Затопили соседи сверху — что делать, куда обращаться? Порядок действий!
Затопили соседи сверху?
Оценим ущерб (оценка от 3000 руб) и предоставим бесплатную досудебную поддержку юриста!
Центр помощи при заливах: + 7 (812) 407-25-43
Проконсультируйтесь с адвокатом бесплатно!
Содержание:
Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? Порядок действий!
Затопил сосед, как составить акт осмотра?
Кто отвечает, соседи или управляющая компания?
Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?
Досудебная претензия соседям!
Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд!
Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?
С чего начать прямо сейчас? Центр помощи при заливах!
ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:
Обязательно прочтите текст ниже. Дана не менее интересная информация!
Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? Порядок действий!
Первым делом нужно позвонить в Вашу Управляющую компанию и сообщить о том, что Вашу квартиру затопили соседи. Если же у Вас ТСЖ или ЖСК, то в известность нужно поставить Вашего председателя.
Коммунальщики зафиксируют Ваше обращение и назначат дату осмотра Вашей квартиры, чтобы записать все повреждения и установить причину затопления.
Важно! Чтобы коммунальщики «не спустили данное дело на тормозах» лучше подать ПИСЬМЕННОЕ «Заявление о затоплении» в Управляющую компанию.
Данное Заявление мы БЕСПЛАТНО пришлем вам на электронную почту и поможем его заполнить. Для этого позвоните нам на Горячую линию!
Бесплатная консультация Адвоката по заливам!
Центр помощи при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43
Следующим этапом идет составление Акта осмотра или, как его еще называют, Акта о затоплении квартиры. Это основной документ, фиксирующий сам факт залива. В нем указывается перечень повреждений и прописывается причина затопления. Составляют Акт осмотра представители обслуживающей Ваш дом организации.
Какие здесь есть «подводные камни»?
При осмотре вашей квартиры, представители Управляющей компании часто отказываются записывать поврежденную мебель, бытовую технику, дверные косяки, личные вещи.
Если такое произошло, необходимо составить и подать «Заявление о разногласиях», в котором потребовать довключить данное имущество в Акт осмотра.
При Вашем желании специалисты нашего Центра помогут его составить и объяснят, как и куда его подавать.
Кто отвечает, соседи или управляющая компания?В зависимости от указанной в акте причины, будет понятен виновник залива: соседи или управляющая компания.
Если у соседей повредились стояки воды, лопнули запирающие краны на стояках, затопило из канализации или произошел залив с крыши – то виновной будет Управляющая компания.
А, вот, если у них дала течь внутриквартирная разводка воды, повредились шланги подводки воды или «полетел» смеситель – то отвечать за причиненный Вам ущерб будут соседи.
Если в акте причину не укажут (бывает такое), то необходима будет уже помощь наших экспертов и юристов.
Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб? Для получения компенсации с виновников – необходима независимая оценка ущерба.
В оценку ущерба входят:
- Стоимость строительных работ
- Стоимость отделочных материалов
- Стоимость поврежденного имущества (мебель, техника и т.д.)
- Вынос мусора
- Обработка поверхностей противогрибковым раствором
Цены на материалы и работы берутся среднерыночные на момент залива.
Ущерб от залива считается плоскостями! Так, если залита одна стена – меняться обои будут на всех четырех стенах. Тоже самое, с потолком и полом. Перекрашивается весь потолок и меняется полностью напольное покрытие.
Для проведения оценки необходимо позвонить по нашему круглосуточному телефону + 7 (812) 407-25-43 Наши эксперты проконсультируют Вас и запишут на проведение оценки. Все разрешительные документы у нас имеются.
Проконсультируйтесь и закажите
независимую оценку ущерба
Центра помощи при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43
Или оставьте заявку на обратный звонок
В рамках гражданских споров, связанных с затоплением квартир и помещений – досудебная претензия законом НЕ предусмотрена.
Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд. Но, тем не менее, мы рекомендуем воспользоваться досудебным порядком. За 10 лет работы мы отработали прием, который почти в половине всех случаев позволяет получить деньги с виновников БЕЗ СУДА. За прошедший год 45% всех дел мы решили именно в досудебном порядке. Люди реально получили деньги. Досудебное сопровождение наша компания предоставляет полностью бесплатно. Мы хорошо зарабатываем в последствие — на рекомендациях.
Досудебная поддержка в нашем центре
предоставляется — БЕСПЛАТНО!
