Ресурсоснабжающая организация это: Ресурсоснабжающие организации

Содержание

Ресурсоснабжающая организация это \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Ресурсоснабжающая организация это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Ресурсоснабжающая организация это

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Ресурсоснабжающая организация это

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по договорной работе. Аренда зданий и сооружений. Рекомендации по заключению договораРанее существовал и другой подход, в соответствии с которым арендатор обязан оплачивать коммунальные услуги напрямую ресурсоснабжающей организации не только в силу добровольного принятия на себя обязательства по заключению с ней договора, но и исходя из п. 2 ст. 616 ГК РФ. Суды указывали, что данная норма устанавливает правовое регулирование отношений как между арендатором и арендодателем, так и между арендатором и третьими лицами по поводу использования переданного имущества. Суды считали, что в понятие «содержание имущества», используемое в п. 2 ст. 616 ГК РФ, входит оплата арендатором коммунальных услуг, перечисляемая их исполнителям и ресурсоснабжающим организациям. На этом основании удовлетворялись требования о взыскании платежей в пользу поставщиков коммунальных ресурсов в соответствии с нормами об обязательствах, возникающих из неосновательного обогащения (гл. 60 ГК РФ). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по договорной работе. Возмездное оказание услуг. Рекомендации по заключению договораЧтобы реализовать функцию исполнителя коммунальных услуг, указанным лицам (кроме ресурсоснабжающих организаций) необходимо заключить договоры ресурсоснабжения с ресурсоснабжающими организациями (п. 13 Правил предоставления коммунальных услуг). Такие договоры заключаются в соответствии с Правилами заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями. При этом используется форма Типового договора. Ее можно дополнить иными не противоречащими законодательству положениями (п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг).

Нормативные акты: Ресурсоснабжающая организация это

Споры между управляющими и ресурсоснабжающими организациями

Автор: Руслан Назаров, помощник депутата Законодательной Думы Хабаровского края

Важность заявленной темы сложно переоценить. Предоставление коммунальных услуг гражданам имеет для последних очень большое значение. Право человека на жилище, куда, на наш взгляд, входит и право на предоставление коммунальных услуг, — одно из важнейших прав, с реализацией которого связано развитие человека. Вот почему в международных документах и Конституции РФ этому праву придается первостепенное значение.

В России реализация права на предоставление коммунальных услуг связана с отношениями между управляющими организациями (далее — УО) и ресурсоснабжающими организациями (далее — РСО). Нестабильность и противоречивость правового регулирования приводит к тому, что между указанными организациями не удается выстроить гармоничные и прочные правовые отношения. В результате страдают, как правило, граждане. Власть была вынуждена признать наличие проблем в данном вопросе, поэтому в течение 2011 и 2012 гг. был принят целый ряд нормативных правовых актов, которые должны по задумке законодателя устранить имеющиеся проблемы.

Именно поэтому мы в настоящей статье постараемся на основании судебной практики осветить одну из ключевых проблем в отношениях между УО и РСО. Речь идет о проблеме определения правовой сущности правоотношений, возникающих между указанными организациями. Мы увидим, в чем заключалась сложность в определении правоотношений, в которые вступают между собой управляющая организация и ресурсоснабжающая организация, как решали этот вопрос суды и что изменилось вслед за изменением правового регулирования. Сразу оговоримся, что, на наш взгляд, и до внесения изменений в законодательство отношения между УО и РСО были достаточно ясно урегулированы. Однако стороны, руководствуясь своими экономическими соображениями, не принимали схему отношений, предложенную законодателем, и находили различные предлоги для того, чтобы от нее уйти.

Законодательное регулирование. Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязана предоставлять собственникам коммунальные услуги. Аналогичная формулировка содержится в п. 2 ч. 3 той же статьи — «перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация».

В Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307, было установлено следующее. Исполнитель — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Исполнителем может быть управляющая организация (абз. 3 п. 3). Ресурсоснабжающая организация — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (абз. 3 п. 3).

Судебная практика. По вопросу о сущности договора, заключаемого между УО и РСО, в судебной практике в последние годы сложилось единство мнений.
Еще в 2008 г. в постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 29 декабря № Ф08-7416/2008 был сделан вывод, что управляющая организация является исполнителем, ресурсоснабжающая организация исполнителем быть не может, и их отношения регулируются договором энергоснабжения.

Однако в судебные органы не прекращали поступать сотни исков, в которых УО и РСО выясняли правовую сущность своих отношений. Поэтому в определении ВАС РФ от 29 сентября 2010 г. № ВАС-10841/10 было признано, что в вопросе о сущности договора, заключаемого между УО и РСО, в судебной практике нет единства мнений. Ряд судов полагает, что данный договор не может считаться агентским, ссылаясь на чч. 1 и 2 ст. 162 ЖК РФ. Другие суды полагают, что данный договор является агентским. Президиум ВАС РФ в Постановлении от 16 ноября 2010 г. № 10841/10 пришел к выводу, что соответствующим действующему законодательству является подход, согласно которому договор не является агентским. Это решение стало своего рода решающим, и судебные органы ориентировались на него при принятии решений.

В определении ВАС РФ от 3 октября 2012 г. № ВАС-12554/12 указано, что Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением № 307, устанавливают порядок, в соответствии с которым исполнитель (УО) обязан приобретать коммунальные ресурсы у РСО.

В определении ВАС РФ от 2 ноября 2012 г. № ВАС-14586/12 суд согласился с позицией нижестоящих судебных органов, признавших, что между УО и РСО сложились фактические отношения по поставке коммунальных ресурсов.

Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 16 апреля 2012 г. № 02АП-1464/12 содержит правовую позицию, согласно которой отношения УО и РСО должны регулироваться договором энергоснабжения. При этом суд указал, что УО не может выступать платежным агентом РСО по договору энергоснабжения, за исключением случая, когда между сторонами будет заключен отдельный договор по данному предмету.

Таким образом, в судебной практике сложилась относительно устойчивая правовая позиция, согласно которой между УО и РСО должны заключаться договоры энергоснабжения. В своих решениях судебные органы часто ссылались на соответствующие разъяснения Минрегионразвития.

Позиция Минрегионразвития. В своих письмах от 20 марта 2007 г. № 4989-СК/07 и № 4967-СК/07 Минрегионразвития РФ разъяснило, что в случаях, когда управление многоквартирным домом осуществляется управляющей организацией, ресурсоснабжающая организация не может быть исполнителем коммунальных услуг. Кроме этого, согласно императивным нормам законодательства обязательным признаком статуса исполнителя коммунальных услуг является ответственность одного лица и за подачу в жилое помещение коммунальных ресурсов, и одновременно за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

В письме от 3 мая 2007 г. № 8326-РМ/07 Министерство пришло к выводу, что именно управляющая организация является исполнителем и обязана заключить соответствующие договоры с ресурсоснабжающими организациями.

В письме от 5 августа 2008 г. № 19197/14 Минрегионразвития признало, что отказ управляющей организации от предоставления коммунальных услуг в качестве исполнителя является незаконным.

Позиция ученых-юристов

. В статье «Предоставление услуг или снабжение ресурсами — вот в чем вопрос» автор В. К. Михайлов справедливо указывает, что в соответствии с действующим законодательством «субъект, осуществляющий управление многоквартирным домом, обязан среди прочего обеспечивать также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме». Однако далее в статье необоснованно подвергается критике легальная конструкция предоставления коммунальных услуг. Основанием для такой критики служит то, что такая конструкция приводит к тому, что исполнитель «вынужден отстаивать в первую очередь свои интересы, во вторую — ресурсоснабжающей организации. (Исполнитель требует у потребителя внесения платы за потребленные коммунальные услуги, уплату неустоек, приостанавливает или ограничивает подачу потребителю горячей воды, электрической энергии и газа и т. п.).

В то время как, исходя из существа отношений по управлению многоквартирным домом, исполнитель… при осуществлении своей деятельности по управлению домом обязан обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также представлять их законные интересы, в том числе в отношениях с третьими лицами».

Далее делается вывод, что поскольку «в случае приобретения коммунальных ресурсов на стороне продавца выступает ресурсоснабжающая организация, а в связи с тем, что принимает, использует и оплачивает коммунальный ресурс потребитель (а не исполнитель), то и второй стороной данного договора (покупателем), разумеется, является сам потребитель, и ни в коем случае не исполнитель…». Обосновывается это нормами ГК РФ, «следовать им или хотя бы учитывать которые при разработке ЖК РФ и Правил законодатель посчитал необязательным». При этом автор находит косвенное подтверждение своей позиции в ч. 2 ст. 164 ЖК РФ и п. 7 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в которых говорится о непосредственном управлении.

