Штраф в пользу потребителя: Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей / КонсультантПлюс

Содержание

Штраф в пользу потребителя

Как сэкономить на некачественной коммуналке

Далеко не все жители многоквартирных домов знают: если из «горячего» крана долго текла чуть теплая вода или ее вовсе не было, если в доме постоянные перебои с освещением или то и дело отключается лифт, квартплата может быть серьезно уменьшена.

Это следует из принятого в прошлом году Федерального закона N 176-ФЗ. Как он работает, читателям «РГ» пояснил замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис. В законе предусмотрено, что в случае нарушения исполнителем коммунальных услуг требований к их качеству он должен будет уплатить «штраф в пользу потребителей». При этом условие об обязательном перерасчете или даже полном освобождении оплаты за некачественную услугу не отменяется. Нерадивый поставщик, таким образом, «наказывается» рублем в двойном размере. Размер и порядок уплаты такого штрафа, перерасчета квартплаты подготовил минстрой, а утвердить документ должно правительство.

Сколько заплатят

Если коммунальная услуга предоставлялась с перерывами, превышающими «разрешенную» продолжительность, или если коммунальная организация ликвидировала аварийную ситуацию дольше установленных сроков, исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 30% от стоимости услуги за время перерыва ее предоставления, превышающего установленную продолжительность.

Такой же принцип используется и при наказании поставщика за низкое качество услуг: штраф 30% от стоимости услуги за все время, пока исполнитель не обеспечивал надлежащее качество.

Штраф укажут в платежке

Размер штрафов должен указываться отдельной строкой в платежном документе. Их размер учитывается при начислении платы за коммунальные услуги не позднее трех месяцев, следующих за месяцем, в котором был начислен штраф. В случае если размер штрафа превысит стоимость услуги, плата за нее не взимается до момента, пока штраф не будет уплачен полностью.

Мошенников накажут

Случаи, когда жильцы получают в платежках суммы за коммуналку, буквально взятые с потолка, сегодня не редкость. Но теперь для любителей такой «бухгалтерии» введено дополнительное наказание. Если организация-исполнитель или лицо, отвечающее за начисление оплаты по коммуналке, завышают размер платы, они будут вынуждены уплатить потребителю штраф 50% от суммы переплаты.

Этот штраф также должен отражаться в платежном документе отдельной строкой и учитываться при начислениях коммунальных платежей в течение двух месяцев после месяца, в котором начислен штраф. И в этом случае плата за коммунальные услуги не будет взиматься до момента, пока штраф не будет уплачен полностью.

Причем, согласно закону, штраф должен оплачиваться из зарплаты работника, отвечающего за начисление оплаты за коммунальные услуги.

Как пожаловаться на качество

Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. С этого момента включается «счетчик»: услуга считается некачественной до момента подтверждения, что ситуация исправлена.

Исполнитель услуги в течение 2 часов обязан проверить качество услуги. Если не требуется дополнительных лабораторных замеров и экспертных исследований, прямо на месте проведения проверки составляется акт. Если дополнительные исследования все же нужны, в акте указываются сроки их завершения. Акт подтверждает право потребителя на перерасчет.

Если в течение 2 часов после жалобы потребителя проверка не проведена либо потребитель не дозвонился до аварийно-диспетчерской службы, акт можно составить самостоятельно, без участия коммунальщиков. В этом случае акт подписывают не менее двух потребителей и председатель совета многоквартирного дома. Потом документ направляется в госжилинспекцию для принятия мер.

Потребитель может в любой момент привлечь к рассмотрению своей жалобы органы государственного жилищного надзора. Орган ГЖН по жалобе потребителя проводит выездную проверку (без согласования с прокуратурой). Если факт нарушения установлен, исполнитель услуги получит предписание, которое обязан исполнить.

Если предписание было выдано, но не исполнено в срок, нарушителю грозит крупный штраф (часть 24 ст. 19.5 КоАП). При наличии двух невыполненных предписаний в одном доме ГЖИ обращается в суд с иском об исключении дома, в котором обнаружены нарушения, из реестра лицензии данной организации. Если площадь таких домов превысит 15% в общем объеме жилья, управляемого организацией-нарушителем, она вообще лишается лицензии.

Если гражданин считает, что орган ГЖИ формально отнесся к его жалобе, он может обратиться к Главному государственному жилищному инспектору РФ. Если нарушения подтвердятся, накажут не только исполнителя некачественной услуги, но и допустившие нарушение органы ГЖН.

Общее требование

Любая коммунальная услуга должна быть бесперебойной: например, мусор вывозится строго по графику, не накапливаясь. При этом допускаются отдельные отклонения продолжительности перерыва в предоставлении услуги. Например, по водоотведению — не более 8 часов в течение месяца и 4 часов за один раз. По газоснабжению — не более 4 часов суммарно в течение месяца и т.д.

Справка «РГ»

Ключевые документы: Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением правительства РФ от 13.08.2006 N 491.


Российская газета — Неделя №6924 (56)


нарушение прав потребителя презюмирует обязанность компенсировать моральный вред

Верховный суд РФ представил 35-страничный обзор судебной практики по рассмотрению дел о защите прав потребителей, утвержденный 17 октября президиумом ВС.

 

В документе анализируются споры, возникающие из договоров розничной купли-продажи, а также споры в связи с оказанием гражданам услуг. Приводятся правовые позиции ВС по полутора десяткам сложных аспектов дел данной категории.

 

В частности, Верховный суд разбирает одно из дел, в котором суд апелляционной инстанции незаконно отказал в удовлетворении требования потребителя о компенсации морального вреда.
 

Общество по защите прав потребителей обратилось в защиту интересов П. в суд с иском к импортеру о взыскании стоимости некачественного товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с перечислением 50% суммы штрафа в пользу общественной организации.

Судом установлено, что 15 ноября 2015 г. между покупателем и продавцом заключен договор купли-продажи портативного персонального компьютера, гарантийный срок 12 месяцев. 21 ноября 2015 г. П. направила в адрес общества, являющегося импортером указанного товара на территории РФ, претензию с просьбой возвратить стоимость приобретенного компьютера, ссылаясь на наличие в нем дефектов, препятствующих его использованию по назначению. 22 декабря 2015 г. импортер отказался принимать товар и направил П. ответ с предложением обратиться к продавцу.

 

Согласно заключению судебного эксперта, в представленном на исследование ноутбуке выявлены недостатки, причиной возникновения которых является дефект производственного характера. При наличии выявленных недостатков эксплуатировать товар не представляется возможным, представленное изделие является браком завода-изготовителя. Решением суда исковые требования удовлетворены частично. С общества в пользу П. взысканы стоимость персонального компьютера, неустойка, компенсация морального вреда, штраф.

 

Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции в части взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и отказал в удовлетворении исковых требований в этой части. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ признала данный вывод ошибочным, не отвечающим требованиям закона.

Исходя из преамбулы, п. 6 ст. 5, пп. 1, 3, 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей, покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня передачи его потребителю (в случае обнаружения существенных недостатков – по истечении указанного срока) при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя.

Надлежащее исполнение импортером этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара импортеру и организацию приемки товара у потребителя.

 

Указанные обстоятельства судом не приняты во внимание и не дана оценка ответу импортера, в котором указывалось, что заявитель может обратиться за информацией о правилах возврата товара не к импортеру, а к продавцу, а также не дана оценка тому обстоятельству, что уведомление представителю истца о необходимости вернуть товар, содержащееся в телеграмме, было направлено импортером только по истечении года со дня направления потребителем требования импортеру об отказе от договора купли-продажи.