Если в досудебном порядке договориться не удалось, наступает следующий этап – подача искового заявления в суд! Вы можете либо самостоятельно составить его, либо воспользоваться помощью юриста.
Для подачи искового заявления потребуются:
- Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру
- Акт осмотра от Управляющей компании
- Заключение независимой экспертизы по оценке ущерба
- Выписка из ЕГРН на собственника квартиры выше (откуда вас и залили)
- Квитанция об оплате госпошлины
Какие здесь есть особенности?
Подобные суды длятся порядка 6 — 8 мес.
По суду удается отсудить следующие суммы:
- Компенсацию ущерба, согласно независимой оценке
- Компенсацию расходов на оплату оценки
- Компенсация расходов на оплату юриста
- Компенсацию расходов на оплату госпошлины
- Моральный ущерб взыскивается, только если вы получили вред здоровью (ударило током, или случился гипертонический криз, открылась астма и т.д.)
С чего начать прямо сейчас?
Если Вас затопили соседи сверху,
позвоните нам по телефону Горячей линии:
Центр помощи при заливах
+ 7 (812) 407-25-43
В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели.
Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00.
Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.
До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.
Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!
Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.
Что делать, если вас затопили соседи: пошаговая инструкция — INMYROOM
Советы
К счастью, не каждый день с потолка льются потоки воды, но что делать в подобных случаях, куда бежать и кому звонить – знать непременно стоит всем
Почти у каждого городского жителя есть соседи, а у них, в свою
очередь, батареи, сантехника и много всего, что может, сломавшись, доставить
массу неудобств не только владельцам, но и их соседям – вам.
Шаг №1: выключить электроприборы
Первоочередная мера безопасности, которую вы должны предпринять сразу же, как только обнаружили потоп в своей квартире – отключить всю электронику. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов сохранить всю технику и проводку в исправном состоянии.
Совет от InMyRoom: при затоплении необходимо отключать не только электроприборы, следует найти распределительный щит (как правило, он находится в подъезде рядом с квартирой) и в нем обесточить все свое жилище.
Шаг №2: прояснить ситуацию
Следующее необходимое действие – узнать причину затопления. Как только обесточили квартиру, поднимайтесь к соседям, чтобы разведать обстановку. Для начала объясните им, что у вас произошло, и поинтересуйтесь, не нужна ли им ваша помощь в устранении причин затопления.
Если вам по силам оказать содействие – помогите, ведь чем быстрее неисправность будет устранена, тем меньше пострадает и ваша квартира в том числе.
Совет от InMyRoom: не стоит конфликтовать – порой соседи сами бывают не виноваты в затоплении, особенно если речь идет о жителях средних этажей. Первоочередная задача в подобных случаях не искать виноватых, а как можно быстрее устранить течь.
Шаг №3: обратиться в управляющую компанию
В более сложных ситуациях, когда не удается своими и соседскими силами устранить потоп, или если вам попросту не открывают дверь (соседей может вообще не быть в квартире), звоните в организацию, которая занимается обслуживанием вашего дома. Также можно обратиться в
Совет от InMyRoom: если после затопления соседей вы понесли материальные убытки,
то постарайтесь мирно уладить вопрос компенсации с виновниками потопа.
Бывает, что
соседи сами предлагают выплатить ущерб. Такой вариант позволит вам порядочно
сэкономить и материальные средства, которые могли быть затрачены на юридические
услуги, и что важнее – моральные силы. Будет лучше, если договоренность с
соседями вы заверите у нотариуса.
Шаг №4: оформить документы
Когда проявились все последствия затопления (то есть примерно через пару-тройку дней), нужно вызвать сотрудника управляющей компании и составить акт о затоплении. В этом документе обычно указываются причины затопления, последствия аварии, повреждения и их степень как в отделке дома, так и среди ваших личных вещей.
Совет от InMyRoom: лучше снабдить акт фотографиями или даже видеозаписями последствий потопа. Это необходимо для ситуации, когда вопрос денежных выплат будет решаться в судебном порядке. Оригинал акта остается у управляющей компании, а для личного пользования имеет смысл сделать копию.
Шаг №5: оценить ущерб
Бывают ситуации, когда соседи не идут на
мировую и отказываются выплачивать компенсацию.