В статье Д. Логинова «Договорные отношения в сфере ресурсоснабжения и оказания коммунальных услуг» правильно отмечается, что «в силу новизны положения действующего законодательства реализуются с определенными трудностями, связанными с тем, что многие участники отношений в сфере ЖКХ оказались не готовы к произошедшим переменам, отсутствует единое понимание норм изменившегося законодательства. В первую очередь это касается норм, регулирующих вопросы организации договорных отношений в сфере оказания коммунальных услуг. При этом невозможно переоценить значимость вопросов организации договорных отношений в сфере ЖКХ, так как неопределенность в договорных отношениях автоматически влечет за собой неопределенность в расчетах, что для такой отрасли, как ЖКХ, с ее извечным дефицитом средств является совершенно недопустимым». Автор определяет, что «ЖК РФ и Правила императивно устанавливают следующую схему договорных отношений в сфере оказания коммунальных услуг: договор оказания коммунальных услуг заключается между потребителем и исполнителем…; договор купли-продажи коммунальных ресурсов (энергоснабжения) заключается между исполнителем и РСО, то есть организацией, производящей коммунальные ресурсы, такие как тепловая энергия, горячая вода, холодная вода и т. д.». Свое мнение Д. Логинов подтверждает ссылкой на указанные выше письма Минрегионразвития, а также на Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса». Однако, как правильно подчеркивается автором статьи, «распространены случаи, когда РСО имеют непосредственные отношения с потребителями», что обусловливается «нежеланием возникновения лишнего посредника между ними и населением, так как в таком случае РСО фактически полностью теряют контроль над собираемостью платежей…».

В статье «Договор управления многоквартирным домом: квалификация, понятие и содержание» Д. П. Гордеев приходит к выводу, что «в отношениях по предоставлению коммунальных услуг [управляющая организация] — не поверенный, не комиссионер и не агент», потому как «управляющая организация управляет многоквартирным домом, а не «обеспечивает управление».

Таким образом, мы можем констатировать, что и в доктрине между учеными нет значительных разногласий. Практически все юристы признают, что легальная схема отношений между УО и РСО предполагает заключение между ними договора энергоснабжения.

Постановление Правительства от 14 февраля 2012 г. № 124. В новых Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (далее — Правила предоставления коммунальных услуг), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354, определено следующее. Исполнитель — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги (абз. 7 п. 2). Ресурсоснабжающая организация — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод) (абз. 17 п. 2).

В пункте 6 Правил указано, что предоставление коммунальных услуг потребителям оказывается по возмездному договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа предусмотренных Правилами. В пункте 9 Правил установлено, что договором в смысле п. 6 считается договор управления многоквартирным домом. Пунктом 13 Правил установлено, что для цели исполнения договора, указанного в пп. 6 и 9, управляющая организация заключает договор о приобретении коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающей организацией.

Заметим попутно, что Правила содержат противоречие с ЖК РФ. Согласно статье 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме. Согласно же Правилам такой договор может быть заключен как в письменной форме, так и путем совершения конклюдентных действий.
Итак, новые Правила решают рассматриваемый нами вопрос вполне определенно. Договор управления, заключаемый между потребителями и управляющей организацией, должен содержать положения о предоставлении коммунальных услуг. В этом случае договор, который заключает управляющая организация с ресурсоснабжающей организацией, является договором ресурсоснабжения. Это подтверждается и тем, что Правительство РФ своим постановлением от 14 февраля 2012 г. № 124 утвердило Правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями (далее — Правила заключения договора). Данными Правилами о договоре предусмотрено, что управляющая организация обращается в адрес ресурсоснабжающей организации с предложением заключить договор ресурсоснабжения (п. 4).

Здесь также необходимо отметить известное противоречие. В пункте 4 Правил о договоре установлено, что управляющая организация о

Что значит РСО в ЖКХ: расшифровка, порядок деятельности

РСО – это ресурсноснабжающая организация в сфере ЖКХ. Данная компания имеет своей целью обеспечение многоквартирных домов (МКД) благами, в том числе, газом, водой и электрической энергией.

Понятие РСО

Расшифровка РСО представлена как ресурсоснабжающая организация. Она может быть юридическим лицом или предпринимателем, которые реализует деятельность в сфере предоставления коммунальных услуг. В данном процессе осуществляется поставка ресурсов непосредственно к месту потребления.

РСО в сфере ЖКХ в практической деятельности являются поставщиками:

электрической энергии;
отопления;
газа;
водоснабжения.

Загрузка …

Кроме того, к числу ресурсоснабжающих компаний относятся также транспортные фирмы, которые поставляют конкретные услуги коммунального сектора. Также сюда отнесены организации, реализующие деятельность в сфере проведения дезинфекции в помещениях МКД, утилизации отходов бытового назначения, установки антенн для телевизора, проведения освещения к участку.

Правовая база РСО

Ресурсоснабжающие организации осуществляют деятельность на основании положений ЖК РФ. Важным актом в данном направлении стал Федеральный закон №59 от 2018 года «О внесении изменений…».

На основании этого акта владелец жилого помещения получил возможность заключить договор напрямую с РСО. Соглашение непосредственно с ресурсоснабщающей компанией оформляется в ситуации, когда управляющая организация в течение 2 месяцев не оплачивала предоставляемые МКД услуги.

Тогда жильцы могут отказаться от продолжения отношений с УК и обратиться к представителям РСО. Для этого нужно оформить стандартный договор, который отражает перечень жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), оказываемых гражданину.

Важно! Предусматривается уведомительный порядок, то есть другой документации составлять не потребуется. Величина платы остается в прежнем выражении, так как лицо начинает вносить средства непосредственно на счет РСО.

Процесс оказания услуг организацией

Согласно положениям ЖК РФ, ресурсоснабжающая организация изначально предоставляет гражданину определенный вид услуг, после чего выставляет счет за их использование. Если в данном процессе принимает участие управляющая компания, то на нее ложится ответственность за качество оказываемых услуг, по учету потребленных объемов.

Кроме того, представители УК занимаются производством перерасчетов, ведут работы по претензиям, заявленным собственниками помещений. В указанных направлениях деятельности УК несет финансовые издержки. Применяются аналогичные ставки по тарифам, что и при поставке ресурса напрямую.

Доходы, которые получает РСО в сфере ЖКХ, складываются из стоимости ресурса и не отражают понесенные издержки.

По итогу для ресурсоснабжающей компании складывается удачная схема работы с потребителями услуг. Представителям РСО не требуется налаживать взаимодействие с каждым отдельно взятым гражданином, так как эти функции на себя берет управляющая компания.

Однако не всегда посредническая организация коммунальных услуг может в полной мере оплатить ЖКУ. Причина заключается в том, что владельцы жилых помещений не вовремя вносят средства по квитанции. Поэтому РСО стремятся заключать соглашения с гражданами напрямую, чтобы иметь возможность воздействовать на них разными способами.

Может ли РСО выступать в роли УК

Управляющая организация понимается как юридическое лицо, которое занимается использованием и управлением жилищного хозяйства на основании соглашения, оформленного с владельцами жилья. Что такое РСО в ЖКХ оговаривается в ст. 157.2 ЖК РФ. Можно прийти к выводу о том, что управляющая компания является посредником между ресурсоснабжающими компаниями и потребителями.

Также УК несет обязанность относительно содержания жилья в надлежащем состоянии, то есть подразумевается оказание услуг жилищного типа.

Поэтому управляющая организация занимается:

сбором денежных средств для производства ремонтных работ;
проведением мероприятий восстановительного типа относительно общих помещений в доме.

По указанным причинам РСО не могут выступать в качестве управляющей компании. Они не занимаются ремонтом и не отвечают за исполнение других задач. У РСО есть возможность принимать платежи от собственников имущества и составлять с ними соглашения.

Оформление соглашения напрямую с РСО

В настоящее время Жилищный кодекс предусматривает возможность для хозяев квартир составлять договор напрямую с организацией, поставляющей ресурсы.

Это относится к таким ситуациям:

если гражданин проживает в частном доме;
когда на общем собрании владельцы квартир проголосовали за избрание такого метода управления;
если за товариществом собственников жилья или УК числится задолженность на протяжении 3 месяцев.

Когда происходят перечисленные ситуации, у гражданина появляется право сформировать напрямую соглашение с РСО. Этот метод предусматривает определенные положительные моменты для владельца квартиры.

Плюсы и минусы работы с РСО

Раскрытие информации по РСО предполагает, что перед заключением соглашения с данной организацией гражданину нужно оценить плюсы и минусы.

К числу положительных моментов можно отнести:

не потребуется организовывать много рабочих мест для сотрудников ресурсоснабжающей компании;
не устанавливается ответственность за действия или бездействия, которые совершены недобросовестными соседями, не вносящими оплату за ЖКУ;
можно нанимать подрядчиков на короткое время для производства определенных работ, которые связываются с восстановлением состояния жилья. Это помогает экономить средства компании.

Также нужно понимать, что есть и отрицательные моменты, которые происходят в связи с оформлением соответствующих соглашений с ресурсоснабжающими фирмами. В частности, если между жителями МКД есть конфликтная ситуация, то результатом может стать то, что в здании будут производиться качественный ремонт и эффективное управление.

Есть вероятность непостоянной оплаты услуг РСО. Организация не имеет возможности проводить работы по капитальному ремонту дома при использовании средств, поступивших от фонда содействия ЖКХ.

В таблице отражены аспекты взаимодействия с РСО:

Основание	Плюс	Минус
Факторы риска	Вероятность того, что УК разориться близится к нулю, потому что гражданин вносит оплату напрямую	Уровень управления домом может существенно сократиться в связи с наличием противоречий между жильцами
Деление средств	Установлена справедливая оплата, потому как каждый платит только за себя	В связи с нестабильностью доходов населения, платить РСО граждане могут не постоянно
Удобство оплаты	Деньги переводятся на счет компании, который закреплен за конкретным лицом	Все потребители должны вносить оплату каждому поставщику услуги в отдельности
Сложности	Нет посредника в отношениях	При расчетах могут возникать сложности, для решения которых потребуется найти выход

Поэтому изначально оцениваются все перечисленные моменты, только после этого составляется соглашение.

