Ст 13 п 6 закона рф о защите прав потребителей: Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей \ КонсультантПлюс

Статья 13 Закона о защите прав потребителей

 

 

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день

Иногда

Довольно редко

Никогда

 

НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

30.10.2022 | События и комментарииC 1 декабря 2022 года c просроченными продуктами будут бороться при помощи маркировки

Министерство промышленности и торговли РФ проведет эксперимент, который поможет бороться с просрочкой товаров в магазинах при помощи маркировки.

09.02.2022 | ВОПРОС-ОТВЕТЧто не является браком при возврате обуви?

С юридической точки зрения обувь без брака — это обувь не содержащая дефектов, препятствующих ее приемке, но, как правило, имеющая допустимые отклонения показателей качества или параметров при ее производстве, хранении и транспортировке.

28.01.2022 | ПРЕСС-ЦЕНТРО проведении Всемирного дня прав потребителей в 2022 году

В этом году Consumers International предложила общественности сосредоточиться на правах потребителей в сегменте цифровых финансовых услуг.


Архив новостей

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Закон о защите прав потребителей

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

 

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

  

Закон  <<предыдущая статья  следующая статья>> 

Навязывание дополнительных товаров и услуг автосалонами

Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 и ст. 19 Конституции Российской Федерации условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В случае нарушения продавцом (исполнителем) названных положений Закона потребитель вправе обратиться к субъекту ответственности с требованием возврата уплаченной суммы.

По общему правилу, претензии составляются в двух экземплярах. Один экземпляр претензии вручается субъекту ответственности, другой экземпляр претензии с отметкой субъекта ответственности о вручении оставить у себя. Если субъект ответственности отказывается принимать претензию, ее необходимо будет направить почтой по месту нахождения субъекта ответственности заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

Обязательный досудебный (в том числе претензионный) порядок урегулирования споров данной категории Законом не предусмотрен, однако копия претензии, направленной в адрес субъекта ответственности до обращения в суд, может стать доказательством неисполнения субъектом ответственности требований потребителя в добровольном порядке, а, следовательно, — поводом для взыскания с него штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 30. 05.2019 по делу N 33-9742/2019).

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иски могут быть предъявлены по выбору потребителя: в суд по месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту заключения договора.

Требования к исковому заявлению изложены в 12 главе Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (пункты 2 и 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребители вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Стоит отметить, что законодательством Российской Федерации  не предусмотрено отдельной нормы, которая предусматривает административную ответственность за навязывание автомобильными дилерами потребителям дополнительных товаров и услуг.

В настоящее время в Государственную Думу Российской Федерации внесен проект поправок в КоАП РФ, в которых предусматриваются санкции для автомобильных дилеров за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг, в размере двукратной стоимости дополнительно навязанных товаров и услуг.

Расширение прав и возможностей российского потребителя в условиях рыночной экономики

%PDF-1.7 % 1 0 объект >/Метаданные 2 0 R/Контуры 5 0 R/Страницы 3 0 R/StructTreeRoot 6 0 R/Тип/Каталог/ViewerPreferences>>> эндообъект 2 0 объект >поток приложение/pdf

  • Джеймс П. Неф
  • Расширение прав и возможностей российского потребителя в условиях рыночной экономики
  • Prince 12.5 (www.princexml.com)AppendPDF Pro 6.3 Linux 64-разрядная версия 30 августа 2019 г. Библиотека 15.0.4Appligent AppendPDF Pro 6.32019-11-14T13:16:34-08:002019-11-14T13:16:34-08:002019-11-14T13:16:34-08:001uuid:2d016252-acf4-11b2-0a00-90f2a8020000uuid:2d016253-acf4-11b2-0a00-f0eb7f9ffe7f конечный поток эндообъект 5 0 объект >
    эндообъект 3 0 объект > эндообъект 6 0 объект > эндообъект 24 0 объект > эндообъект 25 0 объект >0]/P 12 0 R/Pg 390 Р/С/Ссылка>> эндообъект 13 0 объект >1]/P 6 0 R/Pg 39 0 R/S/Link>> эндообъект 14 0 объект >2]/P 6 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 28 0 объект >8]/P 18 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 30 0 объект >12]/P 19 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 31 0 объект >14]/P 19 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 35 0 объект >26]/P 21 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 37 0 объект >32]/P 23 0 R/Pg 39 0 R/S/Ссылка>> эндообъект 23 0 объект > эндообъект 39 0 объект >/MediaBox[0 0 612 792]/Parent 52 0 R/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text/ImageC]/XObject>>>/StructParents 0/Tabs/S/Type/Page>> эндообъект 49H*R(

    Congress.

    gov | Библиотека Конгресса

    перейти к основному содержанию

    Предупреждение

    : для более удобной работы с Congress.gov включите JavaScript в ваш браузер.

    Справка

    • Как выбрать страницу поиска
    • Знакомство с поиском
    • Инструменты поиска
    • Глоссарий
    • Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Другие полезные инструменты

    • Просмотр законодательства по номеру
    • Просмотр отчетов комитета по номеру
    • Спросите библиотекаря по юридическим вопросам
    • Конгресс.гов Обучение
    • Свяжитесь с нами

    Или попробуйте поискать в Справочном центре

    Контент сайта

    • Законодательство
    • Отчеты комитета
    • Заседания комитета
    • Публикации Комитета
    • Запись Конгресса
    • Индекс записей Конгресса
    • Участников
    • Номинации
    • Договорные документы
    • Домовые коммуникации
    • Связь Сената
    • Законодательный процесс
    • О Конгресс. гов

    Справка

    • Справка | Обратная связь | Свяжитесь с нами
    • Глоссарий
    • Инструменты поиска
    • Спросите библиотекаря по юридическим вопросам
    • Вебинары

    Способы подключения

    • Twitter (внешняя ссылка)
    • YouTube (внешняя ссылка)
    • Видео
    • Получать оповещения и обновления по электронной почте
    • Блог
    • – In Custodia Legis: Юридические библиотекари Конгресса

    Ресурсы

    • Веб-архив Конгресса
    • Отчеты CRS
    • Код США
    • GPO govinfo
    • Юридическая библиотека Конгресса
    • Путеводитель по закону онлайн
    • План урока учителя
    • Веб-сайты законодательного собрания штата
    • Массовые данные статуса счета
    • Конгресс.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *