соответствующее здание.

Статья 27.- Образец, указанный в Статье 73 BIS, часть I Закона, должен отображаться с момента продвижения здания и до тех пор, пока поставщик не доставит его потребителю.

Под моделью подразумевается физическое или виртуальное изображение, то есть с помощью оптических или электронных средств, цель которого — показать общие характеристики, распределение и размеры имущества, которое является предметом продажи, и, где это уместно, жилой комплекс, в котором он расположен. .

Статья 28.- Поставщик обязан уведомить потребителя в письменной форме и до заключения соответствующего контракта о случаях, в которых он должен покрыть сборы, комиссионные или дополнительные расходы по цене имущества, которое определяется третьими сторонами, что необходимо для получения здания в соответствии с предложенными и согласованными условиями.

Поставщик не несет ответственности за комиссионные, расходы и другие расходы, связанные с наймом товаров или услуг, включая кредиты, которые выбирает потребитель, и бесплатный договор.

Статья 29.- В договоре купли-продажи должны быть указаны условия поставки имущества в согласованный срок. Если такие условия соблюдены, поставщик должен доставить здание в этот день.

Кроме того, в договоре купли-продажи должны быть указаны те случаи, причины или ситуации, которые, не противореча применимым правовым положениям, могут привести к задержке доставки имущества без каких-либо обязательств перед поставщиком.

Статья 30.- В случае претензий, вытекающих из дефектов или скрытых недостатков в отношении недвижимого имущества, соответствующий договор и законодательство будут применяться гражданско-правовыми актами.

Статья 31.- Застройщики и консультанты должны соблюдать требования, изложенные в статье 73 BIS Закона, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с действующими актами и предметом контракта.

ГЛАВА V Бонус или компенсация

Статья 32.- Пособие или компенсация — это право потребителя на получение внеочередного платежа в случаях, предусмотренных статьями 37, 41, 50, 60, 61, 82, 92 и 92 BIS Закона в соответствии со статьей 92 SRT.

Статья 33.- Потребитель может потребовать премию или компенсацию, подав соответствующий иск в Генеральную прокуратуру или в компетентный судебный орган, без ущерба для положений статьи 93 Закона.

Статья 34.- После того, как жалоба была принята Генеральной прокуратурой, мировые посредники должны будут проанализировать, связано ли дело с какой-либо из причин бонуса или компенсации, предусмотренных Законом и упомянутых в статье 32 настоящего Регламента, для того, чтобы для информирования потребителя и поставщика о праве, которое закон дает потребителю во время слушания. быть действительным.

Статья 35.- В случае, если потребитель требует от поставщика выплаты соответствующего бонуса или компенсации, посредник должен урегулировать это в соответствующем акте и попросить поставщика выразить то, что имеет его право.

Статья 36.- Когда потребитель и поставщик соглашаются на согласование в отношении претензии по этому поводу и, если применимо, соответствующего бонуса или компенсации, процедура Согласительная процедура должна быть полностью и окончательно завершена после соблюдения соответствующая конвенция была заключена любой из сторон.

Статья 37.- В случае, если примирение между сторонами не достигнуто и поставщик отказывается выплатить надбавку или компенсацию, соответствующую потребителю, посредник требует выдачи соответствующего заключения и инициирования процедуры нарушения Закона.

Статья 38.- Бонус или компенсация , указанные в статье 95 Закона, требуются компетентным судебным органом.

ГЛАВА VI О договорах о присоединении и публичном реестре договоров о присоединении

Статья 39.- Для целей публикации моделей договоров о присоединении, указанных в статье 87 BIS Закона, также должны приниматься во внимание те, которые предусмотрены в статьях 63 и 73 того же закона.

Статья 40.- Поставщик должен представить уведомление, указанное в первом абзаце статьи 87 BIS Закона, в письменной или электронной форме, прежде чем он использует соответствующую модель договора в своих операциях с потребителями.

Статья 41.- В Государственный реестр договоров о присоединении будут вноситься модели договоров, которые поставщики предлагают использовать с потребителями, при условии, что они соответствуют Закону и соответствующей нормативности.Также должны быть указаны образцы контрактов, по которым поставщики представили уведомление о принятии, указанное в статье 87 BIS Закона.

Кроме того, в Реестр, упомянутый в предыдущем параграфе, образцы контрактов могут быть внесены в виде палаты или другой группы поставщиков промышленной отрасли или Торговли и предлагать их для принятия их представителями и другими участниками промышленности, если они соответствуют закону и соответствующим постановлениям.

Поставщики, принадлежащие к такой промышленной или коммерческой отрасли, могут принять соответствующие модели контрактов путем простого уведомления в соответствии со статьей 87 BIS Закона и в любой из форм, предусмотренных в предыдущей статье.

Регистрация модели присоединенного договора не подлежит передаче.

Статья 42.- Регистрация модели контракта будет обязательной, если этого требует мексиканский закон или официальное правило; в противном случае поставщики могут запросить регистрацию своего контракта.модель договора на добровольных началах.

В целях предоставления регистрации договоров о присоединении, указанных в статье 65 BIS Закона, Генеральная прокуратура будет регистрировать только те модели, в которых товары, которые они представляют, должны быть в качестве залога в соответствии с этим качеством в условиях действующего законодательства.

Статья 43.- В случае, если поставщики предоставляют потребителю кредит на приобретение недвижимости, в соответствующем договоре о присоединении могут быть определены суммы денег, которые должны быть покрыты инвестиционными паями, минимальной заработной платой или любыми другими в законном порядке с указанием критериев конвертации в суммы в национальной валюте.Для регистрации договоров о присоединении должны быть предусмотрены положения настоящей статьи.

Статья 44.- Что касается положений статьи 86, второго параграфа Закона, официальные правила Мексики могут предписывать включение в договоры о присоединении пункта, определяющего сумму, время и форму платежа.

Статья 45.- Поставщики должны запросить регистрацию своих образцов договора о присоединении в сроки, предусмотренные применимым официальным стандартом Мексики, или, в противном случае, в течение тридцати дней с момента его вступления в силу.

Статья 46.- В целях статьи 86 BIS Закона они должны толковаться как дополнительные, специальные или сопутствующие услуги, предлагаемые поставщиком помимо основных или не предусмотренных во время контракта, и для чего потребитель должен дать предварительное и явное согласие в письменной или электронной форме.

Поставщик не сможет предоставить дополнительную, специальную или сопутствующую услугу на основании того факта, что потребитель не сделал никаких заявлений в отношении предложения, что он сделал это.

Статья 47.- Если положения или пункты договоров, которые должны быть зарегистрированы, не были зарегистрированы и противоречат интересам или правам потребителей, к ним применяются положения статьи 87 (2) Закона.

Статья 48.- Генеральная прокуратура вносит изменения в образец контракта, опубликованный в Официальном вестнике Федерации, если того требуют коммерческие практики или если в Закон или соответствующее официальное правило Мексики были внесены поправки или дополнения. .Во всех этих случаях Генеральная прокуратура опубликует эти изменения в средствах массовой информации.

Поставщики, принявшие опубликованную модель, в которую впоследствии вносятся поправки, могут принять новую модель или подать заявку на регистрацию в соответствии со статьей 87 Закона.

Статья 49.- В случаях, когда поставщик запрашивает изменение модели договора о присоединении, зарегистрированной в Генеральной прокуратуре, последняя будет действовать в соответствии с положениями статьи 87 Закона и, в случае разрешения, должна будет записан как новый договор и получит другой регистрационный номер.