Ответственность организации

Положения Жилищного кодекса РФ указывают на то, что ответственность возлагается на исполнителя услуг. Величина взыскания составляет половину стоимости от неправильно начисленной суммы.

Предусматривается, что на РСО возлагается ответственность по оплате штрафной санкции.

Когда расчеты произведены неправильно, потребуется написать заявление в адрес исполнителя услуг. Если он не отвечает, тогда обращение происходит в судебные органы, прокуратуру или Роспотребнадзор. Такие методы позволят со временем добиться прозрачности расчетов.

Таким образом, ресурсоснабжающая организация выступает непосредственным поставщиком услуг жилищно-коммунального спектра. Возлагать на РСО функции управляющей компании не удастся, так как она не уполномочена на проведение ремонта.

Новый закон о некачественных услугах ЖКХ, снижение платы для потребителей

Плата за коммунальные услуги ежегодно увеличивается. Но, к сожалению, это редко положительно отображается на качестве оказываемых услуг. Принятие новых законодательных поправок призвано решить указанную проблему: по замыслу инициаторов поправок, россияне смогут не платить за некачественные услуги и услуги, оказанные с перерывами. Как эта инициатива будет реализовываться на практике, и что именно изменилось для потребителей услуг ЖКХ?

СодержаниеПоказать

💡 Новые поправки в Жилищный кодекс РФ

Новый закон ФЗ-351 «О внесении изменений в статьи 157 и 157.2 Жилищного кодекса…», который регламентирует порядок предоставления коммунальных услуг и позволяет добиться пересмотра их стоимости, предполагает внесение поправок в ст. 157 и 157.2 Жилищного кодекса. Он уже был подписан Президентом 27 октября и вступил в силу 7 ноября.

Россияне, согласно новым правилам, могут требовать снижения размера платы за некачественные коммунальные услуги – например, если из крана идет ржавая вода, при скачках напряжения в электросети или при холоде в квартире. Еще одним основанием для снижения платы является предоставление коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность (длительное отключение света или воды). В этих случаях ресурсоснабжающие организации не платят штраф, как ранее, но пересматривают величину платы за коммунальные услуги.

Также в ФЗ определены субъекты, которые осуществляют изменение размера платы за коммунальные услуги.

Действующие нормативы

Коммунальные услуги должны соответствовать требованиям действующих нормативов. Так, при оценке качества холодной воды проверяется сила напора, химический состав и внешний вид воды, а также показатели ее жесткости. Если напор воды снижен в пределах 25% от нормативов, то оплата уменьшается на 0,1% за весь период снижения напора; если напор воды снижен более указанного значения, то потребитель может вовсе освободиться от внесения платы, согласно Приложениям №1, 2 «Правил предоставления коммунальных услуг» Постановления Правительства №354 от 2011 года.

Температура горячей воды должна находиться в диапазоне от 60 до 75 градусов независимо от состояния отопительного оборудования. Данный температурный порог нужен, чтобы обеспечить гибель бактерий.

Оценка качества услуг по отоплению происходит с учетом действующего давления в системе и температуры в помещении. По нормативам температура воздуха не может быть ниже 18 градусов, в угловых комнатах – от 20 градусов. Чтобы оценить уровень тепла, его замеряют в середине комнаты при закрытых окнах и дверях.

Качество подачи электроэнергии определяется на основании силы тока и напряжения.

Сталкивались ли вы с некачественными коммунальными услугами?

Да, постоянноНет, такого не былоНе знаю / не уверен(а)

⚡ Что именно изменилось для граждан и поставщиков услуг

Россияне и раньше регулярно сталкивались с некачественно оказанными услугами ЖКХ. Но ресурсоснабжающим организациям штрафы начислялись крайне редко. По этой причине они лишались материальных стимулов качественно делать свою работу.

Чаще всего неудовлетворительное качество услуг было связано с отсутствием у таких организаций денег, необходимых для ремонта и модернизации. В этом случае выписанный ресурсоснабжающим организациям штраф только усугублял финансовый статус предприятий.

Теперь штрафы отменены. В пояснительной записке к новому закону подчеркивается, что размер подоходного налога за начисленный штраф мог превышать сам размер штрафных санкций, в результате чего он становился невыгоден всем сторонам.

Основными изменениями, которые затронут потребителей коммунальных услуг, станут следующие:

Потребителям в обязательном порядке должны произвести перерасчет, если в течение определенного времени они не будут получать коммунальную услугу, либо она будет оказана им с отклонениями. Ранее перерасчет по Жилищному кодексу делали только в случае, если услугу предоставляли с кратковременными перерывами (но в Правилах оказания коммунальных услуг норма о возможности перерасчета уже существовала).
Ответственность управляющих организаций перед ресурсоснабжающими организациями так же ужесточили. Так, управляющие организации могут обязать компенсировать расходы поставщика ресурсов на перерасчет квитанций жильцам из-за несвоевременно проведенной опрессовки и промывки системы отопления. То есть фактически управляющая организация должна будет компенсировать недополученные доходы поставщика.

За изменение размера платы ЖКХ будут нести ответственность управляющая компания, товарищество собственников жилья и жилищный кооператив, в случае прямых договоров – ресурсоснабжающая организация. Таким образом, потребители смогут получить перерасчет, не дожидаясь выяснений, в чьей зоне ответственности произошел сбой.

Для снижения размера платежей потребителю предстоит отправить в жилищную инспекцию требование о вызове по его адресу специалиста для проверки соответствия качества оказываемых услуг. Заявление передается в двух экземплярах: один из них хранит жилинспекция, второй передают на руки потребителю. Акт проведенной проверки передается заявителю.

В качестве доказательств некачественно оказываемых услуг выступают показания свидетелей, письменные подтверждения (акты и заключения экспертов), материалы фотосъемки. Если результат проверки не устроил жильца квартиры, то он может потребовать повторной экспертизы. Либо он может обратиться к независимым экспертам – если потенциальная сумма перерасчета превысит плату за экспертизу. Но если ожидаемой реакции от ресурсоснабжающей организации не последовало, потребитель может обратиться в суд.

Могут ли выселить «в никуда» за долги по ЖКХ из приватизированной и муниципальной квартиры

Читать

Подвал в многоквартирном доме. Кто его собственник и как им можно распоряжаться

Подробнее

Течет крыша в многоквартирном доме. Как добиться ремонта и возместить ущерб

Смотреть

Таким образом, поправки в Жилищный кодекс упрощают порядок предоставления перерасчета коммунальных услуг, оказанных ненадлежащим образом собственникам или арендаторам жилья.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Эксперт в сфере права и финансов

О заключении прямых договоров между ресурсоснабжающими организациями и населением

Нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) об энергоснабжении (§ 6 главы 30) предусматривают возможность заключения договора энергоснабжения непосредственно между гражданами (абонентами, потребителями) и энергоснабжющими организациями. Соответственно, расчеты за потребленную электрическую энергию также осуществляются напрямую. В абсолютном большинстве случаев напрямую оплачивается и получение сетевого газа. В последнее время достаточно широкое распространение получила практика перехода на прямые расчеты между ресурсоснабжающими организациями и потребителями (населением) за отопление и снабжение горячей водой. В частности, это произошло в городах Владивостоке, Хабаровске, Москве и ряде других городов России. В отдельных случаях такой способ расчетов распространяется и на подачу потребителям питьевой (холодной) воды и водоотведение. Всегда ли это соответствует интересам населения и действующему законодательству?

Необходимо отметить, что переход на прямые расчеты между потребителями и ресурсоснабжающими организациями в большинстве случаев осуществляется независимо от положений существующих договоров с гражданами, проживающими в многоквартирных домах, с наймодателями или управляющими жилищными организациями и вопреки условиям этих договоров.

Одной из основных причин, побуждающей коммунальные предприятия к подобным действиям, является то, что в этом случае они получают платежи населения напрямую, а не от муниципальных предприятий — посредников, компаний по управлению жилищным фондом или жилищных организаций (в зависимости от существующей в каждом городе системы управления жилищно-коммунальным хозяйством и системы договорных отношений). Население является наиболее аккуратным плательщиком, что позволяет ресурсоснабжающим организациям в случае перехода на прямые договоры получать денежные средства своевременно и в полном объеме. То есть при этом исключается направление платежей потребителей за коммунальные услуги не коммунальным (ресурсоснабжающим), а жилищно-эксплуатационным или специализированным организациям.

Дополнительно к этому несколько иными причинами во многих муниципальных образованиях вызваны прямые расчеты потребителей с газораспределительными организациями. Поскольку Правила предоставления коммунальных услуг, изданные еще до принятия нового ГК РФ, не распространяются на отношения по газоснабжению потребителей, традиционно сложилось, что платежи за газ вносятся напрямую сбытовым организациям. Этому способствует и то, что обслуживание внутридомовых газовых сетей и внутриквартирного оборудования в подавляющем большинстве случаев осуществлялось не жилищными, а специализированными газовыми организациями.

Несмотря на существующие, на первый взгляд, преимущества такого способа оплаты коммунальных услуг, переход на него выгоден лишь ресурсоснабжающим организациям и имеет существенные недостатки. Подобная практика ставит потребителей в невыгодное положение и существенно ограничивает их возможности по отстаиванию своих прав в случае нарушения ресурсоснабжающими организациями обязанностей по договору.