При этом судом апелляционной инстанции не были учтены положения пп. 5, 6 ст. 13, ст. 22, п. 1 ст. 23 закона о защите прав потребителей.

Кроме того, отказывая в удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда, суд апелляционной инстанции не учел, что в силу ст. 15 закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

 

Таким образом, отмечает ВС, по смыслу закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

 

Судом установлено, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, а потому требования истца о взыскании стоимости компьютера с ответчика являлись правомерными. При таких обстоятельствах отказ в удовлетворении требования потребителя о компенсации морального вреда признан Судебной коллегией незаконным (определение ВС РФ от 19 декабря 2017 г. № 18-КГ17-210).

штраф расчёт штрафа | Закон о Защите Прав Потребителей

Расчёт штрафа

Нарушение прав потребителей чревато для продавца наложением различных штрафов. Вынести постановление об уплате штрафа может суд при признании вины продавца. Штрафы разнятся в зависимости от вида оказанных услуг или проданных товаров.

Продавец нарушил Ваши права? Вы хотите предъявить к нему требования по уплате штрафа, но не знаете, какого именно? Закон «О защите прав потребителей» поможет разобраться с видами штрафов и правилами расчета.

Какой штраф может быть предъявлен к продавцу?

Если продавец нарушил Ваши права, то при обращении в суд можно требовать уплаты неустойки. Она может быть предъявлена к оплате за такие нарушения сроков при покупке товара:

l гарантийного ремонта;

l замены товара;

l возврата полной или частичной стоимости товара;

l доставки товара.

При оказании услуг неустойка может взиматься за превышение сроков:

l исполнения обязательств по договору;

l устранения ненадлежащего качества услуги;

l возврата полной или частичной стоимости услуги;

l повторного выполнения услуги.

Неустойка за нарушение сроков доставки составляет 0.5% от оплаченной стоимости товара, за нарушение сроков при продаже товара ненадлежащего качества в размере 1% от стоимости, за нарушение сроков при оказании услуг в размере 3% от уплаченной стоимости по договору об оказании услуг. Указанные проценты неустойки начисляются за каждый день по прошествии обозначенных в договоре сроков или сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей».

Расчет штрафа можно произвести самостоятельно или обратиться за юридической помощью. Специалисты помогут Вам грамотно рассчитать сумму неустойки с учетом всех нюансов конкретной ситуации.

Штраф, налагаемый судом

При обращении в суд, покупатель выдвигает требования об оплате суммы, которая может включать в себя:

l стоимость оказанных услуг или проданного товара;

l неустойку за нарушение обязательств по договору;

l неустойку за нарушение сроков выплаты компенсации;

l иные расходы, понесенные покупателем в связи с действиями продавца;

l моральный ущерб.

Вне зависимости от того, предъявляете ли Вы при обращении в суд требование о взыскании дополнительного штрафа с продавца, судья присуждает штраф в размере 50% от суммы, которую должен заплатить продавец. Этот штраф также уплачивается Вам как покупателю. До 2012 года этот штраф выплачивался продавцом в пользу суда. Сейчас при выигранном деле в суде Вы получаете кроме предъявленных сумм еще и эти 50%.

Если для судебного разбирательства Вы привлекали Общество по защите прав потребителей, то этот штраф выплачивается в его пользу. Он был введен для дополнительной мотивации продавца не нарушать права потребителей.

Многие продавцы выполняют предъявленные требования и без судебного разбирательства, а только при упоминании о нем. Это связано с тем, что если продавец проигрывает дело, он должен будет уплачивать внушительную сумму.

Юридическая помощь по защите прав потребителей в суде

Судебная практика сейчас такова, что штраф в размере 50% начисляется на основную сумму (материальный вред). Однако, по действующему законодательству штраф должен рассчитываться исходя из морального и материального вреда. При грамотном оформлении искового заявления, предоставлении доказательств и ведении дела, суд принимает решение о начислении штрафа в 50% и на размер морального вреда.

Наша компания обладает большим опытом в судебных разбирательствах по взысканию средств с продавцов и гарантирует Вам качественное ведение дела! Наши профессиональные опытные юристы избавят Вас от судебных тяжб и обеспечат взыскание морального и материального вреда и штрафа в размере 50% от общей суммы компенсации!

Свифт Гарант

Услуги

Финансовая компания предоставляет следующие виды услуг:

1. В условиях инициирования в наличной форме:

  • от физических лиц для выплаты в наличной форме физическим лицам;
  • от физических лиц для зачисления на счета физических лиц;
  • от физических лиц для зачисления на счета субъектов хозяйствования;
  • от субъектов хозяйствования для зачисления на счета субъектов хозяйствования.

2. В условиях инициирования в безналичной форме:

  • от физических лиц для выплаты в наличной форме физическим лицам;
  • от физических лиц для зачисления на счета физических лиц;
  • от физических лиц для зачисления на счета субъектов хозяйствования;
  • от субъектов хозяйствования для выплаты в наличной форме физическим лицам;
  • от субъектов хозяйствования для зачисления на счета физических лиц;
  • от субъектов хозяйствования для зачисления на счета субъектов хозяйствования.

ООО «СВИФТ ГАРАНТ» является участником платежных систем:

«City24»
Платежная организация: ООО «ФК ФЕНИКС»
Местонахождение: 01042, город Киев, переулок Новопечерьский, дом 5

«FlashPay»
Платежная организация: ПАО «Банк Фамильный».
Местонахождение: 03039, Киев, Голосеевский пр-т, 26а

«ЛЕО»

Платежная организация ООО «ФК ЛЕОГЕЙМИНГ ПЭЙ».
Местоположение: 03148, г.. Киев, пр-т Леся Курбаса, 2-Г

«Финансовый мир»
Платежная организация: ТОВ «Украинская платежная система»
Местонахождение: 04080, Киев, ул. Межигорская, 82а, корп. Б, офис 309.

«MONEYCOM»

Платежная организация: ООО «СВИФТ ГАРАНТ»
Местонахождение: 01042, г.Киев, проулок Новопечерский, д. 5

Обращаем внимание, что перед инициированием перевода, предлагаем внимательно ознакомиться с условиями предоставления Финансовой компанией услуг в соответствующей платежной системе, изложенные в Публичной предложения на заключение договора о переводе средств (Публичной оферты).

С Публичной офертой можно ознакомиться на мониторе ПТКС в разделе «Информация» или на сайте.

Пункты приема / выплаты наличных, которые используются для осуществления переводов денежных средств ООО «СВИФТ ГАРАНТ», в платежных системах «MONEYCOM», «City24», «FLASHPAY», «Финансовый мир», «ЛЕО» — отсутствуют.

Разрешение споров между всеми участниками и всеми пользователями системы перевода средств и системы расчетов происходит путем переговоров между сторонами, а при условии, что стороны не смогут урегулировать спорные вопросы путем переговоров, такие споры передаются Сторонами на решение компетентного суда, в соответствии с требованиями действующего в Украине законодательства.

Клиентская поддержка осуществляется по номерам горячей линии: 066/073/096 505-57-57 с 8:00 до 22:00 ежедневно, без выходных и обеденного перерыва.

Стоимость звонков на номера 066/073/096 505-57-57 — согласно тарифам оператора связи.

статья, ответственность, наказание, значение, заявление в суд

Обман покупателя – самый распространенный вариант нарушений в сфере торговли. Один из них – обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя.

Общие сведения

Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание, что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф. Если ущерб больше, оценка деятельности продавца и форма наказания переходят в область уголовного права.