Совет от InMyRoom: чтобы в ходе процедуры ничего не ускользнуло от глаз эксперта, необходимо не только внимательно следить за проведением экспертизы, но и обращать внимание на интересующие вас детали. Если, на ваш взгляд, необходимо, скажем, сделать замер площади – настаивайте на нем, это в ваших интересах. Покажите чеки на испорченные товары, чтобы более точно оценить стоимость ущерба. Обязательно приложите к заключению эксперта фото- и видеоматериалы, на которых будет виден характер и масштаб повреждений.
Шаг №6: обратиться в суд
Для того чтобы грамотно урегулировать
ситуацию через суд, первым делом нужно составить исковое заявление, к которому
приложить акт о затоплении, фото и видео с места происшествия и прочие
необходимые документы, которые более полно представят масштаб ущерба.
Если даже после разрешения вопроса в вашу пользу соседи продолжают отказываться от выплаты – просите в суде исполнительный лист, после чего уже приставы определят размер ежемесячных выплат и возможные пути их получения.
Совет от InMyRoom: пакет документов можно собрать самим, а можно обратиться к адвокату – он поможет более грамотно составить заявление, подскажет, какие документы и материалы лучше приложить к делу, а на суде будет представлять вашу сторону и поможет выиграть дело.
Что делать, если вода повредила квартиру наверху
Есть ли протечка наверху, которая нанесла значительный ущерб вашему кондоминиуму? В некоторых случаях вы можете даже не знать об этом, пока не станет слишком поздно.
Если вы живете в многоквартирном доме и у вас есть соседи наверху, утечка может произойти так, что вы или ваши соседи даже не подозреваете об этом. Прежде чем вы это узнаете, их полы разрушены, а ваш потолок, стены, мебель и многое другое становится влажным и заплесневевшим.
Возможно, вы не всегда сможете предотвратить протечку наверху, но вы можете быть готовы действовать в случае ее возникновения. Узнайте, как правильно возместить ущерб, на что распространяется ответственность, и как впоследствии оформить страховку.
Что мне делать, если я столкнулся с утечкой воды из кондоминиума наверху?
Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, описанные ниже, или даже давать соседям сверху возможность облить вашу квартиру водой, вы должны прочитать и понять свои права. Свяжитесь с вашим ТСЖ или управляющим недвижимостью, чтобы получить копию соглашения, которое вы подписали.
Вы найдете все, что вам нужно знать об ответственности, страховании, ремонте и оплате. Вы не хотите пытаться понять все это, убирая после беспорядка и имея дело с ремонтниками.
Свяжитесь со своим соседом сверху, если увидите эти признаки
Если утечка уже началась, вам нужно действовать быстро. Во-первых, вам нужно немедленно связаться со своим соседом сверху.
Повреждение водой может произойти где угодно. Сигнальными признаками будут:
- Пятна воды на потолке
- Видимая протечка
- Вода, текущая за стенами
- Капает там, где потолок соприкасается со стенами
Если вы видите эти признаки, время действовать сейчас. .
Не начинайте с телефона — физически поднимитесь наверх и постучите в дверь. Труба могла лопнуть, или ваш сосед мог затопить ванну и не заметить. Их может даже не быть дома, и они будут признательны, если вы вмешаетесь до того, как утечка разрушит всю их квартиру и вашу.
Свяжитесь с управляющим недвижимостью
После того, как вы связались с соседями сверху и заткнули источник утечки, пришло время сообщить об этом управляющей собственности или управляющей компании.
Скорее всего, на них ложится ответственность за устранение проблемы, вызвавшей утечку, и даже возмещение расходов на устранение ущерба.
Задокументируйте ущерб
Если в вашей квартире есть стоячая вода, можно использовать влажный пылесос, чтобы немедленно удалить ее, потому что ущерб, причиненный стоячей водой, происходит быстро. Но постарайтесь задокументировать все, прежде чем что-то трогать.
Даже если это просто быстрые снимки на вашем смартфоне, задокументируйте каждое место, которого коснулась вода. Если это на стенах, потолке, вашей мебели или ваших вещах, все это стоит задокументировать.
Эти фотографии сделают страхового агента очень счастливым, когда он должен будет прийти, чтобы оценить ущерб в вашей квартире.
Начать очистку
Теперь, когда у вас есть запись о масштабах повреждения и вы уверены, что повреждений больше не будет, вы можете начать процесс очистки. Даже если у вас есть приглашенные профессиональные уборщики, было бы неплохо сделать основные вещи.