При прямых договорах ресурсоснабжающих организаций с населением о предоставлении коммунальных услуг и прямых расчетах за них затрудняется реализация систематического и квалифицированного контроля за соблюдением прав и интересов потребителей, возможность привлечения нарушителей к гражданско-правовой ответственности, а также возможность снижения размера оплаты в случае ненадлежащего выполнения договорных обязательств по срокам, объемам и качеству поставки ресурсов. Если сравнивать экономическую «весомость» отдельного гражданина (потребителя) и предприятия, являющегося локальным монополистом, и оценивать их возможности влиять на разрешение спорных вопросов (в том числе в судебном порядке), то очевидно, что это сравнение будет не в пользу отдельного гражданина.

Несомненно, отдельный гражданин является более слабой стороной при разрешении разногласий между ним и ресурсоснабжающей организацией. В случае нарушения прав потребителя ему тяжело вести дело с организацией, имеющей штатных экономистов, юристов и других специалистов, заинтересованных в том, чтобы не допустить нежелательных прецедентов ответственности своей (ресурсоснабжающей) организации.

Кроме того, есть вероятность удовлетворения требований лишь отдельных потребителей («активистов»). При этом подобные нарушения в отношении других потребителей, как правило, остаются без ответственности. Ведь далеко не каждый потребитель осознает, что его права нарушены и в чем именно состоит его нарушение. К сожалению, правовая грамотность потребителей пока не имеет широкого распространения. Большинство потребителей или не знают о нарушении своих прав (например, незнание предельно-допустимого суммарного периода отсутствия горячей или холодной воды в течение расчетного периода, незнание температурных пределов, нарушение которых может быть квалифицировано как полное отсутствие коммунальных услуг снабжения горячей водой или отопления и т.п.). В ряде случаев они не знают, к кому обратиться с претензией: к управляющей, жилищно-эксплуатационной или ресурсоснабжающей организациям, в органы местного самоуправления или к другим лицам? Многие потребители не верят в реальность «найти справедливость» и в возможность быстрой, эффективной и надежной защиты своих прав или не хотят тратить на это силы, время и нервы, а также по другим подобным причинам.

В случае же, когда от имени жильцов многоквартирного дома выступает управляющая компания или жилищная организация, эти структуры выполняют обязанности по защите интересов всех жильцов. В этих случаях управляющие жилищные организации и в результате собственного контроля, и в случае поступления отдельных обращений потребителей имеют возможность (и обязаны) распространить единичные «сигналы» на все подобные случаи, то есть защитить и тех граждан, которые не обращались. Кроме того, эти организации способны защитить права и интересы потребителей более квалифицированно, чем отдельно взятый потребитель. Несомненно, это «невыгодно» ресурсоснабжающим организациям, и их стремление в ущерб интересам потребителей уйти от всеобъемлющего контроля понятно.

Параграф 6 главы 30 ГК РФ неоднократно упоминает в качестве самостоятельных абонентов граждан. Тем самым ГК РФ предусматривает возможность прямых договоров между энергоснабжающей организацией и гражданами. На снабжение тепловой энергией, холодной и горячей водой, газом нормы об энергоснабжении распространяются, если иной порядок не установлен законом или иными правовыми актами.

При этом необходимо учитывать, что глава 35 ГК РФ («наем жилого помещения») не содержит никаких изъятий из перечня коммунальных услуг, которые должны предоставляться самим наймодателем или предоставление которых наймодатель обязан обеспечить. В соответствии со статьей 676 ГК РФ (пункт 2) предоставление или обеспечение предоставления необходимых нанимателю коммунальных услуг является обязанностью наймодателя. Поскольку иное не предусмотрено жилищным законодательством, это положение распространяется и на социальный наем жилого помещения. Гражданское и жилищное законодательство не предусматривает заключение нанимателями каких-либо иных договоров о предоставлении коммунальных услуг, кроме как договор найма или договор социального найма.

Более того, иной подход прямо противоречил бы смыслу пункта 2 статьи 676 ГК РФ и упразднял бы обязанность наймодателя обеспечивать предоставление необходимых нанимателю коммунальных услуг. Ведь при прямых договорных отношениях нанимателя и ресурсоснабжающей организации в этом обязательстве наймодатель не участвует: ресурсоснабжающая организация осуществляет поставку ресурса непосредственно потребителю, а он обязан оплатить его стоимость ресурсоснабжающей организации.

Наймодателем может являться как собственник жилого помещения, так и управомоченное им лицо. В роли такого лица в большинстве случаев выступает создаваемое органами местного самоуправления унитарное предприятие или учреждение. И эта же организация обслуживает собственников жилых помещений в многоквартирном доме. Коммунальные услуги как нанимателям, так и собственникам жилых помещений предоставляются по одним и тем же сетям, с одними и теми же параметрами, по одним и тем же тарифам. Поэтому предоставление или обеспечение предоставления необходимых коммунальных услуг нанимателям и собственникам жилых помещений не могут осуществляться разными исполнителями.

Переход на прямые расчеты за коммунальные услуги требует создания в структуре ресурсоснабжающих организаций абонентских отделов, которые будут заниматься начислением платежей, изготовлением и доведением до потребителей платежных документов, определением размера снижения оплаты в случае нарушения ресурсоснабжающими организациями установленных параметров качества коммунальных услуг, перерасчетом за потребление коммунальных услуг при их временном отсутствии или изменении количества проживающих граждан, учетом установленных льгот и субсидий, ведением необходимой базы данных по потребителям.

Это неизбежно приведет к дублированию функций, увеличению штата сотрудников и, в конце концов, выльется в необходимость значительного повышения тарифов, в структуру которых будет необходимо включить расходы на содержание абонентских отделов. Кроме этого, в базе данных по потребителям содержится информация о жильцах, которая может представлять определенный интерес для «криминальных структур», и по этой причине наличие такой информации в нескольких местах одновременно нежелательно.

При переходе на прямые расчеты потребители будут должны оплачивать ресурсы не по одному платежному документу (принцип «одного окна»), а по множеству документов, что создает очевидные неудобства. Оптимальным является оплата всех жилищно-коммунальных услуг по одному платежному документу.

Статья 539 ГК РФ, посвященная договору энергоснабжения, подразумевает, что абонент (собственник или наниматель жилого помещения) должен быть подключен к сетям энергоснабжающей организации. То есть внутридомовые сети отопления должны находиться в собственности или принадлежать ей на основании иных вещных прав. В то же время жилой многоквартирный дом является единым объектом недвижимости, все инженерное оборудование которого, как правило, — элементы общей долевой собственности. Из этого следует, что в абсолютном большинстве случаев внутридомовые сети не могут являться «сетями эрнергоснабжающей организации», и заключение договора с каждым отдельным жильцом многоквартирного дома неправомерно.

Сейчас в жилищном фонде практически отсутствуют индивидуальные приборы регулирования и учета потребления тепловой энергии. Это означает, что в случае нарушения ресурсоснабжающей организацией своих обязанностей (например, по поддержанию в жилых помещениях требуемой температуры воздуха или по обеспечению бесперебойного водоснабжения) потребитель не имеет другой альтернативы, кроме как воспользоваться механизмом снижения платы за отопление. Процедура снижения платы требует значительных затрат времени и сил и, очевидно, не все потребители смогут и захотят ею воспользоваться. В результате ресурсоснабжающая организация может получить оплату за те ресурсы, которые она не поставила или поставила не должным образом.

При наличии у потребителя приборов регулирования и учета потребления тепловой энергии или воды он получает возможность не оплачивать недополученный ресурс. Но для применения к исполнителю штрафных санкций за снижение температуры от установленного уровня или отсутствие воды сверх предельно допустимых сроков также требуется затрата времени и сил. Кроме того, в обоих случаях необходима фиксация нарушения (например, составление акта). В случае же, если от имени жильцов будет выступать управляющая жилищная организация, перерасчет платежей и начисление штрафов будут проводиться для всех жильцов сразу и автоматически.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (пункт 2.6) оплата услуг «непосредственно ресурсоснабжающему предприятию» допускается только при наличии у потребителей приборов учета. Условие об этом и о том, что обязанности, права и ответственность управляющей жилищной организации и потребителей сохраняются, отражаются в договорах с ней. Такие платежи при отсутствии индивидуальных приборов учета неправомерны. Данное положение не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации (абзац 2 пункта 3 статьи 308, пункт 4 статьи 426, статья 548) и Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Необходимо отметить, что в ряде случаев переход на прямые расчеты производится в результате «волевых» решений высокопоставленных чиновников местных администраций и не соответствует имеющимся договорам с потребителями. То есть независимо от содержащихся в действующих договорах обязательств потребителей об оплате коммунальных услуг управляющей жилищной организации, помимо воли потребителей, не изменяя условия этих договоров, в платежные документы потребителей «просто» заносятся новые банковские реквизиты ресурсоснабжающих организаций, которые, таким образом, становятся получателями этих средств. Такое произвольное изменение сторон обязательства не соответствует положениям статей 307 (пункт 1) и 308 (пункт 3) ГК РФ. Это нарушает базовый принцип гражданского законодательства — «свободы договора».

Подобный подход явно противоречит положениям главы 29 ГК РФ, которая допускает изменение договора без соглашения сторон лишь, если это допускается Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или самим договором, а также по решению суда.