Чтобы точно оценить, с чем именно столкнулся потребитель, нужно ознакомиться с необходимой информацией.

Понятие и суть

Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара. В эту же категорию относят невозвращение суммы, если потребитель по недосмотру отдает больше денег, чем требуется по чеку.

Существует несколько вариантов выполнения подобного обмана:

  • при большом количестве товаров при покупке проводят единицу товара, которая в реальности у покупателя отсутствует. Разница в стоимости при этом становится достоянием кассира. Такого рода обман легко обнаруживается при проверке чека возле кассы, но в то же время является труднодоказуемым;
  • не менее часто выясняется, что цифра на ценнике в зале и стоимость, появляющаяся у кассира на мониторе при сканировании, отличаются и всегда в пользу продавца. Такая ситуация может возникнуть случайно, благодаря проявленной сотрудником невнимательности, а может быть и намеренным обманом: в последнем случае в базу намеренно введена неверная информация.
Согласно закону о Защите прав потребителя, если ценник неверно оформлен, продавец обязан продать товар по указанной в нем стоимости. Отказ трактуется как нарушение.

Отличие от обмеривания и обвешивания

Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом, обмериванием и обсчетом. Несмотря на одинаковый результат всех видов мошенничества, относятся они к разным деяниям.

  • Обвес предполагает продажу товара в недостаточном объеме или недостаточной массы. Соответственно, стоимость начисляется неверная, а потребитель платит «за воздух». К этой же категории относятся махинации, влекущие временное соответствие массы товара указанной. Например, вес замороженного мяса намеренно увеличивается за счет использования лишней воды.
  • Обмеривание – товар отпускается недостаточного размера. Имеется в виду, например, обрез ткани меньшей длины, чем указано в чеке. Опять-таки потребитель оплачивает несуществующую часть товара.
  • Обсчет – производится только на кассе. В этом случае махинации производятся с цифрами в чеке.

Все вариант обмана описываются в ст. 147 КоАП РФ.

Преступление или проступок?

Обсчет может быть результатом ошибки в некоторых случаях. Например, при ручном вводе кода товара сотрудник может допустить ошибку. В таком случае в чеке появляется позиция с другим предметом, а стоимость покупки изменяется. При ошибке такое изменение может быть как в пользу покупателя, так и в пользу продавца.

Как правило, если ущерб невелик, ситуацию стараются решить «мирно»: пересчитывают стоимость покупки и возвращают деньги. Кроме того, если речь действительно идет об ошибке, то такая ситуация не повторяется.

Если же кассир обманывает покупателя намеренно, то даже при небольшой сумме обсчета, постоянное повторение нарушения указывает на злой умысел. Потребитель, как правило, не может определить нечаянным был обсчет или намеренным.

Для определенной меры наказания нерадивого кассира имеет значение сумма ущерба:

  • если она не превышает 1/10 от минимальной зарплаты, то обсчет считают проступком и карают в административном порядке;
  • если сумма выше, наступает уголовная ответственность.

Нормативное регулирование вопроса

Взаимодействие продавца и покупателя регулируется Законом о защите прав потребителя. Ответственность за их нарушение несут граждане, должностные лица, выполняющие административные, хозяйственные функции, предприниматели и организации, если они продают какую-либо продукцию и оказывают какие-либо услуги.

Регулирует этот вопрос ст. 147 КоАП РФ. В редакции ФЗ-530 от 31.12.2014. Изначально статья описывала только случаи обмана – обвешивание, обсчет при реализации, однако, с 2017 года она включает и второй пункт.

Теперь к ответственности продавца привлекают и за предоставление неверных сведений о свойствах товара.

Ответственность и наказание за обсчет покупателя

Мера наказания определяется размером ущерба.

Если сумма ущерба не превышает 1/10 от части МРОТ, то любой обман покупателя влечет следующие штрафные санкции:

СуммыСубъекты
От 3 до 5 тыс. р.для граждан
От 10 до 30 тыс. р.для должностных лиц
От 20 до 50 тыс.для юридических лиц

То же самое касается обмана в вопросе свойств и качеств предлагаемого товара.

При ущербе выше 1/10 МРОТ, наступает уголовная ответственность:

  • если обман зафиксирован впервые, то на сотрудника или должностное лицо накладывают штраф, а также обязывают выполнять определенные виды работ в течение 2 лет;
  • второй случай наказывается лишением свободы сроком до 2 лет. Кроме того, гражданину запрещается заниматься коммерческой деятельностью в течение 3 лет. Однако эта статья на данный момент считается недействительной.

По факту уголовная ответственность наступает, если обман достиг размеров хищения в крупных размерах.

Куда жаловаться на обсчет

Обман такого рода встречается в торговле, при бытовом и коммерческом обслуживании, при оказании строительных и любых других услуг. При обнаружении обсчета выполняют определенные действия, позволяющие не просто подать жалобу, но и зафиксировать доказательства обмана. Но важно знать, куда обратиться с претензией.

В магазине

Если потребитель заподозрил обсчет, то разобраться в происходящем следует немедленно – «не отходя от кассы». Для этого покупателю требуется:

  • пересчитать сдачу не отходя от кассы и сверить позиции кассового чека с приобретенными товарами;
  • в случае расхождений, следует указать на них кассиру;
  • если последний утверждает, что товар прошел через кассу или ценник был составлен неверно, или что получил для оплаты 500 р, в то время как покупатель передал 1000 р – необходимо немедленно требовать администратора;
  • нельзя принимать по внимание доводы наподобие того, что потребитель задерживает очередь. Как только покупатель отходит от кассы, его отношения с продавцом считаются законченными и доказать обман будет намного сложнее;
  • в случае расхождения суммы по чеку и оплаченной стоимости следует настаивать на пересчете средств в кассе. При этой процедуре покупатель имеет право присутствовать;
  • потребитель вправе потребовать книгу отзывов и составить подробный отчет о случившемся;
  • при угрозах со стороны продавцов или охраны магазина, стоит объявить о своем намерении вызвать полицию. Если положительной реакции персонала добиться не удалось, именно это действие и необходимо выполнить;
  • другой вариант – звонок в Роспотребсоюз. Телефонный номер организации должен наличествовать в «Уголке покупателя».

Жалоба в книге рассматривается 2 дня. Меры по факту нарушения должны быть приняты в течение 15 дней. Если спустя 2 недели рядом с жалобой не появилась отметка о принятых мерах, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением.

В ЖКХ

При неправильном начислении квартплаты или услуг по водоснабжению, отоплению, пользованию электричеством и прочее, нужно грамотно оформить претензии:

  • в первую очередь следует подробно ознакомиться с тарифами, принятыми в регионе и еще раз проанализировать платежи;
  • если подозрение подтвердилось, нужно составить заявление в управляющую компанию, где указать на ошибки при начислении суммы;
  • в срок от 10 до 30 дней председатель компании обязан отреагировать на заявление. Если этого не произошло, потребитель подготавливает официальную жалобу на начисление ЖКХ и передает ее в контрольно-надзорные органы, например, в Государственную жилищную инспекцию;
  • также жалобу можно направить в Росоптребнадзор;

Если жалобу отказались рассматривать в любой из перечисленных организаций, стоит обратиться в прокуратору. В этом случае, если правота потребителя будет доказана, меры предпринимаются по отношению и к УК и к другим организациям.