Статья 50.- Отмена регистрации модели договора о присоединении, как указано в статье 90 BIS Закона, происходит после того, как решение, вынесенное в рамках процедуры о нарушениях закона, станет твердым, либо потому, что оно не было принято. оспаривается или потому, что соответствующие средства импичмента были исчерпаны.

Статья 51.- Отмена регистрации модели договора о присоединении будет означать, что поставщик не может продолжать ее использовать, имея обязанность представить в Генеральную прокуратуру.новая модель, которую можно использовать только до тех пор, пока она не будет авторизована и зарегистрирована в соответствии с применимыми положениями.

Только обязательство, указанное в предыдущем параграфе, может быть выполнено, если это предусмотрено соответствующими официальными правилами Мексики.

Статья 52.- Генеральный прокурор издает руководящие принципы, регулирующие организацию и функционирование Государственного реестра договоров о присоединении, посредством Соглашения, опубликованного в Официальном журнале Европейских сообществ.Офицер Федерации.

ГЛАВА VII Порядка действий

Статья 53.- Для целей статьи 101 Закона они являются заведомо неправомерными, а именно:

I.- Те, которые продвигают провайдеров;

II. Лица, которые не соответствуют требованиям, изложенным в статье 99 Закона;

III. Когда объект обслуживания требования относится к любому из исключений из статьи 5 Закона;

IV.- Представлены в форме extemporanea;

V.- Когда договорные отношения с поставщиком не кредитуются;

VI.- Когда претензия подана против взыскания цен или сборов, установленных или зарегистрированных компетентным органом, и

VII. — Те, которые продвигаются без исчерпания каких-либо альтернативных средств разрешения споров, согласованных в соответствующем контракте.

Статья 54.- Уведомления, сделанные в случаях, указанных в третьем абзаце статьи 104 Закона, действуют в соответствии с положениями Федерального гражданского процессуального кодекса.

Статья 55.- Если уведомление, упомянутое в статье 104, часть I Закона, не может быть направлено поставщику, поскольку он не является его местожительством, указанным Генеральной прокуратурой, необходимо проинформировать потребителя. предоставить другой адрес и, при необходимости, запросить эту информацию у компетентных органов в соответствии с положениями статей 4 и 13 Закона.

Генеральная прокуратура может прекратить соответствующую процедуру за невозможностью ее уведомления, когда:

И.- Потребитель не предоставляет другой адрес или тот, который указывает на поставщика, либо

II.- Власти не предоставляют ответ в течение тридцати календарных дней или не предоставляют конкретный адрес.

Статья 56.- Для целей положений статьи 113, второго параграфа Закона, в случае, если поставщик приостановил предоставление услуги после того, как Генеральная прокуратура потребует от вас восстановить соответствующую жалобу. и до его уведомления.

В случаях, когда поставщик уже был уведомлен о жалобе, Генеральная прокуратура потребует восстановления соответствующей службы, применяя, где это уместно, Премию или штрафы.

Статья 57.- Пытаясь проверить соответствие мексиканским официальным стандартам, должны быть сделаны соответствующие уведомления согласно соответствующим положениям Федерального закона об административных процедурах.

ГЛАВА VIII Проверка и наблюдение

Статья 58.- В случае несоответствия посещенных результатов анализов, проведенных Генеральной прокуратурой в соответствии с положениями статьи 97 СТО Закона, она также предупредит об удалении штампов образца. в его силах, чтобы провести соответствующий анализ, в соответствии с предварительным изложением части III указанного предписания.

Статья 59.- В случаях, когда пробы отобраны, заключения проб считаются доказательством.Генеральная прокуратура может также запросить техническую поддержку, которую она сочтет необходимой для поставщика, если таковая имеется, для подтверждения соответствия информации, относящейся к отобранным образцам.

Статья 60.- Уничтожение образцов в случаях, указанных в разделе V статьи 97 ТЕР Закона, может производиться административным подразделением Генеральной прокуратуры. (a) он / она не тонет в рамках соответствующей административной процедуры или, в соответствующих случаях, лицом, владеющим образцами, на основании анализа, который он / она бы провел на образцах.

Статья 61.- В случае, если посетитель не приедет для взятия образцов, которые имеются в его распоряжении по истечении тридцати календарных дней с момента соответствующего уведомления, они будут уничтожены при условии, что компетентное административное подразделение Генеральной прокуратуры имело выдал соответствующее заключение.

В любом случае протокол уничтожения соответствующих образцов отменяется.

Статья 62.- Для осуществления полномочий, которые статьи 24, 21 и 92, последний абзац, и 98 BIS Закона возлагают на Генеральную прокуратуру, Генеральная прокуратура издает соответствующее распоряжение.как один из процессуальных пунктов процедуры по делам о нарушениях закона. Информация, которую поставщики должны предоставлять потребителям в соответствии с положениями этих положений, должна быть четкой, уместной и достаточной.

Статья 63.- Для целей проверок, указанных в статье 94 Закона, и при отсутствии применимого официального мексиканского законодательства, Генеральная прокуратура сначала рассматривает меры, предусмотренные соответствующими мексиканскими правилами.

Статья 64.- Для проверки товаров, указанных в статье 98 TER Закона, Генеральная прокуратура применяет положения Закона, настоящего Регламента, Федерального закона о метрологии и стандартизации, правила этого и соответствующие процедура, выданная прокурором.

Статья 65.- Проверка товаров и продуктов, перевозимых на автотранспортных средствах, должна осуществляться в соответствии с положениями Федерального закона о метрологии и нормировании, Федерального закона об административных процедурах и применимых мексиканских официальных правил.

Генеральная прокуратура также проверяет измерительные приборы, встроенные в транспортные средства, указанные в предыдущем параграфе.

ГЛАВА IX Заключения

Статья 66.- Посредник Генеральной прокуратуры может по собственной инициативе или по запросу потребителя потребовать выработки заключения, указанного в статье 114 Закона, на любой стадии примирительной процедуры. Соглашение, в соответствии с которым посредник требует подготовки заключения, должно быть должным образом обосновано и мотивировано.

Статья 67.- Для целей, изложенных в предыдущей статье, посредник принимает во внимание, среди прочего, возможные нарушения Закона и жизнеспособность предложений поставщика по разрешению претензии, поданной потребителем. .

Статья 68.- Посредник должен скопировать файл, соответствующий компетентному административному подразделению Генеральной прокуратуры, для составления соответствующего заключения в срок не более 15 рабочих дней с момента получения должным образом интегрированный файл.

Административная единица, составляющая заключение, должна учитывать элементы, изложенные в статье 114 BIS Закона.

Статья 69.- Заключение должно быть сделано с учетом осведомленности сторон о том, что они могут сделать замечания, которые они считают необходимыми в соответствии со своим правом.

Статья 70.- В случае отсутствия соглашения между сторонами, посредник на последнем этапе примирительной процедуры предоставит потребителю соответствующее заключение, а также его копию поставщику, и должен сохранить в деле его оригинал.Также разрешается оставить права сторон за другой. В случае возможных нарушений Закона возбуждается соответствующая административная процедура.

ГЛАВА X Санкций

Статья 71.- Для целей статьи 132 Закона:

I.- Серьезность нарушения будет засчитана, если поведение преступника было намеренно направлено на приведение к негативным последствиям, или ориентировочно желать производить их, затрагивая потребителя или определенную и определенную группу потребителей вместе с ними.