Удалите стоячую воду из помещения с помощью пылесоса для влажной/сухой уборки. Затем вам нужно промокнуть любую впитывающую поверхность, такую как ковер, ковер или мебель, обитую тканью.
Позвоните в страховую
Если вы привлекли ТСЖ или компанию по управлению кондоминиумом, они, вероятно, возьмут на себя ущерб через своих страховщиков. Но есть соглашения, по которым владельцы квартир отказываются от своих прав на покрытие ущерба ТСЖ.
Если вам нужно возместить ущерб по страховке, обязательно согласуйте это со своим соседом сверху. В конце концов, это они втянули тебя в эту передрягу. Их страховая компания должна быть той, которая платит вам, чтобы покрыть все расходы на ремонт.
Запишитесь к специалисту по устранению плесени и повреждению водой
Наконец пришло время вызвать специалистов по устранению плесени и устранению повреждений водой. У ТСЖ или управляющего недвижимостью может уже быть специалист на авансовом счете на случай этого конкретного типа чрезвычайной ситуации. В таком случае пусть разбираются.
Даже если вы не думаете, что обнаружили плесень в своей квартире, лучше перестраховаться, чем потом сожалеть. Плесень может быть очень вредной и представлять опасность для здоровья.
Вы должны относиться к нему агрессивно и немедленно с помощью знающего профессионала.
Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?
Кто платит за утечку из квартиры сверху?
Урегулирование ответственности в подобных делах, в которых участвует несколько сторон — не только вы и ваш сосед сверху, но и ТСЖ, — может оказаться непростой задачей. К счастью, вам не нужно принимать это решение. С вероятностью 99% на вас не ляжет никакой ответственности.
Как правило, в таких случаях ответственность по умолчанию возлагается на владельца устройства, из которого произошла утечка. Но поскольку это кондоминиум, находящийся под надзором ТСЖ, ответственность может переложиться с владельца квартиры наверху на ТСЖ.
Кто заплатит за утечку, зависит от того, как утечка началась. Иногда это может быть вина ТСЖ за некачественные методы обслуживания. Или это может быть владелец квартиры, чья небрежность или неправильное обслуживание вызвали утечку.
Покрывает ли страхование квартиры все повреждения, вызванные водой?
У страховых компаний есть деньги, чтобы заплатить за повреждение вашего дома водой.
Вопрос в том, чья страховка будет платить?
В зависимости от управляющего недвижимостью и штата, в котором вы живете, вам может понадобиться или не понадобиться оформлять полис страхования кондоминиума. В штате Флорида, например, действует закон, согласно которому ассоциации кондоминиумов несут ответственность за обслуживание и управление недвижимостью. Они должны отремонтировать любую часть устройства, застрахованного ассоциацией, или столкнуться с последствиями.
Часто задаваемые вопросы
Несет ли мой ТСЖ ответственность за повреждение водой?
Ответ на этот вопрос зависит от того, где вы живете и как началась утечка. Страховой агент посетит место повреждения, чтобы осмотреть его масштабы и определить вероятный источник.
Если инспектор обнаружит, что владелец квартиры наверху несет ответственность, сосед может быть только частично ответственным за возмещение ущерба. ТСЖ часто несут ответственность за ущерб только потому, что они управляют имуществом.
Каковы общие причины повреждения водой квартиры наверху?
Существует несколько распространенных причин повреждения водой жилых помещений. Во-первых, это неисправная бытовая техника, такая как стиральные машины, посудомоечные машины и автоматические льдогенераторы в морозильных камерах.
Некоторые протечки возникают вокруг ванн и душевых кабин. Забитые туалеты и канализационные линии являются другими виновниками, в то время как протекающие трубы в стенах являются еще большей причиной.
Нужна помощь? Свяжитесь с All Dry USA для получения услуг по восстановлению и ремонту после повреждения водой
All Dry USA – это место, где можно найти все, что связано с восстановлением повреждений, нанесенных водой, и устранением плесени. Будь то жилой или коммерческий объект, All Dry USA доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю, чтобы помочь вам устранить ущерб и вернуть свою жизнь в нужное русло.
- Автор
- Последние сообщения
Ben Suiskind
Главный исполнительный директор All Dry USA
Благодаря знаниям Бена и его дальновидному руководству, All Dry USA превратилась в национальную компанию по восстановлению имущества с полным спектром услуг с несколькими места по всей территории Соединенных Штатов.