В кафе

Доказать факт обсчета в кафе или ресторане довольно сложно. Как правило, на администрацию заведения влияние оказывает не сама возможность доказательства обмана, а угроза разнообразных проверок. Последних потребитель вполне в силах добиться:

  • для начала следует сфотографировать меню и чек, принесенный официантом. Если такой чек включает блюда, которые клиент не заказывал, доказать обратное можно лишь с помощью данных видеонаблюдения, если последнее имеется в заведении;
  • если в чеке позиции совпадают с заказанными, но стоимость указана иная, потребитель вправе требовать расчета исход из цен меню. Невыполнение этого требования – прямое нарушение закона;
  • если выполнить это требование персонал отказывается и обращение к администратору не привело к положительному результату, пользователь имеет право потребовать книгу отзывов и оставить жалобу с подробным описанием ситуации;
  • рекомендуется фиксировать происходящее на мобильник с тем, чтобы получить доказательный видеоматериал. Например, отказ предоставить книгу отзывов уже является грубым нарушением;
  • если в течение 2 недель, администрация не отреагировала на факт жалобы, потребитель обращает в ОЗПП;
  • жалобу на обсчет подают в Роспотребнадзор или в Санэпидемстанцию. Поводом для обращения в последнюю служит, конечно, не обсчет, но жалоба. Например, на отсутствие маркировки на посуде, несоблюдения дресс-кода.

Заявление можно направить и в прокуратору по факту нарушения прав потребителя. При необходимости заключение прокураторы также можно оспорить через суд и все-таки привлечь кафе к ответственности.

Как подать заявление в суд на ЖКХ

Иск в суд на недобросовестное выполнение ЖКХ своих обязанностей должен быть оформлен соответствующим образом. При составлении заявления можно использовать как готовые типовые образцы, так и составить документ самостоятельно.

При этом нужно выполнить следующие требования:

  • документ включает «шапку», название – исковое заявление, основную заключительную часть;
  • при составлении иска указывают участок, в который заявление – номер участка и ФИО судьи. Последнее можно узнать на сайте инстанции. Затем сообщают данные о заявителе – не только ФИО, но и контактные данные. Также приводят данные об ответчике – название организации, ФИО управляющего и прочее;
  • если жалобы отсылались в другие инстанции – жилищная инспекция, Роспотребнадзор, то в документе об этом упоминается;
  • в основной части подробно указываются обстоятельства произошедшего, описывается ущерб или вред, причиненный здоровью истца и его семье;
  • сообщается о досудебном решении – был ли ответ на жалобу от организации, было ли отказано в принятии заявления и прочее;
  • если имеются доказательства причиненного ущерба – фото, документы, видеоматериалы, они перечисляются в виде списка;
  • если есть возможность указать правовые акты, которые относятся к обсчету в ЖКХ, их стоит указать;
  • в заключительной части указывают дату и ставят подпись.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Один передается в суд. На втором, который остается у заявителя, секретарь суда обязан поставить свою подпись и печать.

Образцы можно скачать ниже:

Образец жалобы в УК

Пример иска в суд

Обсчет покупателя – один из видов обмана потребителя. Такое нарушение закона карается административным штрафом. Но чтобы добиться справедливости в такой ситуации, покупателю нужно проявить настойчивость.

Что делать, если вас обсчитали? Смотрите в видео ниже:

Президиум Генсовета «Единой России» назначил Александра Сидякина врио руководителя ЦИК партии

Окончательное решение по его кандидатуре примет Съезд партии 4 декабря

Благодаря огромному опыту работы в парламенте Александр Сидякин сможет усилить взаимодействие между фракцией «Единой России» в Государственной Думе и исполнительными органами партии, отметил секретарь Генсовета «Единой России» Андрей Турчак.

«В свое время он был одним из самых эффективных депутатов нашей фракции в Государственной Думе – порядка 50 его законотворческих инициатив стали действующими законами. В качестве первого зампредседателя Комитета по жилищной политике и ЖКХ он успешно возглавлял нашу партийную рабочую группу по защите прав дольщиков и вкладчиков. Помог десяткам тысяч обманутых дольщиков получить свое жилье», — подчеркнул Андрей Турчак. Он также напомнил, что до настоящего времени Александр Сидякин возглавлял Администрацию главы Республики Башкортостан, в том числе курировал вопросы внутренней политики в республике.

Александр Борисов, возглавлявший ЦИК последние четыре года, сосредоточится на работе в Государственной Думе.

«Он занял ответственный пост руководителя внутрифракционной группы – замруководителя фракции «Единой России». Перед фракцией стоит много важных государственных задач. Это в первую очередь законодательное обеспечение поручений Президента и реализация народной программы, с которой партия шла на выборы в сентябре этого года. Хочу поблагодарить Александра Александровича за отличную работу в ЦИКе», — отметил секретарь Генсовета «Единой России».

Ранее Председатель партии Дмитрий Медведев направил в Президиум Генсовета «Единой России» представление о назначении Александра Сидякина врио руководителя Центрального исполкома партии. Его кандидатуру предложил Андрей Турчак.

Александр Сидякин родился 17 ноября 1977 года в городе Сегежа Карельской АССР. В 1999 году закончил Тверской государственный университет. После окончания университета долгое время работал юристом и правозащитником в общественных организациях. Преподавал юридические дисциплины в университете. Кандидат юридических наук.

С 2006 по 2009 годы занимал различные должности на промышленных предприятиях. С 2009 по 2011 годы — секретарь движения Федерации независимых профсоюзов России, руководитель департамента коллективных действий и развития профсоюзного движения ФНПР. Защищал права и интересы трудящихся в масштабах страны.

В 2011 году был избран депутатом Госдумы от «Единой России», занимал пост заместителя председателя комитета Госдумы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству. Повторно избрался в нижнюю палату парламента в 2016 году, став первым заместителем главы комитета по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству. Был членом Генерального совета «Единой России», а также координатором партпроекта «Школа грамотного потребителя». Возглавлял рабочую группу Президиума генсовета партии по защите прав дольщиков. В 2018 году назначен на должность руководителя администрации главы Республики Башкортостан. Член «Единой России» с 2017 года.

как Эр-Рияд работает с запросами молодежи

Сегодня все страны Персидского залива переживают масштабные изменения, связанные с демографией. На данный момент почти 60% населения региона — это молодежь возрастом до 30 лет. Это заставляет правительства располагающихся там стран предпринимать меры по перестройке государственной экономики: данный шаг необходим для того, чтобы создать новые рабочие места для молодых людей, заинтересованных в современных специальностях.

Саудовская Аравия, будучи крупнейшей в регионе, уже встала на этот путь, однако ей необходимо предпринять срочные шаги для того, чтобы избежать дальнейших потрясений. Такого мнения придерживается эксперт Амджад Ахмад, директор и старший научный сотрудник-резидент по вопросам инициативы EmpowerME в Центре Рафика Харири.

Эксперт отметил, что страны Персидского залива в своей экономике традиционно опирались на нефтяной экспорт. Однако в последние годы цены на черное золото начали снижаться, поэтому на правительства стало оказываться большое давление с целью диверсификации доходной базы.

Федеральное агентство новостей /

«В то же время у вас много молодого населения, достигшего трудоспособного возраста, и, как показала «арабская весна» в 2011 году, если молодежь чувствует, что у нее нет надежды или возможностей, стабильность страны находится под угрозой», — отметил Ахмад в интервью изданию Brink.

Речь в данном случае идет об имеющем высшее образование гражданах, не нашедших место работы себе по душе. На фоне пандемии коронавируса в 2020 году в Саудовской Аравии, как и в других государствах мира, прослеживался значительный рост безработицы. Тем не менее даже несмотря на некоторый спад этого показателя в текущем год, он остается весьма высоким для королевства.