В случаях нарушения положений, касающихся веса, мер и содержимого нетто, выраженного в единицах массы или объема, плотность может быть установлена ​​на основе количества или процента, превышающего допустимый допуск согласно соответствующему официальному мексиканскому стандарту или применимые положения, а также ущерб или влияние, связанное с потребительской экономикой.

В вашем случае будет учтена сумма соответствующей претензии.

II.- Вред потребителю — это нарушение его прав, когда он причинен правонарушением или ущербом, причиненным нарушением прав поставщика.

Ущерб, причиненный обществу в целом, засчитывается, когда поставщики импортируют, производят, производят или продают продукцию или предоставляют услуги, которые не соответствуют положениям Закона и другим применимым положениям;

III.- Умышленный характер нарушения признается, когда нарушитель импортирует, производит, производит или продает товары или предоставляет услуги с знание экономических или правовых последствий, возникающих в результате невыполнения обязательств в соответствии с законом или положениями Закона и других применимых;

IV.- Рецидив считается, когда один и тот же правонарушитель совершает два или более нарушения одной и той же правовой нормы в течение года, считая со дня в котором было совершено первое нарушение. Для этого считается, что нарушение установлено в административном постановлении, и

V.- Экономическое условие состоит в том, чтобы оценить возможности правонарушителя отреагировать на наложенные санкции таким образом, чтобы они были справедливыми и справедливыми. рассматривается на основе информации, предоставленной поставщиком, и, если применимо, данных, указанных в протоколе проверочного посещения.

Во время процедуры Генеральная прокуратура может запросить необходимую информацию или документацию у предполагаемого нарушителя, чтобы определить его экономическую состоятельность.

Этот потенциал будет оцениваться Генеральной прокуратурой, в том числе с учетом физических лиц, микропредприятий, малых предприятий, средних предприятий или крупных компаний. соответствие классификации, установленной Законом о развитии конкурентоспособности микро-, малых и средних предприятий и Федеральным законом о развитии микропромышленности и ремесленной деятельности, а также соглашениям, выданным Секретариатом экономики и, при необходимости, , данные исчерпаны.

Статья 72.- Критерии, установленные Прокурором для применения санкций, публикуются в Официальном вестнике Федерации и содержат как минимум следующие критерии: пункты:

I.- Правила накопления санкций;

II.- Механизм градации с учетом элементов, указанных в статье 132 Закона, а также для количественной оценки соответствующих сумм штрафа, и

III.- В случае закрытия, механизм определения дней, соответствующих такому штрафу.

В случаях санкций, налагаемых с целью проверки и надзора за соблюдением официальных норм Мексики, в сфере юрисдикции Генеральной прокуратуры, критерии, на которые она ссылается в данной статье, должны быть совместимы с положениями, применимыми к санкциям, установленным Федеральный закон «О метрологии и стандартизации».

Статья 73.- При наложении штрафов должно применяться одинаковое обращение с лицами, находящимися в аналогичной ситуации, и наказание с различными мерами по отношению к лицам с разным экономическим потенциалом, в дополнение к принятию во внимание, путем индивидуализации санкции, допущения, содержащиеся в статье 132 Закона.

Статья 74.- Закрытие должно применяться только как временная санкция за совершение особо серьезных нарушений, указанных в статье 128 TER Закона.

Статья 75.- Для определения количества дней, в течение которых необходимо закрыть предприятие, учитывается степень проступка и количество жалоб или жалоб. подана на поставщика, а также на общее впечатление, которое она нанесла потребителям.

Статья 76.- Допущения, указанные в Статье 128 TER, частях III и IV Закона, могут быть приняты во внимание, когда соответствующее поведение состоит, среди прочего, в заведомо известном повышении цен; накопление, хранение или сокрытие товаров или продуктов или отказ в предоставлении услуг.

Статья 77.- Закрытие может быть полным или частичным. Это тотальное, где запрещена коммерческая деятельность всего учреждения нарушителя; он частичный, когда он ограничен определенными зонами, местами или объектами соответствующего учреждения.

Артикул 78.- Частичное закрытие происходит при рассмотрении случаев, указанных в статье 128 (3) Закона.

Товар 79.- Закрытие будет полным, если будут сделаны допущения, указанные в разделах I и II статьи 128 TER Закона.

Товар 80.- В случае положений статей 128 (IV), (V) и (VI) Закона компетентный орган может распорядиться о частичном или полном закрытии, принимая во внимание количество и серьезность нарушений Закона.

Статья 81.- Запрет на сбыт товаров или продуктов и услуг действует в соответствии с положениями статьи 128 КВАТЕР Закона.

Орган, запретивший размещение на рынке товаров или продуктов, может распорядиться об уничтожении товаров или продуктов либо самостоятельно, либо за счет нарушителя. В последнем случае Генеральная прокуратура предупредит нарушителя, что в течение десяти календарных дней он докажет, что приступил к их уничтожению.

Для целей данной статьи компетентный орган Генеральной прокуратуры должен выдать заключение с указанием технических и юридических элементов, которые могут позволить ему сделать вывод о невозможности размещения на рынке соответствующих товаров, продуктов или услуг. .

Если размещение товаров или продуктов на рынке запрещено и их упаковка, переработка, ремонт или замена невозможны, поставщик может передать им другое место уничтожения при условии, что во время процедуры они были удалены из лаборатории. мнения, которые не представляют опасности для жизни, здоровья или безопасности людей.Поставщик должен подтвердить место назначения товаров или продуктов.

ПЕРЕХОДНОЙ

Первый.- Настоящий Регламент вступает в силу в течение девяноста дней после его публикации в Официальном журнале Федерации.

Второй.- Действия, которые должны быть выполнены для выполнения настоящего Постановления, должны зависеть от наличия ресурсов, которые были утверждены для этой цели в Бюджете расходов Федерации на соответствующий финансовый год для Федерального управления. Потребителя и должны соответствовать положениям Федерального закона о бюджете и отчетности.

Выдается в резиденции Федеральной исполнительной власти в Мехико, Федеральный округ, в 31 день июля две тысячи шестого года. — Висенте Фокс Кесада. . — Заголовок — Министр экономики, Серхио Алехандро Гарсиа де Альба Сепеда .-Заголовок.