Бен имеет многочисленные специальные лицензии и сертификаты в области реставрации и строительства.
Последние сообщения Бена Суискинда (посмотреть все)
Reddit — погрузитесь во что угодно
ОБНОВЛЕНИЕ: То, что пахнет мочой и дерьмом, проникает сквозь потолок. Он темно-желтого и коричневого цвета.
Нью-Джерси
Два года назад мы переехали в жилой комплекс. Через два месяца после того, как мы переехали, парень наверху затопил нашу квартиру. Он оставил свою ванну включенной, и вода проникла в нашу гостиную и пропитала потолок, в результате чего часть потолка обрушилась.
Они ответили быстро. Однако мне не понравилось, как они справились с «ремонтом». Они сказали нам дать ему высохнуть в течение двух недель, а затем просто намазать его хреновой тонной шпаклевки и закрасить.
Страховка арендаторов заменила наш диван.
Через 8 месяцев после этого он снова затопил нашу квартиру. Он оставил ванну включенной, и вода попала в то же самое место, растворив штукатурку и краску и оставив зияющую дыру.
В этот момент я забеспокоился, потому что это было уже во второй раз. Они ответили быстро. На этот раз в потолке вырезали прямоугольное отверстие и положили туда большой кусок фанеры. Они зашпаклевали это. А потом закрасил шпаклевку. Не дала время высохнуть. Подстрелил меня, когда я упомянул о проблемах с плесенью.
Страховка арендаторов заменила новый диван, настенные ковры, коврик и кофейный столик.
Этим утром в 00:00 я проснулся от шума проливного дождя. Звук шел из передней части дома. Я протер глаза и пошел в гостиную, где меня встретила вода по щиколотку. Огромный водопад, похожий на струи воды, лился из-под окон. Стекла были разболтались, и по краям нашей гостиной текла вода в угрожающих количествах. Светильники наполнялись водой и падали с потолка. Затем он начал спускаться в нашу ванную. И спальня наших детей, когда они проснулись, жалуясь, что промокли.
Мы вызвали техподдержку, и они сразу же приехали. Они заставили нас оставить наши двери и окна открытыми и использовали швабру, чтобы как можно лучше удалить воду из гостиной.
Ну, как только они ушли, кусок фанеры, помещенный там наверху, от последнего наводнения обрушился, и вода начала стекать еще больше. Нам пришлось уйти. Мы закрыли двери и окна и отвезли детей в ближайший мотель. Этим утром мы отправили их в дневной лагерь и, вернувшись в часть, обнаружили, что часть потолка оторвалась, а вся наша электроника, книги и т. д. были испорчены. Мы начали регистрировать испорченные личные вещи, чтобы подать еще один иск в страховую компанию арендатора.
Техническое обслуживание вернулось. Вошел супервайзер и сказал нам, что собирается вымыть полы и установить осушитель воздуха в гостиной. Он сказал нам, чтобы мы не беспокоились о выключателях и что мы вполне можем их использовать, несмотря на сильную сырость стен и розеток. Они поставили единственный осушитель воздуха в гостиной и сказали нам оставить его включенным на два дня и держать все окна открытыми, а потом они вернутся и снова зашпаклевают и покрасят.
Ну, черт возьми, хватит. Моя семья и я пережили три наводнения за два года, вызванные человеком, живущим наверху. Да, у нас есть страховка арендатора, но это ничего не значит для нас, если наши личные вещи постоянно уничтожаются. Нам приходится пропускать работу, чтобы в третий раз навести порядок в доме. Мы не можем использовать нашу гостиную. На улице 100 градусов, и мы не можем пользоваться нашими кондиционерами. Через окна проникают тонны жуков. Наш дом пахнет затхлой водой, дерьмом и кошачьей мочой.
Перемещение затруднено, потому что для этого потребуется А). сотрудничество со стороны арендодателя, который отказывается переселить нас в свободную квартиру и отказывается разрешить нам перерыв в аренде, поскольку он утверждает, что квартира все еще пригодна для проживания, и B). денег у нас нет на руках. Мы живем в дорогом районе, и мы приобрели эту квартиру до того, как цены на аренду значительно подскочили. Мы были привязаны к низкой арендной плате с очень устойчивым, все еще ниже рыночного роста арендной платы ежегодно.