Федеральное агентство новостей /

Воспоминания об «арабской весне»

Волнения, объявшие Ближний Восток в 2011–2012 годах, затронули и Саудовскую Аравию.

В тот период демонстрации начались с выступлений шиитского меньшинства, недовольного своим положением в стране. Народное возмущение быстро подхватила молодежь по всей стране. Она была обеспокоена безработицей, высокими ценами на жилье и отсутствием помощи со стороны государства.

wikipedia.org / B. alotaby / CC BY-SA 4.0

На фоне разгона протестующих полицией, ставшего причиной нескольких жертв среди населения, активизировалась и суннитская интеллигенция, обратившаяся к властям со своими инициативами. Негативный опыт других стран региона и начавшиеся там вооруженные конфликты стали дополнительным аргументом либералов, подталкивающих тогдашнего короля Абдаллу бин Абдул Азиза Аль Сауда к переменам, пусть и проходящих в жестких рамках.

За счет ограниченных уступок, касающихся предоставления женщинам избирательных прав и увеличения социальных дотаций, Эр-Рияд сумел успокоить народное недовольство. И значительное внимание тогда было уделено именно улучшению положения саудовской молодежи.

Федеральное агентство новостей /

Власти улавливают новые тенденции

В настоящее время в монархии действительно работают над диверсификацией экономики. Посвященные этой цели проекты входят в масштабную государственную программу Vision 2030, запущенную под руководством наследного принца Мухаммада бин Салмана.

«Несколько лет назад в Интернете выражалось значительное недовольство, но настроения в Саудовской Аравии меняются, поскольку правительство начало либерализировать не только экономику, но и общество, и это помогло снять часть недовольства молодежи», — отметил Амджад Ахмад.

Со ссылкой на недавние социологические исследования среди граждан эксперт сообщил, что сейчас саудовцы уверены в будущем своей страны больше, чем ранее. Развитие новых проектов и предприятий частного сектора создает альтернативу государственной службы и существенно расширяет их трудовые возможности.

«Мы еще ни в коем случае не достигли цели, но есть положительный импульс к открытию экономики и созданию рабочих мест», — считает он.

Федеральное агентство новостей /

Отдых и развлечения — защита от потрясений

Если раньше в королевстве наиболее востребованными были профессии, связанные с нефтяным сектором, сейчас там развиваются отрасли, ориентированные на потребителя: розничная торговля, продукты питания и напитки, гостиничный бизнес и развлечения.

Несколько лет назад в Саудовской Аравии не было ни одного публичного кинотеатра — они были под запретом с 1983 по 2018 год. В 80-е годы все подобные заведения, существовавшие в стране, стали оцениваться как противоречащие нормам шариата. В период так называемого движения исламского возрождения под давлением консерваторов все кинозалы страны были официально закрыты.

После 35 лет затишья данная индустрия возродилась, и сейчас в 12 городах королевства уже существуют по меньшей мере 34 кинотеатра, а еще больше находится на стадии строительства.

Помимо этого, в стране начали развивать различные концертные площадки и ресторанный бизнес. Власти осознали необходимость продвижения сферы развлечений, востребованной у молодого населения страны, поскольку это позволяет стабилизировать обстановку в обществе.

Федеральное агентство новостей /

Новые технологии для современного общества

Еще одной яркой развивающейся областью стали технологии и инвестиции в предпринимательство. Ранее власти уже продемонстрировали интерес к финансированию различных стартапов, однако ожидается, что в дальнейшем эта практика будет еще более широкой.

Федеральное агентство новостей /

В то же время сотрудник Центра Рафика Харири считает, что для дальнейшего роста Эр-Рияду необходимо уделить большее внимание развитию цифровых технологий.

«Создается множество технологических компаний, будь то электронная коммерция, финтех, доставка еды, транспорт или бизнес-услуги. Мы еще не на той стадии, когда это передовые инновации — но это низко висящие плоды оцифровывающейся экономики», — сказал Амджад Ахмад.

Ранее внутренняя политика Саудовской Аравии делала экономику замкнутой — в стране было сложно создать частную компанию не имея больших средств, ресурсов и связей с правительством. Но теперь власти заинтересованы в активном вовлечении граждан и развитии малого бизнеса.

При этом Эр-Рияд открыто заявляет о поощрении привлечения иностранцев, как в качестве квалифицированных специалистов, так и в роли инвесторов. И тот факт, что экономика королевства является весьма крупной сама по себе, ускорение процессов диверсификации и либерализация законодательства для предпринимателей позволит властям открыть доступ зарубежным капиталам.

Сейчас саудовские власти признают, что недостаточно развитой областью государства является инфраструктура. Это демонстрируют такие проекты как создание столичного метро, солнечных станций, строительство инновационных городов и др. Развитие социальной среды становится стратегической целью, которая поможет привлечь в страну иностранцев.

Федеральное агентство новостей /

«Компании вроде Pepsi, UPS, ExxonMobile, Pfizer, P&G и другие работают в Саудовской Аравии уже несколько десятилетий и теперь с большим оптимизмом смотрят в будущее, учитывая недавние экономические преобразования. Но ясно одно: будь вы местная компания или международная, у вас должен быть саудовский компонент, что означает саудовских сотрудников», — считает Амджад Ахмад.

Развитие человеческого капитала

Эксперт Центра Рафика Харири отмечает, что власти действительно настроены на увеличение рабочих мест для подданных королевства. Этот вопрос является приоритетным для государства, а приток иностранных специалистов рассматривается лишь как временная мера.

По мнению Ахмада, ключом к успеху в реформировании трудового рынка в этих условиях становится соответствие навыков трудоспособных саудовцев новым запросам частного сектора. Это в свою очередь требует развития сферы образования. И в этом же контексте большое значение имеет расширение возможностей женщин.

Федеральное агентство новостей /

Шаги в этом направлении уже предпринимаются, однако пока имеют только локальный характер. Тем не менее последние годы стали прорывными для саудовского общества, все еще опирающегося на нормы шариата. Только недавно представительницам прекрасного пола была предоставлена возможность самостоятельно водить автомобили, служить в армии на определенных постах, заниматься предпринимательством и быть на руководящих должностях.

Нерадикальный переворот

«Сегодня Саудовская Аравия чувствует себя гораздо более стабильной, чем пять или шесть лет назад. Когда вы говорите с молодыми людьми, им нравится повестка дня, они видят, что страна трансформируется и либерализуется, и они чувствуют, что эти изменения идут им на пользу. Я бы сказал, что сегодня королевство находится в лучшем положении по отношению к своему молодому населению, чем несколько лет назад», — резюмировал Ахмад.

Впрочем, при этом эксперт выразил свои сомнения в том, что правительство совершит радикальный разворот к либерализму. При условии предоставления новых возможностей предпринимателям и частичного расширения гражданских свобод вряд ли саудовцы будут участвовать в политической жизни страны.

Федеральное агентство новостей /

Улучшение экономических и социальных показателей направлено непосредственно на повышение качества жизни. Какой бы большой ни была экономика, люди не станут переезжать в Саудовскую Аравию, если социальная среда слишком ограничена, а сфера развлечений останется неразвитой. Но долгосрочной перспективе курс на социально-культурное развитие, уже намеченный властями, поможет Эр-Рияду в реализации поставленных задач найма иностранцев и стабилизации общественной обстановки.

Это поспособствует не только в привлечении капиталов, но и даст возможность избежать новых потрясений, сходных с событиями «арабской весны». Руководство монархии Персидского залива работает и на внешнюю, и на внутреннюю аудиторию, однако все существующие перемены не приведут к коренному изменению интересов государства, ориентирующегося преимущественно на свои финансовые амбиции.