Таким образом, практику заключения прямых договоров о предоставлении коммунальных услуг между потребителями, проживающими в многоквартирных домах, и ресурсоснабжающими организациями, а также практику направления потребителями платежей за коммунальные услуги напрямую ресурсоснабжающим организациям необходимо признать не соответствующей интересам конечных потребителей и не соответствующей целому ряду норм российского законодательства. В то же время представляется, что законодатель, предусматривая в §6 главы 30 ГК РФ возможность заключения прямых договоров энергоснабжения с гражданами, имел в виду потребителей, проживающих в индивидуальных, а не многоквартирных жилых домах.

Взаимодействие УК с ресурсоснабжающими организациями

Проблемы взаимодействия между УК, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающими организациями (тепло-,водо-, газо-, и электроснабжающими организациями).

Ситуация в данном вопросе не так проста, как может показаться с первого раза. Так сложилось, что в процессе реформирования и развития системы жилищно-коммунального хозяйства, предприятия ЖКХ постепенно претерпевали изменения в своей структуре, в своем качественном и количественном составе, причем ресурсоснабжающих организаций (далее РСО) данные изменения мало коснулись по сравнению с организациями, занятыми непосредственной эксплуатацией жилищного фонда. РСО сохранили в своей структуре юридические службы, плановые, производственно-технические отделы и другие. Руководство и службы предприятий начали считать каждый рубль своего бюджета, вопросы экономии вышли на первое место.

Совсем противоположная ситуация сложилась в сфере технического обслуживания многоквартирных домов. Бывшие, сильные в юридическом плане муниципальные в своем большинстве предприятия, объединяющие многочисленные эксплуатационные участки (ЖЭУ, ЖРЭУ и т.д.), как правило, разбитые по районам города, прекратили свое существование и вместе с ними были упразднены и все те службы, которые делали данное предприятие сильным, ушли специалисты. На месте монопольных предприятий появились всевозможные управляющие компании (далее УК), ТСЖ, ЖСК и т.д. Вновь созданные, в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации, предприятия не могли, да и не могут обладать ресурсами, способными составить существенную и грамотную конкуренцию РСО, имеющим в своем арсенале многочисленные службы и сохранившие свой штат специалистов, на подготовку которых были затрачены годы.

Эти эксплуатационные участки, во исполнение требования законодательства были преобразованы в ООО, ОАО и получили право на ведение собственной финансово-хозяйственной, юридической деятельности. Но наряду с полученной самостоятельностью появились и связанные с этим проблемы. Чаще всего, руководить созданным предприятием были поставлены бывшие начальники этих участков, которые привыкли, что вопросы, не относящиеся к эксплуатации жилфонда, должны решать другие. И в других вопросах уровень компетенции руководителей не соответствовал необходимому уровню. Это привело к тому, что РСО начали диктовать свои условия УК, ТСЖ, ЖСК, которые не могли аргументировано доказать свою правоту даже в решении вопросов, связанных с эксплуатацией жилого дома.

Появился первый провал в системе и этим воспользовались РСО, которые стали все свои недочеты и явные недоработки сваливать на работу и деятельность УК, ТСЖ, ЖСК. Например, при проблемах с отоплением, кто виноват? – УК, у них в доме не правильно отрегулирована система, что приводит к разбалансировке подачи теплоносителя по дому, хотя проблема тихо и самостоятельно решалась самой РСО на своих сетях. В конечном итоге УК несла убытки, связанные с перерасчетом за недопоставленные коммунальные ресурсы, платила штрафы жилищной инспекции, которая не разобравшись выносила решение о привлечении к административной ответственности УК. И все это происходило из-за технической не компетенции персонала УК, отсутствия опыта по решению вопросов, связанных с технически грамотным общением с РСО, отстаиванием интересов УК. Данная проблема и в настоящее время остается наиболее острой и актуальной. Одной из причин из-за чего УК стараются «не ссориться» с РСО является имеющаяся зависимость от РСО. Это может быть связано с зависимостью УК от РСО при прохождении ежегодной процедуры подписания паспортов готовности многоквартирных домов (далее МКД) к осенне-зимнему периоду (без подписи РСО в Акте, УК не может получить Паспорт готовности МКД к ОЗП). И вопросы технических консультаций со специалистами РСО при решении сложных технических вопросов. И многое другое.

____________________________________

Что такое управление цепочкой поставок? определение, процессы, элементы и типы

Определение : Управление цепочкой поставок (SCM) относится к управлению ключевыми бизнес-процессами, которые связаны с потоком продуктов и преобразованием товаров из сырья в товары, готовые к использованию, конечный потребитель.

SCM включает в себя полный цикл действий, которые могут быть или не быть взаимосвязаны друг с другом, например, поиск поставщиков, закупки, трансформация, погрузочно-разгрузочные работы, логистика, а также сотрудничество с торговыми партнерами, которые помогают в процессе приобретения сырья и материалов. распространение его конечному пользователю.

Торговыми партнерами могут быть поставщики, оптовые торговцы, дистрибьюторы, розничные торговцы, дилеры, сторонние поставщики услуг, клиенты и т. Д.

Процессы управления цепочкой поставок

Согласно Global Supply Chain Forum (GSCF) , существует несколько процессов управления цепочками поставок, указанных в разделе:

Управление взаимоотношениями с клиентами : Планирует, контролирует и оценивает взаимодействие с клиентами и данные в течение жизненного цикла с целью построения прочных отношений.
Управление обслуживанием клиентов : Помогает в управлении контрактами на продукты и услуги.
Управление взаимоотношениями с поставщиками : помогает в развитии и поддержании хороших отношений с поставщиками. При выборе поставщиков приоритет отдается возможностям поставщиков в отношении качества, надежности, инноваций, услуг и сокращения затрат.
Управление производственным потоком : Он охватывает деятельность, связанную с перемещением продукции внутри и за пределами фабрики, чтобы обеспечить гибкость производственного процесса.
Управление спросом : Предоставляется исчерпывающая структура для лучшего понимания потребностей клиента.
Выполнение заказа : Он включает в себя все действия, которые определяют потребности клиентов, формируют логистическую сеть и выполняют заказы.
Разработка и коммерциализация продуктов : Предоставляется основа для разработки и вывода на рынок новых продуктов.
Управление возвратом : Это касается функций, связанных с возвратом, обратной логистикой и т. Д.Это неотъемлемая часть процесса SCM, которая требуется как при восходящем, так и при последующем движении товаров для наилучшего использования ресурсов организации.

Управление цепочкой поставок — это усовершенствованный вариант традиционного управления логистикой , который помогает в своевременной доставке продукции клиентам. Он также играет решающую роль в увеличении прибыли бизнеса за счет снижения общих затрат, что также повышает его конкурентоспособность.

Элементы управления цепочкой поставок

Plan : он представляет собой стратегический сегмент управления цепочкой поставок, поскольку вам требуется какая-то стратегия для управления использованием ресурсов для удовлетворения требований клиентов в отношении товаров и услуг.
Источник : Выбор поставщиков для поставки сырья для производства продукта.
Марка : Этот сегмент посвящен производству, в котором запланированы все операции, необходимые для производства, тестирования, упаковки, маркировки и т. Д.
Доставить : указывает логистику, которая начинается с получения заказов от клиента. Кроме того, он создает сеть складов для хранения продукта, выбирает перевозчиков для доставки продукта покупателю и устанавливает систему для приема платежей.
Возврат : Это наиболее важная часть всей системы, в которой создается сеть для возврата избыточных или дефектных продуктов, доставленных клиентам, а также для оказания услуг поддержки тем, кто сталкивается с некоторыми проблемами при ее использовании.

Система управления цепочкой поставок объединяет все ключевые виды деятельности, такие как закупка, производство, транспортировка и распределение, в рамках единой системы, чтобы производить и распространять товары в желаемом качестве и количестве, в нужное время и в нужном месте, чтобы общая стоимость снижена, а уровни обслуживания улучшены .

Типы цепочки поставок

Push Модель : В этой модели фактический спрос определяет производимые запасы. Таким образом, он связан с индивидуальным клиентом и имеет маркетинговый подход .
Pull Модель : В соответствии с этой моделью покупатель сначала размещает заказ, после чего производится изготовление продукта. клиентоориентированный подход .

Вкратце, управление цепочкой поставок — это не что иное, как объединение основных бизнес-функций, от конечного потребителя до поставщиков, которые поставляют товары, услуги и информацию, которые помогают в добавлении стоимости для клиентов и других сторон.

Идеальная система управления цепочкой поставок имеет ряд преимуществ, таких как сокращение запасов, оперативность реагирования на запросы клиентов и повышение производительности, управления заказами и финансового цикла.

HR Supply Forecasting — анализ преемственности — марковский анализ — что такое человеческие ресурсы? (Определено) Темы управления человеческими ресурсами — Трудовое законодательство — Высокие суды и ссылка на Верховный суд

Прогнозирование предложения кадров — анализ преемственности — Марковский анализ

Прогнозирование предложения человеческих ресурсов — это процесс оценки доступности человеческих ресурсов, который проводится после проверки спроса на человеческие ресурсы. ресурс.Для прогнозирования предложения человеческих ресурсов нам необходимо учитывать внутреннее и внешнее предложение. Внутреннее предложение человеческих ресурсов, доступное посредством переводов, продвижения по службе, уволенных сотрудников и отзыва уволенных сотрудников и т. Д. Источником внешнего предложения человеческих ресурсов является наличие рабочей силы на рынке и новый найм.
Внешнее предложение человеческих ресурсов зависит от некоторых факторов, упомянутых ниже.

Спрос и предложение рабочих мест.
нации.
темп роста населения
промышленность и ожидаемые темпы роста и уровни
технологического развития.
Система вознаграждения, основанная на образовании, опыте, навыках и возрасте.

Наиболее важными методами прогнозирования предложения человеческих ресурсов являются анализ преемственности и марковский анализ.

Анализ преемственности

После того, как компания спрогнозировала спрос на рабочую силу, ей необходимо указать ее предложение рабочей силы. Для определения внутреннего предложения рабочей силы требуется подробный анализ того, сколько людей в настоящее время работают в различных категориях или имеют определенные навыки в организации.Затем планировщик изменяет этот анализ, чтобы отразить изменения, ожидаемые в ближайшем будущем в результате выхода на пенсию, продвижения по службе, переводов, добровольной смены персонала и увольнений.

Прогнозирование спроса помогает определить количество и тип персонала / человеческих ресурсов, необходимых в будущем. Следующим шагом в планировании человеческих ресурсов является прогнозирование предложения человеческих ресурсов. Цель прогнозирования предложения — определить размер и качество существующих и потенциальных человеческих ресурсов, доступных внутри и вне организации для удовлетворения будущего спроса на человеческие ресурсы.Прогноз предложения — это оценка количества и типа потенциального персонала, который может быть доступен для организации.

Оценка внутреннего предложения рабочей силы для данной единицы

На приведенном выше рисунке показано, что прогноз внутреннего предложения может быть оценен на основе следующего:

(a) Текущий уровень укомплектования персоналом
(b) Прогнозируемый отток в этом году
(c) Прогнозируемый приток в этом году

Марковский анализ — матрица переходной вероятности разработан для определения вероятности того, что должностные лица останутся в свою работу на прогнозный период.

Методика названа в честь русского математика Андрея Андреевича Маркова,

Матрица перехода, или матрица Маркова, может использоваться для моделирования внутреннего потока человеческих ресурсов. Эти матрицы просто показывают в виде вероятностей среднюю скорость исторического перемещения с одной работы на другую. На рис. 2-12 представлена очень простая матрица перехода. Для линейного работника, например, существует 20% вероятность увольнения через 12 месяцев, 0% вероятность повышения до менеджера, 15% вероятность повышения до руководителя и 65% вероятность того, что он будет линейным работником в этом случае. время в следующем году.Такие матрицы перехода формируют основу для компьютерного моделирования внутреннего потока людей через большую организацию с течением времени.

Что такое управление цепочкой поставок и почему это важно?

Управление изменениями поставок — это детализированная система, используемая как малыми, так и крупными организациями для доставки продукции потребителям, начиная с получения сырья, производства и доставки конечного продукта покупателю. Хорошо организованная система управления цепочкой поставок предполагает оптимизацию операционных функций, чтобы они были быстрыми и эффективными.

Что такое управление цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок — это не только процесс, служащий для сокращения затрат в бюджете или задача по повышению операционной эффективности внутри организации. Несмотря на то, что они являются частью всей экосистемы, современное управление изменениями предложения включает в себя стратегическое согласование сквозных бизнес-процессов для реализации рыночной и экономической ценности, а также предоставление фирме конкурентных преимуществ перед их бизнес-конкурентами.

В последнее время на заре цифровой эпохи в мир коммерции произошли массовые преобразования. Всего двадцать лет назад эти процессы были тяжелыми, трудоемкими, длительными и неорганизованными. Сейчас это может показаться древней историей, время доставки сократилось с двух недель до месяца, а в некоторых случаях — до нескольких часов. Автоматизированные системы и высокоскоростная связь проложили путь к управлению цепочкой поставок и ее возросшему спросу.

Почему управление цепочкой поставок так важно?

Сегодня, более чем когда-либо, управление цепочкой поставок стало неотъемлемой частью бизнеса и имеет важное значение для успеха любой компании и удовлетворения потребностей клиентов.Управление цепочкой поставок может повысить качество обслуживания клиентов, снизить операционные расходы и улучшить финансовое положение компании, но как это работает?

Улучшение обслуживания клиентов

Клиенты ожидают своевременной доставки правильного ассортимента и количества продукции. Например, если вы покупаете пять книг на Amazon, и поступают только два настоящих названия, одна совершенно другая книга, а две отсутствуют, покупатель потеряет доверие к Amazon, что побудит его оставить плохой отзыв и помешать ему возвращаясь на платформу.
Товары должны быть под рукой в нужном месте. Удовлетворенность клиентов ухудшается, если тормозные колодки вашего автомобиля выходят из строя, а ремонтная мастерская задерживает ремонт из-за отсутствия запасных частей на месте.
Последующая поддержка после продажи должна осуществляться быстро. Если в магазине бытовой техники продается печь с гарантией, и она выходит из строя при температурах ниже нуля, покупатель с большой вероятностью разозлится, если нагревательный элемент не удастся исправить немедленно.

Снижение эксплуатационных расходов

Снижает закупочные затраты — Розничные торговцы зависят от цепочек поставок, чтобы быстро распределять дорогостоящие продукты, чтобы не сидеть на дорогих запасах.
Снижение производственных затрат — Любая задержка в производстве может стоить компании десятки тысяч долларов. Этот фактор делает управление цепочкой поставок еще более важным. Надежная доставка материалов на сборочные предприятия позволяет избежать дорогостоящих задержек в производстве.
Снижение общей стоимости цепочки поставок — Оптовые производители и розничные поставщики зависят от умелого управления цепочкой поставок при проектировании сети, отвечающей целям обслуживания клиентов. Это дает предприятиям конкурентное преимущество на рынке.

Улучшение финансового положения

Insert Profit Leverage — Менеджеры цепочки поставок добавленной стоимости для бизнеса, потому что они помогают контролировать и сокращать расходы цепочки поставок.
Уменьшить основные средства — Менеджеры цепочки поставок сокращают использование крупных основных средств, таких как заводы, склады и транспортные средства, что существенно снижает затраты.
Увеличивает денежный поток — Фирмы ценят добавленную стоимость, управление цепочкой поставок способствует увеличению скорости потока продуктов к клиентам.

Степень магистра в области управления операциями и цепочками поставок предназначена для того, чтобы дать студентам фундаментальное понимание управления цепочкой поставок компании с глобальной точки зрения с упором на усиление влияния операций и управления цепочкой поставок на эффективность и цели бизнеса.Программа подготовит менеджеров по цепочке поставок, которые смогут работать в Европе, Азии, Латинской Америке и других регионах по всему миру. Выпускники смогут помочь компаниям в создании конкурентных преимуществ на основе высокого уровня технических и управленческих навыков, полученных на работе и в классе.

Курсы на получение степени магистра в области управления операциями и управления цепочками поставок в Глобальной бизнес-школе GBSB нацелены на высокий уровень интеграции между методами управления и технологиями, которые они контролируют, с упором на принятие стратегических решений и управление международной цепочкой поставок через границы.Темы включают проектирование и управление глобальной цепочкой поставок, глобальное управление проектами, управление качеством и финансовое управление.

Студенты, которые выбрали степень магистра в области управления операциями и цепочками поставок, часто занимают руководящие или консультационные должности в Европе и по всему миру в области управления цепочками поставок, управления операциями, производства, закупок или в смежных областях.

Вы заинтересованы в получении дополнительной информации о возможностях карьерного роста в управлении цепочками поставок и о том, подходит ли вам эта дисциплина? Прочтите этот пост или свяжитесь с нами.

Написано Эмили Дон Шайда, менеджером по контенту GBSB

Операционные ресурсы — Управление цепочкой поставок | Динамика 365

03.11.2017
Читать 9 минут

В этой статье

Операционные ресурсы выполняют действия проекта или производственного процесса. Они могут быть разных типов и иметь разные возможности.

Операционные ресурсы

Операционные ресурсы — это машины, инструменты, рабочие, помещения, физические участки или поставщики, которые выполняют действия в рамках проекта или производственного процесса. Они могут быть разных типов и иметь разные возможности.

Поставщик — Внешний ресурс, который выполняет действия по проекту или производственные операции. Пример — субподрядчик. Связывая ресурсы поставщика с учетной записью поставщика, вы можете создавать закупки для субподрядчиков на основе строк спецификации или производственных линий.
Человеческие ресурсы — Рабочий, выполняющий проект или производственный процесс, который выполняет какую-либо деятельность в одиночку или в качестве оператора инструмента или станка. Если вы используете функцию управления персоналом, вы можете связать человеческие ресурсы с сотрудником. Затем механизм планирования может распределять ресурсы на основе компетенций, определенных для соответствующего работника.
Станок — Станок или другое производственное оборудование, необходимое для производства.
Инструмент — Инструмент или устройство, которое обычно используется вместе с другим ресурсом для выполнения действий в проекте или в производстве.
Местоположение — Физическое местоположение определенного размера, которое требуется для выполнения действия. Примером может служить сборочная площадка.
Помещение — Здание или стационарное сооружение, необходимое для выполнения какой-либо деятельности.

Календари

Календарь может быть назначен операционному ресурсу и описывает мощность (в часах) этого ресурса. Время работы операционного ресурса определяется календарем, который назначен группе ресурсов, частью которой является операционный ресурс.Вы можете установить дату вступления в силу и дату окончания срока действия назначенного календаря. После этого операционному ресурсу можно назначить несколько календарей. Однако даты назначенных календарей не могут перекрываться, и операционному ресурсу можно назначить только один календарь за раз. Примечание: Если нет эффективных рабочих календарей для группы ресурсов (например, если истек срок действия последнего назначенного календаря или единственного назначенного календаря), вы больше не сможете получить доступ к операционным ресурсам, которые назначены группе ресурсов для производства. планирование и календарное планирование операций.Вы также можете назначить календарь группе ресурсов, чтобы указать рабочее время как для группы ресурсов, так и для всех ресурсов операций, которые назначены группе ресурсов. Емкость группы ресурсов рассчитывается как сумма мощностей каждого операционного ресурса, назначенного этой группе ресурсов. Календарь, назначенный группе ресурсов, может со временем меняться.

Ресурсные возможности

Способность — это способность операционного ресурса выполнять определенную деятельность.Вы можете назначить одну или несколько возможностей операционному ресурсу. Затем механизм планирования распределяет ресурсы, сопоставляя требования к ресурсам каждого действия с возможностями доступных ресурсов операций. Возможности могут быть назначены всем типам операционных ресурсов ( Tool , Vendor , Machine , Human Resources , Location или Facility ). Чтобы назначить возможности операционным ресурсам на ограниченный период времени, определите дату начала и дату окончания срока действия в назначении возможностей.Для получения дополнительной информации см. Возможности ресурсов.

Группы ресурсов

Группа ресурсов — это набор операционных ресурсов, представляющий степень детализации, с которой вы хотите запланировать ресурсы при использовании метода планирования операций. Таким образом, группы ресурсов обычно соответствуют физической организации рабочих ячеек, которые обозначены желтыми линиями в производственном цехе. Группа ресурсов определяет сайт, производственную единицу и контекст хранилища для операционных ресурсов, которые назначены группе.Когда вы назначаете ресурс операций группе ресурсов, этот ресурс можно запланировать на сайте, где расположена группа ресурсов. Вам не нужно назначать операционные ресурсы, которые вы создаете, группе ресурсов. Однако ресурс операций должен быть назначен группе ресурсов, прежде чем его можно будет запланировать для выполнения работы. Операционный ресурс может быть назначен группе ресурсов на ограниченное время. Вы также можете назначить ресурс операций нескольким группам ресурсов, чтобы затем можно было совместно использовать ресурс на сайтах.Однако даты вступления в силу и даты истечения срока не могут совпадать. Другими словами, вы не можете назначить рабочий ресурс двум группам ресурсов одновременно. Изменения в назначениях групп ресурсов действуют только для новых распределений ресурсов. Резервирование емкости для заданий, операций и прогнозов часов проекта, которые уже запланированы, не будет затронуто. Примечание: Когда вы назначаете операционные ресурсы типа Поставщик группе ресурсов, все операционные ресурсы, назначенные этой группе ресурсов, должны иметь тип Поставщик и должны быть связаны с той же учетной записью поставщика.

Производственные единицы

Производственная единица — это административная единица, представляющая собой совокупность групп ресурсов. Производственная единица может содержать несколько групп ресурсов, но группа ресурсов может быть назначена только одной производственной единице. Производственная единица отражает физическую структуру производственных ресурсов и не влияет на транзакции или то, как они обрабатываются. Вы должны связать производственную единицу с сайтом. Производственной единице также можно присвоить склад комплектования и склад хранения.Вы можете использовать производственную единицу для консолидации и фильтрации данных, связанных с производством. Например, руководитель цеха может видеть обзор невыполненной рабочей нагрузки и доступных мощностей для конкретного производственного подразделения. Вы можете изменить производственную единицу, назначенную группе ресурсов. Вы также можете удалить производственную единицу. Однако эти изменения производственной единицы действуют только для новых заказов, созданных после выполнения сводного календарного планирования. Если вы хотите применить изменение производственной единицы к существующим заказам, вы должны внести это изменение вручную.

Планирование ресурсов

Операционные ресурсы назначаются действиям при планировании проекта или производства. Доступны два метода планирования: планирование операций и планирование заданий. При использовании планирования операций каждая операция или действие проекта планируется для группы ресурсов, содержащей операционные ресурсы, соответствующие требованиям к ресурсам, указанным для операции. Если для операции требуется конкретный операционный ресурс, планирование резервирует мощность только для определенного операционного ресурса в группе.Планирование заданий — это более подробная форма планирования, чем планирование операций. Он разбивает каждую операцию на отдельные задачи или задания. Затем эти задания назначаются операционным ресурсам, которые будут их выполнять. Планирование резервирует мощность для групп ресурсов на основе времени работы, определенного для производственного маршрута или операций проекта. Если вы работаете с ограниченной мощностью, расписание зависит от доступности операционных ресурсов, необходимых для выполнения действия.Для планирования операций емкость группы ресурсов представляет собой сумму доступной мощности ресурсов операций, которые являются частью этой группы. Резервирование емкости, которое уже существует для операционных ресурсов, считается недоступной емкостью. Если производственных мощностей недостаточно для производства, заказы на производство могут быть отложены или даже остановлены. На странице Ресурсы вы можете определить несколько свойств, которые управляют резервированием мощности:

Емкость — Укажите пропускную способность рабочего ресурса в час в единицах измерения мощности.
Объем партии — укажите максимальное количество штук, которое ресурс операций может обработать за один прогон.
Процент эффективности — укажите ожидаемую эффективность от операционного ресурса. Процент эффективности регулирует пропускную способность ресурса операций и влияет на время, зарезервированное для ресурса. Сроки выполнения операций, которые используют ресурс операций, также корректируются соответствующим образом. Вот формула, которая используется для расчета: Время планирования = Время × 100 ÷ Процент эффективности. Время включает время выполнения и время настройки.
Процент планирования операций — укажите максимальный процент мощности ресурса операций, который вы хотите использовать при планировании операций. Чтобы обеспечить гибкость емкости при планировании заданий, вы должны установить этот процент менее 100 процентов.
Конечная емкость — Установите для этого параметра значение Да , если ресурс операций должен планироваться на основе фактической доступной емкости, и если необходимо учитывать существующие резервирования емкости.Если для этого параметра установлено значение Нет , предполагается, что ресурс операций имеет бесконечную емкость, и поэтому ресурс может быть переполнен.
Конечное свойство — Установите для этого параметра значение Да , если вы хотите, чтобы ресурс операций планировался на основе фактической мощности, которая доступна по отношению к требуемым свойствам планирования рабочего времени.
Exclusive — Установите для этого параметра значение Yes , если вы не хотите, чтобы операционный ресурс был доступен для другого задания или операции до завершения текущего производства.В этом случае ресурс операций не может быть использован, даже если во время выполнения ресурса есть пробелы.
Ресурс узкого места — Определите ресурс операций как ресурс узкого места. Ресурс узких мест планируется с использованием конечной емкости, когда выбраны параметры Конечная емкость и Планирование узких мест на странице Основные планы .

Чтобы запланировать несколько ресурсов операций одновременно для выполнения, например, операции в производственной среде, необходимо указать требования для различных ресурсов с помощью основных и дополнительных операций.Затем вы также можете зарезервировать несколько операционных ресурсов с разной емкостью. Ресурс операций, запланированный для основной операции, определяет продолжительность операции.

Бережливые рабочие места

Вы можете указать, что группа ресурсов представляет собой бережливую рабочую ячейку. Затем группа ресурсов может быть частью производственного потока. Указав группу ресурсов как экономичную рабочую ячейку, вы также предотвратите выделение группы ресурсов и назначенных операционных ресурсов операциям производственного заказа или прогноза часов проекта.Для каждой группы ресурсов, которая действует как бережливое производство, необходимо указать следующую информацию:

Календарь — Рабочий календарь рабочей ячейки, который должен иметь свойство стандартного рабочего дня.
Входной склад и местоположение — местоположение по умолчанию, которое используется для подбора материала для операции.
Выходной склад и местоположение — местоположение по умолчанию, куда помещаются все выходные данные рабочей ячейки.
Категория затрат времени выполнения — Эта категория должна быть определена для производственной ячейки, если прямые трудозатраты отслеживаются в калькуляции.

Когда группа ресурсов используется как бережливая рабочая ячейка, мощность рабочей ячейки указывается непосредственно в группе ресурсов. Следовательно, вам не нужно назначать операционные ресурсы группе ресурсов. Только тогда, когда рабочая ячейка управляется субподрядчиком, операционный ресурс типа Поставщик должен быть назначен рабочей ячейке. Если вы назначаете ресурс операций группе ресурсов, которая помечена как рабочая ячейка, емкость рабочей ячейки не изменяется.

Расчет стоимости ресурсов

Когда вы определяете действие, такое как операция маршрута или прогноз по часам проекта, вы можете указать требование для конкретного операционного ресурса или группы ресурсов. Однако вы также можете указать требования к операционному ресурсу определенного типа или операционному ресурсу с определенной возможностью или компетенцией. По этой причине фактическое назначение ресурсов не производится до тех пор, пока действие не будет запланировано, а емкость не зарезервирована. Поэтому для операции маршрута вы можете указать, что оценка и расчет спецификации должны основываться на конкретном операционном ресурсе.Этот ресурс операций называется ресурсом калькуляции. Вы также можете перенести категории затрат и время операций из ресурса калькуляции в операцию. Когда операция запланирована, оценка и расчет спецификации выполняются с использованием фактически запланированного операционного ресурса.

ESOP (План владения акциями сотрудников) Факты

Кроме того, по нашим оценкам, около 9 миллионов сотрудников участвуют в планах, которые предоставляют опционы на акции или другой индивидуальный капитал для большинства или всех сотрудников.До 5 миллионов участвуют в планах 401 (k), которые в основном инвестируются в акции работодателя. Целых 11 миллионов сотрудников покупают акции своего работодателя через планы покупки акций для сотрудников. Если исключить дублирование, по нашим оценкам, около 32 миллионов сотрудников участвуют в плане владения сотрудниками. Эти цифры являются приблизительными, но, вероятно, консервативными. В целом сотрудники сейчас контролируют около 8% корпоративного капитала. Хотя другие планы теперь имеют значительные активы, большинство из примерно 4000 компаний, в которых большинство сотрудников принадлежит сотрудникам, имеют ESOP.

Основные области применения ESOP

Около двух третей ESOP используются для обеспечения рынка акций уходящего собственника прибыльной закрытой компании. Большая часть оставшейся суммы используется либо как дополнительный план вознаграждений работникам, либо как средство получения займа в условиях налоговой льготы. Менее 10% планов приходится на публичные компании. Напротив, опционы на акции или другие планы компенсации за акции используются в основном в государственных компаниях в качестве вознаграждения для сотрудников и в быстрорастущих частных компаниях.

Собственность сотрудников и корпоративная эффективность

Исследование Рутгерса, проведенное в 2000 году, показало, что компании ESOP после создания ESOP растут на 2,3–2,4% быстрее, чем можно было бы ожидать без этого. Компании, которые сочетают собственность сотрудников с программами участия сотрудников на рабочем месте, демонстрируют еще более существенный рост производительности. Исследование NCEO 1986 года показало, что фирмы, владеющие наемными работниками, которые практикуют совместное управление, растут на 8–11% в год со своими планами владения, чем без них.Обратите внимание, однако, что планы участия сами по себе мало влияют на результаты деятельности компании. Эти данные NCEO были подтверждены несколькими последующими академическими исследованиями, которые находят одинаковое направление и масштабы результатов.

Как работают ESOP

См. Нашу инфографику о том, как работает ESOP.

Компании создают трастовый фонд для сотрудников и вносят денежные средства для покупки акций компании, вносят акции непосредственно в план или занимают деньги для покупки акций. Если план занимает деньги, компания делает взносы в план, чтобы позволить ему погасить ссуду.Взносы в план не облагаются налогом. Сотрудники не платят налог на взносы, пока они не получат акции при увольнении или выходе на пенсию. Затем они либо продают его на рынке, либо возвращают компании. При условии, что ESOP владеет 30% или более акций компании, а компания является корпорацией C, владельцы частной фирмы, продающей ESOP, могут отложить налогообложение своей прибыли путем реинвестирования в ценные бумаги других компаний. Корпорации S также могут иметь ESOP. Прибыль, относящаяся к доле владения ESOP в S-корпорациях, не облагается налогом.

В других планах около 800 работодателей частично сопоставляют взносы работника 401 (k) с взносами в фонд работодателя. Сотрудники также могут инвестировать в акции работодателя. В опционах на акции и других индивидуальных планах акционерного капитала компании дают сотрудникам право приобретать акции по фиксированной цене на определенное количество лет в будущем. (Не путайте опционы на акции с американскими ESOP; например, в Индии планы опционов на акции для сотрудников называются ESOP, но американские ESOP не имеют ничего общего с опционами на акции.)

Как работают сотрудники

Участники ESOP преуспевают. Исследование, проведенное в штате Вашингтон в 1997 году, показало, что участники ESOP заработали на 5–12% больше и имели почти в три раза больше пенсионных активов, чем работники сопоставимых компаний, не участвующих в ESOP.

Согласно анализу NCEO 2010 года государственных документов ESOP в 2008 году, средний участник ESOP получает около 4 443 долларов в год в виде взносов компании в ESOP и имеет остаток на счете в размере 55 836 долларов. У людей в плане на многие годы будет гораздо больше остатков.Кроме того, 56% компаний ESOP имеют как минимум один дополнительный пенсионный план для сотрудников. Напротив, только около 44% всех компаний, в остальном сопоставимых с ESOP, имеют пенсионные планы, и многие из них полностью финансируются сотрудниками.

Примеры крупных компаний ESOP

ESOP можно найти в компаниях любого размера. Некоторые из наиболее заметных компаний, в которых большинство сотрудников принадлежит сотрудникам, — это Publix Super Markets (200000 сотрудников), Amsted Industries (18000 сотрудников), W.L. Gore and Associates (производитель Gore-Tex, 10 720 сотрудников) и Davey Tree Expert (10 500 сотрудников) (см. Наш список 100 сотрудников, владеющих правами собственности). Компании с ESOP и другими широкими планами собственности сотрудников ежегодно составляют более половины списка Fortune Magazine «100 лучших компаний для работы в Америке».

Для дальнейшего чтения на NCEO.org

Ниже приведены несколько хороших отправных точек на нашем основном веб-сайте; см. нашу страницу «Найдите свой ресурс» для дальнейшего изучения, особенно страницы «Начать здесь»:

10 причин, по которым HR важен для организации | Малый бизнес

Рут Мэйхью Обновлено 29 января 2019 г.

Человеческие ресурсы важны для организаций во множестве областей, от стратегического планирования до имиджа компании.Специалисты в области управления персоналом в малом бизнесе, обладающие всесторонним опытом, оказывают сотрудникам ряд услуг. Области, в которых HR поддерживает контроль, могут улучшить опыт сотрудников во всех кадрах, одновременно укрепив бизнес-операции.

1. Стратегическое управление

Управление персоналом улучшает чистую прибыль компании благодаря знанию того, как человеческий капитал влияет на успех организации. Лидеры, обладающие опытом в области стратегического управления персоналом, участвуют в принятии корпоративных решений, которые лежат в основе текущих оценок персонала и прогнозов будущих потребностей в кадрах, основанных на спросе бизнеса.

2. Заработная плата

Специалисты по вознаграждению персонала разрабатывают реалистичные структуры вознаграждения, которые устанавливают заработную плату компании, конкурентоспособной с другими предприятиями в этой области, в той же отрасли или в компаниях, конкурирующих за сотрудников с аналогичными навыками. Они проводят обширные обследования заработной платы и окладов, чтобы поддерживать компенсационные расходы в соответствии с текущим финансовым положением и прогнозируемым доходом организации.

3. Анализ выгод

Специалисты по льготам могут снизить затраты компании, связанные с текучестью, уходом и наймом заменяющих сотрудников.Они важны для организации, поскольку обладают навыками и опытом, необходимыми для согласования пакетов групповых льгот для сотрудников в рамках бюджета организации и в соответствии с экономическими условиями. Они также знакомы с выплатами сотрудникам, которые могут привлечь и удержать сотрудников. Это может снизить затраты компании, связанные с текучестью, оттоком персонала и наймом новых рабочих.

4. Безопасность и управление рисками

Работодатели обязаны обеспечивать безопасные условия труда.Специалисты по безопасности и управлению рисками на рабочем месте из отдела кадров контролируют соблюдение правил Администрации по охране труда и здоровья США путем ведения точных журналов и записей работы и разработки программ, снижающих количество травм и смертей на рабочем месте. Специалисты по безопасности труда также привлекают сотрудников для повышения осведомленности и безопасного обращения с опасным оборудованием и опасными химическими веществами.

5. Сведение к минимуму вопросов ответственности

Специалисты по работе с персоналом минимизируют риски и ответственность организации, связанные с обвинениями в несправедливой практике найма.Они выявляют, исследуют и решают проблемы на рабочем месте, которые, если их оставить без внимания, могут выйти из-под контроля и вовлечь организацию в правовые вопросы, касающиеся федеральных законов и законов штата о борьбе с дискриминацией и преследованием.

6. Обучение и развитие

Специалисты по обучению и развитию персонала координируют ориентацию нового сотрудника, что является важным шагом в установлении прочных отношений между работодателем и сотрудником. Сфера обучения и развития HR также обеспечивает обучение, которое поддерживает практику справедливого найма в компании и развитие сотрудников, чтобы подготовить стремящихся к руководству и руководству лидеров.

7. Удовлетворенность сотрудников

Специалисты по взаимоотношениям с сотрудниками в отделе управления персоналом помогают организации достичь высокой производительности, морального духа и уровня удовлетворенности всех сотрудников, создавая способы укрепления отношений между работодателем и сотрудником. Они администрируют опросы сотрудников, проводят фокус-группы и запрашивают мнение сотрудников об удовлетворенности работой и способах поддержания хороших рабочих отношений у работодателя.

8. Набор и адаптация

Рекрутеры по персоналу управляют процессом найма, от просмотра резюме до планирования собеседований и обработки новых сотрудников.Как правило, они определяют наиболее эффективные методы приема на работу кандидатов, включая оценку того, какие системы отслеживания кандидатов лучше всего подходят для нужд организации.

9. Процессы найма

Специалисты по персоналу работают в тесном сотрудничестве с менеджерами по найму, чтобы принимать правильные решения о найме в соответствии с потребностями организации в рабочей силе.