Законопроект Сената штата Нью-Йорк S2656

 
                     С Т А Т Е О Ф Н Е В И О Р К
 ________________________________________________________________________
 
                                   2656
 
                        2021-2022 Очередные сессии
 
                             И Н С Е Н А Т Е
 
                             22 января 2021 г.
                                ___________
 
 Представлено Сен.ГАЛЛИВАН - дважды прочитал и заказал распечатанный, а когда
   распечатанные для передачи в Комитет по защите прав потребителей
 
 ЗАКОН о внесении изменений в общее коммерческое право в отношении продажи и
   маркировка молока и молочных продуктов
 
   НАРОД ШТАТА НЬЮ-ЙОРК, ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ В СЕНАТЕ И СБОРКЕ
 BLY, ДЕЙСТВУЙТЕ СЛЕДУЮЩИМ:
 
   Раздел 1. В общее хозяйственное право внесены изменения в виде добавления новой статьи.
 16-А читать следующим образом:
                               СТАТЬЯ 16-А
                ПРОДАЖА И МАРКИРОВКА МОЛОКА И МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ
 РАЗДЕЛ 266.ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
         267. ПРОДАЖА И МАРКИРОВКА МОЛОКА И МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ.
   § 266. ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕЙ СТАТЬИ: 1. «МОЛОКО» ДОЛЖНО
 ОЗНАЧАТЬ, ЧТО МЕРНАЯ СЕКРЕЦИЯ, ПОЛУЧЕННАЯ ОТ ОДНОГО ИЛИ НЕСКОЛЬКИХ ЗДОРОВЫХ МЛЕКОПИТАЮЩИХ,
 НАПР., КОРОВЫ, КОЗЫ, ОВЦЫ И ВОДНЫЙ БУФФАЛО;
   2. «МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ» ОЗНАЧАЮТ ПИЩЕВЫЕ ПРОДУКТЫ, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЛИ НАПЕЧАТАННЫЕ
 ЦИПАЛЬНО ИЗ МОЛОКА, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, СЛЕДУЮЩЕЕ: МОЛОКО,
 ЦЕЛЬНОЕ МОЛОКО, НИЗКОЖИРНОЕ МОЛОКО, ОБЖИЖЕННОЕ МОЛОКО, СЛИВКИ, ПОЛОВИНА И ПОЛОВИНА, СУХОЕ МОЛОКО,
 НЕЖИРНОЕ СУХОЕ МОЛОКО, СУХИЕ СЛИВКИ, КОНГРЕССИРОВАННЫЕ ИЛИ КОНЦЕНТРИРОВАННЫЕ МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ,
 КУЛЬТИВИРОВАННОЕ ИЛИ КИСЛОТОЕ МОЛОКО ИЛИ МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ, КЕФИР, ЯЙЦОГ, ЙОГУРТ,
 МАСЛО, СЫР (ОСОБЕННО НЕ ИСКЛЮЧАЕТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ), СЫВОРОТК,
 КОНСЕНСИРОВАННАЯ ИЛИ СУХАЯ СЫВОРОТКА ИЛИ СЫВОРОТКИ, МОРОЖЕНОЕ, МОРОЖЕНОЕ И ДРУГИЕ
 ЗАМОРОЖЕННЫЕ МОЛОЧНЫЕ ДЕСЕРТЫ И ПРОДУКТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЕМ ХИМИЧЕСКИХ ИЛИ
 ФИЗИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МОЛОКА, СЛИВОК ИЛИ СЫВОРОТКИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КУЛЬТУР,
 ФЕРМЕНТЫ, РАСТВОРИТЕЛИ, ТЕПЛО, ДАВЛЕНИЕ, ОХЛАЖДЕНИЕ, ВАКУУМ, УЛЬТРАФИЛЬТРАЦИЯ ИЛИ
 ДРУГИЕ ПОДОБНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ЛЮБОЙ ТАКОЙ ПРОДУКТ, ПОЛУЧЕННЫЙ ДОБАВЛЕНИЕМ ИЛИ
 ВЫЧИСЛЕНИЕ МОЛОЧНОГО ЖИРА ИЛИ ДОБАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНЫХ И ПОДХОДЯЩИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
 ИНГРЕДИЕНТЫ.Статья 267. ПРОДАЖА И МАРКИРОВКА МОЛОКА И МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ. ТОЛЬКО ПРОДУКТЫ
 СОДЕРЖИТ МОЛОКО, КАК ОПРЕДЕЛЕННО В РАЗДЕЛЕ ДВЕСТИ ШЕСТЬДЕСЯТ ШЕСТЬ ЭТОГО
 СТАТЬЯ ИСПОЛЬЗУЕТ ЛЮБЫЕ ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕННЫЕ КАК «МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ».
 
  ПОЯСНЕНИЕ - Вопрос на ИТАЛИИ (подчеркнут) является новым; дело в скобках
                       [] - это старый закон, который следует опустить. 
 LBD04213-01-1

 С. 2656 2
 
 К РАЗДЕЛУ ДВАСОТ ШЕСТЬДЕСЯТ ШЕСТЬ ДАННОЙ СТАТЬИ НА ЛЮБОМ ЭТИКЕТКЕ ИЛИ ОБЪЯВЛЕНИИ-
 ЗАПАС ТАКОГО ПРОДУКТА.§ 2. Настоящий акт вступает в силу первого октября.
 в день, когда он станет законом.


 

Раздел 48-603 — Законодательное собрание штата Айдахо

МОНОПОЛИИ И ТОРГОВЛЯ

ГЛАВА 6

АКТ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

48-603. Недобросовестные методы и практика. Следующие ниже недобросовестные методы конкуренции и несправедливые или вводящие в заблуждение действия или практика при ведении любой торговли или коммерции настоящим объявляются незаконными, если лицо знает или при проявлении должной осторожности должно знать, что оно в прошлом: или это:

(1) Выдача товаров или услуг за товары или услуги другого лица;

(2) Создание вероятности путаницы или недопонимания относительно источника, спонсорства, утверждения или сертификации товаров или услуг;

(3) Создание вероятности путаницы или недопонимания в отношении аффилированности, связи или ассоциации с другим лицом или сертификации им;

(4) Использование вводящих в заблуждение изображений или обозначений географического происхождения в связи с товарами или услугами;

(5) Подтверждение того, что товары или услуги имеют спонсорство, одобрение, характеристики, ингредиенты, использование, выгоды или количества, которых у них нет, или что лицо имеет спонсорство, одобрение, статус, принадлежность, связи, квалификацию или лицензию, которую он не имеет;

(6) Подтверждение того, что товары являются оригинальными или новыми, если они были повреждены, изменены, восстановлены, восстановлены, использовались или бывшие в употреблении;

(7) Подтверждение того, что товары или услуги имеют определенный стандарт, качество или сорт, или что товары относятся к определенному стилю или модели, если они относятся к другому;

(8) Уничижение товаров, услуг или бизнеса другого лица путем ложного или вводящего в заблуждение факта;

(9) Реклама товаров или услуг с намерением не продавать их так, как они рекламируются;

(10) Рекламирование товаров или услуг с намерением не удовлетворять разумно ожидаемый общественный спрос, если в рекламе не указано ограничение количества;

(11) Делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о фактах относительно причин, существования или сумм снижения цен;

(12) Получение подписи покупателя под контрактом, если он содержит пробелы, которые необходимо заполнить после его подписания;

(13) Непредоставление потребителю во время подписи потребителя разборчивой копии договора или любого другого документа, который продавец или кредитор потребовал или просил подписать покупателем и который он подписал во время или после согласования контракта;

(14) предоставление ложных или вводящих в заблуждение фактов относительно возраста, объема использования или пробега любых товаров;

(15) Обещание или предложение выплатить, кредитовать или разрешить любому покупателю или арендатору какую-либо компенсацию или вознаграждение в связи с предоставлением им продавцу или арендодателю имен потенциальных покупателей или арендаторов, или оказание иной помощи продавцу или арендодателю в совершении продажа или аренда другому лицу, если получение скидки, скидки или другой стоимости зависит от наступления события после того, как покупатель или арендатор соглашается купить или сдать в аренду;

(16) Подтверждение того, что услуги, замена или ремонт необходимы, если они не нужны, или предоставление услуг, замены или ремонта, которые не требуются;

(17) Участие в любых действиях или действиях, которые иным образом вводят в заблуждение, являются ложными или вводящими в заблуждение потребителя;

(18) Использование любого недобросовестного метода, действия или практики ведения торговли или коммерции, как это предусмотрено в разделе 48-603C Кодекса Айдахо, при условии, однако, что положения этого подраздела не применяются к регулируемому кредитору, как это термин определен в разделе 28-41-301 Кодекса Айдахо; (19) (a) Воспользовавшись стихийным бедствием или чрезвычайной ситуацией, объявленной губернатором в соответствии с главой 10, заголовок 46 Кодекса штата Айдахо, или президентом Соединенных Штатов в соответствии с положениями Закона о ликвидации последствий стихийных бедствий 1974 г., 42 U.S.C. 5121 et seq., Продавая или предлагая продать топливо или продукты питания, фармацевтические препараты или воду для потребления людьми по непомерно или чрезмерно завышенной цене конечному потребителю; однако при условии, что этот подраздел применяется только к месту и на время объявления чрезвычайной ситуации. При определении того, является ли повышение цены для конечного потребителя чрезмерным или чрезмерным, суд должен учитывать увеличение цены проданных товаров, но не учитывать любое увеличение маржи, полученной в результате таких продаж, и, в отношении повышения цен, должен принимать во внимание факты и обстоятельства, включая, но не ограничиваясь:

(i) Повышенная цена, если таковая имеется, по которой предполагаемый нарушитель продал топливо, продукты питания, фармацевтические препараты или воду конечному потребителю до и после периода, указанного в объявлении о бедствии или чрезвычайной ситуации;

(ii) Дополнительные расходы на ведение бизнеса, понесенные предполагаемым нарушителем, и повышение цен из-за потери продаж или проданного объема из-за стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации; и

(iii) Продолжительность объявления бедствия или чрезвычайной ситуации.

(b) Невзирая ни на какие положения об обратном, содержащиеся в другом месте данной главы, никаких частных оснований для иска в соответствии с данным подразделом не существует.

История:

[48-603, добавлен 1971, гл. 181, сек. 4, стр. 847; являюсь. 1973, гл. 285, сек. 2, стр. 601; являюсь. 1990, гл. 273, сек. 2, стр. 767; являюсь. 2002, гл. 358, сек. 1, стр. 1016; являюсь. 2002, гл. 361, сек. 2, стр. 1019; являюсь. 2013, гл. 54, сек. 16, стр. 122; являюсь. 2021, гл. 57, сек. 1, стр. 184.]

% PDF-1.4 % 37 0 объект > эндобдж xref 37 101 0000000016 00000 н. 0000002662 00000 н. 0000002761 00000 н. 0000003354 00000 п. 0000003505 00000 н. 0000003640 00000 н. 0000003775 00000 н. 0000003910 00000 н. 0000004045 00000 н. 0000004180 00000 н. 0000004315 00000 н. 0000004450 00000 н. 0000004585 00000 н. 0000004720 00000 н. 0000004855 00000 н. 0000004990 00000 н. 0000005125 00000 н. 0000005260 00000 п. 0000005395 00000 н. 0000005530 00000 н. 0000005665 00000 н. 0000005800 00000 н. 0000005935 00000 н. 0000006070 00000 п. 0000006105 00000 н. 0000006218 00000 н. 0000007319 00000 н. 0000008274 00000 н. 0000009213 00000 н. 0000009524 00000 н. 0000010259 00000 п. 0000010388 00000 п. 0000010635 00000 п. 0000011233 00000 п. 0000011258 00000 п. 0000011853 00000 п. 0000011964 00000 п. 0000013184 00000 п. 0000013713 00000 п. 0000013966 00000 п. 0000014441 00000 п. 0000015262 00000 п. 0000016248 00000 п. 0000017104 00000 п. 0000018058 00000 п. 0000020707 00000 п. 0000058872 00000 п. 0000098083 00000 п. 0000098329 00000 п. 0000098398 00000 п. 0000098877 00000 п. 0000130398 00000 н. 0000132813 00000 н. 0000135445 00000 н. 0000146987 00000 н. 0000147022 00000 н. 0000147094 00000 п. 0000147388 00000 п. 0000147461 00000 н. 0000147577 00000 н. 0000147877 00000 н. 0000147950 00000 н. 0000148064 00000 н. 0000148367 00000 н. 0000172998 00000 н. 0000173273 00000 н. 0000173615 00000 н. 0000177957 00000 н. 0000178083 00000 н. 0000178157 00000 н. 0000186148 00000 н. 0000186478 00000 н. 0000186509 00000 н. 0000186575 00000 н. 0000186691 00000 н. 0000186765 00000 н. 0000196133 00000 н. 0000196463 00000 н. 0000196494 00000 н. 0000196560 00000 н. 0000196676 00000 н. 0000196775 00000 н. 0000196874 00000 н. 0000196973 00000 н. 0000197072 00000 н. 0000197171 00000 н. 0000197270 00000 н. 0000197369 00000 н. 0000197468 00000 н. 0000197567 00000 н. 0000197666 00000 н. 0000197765 00000 н. 0000197864 00000 н. 0000197963 00000 н. 0000198062 00000 н. 0000198161 00000 н. 0000198260 00000 н. 0000198359 00000 н. 0000198458 00000 н. 0000198557 00000 н. 0000002316 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 137 0 объект > поток xb«a`g`g` Ā

Калифорния принимает основные законы, расширяющие права потребителей на неприкосновенность частной жизни и юридические возможности для американских и международных компаний

Это сообщение в отчете о защите данных из серии сообщений в блогах, в которых основные элементы CCPA.Следите за появлением дополнительных сообщений CCPA.

28 июня 2018 года законодатели Калифорнии приняли Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии от 2018 года («CCPA») — всеобъемлющий закон о конфиденциальности, подобный GDPR, который призван предоставить потребителям Калифорнии больший контроль над тем, как предприятия собирают и используют их данные.

Новый закон должен вступить в силу 1 января 2020 года, что означает, что законодательный орган Калифорнии может все еще рассматривать изменения в новый закон в ближайшие месяцы и годы. Законодатели поспешили принять закон, чтобы предотвратить ноябрьское голосование, в котором были бы кодифицированы более строгие правила.

Многие игроки отрасли предпочли этот законодательный подход заброшенной инициативе голосования, потому что, согласно закону Калифорнии, одобренные инициативы голосования могут быть изменены только посредством другой инициативы голосования. Теперь, когда закон принят — некоторые критики утверждают, что без адекватных публичных дебатов из-за этого спешки, чтобы избежать дорогостоящей и спорной битвы по инициативе голосования в ноябре, — мы можем ожидать более полного обзора воздействия закона и большего количества разговоров о защите потребителей и права на неприкосновенность частной жизни в США.

Для компаний, которые внедрили план соответствия для субъектов данных Европейского Союза в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных («GDPR»), этот закон означает, что многие из аналогичных мер защиты теперь необходимо будет распространить на жителей Калифорнии. Ниже приводится краткое изложение того, что было включено в принятый вчера закон.

Несмотря на то, что CCPA включает в себя большинство основных положений меры голосования и принимает аналогичные типы требований, как мы видели в GDPR, есть заметные различия в нескольких ключевых областях (для получения дополнительной информации о мере голосования и GDPR см. Здесь и здесь).Вот наши десять выводов:

  • Субъекты защиты . CCPA охватывает гораздо больше организаций, чем избирательные бюллетени, поскольку новый закон применяется к компаниям, которые собирают информацию от жителей Калифорнии и соответствуют как минимум одному из следующих пороговых значений: (1) имеют более 25 миллионов долларов годового валового дохода; (2) покупать, получать, продавать или передавать в коммерческих целях личную информацию 50 000 или более потребителей, домашних хозяйств или устройств; или (3) получать 50 или более процентов своего дохода от продажи личной информации потребителей.Закон имеет исковую силу в Калифорнии и применяется к пользователям Калифорнии, но, учитывая характер обработки данных, большинству компаний необходимо будет решить, применять ли правила ко всем пользователям.
  • Требования к раскрытию информации . В момент сбора или до него предприятия должны проинформировать потребителей о категориях и конкретных частях личной информации, собранной о потребителе, источниках, из которых собирается эта информация, о цели сбора или продажи такой личной информации, категориях проданной личной информации. , а также категории третьих лиц, которым передается личная информация.Также требуется описание прав потребителей и категорий личной информации, проданной компанией за последние 12 месяцев.
  • Права доступа потребителей и переносимость данных . Компании, которые получают поддающиеся проверке запросы потребителей, должны незамедлительно принимать меры по раскрытию и бесплатной доставке потребителю личной информации, запрошенной потребителем. Информация может быть доставлена ​​по почте или в электронном виде, и, если она предоставляется в электронном виде, информация должна быть портативной и, насколько это технически возможно, в удобном для использования формате, который позволяет потребителю легко передавать эту информацию другому лицу.Компании должны предоставить потребителям два или более способа подачи запросов на информацию в соответствии с положениями о раскрытии информации, включая, как минимум, бесплатный номер телефона и адрес веб-сайта, если у компании есть веб-сайт. Требуемая информация должна быть доставлена ​​в течение 45 дней с момента получения запроса от потребителя (срок ответа GDPR составляет 30 дней).
  • Право на отказ от обмена данными. Потребители будут иметь право потребовать от предприятий прекратить продажу своей информации третьим лицам.Чтобы выполнить этот отказ, компания должна на видном месте опубликовать свою политику конфиденциальности, а также ссылку под названием «Не продавать мою личную информацию». Ссылка должна предоставлять потребителям простой механизм, который заставляет предприятия прекратить продавать свою информацию.
  • Право на забвение. Физические лица смогут потребовать от Защищенных лиц удалить их личную информацию. Подобно GDPR, закон содержит некоторые исключения, в том числе: информацию, необходимую для завершения транзакций; обнаруживать нарушения безопасности; защитить от противоправной деятельности; или для обеспечения внутреннего использования, которое разумно согласуется с ожиданиями потребителя, основанными на его отношениях с бизнесом.
  • Право выбора для детей . Закон также вводит новые требования к обмену личной информацией для детей в возрасте до 16 лет, эффективно повышая этот возраст с признанного на национальном уровне возраста 13 лет, установленного Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете («COPPA»). Субъектам, на которые распространяется действие Конвенции, запрещено продавать информацию о потребителях в возрасте от 13 до 16 лет без явного согласия потребителей (согласия), и они должны получить согласие родителей, прежде чем продавать информацию о потребителях в возрасте до 13 лет.
  • Расширенное определение «личной информации». Персональная информация включает не только традиционные формы личной информации, но также IP-адреса, геолокацию и «уникальные идентификаторы», такие как идентификаторы устройств, идентификаторы файлов cookie и информацию об активности в Интернете, включая историю просмотров и историю поиска. Выводы, сделанные на основе описанных выше типов информации «для создания профиля потребителя, отражающего предпочтения, характеристики, психологические тенденции, предпочтения, предрасположенности, поведение, отношения, интеллект, способности и склонности потребителя» также включены в определение личных информация, аналогичная определению « профилирования » в GDPR, которое ограничивает использование личных данных для анализа или прогнозирования аспектов личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений человека.Что отличается и, возможно, более обширно, чем GDPR, так это то, что CCPA будет рассматривать информацию, относящуюся к «домашнему хозяйству», как личную информацию. Новое право доступа и удаления в Калифорнии будет распространено на эти категории данных.
  • Частные акции. В отличие от избирательной меры, CCPA значительно ограничивает частные действия, предоставляя генеральному прокурору штата исключительные полномочия по обеспечению соблюдения закона, за исключением случаев утечки данных, когда генеральный прокурор отказывается возбуждать уголовное дело в течение 30 дней с момента уведомления о намерении потребителя подать иск. .Даже если потребителю разрешено подать иск, он должен предоставить компаниям письменное уведомление за 30 дней и возможность «исправить» замеченное нарушение в течение этого периода времени. Точно так же у предприятий будет 30 дней для устранения любых нарушений после получения уведомления о несоблюдении от генерального прокурора штата.
  • Повреждения . CCPA также предусматривает возмещение ущерба в случаях утечки данных до 750 долларов США на потребителя за каждый инцидент. В ходе судебных разбирательств, возбужденных Генеральным прокурором, лица, признанные умышленно нарушившими закон, могут быть подвергнуты штрафам в размере до 7500 долларов за каждое нарушение.
  • Запрещенные практики . Компаниям запрещается дискриминировать потребителей, которые осуществляют свои права в соответствии с законом. В частности, предприятия не могут отказывать потребителям в товарах или услугах, взимать с потребителей разные цены или ставки (или иным образом налагать штраф) или предоставлять потребителям другое качество или уровень товаров или услуг. Однако бизнес может предоставить потребителям «финансовые стимулы», включая компенсацию, за разрешение компании собирать, продавать или не удалять личную информацию потребителей.Хотя CCPA несколько более удобен для бизнеса, чем его родственная мера голосования, тем не менее, он дает потребителям беспрецедентный контроль над своей личной информацией и создает новые и обременительные проблемы для компаний, ведущих бизнес в Калифорнии. Хотя новый закон призван сократить количество судебных разбирательств за счет ограничения частных действий, предприятиям все же следует готовиться к активному правоприменительному климату. На данный момент похоже, что компаниям, которые реструктурировали свою деятельность в соответствии с GDPR, придется расширить свои усилия в Калифорнии.А учитывая высокую вероятность того, что другие штаты последуют этому примеру, вполне вероятно, что мы увидим волну активности, подобной GDPR, в Соединенных Штатах перед крайним сроком 2020 года.

Наш дубль

Хотя CCPA несколько более удобен для бизнеса, чем его родственная мера голосования, тем не менее, он дает потребителям беспрецедентный контроль над своей личной информацией и создает новые и обременительные проблемы для компаний, ведущих бизнес в Калифорнии. Хотя новый закон призван сократить количество судебных разбирательств за счет ограничения частных действий, предприятиям все же следует готовиться к активному правоприменительному климату.

В целом, CCPA является первым законом штата США, включающим определенные положения, уже принятые в Европе в соответствии с GDPR, который вступил в силу 25 мая. Во многом аналогично тому, как Калифорния была первым штатом США, принявшим закон об обязательном уведомлении о нарушениях в 2002 году и сейчас. по состоянию на 2018 год все 50 штатов приняли аналогичные законы, мы ожидаем, что больше штатов последуют примеру Калифорнии в расширении обязательств по раскрытию информации и прав на отказ.

На данный момент похоже, что компаниям, которые реструктурировали свою деятельность в соответствии с GDPR, придется расширить свои усилия в Калифорнии.А учитывая высокую вероятность того, что другие штаты последуют этому примеру, вполне вероятно, что мы увидим волну активности, подобной GDPR, в Соединенных Штатах перед крайним сроком 2020 года.

В связи с GDPR и новым законом Калифорнии управление личными данными и их безопасность становятся все дороже. Подобно тому, как розничные торговцы передали на аутсорсинг платежный риск с помощью токенизированных платежей, мы можем ожидать большего аутсорсинга риска для конфиденциальности потребителей за счет использования сторонних поставщиков услуг, которые будут хранить и поддерживать разрешения, позволяя предприятиям получать доступ к данным только тогда, когда они им нужны.Например, инициативы блокчейн, такие как использование смарт-контрактов для управления разрешениями и доступом к данным клиентов или предоставление потребителям возможности отозвать свое согласие или изменить типы данных, которыми они делятся, могут получить рост в свете этих законодательных изменений. Компаниям необходимо будет продолжить поиск технологических решений, которые помогут облегчить бремя соблюдения нормативных требований и управлять рисками при покупке и продаже личных данных.


Другие наши статьи CCPA

Статья 1: Краткое изложение основных положений CCPA

Статья 2: Юридические лица, подпадающие под действие закона CCPA

Статья 3: Определение личной информации CCPA

Статья 4: Требования CCPA к раскрытию информации

Статья 5: CCPA «Право на удаление»

Статья 6: Генеральная прокуратура Калифорнии начинает процесс нормотворчества CCPA с первых публичных слушаний, в то время как Конгресс обсуждает новый федеральный закон о конфиденциальности

Статья 7: Комментарии на общественном форуме CCPA в Лос-Анджелесе подчеркивают напряженность между компаниями и группами по защите прав потребителей

Статья 8: GDPR, CCPA и другие: изменения в законах о конфиденциальности данных и правоприменительные риски, которые необходимо отслеживать в 2019 году

Статья 9: CCPA: «Поправка к Генеральному прокурору», вероятность смерти

Статья 10: Невада, Нью-Йорк и другие штаты соблюдают Калифорнийский CCPA

Статья 11: «Что готовится» в Сакраменто: внесены поправки в законопроект CCPA «Об исключениях для сотрудников»; Расширено исключение «общедоступная информация» и уточнены права доступа потребителей

Статья 12: Снова за столом переговоров: Дебаты о поправках к CCPA продолжаются

Статья 13: Начинается обратный отсчет до принятия поправок к CCPA

Статья 14: CCPA: «Ждать и смотреть» — неправильный подход

Статья 15: А потом их было пять: поправки в CCPA принимают законодательный орган

Статья 16. Mic Drop: California AG выпускает долгожданный документ CCPA Rulemaking

.

Статья 17: Губернатор Калифорнии подписывает все 5 поправок к CCPA

Статья 18: Мы идем снова: еще одна инициатива по голосованию для CCPA в 2020 году

Статья 19: Новогодние постановления должностных лиц по вопросам конфиденциальности

Статья 20: Состояние объединения: CCPA и далее в 2020 году

Закона о защите прав потребителей

Закон штата Теннесси о защите прав потребителей 1977 года и другие соответствующие законы можно найти по следующему адресу:

Закон о защите прав потребителей (Tenn.Код Энн. § 47-18-125)

В соответствии с этим разделом, если несправедливое или обманчивое действие или практика совершаются в отношении потребителя в возрасте 60 лет и старше, могут быть наложены гражданские штрафы до 10 000 долларов за каждое нарушение, а не обычная 1000 долларов за нарушение.

1999 Tennessee Laws Pub. Гл. 200

Закон о спуфинге (Tenn. Code Ann. §§ 47-18-2301 — 2305)

В 2017 году Генеральная ассамблея Теннесси приняла закон, объявляющий преступлением подделку номера телефона в идентификаторе вызывающего абонента.Нарушения караются как проступок класса А с гражданским штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Спуфинг — это когда мошенник использует технологию, чтобы сделать звонок или текст таким образом, чтобы он выглядел так, как будто он поступает с законного номера, хотя это не так. Например, номер на вашем сотовом телефоне может показаться принадлежащим коммунальной компании или полицейскому управлению, а на самом деле он принадлежит мошеннику из другого штата или страны.

2017 Tennessee Laws Pub. Гл. 257

Закон о защите пожилых и уязвимых взрослых (Tenn.Код Энн. §§ 39-15-501 до 509)

В 2017 году был принят «Закон о защите пожилых и уязвимых взрослых». Важно отметить, что этот Закон ужесточает уголовные наказания для любого лица, которое злоупотребляет, пренебрегает или эксплуатирует человека 65 лет и старше. Например, в соответствии с этим Законом состав преступления повышается с класса D до класса E. Это также требует, чтобы суды налагали определенные минимальные штрафы за эти приговоры в дополнение к любому другому наказанию, которое может быть наложено за финансовую эксплуатацию.

2017 Tennessee Laws Pub.Гл. 466

Закон о предотвращении финансовой эксплуатации пожилых людей и уязвимых взрослых (Tenn. Code Ann. §§ 45-2-1201–1206)

В 2017 году был принят «Закон о предотвращении финансовой эксплуатации пожилых и уязвимых взрослых». Если поставщик финансовых услуг, например банк, подозревает, что финансовая эксплуатация могла иметь место или предпринимается, банк может отказать в совершении финансовой операции или отложить ее и сообщить об этом в Департамент социальных служб (Отдел по защите взрослых).

2017 Tennessee Laws Pub. Гл. 264

Закон 2004 года о правах жертв кражи личных данных (Tenn. Code Ann. § 39-14-150)

В Теннесси кража личных данных квалифицируется как тяжкое преступление класса D, предусматривающее тюремное заключение на срок от 2 до 12 лет и штраф в размере до 5000 долларов. Кроме того, штат может взыскать гонорары адвокатам и другие судебные издержки, в то время как гражданский суд может присудить потерпевшей в три раза больше фактических убытков и гонораров адвоката.

2004 Паб Законов Теннесси.Гл. 911

Закон штата Теннесси о защите от кражи личных данных 1999 года (Закон об уведомлении о взломе данных) (Tenn. Code Ann. § 47-18-2107)

Этот закон обычно требует, чтобы предприятия, штат или любое политическое подразделение штата уведомляли жителей штата Теннесси о любых нарушениях данных, личная информация которых была или могла быть получена «неуполномоченным лицом». В этом году в этот закон были внесены поправки, предусматривающие, что «неуполномоченное лицо» может включать не только лицо, умышленно использовавшее информацию в незаконных целях, но также лицо, которое намеревается использовать ее в незаконных целях.В Теннесси организация должна уведомить об утечке данных в течение 45 дней, если правоохранительные органы не требуют продления по законным причинам.

1999 Tennessee Laws Pub. Гл. 201

Lemon Law (Tenn. Code Ann. §§ 55-24-101 — 112)

Если вы приобрели новый автомобиль или автомобиль, на который все еще распространяется гарантия производителя, и этот автомобиль имеет дефект или состояние, которое делает его ненадежным или небезопасным для нормальной эксплуатации, и производитель или дилер не может отремонтировать автомобиль после трех попыток или автомобиль не используется для ремонта в течение 30 или более дней, вы можете иметь право вернуть автомобиль и получить возмещение полной стоимости покупки.Прежде чем получить возмещение в соответствии с Законом о лимоне, вы должны письменно уведомить производителя о проблеме заказным письмом. Судебные иски должны быть предъявлены в течение шести месяцев: через один год с даты первоначальной поставки вашего автомобиля или после истечения срока вашей явно выраженной гарантии, в зависимости от того, что наступит позже.

Единый закон штата Теннесси о домовладельцах и квартиросъемщиках (Tenn. Code Ann. § 66-28-101)

Согласно статуту, Закон об арендодателях применяется только в округах с населением более 68 000 человек.Это округа: Андерсон, Блаунт, Брэдли, Дэвидсон, Грин, Гамильтон, Нокс, Мэдисон, Мори, Монтгомери, Патнэм, Резерфорд, Севьер, Шелби, Салливан, Самнер, Вашингтон, Уильямсон или Уилсон . Арендаторы в этих округах могут подать жалобу в Отдел по делам потребителей штата Теннесси. Отдел по делам потребителей попытается связаться с домовладельцем, чтобы помочь урегулировать ситуацию. Если домовладелец соглашается на посредничество, оно может иметь место. Если домовладелец не соглашается на посредничество, то стандартным ответом является судебный иск.

Protected Consumer Security Freeze (Tenn. Code Ann. § 47-18-2111)

Дает родителям или законным опекунам возможность заморозить безопасность лиц младше 16 лет или недееспособных лиц, находящихся под опекой опекуна или попечителя. Когда действует замораживание, агентства по информированию потребителей (например, TransUnion, Equifax, Experian) не могут выпустить кредитный отчет этого человека или любую другую информацию, касающуюся этого человека, если замораживание безопасности не будет снято.Это не позволяет другим запрашивать информацию, но также может помешать вам позволить другим быстро получить доступ к этой информации, если это станет необходимым в будущем.

Правило обдумывания в соответствии с «Законом о продаже жилья в Теннесси 1974 года. (Tenn. Code Ann. § 47-18-701 et seq.)

После стихийного бедствия вы можете встретить на пороге продавцов, предлагающих различные товары или услуги по ремонту дома. У вас могут быть определенные права на отмену, если продажа происходит у вас дома, в кузове грузовика или в любом другом месте, кроме официального места нахождения продавца.

  • Если цена продажи превышает 25 долларов, вы можете отменить ее в течение трех дней и все равно получить полный возврат средств. Продавец должен сообщить вам о вашем трехдневном праве на отмену и дать вам форму для использования.
  • Вы можете отменить подписку по любой причине, но это необходимо сделать в письменной форме. Подпишите и отправьте по почте форму, которую продавец дал вам при продаже. Убедитесь, что на нем сделана почтовая маркировка до полуночи на третий рабочий день после продажи.
  • В соответствии с законодательством штата Теннесси, если вы просите продавца предоставить товары или услуги без промедления из-за чрезвычайной ситуации, и вы соглашаетесь в письменной форме, что отказываетесь от своего права на отмену из-за чрезвычайной ситуации, вы не сможете отменить транзакцию.

Провинция Манитоба | cp

Прочтите этот закон

В соответствии с Законом о защите прав потребителей потребителям предоставляется форум для слушания, расследования и урегулирования жалоб потребителей, связанных практически со всем, что касается потребителя, за исключением покупки недвижимости.

Закон о защите прав потребителей предназначен только для защиты транзакций, связанных с потребителями. Он не обеспечивает защиту в бизнесе для ведения бизнеса или каких-либо продаж компаниям для деловых целей или продаж между отдельными лицами (например, гаражные продажи и т. Д.).).

Закон регулирует некоторые кредитные механизмы. Он предусматривает раскрытие информации о любых затратах по займам, связанных с продажей товаров или услуг, когда потребитель заключает кредитное соглашение. В нем также рассматриваются ограничения на рекламу кредитов и покупок в рассрочку или ссуд. Льготы по досрочному погашению ссуд и расчет скидок в соответствии с Законом защищают потребителей от дополнительных расходов в случае невыполнения кредитных соглашений.

Закон о защите прав потребителей налагает ответственность со стороны продавца перед покупателем по всем обязательствам, обязательствам и гарантиям, применимым к продаже или покупке в рассрочку в соответствии с Законом или по контракту.Кроме того, он защищает потребителей от всех расходов, связанных с обслуживанием товаров по любой гарантии, предоставленной производителем, продавцом или третьей стороной при розничной продаже в соответствии с Законом. Закон также налагает на продавца контракта с расширенной гарантией ответственность перед покупателем за выполнение всех обязательств по контракту по обслуживанию или ремонту товаров, независимо от того, является ли продавец стороной по контракту и независимо от того, является ли продавец получил вознаграждение за продажу контракта.

Закон о защите прав потребителей регулирует поставщиков и прямых продавцов (продажа от двери до двери и другие виды деятельности по прямым продажам), агентов по сбору платежей и сборщиков посредством требования лицензирования. Потребителям, которые заключают контракты в результате прямой продажи, предоставляется установленное законом право расторжения договора в течение 10 дней в соответствии с Законом. Существуют и другие права на отмену на срок до одного года, предоставляемые потребителям, если продавцы не выполнили некоторые другие требования, указанные в Законе или правилах прямых продавцов.Облигации требуются согласно лицензионным требованиям Закона для продавцов, занимающихся прямыми продажами и коллекторскими агентствами. Если компании не выполняют или отказываются выполнять обязательства перед потребителями, облигации предоставляют справедливое и эффективное средство правовой защиты. Потребители через Управление потребителей могут предъявить претензии по этим облигациям для возмещения убытков.

Закон устанавливает правила, относящиеся к практике взыскания. Например, сборщики не могут звонить потребителям до 7:00 и после 21:00, а также не могут звонить в государственные праздники и воскресенья.Коллекторы не могут угрожать должникам возбуждением каких-либо действий, на которые они не имеют законных полномочий. Они не могут взыскать с должника или пытаться взыскать с него большую сумму, чем фактически причитается.

Закон о защите прав потребителей определяет роль и административную деятельность Управления потребителей. В нем излагаются обязанности директора в соответствии с Законом, включая расследование жалоб. Он требует, чтобы все записи и отчеты о жалобах оставались конфиденциальными. Роль Офиса заключается в том, чтобы компании соблюдали законодательство.Однако время от времени соблюдение требований не выполняется. Закон содержит раздел о правонарушениях и устанавливает наказания для физических и юридических лиц, если они будут признаны виновными в нарушении закона судом.

Закон о защите прав потребителей обеспечивает защиту в случае утери или кражи кредитной карты. Он устанавливает предел ответственности в размере 50 долларов США перед потребителями в таких случаях. Это также защищает потребителей от получения нежелательных кредитных карт.

В 1990 году в Закон о защите прав потребителей были внесены поправки, в которые был включен раздел о предоплаченных услугах, который ограничивает проданное членство максимум на 12 месяцев и требует, чтобы членство выплачивалось как минимум двумя частями, покрывающими примерно равные части срока действия контракта.К этой категории предоплаченных услуг относятся клубы здоровья и фитнеса. Это ограничивает потери потребителей в этих вопросах неиспользованной частью их членства в случае закрытия фитнес-клуба или нарушения закона. Он также предоставляет право на расторжение в течение 7 дней и устанавливает правила, касающиеся содержания контрактов. Закон предусматривает дальнейшие права аннулирования в случае несоблюдения компанией Закона.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.