Платежи пострадавшим потребителям по делам

Когда мы принимаем принудительные меры против физического лица или компании за нарушение закона о финансовой защите потребителей, иногда это физическое или юридическое лицо может быть вынуждено компенсировать своим потребителям причиненный ущерб.

Некоторыми платежами управляет ответчик (называемый «ответчиком» в административном иске). В других случаях мы можем потребовать от лица или компании, нарушившей закон, произвести платеж в пользу CFPB, а затем распределить эти деньги среди жертв.

Выплаты по возмещению ущерба, администрируемые ответчиком Показать Скрывать

Во многих случаях ответчики управляют выплатой возмещения самостоятельно или через назначенного администратора урегулирования.Специфика процесса возмещения ущерба определяется индивидуально в каждом отдельном правоприменительном действии.

По вопросам, связанным с выплатами по делу о возмещении ущерба, администрируемом ответчиком, обращайтесь напрямую в компанию-ответчик.

Выплаты возмещения, администрируемые бюро Показать Скрывать

В некоторых случаях приказ может потребовать от лица или компании, нарушившей закон, выплатить нам возмещение, а затем мы распределим эти деньги между потерпевшими.Мы часто нанимаем стороннего администратора для отправки этих платежей жертвам.

По вопросам, связанным с выплатами по делу с возмещением, администрируемым Бюро, см. Отдельные случаи ниже.

Выплаты потерпевшим из Гражданского штрафного фонда Показать Скрывать

В некоторых случаях, когда доступное возмещение недостаточно для полной компенсации потребителям причиненного им вреда, Бюро может выплачивать компенсацию потерпевшим из Гражданского штрафного фонда Бюро.Деньги в Гражданский штрафной фонд поступают от штрафов, которые Бюро получает в результате принудительных действий в отношении юридических и физических лиц, нарушивших закон.

Гражданский штрафной фонд и управляемые Бюро выплаты компенсации потерпевшим

Имя ответчика Тип компенсации

American Debt Settlement Solutions, Inc.(Закрыто)

Гражданский штрафной фонд

Amerisave Mortgage Corporation (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Castle & Cooke Mortgage, LLC (закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Colfax Capital Corporation (закрыто)

Гражданский штрафной фонд

Услуги в области образования в колледжах (закрытые)

Фонд гражданской ответственности

Консультанты по коммерческому кредитованию

Фонд гражданской ответственности

Коринфские колледжи (закрытые)

Возмещение, регулируемое бюро

Федеральная ассоциация помощи в выплате долгов (FDAA)

Фонд гражданской ответственности

Флагстар Банк, Ф.С. (Закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Franklin Loan Corporation (закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Freedom Debt Relief, LLC

Возмещение, регулируемое бюро

Freedom Stores, Inc.(Закрыто)

Возмещение, регулируемое бюро

Подлинное право собственности (закрыто)

Возмещение, регулируемое бюро

Global Client Solutions (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Гордон и др.(Закрыто)

Гражданский штрафной фонд

Green Tree Servicing, LLC (закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Hoffman Law Group (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Hydra Group

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

IrvineWebWorks, Inc.d / b / a Обработка студенческой ссуды. США (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

JPMorgan Chase (закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Main Street Personal Finance, Inc.

Управляемый бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Meracord (закрыто) Гражданский штрафной фонд

Military Assistance Company, LLC (MAC) (закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Морган Дрексен

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

The Mortgage Law Group (закрытая)

Фонд гражданской ответственности

National Corrective Group, Inc.(Закрыто)

Гражданский штрафной фонд

Национальный центр правовой помощи (закрытый)

Гражданский штрафной фонд

Payday Loan Debt Solution, Inc.(Закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Prime Marketing Holdings, LLC

Фонд гражданской ответственности

Residential Credit Solutions, Inc.(Закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

RPM Mortgage (Закрытое)

Возмещение, регулируемое бюро

Security National Automotive Acceptance Company, LLC (закрыто)

Возмещение, регулируемое бюро

Стивен Листер Сирингоринго также является юридической фирмой Сирингоринго, Clausen & Cobb Management Company, Inc., и Джошуа Кобб Гражданский штрафной фонд

Институт помощи студентам (закрытый)

Фонд гражданской ответственности

Служба финансовой помощи студентам (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

S / W Tax Loans, Inc.(Закрыто)

Возмещение под управлением Бюро

Triton Management Group (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Кредитные услуги профсоюзов (закрытые)

Гражданский штрафной фонд

World Law (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

3D Resorts Bluegrass LLC (закрыто)

Управляемый Бюро Фонд возмещения ущерба и гражданской ответственности

Закон городского совета Нью-Йорка увеличивает штрафы за дела потребителей

В попытке еще больше модернизировать закон, законопроект направлен на конкретные хищнические действия в форме онлайн-обмана или непредоставления надлежащих переводческих документов для транзакций, проводимых на другом языке, кроме английского.

В законопроекте

Чина сумма большинства нарушений повышается с порогового значения от 50 до 350 долларов до порогового значения от 350 до 2500 долларов, чтобы учесть изменения в инфляции. Согласно новому закону, бизнес может столкнуться с гражданским штрафом или штрафом в размере 3500 долларов, если будет установлено, что оно совершит одно и то же нарушение трижды.

«Это повышение штрафов для предприятий любого размера, которые обманывают своих потребителей», — сказала Кэтлин Лукадамо, заместитель директора по коммуникациям городского совета. «Подавляющее большинство малых предприятий, скорее всего, никогда не будут наказаны в соответствии с этим обновленным законом.Только плохие актеры.

члена Совета Кейт Пауэрс, Карлина Ривера и Хелен Розенталь входят в число 32 законодателей, проголосовавших за закон.

«Теперь потребители защищены от мошеннических продаж и обмана», — сказал Розенталь. «Любой бизнес — малый или крупный — правдивый по отношению к потребителям, не будет иметь проблем».

Другие члены городского совета, в частности трое законодателей, которые ранее в этом году работали над введением в действие новых законов о прощении штрафов и амнистии за неуплаченные сборы, взимаемые с владельцев малого бизнеса, отвергли новые меры наказания в отношении потребителей.Члены совета Ванесса Гибсон, Фернандо Кабрера и Марк Йонай были среди семи проголосовавших против.

Гибсон объяснила, что цель этой меры — обновить Закон о защите прав потребителей, хотя она поставила под сомнение мотивы своих коллег-законодателей внести поправку в закон во время экономического спада.

«Почему именно этот городской совет должен был повышать штрафы после этой пандемии? Сколько городских советов имели возможность изменить этот закон с 1969 года? » спросила она.«Есть больше людей, владельцев бизнеса, которые чувствуют, что агентства чрезмерно принуждены к этому, чем тех, кто на самом деле нарушает закон».

Владельцы бизнеса и их защитники поставили под сомнение необходимость увеличения штрафов и штрафов для обычных предприятий, в то время как город находится в затяжной рецессии.

«Не может быть согласованной барабанной дроби и усилий для продолжения наказания малых предприятий, пытающихся оправиться от худшего экономического спада за столетие», — сказал Томас Греч, президент и главный исполнительный директор Торговой палаты Квинса.«Сейчас не время добавлять дополнительные сборы, штрафы и административные требования».

Другие, такие как Франсиско Марте, владелец винного погреба и президент Ассоциации винодельни и малого бизнеса, отмечают, что 13 000 винных погребов города изо всех сил пытаются оправиться от экономических последствий Covid-19 и теперь сталкиваются с угрозой новых штрафов.

«Какое неподходящее время», — сказал Марте. «Нам нужна поддержка. Не более серьезное нормативное бремя ».

Газетные киоски, кафе на тротуарах, компании по переезду и хранению, а также винные погреба — все это предприятия, которым требуется лицензия от Защиты потребителей для ведения бизнеса в городе, сказал Фред Серулло III, бывший комиссар Департамента по делам потребителей.

«Мы знаем, что регулирующие органы часто допускают нарушения, которые не всегда законны или оправданы, и затем бремя защиты ложится на бизнес-сообщество», — сказал Серулло. «Многие из них не обладают достаточным опытом или финансовой стабильностью, чтобы бороться со всеми этими вещами так сильно, как им может потребоваться».

Офис

Чина не ответил на запрос о комментарии.

На пути к модифицированному потребительскому тактильному устройству для тренировки повторяющихся движений с мелкой моторикой с помощью роботов

Цель: Разработать, протестировать и оценить доступную тактильную технологию, обеспечивающую тренировку мелкой моторики с помощью повторяющихся движений с помощью роботов.

Методы: Тактильный компьютерный / пользовательский интерфейс был изменен путем добавления пантографа для удержания пера и увеличения тактильного рабочего пространства. Специальное программное обеспечение перемещает перо, прикрепленное к устройству, через заданные трехмерные (3D) последовательности штрихов для создания двухмерных глифов. Положение пера записывается в трехмерных координатах с частотой 1 кГц. Двадцать один здоровый ребенок-доброволец обучался стандартной программе письма от руки в группе два раза в неделю по 45-60 минут каждое занятие в течение 8 недель.Учебная программа была дополнена аппаратом под наблюдением студентов трудотерапевтов. Результаты были измерены с помощью инструмента оценки детского почерка (ETCH) и теста развития зрительно-моторной интеграции Бири-Буктеницы.

Полученные результаты: Разборчивость слов значительно улучшилась при копировании с близкого расстояния (p = 0,04; размер эффекта = 0,95). Разборчивость букв существенно не улучшилась.У одного здорового добровольца с неразборчивым почерком значительно улучшилось состояние по 8 из 14 измерений ETCH. Дети нашли устройство привлекательным, но дали несколько рекомендаций по изменению конструкции пантографа и разметочных движений.

Выводы: Потребительское тактильное устройство можно модифицировать для обучения детей повторяющимся движениям с помощью роботов. Устройство доступно, портативно и интересно.Это безопасно для здоровых добровольцев. Объективные данные с отметками времени предлагают возможность телереабилитации между удаленным терапевтом и школой или домом.

US Consumer Watchdog приказывает GreenSky выплатить штраф за злоупотребления при кредитовании | Investing News

ВАШИНГТОН (Рейтер) — Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) в понедельник заявило, что оштрафовало финансовую фирму из Атланты на 2,5 миллиона долларов за обработку и обслуживание ссуд для потребителей, которые не запрашивали или не уполномочивали их делать это. .

GreenSky, LLC — это мобильное приложение, которое связывает продавцов и банки с клиентами, которые обычно ищут финансирование в основном для проектов по благоустройству жилья.

CFPB также приказал компании возместить или аннулировать до 9 миллионов долларов в виде займов, которые он позволял сторонним торговцам продвигать и предлагать потребителям.

Этот заказ является частью постоянной проверки финтех-компаний, которые автоматизируют предоставление и использование финансовых услуг через онлайн-платформы и устройства, такие как мобильные телефоны.

Агентство обнаружило, что кредитор действовал несправедливо по отношению к потребителям, не сумев «создать и внедрить надлежащие и эффективные меры контроля во время обработки заявки на получение кредита, утверждения и финансирования», а также не «обеспечить надлежащее обучение и надзор за торговлей».

CFPB сообщила в своем постановлении, что GreenSky нарушила Закон о финансовой защите потребителей, который направлен на защиту потребителей от кредиторов, которые совершают несправедливые, обманные или оскорбительные действия или методы.

Компания в заявлении на своем веб-сайте сообщила, что «GreenSky согласилась выплатить гражданский денежный штраф в размере 2,5 миллиона долларов и предоставить компенсацию правомочным потребителям, если нет достаточных доказательств авторизации клиента».

«Мы полностью сотрудничали с CFPB в связи с его запросом, уважаем и ценим важную роль, которую он играет в отношении защиты потребителей», — сказал президент GreenSky Тим Калибан.

Потребители, которые могут стремиться перестроить свой дом, могут запросить услуги подрядчика, который предлагает финансирование через приложение GreenSky.Затем продавец или подрядчик отправляет в GreenSky автоматически заполняемую кредитную заявку, включая данные клиента, что занимает около минуты.

«Небрежная практика ведения бизнеса и обслуживания клиентов GreenSky позволила его продавцам воспользоваться преимуществами уязвимых потребителей, которым требовалась финансовая помощь для ремонта своих домов и оплаты других важных розничных услуг, путем предоставления займов без согласия потребителей», — сказал исполняющий обязанности директора CFPB Дэйв Уэджио.

«Для потребителей оказаться в долгах перед GreenSky по кредитам, о которых они никогда не знали, просто неправильно.CFPB не будет выступать за практику, допускающую подобное поведение на рынке ».

(Отчет Катанги Джонсон в Вашингтоне, округ Колумбия; редактирование Авроры Эллис)

Copyright 2021 Thomson Reuters .

Надзорный орган потребителей США заказывает GreenSky заплатить штраф за злоупотребления кредитом

ВАШИНГТОН: Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) в понедельник (12 июля) заявило, что оштрафовало финансовую технологическую фирму из Атланты на 2,5 миллиона долларов США за обработку и обслуживание ссуд для потребителей, которые не запрашивали или не уполномочивали их делать это.

GreenSky, LLC — это мобильное приложение, которое связывает продавцов и банки с клиентами, которые обычно ищут финансирование в основном для проектов по благоустройству жилья.

CFPB также приказал компании вернуть или аннулировать кредиты на сумму до 9 миллионов долларов США, которые он позволял сторонним торговцам продвигать и предлагать потребителям.

Этот заказ является частью постоянной проверки финтех-компаний, которые автоматизируют предоставление и использование финансовых услуг через онлайн-платформы и устройства, такие как мобильные телефоны.

Агентство установило, что кредитор действовал несправедливо по отношению к потребителям, не сумев «создать и внедрить надлежащие и эффективные меры контроля во время обработки заявки на получение кредита, утверждения и финансирования», а также не «обеспечить надлежащее обучение и надзор для продавцов».

CFPB сообщила в своем постановлении, что GreenSky нарушила Закон о финансовой защите потребителей, который направлен на защиту потребителей от кредиторов, которые совершают несправедливые, обманные или оскорбительные действия или методы.

Компания в заявлении на своем веб-сайте сообщила, что «GreenSky согласилась выплатить гражданский денежный штраф в размере 2,5 миллиона долларов США и предоставить компенсацию правомочным потребителям, если нет достаточных доказательств авторизации клиента».

«Мы полностью сотрудничали с CFPB в связи с его запросом, уважаем и ценим важную роль, которую он играет в отношении защиты потребителей», — сказал президент GreenSky Тим Калибан.

Потребители, которые могут стремиться перестроить свой дом, могут запросить услуги подрядчика, который предлагает финансирование через приложение GreenSky.Затем продавец или подрядчик отправляет в GreenSky автоматически заполняемую кредитную заявку, включая данные клиента, что занимает около минуты.

«Небрежная практика ведения бизнеса и обслуживания клиентов GreenSky позволила его продавцам воспользоваться преимуществами уязвимых потребителей, которым требовалась финансовая помощь для ремонта своих домов и оплаты других важных розничных услуг, путем предоставления займов без согласия потребителей», — сказал исполняющий обязанности директора CFPB Дэйв Уэджио.

«Для потребителей оказаться в долгах перед GreenSky по кредитам, о которых они никогда не знали, просто неправильно.CFPB не будет придерживаться практики, допускающей подобное поведение на рынке ».

Управление по защите прав потребителей авиации Министерства транспорта США инициирует судебное преследование с требованием около 25 миллионов долларов против Air Canada за крайнюю задержку в предоставлении требуемых возмещений

ВАШИНГТОН — Управление защиты потребителей авиации (OACP) Министерства транспорта США объявило сегодня о том, что оно подало официальную жалобу на Air Canada судье по административным правонарушениям относительно неспособности перевозчика своевременно вернуть деньги тысячам потребителей, которые запросили их для рейсов в или из США, которые перевозчик отменил или существенно изменил.OACP требует гражданско-правового штрафа в размере 25 550 000 долларов за крайнюю задержку со стороны Air Canada в предоставлении необходимого возмещения.

Размер гражданско-правового штрафа зависит от множества факторов, таких как ущерб потребителю, причиненный нарушениями. Штраф также призван удержать Air Canada и других перевозчиков от совершения аналогичных нарушений в будущем.

По словам У.С. закон. У авиакомпаний есть семь дней для возврата средств пассажирам с даты запроса на авиабилеты, приобретенные с помощью кредитной карты, и двадцать дней для рейсов, приобретенных за наличные.

Во время пандемии COVID-19 стало больше запросов на возврат средств. В мае 2020 года OACP объявила, что будет использовать свое право по своему усмотрению для обслуживания авиакомпаний, которым требуется немного больше времени, чем обычно, для обработки возмещения, учитывая большой объем запросов, при условии, что авиакомпании прилагают добросовестные усилия. Air Canada не приложила таких добросовестных усилий.Вместо этого в течение почти одного года после объявления об уведомлении о принудительном исполнении в мае 2020 года Air Canada продолжала придерживаться политики невозврата средств в нарушение законодательства США.

С 1 марта 2020 года по настоящее время OACP получило через свой портал жалоб более 6000 жалоб на Air Canada от потребителей, которые рассказали, что им было отказано в возврате денег за рейсы, которые перевозчик отменил или существенно изменил. OACP также получило 89 жалоб по этому поводу через список DOT на сайте www.regulations.губ. В жалобе, поданной в суд по административным делам, OACP утверждает, что Air Canada совершила минимум 5110 нарушений, и пассажиры ждали от 5 до 13 месяцев, чтобы получить возмещение.

OACP также активно расследует практику возврата средств другими американскими и иностранными перевозчиками, выполняющими рейсы в и из США. В соответствующих случаях будут приняты меры по обеспечению соблюдения.

Air Canada обязана предоставить в течение 15 дней ответ на жалобу, в котором подробно и подробно признается или отклоняется каждое заявление о жалобе и предлагается ответ на предложенную оценку гражданских штрафов.Уведомление OACP о исполнительном производстве и другие соответствующие материалы можно найти на сайте www.regulations.gov по адресу DOT-OST-2021-0073.

###

женских ювелирных украшений | NoMiddleman.com

Какие ювелирные украшения для женщин самые лучшие?

Вот ваш ответ ниже! Лучшие бренды женских ювелирных украшений, продаваемых напрямую потребителям:

Как выбрать лучшие женские украшения?

Мы находим и исследуем лучшие ювелирные украшения для женщин от брендов, которые обеспечивают исключительную ценность, продавая свою продукцию напрямую потребителю.

Во-первых, мы определяем бренды женских ювелирных украшений, которые соответствуют нашему определению «напрямую к потребителю».

Затем мы выбираем лучшие бренды, которые предлагают наибольшую ценность, предлагая (1) самые низкие цены для потребителей, или (2) преимущества премиум-класса по стандартным ценам, или (3) и то, и другое. Редко можно найти бренды, которые предлагают и по самым низким ценам и с максимальным преимуществом, но мы иногда их находим!

Если вам известны какие-либо выдающиеся женские ювелирные украшения, которые продаются напрямую потребителям и имеют низкие цены, премиальные льготы или и то, и другое, расскажите нам о них! Вы можете использовать нашу форму предложения бренда здесь или написать нам письмо на yourfriends @ nomiddleman.com.

Какие виды женских ювелирных украшений самые лучшие?

Вот быстрый ответ ниже! Эти виды женских ювелирных украшений продаются лучшими мировыми брендами напрямую среди потребителей, представленных на нашем сайте:

(Примечание: если выше не показаны виды женских ювелирных украшений и вы думаете, что было бы полезно, если бы они у нас были, отправьте нам свои предложения по электронной почте: [email protected] Мы ценим все предложения!)

В чем подвох? Платят ли эти бренды за то, чтобы их указали здесь?

Никакого улова! Бренды, попавшие в наш каталог лучших в мире товаров и брендов, не взимают плату.

Проект «Без посредников» существует, потому что мы хотим устранить ненужных посредников, а не добавлять еще одного. Вот почему мы не продаем товары на нашем сайте, и мы не берем никаких комиссионных или скидок с продаж товаров.

Вместо этого мы фокусируемся на том, чтобы служить источником информации для потребителей: мы находим самые лучшие ювелирные украшения для женщин напрямую для потребителей и напрямую связываем вас с брендами. Тогда мы уходим с дороги!

Наша миссия и бизнес-модель противоположны доминирующим сегодня онлайн- и офлайн-розничным торговцам, а также доминирующим поисковым системам и рекламным сетям, которые теперь позиционируются как мощные посредники, получающие долю от продаж продукции (прямо или косвенно).

Вся цель

NoMiddleman — познакомить вас с лучшими женскими ювелирными украшениями и не повлиять на стоимость сделки каким-либо существенным образом. Мы хотим помочь брендам поддерживать низкие затраты, чтобы они могли продолжать передавать вам ценность в виде более низких цен или более высокого качества!

Как найти отличные предложения в этой категории

На NoMiddleman.com есть два отличных способа найти лучшие предложения для товаров прямого потребителя:

  1. Выполните поиск в нашем каталоге или просмотрите по категориям, затем посетите бренды, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо акции или распродажи ювелирных украшений для женщин.
  2. Подпишитесь на информационный бюллетень No Middleman Direct Deals , для получения предложений и бесплатных подарков от лучших мировых брендов напрямую. Вы сможете открыть для себя отличные бренды и отличные предложения по нескольким типам товаров, в том числе по женским ювелирным украшениям.

Не видите товары или бренды, которые ищете?

Не сдавайтесь! Есть вероятность, что он находится в нашем каталоге под другим именем или другим поисковым запросом.

Вот что попробовать дальше:

Сократите поиск. Назовите как можно меньшее количество слов для женских ювелирных украшений или услуг, которые вы ищете. Примеры: матрасы, доставка вина, мужские носки, женские ремни, доски для серфинга, электромобили.

Просмотр по каталогу. Наш каталог подкатегорий находится ниже, и вы можете изучить его, щелкнув названия категорий.

Все еще не повезло? Сообщите нам, есть ли бренд (или тип продукта), который вы хотели бы видеть в нашем каталоге! Мы всегда ищем самые лучшие бренды и товары для потребителей, поэтому очень ценим вашу помощь в их поиске! Воспользуйтесь этой формой предложения бренда женских ювелирных украшений .

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *